Sizning xatingizning mazmuni va shakli ko'p jihatdan xatning tabiati, maqsadi va kimga qaratilganligiga bog'liq bo'ladi. Ish yozishmalari va shaxsiy yozishmalar o'rtasidagi eng aniq farq. Ushbu xatlarning tuzilishi taxminan bir xil, ammo ish xatlarida aniq talablar mavjud, ularni buzish mumkin emas. Shuning uchun biz jo'natuvchi uchun eng katta qiyinchilik tug'diradigan ingliz tilida rasmiy ish xatlarini yozish qoidalarini batafsil ko'rib chiqamiz.
Uzoq vaqt davomida biznes yozuvlari tadbirkorlik va tijorat faoliyatida muhim vosita bo'lib kelgan. Bugungi kunda ish maktubi rasmiy hujjat shaklida ma'lumot almashish vositasi bo'lib, unda taklif, tasdiqlash, ko'rsatma, da'vo, tabriklar ... va shunga mos ravishda ularga javoblar bo'lishi mumkin. Ingliz tilida xat yozishni o'rganish Rasmiy xatlarni yozishda siz biznes yozishmalari shaxsiy yozishmalardan juda farq qilishini hisobga olishingiz kerak. Ish xatlarini yozishning ma'lum va o'zgarmas qonunlari mavjud, ularga rioya qilish majburiydir. Ish xatlari har jihatdan benuqson bo'lishi kerak. Hatto qoidalarga ozgina e'tibor bermaslik ham uni bekor qilishi mumkin.
Ish maktubi aniq tuzilishga, shuningdek, ma'lum tafsilotlar to'plamiga ega. Aniqlik, ixchamlik, mantiqiy izchillik, rasmiyatchilik, betaraflik, to'liqlik, standartlashtirish, hissiy ohanglarning yo'qligi kabi xususiyatlar bilan ajralib turadi. Og'zaki, jarangli iboralar, modal fe'llar, kesimlar, sub'ektiv baholash qo'shimchalari bilan ismlar mavjud emas. Rasmiy - ishbilarmonlik tili taqdim etilgan faktlarga ob'ektiv munosabatni ta'minlaydi, hissiylik va sub'ektivlikdan mahrum qiladi, shuningdek, matnning mantiqiy ketma-ketligini aks ettiradi. Ish xatini yozishda semantik aniqlik ham eng muhim shartlardan biridir.
Rasmiy ish yozishmalarida matndagi noaniqlikning oldini olishga xizmat qiladigan ko'plab turli xil nutq klişelari qo'llaniladi. Ko'p yillik ish yozishmalari amaliyoti natijasida standart klişe iboralar to'plami ishlab chiqilgan. Ular fikrlarni aniqroq va qisqaroq ifodalashga yordam beradi. Bunday tuzilmalar xat yozishni sezilarli darajada osonlashtiradi va tezlashtiradi, chunki vaziyatga mos keladigan to'g'ri so'zni tanlash uchun vaqtni behuda sarflashning hojati yo'q. Sizning ixtiyoringizda tayyor iboralar to'plami - klişelar mavjud bo'lib, siz hech qanday qiyinchiliksiz analogiya bo'yicha ish xatini yozishingiz mumkin.
Ingliz tilidagi xatning tuzilishi
Shunday qilib, keling, to'g'ridan-to'g'ri ish xatining tuzilishini va standartlashtirilgan iboralar ro'yxatini - klişelarni o'rganishga o'tamiz. Ish xatining butun matni aniq mazmunli paragraflarga bo'lingan. Qizil chiziq ishlatilmaydi. Odatda, bunday xatni yozish uchun jo'natuvchi kompaniyasining barcha kerakli ma'lumotlarini (kompaniya logotipi, nomi, pochta va telegraf manzili, telefon, faks, bank rekvizitlari) o'z ichiga olgan kompaniya blankasidan foydalaniladi.
Harf tuzilishining namunasi quyidagicha ko'rinishi mumkin:
- Yuboruvchining manzili;
- sana (sana);
- Qabul qiluvchining manzili (ichki manzil);
- salomlashish;
- Boshlovchi gap;
- Xatning asosiy qismi;
- Yakunlovchi jumla;
- Yakuniy muloyim ibora (qo'shimcha yopish);
- Yuboruvchining imzosi (imzosi);
- Ilova (ilova).
Ingliz tilidagi biznes xatiga misol Keling, har bir nuqtani batafsil ko'rib chiqaylik.
1. Yuboruvchining manzili odatda yuqori o'ng burchakda yoziladi. Yuqori chap burchakda manzilni yozish mumkin. Manzilni yozish ketma-ketligi katta ahamiyatga ega. Birinchidan, vergul bilan ajratilgan ko'cha nomi bilan uy raqamini, kvartira raqamini ko'rsatishingiz kerak. Keyingi qatorda shahar va pochta indeksi, keyingi qatorda esa mamlakat ko'rsatilgan.
17 Hillside Road, Apt. 12
London W13HR
Angliya
5 Nelson ko'chasi, Apt. 5
Chikago 19,200
AQSH
2. Sana manzildan keyin darhol quyida ko'rsatilgan. Manzildan keyin muddat qolmaydi. Bir nechta dizayn variantlari mavjud:
3. Qabul qiluvchining manzili (ichki manzil) jo'natuvchining manzillari bilan bir xil ketma-ketlikda yozilgan, lekin chap tomonda pastroq.
4. Salomlashish shakli siz murojaat qilayotgan odam bilan qanchalik tanish ekanligingizga va, albatta, jinsga bog'liq bo'ladi.
Notanishlar uchun quyidagi iboralar qo'llaniladi:
(Hurmatli) Janob, - (Hurmatli) Janob / Janob.
(Hurmatli) Xonim, - (Hurmatli) Xonim/Xonim,
Janoblar, - janoblar,
Siz yaxshi tanimaydigan odamlarga:
Qadrli Janob. Qish, - Hurmatli janob/janob Winter,
Hurmatli Miss Winter, - Hurmatli xonim / Miss Winter, (turmushga chiqmagan ayolga nisbatan)
Hurmatli xonim Qish, - Hurmatli xonim/Qish xonim, (turmushdagi ayolga nisbatan)
Yarim rasmiy yozishmalarda siz quyidagi shakllarni topishingiz mumkin:
Hurmatli hamkasb, - Hurmatli hamkasb,
Hurmatli muharrir, - Hurmatli muharrir!
Hurmatli o'quvchi, - Hurmatli o'quvchi,
Qabul qiluvchining manzili ostida chap tomonda manzil yoziladi va undan keyin vergul qo'yiladi.
5. Boshlovchi gap Bu kirish gapning bir turi:
Biz ma'lumot olish uchun yozmoqdamiz - (Biz sizdan bizga ma'lumot berishingizni so'raymiz ... \\Bizga ... haqida ma'lumot qiziqtiradi).
Bizni... qiziqtiramiz va bilishni xohlaymiz... - (Bizni... qiziqtiramiz va bilishni xohlaymiz...).
Biz sizning maktubingizning sanasi (sanasi) olinganligini tasdiqlaymiz... - (Biz sizning maktubingiz olinganligini tasdiqlaymiz...).
6. Xatning asosiy qismi mantiqiy ketma-ketlikda kompilyatsiya qilinishi kerak. Qoida tariqasida, asosiy matn bir nechta paragraflarga bo'linadi. Birinchi xatboshida sizning maktubingizning maqsadi yoki sabablari ko'rsatilishi kerak.
Shuni ta'kidlab o'tmoqchimizki... - E'tiboringizni...
Men sizga shuni ma'lum qilish uchun yozyapman ... - Men ... haqida xabar berish uchun yozyapman ...
Biz sizga tasdiqlashimiz mumkin... - Tasdiqlashimiz mumkin...
Sizga shuni aytishdan mamnunman... - Sizga ma'lum qilishdan mamnunmiz...
Sizga shuni ma'lum qilishdan afsusdamiz... -Afsuski, biz sizga...
Ikkinchi xatboshida siz muhokama qilinayotgan vaziyatga tegishli tafsilotlar va faktlarni ko'rsatishingiz mumkin. Siz o'zingizni qiziqtirgan savollarni berishingiz yoki muhokama qilinayotgan masala yuzasidan o'z bahongizni berishingiz mumkin.
Men bir oz ishonchim komil ... - Men bir oz ishonchim komil ...
Nimani to'liq tushunmadim... - To'liq tushunmadim...
Balki tushuntirib bera olasizmi... - Tushuntirib bera olasizmi...
Men bundan qo'rqaman ... - Qo'rqaman ...
Biz ham sizga ma'lumot bermoqchimiz... -Sizlarga...
Savolingizga kelsak... -... haqidagi savolingizga kelsak.
... haqidagi savolingizga (so'rovingizga) - ... haqidagi savolingizga javoban.
Men ham hayronman... -Men ham qiziqaman...
Uchinchi xatboshida siz istaklar, takliflar, kelajakda hamkorlik qilish uchun taklif qilingan harakatlarni yozishingiz mumkin.
Mumkinmisiz... - Olasizmi...
Agar imkoningiz bo'lsa, men minnatdor bo'lardim ... - Agar sizdan minnatdor bo'lardim ...
Men olmoqchiman ... - Men olmoqchiman ...
Iltimos, menga yubora olasizmi ... - Meni yubora olasizmi ...
To'rtinchi xatboshida siz klimatik jumlani yozishingiz kerak.
Men xursand bo'lardim ... - Men xursand bo'lardim ...
Men xursand bo'lardim ... - Men xursand bo'lardim ...
Men xursand bo'lardim ... - Men xursand bo'lardim ...
7. Yakunlovchi gap Sizga ko'rsatilgan e'tibor uchun minnatdorchilik va yozishmalarni davom ettirish niyatini o'z ichiga olishi kerak.
Men intiqlik bilan kutaman... - Men intiqlik bilan kutaman
tez orada sizdan eshitaman - sizni yana qachon eshitishim mumkin
siz bilan keyingi seshanba kuni uchrashish - keyingi seshanba kuni uchrashish
kelasi payshanba kuni sizni ko'rish - payshanba kuni uchrashish
Iltimos, kvitansiyani tasdiqlang - (Iltimos, kvitansiyani tasdiqlang)
Iltimos, qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, biz bilan bog'laning - (qo'shimcha ma'lumot olish uchun biz bilan bog'lanishdan tortinmang)
8. Qo'shimcha yopish, shuningdek, manzil, siz xat yozayotgan shaxsga bog'liq.
Siz bilgan odam uchun bu ibora: Hurmat bilan,
Notanish kishi uchun: Hurmat bilan,
9. Yuboruvchining imzosi oxirgi muloyim iboraning ostiga joylashtirilgan. Imzo ostida siz ismingizni va kerak bo'lganda egallab turgan lavozimingizni ko'rsatishingiz kerak.
10. Ilovalar (ilova) xatning oxiriga ilova qilinadi. Bu asosiy matnda "Enc" belgisi yordamida ko'rsatilgan.
Umuman olganda, biznes maktubi qanday bo'lishi kerakligi haqida taxminiy tasavvurga ega bo'lish uchun biz sizga misol keltiramiz.
Ingliz tilidagi xat namunasi:
17 Hillside Road, Apt. 12
London W13HR
Angliya
Tel 0186 546 633
Faks 0186 56 556
Vladimir Gross
5 Nelson ko'chasi, Apt. 5
Chikago 19,200
AQSH
Men bugungi Guardian gazetasida biznes jurnalisti haqidagi reklamangizni ko'rdim. Men bu ishga juda qiziqaman va ko'p kerakli ko'nikmalarga egaman deb o'ylayman.
Keling, ish yozishmalarining nuanslari va xatni muloyim va tabiiy qilishga yordam beradigan tipik iboralar haqida gapiraylik.
https://d2xzmw6cctk25h.cloudfront.net/post/1584/og_cover_image/4e70fb28078af2c268495216fe6ca712
Ishbilarmonlik yozishmalari har qanday biznesda muloqotning asosidir. Bugungi kunda ham, aloqa elektron pochta orqali amalga oshirilganda, biznes yozishmalari qoidalari o'zgarishsiz qolmoqda.
Ish xatini yozishda bir qator rasmiyatchiliklarga rioya qilish muhimdir. Yozuvlar notanish yoki butunlay notanish odamlar o'rtasida olib boriladi; Qoidalar yozishni muloyim va samarali qilishga yordam beradi.
Umumiy biznes xat uslubi
Ishbilarmonlik yozishmalar juda rasmiy, shuning uchun xatning hurmatli ohangini saqlab qolish muhimdir. Hatto istehzoli shikoyat yozsangiz ham.
Harfni xushmuomala ko'rsatish uchun ko'pincha modal fe'llar qo'llaniladi. Masalan, "Iltimos, menga javob yozing" (iltimos, menga javob yuboring) iborasi o'rniga "Menga javob yozsangiz, minnatdor bo'lardim" (javob yuborsangiz xursand bo'lardim) dan foydalanishingiz mumkin. .
Slang iboralar va jargon iboralar biznes uslubida ishlatilmasligi kerak. Bundan tashqari, siz kuchli hissiy fonga ega so'zlarni ishlatmasligingiz kerak - dahshatli (dahshatli), ajoyib (ajoyib), axlat (bema'nilik) va shunga o'xshash.
Qisqartmalarga ham ruxsat berilmaydi - barcha iboralar faqat to'liq ishlatilishi kerak.
- Bo'lmasdi - bo'lmasdi
- Men - men
- Men xohlayman - xohlayman
Siz frazemalarni ham ishlatmasligingiz kerak. Ularni sinonimlar bilan almashtirish yaxshiroqdir. Misol uchun, "taslim bo'lish" o'rniga - "taslim bo'lish", "birga qo'yish" o'rniga - "yozish". Fraze fe'llar so'zlashuv uslubining imtiyozidir, ular biznes uslubiga mos kelmaydi.
EnglishDom ingliz tili maktabi mutaxassislari ish yozishmalarida faqat ma'nosiga 100% ishonch hosil qilgan konstruksiya va iboralardan foydalanishni maslahat berishadi. Ko'p darajali kompozit dasturlarga ham berilmaslik kerak - ularda xato qilish oson, bu sizning rasmingizga salbiy ta'sir qiladi.
Biroq, hamma narsa birinchi qarashda ko'rinadigan darajada murakkab emas. Keling, biznes xatining har bir qismini ko'rib chiqaylik.
Ish xatida murojaat qilish
Salom - bu xatning birinchi qismi bo'lib, undan oluvchi siz haqingizda o'z taassurotini shakllantiradi. Salomlashishda faqat bitta xatoga yo'l qo'ying va xatning samaradorligi deyarli nolga tushadi.
Hurmatli janob yoki xonim
Qabul qiluvchining ismini bilmaganingizda ushbu manzildan foydalaning. Bunday murojaat qabul qilinadi, masalan, agar siz bir nechta xodimlar tomonidan foydalaniladigan korporativ elektron pochta hisobiga elektron pochta xabarini yuborsangiz.
Hurmatli janob Blek (Blek xonim, Blek xonim)
Qabul qiluvchining standart manzili. Ko'pgina biznes xatlarida qo'llaniladi:
- Janob - erkakka murojaat qilish;
- Xonim - turmush qurgan ayolga;
- Ms - oilaviy ahvolini ko'rsatmasdan ayolga;
- Miss - turmushga chiqmagan ayolga.
Murojaat faqat qisqartirilgan shaklda qo'llanilishi kerak. Mister yoki Mistress deb to'liq yozmang.
Familiya bo'yicha murojaat qilishda ismni ko'rsatish mumkin: janob Jon Blek. Ammo notanish yoki deyarli tanish bo'lmagan biznes sheriklar o'rtasidagi yozishmalarda o'zingizni faqat familiya bilan cheklash mumkin.
Agar qabul qiluvchining ilmiy darajasi bo'lsa, uni xabaringizda janob va xonim o'rniga ko'rsatishni tavsiya qilamiz:
Hurmatli Dr. Qora
Hurmatli prof. Qora.
qadrli John
Shaxsiy manzil. Faqat yaqin biznes yoki ish hamkorlari bilan muloqot qilishda foydalanish mumkin. Va faqat o'zaro kelishuvdan keyin bir-biringizni ism bilan chaqiring.
Esda tutingki, ism bilan chaqirish biznes yozishmalarining rasmiyatchiliklarini bartaraf etmaydi - bu hurmat va ishonchni ko'rsatishning bir usuli.
Hurmatli mijoz
Shaxssiz manzil ko'pincha bir guruh odamlarga yuborish uchun mo'ljallangan standartlashtirilgan xatlarda qo'llaniladi.
Biror kishining o'ziga xos pozitsiyasini ta'kidlamoqchi bo'lsangiz, undan foydalanish ham maqbuldir: janob bosh muharrir.
Bunday davolanish to'g'ri deb hisoblanishiga qaramay, iloji bo'lsa, shaxsiylashtirilganidan foydalanishni tavsiya etamiz - bu yaxshi ishlaydi.
Aylanmada tinish belgilari va imlo
Britaniya va Amerika inglizlarida biznes manzillaridagi tinish belgilarining qoidalari biroz boshqacha.
Britaniya versiyasida Mr yoki Ms dan keyin tinish belgilari yo'q, lekin manzil oxirida vergul qo'yilishi kerak:
janob Black,
Amerika ingliz tili janob, xonim va xonimdan keyin nuqta va manzillar oxirida ikki nuqta qo'yishni talab qiladi.
Janob. Qora:
Biroq manzilda tinish belgilaridan umuman foydalanmaslik mumkin. Ushbu parametr onlayn yozishmalarda juda mashhur.
Janob Blek
Qabul qiluvchining ismi to'g'ri yozilganligiga ishonch hosil qiling. Bu, ayniqsa, murakkab va uzun familiyalar uchun to'g'ri keladi. Axir, nomdagi xato yozishmalar taassurotini sezilarli darajada buzishi mumkin.
Xatning asosiy qismi
Birinchi jumla
Birinchi jumlada xat yozish sababi ko'rsatilishi kerak. Buning uchun quyidagi iboralardan foydalanishni tavsiya etamiz:
- Men so'rash uchun yozyapman ... (sizga ... haqida bilish uchun yozyapman)
- Sizning so'rovingizga javoban... (So'rovingizga javoban...)
- Suhbatimiz davomi... (Suhbatimiz davom etadi)
- Men minnatdor bo'lardim, agar ... (agar bo'lsa, men juda xursand bo'laman)
- Men sizning manzilingizni... dan oldim va men istardim... (manzilingiz berildi... va men xohlardim...)
- 14-maydan e-pochtangiz uchun rahmat... (14-maydan kelgan xatingiz uchun tashakkur)
Ilgari, ishbilarmonlik yozishmalarida darhol fikrga kirish yomon odob hisoblangan, shuning uchun "hech narsa haqida" kirish iboralari ko'pincha ishlatilgan. Oldingi uchrashuvlar yoki qabul qiluvchi bilan suhbatlarga havola qilish, ob-havo haqida neytral iboralar yoki oila haqida savollar yozish odatiy hol edi.
Bugungi kunda bunday iboralar juda yaxshi qabul qilinmaydi, chunki ular semantik yukni ko'tarmaydi. Maktubingizda kichik kirish iborasi bilan cheklanib, keraksiz aralashtirmasdan darhol masalaning mohiyatiga o'tishingizni tavsiya qilamiz.
Kirish iborasidan keyingi gap maktubning mavzusi va mohiyatini ochib berishi kerak. Qabul qiluvchini xabarning asosiy g'oyasidan chalg'itmaslik uchun u qisqa va lo'nda bo'lishi kerak.
Asosiy qism
Kichik paragraflar yordamida xatning maqsadini ko'rsatishingiz kerak. Qisqa jumlalar qabul qilinadi, lekin shart emas.
Bir maktubda bir vaqtning o'zida bir nechta turli muammolarni hal qilishga urinmang. Qoidaga rioya qiling: "Bir harf - bitta so'rov." Biroq, siz bir xil mavzuga oid bir nechta tegishli savollarni berishingiz mumkin.
Agar asosiy g'oya bitta paragrafga to'g'ri kelsa, zarurat tug'ilmasa, uni kengaytirishga urinmang.
Ish xatida siz hamma narsani faqat nuqtaga yozishingiz kerak. Bu o'yin.
Yakuniy fikr
Maktubning asosiy qismidagi oxirgi ibora muloyim ishora vazifasini bajaradi va fikrni tugatadi. Ish yozishmalarida standart iboralardan birini ishlatishni tavsiya qilamiz:
- Javobingizni kutaman. (Javobingizni kutaman)
- Javobingizni kutaman. (Javobingizni kutaman.)
- Agar sizga qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, iltimos, men bilan bog'laning. (Agar sizga qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, bu haqda menga yozing.)
- Iltimos, imkon qadar tezroq javob bering. (Iltimos, iloji boricha tezroq javob bering.)
- Men bilan elektron pochta orqali bog'lanishingiz mumkin. (Menga elektron pochta orqali bepul murojaat qilishingiz mumkin.)
- Buni e'tiborga olganingiz uchun tashakkur. (Buni hisobga olganingiz uchun tashakkur.)
- Bu masalaga zudlik bilan e'tibor bersangiz, minnatdor bo'lardim. (Tezkor javobingiz uchun minnatdorman.)
Yakuniy ibora hurmatni ifodalashi kerak. Biroq, uning formulasi o'zboshimchalik bilan bo'lishi mumkin. Siz turli xil qabul qiluvchilar uchun iboraning turli versiyalaridan foydalanishingiz mumkin yoki barcha turdagi harflar uchun bitta standartni tanlashingiz mumkin.
Yakuniy iborada siz xatga biriktirilgan qo'shimcha materiallarga havola ham qilishingiz mumkin.
- Ilovada topasiz... (Xatga ilova qilingan...)
- Xatga biriktirilgan... (Xatga biriktirilgan...)
- Iltimos, ilovani toping... (Iltimos, ilovada toping...)
Xat oxiri
Ish xatini tugatish uchun bir nechta standart iboralar qo'llaniladi. Rus tilida "hurmat bilan" iborasi hamma joyda qo'llaniladi, ammo ingliz tilida bu biroz murakkabroq.
Hurmat va ehtirom ila, sizning(hurmat bilan) - agar siz qabul qiluvchi bilan tanish bo'lmasangiz, ushbu iborani ishlatishingiz kerak. Agar siz manzilingizda "Hurmatli janob yoki xonim" deb yozgan bo'lsangiz, bu tugatish ham yozilishi kerak.
Hurmat bilan(Hurmat bilan) - agar qabul qiluvchi sizga tanish bo'lsa va u sizni tanisa, iborani ishlating.
Agar siz oluvchini yaxshi bilsangiz yoki uzoq vaqt davomida yozishmalarda bo'lsangiz, rasmiyatchilik darajasini biroz pasaytirishingiz va iliqroq tugatishlardan foydalanishingiz mumkin:
Eng yaxshi tilaklar
Ezgu tilaklar ila
Hurmat bilan
Barcha 3 ta ibora “eng yaxshi tilaklar” deb tarjima qilinadi.
To'liq ismingizni yozish qoladi - va xat tugadi.
Yaxshi yozilgan ish xatiga misol:
Ish yozishmalarini olib borishda ushbu qoidalar va maslahatlardan foydalaning va sizning xatlaringiz imkon qadar samarali bo'ladi.
O'quvchilar uchun bonuslar
Xayrli kun, do'stlar.
Bir kuni mening tanishlarimdan biri irlandiyalik bo'lajak sherigi bilan yozishmalarda shunday so'z va iboralarni ishlatdi. shu orqali Va olinganligini tan olish xabarlaringizda. Ular Rossiyada uchrashganlarida u juda xijolat tortdi va Jon (bu sherigining ismi edi) uning haddan tashqari rasmiyligi haqida hazil qildi (juda nozik). Ularning keyingi muloqoti do'stimning biznes uslubi tabiiyroq bo'lishiga olib keldi va uning yordami bilan Jon rus odobsiz tilining turli semantik soyalarini tushuna boshladi... :)
Bugun men sizga ingliz tilida ish xatini qanday qilib to'g'ri yozishni aytib berishdan xursand bo'laman. Siz biznes yozishmalarining asosiy tamoyillari va qoidalari, shuningdek, uning ba'zi nuanslari bilan tanishasiz. Keling, harflarning asosiy turlarini, hamma uchun umumiy tuzilishini, shuningdek, ularda tez-tez ishlatiladigan tipik iboralarni ko'rib chiqaylik. Ehtimol, ushbu maqolani o'qib chiqqandan so'ng, siz biznes xabarlarini yozishda eys bo'lmaysiz, lekin siz albatta o'z darajangizni oshirasiz.
Tarkib:
Hozirgi vaqtda to'g'ri formatlash, to'g'ri qurilish va biznes yozishning yaxshi tanlangan uslubi juda muhimdir. Aytgancha, siz biznes yozishmalarini olib borasiz, sherigingiz birinchisini yaratadi taassurot sizning professionalligingiz va siz vakillik qilayotgan kompaniyaning mustahkamligi haqida.
Keling, bunday xabarlarni tayyorlashning ba'zi xususiyatlarini ko'rib chiqaylik.
Ish xatlarining asosiy turlari
- Tabriklaymiz -
- Taklif -– potentsial biznes sherigingizga hamkorlik bo‘yicha shartlaringiz va takliflaringiz bilan yuboriladi.
- Ishga olish haqida -- ishga qabul qilinganligingiz haqida xabar beradi.
- Bayonot -- sizning rezyumeingiz va xodim sifatidagi taklifingizni o'z ichiga oladi.
- Rad etish -- bayonotingiz yoki taklifingizga ishbilarmonlik bilan "burilish va ketish" javobi.
- Shikoyat -- sotib olingan mahsulot yoki taqdim etilayotgan xizmatlarning sifati bo'yicha shikoyat yoki da'volarni o'z ichiga oladi.
- Kechirim maktubi -- Bu shikoyat xatiga javob.
- So'rov -- xizmat yoki mahsulot haqida ma'lumot olish zarur bo'lganda yuboriladi.
- So'rovga javob xati -- u aslida so'ralgan ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.
- Minnatdorchilik maktubi -- Bu erda hamma narsa aniq ko'rinadi.
Shuningdek, biznes xabarlarining juda ko'p turlari va kichik turlari mavjud ( Buyurtma, buyurtmaga javob, hisob-faktura, bayonot va hokazo), va ko'pchilikka e'tibor berish uchun bir nechta maqola kerak bo'ladi.
Ezgu tilaklar ila chet ellik muallif, aloqa bo'yicha mutaxassisning ajoyib va jiddiy qo'llanmasi bo'lib, u ushbu kitobda o'zining va boshqalarning ingliz tilida ish yozishmalarini olib borish tajribasini to'plagan. U erda siz ko'plab jonli misollar va maslahatlarni topasiz.
Ingliz tilida biznes yozishmalar ham mashhur kitobdir. Ko'plab namunalar, hatto keng tarqalgan klişelar, shuningdek, mualliflarning ko'plab maslahatlari va tavsiyalari mavjud. Ular aytganidek, o'rganing va topshiring!
Tik Biznes ingliz tilidan onlayn kurs Lingualeo-dan - uni tugatgandan so'ng, siz yozishmalarda ham, biznes mavzularida suhbatda ham ishonchga ega bo'lishingiz mumkin. Aytgancha, sotib olishdan oldin uni bepul sinab ko'rishingiz mumkin.
Umumiy tamoyillar
Grafik dizayn quyidagilarga mos kelishi kerak:
- Barcha gaplar bir xil vertikal chiziqdan boshlanadi.
- Matn qizil chiziqlarsiz paragraflarga bo'lingan.
- Idrokni soddalashtirish uchun biz yozma matnni taxminan teng hajmdagi semantik bloklarga ajratamiz.
- Oq bo'shliq matnni teng ravishda o'rab olishi kerak. Agar harf kichik bo'lsa, sahifaning yuqori qismiga bir yoki ikki qator matn qo'ymang. Varaqning pastki chetiga chop qilmang va chekkalarini toraytirmang, agar xabar uzoq bo'lsa, ikkinchi sahifadan foydalangan ma'qul.
Uslub bo'yicha:
- Yozuvlarda so'zlashuv qisqartmalaridan foydalanmang - "siz" o'rniga "siz" deb yozing va hokazo.
- Bir maktubda bir vaqtning o'zida ikkita muammoni hal qilmang - ikkita xat yozish afzalroqdir.
- Qaysi ohang ko'proq mos kelishini hal qiling - rasmiy yoki yumshoq.
- Bizda mavjud bo'lmagan, lekin ular uchun o'ziga xos ma'noga ega bo'lgan qoidalarni, milliy va hududiy xususiyatlarni hisobga olish kerak.
Komponentlar
Va endi biz biznes xatining skeleti, uning tuzilishi va elementlarning joylashishini tahlil qilamiz:
- Sarlavha(qopqoq):
A) Yuboruvchining manzili yuqori chap burchakda joylashgan. Agar blanka markali bo'lsa, u holda manzil allaqachon kiritilgan.
B) Qabul qiluvchining manzili chap tomonda, jo'natuvchining manzili ostida. Format: eng kichikdan kattagacha (Ism, uy raqami, ko'cha, shahar, pochta indeksi, mamlakat).
IN) Sana - oluvchining manzilidan uchta satr ostida yoki yuqori o'ng burchakda. Format: kun/oy/yil. Vergul ishlatilmaydi. - Salom(murojaat), yoki xatni qanday boshlash kerak.
- asosiy fikr(xabarning asosiy matni) - xatning markaziy qismida.
- Yakuniy ibora(minnatdorchilik va keyingi niyatlarni izhor qilish).
- Xushmuomalalikning yakuniy formulasi; Imzo; Yuboruvchining ismi, familiyasi va lavozimi.
- Qo'shiq– maktubda qo‘shimcha materiallar (reklama bukleti yoki risola) borligini bildiradi.
- O'z ichiga olishi mumkin P.S., ijrochining bosh harflari.
Mana rus tiliga tarjimasi bilan biznes so'rov xatining namunasi:
Jon Styuart
Sherman prospekti, 1304.
Madison, ViskonsinLemann & Sons
3597, 43-ko'cha
Nyu-York, NY 12008Business Weekly Journal-dagi reklamangizga murojaat qilib, menga monitorlaringizning batafsil tavsifini yubora olasizmi?
Siz taqdim etayotgan chegirmalar haqida ham bilmoqchiman.Hurmat va ehtirom ila, sizning,
Tarjimasi:
Kimdan: Jon Styuart, 1304 Sherman Avenue, Madison, Viskonsin
Attn: Lehmann & Sons, 3597 43rd Street, Nyu-York, NY 12008
2015 yil 24 may
Hurmatli janoblar,
Har hafta biznesdagi reklamangizga havola bilan
Iltimos, menga monitorlaringizning batafsil tavsifini yubora olasizmi?
Men siz taqdim etayotgan chegirmalar haqida ham bilmoqchiman.
Hurmat bilan,
Jon Styuart
Sotish bo'yicha menejer
Endi elementlarni batafsil ko'rib chiqaylik
Manzil yoki tabrik quyidagicha ko'rinishi kerak:
Hurmatli janoblar, aziz janob yoki xonim- agar siz oluvchining ismini bilmasangiz
Janob/Xonim/Xonim/Xonim[familiya] - agar siz oluvchining ismini bilsangiz
Hurmatli Frank, - agar odam sizga tanish bo'lsa
Hurmatli savdo menejeri- agar faqat lavozim ma'lum bo'lsa (bu holda, savdo menejeri)
Imzo qo'yishdan oldin xushmuomalalik formulasi quyidagicha ko'rinadi:
Ezgu tilaklar ila, - Hurmat bilan…
Hurmat va ehtirom ila, sizning, - Hurmat bilan (agar siz oluvchining ismini bilmasangiz)
Hurmat bilan, - Hurmat bilan (agar ismni bilsangiz)
Endi siz biznes sheriklariga va turli kompaniyalarga qanday qilib xabar yozish haqida umumiy tasavvurga egasiz.
Standart ifodalar
Misol tariqasida ba'zi tipik iboralar:
Bu sizga juda mehribon- juda mehribon ekansiz
uchun uzr so'raymiz- Uzr so'raymiz
Iltimos, menga xabar bering- Iltimos menga ayting
Ga binoan- Ga muvofiq
Bo'lgan holatda- Qachon
Siz so'raganingizdek- Sizning iltimosingiz bo'yicha
Hozirgacha- Hali ham
Sizning...- Sizning...
Afsuski- Afsuski
Biz yopishtiramiz- Biz qoplaymiz
Kechirasiz- Afsuslanamiz
Ish xatini qanday tugatish kerak? Yana bir nechta muloyim iboralar:
Taklifimga javob berganingiz uchun tashakkur— Taklifimga javob berganingiz uchun tashakkur.
Tez orada sizdan xabar kutib qolamiz— Yaqin kunlarda javobingizni olamiz degan umiddamiz
Va oxirida imzo oldidan:
Eng ezgu tilaklar bilan- Eng yaxshi tilaklar bilan
Hurmat bilan- Hurmat bilan
Hamkorligingiz uchun rahmat– Hamkorligingiz uchun minnatdorchilik bilan
Eng yaxshi tilaklar bilan- Eng yaxshi tilaklar bilan
Siz hali ham nazariyadan charchadingizmi? Keyin biroz mashq qiling!
Bu safar rad etish xati (bunday xat to'g'ri va nozik uslubda yozilishi kerak):
Janob Robert Braun
Bosh menejer
KLM Co Ltd
32 Wood Lane
London
Buyuk Britaniya WC37TPJon Styuart
Sherman prospekti, 1304.
Madison, ViskonsinBizga rezyumeni yuborganingiz uchun tashakkur.
Sizning nomzodingiz bizga mos kelmasligini ma'lum qilamiz.
ezgu tilaklar ila,
Tarjima(manzil va sanani o'zingiz tarjima qiling):
Hurmatli janob Styuart
Bizga rezyumeni yuborganingiz uchun tashakkur.
Sizning nomzodingiz biz uchun mos emasligini afsus bilan ma'lum qilamiz.
Hurmat bilan,
Robert Braun
Bosh direktor
Kim bilan hali tanish emas EnglishDom, Men bepul sinov darsiga yozilishni tavsiya qilaman! U yerda sizga o'zingiz uchun ideal o'qituvchi topiladi - bu sizning shaxsiy xohishingizga, til o'rganish maqsadlaringizga va turmush tarzingizga mos keladi.
Siz biznes ingliz tilini tushuna boshlaysiz, bu tilda gapirasiz va barcha hamkorlaringiz va hamkasblaringizni hayratda qoldiradigan ajoyib ish xatlarini yozasiz.
Bu siz orzu qilgan narsa, to'g'rimi?
Va mening mehmonlarim va o'quvchilarim uchun maxsus taklif bor - 10 ta dars uchun to'laganingizda 2 ta dars bepul . Sovg'a olish uchun siz maxsus reklama kodini kiritishingiz kerak Hamkor 2 to'langanidan keyin.
Elektron pochta
Har bir insonning sevimli elektron pochta xabarlari biznes aylanmasining taxminan 80% ni tashkil qiladi. U oddiy yozishmalardan aniqroq va ixchamligi bilan farq qiladi. Ular keraksiz uzun iboralarni ishlatishga harakat qilishadi qochish Bundan tashqari, ular IMHO sifatida qisqartmalardan (iboraning birinchi harflaridan hosil bo'lgan iboralar) foydalanadilar. Elektron yozishmalar nafaqat shaxsiy xabarlar, balki pochta ro'yxatlari bilan ham tavsiflanadi (BCC maydoni maxfiylik zarur bo'lganda ishlatiladi). Xo'sh, asosiy farq shundaki, ko'pchilik elektron pochta orqali maxfiy ma'lumotlarni uzatishdan bosh tortishni afzal ko'radi.
Albatta, “OK Google!” davrida. Siz qiyin yo'llarni izlashingiz shart emas va shunchaki yozilgan matnni onlayn tarjimonga joylashtirishingiz kerak. Katta ehtimol bilan sizni tushunishadi, lekin sizda ijobiy taassurot qoldirishi dargumon. Esingizda bo'lsin, sizning biznes yozishmalaringiz sifati kompaniyangiz sifatining ko'rsatkichidir.
Mening maqolamni oxirigacha o'qiganingiz uchun tashakkur. Do'stlaringizga uni ijtimoiy tarmoqlarda o'qishni maslahat bering! Kim biladi, ehtimol, kimdir bu ma'lumotga bu erda va hozir kerak bo'ladi!
Ingliz tilining yangi qismlariga obuna bo'ling.
Hammaga hayr! O'zingizni asrang!
Hatto ingliz tiliga ishonadigan odamlar uchun ham birinchi marta rasmiy pochta xatlari yoki elektron pochta xabarlarini yozish qiyin. Juda tor lug'atga ega bo'lgan yangi boshlanuvchilar haqida nima deyishimiz mumkin. Bugungi material biznesni boshlamoqchi bo'lgan yoki chet elliklar bilan kamroq rasmiy yozishmalarga matnni to'g'ri tuzishga yordam beradi. Biz ingliz tilida xatni qanday boshlashning barcha nozik tomonlarini ko'rib chiqamiz: biz standart klişelarni o'rganamiz, ijtimoiy maqom va manzillardagi farqni ko'rib chiqamiz, shuningdek, barcha kerakli tinish belgilarini hisobga olamiz.
Qoidalarga ko'ra, ingliz tilidagi xatning tuzilishi qabul qiluvchi/jo'natuvchining manzillari va sanasini ko'rsatish bilan boshlanadi. Shuning uchun, avvalo, ushbu fikrlarni ko'rib chiqaylik.
Yuboruvchi
Konvertdan tashqari, jo'natuvchining manzili xatning yuqori o'ng burchagida joylashgan bo'lishi mumkin. Ruscha belgilarni etkazish uchun ular so'zlarning tarjimalaridan foydalanmaydilar, chunki manzil ingliz tilida transliteratsiya orqali yozilishi kerak. Ya'ni ruscha so'zlar lotin harflarida yozilgan. Istisno faqat mamlakat nomi va mashhur shaharlar uchun qilingan.
Xatdagi sananing to'liq raqamli belgilanishiga ham ruxsat beriladi. Ammo shuni yodda tutish kerakki, Amerikada bunday yozuvlarda oy birinchi bo'lib ko'rsatilgan.
- 07.10.2017 - 2017 yil 7 oktyabr(Ingliz tilini idrok etish)
- 07.10.2017 - 2017 yil 10 iyul(Amerika idroki)
Qabul qiluvchi
Xatni oluvchining manzili chap tomonda, darhol asosiy matn boshlanishidan oldin yoziladi.
Agar biz Rossiyadan Angliyaga xat yozsak, u holda manzil yozuvini qurish quyidagi printsipga muvofiq amalga oshiriladi:
- Ism va familiya yoki muassasa nomi;
- Uy raqami, ko'cha nomi, kvartira yoki ofis raqami;
- Shahar va pochta indeksi;
- Mamlakat ko'rsatkichi.
Institut bilan shaxsiy yozishmalar yoki ishbilarmonlik yozishmalar uchun manzil ingliz tilida qanday ko'rinishiga misollarni ko'rib chiqaylik.
| Jek Addington 7 Abby Road, apt. 3 |
Britaniya muzeyi, Buyuk Rassell ko'chasi, London WC1B 3DG, |
Muayyan shaxsga yoziladigan ish xatida shaxsiy ma'lumotlardan oldin tegishli manzil ko'rsatiladi: janob, xonim va boshqalar.
Ingliz tilida maktubni qanday boshlash kerak - tabriklash klişelari
| Muloyim manzillar | ||
| № | Shaxsiy murojaatlar | Katta auditoriya |
| 1. | Agar bizda suhbatdosh haqida tasavvurga ega bo'lsak, biz unga familiyani ko'rsatish bilan birga ingliz tilidagi status belgilaridan foydalangan holda murojaat qilishimiz mumkin. Azizim Janob *. jigarrang , … Hurmatli janob Braun,... Azizim Xonim . Peterson **, … Hurmatli Peterson xonim,... Ushbu format ingliz tilidagi ish xati uchun maqbuldir. |
Bir nechta odam bilan salomlashish uchun ko'plik otlari bilan muloyim shakldan foydalaning: Hurmatli hamkorlar,… Azizimhamkorlar, … Hurmatli bo‘lim rahbarlari,… Hurmatli boshqarma boshliqlari... Azizim hamkasblar , … Qadrli hamkasblar, … |
| 2. | Agar biz qabul qiluvchining shaxsiy ma'lumotlarini bilmasak, neytral ma'lumotlardan foydalanishimiz mumkin: Hurmatli janob... Azizimjanob,… Hurmatli xonim... Hurmatli xonim,... Shunga o'xshash konstruktsiyalar firma va kompaniyalarga murojaat qilishda qo'llaniladi: Hurmatli Imperial Tobacco Group plc,… Hurmatli Imperial GroupTamaki, … |
Keng jamoatchilikka murojaat qilganda, maktubning boshi quyidagicha ko'rinishi mumkin: Azizim Janoblar va Xonimlar , … Xonimlar va janoblar, … Xonimlar va janoblar, … xonimVajanoblar... |
| 3. | Agar odamning jinsi noma'lum bo'lsa, unda siz kompozitsion kombinatsiyadan foydalanishingiz kerak: Azizim Janob yoki Xonim , … Hurmatli janob yoki xonim... Agar shaxsiy ma'lumotlar ma'lum bo'lsa, lekin qabul qiluvchining jinsi aniq bo'lmasa, qisqartirilgan manzilni qoldirib, muloyim shakldan foydalanish tavsiya etiladi: Hurmatli K.L. To‘r... Hurmatli K.L. Gridd... |
Agar sizning ingliz tilidagi biznes xatingiz ommaviy yuborish uchun mo'ljallangan bo'lsa, siz matnni quyidagi ibora bilan boshlaysiz: So'ralgan joyga; tegishli bo'lgan shaxsga***: Barcha manfaatdorlarga: Ofis tarjimasi: So'ralgan joyga; tegishli bo'lgan shaxsga: Bu rus tilida unchalik yaxshi eshitilmaydi, lekin biznes ingliz tili uchun bu standart va tez-tez ishlatiladigan iboradir. |
| 4. | Yuqoridagi shakllar rasmiy muloqotda salomlashish sifatida ishlatiladi. Yaqin do'stlar va tanishlarning norasmiy doirasi uchun ismli standart bog'lovchi so'zlar ko'proq uchraydi: Hurmatli Lucy, ... QimmatLucy... Salom Jon... Salom Jon,... Salom Pamela , … Salom Pamela,... |
Agar xat ikki kishiga mo'ljallangan bo'lsa, siz ikkalasiga ham xushmuomalalik bilan murojaat qilishingiz kerak: Qadrli Janob. Trust va Ms. Roberson, ... Hurmatli janob Trust va missis Roberson... Agar norasmiy muloqot maqbul bo'lsa, unda ifodalar sodda bo'lishi mumkin: Azizim Nik va Jessica , … Hurmatli Nik va Jessika,... Salom Bob va Meri , … Salom Bob va Meri,... |
* Shuni ta'kidlash kerakki, murojaatlar har doim qisqartirilgan shaklda yoziladi, inshootlardan foydalanishga yo'l qo'yilmaydi. Janob, Xonim + familiyasi va h.k.
** So'zlar ayolga murojaat qilish uchun ham ishlatilishi mumkin Xonim Va Miss, uning oilaviy ahvolini ta'kidlab: Xonim- uylangan,Miss - turmush qurmagan. Biroq, neytral Ms ko'proq ishlatiladi.
*** Tinish belgilariga e'tibor bering. Barcha havolalarda bu vergul, lekin bu konstruktsiyada har doim ikki nuqta ishlatiladi. Bundan tashqari, jumla davom etmaydi, lekin muallif xatning asosiy matnini yangi satrdan boshlaydi.
Shunday qilib, biz biznes yoki shaxsiy yozishmalar uchun ingliz tilida xat boshlashning ko'plab usullarini o'rgandik. Keling, ingliz tilida mohiyatni qisqacha ifodalashga va xabarni xushmuomalalik bilan tugatishga imkon beradigan kombinatsiyalarni ko'rib chiqaylik.
Yozish va muloyim xayrlashish sabablari
Biz shaxsiy xatlar haqida gapirmaymiz, chunki ular turli vaziyatlarni aytib berishi mumkin. Ammo ingliz tilidagi ish xatida turli vaziyatlarda ishlatilishi mumkin bo'lgan standart bayonotlar mavjud.
Ishbilarmonlar o'z vaqtlarini qadrlashadi, shuning uchun ular bilan bog'langandan so'ng darhol sizning maktubingizning mohiyatini ochib berishingiz kerak. Kontekstga qarab, xabarning maqsadini ifodalash uchun quyidagi iboralardan birini ishlatishingiz mumkin.
| Misol | Tarjima |
| Buning uchun uzr so'raymiz… | Buning uchun uzr so'raymiz… |
| Ushbu xat tasdiqlash uchun ... | Ushbu xat tasdiqlaydi ... |
| Sizga taklif qilish uchun yozmoqdamiz ... | Sizga taklif qilish uchun yozmoqdamiz ... |
| Bu sizga berishingizni so'rash uchun ... | Bu taqdim etish uchun so'rov/so'rov... |
| Biz ma'lumot olish uchun yozyapmiz ... | Biz bu haqda bilish uchun yozyapmiz ... |
| Sizga shuni maʼlum qilamizki… | Sizga shuni maʼlum qilamizki... |
| Biz ma'lumotga asoslanib yozamiz .... | Biz yozamiz ... |
| Biz ... bilan bog'liq holda yozamiz. | Biz shu sababli yozyapmiz ... |
O'zingizning xushmuomalali xabaringizni bildirganingizdan so'ng, xabarni yaxshi notada tugatishingiz kerak. Keling, ingliz tilida xatning oxirini qanday yozishga bir necha misol keltiraylik.
Va, albatta, odob-axloq qoidalariga ko'ra, siz o'z xabaringizga albatta imzo chekishingiz kerak. Ingliz maktubidagi yakuniy imzo quyidagicha ko'rinishi mumkin:
- sizniki chin dildan – Hurmat bilan(tanish suhbatdoshga);
- sizniki sadoqat bilan – Hurmat bilan(notanish oluvchiga);
- Eng yaxshi tilaklar – Eng yaxshi tilaklar bilan(neytral bayonot);
- Mehribon Hurmat bilan – Eng yaxshi tilaklar bilan(kamroq rasmiy ohang);
- Eng issiq Hurmat bilan – Eng samimiy tilaklar bilan(norasmiy aloqa).
Berilgan misollarga asoslanib, siz osongina to'liq xat namunasini tuzishingiz va biznes sheriklari yoki muassasalardagi mansabdor shaxslar bilan rasmiy yozishmalarni etarli darajada olib borishingiz mumkin. Tilingizni yaxshilash va biznes aloqalarini o'rnatishda omad tilaymiz!
Video
Ko'rishlar: 1225