FEDERAL TA'LIM AGENTLIGI
“> fanidan kurs ishi: “Kompaniyaning raqobatbardosh afzalliklari” Tekshirildi ____________________ _____________________ Guruh talabasi tomonidan bajarildi _______ _____________________ MAZMUNI KIRISH Bugungi kunda firmalar o'rtasidagi raqobat har doim ham bo'lavermaydigan yangi bosqichga ko'tarilmoqda. ularning rahbariyatiga tushunarli.Juda koʻp firmalar va ularning top-menejyerlari Ular raqobatning mohiyatini va ular oldida turgan muammolarni notoʻgʻri tushunishadi: ular asosiy eʼtiborni moliyaviy koʻrsatkichlarni yaxshilashga, hukumatdan yordam olishga, barqarorlikni taʼminlashga va boshqa firmalar bilan ittifoq va qoʻshilish orqali xavfni kamaytirishga qaratadilar. Rahbarlar o'zgarishga ishonadilar, ular o'z tashkilotlariga doimiy innovatsiyalar uchun zarur bo'lgan energiyani olib kelishadi, o'z mamlakatlari mavqei o'z firmalarining raqobatbardosh muvaffaqiyati uchun muhimligini tan oladilar va bu pozitsiyani yaxshilashga harakat qiladilar. Eng muhimi, rahbarlar qiyinchilik va qiyinchiliklarning ahamiyatini tushunadi. Ular hukumatga tegishli qarorlar va qoidalarni, agar og'riqli bo'lsa ham, qabul qilishda yordam berishga tayyor bo'lganligi sababli, ularga ko'pincha "davlat arbobi" unvoni beriladi, garchi ulardan bir nechtasi o'zlarini shunday deb hisoblaydi. Oxir oqibat, raqobatchilardan ustunlikka erishish uchun ular tinch hayotni qiyinchiliklarga almashtirishga tayyor. Tadqiqot mavzusining dolzarbligi Rossiya iqtisodiyotida iqtisodiy inqirozning qoldiq hodisalari mavjudligi, raqobatning kuchayishi bilan bog'liq bo'lib, unda mijozlarni olish uchun firmalar o'z mahsulotlari yoki xizmatlari narxlarini pasaytirishga tayyor, ba'zan esa o'z mahsulotlari yoki xizmatlari uchun narxlarni pasaytirishga tayyor. ularni minimal darajaga tushiring. Taqdim etilgan tadqiqotning maqsadi kelajakda nafaqat omon qolish, balki o'z kompaniyasini rivojlantirish strategiyasini ishlab chiqish uchun raqobatdosh ustunliklar masalasi bo'yicha nazariy bilimlar bazasini kengaytirishdir. Ushbu maqsad doirasida quyidagi vazifalar shakllantirildi: - “raqobat ustunligi” tushunchasining mazmunini ochib berish; - kompaniyaning raqobatdosh ustunliklari turlarini ko'rib chiqish; - firmaning raqobatdosh ustunligiga erishish uchun bir qancha strategiyalarni o'rganish. Tadqiqot predmeti - iqtisodiy munosabatlarning bir shakli sifatidagi raqobat ustunliklari korxonaning har qanday faoliyat sohasida bevosita raqobatchiga nisbatan iste'molchi tomonidan e'tirof etilgan ustunligida namoyon bo'ladi.Tadqiqot ob'ekti - barqaror raqobatdosh ustunlikni shakllantirish jarayoni. kompaniya yoki strategiya haqida. Tadqiqotning nazariy va uslubiy asosi etakchi rus va xorijiy olimlarning raqobatdosh ustunliklar kontseptsiyasiga bag'ishlangan ishlaridir (G. L. Azoev, M. Porter, A. Yudanov...) 1. FIRMA RAQOBAT AVTOZYATLARINING NAZARIY ASOSLARI 1.1 Raqobat ustunliklari tushunchasi Tashkilotning o'ziga xos bozordagi o'rni uning raqobatdosh ustunliklarini belgilaydi. Umuman olganda, raqobat ustunligi - bu raqobatdagi muvaffaqiyatni ta'minlaydigan biron bir sohadagi ustunlik. Raqobat ustunligi tushunchasining o'ziga xos mazmuni, birinchidan, raqobat predmetiga, ikkinchidan, raqobat bosqichiga bog'liq. Cheklangan resurslar oqibati bo'lgan raqobat kurashi bizni shunday sharoitda xo'jalik yurituvchi sub'ektning xatti-harakatlari modellari haqidagi savolga javob izlashga majbur qiladi, bu javobni fan - iqtisodiy nazariya beradi, bu kurash davomida mavjud. uni amalga oshirish usullarining o'zgarishi (raqobat ustunliklariga erishish siyosati, raqobatdosh ustunliklarning manbalari), bu raqobatdosh ustunlik kontseptsiyasining evolyutsiyasida namoyon bo'ladi. Cheklangan resurslar barcha darajalarda namoyon bo'ladi: mos ravishda shaxs, firma, mintaqa, mamlakat; "raqobat ustunliklari" tushunchasi raqobatning turli sub'ektlariga nisbatan qo'llanilishi mumkin1 http://www.dissland.com/catalog/formirovanie_ustoychivogo_konkurentnogo_preimushchestva_na_osnove_intellektaccualnogo.html ( sana 01/10/2011).Iqtisodiy tadqiqotlarda mavjud bo'lgan "raqobat ustunligi" tushunchasining eng to'liq talqini G.L.ning ta'rifida aks ettirilgan. Azoeva. Ushbu talqinga ko'ra, raqobat ustunliklari "korxona faoliyatining iqtisodiy, texnik, tashkiliy sohalarida raqobatchilardan ustunlikning jamlangan ko'rinishi bo'lib, ular iqtisodiy ko'rsatkichlar (qo'shimcha foyda, yuqori rentabellik, bozor ulushi, sotish hajmi) bilan o'lchanishi mumkin. ).” G.L.ning so'zlariga ko'ra. Azoevning fikriga ko'ra, korxona faoliyatining iqtisodiy, texnik, tashkiliy sohalarida raqobatchilardan ustunlik, agar u sotish hajmi, foyda va bozor ulushining o'sishida namoyon bo'lsa, raqobatdosh ustunlik hisoblanadi2. Shunday qilib, raqobat ustunligi - bu mahsulot yoki brendning xususiyatlari va xususiyatlari, shuningdek, kompaniyaga raqobatchilarga nisbatan ma'lum bir ustunlikni ta'minlaydigan biznesni tashkil etishning o'ziga xos shakllari. Raqobat ustunligiga ta'sir qiluvchi muvaffaqiyatning asosiy omillari quyidagilardan iborat: - texnologik: yuqori ilmiy salohiyat, sanoat innovatsiyalari qobiliyati; - ishlab chiqarish: ishlab chiqarish miqyosi va tajribasining iqtisodlaridan to'liq foydalanish, yuqori sifatli ishlab chiqarish, ishlab chiqarish quvvatlaridan optimal foydalanish, yuqori mahsuldorlik, zarur ishlab chiqarish moslashuvchanligi; - marketing: miqyos va tajribaning marketing iqtisodlaridan foydalanish, sotuvdan keyingi xizmat ko'rsatishning yuqori darajasi, keng mahsulot qatori, kuchli savdo tarmog'i, mahsulotni yetkazib berishning yuqori tezligi, past sotish xarajatlari; - boshqaruv: tashqi muhitdagi o'zgarishlarga tez javob berish qobiliyati, boshqaruv tajribasining mavjudligi; mahsulotni ilmiy-tadqiqot bosqichidan bozorga tezda olib chiqish imkoniyati; - boshqalar: kuchli axborot tarmog'i, yuqori imidj, qulay hududiy joylashuv, moliyaviy resurslardan foydalanish, intellektual mulkni himoya qilish qobiliyati3. Raqobat sohasidagi kompaniyaning asosiy vazifasi haqiqiy, ifodali va ahamiyatli bo'lgan raqobatdosh ustunliklarni yaratishdir. Raqobat ustunliklari doimiy emas, ular faqat kompaniya faoliyatining barcha sohalarida doimiy takomillashtirish orqali qo'lga kiritiladi va saqlanib qoladi, bu ko'p mehnat talab qiladigan va qimmat jarayondir. 1.2 Kompaniyaning raqobatdosh ustunliklarining turlari Kompaniyaning raqobatdosh ustunliklarining tipologiyalarini ko'rib chiqamiz. Birinchi tipologiya (ichki va tashqi raqobat ustunliklari) Ichki raqobat ustunligi kompaniyaning xarajatlar bo'yicha ustunligiga asoslanadi, bu esa ishlab chiqarilgan mahsulot tannarxini raqobatchilarnikidan past bo'lishiga imkon beradi. Mahsulotlar sanoatning o'rtacha sifat standartiga javob bersa, arzonroq xarajatlar kompaniyaga afzallik beradi. Aks holda, sifatsizroq mahsulot uning narxini pasaytirish orqali sotilishi mumkin, bu esa foyda ulushini kamaytiradi. Shunga ko'ra, ushbu tartibga solishda xarajat ustunligi foyda keltirmaydi. Ichki raqobat ustunligi yuqori mahsuldorlik va samarali xarajatlarni boshqarish natijasida yuzaga keladi. Nisbatan past xarajatlar kompaniyaga yuqori rentabellik va bozor yoki raqobat tomonidan qo'yilgan past narxlarga qarshilik ko'rsatadi. Kam xarajatlar, agar kerak bo'lsa, bozor ulushini oshirish uchun narxlarni pasaytirish, narxlash demping siyosatini amalga oshirishga imkon beradi; past xarajatlar ham mahsulot sifatini yaxshilash uchun ishlab chiqarishga qayta investitsiya qilinishi mumkin bo'lgan foyda manbai, mahsulotni farqlashning boshqa shakllari; yoki biznesning boshqa sohalarini qo'llab-quvvatlash uchun ishlatiladi. Bundan tashqari, ular raqobatning beshta kuchidan samarali himoya yaratadilar (M. Porter). Yangi raqobatchilarning paydo bo'lishi, o'rnini bosuvchi mahsulotlarning paydo bo'lishi, iste'molchilarning o'z manfaatlarini himoya qilish qobiliyati, etkazib beruvchilarning o'z shartlarini qo'yish qobiliyati, uzoq vaqtdan beri mavjud bo'lgan firmalar o'rtasidagi raqobat. Ichki raqobat ustunligi asosan tasdiqlangan ishlab chiqarish jarayoniga va korxona resurslarini samarali boshqarishga asoslanadi. Tashqi raqobatdosh ustunlik mahsulot yoki xizmatning raqobatchilarning o'xshash mahsulotlariga qaraganda xaridor uchun kattaroq "mijoz qiymati" ga ega bo'lgan o'ziga xos xususiyatlariga asoslanadi. Bu sizga mos keladigan o'ziga xos sifatni ta'minlamaydigan raqobatchilarga qaraganda yuqori sotish narxlarini belgilash imkonini beradi. Tashkilotga bozordagi muvaffaqiyatining haqiqiy o'sishini ta'minlaydigan har qanday yangilik raqobatdosh ustunlikdir. Tashkilotlar o'z sohalarida raqobatlashishning yangi usullarini topish va ular bilan bozorga kirish orqali raqobatdosh ustunlikka erishadilar, buni bir so'z bilan - "innovatsiya" deb atash mumkin. Keng ma'noda innovatsiya texnologiyani takomillashtirishni ham, biznes yuritish usullari va usullarini takomillashtirishni ham o'z ichiga oladi. Innovatsiya mahsulot yoki ishlab chiqarish jarayonining o'zgarishi, marketingga yangi yondashuvlar, tovarlarni taqsimlashning yangi usullari, raqobatning yangi tushunchalari va boshqalarda ifodalanishi mumkin. Tashqi raqobatdosh ustunliklarni olishning eng tipik manbalariga quyidagilar kiradi: - yangi texnologiyalar; - mahsulot ishlab chiqarish va sotish texnologik zanjiridagi alohida elementlarning tuzilishi va narxining o'zgarishi; - yangi iste'molchilarning so'rovlari; - bozorning yangi segmentining paydo bo'lishi; - bozordagi "o'yin qoidalari"dagi o'zgarishlar. Maxsus manba - bu sizning biznesingiz haqidagi ma'lumotlar va professional ko'nikmalar bo'lib, ular sizga bunday ma'lumotlarni olish va qayta ishlash imkonini beradi, shunda ishlov berishning yakuniy mahsuloti haqiqiy raqobatdosh ustunlikka aylanadi. Faqatgina tannarxga asoslangan raqobatbardosh ustunliklar, odatda, farqlash asosidagi afzalliklar kabi mustahkam emas. (Arzon ishchi kuchi past darajadagi afzalliklarga ishora qiladi). Yuqori darajadagi yoki tartibning raqobatdosh afzalliklari, masalan, xususiy texnologiya, noyob mahsulot yoki xizmatlarga asoslangan farqlash, rivojlangan marketing harakatlariga asoslangan tashkilotning obro'si yoki mijozlar bilan yaqin munosabatlar uzoqroq vaqt davomida saqlanib qolishi mumkin. Odatda, yuqori darajadagi foyda ishlab chiqarish quvvatlariga uzoq muddatli, intensiv investitsiyalar, ixtisoslashtirilgan kadrlar tayyorlash, ilmiy-tadqiqot va marketing investitsiyalari orqali erishiladi. Raqobatbardoshligini saqlab qolish uchun tashkilot hech bo'lmaganda raqobatchilar mavjudlarini nusxalashi mumkin bo'lgan tezlikda yangi afzalliklarni yaratishi kerak.4 Ikkinchi tipologiya (barqarorlik darajasi bo'yicha) Barqaror va barqaror bo'lmagan raqobatdosh ustunliklarni ajratib turadi Uchinchi tipologiya (namoyon qilish sohasi bo'yicha) Sfera ko'rinishlari bo'yicha. : - yangilik darajasida, qo'llaniladigan ilmiy-tadqiqot va ilmiy-tadqiqot ishlarining ilmiy-texnik darajasida, ilmiy-tadqiqot va ishlanmalarning optimal tuzilmasida va ularning iqtisodiy samaradorligida, ishlanmalarning patent sofligi va patentga layoqatliligida, tayyorlanishning o'z vaqtidaligida ifodalangan ilmiy-tadqiqot va ishlanmalar sohasidagi raqobatdosh ustunliklar. ishlab chiqarishni rivojlantirish bo'yicha ilmiy-tadqiqot ishlari natijalari, ishlab chiqilgan mahsulotlarni iste'mol qilish shartlarini hisobga olgan holda to'liqligi, ilmiy-tadqiqot ishlarining davomiyligi; - ishlab chiqarish kontsentratsiyasi darajasiga va bozor turiga qarab ifodalangan ishlab chiqarish sohasidagi raqobatdosh ustunliklar (sof monopoliya, monopolistik va oligopolistik raqobat sharoitida kontsentratsiyaning yuqori darajasi, erkin raqobat bozori sharoitida past daraja). , ishlab chiqarishni tashkil etishning progressiv shakllaridan foydalanishda (mutaxassislik, kooperatsiya, kombinatsiya ), korxonaning ishlab chiqarish quvvati hajmida, ilg'or texnika, texnologiya, qurilish materiallaridan foydalanishda, mehnatning yuqori kasbiy va malaka darajasida. kadrlar va mehnatni ilmiy tashkil etish, ishlab chiqarish resurslaridan foydalanish samaradorligi, ishlab chiqarishni loyihalash va texnologik tayyorlash samaradorligi va umuman ishlab chiqarish samaradorligi; - sotish sohasidagi raqobatdosh ustunliklar, ular narxlarni yaxshilash, tovarlarni yanada samarali taqsimlash va sotishni rag'batlantirish, vositachilar bilan yanada oqilona munosabatlar, iste'molchilar bilan hisob-kitoblarning yanada samarali tizimlari; - mahsulotlarni sotishdan oldingi va sotishdan keyingi samaraliroq xizmat ko'rsatish, kafolat va kafolatdan keyingi xizmat ko'rsatishda ifodalangan xizmat ko'rsatish sohasidagi raqobatdosh ustunliklar. To'rtinchi tipologiya (namoyish turi bo'yicha) Namoyish turi bo'yicha texnik, iqtisodiy va boshqaruv raqobatdosh ustunliklarni ajratib ko'rsatish kerak: - texnik raqobatdosh ustunliklar ishlab chiqarish texnologiyasidagi ustunlikda, mashina va uskunalarning texnik xususiyatlarining ustunligida, texnologik jihatdan ustunligida namoyon bo'ladi. ishlab chiqarishda ishlatiladigan xom ashyoning xususiyatlari, mahsulotlarning texnik parametrlari; - iqtisodiy raqobatdosh ustunliklar korxonaning yanada qulay iqtisodiy-geografik joylashuvi va yanada oqilona joylashuvi, korxonaning katta iqtisodiy salohiyati, mahsulot tannarxini pasaytirish imkonini beruvchi korxona resurslaridan samaraliroq foydalanish, korxonaning iqtisodiy xususiyatlarini yaxshilashdan iborat. raqobatchilar bilan solishtirganda mahsulot, korxonaning moliyaviy holatini yaxshilash, kredit resurslaridan foydalanishni osonlashtirish va investitsiya imkoniyatlarini kengaytirish; - boshqaruvning raqobatdosh ustunliklari ishlab chiqarish va xo'jalik faoliyatini prognozlash, rejalashtirish, tashkil etish, tartibga solish, hisobga olish, nazorat qilish va tahlil qilish funktsiyalarini yanada samarali amalga oshirishda namoyon bo'ladi. Raqobat ustunliklarining beshinchi tipologiyasi Raqobat ustunliklarining quyidagi turlari ajratiladi: 1) iqtisodiy omillarga asoslangan raqobatdosh ustunliklar; 2) tuzilmaviy xarakterdagi raqobatdosh ustunliklar; 3) tartibga solish xususiyatiga ega raqobatdosh ustunliklar; 4) bozor infratuzilmasini rivojlantirish bilan bog'liq raqobatdosh ustunliklar; 5) texnologik xarakterdagi raqobatdosh ustunliklar; 6) axborot ta'minoti darajasi bilan bog'liq raqobatdosh ustunliklar; 7) geografik omillarga asoslangan raqobatdosh ustunliklar; 8) demografik omillarga asoslangan raqobatdosh ustunliklar; 9) qonunni buzuvchi harakatlar natijasida erishilgan raqobatdosh ustunliklar. Iqtisodiy omillarga asoslangan raqobatbardosh ustunliklar quyidagilar bilan belgilanadi: 1) korxona faoliyat yuritayotgan bozorlarning eng yaxshi umumiy iqtisodiy holati, yuqori tarmoqdagi o'rtacha foyda, investitsiyalar bo'yicha uzoq muddatli o'zini tutish muddati, qulay narxlar dinamikasi, aholi jon boshiga ixtiyoriy daromadning yuqori darajasi; , to'lovlarning yo'qligi va inflyatsiya jarayonlari va boshqalar; 2) talabni rag'batlantiradigan ob'ektiv omillar: bozorning katta va o'sib borayotgan sig'imi, iste'molchilarning narxlarning o'zgarishiga sezgirligi pastligi, talabning zaif tsikli va mavsumiyligi, o'rnini bosuvchi tovarlarning etishmasligi; 3) ishlab chiqarish ko'lamining ta'siri. 4) mahsulotning murakkabligi tufayli yuqori narxlarni belgilashda iste'molchilarning turli xil ehtiyojlarini qondirish qobiliyatida namoyon bo'ladigan faoliyat ko'lamining ta'siri; 5) ish turlari va usullari bo'yicha ixtisoslashuv, ishlab chiqarish jarayonlaridagi texnologik yangiliklar, asbob-uskunalarni optimal yuklash, resurslardan to'liqroq foydalanish va yangi mahsulot tushunchalarini joriy etish hisobiga ko'proq mehnat samaradorligida ifodalangan o'rganish tajribasining samarasi; 6) korxonaning iqtisodiy salohiyati. Tarkibiy xarakterdagi raqobatdosh ustunliklar, asosan, kompaniyada ishlab chiqarish va sotish jarayonining yuqori darajada integratsiyalashuvi bilan belgilanadi, bu esa ichki transfer narxlari, umumiy investitsiyalar, xom ashyo ko'rinishidagi korporativ aloqalarning afzalliklarini amalga oshirish imkonini beradi. materiallar, ishlab chiqarish, innovatsion va axborot resurslari va umumiy savdo tarmog'i. Integratsiyalashgan tuzilmalar doirasida guruh aʼzolarining (gorizontal va vertikal), shu jumladan, davlat hokimiyati organlari bilan raqobatga qarshi bitimlar va kelishilgan harakatlarini tuzish uchun potentsial imkoniyatlar yaratiladi. Kompaniyaning raqobatbardosh mavqeini mustahkamlashning kuchli manbai uning turli bo'linmalari va strategik biznes sohalari o'rtasidagi munosabatlardan foydalanish hisoblanadi. Resurslardan birgalikda foydalanishdan olingan daromadning bir xil resurslardan alohida foydalanishdan olingan daromad miqdoridan oshib ketishi hodisasi sinergiya effekti deb ataladi. Tarkibiy raqobat ustunliklari bozorning band bo'lmagan segmentlariga tezda kirib borish qobiliyatini ham o'z ichiga oladi. Tartibga solish xarakteridagi raqobat ustunliklari qonunchilik va ma'muriy choralarga, shuningdek, ma'lum bir mahsulot sohasida investitsiyalar hajmi, kredit, soliq va bojxona stavkalari sohasidagi davlat rag'batlantirish siyosatiga asoslanadi. Bunday raqobat ustunliklari qonunlar, qoidalar, imtiyozlar va davlat va boshqaruv organlarining boshqa qarorlari tufayli mavjud. Bularga quyidagilar kiradi: - davlat organlari tomonidan hududga yoki alohida korxonalarga beriladigan imtiyozlar; -ma'muriy-hududiy birlikdan (viloyat, hududdan) tashqariga tovarlarni to'siqsiz olib kirish va olib chiqish imkoniyati; - intellektual mulk ob'ektlariga bo'lgan mutlaq huquqlar, ma'lum muddatga monopol mavqeini ta'minlash. Normativ-huquqiy xususiyatning afzalliklari boshqalardan farq qiladi, chunki ular tegishli qonun hujjatlarini bekor qilish orqali nisbatan tez yo'q qilinadi. Bozor infratuzilmasini rivojlantirish bilan bog'liq raqobatdosh ustunliklar turli darajalar natijasida yuzaga keladi: - zarur aloqa vositalarini (transport, aloqa) rivojlantirish; - mehnat, kapital, investitsion tovarlar va texnologiya bozorlarining tashkil etilishi va ochiqligi; - chakana, ulgurji, fyuchers savdosi, konsalting, axborot, lizing va boshqa xizmatlar ko'rsatish bo'yicha xizmatlarni o'z ichiga olgan tarqatish tarmog'ini rivojlantirish; - kompaniyalararo hamkorlikni rivojlantirish. Texnologik raqobat ustunliklari sanoatda qo'llaniladigan fan va texnikaning yuqori darajasi, mashina va asbob-uskunalarning maxsus texnik tavsiflari, mahsulot ishlab chiqarishda foydalaniladigan xom ashyoning texnologik xususiyatlari va mahsulotning texnik ko'rsatkichlari bilan belgilanadi. Axborotni qo'llab-quvvatlash darajasi bilan bog'liq raqobat afzalliklari yaxshi xabardorlik bilan belgilanadi va sotuvchilar, xaridorlar, reklama faoliyati va bozor infratuzilmasi to'g'risidagi ma'lumotlarning keng qamrovli ma'lumotlar bankining mavjudligiga asoslanadi. Axborotning yo'qligi, etarli emasligi va ishonchsizligi raqobatga jiddiy to'siq bo'ladi. Geografik omillarga asoslangan o'ziga xos afzalliklar bozorlarning geografik chegaralarini (mahalliy, mintaqaviy, milliy, global) iqtisodiy jihatdan engib o'tish qobiliyati, shuningdek, korxonaning qulay geografik joylashuvi bilan bog'liq. Bundan tashqari, potentsial raqobatchilarning bozorga kirishi uchun jug'rofiy to'siq tovarlarni tashish uchun avtotransport vositalarining yo'qligi, bozor chegaralarini kesib o'tish uchun katta qo'shimcha xarajatlar va tovarlarning sifati va iste'mol xususiyatlarini yo'qotishi sababli hududlar o'rtasida tovarlarni tashish qiyinligi hisoblanadi. ularning transporti. Demografik asoslangan raqobatbardosh ustunliklar maqsadli bozor segmentidagi demografik o'zgarishlardan kelib chiqadi. Taklif etilayotgan mahsulotlarga bo‘lgan talab hajmi va tarkibiga ta’sir etuvchi omillarga maqsadli aholi sonining o‘zgarishi, uning jinsi va yoshi tarkibi, aholi migratsiyasi, shuningdek, ta’lim darajasi va kasbiy darajasining o‘zgarishi kiradi. Huquqiy normalarni buzuvchi harakatlar natijasida erishilgan raqobatdosh ustunliklarga quyidagilar kiradi: - adolatsiz raqobat; - to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita sotish yoki sotib olish narxlarini yoki boshqa savdo shartlarini belgilash; - ishlab chiqarishni, bozorlarni, texnologik rivojlanishni yoki investitsiyalarni cheklash yoki nazorat qilish; - ulush bozorlari yoki ta'minot manbalari; - boshqa tomonlar bilan bir xil bitimlarga turli shartlarni qo'llash va shu bilan ularni noqulay ahvolga solib qo'yish; - shartnomalar tuzish masalasini boshqa tomonlar tomonidan ushbu shartnomalar predmetiga aloqador bo'lmagan qo'shimcha majburiyatlarni qabul qilishga bog'liq bo'lishi va hokazo. 2-band. Raqobat ustunliklarini amalga oshirish strategiyalari 2.1 Kompaniyaning strategik raqobatdosh ustunliklari va ularni ichki bozorda amalga oshirish yo'llari. biznes. Raqobat strategiyasi ikkita muhim shartga asoslanishi kerak: - raqobat ko'lami nuqtai nazaridan kompaniyaning ma'lum mahsulot yoki xizmatga nisbatan strategik maqsadini aniqlash kerak. - raqobatdosh ustunlik turini tanlash kerak. Kompaniyaning strategik maqsadi butun bozorni yoki ma'lum bir segmentni yo'naltirishni o'z ichiga oladi. Asosiy raqobat strategiyalari qanday afzalliklarga tayanishiga qarab farqlanadi. Bu erda raqobatdosh ustunlikning qaysi turiga ustunlik berish kerakligini hal qilish kerak - ichki, xarajatlarni kamaytirishga asoslangan yoki tashqi, mahsulotning o'ziga xosligidan kelib chiqqan holda; raqobatbardosh bozorda himoya qilish osonroq. Raqobat ustunligiga ta'sir etuvchi asosiy omillarga quyidagilar kiradi: - texnologik: yuqori ilmiy salohiyat, sanoat innovatsiyalari qobiliyati; - ishlab chiqarish: ishlab chiqarish miqyosi va tajribasining iqtisodlaridan to'liq foydalanish, yuqori sifatli ishlab chiqarish, ishlab chiqarish quvvatlaridan optimal foydalanish, yuqori mahsuldorlik, zarur ishlab chiqarish moslashuvchanligi; - marketing: miqyos va tajribaning marketing iqtisodlaridan foydalanish, sotuvdan keyingi xizmat ko'rsatishning yuqori darajasi, keng mahsulot qatori, kuchli savdo tarmog'i, mahsulotni yetkazib berishning yuqori tezligi, past sotish xarajatlari; boshqaruv: tashqi muhitdagi o'zgarishlarga tez javob berish qobiliyati, boshqaruv tajribasining mavjudligi; mahsulotni ilmiy-tadqiqot bosqichidan bozorga tezda olib chiqish imkoniyati; - boshqalar: kuchli axborot tarmog'i, yuqori imidj, qulay hududiy joylashuv, moliyaviy resurslardan foydalanish, intellektual mulkni himoya qilish qobiliyati. Asosiy raqobat strategiyalariga quyidagilar kiradi: - xarajatlar bo'yicha yetakchilik strategiyasi; - farqlash strategiyasi; - fokuslash strategiyasi. Xarajatlar bo'yicha etakchilik strategiyasini tanlashda kompaniya butun bozorga bir xil mahsulot bilan murojaat qiladi, segmentlardagi farqlarni e'tiborsiz qoldirib, mahsulot ishlab chiqarish tannarxini kamaytirishga imkon qadar harakat qiladi. U keng bozorni maqsad qilib oladi va katta miqdorda mahsulot ishlab chiqaradi. Shu bilan birga, kompaniya o'z e'tiborini va sa'y-harakatlarini alohida iste'molchilar guruhlari ehtiyojlari qanday farq qilishiga emas, balki bu ehtiyojlarning umumiy jihatlariga qaratadi. Bundan tashqari, ushbu strategiya potentsial bozorning eng keng chegaralarini taqdim etadi. Butun strategiyaning asosiy maqsadi yuqori mahsuldorlik va xarajatlarni samarali boshqarish orqali erishish mumkin bo'lgan ichki raqobatdosh ustunlikni yaratishdir. Bu holda kompaniyaning maqsadi narx ustunligi yoki qo'shimcha foyda olish orqali bozor ulushini oshirish uchun asos sifatida xarajatlar ustunligidan foydalanish bilan bog'liq. Raqobatchilarga qaraganda kamroq xarajatlarning afzalligi tufayli etakchilik kompaniyaga narxlar urushi bo'lgan taqdirda ham to'g'ridan-to'g'ri raqobatchilarga qarshilik ko'rsatish imkoniyatini beradi. Kam xarajatlar potentsial raqobatchilar uchun kirish uchun yuqori to'siq va o'rnini bosuvchi mahsulotlardan yaxshi himoya hisoblanadi. Xarajatlar bo'yicha ustunlikning asosiy omillariga quyidagilar kiradi: miqyos va tajriba ta'siri tufayli afzalliklardan foydalanish; - doimiy xarajatlarni nazorat qilish; - ishlab chiqarishning yuqori texnologik darajasi; - xodimlarni rag'batlantirishni kuchaytirish; - xom ashyo manbalaridan imtiyozli foydalanish. Qoida tariqasida, bu afzalliklar ommaviy talabning standart mahsulotlarini ishlab chiqarishda namoyon bo'ladi, bunda farqlash imkoniyatlari cheklangan va talab narxga egiluvchan bo'lsa va iste'molchilarning boshqalarga o'tish ehtimoli yuqori bo'ladi. Xarajatlarni minimallashtirish strategiyasining kamchiliklari bor. Xarajatlarni kamaytirish texnikasi raqobatchilar tomonidan osongina ko'chirilishi mumkin; texnologik yutuqlar to'plangan tajriba bilan bog'liq mavjud ichki raqobatdosh ustunliklarni zararsizlantirishi mumkin; tannarxni pasaytirishga haddan tashqari e'tibor berish - bozor talablarining o'zgarishiga etarlicha e'tibor bermaslik, mahsulot sifatining pasayishi mumkin. Ushbu strategiya tajovuzkor bo'lib, korxona eksklyuziv, arzon resurslarga ega bo'lganda eng oson amalga oshiriladi. Ishlab chiqarilgan tovarlarning segmentlari (sinflari) bo'yicha farqlash strategiyasi Har bir farqlash strategiyasining asosiy maqsadi mahsulot yoki xizmatga o'xshash raqobatdosh tovarlar yoki xizmatlardan ajralib turadigan, mahsulotning afzalligi bilan bog'liq "mijoz qiymati" ni yaratadigan xususiyatlarni berishdir. vaqt, joy, xizmat. Mijoz qiymati - bu mahsulotdan foydalanishdan oladigan foydalilik yoki umumiy qoniqish, shuningdek, uning ishlash muddati davomida minimal operatsion xarajatlar. Farqlash strategiyasining asosiy nuqtasi mijozlarning ehtiyojlarini tushunishdir. Bunday holda, shuni aytishimiz mumkinki, eksklyuziv mahsulot yoki xizmatning ma'lum sifatlari bilan kompaniya ma'lum bir bozor segmentida doimiy xaridorlar guruhini yaratadi, ya'ni. deyarli mini-monopoliya. Faqatgina samarali xarajat tuzilmasi orqali erishish mumkin bo'lgan xarajatlar yetakchiligi strategiyasidan farqli o'laroq, differentsiatsiyaga turli yo'llar bilan erishish mumkin. Differentsiallashtirish strategiyasida qo'llaniladigan asosiy yondashuvlar quyidagilardan iborat: - xaridorning ishlab chiqaruvchi mahsulotlarini ishlatish uchun umumiy xarajatlarini kamaytiradigan mahsulot xususiyatlarini ishlab chiqish (ishonchlilik, sifat, energiyani tejash, ekologik tozalik); - iste'molchi tomonidan foydalanish samaradorligini oshiradigan mahsulot xususiyatlarini yaratish (qo'shimcha funktsiyalar, boshqa mahsulot bilan to'ldirish, o'zaro almashish); - mahsulotga mijozning qoniqish darajasini oshiradigan xususiyatlarni berish (holat, tasvir, turmush tarzi). Diqqatning tabiatiga ko'ra, innovatsiyalar va marketingni farqlash strategiyalarini ajratish mumkin. Innovatsion differentsiatsiya Innovatsion differentsiatsiya strategiyasi - bu turli texnologiyalardan foydalangan holda haqiqatan ham turli xil mahsulotlarni ishlab chiqarish bilan bog'liq bo'lgan haqiqiy farqlash. Ushbu strategiya printsipial jihatdan yangi mahsulotlar, texnologiyalar yaratish yoki mavjud mahsulotlarni yangilash va modifikatsiya qilish orqali raqobatdosh ustunliklarga ega bo'lishni o'z ichiga oladi. Bunday holda, differentsiatsiya nafaqat mahsulotning o'ziga, balki amalga oshirilayotgan texnologiyaga ham ta'sir qiladi, bu esa ilmiy-texnika taraqqiyoti omilini hisobga olishni talab qiladi. Ilmiy kashfiyotlar va rivojlanayotgan texnologiyalar iste'molchilar ehtiyojlarini qondirishning yangi usullarini taklif etadi. Haqiqiy farqlash sanoat tovarlari va yuqori texnologiyali sanoat mahsulotlari bozoriga ko'proq xosdir, bu erda raqobatdagi eng katta farq samarali innovatsion strategiya bilan belgilanadi. Marketing differentsiatsiyasi Marketing differentsiatsiyasi strategiyasi mahsulotning o'zi bilan emas, balki uning narxi, qadoqlash, yetkazib berish usullari (oldindan to'lovsiz, transport bilan ta'minlash va boshqalar) bilan bog'liq bo'lgan o'ziga xos xususiyatlarni yaratish orqali raqobatdosh ustunliklarga erishishni o'z ichiga oladi; joylashtirish, reklama qilish, sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish (kafolat, xizmat ko'rsatish), tasvirni yaratuvchi savdo belgisi. O'ziga xos fazilatlarning mavjudligi odatda yuqori xarajatlarni talab qiladi, bu esa yuqori narxlarga olib keladi. Biroq, muvaffaqiyatli differentsiatsiya firmaga ko'proq rentabellikka erishishga imkon beradi, chunki iste'molchilar mahsulotning o'ziga xosligi uchun pul to'lashga tayyor. Differentsiatsiya strategiyalari iste'molchilarga mahsulotning da'vo qilingan o'ziga xos xususiyatlari to'g'risida ma'lumot etkazish uchun funktsional marketingga va ayniqsa reklamaga katta investitsiyalarni talab qiladi. Fokus strategiyasi Fokus (ixtisoslashuv) strategiyasi - bu tor bozor segmentiga yoki ma'lum bir mijozlar guruhiga, shuningdek mahsulotning ma'lum bir qismiga va/yoki geografik mintaqaga ixtisoslashishni o'z ichiga olgan odatiy biznes strategiyasi. Bu erda asosiy maqsad tanlangan segment ehtiyojlarini yanada kengroq bozor segmentiga xizmat ko'rsatadigan raqobatchilarga nisbatan yuqori samaradorlik bilan qondirishdir. Muvaffaqiyatli fokus strategiyasi maqsadli segmentda yuqori bozor ulushiga erishadi, lekin har doim umumiy bozorda past bozor ulushiga olib keladi. Ushbu strategiya cheklangan resurslarga ega bo'lgan firmalar uchun afzal qilingan rivojlanish variantidir. Fokus strategiyasi, agar segment xaridorlarining mahsulotga bo'lgan talablari birlamchi bozor talablaridan farq qiladigan bo'lsa, yo'naltirilgan arzon narxlardagi strategiya yoki maqsadli segment mahsulotning o'ziga xos xususiyatlarini talab qilsa, yo'naltirilgan farqlash strategiyasi shaklida bo'ladi. Boshqa asosiy biznes strategiyalari singari, fokus strategiyasi firmani raqobatchi kuchlardan quyidagi yo'llar bilan himoya qiladi: bir segmentga e'tiborni qaratish unga turli segmentlarda faoliyat yurituvchi firmalar bilan muvaffaqiyatli raqobatlashish imkonini beradi; firmaning o'ziga xos vakolatlari va imkoniyatlari potentsial raqobatchilarning kirishiga va o'rnini bosuvchi mahsulotlarning kirib kelishiga to'siqlar yaratadi; xaridorlar va etkazib beruvchilarning bosimi boshqa, kamroq vakolatli raqobatchilar bilan ishlashni istamasligi sababli kamayadi. Bunday strategiyani tanlashning sababi resurslarning etishmasligi yoki etishmasligi, bozorga kirish uchun to'siqlarni kuchaytirishdir. Shuning uchun fokuslanish strategiyasi, qoida tariqasida, kichik kompaniyalarga xosdir5 http://www.logistics.ru/9/2/i20_64.htm (2011 yil 15 yanvarda kirish). 2.2 Xalqaro bozorda raqobatdosh ustunliklarni ro'yobga chiqarish muammolari Raqobat va raqobat strategiyasi haqida yuqorida aytilganlarning barchasi tashqi va ichki bozorlarga birdek taalluqli bo'lishi mumkin. Shu bilan birga, xalqaro raqobatning o‘ziga xos xususiyatlari ham bor. Xususiyatlardan biri Har bir mamlakat u yoki bu darajada har qanday sohadagi firmalar faoliyati uchun zarur bo'lgan ishlab chiqarish omillariga ega. Xeksher-Olin modelidagi qiyosiy ustunlik nazariyasi mavjud omillarni solishtirishga bag'ishlangan. Mamlakat ishlab chiqarishda turli omillardan intensiv foydalaniladigan tovarlarni eksport qiladi. Biroq, omillar, qoida tariqasida, nafaqat meros bo'lib qoladi, balki yaratiladi, shuning uchun raqobatdosh ustunliklarni olish va rivojlantirish uchun hozirgi vaqtda omillar zaxirasi emas, balki ularni yaratish tezligi muhim ahamiyatga ega. . Bundan tashqari, omillarning ko'pligi raqobatdosh ustunlikka putur etkazishi mumkin, omillarning etishmasligi esa yangilanishni rag'batlantirishi mumkin, bu esa uzoq muddatli raqobatdosh ustunlikka olib kelishi mumkin. Amaldagi omillarning kombinatsiyasi turli sohalarda farqlanadi. Firmalar ma'lum bir sohada raqobat qilishda muhim bo'lgan arzon yoki yuqori sifatli materiallarga ega bo'lganda raqobatdosh ustunlikka erishadilar. Shunday qilib, Singapurning Yaponiya va Yaqin Sharq o'rtasidagi muhim savdo yo'lida joylashganligi uni kema ta'mirlash sanoatining markaziga aylantirdi. Biroq, omillarga asoslangan raqobatdosh ustunlikka ega bo'lish ularning mavjudligiga emas, balki ulardan samarali foydalanishga bog'liq, chunki TMKlar chet elda operatsiyalarni sotib olish yoki joylashtirish orqali etishmayotgan omillarni ta'minlashi mumkin va ko'plab omillar mamlakatdan mamlakatga nisbatan osonlik bilan o'tadi. Omillar asosiy va rivojlanganlarga bo'linadi. Asosiy omillarga tabiiy resurslar, iqlim sharoiti, geografik joylashuvi, malakasiz ishchi kuchi va boshqalar kiradi. Mamlakat ularni meros orqali yoki kichik investitsiyalar bilan oladi. Ular mamlakatning raqobatbardosh ustunligi uchun alohida ahamiyatga ega emas yoki ular yaratadigan ustunlik barqaror emas. Asosiy omillarning roli ularga bo'lgan ehtiyojning kamayishi yoki ularning mavjudligi ortishi (shu jumladan faoliyatni chet elga o'tkazish yoki xaridlar natijasida) tufayli kamayadi. Bu omillar qazib oluvchi sanoat va qishloq xo'jaligi bilan bog'liq bo'lgan tarmoqlarda muhim ahamiyatga ega. Rivojlangan omillarga zamonaviy infratuzilma, yuqori malakali ishchi kuchi va boshqalar kiradi. Aynan shu omillar eng muhimi, chunki ular yuqori darajadagi raqobatdosh ustunlikka erishishga imkon beradi. Ikkinchi xususiyat Milliy raqobatbardosh ustunlikning ikkinchi hal qiluvchi omili bu sanoat tomonidan taklif qilinadigan tovarlar yoki xizmatlarga ichki bozordagi talabdir. Iqtisodiy miqyoslarga ta'sir ko'rsatib, ichki bozordagi talab innovatsiyalarning tabiati va tezligini belgilaydi. Ichki talabning o'sish hajmi va xarakteri firmalarga raqobatdosh ustunlikka ega bo'lish imkonini beradi, agar: - ichki bozorda talab katta bo'lgan mahsulotga xorijda talab mavjud bo'lsa; - mustaqil xaridorlarning ko'pligi mavjud bo'lib, bu yangilanish uchun yanada qulay muhit yaratadi; - ichki talab tez sur'atlar bilan o'sib bormoqda, bu kapital qo'yilmalarning faollashuvini va yangilanish tezligini rag'batlantiradi; - ichki bozor tezda to'yinmoqda, natijada raqobat kuchayib bormoqda, bunda eng kuchlilari omon qoladi, bu esa ularni tashqi bozorga chiqishga majbur qiladi. Firmalar ichki bozorda talabni xalqarolashtirish orqali raqobatbardosh ustunlikka erishadilar, ya'ni. chet ellik iste'molchilarga imtiyoz berilganda. Uchinchi xususiyat Milliy raqobatbardosh ustunlikni belgilovchi uchinchi omil - bu mamlakatda jahon bozorida raqobatbardosh bo'lgan etkazib beruvchilar yoki ularga bog'liq bo'lgan tarmoqlarning mavjudligi. Raqobatbardosh ta'minot tarmoqlari mavjud bo'lganda quyidagilar mumkin: - qimmatbaho resurslarga, masalan, asbob-uskunalar yoki malakali ishchi kuchi va boshqalarga samarali va tez kirish; - ichki bozorda yetkazib beruvchilar faoliyatini muvofiqlashtirish; - innovatsion jarayonga yordam berish. Milliy firmalar o'zlarining yetkazib beruvchilari global miqyosda raqobatbardosh bo'lsa, eng ko'p foyda keltiradi. Mamlakatda raqobatbardosh sanoat tarmoqlarining mavjudligi ko'pincha yangi yuqori darajada rivojlangan ishlab chiqarish turlarining paydo bo'lishiga olib keladi. Tegishli tarmoqlar - bu firmalar qiymat zanjirini shakllantirish jarayonida bir-biri bilan o'zaro aloqada bo'lishi mumkin bo'lgan tarmoqlar, shuningdek, kompyuterlar va dasturiy ta'minot kabi bir-birini to'ldiruvchi mahsulotlar bilan shug'ullanadigan tarmoqlar. O'zaro aloqa texnologiyani ishlab chiqish, ishlab chiqarish, marketing va xizmat ko'rsatish sohasida sodir bo'lishi mumkin. Mamlakatda jahon bozorida raqobatlasha oladigan turdosh tarmoqlar mavjud bo‘lsa, axborot almashish va texnik hamkorlikka yo‘l ochiladi. Geografik yaqinlik va madaniy qarindoshlik xorijiy firmalarga qaraganda faolroq almashinuvga olib keladi. Bir tarmoqning jahon bozoridagi muvaffaqiyati qo'shimcha tovar va xizmatlar ishlab chiqarishni rivojlantirishga olib kelishi mumkin. Masalan, Amerika kompyuterlarining xorijda sotilishi Amerikaning tashqi qurilmalariga, dasturiy ta’minotlariga talabning ortishiga va Amerika ma’lumotlar bazasi xizmatlarining rivojlanishiga olib keldi. To'rtinchi xususiyat Tarmoq raqobatbardoshligini belgilovchi to'rtinchi muhim omil - bu firmalarning ichki bozordagi raqobat xususiyatiga qarab yaratilishi, tashkil etilishi va boshqarilishi, turli strategiya va maqsadlar ishlab chiqilishidir. Milliy xususiyatlar firmalarni boshqarishga va ular o'rtasidagi raqobat shakliga ta'sir qiladi. Italiyada jahon bozorida muvaffaqiyatli faoliyat yuritayotgan ko'plab kompaniyalar kichik yoki o'rta (hajmi bo'yicha) oilaviy biznesdir. Germaniyada ierarxik boshqaruv tizimiga ega yirik kompaniyalar ko'proq tarqalgan. Bundan tashqari, Amerika va Yaponiya boshqaruv tizimlarini eslashimiz mumkin. Ushbu milliy xususiyatlar global raqobatni maqsad qilganda firmalarning pozitsiyalariga sezilarli darajada ta'sir qiladi. Sohada yuqori raqobatbardoshlikka erishish uchun ichki bozorda kuchli raqobat alohida ahamiyatga ega, ichki bozordagi raqobat nafaqat alohida firmalar uchun, balki butun milliy sanoat uchun afzalliklarni yaratadi. Raqobatchilar bir-biridan ilg'or g'oyalarni o'zlashtiradilar va ularni rivojlantiradilar, chunki g'oyalar turli xalqlar o'rtasidagiga qaraganda bir xalq ichida tezroq tarqaladi. Raqobatchilar bir geografik hududda to'planganda bu afzalliklar kuchayadi. Hukumatning roli Hukumatning milliy ustunliklarni shakllantirishdagi roli shundan iboratki, u barcha to'rtta belgilovchiga ta'sir qiladi: - omillar parametrlari bo'yicha - subsidiyalar, kapital bozori siyosati va boshqalar orqali; - talab bo'yicha parametrlar - turli standartlarni belgilash va davlat xaridlarini amalga oshirish orqali; - turdosh tarmoqlar va yetkazib beruvchi tarmoqlarni rivojlantirish shartlari to'g'risida - reklama vositalarini nazorat qilish yoki infratuzilmani rivojlantirishni tartibga solish orqali; - firmalar strategiyasi, ularning tuzilishi va raqobati bo'yicha - ularning soliq siyosati, monopoliyaga qarshi qonunchilik, investitsiyalar va qimmatli qog'ozlar bozori faoliyatini tartibga solish orqali va hokazo. To'rtta determinant ham hukumatga teskari ta'sir ko'rsatishi mumkin. Hukumatning roli ijobiy yoki salbiy bo'lishi mumkin. Milliy raqobatbardoshlikni belgilovchi omillar doimiy rivojlanishda bo'lgan murakkab tizimdir. Ba'zi determinantlar muntazam ravishda boshqalarga ta'sir qiladi. Determinantlar tizimining ta'siri raqobatbardosh milliy sanoat tarmoqlarining butun iqtisodiyot bo'ylab bir tekis taqsimlanmaganligiga, balki bir-biriga bog'liq bo'lgan tarmoqlardan tashkil topgan to'plamlar yoki "klasterlar" ga bog'langanligiga olib keladi. 2.3 Benchmarking raqobatdosh ustunlikka erishish strategiyasi sifatida6 http://www.support17.com/component/content/296.html?task=view (2011-yil 12-yanvarda kirish) “Benchmarking” atamasi inglizcha benchmark (bench) soʻzidan kelib chiqqan. - joy, belgilash - eslatma), xo'jalik yurituvchi sub'ektlar, birinchi navbatda, ularning raqobatchilari faoliyatini o'z ishida ijobiy tajribadan foydalanish maqsadida o'rganish usulidir. Benchmarking o'z ishingizda boshqa odamlar tajribasining barcha ijobiy afzalliklarini muntazam ravishda topish, baholash va ulardan foydalanishni tashkil qilish imkonini beruvchi vositalar to'plamini o'z ichiga oladi. Benchmarking nafaqat raqobatdosh korxonalar, balki boshqa sohalardagi yetakchi firmalar faoliyatini ham solishtirish g‘oyasiga asoslanadi. Raqobatchilar va muvaffaqiyatli kompaniyalar tajribasidan to'g'ri foydalanish xarajatlarni kamaytirish, foydani oshirish va tashkilotingiz uchun strategiya tanlashni optimallashtirish imkonini beradi. Benchmarking - bu raqobatchilarning eng yaxshi tajribalarini doimiy ravishda o'rganish, kompaniyani o'z biznesining yaratilgan namunaviy modeli bilan taqqoslash. Benchmarking o'z biznesingizda boshqalarni yaxshiroq qilishini aniqlash va undan foydalanish imkonini beradi. Benchmarking ish faoliyatini doimiy ravishda yaxshilash kontseptsiyasiga asoslanadi, bu tashkilot faoliyatini barqaror yaxshilash maqsadida harakatlarni rejalashtirish, muvofiqlashtirish, rag'batlantirish va baholashning uzluksiz tsiklini o'z ichiga oladi. Benchmarkingning asosi tadqiqot tashkiloti tomonidan foydalanish uchun eng yaxshi biznes standartlarini topishdir. U yutuqlarni shunchaki o‘lchash va solishtirishga emas, balki ilg‘or tajribalarni qo‘llash orqali har qanday jarayonni qanday yaxshilash mumkinligiga e’tibor qaratadi. Benchmarking kompaniyadan kimdir biror narsada yaxshiroq bo'lishi mumkinligini tan oladigan darajada kamtar bo'lishni va boshqalarning yutuqlarini qo'lga kiritish va hatto undan oshib ketishni o'rganish uchun etarlicha dono bo'lishni talab qiladi. Benchmarking tashkilotning doimiy takomillashtirish sa'y-harakatlarini aks ettiradi va turli xil yaxshilanishlarni o'zgarishlarni boshqarishning yagona tizimiga kiritishga yordam beradi. Benchmarking turlari - ichki - kompaniya bo'limlari ishini taqqoslash; - raqobatbardosh - korxonangizni turli parametrlar bo'yicha raqobatchilar bilan taqqoslash; - umumiy - tanlangan parametrlar bo'yicha kompaniyani bilvosita raqobatchilar bilan taqqoslash; - funksional - funksiya bo'yicha taqqoslash (sotish, sotib olish, ishlab chiqarish va boshqalar). Umumiy taqqoslash - bu o'z mahsulotlarini ishlab chiqarish va sotish ko'rsatkichlarini shunga o'xshash mahsulotni etarlicha ko'p sonli ishlab chiqaruvchilar yoki sotuvchilarning biznes ko'rsatkichlari bilan taqqoslash. Bunday taqqoslash bizga investitsion faoliyatning aniq yo'nalishlarini belgilash imkonini beradi. Mahsulot xususiyatlarini solishtirish uchun ishlatiladigan parametrlar mahsulotning o'ziga xos turiga bog'liq. Funktsional taqqoslash deganda sotuvchining individual funktsiyalari (masalan, operatsiyalar, jarayonlar, ish usullari va boshqalar) ishlash parametrlarini o'xshash sharoitlarda ishlaydigan eng yaxshi korxonalar (sotuvchilar)ning o'xshash parametrlari bilan solishtirish tushuniladi. Raqobat taqqoslash tashkilotning bevosita raqobatchilarining mahsulotlari, xizmatlari va jarayonlarini tekshiradi. Benchmarking marketing intellekti kontseptsiyasiga yaqin bo'lib, marketing rejalarini ishlab chiqish va tuzatish uchun zarur bo'lgan tashqi marketing muhitidagi o'zgarishlar to'g'risidagi doimiy ma'lumotlarni to'plash bo'yicha doimiy faoliyatni anglatadi. Biroq, marketing razvedkasi maxfiy ma'lumotlarni to'plashni maqsad qiladi va taqqoslash hamkorlar va raqobatchilarning eng yaxshi tajribasiga asoslangan strategiya haqida fikr yuritish faoliyati sifatida qaralishi mumkin. F.Kotler benchmarkingni asosiy tahlil bilan aniqlaydi - “tashkilotingizni yanada samaraliroq qilish maqsadida dunyoning turli mamlakatlaridagi tashkilotlar tomonidan qo‘llaniladigan eng ilg‘or tajriba va texnologiyalarni izlash, o‘rganish va o‘zlashtirish” jarayoni. Benchmarking kompaniyaning raqobatbardoshligini oshirish va ba'zi kompaniyalar qanday va nima uchun boshqalarga qaraganda sezilarli darajada yaxshi natijalarga erishayotganini tushunish san'ati uchun kuchli vositaga aylanmoqda. Benchmarking yordamida siz boshqa kompaniyalarning eng yaxshi texnologiyalarini yaxshilashingiz mumkin, ya'ni. “eng ilg‘or jahon tajribasini” o‘zlashtirishga qaratilgan. XULOSA Kuchli raqobat sharoitida va tez o'zgaruvchan vaziyatda firmalar nafaqat ichki ishlarning holatiga e'tibor qaratishlari, balki barqaror raqobatdosh ustunliklarni yaratishga qaratilgan uzoq muddatli strategiyani ishlab chiqishlari kerak. Atrof-muhitdagi o'zgarishlarning tezlashishi, yangi talablarning paydo bo'lishi va iste'molchilar pozitsiyalarining o'zgarishi, davlat siyosatining o'zgarishi va bozorga yangi raqobatchilarning kirib kelishi mavjud raqobatdosh ustunliklarni doimiy ravishda tahlil qilish va optimallashtirish zarurligiga olib keladi. Eng muhim yoki uzoq muddatli raqobat ustunligi, menimcha, kompaniyaga yangi texnologiya yoki kompaniyaning o'zi tomonidan innovatsiyalar orqali yaratilgan "nou-xau" ni joriy etish orqali beriladi. Har bir kompaniya bu raqobat ustunligini yarata olmaydi (asosiy muammo - etarli moliyaviy va inson resurslarining etishmasligi). Tadqiqotdan xulosa qilishimiz mumkinki, barcha kompaniyalar uchun yagona bo'lgan raqobatdosh ustunlik yo'q. Har bir kompaniya o'ziga xos tarzda noyobdir, shuning uchun har bir kompaniya uchun raqobatdosh ustunliklarni yaratish jarayoni o'ziga xosdir, chunki bu ko'plab omillarga bog'liq: kompaniyaning bozordagi o'rni, rivojlanish dinamikasi, salohiyati, raqobatchilarning xatti-harakatlari ishlab chiqarilgan tovarlar yoki taqdim etilgan xizmatlarning xususiyatlari, iqtisodiyotning holati, madaniy muhit va boshqa ko'plab omillar. Shu bilan birga, raqobatbardosh xulq-atvorning umumiy tamoyillari va barqaror raqobatdosh ustunlikni yaratishga qaratilgan strategik rejalashtirishni amalga oshirish haqida gapirishga imkon beradigan ba'zi fundamental fikrlar va strategiyalar mavjud. ADABIYOTLAR 1. Azoev G.L., Chelenkov A.P. Kompaniyaning raqobatdosh afzalliklari. - M.: OAJ Matbaa yangiliklari, 2007. 2. Benchmarketing [Elektron resurs] 3. Golovixin S.A., Shipilova S.M. Mashinasozlik korxonasining raqobatdosh ustunliklarini aniqlashning nazariy asoslari 4. Zaxarov A.N., Zokin A.A., Korxonaning raqobatbardoshligi: mohiyati, baholash usullari va oshirish mexanizmlari 5. Porter M. “Xalqaro raqobat”: trans. Ingliz tilidan: ed. V.D. Shchetinina. M.: Xalqaro munosabatlar, 1993 6. Fatxutdinov R.A. Strategik boshqaruv. 7-nashr, rev. va qo'shimcha - M.: Delo, 2005. - 448 b. 7. Shifrin M.B. Strategik boshqaruv. - Sankt-Peterburg: Peter, 2008, 113-bet 8. Yagafarova E. F. “Kompaniyaning barqaror raqobatdosh ustunligini shakllantirishda intellektual kapitalning roli” mavzusidagi dissertatsiya tadqiqotining avtoreferati.
- Yagafarova E. F. “Kompaniyaning barqaror raqobatdosh ustunligini shakllantirishda intellektual kapitalning roli” mavzusidagi dissertatsiya avtoreferati [Elektron resurs] URL:
- S.A. Golovixin, S.M. Shipilova. Mashinasozlik korxonasining raqobatdosh afzalliklarini aniqlashning nazariy asoslari [Elektron resurs] URL: http://www.lib.csu.ru/vch/8/2004_01/023.pdf (kirish sanasi 18.12.2010)
- Shifrin M.B. Strategik boshqaruv. - Sankt-Peterburg: Pyotr, 2008, 113-bet
- Azoev G.L., Chelenkov A.P. Kompaniyaning raqobatdosh afzalliklari. - M.: "NEWS" matbaa uyi OAJ, 2007 yil.
- A.N. Zaxarov, A.A. Zokin, Korxonaning raqobatbardoshligi: mohiyati, baholash usullari va oshirish mexanizmlari [Elektron resurs] URL:
Bozor munosabatlarining jahon amaliyoti ko‘rsatganidek, bu muammolarni o‘zaro bog‘liq holda hal etish va bu tamoyillardan foydalanish korxonalarning raqobatbardoshligini oshirishni kafolatlaydi. Tashkilotning raqobatdosh ustunligini ta'minlashning asosiy yo'nalishlari: raqobatchilarning harakatlarini oldini olish uchun kompaniyaning resurslarini jamlash, raqobatda tashabbusni qo'llab-quvvatlash, belgilangan maqsadlarga erishish uchun resurs salohiyatini ta'minlash, bozorda kompaniya faoliyatini rejalashtirishning moslashuvchan tizimini ishlab chiqish. raqobatchilar bilan o'zaro munosabatlarning samarali strategiyasi.
Turli raqobatchilarning (raqobatchilarning) ma'lum bozorlarda ega bo'lgan raqobatdosh ustunligi mahsulot bozoridagi iqlim yoki raqobat sharoitida muhim omil hisoblanadi. Raqobat ustunligi mahsulot yoki brendning xususiyatlari, xususiyatlari to'plami bilan belgilanadi, bu esa kompaniya uchun bevosita raqobatchilardan ma'lum bir ustunlikni yaratadi. Ustunlik mahsulot bozorida yoki bozor segmentida eng yaxshi pozitsiyani egallagan raqobatchiga nisbatan tashkilotning nisbiy, qiyosiy holati, pozitsiyasi bilan baholanadi. Bu tashqi va ichki bo'lishi mumkin.
Raqobat ustunligi, agar u xarajatlarni kamaytirish yoki samaradorlikni oshirish orqali "mijoz qiymatini" ta'minlaydigan o'ziga xos mahsulot sifatiga asoslangan bo'lsa, tashqi hisoblanadi. Tashqi raqobatbardosh ustunlik firmaning bozor qudratini oshiradi, ya'ni firmaning bozorni mahsulot narxini tegishli o'ziga xos sifatni ta'minlamaydigan ustuvor (eng xavfli) raqobatchilarnikidan yuqoriroq narxda qabul qilishga majburlash qobiliyati. Ichki raqobatbardosh ustunlik firmaning ishlab chiqarish xarajatlari, firma yoki mahsulotni boshqarishdagi ustunligiga asoslanadi, bu esa “ishlab chiqaruvchi uchun qiymat” va raqobatchiga nisbatan pastroq xarajatlarni yaratadi. Ushbu ustunlik kompaniyaning tashkiliy va ishlab chiqarish yangiliklarini joriy etish orqali xarajatlar ustunligi strategiyasini amalga oshirish orqali yaratilishi mumkin. Shunday qilib, "bozor kuchi" va "hosildorlik" nisbati kompaniyaning raqobatchilarga nisbatan raqobatdosh ustunlik darajasini tavsiflashi mumkin.
Raqobat muhitini diagnostika qilish nafaqat raqobatning turli usullarining holatini tahlil qilishni, balki mahsulot imidjini va tashkilot imidjini o'rganishni ham talab qiladi. Darhaqiqat, mahsulot yoki xizmat narxini pasaytirish orqali tashkilot raqobatchilarga nisbatan o'z mavqeini mustahkamlash imkoniyatini qo'lga kiritadi. Mahsulot yoki xizmat narxining oshishi uning raqobatdosh ustunlik darajasining pasayishiga olib keladi. Mahsulotning sifat ko'rsatkichlarini yaxshilash orqali kompaniya raqobatchilarga nisbatan sezilarli ustunlikka ega bo'ladi, bu esa, o'z navbatida, yuqori narxni olish uchun asos bo'lishi mumkin. Agar tashkilot o'z tovarlari narxini raqobatbardosh tovarlar narxlari darajasida ushlab tursa, unda yuqori sifat bozorda etakchi mavqeni yaratadi, unga iste'molchilar sonini va shunga mos ravishda bozor ulushini ko'paytirishga imkon beradi. kompaniya.
Shunday qilib, raqobat ustunligini baholash metodologiyasi ustunlik manbai bo'lgan (moddiy, nomoddiy, pul, ijtimoiy va boshqa qadriyatlar) qiymatning mohiyatiga asoslanadi va uning mazmuniga, kelib chiqish manbasiga, dinamik namoyon bo'lishiga, ko'lamiga bog'liq. tarqatish va boshqa shartlar.
Keling, tashkilotlarning raqobatdosh ustunligining asosiy omillarini ko'rib chiqaylik. Tashkilotning raqobatdosh ustunligi omillari tashqi va ichki bo'linadi.
Tashqi omillarning namoyon bo'lishi ma'lum darajada tashkilotga bog'liq bo'lib, ular asosan mamlakatning raqobatbardoshlik darajasi bilan shakllanadi. Xodimlar tomonidan erishiladigan va amalga oshiriladigan, menejerlar alohida rol o'ynaydigan omillar ichki deb ataladi.
Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning
Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.
Shunga o'xshash hujjatlar
Tashkilotning raqobatdosh afzalliklari turlari, ularga erishish strategiyalarining xususiyatlari. Arena S MChJ raqobatbardosh ustunliklariga erishishning joriy holati va amaliyotini tahlil qilish. Innovatsion strategiyalar raqobatdosh ustunlikni ta'minlash omili sifatida.
dissertatsiya, 27/10/2015 qo'shilgan
OLANT MChJ misolida korxonada raqobatdosh ustunliklar strategiyasini shakllantirish xususiyatlari. Tashkilotning raqobatdosh ustunliklarini tahlil qilish, M. Porter metodologiyasi bo'yicha raqobat strategiyasini ishlab chiqish. Strategiyani amalga oshirish bo'yicha chora-tadbirlar samaradorligi.
dissertatsiya, 12/12/2013 qo'shilgan
Raqobat ustunliklari tushunchasi va mohiyati, M.Porter va F.Kotler nazariyasi. Tashkilotning raqobatdosh ustunliklariga erishish strategiyasini va uning raqobat muhitidagi xatti-harakatlarini o'rganish (Arnest kompaniyasi misolida). Muvaffaqiyatning asosiy omillarini o'rganish.
kurs ishi, 20.12.2010 qo'shilgan
Korxonani rivojlantirishning asosiy raqobat strategiyalarining tavsifi. Kompaniyaning o'sish strategiyasini shakllantirish uchun bozor mavqeini, global muhitni, raqobat kuchini, kompaniyaning strategik resurslarini tahlil qilish va barqaror raqobatdosh ustunliklarni aniqlash.
kurs ishi, 21.10.2010 qo'shilgan
Raqobatbardoshlik tushunchasi va mohiyati. Kompaniya strategiyasida raqobatdosh ustunliklarni shakllantirish va rivojlantirish vositalari. Capital-Trade MChJ holatini tizimli tahlil qilish. "Legend" restorani investitsiya loyihasini tashkil etish va amalga oshirish jarayoni.
dissertatsiya, 19/08/2015 qo'shilgan
Kompaniyaning raqobatdosh ustunliklari tushunchasi, mohiyati va tasnifi. Biznes strategiyalariga erishish yo'nalishlari. "Buryatiya suti" OAJ korxonasining raqobatbardoshligini tahlil qilish. Raqobat ustunligi sifatida sifat siyosati. Ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish.
kurs ishi, 12/12/2013 qo'shilgan
Xizmat ko'rsatish sohasida kichik korxonalarning raqobatdosh ustunliklarini shakllantirishga texnologik yondashuv. “Mart-Avto” MChJ moliyaviy barqarorligi, likvidligi va asosiy marketing faoliyatini tahlil qilish. Korxona uchun raqobat strategiyasini tanlash.
dissertatsiya, 07/07/2011 qo'shilgan
Tashqi raqobatdosh ustunlik (sifat asosida)
Raqobat ustunligining bu turi xaridorga yuqori qiymatni ta'minlovchi mahsulotning o'ziga xos xususiyatlariga asoslanadi - mahsulot bilan bog'liq xarajatlarni kamaytirish yoki uning samaradorligini oshirish. Shunday qilib, kompaniya raqobatchilarga qaraganda mahsulotga yuqori narx belgilash imkoniyatiga ega.
Tashqi raqobatbardosh ustunlik firmaga bozor kuchini oshiradi. U bozorni mos keladigan o'ziga xos sifatga ega bo'lmagan afzal qilingan raqobatchidan yuqori narx to'lashga rozi bo'lishga majbur qilishi mumkin. Tashqi raqobatdosh ustunlikka asoslangan strategiya farqlash strategiyasidir. Bunda kompaniya marketing nou-xau bo'yicha o'z mahoratini, mavjud mahsulotlarning birortasi qoniqtirmaydigan mijozlar kutganlarini aniqlash va bu umidlarni qondirish qobiliyatini namoyish qilishi kerak.
Agar iste'molchilar to'lashga tayyor bo'lgan narx qo'shimchasi qo'shilgan qiymatni ta'minlash xarajatlaridan oshsa, tashqi raqobatdosh ustunlik strategiyasi muvaffaqiyatli bo'lishi mumkin.
Ichki raqobatdosh ustunlik (xarajatga asoslangan)
Xarajatga asoslangan raqobat ustunligi firmaning narx va xarajatlarni nazorat qilish, shuningdek, mahsulotni boshqarish va boshqarishdagi ustunligidan kelib chiqadi. Bu ishlab chiqaruvchi uchun ayniqsa qimmatlidir, chunki mahsulot narxi kompaniyaning ustuvor raqobatchisinikidan past bo'ladi.
Ichki raqobat ustunligi unumdorlikning oshishi natijasida yuzaga keladi, bu esa firmani yanada daromadli qiladi va bozor yoki raqobatchilar tomonidan joriy qilingan narxlarni pasaytirishga nisbatan chidamliroq bo'ladi. Ichki raqobatdosh ustunlikka asoslangan strategiya - bu birinchi navbatda firmaning tashkiliy va texnologik nou-xau bilan belgilanadigan xarajatlar ustunligi strategiyasidir. Agar iste'molchilarga maqbul narx taklif qilinsa va narxlar o'rtacha bozorga yaqin bo'lsa, bu strategiya muvaffaqiyatga olib keladi. Agar kompaniya arzonroq tovarlarga intilib, sifatni haddan tashqari qurbon qilsa, iste'molchilar talab qiladigan narxning pasayishi past narxni qoplay olmaydi.
Biznesning raqobatbardoshligini baholash (barqaror raqobatdosh ustunlikni izlash)
Yuqorida muhokama qilingan ikki turdagi raqobatdosh ustunliklar har xil tabiatga va turli xil kelib chiqishga ega, ular juda boshqacha sharoit va ishlab chiqarish an'analarini talab qilganligi sababli ko'pincha bir-biriga mos kelmaydi. Shaklda. 1-rasmda raqobatdosh ustunlikning ikki turi ko'rsatilgan bo'lib, ularga nisbatan quyidagi savollar tegishli:
* Savdolashish kuchi: Qabul qiluvchilar bizning to'g'ridan-to'g'ri raqibimiz olgan narxdan qanchalik yuqoriroq narxni to'lashga tayyor?
* Hosildorlik: to'g'ridan-to'g'ri raqobatchimiz bilan solishtirganda bizning birlik xarajatlarimiz qanday yuqori yoki past?
Shaklda. 1, maksimal maqbul narx gorizontal o'q bo'ylab chizilgan va ishlab chiqarish birligi uchun xarajatlar vertikal o'q bo'ylab chizilgan. Ikkalasi ham ustuvor raqobatchining tegishli ko'rsatkichlarining foizi sifatida ifodalanadi:
* Ishlash o'qi xarajatlar bo'yicha brendning afzal ko'rgan raqobatchisiga nisbatan afzalligi yoki kamchiligini ko'rsatadi. Agar brend o'qning yuqori qismida joylashgan bo'lsa, u holda u xarajatlar bo'yicha yo'qotadi, agar pastki qismida u afzalliklarga ega bo'lsa.
* Bozor quvvati o'qi brendning o'rnini ustuvor raqobatchi bilan taqqoslaganda o'z mijozlari uchun maqbul bo'lgan maksimal narx nuqtai nazaridan tavsiflaydi. Brend qanchalik o'ng tomonda bo'lsa, u qanchalik kuchliroq bo'lsa va kompaniyaning narxi shunchalik yuqori bo'ladi. Aksincha, brend o'qda qanchalik chap tomonda bo'lsa, uning bozor kuchi shunchalik past bo'ladi va iste'molchilar brendni qabul qilishlari uchun narx past bo'lishi kerak.
Shakl 1. Raqobat ustunligi tahlili
Rasmdagi bissektrisa. 1 qulay va noqulay pozitsiyalarni ajratib turadi. Hammasi bo'lib to'rtta raqobatbardosh pozitsiya mavjud:
* Yuqori chap kvadrantdagi pozitsiya falokatdir, chunki brend bir vaqtning o'zida ikkita kamchilikka ega. U xarajatlar bo'yicha o'zining ustuvor raqobatchisidan orqada qoladi va bu bo'shliqni narx ustunligi bilan qoplash uchun bozor kuchiga ega emas. Ertami-kechmi, bunday kompaniya brendni tugatishi yoki bozorni tark etishi kerak bo'ladi.
* Pastki o'ng kvadrant, aksincha, brendning yuqori ishlashi tufayli past narxga ega bo'lgan va kuchli bozor pozitsiyasi tufayli yuqori maqbul narxga ega bo'lgan ideal holat. Amalda bu holat kamdan-kam uchraydi, chunki ikkala pozitsiya butunlay boshqa korporativ madaniyatlarni o'z ichiga oladi.
* Pastki chap kvadrantga to'g'ridan-to'g'ri raqobatchilarga qaraganda qimmatroq, ammo bozor kuchi kamroq bo'lgan brendlar kiradi. Bunday vaziyatda kompaniya narxga sezgir bo'lgan iste'molchilar segmentlarini maqsad qilib qo'yadi va operatsion marketingga mo''tadil mablag'larni ajratadi (yoki hatto operativ marketingni uchinchi tomonga, masalan, yirik chakana savdo tarmog'iga autsorsing qiladi).
* Yuqori o'ng kvadrant sanoati rivojlangan mamlakatlarda tez-tez kuzatiladigan vaziyatni aks ettiradi: firma xarajatlarni oshirdi, lekin ayni paytda uning bozor kuchi bu kamchilikni yuqori maqbul narx bilan "qoplash" uchun etarlicha katta. Bunday holda, firma ko'proq qo'shimcha qiymat va/yoki yuqori sifatni taklif qilishga intiladi, shunda uning narxi xaridorning nazarida oqlanadi.
Biznesning raqobatbardoshligini baholash kompaniyaga ushbu ikki o'q bo'ylab o'z pozitsiyasini topishga va ishlab chiqarilgan har bir mahsulot uchun strategik ustuvorliklarni shakllantirishga imkon berish uchun amalga oshiriladi. "Bozor kuchi" o'qi bo'yicha pozitsiyani aniqlash uchun brendning imidjini o'rganish natijasida olingan ma'lumotlardan foydalaniladi, bu bizga brendning qabul qilingan qiymatini va talabning narx egiluvchanligini baholashga imkon beradi. "Mahsuldorlik" o'qiga kelsak, bu erda siz tajriba to'plash qonunidan (agar mavjud bo'lsa) yoki "bozor razvedkasi" xizmatining ma'lumotlaridan foydalanishingiz mumkin, uning vazifalari, jumladan, raqobatni kuzatishni o'z ichiga oladi.
Strategik menejment kompaniyaning uzoq muddatda omon qolishini ta'minlash uchun mo'ljallangan. Albatta, raqobatbardosh bozor sharoitida omon qolish haqida gap ketganda, kompaniya baxtsiz hayot kechirishi mumkinligiga shubha yo'q. Shuni tushunish juda muhimki, kompaniya bilan bog'langan kimdir bu aloqadan norozi bo'lishi bilanoq, u kompaniyani tark etadi va bir muncha vaqt o'tgach, u o'ladi. Shu sababli, uzoq muddatda omon qolish avtomatik ravishda kompaniya o'z vazifalarini juda muvaffaqiyatli hal qilishini anglatadi, bu esa o'zining biznes aloqalari sohasiga kirganlarga o'z faoliyatidan qoniqish olib keladi. Bu, birinchi navbatda, mijozlarga, kompaniya xodimlariga va uning egalariga tegishli.
Raqobat ustunligi tushunchasi
Tashkilot o'zining uzoq muddatda omon qolishini qanday ta'minlashi mumkin, u o'z vazifalarini bajara olishi uchun unga nima xos bo'lishi kerak? Bu savolga javob mutlaqo aniq: tashkilot doimiy ravishda xaridorlarni topadigan mahsulot ishlab chiqarishi kerak. Bu shuni anglatadiki, mahsulot, birinchidan, xaridor uchun shunchalik qiziqarli bo'lishi kerakki, u buning uchun pul to'lashga tayyor bo'lishi kerak, ikkinchidan, xaridor uchun boshqa kompaniyalar tomonidan ishlab chiqarilgan iste'mol sifatiga o'xshash yoki o'xshash mahsulotdan ko'ra qiziqroq bo'lishi kerak. . Agar mahsulot ushbu ikki xususiyatga ega bo'lsa, u holda mahsulot mavjud deyiladi raqobat afzalliklari.
Binobarin, kompaniya mahsuloti raqobatbardosh ustunlikka ega bo'lgan taqdirdagina muvaffaqiyatli mavjud bo'lishi va rivojlanishi mumkin. Strategik menejment raqobatdosh ustunliklarni yaratish uchun mo'ljallangan.
Raqobat ustunliklarini yaratish va qo'llab-quvvatlash masalasini ko'rib chiqish bozor muhitining uchta sub'ektining o'zaro munosabatlarini va shunga mos ravishda o'zaro ta'sirini tahlil qilishni o'z ichiga oladi.Birinchi sub'ekt - ma'lum bir mahsulotni ishlab chiqaradigan "bizning" kompaniyamiz.Ikkinchi predmet Ekt - bu xaridor bo'lib, u bozor muhitida mavjud. yoki ushbu mahsulotni sotib olmasliklari mumkin.Uchinchi xaridor o'z mahsulotlarini xaridorga sotishga tayyor bo'lgan raqobatchilar bo'lib, ular "bizning" kompaniyamiz tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulot bilan bir xil ehtiyojni qondira oladi. Ushbu bozorda "sevgi" uchburchagidagi asosiy narsa xaridordir. Shu sababli, mahsulotning raqobatbardosh afzalliklari xaridor uchun mahsulot tarkibidagi qiymat bo'lib, uni ushbu mahsulotni sotib olishga undaydi. Raqobat ustunliklari "bizning" kompaniyamiz mahsulotini raqobatchilarning mahsulotlari bilan taqqoslashdan kelib chiqishi shart emas. Ehtimol, bozorda raqobatbardosh mahsulotni taklif qiladigan firmalar yo'q, ammo shunga qaramay, "bizning" kompaniyamizning mahsuloti sotilmaydi. Bu shuni anglatadiki, u etarli mijoz qiymati yoki raqobatdosh ustunlikka ega emas.
Raqobat ustunliklarining turlari
Raqobat ustunliklarini nima yaratadi? Buning uchun ikkita imkoniyat bor deb ishoniladi. Birinchidan, mahsulotning o'zi raqobatdosh ustunlikka ega bo'lishi mumkin. Mahsulotning raqobatdosh ustunligining bir turi uning narx xususiyatlari. Ko'pincha xaridor mahsulotni o'xshash iste'mol xususiyatlariga ega bo'lgan boshqa mahsulotlarga qaraganda arzonroq bo'lgani uchun sotib oladi. Ba'zan mahsulot faqat juda arzon bo'lgani uchun sotib olinadi. Bunday xaridlar, agar mahsulot xaridor uchun iste'molchi uchun foydali bo'lmasa ham sodir bo'lishi mumkin.
Raqobat ustunligining ikkinchi turi farqlash. Bunday holda, biz mahsulot xaridorni jozibador qiladigan o'ziga xos xususiyatlarga ega ekanligi haqida gapiramiz. Differentsiatsiya mahsulotning iste'molchi (foydali) sifatlari (ishonchlilik, foydalanish qulayligi, yaxshi funktsional xususiyatlar va boshqalar) bilan bog'liq emas. Bunga o'zining utilitar iste'mol xususiyatlariga hech qanday aloqasi bo'lmagan, masalan, brend tufayli erishilishi mumkin.
Ikkinchidan, mahsulotda raqobatdosh ustunlikni yaratish bilan bir qatorda, firma o'z mahsulotida raqobatdosh ustunlikni yaratishga harakat qilishi mumkin. bozor pozitsiyasi. Bunga xaridorni kafolatlash yoki boshqacha aytganda, bozorning bir qismini monopollashtirish orqali erishiladi. Asosan, bu holat bozor munosabatlariga ziddir, chunki unda xaridor tanlash imkoniyatidan mahrum. Biroq, haqiqiy amaliyotda ko'plab kompaniyalar nafaqat o'z mahsuloti uchun bunday raqobatdosh ustunlikni yaratishga, balki uni uzoq vaqt saqlab qolishga ham muvaffaq bo'lishadi.
Raqobat ustunliklarini yaratish strategiyasi
Raqobat ustunligini yaratishning uchta strategiyasi mavjud. Birinchi strategiya narx yetakchiligi. Ushbu strategiya bilan kompaniyaning mahsulotni ishlab chiqish va ishlab chiqarishda asosiy e'tibori xarajatlardir. Narx ustunliklarini yaratishning asosiy manbalari:
To'plangan tajribaga asoslangan biznesni oqilona boshqarish;
Ishlab chiqarish hajmining oshishi bilan mahsulot birligiga sarflanadigan xarajatlarning kamayishi hisobiga miqyosdagi iqtisodlar;
Turli xil mahsulotlar ishlab chiqarishda yuzaga keladigan sinergik ta'sir tufayli tannarxni pasaytirish natijasida xilma-xillikni tejash;
Kompaniya ichidagi aloqalarni optimallashtirish, kompaniya xarajatlarini kamaytirishga yordam berish;
Tarqatish tarmoqlari va ta'minot tizimlarini integratsiyalash;
Vaqt o'tishi bilan kompaniya faoliyatini optimallashtirish;
Mahalliy xususiyatlardan foydalanish orqali xarajatlarni kamaytirishga erishish imkonini beruvchi kompaniya faoliyatining geografik joylashuvi.
Amalga oshirish narx strategiyasi mahsulot uchun raqobatbardosh ustunliklarni yaratib, kompaniya o'z mahsuloti bir vaqtning o'zida ma'lum bir yaxshilik va farqlanish darajasiga mos kelishi kerakligini unutmasligi kerak.Faqat shu holatda narx yetakchiligi sezilarli samara berishi mumkin. Agar narx yetakchisi mahsulotining sifati o‘xshash mahsulotlar sifatiga nisbatan sezilarli darajada past bo‘lsa, u holda narxning raqobatdosh ustunligini yaratish narxni shu qadar kuchli pasaytirishni talab qilishi mumkinki, bu kompaniya uchun salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin. Shu bilan birga, shuni yodda tutish kerakki, xarajatlar bo'yicha etakchilik va farqlash strategiyalari aralashmasligi kerak va, albatta, bir vaqtning o'zida harakat qilmaslik kerak.
Differentsiatsiyaraqobatdosh ustunlikni yaratishning ikkinchi strategiyasidir. Ushbu strategiya yordamida kompaniya mahsulotga xaridorga yoqishi mumkin bo'lgan va xaridor to'lashga tayyor bo'lgan o'ziga xos, g'ayrioddiy narsani berishga harakat qiladi. Differentsiatsiya strategiyasi mahsulotni raqobatchilardan farq qilishga qaratilgan. Bunga erishish uchun kompaniya mahsulotning funktsional xususiyatlaridan tashqariga chiqishi kerak.
Firmalar narx ustamalarini olish uchun farqlashdan foydalanishlari shart emas. Differensiyalash sotilgan mahsulotlar sonini ko‘paytirish yoki bozor talabining o‘zgarishidan qat’iy nazar iste’molni barqarorlashtirish orqali sotishni kengaytirishga yordam beradi.
Differensiatsiyalash orqali raqobatdosh ustunliklarni yaratish strategiyasini amalga oshirishda iste'molchi ustuvorliklari va xaridorning manfaatlariga e'tibor qaratish juda muhimdir. Ilgari ta'kidlanganidek, differentsiatsiya strategiyasi raqobatchilarning mahsulotlaridan farq qiladigan, o'ziga xos tarzda noyob mahsulotni yaratishni o'z ichiga oladi. Ammo shuni yodda tutish kerakki, raqobatdosh ustunlik paydo bo'lishi uchun mahsulotning g'ayrioddiyligi, yangiligi yoki o'ziga xosligi xaridor uchun qadrli bo'lishi kerak. Shu sababli, differentsiatsiya strategiyasi boshlang'ich nuqta sifatida iste'molchilarning manfaatlarini o'rganishni nazarda tutadi. Buni amalga oshirish uchun sizga kerak:
Bu nafaqat xaridorning kimligini, balki sotib olish masalalari bo'yicha qaror qabul qilishini aniq tasavvur qilish kifoya;
Tovarni sotib olayotganda tanlov amalga oshiriladigan iste'molchi mezonlarini o'rganish (narx, funktsional xususiyatlar, kafolatlar, etkazib berish muddati va boshqalar);
Xaridorning mahsulot haqidagi tushunchasini shakllantiradigan omillarni aniqlang (mahsulotning xususiyatlari, tasviri va boshqalar haqida ma'lumot manbalari).
Shundan so'ng, tegishli tabaqalanish darajasi va tegishli narxga ega bo'lgan mahsulotni yaratish qobiliyatiga asoslanib (narx xaridorga tabaqalashtirilgan mahsulotni sotib olish imkonini berishi kerak), firma ushbu mahsulotni ishlab chiqish va ishlab chiqarishni boshlashi mumkin.
Firma o'z mahsulotida raqobatbardosh ustunlikni yaratish uchun foydalanishi mumkin bo'lgan uchinchi strategiya aniq iste'molchilarning manfaatlariga e'tibor qaratish. Bunday holda, kompaniya o'z mahsulotini maxsus mijozlar uchun yaratadi. Konsentrlangan mahsulotni yaratish yoki odamlarning ma'lum bir guruhining qandaydir g'ayrioddiy ehtiyojlari qondirilishi (bu holda kompaniya mahsuloti juda ixtisoslashgan) yoki mahsulotga kirishning o'ziga xos tizimi (sotish tizimi) yaratilganligi bilan bog'liq. va mahsulotni yetkazib berish). Raqobat ustunliklarini konsentratsiyali yaratish strategiyasini amalga oshirish orqali kompaniya bir vaqtning o'zida narxlarni jalb qilish va farqlashdan foydalanishi mumkin.
Ko'rib turganingizdek, raqobatbardosh ustunliklarni yaratishning uchta strategiyasi ham muhim o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lib, kompaniya o'zi uchun qanday strategiyani amalga oshirishni aniq belgilashi kerak degan xulosaga kelishga imkon beradi va hech qanday holatda bu strategiyalarni aralashtirmaydi. Shu bilan birga, shuni ta'kidlash kerakki, ushbu strategiyalar o'rtasida ma'lum bir bog'liqlik mavjud va buni firmalar raqobatdosh ustunliklarni yaratishda ham hisobga olishlari kerak.