Shushpanova Elena Viktorovna
Lavozim: matematika o'qituvchisi
O'quv muassasasi: Shahar ta'lim muassasasi Katuarovskaya o'rta maktabi
Aholi punkti: Moskva viloyati, Dmitrovskiy tumani, Nekrasovskiy qishlog'i
Materialning nomi: maqola
Mavzu: O'qituvchining muloqot madaniyati
Nashr qilingan sana: 15.01.2017
Bob: to'liq ta'lim
1
O‘QITUVCHINING MULOQOT MADANIYATI
Moskva viloyati, Dmitrovskiy tumani, Katuarovskaya o'rta maktabi, matematika o'qituvchisi
Shushpanova Elena Viktorovna
2
Kirish
O'qituvchilik kasbi zamonaviy dunyoda eng muhim kasblardan biridir. Insoniyat sivilizatsiyasining kelajagi uning sa'y-harakatlariga bog'liq. Professional o'qituvchi - bu ko'p vaqtini bolalarni tarbiyalash va o'qitishga sarflaydigan yagona odam. Agar o'qituvchining bolalarga ta'lim berish jarayoni to'xtasa, inqiroz muqarrar. Yangi avlodlar aniq bilimlarning etishmasligi tufayli madaniy, iqtisodiy va ijtimoiy taraqqiyotni saqlab qololmaydilar. Muvaffaqiyatli ishlash uchun o'qituvchiga nafaqat fan va psixologik-pedagogik bilimlar, balki alohida mahorat - muloqot qilish qobiliyati ham kerak. Inson erta yoshdanoq muloqot ko'nikmalarini egallashni boshlaydi, lekin hamma ham etuk bo'lib, qanday qilib etarli darajada muloqot qilishni bilmaydi. O'qituvchilik kasbi "shaxsdan shaxsga" kasb turiga (rus psixologi E.A. Klimovning tipologiyasiga ko'ra) kiradi va shuning uchun muloqot qilish qobiliyati o'qituvchi uchun etakchi, kasbiy jihatdan muhim sifatdir. Muloqot pedagogik faoliyatning asosidir. Ularning fanga kognitiv qiziqish darajasi va shuning uchun ularning o'quv motivatsiyasi o'qituvchining talabalar bilan qanday muloqot qilishiga bog'liq. Pedagogik muloqot uslubi ko'p jihatdan o'quvchilarning fan bilimlari va ko'nikmalarini o'zlashtirish samaradorligini belgilaydi, shaxslararo munosabatlar madaniyatiga ta'sir qiladi va o'quv jarayoni uchun mos axloqiy va psixologik muhit yaratadi. Muloqot shaxsning ijtimoiylashuvining muhim shartidir.
MULOQOT MADANIYATI UCHUN ASOSIY TALAB sifatida
PROFESSIONAL O'QITUVCHILARNI TAYYORLASH
Aloqa maxorati
(lotin tilidan bog'langan, muloqot qilish) - muloqot qilish qobiliyati, xushmuomalalik.
Aloqa
(lotincha xabar, aloqa, umumiy qilish) - aloqa jarayonida ma'lumot uzatish kanallari, aloqa va ijtimoiy o'zaro ta'sirning semantik jihati. O'qituvchi shaxsining kommunikativ komponenti o'quvchilar, ota-onalar, ma'muriyat va o'qituvchilar bilan munosabatlarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlashni o'z ichiga oladi. O'qituvchining o'quvchilarga bo'lgan munosabati uning konstruktiv va tashkiliy faoliyatining muvaffaqiyatini va o'quv jarayonida o'quvchining hissiy holatini belgilaydi. O'qituvchilar va talabalar o'rtasidagi hissiy munosabatlarning besh turi mavjud: hissiy-
3 ijobiy faol, hissiy jihatdan ijobiy passiv, hissiy jihatdan salbiy faol, hissiy jihatdan salbiy passiv, muvozanatsiz. Ma'lum bo'lishicha, sinfdagi bolalar o'rtasidagi munosabatlar ko'p hollarda o'qituvchining xatti-harakatlarini tavsiflovchi u yoki bu hissiy uslubga mos keladi. Shunday qilib, hissiy jihatdan muvozanatsiz, o'quvchilarga nisbatan shubhali va salbiy munosabatda bo'lgan yoki sentimental va asossiz ravishda rag'batlantiruvchi o'qituvchi bilan sinf asabiylashishi va bir-biriga nisbatan munosabati notekis bo'lishi mumkin. Pedagogik faoliyatning kommunikativ tomoni butun pedagogik jarayonda namoyon bo'ladi. Shaxsiy yondashuvni amalga oshirish, insonning kommunikativ faoliyatining jihatlaridan biri sifatida, uning ishining muvaffaqiyatini ham belgilaydi. O'qituvchi o'quvchining unga to'sqinlik qilayotgan yoki yordam beradigan xususiyatlarini sezishi va hisobga olishi va ularga mos ravishda javob berishi kerak. Shunday qilib, o'quvchining temperamenti bilan bog'liq bo'lgan sustligi o'qituvchidan sabr-toqat va xushmuomalalikni talab qiladi. Shuni yodda tutishimiz kerakki, o'qituvchi faoliyatining kommunikativ tarkibiy qismlari ko'p hollarda ta'lim natijalaridagi og'ishlarning sababi hisoblanadi. Pedagogik muloqot o'qituvchi faoliyatining muhim tarkibiy qismi bo'lib, o'quvchi shaxsining psixologik rivojlanishi uchun muhit yaratadi. Talabalari barcha qoidalar va qonunlarni biladigan, lekin haddan tashqari yuklangan, cheklangan va o'zini past baholaydigan o'qituvchidan xotirjam ish muhitini, hurmat muhitini va bolalar faolligini qanday yaratishni biladigan o'qituvchi afzalroqdir. Shu ma’noda pedagogik muloqot pedagogik texnologiyadan muhimroqdir. Pedagogik muloqot shaxsan rivojlanuvchi, hissiy jihatdan qulay bo'lishi va quyidagi vazifalarni hal qilishi kerak: o'qituvchi va talabalar o'rtasida o'zaro ma'lumot almashish; o‘zaro tushunish, o‘z-o‘ziga aloqa sherigi ko‘zi bilan qarash qobiliyati; muloqot ishtirokchilarining zahiralarini safarbar qilish, o‘quvchilar va o‘qituvchilarning eng kuchli va yorqin fazilatlarini aniqlash; o‘zaro hamkorlik va birgalikdagi faoliyatni tashkil etish; o‘qituvchi va o‘quvchilar shaxsini asosli, pedagogik jihatdan to‘g‘ri ko‘rsatish; muloqot ishtirokchilarining o‘zaro qoniqishlari. O'qituvchining kommunikativ madaniyatini shakllantirish muammosi o'qituvchi shaxsiga qo'yiladigan asosiy talablardan biridir. Madaniyat va ta'limni o'zaro bog'liq hodisa sifatida ko'rib, biz ularning umumiyligini - dialogikligini qayd etamiz. Muloqot - bu dunyoni tushunish, bir-birini qabul qilish va bu dunyoda o'zini o'zi bilan bog'lash vositasi. Muloqot insoniyat madaniyatining yuksak darajada rivojlanganligi ko‘rsatkichidir. Muloqotga tayyorlik va qobiliyatni shakllantirish
4 dialog muhim pedagogik muammo va ta'limning asosiy usuli hisoblanadi. Muloqot usullarini egallash o'qituvchining pedagogik mahorati va ijodkorligining ko'rsatkichidir. Muloqotni o'zlashtirgan o'qituvchi turli xil muammolarni hal qiladi: ijodiy qobiliyatlarni ochadi, o'quvchining faol pozitsiyasini shakllantiradi va shaxsning ma'naviy boyligi shaxslararo munosabatlarning xilma-xilligiga va o'quvchilarning kommunikativ madaniyati darajasiga bog'liq. Kommunikativ madaniyat o‘qituvchi pedagogik madaniyatining ajralmas qismi, zamonaviy ta’limning yetakchi talabi sifatida qaraladi. Kommunikativ madaniyat madaniyat va axloqiy shaxs qiyofasini shakllantirishning muhim sharti, o'qituvchi shaxsiga qo'yiladigan talab va uning pedagogik faoliyatini tashkil etish darajasining ko'rsatkichi bo'lib, shaxsning mazmunli ma'nolarini, usullari va vositalarini tavsiflaydi. o'qituvchi va bola o'rtasidagi tushunish va o'zaro munosabatni ta'minlaydigan. Pedagogik muloqot - o'qituvchilar va talabalar o'rtasidagi o'zaro ta'sir jarayoni bo'lib, uning mazmuni ma'lumot almashish (birinchi navbatda, ta'lim), pedagogik muloqotda sherikning shaxsini bilish, shuningdek, birgalikdagi faoliyatni tashkil etishdir. Bunday holda, ma'lumot og'zaki (nutq) va og'zaki bo'lmagan vositalar bilan uzatiladi. Nutq aloqasi so'zlar orqali muloqotdir. A.S. Makarenko o'qituvchi hatto eng oddiy so'z va iboralarni ham (masalan, "bu erga kel") 15 dan 20 gacha intonatsiya soyalari bilan talaffuz qilishni o'rgansagina usta o'qituvchi bo'lishi mumkinligiga ishongan. Noverbal vositalar (nigoh, mimika, qo'l harakati) nutqni to'ldiradi, o'quvchilarga hissiy ta'sir ko'rsatadi, o'qituvchining his-tuyg'ularini va kechinmalarini etkazadi. Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, muloqotdagi ma'lumotlarning 50% gacha mimika va imo-ishoralar orqali uzatiladi. Shu bilan birga, barcha og'zaki ma'lumotlar tinglovchi tomonidan idrok etilmaydi. So'zlardan foydalanish va o'z fikrlarini hissiy jihatdan ifodalash qobiliyati muloqotning muhim jihati hisoblanadi. Ammo o'qituvchi uchun yana bir tomon muhim emas - tinglash qobiliyati. Psixologlarning ta'kidlashicha, eng yaxshi suhbatdosh yaxshi gapirishni biladigan emas, balki yaxshi tinglashni biladigan odamdir. Bu o'qituvchiga nafaqat o'quvchini tushunish, balki uning holatini, kayfiyatini, o'quv materialiga va umuman o'quv jarayoniga munosabatini his qilish imkonini beradi.
5 O`quvchilarning bilish va tushunish mexanizmi pedagogik empatiyadir. Bu o‘qituvchining o‘zini o‘quvchining o‘rniga aqlan qo‘ya olishi, uning ahvoliga hamdard bo‘lishi, uni tushunishi va unga hamdard bo‘lishida namoyon bo‘ladi. Ammo bu faqat o'qituvchi o'zini anglaganida, o'z fikrlarini, harakatlarini, odamlar o'rtasidagi munosabatlarni ob'ektiv tahlil qilganda mumkin, ya'ni. agar u aks ettirishni rivojlantirgan bo'lsa. Mulohaza yurita oladigan va o'quvchilarni empatik idrok eta oladigan o'qituvchi pedagogik muloqotni muvaffaqiyatli qura oladi, uni tuzatadi va boshqara oladi. Muloqotning muhim vazifasi qo'shma faoliyatni tashkil etishdir. Muloqot o'qituvchining kasbiy faoliyati bilan birga keladi. Dars - bu, birinchi navbatda, muloqot; sinf soati, ekskursiya, adabiy zal - ham muloqot. Ta'lim faoliyatining barcha shakllarining muvaffaqiyati o'ylangan muloqot bilan, shuningdek, o'qituvchi talabalarni birgalikda ishlashga qanday yo'l qo'yganligi, uni tashkil etish, yakunlash va yakunlash jarayonida muloqot qanday tuzilganligi bilan belgilanadi. Muloqotning nomlangan funktsiyalarini aniqlash shartli; haqiqiy pedagogik jarayonda ularning barchasi o'zaro bog'liqdir.
O‘QITUVCHINING KASBIY VA MULOQOT MAKORATLARI
O'qituvchi ta'limining o'ziga xosligi uning keng umumiy madaniy tayyorgarlikka qaratilganligidir.
Umumiy madaniy tayyorgarlik
insoniy fanlarning bir qator fanlarini (tarix, adabiyot va boshqalar) joriy etishni va ularning kasbiy ixtisosligiga mos keladigan muayyan bilim sohasini bu kontekstda chuqur o'rganishni nazarda tutadi. Shunday qilib, o'qituvchi: umuminsoniy madaniyat; turli tillar; san’at turlari; barcha o‘ziga xosligi bilan faoliyat yo‘llari. O'qituvchining kommunikativ madaniyati kommunikativ qobiliyatlarni egallashni va kommunikativ qobiliyatlarni rivojlantirishni nazarda tutadi. O'qituvchining muloqot qobiliyatiga quyidagilar kiradi: hissiy aloqa o'rnatish, muloqotda tashabbuskorlikka ega bo'lish; his-tuyg‘ularingizni boshqarish qobiliyati; diqqatni kuzatish va almashinish qobiliyati;
ijtimoiy idrok
, ya'ni. tashqi belgilar bo'yicha o'quvchining psixologik holatini tushunish; o‘quvchilar bilan muloqotda “o‘zini ko‘rsatish” qobiliyati; nutqiy (og‘zaki) va nutqiy bo‘lmagan (og‘zaki bo‘lmagan) muloqot qobiliyatlari o‘zlarining umumiyligida bunday ko‘nikma va ko‘nikmalarni tashkil etadi.
texnikasi
pedagogik muloqot
yoki o'qituvchining kommunikativ madaniyatining texnologik tomonini tavsiflash. Barcha muloqot ko‘nikmalarini to‘rt guruhga birlashtirish mumkin: 1. tashqi muloqot vaziyatini tez va to‘g‘ri boshqarish qobiliyati;
6 2. nutqingizni to'g'ri rejalashtirish qobiliyati, ya'ni. aloqa aktining mazmuni; 3. ushbu mazmunni etkazish uchun adekvat vositalarni topish qobiliyati (to'g'ri ohang, to'g'ri so'zlar va boshqalar); 4. fikr-mulohaza bildirish qobiliyati. O'qituvchining kommunikativ madaniyatining yuqori darajada rivojlanishi uning quyidagilarga ega bo'lishini nazarda tutadi: ifodali ko'nikma va qobiliyatlar: o nutqning ifodaliligi, o imo-ishoralarning ifodaliligi, o mimikaning ifodaliligi, o tashqi ko'rinishning ifodaliligi; ko‘nikma va malakalar: o‘quvchining ahvolini tushuna olish, o‘quvchi bilan aloqa o‘rnatish, o‘quvchining adekvat qiyofasini yaratish qobiliyati va qobiliyati va boshqalar. O'qituvchi va talabalar o'rtasidagi muvaffaqiyatli muloqotning ko'rsatkichi sinfda, o'quv guruhida va umuman ta'lim muassasasida yoqimli axloqiy va psixologik muhitdir. O'qituvchi bu jarayonlarni shaxsiy asosda qursa va o'quvchilar bilan hissiy jihatdan qulay munosabatlar o'rnatish orqali muloqotni boshlasagina ta'lim va tarbiyada muvaffaqiyatga erisha oladi. O'qituvchining muloqot madaniyati nimadan iborat? Bu shaxsiy fazilatlarga, qadriyat yo'nalishlariga, odamlarga munosabatda namoyon bo'ladigan munosabatlarga, shuningdek, muloqot qilish usullariga - nutqni, yuz ifodalarini, imo-ishoralarni, harakatlarni, boshqa shaxsga ta'sir qilish usullarini, o'zini o'zi boshqarish usullarini va ish faoliyatini yaratishni o'zlashtirishga asoslanadi. ijodiy farovonlik hissi.
O'qituvchining muloqotchanligi
O'qituvchining etakchi kasbiy sifati - bu ochiqko'ngillik. Uning o'qituvchida mavjudligi yuqori kommunikativ salohiyatning ko'rsatkichi bo'lib xizmat qiladi. Tinglash, diqqatli bo'lish va so'zlovchining holatini tushunish qobiliyati pedagogik muloqotning eng muhim tarkibiy qismidir. Ular talabaning ichki dunyosiga qiziqish, u bilan ruhiy darajada muloqot qilish zarurati paydo bo'lganda paydo bo'ladi. Jamiyatlilik shaxsiy xususiyat sifatida quyidagilarni o'z ichiga oladi: - xushmuomalalik - muloqot jarayonidan zavqlanish qobiliyati; - ijtimoiy aloqadorlik - boshqa odamlar orasida jamiyatda bo'lish istagi; - altruistik tendentsiyalar - hamdardlik, hamdardlik va boshqa odamning dunyosiga "cho'milish" qobiliyati sifatida identifikatsiya qilish qobiliyati sifatida empatiya. Pedagogik madaniyat, shuningdek, muloqotda zarur bo'lgan shaxsning boshqa fazilatlarini ham o'z ichiga oladi: adolatlilik, ochiqlik, samimiylik, bag'rikenglik, chidamlilik, o'zini tuta bilish, talabchanlik, xushmuomalalik.
Pedagogik taktika
7
O‘quvchilar o‘qituvchining aql-zakovati, xushmuomalaligi va nazokatini, xushmuomalalik va odob-axloq ko‘rsatish qobiliyatini yuqori baholaydilar; hamkasblari, ota-onalari va boshqa sinf o'quvchilari bilan muloqot qilishda uning qanchalik talabchan va printsiplarga sodiqligini sezadilar. Pedagogik takt o'qituvchining murojaat shakllarida, o'quvchilarning g'ururiga tegmasdan gapira olishida, ularning faoliyatini tashkil etishda va ularning bajarilishini nazorat qilishda, o'qituvchining "o'zini tuta bilish" qobiliyatida, qadr-qimmatni baholashda, intonatsiyalarda, qobiliyatlarda namoyon bo'ladi. talabalarni rag'batlantirish va jazolash. Pedagogik takt o'qituvchini talaba bilan muloqot qilish uchun joy tanlashga undaydi - sinf ishtirokida yoki yakkama-yakka, ta'lim muassasasida yoki uyga qaytayotganda; muloqot vaqtini aniqlash imkonini beradi - darhol javob bering yoki kuting, talabaga uning harakati haqida o'ylash imkoniyatini bering; suhbatning to'g'ri ohangini topishga imkon beradi; o'qituvchiga suhbat davomida o'z holatini boshqarishga yordam beradi, diqqatli, vazmin, sabrli va hokazo.. Noziklik o'qituvchiga talabalar bilan shaxsiy munosabatlarni o'rnatishning eng qiyin muammolarini hal qilishga yordam beradi.
O'qituvchining og'zaki muloqot madaniyati
O'quvchilarning o'qituvchi nutqini idrok etishi va tushunishi o'quv tinglash jarayoni bilan bog'liq bo'lib, olimlarning fikriga ko'ra, dars vaqtining taxminan 25-50% ni tashkil qiladi. Shuning uchun o'quv materialini o'zlashtirish sifati o'qituvchi nutqining mukammalligiga bog'liq. Talabalar o'qituvchining nutq xususiyatlariga juda sezgir. Har qanday tovushlarni noto'g'ri talaffuz qilish ularni kuldiradi, monoton nutq ularni zeriktiradi va samimiy suhbatda asossiz pafos yolg'on deb qabul qilinadi va so'zlovchiga ishonchsizlikni keltirib chiqaradi. Shuning uchun o‘qituvchi o‘z ovozini to‘g‘ri boshqara olishi kerak.
O'qituvchi nutq madaniyati qoidalari:
1. O'qituvchi jimgina gapirishi kerak, lekin hamma uni eshitishi uchun, tinglash jarayoni o'quvchilarda sezilarli stressni keltirib chiqarmasligi kerak. 2. O'qituvchi aniq gapirishi kerak. 3. O'qituvchi daqiqada taxminan 120 so'z tezlikda gapirishi kerak. 4. Ekspressiv tovushga erishish uchun pauzalardan foydalana olish muhim - mantiqiy va psixologik. Mantiqiy pauzalarsiz nutq savodsiz, psixologik pauzalarsiz rangsiz. 5. O'qituvchi intonatsiya bilan gapirishi, ya'ni mantiqiy urg'uni qo'yishi, aytilayotgan gapning mazmuni uchun muhim bo'lgan alohida so'zlarni ajratib ko'rsatishi kerak. 6. Ohang o'qituvchining ovoziga individual rang beradi va o'quvchilarning hissiy holatiga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin: qo'rqitish, ilhomlantirish, o'ziga jalb qilish, tinchlantirish. Melodiklar unli tovushlar asosida tug'iladi.
O'qituvchining og'zaki bo'lmagan muloqot madaniyati
8 Og'zaki bo'lmagan muloqot - majoziy va hissiy mazmunni bildiruvchi va imo-ishoralar, yuz ifodalari, pozitsiyalar, ko'z bilan aloqa qilish va teginishni o'z ichiga olgan noverbal shakl. Og'zaki bo'lmagan vositalar og'zaki vositalar kabi muhimdir. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, suhbatda ma'lumotlarning 45 foizi so'zlar orqali, 55 foizi esa og'zaki bo'lmagan vositalar orqali uzatiladi. O'qituvchining noverbal xatti-harakati uning ruhiy holatlari bilan bog'liq bo'lib, ularni ifodalash vositasi bo'lib xizmat qiladi. Keling, asosiy noverbal aloqa vositalarini qisqacha ko'rib chiqaylik.
Axborotni uzatishda yuz ifodalarining roli
Axborotni uzatishda yuz ifodalariga - yuz mushaklarining harakatlariga alohida rol beriladi. Yuz ifodalari hayotning holati va munosabatlarini ifodalaydi. Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, agar o'qituvchining yuzi harakatsiz bo'lsa, 10-15% gacha ma'lumot yo'qoladi. Mimikalarning harakatchanligi o'qituvchining hozirgi faoliyatning xilma-xilligiga, oldindan aytib bo'lmaydigan holatlarga, atrofdagi odamlarning xatti-harakatlariga va jamoaviy ish natijalariga javob berishga bo'lgan kasbiy ehtiyoji bilan bog'liq. Mimika tili ko'pincha og'zaki vositalardan ko'ra ko'proq ifodali bo'ladi, u pedagogik ta'sir doirasini kengaytiradi, og'zaki nutqni tajribali his-tuyg'ular haqidagi ma'lumotlarning eng nozik nuanslari bilan to'ldiradi. Talabalar o'qituvchi haqida: "U bizni sevadi" yoki "U bizni sevmaydi" deyishadi. Savolga: "Nega shunday deb o'ylaysiz?" javobni eshitishingiz mumkin: "Buni yuzdan ko'rishingiz mumkin." O'qituvchining ijobiy yuz portreti o'quvchilarga bo'lgan munosabat, ulardan yaxshilik kutish, olijanobligiga ishonish, ularning qilgan ishlari va aytganlariga qiziqishdan iborat. Talabalar o'qituvchini "U mehribon, biz doimo unga murojaat qila olamiz", "U qattiqqo'l", "U kelishgan" degan so'zlar bilan tavsiflashsa, aynan shu o'qituvchining portreti nazarda tutilgan. Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, barcha odamlar, ular o'sib-ulg'aygan madaniyatning millatidan qat'i nazar, yuz ifodalarini mos keladigan his-tuyg'ularning ifodasi sifatida etarlicha aniqlik va izchillik bilan talqin qiladilar. Shunisi qiziqki, asosiy ma'lumot yukini qoshlar va og'iz (lablar) atrofidagi joy olib boradi.
Tana plastikligining ekspressivligi
Yuz insonning psixologik holati to'g'risida asosiy ma'lumot manbai hisoblanadi, lekin ko'p hollarda u tanadan ko'ra kamroq ma'lumotga ega, chunki yuz ifodalarini ongli ravishda boshqarish mumkin va tana harakatlari ba'zan o'qituvchi yashirmoqchi bo'lgan his-tuyg'ularni ochib beradi. Talabalar o'qituvchining haqiqiy his-tuyg'ularini tana harakatlarining plastikligi bilan osongina o'qiy oladilar.
9 Plastiklik - bu odam tomonidan qilingan imo-ishora va harakatlarning umumiy namunasi, u ovozning ovozi va yuz ifodasi kabi kuchli ta'sirga ega.
Ochiq plastik poza
va o'qituvchi uchun juda muhim: bu talabaga erkin va qo'rqmasdan u bilan muloqot qilish imkonini beradi. Ochiq plastik poza odamlarga yaxshi niyatning tashqi ko'rinishidir. O'qituvchining pozitsiyasi erkin, siqilishsiz, psixologik cheklovlarsiz yoki "fossilizm"siz bo'lishi kerak (masalan, qo'llar ko'kragida kesishgan qattiq pozitsiya). Talabalar o'qituvchining xijolat tortmasligini, u xotirjam va o'zini to'liq nazorat qilishini ko'rishlari kerak. Talabalarning fikriga ko'ra, erkin pozada bo'lgan o'qituvchi savollardan, to'qnashuvlardan, kutilmagan hodisalardan qo'rqmaydi - unga e'tibor va harakatlarni boshqa narsalarga o'tkazish oson. Bunday sharoitda o'quvchilar ham xotirjam va tartibli. Muloqotda ba'zi printsiplarga amal qilish kerak: - o'quvchini qanday bo'lsa, shunday qabul qiling, har bir shaxs noyob ekanligini unutmang; - o'quvchilarning qobiliyatlariga ishonish, ularning ijodiy faolligini rag'batlantirish; - o'quvchining shaxsiyatini hurmat qilish, hamma uchun muvaffaqiyat muhitini yaratish; - talaba qadr-qimmatini kamsitmaslik; - bolalarni bir-biri bilan solishtirmang, faqat harakatlar natijalarini solishtiring; - har kim xato qilishi mumkinligini unutmang; -har kim o'z fikriga ega ekanligini unutmang, hech kimning birovning hukmiga kulishga haqqi yo'q.
PEDAGOGIK MULOQOT USSULLARI
O'qitish ishining samaradorligi ko'p jihatdan pedagogik muloqot uslubi bilan belgilanadi. Pedagogik muloqotning stilistik xususiyatlari, bir tomondan, o'qituvchining individualligiga bog'liq va uning kommunikativ madaniyati bilan belgilanadi; ikkinchi tomondan, bu o'quvchilarning xususiyatlari, yoshi, jinsi va tarbiyasiga bog'liq. Tipik muloqot uslublarining xarakteristikalari psixolog A.A. Kan-Kalik. U ta'kidlaydi:
aloqa
asos
ehtiros
qo'shma
tadbirlar
, hamjamiyat, qiziqish, birgalikda yaratishni taklif qilish;
aloqa
asos
do'stona
Manzil
, bunda do'stona munosabatning o'lchovi va maqsadga muvofiqligi muhim ahamiyatga ega. Bu uslublar o‘qituvchining yuksak kasbiy mahorati va uning axloqiy tamoyillarining birligiga asoslanadi. Zero, talabalar bilan birgalikda ijodiy izlanishga bo‘lgan ishtiyoq nafaqat o‘qituvchining kommunikativ faoliyati, balki ko‘proq darajada uning o‘qituvchilik faoliyatiga bo‘lgan munosabatining natijasidir.
10 Ushbu muloqot uslubi V.A.Suxomlinskiyning faoliyatini xarakterlaydi. Shu asosda V.F.Shatalov o'zining bolalar bilan munosabatlar tizimini shakllantiradi. Muloqotning ushbu uslubi muvaffaqiyatli qo'shma ta'lim faoliyati uchun zarur shart sifatida ko'rib chiqilishi mumkin. Umumiy ishga bo'lgan ishtiyoq do'stlik manbai bo'lib, ayni paytda mehnatga qiziqish bilan ko'payadigan do'stona munosabat birgalikda, jo'shqin izlanishni keltirib chiqaradi. O'qituvchi va talabalar o'rtasidagi munosabatlar tizimi haqida gapirganda, A.S.Makarenko o'qituvchi, bir tomondan, katta o'rtoq va murabbiy, ikkinchidan, birgalikdagi faoliyatda sherik bo'lishi kerakligini ta'kidladi. O'qituvchi va jamoa o'rtasidagi munosabatlarda ma'lum bir ohang sifatida do'stona munosabatni shakllantirish kerak. O'qituvchi va bolalar o'rtasidagi munosabatlar variantlari haqida fikr yuritar ekan, A.S.Makarenko ta'kidladi: "Har qanday holatda ham, o'qituvchilar va rahbariyat hech qachon o'zlarining beparvo ohangiga yo'l qo'ymasliklari kerak: masxara qilish, hazil qilish, tilda har qanday erkinlik, taqlid qilish, antika va hokazo. Boshqa tomondan, o'qituvchilar va rahbariyatning talabalar oldida g'amgin, asabiy va shovqinli bo'lishi mutlaqo qabul qilinishi mumkin emas. Bular gumanistik yo'naltirilgan muloqot uslublari. Ular qulaylik holatini yaratadilar, o'quvchilarning individualligini rivojlanishiga va namoyon bo'lishiga hissa qo'shadilar. Bunga uslub ham kiradi
muloqot - dialog.
"O'qituvchi - talaba" munosabatlar tizimida A.A. Kan-Kalik ham uslubni ta'kidlaydi
aloqa masofasi
. O'qituvchi uchun masofani o'rnatish, muloqotda tanishlikdan qochish, shuningdek, o'zini bolalardan ajratib qo'ymaslik muhimdir. Ushbu muloqot uslubi ham tajribali o'qituvchilar, ham yangi boshlanuvchilar tomonidan qo'llaniladi. Uning mohiyati shundan iboratki, o'qituvchi va o'quvchilar o'rtasidagi munosabatlar tizimida masofa cheklovchi rolini o'ynaydi. Ammo bu erda ham moderatsiyaga rioya qilish kerak. Masofani bo'rttirib ko'rsatish o'qituvchi va talabalar o'rtasidagi ijtimoiy-psixologik o'zaro munosabatlarning butun tizimini rasmiylashtirishga olib keladi va haqiqiy ijodiy muhitni yaratishga yordam bermaydi. O'qituvchilar va bolalar o'rtasidagi munosabatlar tizimida masofa mavjud bo'lishi kerak; Lekin bu o'quvchi va o'qituvchi o'rtasidagi munosabatlarning umumiy mantiqidan kelib chiqishi kerak va o'qituvchi tomonidan munosabatlarning asosi sifatida belgilanmasligi kerak. Masofa o'qituvchining etakchi rolining ko'rsatkichi bo'lib, uning vakolatiga asoslanadi. Nima uchun bu muloqot uslubi mashhur? Gap shundaki, boshlang'ich o'qituvchilar ko'pincha masofaviy aloqa ularga darhol o'qituvchi sifatida o'zini namoyon qilishga yordam beradi deb ishonishadi va shuning uchun bu uslubdan ma'lum darajada vosita sifatida foydalanishadi.
11 talaba va o'qitish muhitida o'zini o'zi tasdiqlash. Ammo aksariyat hollarda ushbu muloqot uslubini sof shaklda qo'llash pedagogik muvaffaqiyatsizliklarga olib keladi. Aloqa-masofa ma'lum darajada aloqaning bunday salbiy shakliga o'tish bosqichidir
aloqa - qo'rqitish
. Ba'zan yangi o'qituvchilar tomonidan qo'llaniladigan ushbu muloqot uslubi asosan qo'shma faoliyatga bo'lgan ishtiyoq asosida samarali muloqotni tashkil eta olmaslik bilan bog'liq. Axir, bunday muloqotni shakllantirish qiyin va yosh o'qituvchi ko'pincha eng kam qarshilik chizig'iga ergashadi, o'zining haddan tashqari namoyon bo'lishida aloqa-qo'rqitish yoki masofani tanlaydi. Ijodkorlik nuqtai nazaridan, muloqot-qo'rqitish umuman befoyda. Aslida, u nafaqat ijodiy faoliyatni ta'minlaydigan kommunikativ muhitni yaratmaydi, balki, aksincha, uni tartibga soladi, chunki u bolalarni nima qilish kerakligiga emas, balki nima qilish mumkin emasligiga yo'naltiradi va pedagogik muloqotdan mahrum qiladi. birgalikdagi ijodiy faoliyat uchun zarur bo'lgan o'zaro tushunishga asoslanadi.
Aloqa
noz-karashma
. Shunga qaramay, bu asosan yosh o'qituvchilarga xos bo'lib, samarali pedagogik muloqotni tashkil eta olmaslik bilan bog'liq. Mohiyatan, bunday muloqot turi bolalar orasida soxta, arzon obro'ga ega bo'lish istagiga mos keladi, bu esa pedagogik axloq talablariga ziddir. Ushbu muloqot uslubining paydo bo'lishi, bir tomondan, yosh o'qituvchining bolalar bilan tezda aloqa o'rnatish istagi, sinfni xursand qilish istagi, boshqa tomondan, zarur umumiy pedagogik va kommunikativ madaniyatning yo'qligi bilan bog'liq. , pedagogik muloqot qobiliyatlari va tajribasi va kasbiy kommunikativ faoliyat tajribasi. A.S.Makarenko bu "sevgiga intilish" ni keskin qoraladi. U shunday dedi: “Men o'z yordamchilarimni hurmat qilardim va men tarbiyaviy ishda oddiygina daho edim, lekin ularga eng oxirgi narsa sevimli o'qituvchi bo'lish kerakligiga ishontirdim. Shaxsan men hech qachon bolalar mehriga erishmaganman va o‘qituvchining o‘z zavqi uchun uyushtirgan bu muhabbati jinoyat ekanligiga ishonaman... Bu noz-karashma, muhabbatga intilish, muhabbat bilan maqtanish o‘qituvchi va tarbiyaga katta zarar keltiradi. Men o'zimni va o'rtoqlarimni ishontirdimki, bu kulon... hayotimizda bo'lmasligi kerak... Sevgi e'tiborsiz kelsin, sizning harakatlaringizsiz. Ammo agar inson sevgida maqsadni ko'rsa, bu faqat zarar ... "
12 Uslublar sof shaklda mavjud emas. Va sanab o'tilgan variantlar uzoq muddatli amaliyotda o'z-o'zidan ishlab chiqilgan aloqa uslublarining barcha boyligini tugatmaydi. Uning spektrida sheriklarning o'zaro ta'sirini o'rnatadigan yoki yo'q qiladigan kutilmagan effektlarni beradigan turli xil nuanslar mumkin. Qoida tariqasida, ular empirik tarzda topiladi. Shu bilan birga, bir o'qituvchining topilgan va maqbul muloqot uslubi boshqasiga mutlaqo yaroqsiz bo'lib chiqadi. Muloqot uslubi shaxsning individualligini aniq ochib beradi. Muloqot san'ati asosan kasbiy muvaffaqiyatni belgilaydi va o'qituvchida ko'nikmalar majmuasini rivojlantirish bilan belgilanadi: o'z xatti-harakati va his-tuyg'ularini boshqarish qobiliyati; kuzatish, e'tiborni o'zgartirish, boshqa odamning ruhiy holatini tushunish qobiliyati; "yuzlarni o'qish", talabalar bilan og'zaki va og'zaki bo'lmagan aloqalarni o'rnatish qobiliyati.
Xulosa.
Muloqot madaniyati
o'qituvchi kasbiy pedagogik madaniyatning eng muhim tarkibiy qismlaridan biridir. Uni shakllantirish zarurati o'qituvchining doimiy aloqa jarayonida ishtirok etishi bilan bog'liq bo'lib, u aloqa sheriklariga aylanganlar: talabalar, ularning ota-onalari, hamkasblari bilan turli va ko'p qirrali munosabatlarni o'z ichiga oladi. Bu munosabatlar birgalikdagi faoliyat jarayonida vujudga keladi va rivojlanadi, ularni amalga oshirishning eng muhim sharti muloqotdir. Pedagogik faoliyatda muloqot ta'lim muammolarini hal qilish vositasi, ta'lim jarayonini ijtimoiy-psixologik qo'llab-quvvatlash, o'qituvchi va bolalar o'rtasidagi munosabatlarni tashkil etish, ta'lim va tarbiyaning muvaffaqiyatini ta'minlash usuli sifatida ishlaydi.
Kommunikativ
madaniyat
o'qituvchi - uning ta'lim jarayonining boshqa sub'ektlari bilan kasbiy va pedagogik aloqa madaniyati. Kommunikativ madaniyatning zarur darajasi o'qituvchiga o'z talabalari va hamkasblarini ijobiy qabul qilishga imkon beradigan va ta'lim va tarbiya maqsadlariga so'zsiz erishishni ta'minlaydigan darajada tan olinishi kerak.
Anna Shorina
"O'qituvchining kommunikativ madaniyati" loyihasi
Davlat byudjeti ta'lim muassasasi
Moskva viloyatining oliy kasbiy ta'limi
"Ijtimoiy boshqaruv akademiyasi"
Ta'limni rivojlantirish boshqarmasi
Loyiha
«»
SHORINA ANNA ALEXANDROVNA
41-sonli MADOU d/s o‘qituvchisi "Kamalak"
birlashtirilgan turdagi Sverdlovskiy qishlog'i
Shchelkovskiy tumani, Moskva viloyati
Kirish. 3
1-bob. Shakllanish va rivojlanish kommunikativ madaniyat
maktabgacha tarbiyachilar
1.1 Asosiy tushunchalar. 4
1.2 Shakllanish maktabgacha tarbiyachilarning kommunikativ madaniyati. 6
1.3 Rivojlanish. o'n bir
kommunikativ madaniyat
2.2. Aloqa tasnifi, uning turlari. 14
2.3. Samarali muloqot sirlari. 16
Xulosa. 18
Ilova. 20
Adabiyot. 24
Kirish
Mavzu « O'qituvchining muloqot madaniyati» Men buni tasodifan tanlamadim. Taxminan 15 yil davomida mening faoliyatimdagi ustuvor yo'nalish maktabgacha yoshdagi bolalarning nutqini rivojlantirish muammosi bo'lib, bu meni juda xavotirga solmoqda. Afsuski, nutqning hozirgi holati madaniyat Rossiyada ko'p narsa orzu qilingan. Buni nutq odobi nuqtai nazaridan ham, so'z boyligining pastligi, o'z fikrlari yoki his-tuyg'ularini izchil va mantiqiy ifoda eta olmaslik nuqtai nazaridan inqiroz deb hisoblash mumkin.
Ma'lumki, maktabgacha bolalik davrida bolaning shaxsiyatini rivojlantirishning universal vositasi, mazmunli muloyim muloqotdir. o'qituvchining kommunikativ kompetensiyasi, uning kognitiv, hissiy va xulq-atvor komponentlari, muloqot motivatsiyasi bo'yicha treningni bosqichma-bosqich qurishda ularni mahorat bilan yo'naltirish. Kichik yoshdagi bolalarda biznes motivlari ustunlik qiladi, ular amaliy faoliyat jarayonida kattalarning yordamiga muhtoj va ob'ektlar bilan harakatlarga to'liq singib ketadilar. O'rta maktabgacha yoshda kognitiv qiziqishlar paydo bo'ladi va kattalar o'yin sherigi bo'ladi. Katta yoshdagi maktabgacha yoshdagi bolalarda kattalar bilan muloqot qilishning kognitiv va shaxsiy motivlari allaqachon ustunlik qiladi, bu odamlarga va ularning munosabatlariga qiziqish ortishi bilan bog'liq.
Maqsad loyiha: shaxsni tarbiyalash va tarbiyalash jarayonidagi ahamiyatini aniqlash.
Vazifalar:
1. Mavzu bo'yicha adabiyotlarni o'rganish.
2. Asosiy tushunchalarni ko'rib chiqing.
3. Strukturaviy komponentlarni ko'rib chiqing o'qituvchining muloqot madaniyati.
4. Muloqotning mazmuni, maqsadi, shartlarini aniqlang.
1-bob. Shakllanishi va rivojlanishi kommunikativ madaniyat
maktabgacha tarbiyachilar
1.1. Asosiy tushunchalar
Muddati « madaniyat» (madaniyat) lotin kelib chiqishi, u dastlab ma'nosini bildirgan «tuproqni ishlov berish, uning yetishtirish» .
Kontseptsiyaning ko'plab ta'riflari mavjud « madaniyat» .
"Ostida madaniyat umumiy ma'noda inson va jamiyatning o'zgartirish faoliyatining barcha turlari, shuningdek, ushbu faoliyat natijalari tushuniladi.
« Madaniyat(o'stirish, tarbiyalash, ta'lim, rivojlanish, sharaf) odamlarning hayotiy faoliyatini tashkil etish turlari va shakllarida, shuningdek ular yaratgan moddiy va ma'naviy qadriyatlarda ifodalangan jamiyat taraqqiyotining tarixan belgilangan darajasi, shaxsning ijodiy kuchlari va qobiliyatlari. (Entsiklopedik lug'at).
« Madaniyat hamma narsa"Inson er yuzida mavjud bo'lish tarixi davomida o'stirgan narsa, insonning ishlab chiqarish, ijtimoiy, intellektual jihatdan erishgan yutuqlari yig'indisi" (L.V. Todorov).
Eng muhim funktsional xususiyat madaniyat o'z-o'zini yangilash, odamlarning manfaatlari va ehtiyojlarini qondirishning yangi shakllari va usullarini yaratish qobiliyatidir. Odamlarning ehtiyojlari o‘zgargan sari o‘zgarib boradi madaniyat.
Madaniyat genetik jihatdan meros bo'lmaydi, faqat usullar bilan olinadi
trening. Darajasi haqida savol madaniyat bu jamiyatdagi muammo
ushbu turdagi treningning samaradorligi (ya'ni, sotsializatsiya mexanizmlari).
shaxslar: insoniyat tomonidan ishlab chiqilgan qadriyatlar tizimiga rioya qilish - xatti-harakatlar normalari, qonunlar va boshqalar).
Muloqot madaniyati- bilim, ko'nikma va shaxsning kommunikativ fazilatlari, bu talabalarga muvaffaqiyatli ta'sir ko'rsatadi va o'qitish va ta'lim jarayonini eng samarali tashkil etish va tartibga solish imkonini beradi kommunikativ qaror qabul qilish jarayonida faollik pedagogik vazifalar.
O'qituvchining muloqot madaniyati o'zlashtirishni o'z ichiga oladi kommunikativ ko'nikmalar va rivojlanish aloqa maxorati.
O'qituvchining muloqot qobiliyatlari:
Hissiy aloqani o'rnatish, muloqotda tashabbus ko'rsatish qobiliyati;
O'z his-tuyg'ularingizni boshqarish qobiliyati;
Diqqatni kuzatish va almashtirish;
Ijtimoiy in'ikos, ya'ni psixologik holatni tashqi belgilar asosida tushunish;
Malaka "o'zini ko'rsatish" aloqada;
Nutq (og'zaki) va nutqsiz (og'zaki bo'lmagan) ko'nikmalar aloqa va boshqalar..
1.2. Shakllanish maktabgacha tarbiyachilarning kommunikativ madaniyati
Muammo kommunikativ madaniyat yillar davomida o‘z ahamiyatini yo‘qotmagan. Har qanday faoliyat sohasidagi muvaffaqiyat ko'p jihatdan aniqlaydi muloqot madaniyati.
Shaxslararo kommunikativ o'zaro ta'sir aloqa vositalarini, psixologik ta'sir mexanizmlarini, turli xil ta'lim vositalarini, uslublarini, usullarini, ish shakllarini egallash va individual ekspressiv imkoniyatlarni anglash bilan belgilanadi.
Rivojlanish zarurati o'qituvchining kommunikativ madaniyati bilan belgilanadi ushbu kasbiy guruhning mehnat ob'ekti har qanday ob'ekt emas, balki butun o'ziga xosligi bilan inson individualligidir. O'qituvchi bolalar, hamkasblar va ota-onalar bilan turli va ko'p qirrali munosabatlarni o'z ichiga olgan muloqot jarayonida doimiy ishtirok etadi. Shu munosabat bilan zamonaviy jamiyatda o‘zining shaxsiy fazilatlari, ma’naviy dunyosi, kasbiy mahoratini doimiy ravishda rivojlantirishga qodir, o‘zining tabiiy imkoniyatlaridan maksimal darajada samarali foydalana oladigan, umumiy va umumiy rivojlangan mutaxassislarga ehtiyoj sezilmoqda. kommunikativ madaniyat. Shuning uchun tizim mutaxassisi sifatida maktabgacha tarbiya o'qituvchisi "odam-odam" yuqori bo'lishi kerak kommunikativ madaniyat mavjudligini bildiradi aloqa bilimi, ko'nikmalar, qobiliyatlar, chunki ular kompetentsiyaning tarkibiy qismlari bo'lgan muhim psixologik fazilatlarni rivojlantiradi maktabgacha tarbiyachilar.
Muloqot madaniyati inson faoliyatining bir shakli bo'lishi mumkin - mohiyatini ifodalaydi madaniyat va uning boshqa barcha xususiyatlarini birlashtiradi. Bu insonning atrofdagi dunyoni maqsadli ravishda o'zgartirish qobiliyati bilan bog'liq bo'lgan insonning muhim xususiyati bo'lib, uning davomida narsalar, ramzlar, shuningdek odamlar o'rtasidagi aloqalar va munosabatlarning sun'iy dunyosi yaratiladi.
A.V.Mudrikning ta'rifiga ko'ra, muloqot madaniyati o'qituvchilarning shaxsiy madaniyati jamiyatda qabul qilingan bilimlar, me'yorlar, qadriyatlar va xulq-atvor namunalari tizimini va ularni biznes va hissiy muloqotda organik, tabiiy va tabiiy ravishda amalga oshirish qobiliyatini ifodalaydi.
Muloqot madaniyati mavjudligini nazarda tutuvchi bolalar, talabalarning ota-onalari va hamkasblari bilan insonparvarlik, shaxsga yo'naltirilgan munosabatlar o'rnatish qobiliyatida ifodalanadi. mutaxassis:
Boshqalarning ijobiy fazilatlari, kuchli tomonlari va ahamiyatini tan olishga e'tibor qarating;
Boshqa odamning hissiy holatini empatiya qilish, tushunish va hisobga olish qobiliyati;
Boshqalarga ijobiy fikr bildirish qobiliyati;
Boshqalarni faoliyat bilan shug'ullanishga va ularda yutuqlarga erishishga undash qobiliyati;
Maxsus aloqa maxorati: salomlashish, muloqot qilish,
savol bering, javob bering, faol tinglang, baholang, so'rang,
qo'llab-quvvatlash, rad etish va boshqalar;
O'z-o'zini hurmat qilish, o'zining kuchli tomonlarini, ko'nikmalarini bilish
ularni o'z faoliyatingizda foydalaning;
Jismoniy mashqlar qilish qobiliyati pedagogik tashkilotni qo'llab-quvvatlash
o'quvchilarning birgalikdagi faoliyati va shaxslararo muloqoti;
Nutq madaniyat.
Asosiyda kommunikativ madaniyat shaxsning umumiy madaniyati yotadi, bu uning rivojlanishining yuqori darajasini ifodalaydi, ehtiyojlar, ijtimoiy fazilatlar, faoliyat uslubi va xatti-harakatlar tizimida ifodalanadi. Shuning uchun, maksimal darajada muloqot madaniyati muhim shaxsiy xususiyatlarni, ya'ni qobiliyatlarni, bilimlarni,
qobiliyatlar, malakalar, qadriyat yo'nalishlari, munosabatlari, xarakter xususiyatlari va shaxsning muvaffaqiyatli amalga oshirilishining zarur shartidir.
Aloqa ko'nikmalar va munosabatlar muhim psixologik rivojlanadi
mutaxassis kompetentsiyasining tarkibiy qismi bo'lgan fazilatlar. Bularga kiradi pedagogik taktika, pedagogik empatiya, pedagogik ijtimoiylik, egalik qilish pedagogik etika(o'z kasbining insonparvarlik me'yorlarini bilish va ularga rioya qilish).
Pedagogik xushmuomalalik - muloqot ishtirokchilarining vazifalari, sharoitlari va imkoniyatlarining o'zaro bog'liqligiga asoslangan oqilona choralar tuyg'usi. Takt - bunday chorani tanlash va amalga oshirish pedagogik ta'sir, bu asosiy qadriyat sifatida talaba shaxsiga bo'lgan munosabatga asoslanadi; bu individual ta'sirlar o'rtasidagi nozik chiziq, bu tabiiylik, soddalik, tanishsiz murojaatlar, yolg'onsiz samimiylik, roziliksiz ishonch, iltimoslarsiz so'rovlar, bezovtaliksiz tavsiya va maslahatlar, mustaqillikni bostirmasdan ogohlantirish, taklif va talablar ko'rinishidagi ta'sirlar. , keskinliksiz jiddiylik, masxarasiz hazil, ovoragarchiliksiz talabchanlik, qaysarliksiz qat'iyat, quruqliksiz ishbilarmon ohang. Pedagogik takt amalga oshirish shakllaridan biridir pedagogik etika.
Bilan yaqin aloqada pedagogik taktika(yoki uning tarkibiy qismi sifatida) ko'rib chiqmoqdalar pedagogik empatiya. Empatiya boshqa odamni uning shaxsiyatini tahlil qilish asosida tushunishni o'z ichiga oladi; boshqa odamga nisbatan hissiy empatiya, boshqa odamning his-tuyg'ulariga javob berish va o'z his-tuyg'ularini ifodalash; boshqa odamga yordam berish va yordam berish istagi.
Eng muhim tamoyil kommunikativ madaniyat - bag'rikenglik(tolerantlik). Bu tamoyil insoniyatning ko'pgina zaif tomonlari va nomukammalliklarini darhol bartaraf etishning imkonsizligi bilan bog'liq. Bu takabburlikning tasodifiy, ba'zan ongsiz namoyon bo'lishiga, xarakterlarning psixologik mos kelmasligiga, stressga va hokazolarga taalluqlidir. Tolerantlikni ham ishda, ham kundalik hayotda xatti-harakatlar shakliga bog'lash mumkin. Hamma joyda, qoida tariqasida, bu o'zaro ishonch, tushunish, samimiylik,
ziddiyatli vaziyatlarni engishga yordam beradi, yaxshi niyat va chuqur insoniylikning namoyon bo'lishiga yordam beradi, psixologik yordam beradi "silliqlash" belgilar.
O.P.ning fikriga asoslanib. Sokolova: « Muloqot madaniyati Shaxs ularni ishbilarmonlik va hissiy muloqotda tabiiy va tabiiy ravishda amalga oshirish uchun bilimlar, ko'nikmalar tizimi sifatida belgilanadi va A.V muloqot madaniyati professionalning tarkibiy qismi sifatida o'qituvchining shaxsiy madaniyati jamiyatda qabul qilingan bilimlar, me'yorlar, qadriyatlar va xulq-atvor namunalari tizimini va ularni biznes va hissiy muloqotda organik, tabiiy va tabiiy ravishda amalga oshirish qobiliyatini ifodalaydi; ko'rib chiqamiz kommunikativ madaniyat Jamiyatda qabul qilingan shakllangan bilimlar, me'yorlar, qadriyatlar, ko'nikmalar, motivlar, xulq-atvor namunalari va ularni aloqada organik, tabiiy, tabiiy ravishda amalga oshirish, nutq xatti-harakatlarini nazorat qilish va tartibga solish, o'z pozitsiyasini malakali ravishda bahslash, samarali hamkorlik qilish qobiliyati majmui sifatida. qaror qabul qilish jarayonida og'zaki va og'zaki bo'lmagan aloqa vositalarining yordami pedagogik vazifalar; unda muloqot madaniyati umumiy xususiyatlarga ega madaniyat, o'ziga xos belgini aks ettiradi kommunikatsiyalar.
Asosiy komponentlar kommunikativ madaniyat: mazmunli, motivatsion va shaxsiy-faollik.
Tarkib komponentida kommunikativ madaniyat bunday bilimlar kiradi Qanaqasiga: shaxsning yoshi va individual psixologik xususiyatlarini bilish; e'tiborni jalb qilish va saqlashning psixologik usullari; aloqa atributlari (tashqi ko'rinish, vositalar, shakllar, vaqt, makon); standartlar kommunikativ xatti-harakatlar(xayrlashish, salomlashish, minnatdorchilik va kelishmovchilikni bildirish va boshqalar); muloqotning monolog va dialogik shakllarining xususiyatlari; zamonaviy adabiy til me’yorlariga rioya qilish; funktsional muloqot uslublarini hisobga olish; sohadagi bilim madaniyatlararo muloqot va boshqalar..
Motivatsion komponentda kommunikativ madaniyat motivlar va ehtiyojlarni o'z ichiga oladi (ma'lumot olish, uzatish va yaratish istagi, sherikdan hissiy qo'llab-quvvatlash, sherikning shaxsiyatiga qiziqish, muloqotdan quvonch his qilish zarurati, muloqot jarayonida identifikatsiya qilish, hamdardlik va mulohaza yuritish istagi); va boshqalar.).
Shaxsiy-faoliyat komponenti kommunikativ madaniyat kommunikativni o'z ichiga oladi, axborot, tahliliy, konstruktiv, prognostik, tashkiliy, aks ettirish va idrok etish qobiliyatlari.
1.3. Rivojlanish maktabgacha tarbiyachilarning kommunikativ madaniyati
Rivojlanishning asosiy ko'rsatkichi o'qituvchining muloqot madaniyati uning strukturaviy shakllanish darajasidir komponentlar: mazmunli, motivatsion va shaxsiy-faollik.
Muloqot kompetensiyasi shaxslararo muloqot sharoitida ijtimoiy munosabatlar va shaxsiy tajriba orqali amalga oshiriladigan bilim, ko'nikma va ko'nikmalarda ifodalanadi. Shuning uchun, rivojlanish uchun o'qituvchilarning kommunikativ madaniyati Maktabgacha ta'lim muassasalari psixologik ta'sir amaliyotiga muhtoj, deyiladi aloqa mashg'ulotlari.
O'quv mashg'ulotlarining maqsad va vazifalari hisoblanadi: aks ettiruvchi tinglash qobiliyatlarini rivojlantirish; o'ziga ishonchni rivojlantirish; stressga chidamlilik, psixologik himoya; og'zaki nutqni o'zlashtirish; sheriklarni tinglash qobiliyatini rivojlantirish; savollarni janrda shakllantirish, o'z chizig'ini saqlab qolish; his-tuyg'ularni nazorat qilish, sizning takliflaringiz tanqidini tinglash; leksika va tezaurusning kengayishi; eshitish kanalini rivojlantirish; engish usullarini mashq qilish aloqa to'siqlari.
Trening - bu kommunikativ kompetentsiyani rivojlantirish sohasidagi keng ko'lamli muammolarni hal qilishga imkon beradigan samarali psixologik ta'sir vositasi.
2-bob. Aloqa komponent sifatida kommunikativ madaniyat
Muloqot - bu ikki yoki undan ortiq odamlarning o'zaro ta'siri, ular o'rtasida kognitiv yoki affektiv-baholovchi ma'lumotlar almashinuvidan iborat. (hissiy-baholovchi) xarakter.
Umumiy o`zakli turdosh so`zlarning talqini ergashish:
Umumiy - hamma uchun umumiy, hammaga ta'sir qiluvchi, hammaga ta'sir qiluvchi, jamoaviy, hammaga tegishli.
Muloqot - muloqotni, o'zaro munosabatlarni saqlang.
Do'stona - muloqot qilish oson, ochiq fikrli.
Jamoa - yaxlitlik, birlik, yaxlitlik.
Xulosa: aloqasiz, havosiz odam mavjud bo'lolmaydi.
Inson uchun muloqot uning yashash joyidir. Muloqotsiz insonning shaxsiyatini shakllantirish, uni tarbiyalash, aql-zakovatni rivojlantirish mumkin emas.
Muloqot qo'shma ishlarni tashkil qilish, rejalarni belgilash va muhokama qilish va ularni amalga oshirishga yordam beradi.
D.S.Lixachevning aytishicha, odamlar bir-biri bilan muloqot qilish orqali dunyoga qarashni, hayotni bilishni, boshqalarni tushunish va baholashni, birgalikda, birgalikda, bir-birining fikrini hisobga olishni o'rganadilar. Shu tarzda ular o'zlarini boyitadilar va go'yo bir-birlarini va o'zlarini shakllantiradilar va yaratadilar.
Madaniyat og'zaki muloqot - aloqa vositalarini to'g'ri tanlash va ulardan foydalanish, shuningdek, bayonotlarning suhbatdoshlarga ta'sirini bashorat qilish, og'zaki va yozma sharoitlarda ma'lumot olish qobiliyatiga asoslangan odamlarning maqsadli o'zaro ta'sirini ta'minlaydigan bilim, ko'nikma va malakalar to'plami. kommunikatsiyalar.
Muloqot nima, uning tarkibiy qismlari nima?
1-shart.
“Insonning fikri bor. u buni boshqa birovga topshirishi uchun". Bu shuni anglatadiki, agar suhbatda kamida ikki kishi ishtirok etsa, suhbat bo'ladi.
2-shart. Ulardan birining ongida fikr, suhbat mavzusi, muhokama mavzusi paydo bo'lishi kerak.
3-shart. So'zlashadigan tilni bilish talab qilinadi. Shundagina ma'ruzachining fikrlari va his-tuyg'ulari boshqalar uchun ochiq va tushunarli bo'ladi.
Xulosa: muloqot sodir bo'lishi uchun mavzu, adresat, umumiy til va suhbat mavzusi bo'lishi kerak.
2.2. Aloqa tasnifi, uning turlari
Muloqotni tasniflashda turlicha yondashuvlar mavjud. Avvalo, ular ta'kidlashadi aloqa:
Uy xo'jaligi (kundalik hayotimiz, kundalik hayotimiz bilan bog'liq);
Ishda, xizmat vazifalarini bajarishda, ishlab chiqarish masalalarini hal qilishda va hokazolarda ishbilarmonlik aloqasi.)
Har xil xususiyatlarga ko'ra, kundalik va ishbilarmonlik aloqalarini quyidagilarga bo'lish mumkin turlari:
- maqsadi bo'yicha: fatik va fatik bo'lmagan;
- hamyonbop: og'zaki va og'zaki bo'lmagan;
- kosmosdagi joylashuvi bo'yicha: aloqa va masofaviy;
Amaldagi shaklni hisobga olgan holda nutqlar: og'zaki va yozma;
O'zgaruvchan va doimiy pozitsiyaga qarab (Men ma'ruzachiman, siz esa tinglovchisiz): dialogik - monologik;
Ishtirokchilar soni bo'yicha va sharoitlar: shaxslararo - ommaviy, xususiy - rasmiy.
Fatik muloqot mazmunli va informatsiondir. Odamlar o'z fikrlarini, his-tuyg'ularini, fikrlarini almashadilar.
Fatik bo'lmagan aloqa aloqani saqlab qolish uchun rasmiy aloqadir.
Og'zaki muloqot - so'zlardan foydalanish.
Og'zaki bo'lmagan muloqot - yuz ifodalari, imo-ishoralar.
Kontakt aloqasi - to'g'ridan-to'g'ri aloqa (suhbat, suhbat, hisobot).
Masofaviy aloqa - bu aloqa masofadan sodir bo'ladigan bilvosita aloqa. Suhbatdoshlar vaqt va makon bilan ajralib turadi (telefon, xat).
Dialog - bu ikki yoki undan ortiq ma'ruzachilarning bayonotlarini o'zgartirish yoki fikr almashish bilan tavsiflangan nutq shakli. Lingvistik muloqotning birlamchi tabiiy shakli.
Monolog - bu o'ziga yoki boshqalarga qaratilgan nutqning kengaytirilgan nutq shakli bo'lib, dialogdan farqli o'laroq, boshqa odamning bevosita reaktsiyasiga sezgir emas. (ma'ruza, shaxsiy xat, konferentsiyadagi nutq). Monologik nutqda so‘zlovchining fikri, kechinmalari, bilimdonligi eng aniq ifodalanadi;
Polilog - bu ikkidan ortiq respondent ishtirok etadigan mulohazalar almashinuvi.
Shaxslararo muloqot - "bitta" yoki "so'zlovchi - tinglovchi" (xat, eslatma).
Guruh aloqasi - "bir - bir oz".
Ommaviy aloqa - "bir ko'p" (radio, televizor, konsert zali).
2.3. Samarali muloqot sirlari
Muloqot qilish istagini belgilaydigan ehtiyojlardan biri bu qadrlash, tan olish va tushunishdir. Shuning uchun muloqot sherigingizga hurmat ko'rsatish, suhbatdoshga uning ahamiyatini his qilish imkoniyatini berish muhimdir. Samaradorlikning birinchi siri shu bilan bog'liq aloqa: suhbatni muammolaringiz bilan boshlamang; Hech qachon biror narsani maqtamasdan tanqid qilmang.
Ikkinchi sir: aytishga shoshilmang "Yo'q".
Uchinchi sir: Imperativ kayfiyatdan qoching.
Talabalar, hamkasblar va oila a'zolariga murojaat qilishda imperativ kayfiyatdan foydalanishni taqiqlab, iltimosingizni bildirish qobiliyatini mashq qiling. Masalan, o'rniga: "Kitoblarni stoldan olib tashlang!" Ayting: "Stoldan kitoblarni olib tashlashni esladingizmi?", "Sizdan kitoblarni stoldan tozalashingizni so'rasam bo'ladimi?". Bu qanchalik boshqacha eshitilayotganini his qilyapsizmi?
3-bob. Xulosa
O'qituvchining muloqot madaniyati- bu predmetning sifat xususiyatidir pedagogik faoliyat, shu jumladan tizim aloqa bilimi shaxsning ma'lum bir pozitsiyasini belgilaydigan qobiliyatlar, ko'nikmalar kommunikativ faoliyat. O'qituvchining muloqot madaniyati kasbiy mukammallikning asosidir va uning muvaffaqiyatini belgilaydi. Pedagogikaning kommunikativ tomoni faollik hamma narsada namoyon bo'ladi pedagogik jarayon. Tomonlardan biri sifatida individual sayohatni amalga oshirish o'qituvchining kommunikativ faoliyati, uning ishining muvaffaqiyatini ham belgilaydi. O'qituvchi o'quvchining unga to'sqinlik qiladigan yoki yordam beradigan xususiyatlarini sezishi va hisobga olishi va ularga mos ravishda javob berishi kerak. Shunday qilib, bolaning temperamenti bilan bog'liq bo'lgan sekinligi o'qituvchidan sabr-toqat va xushmuomalalikni talab qiladi. Biz aniq nimani eslashimiz kerak kommunikativ o'qituvchi faoliyatining tarkibiy qismlari ko'p hollarda ta'lim natijasida og'ishlarning sababi hisoblanadi.
Muloqot madaniyati ko'p jihatdan kompetentsiyani belgilaydi o'qituvchi samarali ta’minlashga qodir pedagogik muloqot. O'qituvchi past darajadagi xushmuomalalik, hissiylik etishmasligi bilan madaniyat va aks ettirish, zaif shakllangan bilan aloqa maxorati, past darajada namoyon bo'ladi muloqot madaniyati, yaratish mumkin emas madaniy jihatdan- o'quvchi shaxsiga, uning har tomonlama rivojlanishiga ta'sir qiluvchi muhitning rivojlanish salohiyati.
Rivojlanish kommunikativ bag'rikenglik va ijobiy imidjni shakllantirish o'qituvchi bilim va ishlashga yordam beradi "aloqa amrlari" (A. B. Dobrovich):
Odamlar bilan munosabatlar har qanday faoliyatda asosiy narsa va undan ham ko'proq pedagogik. Atrofingizdagi odamlar bilan munosabatlaringiz haqida o'ylab ko'ring, ularni o'zaro tushunish va ishonchga asoslang.
Biror kishi bilan muloqot qilganda, hech qachon aniq maqsad va vazifalaringizga erishishga e'tibor qaratmang. O'qituvchi sifatida dastur va reja asosiy narsa bo'lgan amaldorga aylanmang. Unutmangki, bola, uning qiziqishlari, intilishlari, buguni va kelajagi - bu sizning ishingizning mazmunidir.
Har bir insonda, bolada uni boshqalardan nimasi bilan ajratib turadiganligini ko'rishni o'rganing "lazzat", bu uni noyob, betakror qiladi. Esda tutingki, har bir inson noyobdir va har biri alohida yondashuvni talab qiladi.
Biror kishiga kelganingizda, muammolaringizni, ambitsiyalaringizni va mavjud stereotiplarni qoldiring. Biror kishi bilan gaplashayotganda, u bilan uning rasmiy maqomi bilan emas, balki u haqidagi fikrlaringiz bilan muloqot qiling. Tenglikka bo'lgan ehtiyoj har bir kishiga va undan ham ko'proq bolalarga xosdir.
O'zingizni tashqaridan, boshqa odamlarning ko'zlari bilan ko'rishni o'rganing. Ular bilan muloqot qilishda o'zingizni qanday tutganingizni tahlil qiling, o'zingizni muloqot qilayotgan odamning o'rniga qo'yishga harakat qiling.
Odamlarga tez-tez tabassum qiling. Tabassum atrofingizdagi odamlarni o'ziga jalb qiladi va qulay hissiy kayfiyatni yaratadi. Boshqalarni siz bilan muloqot qilishni xohlaydi.
Yer yuzidagi eng katta hashamat - bu insoniy muloqotning hashamati - A. Sent-Ekzyuperi.
Ilova
Bir doira ichida o'yin "Men sizdan o'rganyapman".
Ishtirokchilar tasodifiy tartibda bir-birlariga to'p tashlashadi. so'zlar: "Men sizdan o'rganyapman ..."(ma'lum bir shaxsning professional yoki shaxsiy sifati deb ataladi, bu ma'ruzachi uchun haqiqatan ham qadriyat va jozibadorlikka ega). To'pni qabul qilgan shaxsning vazifasi, birinchi navbatda, ifodalangan narsani tasdiqlashdir o'yladi: "Ha, siz mendan o'rganishingiz mumkin ..." yoki — Ha, men o‘rgata olaman.... Keyin u to'pni boshqa ishtirokchiga tashlaydi.
Mashq qilish "Yozma portret yarataylik".
1 kichik guruh sifatlarni tavsiflaydi - "Suhbatlashish uchun eng yoqimli ota-ona".
2-kichik guruh - "Eng qiyin ota-ona".
Mashq qilish "Tinchlaning, tinchlaning ..." (tasavvurni, fantaziyani rivojlantirish)
She'rning boshlanishi bilan varaqalar tarqatiladi. Siz ijobiy tarzda davom etishingiz kerak, ma'noda (kichik guruhlarda ishlash).
Hamma itoatkor, do'stona bolalarni yaxshi ko'radi.
Injiq, qaysar odamlarni hech kim yoqtirmaydi...
Ertalab yomon kayfiyat
Men ko'zlarimga bo'yanish qilolmayman ...
Ota-onalar ko'pincha g'azablanadilar va ta'na qilishadi,
Ular bola bilan hissiy aloqalarini yo'qotadilar ...
Genetikani hamma narsada ayblash mumkin
Siz hatto oynani ayblamasligingiz kerak ...
Boshqalarga ahamiyat berish uchun,
Yonoqlaringizni puflashning hojati yo'q ...
Hamkasblaringizga she'rlar o'qing.
Sinov "Eng muhimi - maktabgacha ta'lim muassasasidagi ob-havo"
Sinov natijalarini xafa qilmasdan qabul qiling va o'ylab ko'ring ...
Do‘konga kirib, murabbo qo‘shilgan bulochka xarid qilasiz. Ammo uyga kelib ovqatlansangiz, bitta muhim tarkibiy qism - ichidagi murabbo etishmayotganini bilib olasiz. Ushbu kichik muvaffaqiyatsizlikka munosabatingiz qanday?
1. Nosoz bulochkalarni yana do‘konga olib boring va buning evaziga boshqalarni so‘rang.
2. O'zingizga ayting: "Bo'ladi"- va bo'sh donutni iste'mol qiling. Yoki boshqa narsa iste'mol qiling.
3. Boshqa biror narsa iste'mol qiling.
4. Bulochkani murabbo yoki sariyog 'bilan yoyib, yanada mazali bo'ladi.
Agar siz birinchi variantni tanlagan bo'lsangiz, unda bu vahima qo'zg'atmaydigan, uning maslahatlari ko'pincha tinglanishini biladigan odam. Bunday xodim o'zini oqilona, uyushgan shaxs sifatida baholaydi. Qoidaga ko‘ra, birinchi javobni tanlagan kishilar yetakchi bo‘lishga intilmaydi, lekin agar ular qo‘mondonlik lavozimiga saylansa, ishonchni oqlashga harakat qiladi. Ba'zida bunday xodim hamkasblariga qandaydir ustunlik bilan munosabatda bo'ladi - u o'zini ajablantirishiga yo'l qo'ymaydi.
Agar kimdir ikkinchi yo'lni tanlasa, u yumshoq, bag'rikeng va moslashuvchan odamdir. U bilan munosabatlarni o'rnatish oson va hamkasblar undan tasalli va qo'llab-quvvatlash topishlari mumkin. Bunday xodim shovqin va shov-shuvni yoqtirmaydi, u asosiy roldan voz kechishga va rahbarni qo'llab-quvvatlashga tayyor. Har doim kerakli vaqtda kerakli joyda bo'lib chiqadi. Ba'zan u qat'iyatsiz bo'lib tuyuladi, lekin o'ziga ishongan e'tiqodlarini himoya qilishga qodir.
Uchinchi variantni tanlash bu xodimning tez va tez qaror qabul qilish qobiliyatini ko'rsatadi (har doim ham to'g'ri bo'lmasa ham) harakat.
Har qanday masalada asosiy rolni olishga tayyor, avtoritar. Hamkasblar bilan munosabatlarda u qat'iyatli va qattiqqo'l bo'lishi mumkin, aniqlik va mas'uliyatni talab qiladi. Bunday xodimga jiddiy tadbirlarni tayyorlash va o'tkazishni ishonib topshirayotganda, siz hech qanday nizolar yo'qligiga ishonch hosil qilishingiz kerak.
To'rtinchi javobni tanlash xodimning qutidan tashqarida o'ylash qobiliyatini, innovatsion g'oyalarini va ba'zi eksantrikligini ko'rsatadi. Bunday xodim o'z hamkasblariga o'yinchi sherik sifatida munosabatda bo'ladi va agar ular uning qoidalari bilan o'ynamasalar, xafa bo'lishlari mumkin. Men har doim muayyan muammoni hal qilish uchun bir nechta original g'oyalarni taklif qilishga tayyorman.
Xodimlarning xususiyatlarini bilib, siz ularning kuchli tomonlarini oqilona ishlatishingiz va zaif tomonlarning paydo bo'lishining oldini olishingiz mumkin.
Reflektiv baholash o'yini "Ijobiy va kamchiliklarni toping".
Siz o'qigan iboradan siz o'zingiz uchun ijobiy va salbiy fikrlarni topishingiz kerak o'qituvchi(iboralar yozilgan varaqalar tarqatiladi):
Hamkasblar siz haqingizda nomaqbul gapirishdi...
Guruh ota-onalari sizni tajribasiz deb bilishadi o'qituvchi ...
Bugun kech turdingiz va bo'yanishingizga va qahva ichishga vaqtingiz yo'q edi.
Bog‘ ma’muriyati boshqasini viloyat tanlovida ishtirok etishga taklif qildi o'qituvchi ...
"Kamalak tepasida"
Mashq qilish hissiy holatingizni barqarorlashtirishga yordam beradi. Ishtirokchilar o'rnidan turishadi, ko'zlarini yumadilar, chuqur nafas oladilar va bu nafas bilan ular kamalak tepasiga ko'tarilayotganini tasavvur qiladilar. Va ular nafas chiqarganda, ular tepalikdan pastga siljiydilar. Mashq uch marta takrorlanadi, keyin qiziquvchilar o'z taassurotlari bilan o'rtoqlashadilar.
Mashq qilish "Nur doirasida" Atrofida suzuvchi shamlar bilan shaffof vazadan o'tib, jumlani to'ldiring "Men uchun bugungi uchrashuvimiz ..."
Adabiyot:
1. Eltsova O. M. Kasbiy bo'yicha seminar o'qituvchilar bilan aloqa. Volgograd, 2011 yil.
2. Smirnova E. O. Maktabgacha yoshdagi bolalar bilan muloqot qilish xususiyatlari. Moskva, nashriyot markazi "Akademiya", 2000.
3. Jukov Yu., Petrovskaya L. A., Rastyannikov P. V. Aloqa sohasidagi vakolatlarni tashxislash va rivojlantirish. Moskva, MDU nashriyoti, 1991 yil.
4. O‘quvchi “Ta’lim va jamiyat. Psixologiyaning dolzarb muammolari va pedagogika». tomonidan tuzilgan: Alferova L. V., Bashmakova E. A., Vodyanskiy A. M., Goglova M. N., Kirsanova V. G., Kumarina G. F., Moshnina R. Sh., Shepel V. M., 2011 yil.
5. Arushanova A. G. Bolalarning nutqi va og'zaki muloqoti. Moskva, Mozaika - Sintez, 2004 yil.
6. Elektron qo'llanma « Kommunikativ maktabgacha yoshdagi bolalar faoliyati". Volgograd, nashriyot uyi "O'qituvchi", 2012.
Muloqot uslubi ko'p jihatdan o'qituvchining kasbiy va pedagogik pozitsiyasiga bog'liq. O'qituvchining shaxsiy pozitsiyasi uning ijtimoiy roli va ijtimoiy mavqei bilan belgilanadi. Pedagogik pozitsiyaning o'ziga xosligi shundaki, u bir vaqtning o'zida shaxsiy va kasbiy, madaniy va faoliyat pozitsiyasidir.
Bu aniqlaydi o'qituvchining muloqot madaniyati, bu esa o‘z navbatida pedagogik madaniyatning asosi hisoblanadi.
O'qituvchining muloqot madaniyati - bu uning o'quv jarayonining boshqa sub'ektlari bilan kasbiy va pedagogik aloqa madaniyati. Kommunikativ madaniyatning zarur darajasi o'qituvchiga o'z talabalari va hamkasblarini ijobiy qabul qilishga imkon beradigan va ta'lim va tarbiya maqsadlariga so'zsiz erishishni ta'minlaydigan darajada tan olinishi kerak.
Muloqot madaniyatini V.N.Yanushevskiy tomonidan taklif qilingan “kompetentlikka asoslangan yondashuv” nuqtai nazaridan ko‘rib chiqish mumkin.
Aloqa qobiliyati - bu o'qituvchining suhbatda suhbatdosh haqida kerakli ma'lumotlarni olish qobiliyati (uning ta'lim darajasi, tarbiyasi, kommunikativ madaniyatining xarakteri va xususiyatlari va boshqalar). Bu suhbatdoshni tinglash va aytilganlarni tushunish, pozitsiyalar xilma-xilligini tan olish va qadriyatlarga (diniy) hurmatga asoslangan muloqotda va nutqda madaniyatli tarzda o'z nuqtai nazarini taqdim etish va himoya qilish qobiliyatidir. , etnik, professional, shaxsiy va boshqalar) boshqa odamlar.
Professional kompetentsiya – Bu muayyan faoliyatni samarali bajarish uchun zarur bo'lgan mutaxassis shaxsining bilimlari, ko'nikmalari, qobiliyatlari va tashabbuslarini shakllantirish darajasi. N.V kontseptsiyasiga ko'ra. Kuzminaning ta'kidlashicha, kompetentsiya o'qituvchining ishlab chiqarish faoliyatidagi sub'ektiv omil bo'lib, uni boshqa kasbiy faoliyat omillari (shaxsning yo'nalishi va uning qobiliyatlari darajasi) bilan bir qatorda belgilaydi.
N.V tomonidan taqdim etilgan. Kuzminaning o'qituvchining sub'ektiv omillari tarkibiga quyidagilar kiradi:
a) shaxs yo'nalishi turi;
b) qobiliyat darajasi;
v) kompetentsiya shaxsning integral xususiyati sifatida, u maxsus pedagogik, uslubiy, ijtimoiy-psixologik, differentsial psixologik, avtopsixologik kompetentsiyani o'z ichiga oladi. Bizning fikrimizcha, ro'yxatda ham bo'lishi kerak nutq kompetensiyasi, chunki yuqorida aytib o'tilgan barcha vakolatlar og'zaki muloqotning muayyan holatlarida amaliy amalga oshiriladi.
Shunday qilib, nutq kompetensiyasi - bu til va nutq faoliyatining asosiy qonunlarini bilish va ulardan professional muammolarni hal qilishda foydalanish qobiliyati.
Ma'lumki, kompetentsiya - bu muayyan mutaxassis mutaxassis bo'lgan, ya'ni tegishli bilim va shaxsiy tajribaga ega bo'lgan masalalar, muammolar va vazifalar majmuasidir. Shunday qilib, kompetentsiya sub'ektning ma'lum bir qator muammolarni hal qilish uchun ichki va tashqi resurslarni samarali tashkil etishga tayyorligida namoyon bo'ladi.
Nutq - bu shaxsning individual, shaxsiy va sub'ektiv parametrlarini aks ettiruvchi ichki resurs. Ya'ni, ma'lum bir shaxsning nutqi o'ziga xos xususiyatlar majmuasini o'z ichiga oladi: talaffuz xususiyatlari, suhbatdoshga munosabatni ifodalash usullari, u yoki bu iboraning qaysi maqsadda talaffuz qilinishi va boshqalar.
Shu bilan birga, nutq odamlarning ijtimoiy munosabatlarining omilidir. Ovozli nutq va bosma so'z tinglovchilar va o'quvchilarga qaratilgan bo'lib, bir vaqtning o'zida ularning mualliflariga qaratilgan. Ma'ruzachi nimanidir e'lon qilishi, kimdandir biror narsa haqida so'rashi, ritorik deb ataladigan savollarni berishi va hokazo. Inson ritorik savolni boshqalarga emas, balki o'ziga nisbatan beradi (psikanaliz nuqtai nazaridan, Inson nima haqida gapirsa, u o'zi haqida gapiradi). Shu sababli, muloqot juda murakkab tuzilishga ega: boshqalar bilan gaplashayotganda, odam bir vaqtning o'zida o'zi bilan qizg'in dialog olib boradi.
Har qanday kundalik to'qnashuvlarda, kompetentsiya, birinchi navbatda, biz ushbu maqsadlardan xabardormizmi yoki yo'qmi, sub'ektiv yangi vaziyatda maqsadlar qo'yish va ularga erishish orqali namoyon bo'ladi. Ushbu tushunchada kompetentsiya birlashtirilgan, tizimli va alohida elementlarga bo'linib bo'lmaydi. Bu, deydi G.V. Golub - bu boshqa barcha kompetentsiyalarni o'z ichiga olgan yagona "shaxsiy" kompetentsiya - umumiy (integratsiyalashgan) asosiy vakolatlar: ijtimoiy-siyosiy, madaniyatlararo, kommunikativ, axborot texnologiyalari, kasbiy (aynan shu vakolatlarni rus maktabi bitiruvchisi egallashi kerak). O'z navbatida, kommunikativ kompetentsiyaning bir qismi sifatida biz - uslubiy protsedura tartibida - nutq kompetensiyasini ajratamiz.
Tez rivojlanayotgan texnologiyalar jamiyatida yashovchi shaxs uchun kompetentsiya zarur. Bunday odamning hayot sifati ko‘pincha turli algoritm va texnologiyalarni qay darajada o‘zlashtirganligi, algoritmdan tashqari harakatlarni qay darajada bajara olishi bilan belgilanadi.
Subyektning biror faoliyatni o‘zlashtirganligining belgisi uning ushbu faoliyatni boshqarishi, unda o‘zini anglashi bo‘lganligi sababli, o‘zini o‘zi boshqarish kompetensiyaning asosi hisoblanadi. Va agar kompetentsiya ichki va tashqi resurslardan samarali foydalanishni nazarda tutsa va nutq, biz yuqorida ta'kidlaganimizdek, inson uchun ichki resurs bo'lsa, u holda o'z nutqini boshqarish muammosi va ma'lum darajada boshqa sub'ektlarning nutqi. ta'lim jarayoni o'qituvchi uchun ayniqsa dolzarb bo'lib qoladi. Bunday boshqaruvni amalga oshirish qobiliyati kompetentsiya bo'ladi .
Bunda o`qituvchining nutqiy kompetensiyasi o`qituvchining kasbiy faoliyat jarayonida kommunikativ vaziyatni uning ijobiy rivojlanishi nuqtai nazaridan mohirona boshqarishida namoyon bo`ladi. Va bu, o'z navbatida, muloqotning barcha ishtirokchilari uchun hissiy qulaylikni ta'minlash, shuningdek, ta'lim maqsadlariga erishishni o'z ichiga oladi.
Yuqorida aytib o'tganimizdek, nutq kompetensiyasi - bu til va nutq faoliyatining asosiy qonuniyatlarini bilish va ulardan professional muammolarni hal qilishda foydalanish qobiliyati. Nutq kompetensiyasi faqat nutq kompetensiyasi, ya'ni tegishli masalalar, muammolar va vazifalar doirasi aniqlanganda aniqlanishi mumkin. Agar kompetentsiya muammoning chegaralarini belgilasa, u holda kompetentsiya ushbu muammoni hal qilish vositalarini nazarda tutadi.
Rus tilini o'qitishning zamonaviy metodlarida tilni bilish tushunchasi orqali tavsiflanadi malaka, bilimdan foydalanish qobiliyati, imkoniyati, tayyorligi sifatida talqin etiladi. Kompetensiyaga asoslangan yondashuv o'quv maqsadlari va vazifalarini belgilashda talabaning tilni bilish darajasini tavsiflash uchun qo'llaniladi. Umumiy ta'lim davlat standartining federal komponenti til, lingvistik (lingvistika), kommunikativ va madaniy kompetentsiyani ajratib turadi.
Til va lingvistik kompetentsiya Davlat umumta'lim standartining federal komponentida "tilni belgilar tizimi va ijtimoiy hodisa sifatida, uning tuzilishi, rivojlanishi va faoliyati to'g'risidagi bilimlarni o'zlashtirish; tilshunoslik fan sifatidagi rus olimlari haqida umumiy ma’lumotlar bilan tanishish; rus adabiy tilining asosiy me'yorlarini o'zlashtirish, talabalar nutqining so'z boyligi va grammatik tuzilishini boyitish; lingvistik hodisalar va faktlarni tahlil qilish va baholash qobiliyatini rivojlantirish; turli lingvistik lug‘atlardan foydalanish qobiliyati”. Biroq, bu ta'rifda nimani lingvistik, nimani lingvistik kompetentsiya deb tasniflash kerakligi aniq emas.
Zamonaviy lingvistik va uslubiy adabiyotlarda lingvistik kompetentsiya deganda "nutq tajribasini tushunish" tushuniladi, unga "rus tili fanining asoslarini bilish, kursning kontseptual asoslarini o'zlashtirish", "ta'lim fanining elementlari" kiradi. rus tilining tarixi, lingvistik tahlil usullari, taniqli tilshunoslar haqidagi ma'lumotlar - tilni fan sifatida o'rganish jarayonida talabalar tomonidan egallangan barcha narsalar. Lingvistik kompetentsiya - bu til tizimining o'zini egallash, og'zaki va yozma nutqning grammatik, leksik, stilistik, imlo va boshqa me'yorlarini bilishdir. Lingvistik kompetentsiyadan farqli o'laroq, lingvistik kompetentsiya ona tilida so'zlashuvchi uchun ongsiz bo'lishi mumkin. U malakali og'zaki va yozma nutqda namoyon bo'ladi.
Kommunikativ qobiliyat - tildan muloqot (muloqot) vositasi sifatida foydalanish qobiliyati, bu "nutq faoliyatining barcha turlarini va og'zaki va yozma nutq madaniyati asoslarini, turli sohalarda va muloqot holatlarida tildan foydalanish ko'nikma va ko'nikmalarini o'zlashtirishni; boshlang'ich sinf o'quvchilarining turli bosqichlarida tajribasi, qiziqishlari va psixologik xususiyatlariga mos keladi." Talabaning kommunikativ kompetentsiyasini u tanlagan til vositalarining vaziyatga stilistik jihatdan qanchalik "mos" ekanligi, o'z fikrlarini qanchalik aniq va izchil ifodalashi, dalillarni keltirishi va turli janrlardagi matnlarni qurish qobiliyatiga qarab baholanishi mumkin.
Madaniy kompetentsiya Tilni milliy madaniyatni ifodalash shakli sifatida bilish, til va xalq tarixi o'rtasidagi munosabat, rus tilining milliy va madaniy o'ziga xos xususiyatlari, rus nutqi odob-axloq me'yorlarini, millatlararo muloqot madaniyatini o'zlashtirish. ” Madaniy kompetensiyaga milliy hayot va an’analar, tasviriy san’at va og‘zaki xalq amaliy san’atining predmet va hodisalari nomlari haqidagi bilimlar ham kiradi.
Rus tilini o'qitish metodologiyasida lingvistik kompetensiyalar lingvistik shaxs tushunchasini tashkil qiladi, lekin uni tugatmaydi. Kontseptsiyaning shaxsiy komponenti muhim bo'lib chiqadi: ona tiliga, lingvistik ongga va shaxsning lingvistik dunyoqarashiga nisbatan shaxsning qadriyatlar tizimi.
Agar kontseptsiyada bo'lsa lingvistik shaxs psixologlar va metodistlar so'zga e'tibor berishadi shaxsiyat, keyin tilshunoslar o‘z so‘zlari bilan lingvistik. Tilshunoslik nuqtai nazaridan, lingvistik shaxs - bu shaxsning til qobiliyati va xususiyatlari bo'lib, ular tufayli u turli xil murakkablikdagi, chuqurlikdagi va maqsadli (o'quv, ilmiy, publitsistik, badiiy, muqaddas va boshqalar) matnlarni yaratishi va tushunishi mumkin.
Lingvistik shaxsning tuzilishi uchta ierarxik darajadan iborat.
1. Verbal-semantik daraja (eng past) - aniqlovchi lug'at va grammatika (oddiy til) bo'yicha haqiqiy bilim til malakasi. Bu daraja erta bolalik davrida shakllanadi va maktabning boshlang'ich sinflarida rivojlanadi va keyinchalik til amaliyoti asosida takomillashtiriladi.
2. Tezaurus darajasi - bu milliy miqyosda ham, ijtimoiy-guruh va shaxsiy nuqtai nazardan ham muhim bo'lgan "dunyoning lingvistik rasmini", tushunchalar va qadriyatlar ierarxiyasini aks ettiradi. Tezaurus darajasi lingvistik shaxsning asosiy xususiyatlarini belgilaydi va lingvistik va madaniy kompetentsiya bilan bog'liq. U odatda o'smirlik davrida shakllanadi va hayot davomida o'zgarishi mumkin. Bu jarayon nutq va til aks ettirishga asoslangan.
3. Motivatsion daraja - muloqot sohalarini, kommunikativ vaziyatlarni, rollarni o'z ichiga oladi, shaxsning kommunikativ ehtiyojlari va kommunikativ xatti-harakatlari bilan bog'liq va shuning uchun kommunikativ kompetentsiya bilan bog'liq. Xususan, motivatsion darajaga bir qator pretsedent matnlar va pretsedent hodisalar kiradi. Ushbu daraja doirasida tilning keng sinonimik imkoniyatlarini o'zlashtirish, ularni kommunikativ vaziyatga mos ravishda tanlash yaxshilanadi.
Til shaxsining rivojlanishini belgilovchi tashqi va ichki omillarni ajratish odatiy holdir. Birinchisi, birinchi navbatda, jamiyatning holatini o'z ichiga oladi. Ma'lumki, ijtimoiy to'ntarishlar nafaqat ijtimoiy asoslarni, balki til normalarini, "davrning lingvistik didini" ham keskin o'zgartiradi (V.G. Kostomarov). Oila, ijtimoiy doira, maktab, ommaviy axborot vositalari, ommaviy madaniyat ham til shaxsining mazmuniga tashqaridan ta'sir qiladi.
Ichki omillarga quyidagilar kiradi: jinsi, yoshi, temperamenti, insonning psixologik xususiyatlari.
Ushbu omillarning kombinatsiyasiga qarab, tipik lingvistik shaxslarni aniqlash mumkin. Masalan, lingvistik shaxs so'zlarning nutqida foydalanish xususiyatlari va chastotasi bilan tavsiflanadi. pretsedent matnlar(kitoblar, filmlar, hazillar va boshqalardan iqtiboslar). O'rta maktab o'quvchisining lingvistik shaxsi faol shakllanish jarayonida, birinchi navbatda, bu nutq amaliyoti va tilni aks ettirishni rivojlantirish va dunyoning rasmini shakllantirishga tegishli. O'rta maktab o'quvchisining dunyoning lingvistik rasmining o'ziga xos xususiyatlari asosan quyidagi orqali namoyon bo'ladi. maktab jarangi. Har qanday jargon singari, u nominatsiya, baholash, muloqot qilish uchun xizmat qiladi va ma'ruzachilarning qadriyatlar tizimini aks ettiradi. Maktab jarangi mafkuraviy xususiyatlarni aks ettiradi (tilshunoslar ularni "tushunchalar" deb atashadi - o'ziga xos semantik laxtalar), ular kalit so'zlarda namoyon bo'ladi. Ular qoʻllanish chastotasi, soʻz yasovchi bogʻlanishlarning boyligi bilan farqlanadi va maʼno ohanglari bilan koʻp sinonimlarga ega. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, o'rta maktab o'quvchilari dunyosining til tasviri markazida "shaxs", "o'qish" va "muloqot" tushunchalari bilan bog'liq bo'lgan leksik-semantik sohalar mavjud. Biroq, bu tushunchalarni ifodalash uchun kamaytiruvchi ma'noli so'zlar qo'llaniladi (do'st - yordamchi, a'lo talaba - botanik, aloqa - partiya, zavq - baxt, yaxshi - tik va hokazo.).
Maktab jarangining xususiyatlaridan biri muhim tushunchalar va an'anaviy qadriyatlarning qisqarishi bo'lib, u maktab jargonida ham o'z aksini topadi: "gaplash", "sevib qolish", "o'rganish", "hayratlanish" tushunchalari keng sinonimlarga kiritilgan. qisqartirilgan, nafrat bilan baholangan qatorlar (masalan, aytaylik - Haromi, baqirmoq; sevib qolish - sevib qolish va h.k.).
Zamonaviy o'rta maktab o'quvchisining lingvistik shaxsiyatining murakkabligi shundaki, u maktabda adabiy til me'yorlarini o'rganadi va shu bilan birga maktab jargonining tashuvchisi va ko'pincha guruh jargonining tashuvchisi (mansubligi sababli). u yoki bu norasmiy birlashma). U murakkab, noaniq, qarama-qarshi lingvistik vaziyatga botib, turli stilistik ranglarning leksik qatlamlarini farqlashni o'rganadi.
Yuqori darajadagi kasbiy malakaga ega bo'lgan o'qituvchi muayyan o'quvchining lingvistik shaxsi mazmunini to'g'ri aniqlashga qodir. Bunday o‘qituvchi o‘quvchining ikki-uch so‘ziga qarab uning axloqiy fazilatlarini baholashga shoshilmaydi. Qanday qilib diplomatlar tomonidan tez-tez takrorlanadigan so'zni eslay olmaysiz: fikrlarimizni yashirish uchun bizga so'zlar berilgan.
Shunday qilib, o'qituvchining nutqiy kompetensiyasi, birinchi navbatda, kasbiy muammolarni hal qilishda o'qituvchining nutq vositalaridan ishonchli foydalanishini nazarda tutadi. Biz nutq vositalaridan birinchi navbatda avtomatik ravishda, deyarli ongsiz ravishda foydalanamiz - ya'ni biz bu sohada aniq vakolatlimiz, keyin nutq kompetensiyasi deganda buni ham tushunishimiz kerak: o'qituvchining har qanday o'quvchining nutq xatti-harakatlarini tushuntirish qobiliyati. Va bu xatti-harakatni boshqaring, aniqrog'i, uni amalga oshirishni eng ijobiy tomonga yo'naltiring.
O'qituvchining kommunikativ madaniyatining mohiyatini tushunishga pedagogik tadqiqotlar katta hissa qo'shdi, unda kommunikativ madaniyat o'qituvchining kasbiy faoliyatining asosi sifatida ko'rib chiqildi, uning ijtimoiy va umumiy madaniyat bilan chambarchas bog'liqligi ta'kidlandi (I.F.Isaev, V.A.Kan- Kalik, A.V. Mudrik, I.I.Slastenin, V.V.
O'qituvchining kasbi, shu jumladan nutq terapevti E.A.ga ko'ra tasniflanadi. Klimov kasblar turiga - "shaxsdan shaxsga" kiradi, ular uchun odamlar o'rtasidagi samarali o'zaro munosabatlarni, odamlarni tushunishni, aloqalarni o'rnatishni, qo'shma faoliyatni tashkil qilishni ta'minlaydigan o'ziga xos shaxsiy fazilatlar ta'minlanadi.
O'qituvchilik kasbining muhim xususiyati uning kasblarga tegishliligidir "nutq mas'uliyatini oshirish" bunda kommunikativ madaniyat professionallik uchun zaruriy shartdir. O'qituvchining kasbiy faoliyatining asosi sifatida "kommunikativ madaniyat" tushunchasi og'zaki kommunikativ madaniyatni (talabalar bilan muloqotda og'zaki ifoda etish va tinglash ko'nikmalarini), yozma kommunikativ madaniyatni (barakali va maqsadli o'qish va yozma xabarlarni bajarish ko'nikmalarini) o'z ichiga oladi. og'zaki bo'lmagan kommunikativ madaniyat (taktli og'zaki bo'lmagan muloqot).
V.V. Sokolova kommunikativ madaniyatni pedagogik antropologiya sohasi sifatida ko'rib chiqadi ob'ekt qiymati"aniq kommunikativ vaziyatlarga mos keladigan aloqa vositalaridan qulay, samarali va milliy o'ziga xos foydalanishga erishish uchun ijtimoiy normalar, kommunikativ faoliyatni amalga oshirish an'analarini bilish" va sub'ektiv ma'no"Til shaxsining kommunikativ faoliyatida amalga oshiriladigan xususiyatlar, kommunikativ qobiliyatlar to'plami shaklida". Kommunikativ madaniyat ushbu talqinda hissiy (axloqiy) madaniyat, fikrlash madaniyati (intellektual madaniyat) va nutq madaniyati ko'rinishidagi "umumiy kommunikativ qobiliyatlar" majmui sifatida namoyon bo'ladi.
IN tuzilishi O'qituvchining kommunikativ madaniyati quyidagilarni o'z ichiga oladi:
1. Muloqot (muloqot qobiliyatlari, empatiya, ijtimoiy aloqadorlik).
2. Axloqiy tarbiya.
3.Pedagogik muloqot texnikasi, kommunikativ ko`nikmalarga ega bo`lish va muloqot qobiliyatini rivojlantirish (S.A.Smirnov va boshqalar).
Kommunikativ kompetentsiya tarkibida o'qituvchining o'ziga xos shaxsiy sifati pedagogik muloqot qobiliyatlari(kasbiy va pedagogik muloqot, V.A. Kan-Kalik fikriga ko'ra), uning shakllanishi uchun qulay shart-sharoitlar bolalar bilan samarali muloqot qilish qobiliyati sifatida ochiqlik va ekstroversiyadir. Pedagogik muloqot qobiliyatlarining yetakchi belgilariga quyidagilar kiradi: 1) bolalar bilan muloqot qilish zarurati; 2) uning ijobiy emotsional ohangi; 3) muloqotdan qoniqish hissi ustunlik qiladi; 4) o'zaro shaxsiy jalb qilish (o'qituvchi va talabalar); 5) bolalarni tushunish, individual va guruhli aloqalarni o'rnatish qobiliyati; 6) shaxslararo qarama-qarshiliklarni konstruktiv hal etish; 7) muloqotning insonparvarligi; 8) muloqot estetikasi.
Kommunikator sifatida o'qituvchining jozibadorligi A.A. Leontyev buni "o'z shaxsiyatining yorqinligi", kasbiy bilim, ijodiy o'ziga xoslik, yuqori umumiy va axloqiy-estetik madaniyat, pedagogik mahorat va boshqalar bilan bog'laydi.
Rivojlangan odamlar muloqotga yordam beradi sezgi qobiliyatlari, ular orasida: kasbiy hushyorlik, kuzatuvchanlik, tashqi ko'rinishlar bo'yicha o'quvchilarning ichki holatini tez va aniq qayd etish, haqiqiy diqqatni diqqatni simulyatsiya qilishdan ajratish va harakatlar motivlarini tushunish qobiliyati. Pedagogik intuitsiyaning asosi nafaqat tahlil, mantiqiy konstruktsiyalarga asoslangan oldindan ko'rish, balki empatiya - o'qituvchining o'zini shartli ravishda talaba bilan tanishtirish, uning quvonch va qayg'ularini baham ko'rish qobiliyatidir, ya'ni. "Avvalo, bolaning yuragi harakatini tushuning" (V.A. Suxomlinskiy).
Muloqotni kasbiy va shaxsiy sifat sifatida maqsadli shakllantirish jarayonida kasbiy o'zini o'zi bilish (o'zingizning kommunikativ fazilatlaringizni, muloqotdagi ijobiy va zaif tomonlarni aniqlash, muloqotdagi qiyinchiliklarni tahlil qilish, ideal muloqot haqidagi g'oyalaringiz, boshqalar sizni qanday baholashlari) sodir bo'ladi. aloqa qobiliyati); sotsializmning asosiy xususiyatlarini rivojlantirish uchun ixtisoslashtirilgan ta'limga asoslangan ish; kommunikativ faoliyatda tajriba to'plangan odamlar bilan turli xil ijtimoiy ish (ma'ruzalar, suhbatlar va boshqalar); muloqotda salbiy qatlamlarni yengish tajribasini shakllantiruvchi vaziyatlarni yaratish va muloqotchanlikni rivojlantirishga yordam berish.
Agar kommunikativ kompetentsiyani keng ma’noda samarali muloqot qilish qobiliyati va muloqot ko‘nikmalarini rivojlantirish deb hisoblasak, kontseptsiyaning quyidagi tarkibiy qismlarini ajratib ko‘rsatishimiz mumkin: tilni, uning ifodalash imkoniyatlarini, ishontirish vositalarini yuqori darajada bilish; muloqot madaniyatini egallash; muayyan aloqa sohasidagi nutq faoliyati tajribasi.
Muloqot qobiliyatlari, A.A. Leontiev, "nutq ko'nikmalari" tushunchasidan kengroq tushunchadir: muloqot qobiliyatlari barcha darajadagi muloqotning samaradorligini ta'minlaydi. Kommunikativ qobiliyatlar xususiyatlarining ikki jihatini ajratish odatiy holdir: a) ijtimoiy psixologiyada "o'zini ko'rsatish" deb ataladigan narsa, ya'ni kommunikativ maqsadga erishish uchun shaxsiy qobiliyatlardan foydalanish qobiliyati; b) og'zaki va og'zaki bo'lmagan aloqa va aloqa "texnologiyasi" ni o'zlashtirish.
A.V. Mudrik muloqotga ta'sir qiluvchi shaxsiyat parametrlarini aniqlaydi: fikrlash xususiyatlari, nutqda ravonlik, empatiya va idrokning o'z-o'zidan paydo bo'lishi, ma'lum ijtimoiy munosabatlar (masalan, muloqot jarayonining o'ziga qiziqish, nafaqat uning natijasi), muloqot qobiliyatlari (vaqtga yo'naltirish, sheriklarda, munosabatlarda, vaziyatda). Deyarli barcha pedagogik qobiliyatlar u yoki bu tarzda o'qituvchining kommunikativ faoliyati bilan bog'liq bo'lib, kommunikativ qobiliyatlar bilan chegaralanadi: didaktik, tashkiliy, idrok etish, ifodalash, akademik, shaxsiy, pedagogik tasavvur, diqqatni taqsimlashning yuqori darajasi va boshqalar.
A.V. Mudrik shaxslararo o'zaro ta'sir kontekstida muloqot qobiliyatlarining quyidagi darajasini taklif qiladi:
1. Hamkorlarni boshqarish qobiliyati:
b) boshqalarga to'g'ri baho berish;
v) to'g'ri muloqot uslubi va ohangini toping.
2. Muloqot vaziyatlarini boshqarish qobiliyati:
a) muloqot qoidalarini bilish;
b) aloqalarni o'rnatish;
c) mavjud vaziyatga kirish.
3. Turli tadbirlarda hamkorlik qilish qobiliyati:
a) jamoaviy maqsadlarni belgilash va ularga erishish yo'llarini rejalashtirish;
b) birgalikda bajarish;
v) erishilgan narsalarni tahlil qilish va baholash.
Nihoyat, kommunikativ o'zaro ta'sirning tabiati o'qituvchi tomonidan qo'llaniladigan usullar bilan belgilanadi. texnologiyalar. A.A.ning so‘zlariga ko‘ra. Leontyevning ta'kidlashicha, "Aloqa texnologiyasi, birinchi navbatda, o'qituvchi faoliyatining vositasi emas, balki o'qituvchining kasbiy faoliyatida shaxsiyatini ro'yobga chiqarish vositasidir". Odatda psixologik va pedagogik vositalar birgalikda qo'llaniladi. Muloqotning muvaffaqiyati lingvistik va paralingvistik vositalarni, psixologik ta'sir mexanizmlarini (yuqumlilik, taklif, identifikatsiya va boshqalar), turli xil ta'lim vositalarini, ish usullari va shakllarini (o'yin, suhbat, muhokama va boshqalar) kasbiy egallash bilan belgilanadi. ).
Kommunikativ o'zaro ta'sirni muvaffaqiyatli amalga oshirish nafaqat psixologik va pedagogik vositalar arsenalini o'zlashtirishni, balki uni amalga oshirishni ham o'z ichiga oladi. individual ifoda qobiliyatlari: nutq, yuz ifodasi, imo-ishora, pantomimik - va ularni takomillashtirish bo'yicha maqsadli tizimli ish.
Nutq qobiliyatlari o'qituvchiga mavjud aloqa muammolarini samarali hal qilishda yordam berish. Nutq qobiliyati o'qituvchining asosiy kasbiy mahoratidan biridir. O'qituvchilar va psixologlar ta'kidlaganidek, ushbu kasbiy mahoratning rivojlanishiga quyidagi moyillik va qobiliyatlarning mavjudligi yordam beradi: mukammal og'zaki xotira, kerakli lingvistik vositalarni tezda tanlash uchun yaxshi rivojlangan avtomatizmlar, mantiqiy qurilish va bayonotlarni taqdim etish, xushmuomalalik kabi. xarakterli xususiyat (tinglash, empatiya qilish, hamdardlik va boshqalar), nutqni suhbatdoshga qaratish qobiliyati, yuqori darajadagi kutish. Ushbu turdagi qobiliyatning mavjudligi kasbiy xarakterdagi kommunikativ va nutq qobiliyatlarini rivojlantirish uchun asos bo'lib, uning o'ziga xos xususiyati shundaki, ular yordamida o'quv vazifalari amalga oshiriladi. O'qituvchi maqsadli ravishda "omma oldida fikrlash", ya'ni omma oldida gapirish qobiliyatini va muloqotni tashkil etish qobiliyatini rivojlantirishi kerak.
Kommunikativ muammolarni hal qilishning mimik va pantomimik vositalari ko'pincha nutq vositalariga hamroh bo'ladi, ba'zan esa nisbatan mustaqil harakat qiladi. Teskari aloqa muhim ahamiyatga ega - mazmunli, tushuntirilayotgan materialning o'zlashtirilishi haqida ma'lumot beruvchi va o'qituvchi tomonidan o'quvchilarning xatti-harakati, ularning ko'zlari va yuz ifodalari orqali ushlangan hissiy.
Ifodada og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlar O'qituvchilar tomonidan quyidagi asosiy ko'rsatkichlarni ajratib ko'rsatish mumkin: intonatsiya, diksiya, nutq tezligi, ovozning kuchi va tembri, mimika, ko'z bilan aloqa, dominant fiziognomik niqoblar, imo-ishoralar, posturelar, aloqa masofasi, muloqotda ishlatiladigan ifodaning adekvatligi. vaziyat, badiiylik (odob-axloq estetikasi, tashqi o'zini-o'zi loyihalash) va boshqalar. Noverbal ifoda madaniyati kasbiy mahorat darajasini va o'qituvchining xulq-atvorining o'ziga xosligini aks ettiradi. Magistr o'zining professional maqsadlarda turli xil shaxsiy ifoda vositalaridan foydalanishning rivojlangan qobiliyati bilan ajralib turadi.
Pedagogik kategoriya sifatida ta'lim muloqotining etakchi komponentlarini asos qilib olgan I.I. Rydanova quyidagilarni ta'kidlaydi bloklar o'qituvchining kasbiy muloqot qobiliyatlari: ijtimoiy-psixologik, axloqiy va axloqiy, estetik, texnologik.
Ijtimoiy-psixologik blokga Ko'nikmalarni o'z ichiga oladi: o'quvchilarni muloqot qilish, ijobiy taassurot qoldirish (o'zini taqdim etish qobiliyati), har bir bolaning va guruhning shaxsiyatining o'ziga xosligini, uning maqom tuzilishini etarli darajada idrok etish va tushunish, sub'ektiv munosabatlarning rivojlanishini bashorat qilish, psixologik vositalardan (og'zaki, og'zaki bo'lmagan, proksemik), kommunikativ ta'sir mexanizmlaridan (infektsiya, taklif, ishontirish, identifikatsiya qilish va boshqalar) foydalanish.
Axloqiy va axloqiy blokning tuzilishiga ko'nikmalarni o'z ichiga oladi: insonparvarlik, demokratik asosda muloqotni qurish: kasbiy axloq va odob-axloq tamoyillari va qoidalariga amal qilish; har bir bolaning shaxsiy qadr-qimmatini tasdiqlash; sinf va har bir o‘quvchi bilan ijodiy hamkorlikni tashkil etish; qulay axloqiy muloqot muhitini yaratish. O'qituvchining kasbiy etika va odob-axloq qoidalari va qoidalariga rioya qilishi juda muhimdir. Uning xulq-atvor reaktsiyalarining me'yorlari - insonparvarlik, hurmat, xushmuomalalik, to'g'rilik, xushmuomalalik, sodiqlik, odoblilik va boshqalar.
Estetik blokga ko'nikmalarni o'z ichiga oladi: ichki va tashqi shaxsiy ko'rinishlarni uyg'unlashtirish; badiiy, estetik jihatdan ifodali bo'lishi; talabalarni yuqori muloqot madaniyati bilan tanishtirish; ularning hissiy ohangini faollashtirish, muloqot quvonchini va go'zallik tuyg'usini his qilish. O`qituvchining xulq-atvorining yuksak madaniyati, o`zini tutish mahorati, hazil tuyg`usi, ijodiy improvizatsiya pedagogik taktning estetik jihatini tashkil etib, o`quvchilarga ham axloqiy, ham estetik qoniqish bag`ishlaydi.
Texnologik blokning tuzilishiga ko'nikmalarni o'z ichiga oladi: o'qitish va tarbiya vositalari, usullari, usullari, o'zaro ta'sirning turli shakllaridan foydalanish; optimal aloqa boshqaruv uslubini tanlash; pedagogik taktikaga rioya qilish; kommunikativ va mazmunli o'zaro ta'sirni uzviy birlashtirib, uning ta'lim samaradorligini ta'minlaydi.
Shunday qilib, o'qituvchi va talabalar o'rtasidagi kommunikativ hamkorlik quyidagilarga qaratilgan: 1) o'qituvchi va talabalarning fan faoliyatini muvofiqlashtirish va muvofiqlashtirish, ularning motivatsiyasini, intellektual, hissiy va irodaviy rivojlanishini rag'batlantirish; 2) o'zaro tushunish va empatiya munosabatlarini yaratish; 3) talabalar o'rtasida muloqot madaniyatini shakllantirish.
Ko'rsatkichlar kommunikativ muloqot madaniyati ajralib turadi: o'quvchilarning pedagogik harakatlarga va o'qituvchining harakatlariga bo'lgan munosabatining muvofiqligi, birgalikdagi faoliyatning sinxronligi; hissiy va kognitiv faoliyat, ijodiy izlanish va hamkorlik muhiti; o'qituvchilar va talabalar o'rtasidagi biznes va shaxslararo muloqotda axloqiy, axloqiy va odob-axloq me'yorlariga rioya qilish.
Muloqot muammolarini muvaffaqiyatli hal qilish nuqtai nazaridan quyidagilarni ajratib ko'rsatish mumkin: darajalari O'qituvchining kasbiy malakasi:
1) qo'pol xatolardan qochish imkonini beruvchi nazariy savodxonlik darajasi;
2) stereotipik pedagogik harakatlar bilan tavsiflangan hunarmandchilik darajasi;
3) optimal ijodiy qarorlarni ongli ravishda qabul qilish bilan tavsiflangan san'at darajasi.
IN VA. Zverev "Sertifikatlangan o'qituvchilarning pedagogik faoliyatini diagnostika qilish va ekspertizadan o'tkazish" qo'llanmasida quyidagilarni aniqlaydi: mezonlar o'qituvchilarning kommunikativ madaniyat darajasini baholash uchun: 1. Muloqot va tashkilotchilik qobiliyati; 2. Talabalar bilan hamkorlik qilish qobiliyati; 3. Hamkasblar bilan hamkorlik qilishga tayyorlik; 4. Ota-onalar bilan hamkorlik qilishga tayyorlik; 5. Pedagogik takt; 6. Pedagogik nutq madaniyati (maqsadlilik, taqdim etishning izchilligi, batafsillik, qulaylik, bayonlarning mantiqiy ravshanligi va to'liqligi, taqdim etish shaklining ravshanligi va aniqligi, nutqning ifodaliligi va obrazliligi); 7. Ta'lim va ta'lim jarayonida qulay mikroiqlimni yaratish.
Ushbu mezonlarga muvofiq, mavjud O'qituvchilarning kommunikativ madaniyat bo'yicha malakasining uch darajasi: 1) reproduktiv (ikkinchi toifa); 2) ustaxona (birinchi toifa); 3) tadqiqot (eng yuqori toifa). Xususan, birinchi mezonga ko'ra, kommunikativ madaniyatning reproduktiv darajasiga ega bo'lgan o'qituvchi odamlar bilan aloqada bo'lishga intiladi, o'z fikrini himoya qiladi, ishni rejalashtiradi, lekin uning moyillik salohiyati etarlicha barqaror emas. Magistrlik darajasi doimiy ravishda tanishlar doirasini kengaytirishga intilish, muloqotda tashabbus ko'rsatish, qarindoshlar va do'stlarga yordam berish, ijtimoiy tadbirlarni tashkil etishda ishtirok etish va jozibali faoliyatda qat'iylik bilan tavsiflanadi. Kommunikativ madaniyatning tadqiqot darajasiga ega bo'lgan o'qituvchi kommunikativ va tashkiliy faoliyatga bo'lgan ehtiyojni his qiladi va unga faol intiladi, qiyin vaziyatlarda tezda harakat qiladi, yangi jamoada o'zini erkin tutadi, tashabbuskor, mustaqil va printsipialdir.
Ikkinchi mezonga ko'ra, kommunikativ madaniyatning birinchi (reproduktiv) darajasiga ega bo'lgan o'qituvchi pedagogikada ma'lum bo'lgan ishontirish usullarini biladi, lekin vaziyatni tahlil qilmasdan foydalanadi. Kommunikativ madaniyat darajasi mohir o'qituvchi talabalar bilan birgalikda vaziyatlarni muhokama qiladi va tahlil qiladi va ularga o'zlari qaror qabul qilish huquqini qoldiradi. U talabaning fuqarolik pozitsiyasini, uning haqiqiy ijtimoiy xulq-atvori va harakatlarini, dunyoqarashi va o'qishga bo'lgan munosabatini, shuningdek, tarbiyaviy ta'sirlarga tayyorligi va ochiqligini qanday shakllantirishni biladi. Tadqiqot darajasidagi o'qituvchi doimiy ravishda ishontirishning yangi usullarini izlaydi, ularni muloqotda qo'llash imkoniyatlarini oldindan ko'ra oladi va boshqa odamlarning qarashlariga tushunish munosabatini rivojlantiradi. U minimal vaqt sarflash va o'qituvchi va o'quvchilarning aqliy, irodaviy, hissiy sa'y-harakatlarini optimal qo'llash bilan maksimal natijalarga erishishga imkon beradigan o'qitish va tarbiyalash usullarining kombinatsiyasini oqilona qo'llashni biladi.
O'qituvchining kommunikativ kompetentsiyasini rivojlantirish o'z-o'zini takomillashtirish jarayoni sifatida ko'rib chiqilishi kerak va kompetentsiyani diagnostika qilishda, ekspert baholashlaridan tashqari, A.K.ning adolatli fikrini hisobga olgan holda, o'z-o'zini diagnostika qilish muhim ahamiyatga ega. Markova: "O'qituvchining o'ziga xos professional o'zini o'zi qadrlashi juda muhim, shunda o'qituvchiga tashqi tomondan berilgan har qanday baho (hatto mutlaqo adolatli bo'lmasa ham) uning kasbiy barqarorligini silkita olmaydi, ishini buzmaydi, umuman o'zini o'zi qadrlashini kamaytirmaydi”.
O'qituvchining kommunikativ madaniyati uning kasbiy mahoratining ko'rsatkichi sifatida
(Kompetensiyaga asoslangan yondashuv)
Insoniyat jamiyatini aloqasiz tasavvur qilib bo‘lmaydi. Bu inson mavjudligi uchun zaruriy shartdir. Muloqotsiz nafaqat shaxsning individual psixik funktsiyalari, jarayonlari va xususiyatlarini, balki butun shaxsni ham to'liq shakllantirish mumkin emas. Muloqotning haqiqati va zarurati birgalikdagi faoliyat bilan belgilanadi:To'liq yashash uchun odamlar o'zaro muloqot qilishlari kerak.
XXI asr global muloqot davri. Bir tomondan, bugungi kunda allaqachon tanish bo'lgan aloqa tizimlari (uyali aloqa, Internet) aloqa sohasini sayyoraviy darajaga kengaytirdi. Boshqa tomondan, ular bizni aloqaning ajralmas tarkibiy qismiga yangicha qarashga majbur qilishdi -kommunikativ madaniyat .
Inson erta yoshdanoq muloqot ko'nikmalarini egallashni boshlaydi, lekin hamma ham etuk bo'lib, qanday qilib etarli darajada muloqot qilishni bilmaydi. Buning sabablari yaxshi ma'lum: individual psixologikdan ijtimoiygacha.
Maktab muloqot qobiliyatlarini shakllantirishda muhim rol o'ynaydi, bu erda bola nafaqat bilim oladi, balki tengdoshlari va kattalar bilan muloqot qilishni ham o'rganadi.
Zamonning yangi voqeliklari ta'lim sohasida sezilarli o'zgarishlarni keltirib chiqardi: ular o'qituvchining kasbiy funktsiyalarini kengaytirdi va o'qituvchilik faoliyatining murakkabligini oshirdi ("o'qituvchi xulq-atvorining repertuari" endi maslahatchi funktsiyalari bilan to'ldiriladi, dizayner, tadqiqotchi va boshqalar). Shu bilan birga, o'qituvchining kommunikativ madaniyatiga qo'yiladigan talablar ortib bormoqda.
O'qituvchining kommunikativ madaniyati - bu uning o'quv jarayonining boshqa sub'ektlari bilan kasbiy-pedagogik muloqot qilish madaniyati.Kommunikativ madaniyatning zarur darajasi o'qituvchiga o'z talabalari va hamkasblarini ijobiy qabul qilishga imkon beradigan va ta'lim va tarbiya maqsadlariga so'zsiz erishishni ta'minlaydigan darajada tan olinishi kerak.
Ijtimoiy ahamiyati Kommunikativ madaniyat - ta'lim jarayonining barcha sub'ektlari o'rtasidagi munosabatlarda qulay psixologik muhit yaratish
Shaxsiy ahamiyat - o'ziga ishonch, o'quvchilar bilan muloqot qilishdan qoniqish, tanlangan faoliyat sohasida qulaylik hissi paydo bo'lishida.
O'qituvchining muloqot madaniyati nimadan iborat?
Bu shaxsiy fazilatlarga, qadriyat yo'nalishlariga, odamlarga munosabatda namoyon bo'ladigan munosabatlarga, shuningdek, muloqot qilish usullariga - nutqni, yuz ifodalarini, imo-ishoralarni, harakatlarni, boshqa shaxsga ta'sir qilish usullarini, o'zini o'zi boshqarish usullarini va ish faoliyatini yaratishni o'zlashtirishga asoslanadi. ijodiy farovonlik hissi.
Kommunikativ madaniyati yuqori bo'lgan o'qituvchi portreti
Shaxsiy fazilatlar:
adolat, ochiqlik, samimiylik, bag'rikenglik, chidamlilik, o'zini tuta bilish, talabchanlik, xushmuomalalik, aql-zakovat.
Asosiy vakolatlarga ega bo'lish:
Ijtimoiy va psixologik:
Muloqot qila oladi, yaxshi taassurot qoldiradi, mulohaza yuritadi, tinglaydi, hamdardlik ko'rsatadi,har bir talaba shaxsiyatining o'ziga xosligini etarli darajada idrok etish, shaxslararo munosabatlarning rivojlanishini bashorat qilish, psixologik vositalardan - og'zaki va og'zaki bo'lmagan, kommunikativ ta'sir mexanizmlaridan - taklif, ishontirish, aniqlash va hk.
Axloqiy va estetik:
Muloqotni insonparvarlik, demokratik asosda, kasbiy etika va odob-axloq qoidalari va qoidalariga amal qilgan holda qurishga qodir;har bir talabaning shaxsiy qadr-qimmatini tasdiqlash, ijodiy hamkorlikni tashkil etishtalabalar guruhi va individual talabalar bilan , qulay axloqiy muloqot muhitini yaratish.
Estetik:
Bu badiiydir, ichki va tashqi shaxsiy ko'rinishlarni uyg'unlashtiradi, o'smirlarni yuqori muloqot madaniyati bilan tanishtiradi, ularning hissiy ohangini va optimistik dunyoqarashini faollashtiradi.
Texnologik:
Ta'lim vositalari, usullari, usullari, o'zaro ta'sirning turli shakllaridan malakali foydalanadi, muloqotni boshqarishning optimal uslubini tanlaydi;kommunikativ va sub'ektning o'zaro ta'sirini uzviy ravishda birlashtiradi, uning ta'lim samaradorligini ta'minlaydi.
O'qituvchining kommunikativ madaniyatining ko'rsatkichi sinfdagi va umuman ta'lim muassasasidagi qulay axloqiy va psixologik iqlimdir.
Har birimiz o'z kommunikativ madaniyatimiz darajasini standart bilan bog'lash va idealga qanchalik yaqinligini aniqlash imkoniyatiga egamiz: (rasm - Sizif)
Men qayerdaman? (Men qaysi darajadaman?) Bunga kim aybdor? Nima qilish kerak?
Kim aybdor?
O'qituvchining muloqot madaniyatini pasaytiradigan omillar
Pedagogik psixologiya sohasidagi tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, o'qituvchining kommunikativ madaniyati bilan bog'liq jiddiy muammolar kasbiy va pedagogik muloqot sohasining deformatsiyasidan kelib chiqadi.
Asosiy omillardan biri bu shaxsiy munosabatlarni rasmiy munosabatlar bilan almashtirishdir.
Psixologiya fanlari nomzodi, dotsent, psixoterapevt Anatoliy Viktorovich Osnitskiy 2011 yil 12 oktyabrda bo'lib o'tgan "Maktab o'qituvchisi ishidagi kommunikativ ortiqcha yuk, uning hissiy charchash omili sifatida" Umumrossiya videokonferentsiyasida buning sabablarini ochib berdi. psixologik niqoblarning paydo bo'lishi. Uning so'zlariga ko'ra, niqob cheklovlar mavjud bo'lganda paydo bo'ladi:
Funktsional (o'qituvchi shaxsiy tajriba va muammolarni unutib, sinfga benuqson kirishi kerak);
An'anaviy (jamiyatda nima qabul qilinadi va nima bo'lmaydi, masalan, o'qituvchi o'z hamkasblarini talabalar bilan muhokama qila olmaydi, shu bilan birga, talabalarga bunday mavzularni ko'tarishni avtoritar ravishda taqiqlash asossizdir);
Zo'ravonlik (ko'pincha o'qituvchi hokimiyatga shaxsiy xabar bilan kelganda, lekin rasmiy javob oladi, chunki direktor ham psixologik niqob kiygan);
Hissiy (bir qarashda sevgi bor, lekin bir qarashda nafrat ham bor; hissiy dushmanlikni bilmaslik nizoga olib keladi).
Niqob o'qituvchining yuzini almashtirishi mumkin, uning kasbiy mahorati oshadi, lekin uning shaxsiy va hissiy qobiliyatlari "yonib ketadi".
Yana bir omil past hissiy o'zini o'zi boshqarish Olimlar tomonidan olib borilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, o'qituvchi ish kunining ko'p qismi (66,2%) tarang muhitda o'tadi.Psixologik stress o'qituvchilarda kasbiy stressning rivojlanishiga olib keladi. Sankt-Peterburg integral-sinergetik psixoterapiya ilmiy markazi,direktori A.V. Osnitskiy, O'qituvchilarning ruhiy salomatligi bo'yicha tadqiqot o'tkazildi. Natijalar umidsizlikka uchradi: besh yilgacha tajribaga ega bo'lgan o'qituvchilar hissiy jihatdan sog'lom edi, katta tajribaga ega barcha o'qituvchilar esa shaxsiy va hissiy muammolarga duch kelishdi.
Kasbiy burch o'qituvchilarni ongli qarorlar qabul qilishga, asabiylashish va umidsizlikni engishga majbur qiladi. Tez-tez takrorlanadigan noqulay hissiy holatlar o'qituvchining salbiy shaxsiy fazilatlarini mustahkamlashga olib keladi: asabiylashish, tashvish, pessimizm, bu o'z navbatida sog'likka, kommunikativ madaniyatga va natijada butun o'quv jarayoniga salbiy ta'sir qiladi.
Nima qilish kerak?
Muammo shaxsan ham, ijtimoiy jihatdan ham hal qilinishi kerak.
Shaxsiy muammolarni oldini olish uchun o'qituvchiga quyidagilar kerak:
1. O'z-o'zini rivojlantirish zarurati haqida munosabat va xabardorlikka ega bo'lish. "O'zini tanib, hech kim qanday bo'lsa, shunday bo'lib qolmaydi", dedi Tomas Mann
2. Psixolog bo'lmasangiz, hech bo'lmaganda yaxshi diagnostikachi bo'ling.
3. O'qituvchi bo'lib yashashni o'rganing.
4. Psixopatologiya asoslarini bilish;
5. Muloqot texnikasini bilish va qo‘llash.
Mojarolar bo'yicha mutaxassislarning maslahati
1. Eslatma "shahzodadan" "shahzoda" ga . Suhbatdoshingizni xafa qilmaslik uchun, balki uni yaxshi tomonga o'zgartirish istagini uyg'otadigan tarzda izoh bering.
Mana uch bosqichli izohning qisqacha mazmuni:
Birinchidan, sizga yoqmaydigan narsalarning hukmsiz tavsifi (« aylanib yurganingizni ko'rganimda...)
Keyin - salbiy ta'sirning tavsifi ("va ish uchun ajratilgan vaqt tez o'tadi va tez orada tugaydi)
O'z his-tuyg'ularingiz va his-tuyg'ularingizni bolaga emas, balki ta'sirga bog'liq holda bildiring ("Ishingiz sinovdan o‘tmay qolishidan juda xavotirdaman”. ).
2 Nizolarni oldini olish va hal qilish texnologiyasi.
Mojarolarning oldini olish juda muhimdir"qirg'oqda muzokaralar olib borish" mumkin.
Masalan, baholar mezonlari yoki darsdagi o'zaro munosabatlar qoidalari haqida. Har bir yangi sinf bilan birinchi darsda muhokama qilinadigan qoidalar bilan devorga plakat-kelishuvni osib qo'yishingiz mumkin. Ushbu qoidalarni qabul qilgan talabalar ushbu shartnomani muhokama oxirida (to'g'ridan-to'g'ri afishada) imzolaydilar va keyinchalik Qolgan narsa - bu so'zni buzuvchilarga eslatish uchun shartnomaning buzilgan muddatini jimgina ko'rsatish. Shartlar har doim ham hamma tomonidan qabul qilinmaydi;
Ushbu birinchi darsda siz qoidalarning qoidalarini muhokama qilishingiz mumkin. Va agar bolalar har doim ham nizolarga olib keladigan faktlar, fikrlar va xulosalarni qabul qilmasligi aniqlansa. Bu sinfda yoki tanlov kursining bir qismi sifatida amalga oshirilishi mumkin.
Namuna qoidalari ofisda
1. Men gapirganimda hamma meni tinglaydi va tushunishga harakat qiladi.
2. Boshqa birov gapirsa, men uni tinglayman va tushunishga harakat qilaman.
3. Suhbatdoshim fikri kabi mening fikrim ham muhim.
4.. To'g'ri va noto'g'ri fikrlar yo'q, turli fikrlar mavjud.
5. Men o'zim - va hamma bilan birga.
Agar ziddiyat yuzaga kelsa, uni konstruktiv hal qilish kerak, maxsus algoritm yordamida .
Agar oldindan muhokama qilingan ushbu algoritm o'quvchilar oldida, yaxshisi afisha-shartnoma yonida osilgan bo'lsa yaxshi bo'ladi.
1. Muammoni aniqlang.
2. Biz bir nechta mumkin bo'lgan echimlarni ishlab chiqamiz.
3. Biz har bir qarorni natija va erishish usullariga, resurslarga qarab baholaymiz.
4. Eng yaxshisini tanlang.
5. Biz amalga oshirishni tashkil qilamiz.
6. Biz natijani va uning to'liqligini baholaymiz. Agar kerak bo'lsa, biz harakatlarni moslashtiramiz.
3. Bo'lmoq talaba va o'qituvchi
Nima va qanday qilish kerakligini hal qilishdan oldin, bu kimning muammosi - sizniki yoki talaba ekanligini aniqlang. Bu vaziyatda kim o'zini yomon his qilayotganini o'zingizga halol aytishingiz kerak. Agar talaba sinfda ishlamasa, tushuntirishlarni tinglamasa, lekin u bundan aziyat chekmasa, bu o'qituvchining muammosi.
O'qituvchi muammolarini hal qilish:
Talaba bilan ishlash ("shahzoda" ga "shahzoda" kabi sharhlar bering).
Atrof-muhit bilan ishlash (shartlarni o'zgartiring, atrof-muhitni, atrofdagilarni tartibga soling. Sinfdagi axlat muammosini hal qilish uchun siz o'quvchilar darsdan keyin axlat qutisiga tashlaydigan ... eng katta axlat uyumi uchun tanlov o'tkazishingiz mumkin) .
O'zingiz bilan ishlang (xulq-atvorning to'g'ri taktikasini tanlang va agar siz muayyan vaziyatda o'zingizni qanday tutishni bilmasangiz, vaziyat sizga tegishli emasligini ko'rsatganingiz ma'qul)
G'azabning sababini tahlil qiling (u har doim ikkinchi darajali; qoida tariqasida, g'azab va norozilik asosiy hisoblanadi va bu muammolarni hal qilishning eng nokonstruktiv sabablari).
Agar o'qituvchi o'quvchining qiyin vaziyatni boshdan kechirayotganini, shuning uchun sinfda etarli emasligini, qo'pol yoki "o'ziga tortilishi" mumkinligini ko'rsa, bu talabaning muammosi ekanligidan dalolat beradi.
Keyin o'qituvchi boshqa pedagogik harakatlar to'plamidan foydalanishi kerak:
Samarali tinglash (bolani gapirishga undaydigan, o'z-o'zini tahlil qilish);
"Shahzodaning lug'ati" dan foydalanish ("ehtimol, odatda, ba'zan", "yana, har doimgidek, hamma narsa, hech qachon" kabi so'zlarni ishlatmaslikka harakat qiling);
- "Men o'qituvchining pozitsiyasiman" (faqat his-tuyg'ularingiz, his-tuyg'ularingiz, fikrlaringiz haqida gapiring, bolani tanqid qilmasdan)
Bolalarni qidirish va tahlil qilishga o'rgating (faktlar, fikrlar va xulosalarni farqlash, nimani o'zgartirish mumkin va mumkin emasligini tushunish, bag'rikenglikni rivojlantirish).
Har bir o'qituvchi tomonidan individual ravishda kommunikativ madaniyatni o'z-o'zini tarbiyalash hali butun pedagogik jamoaning kommunikativ madaniyatini oshirish muammosini hal qilmaydi. Bir jamoada bolalar va hamkasblar bilan turli xil munosabatda bo'lgan, turli xil muloqot uslublari bo'lgan odamlar bor. Jamoada kommunikativ madaniyatni oshirish quyidagilarga bog'liq:
Rahbarlik etikasidan. Rahbarning pedagogik vazifasi o'rgatish, qimmatli tajribani o'tkazishga yordam berish va tashabbusni o'z vaqtida qo'llab-quvvatlashdir. Sinov kamchiliklarni tanqid qilish emas, balki o‘z vaqtida yordam ko‘rsatish va ilg‘or tashabbuslarni qo‘llab-quvvatlashdan iborat. Samarali muloqot qoidalaridan chetga chiqish noqulaylik va hatto nizolarga sabab bo'ladi.
Xodimlar o'rtasidagi munosabatlar etikasidan. P.L.Kapitsa ta'kidladi: "Uni qadrlash, unga ishonish va o'z ishiga qiziqish hissi bo'lmasa, har qanday ijodkor jadal va dadil ishlay olmaydi".
Shunday qilib, O'qituvchining kommunikativ madaniyati kasbiy pedagogik madaniyatning eng muhim tarkibiy qismlaridan biridir. Uni shakllantirish zarurati o'qituvchining o'quvchilar, ularning ota-onalari, hamkasblari bilan muloqot jarayonida doimiy ishtirok etishi bilan bog'liq. Kasb o'qituvchini kommunikativ qobiliyatli bo'lishga majbur qiladi va nafaqat u "o'z dunyosini quradi, balki ... uni boshqalar ham quradi. Sizni tushunishganda baxtli bo'lasiz. Boshqalar ham bunga haqli ekanligini unutmang." (Barbel va Xaynts Shvalbe "Shaxsiyat, martaba, muvaffaqiyat")