Mahsulotlarni savdo maydoniga joylashtirish. Do'konda va savdo maydonchasida tovarlarni to'g'ri ko'rsatish: tovarlarni vitrinaga joylashtirish turlari, tamoyillari va usullari

24.09.2019

Yuqori savdo madaniyati va do‘konlarning samarali ishlashining muhim shartlaridan biri savdo maydonchasida tovarlarni oqilona joylashtirish va namoyish etishdir. Ushbu masalalarni to'g'ri hal qilish tovarlarni namoyish qilish va tanlash uchun eng yaxshi sharoitlarni yaratish, sotuvchilarning mehnat xarajatlarini minimallashtirish va chakana savdo maydonlaridan optimal foydalanish imkoniyatini ta'minlaydi.

Tushunchalar mavjud: savdo maydonchasida tovarlarni joylashtirish va ularni namoyish qilish.

Tovarlarni savdo maydonchasiga joylashtirish talabning chastotasi, sotib olishning murakkabligi, tovarlarning o'lchamlari va og'irligi, tovarlarning o'ziga xos xususiyatlari kabi ma'lum omillarni hisobga olgan holda amalga oshiriladi. Bunda xaridorlarning psixologiyasi, ularning odat va an’analari ham hisobga olinadi.

Savdo maydonchasida tovarlar assortimentini joylashtirishda quyidagi asosiy tamoyillarga rioya qilish kerak.

Xaridorlarni tekshirish va xaridni tanlash uchun maksimal qulaylik yaratilishi kerak. Bu talab iste'mol majmualarida tovarlarni joylashtirish orqali to'liq qondiriladi.

Assortiment ro'yxatiga kiritilgan tovarlarning uzluksiz savdosi, shuningdek, chakana savdo maydonlaridan samarali foydalanish va butun savdo jarayonini oqilona tashkil etish ta'minlanishi kerak. Buning uchun sizda tegishli inventar (ko'rgazma, ishchi, zaxira) bo'lishi kerak, do'konning assortiment profilini hisobga olgan holda savdo va texnologik jihozlarni tanlang va uni to'g'ri joylashtiring.

Tovarlarni joylashtirish mijozlar oqimining bir xil taqsimlanishiga va mijozlarning savdo maydoniga yo'naltirilishiga yordam berishi kerak. Bunga erishish uchun kundalik tovarlar savdo maydoni bo'ylab bir tekis joylashtiriladi. Ular bilan uzoq muddatli tanishishni talab qiladigan mahsulotlar xaridorlar oqimiga xalaqit bermaslik uchun savdo maydonining orqa qismida joylashgan. Tezlashtirilgan aylanmasi bo'lgan mahsulotlar do'kon ko'rgazma maydonining ko'p qismini egallashi kerak. Ularni tarqatish kerak, ularni joylashtirish joylari bir-birining yonida joylashgan bo'lmasligi kerak, shuningdek, mijozlarning to'planishiga yo'l qo'ymaslik uchun to'lov markazi yoki xizmat ko'rsatish hisoblagichi bilan.

Tovarlarni savdo maydonchasida oqilona joylashtirish tovarlarni ular ko'rsatiladigan joylarga olib o'tish yo'nalishlarini qisqartirishni ta'minlashi, shuningdek, tovar va iste'mol oqimlarining kesishishini oldini olishi kerak. Buning uchun har bir mahsulot guruhi uchun displey va saqlash joylari imkon qadar bir-biriga yaqin joylashgan bo'lishi kerak.

Tovarlarni joylashtirishda ularning fizik-kimyoviy xossalarini, o'ziga xos xususiyatlarini, tovarlarning iste'mol xususiyatlarining xavfsizligini ta'minlash zarurligini hisobga olish kerak. Tovarlarni bir-biriga zararli ta'sirini oldini oladigan tarzda joylashtirish kerak.

Har bir mahsulot guruhiga doimiy zona tayinlanishi kerak. Bu barqarorlikni ta'minlaydi va mijozlarga yaxshiroq yo'naltirishni ta'minlaydi. Mahsulotlar guruhini joylashtirishda bir-biridan farq qiladigan va bir-biriga bog'liq bo'lgan bir xil nomdagi mahsulotlarni yaqin joyda joylashtirish tavsiya etiladi. Katta narsalar chiqish joyiga yaqin joylashtirilishi kerak. Tez sotilishi kerak bo'lgan mahsulotlar, moda, mavsumiy, yangi narsalarni savdo maydonchasining taniqli joylariga qo'yish tavsiya etiladi. Kesish, tortish talab qilinadigan mahsulotlar, shuningdek, kichik qimmatbaho buyumlar xizmat ko'rsatish peshtaxtalari orqasida joylashtiriladi. Ko'p qavatli do'konlarda, birinchi qavatlarda tez-tez talab qilinadigan va yuqori aylanma tovarlar mavjud.

Turli xil mahsulot guruhlari uchun maydonlar korxona turini, tegishli tovar guruhlarining aylanmadagi ulushini va aylanish tezligini hisobga olgan holda ajratiladi.

Tovarlarni namoyish qilish ham muhimdir.

Tovarlarni namoyish qilish deganda tovarlarni savdo maydonchasiga qo'yish va ko'rsatishning muayyan usullari tushunilishi kerak. Ular mahsulotning xususiyatlariga, shakli, hajmi va iste'mol xususiyatlariga bog'liq.

Tovarlarni namoyish qilish xaridorlarning e'tiborini jalb qilishni, tanlashning qulayligini, tovarlarning xavfsizligini, ko'rgazma maydonidan maksimal darajada foydalanishni va chakana savdo uskunalari sig'imini ta'minlashi kerak.

Tovarlarni ko'rsatishning turli usullari mavjud. Slaydning barcha javonlarida bir hil tovarlar vertikal ravishda joylashtirilganda eng oqilona vertikal hisoblanadi. Shu tarzda iste'mol tovarlarini ko'rsatish maqsadga muvofiqdir. Xuddi shu mahsulot pastdan yuqoriga qadar barcha javonlarda tor maydonga joylashtiriladi.

Kam joy talab qiladigan mahsulotlar gorizontal ravishda joylashtirilishi kerak. Qadoqlangan tovarlar va ommaviy sotish uchun mos bo'lgan tovarlar ommaviy ravishda joylashtirilishi kerak.

Bu taklifning eng faol turi bo'lib, mahsulot mavjudligi ta'sirini yaratadi. Bu xaridorga rag'batlantiruvchi ta'sir ko'rsatadi.

Tovarlarni qoziqda, qoziqda, qatorda, osib qoʻyish va hokazolarda koʻrsatishdan keng foydalanish kerak.Shu bilan birga, bir xillik va bir xillikka yoʻl qoʻymaslik kerak.

Katta talabga ega bo'lgan mahsulotlar, shuningdek, sotishni tezlashtirish uchun e'tiborni jalb qilish kerak bo'lgan mahsulotlar eng yaxshi ko'rinadigan joyga (poldan 1100-1600 mm gacha) joylashtiriladi. Uskunaning pastki va yuqori javonlari kamroq qulay. Xaridorlarning e'tiborini "standart" ko'rsatish usuli jalb qiladi. Bu alohida tovarlarni uskunaning o'lchamlaridan bir necha santimetr tashqariga chiqadigan stekga joylashtirishdan iborat. Xuddi shu maqsadda tovarlarni ko'rsatish uchun turli xil qurilmalar va elementlardan foydalaniladi, ular savdo maydoni dizayniga rang-baranglik qo'shadi. Savdo uskunalari javonlarini tovarlar bilan ortiqcha yuklash tavsiya etilmaydi.

Ko'rgazmani tashkil qilishda shuni yodda tutish kerakki, xaridorlar e'tiborini jalb qilish kerak bo'lgan tovarlar xaridorlar harakatining asosiy yo'nalishining o'ng tomonida joylashgan bo'lishi kerak, chunki ular yaxshiroq ko'rinadi va xaridorlar tovarlarni o'ng qo'llari bilan olishadi. .

Tovarlarni joylashtirish va namoyish qilishning asosiy tamoyillariga rioya qilish texnologik jarayonni oqilona tashkil etishni ta'minlaydi va do'konlar samaradorligini oshiradi.

Turli xil mahsulot guruhlari savdo maydonchasida joylashtirish va namoyish qilishning o'ziga xos xususiyatlariga ega.

Non va non mahsulotlari tovoqlar, konteynerlar, devor shkaflari va slaydlar javonlarida turlari bo'yicha yotqiziladi: javdar, bug'doy va boshqalar. Sovutilgan nonni uch yoki to'rt qatorga, sovutilmagan nonni bir yoki ikkita qatorga qo'yish mumkin.

Qandolat mahsulotlari, shuningdek, turlari bo'yicha tasniflanadi: shokoladlar, turli karamellar, marmelad, pechenye, gingerbreads va boshqalar. d.

Qadoqlangan qandolat mahsulotlari turi va nomi bo'yicha jihozlar javonlariga joylashtiriladi. Qandolat mahsulotlari bilan qutilar aniq ko'rinadigan joylarda ko'rsatiladi

Tez buziladigan qandolat mahsulotlari (pirojnoe, xamir ovqatlar) muzlatgichli uskunalarga joylashtiriladi.

Yangi sabzavotlar (kartoshka, lavlagi, sabzi, karam va boshqalar) eng yaxshi konteynerlarda ko'rsatiladi. U yo'q bo'lganda, qadoqlangan sabzavotlar devor va orol slaydlari javonlariga qo'yiladi.

Ko'katlar (piyoz, arpabodiyon, maydanoz va boshqalar) tovoqlarga yotqiziladi, tuzlangan sabzavotlar va qo'ziqorinlarning namunalari jambonlarga joylashtiriladi.

Nooziq-ovqat mahsulotlarini namoyish qilish uchun tovarlarning o'ziga xos xususiyatlarining xilma-xilligini hisobga olgan holda uskunalar, qurilmalar va reklama uskunalarini diqqat bilan tanlash kerak.

Ushbu masalani to'g'ri hal qilish butun tovarlar assortimenti va har bir turdagi mahsulotning eng foydali namoyishini ta'minlaydi.

Matolar rulonlarda yoki alohida qismlarda, vertikal ravishda devor slaydlari va stollarda yotqiziladi. Xaridorlarga qulaylik yaratish maqsadida gazlamalar tola turlari boʻyicha (paxta, zigʻir, ipak, jun), turlari boʻyicha esa guruhlar va kichik guruhlar boʻyicha (kalikos, patiska, atlas va boshqalar) guruhlarga boʻlinadi. Tayyor kiyim jinsi va yoshiga qarab (ayollar, erkaklar, bolalar), guruhlarga (ustki kiyimlar, engil liboslar), guruh ichida esa - xom ashyo, o'lcham, balandlik va rangga qarab joylashtiriladi.

Ustki kiyimlar jinsi va yoshi, materiali, maqsadi, o'lchami, rangiga qarab joylashtiriladi.Ular jihozlarga qatorlar yoki ilgichlarga joylashtiriladi.

Bolalarning tashqi kiyimlari jinsidan qat'i nazar, yotqizilishi mumkin. Turlari, o'lchamlari, ranglari bo'yicha guruhlangan

Kichkina trikotaj buyumlar (qo'lqoplar, shlyapalar) o'lchami, rangi, materiali bo'yicha qoziqlarga joylashtiriladi.

Zig'irni keng qamrovli taklif, o'lchamlar va turlar tamoyiliga ko'ra joylashtirish yaxshiroqdir. Kassetalarda kirlar vertikal qatorlarda yotqiziladi. Ichki kiyimlarni (tungi ko'ylak kombinatsiyasi) yaxshiroq ko'rsatish uchun u ilgichlarga osib qo'yiladi.Yangi tug'ilgan chaqaloqlar uchun ichki kiyimlar o'lchami va turi bo'yicha keng qamrovli taklif tamoyiliga muvofiq tartibga solinishi kerak.

Bosh kiyimlar namunalarini konsollarga jinsi va yoshiga (erkaklar, ayollar, qizlar, o'g'il bolalar) va ichki qismiga - materiali, o'lchami, uslubi, rangi bo'yicha joylashtirish tavsiya etiladi. Mo'ynali kiyimlar turi, uslubi, o'lchami bo'yicha yotqiziladi.Paxta matolardan tikilgan shlyapalar kassetalarda yoki asbob-uskunalar savatlarida ommaviy ravishda joylashtirilishi kerak.

Gazeta buyumlari kassetalarda va jihozlar javonlarida material turi bo'yicha ko'rsatiladi: metall va plastmassa buyumlar, to'qimachilik, charm buyumlar, nometall. Galanteriya buyumlari taklifning murakkabligiga qarab ham tanlanishi mumkin - “Hammasi tikuvchilik uchun”, “Sanitariya buyumlari” va boshqalar. buyumlar (taroqlar, ilgaklar) , tugmalar, soch iplari) - "ommaviy".

Parfyumeriya va kosmetika mahsulotlari maqsadi va turi bo'yicha guruhlarga bo'linadi: stomatologik parvarish uchun (changlar, pastalar, eliksirlar); yuz terisini parvarish qilish uchun (losonlar, kremlar, pudralar), qo'l terisini parvarish qilish uchun (kremlar), sochni parvarish qilish uchun (sovun, bo'yoqlar, shampunlar) va boshqalar. Parfyumeriya va kosmetika mahsulotlari quvurlar va plastmassa va metall qadoqlarda "ommaviy ravishda" joylashtiriladi. ", kasetlarda va savatlarda, karton qadoqlarda, shishalarda - qatorlarda

Sovg'a to'plamlari, qimmatbaho parfyumeriya, lab bo'yog'i, maskara va boshqalar shisha vitrinalarga joylashtiriladi

Tualet sovuni turi va narxiga ko'ra quyma yoki qatorlarga joylashtiriladi

Yangi mahsulotlarga e'tiborni jalb qilish uchun ularni ajratib ko'rsatish, taniqli joyga qo'yish, izohli katta formatli narx yorlig'i bilan ta'minlash kerak.

O'yinchoqlar va o'yinlar orol va devor slaydlarida yoshi, pedagogik maqsadi va material turiga qarab joylashtiriladi.

Kauchuk va kichik tsellyuloid o'yinchoqlar ommaviy ravishda ochiq kasetlarda yoki savatlarda yotqiziladi. Shuningdek, g'ildiraklardagi konteynerlardan foydalanish tavsiya etiladi. Texnik o'yinchoqlar, bolalar o'yinlari, ish asboblari jihozlarning javonlariga joylashtirilishi kerak. Maktab, yozuv va ish yuritish mahsulotlari kichik guruhlarga joylashtiriladi - oq buyumlar, ish yuritish va chizmachilik materiallari Qog'oz va karton mahsulotlari (albomlar, noutbuklar, bloknotlar va boshqalar). turi va tartibi bo'yicha slaydlar javonlarida yoki kasetlarda vayronaga yoki qatorlarga joylashtiriladi. Siyoh javonlarda rangi bo'yicha, kichik tovarlar (qalamlar, qalamlar) - ommaviy ravishda ko'rsatiladi. To'plamlar, qalamlar va boshqa qimmatbaho buyumlar shisha peshtaxtalarga yoki vitrinaga joylashtiriladi.

Uy-ro'zg'or buyumlari iste'mol majmualariga joylashtiriladi: "Stol uchun", "Oshxona uchun", "Uy ustasi uchun" va boshqalar. Iste'mol majmualari ichida tovarlar mikrokomplekslarda joylashtirilishi kerak. Masalan, “Uy ustasi uchun” majmuasi 5 ta mikrokompleksni o‘z ichiga oladi: “Asboblar”, “Asboblar”, “Maishiy tikuv mashinalari”, “Kimyoviy mahsulotlar”, “Deraza va eshiklar uchun asboblar”.

Elektr uy-ro'zg'or buyumlari turi, maqsadi, kuchlanishi, quvvati, hajmi va boshqa xususiyatlariga ko'ra joylashtiriladi. Sovutgichlar, kir yuvish mashinalari, tikuv mashinalari va changyutgichlarning namunalari podiumlar va kubiklarga joylashtiriladi.

Lyustralar maxsus stendlarga osilgan, cho'g'lanma lampalar kameralarga joylashtirilgan.

Texnik jihatdan murakkab mahsulotlarni joylashtirish va namoyish qilish alohida e'tibor talab qiladi.

Radiomahsulotlar savdo maydonida sinfi, turi, quvvat manbalari, dizayn imkoniyatlari va tashqi dizayniga qarab guruhlarga (televizorlar, radio va radiolar, magnitafonlar, pleyerlar va boshqalar) joylashtirilgan. Savdo maydonida radio mahsulotlar yig'ilgan holda taqdim etilishi kerak.

Televizorlarni namoyish qilish uchun mobil stollar, devorga o'rnatilgan universal slaydlar, aylanma konsollar va podiumlar ishlatiladi. Televizorlar sinfi va tasvir o'lchami (ekran diagonali o'lchami) bo'yicha guruhlangan bo'lishi kerak. Rangli televizorlar oq va qora televizorlardan alohida saqlanishi kerak.

Radiolar, radiolar, pleyerlar, magnitafonlar universal devor va orol slaydlari yoki podiumlarga joylashtiriladi.

Kichkina radio komponentlar, radio trubkalar, qarshilik kondensatorlari, sigortalar, transformatorlar shisha peshtaxtalarning vitrinalariga joylashtiriladi va namunalar zarb qilingan planshetlarga joylashtiriladi.

Fotokameralar, kinokameralar, slayd va kinoproyektorlar, almashtiriladigan linzalar va oftoelektrik ekspozitsiya o'lchagichlari xizmat ko'rsatish peshtaxtasi orqali sotiladi. Ushbu mahsulotlarning namunalari devor ekranlarida va osilgan vitrinalarda ko'rsatilishi kerak. Ularni osilgan vitrinalarda namoyish qilishda turli xil stendlardan, shuningdek, reklama va dekorativ elementlardan foydalaniladi: varaqalar, narx belgilari, izohlar va boshqalar.

Fotosurat uskunalari markasi, ramka o'lchami bo'yicha guruhlangan; foto qog'oz - halogen kumushning tarkibi, kontrasti, sirt turi, porlash darajasi, zichlik va substratning rangi va formatlari bo'yicha. Filmlar maqsad va ramka formatiga qarab joylashtiriladi.

Kimyoviy moddalar ham mo'ljallangan maqsadlariga ko'ra, fotografiya uskunalari - turiga qarab joylashtiriladi. Fotosensitiv materiallar va kimyoviy moddalar alohida joylashtiriladi. Musiqiy mahsulotlarni namoyish qilish uchun teshilgan taxtalar yoki maxsus slaydlar ishlatiladi. Yozuvlar tematik bo'limlarga muvofiq kasetlarda joylashtiriladi.

Turiga qarab mototsikllar, mopedlar va velosipedlar podiumlarga o'rnatiladi. Ular xaridorlar uchun erkin bo'lishi kerak.

Xaridorlar e'tiborini tortadigan maxsus ishlab chiqilgan stendlarda yangi mahsulotlarni namoyish qilish maqsadga muvofiqdir. Mijozlar tomonidan sotib olingan tovarlarni impulsli xaridlar sifatida joylashtirishda alohida yondashuvni qo'llash kerak. Savdo maydonchasida ko'rsatilgan barcha tovarlar aniq belgilangan narx belgilari bilan ta'minlanishi kerak. 2.1.

Chkalova O.V. t.f.n., dotsent, mudir. Nijniy Novgorod tijorat institutining tovarlar va xizmatlarni ishlab chiqarish va sotish texnologiyasi bo'limi

Savdo maydonchasida tovarlarni joylashtirish va namoyish qilish savdoni rag'batlantirishning muhim vositasidir. Eng ilg'or chakana savdo korxonalari o'z faoliyatining ushbu jihatlariga etarlicha e'tibor berish zarurligini uzoq vaqtdan beri tan olishgan.

Mahsulotni joylashtirish- bu ularning savdo maydonchasi hududida joylashgan joyi. Savdo maydonchasida tovarlarni oqilona joylashtirish mijozlar oqimini to'g'ri shakllantirish va ularga xizmat ko'rsatish vaqtini qisqartirish imkonini beradi. Doimiy xaridorlar u yoki bu mahsulot savdo maydonchasida qayerda joylashganligini bilishadi va uni tezda topishadi. Shu bilan birga, inventarni to'ldirish jarayonida do'kon xodimlarining mehnat xarajatlari ham tovarlarni kommunal xonalardan joylashtirish maydoniga olib o'tishning eng qisqa yo'llaridan foydalanish orqali kamayadi.

Tovarlarni ko'rsatish deganda chakana va texnologik uskunalarda tovarlarni joylashtirish, yig'ish va namoyish qilish bilan bog'liq texnologik jarayonlar tushuniladi. Jozibador, yaxshi ishlab chiqilgan va yaxshi saqlangan tovarlar ko'rgazmasi do'konga kelgan tashrif buyuruvchilarning tovarlarni sotib olishini va shu orqali do'konga foyda keltirishini ta'minlashga yordam beradi.

Chakana savdo korxonalarida tovarlarni joylashtirish va namoyish qilish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish uchun mahalliy va xorijiy adabiyotlar tahlili va savdo maydonchasida tovarlarni joylashtirish amaliyoti o'tkazildi. Qabul qilingan tavsiyalarni bir necha yo'nalishlarga bo'lish mumkin:

savdo hududida uchastkaning (majmuaning) joylashishini aniqlash;
uchastka (majmua) uchun savdo maydonining maydonini aniqlash;
uskunalarda tovarlarni ko'rsatish usuli va joyini aniqlash;
raf dizayni.

Savdo maydonida bo'lim (kompleks) joylashishini aniqlash

Do'kondagi mahsulotlar bo'limlarga (komplekslarga) guruhlangan. Ikkinchisining ixtisoslashuvi mahsulot-sanoat tamoyiliga ("Kiyim-kechak", "Poyafzal" bo'limlari) yoki talabning murakkabligi tamoyiliga ("Ayollar uchun mahsulotlar" kompleksi) asoslanishi mumkin.

Bo'limlarning joylashishini aniqlash, birinchi navbatda, xaridorlarning psixologiyasi, yordamchi binolarning joylashuvi va iste'molchilar talabining xususiyatini hisobga olgan holda, ularni savdo maydonchasida joylashtirishning puxta o'ylangan ketma-ketligidir.

Savdo zonasidagi bo'limlarga joylashtirish zonalarini belgilash quyidagi asosiy talablarni hisobga olgan holda amalga oshiriladi:

do'konda sotish uchun tayyorlangan mahsulot guruhlari maydoni to'g'ridan-to'g'ri sotishga tayyorgarlik ko'riladigan binolarga yaqin bo'lishi kerak;
xaridorlardan uzoq vaqt davomida ular bilan tanishishni talab qiladigan mahsulot guruhlari zonasi savdo maydonchasining chuqurligida joylashgan;
yirik va og'ir tovarlar qo'yiladigan maydon to'lov markazi yoki savdo maydonidan chiqish joyi yaqinida joylashgan bo'lishi kerak;
savdo maydonchasida tovarlarni to'ldirish va harakatlanishi bilan bog'liq savdo xodimlarining mehnat xarajatlari minimal bo'lishi kerak;
xaridorlarning tovarlarga erkin kirishi ta'minlanishi kerak;
har bir mahsulot guruhining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda mahsulotning yaqinligi tamoyiliga rioya qilish;
Bo'limlar tartibini o'zgarishsiz saqlash tavsiya etiladi. Xaridorlar tovarlarning joylashuviga o'rganib qolganlari uchun ular kerakli bo'limni qidirishga vaqt sarflashlari shart emas.

Mahalliy va xorijiy amaliyotda tovarlarni savdo maydonchasiga joylashtirish bo'yicha qarama-qarshi fikrlar va qarorlar mavjud. Ba'zi menejerlar eng ko'p talab qilinadigan tovarlarni (non, sut, sabzavot, galanteriya, parfyumeriya, yuvish vositalari va boshqalar) savdo maydonchasiga kirish joyiga yaqin joylashtirishni taklif qiladilar va bu tovarlarni sotib olishga kelgan xaridorlarni majburan o'tkazmaslik kerakligini tushuntiradilar. butun savdo maydonchasi bo'ylab. Boshqalar, aksincha, bu tovarlarni savdo maydonchasining orqa tomoniga joylashtiradilar, shunda xaridor ularga qarab yurganida, impulsiv deb ataladigan, ya'ni. oldindan ko'zda tutilmagan xaridlar. Bo'limlarni zalda joylashtirishga ta'sir qiluvchi omillar - bu an'analar, tovarlarning tashqi ko'rinishining tabiati va jozibadorligi, savdo xodimlari uchun qulaylik, daromadlilik, mijozlar uchun qulaylik va menejerning shaxsiy imtiyozlari.

Bo'limlarning joylashishini aniqlash uchun siz ularning qaysi biri ma'lum bir assortiment guruhlari uchun afzalroq ekanligini, do'kondagi qaysi zonalar narx belgilashi va qaysi biri eng katta foyda keltiradiganligini tahlil qilishingiz kerak. Shunday qilib, arzon tovarlar xaridorda do'konning narx darajasi haqida ijobiy taassurot qoldirish uchun "ishlaydi". Agar siz ularni savdo maydonchasining boshida joylashtirsangiz, xaridor xarid qilish jarayoniga jalb qilinadi va keyin narxlarga kamroq e'tibor berib, tovarlarni "avtomatik ravishda" oladi. "Muqobil chiziqlar" tamoyili ma'lum, bunda do'konga eng katta foyda keltiradigan arzon narxlardagi tovarlar xaridorlarning savdo maydonchasida harakatlanishi bilan almashtiriladi. Kundalik tovarlarning alohida guruhlari bir-biridan ma'lum masofada joylashganda "interstreping" tamoyili ham qo'llaniladi. Bunday holda, xaridorlar bir vaqtning o'zida boshqa tovarlarni tekshiradilar.

Katta do'konlarda bo'limlarni tashkil qilishda, xaridorlar fasadning o'ng burchagidan savdo maydonchasi bo'ylab yurishni va zal bo'ylab soat miliga teskari yo'nalishda harakat qilishlarini hisobga olish kerak. Bundan tashqari, xaridorlar odatda do'konning birinchi uchdan bir qismini do'konning qolgan qismiga qaraganda tezroq o'tkazadilar. Rag'batlantirilishi kerak bo'lgan tovarlarni, shuningdek, moda va yangi mahsulotlarni joylashtirishni aniqlashda ushbu xususiyatlarni hisobga olish kerak. Ular mijozlar tomonidan eng yaxshi ko'riladigan joylarda joylashgan bo'lishi kerak. Iste'molchi oqimining o'ng tomonida siz sotilishi ko'payishi kerak bo'lgan tovarlarni, chap tomonda esa chiqishga qarab kundalik tovarlarni joylashtirishingiz kerak.

Supermarketlar, universal do'konlar va boshqa umumiy oziq-ovqat do'konlarida savdo maydonchasining o'ng devori (kirishdan) xonaning eng foydali maydoni hisoblanadi. Bu do'konga kiradigan deyarli barcha mijozlar uchun marshrutning boshlanishi; Bu do'konning birinchi va eng yorqin taassurotini yaratadigan o'ng devordir. O'ng devor - impulsda sotib olingan mahsulotlarni namoyish qilish uchun ideal joy. Ko'pgina mutaxassislar go'sht, go'sht mahsulotlari, meva va sabzavotlar boshqa mahsulotlarga qaraganda jozibali ko'rinadi va shuning uchun birinchi taassurotni yanada qulayroq yaratadi, deb hisoblashadi. Ilgari o'ng devorga faqat sabzavot va mevalar yotqizilgan bo'lsa, keyinchalik ular yuqorida aytib o'tilgan boshqa tovarlarni yotqizishni boshladilar.

Muhimligi bo'yicha ikkinchi o'rinda savdo maydonchasining orqa (uzun) devoriga ulashgan maydon. Sabzavotlar va mevalar o'ng devorga yotqizilgan bo'lsa, go'sht orqa devorga joylashtiriladi va aksincha. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, go'sht bo'limi mijozlarni butun savdo maydonchasi bo'ylab yurishga va yo'lda qo'shimcha xaridlarni, shu jumladan impulsiv xaridlarni amalga oshirishga majburlash uchun rag'bat sifatida ishlatiladi.

Oziq-ovqat va gastronomik bo'lim zalning markazida joylashgan bo'lishi kerak, bu erda mijozlar oqimi qizg'in emas. Bu go'sht bo'limining (sabzavot va mevalar) orqa devor yaqinida joylashganligi bilan bog'liq deb ishoniladi. Gap shundaki, xaridorlar avval devorning o'ng tomonida joylashgan tovarlarni ko'zdan kechiradilar va sotib oladilar, so'ngra oziq-ovqat va gastronomik bo'limning savdo yo'laklari bo'ylab orqa devorda joylashgan go'sht (sabzavot va mevalar) bo'limiga boradilar va shu erda xarid qiladilar. Bo'lim. Butun go'sht bo'limidan o'tib, ular oziq-ovqat va gastronomik bo'limga qaytib kelishadi, lekin uning markaziga emas, balki faqat bir nechta tashqi peshtaxtalarni tekshirishadi.

Katta do'konning savdo maydonchasining uchinchi eng foydali va muhim maydoni odatda chap tomondagi devordir. Bu erda xaridorlar savdo maydonchasi bo'ylab sayohatlarining deyarli oxirida o'zlarini topadilar va bu erda xaridor xaridlarga sarflashni kutgan taxminiy miqdor tugaydi. Shuning uchun, eng yaxshi natijalarga erishish uchun siz chap devor bo'ylab bo'limlarni joylashtirishni diqqat bilan ko'rib chiqishingiz kerak. Bu erda kundalik yoki impuls talab qilinadigan tovarlarni (sut va sut mahsulotlari, pishirilgan mahsulotlar, muzlatilgan yarim tayyor mahsulotlar) joylashtirish tavsiya etiladi.

Merchandiserlar uchun eng qiyin vazifa - bu savdo maydonchasining burchaklariga mijozlarni jalb qilishdir. Xaridorlar har doim burchaklarni to'g'rilashga harakat qilishadi va ayniqsa jozibali mahsulotlarni sotmasalar, ularga kirishdan qochishadi. Xaridorlar burchaklarni tez sur'atda aylanib chiqishlari kuzatilgan. Burchak maydonidan samarali foydalanish muammosining echimlaridan biri u erda xaridor darhol ko'radigan va tanib oladigan kichik bo'limlarni joylashtirishdir; vino bo'limi, delikates bo'limi. Burchaklarda oziq-ovqat mahsulotlari tayyorlanadigan (grilda pishirilgan tovuq, kabob, qandolat va boshqalar) ishtahani ochuvchi hidlari xaridorlarni o'ziga tortadigan bo'limlarni joylashtirish samaralidir. Bundan tashqari, kichik bo'limlar savdo maydonchasining burchaklarida joylashganida, o'g'irlikdan himoyalanishga erishiladi.

Idoraviy oziq-ovqat do'konlarida yordamchi buyumlar sifatida zarur bo'lgan nooziq-ovqat mahsulotlari bo'limlari tegishli oziq-ovqat mahsulotlari bilan birga joylashtirilishi kerak. Shunday qilib, kofe stakanlari qahva, stakan va ko'zalar yonida - meva sharbati, bolalar o'yinchoqlari va kitoblar yonida - bolalar ovqatlari yonida sotiladi. Ushbu tartib "xoch" deb ataladi. Lekin bir-biriga bog'liq bo'lmagan nooziq-ovqat mahsulotlari - paypoq, uy-ro'zg'or buyumlari, uy-ro'zg'or buyumlari va boshqalar alohida bo'limga joylashtirilgan.

Univermak va boshqa umumiy nooziq-ovqat do'konlarida tovarlarni joylashtirishga boshqacha yondashuv mavjud. Bu, ayniqsa, ko'p qavatli binolar uchun to'g'ri keladi. Mahsulotlarni komplekslarga guruhlash tavsiya etiladi. Univermakdagi assortiment majmualarida tovarlarni quyidagi tarzda joylashtirish tavsiya etiladi: pastki qavatlarda oziq-ovqat mahsulotlari va “Uy-roʻzgʻor buyumlari”, tepasida “Kundalik hayotda madaniyat”, “Sport va turizm uchun tovarlar”, “Tovarlar Bolalar” komplekslarini joylashtirish kerak. Erkaklar psixologiyasini hisobga olgan holda "Erkaklar uchun mahsulotlar" majmuasi ikkinchi yoki uchinchi qavatdan yuqorida joylashgan bo'lmasligi kerak va "Ayollar uchun mahsulotlar" yuqoriroqda joylashgan bo'lishi mumkin. Yuqori qavatda mavsumiy chegirmali tovarlar mavjud.

Chakana savdo korxonasida impuls talab qilinadigan tovarlarni joylashtirishga katta e'tibor berilishi kerak. Ularni zalning eng "o'tish mumkin bo'lgan" joylariga joylashtirish eng to'g'ri deb hisoblanadi: kirish va chiqish joylarida, kassada, gondollar deb ataladigan joyda - xarid qilish qatorining oxiridagi maxsus tokchalar. Mahsulotni takrorlash kabi texnika savdo hajmini oshirishi mumkin. Masalan, markali mahsulot burchagini tashkil qilib, uni kassaga joylashtirishingiz mumkin.

Bo'lim (kompleks) uchun savdo maydonining maydonini aniqlash

Bo'limlar (komplekslar) uchun joy aniqlangandan so'ng, savdo maydonchasining qaysi qismini ma'lum uchastkalar egallashi kerakligi aniqlanadi. Buning uchun siz ularning savdo hajmini do'kon uchun umumiy savdo hajmi bilan taqqoslashingiz kerak va natijada olingan qiymat chakana savdo maydonchasidan foydalanishni rejalashtirishda qo'llanma sifatida ishlatilishi kerak.

Uskunada tovarlarni ko'rsatish usuli va joyini aniqlash

Displeyni "jim sotuvchi" deb atash mumkin. O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish orqali sotishda tovarlarni ko'rsatish ayniqsa muhimdir. O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish do'konlarining savdo maydonlarida tovarlarni namoyish qilishning quyidagi usullari qo'llaniladi:

ommaviy;
to'plangan;
ketma-ket joylashtirilgan vayronalar.

Eng qulay usul - tovarlarni ommaviy ravishda ko'rsatish. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, xaridorlar piramidalar yoki steklarda joylashtirilgan tovarlarni tanlashni istamaydilar va ommaviy ravishda joylashgan tovarlarni olishga ko'proq ishonadilar. Bu, shuningdek, vayronaga yoki piramidalarga joylashtirilgan tovarlarni doimiy ravishda sozlashni talab qilmaydigan sotuvchilar uchun ham qulaydir.

Savdo va texnologik uskunalarda tovarlarni ko'rsatishda ular foydalanadilar gorizontal, vertikal Va birlashtirilgan yo'llari.

Da gorizontal Ko'rsatish usulida bir xil nomdagi mahsulotlar chiziqqa o'rnatilgan uskunaning butun uzunligi bo'ylab bir yoki ikkita javonga joylashtiriladi. Bu usul yirik tovarlarni sotish uchun eng samarali hisoblanadi.

Shuni yodda tutish kerakki, tovarlar ba'zi javonlardan boshqalarga qaraganda yaxshiroq sotiladi. Xaridorning ko'zi darajasida joylashgan tokchalar - ko'ylakning uchinchi tugmasigacha (poldan balandligi 110-160 sm) eng jozibali hisoblanadi. Tovarlarni eng past javondan uchinchi javonga ko'chirishda - ko'z darajasida - sotish hajmi 30-55% ga, ikkinchi javondan uchinchisiga o'tganda - 10-18% ga oshadi. Buni hisobga olgan holda, pastki javonlarda impulsiv ravishda sotib olinmagan, ammo ongli ravishda, masalan, besh litrli pivo keglari bo'lgan tovarlar bo'lishi kerak. Nooziq-ovqat do'konlarida katta narsalar ham pastki javonlarda namoyish etiladi. Shunday qilib, "Elektr tovarlari" bo'limida changyutgichlar pastki javonlarga, kofe qaynatgichlar, choynaklar va dazmollar esa yuqori javonlarga joylashtiriladi. Ammo har qanday holatda, sotilishini oshirish kerak bo'lgan tovarlar xaridorning ko'zi darajasida belgilanadi.

Da vertikal Ko'rsatish usulida ("tasma" displey) bir xil nomdagi tovarlar yuqoridan pastgacha bir necha qatorda bitta to'pning javonlariga joylashtiriladi. Ushbu usulning afzalligi - yaxshi ko'rinish va ko'rsatilgan tovarlarni aniqroq belgilash. Bunday displeyning kamchiliklari tovarlarni joylashtirishda displey maydonining oshishi hisoblanadi. Ushbu usul katta savdo maydoniga ega bo'lgan o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish do'konlarida keng qo'llaniladi.

Ko'pincha amaliyotda qo'llaniladi birlashtirilgan tovarlarni ko'rsatishning gorizontal va vertikal usullarini birlashtirgan ko'rsatish usuli. U uskunadagi displey maydonidan maksimal darajada samarali foydalanish va savdo maydonchasida ko'proq tovarlarni joylashtirish imkonini beradi.

Ko'rsatish joyi va usulini tanlashda ular mahsulotga bo'lgan talabning xususiyatidan kelib chiqadilar. Asosiy assortimentdagi mahsulotlar yorqin displeyga muhtoj emas. Tegishli mahsulotlar asosiy talab mahsulotlarining yoniga "o'zaro" tarzda joylashtiriladi. Bir xil tokchada yoki asosiy tegishli mahsulotlarga yaqin joyda joylashtirish ikkala mahsulotning sotilishini 150-180% ga oshirishi mumkin.

O'zaro almashtiriladigan tovarlar (iste'mol xususiyatlarida bir-birini almashtira oladigan mahsulotlar: don va makaron mahsulotlari, kiyim-kechak va trikotaj buyumlari va boshqalar) yaqin joyda joylashtirilishi kerak.

Rafni bezash

Raflarni loyihalashda xaridorlarning psixologiyasini hisobga olish kerak. Asosiy qoida shundaki, displey boy bo'lishi kerak. Bunday holda, ko'rsatish uchun tovarlarning sonini aniqlash muhim ahamiyatga ega. Shunday qilib, merchandiserlar ko'pincha boshning orqa qismidagi javonda bir nechta atir-upa, odekolon yoki sut mahsulotlari paketlarini ko'rsatishda xato qilishadi. Jahon amaliyotidan ma’lumki, agar uning yonida tokchada gorizontal holatda kamida 3-5 ta o‘xshash mahsulot bo‘lsa, inson ko‘zi mahsulotni idrok etishi mumkin.

Rafning kengligi qanday bo'lishidan qat'iy nazar, mahsulot unga nisbatan erkin joylashtirilishi kerak, aks holda u yo'qoladi.

Barcha tovarlar chakana va texnologik asbob-uskunalarda xaridorlarga qaragan qadoqdagi yorliqlar va rasmlar bilan joylashtirilgan. Narx belgilari chiroyli tarzda ishlab chiqilgan bo'lishi kerak, ulardagi yozuvlar tushunarli va o'qilishi oson bo'lishi kerak. Displey ma'lum bir mahsulotning, ma'lum bir tovar belgisining eng yaxshi sifatlarini namoyish qilishni ta'minlashi kerak.

Tovarlarni samarali joylashtirish va namoyish qilishning boshqa ko'plab tamoyillari va nuanslari mavjud bo'lib, ularga rioya qilish nafaqat korxonaning jozibali qiyofasini yaratadi, balki uning savdo hajmi va foydasini boshqarishga imkon beradi.

Adabiyot 1. Buxxaym. Kunkel. Loie. Do'kon dizayni va jihozlari//Berlin Pubish ware beteiligungsgesellschaft mbH. - Avgust 1993. - S. 42. 2. Vojdaev A. Savdo maydonchasidagi mahsulotlar: merchandiser uchun solitaire // Vitrin. - 1997. - No 10. - B. 35-38. 3. Orlov M.A., Verjbitskiy V.V. Optimal do'kon dizaynini qanday tanlash mumkin. - M.: Iqtisodiyot, 1973. - B. 57-59. 4. Pik X., Pik E. Supermarket. Tashkilot va boshqaruv // Tarjima. ingliz tilidan - M.: Iqtisodiyot, 1979. - 224 b.

Salom! Marketologlarning davriy tadqiqotlari shuni ko'rsatadiki, do'kon yoki savdo hududida tovarlarning to'g'ri va oqilona namoyishi savdo darajasiga bevosita ta'sir qiladi. Bu xaridor uchun savdo nuqtasida optimal qulay sharoit yaratishga yordam beradi va unga kerakli mahsulotlarni tanlashni osonlashtiradi. Mohiyatan, savdo maydonchasida tovarlarni ko'rsatish ularni xaridorlarga ko'rsatishning turli usullari va vositalaridan iborat. Sizni ushbu maqoladagi nozikliklar bilan tanishtiramiz.

Ratsional joylashtirishning maqsad va vazifalari

Tovarlarni ma'lum bir tarzda namoyish qilishning asosiy maqsadi ajoyib rasm yaratish emas, balki potentsial xaridorlarning xatti-harakatlari va istaklarini nazorat qilishdir. Tovarlarni joylashtirish va namoyish qilishni chalkashtirmang. Birinchi holda, biz mahsulotlarni savdo maydoni bo'ylab taqsimlashni, ikkinchidan, savdo uskunalarida eng foydali va qulay joyni izlashni nazarda tutamiz.

Do'konning savdo maydonchasida tovarlarni oqilona joylashtirish va namoyish qilish muayyan muammolarni hal qilishi kerak:

Mahsulotlarni iloji boricha foydali tarzda taqdim etishga yordam beradigan ideal sharoitlarni yaratish;
Xaridor uchun vizual ko'rib chiqish darajasini aniqlang, uning e'tiborini to'g'ri yo'nalishga qarating;
Impulsli tovarlarning jozibadorligini oshirish;
Xaridorning nazarida ma'lum birliklarni ta'kidlaydigan shart-sharoitlarni yarating;
Xarid qilish jarayonini qulay va yoqimli qiling.

Bu muammolarni birgalikda hal qilish sotuvchini yanada foydaliroq ko'rinishda ko'rsatishga va uni raqobatchilardan ajratib olishga yordam beradi. Statistik ma'lumotlar shuni ko'rsatadiki, savdo qoidalariga rioya qiladigan do'konlar yuqoriroq va barqaror savdoga ega.

Joylashtirish tamoyillari

Tovarlarni javonlarga yoki javonlarga qo'yishda mutaxassis ma'lum qoidalar yoki printsiplarga amal qilishi kerak:

Adekvatlik. Derazalarda eng katta assortimentni taqdim etish kerak deb taxmin qiladi.
Tizimlilik. Mahsulotlarni guruhlarga bo'lish kerak - sharbatlar oziq-ovqat mahsulotlari bilan, kefir esa sut mahsulotlari bilan birga turadi.
Ko'rinish. Mijozlar mahsulotga qarashni yaxshi ko'radilar, shuning uchun u javonlarda mavjud bo'lishi kerak.
Samaradorlik. Har bir bepul santimetr do'konda "ishlash va pul topish" bo'lishi kerak. Shuning uchun tijorat uskunalari va mebellarini oqilona tartibga solish kerak.

Barcha tamoyillar to'g'ri mahsulotni qidirishni soddalashtirish va xarid qilish jarayonini osonlashtirish istagiga asoslanadi. Bu odamni do'konga qaytarishga va uni doimiy mijozga aylantirishga yordam beradi.

Tovarlarni ko'rsatish usullari

Har qanday turdagi chakana savdo nuqtalarida tovarlarni namoyish qilish tamoyillariga rioya qilish kerak. Ular gipermarketlar va kichik do'konlar uchun bir xil.

Buni amalga oshirishdan oldin, siz chakana uskunalarda mahsulotni joylashtirishning asosiy turlarini tushunishingiz kerak:

Vertikal yoki gorizontal javonlarga joylashtirish. Birinchisi xaridorlarga eng keng ko'rinishni beradi va yaxshi savdoni targ'ib qiladi. Gorizontal bilan siz mahsulotlarni tizimlashtirishingiz, ularni narx darajasi yoki brend bo'yicha tartibga solishingiz mumkin. Ko'pincha do'konlar aralash turdagi tartibdan foydalanadi. Vertikal joylashtirilganda, eng sifatli va eng qimmat mahsulotlar odatda ko'z darajasida, eng arzonlari esa pastki javonlarda joylashgan.
Korporativ. Bitta brendning barcha mahsulotlari bitta raf yoki javonga joylashtirilib, yorqin, taniqli blokni yaratadi. Ushbu turdagi displey, agar brend do'konning umumiy inventarining kamida 5% ni egallagan bo'lsa ishlatiladi. Bu kontrast yordamida ko'proq e'tiborni tortadigan rangli nuqta printsipiga asoslanadi.
Ko'rsatish joylashuvi. Bunday holda, tovarlar ko'rinadigan joyda vertikal stendga o'rnatiladi: zalning markazida yoki kirish joyi yaqinida. Ushbu tartib ko'pincha kichik markali savdo nuqtalarida qo'llaniladi, mahsulotni mijozlarga imkon qadar to'liq taqdim etishga harakat qiladi.
Zaminni tartibga solish. Tijorat mebellari yoki jihozlarining etishmasligi mavjud bo'lganda, bu tur juda kamdan-kam qo'llaniladi. Bu katta tovarlar uchun yaxshi va kichiklar uchun umuman mos kelmaydi: xaridorlar uning tarkibini ko'rib chiqish uchun kichik qutiga egilishni yoqtirmaydilar.

So'nggi paytlarda yirik gipermarketlar ommaviy displeyni tobora ko'paytirmoqda: qadoqlangan mahsulotlar turi yoki markasi bo'yicha qadoqlanmagan maxsus metall idishlarda namoyish etiladi. Odatda u chegirma bilan bitta narxda keladi va xaridorlar mahsulotni xavfsiz tanlashlari va ko'rishlari mumkin.

Har qanday tanlangan variant mahsulotni xaridorlarning e'tiborini, qadoqlashning to'liq xavfsizligini va barcha sifatlarini ta'minlashi kerak.

Tovarlarni ko'rsatishning asosiy qoidalari

Marketing mahsulotni namoyish qilish texnologiyasini o'rganish va rivojlantirishga jiddiy yondashadi. U mashhur ekspertlarning tadqiqotlari va xaridorlarning xatti-harakatlarining psixologik xususiyatlariga asoslanadi.

Eng ko'p qo'llaniladigan qoidalar:

"Yuzma yuz". Mahsulotlar javonlarga joylashtirilishi kerak, shunda xaridor ularni har qanday burchakdan ko'ra oladi va barcha ma'lumotlarni o'qiy oladi. E'tiborni jalb qilish uchun siz bir nechta bir xil yorqin paketlarni birlashtirishingiz mumkin. Taniqli o'ram yoki quti iste'molchilarning didi, rangi va vizual afzalliklari bilan maxsus tajribalar orqali olinadi.
"Asosiy brendlar" Qoidada aytilishicha, potentsial xaridorga kerak bo'lgan brendlarni javonlarning boshida boshqa shunga o'xshash mahsulotlar guruhlari oldida joylashtirish yaxshiroqdir. Psixologiyaning ta'kidlashicha, xaridor o'zining bo'sh aravasiga asosiy brendlardan ko'proq mahsulotni qo'yadi.
"Javonlar ustuvor ahamiyatga ega." Chakana savdo uskunalarida tovarlarni ko'rsatishda do'kon uchun eng mashhur va foydali mahsulotlar ko'z darajasida joylashtirilishi kerak. Ushbu qoida reklama mahsulotlariga ham tegishli bo'lib, ular "ko'zni ushlashi" va ko'proq e'tiborni jalb qilishi kerak.
"Pastki javonlar" qoidasi. U erda ular xaridorlar qo'shimcha reklamasiz sotib olishlari kerak bo'lgan mahsulotlarni joylashtiradilar: katta iqtisodiy qadoqlash, uy uchun kichik narsalar.
"Yuqori javon" qoidasi. Ular tez sotilishi uchun e'tiborni jalb qilishi kerak bo'lgan qimmatroq va zamonaviy mahsulotlarni namoyish etadilar.
"Paket hajmiga ko'ra." Qoidaga ko'ra, kichik o'lchamdagi paketlar xaridorning chap tomoniga, kattalari esa o'ng tomoniga joylashtirilishi kerak.
Manzil "raqobatchilar orasida" Savdoni ko'paytirishning yaxshi usuli - bu yangi mahsulot partiyasini yaxshi tashkil etilgan raqobatchilar orasida joylashtirishdir.

Yaxshi marketolog javonlar va stendlar orasidagi masofani tekshiradi va mijozlarga qulaylik yaratish uchun ularni moslashtiradi. Uning uchun atrofdagi rasm va zaldagi yorug'lik yo'nalishi muhim ahamiyatga ega.

Mantiqan to'g'ri joylashtirish uchun mutaxassis bir nechta omillarni hisobga olishi kerak:

Muayyan mahsulotni sotib olish chastotasi;
O'lchamlari va vazni;
Turlar yoki navlar soni;
Mahsulot, yorliq yoki ko'rsatmalarni tekshirish uchun zarur bo'lgan vaqt.

Displeyning to'g'riligi hatto do'kon atrofidagi mijozlarning yo'nalishlariga, javonlarning kengligi va butun rozetkaning tasviriga bog'liq.

Joylashtirishning asosiy bosqichlari

Aksariyat hollarda xaridorlar mahsulot tanlash bo'yicha qarorlarni peshtaxtada turib olishadi. O'z harakatlarini nozik tarzda sozlash va ularni sotib olishga ko'ndirish uchun sotuvchilar turli xil displey xususiyatlaridan foydalanadilar.

Har qanday do'kon yoki supermarketda mahsulotni joylashtirish ustida ishlashda u uchta muhim bosqichdan o'tadi:

Tashkiliy. Mahsulotlar tartibni saqlash kerak bo'lgan javonlarda yoki zalda ma'lum joylarni egallaydi. Ko'pgina xaridorlar ma'lum bir joyga o'rganib qolishadi va o'zlarining sevimli sharbati yoki shirinliklarini sotib olish uchun maqsadli ravishda do'konga borishadi. Va asosiy guruhning yonida zarur aksessuarlarni (idishlar, ehtiyot qismlar yoki ziravorlar) joylashtirish rejalashtirilmagan xaridlarni rag'batlantiradi.
Boshqariladigan. Ushbu bosqichda har bir chakana savdo joyining ratsionalligini baholash va u do'konga qanday moliyaviy daromad keltirishini hisoblash kerak. Yuqori talabga ega bo'lgan mahsulotlarni eng ko'zga ko'ringan joyda namoyish qilish, yangi lavozimlarga qo'shimcha e'tiborni jalb qilish yaxshiroqdir.
Jozibali. Ushbu bosqichda butun do'konning rivojlanish dinamikasini tahlil qilish kerak. Displey xaridlarni jalb qilishi, jalb qilishi va rag'batlantirishi kerak. Bu, ayniqsa, chegirmalar va aktsiyalar vaqtiga tegishli bo'lib, ular davomida tovarlar xaridorlar uchun foydali bo'lgan takliflarni hisobga olgan holda joylashtiriladi.

Mahsulot xaotik tarzda taqdim etilmasligi kerak (bu kichik do'konlarning gunohi), lekin maxsus sxemaga muvofiq. Bu kompyuterda yoki qo'lda chizma shaklida tuzilgan mahsulotning oqilona planogrammasi. Unda har bir mahsulotning zalda aniq joylashishi, javonlar yoki palletlardagi miqdori bo'lishi kerak. Bunday planogramma do'kon menejeri tomonidan tasdiqlanishi kerak va sotuvchilar o'z ishlarida unga rioya qilishadi.

Tovarlarni namoyish qilishning barcha texnologiyasi xaridorga qulaylik yaratishga qaratilgan bo'lishi kerak. U kerakli mahsulotni qidirishni qisqartirishi va yangi mahsulotlarni bemalol taklif qilishi kerak.

Eng oddiy qoidalar buni oson va tez bajarishga yordam beradi:

Mahsulotlar bir-biriga ta'sir qilmasligi kerak, shuning uchun maishiy kimyo va oziq-ovqat mahsulotlarini yaqin joyga qo'ymaslik kerak;
Katta va katta hajmli mahsulotlarni ko'rinishga to'sqinlik qilmasligi uchun kirish joyiga yaqinroq joylashtirish yaxshiroqdir;
Mavsumiy yangi narsalar va yaxshi chegirmali tovarlar eng ko'p ko'rinadigan joyga joylashtiriladi;
Xaridor qulaylik effektini berishi kerak, shuning uchun ochiq javonlar va o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish javonlari tobora ommalashib bormoqda;
Tovarlarni foydali taqdim etish uchun siz savdo uskunalarini tejashingiz kerak emas, faqat zamonaviy va yuqori sifatli muzlatgichli vitrinalar, stendlar va manekenlarni sotib oling;
Narxlar o'qilishi mumkin bo'lishi kerak va ba'zi nooziq-ovqat mahsulotlari uchun namunalar taklif qilinishi mumkin.

Hisob-kitobni bir marta amalga oshirishning o'zi etarli emas: sotuvchi doimiy ravishda barcha variantlarni va ularning savdo darajasiga ta'sirini tahlil qiladi. Bu eng foydali lavozimlarni tanlash va savdo nuqtasining daromadini doimiy ravishda oshirish imkonini beradi.

Internetda savdo qoidalari

An'anaviy javonlar yo'qligiga qaramasdan, tovarlarni joylashtirishga oqilona yondashish saytdagi ko'rishlar, qaytishlar va onlayn xaridlar sonini oshirishga yordam beradi. Mahsulot qanchalik qulay va original taqdim etilsa, xaridorlar uni do'stlariga tavsiya qiladilar va yangi xaridlar uchun qaytib kelishadi. Bundan tashqari, zamonaviy kompyuter texnologiyalari diqqatni jalb qiladigan yorqin va zamonaviy taqdimotlar qilish imkonini beradi.

Onlayn do'konda tovarlarni ko'rsatishda asosiy qoida potentsial xaridorga xususiyatlar, ranglar yoki mumkin bo'lgan chegirmalar haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot berishdir.

Bunga erishish uchun ko'plab marketing usullaridan foydalanishingiz mumkin:

Odamlarga mahsulotlarni narxi, mahsulot raqami yoki mavjudligi bo'yicha ko'rish imkonini beruvchi bir nechta filtrlarni ishlab chiqish;
Rangli bannerlar, chegirmalar va tavsiyalar haqidagi yorqin yozuvlar orqali shovqin effektini yarating;
E'tiborni tortadigan va xotirada qoladigan mahsulot kartalarining qiziqarli va "mazali" tavsiflarini yarating.

3D taqdimotlar, asl yozuvlar va mos yozuvlar ma'lumotlarining qulay joylashuvi yaxshi samara berishi mumkin. Onlayn savdoning sezilarli darajada kengayishi marketingning butun yo'nalishi - Internet-merchandisingning paydo bo'lishini ko'rsatadi.

Mahsulotni namoyish qilish - bu chakana va texnologik uskunalarda tovarlarni joylashtirish, joylashtirish va namoyish qilish bilan bog'liq texnologik jarayon. Tovarlarni ko'rsatish, masalan, tovarlarning maqsadi va xususiyatlariga qarab amalga oshiriladi. mahsulot turi bo'yicha va boshqalar.
Savdo maydonchasida tovarlarni joylashtirish va namoyish qilish savdoni rag'batlantirishning muhim vositasidir.
Tovarlarni joylashtirish - bu ularning savdo maydonchasi hududida joylashgan joyi. Savdo maydonchasida tovarlarni oqilona joylashtirish mijozlar oqimini to'g'ri shakllantirish va ularga xizmat ko'rsatish vaqtini qisqartirish imkonini beradi.
Chakana savdo korxonalarida tovarlarni joylashtirish va namoyish qilish bo'yicha tavsiyalarni bir necha yo'nalishlarga bo'lish mumkin:
1. Savdo maydonida bo'lim (kompleks) joylashishini aniqlash. Bu xaridorlarning psixologiyasi va iste'mol talabining tabiatini hisobga olgan holda ularni savdo maydonchasida joylashtirishning o'ylangan ketma-ketligi.
2. Bo'lim (kompleks) uchun savdo maydonining maydonini aniqlash. Buning uchun siz ularning savdo hajmini do'kon uchun umumiy savdo hajmi bilan taqqoslashingiz kerak va natijada olingan qiymat chakana savdo maydonchasidan foydalanishni rejalashtirishda qo'llanma sifatida ishlatilishi kerak.
3. Savdo-texnologik asbob-uskunalarda tovarlarni ko'rsatish usuli va joyini aniqlash.
O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish do'konlarining savdo maydonlarida tovarlarni namoyish qilishning quyidagi usullari qo'llaniladi:
- ommaviy;
- to'plamda;
- ketma-ket joylashtirilgan steklar.
Savdo va texnologik uskunalarda tovarlarni ko'rsatishda quyidagi ko'rsatish usullari qo'llaniladi:
- gorizontal usul - bir xil nomdagi tovarlar chiziqqa o'rnatilgan uskunaning butun uzunligi bo'ylab bir yoki ikkita javonga joylashtiriladi;
- ko'rsatishning vertikal usuli ("tasma" ko'rsatish) - bir xil nomdagi tovarlar yuqoridan pastgacha bir necha qatorda bir slaydning javonlariga joylashtiriladi;
- kombinatsiyalangan usul - tovarlarni ko'rsatishning gorizontal va vertikal usullarining kombinatsiyasi.
4. Raf dizayni. Raflarni loyihalashda xaridorlarning psixologiyasini hisobga olish kerak. Displey boy bo'lishi kerak va javondagi tovarlar nisbatan erkin joylashtirilishi va mijozlarga qaragan qadoqdagi yorliqlar va rasmlar bilan joylashtirilishi kerak.
Tovarlarni ko'rsatishning umumiy qoidalari (tovarlarni joylashtirish):
1. Tovar har bir narsa aniq ko'rinadigan tarzda joylashtirilishi kerak;
2. Yangi mahsulotlar ko'zga ko'ringan joylarda namoyish etiladi;
3. Raflar va javonlar tovarlar bilan ortiqcha yuklanmasligi kerak;
4. Mahsulotlar javon yoki vitrinadan osongina kirish mumkin bo'lishi kerak;
5. Iste'mol tovarlari doimo bir joyda ko'rsatilishi kerak;
6. Tovarlarni namoyish qilishda siz dizayn va bezak texnikasidan foydalanishingiz kerak;
7. Har xil turdagi tovarlarni birma-bir, stekga va boshqalarga joylashtirish tavsiya etilmaydi;
8. Foydalanish qulayligi va tovarlarga zarar yetkazmaslik uchun javonlar va vitrinalar ustidagi haddan tashqari ko'p miqdordagi tovarlardan qochish kerak;
9. Mahsulot yorlig'i xaridorga qaragan holda joylashtirilishi kerak.

Kirish

1. Savdo maydonida bo'limning joylashishini aniqlash

2. Tovarlarni savdo maydonchasiga joylashtirish

3. Savdo maydonchasida tovarlarni ko'rsatish

4. Ayrim turdagi tovarlarni joylashtirish va namoyish qilish

Xulosa

Adabiyotlar ro'yxati

Kirish

Do'kondagi savdo va texnologik jarayon o'zaro bog'liq bo'lgan savdo (tijorat) va texnologik operatsiyalar majmuasi bo'lib, butun savdo va mahsulotni taqsimlashning texnologik jarayonining yakuniy bosqichidir. Ushbu bosqichda chakana xaridorlar tovarlarni taqsimlashning savdo va texnologik jarayonini amalga oshirishda ishtirok etadilar, ular tovarlarni sotishda qo'llaniladigan usullarga qarab, unda juda faol rol o'ynashi mumkin.

Texnologik jarayon tovarlarni miqdori va sifati bo'yicha qabul qilish, saqlash, qadoqlash va qadoqlash, ularni joylashtirish va do'kon savdo maydonchalarida namoyish qilish kabi operatsiyalarni o'z ichiga oladi. Bu xaridorlarning ishtirokisiz amalga oshiriladi.

Do'kondagi savdo va texnologik jarayonni uchta asosiy qismga bo'lish mumkin:

*tovarlarni xaridorlarga taklif qilishdan oldin ular bilan operatsiyalar;

*to'g'ridan-to'g'ri mijozlarga xizmat ko'rsatish operatsiyalari;

*qo'shimcha mijozlarga xizmat ko'rsatish operatsiyalari.

Savdo maydonchasida tovarlarni joylashtirish va namoyish qilish, ular xaridorlarga taqdim etilishidan oldin tovarlar bilan operatsiya bo'lib, savdo xizmati sifatiga sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Shuning uchun bu operatsiya do'konning texnologik jarayonida eng ko'p mehnat talab qiladi.

Tovar sotish uchun to'g'ri tayyorlangan, ularning assortimenti oqilona tanlangan va savdo maydonchasida to'g'ri joylashtirilgan bo'lsa, mijozlarga bevosita xizmat ko'rsatish jarayoni sezilarli darajada osonlashadi.

Shunday qilib, nafaqat xaridorlarga savdo xizmatining sifati, balki butun savdo va texnologik jarayonlarning samaradorligi ham do'konning barcha savdo va texnologik jarayonlarining bajarilishiga bog'liq.

1. Savdo maydonida bo'lim (kompleks) joylashishini aniqlash

Savdo maydoni do'kon savdo maydonlarining asosiy qismi bo'lib, unda ishchi va ko'rgazma tovarlari zaxiralari joylashgan.

Savdo maydonchasining texnologik sxemasini tuzishda mahsulot guruhlarini joylashtirish hisobga olinadi.

Do'kondagi mahsulotlar bo'limlarga (komplekslarga) guruhlangan. Ikkinchisining ixtisoslashuvi mahsulot-sanoat tamoyiliga ("Kiyim-kechak", "Poyafzal" bo'limi) yoki talabning murakkabligi tamoyiliga (kompleks ("Ayollar uchun mahsulotlar") asoslangan bo'lishi mumkin.

Bo'limlarning joylashishini aniqlash, birinchi navbatda, xaridorlarning psixologiyasi, yordamchi binolarning joylashuvi va iste'molchilar talabining xususiyatini hisobga olgan holda, ularni savdo maydonida joylashtirishning puxta o'ylangan ketma-ketligidir.

Savdo zonasidagi bo'limlarga joylashtirish zonalarini belgilash quyidagi asosiy talablarni hisobga olgan holda amalga oshiriladi:

2. Do'konda sotish uchun tayyorlangan mahsulot guruhlari maydoni to'g'ridan-to'g'ri sotishga tayyorgarlik ko'riladigan binolarga yaqin bo'lishi kerak.

3. Savdo maydonchasiga etkazib berish vaqtida iste'molchi oqimlarining asosiy tovar oqimlari bilan kesishmasligi.

4. Xaridorlar oqimining harakatiga xalaqit bermaslik uchun xaridorlardan uzoq vaqt davomida ular bilan tanishishlarini talab qiladigan tovarlarni savdo maydonchasining chuqurligiga joylashtirish.

5. Mijozlarning asosiy oqimlari hududida tez-tez talab qilinadigan tovarlarni joylashtirish.

6. Tovarlarni bir vaqtning o'zida tovarlarni sotib olishning murakkabligi hisobga olinadigan tarzda joylashtirish.

7. Katta narsalarni kassaga yaqinroq joylashtirish yoki do'kondan chiqish.

8. Savdo maydonchasida tovarlarni to'ldirish va harakatlanishi bilan bog'liq savdo xodimlarining mehnat xarajatlari minimal bo'lishi kerak.

9. Xaridorlar tovarlarga erkin kirish huquqiga ega bo'lishi kerak.

10. Har bir mahsulot guruhining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda mahsulotning yaqinligi tamoyiliga rioya qilish.

11. Bo'limlar ketma-ketligini o'zgarmagan holda saqlash maqsadga muvofiqdir. Xaridorlar tovarlarning joylashuviga o'rganib qolganlari uchun ular kerakli bo'limni qidirishga vaqt sarflashlari shart emas.

2. Tovarlarni savdo maydonchasiga joylashtirish

Tovarlarni joylashtirish - tovarni savdo maydonchasida qavat rejasiga muvofiq taqsimlash.

Do'konlarning samaradorligi va mijozlarga xizmat ko'rsatish sifati ko'p jihatdan savdo maydonchasida tovarlarni oqilona joylashtirishga bog'liq. Bu sizga mijozlar oqimini to'g'ri rejalashtirish, tovarlarni tanlash vaqtini qisqartirish, do'konning o'tkazuvchanligini oshirish va savdo maydonchasida inventarni to'ldirishda do'kon xodimlarining mehnat xarajatlarini kamaytirish imkonini beradi. Shuning uchun do'konning savdo maydonchasida tovarlarni joylashtirish quyidagi asosiy talablarni hisobga olgan holda amalga oshirilishi kerak:

Mijozlarga komplekslarni, mahsulot guruhlarini joylashtirishda tezkor harakat qilish va eng qisqa vaqt ichida xaridni amalga oshirish imkoniyatini berish;

Mijozlar do'konda bo'lganda qulay sharoitlar yaratish;

Mijozlarni kerakli ma'lumotlar va keng ko'lamli xizmatlar bilan ta'minlash;

Savdo maydonidan optimal foydalanish;

Moddiy boyliklarning saqlanishini ta'minlash;

Tovar oqimlarining oqilona harakatlarini va mijozlar bilan hisob-kitob operatsiyalarini tashkil etish.

Assortimentni savdo maydonchasiga joylashtirishda, birinchi navbatda, aholining iste'molchi va xarid qilish odatlarini hisobga olish kerak.

Xaridorlarning xatti-harakatlarini tasniflash qiyin, ammo chakana sotuvchiga yagona kontseptsiyani - chakana savdo strategiyasini yaratishga yordam beradigan mezonlar mavjud. Keling, xaridorlarning harakatlanish yo'nalishlarini va do'kon ichidagi bo'limlar va mahsulotlarning joylashuvining xaridorlarning xatti-harakatlariga ta'sirini ko'rib chiqaylik. Inson harakati uchun genetik jihatdan aniqlangan dastur mavjud bo'lib, u mijozlarga yo'naltirilganlik qoidalariga ham tegishli. Ularning deyarli 70% do'konga kirishda o'ng tomonda bo'lishadi. Bo'limlarni rejalashtirishda buni hisobga olish kerak.

Supermarketlar, universal do'konlar va boshqa umumiy oziq-ovqat do'konlarida savdo maydonchasining o'ng devori (kirishdan) xonaning eng foydali maydoni hisoblanadi. Bu do'konga kiradigan deyarli barcha mijozlar uchun marshrutning boshlanishi; Bu do'konning birinchi va eng yorqin taassurotini yaratadigan o'ng devordir. O'ng devor - impuls bilan sotib olingan tovarlarni ko'rsatish uchun ideal joy. Ko'pgina ekspertlar go'sht, go'sht mahsulotlari va sabzavotlar boshqa mahsulotlarga qaraganda jozibali ko'rinadi va shuning uchun birinchi taassurotni yanada qulayroq yaratadi deb hisoblashadi.

Bundan tashqari, do'kon atrofida harakatlanishning to'rt xil tipologiyasini ajratish mumkin:

- Do'kon atrofida "majburiy yurish". Faqat asosiy yo'laklardan foydalanadi va do'konga tashrif buyurish uchun ko'p vaqt sarflamaydi. Xaridorlarning umumiy soni orasida taxminan 13% ni tashkil qiladi.

- "Ekskursionist". Bundan tashqari, faqat asosiy yo'laklardan foydalanadi, balki bo'limlarga ham qaraydi. Ularning taxminan 28 foizi bor.

- "Puxta." Bunday xaridor do'kondagi barcha yo'laklar bo'ylab yuradi. Taxminan 19% "puxtakor".

- "Maqsadli". U ma'lum tovarlar uchun do'konga keladi va ularning joylashgan joyiga eng qisqa yo'lni tanlaydi. Maqsadli odamlar xaridorlarning umumiy sonining taxminan 40% ni tashkil qiladi.

Nooziq-ovqat do'konlarida tez-tez talab qilinadigan tovarlar va oddiy assortiment xaridorlar harakatining asosiy yo'nalishlarida teng ravishda va xaridorning tovarlar joylashgan joyga etib borishi uchun eng qisqa yo'lni ta'minlaydigan tarzda joylashtirilishi kerak.

Oziq-ovqat do'konlarida tez-tez talab qilinadigan tovarlarni joylashtirish biroz boshqacha. Tovarlarni birgalikda sotib olish chastotasiga qarab guruhlash eng mos keladi. Shu munosabat bilan, oziq-ovqat mahsulotlarini do'konning savdo maydonchasiga joylashtirishda ularni ma'lum bir yaqinlikdagi alohida guruhlarga joylashtirish kerak.

Katta do'konlarda bo'limlarni tashkil qilishda, xaridorlar fasadning o'ng burchagidan savdo maydonchasi bo'ylab yurishni va zal bo'ylab soat miliga teskari yo'nalishda harakat qilishlarini hisobga olish kerak. Odatda, xaridorlar do'konning birinchi uchdan bir qismini do'konning qolgan qismiga qaraganda tezroq o'tkazadilar. Rag'batlantirilishi kerak bo'lgan tovarlarni, shuningdek, moda va yangi mahsulotlarni joylashtirishni aniqlashda ushbu xususiyatlarni hisobga olish kerak. Iste'molchi oqimining o'ng tomonida siz sotilishi ko'payishi kerak bo'lgan tovarlarni, chap tomonda esa chiqishga qarab kundalik tovarlarni joylashtirishingiz kerak.

Savdo maydonining orqa (uzun) devoriga ulashgan maydon kamroq ahamiyatga ega emas. Sabzavotlar va mevalar o'ng devorga yotqizilgan bo'lsa, go'sht orqa devorga joylashtiriladi va aksincha. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, go'sht bo'limi mijozlarni butun savdo maydonchasi bo'ylab yurishga va yo'lda qo'shimcha xaridlarni, shu jumladan impulsiv xaridlarni amalga oshirishga majburlash uchun rag'bat sifatida ishlatiladi.

Katta do'kon savdo maydonchasining keyingi eng muhim maydoni odatda chap tomondir. Bu erda xaridorlar savdo maydonchasi bo'ylab sayohatlarining deyarli oxirida o'zlarini topadilar va bu erda xaridor xaridlarga sarflashni kutgan taxminiy miqdor tugaydi. Shuning uchun, eng yaxshi natijalarga erishish uchun siz chap devor bo'ylab bo'limlarni joylashtirishni diqqat bilan ko'rib chiqishingiz kerak. Bu erda kundalik turtki talab qilinadigan tovarlarni (sut va sut mahsulotlari, pishirilgan mahsulotlar, muzlatilgan yarim tayyor mahsulotlar) joylashtirish tavsiya etiladi.

Univermaklar va boshqa umumiy oziq-ovqat do'konlarida mahsulotlarni joylashtirishga alohida yondashuv mavjud. Bu, ayniqsa, ko'p qavatli binolar uchun to'g'ri keladi. Mahsulotlarni komplekslarga guruhlash tavsiya etiladi. Univermakdagi assortiment majmualarida tovarlarni quyidagicha joylashtirish tavsiya etiladi: pastki qavatlarda oziq-ovqat mahsulotlari va “Uy-ro‘zg‘or buyumlari”, yuqorida “Madaniyat kundalik hayotda”, “Sport va turizm tovarlari”, “Tovarlar”. Bolalar uchun” majmualarini joylashtirish kerak. Erkaklar psixologiyasini hisobga olgan holda "Erkaklar uchun mahsulotlar" majmuasi ikkinchi yoki uchinchi qavatdan yuqorida joylashgan bo'lmasligi kerak va "Ayollar uchun mahsulotlar" yuqoriroqda joylashgan bo'lishi mumkin. Chegirmali tovarlar yuqori qavatda joylashgan.