Kwestia adresów we współczesnym języku rosyjskim jest jedną z najbardziej istotnych w etykiecie mowy - sekcji językoznawstwa badającej „grzeczność językową”. Jak się skontaktować do nieznajomego? Co musisz wiedzieć, aby to zrobić? Chciałem się zastanowić nad tym tematem… Dokonałem wyszukiwania i analizy informacji. Nie jestem językoznawcą ani lingwistą, ale to, czego się dowiedziałem, było bardzo przydatne.
Jeden z największych atutów człowieka i największy
przyjemność - możliwość komunikowania się z własnym rodzajem. Wydawałoby się, że nie
nic nie jest bardziej naturalne i łatwiejsze niż rozmowa z kimś, ale nasze
życie codzienne daje wiele przykładów na to, że czasami nie wiemy, jak się porozumieć lub robimy to niewystarczająco dobrze.
Świat rosyjskojęzyczny jest inny, z różne tradycje, nawet w ramach jednej grupy jest wiele opcji, wiele grup wiekowych, różne style, "przesiadywanie", moda - wszystko, cokolwiek. Są intelektualiści, laicy, prości ludzie i trudne – nie sposób opowiedzieć o tym wszystkim na kilku stronach. W historii języka adresowego wszystko szybko się zmienia. Wpływają na nią procesy społeczne i rewolucje...
Celem odwołania jest nawiązanie kontaktu. Bez takiego kontaktu nie da się rozmawiać.
Dlaczego potrzebny jest kontakt? Jest ustawiony na określenie kręgu komunikacji (lub „nie komunikacji”).
W zdecydowanej większości przypadków nie ma problemu z krążeniem. Mówimy o apelach do znajomych, krewnych i przyjaciół. Tutaj wszystko jest jasne i proste.
Każda warstwa społeczeństwa, w tym marginalne społeczeństwa i organizacje, ma swoje „akceptowane i nieakceptowane” apele: koledzy, brat i siostra…
Problem adresowania pojawia się, gdy konieczne jest zwrócenie się do nieznajomego. Trudność polega na tym, że prawie nie ma grzecznych, neutralnych słów. Istnieją apele o zabarwieniu emocjonalnym: ojciec, matka lub ojciec, syn, brat, brat, rodak i tym podobne.
Maxim Krongauz, dyrektor Instytutu Lingwistyki Rosyjskiego Państwowego Uniwersytetu Humanitarnego, pisze: „… to cały zakres warunków pokrewieństwa w stosunku do obcych. Właściwie można powiedzieć, że jest to swego rodzaju rodzinna metafora wszystkiego. społeczeństwo..., znajomy, trochę kolokwialny, ale ciepły apel.
Ten sposób zwracania się był wiejski, potem rozprzestrzenił się na inne warstwy społeczne, ale nadal nosi piętno „prostoty”.
Istnieje wiele apeli o emocjonalnym zabarwieniu. Dość powiedzieć, że w niektórych sytuacjach nie tylko wykrzyknik „Hej!”, ale nawet zwykłe „Uh-uh!” na wezwanie jest całkiem odpowiednie. "Hej, uważaj!" - krzykniemy, bez ceregieli, ostrzegając przed nagłym niebezpieczeństwem.
Inne emocjonalnie kolorowe apele złożone z przypadkowych znaki zewnętrzne, brzmią dość niegrzecznie. Na przykład: „Hej, w czerwonej bluzce, chusteczka została upuszczona!”
Przed rewolucją 1917 r. W Rosji przyjęto stałe adresy: pan / pani, pan / pani, obywatel / obywatel, a nawet Wasza Ekscelencja, nie mówiąc już o Waszej Ekscelencji, Waszej Szlachetności i Wysokiej Szlachetności ...
Obecnie nazywa się ich dżentelmenami, dobitnie wymownymi, groteskowymi – „goss-po-yes!”. Lub dla efektu - „hos-po-da!”. I od razu widać, że nikt nie jest tu uważany za mistrza.
Taki apel jest całkiem akceptowalny wśród nieformalnych: „Panowie! Zwłaszcza panowie, włochaty, tak, ten z lewej. Proszę mi dać tę niedojedzoną kanapkę, jestem głodny. Zaczynam trzeźwieć…”
Brzmi bardzo dobrze, jak mówią „fajnie”: „Panowie! Lord! Kto tam trzyma windę?!!!" Lub „W kolejce, panowie!”
Apel „panowie” może być odczytany jako żart, ironia lub kpina.
Grzecznie nazywaj innych „panami”, a siebie „swoim posłusznym sługą”.
„MY nie jesteśmy dżentelmenami – wszyscy dżentelmeni są w Paryżu!” – powiedział Szarikow. Kiedy nie plujemy na podłogę, nie wyrzucamy śmieci gdziekolwiek i nie używamy wulgaryzmów z byle powodu, może wtedy zostaniemy dżentelmenami…
Słowo „sir” ma określone znaczenie i nie jest adresem „dyżurnym”. Aby tak się stało, musi upłynąć pewnie ponad sto lat… Ale zanim to nastąpi, musi wejść w życie apel „pan”.
„Nie ma pana bez niewolnika i niewolnika bez pana. Nazywanie kogoś „panem” automatycznie nas poniża, a kto tego chce?
Apel „dżentelmena” dość często oznacza „żałosną” inteligencję.
Z adresu „pan” tchnie pompatycznym patosem, elitarno-snobistyczną oficjalnością i bardzo niesławną dychotomią „pan – niewolnik”, której wbrew twierdzeniom „zielonych” absolutnie nie da się pozbyć i wyrzucić z asocjacyjne szeregi naszej świadomości. Takie skojarzenie ma bowiem swoje korzenie w samej etymologii tego słowa (a także we wszystkich innych historycznych, literackich i codziennych kontekstach jego użycia, zaabsorbowanych od dzieciństwa). Nie sądzę, aby adres „sir” był godny bycia symbolem szczerego i szczerego obustronne uznanie rozmówcy. Przynosi dreszcz wyobcowania i sztywności, a czasem brzmi zabawnie i groteskowo (na przykład, gdy starzec zwraca się w ten sposób do młodzieńca). I czy to nie zbyt śmiałe uhonorowanie wszystkich dżentelmenów? Krótko mówiąc, zbyt pretensjonalne słowo. Tam, gdzie panuje wzajemne zaufanie i równość, słowo „pan” jest z pewnością nieodpowiednie.
W Rosji zawsze był to rodzaj przywileju - nazywać się / Mrs / Mrs. A po zniknięciu odpowiednich klas apel ten całkowicie stracił sens.
W Rosji słowo „pan” odnosiło się do chłopów pańszczyźnianych. I zauważcie, że mimo dostojnego wychowania – nigdy odwrotnie!
Nawiasem mówiąc, biali oficerowie, biorąc do niewoli Armię Czerwoną, nazywali ich „dżentelmenami” i tym samym strzegli swojej godności. Nie komunikowali się z „towarzyszami” - tylko z „panami”…
„Mister” to normalny adres, jeśli nie znasz imienia, patronimika osoby, do której się zwracasz. Świetnie sprawdza się podczas rozmów przez telefon. Natychmiast nadaje rozmówcy solidny status. „Sir” to najbardziej neutralny adres.
Apel "towarzyszu"... Trochę historii.
„Towarzysze” – tak Cezar zwracał się do swoich legionów. A taki był przywilej żołnierzy Cezara (podobno żołnierze Dziesiątego Legionu, ukochani przez Gajusza Juliusza, jako pierwsi dostąpili takiego zaszczytu). Kiedy Cezar transportował wojska z Italii do Hellady (chciał pokonać Pompejusza), żołnierze odmówili wypłynięcia z powodu burzy. Wystarczyło, aby Cezar zwrócił się do nich nie jako „towarzysze”, ale jako „Quirins” (czyli „obywatele”) - i byli tak zawstydzeni, że błagali dowódcę na kolanach o wybaczenie ich słabości i tchórzostwa!
„Towarzysz” - tak nazywali się kupcy, którzy mieli wspólny, jak powiedzieliby teraz, interes, czyli TOWAR, innymi słowy, byli dla siebie „TowaRZYSZAMI”.
Odwołanie - „towarzysze” jest odpowiednie tylko dla równych sobie. Ale nie wszyscy mogą być równi. "Gęsia świnia, naprawdę nie towarzyszu."
Cała Sicz Zaporoska, Don, część Wołgi, Jaik i Kubań byli „towarzyszami”. A kupcami byli nie kto inny jak ushkuiniki, są także kupcami, rabusiami i pracownikami artel. Dlatego przez długi czas nie tylko kupcy i nie tyle kupcy nazywali siebie „towarzyszami”, ale ludzie wolni, wolni od niewolnictwa, od władców i dżentelmenów, od państwa. W słowniku Dahla czytamy: „W drodze syn jest towarzyszem ojca, OBAJ JEST RÓWNY, pomagajcie sobie”. Dlatego zwrot „towarzyszu” oznacza przede wszystkim równość ludzi, która jest możliwa tylko wśród ludzi wolnych.
Apel „towarzysz” sam w sobie jest bardzo stary – nie został wymyślony przez bolszewików. Ale ma ważną wadę - nie ma różnicy płci.
Jak zatem rozumieć apele – „towarzysze” i „towarzysze”?
„Towarzysz” jest bardziej dla bezdomnych i wieśniaków, stłoczonych w stadach, z najbardziej niezbędnymi poufałymi poklepaniami i odpowiadającymi im poziom kulturalny; Nie bez powodu słowo „towarzysz” nabrało w naszych czasach nieusuwalnej obraźliwej i ironicznej konotacji, a teraz zwykle odnosi się do tych, którzy nie są szczególnie (zwłaszcza nie) szanowani.
Porównajmy apele: „towarzysz” i „pan”…
Odwołanie „pan” zakłada obecność nie niewolnika pańszczyźnianego itp., jak uczyli nas sowieccy podręczniki, ale pewnego wewnętrzna pełnia, uczciwość i wolę. „Mistrz” oznacza „osobę godną”, podczas gdy „towarzysz” to coś przeciwnego. Czy słyszysz w nim słowa „władza” i „własność”? Niewątpliwie. Pan ma nad sobą władzę – jest odpowiedzialny za siebie i majątek (w szerokim tego słowa znaczeniu: honor, status społeczny, kapitał) – i to jest jego wolność. Towarzyszu, nie ma nic do stracenia, nic mu nie jest drogie - dlatego jest kłamliwy i nieodpowiedzialny - jest niewolnikiem swojej bezdomności.
Od „towarzysza”, „przyjaciela”, a nawet „brata” pachnie zgniłym kolektywizmem i bolesnym pragnieniem trzymania się: mówią, że jestem mój. Nie jesteś mój. Pan. wolny człowiek, mistrz życia, ryba w wodzie. Jeśli my w Rosji chcemy zbudować społeczeństwo godni ludzie, wewnętrznie wolny i kompletny, to nie może być mowy o żadnych „towarzyszach”.
Słowo „towarzysz” nie mówi nic o godności, mówi jedynie o subiektywnym nastawieniu. Pan pozostanie panem, bez względu na to, jak go traktujemy. Towarzysze żyją porównaniami: kto jest lepszy od kogo. Panowie tego nie potrzebują, bo wiedzą, że człowiek nie zaczyna się od portfela, a od duszy i kultury. Umowa dżentelmenów jest ważna, a spełnienie jej warunków jest sprawą honoru; słowo „towarzysz” nie ma konotacji prawnej: to słowo, wypowiedziane być może ze szczerym uczuciem, ale o charakterze czysto osobistym, nie jest obowiązkiem, ale wskaźnikiem postawy.
Władza sowiecka „wyrządziła językowi rosyjskiemu poważny uraz, obrażenie z którego jeszcze się nie otrząsnął. Siłą usunięto ze słownika powszechnie przyjęte i nawykowe apele. Harmonijny i elastyczny system został zniszczony. Odzwierciedlała wszystkie niuanse komunikacji międzyludzkiej: od ścisłej Wasza Wysokość do szczerego „pana” i znajomego „dobrego pana”. Warto zauważyć, że przetrwała tylko oddolna, powszechna tradycja ludowa, o której mówił Maxim Krongauz. Organiczny dla wiejskiej mowy sposób zwracania się w kategoriach pokrewieństwa rozprzestrzenił się na inne grupy ludności. Trzeba było coś zrobić, żeby zapełnić próżnię. A słowa „towarzysz” i „obywatel” nie były odpowiednie dla wszystkich i nie zawsze.
Nasz współczesny towarzysz stracił swoje ostre znaczenie społeczne, apel stał się odpowiedni dla każdej osoby.
Rzeczownik towarzysz nie ma żeńskiej pary korelacyjnej, więc jego zastosowanie do kobiet jest trudne. Towarzysz Petrova!- Brzmi zbyt formalnie i uroczyście.
Dla słowa obywatel istnieje odpowiednia para - obywatel. Jego znaczenie
Czy:
1. „Osoba należąca do stałej populacji tego państwa, korzystająca ze wszystkich praw przewidzianych przez ustawodawstwo tego państwa
państwa i wypełniania wszystkich obowiązków ustanowionych przez ustawy.
2. „Osoba pełnoletnia, a także forma zwracania się do niej”.
3. „Osoba, która swoje interesy osobiste podporządkowuje społeczeństwu, służąc Ojczyźnie, ludowi”.
To znaczenie znajdujemy na przykład w N.A. Nekrasova: „Poeta nie może
być, ale musi być obywatelem.
Słowo obywatel najwyraźniej koreluje z dwoma pierwszymi znaczeniami.
Apeluje obywatel, towarzysz zastąpił w czasach rewolucyjnych całość
wiele nazw odzwierciedlających nierówności społeczne. Pan i pani, łaskawy władca i łaskawa cesarzowa, wasza cześć, panie i pani, wasza ekscelencjo, wyszli z użycia ...
Jeden z pierwszych dekretów władza radziecka Czytać:
„Wszystkie tytuły szlacheckie, kupieckie, kupieckie, chłopskie itp.), tytuły (książęce, cywilne itp.) i nazwy stopni cywilnych (tajne, państwowe i inne doradcy) zostają zniszczone, a jedno wspólne imię dla całej ludność Rosji zostaje uznana za obywatela Republiki Rosyjskiej”.
Nasz współczesny obywatel (obywatel) ma dwa wyraźnie namacalne odcienie. Po pierwsze, formalność i rygor; Po drugie, to po prostu niegrzeczne. ( Dzień dobry…obywatel!). Nie trzeba dodawać, że zdrobnienie „obywatel” również nie dodaje grzeczności komunikacji, brzmi ironicznie.
„Ogólnie rzecz biorąc, sytuacja z adresami w języku rosyjskim jest niezwykle interesująca, i to nie tylko w języku rosyjskim”, kontynuuje swoją historię Maxim Krongauz. - Adres jest bardzo wrażliwym obszarem języka, który w dużym stopniu podlega wpływom zewnętrznym. Zdarzają się przypadki, gdy władze po prostu anulowały odwołania dekretami i wprowadziły nowe. Swego czasu Konwencja Francuska uczyniła to po rewolucji, wprowadzając dekretem adres „obywatel”, „obywatel”. W przybliżeniu to samo, choć nie na mocy dekretu, ale w rzeczywistości również surowo, stało się później Rewolucja Październikowa, kiedy słowo „towarzysz” zastąpiło „pan” i „pani”, „pan” i „pani”, które bardzo się różniły. Przede wszystkim eliminował różnice między płciami, ponieważ zwrot „towarzysz” był wygodny niezależnie od tego, kim był rozmówca, mężczyzną czy kobietą. Po drugie, usuwała wszelkie różnice w statusie społecznym. Apel „pan” i „pani”, „pan” i „pani” sugerował raczej wysoki status rozmówcy. Do osoby o niskim statusie nie można było zwracać się „pan”, „pani”. „Towarzysz” znacznie obniżył ten status. Słowo „towarzysz” może odnosić się do dowolnej osoby. W pewnym sensie odzwierciedlała demokrację, eliminację wszelkich różnic, w tym płciowych, płciowych i społecznych. Ale po pierestrojce słowo „towarzysz” faktycznie wypadło z języka, pozostając tylko w mowie Partia komunistyczna, ze względów ideologicznych. Bo przecież „towarzyszu” iw era sowiecka było postrzegane właśnie jako słowo sowieckie. Dlatego po pierestrojce właściwie pozostawił język jako neutralny, a dla wielu obywateli sowieckich nadal był neutralny, choć trzeba tutaj podkreślić, że nie dla wszystkich. Ten ideologiczny sowiecki posmak pozostał. A słowo „mistrz”, które jest teraz czasami używane w prasie, w oficjalnych listach, nie stało się tym przedrewolucyjnym „mistrzem”. Masz absolutną rację, mówiąc, że nie może to być wprowadzone do języka jako adres neutralny, i myślę, że tak nie będzie. Dziś najprawdopodobniej jest to postrzegane jako alienujące. Jeśli osoba jest zwracana jako „pan Iwanow” (z nazwiska), istnieje większe prawdopodobieństwo, że będzie trzymana na dystans. Normalnym neutralnym adresem w języku rosyjskim jest oczywiście imię i patronimia lub nazwa w sytuacji, gdy patronimika straciła swoją pozycję. Tak więc „sir” w żaden sposób nie może być uważane za pierwsze i w żaden sposób nie odpowiada neutralnemu adresowi współczesnego języki europejskie, takie jak francuskie „monsieur”, angielskie „Mr.” To oczywiście powoduje duże niedogodności dla obcokrajowców, ale nie dla Rosjan”.
Kilka lat temu pisarz V. Soloukhin zaproponował wprowadzenie
proszę pana, proszę pani. Wyrażono wiele opinii za i przeciw.
Przeciwnicy odnosili się głównie do tego, że było to niezwykłe, dziwne.
Tak, oczywiście, wszystko, co nowo wprowadzone, jest na początku dziwne, ale jak szybko się do tego przyzwyczajamy.
do nowego! (Dzień dobry pani! Niezwykłe? Tak. Ale pasuje!).
Tymczasem wiadomo, że propozycja Soloukhina nie zakorzeniła się w życiu: nigdzie nie słyszeliśmy takiego apelu. W artykule „Oceanie
rodzimego słowa”, opublikowanej kilka lat później, Soloukhin napisał, że wg
jego zdaniem apele te, w powszechnym użyciu, nie zakorzeniły się nie tylko
ponieważ nie były promowane przez radio, gazety, telewizję, ale nie
zostały zaakceptowane przez samych ludzi, ponieważ nie zawsze i nie każda kobieta może
powiedz: „Pani!”
Dlaczego mimo wszystko wciąż trudno nam przyjąć apel „pan”, „pani”? Są przestarzałe, to prawda. Ale są chwile, kiedy ożywiamy zapomniane w języku. Tutaj cała rzecz polega na tym, że z tymi apelami są powiązane odpowiednie skojarzenia. Wymowa słowa pani przywołuje na myśl kobietę o określonym wyglądzie, może „Turgieniew”, może „Czechow”. Tak więc żadnemu z naszych współczesnych nie jest łatwo połączyć jej wizerunek z wizerunkiem pani. Cóż, czy nie można sobie wyobrazić takiego procesu, kiedy zastosowanie słowa do osoby sprawi, że stanie się lepszy? Co jeśli nazwiesz osobę panem lub panią, a ona spróbuje „podciągnąć się”, zachowuj się odpowiednio!
Przynajmniej mogliśmy pożyczyć kilka od Chińczyków
Mądrzy mają ignorancję wobec cudzoziemców.
Czy kiedykolwiek zmartwychwstaniemy z obcej potęgi mody?
Aby nasi mądrzy, radośni ludzie
Chociaż język nie uważał nas za Niemców.
„Jak postawić Europejczyków równolegle
Z narodowym - coś dziwnego!
Cóż, jak przetłumaczyć Madame and Mademoiselle?
Naprawdę proszę pani!!” ktoś do mnie mruknął...
Wyobraź sobie wszystkich tutaj
Śmiech wybuchł moim kosztem.
(c) Gribojedow
Dopóki „panowie” i „panowie” nie zakorzenili się. Jednak poszukiwanie
niezbędny. Wśród najbardziej różnorodnych adresów w narodowym języku rosyjskim, w mowa ludowa, prawdopodobnie można znaleźć odpowiedni dla uniwersalnego
używać w każdej sytuacji komunikacyjnej. A co do notorycznych
„mężczyźni” i „kobiety”, to oczywiście nie jest darem niebios. Językoznawcy całkiem słusznie uważają zwracanie się do dorosłych według płci za niewłaściwe.
W Rosji istnieje system „imienno-patronimiczny”, który sam w sobie jest wyrazem szacunku. W przedrewolucyjnej Rosji, zwracanie się przez „Imię patronimiczne” było oznaką traktowania z szacunkiem – w przeciwieństwie do oficjalizmu. Typowym przykładem jest tradycja morska.
W języku zwrotów pojawiają się takie zwroty grzecznościowe jak „bądź miły”, „bądź miły”, „przepraszam”, „przepraszam”. Jednocześnie w konstrukcji typu „Wybacz mi, ale nie możesz mi powiedzieć…” słowo „przepraszam” traci na znaczeniu. Występuje na pierwszym miejscu funkcja komunikacyjna, chęć zwrócenia na siebie uwagi.
„Wszyscy ludzie na świecie nazywają się Przepraszam!”
Jednak, jak mówi Maxim Krongauz, dyrektor Instytutu Lingwistyki Rosyjskiego Państwowego Uniwersytetu Humanitarnego, treść słowa „przepraszam” nie jest całkowicie zagubiona w tym kontekście. Maxim Krongauz uważa, że w tym przypadku zwracający się, choć formalnie, prosi o przebaczenie za niepokój, jaki wywołała prośba:
„Zwracamy się do kogoś i tym samym angażujemy go w działanie, które być może nie jest dla niego interesujące, nieprzyjemne. Ta forma „przepraszam” jest w rzeczywistości prośbą o przebaczenie za spowodowane niedogodności. Więc nie sądzę, żeby było coś złego w formularzu „Przepraszam”.
I krótko chcę powiedzieć o odwołaniach w liście biznesowym ...
Najczęstszą formą adresu w liście biznesowym jest „Szanowny…”. Słowo szanowany jest używane jako neutralna forma grzeczności, zwykle w połączeniu z imieniem lub patronimem adresata lub ze słowami pan (plus nazwisko adresata), towarzysz (plus nazwisko adresata), kolega (plus nazwisko adresata) ). Może być również używany z nazwą stanowiska, rangi lub statusu społecznego.
Adres „pan – panowie”, który miał status oficjalny do 1917 r., jest obecnie szeroko stosowany w różne polażycie naszego społeczeństwa. Należy jednak pamiętać, że nawet słowo sprowadzone do wskaźnika grzeczności przy zwracaniu się po nazwisku nie jest wolne od znaczenie leksykalne, który obejmuje pomysł status społeczny adresat. Tak zwracają się w listach do partnerów biznesowych, przedsiębiorców, bankierów, urzędników, artystów, polityków. Jednocześnie absolutnie nie sposób wyobrazić sobie sytuacji zastosowania tego apelu w odniesieniu do grup ludności niechronionych społecznie: „panowie z niepełnosprawnościami”, „panowie uchodźcy”, „panowie bezrobotni”. W tym przypadku kompilatorzy listów biznesowych znajdują się w trudnej sytuacji, ponieważ dziś nie ma ogólnokrajowego uniwersalnego adresu w języku rosyjskim, który do 1917 r.
Odnosząc się do konkretnego do osoby fizycznej używać różne formy: z indeksem i bez, według nazwiska i imienia oraz patronimii. W zależności od stopnia bliskości z Twoim rozmówcą, apel może zaczynać się od słów „Szanowny + imię” lub „Szanowny + nazwisko”, np.:
Szanowny Panie Wasiliew!
Szanowny Panie Iwanow!
Drogi Aleksieju Stiepanowiczu,
Droga Irino Pietrowna!
Wybierając formułę zwracania się, należy pamiętać, że nazwisko implikuje dystans i nadaje listowi bardziej oficjalny charakter, a zwracanie się po imieniu i patronimie podkreśla ugruntowaną relację biznesową.
Przecinek po adresie nadaje listowi codzienny charakter; Wykrzyknik wskazuje, że fakt odniesienia do ta osoba lub kwestia poruszona w piśmie ma szczególne znaczenie.
W przypadku gdy po adresie występuje przecinek, treść pisma zaczyna się małą literą, po wykrzykniku pierwsze zdanie musi zaczynać się wielką literą.
Brak nazwiska i imienia i adresu jest dopuszczalny tylko wtedy, gdy jest adresat zbiorowy iw pismach szablonowych, a także przy adresowaniu pisma do osoby prawnej.
W ostatnia sprawa w formule odwołania możesz użyć nazwy stanowiska, np.: „Szanowny Panie Dyrektorze!”, „Szanowny Panie Ambasadorze!”. Do sędziów zwraca się „Wysoki Sądzie!”
Jeśli adresat ma rangę lub tytuł, możesz to wskazać zamiast zwracać się do „mistrza”.
Zwracając się do adresata, należy wziąć pod uwagę zakres jego działalności oraz stanowisko służbowe. Neutralne słowo „szanowany” również nie jest uniwersalne, nie mieści się w formule nominalnego przemówienia do szczególnie ważnej osoby. Taka osoba jest uważana nie tylko za wysoką wykonawczy(członkowie rządu, parlamentu, wojewodowie, burmistrzowie), ale także zasłużony działacz nauki, sztuki, znany osoba publiczna. W listach do takich osób stosuje się apele: „Drogi ...”, „Drogi ...”, na przykład „Drogi Mikołaju Wasiljewiczu!”
W wielu pismach, gdy dana osoba jest traktowana jako podmiot stosunków cywilnoprawnych, słowo „obywatel” jest używane jako apelacja.
Odnosząc się do adresata zbiorowego, najczęściej używanymi wyrażeniami są:
Szanowni Państwo!
Panie i Panowie!
Drodzy koledzy! (w odniesieniu do osób wykonujących ten sam zawód)
Drodzy Weterani!
Apel do nieznajomych (na ulicy, w transporcie, w sklepie itp.) rodzinne miasto powoduje zamieszanie i zamieszanie. A jeśli znajdziesz się w innym kraju, na ulicach nieznanego miasta? Skorzystaj z naszych rekomendacji. Grzeczne zwrócenie się do obcej osoby powinno zaczynać się od przeprosin za spowodowaną niedogodność. Następnie, po przeprosinach, możesz zadać pytanie lub prośbę. Najczęściej używany włącza się język angielski to „Przepraszam”, „Przepraszam” i „Przepraszam”. Jeśli narysujemy paralelę z językiem rosyjskim, odpowiadają one następującym wyrażeniom „Przepraszam”, „Wybacz mi” i „Przepraszam”. Wyrażenie „przepraszam”, rzadziej „przepraszam”, jest używane, jeśli zwracając się do nieznajomego odrywasz go od interesów lub przerywasz mu rozmowę z innymi osobami. We wszystkich innych przypadkach stosuje się obrót „Przepraszam”.
Przykłady zwracania się do nieznajomego:
(zwracając się do przechodniów na ulicach miasta)
Przepraszam, czy możesz mi wskazać drogę do Opactwa Westminsterskiego?
Przepraszam, czy może mi pan powiedzieć, jak dostać się do Opactwa Westminsterskiego?
Przepraszam, czy może mnie pan skierować na najbliższy przystanek autobusowy?
Przepraszam, czy może mi pan powiedzieć, jak dojść do najbliższego przystanku autobusowego?
Przepraszam, która tu jest droga do metra?
Przepraszam, jak dostanę się stąd do metra?
Przepraszam, czy mógłby mi pan wskazać najkrótszą drogę do teatru?
Przepraszam, czy mógłby mi pan wskazać najbliższą drogę do teatru?
Przepraszam, jak mogę dostać się do najbliższej stacji metra?
Przepraszam, jak mogę dostać się do najbliższej stacji metra?
Przepraszam, ale chciałbym wiedzieć gdzie Hotel Cezar jest?
Przepraszam, muszę wiedzieć, gdzie jest Hotel Caesar?
Przepraszam, czy mógłby mi pan podać właściwą godzinę?
Przepraszam, czy może mi pan podać dokładną godzinę?
(w odniesieniu do pasażera w transporcie)
Przepraszam, zostawiłeś tu swój parasol.
Przepraszam, zapomniałeś parasola.
Przepraszam, czy to miejsce jest zajęte?
Przepraszam, czy to miejsce nie jest zajęte?
Przepraszam Czy jesteś wysiąść na następnym przystanku?
Przepraszam, czy wysiada pan na następnym przystanku?
(Apel kobiety/mężczyzny do osoby młodszej)
Przepraszam, czy mógłbyś mi pomóc przejść przez ulicę?
Przepraszam, czy mógłbyś mi pomóc przejść przez ulicę?
(Apel do grupy osób zaangażowanych w jakiś biznes)
Przepraszam, że przeszkadzam, gdzie mogę znaleźć Wieżę na tej mapie?
Wybacz, że przerywam ci rozmowę, czy możesz mi powiedzieć, gdzie mogę znaleźć Wieżę na tej mapie?
W pewnych okolicznościach zwraca się do nieznajomego nie z uprzejmą prośbą, pytaniem itp., a jedynie z przeprosinami. Na przykład w teatrze, przechodząc między rzędami krzeseł, przeszkadzasz ludziom, którzy już siedzą na swoich miejscach. W takim przypadku grzecznym zachowaniem jest przeproszenie za każdą taką troskę, mówiąc:
W przypadku, gdy niepokój okaże się bardziej znaczący - przypadkowo popchnęli, przypadkowo uderzyli, nadepnęli na stopę itp. - jako formę przeprosin można użyć dowolnego z poniższych wyrażeń:
Przepraszam! - Przepraszam!
Bardzo mi przykro! - Bardzo mi przykro!
Przepraszam! - Przepraszam!
Proszę wybacz mi! - Przepraszam!
Uciekam, przepraszam! - Przepraszam!
Przepraszam za ... - Przepraszam za to, że ...
Na przykład:
Przepraszam, że cię niepokoję!
Przepraszam za niedogodności!
Jeśli jesteś pewien, że Twoje działania przeszkadzają nieznajomym, np. jadąc pociągiem, słuchając radia w obecności współpasażerów, koniecznie zadaj im pytanie:
Przepraszam, czy ci przeszkadzam? - Przepraszam, nie przeszkadzam ci?
Czasami konieczne staje się zwrócenie się do obcej osoby z prośbą, której spełnienie wymaga wysiłku lub działania, na przykład otwarcia lub zamknięcia okna, poruszenia się, podania czegoś, przestawienia itp. W takim przypadku połączenie rozpoczyna się w następujący sposób:
Przepraszam, że przeszkadzam, ale… - Przepraszam, że przeszkadzam, ale Wyrażenie „przepraszam, że przeszkadzam” może być użyte w różnych prośbach. Użycie tego wyrażenia nadaje prośbie dodatkową uprzejmość, na przykład:
Przepraszam, że przeszkadzam, ale czy mógłbyś mi podać godzinę?
Przepraszam, że przeszkadzam, czy może mi pan powiedzieć, która jest godzina?
Wyrażenia „Przepraszam” (Przepraszam, przepraszam) nie są używane jako forma zwracania się do funkcjonariuszy policji, tragarzy i kelnerów. Akceptowane adresy: do policjanta - Officer!, do portiera - Porter!, do kelnera - Kelner!
Teraz pozostaje już tylko zastosować zdobytą wiedzę w praktyce i uchodzić za najgrzeczniejszego obcokrajowca za granicą.
Shvyryaeva Marina Borisovna
Chyba nie ma takich osób, które nie chciałyby nauczyć się, jak być zrelaksowanym i pewnym siebie w towarzystwie innych ludzi. Każdy chce sprawiać przyjemność innym, zachwycać się możliwością przebywania w miejscach publicznych, być atrakcyjnym z wyglądu i czuć się jak ryba w wodzie, w trudne sytuacje. Jak możesz się tego nauczyć, pytasz? Odpowiedź jest jednocześnie prosta i złożona, musisz znać przynajmniej podstawy etykiety komunikacji i etykiety mowy.
Apel i pozdrowienia.
Jak kontaktować się z ludźmi
Istnieją tylko trzy rodzaje traktowania: 1) Urzędnik (obywatel, proszę pana, proszę pana); 2) Przyjazny (starzec, przyjaciel); 3) Znajomy, który jest dozwolony tylko między najbliższymi osobami.
„Ty” powinno być adresowane: do osób starszych i nieznanych rówieśników, ale do „Ty” zwracają się tylko do bliskich krewnych i przyjaciół.
Ogólne zasady powitania na zebraniu.
Na spotkaniu jako pierwsi powinni witać się młodsi, mężczyźni - kobiety, jeśli mężczyzna jest dużo starszy, to kobieta wita go pierwsza. Jak od wszystkich zasad, są też wyjątki: ten, kto wchodzi do pokoju, pierwszy wita obecnych, niezależnie od wieku i płci, tak jak ten, który wychodzi, pierwszy się żegna.
Jeśli wszedłeś do pokoju, w którym znajduje się kilka osób, musisz przywitać się w następującej kolejności: z gospodynią domu, z innymi kobietami, z właścicielem domu, z innymi mężczyznami.
Kobieta jako pierwsza podaje rękę, witając się z mężczyzną, ale jeśli tylko skinęła głową, mężczyzna nie powinien wyciągać ręki. Podobnie między mężczyznami w różnym wieku.
Mężczyzna, witając się, powinien wstać (z wyjątkiem osób w bardzo podeszłym wieku i tych, którym trudno jest wstać z powodu choroby). Przeciwnie, kobieta nie powinna wstawać (z wyjątkiem sytuacji, gdy wita bardzo starszego mężczyznę). Wyjątkiem jest pani domu, która zgodnie z etykietą zawsze wstaje, gdy przyjmuje gości i wita się z nimi. W pracy mężczyzna może nie wstać, by przywitać się z kobietą.
Mężczyzna po przywitaniu się z rówieśnikiem siada, a jeśli jest ze starszym mężczyzną lub starszą kobietą, siada dopiero po nich. Jeśli gospodyni domu zaproponowała, że usiądzie, ale ona sama nadal stoi, nie zaleca się siadania.
Na spotkaniu mężczyzna może pocałować kobietę w rękę, ale w przypadku, gdy dzieje się to w pomieszczeniu.
Nie należy witać się przez przeszkodę: próg, stół, przegrodę
.Jeśli liderem jest twój krewny lub bliski znajomy, to w obecności kolegów lepiej zwracać się do niego za pomocą „Ty” oraz jego imienia i patronimii. Niewłaściwe jest okazywanie bliskich więzi.
Jeśli jesteś nowy w zespole i jesteś przyzwyczajony do komunikowania się z „ty”, ale tutaj jest to akceptowane dla „ciebie”, powinieneś zaakceptować zasady większości.
Jeśli zadzwonili do ciebie, ignorując uprzejmość, „Hej, ty!”, Nie odpowiadaj, ale nie musisz też czytać notatek, lepiej dać nauczkę własnym przykładem.
Jeśli mówisz komuś o tych, którzy są nieobecni, nie powinieneś mówić o nich w trzeciej osobie, bardziej poprawne byłoby zwracanie się do nich po imieniu i patronimie.
Gdzie zaczyna się komunikacja?
Komunikacja zwykle zaczyna się od powitania. Zgodnie z etykietą, chyba każdy to wie, należy powitać osobę słowami: „Cześć!” Lub życzyć jej dobrej zabawy w ciągu dnia.
Co jest ważne w powitaniu
Bardzo ważne jest, z jaką intonacją witasz osobę. Przywitanie się z nim suchym tonem może go urazić. W powitanie należy włożyć ciepło i serdeczność.
Uśmiechaj się, kiedy witasz się z tą osobą, a to sprawi, że oboje poczujecie się lepiej.
Oprócz słów powitaniu powinien towarzyszyć uścisk dłoni, ukłon, skinienie głową, uściski.
Podczas powitania mężczyzna powinien zdjąć kapelusz, z wyjątkiem czapki zimowej, czapki i beretu.
Nie ma zwyczaju, gdy witając się z osobą, opuszczasz oczy, wskazane jest, aby spojrzeć mu w oczy.
Podczas powitania nie trzymaj rąk w kieszeniach i papierosa w ustach.
Jeśli zauważysz w oddali przyjaciela, możesz przywitać go skinieniem głowy, ukłonem, uśmiechem lub machnięciem ręki. Ale krzyczenie na całą ulicę nie jest tego warte.
Jeśli znajomy Mango cię spotkać, nie pozdrawiaj go z daleka, poczekaj, aż podejdzie bliżej. Jeśli ktoś Ci towarzyszy, a Twój towarzysz pozdrawia nieznajomego, Ty również powinieneś się z nim przywitać.
Jeśli spotkasz kogoś, kogo znasz, w towarzystwie kogoś, kogo nie znasz, przywitaj się z obydwoma.
Jeśli idziesz w grupie ludzi i spotkasz swojego przyjaciela, przeproś go i odejdź od niego, nie jest konieczne przedstawianie wszystkich.
Musisz przywitać się z nieznajomymi, jeśli często się z nimi spotykasz, na przykład ze sprzedawcami, sąsiadami, listonoszem.
Wchodząc do pomieszczenia, w którym przebywa wiele osób, możesz powiedzieć „Cześć” wszystkim jednocześnie.
Jak odpowiadać na pozdrowienia
Jeśli jesteś witany, z pewnością musisz odpowiedzieć na powitanie. Jeśli twój towarzysz jest witany, musisz również przywitać się z nieznajomym.
Jak rozpocząć rozmowę
Może być różne opcje rozpocząć rozmowę. To zależy od sytuacji, w której znajdujesz się ty i rozmówca.
Jeśli jesteś zaproszony na imprezę i okolice nieznajomi, wtedy możesz wybrać z firmy to samo co Ty, „samotnik” i możesz zacząć rozmowę od słów „Cześć! Nazywam się ... ”Następnie możesz kontynuować rozmowę, prosząc o pomoc w ustaleniu, kto tu jest kim. I wtedy jest prawdopodobne, że znajdziesz wspólne tematy.
Proszenie o pomoc zawsze było Dobry początek rozmowa. W bibliotece - o książkę, w sklepie - o towar, na wernisażu - o obrazy, na ulicy możesz zapytać, jak dostać się w potrzebne miejsce.
I możesz rozpocząć rozmowę komplementem. Na przykład powiedz człowiekowi o jego dobru forma fizyczna, lub wychwalać doskonały gust kobiety.
Dopuszczalne jest rozpoczynanie rozmowy od banalnych narzekań na pogodę lub oklepane pytanie „Gdzie mogłem (mogłem) cię wcześniej zobaczyć?”.
Jak kontynuować rozmowę
Aby kontynuować rozmowę, możesz znaleźć najwięcej różne tematy i pytania. Na przykład o filmach, o muzyce, o środowisko polityczne. Umożliwi to nie tylko przezwyciężenie zakłopotania, ale także określenie, czym interesuje się rozmówca. Możesz opowiedzieć jakieś zdarzenie ze swojego życia i wyrazić swój stosunek do niego.
Jeśli chcesz być ciekawy rozmówca, to powinni przynajmniej mieć pojęcie o wiadomościach, rozumieć trochę muzykę, być na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami w kinie i być świadomi tematu sportu. Dobrze, jeśli jesteś ciekawym gawędziarzem i potrafisz opowiedzieć o czymś niezwykłym, co Ci się przydarzyło. Ogólnie rzecz biorąc, czytaj książki, czasopisma, gazety, słuchaj muzyki i oglądaj filmy.
Należy pamiętać, że ludzie są zawsze bardziej interesujący z tymi, którzy potrafią słuchać, ponieważ wszyscy są bardziej zainteresowani opowiadaniem. Dlatego powinieneś nauczyć się uważnie słuchać rozmówcy, próbując zadawać pytania w trakcie jego historii, a komunikacja z tobą będzie przyjemna.
Niedopuszczalne jest tłumienie osoby swoim intelektem, ponieważ nikt nie chce być głupszy od drugiego. Jeśli zaczniesz przerywać rozmówcy okrzykami, że wiesz wszystko od dawna, nie powinieneś się dziwić, że nie chce już się z tobą komunikować.
I odwrotnie, jeśli nie jesteś w czymś dobry, nie wstydź się o tym powiedzieć. Najczęściej ludzie są zadowoleni słysząc: „Opowiedz mi o tym więcej”. Nawiasem mówiąc, jest to dobry telefon, aby kontynuować rozmowę.
Jak zakończyć rozmowę
To, jak zakończy się rozmowa, zależy od tego, czy znajomość będzie kontynuowana. Staraj się robić to grzecznie i zdecydowanie, aby przypadkowo nie urazić rozmówcy. Jeśli widzisz, że rozmowa się wyczerpała, nie chwytaj się jak słomki poszukiwania nowych tematów, nie powstrzymuj rozmówcy, lepiej się pożegnać, zachowując godność. Możesz pożegnać się, że byłeś zadowolony z tej znajomości, że masz nadzieję na jej kontynuację.
Jeśli nie masz czasu na rozmowę, to musisz umieć delikatnie, a jednocześnie zdecydowanie dać do zrozumienia swojemu rozmówcy. Spojrzenie na zegar, wstając z krzesła, wygląda wymownie. Aby Twoje odejście nie wyglądało na ucieczkę od rozmowy, możesz zakończyć ją zachęcającymi zwrotami typu: „Nie mogło być inaczej!” lub „Ja niestety muszę iść, ale następnym razem będziemy kontynuować rozmowę”.
Czego unikać w rozmowie
Powinieneś mówić o sobie na końcu, nawet jeśli zostałeś o to zapytany, wtedy nie nadużywaj swojej uwagi i przenieś rozmowę na inny temat. Nie rozmawiaj o swoich problemach i trudnościach, obowiązkach domowych i chorobach, zostaw je na później krąg rodzinny. Ludzie wychodzą do społeczności, aby się zrelaksować.
Za złe maniery uważa się spotykanie się z lekarzem w firmie lub na ulicy, wypytywanie go o diagnozy i leki. Należy to zrobić w godzinach pracy urzędu.
Jeśli piszesz wiersze, to zadowalaj się nimi lub wydawcą, jeśli taki istnieje, ale nie wymagaj od rozmówców, aby słuchali twoich udręk twórczości, jednocześnie je chwaląc, to jest nietaktowne.
Nie należy dzielić się wrażliwymi informacjami, ponieważ taka szczerość może uchodzić za gadatliwość, a taka osoba traci pewność siebie.
Nie ładnie jest publicznie dyskutować o słabościach innych. Nie próbuj wznosić się kosztem innych, to niehonorowe.
Rozmowa powinna być ekscytująca. Przepisy kulinarne, czy zasady gry w hokeja mogą zainteresować, ale nie na długo i nie każdego. Jeśli jeden z obecnych czyta przez cały wieczór moralność lub mówi na jakieś wąskie tematy, to zmęczy resztę. Nie angażuj się w puste rozmowy.
Jeśli widzisz, że rozmówcy słuchają cię bez uwagi, przerwij rozmowę bez żalu, zrób to samo, jeśli masz wątpliwości, czy rozmowa jest interesująca dla twoich rozmówców.
Nie zostawiaj społeczeństwa z grupą rozmówców, jeśli chcesz przejść na emeryturę z kimś do komunikacji, zaproś go do swojego domu.
Poczekaj, aż najbardziej szanowani goście zwrócą się do ciebie i nie opuszczaj rozmówcy, dopóki nie skończy z tobą rozmawiać.
W odpowiedzi na zastrzeżenia rozmówcy nie denerwuj się i nie złość, w przeciwnym razie sympatie nawet tych, którzy nie śledzili tematu szczególnie, nie będą po twojej stronie, nawet jeśli masz rację.
Nie powinieneś szeptać do kogoś przy wszystkich. Jeśli chcesz komuś coś powiedzieć na osobności, najlepiej odsuń go na bok.
Kiedy mówisz, mów wyraźnie i powoli, starając się patrzeć rozmówcy w oczy. Ale patrzenie mu w okolice guzika garnituru, a tym bardziej obracanie go w dłoniach, jest wyjątkowo nieprzyzwoite.
Za szczyt nieprzyzwoitości uważa się wytykanie kogoś palcem, trzymanie rąk w kieszeniach podczas rozmowy lub kładzenie ich na ramionach rozmówcy.
Nie wstrzymuj rozmowy z przyjacielem na ulicy, jeśli gdzieś się spieszy lub na kogoś czeka. Jeśli twój znajomy idzie z kobietą, to tylko w nagłych przypadkach możesz się z nim skontaktować.
Nie próbuj osądzać osoby po prostu rozmawiając z nią. W końcu nie słowa się liczą, ale czyny.
Poczytaj też na stronie:
O śmierci w LiveJournal
Osoba nagle staje się śmiertelna i śmiertelna: (Podczas mojego aktywnego udziału w LiveJournal „wirtualnie obserwowałem” śmierć blogerów: svetabukina cambala - jej córka andrey_lensky nadal prowadzi dziennik, a więc ...
Komunikacja zaczyna się od dobrej komunikacji. Zgodnie z zasadami etykiety komunikacyjnej do najbliższych osób i dzieci poniżej 18 roku życia można zwracać się „ty” (według niektórych źródeł już trzeba mówić „ty”). Wszyscy inni ludzie, nawet nieznajomi, którzy są w tym samym wieku co Ty, powinni zwracać się do „Ty”.
Zasady etykiety nakazują przejście na „Ty”, wzywanie krewnego lub przyjaciela po imieniu i patronimii w obecności nieznajomych. Czasami w społeczeństwie okazywanie zażyłości lub pokrewieństwa jest niewłaściwe.
Od apelu „ty” do „ty” musisz taktownie przejść. Dobrze jest, gdy inicjatywę w tym zakresie przejmuje kobieta lub starsza wiekiem (stanowisko).
Odnosząc się do kogoś w rozmowie, nie mów o nim w trzeciej osobie. Zamiast „on” lub „ona” lepiej mówić do nich po imieniu i patronimie. Na przykład „Aleksander Pietrowicz poprosił mnie o przejście…” lub „Anna Siergiejewna będzie na ciebie czekać…”
Zwykle, w zależności od okoliczności, stosuje się następujące rodzaje leczenia:
- Urzędnik (obywatel, pani, dżentelmen; w niektórych przypadkach z tytułami i stopniami);
- Nieformalne (zwykle z imienia i nazwiska, częściej na „ty”);
- Bez osobistego apelu (kiedy jesteś zmuszony zwrócić się do nieznajomego z jakąś prośbą, zwroty „przepraszam”, „pozwól mi”, „powiedz mi” itp. Pomogą)
W żadnym wypadku nie należy zwracać się do osoby - „mężczyzny” lub „kobiety”, „dziadka” lub „chłopca”. Jesteśmy przyzwyczajeni do nazywania przedstawicieli sektora usług „dziewczętami”. Ale to nie jest etykieta - na zachodzie W podobny sposób odwołać się wyłącznie do prostytutek. Dlatego bądź ostrożny - lepiej jest preferować bezosobowe traktowanie.
Jeśli pomylisz nazwę lub potkniesz się w rozmowie, to wystarczy
Nie ostatnia rola podczas komunikacji odgrywana jest odległość między rozmówcami. Dla nieznanych osób lub partnerów biznesowych optymalna odległość to 2 wyciągnięte ramiona. Co więcej, każdy rozmówca ma możliwość wyjścia z rozmowy – nikt nikomu nie blokuje przejścia i nie przytrzymuje guzika czy klapy marynarki.
Podczas komunikacji ważne jest, aby wybrać odpowiedni temat rozmowy. Niedopuszczalne jest oddawanie się długim wspomnieniom, opowieściom o swoich sprawach, prowadzeniu długiego monologu, skupianiu się na dzieciach, marzeniach, przyzwyczajeniach, gustach, problemach zdrowotnych, plotkach.
Porozmawiaj o obecnych złe maniery, może to prowadzić do lepkiej sytuacji.
Jeśli zauważysz, że rozmowa jest wyraźnie nieprzyjemna dla rozmówcy, krótko przeproś i przenieś rozmowę na inną, bardziej neutralną płaszczyznę.
Okazywanie braku szacunku – mówienie w języku lub żargonie niezrozumiałym dla innych, w tym w slangu zawodowym. Nawiasem mówiąc, spotkawszy prawnika lub lekarza na przyjęciu, nie pytaj - to rażące faux pas! Lepiej umówić się na osobne spotkanie w ich biurze w celu wyjaśnienia sprawy.
W nieciekawej lub męczącej rozmowie dobry ton- nie okazuj niezadowolenia, irytacji, zniecierpliwienia, przerywania rozmowy. Nie jest również zwyczajem przerywanie mówcy, komentowanie go.
Śmieszne historie, anegdoty są odpowiednie w niewielkiej ilości i najlepiej w temacie rozmowy.
Oczywiście obserwowanie kogoś lub uważne wpatrywanie się w niego, zwłaszcza gdy je, jest nieprzyzwoite w myśl zasad etykiety.
Język rosyjski zapewnia wiele sposobów wyrażenia odwołania do nieznajomego. Ich użycie zależy od konkretnego otoczenia, konkretnej sytuacji, w której ludzie zwracają się do siebie; Wiele zależy też od wieku i wychowania danej osoby, na tradycje rodzinne, osobistych upodobań, nawyków itp.
Wybór formy przemówienia zależy od samego słuchacza i naszego stosunku do niego. Tak więc słowami „dziewczyna”, „młody mężczyzna”, „młody mężczyzna” należy odnosić się tylko do młodych kobiet, chłopców, nastolatków. Dzieci nazywane są „chłopcem” , "dziewczyna " (a do małego - "dziecko " ), w placówce medycznej - „lekarz”, „siostra”; jest też apel "kolega" - do bliskiego fachowca.
W rosyjskiej mowie ludowej występuje wiele odniesień do obcego, biorąc pod uwagę wiek adresata: „ojciec”, „ojciec”, „matka”, „syn”, „córka” itp. (porównaj też: „kasatuszka , „kochanie”, „kochanie”, „brat” itp.) Zwracanie się do nieznanego „przyjaciela”, „kumpela” jest znane w znajomym, głównie męskim apelu („Przyjacielu, masz zapałki?”, „Przyjacielu, czy można palić?”). Mają charakter ogólny. Można też zakwalifikować apel młodzieży do osób starszych – „babcia”, „dziadek”. Potoczne są apele do obcych „kobieta”, „pani”, „mężczyzna” („Kobieto, gdzie tu jest pracownia?”; „Pani, weź torebkę”; „Człowieku, powiedz mi: czy wiatr zmierzwił mi włosy?” ). Z punktu widzenia etykiety apele te nie zawsze są poprawne, ponieważ wiele z nich jest postrzeganych jako nieco niegrzeczne, znajome. W przypadkach, gdy ze względu na sytuację lub sytuację ten lub inny apel wydaje się nieodpowiedni, zbyt oficjalny lub odwrotnie, znajomy, zaleca się stosowanie opisowych zwrotów „grzecznych” - „bądź miły” (życzliwy); "Powiedz mi proszę"; „nie powiesz”; itp., a także słowa „przepraszam”; "Przepraszam"; i inne, które zapewniają wystarczający stopień uprzejmości.
Wypracowanie równie akceptowalnego apelu do mężczyzny i kobiety jest kwestią przyszłości: będą tu miały do powiedzenia normy społeczno-kulturowe.
Etyka komunikacji biznesowej. Podstawy etykieta biznesowa
Zgodność z normami etykiety mowy - warunek konieczny prowadzenie jakiejkolwiek rozmowy biznesowej. Podstawą etykiety mowy jest uprzejmość, która z konieczności obejmuje przede wszystkim powitanie.
I. Powitanie
Chociaż ogólnie przyjętą etykietą jest, że mężczyzna wita się pierwszy, młodszy wita się ze starszą, niższy z wyższą, dobrze wychowany lider nie powinien czekać, aż przywita go partner młodszy wiekiem lub stanowiskiem . Najpierw musisz przywitać się z rozmówcą.
Jeśli kobieta jako pierwsza powitała mężczyznę, może on uznać to za oznakę szczególnego szacunku. Pozdrawiając kobietę na ulicy, mężczyzna zdejmuje kapelusz i rękawiczkę. Kiedy wita się z kimś z daleka, kłania się lekko i dotyka dłonią kapelusza lub lekko go unosi. Nakrycie głowy: czapka zimowa, czapka narciarska, czapka lub beret – nie dotykaj. Mężczyzna ogranicza się do lekkiego ukłonu, jeśli wita się z daleka, i zdejmuje rękawiczkę, jeśli podaje rękę. We wszystkich przypadkach jest to opcjonalne dla kobiet. Jeśli kobieta nadal zdejmuje rękawiczkę - jest to znak szczególnego szacunku. W odniesieniu do kobiet i mężczyzn w podeszłym wieku powinno to być normą. W każdym razie w momencie powitania nie powinno być papierosa w ustach i nie należy trzymać ręki w kieszeni. Kobiety lekko pochylają głowy i odpowiadają na powitanie uśmiechem, nie mogą wyciągać rąk z kieszeni płaszczy czy marynarek.
Powitanie przez uścisk dłoni jest zalecane dla mężczyzn zawsze, dla kobiet - za obopólną zgodą. Symboliczne jest to, że już w starożytności uścisk dłoni oznaczał akt przyjaźni i pokoju. Kiedy mężczyzna jest przedstawiany kobiecie, kobieta jako pierwsza podaje rękę. Taki sam priorytet mają ludzie starsi, jak i seniorzy w hierarchii: najstarsza kobieta pierwsza wyciąga rękę do najmłodszej, kobieta do mężczyzny, liderka do podwładnego.
Kobieca ręka nigdy nie jest całowana na ulicy na znak powitania, robi się to tylko w pomieszczeniach. U nas zwyczajowo całować rękę tylko zamężnej kobiety. Całując dłoń kobiety, nie należy jej podnosić zbyt wysoko, staraj się pochylić nad sobą.
Mężczyźni witając się nie mogą zdejmować rękawiczek. Ale jeśli jeden wystartował, drugi też musi wystartować. Na ulicy przechodzący mężczyzna jako pierwszy kłania się stojącemu mężczyźnie.
Podając rękę, nie ściskaj dłoni osoby witanej zbyt mocno. Ta zasada jest szczególnie potrzebna, aby mężczyźni pamiętali, kiedy podają rękę kobiecie.
Uściski dłoni nie zawsze są wymagane podczas spotkań ze znajomymi na ulicy czy pracownikami na terenie instytucji czy przedsiębiorstwa. Kiedy gość wchodzi do głowy, uprzejmie i poprawnie jest ograniczyć się do powitania: „Dzień dobry”; „Cześć” itp., wykonując lekki ukłon głową i uśmiechając się lekko.
Inicjatorem uścisku dłoni prawie zawsze powinna być kobieta. Ale w niektórych przypadkach kobieta, podobnie jak mężczyzna, nie jest pierwszą osobą, która zwraca się do osoby znacznie starszej od siebie i zajmującej wyższe stanowisko. Jeść główna zasada: starszy jest inicjatorem uścisku dłoni, kobieta podaje rękę mężczyźnie, mężatka- niezamężna; młody mężczyzna nie powinien być pierwszym, który podaje rękę starszej lub zamężnej kobiecie.
Podczas uścisku dłoni mężczyźni zwykle mówią krótkie powitanie: „Z wyrazami szacunku…”, „Cieszę się, że cię poznałem…” („do zobaczenia…”), „Dzień dobry…”. Witając mężczyznę, zgodnie z zasadami grzeczności, możesz zapytać: „Jak się ma twój małżonek?”, „Jak się mają twoje dzieci?”, „Jak się ma twoja mama?” i tak dalej.
Jeśli po wejściu do pokoju, w którym znajduje się kilka osób, chcesz uścisnąć dłoń jednej osobie, zgodnie z etykietą musisz podać rękę wszystkim pozostałym.
II. Odwołanie
Istnieje całkiem pewne zasady etykieta mowy, które odnoszą się do apelu do rozmówcy. Adres „ty” świadczy o kulturze tego, kto się zwraca. Podkreśla szacunek dla partnera lub kolegi. Dobrze wykształcony i poprawny biznesmen Zawsze używa tej uprzejmej formy zwracania się, niezależnie od tego, z kim rozmawia: czy jest to jego bezpośredni przełożony, czy podwładny, osoba dużo starsza od niego lub młodsza. Zwracanie się do „ciebie” w otoczeniu biznesowym jest niepożądane. Jest dopuszczalna tylko wtedy, gdy może być wzajemna lub wynikać z relacji nieformalnych.
Lepiej jest zwracać się do partnerów biznesowych, którzy są dobrze zaznajomieni, a także do współpracowników, używając ich imion i patronimów lub nazwisk z dodatkiem słów „pan” (dawniej „towarzysz”).
Nie należy nadużywać adresu tylko z nazwy, a nawet po amerykańsku w wersji skróconej. Od niepamiętnych czasów w naszym kraju z szacunkiem nazywa się ludzi po imieniu i patronimie, taka jest nasza tradycja. Po imieniu możesz zwracać się do najbliższych współpracowników, jeśli są młodzi i nie mają nic przeciwko takiemu traktowaniu.