สาเหตุของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายคืออะไร? หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย ทำไมเขาถึงมีเพียงสองเหตุผล?

ผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows มักประสบปัญหา เช่น หน้าจอสีน้ำเงิน (BSoD หรือหน้าจอมรณะ) บนหน้าจอพีซี ตามกฎแล้ว คอมพิวเตอร์อาจช้าลง ค้าง ใช้เวลาโหลดนาน หรือปิดเครื่องเอง การตอบสนองต่อข้อผิดพลาดร้ายแรงนี้เกิดขึ้นในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใดก็ได้ไม่ว่าจะเป็น XP หรือ 10 ในการแก้ปัญหาคุณต้องทำการวิเคราะห์เพื่อดูว่าหน้าจอสีน้ำเงินบนคอมพิวเตอร์มีความหมายอย่างไรในแต่ละกรณี ในบทความนี้ ฉันจะบอกวิธีแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหา

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายใน Windows XP, 7

สาเหตุทั้งหมดที่ทำให้คอมพิวเตอร์พังจน “จอมรณะ” แบ่งได้เป็น 2 ประเภท คือ ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ สิ่งหลังเกิดขึ้นเมื่อมีข้อขัดแย้งระหว่างส่วนประกอบที่เข้ากันไม่ได้ (HDD, RAM), การแยกย่อยและเมื่อโอเวอร์คล็อกโปรเซสเซอร์กลางหรือการ์ดแสดงผล ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ แต่ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือความขัดแย้งของไดรเวอร์ ปัญหาแอปพลิเคชัน ไวรัส หรือมัลแวร์อื่นๆ

ก่อนอื่น คุณควรตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการโอเวอร์คล็อกโปรเซสเซอร์หรือไม่ ซึ่งสามารถทำได้ใน BIOS ในการเข้าสู่ BIOS คุณต้องกดปุ่มพิเศษหลังจากสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตามกฎแล้วนี่คือ F1, F2 หรือ F12 หากเปิดใช้งานการโอเวอร์คล็อก การตั้งค่าทั้งหมดจะต้องตั้งเป็นค่าเริ่มต้น เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบรายการเริ่มต้นเพื่อค้นหาแอปพลิเคชันที่ส่งผลต่อการทำงานของบัสระบบหรือการ์ดแสดงผลในทางใดทางหนึ่ง พวกเขาจะต้องถูกลบออก

หลังจากตรวจสอบ CPU คุณจะต้องเรียกใช้การวินิจฉัยโดยใช้เครื่องมือในตัวของระบบปฏิบัติการ ก่อนดำเนินการนี้ ฉันแนะนำให้ปิดการรีบูตอัตโนมัติ เพื่อไม่ให้คอมพิวเตอร์ปิดในขณะที่โปรแกรมกำลังทำงาน โดยคลิกขวาที่ "My Computer" ในรายการแบบเลื่อนลง เลือก "คุณสมบัติ" จากนั้นเลือก "ขั้นสูง" ในเชิงอรรถ "การบูตและการกู้คืน" คลิกที่ตัวเลือก ลบเครื่องหมายออกจากบรรทัด "รีบูตอัตโนมัติ" แล้วกด Enter

ข้อผิดพลาดใดๆ ใน Windows จะถูกบันทึกไว้ใน minidump คุณจะอ่านเองไม่ได้ คุณต้องมีโปรแกรมพิเศษ "BlueScreenView" ฟรีจะทำได้ เมื่อคุณเปิดแอปพลิเคชัน คุณจะเห็นรายการดัมพ์ที่ระบบสร้างขึ้น เลือกอันใหม่ล่าสุด ข้อมูลรายละเอียดเขียนไว้ที่ด้านบน และไดรเวอร์ที่ติดตั้งทั้งหมดจะแสดงที่ด้านล่าง คลิกที่ดัมพ์ที่ต้องการ ตอนนี้ข้อมูลจะถูกรวบรวมไว้ในตารางเดียวอย่างสะดวกสบาย ไปที่การตั้งค่าและคลิกที่ "crush drivers" จากนั้นเลือก "HTML-Report" ข้อมูลทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในไฟล์ html ไฟล์เดียว เปิดด้วยเบราว์เซอร์ใดก็ได้ ดูไดรเวอร์ที่ระบุบางตัวจะถูกเน้นด้วยสี - เป็นสาเหตุให้เกิดความล้มเหลว คุณยังสามารถดูสำเนาของหน้าจอการตายดั้งเดิมผ่านยูทิลิตี้นี้ ในการดำเนินการนี้ให้เลือกดัมพ์ที่ต้องการแล้วคลิกปุ่ม "ดู"

หน้าจอสีน้ำเงินการ์ตูน

ชื่อข้อผิดพลาด

หน้าจอสีน้ำเงินมีคำแนะนำสำหรับผู้ใช้ ถอดรหัสซึ่งคุณสามารถค้นหาทิศทางที่จะขุดต่อไป ใน Windows เวอร์ชันสูงถึงและรวมถึง 8.1 ชื่อข้อผิดพลาดจะเขียนตามย่อหน้าแรกด้วยตัวพิมพ์ใหญ่พร้อมขีดล่าง แทนที่จะเว้นวรรคระหว่างคำ เช่น XXX_YYY_ZZZ ใน Windows 10 รหัสจะแสดงที่ด้านล่างสุดของหน้าจอ มาถอดรหัสคำบางคำในรหัสต่อไปนี้:

• NTFS - หมายความว่าปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากความล้มเหลวในระบบไฟล์ Windows สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายทางกายภาพต่อฮาร์ดไดรฟ์หรือการละเมิดความสมบูรณ์ของซอฟต์แวร์ของระบบไฟล์
• BOOT - ระบุข้อผิดพลาดในการอ่านเซกเตอร์สำหรับบูต อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากความเสียหายทางกายภาพต่อฮาร์ดไดรฟ์หรือมีไวรัสถูกเขียนลงในพื้นที่บูต หากมัลแวร์ถูกตำหนิ คุณจะต้องบูตเข้าสู่เซฟโหมดและสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยยูทิลิตี้ป้องกันไวรัส
• BUS - ตามกฎแล้วสิ่งเหล่านี้เป็นความผิดปกติใน RAM หรือการ์ดแสดงผล หากมีการติดตั้งบอร์ด RAM ใหม่ ปัญหาอาจเกิดจากความไม่เข้ากันกับเมนบอร์ดหรือบอร์ด RAM ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้
• KMODE - ข้อผิดพลาดบ่งบอกถึงปัญหาเกี่ยวกับส่วนประกอบคอมพิวเตอร์หรือไดรเวอร์ อาจมีสาเหตุหลายประการ
• IRQL – ความล้มเหลวในโปรแกรมระบบปฏิบัติการ
• NONPAGED – ข้อผิดพลาดในการค้นหาข้อมูล คอมพิวเตอร์ค้นหาข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้ในการทำงาน แต่ไม่พบสิ่งใดเลย สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ความล้มเหลวของระบบไฟล์ หรือไฟล์ที่ถูกลบโดยโปรแกรมป้องกันไวรัส
• STUCK - ระบบไม่สามารถดึงข้อมูลจากไฟล์เพจจิ้งได้ สาเหตุคือความเสียหายของ HDD หรือ RAM ล้มเหลว สแกนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณด้วยยูทิลิตี้ระบบ chkdsk เพื่อตรวจสอบความเสียหาย
• INPAGE_ERROR - สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้คล้ายกับสาเหตุก่อนหน้า ข้อแตกต่างคือที่นี่ระบบไม่สามารถโหลดไดรเวอร์ที่จำเป็นในการเริ่มต้นได้
• KERNEL - การทำงานของเคอร์เนล Windows ไม่ถูกต้อง สาเหตุอาจเป็นอะไรก็ได้ เช่น ไวรัส ฮาร์ดแวร์เสียหาย ซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์ทำงานผิดปกติ
• SYSTEM คือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เกิดจากการทำงานที่ไม่ถูกต้องของบริการระบบหรือซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม
• PFN_LIST_CORRUPT – ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ SWAP เกิดขึ้นจากความเสียหายของรายการหมายเลขไฟล์เพจจิ้ง

คุณทำงานที่คอมพิวเตอร์แบบนี้ และไม่สงสัยเลยว่าวันหนึ่งอาจมีบางอย่างผิดพลาด หากเกิดปัญหาทางเทคนิคก็เรื่องหนึ่ง จากนั้น อย่างน้อยก็นานก่อนที่คอมพิวเตอร์จะล้มเหลว คุณถือว่าวันแห่งชะตากรรมของคอมพิวเตอร์นั้นอยู่ไม่ไกล และหากหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น แสดงว่าคุณยอมรับมัน

คำที่น่าสะพรึงกลัวนี้ปรากฏเมื่อนานมาแล้ว แต่ก็ไม่เกี่ยวข้องกับการตายของคอมพิวเตอร์เลย สาเหตุที่หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นนั้นแตกต่างกัน แต่ข้อความนั้นเตือนผู้ใช้ว่าระบบปฏิบัติการตรวจพบข้อผิดพลาด ดังนั้นการทำงานที่ถูกต้องของคอมพิวเตอร์จึงไม่สามารถดำเนินการต่อได้

โดยปกติแล้ว การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? คำถามนี้ซับซ้อนเนื่องจากมีสาเหตุหลายประการที่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นดังนั้นคำตอบของคำถามที่ถูกโพสต์จึงแตกต่างออกไป

อะไรคือสาเหตุหนึ่งของความล้มเหลว?

ก่อนอื่น คุณควรรู้ว่าหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นด้วยเหตุผลที่ไม่เกี่ยวข้องกับสภาพทางเทคนิคของคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสิ้นเชิง สิ่งสำคัญคือ:

• การทดสอบระบบปฏิบัติการ
• การใช้สำเนาระบบปฏิบัติการ "ละเมิดลิขสิทธิ์" บนคอมพิวเตอร์
• การป้องกันคอมพิวเตอร์ "รั่ว"
• การบำรุงรักษาฮาร์ดไดรฟ์ก่อนเวลาอันควร
• การตั้งค่าคอมพิวเตอร์ที่ไร้เหตุผล

จะรับรู้ประเภทของข้อผิดพลาดได้อย่างไร?

ง่ายต่อการจดจำข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงิน: จะแสดงบนหน้าจอในรูปแบบของรหัสระบบ คุณสามารถจดรหัสข้อผิดพลาดและค้นหาคำอธิบายโดยละเอียด (และวิธีแก้ปัญหา) ในหนังสืออ้างอิงเฉพาะทางหรือบนอินเทอร์เน็ต แต่สำหรับผู้ใช้ทั่วไป การ "แปล" รหัสเครื่องเป็นภาษามนุษย์ธรรมดาจะยิ่งแย่ลงไปอีก: คำศัพท์ทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคอาจทำให้คุณสับสนได้ มีเพียงผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีเท่านั้นที่สามารถเข้าใจรายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมดของข้อความได้ และคุณจะไม่สามารถกำจัดสาเหตุใหม่ของความล้มเหลวของคอมพิวเตอร์ได้อย่างแน่นอน

สำหรับผู้ใช้ทั่วไป เราต้องให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ว่าเหตุใดหน้าจอสีน้ำเงินจึงปรากฏขึ้น และสิ่งที่บุคคลควรทำในสถานการณ์ที่กำหนด

ก่อนอื่น โปรดจำไว้ว่าองค์ประกอบบางอย่างของฮาร์ดแวร์ภายในของคอมพิวเตอร์ (RAM, ดิสก์ไดรฟ์ ฯลฯ) ได้ถูกเปลี่ยนเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่

สิ่งนี้อาจนำไปสู่ความจริงที่ว่าไดรเวอร์อุปกรณ์เริ่มขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการซึ่งขัดขวางการทำงานของระบบหลัง การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อาจทำให้คอมพิวเตอร์กลับสู่สถานะการทำงานได้ แต่จะไม่สามารถกำจัดสาเหตุทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์ คุณจะต้องบันทึกข้อมูลสำคัญทั้งหมด (เอกสาร วิดีโอ รูปภาพ) ที่อยู่ในดิสก์ระบบ ฟอร์แมตใหม่ และติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้นเนื่องจากการกดคีย์ผสมบางคีย์ มันเกิดขึ้นที่ผู้ใช้ทำผิดพลาดและ "รันโค้ด" ซึ่งคอมพิวเตอร์ไม่สามารถประมวลผลได้ การรีบูตตามปกติจะช่วยกำจัดปัญหาได้อย่างสมบูรณ์

BIOS อาจทำให้เกิดปัญหาหรือไม่?

การตั้งค่า BIOS ไม่ถูกต้องอาจเป็นสาเหตุของหน้าจอสีน้ำเงินได้ ผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็ว แต่สำหรับผู้ใช้ทั่วไป ควรรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดโดยแทนที่ด้วยการตั้งค่าจากโรงงาน วิธีที่ง่ายที่สุดโดยไม่ต้องมีทักษะเฉพาะใดๆ คือการถอดแบตเตอรี่ลิเธียมออกสักสองสามชั่วโมง การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกรีเซ็ต และคอมพิวเตอร์จะกลับสู่สภาพการทำงาน

หรืออาจถึงเวลาตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณแล้ว?

ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดไดรฟ์ (และนี่ก็อาจเป็นสาเหตุด้วย) สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยใช้ยูทิลิตี้ CHKDSK มันซ่อมแซมเซกเตอร์ที่เสียหาย การจัดเรียงข้อมูล และเพิ่มประสิทธิภาพฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมด “การซ่อมแซม” ที่ลึกยิ่งขึ้นและการตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์สามารถทำได้โดยใช้ยูทิลิตี้ Acronis เพียงดาวน์โหลดจากดิสก์การติดตั้งและระบุโลจิคัลพาร์ติชันของฮาร์ดไดรฟ์ที่ต้องตรวจสอบ ยูทิลิตี้นี้จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้ง

คุณต้องจำไว้ด้วยว่าไวรัสสามารถสร้างความเสียหายให้กับบูตเซกเตอร์ของระบบปฏิบัติการหรือย้ายส่วนที่ใช้งานได้ การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ (และไวรัสทำเช่นนี้) อาจทำให้หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้น เศษทั้งหมดลอยออกมาโดยที่งานไม่เป็นไปไม่ได้ไดรเวอร์จะถูกลบออก และยังมีช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์อีกมากมาย ในตอนนี้อาจไม่สังเกตเห็นได้ชัดเจน แต่ต่อมาหน้าจอสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้นอย่างแน่นอน การใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้จะช่วยคุณกำจัดผลที่ตามมาจากไวรัส ในเวลาเดียวกัน คุณต้องมีการอัปเดตล่าสุดสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ เนื่องจากเวอร์ชันเก่าอาจไม่รู้จักไวรัส

หวังว่าความพยายามที่คุณทำจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการและคอมพิวเตอร์ก็ใช้งานได้ หากหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นด้วยความถี่เดียวกัน (หรือบ่อยกว่านั้น) คุณจะต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญ เป็นไปได้มากว่าฮาร์ดไดรฟ์ได้รับความเสียหายร้ายแรง และการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่จะไม่สามารถกำจัดปัญหาได้ มีการขัดข้องทางเทคนิคอยู่แล้ว ดังนั้นจะต้องเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์

การป้องกันย่อมดีกว่าการซ่อมแซม

เราได้พบสาเหตุที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น ยังคงต้องพูดถึงมาตรการป้องกันและการใช้การตั้งค่าคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง:

• ใช้ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์และโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• จัดเรียงข้อมูลบนดิสก์ในเวลาที่เหมาะสมด้วยวิธีนี้คุณจะปรับปรุงความเร็วของคอมพิวเตอร์ของคุณและรักษาฮาร์ดไดรฟ์ให้อยู่ในสภาพดีเป็นเวลานาน
• อย่าเปลี่ยนส่วนประกอบด้วยตนเองโดยไม่ได้รับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญล่วงหน้า
• ขอความช่วยเหลือในการปรับแต่งคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากตัวควบคุมจำนวนมากที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์นั้นไม่จำเป็นเลยสำหรับผู้ใช้ทั่วไป การเปิดใช้จะทำให้การทำงานช้าลง ทำให้โปรเซสเซอร์และหน่วยความจำทำงานหนักเกินไป และด้วยเหตุนี้ หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย ปรากฏขึ้นเป็นระยะ;
• ใช้เฉพาะไดรเวอร์จากผู้ผลิตส่วนประกอบทั้งหมด ไดรเวอร์ "แบรนด์" จะไม่ทำให้เกิดปัญหาซึ่งแตกต่างจาก "แอนะล็อก" และคุณจะต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตเท่านั้น โปรแกรมเวอร์ชันที่ "เสียหาย" มักเป็นสาเหตุที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น
• ผู้ผลิตกำลังนำอุปกรณ์ที่ล้าสมัยออกจากการสนับสนุน ซึ่งจะต้องนำมาพิจารณาและอัปเกรดให้ทันเวลาด้วย

อาจเกิดขึ้นได้ว่าแม้แต่ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันลิขสิทธิ์ก็ยังขัดแย้งกับไดรเวอร์ที่ล้าสมัยของฮาร์ดแวร์ที่ล้าสมัยเดียวกัน มีทางเดียวเท่านั้น - ติดตามเทคโนโลยีและข่าวสารล่าสุดจากผู้ผลิตส่วนประกอบของคุณเป็นระยะ หากบางส่วนของคอมพิวเตอร์ล้าสมัยและไม่รองรับอีกต่อไป จะเป็นการดีกว่าถ้าแทนที่ด้วยอะนาล็อกที่เพิ่งปรากฏ

เราพิจารณาสาเหตุที่สำคัญที่สุดที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นและวิธีแก้ไขปัญหานี้ น่าเสียดายที่การซ่อมแซมตัวเองไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นบวกเสมอไป และหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นอย่างสม่ำเสมออย่างน่าตกใจ และยังเกิดขึ้นหลังจากซ่อมแซมตัวเองแล้วข้อความแรกเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ก็เกิดขึ้น เราขอเตือนคุณว่า 80% ของการเสียของคอมพิวเตอร์นั้น "ต้องตำหนิ" ด้วยเหตุผลเดียว ซึ่ง "นั่ง" ตรงข้ามกับจอภาพ (อย่าโกรธเคือง!)

หากต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาด ให้ป้อนรหัสในช่องข้อความด้านล่างในรูปแบบต่อไปนี้: 7e หรือ 0x0000007e

ค้นหา

ไปที่คำอธิบาย

UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าเกิดข้อยกเว้นโหมดเคอร์เนลที่ไม่คาดคิด หรือการขัดจังหวะ ซึ่งเคอร์เนลไม่ทำงาน

นอกจากนี้ สาเหตุของข้อผิดพลาดอาจเป็นการหยุดชะงัก ซึ่งส่งผลให้เสียชีวิตทันทีในรูปแบบของความผิดสองครั้ง หมายเลขแรกในรหัสข้อผิดพลาดคือหมายเลขขัดจังหวะ (8 = ความผิดสองครั้ง) หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมว่าการขัดจังหวะนี้คืออะไร โปรดดูคู่มือตระกูล Intel x86

กล่าวโดยสรุป ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเมื่อโปรเซสเซอร์เกิดข้อผิดพลาดที่เคอร์เนลไม่สามารถจัดการได้ บ่อยครั้งที่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากการบล็อก RAM ที่ไม่ดีและบางครั้งเกิดจากการโอเวอร์คล็อกโปรเซสเซอร์

ลองปิดการใช้งานฟังก์ชั่นการถ่ายโอนข้อมูลแบบซิงโครนัสใน BIOS

การแก้ไขปัญหา: หากคุณติดตั้งฮาร์ดแวร์ใหม่ในคอมพิวเตอร์ คุณจะต้องถอดออก หากฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่ทำให้เกิดความล้มเหลว จำเป็นต้องถอดออกหรือเปลี่ยนส่วนประกอบคอมพิวเตอร์ที่ชำรุดหากจำเป็น

สแกน RAM ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนประกอบคอมพิวเตอร์ทั้งหมดได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง ทำความสะอาดหน้าสัมผัสอะแดปเตอร์

อัพเดตไบออสของคุณ

ฮาร์ดไดรฟ์ ตัวควบคุมฮาร์ดไดรฟ์ และอะแดปเตอร์ SCSI ทั้งหมดต้องเข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันที่คุณใช้งานอยู่

หากมีการระบุไดรเวอร์ในข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ปิดใช้งานหรืออัปเดตไดรเวอร์นั้น ปิดการใช้งานหรือลบไดรเวอร์หรือบริการใด ๆ ที่เพิ่งเพิ่มเข้ามา หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการบูต Windows และพาร์ติชันระบบถูกฟอร์แมตด้วยระบบไฟล์ NTFS ให้ใช้ Safe Mode เพื่อติดตั้งใหม่หรือลบไดรเวอร์ที่ชำรุด หากใช้ไดรเวอร์เป็นกระบวนการเริ่มต้นระบบในเซฟโหมด ให้เริ่มคอมพิวเตอร์โดยใช้ Recovery Console เพื่อเข้าถึงไฟล์

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วกด F8 ในเมนูโหมดข้อความเพื่อแสดงตัวเลือกการบูตระบบปฏิบัติการ จากเมนูนี้ เลือก "โหลดการกำหนดค่าที่ทราบล่าสุด" ตัวเลือกนี้จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อเพิ่มไดรเวอร์หรือบริการเพียงตัวเดียวลงในระบบในแต่ละครั้ง

การโอเวอร์คล็อก CPU อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด รีเซ็ตความเร็วสัญญาณนาฬิกาของ CPU เป็นค่าเริ่มต้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบเข้าสู่ระบบ Event Viewer แล้ว ข้อมูลข้อผิดพลาดจะช่วยให้คุณระบุอุปกรณ์หรือไดรเวอร์ที่เป็นสาเหตุของหน้าจอแห่งความตาย 0x0000007F

ปิดใช้งานการแคชหน่วยความจำ BIOS

หากข้อผิดพลาด UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP เกิดขึ้นเมื่ออัปเกรดเป็นระบบปฏิบัติการ Windows เวอร์ชันใหม่ อาจเกิดจากไดรเวอร์อุปกรณ์ บริการระบบ โปรแกรมป้องกันไวรัส หรือโปรแกรมสำรองข้อมูลที่ไม่เข้ากันกับเวอร์ชันใหม่ ลบไดรเวอร์อุปกรณ์และบริการระบบของบริษัทอื่นทั้งหมด และปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

ติดตั้ง Service Pack ล่าสุดของ Windows

หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้นำเมนบอร์ดไปที่ร้านซ่อมเพื่อทำการวินิจฉัย รอยแตก รอยขีดข่วน หรือส่วนประกอบที่ชำรุดบนเมนบอร์ดอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้

SPIN_LOCK_INIT_FAILURE

ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบนี้เกิดขึ้นน้อยมาก

DFS_FILE_SYSTEM

ข้อผิดพลาดของระบบไฟล์แบบกระจาย

อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ

SETUP_FAILURE

เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงระหว่างการติดตั้ง

แบบฟอร์มข้อความการตั้งค่าไม่ใช้การตรวจสอบจุดบกพร่องเพื่อกู้คืนจากข้อผิดพลาดร้ายแรงอีกต่อไป ดังนั้น คุณจะไม่มีวันเจอ 0x85 เลย การตรวจสอบข้อบกพร่องทั้งหมดถูกแทนที่ด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นมิตรและให้ข้อมูลมากขึ้น (หากเป็นไปได้) อย่างไรก็ตาม ตัวเขียนข้อผิดพลาดบางตัวถูกแทนที่ด้วยหน้าจอตรวจสอบจุดบกพร่องของเรา และโค้ดสำหรับเงื่อนไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ก็ยังเหมือนเดิม มีดังต่อไปนี้)

0: แบบอักษร OEM HAL ไม่ใช่รูปแบบไฟล์ *.fon ที่ถูกต้อง ดังนั้นการติดตั้งจึงไม่สามารถแสดงข้อความได้ ซึ่งหมายความว่า vgaxxx.fon บนซีดีหรือฟล็อปปี้ดิสก์เสียหาย

1: ไม่สามารถเริ่มต้นวิดีโอได้ ข้อผิดพลาดนี้มีหน้าจอของตัวเองและผู้ใช้จะได้รับเพียง 2 ตัวเลือกเท่านั้น

ซึ่งหมายความว่าไฟล์ vga.sys (หรือไดรเวอร์อื่นๆ ขึ้นอยู่กับเครื่อง) เสียหาย หรือฮาร์ดแวร์ไม่รองรับ

สาเหตุของข้อผิดพลาด:

0: NtCreateFile ของ devicevideo0

3: ไม่รองรับโหมดวิดีโอที่ต้องการ สิ่งนี้บ่งชี้ถึงข้อผิดพลาดในการติดตั้งภายใน

2: หน่วยความจำไม่เพียงพอ ขณะนี้ข้อผิดพลาดนี้ใช้หน้าจอที่เป็นมิตรมากขึ้น ขึ้นอยู่กับระยะการติดตั้ง

3: แป้นพิมพ์ยังไม่ได้เริ่มต้นใช้งาน ขณะนี้มีการใช้หน้าจอที่แตกต่างกัน 2 หน้าจอ ขึ้นอยู่กับข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นที่นี่ ซึ่งอาจหมายความว่าดิสก์ที่มีไดรเวอร์แป้นพิมพ์ (i8042prt.sys หรือ kbdclass.sys) เสียหายหรือเครื่องมีแป้นพิมพ์ที่ไม่รองรับ

นอกจากนี้ยังอาจหมายความว่าไม่สามารถโหลด dll รูปแบบแป้นพิมพ์ได้

สาเหตุของข้อผิดพลาด:

0: NtCreateFile ของอุปกรณ์KeyboardClass0

การติดตั้งตรวจไม่พบแป้นพิมพ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

1: ไม่สามารถโหลด dll รูปแบบแป้นพิมพ์ได้

การติดตั้งไม่สามารถโหลด dll รูปแบบแป้นพิมพ์ได้

ซึ่งหมายความว่าไม่มีไฟล์ (kbdus.dll สำหรับเราหรือ dll อื่นๆ) บนฟล็อปปี้ดิสก์หรือซีดี

4: การติดตั้งไม่สามารถค้นหาเส้นทางของอุปกรณ์ที่เริ่มการติดตั้งได้ นี่เป็นข้อผิดพลาดในการติดตั้งภายใน

5: การทดสอบการทำงานของพาร์ติชันล้มเหลว นี่หมายถึงจุดบกพร่องในไดรเวอร์ดิสก์ พารามิเตอร์มีความหมายสำหรับกลุ่มการติดตั้งเท่านั้น

MBR_CHECKSUM_MISMATCH

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นระหว่างการบูตระบบปฏิบัติการเมื่อเช็คซัม MBR ที่คำนวณโดยระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows ไม่ตรงกับเช็คซัมของตัวโหลดการบูตระบบ

BSoD นี้บ่งชี้ว่ามีไวรัส

จำเป็นต้องสแกนระบบปฏิบัติการเพื่อหาไวรัสโดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสปัจจุบัน

PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA

BSoD นี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไป ในการตีความคุณต้องระบุข้อยกเว้นที่เกิดขึ้น

มีรหัสข้อยกเว้นต่อไปนี้:

0x80000002: STATUS_DATATYPE_MISALIGNMENT บ่งชี้ถึงการอ้างอิงข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกัน

0x80000003: สถานะ_BREAKจุด บ่งชี้สถานการณ์ที่ระบบพบจุดพักหรือ ASSERT โดยไม่มีเคอร์เนลดีบักเกอร์ต่ออยู่

0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION บ่งชี้ว่ามีการละเมิดการเข้าถึงหน่วยความจำ

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดคุณต้อง:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพาร์ติชันระบบของดิสก์มีพื้นที่ว่างเพียงพอ

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุไดร์เวอร์ ให้ปิดการใช้งานหรืออัพเดต

เปลี่ยนการ์ดแสดงผล

อัพเดตไบออส;

ปิดใช้งานตัวเลือกการแคชหน่วยความจำ BIOS และการทำแชโดว์หน่วยความจำ

พารามิเตอร์ 2 (ที่อยู่ข้อยกเว้น) ต้องระบุไดรเวอร์หรือฟังก์ชันที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด

หากสาเหตุของข้อยกเว้นไม่ชัดเจน ให้พิจารณาประเด็นต่อไปนี้:

ความเข้ากันไม่ได้ของฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้งใหม่เข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชันที่ติดตั้ง

โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์หรือบริการระบบที่ชำรุดอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ เช่น ความเข้ากันไม่ได้ของ BIOS ความขัดแย้งของหน่วยความจำ และความขัดแย้งของ IRQ สามารถสร้างหน้าจอสีน้ำเงินได้เช่นกัน

หากข้อผิดพลาดระบุชื่อของไดรเวอร์ จะต้องลบหรือปิดใช้งาน ลบหรือปิดการใช้งานไดรเวอร์และบริการที่เพิ่งเพิ่มเข้ามาด้วย หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการเริ่มต้นระบบและพาร์ติชันระบบถูกฟอร์แมตด้วยระบบไฟล์ NTFS คุณต้องใช้ Safe Mode เพื่อลบไดรเวอร์ที่ชำรุด หากใช้ไดรเวอร์เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการระบบในการเริ่ม Safe Mode คุณจะต้องสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยใช้ Recovery Console เพื่อเข้าถึงไฟล์

หาก BSoD ชี้ไปที่ไดรเวอร์ระบบ Win32k.sys สาเหตุของข้อผิดพลาดอาจเป็นโปรแกรมควบคุมระยะไกลของบริษัทอื่น หากมีซอฟต์แวร์ดังกล่าวอยู่ จะต้องลบออก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบเข้าสู่ระบบ Event Viewer แล้ว ข้อมูลข้อผิดพลาดจะช่วยคุณระบุอุปกรณ์หรือไดรเวอร์ที่ทำให้ Stop 0x0000008E

ปิดใช้งานการแคชหน่วยความจำ BIOS อัพเดตเฟิร์มแวร์ BIOS ของคุณ

จำเป็นต้องทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ด้วย สแกน RAM ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด

หน้าจอสีน้ำเงิน KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED อาจเกิดขึ้นหลังจากการรีสตาร์ทครั้งแรกระหว่างการติดตั้ง Windows หรือหลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น สาเหตุที่เป็นไปได้คือไม่มีพื้นที่ดิสก์สำหรับการติดตั้ง ลบไฟล์ชั่วคราว ไฟล์แคชอินเทอร์เน็ต ไฟล์สำรองแอปพลิเคชัน และไฟล์ .chk ทั้งหมด คุณสามารถใช้ฮาร์ดไดรฟ์อื่นที่มีความจุมากขึ้นได้

PP1_INITIALIZATION_FAILED

ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างการเตรียมใช้งานเฟสหลักของตัวจัดการ Plug and Play ในโหมดเคอร์เนล ณ จุดนี้ ไฟล์ระบบ ไดรเวอร์ และรีจิสตรีได้ถูกเตรียมใช้งานแล้ว

ตรวจสอบฮาร์ดแวร์และดิสก์ระบบของคุณ

WIN32K_INIT_OR_RIT_FAILURE

UP_DRIVER_ON_MP_SYSTEM

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อโหลดไดรเวอร์ตัวประมวลผลตัวเดียวบนระบบที่มีตัวประมวลผลที่ใช้งานอยู่มากกว่าหนึ่งตัวเท่านั้น

INVALID_KERNEL_HANDLE

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อโค้ดเคอร์เนลบางตัว (เช่น เซิร์ฟเวอร์ ตัวเปลี่ยนเส้นทาง หรือไดรเวอร์อื่นๆ) พยายามปิดหมายเลขอ้างอิงที่ไม่ถูกต้องหรือหมายเลขอ้างอิงที่ได้รับการป้องกัน

ตัวเลือก:

1 – เรียกหมายเลขอ้างอิง NtClose

2 – 0 หมายความว่าด้ามจับที่มีการป้องกันปิดอยู่

1 หมายถึงปิดที่จับที่ไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากบริการไคลเอ็นต์ Novell NetWare เวอร์ชัน 3.5b

PNP_INTERNAL_ERROR

INVALID_WORK_QUEUE_ITEM

การตรวจสอบข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่ารายการคิวถูกลบซึ่งมีตัวชี้ null

ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อ KeRemoveQueue ลบคิวข้อมูลในขณะที่ช่องกะพริบหรือกระพริบตาเป็น 0 ซึ่งมักเกิดจากการใช้โค้ดที่ไม่ถูกต้องขององค์ประกอบที่ทำงานอยู่ของออบเจ็กต์ปัจจุบัน แต่การใช้คิวที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ กฎคือสามารถป้อนข้อมูลลงในคิวได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น เมื่อองค์ประกอบถูกลบออกจากคิว ฟิลด์การกะพริบของมันคือ 0 ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อพยายามลบข้อมูลที่มีฟิลด์การกะพริบหรือกะพริบเท่ากับ 0 ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ คุณจำเป็นต้องค้นหาคิว มันกำลังอ้างอิง หากคิวนี้เป็นหนึ่งในคิวการทำงาน EX (ExWorkerQueue) ดังนั้นออบเจ็กต์ที่ถูกลบจะเป็น WORK_QUEUE_ITEM ข้อผิดพลาดนี้บอกเป็นนัยว่านี่คือสาเหตุ พารามิเตอร์ข้อผิดพลาดช่วยระบุไดรเวอร์ที่ไม่ได้ใช้คิวอย่างถูกต้อง

BOUND_IMAGE_UNSUPPORTED

MmLoadSystemImage ถูกเรียกให้โหลดรูปภาพที่ถูกผูกไว้ เคอร์เนลไม่รองรับสิ่งนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เรียกใช้ bind.exe สำหรับอิมเมจ

ตัวเลือก:

1 – ที่อยู่ของข้อมูลในคิว ฟิลด์กะพริบ/กะพริบเป็นศูนย์

2 – ที่อยู่ของคิวอ้างอิง โดยทั่วไปนี่เป็นหนึ่งในคิว ExWorkerQuuees

3 – ที่อยู่เริ่มต้นของอาร์เรย์ ExWorkerQueue ซึ่งจะช่วยระบุว่าคิวที่เป็นปัญหาเป็นหนึ่งในคิว ExWorkerQueue หรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น ออฟเซ็ตจากพารามิเตอร์นี้จะระบุคิว

4 – หากนี่คือคิว ExWorkerQueue (ตามปกติ) นี่คือที่อยู่ของรูทีนที่กำลังรันอยู่ซึ่งจะถูกเรียกหากรายการที่กำลังทำงานอยู่นั้นถูกต้อง ซึ่งสามารถใช้เพื่อระบุไดรเวอร์ที่ไม่ได้ใช้คิวงานอย่างถูกต้อง

ปัญหาเกิดจากไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ถูกต้อง

END_OF_NT_EVALUATION_PERIOD

การตรวจสอบข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าระยะเวลาทดลองใช้สำหรับระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows สิ้นสุดลงแล้ว

INVALID_REGION_OR_SEGMENT

ExInitializeRegion หรือ ExInterlockedExtendRegion ถูกเรียกด้วยชุดพารามิเตอร์ที่ไม่ถูกต้อง

SYSTEM_LICENSE_VIOLATION

ระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows ตรวจพบการละเมิดข้อตกลงใบอนุญาต

BSoD เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเปลี่ยนประเภทผลิตภัณฑ์ของระบบออฟไลน์ หรือเมื่อช่วงทดลองใช้งานโมดูลประเมินผล Windows มีการเปลี่ยนแปลง

UDFS_FILE_SYSTEM

สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ของหน้าจอสีน้ำเงินคือฮาร์ดไดรฟ์เสียหาย ความเสียหายของระบบไฟล์หรือบล็อกที่ไม่ดี (เซกเตอร์) บนดิสก์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ไดรเวอร์ SCSI และ IDE ที่เสียหายอาจส่งผลเสียต่อความสามารถของระบบในการอ่านและเขียนลงในฮาร์ดไดรฟ์ ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้คือ พูลหน่วยความจำที่ไม่ใช่เพจหมดลง ในระหว่างกระบวนการจัดทำดัชนี ถ้าจำนวนของพูลหน่วยความจำที่ไม่ใช่เพจที่มีอยู่มีขนาดเล็กมาก โปรแกรมควบคุมอื่นที่ต้องการพูลหน่วยความจำที่ไม่ใช่เพจอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด

แก้ไขความเสียหายของดิสก์: ตรวจสอบตัวแสดงเหตุการณ์สำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาด SCSI และ FASTFAT (บันทึกระบบ) หรือ Autochk (บันทึกแอปพลิเคชัน) ซึ่งสามารถระบุอุปกรณ์หรือไดรเวอร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ ลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส โปรแกรมสำรองข้อมูล หรือเครื่องมือจัดเรียงข้อมูลบนดิสก์ที่ตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง คุณควรรันการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์บนระบบด้วย

เรียกใช้คำสั่ง Chkdsk /f /r เพื่อตรวจจับและซ่อมแซมความเสียหายเชิงโครงสร้างต่อระบบไฟล์ คุณต้องรีสตาร์ทระบบก่อนที่การสแกนดิสก์จะเริ่มต้นบนพาร์ติชันระบบ

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาการพร่องพูลหน่วยความจำที่ไม่ใช่เพจ ให้เพิ่มหน่วยความจำกายภาพใหม่ลงในคอมพิวเตอร์ สิ่งนี้จะเพิ่มจำนวนพูลหน่วยความจำที่ไม่ใช่เพจที่พร้อมใช้งานสำหรับเคอร์เนล

เครื่องจักร_ตรวจสอบ_ข้อยกเว้น

ข้อผิดพลาดร้ายแรง ข้อยกเว้นการตรวจสอบเครื่อง

สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรเซสเซอร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจพบข้อผิดพลาดและรายงานไปยัง Windows XP ในการดำเนินการนี้ จะใช้ Machine Check Exception (MCE) สำหรับโปรเซสเซอร์ Pentium หรือ Machine Check Architecture (MCA) สำหรับโปรเซสเซอร์ Pentium Pro บางรุ่น ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:

ข้อผิดพลาดบัสระบบ

ปัญหาความเท่าเทียมกันของหน่วยความจำหรือรหัสแก้ไขข้อผิดพลาด (ECC)

ปัญหาการแคชในโปรเซสเซอร์หรือฮาร์ดแวร์

ปัญหาการแปล Lookaside Buffers (TLB) ในโปรเซสเซอร์

ปัญหาโปรเซสเซอร์อื่นๆ

ปัญหาฮาร์ดแวร์อื่น ๆ

ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นหาก:

1. คุณได้โอเวอร์คล็อกโปรเซสเซอร์หรือบัสแล้ว ในกรณีนี้ ให้ตั้งค่าพารามิเตอร์การทำงานที่แนะนำโดยผู้ผลิต

2. แหล่งจ่ายไฟไม่เสถียร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟของคุณทำงานอย่างถูกต้อง

3. ความร้อนสูงเกินไป ความร้อนสูงเกินไปของส่วนประกอบใด ๆ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัดลมทั้งหมดทำงานอย่างถูกต้อง

4. หน่วยความจำเสียหายหรือหน่วยความจำไม่เหมาะกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน่วยความจำทำงานอย่างถูกต้อง และรุ่นนั้นเข้ากันได้กับการกำหนดค่าของคุณ

ส่วนที่เพิ่มเข้าไป:

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หาก:

1. คุณได้เปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์ใน BIOS ที่ส่งผลต่อการกำหนดค่าเคอร์เนลของระบบ

2. คุณติดตั้ง XP จากอิมเมจของระบบของบุคคลอื่น

3. อุปกรณ์บางอย่างเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง

สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการตรวจสอบเครื่องไม่ตรงกับการกำหนดค่าเคอร์เนลที่ติดตั้งไว้แล้ว

บนระบบปฏิบัติการ Windows Vista และใหม่กว่า หน้าจอสีน้ำเงิน 0x0000009C จะเกิดขึ้นภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น:

WHEA ไม่ได้เตรียมใช้งานอย่างสมบูรณ์

โปรเซสเซอร์ทั้งหมดที่เข้ามาใกล้กันไม่มีข้อผิดพลาดในการลงทะเบียน

ภายใต้สถานการณ์อื่นๆ ข้อผิดพลาดนี้จะถูกแทนที่ด้วย BSoD 0x00000124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

USER_MODE_HEALTH_MONITOR

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากสภาวะการแย่งชิงระหว่างเธรดที่กำลังปล่อยเคอร์เนลสแต็กและเธรดอื่นที่กำลังจัดสรรหน่วยความจำ ปัญหานี้เกิดขึ้นหากความพยายามที่จะจัดสรรหน่วยความจำเกิดขึ้นก่อนที่เธรดของผู้ปฏิบัติงานจะล้างสแต็กหน่วยความจำเคอร์เนล

กลไกของฮาร์ดแวร์ตรวจพบบริการโหมดเคอร์เนลที่ไม่ได้ทำงานอยู่ อย่างไรก็ตาม ปัญหาการสิ้นเปลืองทรัพยากร (รวมถึงหน่วยความจำรั่ว การช่วงชิงการล็อก) สามารถบล็อกส่วนประกอบโหมดผู้ใช้ที่สำคัญได้ โดยไม่ต้องบล็อกการเรียกกระบวนการที่เลื่อนออกไป (DPC) หรือทำให้พูลหน่วยความจำที่ไม่ใช่เพจหมดสิ้น

ใน Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition, Windows Server 2003, Datacenter Edition และ Windows 2000 พร้อมระบบปฏิบัติการ Service Pack 4 (SP4) BSoD อาจเกิดจากโหมดผู้ใช้ หน้าจอสีน้ำเงิน 0x0000009E เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อผู้ใช้ตั้งค่า HangRecoveryAction เป็น 3

ข้อผิดพลาดเดียวกันอาจปรากฏขึ้นเมื่อเพิ่มดิสก์ไดรฟ์เพิ่มเติมสำหรับคลัสเตอร์ล้มเหลวใน Windows Server 2008 R2

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

ไดรเวอร์อยู่ในสถานะพลังงานไม่สอดคล้องกันหรือไม่เสถียร ในกรณีส่วนใหญ่ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเนื่องจากไฟฟ้าขัดข้องในขณะที่คอมพิวเตอร์ปิดเครื่องหรือกลับมาทำงานต่อจากโหมดสแตนด์บายหรือไฮเบอร์เนต

Windows XP และสูงกว่า

สาเหตุของการหยุดนี้คือไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ไม่สามารถทนต่อความท้าทายในการเปลี่ยนไปใช้สถานะพลังงานอื่น

คุณต้องอัปเดตหรือลบไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ใช้งานไม่ได้หรือไดรเวอร์ตัวกรองระบบไฟล์ที่อาจได้รับการติดตั้งโดยโปรแกรมป้องกันไวรัส โปรแกรมการเข้าถึงระยะไกล หรือซอฟต์แวร์ CDW/CDRW

หากต้องการตรวจจับไดรเวอร์ ให้ใช้สิ่งต่อไปนี้:

1. ใช้ %SystemRoot%System32Sigverif.exe เพื่อตรวจสอบไดรเวอร์ที่ไม่ผ่านการทดสอบของ Microsoft (ไดรเวอร์ที่ไม่ได้ลงนาม)

2. ตรวจสอบกับผู้จำหน่ายระบบของคุณสำหรับการอัพเดตไดรเวอร์

3. อัปเดตซอฟต์แวร์ที่อาจมีไดรเวอร์ตัวกรองระบบไฟล์

4. ถอดส่วนประกอบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็นออก

5. ติดตั้ง Windows อื่นบนพาร์ติชันอื่น และคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ ตรวจสอบทันทีจนกว่าคุณจะระบุโปรแกรมที่มีช่องโหว่

ภายใน_POWER_ERROR

บ่งชี้ถึงข้อผิดพลาดร้ายแรงในตัวจัดการพลังงาน

เมื่อคุณพยายามทำให้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Vista หรือ Windows Server 2008 เข้าสู่โหมดสลีป คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดร้ายแรง

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีข้อผิดพลาดในแฟ้ม Atapi.sys ก่อนที่ Windows Vista จะเข้าสู่โหมดสลีป Windows Vista จะมีหน่วยความจำที่เขียนลงในไฟล์ไฮเบอร์เนตบนดิสก์ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ดิสก์อาจไม่ส่งคืนค่าที่ถูกต้องเมื่อพยายามเตรียมใช้งานสแตกที่เก็บข้อมูลของระบบที่เกี่ยวข้อง เมื่อไดรฟ์เก็บข้อมูลส่งคืนค่าที่ไม่ถูกต้อง Windows Vista จะหยุดตอบสนอง

อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ

PCI_BUS_DRIVER_ภายใน

0x000000A1 ปรากฏขึ้นเมื่อไดรเวอร์บัส PCI ตรวจพบความไม่สอดคล้องกันในโครงสร้างภายในและไม่สามารถดำเนินการต่อไปได้

MEMORY_IMAGE_CURRUPT

0x000000A2 บ่งชี้ถึงความเสียหายของอิมเมจไฟล์ปฏิบัติการในหน่วยความจำ

การตรวจสอบหน่วยความจำ (CRC) หยุดทำงาน

ตรวจสอบหน่วยความจำของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาด

ACPI_DRIVER_ภายใน

0x000000A3 บ่งชี้ว่าไดรเวอร์ ACPI ตรวจพบความไม่สอดคล้องกันภายใน

ความไม่สอดคล้องกันในไดรเวอร์ ACPI นั้นรุนแรงมากจนการทำงานต่อไปอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงได้

สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหานี้คือข้อผิดพลาดของ BIOS

CNSS_FILE_SYSTEM_FILTER

0x000000A4 ระบุข้อผิดพลาดในตัวกรองระบบไฟล์ CNSS

CNSS_FILE_SYSTEM_FILTER BSoD อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการล้นของพูลหน่วยความจำที่ไม่ใช่เพจ หากพูลหน่วยความจำที่ไม่ใช่เพจเต็ม ข้อผิดพลาดนี้สามารถหยุดระบบได้ หากในระหว่างกระบวนการจัดทำดัชนี จำนวนพูลหน่วยความจำที่ไม่ใช่เพจที่มีอยู่มีขนาดเล็กมาก โปรแกรมควบคุมอื่นที่ต้องใช้พูลหน่วยความจำที่ไม่ใช่เพจก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาพร่องพูลหน่วยความจำที่ไม่ใช่เพจ: เพิ่มหน่วยความจำกายภาพใหม่ลงในคอมพิวเตอร์ สิ่งนี้จะเพิ่มจำนวนพูลหน่วยความจำที่ไม่ใช่เพจที่พร้อมใช้งานสำหรับเคอร์เนล

ACPI_BIOS_ERROR

สาเหตุของข้อความนี้คือความล้มเหลวอย่างต่อเนื่องใน ACPI BIOS ปัญหานี้ไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับระบบปฏิบัติการ จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์โดยละเอียด

กรณีนี้อาจเกิดขึ้นหากตรวจพบว่า BIOS ของคอมพิวเตอร์ไม่สอดคล้องกับการกำหนดค่าและแหล่งจ่ายไฟ (ACPI) โดยสมบูรณ์

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อขอรับการอัปเดต BIOS ที่สอดคล้องกับ ACPI โดยสมบูรณ์

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณต้องติดตั้งฮาร์ดแวร์ Abstraction Layer (HAL) ของคอมพิวเตอร์มาตรฐานด้วยตนเอง:

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งอีกครั้ง

หลังจากรันโปรแกรมติดตั้งอีกครั้ง ให้กด F7 (ไม่ใช่ F6) เมื่อหน้าจอแสดง “กด F6 หากคุณต้องการติดตั้งไดรเวอร์ SCSI หรือ RAID เฉพาะ”

Windows จะปิดใช้งานการติดตั้ง ACPI HAL โดยอัตโนมัติ และติดตั้ง PC HAL มาตรฐาน

BAD_EXHANDLE

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าการตรวจสอบโหมดเคอร์เนลของตารางตัวอธิบายตรวจพบรายการที่เข้ากันไม่ได้ในตารางสถานะ

SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่ามีการตรวจสอบเซสชันการยกเลิกการโหลดเกิดขึ้นในขณะที่เซสชันไดรเวอร์ยังคงอยู่ในหน่วยความจำ

ผู้ใช้แล็ปท็อปส่วนใหญ่ต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่คอมพิวเตอร์แสดงหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายหรือ BSOD ก่อนอื่นคุณต้องรู้: หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายนั้นไม่มีอะไรมากไปกว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดร้ายแรง

กล่าวอีกนัยหนึ่งเมื่อหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมจารึกปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดแล็ปท็อปนี่เป็นเหตุผลแรกที่น่าจะบังคับให้คุณค้นหาความผิดปกติที่เกิดขึ้น มันเกิดขึ้นที่ข้อมูลข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหนึ่งครั้งจากนั้นแล็ปท็อปก็ทำงานได้ตามปกติ แต่ก็พบได้น้อยมาก

ในกรณีส่วนใหญ่ เพื่อคืนค่าการทำงานปกติของคอมพิวเตอร์ คุณจะต้องเจาะลึกสาเหตุของปัญหาแล้วจึงกำจัดสาเหตุเหล่านั้น

สาเหตุ

หน้าจอสีน้ำเงินบนแล็ปท็อปพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อมีการดำเนินการโค้ดอย่างไม่ถูกต้องในโหมดเคอร์เนล

พิจารณาว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาที่อาจทำให้ปรากฏขึ้นBSOD:

• ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ
• ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ขัดแย้งหรือเข้ากันไม่ได้
• ร้อนเกินไป;
• ไดรเวอร์ที่ไม่เหมาะสมหรือข้อผิดพลาด
• ข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า BIOS
• ไม่มีพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์
• มัลแวร์;
• การเร่งความเร็วไม่ถูกต้อง

เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่ามีเหตุผลหลายประการที่ทำให้หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายปรากฏขึ้น จากสถิติของตนเอง Microsoft รายงานว่าประมาณ 70% ของกรณี BSOD เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ที่มีปัญหา

เปอร์เซ็นต์ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากแอปพลิเคชันที่รันโค้ดเนทิฟในโหมดเคอร์เนล หากโปรแกรมดังกล่าวทำงานไม่ถูกต้อง หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายก็เกิดขึ้นเช่นกัน

แอปพลิเคชันประเภทหลักที่ต้องใช้โค้ดเนทีฟเพื่อทำงานในโหมดเคอร์เนล ได้แก่:

• โปรแกรมป้องกันไวรัส;
• โปรแกรมสำหรับเบิร์นข้อมูลลงบนซีดีหรือดีวีดี
• ไฟร์วอลล์;
• ดิสก์เสมือน

วิดีโอ: หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย: สาเหตุ

การแก้ไขปัญหา

บ่อยครั้งที่การปรากฏตัวของ BSOD บ่งบอกถึงปัญหาร้ายแรงกับฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ของแล็ปท็อป ดังนั้นการเลื่อนการตัดสินใจออกไปจะไม่เป็นผล

คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองโดยปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้:

การดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ในกรณีส่วนใหญ่จะช่วยแก้ปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย หากยังคงปรากฏอยู่ คุณควรใส่ใจกับรหัสข้อผิดพลาด ช่วยให้คุณสามารถระบุได้ว่าเมื่อ BSOD ปรากฏขึ้นหมายถึงอะไร

รหัสข้อผิดพลาด

BSOD แต่ละตัวจะแสดงรหัสข้อผิดพลาดเลขฐานสิบหก คุณสามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้โดยการจดจำและแก้ไขหากเป็นไปได้

มาดูรหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ปรากฏบนพื้นหลังสีน้ำเงิน:

มีรหัสข้อผิดพลาดจำนวนมากจริงๆ แต่ละข้อมีการอธิบายรายละเอียดเพียงพอในเอกสารเฉพาะ เมื่อวินิจฉัยความผิดปกติคุณจะต้องหันไปหาสาเหตุส่วนใหญ่

ข้อผิดพลาดไม่ได้เกิดจากปัญหาที่อธิบายไว้เสมอไป ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ Windows 8 อาจเห็นรหัสข้อผิดพลาด 0xc0000001 บ่อยครั้ง เมื่อเห็นแวบแรก ข้อผิดพลาดนี้บ่งบอกถึงปัญหาเกี่ยวกับ RAM อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการเรียกใช้ Windows Recovery Tool

คุณสามารถลองแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0xc0000001 ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• เมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์ ให้กดแป้นผสม SHIFT+F8;
• ในส่วนดูตัวเลือกการซ่อมแซมขั้นสูง เลือกแก้ไขปัญหา
• ไปที่ส่วนตัวเลือกขั้นสูงแล้วคลิกที่ปุ่มการตั้งค่าการเริ่มต้น Windows
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยใช้รายการ "รีสตาร์ท"

วิธีการดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดหากระบบรีบูต

ในการตั้งค่า Windows มักจะตั้งค่าตัวเลือกให้ต้องรีบูตเมื่อเกิดความล้มเหลว ในกรณีนี้ ผู้ใช้มักจะไม่สามารถอ่านข้อมูลข้อผิดพลาดได้

แก้ไขปัญหาด้วยการรีบูตไม่อนุญาตให้คุณอ่านข้อความBSOD สามารถทำได้สองวิธี:

ดัมพ์เป็นไฟล์ที่เก็บข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นสามารถใช้เพื่อวินิจฉัยปัญหาได้เนื่องจากมีข้อมูลเกี่ยวกับไดรเวอร์ตัวใดที่ทำให้เกิด BSOD

ไม่สามารถเปิดไฟล์ดัมพ์และดูรหัสข้อผิดพลาดและไดรเวอร์ที่เกิดจากการใช้ระบบปฏิบัติการได้ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม เช่น debugging+kdfe หรือ BlueScreenView

แพ็คเกจการดีบัก+kdfe ทำงานในโหมดคอนโซล หลังจากติดตั้งแล้ว ให้รันคำสั่ง: kdfe “%systemroot%Minidumpdump filename.dmp” จากคำสั่งนี้ คุณสามารถค้นหาไดรเวอร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและติดตั้งใหม่หรืออัปเดตได้

โปรแกรมชื่อ BlueScreenView มีอินเทอร์เฟซแบบกราฟิก เมื่อคุณเปิดแอปพลิเคชันครั้งแรก คุณต้องระบุโฟลเดอร์ที่มีดัมพ์ หลังจากเลือกไฟล์ที่สร้างขึ้นเมื่อเกิดข้อผิดพลาด คุณยังสามารถดูไดรเวอร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้

โดยทั่วไปแล้วดัมพ์จะถูกจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ย่อย Minidump ของไดเร็กทอรีระบบ Windows แต่ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนตำแหน่งในการตั้งค่าระบบปฏิบัติการได้หากต้องการ

ขอแนะนำให้ปิดการใช้งานการรีบูตอัตโนมัติเมื่อระบบล้มเหลว เนื่องจากหน้าจอ BSOD ยังสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาด ซึ่งอำนวยความสะดวกในการวินิจฉัยต่อไป

คุณสามารถปิดใช้งานการรีบูตอัตโนมัติได้โดยอ้างอิงจากส่วน "ความล้มเหลวของระบบ"

ในการเปิด ผู้ใช้ Windows 7 จะต้องเปิดรายการต่อไปนี้ตามลำดับ:

• เริ่ม;
• แผงควบคุม;
• ระบบ;
• พารามิเตอร์ระบบเพิ่มเติม
• ตัวเลือก;
• ระบบล่ม.

บันทึก. แท็บ "ระบบล้มเหลว" ยังช่วยให้คุณสามารถเปิดหรือปิดการบันทึกดัมพ์และระบุโฟลเดอร์สำหรับจัดเก็บได้

ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้สามารถวินิจฉัยและกำจัดข้อผิดพลาดที่นำไปสู่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้อย่างอิสระ นอกจากนี้ การเกิดขึ้นสามารถลดลงได้ด้วยการบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์เป็นประจำ

ผู้ใช้เกือบทุกคนคงเคยได้ยินเกี่ยวกับ "หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย" ของ Windows หากไม่พบ หัวข้อนี้กว้างขวาง ดังนั้นโปรดอ่านอย่างละเอียด! ในบทความเราจะพูดถึงว่าจอสีน้ำเงินแห่งความตายคืออะไร จะทำอย่างไรในสถานการณ์นี้ และแน่นอน ฉันจะพยายามแสดงทุกอย่างชัดเจน ชื่อของปรากฏการณ์นี้ถูกประดิษฐ์ขึ้นอย่างถูกต้อง - น่ากลัวและน่าจดจำ ในบทความวันนี้ ฉันจะดูรายละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย รวมถึงแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้

Blue Screen of Death เป็นปัญหาร้ายแรงที่ทำให้ผู้ใช้พีซีงงงวย ก่อนที่คุณจะเริ่มอ่านบทความนี้ ฉันขอแนะนำให้คุณละทิ้งเรื่องทั้งหมดของคุณไว้ก่อน และเพื่อไม่ให้ใครมารบกวนคุณ หากคุณเข้าใจสาระสำคัญของเหตุการณ์และวิธีแก้ไขปัญหานี้ในทางปฏิบัติมันจะง่ายกว่ามาก ฉันได้รับการติดต่อจากปัญหานี้มากกว่าหนึ่งครั้งและยังมีสถานการณ์ที่ผู้ดูแลระบบไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไรเมื่อหน้าจอสีน้ำเงินเกิดขึ้น ในทางกลับกัน พวกเขาบอกผู้ใช้ว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนยูนิตระบบทั้งหมด อะไร? หากคุณถูกบอกเช่นนั้น ให้ถอดบะหมี่ออกจากหูแล้วอ่านบทความนี้ให้จบ

ข้อผิดพลาดนี้คืออะไร

จากปัญหาระบบปฏิบัติการ (OS) ซึ่งไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ด้วยตัวเองจึงปิดระบบอย่างเร่งด่วน โดยปกติแล้ว จะไม่มีการบันทึกข้อมูลผู้ใช้ (เอกสารที่เปิดอยู่ ฯลฯ) สิ่งเดียวที่ Windows ทำได้คือเขียนข้อมูลลงในบันทึกและสร้างไฟล์ดัมพ์หากการตั้งค่าระบุถึงการสร้างไฟล์นี้เมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

เพื่อหลีกเลี่ยงการกล่าวหาอย่างไม่ยุติธรรมต่อ Windows ฉันจะขอปฏิเสธความรับผิดชอบทันที: หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายจะไม่ปรากฏขึ้นโดยไม่มีเหตุผลร้ายแรง และการปิดเครื่องในสถานการณ์เช่นนี้เป็นทางออกเดียว

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายมีลักษณะดังนี้:

จากภาพหน้าจอ ฉันคิดว่าคำว่า "สีน้ำเงิน" มีที่มาจากชื่อเรื่องอย่างชัดเจน สำหรับ "ความตาย" นี่หมายถึงการตายของระบบปฏิบัติการนั่นคือการรีบูตอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้และในบางกรณีคือการติดตั้งใหม่ ในทางปฏิบัติ สาเหตุส่วนใหญ่ของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายสามารถกำจัดได้สำเร็จโดยไม่ต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ โดยแน่นอนว่าการตอบสนองนั้นทันเวลาและถูกต้อง สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเข้าใจว่าขามาจากไหน ฉันหมายความว่าถ้าคุณไม่รู้ว่าทำไมหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายจึงปรากฏขึ้น แสดงว่าเป็นการยากที่จะแก้ไขปัญหา

Windows บอกอะไรเราบนหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายอันเลวร้าย?

เพื่อให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น ฉันจะแบ่งมันออกเป็นหลาย ๆ ช่วงอย่างมีเงื่อนไขและอธิบายแต่ละช่วงแยกกัน (สำหรับผู้ที่รู้ภาษาอังกฤษ ความเข้าใจอย่างอิสระส่วนใหญ่จะไม่ใช่เรื่องยาก)

1. ที่นี่ Windows รายงานว่าพบปัญหา และเพื่อป้องกันความเสียหายต่อคอมพิวเตอร์ จึงจำเป็นต้องปิดระบบอย่างเร่งด่วน

2. ประเภทของข้อผิดพลาดระบุไว้ที่นี่ ซึ่งมีจำนวนจำกัด และสำหรับข้อผิดพลาดดังกล่าวแต่ละรายการ คุณสามารถค้นหาข้อมูลได้ง่ายบนอินเทอร์เน็ต

3. ในส่วนนี้ ระบบปฏิบัติการจะรายงานสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา และยังให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาอีกด้วย

4. ในส่วนที่เรียกว่า "ข้อมูลทางเทคนิค" จะมีการระบุรหัสข้อผิดพลาด และยังอาจระบุชื่อของไดรเวอร์ที่มีปัญหาได้อีกด้วย (รายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง)

หลังจากดูหน้าจอสีน้ำเงินแล้วคุณควรทำความเข้าใจว่าข้อผิดพลาดคืออะไรหรือค้นหาไฟล์ที่อาจแสดงบนหน้าจอ

สาเหตุของจอฟ้าแห่งความตาย

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายสามารถปรากฏขึ้นได้จากหลายสาเหตุ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือไดรเวอร์ ซึ่งรวมถึงไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือกับระบบปฏิบัติการ และความล้มเหลวอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

เคสนี้ผมมีเรื่องสั้นมาฝาก ข้อมูลนี้ ไม่ได้มีไว้แค่อ่านให้ลืม!!! ในเรื่องราวนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีการแก้ปัญหาจอฟ้าแห่งความตาย

ครั้งหนึ่งฉันเคยทำงานเป็นผู้ช่วยฝ่ายบริหารและดูแลฝูงคอมพิวเตอร์จำนวน 80 เครื่อง คอมพิวเตอร์เกือบ 20 เครื่องประสบปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเป็นครั้งคราว เมื่อฉันถามผู้ดูแลระบบเกี่ยวกับสาเหตุของเหตุร้ายนี้ เขาก็ยักไหล่และบอกว่าเขาไม่เข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นเลย (ฉันคิดว่าเขาแค่ไม่อยากเข้าใจ) หลังจากคำตอบของเขา ฉันเริ่มสนใจที่จะค้นหาแก่นแท้ของปัญหาด้วยตัวเอง

ก่อนอื่น ฉันดูว่ามีข้อผิดพลาดใดปรากฏบนหน้าจอ จากนั้นจดรหัสข้อผิดพลาดและชื่อของไฟล์ที่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายชี้ไปที่กระดาษ หลังจากท่องอินเทอร์เน็ตไปสักพัก ฉันพบว่าไฟล์นี้ใช้สำหรับอแด็ปเตอร์ Wi-Fi หลังจากนั้น ฉันได้เดินไปรอบๆ คอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ทั้งหมดทำงานบนเครือข่ายผ่านอะแดปเตอร์ Wi-Fi ได้จริงๆ

ต่อไป ฉันตัดสินใจค้นหาว่าผู้ดูแลระบบติดตั้งไดรเวอร์ใดเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์เหล่านี้ คำตอบของเขาทำให้ฉันนิ่งงัน ปรากฎว่าเขาติดตั้งไดรเวอร์ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ หลังจากนั้นฉันใช้เวลา 2 ชั่วโมง แต่ก็ยังพบหัวข้อที่ฉันสนใจทางอินเทอร์เน็ต ปรากฎว่าอุปกรณ์เหล่านี้มีปัญหากับไดรเวอร์มาตรฐาน

มันแปลกเพราะ D-link ถือว่าเป็นหนึ่งในดีที่สุด แต่ในความเป็นจริงปรากฎว่ามันให้ไดรเวอร์สำหรับอะแดปเตอร์ที่ไม่สามารถใช้งานได้ ในเวลานั้น มีการสร้างหัวข้อที่มีปัญหาคล้ายกันในฟอรัมของผู้ผลิต d-link และเป็นเวลาประมาณ 2 ปีแล้วที่ผู้ใช้อะแดปเตอร์เหล่านี้จำนวนมากประสบปัญหานี้

เพื่อออกจากสถานการณ์ของเรา จึงตัดสินใจใช้ไดรเวอร์อื่น (จากนักพัฒนารายอื่น) เราได้ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาและขอให้ผู้ใช้แจ้งให้เราทราบหากหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น แน่นอน ฉันไม่รู้ว่าจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ตัวไหนแทนที่จะติดตั้งไดรเวอร์อย่างเป็นทางการ หลังจากอ่านหัวข้อทั้งหมดในฟอรั่มอย่างครบถ้วนแล้ว ฉันพบบทวิจารณ์มากมายที่ลองใช้ไดรเวอร์อื่น (ฉันจำไม่ได้แล้วว่าอันไหนตอนนี้) และปัญหานี้ก็ได้รับการแก้ไขให้พวกเขาแล้ว

ไม่กี่วันต่อมาเขาก็ยังไม่โทรมาหรือมาเยี่ยมเรา ซึ่งหมายความว่าไม่มีปัญหาเกิดขึ้นอีก! หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของเขาทุกอย่างเรียบร้อยดี เราก็ได้ติดตั้งไดรเวอร์นี้ในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง และผู้ใช้ก็ถอนหายใจด้วยความโล่งอก

ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์

บ่อยครั้งที่ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์เป็นผลที่ตามมามากกว่า แต่สาเหตุอาจทำให้ส่วนประกอบร้อนเกินไป รวมถึงปัญหาที่เกิดขึ้นเองกับฮาร์ดแวร์ RAM หรือฮาร์ดไดรฟ์

ปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรม

หน้าจอมรณะอาจเกิดจากแอพพลิเคชั่นป้องกันไวรัสและโปรแกรมจำลองต่างๆ นอกจากนี้ บางครั้งหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายก็เกิดจากไวรัส สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่ก็เกิดขึ้นเช่นกัน

เราต้องทำอย่างไร

ขั้นแรก คุณต้องเตรียมตัวล่วงหน้าสำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น Windows ได้รับการกำหนดค่าตามค่าเริ่มต้นเพื่อให้หน้าจอมรณะปรากฏขึ้นเพียงไม่กี่วินาทีหลังจากนั้นคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้ทำให้เรามีโอกาสมีเวลาบันทึกข้อมูลข้อผิดพลาดซึ่งไม่เหมาะกับเราเลย

บันทึก:หากไม่รีบูตโดยอัตโนมัติ ให้ใช้ปุ่ม "เปิด/ปิด"

จะเพียงพอสำหรับเราในการกำหนดค่า Windows เพื่อไม่ให้รีบูตโดยอัตโนมัติ ดังนั้นเราจึงสามารถเข้าใจได้ว่าทำไมหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายจึงปรากฏขึ้น เนื่องจากในข้อผิดพลาดนี้คุณสามารถอ่านรหัสข้อผิดพลาดหรือไฟล์ที่ต้องตำหนิสำหรับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย หลังจากนี้อินเตอร์เน็ตจะช่วยเรา ในการตั้งค่านี้ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

บนวินโดวส์ XP: “เริ่มต้น” - “การตั้งค่า” - “แผงควบคุม” - “ระบบ” - “ขั้นสูง” - “การบูตและการกู้คืน” - “การตั้งค่า” - “ระบบล้มเหลว” ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นคุณจะต้องยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย "ทำการรีบูตอัตโนมัติ" และในบล็อก "บันทึกข้อมูลการดีบัก" เลือก "การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำขนาดเล็ก" แล้วคลิกปุ่ม "ตกลง"

ในวินโดวส์วิสต้า/7: “เริ่ม” – “แผงควบคุม” – “ระบบและความปลอดภัย” – “ระบบ” – “การตั้งค่าระบบขั้นสูง” ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น เลือกแท็บ "ขั้นสูง" ส่วนย่อย "การบูตและการกู้คืน" แล้วคลิกปุ่ม "ตัวเลือก" สิ่งที่เหลืออยู่คือยกเลิกการเลือก "ทำการรีบูตอัตโนมัติ" เปิดใช้งานการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำขนาดเล็กแล้วคลิก "ตกลง" ".

คุณสามารถไปที่หน้าต่างนี้ได้โดยคลิกขวาที่ "คอมพิวเตอร์" - เลือก "คุณสมบัติ" - คลิกซ้าย "การตั้งค่าระบบขั้นสูง" - ไปที่แท็บ "ขั้นสูง" - สำหรับฉันวิธีนี้ดูเหมือนง่ายกว่า

ประการที่สอง เมื่อ "ศัตรู" สีน้ำเงินปรากฏขึ้นครั้งแรก คุณจะต้องจดข้อมูลจากหน้าจอสีน้ำเงินลงบนกระดาษ ข้อมูลนี้สามารถช่วยในการค้นหาสาเหตุของปัญหาได้

ประการที่สาม เราจะแสดงวิธีลบหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายให้คุณดู

คุณต้องเข้าใจว่าหน้าจอมรณะปรากฏขึ้นบ่อยมากหลังจากการกระทำบางอย่างของผู้ใช้มากกว่าในตัวมันเอง ดังนั้นสิ่งแรกที่ต้องทำคือพยายามทำให้คอมพิวเตอร์กลับสู่สถานะที่ทำงานได้เสถียร

หากไม่มีการดำเนินการพิเศษกับคอมพิวเตอร์นั่นคือคุณเพิ่งทำงานและทันใดนั้นก็มี "เขา" ปรากฏขึ้นคุณจะต้องค้นหาคำตอบบนอินเทอร์เน็ต เนื่องจากสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของ BSOD คือไดรเวอร์ สิ่งสำคัญอันดับแรกคือการค้นหาชื่อของไดรเวอร์ที่ผิดพลาด

หากข้อมูลถูกระบุบนหน้าจอมรณะ ในกรณีนี้ เราเพียงแต่ต้องค้นหาคำอธิบายข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่ไดรเวอร์เกิดขึ้น ในการดำเนินการนี้ เพียงป้อนชื่อไฟล์ที่ทราบว่ามีข้อบกพร่องในเครื่องมือค้นหาใด ๆ วิธีนี้ทำให้เราทราบว่าเป็นไฟล์ประเภทใด ตัวอย่างเช่นหากไฟล์นี้จำเป็นสำหรับการ์ดแสดงผลในการทำงานคุณจะต้องลบไดรเวอร์การ์ดแสดงผลและดาวน์โหลดไดรเวอร์ใหม่จากสำนักงาน เว็บไซต์ของผู้ผลิต

มิฉะนั้น การค้นหาจะต้องเริ่มต้นด้วยข้อมูลที่คุณคัดลอกด้วยตนเอง การใช้ข้อมูลนี้ทำให้คุณสามารถสำรวจสาเหตุที่เป็นไปได้คร่าวๆ ได้ หากเราไม่พบสิ่งใดที่เป็นประโยชน์ เราจะดำเนินการวิเคราะห์ดัมพ์หน่วยความจำต่อไป

อย่าติดตั้งแอสเซมบลีต่างๆ ที่สร้างโดยผู้เขียนที่ไม่รู้จัก หากลุงวาสยาเพื่อนบ้านของคุณแนะนำให้คุณติดตั้งชุดประกอบของเขา คำแนะนำของฉันคือ - อย่าทำอย่างนั้น!จะดีกว่าถ้าติดตั้ง Windows ดั้งเดิมที่มีคุณสมบัติครบถ้วนแล้วคุณจะมีความสุข

หากไม่พบปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ คุณจะต้องตรวจสอบส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของหน้าจอสีน้ำเงินที่เสียชีวิต ก่อนอื่นนี่คือ RAM, ฮาร์ดไดรฟ์ หรือความร้อนสูงเกินไปของส่วนประกอบของระบบ (การ์ดแสดงผลหรือโปรเซสเซอร์) คุณสามารถใช้โปรแกรม AIDA เพื่อตรวจสอบอุณหภูมิได้

หากคุณคิดว่าปัญหาอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ให้ยืมส่วนนี้จากเพื่อนของคุณจากคอมพิวเตอร์ของเขาและติดตั้งลงในของคุณ เมื่อคุณแน่ใจว่าชิ้นส่วนนี้ทำงานไม่เสถียรบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว คุณสามารถซื้อได้ในร้าน

ในการทดสอบ RAM ฉันขอแนะนำโปรแกรม MemTest86 และโปรแกรม Victoria เพื่อทดสอบฮาร์ดไดรฟ์ (ฉันจะอธิบายการอภิปรายโดยละเอียดเกี่ยวกับการทำงานของโปรแกรมเหล่านี้ในบทความแยกต่างหาก) นอกจากนี้ การสแกนไวรัสแบบเต็มโดยการอัปเดตฐานข้อมูลลายเซ็นไวรัสในขั้นแรกจะไม่เสียหาย

ฉันขอเตือนคุณว่าดัมพ์เป็นไฟล์ที่สร้างขึ้นในขณะที่เกิดปัญหาและมีคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะของระบบ ณ เวลาที่เกิดข้อผิดพลาดดังนั้นจึงสามารถบอกสาเหตุของความล้มเหลวได้

ลองจินตนาการถึงสถานการณ์ที่เพื่อนของคุณมีหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย เขาไม่เข้าใจว่ามันคืออะไรและเหตุใดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายจึงปรากฏขึ้น โดยปกติแล้วเขาจะปิดคอมพิวเตอร์และพยายามค้นหาจากเพื่อนว่ามันคืออะไร แน่นอนว่าเขาไม่ได้เขียนอะไรลงบนกระดาษนั่นคือเขาไม่รู้ว่ามันเขียนอะไร แต่อย่างที่คุณรู้อยู่แล้วเพื่อที่จะแก้ไขปัญหานี้คุณต้องรู้ว่าเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาด

มีโปรแกรมพิเศษสำหรับสิ่งนี้ซึ่งคุณสามารถค้นหาสาเหตุได้ ตอนนี้แม้ว่าคุณจะอยู่เมืองอื่น แต่คุณรู้ว่าจะช่วยเพื่อนของคุณได้อย่างไร คุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ไขจุดบกพร่องสำหรับ Windows หรือ BlueScreenView เพื่อดูเนื้อหาของดัมพ์

ลองใช้โปรแกรม BlueScreenView เป็นตัวอย่างในการหาวิธีดูไฟล์ดัมพ์ คุณสามารถดาวน์โหลดยูทิลิตี้ได้จากลิงค์ หากคุณต้องการข้อมูลจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ นี่คือลิงค์ http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

ตอนนี้เรียกใช้ไฟล์“ BlueScreenView.exe”

หากไม่มีเส้นที่ด้านบน แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีข้อผิดพลาด

ฉันไม่มีหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายดังนั้นฉันจึงต้องยืมมัน ;) ตอนนี้เรามีดัมพ์ที่จะช่วยให้เราเข้าใจว่าโปรแกรมนี้ทำงานอย่างไร

เพื่อระบุดัมพ์ที่ฉันมี ฉันต้องทำการเปลี่ยนแปลงโปรแกรม โดยคลิก "การตั้งค่า" - "ตัวเลือกขั้นสูง" หรือ "CRTL" + "O"

คลิก "เรียกดู" และระบุตำแหน่งที่ทิ้งขยะของเรา

บันทึก:หากโปรแกรมอยู่ในคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา ก็ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอะไร

ตอนนี้เรามาดูกันว่าไฟล์ใดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด คลิกขวาที่บรรทัดแล้วเลือก "คุณสมบัติ"

จะติดตั้งไดร์เวอร์อย่างไร และไดร์เวอร์คืออะไร"

ฉันหวังว่าตอนนี้คุณจะไม่มีปัญหาในการแก้ปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย

แล้วพบกันใหม่!

วิดีโอที่ต้องดูเพราะมีบางอย่างที่ไม่สามารถอธิบายเป็นคำพูดได้: