Obraćanje strancima (na ulici, u transportu, u prodavnici, itd.) rodnom gradu ponekad izaziva zabunu i zabunu. Šta ako se nađete u drugoj zemlji, na ulicama nepoznatog grada? Koristite naše preporuke. Pristojan pristup strancu trebao bi započeti izvinjenjem za prouzrokovanu neugodnost. Zatim, nakon izvinjenja, slobodno nastavite pitanjem ili zahtjevom. Najčešće korištene revolucije u engleski jezik su "Izvinite", "Izvinite" i "Izvinite". Ako povučemo paralelu sa ruskim jezikom, oni odgovaraju sledećim izrazima: „Izvini“, „Izvini“ i „Izvinjavam se“. Izraz "Izvinite me", rjeđe "Izvinite", koristi se ako se odnosi na strancu, odvratite mu pažnju od njegovog zadatka ili prekinete njegov razgovor s drugim ljudima. U svim ostalim slučajevima koristi se izraz „Izvinite me“.
Primjeri obraćanja strancu:
(Obraćanje prolaznicima na gradskim ulicama)
Izvinite, možete li mi reći put do Westminsterske opatije?
Izvinite, možete li mi reći kako da dođem do Westminsterske opatije?
Izvinite, možete li me uputiti do najbliže autobuske stanice?
Izvinite, možete li mi reći kako da dođem do najbliže autobuske stanice?
Izvinite, koji je ovde put do podzemne?
Izvinite, kako se odavde dolazi do metroa?
Izvinite, možete li mi reći najkraći put do pozorišta?
Izvinite, možete li mi pokazati najbližu rutu do pozorišta?
Izvinite, kako da dođem do najbliže stanice metroa?
Izvinite, kako da dođem do najbliže stanice metroa?
Izvinite, ali želim da znam gdje Cezar Hotel je?
Izvinite, moram da znam gde se nalazi hotel Cezar?
Izvinite, možete li mi reći tačno vreme?
Izvinite, možete li mi reći tačno vreme?
(Obraćanje putniku u transportu)
Izvinite, ovde ste ostavili svoj kišobran.
Izvinite, zaboravili ste kišobran.
Izvinite, da li je ovo mesto zauzeto?
Oprostite, je li ovo mjesto slobodno?
Oprostite da li si sići na sledećoj stanici?
Izvinite, izlazite li na sledećoj stanici?
(Obraćanje žene/muškaraca mlađoj osobi)
Izvinite, hoćete li mi pomoći da pređem ulicu?
Izvinite, možete li mi pomoći da pređem cestu?
(Obraćanje grupi ljudi koji se bave nekom aktivnošću)
Oprostite što prekidam, gdje mogu naći toranj na ovoj mapi, molim?
Oprostite što prekidam vaš razgovor, recite mi gdje mogu pronaći toranj na ovoj mapi?
U nekim okolnostima, strancu se ne prilazi s ljubaznim zahtjevom, pitanjem itd., već samo uz izvinjenje. Tako, na primjer, u pozorištu, hodajući između redova sjedišta, uznemiravate ljude koji već sjede na svojim mjestima. U ovom slučaju, pristojno ponašanje je da se izvinite za svaku takvu smetnju govoreći:
U slučaju kada se zabrinutost pokaže značajnijom - slučajno su gurnuli, slučajno dodirnuli, nagazili na nogu itd. - bilo koji od sljedećih izraza je moguć kao oblik izvinjenja:
Žao mi je! - Izvini!
Veoma mi je žao! – Veoma mi je žao!
Oprosti mi! - Izvini!
Molim te izvini me! - Izvinite, molim vas!
Oprostite! - Žao mi je!
Oprostite za... - Izvinjavam se zbog činjenice da...
Na primjer:
Oprostite što vam smetam!
Izvinjavam se što sam vas uznemiravao!
Ako ste sigurni da svojim postupcima uznemiravate strance, na primjer, dok ste u vlaku, slušate radio u prisustvu suputnika, onda im svakako postavite pitanje:
Izvinite, uznemiravam li vas? - Izvinite, ne smetam vam?
Ponekad je potrebno obratiti se strancu sa zahtjevom, za čije ispunjenje je potreban napor ili radnja, na primjer, otvoriti ili zatvoriti prozor, pomaknuti, proći nešto, preurediti itd. U ovom slučaju, poziv počinje ovako:
Izvinite što vas uznemiravam, ali... - Izvinite, moram da vam smetam, ali izraz „izvinjavam se što smetam“ može da se koristi u raznim zahtevima. Upotreba ovog izraza daje zahtjevu dodatnu ljubaznost, na primjer:
Izvinite što vas uznemiravam, ali možete li mi reći koliko sati?
Izvinite što vas uznemiravam, možete li mi reći koliko je sati?
Izrazi “Izvinite” (Izvinite, izvinite) se ne koriste kao oblik obraćanja policajcima, portirima i konobarima. Prihvaćene adrese: policajcu - policajac!, portiru - portiru!, konobaru - konobar!
Sada ostaje samo da stečeno znanje primenite u praksi i postanete poznati kao najpristojniji stranac u inostranstvu.
Shvyryaeva Marina Borisovna
U transportu, u radnji i samo na ulici, stalno se suočavamo sa potrebom da kontaktiramo osobu koju ne poznajemo. Kako to ispravno uraditi? “Žena”, “muškarac”, “djevojka”, “mladić” nehotice se otkotrljaju s jezika. Međutim, ove riječi zvuče nepristojno, neprirodno, a ponekad čak i uvredljivo. Šta ako ne možete odmah odrediti približnu starost osobe koju želite kontaktirati?
Gdje su prave riječi "izgubljene"
Nažalost, u savremenom ruskom jeziku nema analoga neutralnim "gospođa" i "gospodin", poput Engleza, ili "madame" i "monsieur", poput francuskih. Ali prije samo 100 godina postojali su, i to u izobilju.
Ljudi plemićkog porekla oslovljavali su jedni druge sa „gospodine“ i „gospođo“, „gospodine“ i „gospođo“ (poslednji par je obično bio praćen titulom, na primer „gospodine sudija“). Osim toga, postojao je čitav niz adresa, ili titula, povezanih s pozicijom osobe u tabeli rangova. Kao što znate, u ovom dokumentu svi civilni, vojni i sudski činovi podijeljeni su u 14 klasa. Redovi prve i druge klase morali su da se oslovljavaju sa „Vaša Ekselencijo“, trećeg i četvrtog – „Vaša Ekselencijo“, i tako dalje, do skromnog „Vaša časni Sude“, koje se dodeljuje službenicima iz razreda. 9 do 14.
Među obični ljudi u upotrebi su bile adrese “gospodar” i “gospodarice”, “gospodine” i “gospođo”, “otac” i “majka”. Međutim, sva ta raznolikost je iznenada zabranjena kada se vlast u zemlji promijenila i boljševici, koji su preuzeli kormilo, proglasili borbu protiv klasne nejednakosti. Uvedene su riječi „građanin“ i „građanin“, kao i bespolno univerzalno „drugar“. Ova norma je trajala nekoliko decenija.
Na prijelazu stoljeća naša zemlja je doživjela nova smena vlasti. Riječ "drug" brzo je izašla iz mode i povezivala se s prošlogodišnjom ideologijom. Mladi su bili posebno aktivni u otklanjanju toga, a danas se to može čuti samo u krugovima članova određene stranke. Oblici “građanin” i “građanin” su sačuvani kao službene žalbe, međutim, loše zvuče u uhu i tjeraju vas na oprez („Građanine, prođimo“).
Dakle, predrevolucionarni oblici obraćanja zabranjeni su prije mnogo desetljeća, riječi koje su ih zamijenile također su zastarjele, a ništa nije moglo zamijeniti ove posljednje. Ponovo se pokušava djevojka nazvati mladom damom na stari način, i mladi čovjek- gospodine. Ali do sada ovi oblici zvuče neprirodno, pa čak i s prizvukom sprdnje. I nisu prikladni u svim situacijama (na primjer, u gužvi u prijevozu).
Kakvi prizivi postoje u modernom jeziku
Nema mnogo opcija, a nažalost, nijedna nije ni prikladna, ni neutralna ni pristojna. Uvjerite se sami:
Žena/djevojka, muškarac/mladić - zvuči nepristojno, nagoveštava godine i može uvrijediti;
Gospodine, gospođo - u svakodnevnom govoru i svakodnevnim razgovorima zvuči neprirodno;
Gospođo, mlada damo - ima tračak ironije;
Građanin, građanin – zvuči formalno, izaziva negativne asocijacije;
Majka, otac, brat, sunarodnik - familijarno;
Dragi, dragi, najčasniji, dragi - zvuče snishodljivo i sarkastično.
Postoje određene govorne situacije u kojima su određeni oblici obraćanja prihvatljivi. Na primjer, stari covjek može oslovljavati mlađe od sebe sa „ćerka“ ili „sin“, a detetu je dozvoljeno da kaže „tetka“ i „ujak“. Ponekad je dozvoljeno i obraćanje sagovorniku nazivanjem njegove profesije: „doktor“, „profesor“, „dirigent“.
Međutim, nažalost, u savremenom ruskom jeziku ne postoji univerzalni "čuvar za spašavanje" za sve prilike. Šta učiniti ako želite da zadržite bonton i ne uvrijedite sagovornika?
Kako prići strancima
Da biste započeli razgovor sa nekim čije ime ne znate, koristite neutralne fraze.
Ako vaš potencijalni sagovornik gleda u drugom smjeru, a vi trebate privući njegovu pažnju, učinit će se sljedeće:
Mogu li te pitati?
Izvinite, molim vas…
Izvini…
Žao mi je…
Kada uspostavite kontakt očima, nastavite razgovor i iznesite svoj zahtjev ili pitanje. Prikladno je dodati pozdrav.
Neces mi reci...
Dali bi mogao…
Dobar dan molim te reci mi...
Zdravo! Reci mi molim te…
Na ovaj način možete započeti razgovor i saznati informacije koje su vam potrebne, a da se ne pitate kako da kontaktirate osobu.
Postoje ljudi čiji je posao da savjetuju druge ljude ili im pružaju usluge. To su konobari, konsultanti, prodavci. Nema potrebe da razgovor s njima započinjete izvinjenjem, jer ih time ne odvlačite od njihovog posla. Vi ste njihov posao u ovom trenutku. Umjesto "izvini" možete reći "molim", "mogu li vas pitati?" ili "budi ljubazan."
Ako se osoba jednostavno bavi svojim poslom ili je zauzeta poslom koji nije povezan s usluživanjem posjetitelja, onda bi bilo sasvim prikladno da frazu započnete izvinjenjem.
Ljudi mnogih profesija - doktori, prodavci, konobari - nose etikete sa imenima. Ako vidite takvu značku, možete kontaktirati osobu po imenu (ili po imenu i prezimenu, ako je navedeno u cijelosti). Ne zaboravite reći "vi" kada ovo radite.
Hoće li se obraćanja “gospodine”, “mlada damo” i drugi vratiti u govor?
Nadam se da ćemo se jednog dana vratiti starim oblicima obraćanja, kao što su „gospodine“, „gospođo“, „gospođo“ ili „dama“, izgovarajući ih bez trunke ironije ili poznatosti. Ili da će se nove adrese prirodno roditi u jeziku. Međutim, sada nije vrijeme u kojem bi bilo moguće natjerati ovu ili onu riječ da se usađuje, kao što se nekada usađivalo "drug". Stoga možemo samo čekati i gledati jezik, jer se on, poput živog organizma, neprestano mijenja, razvija, pokušava nove stvari i ostavlja samo ono što je održivo.
Manirs. Pravila cirkulacije.Jeste li ikada razmišljali o tome kako se sada obraćamo jedni drugima? Na primjer: in javni prijevoz, na ulici, u prodavnicama, telefonom i konačno na internetu, pismima, na forumima. Moje mišljenje je da je naš način obraćanja jedni drugima na neki način ograničen spolom i godinama. Često možete čuti: “Čovječe”! "Mlada žena!" "Žena"! Mladicu"! Ali ima i "Hej ti"!! itd.
PRAVILA RUKOVANJA
Ni rad ni društveni status, ni iskustvo nevolje, ni loše zdravlje ne daju nam za pravo da budemo nepristojni prema drugima. Čak se i naređenja mogu davati ljubaznim tonom - mirno, poslovno, blago i istovremeno kategorično.
Također biste se trebali pridržavati brojnih pravila kada kontaktirate nekoga.
Koristimo dva oblika obraćanja: „vi“ i „ti“. U Engleskoj, na primjer, postoji samo jedan oblik, u Rumuniji su postojala čak tri oblika obraćanja. U Švedskoj i Poljskoj smatra se da nije dovoljno ljubazno oslovljavati strance, posebno starešine ili nadređene, sa „ti“; za to se koristi oblik trećeg lica, na primjer: „Da li bi doktor želio da mi pomogne?“, „ Mogu li da ispratim damu?“ itd.
Oblik obraćanja osobi zavisi od okolnosti. Bez obzira da li vam je ta osoba prijatelj, šef, podređeni ili čak slučajni prolaznik, oslovljavanje sa „ti“ vas ni na koji način neće poniziti.
U ruskom jeziku, radi veće ljubaznosti, prezime, ime i patronim ili titula dodaju se zamjenici "vi". Na primjer: „Druže direktore, mole te da dođeš do telefona“, ili „Molim te, druže Berezin, čekaju te“ ili „Ivane Ivanoviču, možeš li mi pomoći?“
Adresa “druže” ili “dragi druže” je anonimna i ni u kom slučaju ne izražava dovoljno poštovanje. Može se koristiti samo kada se obraćate strancu čije ime ne znate, na primjer, na ulici, u vozu, u prodavnici itd.
U bližim odnosima osoba se naziva imenom ili imenom i patronimom, pred kojim se, naravno, ne koristi riječ "drug".
Kada mi pričamo o tome o trećem licu nije uobičajeno koristiti samo zamjenicu. Trebalo bi da kažete ne "on zna", već "drug Ivanov zna", ili između vršnjaka - "Ivan zna" ili "Ivanov može".
Djetetu treba rano djetinjstvo zahtijevajte uljudan tretman i naučite ga tome. Ne samo u odnosu na strance, već i za oca, majku, pa čak i brata ili sestru, ne treba sebi dozvoliti da kažeš „on“ i „ona“: treba da kažeš „mama je tražila da ti kažem“, a ne „ona rekao“, ili „oče, on je zauzet sada“, a ne „on je zauzet“.
Još je manje pristojno, u prisustvu osobe o kojoj govore, koristiti opšte pojmove “osoba”, “muškarac”, “žena”.
Razgovor poprima prijateljskiji, topliji i ljubazniji ton ako s vremena na vrijeme ubacite adrese u razgovor. Na primjer, ovako: „Da, u pravu ste, Ivane Petroviču...“ Kada se obraćaju jednom od supružnika, za drugoga kažu ne „Vaš muž“, „Vaša žena“, već „Vaš muž“, „Vaš supruga”. Kada govorimo o vlastitom supružniku, nije potrebno pridržavati se ovog pravila. Možete reći: "Moj muž je sada na poslu." Izrazi kao što su "moja stara", "moj stari", a u odnosu na djecu - "dječak" zvuče nepristojno, čak i uvredljivo.
Neki mladi ljudi stekli su lošu naviku da se strancima obraćaju riječima „otac“, „mama“, „tetka“, „ujak“, „baka“ itd. Uobičajeno je poznanike zvati na ovaj način iza njihovih leđa. Ako su muškarci koji se obraćaju ženama, prema svojim konceptima, veoma srdačni: „mačka“, „ptica“, „miš“, „zec“ itd. takve riječi se mogu koristiti samo intimno, pa čak i onda samo kada su prijatne onome kome su upućene. Prilikom predsjedavanja sastankom ili držanja predavanja, prisutnima se treba obraćati sa “dragi slušaoci” ili “dragi drugovi”.
Oblik obraćanja „ti“ govori o bližem odnosu sa osobom. “Vi” znači poštovanje koje je prema nekome nastalo na osnovu drugarstva, prijateljstva ili ljubavi. Poštovanje se izražava u vidu brige i pažnje prema drugom. Kada koristite oblik obraćanja „ti“, ne treba da budete ništa manje, a ponekad i ljubazniji, nego kada se obraćate „vi“.
Kada usred svađe neko pređe sa "ti" na "ti", to nimalo neće poniziti neprijatelja, a štaviše, neće pokazati vašu superiornost, već samo nedostatak suzdržanosti i lošeg ponašanja.
Kod nas je uobičajeno da se članovi porodice i drugi bliski srodnici međusobno govore po imenu. U većini slučajeva, zaposleni, kolege i prijatelji obraćaju se jedni drugima koristeći „vi“.
Prirodno je da djeca jedno drugom govore “ti”. Odrasli ih zovu "ti" dok ne postanu tinejdžeri. U trenutku kada se trebate obratiti svom starom poznaniku, prijatelju iz djetinjstva ili kolegi iz razreda, oslonite se prije svega na svoja osjećanja. Ako ste ranije imali topao i prijateljski odnos, a pri susretu je bila primetna zajednička radost, onda je prirodno da će „vi“ otići sa vaših usana. Ali ako prije nije bilo kontakta između vas i nije bilo potrebe za njim, tada bi bilo ispravnije da ga oslovljavate sa “ti”.
Općenito, ne postoje pravila kada i pod kojim okolnostima možete preći na „ti“. To u potpunosti zavisi od karaktera ljudi, a često i od situacije. Prelazak na "ti" može predložiti samo stariji mlađem, a šef podređenom. U odnosu između muškarca i žene, samo žena može dozvoliti da se govori na „ti“, a muškarac može samo tražiti ovaj oblik obraćanja.
Savladavši osnove komunikacije i cirkulacije, možete postati punopravni član društva i biti rado viđen član bilo koje kompanije. Treba težiti idealu, tako da ne treba stati na pola puta, treba se probijati i usavršavati svoje znanje. Kirill Kulygin
Poslovni bonton: "Gospodine šefe, mogu li govoriti?"
Osobu koju poznajemo zvaćemo po imenu, imenu, patronimu ili prezimenu. Kada se oslovljavaju po prezimenu, riječi „gospodine“ ili „gospođa“ su obavezne, na primjer, „gospođo Sokolova“, ali se ni u kom slučaju ne treba samo oslovljavati sa „Sokolova“. Inače, ako osobu nazivate po položaju ili profesiji, morate koristiti i riječ „g. Na primjer, “gospodine direktore”, “gospodine profesore”, “gospodine doktore”.
Kako se pravilno obratiti strancu? Ruski jezik nikada nije imao neutralnu riječ pogodnu za obraćanje osobi bilo koje klase. Na drugim jezicima takve adrese žive vekovima: gospođo i gospodin, gospodine, frojlajn, gospođo, gospodin, sinjora, sinjor, itd, ali u Rusiji pre revolucije obraćanja među ljudima su bila veoma raznolika. Najvažnija i službena formula bila je " Vaše veličanstvo" i "milosrdna carica", što je imalo strogu, hladnu konotaciju. Tako su počeli službeni dokumenti.
Vladimir Ivanovič Dal u svom čuvenom rečniku ukazuje na varijacije i gradacije: „Naši očevi su pisali najvišem: dragi gospodine, jednakom - milostivi gospodine, a najnižem - gospodaru."
U običnom govoru, ovaj oblik obraćanja je pojednostavljen u „suveren“, a zatim je prvi slog odbačen i „gospodine“, „gospođo“ je postao uobičajen oblik obraćanja bogatim i obrazovanim ljudima.
U naše vrijeme ne postoje općeprihvaćeni oblici obraćanja, a najispravnije je neznancu se obraćati bezlično, riječima „izvinjavam se“, „budi ljubazan“, „izvini me“. Možete se oslovljavati sa "gospodine" ili "gospođo", ali morate zapamtiti da se ove adrese koriste samo u jednina i bez prezimena. Ne možete reći "Ser Ivanov." Podsjetimo, uzgred, da se adresa „gospodin“, naprotiv, ne može koristiti bez prezimena ili položaja.
Kada se obraćaju više ljudi odjednom, kažu „gospodo“, ali ni u kom slučaju ne treba da kažu „dame i gospodo“. Ovaj netačan izraz je kopija engleskog "ladies and gentlemen", odnosno "noble ladies and noble men". Na ruskom, riječ "gospoda" odnosi se na osobe oba spola odjednom, kao, na primjer, "drugovi" ili "građani" (ne kažemo "drugovi i tovarki" ili "građani i građani").
Vjerovatno nema ljudi koji ne bi htjeli naučiti da budu opušteni i sigurni u društvu drugih ljudi. Svako želi da se dopadne drugima, da mu se dive sposobnosti da se ponaša u javnosti, da bude privlačan izgledom i da se osjeća kao riba u vodi, u teške situacije. Pitate, kako to možete naučiti? Odgovor je jednostavan i složen u isto vrijeme; morate znati barem osnove komunikacijskog bontona i govornog bontona.
Obraćanje i pozdrav.
Kako kontaktirati ljude
Postoje samo tri vrste obraćanja: 1) Službeno (građanin, gospodin, gospodar); 2) Prijateljski (starac, prijatelj); 3) Familijarnost, koja je dozvoljena samo između najbližih ljudi.
„Vi“ treba da bude upućeno starijim ljudima i nepoznatim vršnjacima, ali „Vi“ se obraća samo bliskim rođacima i prijateljima.
Opšta pravila za pozdrave prilikom susreta.
Prilikom susreta, mlađi treba da se prvi pozdrave, muškarci treba da pozdrave žene, ako je muškarac mnogo stariji onda će ga prva pozdraviti žena. Kao i kod svih pravila, i od ovoga postoje izuzeci: onaj koji uđe u prostoriju prvi pozdravlja prisutne, bez obzira na godine i pol, kao što se onaj koji izlazi prvi pozdravlja.
Ako uđete u prostoriju u kojoj se nalazi nekoliko ljudi, onda je potrebno da se pozdravite sljedećim redoslijedom: sa domaćicom, sa drugim ženama, sa vlasnikom kuće, sa drugim muškarcima.
Žena prva pruža ruku kada pozdravlja muškarca, ali ako je samo klimnula glavom, muškarac ne bi trebao pružati ruku. Isto tako i između muškaraca različitih godina.
Prilikom pozdrava muškarca mora ustati (osim veoma starijih i onih kojima je zbog bolesti teško da ustanu). Žena, naprotiv, ne bi trebalo da ustaje (osim u situacijama kada pozdravlja veoma starijeg muškarca). Izuzetak je gospodarica kuće, koja, prema bontonu, uvijek ustaje kada prima goste i pozdravlja ih. Na poslu muškarac možda neće ustati kada pozdravlja ženu.
Nakon što muškarac pozdravi svog vršnjaka, on sjeda, a ako je sa starijim muškarcem ili ženom, sjeda samo za njima. Ako domaćica kuće ponudi da sjedne, ali ona nastavi stajati, onda se ne preporučuje sjedenje.
Prilikom susreta muškarac može ženi poljubiti ruku, ali samo ako se to dogodi u zatvorenom prostoru.
Ne treba se pozdravljati kroz prepreku: prag, stol, pregradu.
.Ako je vaš rođak ili bliski prijatelj menadžer, onda je u prisustvu kolega bolje da ga oslovljavate sa "Vi" i imenom i prezimenom. Neprikladno je demonstrirati bliske veze.
Ako ste novi u timu i navikli ste da komunicirate u „ti“, a ovde je to prihvaćeno u „ti“, onda bi trebalo da prihvatite pravila većine.
Ako vas prozovu, ignorišući učtivost, „Hej, ti!“, ne odgovarajte, ali ne morate ni da čitate predavanja, bolje je da naučite lekciju sopstvenim primerom.
Ako nekome govorite o odsutnim, ne treba o njima govoriti u trećem licu, već bi bilo ispravnije da ih nazovete imenom i patronimom.
Gdje počinje komunikacija?
Komunikacija obično počinje pozdravom. Prema bontonu, vjerovatno svi to znaju, trebate pozdraviti osobu riječima: "Zdravo!", ili mu poželjeti dobar dan.
Šta je važno u pozdravu
Veoma je važno kojom intonacijom pozdravljate osobu. Ako ga pozdravite suvim tonom, možete ga uvrijediti. U svoj pozdrav treba da unesete toplinu i dobru volju.
Nasmiješite se kada nekoga pozdravljate i to će poboljšati raspoloženje za oboje.
Pored reči, pozdrav treba da bude propraćen rukovanjem, naklonom, klimanjem glavom i zagrljajem.
Muškarac prilikom pozdravljanja treba da skine kapu, osim zimske kape, kape i beretke.
Nije uobičajeno spuštati oči kada pozdravljate osobu, preporučljivo je susresti se s njegovim pogledom.
Kada pozdravljate, nemojte držati ruke u džepovima ili cigaretu u ustima.
Ako primijetite prijatelja u daljini, možete ga pozdraviti klimanjem, naklonom, osmijehom ili mahanjem rukom. Ali nema smisla vikati na cijelu ulicu.
Ako ste upoznati covek hoda prema vama, ne treba ga pozdravljati izdaleka, čekajte da se približi. Ako ste u nekoj pratnji i vaš pratilac pozdravlja stranca, pozdravite i njega.
Ako upoznate nekoga koga poznajete u pratnji nekoga koga ne poznajete, pozdravite oboje.
Ako hodate u grupi ljudi i sretnete nekoga koga poznajete, izvinite se i odmaknite se s njim; nije potrebno svakoga predstavljati.
Trebate pozdraviti ljude koje ne poznajete ako ih često srećete, na primjer, prodavače, komšije, poštara.
Kada uđete u prostoriju u kojoj ima mnogo ljudi, možete reći „Zdravo“ svima u isto vrijeme.
Kako odgovoriti na pozdrave
Ako vas neko pozdravi, svakako mu morate uzvratiti. Ako je vaš saputnik pozdravljen, trebali biste pozdraviti čak i stranca.
Kako započeti razgovor
Može biti razne opcije započeo razgovor. Zavisi od sredine u kojoj se nalazite vi i vaš sagovornik.
Ako ste pozvani na zabavu i okolo stranci, zatim možete izabrati “samu” osobu poput vas iz kompanije i možete započeti razgovor riječima “Zdravo! Moje ime je...” Zatim možete nastaviti razgovor tražeći pomoć da otkrijete ko je ko ovdje. I tada je vjerovatno da ćete pronaći zajedničke teme.
Uvijek je bilo zahtjeva za pomoć dobar početak razgovor. U biblioteci - o knjizi, u prodavnici - o robi, na vernisažu - o slikama, na ulici možete pitati kako doći do mjesta koje vam treba.
Ili možete započeti razgovor komplimentom. Na primjer, recite muškarcu o njegovom dobru fizička spremnost, ili pohvaliti odličan ukus žene.
Sasvim je prihvatljivo započeti razgovor banalnim pritužbama na vremenske prilike, ili otkačenim pitanjem „Gdje sam te mogao prije vidjeti?“
Kako nastaviti razgovor
Za nastavak razgovora možete pronaći najviše različite teme i pitanja. Na primjer, o filmovima, o muzici, o politička situacija. To će omogućiti ne samo prevladavanje stida, već i utvrđivanje za šta je sagovornik zainteresovan. Možete ispričati neki događaj iz svog života i izraziti svoj stav prema njemu.
Ako želiš da budeš zanimljiv sagovornik, onda bi barem trebalo da imate predstavu o novostima, da se malo razumete u muziku, da budete svesni najnovijih bioskopa, da budete u toku sa temom sporta. Dobro je ako ste zanimljiv pripovjedač i možete ispričati nešto neobično što vam se dogodilo. Općenito, čitajte knjige, časopise, novine, slušajte muziku i gledajte filmove.
Mora se imati na umu da su ljudi uvijek više zainteresirani za one koji znaju slušati, jer su svi više zainteresirani za pričanje. Stoga bi trebalo da naučite da pažljivo slušate svog sagovornika, pokušavajući usput da postavljate pitanja, i biće vam prijatno komunicirati s vama.
Neprihvatljivo je potiskivati osobu svojim intelektom, jer niko ne želi da bude gluplji od drugog. Ako sagovornika počnete prekidati uzvicima da sve već odavno znate, ne treba se čuditi što više neće htjeti da komunicira s vama.
S druge strane, ako ste loši u nečemu, nemojte se stidjeti to reći. Ljudima je najčešće drago čuti: „Pričaj mi više o ovome.“ Inače, ovo je dobar poziv za nastavak razgovora.
Kako završiti razgovor
Od toga kako će se razgovor završiti zavisi da li će se poznanstvo nastaviti. Pokušajte to učiniti pristojno i odlučno kako ne biste slučajno uvrijedili svog sagovornika. Ako vidite da se razgovor iscrpio, nemojte hvatati za sobom potragu za novim temama poput slame, ne suzdržavajte sagovornika, bolje je da se oprostite uz očuvanje dostojanstva. Možete reći zbogom da ste bili zadovoljni ovim poznanstvom, da se nadate njegovom nastavku.
Ako nemate vremena za razgovor, onda morate biti u stanju da nežno i istovremeno odlučno to razjasnite svom sagovorniku. Pogled na sat dok se dižete sa stolice izgleda elokventno. Kako vaš odlazak ne bi izgledao kao bijeg od razgovora, možete ga završiti ohrabrujućim frazama poput: „Drugačije i ne može!“ ili "Nažalost, moram da idem, ali nastavićemo razgovor sledeći put."
Šta izbegavati u razgovoru
Trebalo bi da pričate o sebi poslednji, čak i ako se to od vas traži, onda nemojte zloupotrebljavati pažnju i premestiti razgovor na drugu temu. Ne razgovarajte o svojim problemima i nedaćama, kućnim poslovima i bolestima, ostavite ih porodični krug. Ljudi izlaze u društvo da se opuste.
Prilikom susreta sa doktorom u firmi ili na ulici, smatra se lošom formom pitati ga o dijagnozama i lijekovi. Ovo bi trebalo da se uradi tokom radnog vremena.
Ako pišete poeziju, obradujete njima sebe ili svog izdavača, ako ga ima, ali ne tražite od sagovornika da slušaju vaše stvaralačke borbe, a da ih još hvale, to je netaktično.
Ne biste trebali dijeliti osjetljive informacije, jer se takva iskrenost može smatrati pričljivom i takva osoba će izgubiti povjerenje.
Nije lijepo javno raspravljati o slabostima drugih. Ne treba pokušavati da se dižete na račun drugih, to je nepošteno.
Razgovor bi trebao biti uzbudljiv. Recepti za kuvanje, ili pravila hokejaške igre mogu vas zanimati, ali ne zadugo i ne za svakoga. Ako neko od prisutnih provede cijelo veče čitajući moralna predavanja ili razgovarajući o nekim uskim temama, onda će to umoriti ostale. Ne upuštajte se u besposleno brbljanje.
Ako vidite da vas sagovornici slušaju ne obraćajući pažnju, prekinite razgovor bez žaljenja; učinite isto ako sumnjate da je razgovor zanimljiv vašim sagovornicima.
Ne napuštajte društvo sa grupom sagovornika, ako želite da imate privatnost sa nekim da komunicirate, pozovite ga u svoj dom.
Sačekajte da vam se obrate najugledniji gosti i ne ostavljajte sagovornika dok ne završi razgovor sa vama.
Na prigovore sagovornika nemojte se nervirati ili ljutiti, inače simpatije čak i onih koji nisu posebno pratili temu neće biti na vašoj strani, čak i ako ste u pravu.
Ne treba šaputati nekome pred svima. Ako želite nekome nešto reći nasamo, najbolje je da ga sklonite sa strane.
Kada vodite razgovor, govorite jasno i polako, dok pokušavate da gledate sugovornika u oči. Ali gledati u područje dugmadi njegovog odijela, ili, još više, vrtjeti ga u rukama, krajnje je nepristojno.
Vrhunac nepristojnosti smatra se upiranjem prsta u nekoga, držanjem ruku u džepovima tokom razgovora ili stavljanjem na ramena sagovornika.
Nemojte držati prijatelja da priča na ulici ako se negdje žuri ili nekoga čeka. Ako vaš prijatelj ide sa ženom, onda samo u hitnim slučajevima možete ga kontaktirati.
Ne pokušavajte da osuđujete osobu samo komunicirajući s njom. Na kraju krajeva, nisu važne riječi, već djela.
Također, pročitajte na web stranici:
O smrti u LiveJournalu
Čovek je smrtan i smrtan iznenada: (Tokom svog aktivnog učešća u LiveJournalu, „virtuelno sam posmatrao“ smrti blogera: svetabukina cambala - njena ćerka Andrey_lensky nastavlja da vodi dnevnik i tako...
Komunikacija počinje kompetentnom komunikacijom. Prema pravilima komunikacijskog bontona, možete se obratiti najbližima i djeci mlađoj od 18 godina (prema nekim izvorima, već biste trebali reći „vi“). Sve druge ljude, čak i strance koji su istih godina kao i vi, treba oslovljavati sa „Vi“.
Pravila bontona zahtijevaju da se prebacite na "ti" i da u prisustvu stranaca nazovete rođaka ili prijatelja imenom i prezimenom. Ponekad je neprikladno demonstrirati familijarnost ili porodične odnose u društvu.
Morate preći taktično sa obraćanja „vi“ na „ti“. Dobro je kada žena ili neko stariji po godinama (poziciji) preuzme inicijativu u tom pogledu.
Kada pričate o nekome, nemojte o njemu govoriti u trećem licu. Umjesto "on" ili "ona", bolje ih je zvati imenom i patronimom. Na primjer, "Aleksandar Petrovič je tražio da prenese..." ili "Ana Sergejevna će vas čekati..."
Tipično, ovisno o okolnostima, koriste se sljedeće vrste liječenja:
- Službenik (građanin, gospođa, gospodar; u nekim slučajevima sa titulama i činovima);
- Neformalno (obično po imenu, često koristeći “vi”);
- Bez lične žalbe (kada ste prisiljeni kontaktirati osobu koja nije upoznata s nekom vrstom zahtjeva - fraze "Izvinite", "izvinite", "recite mi" itd.) pomoći će.
Ni u kom slučaju ne treba da se obraćate osobi sa „muškarac“ ili „žena“, „deda“ ili „dečak“. Navikli smo da predstavnike uslužnog sektora nazivamo djevojkama. Ali to nije po bontonu - na Zapadu Na sličan način Apeluju se isključivo na prostitutke. Stoga, budite oprezni - bolje je preferirati bezličan tretman.
Ako pobrkate svoje ime ili zapnete u razgovoru, dovoljno je
Ne poslednja uloga U komunikaciji distanca između sagovornika igra ulogu. Za nepoznate ljude ili poslovne partnere, optimalna udaljenost su 2 ispružene ruke. Štaviše, svaki sagovornik ima mogućnost da napusti razgovor – niko nikome ne blokira prolaz niti nečiju jaknu drži za dugme ili rever.
Prilikom komunikacije važno je odabrati pravu temu razgovora. Neprihvatljivo je upuštati se u duga sjećanja, priče o svojim poslovima, voditi dugi monolog, fokusirati se na djecu, snove, navike, ukuse, zdravstvene probleme i tračeve.
Pričajte o prisutnima - los ukus, ovo može dovesti do nezgodne situacije.
Ako primijetite da je razgovor očigledno neprijatan za sagovornika, nakratko se izvinite i premjestite razgovor u drugu, neutralniju ravan.
Nepoštovanje je govoriti jezikom ili žargonom koji drugi ne razumiju, uključujući profesionalni sleng. Usput, ako sretnete advokata ili doktora na zabavi, nemojte pitati - ovo je očigledna netaktičnost! Bolje je dogovoriti poseban sastanak u njihovoj kancelariji kako bi se razjasnilo pitanje.
Kada je razgovor nezanimljiv ili dosadan dobar ton- nemojte pokazivati nezadovoljstvo, iritaciju, nestrpljenje da biste prekinuli razgovor. Takođe nije uobičajeno prekidati govornika ili mu davati komentare.
Smiješne priče i anegdote prikladne su u malim količinama i po mogućnosti u temi razgovora.
Prema pravilima etikete, nepristojno je jasno posmatrati osobu ili pomno zuriti u nju, posebno kada jede.