«Я звертаюся до читача з проханням проробити над собою невеликий експеримент - спробувати уявити себе дійовою особою (суб'єктом) конкретних життєвих ситуацій, що перераховуються нижче, і вирішити, які з них ставлять перед суб'єктом проблему морального вибору. Мені не суттєво, який вибір читач зробить у цих ситуаціях. (Не виключено, що він вибере не передбачену мною можливість.) Мені важливо лише те, які він вважатиме ситуаціями морального вибору. Не приховуватиму каверзи в цьому питанні каверзи. Адже це не тест, де справжній сенс питань повинен бути не ясний тестованому. Якщо хоча б у двох випадках ви вирішите, що йдеться про моральний вибір, я вважатиму, що для вас ситуація морального вибору є реальною. У цьому випадку пропонована до вашої уваги книга, я сподіваюся, буде вам цікава. Втім, не поспішайте її відкладати убік, якщо ви не визнали реальність морального вибору в жодному з запропонованих вам випадків. Не виключено, що вивчення цієї книги допоможе вам зрозуміти цю реальність. А заради відкриття нової реальності цілком виправдано витратити зусилля на ознайомлення із книгою.
Отже перед вами кілька ситуацій. Про які ви готові стверджувати, що вони ставлять перед суб'єктом проблему морального вибору?
1. Начальство запропонувало вам дуже почесну посаду, що відповідає вашим можливостям і прагненням, але попросило не розголошувати цю пропозицію, доки не буде відправлений на пенсію X, який займає цю посаду, з якою ви пов'язані давніми дружніми відносинами і дуже вами шановний. Вам доводиться вибирати між згодою, відмовою та спробою попередньо порадитися з X, порушивши пряму вказівку начальства. (Цілком ймовірно, що Х передасть начальству про вашу спробу, а це загрожує ускладненнями.)
2. Лікар повідомив вам, що хвороба близької людини смертельна. Вам доводиться вирішувати, чи повідомляти цей діагноз хворому.
4. Відразу після катастрофи в Чорнобилі керівництво СРСР ухвалило рішення непоширювати інформацію про реальні масштаби радіоактивної небезпеки. Сама катастрофа виявилася наслідком прийнятого керівництвом АЕС рішення провести експеримент із одним із атомних реакторів - ввести його в критичний режим, щоб отримати корисні дані про властивості реактора. Чи були особи, відповідальні за ухвалення цих рішень, у ситуації морального вибору?
5. Мама послала дитину до магазину за покупками. Він може слухняно виконати доручення або піддатися своєму природному бажанню та витратити частину грошей на морозиво. Чи є цей вибір моральним?
6. Ви йдете ввечері вулицею з важким предметом у руці (наприклад, молотком). За вас два хулігани нападають на жінку. Ви можете непомітно пройти повз, спробувати вмовити хуліганів, спробувати впливати на них силою або просто вдарити одного з них молотком по голові. Чи йдеться про моральний вибір чи лише про вибір ефективної дії?
7. У вас є серйозні підстави підозрювати ваших сусідів у тому, що вони готують терористичний акт у певному місці, але повної впевненості у цьому немає. Ви можете попередити по телефону про місце і час акту, що готується, повідомити в міліцію імена передбачуваних терористів, спробувати увійти з ними в контакт і відмовити від задуманого тощо. Чи стоїть перед вами моральна проблема?
8. Ви єдиний вміючий добре плавати людина серед тих, хто сидить у човні. Човен перекинувся, і перед вами стоїть вибір, кого рятувати насамперед. Як зміниться ситуація, якщо на ваше відчуття ваших сил ледве вистачить, щоб самому доплисти до берега?
9. Уявіть собі, що ви живете за радянських часів, коли зайняття навіть невеликої адміністративної посади вимагало членства в компартії. Перед вами вибір; вступити до КПРС або відмовився від привабливої для вас перспективи просування по службі. (Зрозуміло, багато залежить від того, як ви оцінюєте членство в КПРС: чи пов'язуєте з ним особисту відповідальність за терор та інші злочини?) Спробуйте уявити аналогічну ситуацію вибору в інші часи в інших країнах. Згадайте, в якій ситуації і хто сказав: «Париж стоїть меси».
10. Ви проходите повз лотерейний зазивал, що запрошує купити квитки. При цьому він обіцяє, що той, хто купив п'ять квитків, на які не впав виграш, отримує гроші назад. Ваш вибір простий; купити якусь кількість квитків чи не звертати на ці заклики уваги. Легко збагнути, що лотерея влаштована так, що з великою ймовірністю один з п'яти квитків виграшний, але розмір цього виграшу значно менший, ніж ціна п'яти квитків. Отже, обіцянка відшкодувати збитки побудовано на обмані, що легко розгадується. (Інакше організатори не отримали б доходу.) Але питання до читача полягає не в тому, які його шанси опинитися у виграші. (Можна відразу сказати, що вони набагато менше, ніж мають організатори лотереї.) Читачеві належить вирішити, чи має ситуація моральний аспект для її учасників?
Сенс поставлених перед читачем питань у тому, щоб вирішити, як має чинити у наведених ситуаціях. Це питання для самоперевірки, чи виникають у читача сумніви щодо того, що тут йдеться про належне?».
Шрейдер Ю.А., Етика. Введення у предмет, М., «Текст», 1998, с. 20-22.
Ми хочемо розповісти вам про дивовижну і дуже просту техніку 7 питань, які дозволять оцінити ситуацію з різних точок зору, позбутися сумнівів і вивести вміння робити правильний вибір на новий рівень.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Відповіді не завжди будуть вам подобається, але в результаті саме вони допоможуть вам прийняти правильне рішення.
1. Що б я вибрав, якщо б не страх?
На жаль, надто багато рішень у нашому житті приймають за нас власні страхи та стереотипи. Звичайно, успішні бізнесмени виважено підходять до всіх ризиків, які вони беруть на себе у своєму виборі, але усвідомлено вони підходять і до своїх страхів при цьому. Якщо ви відчуваєте перешкоди — випишіть (у буквальному значенні цього слова!) усі свої страхи та сумніви та ретельно опрацюйте їх з тим, хто допоможе вам бути об'єктивним. Іноді вибір, який викликає у нас найбільше страхів, — найкращий.
2. Що б я вибрав, якщо б не гроші?
Як ви вважаєте: багато блискучих ідей так і не було реалізовано через відсутність грошей? Чи гроші відсутні через те, що ці ідеї не були реалізовані? Чи відмовите ви собі у розвитку та русі вперед, якщо вам здається, що у вас на це не вистачає коштів? Як би фантастично це не звучало, але якщо ви зробили правильний вибір – гроші завжди знайдуться. Згадайте краудфандінг (від англ. сrowd funding, сrowd- «натовп», funding- "Фінансування"). Ви також можете звернутися за допомогою до родичів, друзів, знайомих або просто дати вашому оточенню знати, що ви шукаєте інвестора. І нехай гроші, вірніше їхня відсутність, вас не зупиняють.
3. Що найгірше і краще може статися?
Як продовження попередніх двох питань, намалюйте собі на папері ментальну карту всіх можливих наслідків усіх можливих рішень. Перерахуйте позитивні, негативні, відчутні та незначні результати, які спричинить ваш вибір. У більшості випадків найкращий вихід у такий спосіб стане очевидним сам по собі.
4. Чому мене навчив попередній досвід?
Будь-який життєвий досвід — позитивний чи негативний — дарує нам цінні уроки. Поразки у нашому житті трапляються лише коли, коли жодного уроку ми собі не винесли. Зліт — це такий самий цінний урок, як і падіння. Згадайте свої попередні злети та падіння та подумайте: чи не вказує вам попередній досвід, як вчинити у цій ситуації?
5. Чи збігається це з моїм баченням?
Поставте собі запитання: вам справді це потрібно чи ви погоджуєтесь із необхідності, хоча повертаєтеся зовсім не в тому напрямку, куди ви прагнете? Адже один із головних факторів успіху — послідовність, тож завжди майте на увазі, чи збігається це рішення з вашим баченням, і чи не збиває воно вас із вашого курсу?
6. Що кажуть мені душа та тіло?
Згадайте свій останній вибір, про який ви шкодуєте — хіба ваш внутрішній голос чи тіло не давало вам сигналів, що так робити не потрібно? Якщо ви відчуваєте фізичний дискомфорт під час ухвалення рішення або ваш внутрішній голос тихо вас відмовляє – прислухайтеся до цих сигналів. Вони можуть не збігатися з тим, до чого ви схиляєтеся зараз, але підсвідомості набагато видніше, як цей вибір відіб'ється на вас у майбутньому.
7. Як я дивитимусь на себе в дзеркало завтра?
Зрештою, про майбутнє. Що ви відчуватимете наступного дня після того, як приймете те чи інше рішення? Якщо ви відчуватимете гордість, приплив енергії та натхнення — ви на правильному шляху. Якщо ви помічаєте за собою сором чи жаль – не ігноруйте ці почуття. Якщо ви відчуваєте їх уже зараз, готуйтеся до гіршого.
Для повної картини подумайте, що ви відчуєте в результаті свого вибору через тиждень / місяць / рік. Ви також можете взяти 5 або 10 років для серйозних рішень, які значно впливають на все ваше життя.
Висновки: Як зробити правильний вибір?
Збережіть це зображення собі на робочий стіл. Опублікуйте його у своєму Facebook / Twitter / Instagram / LinkedIn / Вконтакті. Роздрукуйте нарешті і повісьте над своїм робочим столом. І щоразу, коли, роблячи вибір, ви відчуваєте сумнів, дайте відповідь собі на кожне з цих 7 питань. Повірте – працює.
З цієї статті ви дізнаєтесь:
- Що робити, якщо ви потрапили в пастку
- Способи утихомирення емоцій
- Методи прийняття рішень
Що робити, якщо ви керівник і перед вами стоїть складний вибір? Пам'ятайте, як у казці: стратити не можна помилувати, звільнити не можна залишити, і незрозуміло, де ставити кому. У цій статті ми розповімо про кілька способів ухвалити правильне рішення. Це допоможе не лише бізнесменам, а й звичайним людям, які потрапили до складної ситуації.
Якщо ви потрапили в пастку
Стрес впливає на людину по-різному: хтось замикається в собі, хтось турбується і не спить ночами, хтось стереться і зривається на близьких. Незмінним залишається одне: людина ніби потрапляє в пастку власної психіки, найчастіше вона не здатна самостійно зробити вибір і діє під впливом емоцій чи близького оточення.
Час показує, що імпульсивні та непродумані рішення є неефективними і здатні занапастити ваш бізнес, кар'єру, ваші відносини, зрештою. Пам'ятайте: всі серйозні рішення ухвалюються з холодною головою. Тому перед тим, як використовувати на практиці такі методи, зробіть ось що: вимкніть серце і включіть голову. Ми підкажемо, як.
Є кілька способів утихомирити емоції:
- короткостроковий- Правильно подихайте. Зробіть 10 глибоких повільних зітхань - це допоможе вам заспокоїтися;
- середньостроковий— уявіть, що в таку ситуацію потрапив ваш друг і запитує у вас поради. Що ви йому скажете? Напевно, відкиньте всі емоції і постараєтеся поглянути на ситуацію відсторонено, об'єктивно. Ось і спробуйте;
- довгостроковий- Візьміть тайм-аут. Просто відпустіть ситуацію на якийсь час, займіться іншими справами, а через тиждень чи місяць поверніться до неї. Так ви вб'єте двох зайців: по-перше, відсічете імпульсивні рішення і не рубатимете з плеча. А по-друге, потрібне рішення саме дозріє у вашій голові, як стиглий плід — треба лише дати йому час.
Методи ухвалення рішення
Тепер, коли емоції більше не впливають на ваш вибір, поговоримо про вісім надійних методів ухвалення рішення.
1. Метод плюсів та мінусів
Скористайтеся старим добрим способом: візьміть аркуш паперу та ручку, розкресліть аркуш надвоє. У лівому стовпці напишіть усі плюси обраного рішення, у правому відповідно мінуси. Не обмежуйтесь кількома позиціями: у списку має бути по 15-20 пунктів. Потім підрахуйте, що буде більше. Профіт!
Суть методу: навіть якщо нескінченно прокручувати плюси та мінуси в голові, повної картини ви навряд чи побачите Психологи радять складати письмові списки: це допомагає впорядкувати накопичену інформацію, візуально побачити співвідношення плюсів та мінусів та зробити висновок, що ґрунтується на чистій математиці. Чому б і ні?
2. Заводьте собі звички
Цей метод підходить, якщо вам складно зробити вибір у побутових питаннях. Наприклад, підвищувати зарплату новому співробітнику або поки що не варто, ставити на сайт зворотній дзвінок від Envybox або іншої компанії. Що з'їсти на вечерю зрештою картоплю фрі або рибу з овочами. Важке рішення, звичайно, але все ж таки не питання життя і смерті. У цьому випадку корисно свідомо завести собі звички і надалі слідувати їм.
Наприклад, введіть залізне правило: підвищувати зарплату працівникам тільки через півроку роботи у вашій компанії. Купувати канцелярську продукцію виключно у фірмі "Скріпка" - у них дешевше. Є на вечерю легкі та корисні страви – самі незабаром спасибі скажете. Ну, зі зворотним дзвінком ви зрозуміли, так.
Суть методу: Наслідуючи звички, ви прийматимете нескладні рішення на автоматі, позбавляючи себе від непотрібних роздумів, не витрачаючи дорогоцінний час на нісенітницю. Зате потім, коли потрібно зробити по-справжньому відповідальний та важливий вибір, ви будете у всеозброєнні.
3. Метод «Якщо - то»
Цей метод підходить для розрулювання поточних проблем у бізнесі, колективі, особистому житті. Наприклад, ваш співробітник неввічливо розмовляє з клієнтами та не реагує на зауваження. Питання: одразу звільнити його чи намагатися перевиховати? Спробуйте скористатися прийомом "якщо - то". Скажіть собі: якщо він ще раз дозволить собі некоректне поводження з клієнтом, ви позбавите його премії. Якщо інцидент повториться – звільніть.
Суть методу: як і в першому випадку, це створення умовних кордонів, в рамках яких ви і діятимете. З душі одразу впаде вантаж, і жити стане значно легше. А найголовніше — не доведеться витрачати час на роздуми та думи про долю недбайливого працівника.
Його вигадала відомий американський журналіст Сьюзі Уелч.
Правило таке: перш ніж прийняти важке рішення, зупиніться та дайте відповідь на три запитання:
- що ви будете думати про це через 10 хвилин;
- як ви поставитеся до свого вибору через 10 місяців;
- а що скажете за 10 років?
Наведемо приклад. Візьмемо молодого чоловіка, який працює менеджером, роботу не любить, але терпить, бо гроші потрібні. Мріє звільнитися, взяти кредит та відкрити свою справу — невеликий паб, але при цьому відчайдушно боїться прогоріти та втратити все, що має. Загалом класичний випадок, коли синиці в руках віддають перевагу журавлю в небі. Нашому герою важко зробити перший крок — звільнитися з ненависної роботи. Допустимо, він робить це. Через десять хвилин він навряд чи встигне пошкодувати про ухвалене рішення. Через 10 місяців він уже встигне взяти в оренду приміщення, обладнати паб та приймати клієнтів. А якщо не вийде — роботу менеджера він знайде в будь-якому випадку — так про що шкодувати? Ну а через 10 років цей вибір навряд чи матиме взагалі якесь значення: чи бізнес триватиме, чи наш герой працюватиме на іншому місці — одне з двох.
Виходить, якщо дотримуватися правила 10/10/10, прийняти рішення вже не стає таким складним завданням, адже людина ясно уявляє, що чекає на нього надалі.
Пам'ятайте, як у Єсеніна: "віч-на-віч обличчя не побачити, велике бачиться на відстань". Поки майбутнє видається туманним і розпливчастим, вибір рішення відкладатиметься знову і знову. Складаючи конкретні плани, репрезентуючи в деталях свої емоції, людина раціоналізує проблему і перестає лякатися невідомого — адже вона стає простою і зрозумілою.
5. Вирішуйте протягом 15 хвилин
Хоч як це парадоксально, але за 15 хвилин слід приймати найважливіші, стратегічні рішення.
Знайома ситуація: у компанії виникла серйозна проблема, яка потребує негайних дій, але суть у тому, що правильного рішення ніхто не знає. Наприклад, конкуренти зробили гидота, і незрозуміло, що робити: відповісти тим же чи гідно вийти із ситуації. Або криза вдарила по вашій компанії, і ви збентежено: переїжджати в менш престижне місце або скоротити з десяток працівників.
Як тут зробити правильний вибір та й чи є він? І ви починаєте тягнути, не в змозі прийняти рішення, сподіваючись на те, що все само собою розсмокчеться. Якщо ви не знаєте, яке рішення правильне - просто уявіть, що правильної відповіді в цьому життєвому завданні немає. Дайте собі 15 хвилин і прийміть будь-яке, абсолютно будь-яке рішення. Так, з першого погляду це може здатися маренням. А як же планування, а як же тестування та перевірка рішень? Ок-ок, якщо ви можете швидко та з мінімумом вкладень перевірити правильність рішення – перевірте. Якщо для цього потрібні місяці часу та мільйони рублів — краще відмовтеся від цієї ідеї та одразу засікайте час.
Суть методу: чи варто говорити, що, якщо тягнути час, нічого не вирішується: кризи не проходять, ціна за оренду не знижуються, а конкуренти стають ще зубастішими. Одне неприйняте рішення тягне за собою інші бізнес провисає і стає неефективним. Як кажуть, краще зробити, ніж пошкодувати, ніж не зробити та пошкодувати.
Те, про що ми писали на початку. Страти чи помилувати, купувати машину чи ні, розширюватися чи почекати кращих часів. Одне з двох, пан чи зник, ех, була не була! Але хто сказав, що проблема має лише два рішення?
Вибирайтеся з вузьких рамок, спробуйте поглянути на ситуацію ширше. Не обов'язково організовувати масштабне розширення виробництва — достатньо запустити кілька нових позицій. Замість дорогого авто можна придбати більш скромний варіант, до співробітника, що проштрафився, застосувати вперше міри дисциплінарного стягнення.
Суть методу: коли варіантів рішення лише два, більше шанс вибрати вірне рішення, і багато хто свідомо спрощує собі життя, ділячи ситуацію на так і ні, чорне та біле. Але життя набагато різноманітніше: не бійтеся подивитись їй у вічі і прийняти всі можливі варіанти. Рішенням може стати компроміс, відмова від обох крайнощів на користь третього, абсолютно несподіваного рішення чи вдале поєднання двох варіантів. Так часто буває, коли власник невеликого бізнесу не може визначитися, що йому робити: сидіти на телефоні, розвозити замовлення чи займатися лише управлінською діяльністю. Почніть поєднувати - а потім побачите, що виходить найкраще. Це буде оптимальним вирішенням проблеми.
7. Метод виключення варіантів
А тепер навпаки: уявіть, що якесь рішення вам ухвалити просто неможливо. Неважливо, яка причина - за умовами гри для вас це зовсім виключено.
Наприклад, ви не знаєте, чи варто запрошувати на роботу найкращого друга. З одного боку, начебто людина хороша, а з іншого — невідомо, чи потягне вона цю посаду і як це позначиться на вашій дружбі.
Отже, у вас є два варіанти: оформляти друга або знайти іншого, професійнішого кандидата. Тепер уявіть, що другові вже запропонували роботу, тобто його кандидатура відпадає. Що б ви стали робити в цьому випадку: розмістили б оголошення в інтернеті, скористалися сарафанним радіо, стали особисто проводити співбесіди?
Подумайте, скільки талановитих людей могло б до вас прийти, і спитайте себе: а чи так мені потрібен той чувак? Подумали — а тепер дійте: подайте оголошення, зателефонуйте знайомим і призначте час співбесід.
Суть методу: і знову рушимо рамки звичного, тільки не розширюючи їх, а навпаки, звужуючи. Іноді є єдине правильне рішення, яке ми не бачимо за лісом хибних уявлень та переконань.
8. Пам'ятайте про Велику Ідею
Про Велику Місію, Велику Ідею — те саме, на чому ґрунтується вся ваша компанія та весь бізнес. Якщо вона у вас вже розроблена, значить, ухвалення рішення дасться вам простіше.
Потрібно лише запитати себе: чи не суперечить ухвалене рішення Великої Ідеї? Якщо ви ще не зрозуміли, в чому ця ідея полягає, хоча б прикиньте, що для вас найважливіше. Хочете заробити грошей — стежте, щоб рішення не призвело до втрат прибутку. Прагніть зробити клієнтів щасливими - всю увагу зверніть на сервіс, чи не постраждає якість вашого обслуговування.
Чи дієте тільки чесними методами — перевірте, чи не суперечить ваш вибір нормам моралі, чи не зглине вас потім власне сумління.
Суть методу: тут все просто, не відступайте від своїх пріоритетів - і буде вам щастя Пам'ятайте, що миттєва вигода, яка згодом спричиниться до провалів і втрат ресурсів, — неправильне рішення. Неохайний вчинок, який йде врозріз із вашими цінностями, — неправильне рішення. Іноді краще втратити прибуток, але жити в гармонії із собою та справою вашого життя.
Катерина Журналіст