Apel do nieznajomych (na ulicy, w transporcie, w sklepie itp.) rodzinne miasto powoduje zamieszanie i zamęt. A jeśli znajdziesz się w innym kraju, na ulicach nieznanego miasta? Skorzystaj z naszych rekomendacji. Uprzejme zwracanie się do nieznajomego powinno zaczynać się od przeprosin za spowodowane niedogodności. Następnie, po przeprosinach, możesz zadać pytanie lub prośbę. Najczęściej używane włącza się język angielski to „Przepraszam”, „Przepraszam” i „Przepraszam”. Jeśli narysujemy analogię z językiem rosyjskim, odpowiadają one następującym wyrażeniom „Przepraszam”, „Wybacz mi” i „Przepraszam”. W odniesieniu do czegoś używa się wyrażenia „przepraszam”, rzadziej „przepraszam”. do nieznajomego odrywasz go od spraw zawodowych lub przerywasz mu rozmowę z innymi ludźmi. We wszystkich pozostałych przypadkach stosuje się obrót „Przepraszam”.
Przykłady zwracania się do nieznajomego:
(Zwracając się do przechodniów na ulicach miasta)
Przepraszam, czy może mi pan wskazać drogę do Opactwa Westminsterskiego?
Przepraszam, czy może mi pan powiedzieć, jak dostać się do Opactwa Westminsterskiego?
Przepraszam, czy może pan skierować mnie na najbliższy przystanek autobusowy?
Przepraszam, czy może mi pan powiedzieć, jak dostać się do najbliższego przystanku autobusowego?
Przepraszam, którędy jest tu do metra?
Przepraszam, jak stąd dojechać do metra?
Przepraszam, czy mógłby mi pan wskazać najkrótszą drogę do teatru?
Przepraszam, czy mógłby mi pan wskazać najbliższą drogę do teatru?
Przepraszam, jak mogę dostać się do najbliższej stacji metra?
Przepraszam, jak mogę dostać się do najbliższej stacji metra?
Przepraszam, ale chciałbym wiedzieć gdzie Hotel Cezar jest?
Przepraszam, muszę wiedzieć, gdzie jest hotel Caesar?
Przepraszam, czy może mi pan podać właściwą godzinę?
Przepraszam, czy może mi pan podać dokładną godzinę?
(odnoszące się do pasażera w transporcie)
Przepraszam, zostawiłeś tutaj parasol.
Przepraszam, zapomniałeś parasola.
Przepraszam, czy to miejsce jest zajęte?
Przepraszam, czy to miejsce nie jest zajęte?
Przepraszam Czy jesteś wysiąść na następnym przystanku?
Przepraszam, czy wysiadasz na następnym przystanku?
(Apel kobiety/mężczyzny do osoby młodszej)
Przepraszam, czy mógłbyś mi pomóc przejść przez ulicę?
Przepraszam, czy mógłbyś mi pomóc przejść przez ulicę?
(Apel do grupy osób zajmujących się jakąś działalnością gospodarczą)
Przepraszam, że przeszkadzam. Gdzie mogę znaleźć Wieżę na tej mapie?
Wybacz, że przerywam rozmowę. Czy możesz mi powiedzieć, gdzie na tej mapie mogę znaleźć Wieżę?
W pewnych okolicznościach do nieznajomego zwraca się nie z uprzejmą prośbą, pytaniem itp., ale jedynie z przeprosinami. Na przykład w teatrze, przechodząc między rzędami siedzeń, przeszkadzasz osobom, które już siedzą na swoich miejscach. W takim przypadku grzecznym zachowaniem jest przepraszanie za każdą taką obawę poprzez powiedzenie:
W przypadku, gdy niepokój okaże się większy – przypadkowo popchnął, przypadkowo uderzył, nadepnął na stopę itp. - w formie przeprosin możliwe jest użycie dowolnego z poniższych wyrażeń:
Przepraszam! - Przepraszam!
Bardzo mi przykro! - Bardzo mi przykro!
Przepraszam! - Przepraszam!
Proszę wybacz mi! - Przepraszam!
Przepraszam! - Przepraszam!
Przepraszam za... - Przepraszam za to, że...
Na przykład:
Przepraszam, że przeszkadzam!
Przepraszam Cię za niedogodności!
Jeśli masz pewność, że Twoje zachowanie przeszkadza nieznajomym, np. w pociągu, słuchając radia w obecności innych podróżnych, to koniecznie zadaj im pytanie:
Przepraszam, przeszkadzam? - Przepraszam, nie przeszkadzam?
Czasami konieczne staje się zwrócenie się do nieznajomego z prośbą, której spełnienie wymaga wysiłku lub działania, na przykład otwarcia lub zamknięcia okna, przesunięcia, podania czegoś, przestawienia itp. W tym przypadku połączenie zaczyna się w następujący sposób:
Przepraszam, że przeszkadzam, ale... - Przepraszam, że sprawiam kłopot, ale Wyrażenia „przepraszam, że sprawiam kłopot” można używać w różnych sytuacjach. Użycie tego wyrażenia stanowi dodatkową uprzejmość w stosunku do prośby, na przykład:
Przepraszam, że przeszkadzam, ale czy mógłbyś mi podać godzinę?
Przepraszam, że przeszkadzam, czy może mi pan powiedzieć, która jest godzina?
Wyrażenia „Przepraszam” (Przepraszam, przepraszam) nie są używane jako forma zwracania się do funkcjonariuszy policji, tragarzy i kelnerów. Akceptowane adresy: do policjanta - Oficer!, do portiera - Portier!, do kelnera - Kelner!
Teraz wystarczy zastosować zdobytą wiedzę w praktyce i uchodzić za najgrzecznszego obcokrajowca za granicą.
Marina Shvyryaeva Borisovna
W transporcie, sklepie i po prostu na ulicy nieustannie stajemy przed koniecznością zwrócenia się do osoby, której nie znamy. Jak to zrobić dobrze? „Kobieta”, „mężczyzna”, „dziewczyna”, „młody mężczyzna” mimowolnie odlatują z języka. Jednak te słowa brzmią niegrzecznie, nienaturalnie, a czasem nawet obraźliwie. A co jeśli nie możesz od razu określić przybliżonego wieku osoby, z którą chcesz się skontaktować?
Gdzie właściwe słowa są „zagubione”
Niestety we współczesnym języku rosyjskim nie ma analogii do neutralnych „pani” i „pan”, jak w języku angielskim, lub „pani” i „pan” - w języku francuskim. Ale zaledwie 100 lat temu były i to w obfitości.
Osoby szlachetnie urodzone zwracały się do siebie „proszę pana” i „pani”, „panie” i „pani” (pozycja ta była zwykle dodawana do ostatniej pary, np. „panie sędzio”). Poza tym istniał cały szereg apelacji, czyli tytułów związanych z pozycją danej osoby w Tabeli Rang. Jak wiadomo, w tym dokumencie wszystkie stopnie cywilne, wojskowe i sądowe zostały podzielone na 14 klas. Do stopni pierwszej i drugiej klasy należało zwracać się jako „Wasza Ekscelencja”, trzeciej i czwartej – „Wasza Ekscelencja” i tak dalej, aż do skromnego „Waszego Honoru”, który był przyznawany urzędnikom z klas 9 do 14.
Wśród zwyczajni ludzie w trakcie były apele „pan” i „pani”, „pan” i „pani”, „ojciec” i „matka”. Jednak cała ta różnorodność okazała się nagle zakazana, gdy zmieniła się władza w kraju, a bolszewicy, którzy przejęli ster, zadeklarowali walkę z nierównością klasową. Do obiegu wprowadzono słowa „obywatel” i „obywatel”, a także bezpłciowy uniwersalny „towarzysz”. Zasada ta obowiązuje od kilkudziesięciu lat.
Na przełomie wieków nasz kraj doświadczył nowa zmiana władze. Słowo „towarzysz” szybko wyszło z mody i zaczęło kojarzyć się z ideologią minionych lat. Szczególnie aktywnie starali się go pozbyć młodzi ludzie, a dziś można go usłyszeć tylko w kręgach członków określonej partii. Formy „obywatel” i „obywatel” zostają zachowane jako oficjalne adresy brzmią jednak źle i budzą czujność („obywatelu, chodźmy”).
Tak więc przedrewolucyjne formy zwracania się zostały zakazane wiele dziesięcioleci temu, słowa, które je zastąpiły, również przeżyły i nic nie zastąpiło tego ostatniego. Ponownie podejmuje się próby nazwania dziewczynki młodą damą w stary sposób i młody człowiek- Pan. Ale jednocześnie te formy brzmią nienaturalnie, a nawet z nutą kpiny. I nie w każdej sytuacji są one odpowiednie (na przykład w zatłoczonym transporcie).
Jakie odwołania istnieją we współczesnym języku
Opcji nie jest wiele i niestety żadna z nich nie jest jednocześnie odpowiednia dla wszystkich przypadków, neutralna i uprzejma. Sam zobacz:
Kobieta/dziewczyna, mężczyzna/młody mężczyzna – brzmi niegrzecznie, sugeruje wiek i może urazić;
Proszę pana, w codziennej mowie i codziennych rozmowach brzmi to nienaturalnie;
Pani, młoda damo – ma w sobie nutkę ironii;
Obywatel, obywatel – brzmi formalnie, wywołuje negatywne skojarzenia;
Matka, ojciec, brat, rodak - znajomy;
Drogi, najdroższy, najbardziej szanowany, kochany - brzmią protekcjonalnie i sarkastycznie.
Istnieją pewne sytuacje związane z mową, w których dopuszczalne są określone formy zwracania się. Na przykład, starzec potrafi nazywać osoby młodsze od siebie „córką” lub „synem”, przy czym dopuszczalne jest, aby dziecko wymawiało słowa „ciocia” i „wujek”. Czasami dopuszcza się także zwracanie się do rozmówcy, nazywając jego zawód: „lekarzem”, „profesorem”, „dyrygentem”.
Niestety, we współczesnym języku rosyjskim nie ma uniwersalnego „koła ratunkowego” na każdą okazję. A co jeśli chcesz zachować etykietę i nie urazić rozmówcy?
Jak zwracać się do nieznajomych
Aby rozpocząć rozmowę z osobą, której imienia nie znasz, używaj neutralnych zwrotów.
Jeśli Twój potencjalny rozmówca odwraca wzrok, a Ty chcesz zwrócić jego uwagę na siebie, zrobi to:
Czy mogę cię spytać?
Przepraszam…
Przepraszam…
Przepraszam…
Po nawiązaniu kontaktu wzrokowego kontynuuj rozmowę i przedstaw swoją prośbę lub pytanie. Warto dodać pozdrowienia.
Nie powiesz...
Mógłbyś…
Dzień dobry, proszę mi powiedzieć...
Cześć, powiedz mi, proszę…
Możesz więc nawiązać rozmowę i uzyskać potrzebne informacje, nie zastanawiając się, jak skontaktować się z daną osobą.
Są ludzie, których zadaniem jest doradzanie lub świadczenie usług innym ludziom. Są to kelnerzy, konsultanci, sprzedawcy. Nie musisz zaczynać z nimi rozmowy od przeprosin, ponieważ nie odrywasz ich od ich spraw. W tej chwili jesteś ich sprawą. Zamiast „przepraszam” możesz powiedzieć „bądź miły”, „czy mogę cię zapytać?” lub „bądź miły”.
Jeśli dana osoba po prostu zajmuje się swoimi sprawami lub jest zajęta pracą niezwiązaną z obsługą gości, właściwe byłoby rozpocząć zdanie od przeprosin.
Osoby wielu zawodów – lekarze, sprzedawcy, kelnerzy – noszą plakietki z nazwiskami. Jeśli zobaczysz taką plakietkę, możesz zwrócić się do tej osoby po imieniu (lub imieniu i nazwisku, jeśli jest podane w całości). Nie zapomnij powiedzieć „ty”.
Czy apele „proszę pana”, „pani” i inne powrócą do mowy?
Chciałbym mieć nadzieję, że kiedyś powrócimy do dawnych form zwracania się, takich jak „proszę pana”, „pan”, „pani” czy „pani”, wymawiając je bez cienia ironii i poufałości. Albo że nowe atuty narodzą się naturalnie w języku. Jednak teraz nie jest czas, w którym można by na siłę wszczepić to czy tamto słowo, tak jak kiedyś wsadzono „towarzysza”. Dlatego możemy tylko czekać i przyglądać się językowi, ponieważ niczym żywy organizm ciągle się zmienia, rozwija, próbuje nowych rzeczy i pozostawia tylko to, co żywotne.
Maniery. Zasady postępowania.Czy zastanawiałeś się kiedyś jak teraz się do siebie zwracamy?Na przykład: w transport publiczny, na ulicy, w sklepach, przez telefon i wreszcie w Internecie, w listach, na forach. Moim zdaniem nasza atrakcyjność wzajemna jest w jakiś sposób ograniczona płcią i wiekiem. Często słychać: „Człowiek”! "Młoda kobieta!" "Kobieta"! Młody człowieku! Ale jest też „Hej ty” !! itd.
ZASADY OBSŁUGI
Ani pracować, ani status społeczny ani przeżyte kłopoty, ani zły stan zdrowia nie dają nam prawa do bycia niegrzecznym wobec innych. Nawet rozkazy można wydawać grzecznym tonem – spokojnie, rzeczowo, cicho i jednocześnie kategorycznie.
Kontaktując się z kimś, powinieneś także przestrzegać szeregu zasad.
Używamy dwóch form zwracania się: „ty” i „ty”. Na przykład w Anglii istnieje tylko jedna forma zwracania się, w Rumunii istniały nawet trzy formy zwracania się. W Szwecji i Polsce za niestosowne uważa się zwracanie się do obcych osób, szczególnie starszych lub przełożonych, per „ty”, w tym celu stosuje się formę trzecioosobową, np.: „Czy lekarz chce mi pomóc?”, „ Czy mogę zobaczyć się z panią?” itp.
Sposób zwracania się do danej osoby zależy od okoliczności. Niezależnie od tego, czy jest to Twój przyjaciel, szef, podwładny, czy nawet przypadkowy przechodzień, zwrócenie się do Ciebie w żaden sposób Cię nie upokorzy.
W języku rosyjskim, dla większej grzeczności, do zaimka „ty” dodaje się nazwisko, imię i patronimię lub tytuł. Na przykład: „Towarzyszu Dyrektorze, proszę o telefon” lub „Proszę, towarzyszu Berezinie, czekają na ciebie” lub „Iwanie Iwanowiczu, czy możesz mi pomóc?”.
Adres „towarzysz” lub „szanowany towarzysz” jest anonimowy i w żadnym wypadku nie wyraża wystarczającego szacunku. Można go używać tylko wtedy, gdy zwracamy się do nieznajomego, którego imienia nie znamy, na przykład na ulicy, w pociągu, w sklepie itp.
W bliższym związku osoba nazywana jest po imieniu lub imieniu i patronimicznym, przed czym oczywiście nie używa się słowa „towarzysz”.
Gdy rozmawiamy w przypadku trzeciej osoby nie ma zwyczaju używania wyłącznie zaimka. Nie należy mówić „on wie”, ale „towarzysz Iwanow wie” lub między rówieśnikami - „Iwan wie” lub „Iwanow może”.
Od dziecka, którego potrzebujesz wczesne dzieciństwożądaj uprzejmego traktowania i naucz go tego. Nie tylko w stosunku do obcych, ale także w stosunku do ojca, matki, a nawet brata czy siostry nie należy pozwolić sobie na powiedzenie „on” i „ona”: należy powiedzieć „matka prosiła mnie, żebym powiedziała”, a nie „powiedziała” lub „ojciec jest teraz zajęty”, a nie „on jest zajęty”.
Jeszcze mniej grzeczne jest używanie uogólnionych imion „mężczyzna”, „mężczyzna”, „kobieta” w obecności osoby, o której mowa.
Rozmowa nabiera bardziej przyjaznego, ciepłego i uprzejmego tonu, jeśli od czasu do czasu wstawisz do rozmowy adresy. Na przykład w ten sposób: „Tak, masz rację, Iwan Pietrowicz…” Zwracając się do jednego z małżonków, mówią o drugim nie „Twój mąż”, „Twoja żona”, ale „Twój małżonek”, „Twój współmałżonek". Mówiąc o własnym współmałżonku, nie trzeba trzymać się tej zasady. Możesz powiedzieć: „Mój mąż jest teraz w pracy”. Takie wyrażenia jak „moja stara kobieta”, „mój staruszek”, a w odniesieniu do dzieci - „dziecko” brzmią niegrzecznie, a nawet obraźliwie.
Niektórzy młodzi ludzie mają zły nawyk zwracania się do nieznajomych słowami „ojciec”, „matka”, „ciocia”, „wujek”, „babcia” itp. Często dzwoni się do znajomych w ten sposób i za ich plecami. Jeśli mężczyźni zwracają się do kobiet, zgodnie ze swoimi koncepcjami, są bardzo serdeczni: „kotek”, „ptaszek”, „mysz”, „zając” itp. takich słów można używać tylko w intymnym kontekście i nawet wtedy, gdy podobają się temu, do kogo są skierowane. Przewodnicząc zebraniu lub wygłaszając wykład, do obecnych należy zwracać się w ten sposób: „szanowani słuchacze” lub „szanowani towarzysze”.
Forma zwracania się do „ty” mówi o bliższej relacji z osobą. „Ty” – oznacza szacunek, który powstał dla kogoś na gruncie koleżeństwa, przyjaźni lub miłości. Szacunek wyraża się w formie troski i uwagi wobec drugiego człowieka. Podczas używania formy zwracania się do „ty” należy zachować nie mniejszą, a czasem bardziej uprzejmą formę niż w przypadku zwracania się do „ty”.
Kiedy w środku kłótni ktoś zmieni „ty” na „ty”, w żadnym wypadku nie upokorzy to wroga, a ponadto nie pokaże twojej wyższości, a jedynie niewstrzemięźliwość i złe maniery.
W naszym kraju panuje zwyczaj, że członkowie rodziny i inni bliscy krewni mówią między sobą „ty”. W większości przypadków pracownicy, współpracownicy, przyjaciele zwracają się do siebie „ty”.
To naturalne, że dzieci mówią do siebie „ty”. Dorośli mówią im „ty”, dopóki nie staną się nastolatkami. W momencie, gdy musisz zwrócić się do starego znajomego, przyjaciela z dzieciństwa lub innego praktykującego, powinieneś polegać przede wszystkim na swoich uczuciach. Jeśli wcześniej mieliście ciepłe i przyjazne stosunki, a na spotkaniu można było zauważyć wzajemną radość, to naturalne, że „ty” spadnie z twoich ust. Ale jeśli wcześniej nie było między wami kontaktu i nie było takiej potrzeby, bardziej słuszne byłoby zwrócenie się do „ciebie”.
Ogólnie rzecz biorąc, nie ma żadnych zasad, kiedy i w jakich okolicznościach możesz przejść na „ty”. Zależy to całkowicie od charakteru ludzi, a często od sytuacji. Przejście do „ty” może zaoferować jedynie senior juniorowi i szef podwładnemu. W związku mężczyzny i kobiety tylko kobieta może pozwolić ci mówić „ty”, a mężczyzna może prosić tylko o taką formę zwracania się.
Po opanowaniu podstaw komunikacji i leczenia możesz stać się pełnoprawnym członkiem społeczeństwa i być mile widzianym członkiem każdej firmy. Trzeba dążyć do ideału, więc nie należy zatrzymywać się w połowie drogi, trzeba iść swoją drogą i doskonalić swoją wiedzę. Cyryl Kułygin
Etykieta biznesowa: „Panie Szefie, czy mogę złożyć wniosek?”
Zadzwonimy do znanej osoby po imieniu, imieniu, patronimice lub nazwisku. W przypadku zwracania się po nazwisku obowiązkowe są słowa „Pan” lub „Pani”, np. „Pani Sokolova”, ale w żadnym wypadku nie można po prostu zwracać się do „Sokolova”. Nawiasem mówiąc, jeśli nazywasz osobę jego stanowiskiem lub zawodem, musisz także użyć słowa „mistrz”. Na przykład „Pan Dyrektor”, „Pan Profesor”, „Pan Doktor”.
A jaki jest właściwy sposób zwracania się do nieznajomego? W języku rosyjskim nigdy nie było neutralnego słowa, które pasowałoby do zwracania się do osoby dowolnej klasy. W innych językach takie apele są żywe od wieków: pani i monsieur, sir, fraulein, frau, herr, Signora, Signor i tak dalej, a w Rosji przed rewolucją apele między ludźmi były bardzo zróżnicowane. Najbardziej szanowana i oficjalna była formuła „ Wasza Wysokość„i„ łaskawą cesarzową ”, która miała surową, zimną konotację. Tak zaczęły się oficjalne dokumenty.
W swoim słynnym słowniku Włodzimierz Iwanowicz Dal wskazuje na warianty i gradacje: „Nasi ojcowie pisali do najwyższego: łaskawego władcy, do równego – mojego łaskawego władcy i do niższego – mojego władcy”.
W potocznym języku tę formę zwracania się uproszczono do „suwerennego”, a następnie odrzucono pierwszą sylabę i „proszę pana”, „proszę pani” stało się zwyczajową formą zwracania się do ludzi zamożnych i wykształconych.
W naszych czasach nie ma jeszcze ogólnie przyjętych form zwracania się, a najbardziej poprawne jest zwracanie się do nieznajomego bezosobowo, słowami „przepraszam”, „proszę”, „pozwól mi”. Można zwracać się do „proszę pana” lub „pani”, jednak musimy pamiętać, że adresów tych używa się wyłącznie w pojedynczy i bez nazwiska. Nie da się powiedzieć „pan Iwanow”. Przypomnijmy, że wręcz przeciwnie, odwołania „pan” nie można używać bez nazwiska lub stanowiska.
Zwracając się do kilku osób na raz, mówią „panowie”, ale w żadnym wypadku nie można powiedzieć „panie i panowie”. To błędne wyrażenie - kalka z angielskiego „panie i panowie”, czyli „szlachetne panie i szlachetni mężczyźni”. W języku rosyjskim słowo „panowie” odnosi się do osób obu płci jednocześnie, jak na przykład „towarzysze” lub „obywatele” (nie mówimy „towarzysze i towarki” ani „obywatele i obywatele”).
Chyba nie ma takich osób, które nie chciałyby nauczyć się bycia zrelaksowanym i pewnym siebie w towarzystwie innych ludzi. Każdy chce sprawiać przyjemność innym, zachwycać się możliwością przebywania w miejscach publicznych, być atrakcyjnym wyglądem i czuć się jak ryba w wodzie, w trudne sytuacje. Jak możesz się tego nauczyć, pytasz? Odpowiedź jest jednocześnie prosta i złożona, trzeba znać przynajmniej podstawy etykiety komunikacyjnej i etykiety mowy.
Apel i pozdrowienia.
Jak kontaktować się z ludźmi
Istnieją tylko trzy rodzaje leczenia: 1) Urzędowe (obywatel, proszę pana, proszę pana); 2) Przyjazny (starzec, przyjaciel); 3) Zaufanie, które jest dozwolone tylko między najbliższymi osobami.
„Ty” należy zwracać się: do osób starszych i nieznanych rówieśników, ale do „Ty” zwracają się tylko do bliskich i przyjaciół.
Ogólne zasady powitania na spotkaniu.
Na zebraniu pierwsi powinni się przywitać młodsi, mężczyźni - kobiety, jeśli mężczyzna jest znacznie starszy, wówczas jako pierwsza pozdrawia go kobieta. Jak od wszystkich zasad i od tej zdarzają się wyjątki: ten, kto wchodzi do sali, jako pierwszy wita obecnych, niezależnie od wieku i płci, tak samo jak ten, który wychodzi, jako pierwszy się żegna.
Jeśli wszedłeś do pokoju, w którym jest kilka osób, musisz przywitać się w następującej kolejności: z panią domu, z innymi kobietami, z właścicielem domu, z innymi mężczyznami.
Kobieta jako pierwsza podaje rękę, witając się z mężczyzną, ale gdyby tylko skinęła głową, mężczyzna nie powinien wyciągać ręki. Podobnie między mężczyznami w różnym wieku.
Mężczyzna, pozdrawiam, powinien wstać (z wyjątkiem osób bardzo starszych i tych, którym trudno jest wstać z powodu choroby). Kobieta natomiast nie powinna wstawać (z wyjątkiem sytuacji, gdy wita się z bardzo starszym mężczyzną). Wyjątkiem jest gospodyni domu, która zgodnie z etykietą zawsze wstaje, gdy przyjmuje gości i ich wita. W pracy mężczyzna nie może wstać, żeby przywitać się z kobietą.
Po przywitaniu się mężczyzny z rówieśnikiem siada on, a jeśli jest w towarzystwie starszego mężczyzny lub starszej kobiety, siada dopiero po nich. Jeśli gospodyni domu zaproponowała, że usiądzie, ale ona sama nadal stoi, nie zaleca się siadania.
Na spotkaniu mężczyzna może pocałować kobietę w rękę, ale pod warunkiem, że dzieje się to w pomieszczeniu zamkniętym.
Nie powinieneś witać się przez przeszkodę: próg, stół, przegrodę
.Jeśli przywódcą jest twój krewny lub bliski znajomy, to w obecności kolegów lepiej zwrócić się do niego „Ty” oraz po imieniu i patronimice. Niewłaściwe jest okazywanie bliskich więzi.
Jeśli jesteś nowy w zespole i jesteś przyzwyczajony do komunikowania się z „ty”, ale tutaj jest to akceptowane dla „ty”, powinieneś zaakceptować zasady większości.
Jeśli zadzwonią do ciebie, ignorując uprzejmość, „Hej, ty!”, Nie odpowiadaj, ale nie musisz też czytać zapisów, lepiej uczyć lekcji na własnym przykładzie.
Jeśli powiesz komuś o nieobecnych, nie powinieneś mówić o nich w trzeciej osobie, bardziej słuszne byłoby zwracanie się do nich po imieniu i patronimice.
Gdzie zaczyna się komunikacja?
Komunikacja zwykle zaczyna się od powitania. Zgodnie z etykietą, chyba każdy o tym wie, należy przywitać osobę słowami: „Witam!”, Lub życzyć mu miłego dnia.
Co jest ważne w powitaniu
Bardzo ważne jest, z jaką intonacją witasz osobę. Przywitanie się z nim suchym tonem może go urazić. W powitanie należy włożyć ciepło i uczucie.
Uśmiechnij się, gdy się witasz, a to sprawi, że oboje poczujecie się lepiej.
Oprócz słów pozdrowieniu powinien towarzyszyć uścisk dłoni, ukłon, skinienie głową, uściski.
Podczas powitania mężczyzna powinien zdjąć kapelusz, z wyjątkiem zimowego kapelusza, czapki i beretu.
Nie ma zwyczaju, że witając się z kimś, spuszczasz wzrok, wskazane jest, aby spojrzeć mu w oczy.
Podczas powitania nie trzymaj rąk w kieszeniach i papierosa w ustach.
Jeśli zauważysz przyjaciela w oddali, możesz go przywitać skinieniem głowy, ukłonem, uśmiechem lub machnięciem ręki. Ale krzyczenie na całą ulicę nie jest tego warte.
Jeśli znajomy Mango spotkać się z tobą, nie pozdrawiaj go z daleka, poczekaj, aż podejdzie bliżej. Jeżeli towarzyszy Ci ktoś, a Twój towarzysz wita się z nieznajomym, Ty również powinieneś go przywitać.
Jeśli spotkasz znajomą osobę w towarzystwie kogoś, kogo nie znasz, przywitaj się z obydwoma.
Jeśli idziesz w grupie ludzi i spotkasz znajomego, przeproś go i odsuń się od niego, nie ma potrzeby przedstawiania wszystkich.
Trzeba przywitać się z nieznajomymi, jeśli często się z nimi spotykasz, na przykład ze sprzedawcami, sąsiadami, listonoszem.
Wchodząc do pomieszczenia, w którym przebywa wiele osób, możesz przywitać się ze wszystkimi jednocześnie.
Jak odpowiedzieć na pozdrowienia
Jeśli zostaniesz powitany, z pewnością musisz odwzajemnić powitanie. Jeśli witany jest twój towarzysz, musisz także przywitać się nawet z nieznajomym.
Jak rozpocząć rozmowę
Może być różne opcje rozpocznij rozmowę. Zależy to od sytuacji, w jakiej znajdujesz się ty i rozmówca.
Jeśli jesteś zaproszony na imprezę i okolice nieznajomi, wtedy możesz wybrać z firmy taką samą jak Ty, „samotnika” i rozpocząć rozmowę słowami „Witam! Nazywam się… ”Wtedy możesz kontynuować rozmowę, prosząc o pomoc w ustaleniu, kto jest tutaj. A wtedy jest prawdopodobne, że znajdziesz wspólne tematy.
Proszenie o pomoc zawsze było Dobry początek rozmowa. W bibliotece – o książce, w sklepie – o towarach, w dniu otwarcia – o obrazach, na ulicy możesz zapytać, jak dotrzeć we wskazane miejsce.
I możesz rozpocząć rozmowę komplementem. Na przykład powiedz mężczyźnie o jego dobru forma fizyczna lub wychwalać doskonały gust kobiety.
Całkiem dopuszczalne jest rozpoczynanie rozmowy od banalnych narzekań na pogodę lub banalnego pytania „Gdzie mogłem (mogłem) Cię wcześniej widzieć?”.
Jak kontynuować rozmowę
Aby kontynuować rozmowę, możesz znaleźć najwięcej różne tematy i pytania. Na przykład o filmach, o muzyce, o środowisko polityczne. Dzięki temu możliwe będzie nie tylko przełamanie wstydu, ale także określenie, czym interesuje się rozmówca. Możesz opowiedzieć jakieś wydarzenie ze swojego życia i wyrazić swój stosunek do niego.
Jeśli chcesz być ciekawy rozmówca, to powinni przynajmniej mieć pojęcie o nowościach, rozumieć trochę muzykę, być świadomi nowości w kinie i być świadomi tematu sportu. Dobrze, jeśli jesteś ciekawym gawędziarzem i potrafisz opowiedzieć o czymś niezwykłym, co Ci się przydarzyło. Generalnie czytaj książki, czasopisma, gazety, słuchaj muzyki i oglądaj filmy.
Należy pamiętać, że ludzie są zawsze bardziej interesujący w przypadku tych, którzy potrafią słuchać, ponieważ wszyscy są bardziej zainteresowani opowiadaniem. Dlatego powinieneś nauczyć się uważnie słuchać rozmówcy, starając się zadawać pytania w trakcie jego historii, a komunikacja z tobą będzie przyjemna.
Niedopuszczalne jest tłumienie kogoś swoim intelektem, ponieważ nikt nie chce być głupszy od drugiego. Jeśli zaczniesz przerywać rozmówcy okrzykami, że wiesz wszystko od dawna, nie powinieneś się dziwić, że nie chce się już z tobą komunikować.
I odwrotnie, jeśli nie jesteś w czymś dobry, nie wstydź się tego powiedzieć. Najczęściej ludzie są zadowoleni, gdy słyszą: „Opowiedz mi o tym więcej”. Swoją drogą to dobry telefon do kontynuowania rozmowy.
Jak zakończyć rozmowę
To, jak zakończy się rozmowa, zależy od tego, czy znajomy będzie kontynuowany. Staraj się to robić grzecznie i zdecydowanie, aby przypadkowo nie urazić rozmówcy. Jeśli widzisz, że rozmowa się wyczerpała, nie chwytaj się poszukiwania nowych tematów jak słomką, nie powstrzymuj rozmówcy, lepiej się pożegnać, zachowując godność. Możesz pożegnać się, że byłeś zadowolony z tej znajomości i masz nadzieję na jej kontynuację.
Jeśli nie masz czasu na rozmowę, to musisz umieć delikatnie, a jednocześnie zdecydowanie pozwolić rozmówcy to zrozumieć. Spojrzenie na zegar, wstając z krzesła, wygląda wymownie. Aby Twoje odejście nie wyglądało jak ucieczka od rozmowy, możesz zakończyć je zachęcającymi zwrotami typu: „Nie mogło być inaczej!” lub „Niestety muszę już iść, ale następnym razem będziemy kontynuować rozmowę”.
Czego unikać w rozmowie
Powinieneś mówić o sobie jako ostatni, nawet jeśli zostałeś o to zapytany, to nie nadużywaj swojej uwagi i nie przenoś rozmowy na inny temat. Nie rozmawiaj o swoich problemach i trudnościach, obowiązkach domowych i chorobach, zostaw je dla siebie krąg rodzinny. Ludzie wychodzą do społeczności, żeby się zrelaksować.
Za niestosowne uważa się spotykanie się z lekarzem w firmie lub na ulicy i zadawanie mu pytań o diagnozę leki. Należy to zrobić w godzinach pracy urzędu.
Jeśli piszesz wiersze, to zadowalaj nimi siebie lub wydawcę, jeśli taki istnieje, ale nie żądaj od rozmówców, aby słuchali twoich męk twórczych, jednocześnie ich chwaląc, jest to nietaktowne.
Nie należy udostępniać poufnych informacji, gdyż taka szczerość może uchodzić za gadatliwość i taka osoba traci pewność siebie.
Nie jest miło dyskutować publicznie o słabościach innych. Nie próbuj podnosić się kosztem innych, jest to niehonorowe.
Rozmowa powinna być ekscytująca. Przepisy kulinarne, lub zasady gry w hokeja mogą być interesujące, ale nie na długo i nie dla wszystkich. Jeśli któryś z obecnych przez cały wieczór będzie czytał morały lub wypowiadał się na wąskie tematy, zmęczy to resztę. Nie wdawaj się w puste rozmowy.
Jeśli widzisz, że rozmówcy słuchają Cię bez uwagi, przerwij rozmowę bez żalu, zrób to samo, jeśli wątpisz, że rozmowa jest interesująca dla Twoich rozmówców.
Nie opuszczaj społeczeństwa z grupą rozmówców, jeśli chcesz przejść na emeryturę z kimś w celu komunikacji, zaproś go do swojego domu.
Poczekaj, aż najbardziej szanowani goście zwrócą się do Ciebie i nie opuszczaj rozmówcy, dopóki nie skończy z Tobą rozmowy.
W odpowiedzi na zastrzeżenia rozmówcy nie denerwuj się i nie złościj, w przeciwnym razie sympatie nawet tych, którzy nie śledzili szczególnie tematu, nie będą po twojej stronie, nawet jeśli masz rację.
Nie powinieneś szeptać do kogoś przy wszystkich. Jeśli chcesz komuś coś powiedzieć na osobności, najlepiej odsuń tę osobę na bok.
Kiedy mówisz, mów wyraźnie i powoli, starając się patrzeć rozmówcy w oczy. Ale patrzenie mu w okolicę guzika garnituru, a tym bardziej obracanie go w dłoniach, jest wyjątkowo nieprzyzwoite.
Za szczyt nieprzyzwoitości uważa się wytykanie kogoś palcem, trzymanie rąk w kieszeni podczas rozmowy lub położenie ich na ramionach rozmówcy.
Nie przerywaj rozmowy z przyjacielem na ulicy, jeśli się gdzieś spieszy lub na kogoś czeka. Jeśli twój znajomy idzie z kobietą, to tylko w nagłych przypadkach możesz się z nim skontaktować.
Nie próbuj oceniać kogoś po prostu rozmawiając z nim. W końcu nie słowa się liczą, ale czyny.
Przeczytaj także na stronie:
O śmierci w LiveJournal
Człowiek nagle staje się śmiertelny i śmiertelny: (Podczas mojego aktywnego udziału w LiveJournal „praktycznie obserwowałem” śmierć blogerów: svetabukina cambala - jej córka andrey_lensky nadal prowadzi pamiętnik i tak ...
Komunikacja zaczyna się od dobrej komunikacji. Zgodnie z zasadami etykiety komunikacyjnej do najbliższych osób i dzieci poniżej 18 roku życia można zwracać się „ty” (według niektórych źródeł trzeba już mówić „ty”). Do wszystkich innych osób, nawet obcych, w tym samym wieku co Ty, należy zwracać się do „Ty”.
Zasady etykiety zalecają przejście na „Ty”, dzwonienie do krewnego lub przyjaciela po imieniu i patronimice w obecności nieznajomych. Czasami w społeczeństwie niewłaściwe jest okazywanie zażyłości lub pokrewieństwa.
Od apelu „ty” do „ty” musisz poruszać się taktownie. Dobrze, gdy inicjatywę w tym zakresie przejmuje kobieta lub starsza wiekiem (stanowisko).
Kiedy odnosisz się do kogoś w rozmowie, nie mów do niego w trzeciej osobie. Zamiast „on” lub „ona” lepiej jest zwracać się do nich po imieniu i patronimii. Na przykład „Aleksander Pietrowicz poprosił mnie o przekazanie…” lub „Anna Siergiejewna będzie na ciebie czekać…”
Zwykle, w zależności od okoliczności, stosuje się następujące rodzaje leczenia:
- Urzędnik (obywatel, pani, dżentelmen; w niektórych przypadkach z tytułami i stopniami);
- Nieformalne (zwykle po imieniu, częściej na „ty”);
- Bez osobistego apelu (kiedy jesteś zmuszony zwrócić się do nieznajomego z jakąś prośbą, pomocne będą zwroty „przepraszam”, „pozwól mi”, „powiedz mi” itp.)
W żadnym wypadku nie należy zwracać się do osoby - „mężczyzny” lub „kobiety”, „dziadka” lub „chłopca”. Zwykliśmy nazywać przedstawicieli sektora usług „dziewczynami”. Ale to nie jest etykieta - na zachodzie W podobny sposób zwracają się wyłącznie do prostytutek. Dlatego bądź ostrożny - lepiej preferować bezosobowe traktowanie.
Jeśli pomylisz nazwę lub potkniesz się w rozmowie, wystarczy
Nie ostatnia rola podczas komunikacji odgrywa dystans między rozmówcami. Dla nieznanych osób lub partnerów biznesowych optymalna odległość to 2 wyciągnięte ramiona. Co więcej, każdy rozmówca ma możliwość opuszczenia rozmowy – nikt nikomu nie blokuje przejścia i nie przytrzymuje guzika ani klapy marynarki.
Podczas komunikacji ważne jest, aby wybrać odpowiedni temat rozmowy. Niedopuszczalne jest oddawanie się długim wspomnieniom, opowieściom o swoich sprawach, prowadzeniu długiego monologu, skupianiu się na dzieciach, marzeniach, przyzwyczajeniach, upodobaniach, problemach zdrowotnych, plotkach.
Porozmawiaj o obecnych złe maniery, może to prowadzić do nieciekawej sytuacji.
Jeśli zauważysz, że rozmowa jest wyraźnie nieprzyjemna dla rozmówcy, przeproś krótko i przenieś rozmowę na inny, bardziej neutralny plan.
Okazywanie braku szacunku – mówienie w języku lub żargonie niezrozumiałym dla innych, w tym w slangu zawodowym. Nawiasem mówiąc, po spotkaniu z prawnikiem lub lekarzem na imprezie nie pytaj - to rażące faux pas! Lepiej umówić się na osobne spotkanie w ich biurze, aby wyjaśnić sprawę.
W nieciekawej lub męczącej rozmowie dobry ton- nie okazuj niezadowolenia, irytacji, zniecierpliwienia, aby przerwać rozmowę. Nie jest również zwyczajem przerywanie mówcy, komentowanie go.
Śmieszne historie, anegdoty są odpowiednie w niewielkiej ilości i najlepiej w temacie rozmowy.
Oczywiste jest, że obserwowanie kogoś lub przyglądanie mu się uważnie, zwłaszcza podczas jedzenia, jest w świetle zasad etykiety nieprzyzwoite.