>

Sayyohlik agentligini noldan ochish bo'yicha bosqichma-bosqich ko'rsatmalar. Sayyohlik kompaniyasining biznes-rejasini ishlab chiqish


Sifatida ishni ro'yxatdan o'tkazishga arziydi OOO mijozlar ishonchini oshirish. Asosiy kodlar OKVED: 79.11. – “Sayohat agentliklari faoliyati”, shuningdek 79.12 . - "Turoperatorlar faoliyati." Boshqa kodlar:

  • 79.90. — “Boshqa bronlash xizmatlari va tegishli faoliyatlar”;
  • 79.90.3. – “Bronlash bilan bog‘liq sayohat xizmatlarini ko‘rsatish bo‘yicha faoliyat”;
  • 79.90.21. – “Sayohat agentliklarining ekskursiya turizmi xizmatlarini ko‘rsatishdagi faoliyati”;
  • 79.90.1. – “Turistik axborot xizmatlarini ko‘rsatish bo‘yicha faoliyat”.

Sayyohlik agentliklarining ishi qonun bilan tartibga solinadi"Rossiya Federatsiyasida turizm faoliyati asoslari to'g'risida".

Ro'yxatdan o'tish jarayoni uchun 200 dollar va bir oy vaqt kerak bo'ladi.

Turistik yo'nalishlarni tanlash

Qayerdan boshlash kerak? Takliflarni ishlab chiqish va turoperatorlarni qidirishdan. Ekskursiyalar ichki va xalqaro turlarga bo'linadi. Ko'proq istiqbolli yo'nalish - xalqaro. 5-6 ta asosiy taklifni ishlab chiqish va keyinchalik ularni to'ldirish kerak.

Tanlash usullari:

  1. Muayyan turlarni sotishda katta tajribaga ega menejerlarni yollash va mijozlar uchun tegishli taklif yaratish;
  2. Shaxsiy sayohat tajribangiz bor. Siz o'zingiz tashrif buyurgan joylarni mijozlarga ishonch bilan tavsiya qilishingiz mumkin;
  3. Raqobatchilar va bozor talabini tahlil qilish asosida yo'nalishlarni tanlang (masalan, Turkiya, Misr, Tailand, Evropaga yaqin);
  4. O'zingizga xavf tug'dirib, sizga istiqbolli va qiziqarli ko'rinadigan mamlakatlar va shaharlarni tanlang va ularni maqsadli ravishda targ'ib qiling.

Tom ma'noda 1-2 sohaga ixtisoslashgan va VIP turlar bilan ishlaydigan agentliklar mavjud. Ammo bu bilan boshlash uchun sizga yaxshi reklama va savdo ko'nikmalari kerak bo'ladi, chunki har doim tajribaga ega sayyohlik agentliklariga ustunlik beriladi.

Bir vaqtning o'zida 10-20 ta variantni taklif qilish orqali ommaviy auditoriyani ta'qib qilishning hojati yo'q. Iste'molchilar o'z biznesini yaxshi biladigan yuqori ixtisoslashgan kompaniyalarga ko'proq ishonadilar.

So'nggi yillarda tematik sayohatlar tobora ommalashib bormoqda. Ularni toifalarga (bolalar va plyaj dam olishlari, faol dam olish, ekoturizm, tibbiy turizm va h.k.) bo‘lish orqali siz o‘z kompaniyangizga ko‘proq e’tiborni jalb qilishingiz mumkin.

Turoperatorni tanlash

Foyda turni tashkil qiluvchi operatorga juda bog'liq. Sizning vazifangiz ushbu turni sotish va agar kerak bo'lsa, qo'shimcha xizmatlarni (chiptalar, ekskursiyalar) tashkil etishni o'z zimmangizga olishdir.

Agentlik foydasi - vaucherlarni sotishdan olinadigan komissiyalar (5-15%) va uchun bonuslar. Hamkorlik shartnomasini imzolashda moliyaviy munosabatlar muhokama qilinadi.

Ishonchli turoperator - bu muhim nuqta. Agar mijoz sayohatdan norozi bo'lsa, u sayohatni sotgan kompaniyaga maxsus shikoyat qiladi. Shuning uchun, har bir yo'nalish uchun 10-12 ta tajribali, tajribali turoperatorlarni oldindan tanlashga harakat qiling. Bu mijoz xohlagan sanalar bo'yicha sayohatni aniq tanlash uchun kerak. Turoperatorni qayerdan topish va qanday tanlash kerak?

  • Tematik ko'rgazmalar;
  • Ixtisoslashgan saytlar ( tourindex.ru, tour-box.ru, sletat.ru).

Rossiyadagi taniqli turoperatorlar orasida CoralTravel, Alean, Sunmar, TUI bor.

Xona

Uni shahar markazida, nufuzli turar-joy hududida, biznes markazida yoki savdo markazida joylashtirish yaxshidir. Yorqin belgi, reklama takliflari va ijodiy tashqi dizayn bilan e'tiborni jalb qilish muhimdir.


Kichik agentlikning ofisi 30-40 kvadrat metrni egallaydi. Bu oyiga ijara uchun 500-600 dollar, ta'mirlash uchun esa taxminan 1000 dollar.

Xonani bezashda tematik atributlarga e'tibor bering(yorqin plakatlar, esdalik sovg'alari), bu sizni munosib kayfiyatga solishi va sayohatga jalb qilishi kerak. Divan, kofe stoli, sovutgich va jurnallar bilan tashrif buyuruvchilar uchun qulay kutish maydonini tashkil etishga arziydi. Buning uchun 100-150 dollar kerak bo'ladi.

Uskunalar

Sayohat agentligi ofisini tashkil qilish mebel, ofis jihozlari va zarur aloqa vositalarini sotib olishni o'z ichiga oladi:

  1. Stol va stullar;
  2. Fayl shkaflari;
  3. Bir nechta telefonlar, shaxsiy kompyuterlar va lazer printer;
  4. Yuqori tezlikdagi Internet;
  5. Turlar va bron qilish haqida ma'lumot olish uchun dasturiy ta'minot.

Ishlatilgan kompyuterlar va printerni xarid qilish sharti bilan ofisni tashkil qilish narxi taxminan 600-700 dollarni tashkil qiladi.

Xodimlar

Kichik biznesga ikkita savdo menejeri kerak bo'ladi. Buxgalteriya hisobini autsorsing qilish yaxshiroqdir. Autsorser sifatida tizim ma'murining xizmatlari ham talab qilinadi. Oylik maosh uchun 1000-1500 dollar kerak bo'ladi.

Reklama va targ'ibot

Xo'sh, mijozlarni jalb qilish uchun nima qilish kerak? Ochiq havoda bo'lganlar yaxshi ishlaydi (bannerlar va panjaralar), har doim taklifning o'ziga xos belgisi bilan. Misol uchun, Misr va Turkiyaga sayohatlarga 20% chegirma yoki ma'lum bir turni belgilangan narxda reklama qilish. O'zingizni Internetda arzon va samarali targ'ib qiling. Joriy takliflar bilan veb-saytingizni yarating, uni qidiruv tizimlarida reklama qiling va ijtimoiy tarmoqlarda faol ravishda targ'ib qiling. Oyiga taxminan 200-250 dollar turadi.

Xarajatlar va foyda

Sayyohlik agentligini ochish qancha turishini hisoblaganda, biz taxminiy miqdorni olamiz 4500 $ uch oylik ijara haqini oldindan to'lash va bir oylik reklamani hisobga olgan holda. Oylik xarajatlar 1700-2000 dollarni tashkil qiladi.

Dastlabki bosqichda siz oyiga 40-50 turni sotishni kutishingiz kerak (daromad 2-3 ming dollar, sof foyda - 800-1200 dollar). Olti oydan bir yilgacha "cho'qqi" oylarda (sentyabr, may, avgust) 150-200 ta sayohatga va sof foydaga erishish haqiqatdir. 2500-4000 dollar.

Sayohat agentligini qanday ochish haqida barcha ma'lumotlarni to'plaganingizdan so'ng, siz xavfsiz ishlashni boshlashingiz mumkin. Ammo bu darhol o'zini oqlamaydi va birinchi oylarda siz ba'zan zarar bilan ishlashingiz kerak bo'ladi. Shuning uchun siz zaxira fondiga ega bo'lishingiz va birinchi navbatda menejerning mas'uliyatini o'z zimmangizga olishingiz kerak.

Turizm sektori bir necha yillardan beri ma'lum qiyinchiliklarni boshdan kechirayotganiga qaramay, ancha daromadli bo'lib qolmoqda. Katta jamg'armaga ega bo'lmagan har qanday shaxs turizm biznesini boshlashi mumkin. Bundan tashqari, bunday tadbirkorlik faoliyati juda ko'p ijobiy his-tuyg'ularni keltirib chiqaradi, chunki odamlarga ta'tillarini tashkil qilishda yordam berish mumkin bo'ladi. Biroq, ushbu biznesga kiritilgan mablag'larni yo'qotmaslik uchun hali ham hisobga olinishi kerak bo'lgan ba'zi nuanslar mavjud. Biz sizga hamma narsani to'g'ri bajarishingiz uchun noldan sayyohlik agentligini qanday ochishning barcha nozik tomonlarini aytib beramiz.

Turizm biznesining xususiyatlari

Sayyohlik agentligini ochishdan oldin siz sayyohlik agentligi nima ekanligini va uning faoliyatining mohiyati nimada ekanligini tushunishingiz kerak. Avvalo, ma'lum tushunchalarning ma'nosini tushunish kerak.

Sayyohlik agentligi - bu turizm operatori va sayohatga chiqmoqchi bo'lgan shaxs o'rtasida vositachi rol o'ynaydigan muassasa. U quyidagi majburiyatlarni bajarishi mumkin:

  • turistik operator - aholi orasida eng ko'p talab qilinadigan turli turlarni ishlab chiqish va ommaviy axborot vositalari orqali reklama qilish kerak bo'lgan kompaniya;
  • Sayohat agenti - bu turistik turlarni amalga oshiradigan kompaniya: pul o'tkazmalarini amalga oshiradi, chiptalarni sotadi, mijozlarni joylashtirish va ular uchun ekskursiyalar tashkil etish haqida qayg'uradi.

Rossiyada sayyohlik agentligini ochishdan oldin kompaniyangizning vazifalari qanday bo'lishini ham bilishingiz kerak. Odatda, sayyohlik agentligi quyidagi xizmatlarni taqdim etadi:

Shartnoma tuzilgan turoperatorning talablariga muvofiq mijozlarga vizalar berish. Agar biror narsa noto'g'ri qilingan bo'lsa, sayyohlik agentligi javobgar bo'lishi kerak.

Mijozlarga sayohat uchun zarur bo'lgan hujjatlarning to'liq to'plamini taqdim eting:

  • Chiptalar (havo va temir yo'l);
  • Tibbiy sug'urta;
  • Turar joy uchun vaucher;
  • Turist sayohat qilayotgan mamlakat haqida eslatma;
  • Mijoz tomonidan so'ralgan barcha xizmatlarni bron qilish;
  • Turoperatorning ishi uchun o'z vaqtida to'lovlarni amalga oshiring.

Afzalliklari va kamchiliklari

Agar tajribasiz noldan sayyohlik agentligini ochishga qaror qilgan bo'lsangiz, yo'lingizda qanday ijobiy va salbiy tomonlar paydo bo'lishi mumkinligini o'ylab ko'ring va hisoblang.

Turizm biznesining asosiy afzalliklari quyidagilardan iborat:

  1. U jadal rivojlanmoqda, ya'ni siz nafaqat Rossiyada, balki chet elda ham odamlarga xizmat ko'rsatish imkoniyatiga ega bo'lasiz, bu sizga katta foyda keltiradi;
  2. Siz sayyohlik operatorlarining katta tanloviga ega bo'lasiz va siz nafaqat bitta operator, balki bir vaqtning o'zida bir nechta operatorlar bilan hamkorlik shartnomalarini tuzish imkoniyatiga ega bo'lasiz - bu sayyohlik kompaniyasini ochish uchun kerak bo'lgan birinchi narsa;
  3. Sayohatga chiqish istagida bo'lgan odamlar oqimi doimiy ravishda o'sib bormoqda va u butun yil davomida tugamaydi;
  4. Hujjatlarni rasmiylashtirish oddiy, tez va juda arzon.

Keling, sayyohlik kompaniyasini ochishdan oldin bilishingiz kerak bo'lgan bir nechta salbiy fikrlarni ko'rib chiqaylik:

  1. Raqobatning yuqori darajasi - ko'plab yangi boshlanuvchilar sayyohlik agentligini noldan qanday ochish haqida o'ylashadi, chunki ular ushbu biznesning rentabelligini tushunishadi;
  2. Agar siz sayyohlik agentligingizni targ'ib qilish uchun reklama kampaniyasiga etarlicha e'tibor bermasangiz, siz mijozlarni butunlay yo'qotishingiz va buyurtmalarsiz qolishingiz mumkin (bu holda investitsiya qilingan mablag'larni yo'qotish xavfi ortadi);
  3. Issiq mavsumda turistik sayohatlarga bo'lgan talab sovuq mavsumga qaraganda ancha yuqori, ammo bu munozarali masala, chunki odamlar Yangi yil va Rojdestvo bayramlari uchun xursandchilik bilan boradigan qishki kurortlar ham bor.

Faoliyatlarni ro'yxatdan o'tkazish

Agar siz sayyohlik agentligini ochmoqchi bo'lsangiz, "Turizm to'g'risida"gi davlat qonunini diqqat bilan o'qib chiqishingiz kerak, unda ish tajribasi bo'lmagan holda noldan sayyohlik agentligini qanday ochish kerakligi haqidagi barcha talablar tasvirlangan. Biz sizga sayyohlik agentligini ochish uchun nima kerakligini batafsil sanab o'tamiz:

Sayyohlik agentligi MChJ yuridik korxonasi yoki yakka tartibdagi tadbirkorlarning xususiy muassasasi sifatida ro'yxatdan o'tkazilishi mumkin.

Yangi muassasani davlat reestrida ro'yxatdan o'tkazish uchun mamlakat ichida va chet elda turlarni sotishi mumkin bo'lgan bitta rezident kifoya qiladi.

Siz har qanday bank muassasasidan yozma majburiyat olishingiz kerak bo'ladi, u sayyohlik agentligi buni qila olmagan taqdirda, sayohat operatorining xizmatlari uchun to'lovni kafolatlaydi (bu kafolatsiz hech bir operator agentlik bilan hamkorlik qilishga rozi bo'lmaydi). Biroq, bank tegishli kafolatni faqat sayyohlik kompaniyasining ta'sischisi quyidagi hujjatlar to'plamini taqdim etgan taqdirdagina beradi:

  • davlat ro'yxatidan o'tkazilganligi to'g'risidagi guvohnoma;
  • Nizom;
  • Joriy hisob ma'lumotlari;
  • Kompaniya joylashgan binolarni ijaraga olishni tasdiqlovchi shartnomalarning nusxalari (agar bino shaxsan egasiga tegishli bo'lsa, u holda siz egalik huquqini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishingiz kerak);
  • Pasport;
  • Rahbarning soliq identifikatsiya raqamining nusxasi;
  • Soliq xizmatida ro'yxatdan o'tganlik to'g'risidagi guvohnoma.

Sizdan turlarga buyurtma beradigan mijozlar bilan tuzadigan maxsus mijoz shartnomalarini ishlab chiqish kerak. Ushbu shartnomalarda hamma narsa ko'rsatilishi kerak: to'lov sanasi, turistik vaucher berilgan sana.

Shuningdek, sayyohlar uchun qoidalarni ishlab chiqish kerak bo'ladi: ular ketayotgan mamlakatda ularni kim kutib oladi, ularga hamroh bo'ladi va ekskursiyalar o'tkazadi. Ushbu qoidalarni mijoz shartnomasiga kiritish tavsiya etiladi, shunda turist ularni o'qib chiqqandan keyin hujjatni imzolaydi.

Shuningdek, sug'urta kompaniyasi bilan shartnoma tuzish tavsiya etiladi, ammo bu majburiy emas. Agar siz mijozlaringiz sug'urtalangan bo'lishini istasangiz, ularga tibbiy polis va boshqa turdagi mulkni sug'urtalash (masalan, avtomobil) bilan ta'minlaganingiz ma'qul.

Mijozlaringiz uchun chipta sotib oladigan har qanday aviakompaniya bilan subagentlik shartnomasini tuzishni tavsiya qilamiz. Bu juda foydali, chunki bunday hollarda aviakompaniyalar ko'plab foydali bonuslarni taklif qilishadi.

Qanday xarajatlar sizni kutayotganini, ular tezda qoplanishi va doimiy yuqori daromadga aylana boshlashi uchun qanday harakat qilish kerakligini bilish uchun sayyohlik agentligini qanday ochish bo'yicha taxminiy biznes-reja tuzing.

Joyni tanlash mezonlari

Agar sizda o'z xonangiz bo'lmasa, sayyohlik agentligini ochishingiz kerak bo'lgan asosiy narsa uni ijaraga olish uchun mos joy topishdir. Biz 2018 yilda sayyohlik agentligini ochishdan oldin ko'rib chiqishingiz mumkin bo'lgan bir nechta joylashuv variantlarini jamladik:

Siz shaharning markaziy qismida sayyohlik agentligini ochishingiz mumkin. Quyidagilar tavsiya etiladi:

  • Xona kamida 20 m² maydonga ega edi;
  • U har qanday turar-joy binosining birinchi qavatida joylashgan bo'lishi kerak, ammo ofis binosini tanlash yaxshidir;
  • Yo‘ldan o‘tayotgan odamlar qanday xizmatlar ko‘rsatayotganingizni ko‘rishlari uchun binoga yorqin reklama belgisini osib qo‘yishingiz kerak (sayyohlik agentligingiz shahar markazida joylashgani ularni sizning obro‘-e’tiboringizga va mijozlarga xizmat ko‘rsatishning yuqori darajasiga ishonch hosil qiladi).

Biznes markazi binosida sayyohlik agentligini ochishingiz mumkin. Bunday muassasada sayyohlik agentligini ochish uchun nima kerak:

  1. Bino yangi va zamonaviy ta'mirlangan bo'lishi kerak, shunda agentlik ko'rkam va hurmatli ko'rinadi;
  2. Siz nafaqat shaharning boshqa joylaridan tashrif buyuradigan sayyohlarga, balki ulkan biznes markazi xodimlariga ham xizmat ko'rsatishingiz mumkin;
  3. Biroq, siz bunday hududda reklama qila olmaysiz;
  4. Har qanday biznes markazidagi nazorat-o'tkazish punktida mijozlarni qaytaradigan ruxsat berish tizimi mavjud.

Savdo markazida kompaniyangiz uchun binolarni tanlashingiz mumkin. Biz sizga bunday muassasada bir nechta asosiy tavsiyalarni beramiz:

  • Har doim ko'p odamlar bo'lgan butikni tanlang (kiyim, poyabzal yoki elektron jihozlarni sotadigan bo'limlarni ko'rib chiqish yaxshiroqdir);
  • Siz bunday muassasada ijara uchun yuqori narx to'lashingiz kerakligiga tayyor bo'lishingiz kerak.

Siz o'z shahringizning turar-joy hududida sayyohlik agentligini ochishingiz mumkin:

  • Bu yerda har doim agentligingizning potentsial mijozlariga aylanishi mumkin bo'lgan odamlarning katta kontsentratsiyasi mavjud;
  • Siz ijara uchun ko'p pul to'lashingiz shart emas;
  • Bunday sohada raqobat ko'p bo'lmaydi.

Xona va ichki jihozlar

Sayyohlik kompaniyasini noldan ochishdan oldin bilishingiz kerak bo'lgan juda muhim nuqta ham bor - u zamonaviy, moda uslubda bezatilgan bo'lishi kerak. Agar sizning ixtiyoringizda eski binolaringiz bo'lsa, unda ta'mirlash, albatta, o'z sayyohlik agentligingizni ochishni boshlashingiz kerakligini tushunishingiz kerak. Buning uchun barcha xarajatlar siz tomondan ko'rsatilishi va biznes-rejaga kiritilishi kerak.

Kompaniyangizning binolari har doim toza va qulay bo'lishi kerak. Bu sizning mijozlaringiz ofisga kelganlarida butunlay dam olishlari va dam olishlari uchun zarurdir. Bu, ayniqsa, odamlarning navbati mavjud bo'lgan holatlar uchun to'g'ri keladi. Stollarga turli jurnallar, kataloglar va qahva qaynatgichlarni joylashtirishingiz kerak. Shuningdek, devorlarga mijozlaringizni sayohatga ilhomlantiradigan qiziqarli narsalarni osib qo'ying.

Ish tajribasiga ega bo'lmagan sayyohlik agentligini noldan ochish uchun siz mebel va kerakli jihozlarni sotib olishingiz kerak. Qimmatbaho modellarni tanlashning hojati yo'q, iqtisodiy variant ham mos keladi, chunki barchasi yaxshi va chiroyli ko'rinadi. Sizga kerak bo'ladi:

  • Printerlar va kerakli dasturlarga ega kompyuterlar;
  • Ofis stollari, stullar;
  • yumshoq divanlar;
  • Kreslolar va kofe stollari;
  • Konditsioner;
  • Tegishli idishlar bilan qahva qaynatgichlar;
  • Telefonlar;
  • Wi-fi.

Moliyaviy investitsiyalar

Albatta, agar siz turizm biznesiga kirishga qaror qilsangiz, noldan sayyohlik agentligini ochish qanchaga tushishini aniq bilishingiz kerak. Darhol ta'kidlaymizki, siz katta investitsiyalar qilishingiz shart emas. Sizning asosiy xarajatlaringiz quyidagilar bo'ladi:

  • Binolarni ijaraga olishda;
  • Uskunalar va mebel sotib olish uchun;
  • Reklama kampaniyasi paytida;
  • Agar siz franchayzing sayyohlik agentligini ochishga qaror qilsangiz, to'lovni to'lash uchun.

Sayyohlik agentligini ochish qancha turadi degan savolga javob ko'p jihatdan siz yashayotgan shaharga bog'liqligini hisobga olish kerak. Axir, agar siz metropolda yashasangiz, u holda binolarni ijaraga olish viloyatlarga qaraganda yuqori bo'ladi. Ijara uchun oyiga atigi 30-60 ming rubl sarflashingiz kerak bo'ladi.

Tanlangan binolarni tartibga solish (u ma'lum standartlarga javob berishi kerak), u uchun zarur mebel va jihozlarni sotib olish va barcha kerakli hujjatlarni rasmiylashtirish uchun sizning shaxsiy ixtiyoringizda taxminan 200 000 rubl bo'lishi kerak.

Sayohat agentligingizni targ'ib qilish uchun sizga kamida 100 000 rubl kerak bo'ladi. Ammo shuni ta'kidlaymizki, bu miqdor nisbiydir, bu ko'proq reklama kampaniyasini olib boradigan kanalga bog'liq.

Bundan tashqari, sayyohlik agentligini ochish qancha turadi degan savolni ko'rib chiqayotganda, siz xodimlaringizga ish haqini ham to'lashingiz kerakligini bilishingiz kerak. Qoida tariqasida, u 15 ming rubl barqaror va sayyohlik agentligining oylik foydasining yana 20% bo'lishi kerak.

Shuni ham yodda tutingki, agentlikni ochganingizdan keyingi 6 oy davomida u sizga hech qanday foyda keltirmaydi. Shuning uchun, siz biznesni qurishingiz mumkin bo'lgan zaxirada ba'zi moliyaviy resurslarga ega bo'lishingiz kerak.

Taxminan foyda

Iqtisodiy inqiroz sharoitida yashayotganingizda, ehtimol sizda sayyohlik agentligini ochish foydalimi va boshqalar sizning xizmatlaringizdan foydalanishi mumkinmi degan savol tug'iladi. Albatta bo'ladi, chunki, qoida tariqasida, avvalroq sayohat qilish imkoniyatiga ega bo'lgan odamlar endi buni qilishlari mumkin. Shuning uchun, agar siz ushbu qiziqarli sohada ishlashni xohlasangiz va kerakli miqdordagi tejashingiz bo'lsa, 2018 yilda sayyohlik agentligini ochishdan tortinmang.

Agar siz yiliga 500 dan ortiq sayohatni sotishni o'rgansangiz, u holda sizning sayyohlik agentligingiz oyiga 50-100 ming rubl foyda oladi. Bu sayyohlik biznesining mashhur segmenti sifatida o'zini namoyon qilish uchun etarli. Qancha ko'p turlar sotsangiz, shuncha ko'p pul topishingiz mumkin. Agar siz bunday kelishuvlardan qoniqsangiz, sayohat agentligini ochishga arziydimi yoki yo'qmi, uzoq vaqt ikkilanmang va darhol biznesga kiring.

Sayohat agentligi biznes modeli sifatida

Biznesni qoplash muddati

2018 yilda noldan sayyohlik agentligini ochishga qaror qilganlar uchun ikkinchi eng muhim savol - bu o'zini o'zi to'lash uchun qancha vaqt kerak bo'ladi. Bu erda shuni bilishingiz kerakki, bu moment ko'p jihatdan qanday boshlashingizga bog'liq. Agar siz birinchi kunlardanoq turingizning katta aylanmasini yaratsangiz, unda ishning birinchi yilida siz 600-800 ming rubl olasiz, ya'ni investitsiya qilingan shaxsiy mablag'laringizni qaytarasiz.

Biroq, bu sohada uzoq vaqt ishlagan tajribali tadbirkorlar sayyohlik kompaniyasining o'zini oqlash muddati kamida 2 yil ekanligini ta'kidlaydilar. Ammo biz sizga birovning yutuqlariga qarashni maslahat bermaymiz. Agar siz Rossiyada noldan sayyohlik agentligini qanday ochish kerakligi haqidagi savolga jiddiy yondashsangiz, sarmoyangizni qaytarib olish va daromad olishni boshlash uchun tezda lavozimga ko'tarilish yo'lini topasiz.

Sayyohlik agentligini qanday ochish haqida ushbu maqolaning oxirida biz o'z biznesingizni qanday tez ilgari surish va undan doimiy ravishda yuqori daromad olish bo'yicha foydali maslahatlar bermoqchimiz:

  • Agar siz uyda sayyohlik agentligini qanday ochishni bilmoqchi bo'lsangiz, unda reklama qilish uchun sizning ixtiyoringizda faqat rasmiy veb-sayt bo'lishi kerak, u orqali siz barcha ishlarni amalga oshirasiz. Uyda noldan sayyohlik agentligini ochish ancha oson va tejamkor. Hech bo'lmaganda siz qo'shimcha 200 000 rublni tejashingiz mumkin. Ushbu pulning bir qismini noyob veb-sayt yaratishga sarflash yaxshiroqdir. Sizning faoliyatingiz rasmiy va talabga ega bo'lishi uchun uyda sayyohlik agentligini qanday ochish haqida mutaxassislar bilan maslahatlashing;

Turizm biznesida masalaning nafaqat moliyaviy tomoni, balki butun dunyo bo'ylab sayohat qilish imkoniyati haqidagi g'oyasi ham yaqin. Ushbu biznes sizga yangi tanishlar orttirish va ko'plab yangi narsalarni o'rganish imkoniyatini beradi.

Sayyohlik agentligini noldan ochish uchun nima qilish kerak?

Sayohat agentligini ochishga qaror qilishdan oldin, ushbu bozorda ikki turdagi xizmatlar mavjudligini tushunish kerak:

  • marshrutni ishlab chiqadigan va barcha tashkiliy masalalarni hal qiluvchi turoperator xizmatlari
  • sayyohlik agentligi xizmatlari. U operatorning tayyor turlarini sotadi va buning uchun komissiya foizini oladi

O'z navbatida, agentliklar ikki yo'nalishda ishlaydi:

  • ichki sayohatlar
  • xalqaro sayohatlar

Darhol biznesning ustuvor yo'nalishini aniqlash kerak. Siz ishlamoqchi bo'lgan sayyohlarning asosiy toifasini tanlang.

Katta shahar uchun avtoyuvish shoxobchasini ochish foydaliroq. Sizni qanday qiyinchiliklar kutmoqda, qanday rentabellik va biznes jarayonini qanday qurish haqida ko'rsatmalarni o'qing.

Sayyohlik agentligini ochishda MChJga qo'llanma shubhasiz foydali bo'ladi: qayerda va qanday ro'yxatdan o'tish, qanday binolarni ijaraga olish, qaysi turoperatorlarni tanlash va kimni yollash.

Sayohat agentligini ochishni qaerdan boshlash kerak?

1. Huquqiy shaklni tanlang. Soliq kodeksi ikkita optimal variantni taklif qiladi:

  • sayyohlik agentligini MChJ (yuridik shaxs) sifatida ro'yxatdan o'tkazish

Hech bir turoperator yuridik shaxs bilan ishlashdan bosh tortmaydi. MChJni ro'yxatdan o'tkazish biznesni yuritishda yanada qat'iy va fundamental yondashuvdir. Mijozlarning ishonch darajasi yakka tartibdagi tadbirkor sifatida ro'yxatdan o'tgan sayyohlik agentligiga qaraganda yuqori.

Ustav kapitaliga ega bo'lish zarur. Natijada, MChJni ro'yxatdan o'tkazish yakka tartibdagi tadbirkorni ro'yxatdan o'tkazishdan ko'ra ko'proq moliyaviy sarmoyani talab qiladi.

  • sayyohlik agentligini yakka tartibdagi tadbirkor (jismoniy shaxs) sifatida ro'yxatdan o'tkazish

MChJni ochish bilan solishtirganda kam xarajat, hujjatlar to'plami minimal.

Ammo barcha turoperatorlar yakka tartibdagi tadbirkor sifatida ro'yxatdan o'tgan sayyohlik agentliklari bilan ishlamaydi. Mijozlarning ishonch darajasi MChJ sifatida ro'yxatdan o'tgan sayyohlik agentligiga qaraganda past.

Sayohat agentligini ochish uchun maxsus hujjatlar talab qilinmaydi.

2. Ro'yxatdan o'tish shakli haqida qaror qabul qilganimizdan so'ng, hali bir nechta tashkiliy masalalar qoladi.

Kerakli:

  • mos nom tanlang
  • ro'yxatdan o'tish manzili haqida qaror qabul qiling
  • tasniflagichga muvofiq faoliyat turlarini tanlash
  • davlat bojini to'lash
  • ro'yxatga olish to'g'risidagi arizani notarius ishtirokida imzolash

MChJ uchun qo'shimcha ravishda:

  • ustav kapitalining miqdori to'g'risida qaror qabul qilish (minimal - 10 000 rubl)
  • agar bir nechta ta'sischilar bo'lsa, har bir ta'sischi ulushining hajmi va nominal qiymatini qayd etish kerak

Xona tanlash

Yangi ochilgan sayyohlik kompaniyasi uchun oddiy o'lchamdagi qulay xonani tanlash yaxshidir. Sayyohlik agentligi uchun eng yaxshi variant - bu kichik binolarni ijaraga olish, rivojlangan infratuzilma va qulay avtoturargohga ega o'tish joyida 20 kv.m etarli.

Shahar markazi yoki potentsial sayyohlar to'planadigan joy sayyohlik agentligi uchun ofisni ijaraga olishning eng yaxshi variantidir.

Belgiga alohida e'tibor berilishi kerak. Bu yorqin va boy ranglar bo'lishi kerak. Neon yorug'lik qutisi yoki uch o'lchamli harflar yordam beradi.

Biz sayyohlik agentligining ichki qismini loyihalashtiramiz

Xonani ta'mirlash kerak bo'lsa, buni qilish kerak bo'ladi. Bu erda sayyohlik agentliklarining mijozlari kambag'al odamlar emasligini yodda tutish kerak. Ular qulaylik va qulay muhitni juda qadrlashadi.

Mijozning burchagi uchun birinchi marta kofe stoli va divan qo'yish kifoya. Umumiy ofis ichki qismiga korporativ identifikatsiya va turistik atributlarni qo'shing.

Xodimlar uchun ish joylarini tayyorlash kerak. 2-3 kishi uchun sizga stol, stullar, kompyuterlar, telefonlar, ofis jihozlari, har bir ofis uchun bitta javon va nusxa ko'chirish, printer va faksga ega ko'p funksiyali qurilma kerak bo'ladi.

Internet-provayderni tanlashga jiddiy yondashing. Agar Internet tezligi past bo'lsa yoki undan ham yomoni, tizimli baxtsiz hodisalar bo'lsa, tashqi dunyo bilan bu aloqa biznesni jiddiy ravishda buzishi mumkin.

Barcha tayyorgarliklardan so'ng siz xodimlarni qabul qilishingiz mumkin.

Xodimlarni yollashda nimani e'tiborga olish kerak

Har qanday biznesga tegishli bo'lgan qoida.

Qarindoshlaringizni va eng yaxshi do'stlaringizni ishga olmang! Bu sizga har tomonlama yordam bera oladigan faoliyat sohasi emas. Do'stona munosabatlar juda kamdan-kam hollarda biznes munosabatlariga aylanadi. Qaytaradigan odamlarni qabul qiling.

Ideal holda, agar ular sayohat agentligida ishlash tajribasiga ega bo'lsalar. Lekin, birinchi navbatda, nomzodning shaxsiy fazilatlarini aniqlashga harakat qiling:

  • uning gapirish usuli
  • Nutq va fikrlarni malakali taqdim etish qanchalik to'g'ri?
  • U asosiy narsani ikkinchi darajalidan qanday ajratishni biladimi?
  • u o'z diqqatini vazifaga qarata oladimi?
  • u bu masalani qanchalik jiddiy qabul qiladi
  • u o'zini boshqalarga qanday taqdim etadi
  • begonalar bilan qanday muloqot qilish kerak
  • uning ufqlari qanchalik keng?
  • nizolarni qanday hal qilish kerak.

Sayyohlik agentligi - bu odamlar bilan ishlash. Shuning uchun talabgorning fazilatlari to'plangan tajribadan ko'ra muhimroqdir.

Savdo, qidiruv va mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan shug'ullanish uchun 2-3 ta menejer etarli. Avvaliga siz buxgalter, dasturchi va tozalovchisiz qilishingiz mumkin.

Xodimlarni rag'batlantiradigan ish haqi eng kam ish haqidan iborat (5 554 rubl) Qolgan hamma narsa - mijozlar bilan shartnomalar tuzishdan olingan foizlar (bonuslar). Agar siz o'z agentligingizda samarali xodimlarga ega bo'lishni istasangiz, maoshingizning bu qismini kamaytirmasligingiz kerak.

Turoperatorni tanlash

Savol Internet-provayderni tanlashdan kam emas. Operatorni noto'g'ri tanlash ham kompaniyaga katta yo'qotishlarga olib kelishi mumkin.

Barcha xavflarni minimallashtirish uchun kamida o'nta turoperator bilan shartnoma tuzish kerak. Ularning yarmi sizning asosiy sohangizga ixtisoslashgan bo'lishi kerak.

Misol uchun, agar sayyohlik agentligi Misr yoki Baliga yo'nalishda ishlayotgan bo'lsa, unda siz shartnoma imzolamoqchi bo'lgan operatorlarning yarmi ushbu yo'nalishda qat'iy ishlashi kerak.

Turoperatorni tanlashda uning shon-shuhrat darajasi, ishonchliligi va ushbu bozorda qancha vaqt faoliyat yuritayotganiga e'tibor berishni unutmang. Sotilgan vaucherlar uchun sayyohlik agentligiga to'lanadigan haq ulushi ularning narxining 5-16 foizini tashkil qiladi.

Dastlabki bosqichdagi mukofotlar kichik. Ammo sayyohlarning birinchi guruhi sayohatdan qaytishi bilanoq komissiya foizi sotilgan vaucherlarga qarab oshadi. Har qanday turoperator savdo hajmini oshirishdan manfaatdor, shuning uchun istiqbolli sayyohlik agentliklari bilan hamkorlik shartlari ko'rib chiqilmoqda.

Yaxshi yordam - bu turlar va turoperatorlarni qidirish uchun yagona ma'lumotlar bazasi. Eng keng tarqalgani - tourindex.ru. Ma'lumotlar bazasiga kirishni sotib olish sizning ishingizni ancha osonlashtiradi. Saytda yillik texnik xizmat ko'rsatish narxi taxminan 26 000 rublni tashkil qiladi.

tour-box.ru veb-saytida ro'yxatdan o'tish yosh sayyohlik agentligiga yordam beradi. Ro'yxatdan o'tganingizdan so'ng, sizga sayohatni bron qilish tizimiga kirish huquqi beriladi.

Barcha tayyorgarlik ishlari yakunlandi. Siz birinchi mijozlaringizni qabul qilishingiz mumkin, lekin ularni qaerdan olish kerak?

Mijozlarni jalb qilish

Birinchi mijozlar uzoq vaqt davomida eslab qolinadi. O'ziga jalb qilishning ko'plab usullari mavjud va ... juda ko'p.

Sayyohlik agentligini ochish bosqichida ham o'z kompaniyangiz veb-saytini yaratish tavsiya etiladi. Bu mijozlarni topish ishini sezilarli darajada osonlashtiradi. Bugungi kunda bu mijozlarni topishning eng samarali vositasidir.

Professional tarzda yaratilgan va malakali ishga tushirilgan kontekstli reklama turizm xizmatlaridan foydalanishni xohlovchilar oqimini keskin oshirishi mumkin.

Elektron pochta marketingini o'zlashtirish va o'z obunachi/mijoz bazangizni shakllantirish bir xil darajada muhimdir.

Taniqli qidiruv variantlarini e'tiborsiz qoldirmang yoki yozmang:

  • ommaviy axborot vositalarida reklama
  • bannerlar va bilbordlarda reklama
  • radio e'lonlari
  • telekanallarida efirga uzatiladi
  • varaqalar tarqatish uchun promouterlarni ulash
  • og'zaki so'z

Mijozlar ba'zan siz kutmagan paytda to'satdan paydo bo'lish odatiga ega. Shuning uchun muntazam ravishda yangi mijozlar kanalining elektron jurnalini yuritish kerak. Unga asoslanib, tahlil va statistikani olib boring.

Yangi mijozlar muntazam bo'lishlari uchun chegirmalar, bonuslarni tez-tez taqdim eting va vaqti-vaqti bilan aktsiyalarni o'tkazing.

Sayohat agentligini ochish foydalimi: to'lov va rentabellik

Sayohat agentligini ochishdan oldin uchta asosiy savol.

  • Sayyohlik agentligini ochish qancha turadi?
  • Investitsiyalar qanchalik tez to'lanadi? Bu foydalimi?
  • Qanday rentabellikni kutish kerak?

Birinchi savolga javob berishdan oldin, qancha pul sarflanganini esga olish kerak. Har bir inson o'z investitsiya hajmiga ega. Har bir narsa individualdir, shuning uchun raqamlar juda taxminiy.

Eng konservativ hisob-kitoblarga ko'ra, investitsiyalar 300 000 rubldan iborat. va undan yuqori.

To'g'ri tanlangan strategiya va tuzoqlarning yo'qligi bilan siz olti oy ichida biznesning to'lanishiga ishonishingiz mumkin.

Va keyin eng muhim daqiqa keladi. Turistik xizmatlar ko'rsatish biznesida o'z o'rningizni egallab, o'z o'rningizni egallab oling.

O'z pozitsiyangizni ishonchli tarzda mustahkamlaganingizga ishonch ko'rsatkichi yiliga 500 ta sayohatni sotishdir. Ushbu ko'rsatkichga erishilganda, siz 50 000-100 000 rubl oralig'ida barqaror oylik sof foydaga ishonishingiz mumkin.

Foyda nimadan iborat?

Bu shartnoma tuzilgan turoperator tomonidan sotilgan sayyohlik agentligi turlarining foizi. Savdodan keyin sayyohlik agentligi o'z foizini oladi va qolgan miqdorni operator hisobiga o'tkazadi yoki aksincha. Birinchidan, butun summa operatorga beriladi, keyin esa operator foizni agentlikka o'tkazadi.

Sof foyda diapazonining etarlicha keng koridori mavsumga bog'liq. Turizm biznesi mavsumiy biznes turidir.

Past mavsum: oldindan ogohlantirilgan

Yangi tashkil etilgan sayyohlik agentligi uchun mavsumdan tashqari davr eng katta sinovdir. Dastlabki ikki yil davomida yo'qotishlarni rejalashtirish eng oqilona qaror bo'ladi. Lekin bu yetarli emas.

Agar siz ushbu masalaga oqilona yondashsangiz, unda siz aprel oyida, yaqinlashib kelayotgan may bayramlaridan oldin qishga tayyorgarlik ko'rishingiz kerak.

Mavsumdan tashqari chegirmalar tizimi mavjud. Bu sayyohlarni qandaydir tarzda jalb qilish va suvda qolish uchun maxsus qilingan.

Ta'tilga chiqmoqchi bo'lmaganda qo'shimcha daromad turlari:

  • viza xizmatlari
  • aviachiptalarni mustaqil sotish

Asosiy vazifa - mijozlar bazasini ko'paytirish. Past mavsumda siz har doim o'z mijozlaringizga dam olish uylariga sayohatlar va Rossiya bo'ylab ichki sayohatlarni taklif qilishingiz mumkin.

Sayohat agentligini qanday rivojlantirish kerak: keyingi strategiya

Sayyohlik agentligi oyoqqa tursa, rivojlanishning yangi bosqichiga o'tishga arziydi. Turoperator sifatida ro'yxatdan o'tgan sayyohlik agentligi yangi maqomga o'tishi mantiqan.

Ommaviy sayohatlar bilan katta raqobat tufayli ba'zi qiyinchiliklar paydo bo'lishi mumkin. Shuning uchun, birinchi navbatda, doimiy mijozlaringiz uchun individual tur yaratishga e'tibor qaratish yaxshiroqdir. Bu erda siz o'zingizning narxlaringizni belgilashingiz mumkin.

Bundan tashqari, sizga kerak bo'ladi:

  • javobgarlik sug'urta polisini sotib olish
  • Turoperatorlarning yagona federal reestriga kiring

Franchayzing sayyohlik agentligini qanday ochish kerak

Turizm biznesida yangi boshlanuvchilar uchun juda yaxshi variant. Franchayzingning ikki turi mavjud:

  • rivojlangan mintaqaviy tarmoqqa ega federal ahamiyatga ega mustaqil sayyohlik agentliklari
  • chakana turoperator

Sayohat agentligi franshizasini sotib olish osonroq emasmi?

Albatta, bu eng oddiy yechim. Franchayzingni qo'lga kiritish bilan sizda birinchi yilda bankrot bo'lmaslik va bu bozordan uchib ketmaslik uchun barcha shart-sharoitlar mavjud.

Siz olasiz:

  • tayyor biznes modeli
  • tayyor brend
  • turoperator bilan aloqalar
  • soddalashtirilgan biznes jarayonlari

Siz qilishingiz kerak bo'lgan yagona narsa - sifatli franchayzani tanlash. Albatta, bu pul talab qiladi, lekin bu sarmoya sizning sayyohlik agentligingizni bankrotlikdan saqlab qolish uchun kafolatlangan.

Rossiya bozorida mashhur sayohat franchayzalari mavjud:

  • Issiq sayohatlar (http://www.hott.ru)
  • Apelsin (http://apelsin.travel)
  • 1001 sayohat (http://www.1001tur.ru)

Va turizm biznesi bozoridagi voqealardan xabardor bo'lish uchun Rosturizm yangiliklarini kuzatib borishni unutmang, barmog'ingizni yurak urishida ushlab turing va vaqti-vaqti bilan "Turizm to'g'risida" gi qonunni ko'rib chiqing.

Uyda sayohat agentligini qanday ochish kerak?

Afsuski, mutaxassislar buni qilishni maslahat bermaydilar. Muvaffaqiyatli misollar deyarli yo'q. Uyda sayyohlik agentligini ochish hurmatga sazovor emas, sayyohlarda ishonchni uyg'otmaydi va qo'shimcha kichik muammolarni keltirib chiqaradi. Va odamlarni ofisingizga taklif qilish sizning kvartirangizga qaraganda ancha hurmatlidir. Albatta, jamoat joylarida sayyohlar bilan uchrashuvlar belgilashingiz mumkin, ammo bunday uchrashuvlarning ta'siri shubhali.

Rossiyada turizm hozirda ajoyib tezlikda rivojlanmoqda. Odamlar yaxshi yashay boshladi, daromadlar oshdi, demak, bu sohada ishlayotgan kompaniyalarning faoliyat doirasi kengaydi.

Turizm biznesini qayerdan boshlash kerak? Har qanday boshqa kabi, rejalashtirish xarajatlari va daromadlari bilan. Ushbu maqolada biz sayohat agentligining biznes-rejasida nimani o'z ichiga olishi kerakligi, biznesni qanday to'g'ri tashkil etish, turlar assortimentini yaratish va sheriklarni tanlash haqida gaplashamiz.

Ish yo'nalishini tanlash

Bu siz duch keladigan birinchi narsa. Hozirgi vaqtda faoliyat yuritayotgan barcha kompaniyalarni ikki guruhga bo'lish mumkin: o'z turlarini tashkil etuvchi va amalga oshiradigan, bir so'z bilan aytganda - turoperatorlar va faqat mahalliy va xorijiy kompaniyalarning takliflarini sotishga ixtisoslashganlar, ya'ni turagentlar.

Albatta, birinchi variant bo'yicha ishlash foydaliroq, ammo xavflar yuqori. Bundan tashqari, boshlang'ich kapital juda katta bo'lishi talab qilinadi. Shu sababli, nufuzli turoperatorlarning tayyor turlarini amalga oshirish orqali o'z faoliyatingizni boshlash xavfsizroq va osonroqdir. Bu holda sayyohlik biznesini tashkil qilish sizdan ancha kichik investitsiyalarni talab qiladi, siz 200 ming rubl kapital bilan boshlashingiz mumkin (albatta, bu minimal ko'rsatkich).

Sayyohlik agentligi - bu yirik kompaniya va xaridor o'rtasidagi vositachi. Ammo bu siz turlarni qat'iy ravishda turoperator tomonidan belgilangan narxda sotishingiz kerak degani emas. Misol uchun, Amerikaga sayohat tashkilotchisi sizga sayohat narxining 10 foizini o'zingiz uchun ushlab turish sharti bilan amalga oshirish uchun 80 ming rubllik marshrutni taklif qildi. Siz o'z shahringizda boshqa shunga o'xshash takliflar bo'lmagan chiptani, aytaylik, 100 ming rublga sotasiz. Foyda aniq - daromadingiz ortadi.

Sayohat biznesi. Qayerdan boshlash kerak?

Ish yo'nalishiga qaror qilganingizdan so'ng, kompaniyangizni ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak. Siz yuridik shaxs yaratishingiz yoki yakka tartibdagi tadbirkor sifatida faoliyat yuritishingiz mumkin. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, turizm sohasida ishlash uchun MChJga ustunlik berish yaxshidir. Bunday faoliyatning asosiy nuqtasi mijozlarning o'zlari tanlagan kompaniyaga bo'lgan ishonchidir va odamlar yakka tartibdagi tadbirkorlarga qaraganda yuridik shaxslarga ko'proq ishonadilar.

MChJni ro'yxatdan o'tkazish uchun 4000 rubl miqdorida yig'im olinadi, siz muhr (yana 400-600 rubl) va ta'sis hujjatlarini notarius bilan tasdiqlashingiz kerak (taxminan 1000 rubl). Ustav kapitali kamida 10 000 rubl bo'lishi kerak va siz uning kamida yarmini bankda ochilgan hisob raqamiga o'tkazishingiz kerak (shuningdek, hisob ochish uchun taxminan 500 rubl to'lashingiz kerak bo'ladi). Ro'yxatdan o'tgandan so'ng kompaniyaga OKVED 53.30 "Sayohat agentliklari faoliyati" beriladi. Shunday qilib, ro'yxatdan o'tish tartibiga sarflaydigan minimal miqdor - 6000 rubl.

Litsenziya va soliqlar

Sayyohlik agentligini ochish uchun yana nima kerak? Ilgari litsenziya talab qilingan bo‘lsa, 2007 yildan boshlab majburiy litsenziyalash bekor qilindi. Shuning uchun faqat soliq solish ob'ektini tanlash qoladi. Sayohat agentliklarining ishi soddalashtirilgan soliq tizimiga to'g'ri keladi. Sizning xohishingizga ko'ra ikkita ob'ekt taklif etiladi: daromad (6 foiz stavka) yoki daromad minus xarajatlar (15 foiz stavka). Ikkinchi variant faqat xarajatlarning katta ulushi kutilgan taqdirda tanlanishi kerak.

Xona tanlash

Ushbu bosqich ro'yxatga olish jarayonidan oldin bajarilishi kerak. Ha, agar kompaniyaning yuridik manzili bo'lmasa, ular sizni ro'yxatdan o'tkazmaydi. Albatta, agentlik ofisini shahar markazida joylashtirish yaxshidir, lekin birinchi navbatda moliyaviy imkoniyatlarga e'tibor qarating. Xonaning dizayni va jihozlariga alohida e'tibor bering. Umuman olganda, sayyohlik kompaniyasi va'dalarni, "havo" sotadi, odam pulni hozir beradi va xizmatni keyinroq oladi, shuning uchun omonat ishonchli qo'llarda ekanligiga ishonch muhiti yaratilishi kerak.

Ofis jihozlari

Ofis jihozlari haqida unutmang: ofis Internetga ulangan kompyuter bilan jihozlangan bo'lishi kerak (bir boshlash uchun bittasi kifoya), telefon, printer, faks - bularning barchasisiz ishni tashkil qilish mumkin bo'lmaydi. Mebel narxi ham sezilarli bo'ladi. Kompyuter stolining narxi kamida 6000 rubl, aylanuvchi stul taxminan 3000 ming turadi, shuningdek, siz mijozlar uchun stullar, qator paydo bo'lganda kutish uchun divan, bukletlar, varaqalar va boshqalar joylashtiriladigan kofe stolini sotib olishingiz kerak bo'ladi. .

O'rtacha mebel sotib olish narxi 30-60 ming rublni tashkil qiladi. Ofis jihozlariga (konservativ hisob-kitoblarga ko'ra) taxminan 50 ming rubl sarflashingiz kerak bo'ladi. Ha, sayyohlik kompaniyasiga egalik qilish arzon emas! Biznes-reja, shuningdek, ofis jihozlari, kommunal to'lovlar, Internet to'lovlari, telefon to'lovlari va boshqalarni o'z ichiga olgan oylik ofisni saqlash xarajatlari hisobini o'z ichiga olishi kerak.

Hamkorlarni tanlash

Ishlamoqchi bo'lgan turoperatorlarni topish sayyohlik agentligini ochish uchun zarur bo'lgan narsadir. Bugungi kunda bozorda barcha turdagi yo'nalishlarga turlar tashkil etadigan ko'plab operatorlar mavjud. Muhim nuqta: siz faqat ishonchli kompaniyalar bilan ishlashingiz kerak.

Turizm biznesini endigina rivojlantirayotgan ko‘plab tadbirkorlar jiddiy xatoga yo‘l qo‘yishadi. Ular eng arzon narxlarda turlarni taklif qiluvchi turoperatorlar bilan hamkorlik qilishga intilmoqda. Qoida tariqasida, bunday kompaniyalar ishonchsiz bo'lib chiqadi. Noxush daqiqalarni oldini olish uchun bozorda o'zini isbotlagan kompaniyalarni tanlang.

Sizning shahringizda qaysi turoperatorlarning ofislari borligini aniqlang. Ular bilan ishlash sizni ko'p qiyinchiliklardan xalos qiladi. Barcha hujjat aylanishi bosh ofisda amalga oshiriladi, agar sizning vakolatxonangiz bo'lsa, hujjatlarni to'g'ridan-to'g'ri topshirishingiz mumkin, bu juda qulay.

Ishga qabul qilish

Sayohat agentligining biznes-rejasida xodimlar va ish haqi to'g'risidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak. Kichik kompaniya faqat to'rt kishidan iborat bo'lishi mumkin: direktor, menejer, buxgalter va farrosh. Funksiyalarni birlashtirganda, xodimlar hatto kichikroq bo'lishi mumkin.

Sayyohlik agentligini ochish avtosalon yoki sug'urta kompaniyasini ochish kabi qiyin emas. Ammo bozorning aqldan ozgan sur'atiga dosh berish va minglab raqobatchilarga qarshi turish oson ish emas.

Turizm biznesi yangi boshlanayotgan tadbirkorlar uchun juda jozibador, chunki u katta moliyaviy investitsiyalarni talab qilmaydi va turlarga talab doimo yuqori. Ammo faqat bir nechtasi, eng tayyorlari, "dam olish sanoatida" juda ko'p bo'lgan tuzoqlardan qochishga muvaffaq bo'lishadi.

Bugungi kunda turizm keng tarqalgan, prognozlarga ko'ra, sayohatchilar soni yil sayin o'sib boradi. Sayyohlik agentliklari soni ortib bormoqda, yangi mehmonxonalar va restoranlar qurilmoqda, yangi aeroportlar ochilmoqda, turizm infratuzilmasi jadal rivojlanmoqda. Turizm biznesi sezilarli yuksalishni boshdan kechirmoqda va ko'plab ishbilarmonlar uchun ushbu qiziqarli biznesning ishtirokchisi bo'lish uchun haqiqiy imkoniyat mavjud.

Shunday qilib, keling, yangi tadbirkor sifatida noldan sayyohlik agentligini qanday ochishni bosqichma-bosqich ko'rib chiqaylik.

Biznes ochishga qaror qilishdan oldin, hech bo'lmaganda, siz ishlashni rejalashtirgan sohadagi ishlarning holatini tasavvur qilishingiz kerak.

Shunday qilib, bugungi kunda turizm biznesining xususiyatlari qanday:

  • 10 yil davomida bozorning o'rtacha o'sish dinamikasi yiliga 5,8% ni tashkil qiladi.
  • Chakana savdo bozori (sayohat agentliklari) yomon konsolidatsiyalangan; bozorda mustaqil agentliklar hukmronlik qiladi; yirik zanjirlar bozor hajmining 8-10% dan oshmaydi.
  • Chakana savdo (sayohat agentligi) bozorida raqobat juda yuqori.
  • Yangi sayyohlik agentliklarining katta qismi bir yil ishlamasdan yopiladi. Kichik turizm sanoatida o'rtacha rotatsiya yiliga 30% ni tashkil qiladi. Ya'ni, yil boshida tuzilgan 100 ta agentlikdan 70 dan ortiq firma birinchi yoz mavsumi oxirigacha omon qolmaydi.
  • Turizm dampingga duchor bo'ladi, ya'ni "so'nggi daqiqa" yo'nalishlari bo'yicha etkazib berish narxini sun'iy ravishda pasaytiradi; hatto yuqori mavsumda ham siz turlar va aviachiptalarni o'rtacha narxdan ancha pastroq topishingiz mumkin.
  • Turizm biznesi yomon ob-havo, tabiiy ofatlar, ish tashlashlar, siyosiy beqarorlik yoki terroristik hujumlar kabi tashqi ta'sirlarga juda moyil. Har bir bunday hodisa sayyohlik kompaniyalarini tezkor javob berishga va o'z mijozlarini himoya qilish va o'zlarini moliyaviy zarar ko'rmaslik uchun favqulodda choralar ko'rishga majbur qiladi. Afsuski, bu har doim ham mumkin emas. Shu bilan birga, dunyoda sodir bo'layotgan har bir voqea turizm bumining sababi bo'lishi mumkin. Sport musobaqalari, festivallar, ko'rgazmalar, kontsertlar, bayramlar, yangi mehmonxonalar va dam olish maskanlarining ochilishi - barchasini sanab bo'lmaydi. Shuning uchun turizm industriyasi doimiy rivojlanish imkoniyatiga ega bo‘lib, uning ishtirokchilari turizm resurslaridan mohirona foydalanish orqali foyda ko‘radilar.

Qayerdan boshlash kerak

Kompaniya faoliyatini rejalashtirish bosqichida xaridorlarning maqsadli auditoriyasini aniqlash kerak. Bu loyiha kontseptsiyasini yaratish uchun kerak, chunki sizning potentsial xaridorlaringizning xususiyatlari va afzalliklari ofis joylashuvini tanlashga, turlar oralig'iga, ehtimol sayyohlik agentligining nomiga, keyin esa xizmatlarni ilgari surish vositalari va usullariga ta'sir qiladi.

Biznes rejasi

Keyin yozishingiz kerak. Biznes-rejani tuzishda nimalarga alohida e'tibor berish kerak?

  • Sayyohlar sonini oshirib yubormang - ular siz kutganingizdan kamroq bo'lishi mumkin.
  • Kutilmagan xarajatlar uchun imkon qadar ko'proq ajrating; ular siz kutganingizdan ko'proq bo'lishi mumkin.
  • Daromadni hisoblashda mijozlar uchun mumkin bo'lgan chegirmalarni hisobga oling, ular agentlik to'lovidan ushlab qolinadi.
  • Sayyohlik agentligi ishini tashkil qilish bilan bog'liq raqamlarni kamaytirmang, narxlarni o'rtacha qiymatdan biroz yuqoriroq belgilang. Ushbu oddiy qoidalarga rioya qilish orqali siz moliyalashtirishning etishmasligi yoki loyihaning kutilayotgan to'lov muddatining oshishi bilan bog'liq muammolardan qochasiz.

Shirkat nomi

Keyingi bosqich - kelajakdagi sayohat agentligining nomi. Kompaniyaning nomi uning faoliyatining mohiyatini aks ettirishi va noyob bo'lishi kerak. Bundan tashqari, mijozlaringiz uchun tushunarli va eslab qolish oson bo'lishi kerak.

Domen va veb-sayt

Sayyohlik kompaniyasi uchun nom tanlagandan so'ng, siz saytning eng jozibali va eslab qoladigan nomini (domenini) tanlashingiz kerak. Qoida tariqasida, domen kompaniya nomiga mos keladi yoki faoliyatning o'ziga xos xususiyatlarini aks ettiradi. Agar kompaniya nomi uzun bo'lsa, 8-10 belgidan ortiq bo'lsa, unda qisqartmalar ishlatiladi, ularni eslab qolish osonroq va kompyuterda manzilni kiritishda xato qilish ehtimoli kamroq. Agar siz ikkita so'zdan iborat domenni ro'yxatdan o'tkazayotgan bo'lsangiz, ikkita domen uchun to'lovni tavsiya qilamiz, defis va chiziqsiz, bu xatolar sonini kamaytiradi va sizni raqobatchilardan himoya qiladi.

Veb-saytga buyurtma berishda shoshilinch qarorlar qabul qilmang - veb-sayt bir kunda amalga oshirilmaydi. Birinchidan, u qanday funktsiyalarni bajarishini hal qiling: oddiy tashrif qog'ozi yoki sayohatlarni qidirish va buyurtma qilish imkoniyatiga ega axborot resursi, onlayn modullar (aeroport displeylari, valyuta kurslari, dunyo ob-havosi), mintaqaviy geografiya bloki, fotogalereya, xaritalar va kurortlar diagrammasi, mehmonxona kataloglari va boshqalar.

Sotish uchun asosiy turistik yo'nalishlarni tanlash

Sizning agentligingiz qaysi turlarni sotishini qanday tanlash mumkin? Bu erda ishlash uchun birinchi turistik yo'nalishlar amalda qanday aniqlanganiga bir nechta misollar keltirilgan.

  1. Sizning loyihangiz allaqachon kompaniya nomiga asoslangan ma'lum turistik yo'nalishlarni nazarda tutadi (TA "Africa Safari").
  2. Siz ma'lum sayohat yo'nalishlarida tajribaga ega bo'lgan menejerlarni yollaysiz va ularni asosiy yo'nalishlarga aylantirasiz.
  3. Siz ba'zi mamlakatlarga shaxsan tashrif buyurdingiz, ular haqida tasavvurga egasiz va sayohatlarni muvaffaqiyatli sotishingiz mumkin.
  4. Qattiq irodali qaror bilan siz qiziqarli deb hisoblagan mamlakatlarni tanlaysiz va sayohatlarni sotishga puxta tayyorgarlik ko'rasiz.
  5. Hech narsa xayolingizga kelmaydi, siz qaysi mamlakatlarga tur sotishni bilmaysiz. Fasl va fasllarga e'tibor bering, ular ma'lum yo'nalishlar savdosini va birinchi mijozlaringizning afzalliklarini aniqlaydi.
  6. Maqsadli mamlakatlardan tashqari, sayyohlik turlarini tanlashingiz mumkin, masalan, plyaj bayramlari, tibbiy sayohatlar, bolalar bayramlari, faol turizm, ekoturizm va boshqalar.
  7. Ochiq manbalardan foydalangan holda turizmdagi talab va moda tendentsiyalarini o'rganish.

Yana bir yondashuv bor: siz mijozlarga qancha ko'p yo'nalishlarni taklif qilsangiz, shunchalik ko'p sayyohlarni jalb qilishingiz mumkin. Ammo statistik ma'lumotlar va so'rovlar shuni ko'rsatadiki, iste'molchilar ma'lum bir yo'nalish bo'yicha ixtisoslashgan kompaniyalarga va tanlangan dam olish maskani haqida batafsil ma'lumot bera oladigan sayyohlik agentliklariga ustunlik berishadi. Agar siz ko'p tarmoqli kompaniya bo'lsangiz, har bir sohani alohida targ'ib qilishingiz kerak bo'ladi.

Turoperatorlarni tanlash

Sayohat agentligi faoliyatini boshlash uchun siz turoperator hamkorlarini tanlashingiz kerak. Har bir sayyohlik yo'nalishi kamida uchta turoperator bilan shartnoma imzolagan bo'lishi tavsiya etiladi, chunki har doim ham bitta operator turistlarga mos keladigan barcha mehmonxonalar va kelish sanalarini tasdiqlay olmaydi.

Turoperatorni qanday tanlash mumkin:

  • professional reytinglar, matbuot, sayohat bo'yicha qo'llanmalar va boshqa ixtisoslashtirilgan nashrlar, Internetdan foydalangan holda ma'lum bir sayyohlik yo'nalishi bo'yicha turoperatorlar ro'yxatini tuzing (afsuski, reytinglarda, sharhlarda, maqolalarda turoperatorni eslatishning tez-tezligi ko'pincha moliyaviy investitsiyalar bilan bog'liq. operator tasvirida va har doim ham taklif qilingan mahsulot sifatiga mos kelmaydi);
  • internet saytlari, turoperator kataloglari orqali turoperatorlar xizmatlari, narxlar takliflari, agentliklar bilan ishlash shartlari bilan tanishish;
  • Iloji bo'lsa, Internetdagi hamkasblar tavsiyalari, professional forumlar va sayyohlik agentliklarining sayyohlar sharhlaridan foydalangan holda ish sifati haqida so'rovlar qiling.

Sayohat agentligi idorasi uchun binolarni tanlash

Sayohat kompaniyasi uchun binolarni topish va tanlash biznesni tashkil etishning muhim masalalaridan biridir. Avvalo, loyihangiz uchun qanday ofis kerakligini hal qilishingiz kerak - uning hajmi, joylashuvi, jihozlari.

Sayyohlik kompaniyasi ofislarining qanday turlari mavjud:

  • uylarning birinchi qatori, uylarning ikkinchi qatori, turar-joy majmuasi ichida;
  • biznes markazida, ma'muriy yoki ofis binosida;
  • turizm uchun ixtisoslashtirilgan biznes markazida;
  • turar-joy binosida;
  • savdo markazida, gipermarketda;
  • mehmonxona majmuasining qabulxonasida;
  • vokzallar va aeroportlar qurilishida;
  • kasbiy muassasalar binosida: tibbiyot markazlari, fitnes klublari, ta'lim muassasalari va boshqalar;
  • piyoda masofada, metrodan transport uchun qulaylik.

Ofis topilgandan va hujjatlar to'g'ri to'ldirilgandan so'ng, uni ekskursiyalarni sotish uchun tayyorlash kerak: ish joylarini tashkil qilish va jihozlash, tashrif buyuruvchilar uchun qulay joylarni o'ylab ko'rish, ofisga kelgan har bir mijoz tushunishi uchun tartibga solish. bu sayohat agentligi ekanligini.

Agentlikni ro'yxatdan o'tkazish

Yuridik shaxsni ro'yxatdan o'tkazmasdan yoki fuqaroni yakka tartibdagi tadbirkor sifatida ro'yxatdan o'tkazmasdan turizm sohasida tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirish noqonuniy hisoblanadi. Shuning uchun MChJ yoki yakka tartibdagi tadbirkorni ro'yxatdan o'tkazish kerak bo'ladi.

Afsuski, tadbirkorlar orasida ta’sis hujjatlariga qandaydir ahamiyatsiz rasmiyatchilik sifatida qarash keng tarqalgan. Ayni paytda, bu juda xavfli noto'g'ri tushunchadir. Ta'sis hujjatlari - bu, birinchi navbatda, kompaniya ta'sischilarining bir-biri bilan va uning yollanma boshqaruvi bilan munosabatlarini belgilaydigan buyruq. Rasmiy ravishda tuzilgan, standart deb ataladigan, ta'sis hujjatlari biznes sheriklari va kompaniya rahbariyati o'rtasida jiddiy nizolarga olib kelishi yoki ta'sischilarning manfaatlarini himoya qilishi, tashkilotni dushmanlik bilan bosib olishdan himoya qilishi va boshqa ko'plab muammolarni hal qilishi mumkin.

Shuningdek, qaysi mamlakatda sayyohlik agentligini ochishingizga qarab, ushbu faoliyat turi uchun maxsus litsenziya olish kerak bo'lishi mumkin. Rossiyada qonun turistik agentlik faoliyati uchun majburiy litsenziyalashni nazarda tutmaydi.

Sayohat agentligi faoliyatini boshlashdan oldin soliq rejimini tanlash kerak. Hisob-kitoblarni yuritish uchun siz professional buxgalter xizmatlaridan foydalanishingiz kerak, soliq qonunchiligining barcha nozik tomonlarini mustaqil ravishda tushunish juda qiyin. Sizning kompaniyangiz hali etarlicha rivojlanmagan bo'lsa-da, siz "kelayotgan" buxgalterni yollashingiz mumkin, ammo bitimlar soni oyiga 100-200 dan oshganda, doimiy xodimni yollash yoki obuna bo'lish uchun ro'yxatdan o'tish yaxshiroqdir. buxgalteriya xizmatlari.

Xodimlar

Sayyohlik agentligining minimal xodimlari, qoida tariqasida, quyidagilardan iborat: savdo bilan shug'ullanadigan menejer, menejer va kurer. Bunday holda, buxgalteriya hisobi yuridik firma yoki tashrif buyuruvchi buxgalter tomonidan amalga oshiriladi. Xodimlarni bunday tartibga solish sayyohlik agentliklarida juda keng tarqalgan. Ushbu variantning kamchiliklari qanday? Agar biron sababga ko'ra direktor yoki menejer ishga kelmasa, bitta xodim bardosh bera olmaydi yoki ko'rsatilayotgan xizmatlar sifatiga zarar keltiradi. Agar siz ish tajribasiga ega bo'lmagan ikkinchi menejerni yoki turizm universiteti talabasini yarim kunlik asosda yollagan bo'lsangiz, ushbu parametr "saqlanishi" mumkin.

Kichkina sayyohlik kompaniyasining optimal xodimlari quyidagicha ko'rinadi: direktor, ikkita menejer, kengaytirilgan mas'uliyatli kotib, kurer, buxgalter-kassir va farrosh.

Turizm biznesida ish haqini oshirish tendentsiyasi kuzatilmoqda. Bu mavjud xodimlarning "ochligi" bilan bog'liq. Tajribaga ega bo'lgan mutaxassislar boshqa kompaniyaga ko'chib o'tadilar, u erda ular bir xil to'liq vaqtli lavozim uchun biroz yuqoriroq maosh taklif qilishadi va bu har olti oyda sodir bo'lishi mumkin. Malakali mutaxassislarning etishmasligi xodimlarni o'z ixtiyoriga jalb qilish maqsadida kadrlar almashinuvi va ish haqining oshishiga olib keladi.

Professional universitetlar bozor talab qilganidek kadrlar tayyorlamaydi, shuning uchun tajribasiz menejerlar ish joyida o'qitilishi kerak. Shu bilan birga, ish tajribasiga ega bo'lgan menejerlar har oyda "qimmatlashadi" va, afsuski, har doim ham asosli emas.

Sayyohlik agentliklari uchun umumiy qabul qilingan ish haqining standart sxemasi mavjud emas. Har bir agentlik o'zining bonuslar, jarimalar, majburiy sotish hajmlari va sotilgan turlar sonini ishlab chiqadi va ushbu ma'lumotlarga asoslanib, xodimlarning ish haqini hisoblab chiqadi.

Reklama

Sayohat kompaniyasi bilan ishlashni boshlash uchun siz potentsial mijozlar va biznes hamkorlarga beriladigan va ekskursiyalarni amalga oshirishda yordam beradigan minimal reklama materiallari to'plamiga ega bo'lishingiz kerak.

Sayyohlik agentligi tashqi reklamasiz ham qila oladi, ammo agar bunday imkoniyat mavjud bo'lsa, undan foydalaning. Tashqi reklama turistik mijozlarni ko'chadan, yaqin atrofdagi ofis va uylardan jalb qiladi, ular jozibali belgini ko'rgandan so'ng sayyohlik agentligi haqida bilib oladilar. Qoidaga ko'ra, sayyohlik kompaniyalari quyidagi tashqi reklama vositalaridan foydalanadilar: belgi, kirish eshigidagi ma'lumot taxtasi, yo'l chetidagi ustundagi belgi, pol ustuni, derazalardagi reklama bannerlari, transportda reklama.

Endi siz noldan sayyohlik agentligini qanday ochishni va qanday birinchi qadamlarni qo'yish kerakligini bilasiz. Orzularingizni ro'yobga chiqarishni boshlang va muvaffaqiyatli biznes quring!