เหตุใดอินเทอร์เน็ตจึงไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ผ่านสาย LAN เหตุใดจึงมีอินเทอร์เน็ต แต่เราเตอร์ไม่กระจายอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi: เหตุผล เราเตอร์ใช้งานได้ แต่ไม่กระจาย Wi-Fi: จะต้องทำอย่างไร

เป็นการยากที่จะพูดทันทีว่าทำไมอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์ มีเหตุผลบางประการที่อาจส่งผลต่อคุณภาพของอินเทอร์เน็ต ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับตัวอุปกรณ์เอง สัญญาณเครือข่ายไม่ดี ขาดการตั้งค่าที่จำเป็น ฯลฯ แน่นอนว่าไม่มีวิธีสากลในการแก้ปัญหา ก่อนที่จะแก้ไขปัญหาคุณต้องค้นหาสาเหตุที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตนั่นคือ ระบุสาเหตุเฉพาะ

ในส่วนหนึ่งของการตรวจสอบนี้ เราจะบอกคุณว่าทำไมจึงไม่มีอินเทอร์เน็ต และวิธีสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่าย คำแนะนำจะเกี่ยวข้องไม่ว่าคุณจะใช้โอเปอเรเตอร์ใดก็ตาม ไม่สำคัญว่าอินเทอร์เน็ตจะไม่ทำงานบน MTS, Beeline, MegaFon, Tele2 หรือ Yota เราจะพยายามช่วยคุณแก้ไขปัญหาแน่นอนถ้าเป็นไปได้

สาเหตุของการขาดอินเทอร์เน็ตและวิธีแก้ปัญหา

คนสมัยใหม่ต้องพึ่งพาอินเทอร์เน็ต และหลายๆ คนพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะรับมือเมื่อโทรศัพท์ของตนไม่ต้องการเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือโหลดหน้าเว็บช้าเกินไป อย่ารีบตื่นตระหนก ปัญหาอาจได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและทุกอย่างจะกลับคืนสู่ที่เดิม เราได้เตรียมรายการสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ ด้วยเหตุผลแต่ละข้อ เราได้เตรียมคำแนะนำแยกต่างหาก ซึ่งคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้

อินเทอร์เน็ตอาจไม่สามารถใช้งานได้ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• การตั้งค่าจะหายไป
• ผู้ใช้บริการอยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่าย
• งานด้านเทคนิคกำลังดำเนินการอยู่ฝั่งผู้ปฏิบัติงาน
• อุปกรณ์ล้มเหลว
• ไม่มีเงินในยอดคงเหลือของโทรศัพท์
• ปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตที่มีอยู่ในอัตราภาษีของคุณหมดลงแล้ว
• การถ่ายโอนข้อมูลถูกปิดใช้งานบนโทรศัพท์
• ไม่เกิดการลงทะเบียนอัตโนมัติบนเครือข่าย

อย่างที่คุณเห็น มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้อินเทอร์เน็ตขาดหายไป และเราจะพิจารณาแต่ละเหตุผลโดยละเอียด แน่นอนว่ามีเหตุผลอื่นที่เป็นไปได้ เราได้แสดงรายการเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดไว้แล้ว หากเป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่จะระบุได้ว่าเหตุใดอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ของคุณจึงไม่ทำงานในกรณีของคุณ ให้อ่านบทความทั้งหมดและตรวจสอบเหตุผลทั้งหมด

• ความสนใจ

ในบางกรณีสมาชิกไม่สามารถมีอิทธิพลต่อการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการขาดอินเทอร์เน็ตได้ เช่น หากสาเหตุอยู่ที่ตัวอุปกรณ์เองหรือเกิดจากงานด้านเทคนิคทางฝั่งผู้ให้บริการ

การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตหายไป

มีแนวโน้มว่าอินเทอร์เน็ตจะไม่ทำงานเนื่องจากขาดการตั้งค่าที่จำเป็น อย่ารีบเร่งที่จะตัดเหตุผลนี้ออกไปแม้ว่าคุณจะเคยเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากอุปกรณ์ของคุณมาก่อน แต่ในช่วงเวลาหนึ่งการเชื่อมต่อกับเครือข่ายก็เป็นไปไม่ได้ การตั้งค่าอาจสูญหายไปได้ง่ายๆ ไม่ว่าในกรณีใด เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่มีความรู้ที่จำเป็น เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานจะช่วยคุณได้ ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือหรือสั่งการตั้งค่าด้วยตนเองโดยใช้คำสั่งพิเศษหรือ SMS

ขอการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้ให้บริการยอดนิยม:

• เส้นตรง. โทร 06503 ;
• เอ็มทีเอ ส่ง SMS เปล่าไปที่ 1234;
• โทรโข่ง ส่ง SMS พร้อมข้อความ 1 ถึงหมายเลข 5049
• เทเล 2. โทร 679 ;
• โยตะ. สั่งซื้อการตั้งค่าผ่านทาง .

หากคุณใช้บริการของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่น ให้โทรไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อสั่งการตั้งค่า ขอให้ผู้เชี่ยวชาญส่งการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตอัตโนมัติให้คุณ ยังไม่มีอินเทอร์เน็ตหลังจากอัปเดตการตั้งค่าของคุณ? ไปสู่เหตุผลต่อไป!

อินเทอร์เน็ตถูกปิดใช้งานตามความคิดริเริ่มของผู้ให้บริการ

ไม่รู้ว่าทำไมอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ? บางทีคุณอาจไม่มีการรับส่งข้อมูลและผู้ให้บริการของคุณได้ตัดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณจนกว่าจะสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงิน หลายคนอาจมองว่าเหตุผลนี้เล็กน้อยเกินไป แต่เชื่อฉันเถอะว่านี่มักเป็นสาเหตุของการไม่มีอินเทอร์เน็ต

อาจไม่สมเหตุสมผลที่จะอธิบายวิธีแก้ไขสถานการณ์ในกรณีนี้ คุณต้องรอให้แพ็คเกจการรับส่งข้อมูลถัดไปได้รับเครดิตหรือสั่งซื้อแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการของคุณ หากคุณไม่ทราบว่าคุณมีปริมาณการเข้าชมมากเพียงใด ให้รับข้อมูลนี้โดยใช้บัญชีส่วนตัวของคุณหรือทีมพิเศษ

ขอข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณการใช้งานที่เหลือสำหรับผู้ให้บริการที่ได้รับความนิยมสูงสุด:

• เส้นตรง. โทร 06745 ;
• เอ็มทีเอ กดคำสั่ง USSD * 111 * 217 # ;
• โทรโข่ง กดคำสั่ง USSD * 158 #
• เทเล 2. ใช้คำสั่ง *155# .

หากหลังจากขอข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณการใช้งานที่เหลืออยู่ ปรากฎว่าคุณได้ใช้อินเทอร์เน็ตจนหมดระยะเวลาการเรียกเก็บเงินแล้ว ให้เชื่อมต่อแพ็คเกจเพิ่มเติม คำอธิบายของแพ็คเกจการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตเพิ่มเติมและคำสั่งสำหรับการเชื่อมต่อสามารถดูได้จากเว็บไซต์ของเราหรือแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการของคุณ

สาเหตุอื่นของการขาดอินเทอร์เน็ต

ยังไม่เข้าใจว่าทำไมอินเทอร์เน็ตถึงใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์ของคุณ? บางทีเหตุผลอาจเป็นเรื่องเล็กน้อยจนคุณไม่สามารถคิดได้ เช่น คุณมียอดคงเหลือติดลบหรือการถ่ายโอนข้อมูลถูกปิดใช้งาน ด้านล่างนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้ของการไม่มีอินเทอร์เน็ต

1. การส่งข้อมูลถูกปิดใช้งานตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อมูลเปิดใช้งานอยู่ในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ เส้นทางไปยังฟังก์ชันนี้อาจแตกต่างกันไปตามรุ่นโทรศัพท์ของคุณ บนอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android การถ่ายโอนข้อมูลจะเปิดใช้งานในเมนูพิเศษที่สามารถเรียกใช้ได้โดยการปัดนิ้วจากด้านบนของหน้าจอลงด้านล่าง
2. ไม่มีเงินในงบดุลบริการอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์มือถือไม่ทำงาน? ในสถานการณ์เช่นนี้ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ อาจเกิดการเดบิตตามแผน (เนื่องจากการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินบางประเภท) หากยอดคงเหลือเป็นลบ เพื่อคืนค่าการเข้าถึงเครือข่าย คุณเพียงแค่ต้องเติมเงินในบัญชีของคุณ
3. สัญญาณเครือข่ายไม่ดีหากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ก็ไม่ต้องแปลกใจกับการไม่มีอินเทอร์เน็ต น่าเสียดายที่การสื่อสารผ่านโทรศัพท์มือถือยังไม่ครอบคลุมทั่วทุกมุมของประเทศ นี่คือเหตุผล
4. งานด้านเทคนิคด้านผู้ปฏิบัติงานหรือภาระงานสูงบนเครือข่ายบ่อยครั้งที่การขาดอินเทอร์เน็ตเกิดจากการกระทำบางอย่างของผู้ดำเนินการเอง ตัวอย่างเช่น งานด้านเทคนิคอาจยังดำเนินอยู่ ดังนั้นอินเทอร์เน็ตจึงไม่ทำงาน นอกจากนี้อย่าลืมเกี่ยวกับความแตกต่างเล็กน้อยเช่นความแออัดของเครือข่าย เหตุผลเหล่านี้ไม่สามารถระบุได้โดยอิสระจากสัญญาณใดๆ โทรติดต่อศูนย์บริการและค้นหาสาเหตุที่ทำให้อินเทอร์เน็ตขาด
5. มีปัญหากับอุปกรณ์เทคโนโลยีไม่ได้คงอยู่ตลอดไปและไม่ช้าก็เร็วมันก็พังทลายลง คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณไม่รองรับอีกต่อไป การระบุเหตุผลนี้เป็นเรื่องยากหากไม่มีความรู้เกี่ยวกับโครงสร้างของโทรศัพท์ ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบเหตุผลทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นก่อน หากทุกอย่างล้มเหลว ก็ควรตรวจสอบอุปกรณ์โดยติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม

เราหวังว่าคุณจะทราบสาเหตุที่อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์ของคุณและแก้ไขปัญหาได้ แน่นอนว่ายังมีสาเหตุอื่นๆ ที่เป็นไปได้สำหรับการไม่มีอินเทอร์เน็ต แต่ไม่สามารถพิจารณาทั้งหมดได้ในรีวิวเดียว

การพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อาจส่งผลให้แล็ปท็อปค้นหาเครือข่ายและเชื่อมต่อกับเครือข่ายดังกล่าว แต่จะไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ หากแล็ปท็อปสังเกตเห็นว่าไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเมื่อเชื่อมต่อเครือข่าย แล็ปท็อปจะเตือนคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วยไอคอนรูปสามเหลี่ยมสีเหลืองถัดจากไอคอน Wi-Fi ที่เชื่อมต่ออยู่

สาเหตุที่ขาดอินเทอร์เน็ต

สาเหตุของปัญหาอยู่ที่เราเตอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือในแล็ปท็อปดังนั้นวิธีการที่อธิบายไว้ด้านล่างจะช่วยคุณแก้ไขในทุกกรณี บางทีอินเทอร์เน็ตอาจไม่ทำงานเนื่องจากปัญหาของผู้ให้บริการหรือมีความล้มเหลวในเราเตอร์ที่ทำให้เครือข่ายหายไปหรือแล็ปท็อปไม่รู้จักและใช้เครือข่ายอย่างถูกต้อง

รายการสาเหตุที่เป็นไปได้มีมากมาย จำเป็นต้องจำกัดให้แคบลง ก่อนอื่น ให้นำอุปกรณ์อื่น เช่น โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต มาลองใช้เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน หากวิธีนี้ใช้ได้ผล แสดงว่าปัญหาอยู่ที่แล็ปท็อปเพียงอย่างเดียว

แล็ปท็อปรายงานว่าไม่มีอินเทอร์เน็ต

หากไม่มีอินเทอร์เน็ตในอุปกรณ์อื่นคุณต้องเข้าใจว่าสาเหตุอยู่ที่สายเคเบิลอินเทอร์เน็ตหรือเราเตอร์หรือไม่ หากต้องการทราบ คุณต้องลองใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยตรงผ่านแล็ปท็อปของคุณ ถอดโมเด็มหรือสายเคเบิลออกจากเราเตอร์แล้วเสียบเข้ากับพอร์ตอุปกรณ์ เชื่อมต่อและตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือไม่ หากคำตอบคือไม่ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่โมเด็ม สายไฟ หรือฝั่งผู้ปฏิบัติงาน ไม่ว่าในกรณีใด ทางออกจากสถานการณ์คือติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของบริษัทที่ให้บริการอินเทอร์เน็ตแก่คุณ หมายเลขติดต่อของพวกเขาอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

หากการเชื่อมต่อโดยตรงให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก แสดงว่าเราเตอร์ยังคงถูกตำหนิ ดังนั้นคุณต้องใช้คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง

การแก้ปัญหาทางด้านโน้ตบุ๊ก

ตามคำแนะนำข้างต้นเพื่อระบุสาเหตุของการพัง หากคุณได้เรียนรู้ว่าเครือข่ายไม่ทำงานบนแล็ปท็อปโดยเฉพาะ ให้ใช้วิธีการทั้งหมดด้านล่างนี้ตามลำดับ หนึ่งในนั้นมักจะคืนค่าการเข้าถึงเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

การเชื่อมต่อใหม่

เปิดแผงควบคุมเครือข่าย ยกเลิกการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi และเชื่อมต่อใหม่ บางทีคราวนี้แล็ปท็อปจะสามารถกำหนดการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดได้อย่างถูกต้องและการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะกลับมา

ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายและเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง

รีบูต

รีบูทแล็ปท็อปของคุณ ในระหว่างกระบวนการนี้ กระบวนการทั้งหมดที่มีอยู่ในระบบจะรีสตาร์ท การเปิดใช้งานอีกครั้งจะทำให้องค์ประกอบที่ตรึงไว้เริ่มทำงาน

รีบูทคอมพิวเตอร์

การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

โปรแกรมป้องกันไวรัสสมัยใหม่ทุกตัวมีไฟร์วอลล์ในตัวที่รับประกันความปลอดภัยเมื่อทำงานบนอินเทอร์เน็ต แต่มีโอกาสที่ระบบจะถือว่าการเชื่อมต่อของคุณอาจเป็นอันตรายโดยไม่ได้ตั้งใจและบล็อกการเชื่อมต่อนั้น หลังจากปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้ว ให้ลองเชื่อมต่ออีกครั้งโดยไม่เปิดใช้งาน หากคราวนี้อินเตอร์เน็ตปรากฏขึ้นแสดงว่าปัญหาอยู่ที่กองหลังคุณจะต้องเปลี่ยนอันอื่น

ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส

แต่อย่าปล่อยให้อุปกรณ์ของคุณไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ว่าในกรณีใด คุณจะติดไวรัสอย่างแน่นอน ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวอื่นอย่างน้อยฟรี หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ปกป้องที่คุณใช้อยู่ โดยแจ้งให้ทราบว่าเครือข่ายในบ้านของคุณถือว่าเป็นอันตรายโดยไม่ได้ตั้งใจ พวกเขาจะบอกคุณว่าคุณต้องดำเนินการขั้นตอนใดเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้

การวินิจฉัยอัตโนมัติ

Windows 10 มาพร้อมกับเครื่องมือที่สามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่ผู้ใช้มักพบได้โดยอัตโนมัติ มีเครื่องมือที่คล้ายกันสำหรับโมดูลอินเทอร์เน็ต

การเปลี่ยนการตั้งค่าด้วยตนเอง

การตั้งค่าการเชื่อมต่ออาจเกิดความสับสน คุณต้องตรวจสอบด้วยตนเอง:

การแก้ปัญหาทางฝั่งเราเตอร์

ขณะค้นหาสาเหตุ หากคุณพบว่าปัญหาอยู่ที่เราเตอร์ คุณจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง ใช้วิธีการทั้งหมดที่แสดงด้านล่างตามลำดับ: จากตัวเลือกที่เร็วและง่ายที่สุดไปจนถึงตัวเลือกที่ร้ายแรงกว่า

รีบูต

การรีบูตจะทำให้กระบวนการทั้งหมดที่ทำงานในเราเตอร์เริ่มทำงานอีกครั้ง หากสิ่งใดสิ่งหนึ่งอยู่ในสถานะค้าง มันจะหลุดออกมาและอาจให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เสถียร

ปิดและเปิดเราเตอร์อีกครั้ง

รีเซ็ต

มีโอกาสที่การตั้งค่าเราเตอร์จะเกิดความยุ่งเหยิง วิธีที่ดีที่สุดในการกู้คืนคือคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้ปุ่มรีเซ็ตเล็ก ๆ ที่อยู่บนแผงเราเตอร์ตัวใดตัวหนึ่ง กดค้างไว้ 10–15 วินาทีจนกว่าคุณจะสังเกตเห็นว่าไฟดับลง แสดงว่าเราเตอร์กำลังรีบูต เมื่อเปิดอีกครั้ง การตั้งค่าทั้งหมดจะถูกกู้คืน ตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

กดปุ่มรีเซ็ตเป็นเวลา 10–15 วินาที

การตั้งค่า DHCP

ในบางสถานการณ์ คุณจะต้องระบุ DHCP ด้วยตนเอง โดยต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

จะทำอย่างไรถ้าไม่มีอะไรช่วย

หากไม่มีวิธีการใดที่อธิบายไว้ข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ เหลือเพียงตัวเลือกเดียว - สาเหตุของการเสียนั้นอยู่ที่ส่วนทางกายภาพของเราเตอร์หรือแล็ปท็อป โมดูล Wi-Fi อาจเสียหายและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ ซึ่งสามารถทำได้ที่บริการทางเทคนิคใด ๆ ก่อนที่จะติดต่อคุณควรตรวจสอบเพื่อดูว่าการรับประกันหมดอายุหรือไม่ หากยังไม่หมดประกันการซ่อมที่ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการจะไม่มีค่าใช้จ่าย

หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ขั้นแรกให้ค้นหาอุปกรณ์ที่เป็นสาเหตุของปัญหา จากนั้นรีบูทอุปกรณ์ที่มีปัญหาและตรวจสอบการตั้งค่า อย่าลืมว่าอินเทอร์เน็ตอาจไม่ทำงานเนื่องจากปัญหาทางฝั่งผู้ให้บริการ

เป็นเรื่องยากที่บางคนจะไม่พบปัญหาที่คล้ายกัน ดูเหมือนว่าทุกอย่างควรจะเป็นไปตามลำดับ: โทรศัพท์ใช้งานได้, ใส่ซิมการ์ด, สรุปสัญญากับผู้ให้บริการ - แต่ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ยิ่งกว่านั้น ชั่วขณะหนึ่งเขายังอยู่ที่นั่น แต่นาทีต่อมาเขาก็จากไป สถานการณ์ที่คุ้นเคยใช่ไหม? หากอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์ของคุณอย่าสิ้นหวังและรีบไปที่ศูนย์บริการ

ด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย คุณก็สามารถรับมือกับปัญหาได้โดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากผู้อื่น อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ได้รับการกำหนดค่าแตกต่างจากคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลทั่วไปเล็กน้อย และมักทำให้ผู้ใช้ประสบปัญหา องค์ประกอบอินเทอร์เฟซใดที่รับผิดชอบในการตั้งค่าการเชื่อมต่อ? อะไรคือสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้การเข้าถึงเครือข่ายถูกปฏิเสธ? เราจะพิจารณาคำถามเหล่านี้ทั้งหมดในบทความของเรา เหตุผลที่ซ้ำซากที่สุดคือเหตุผลที่ได้รับความสนใจน้อยที่สุด และไร้ประโยชน์อย่างสมบูรณ์ นี่คือรายการสั้น ๆ ของพวกเขา:

• อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ถูกตัดการเชื่อมต่อเนื่องจากการไม่ชำระเงิน นั่นคือคุณมียอดคงเหลือติดลบในบัญชีของคุณ
• โทรศัพท์ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเนื่องจากคุณอยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่าย
• ตัวเลือกการถ่ายโอนข้อมูลล้มเหลว
• ในแง่อื่น ๆ โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้ปกติไม่ผ่านขั้นตอนการลงทะเบียนอัตโนมัติ

ความเป็นไปได้ข้างต้นค่อนข้างสูง โดยการตรวจสอบตัวเลือกเหล่านี้และขจัดปัญหาเหล่านี้เราจะเริ่มต่อสู้กับเครือข่ายที่หายไป

การทดสอบที่ง่ายที่สุด

ขั้นแรก เราจะตรวจสอบสถานะยอดเงินคงเหลือ ผู้ให้บริการแต่ละรายเสนอวิธีการของตนเอง อ่านคำแนะนำหรือดูรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ - โดยปกติแล้วจะมีหมายเลขที่เกี่ยวข้องอยู่ที่นั่น หากต้องการรับข้อมูลบัญชี ให้กด * จากนั้นตามด้วยรหัสสามหลัก (เฉพาะสำหรับผู้ให้บริการแต่ละราย) ตามด้วยสัญลักษณ์ # แล้วกดปุ่มโทรออก หน้าจอจะแสดงจำนวนเงินที่สามารถชำระค่าโทรได้ หากกระเป๋าเงินว่างเปล่าหรือมีการใช้จ่ายเงินสดมากเกินไป ให้เติมเงินในบัญชีของคุณแล้วอินเทอร์เน็ตจะปรากฏขึ้น

เราจะถือว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีกับยอดคงเหลือ จะทำอย่างไรต่อไป? เราดูที่ตัวบ่งชี้การเชื่อมต่อเครือข่าย หากปิดใช้งานแสดงว่าคุณอยู่นอกระยะ มีทางเดียวที่จะรักษาสิ่งนี้ได้ - ออกไปจากที่นี่ซะ

สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ทุกรุ่นมีตัวเลือกพิเศษ เรียกว่า "การถ่ายโอนข้อมูล" หากต้องการเข้าถึงพารามิเตอร์นี้ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ไปที่เมนูการตั้งค่าการเชื่อมต่อ
• คลิกที่รายการ "เพิ่มเติม"
• คลิกที่รายการ "เครือข่ายมือถือ"
• บนหน้าจอที่เปิดขึ้น ให้ทำเครื่องหมายในช่อง "การถ่ายโอนข้อมูลมือถือ" รูปภาพด้านล่างจะใช้เป็นตัวอย่างที่ดี:

จะทำอย่างไรถ้ายังไม่มีอินเทอร์เน็ต? คุณสามารถลองปิดสมาร์ทโฟนของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง บางครั้งก็ช่วยได้ ความจริงก็คือเครือข่าย 3G มักจะหยุดส่ง Ping หลังจากออกจากสถานีรถไฟใต้ดินและในกรณีอื่น ๆ เข้าสู่โซนการเข้าถึงจากสถานที่ที่ไม่มีเครือข่าย ในกรณีนี้ เครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้โดยไม่ต้องรีบูตเครื่อง

คืนค่าการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ

เกิดขึ้นว่าการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์สูญหาย การกู้คืนข้อมูลไม่ใช่เรื่องยากและสามารถทำได้สองวิธี: รับการตั้งค่าจากผู้ปฏิบัติงานหรือดำเนินการกำหนดค่าด้วยตนเอง แน่นอนว่าวิธีแรกจะดีกว่า เพียงเพราะมันง่ายกว่า ไม่จำเป็นต้องกังวลกับรายละเอียดทางเทคนิคทุกประเภท บริการนี้มีให้บริการจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทุกรายมาระยะหนึ่งแล้ว หากต้องการดาวน์โหลดการตั้งค่าจากเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ คุณต้องโทรไปยังหมายเลขที่ระบุหรือส่ง SMS ไปที่หมายเลขนั้น สำหรับ Beeline นี่คือการโทรไปที่หมายเลข 06503 สำหรับ MTS - SMS ไปที่หมายเลข 1234, Megafon จะได้รับ SMS ไปที่หมายเลข 5049 และ Tele2 กำลังรอสายของคุณไปที่ 679

เพื่อเป็นการตอบสนอง ผู้ให้บริการจะส่งแพ็คเกจการตั้งค่าไปยังโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งจะถูกลงทะเบียนในระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติ นั่นคือ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ด้วยตนเอง หากคุณไม่ทราบหมายเลข "วิเศษ" ของผู้ให้บริการของคุณ ให้ไปที่เว็บไซต์ของพวกเขา - ข้อมูลนี้ควรจะอยู่ที่นั่น

การคืนค่าการตั้งค่าด้วยตนเอง

ตามทฤษฎีแล้ว ทุกคนสามารถตั้งค่าพารามิเตอร์ด้วยตนเองได้ แต่ไม่ใช่ผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับระบบปฏิบัติการของสมาร์ทโฟนเลย นี่คือคำแนะนำโดยย่อ (ควรเพียงพอสำหรับผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ไม่มากก็น้อย):

• เราไปถึงการตั้งค่าจุดเข้าใช้งาน APN โดยปกติจะผ่านรายการ "เพิ่มเติม" => "เครือข่ายมือถือ" => "จุดเชื่อมต่อ APN"
• สร้างจุดเข้าใช้งานใหม่โดยคลิกที่เครื่องหมายบวก แบบฟอร์มจะเปิดขึ้นพร้อมช่องให้กรอก ที่นี่คุณจะต้องตั้งชื่อการเชื่อมต่อ ชื่อผู้ใช้ พารามิเตอร์ APN และรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบเครือข่าย
• เราใช้ค่าฟิลด์จากตารางต่อไปนี้ซึ่งมีข้อมูลสำหรับโอเปอเรเตอร์แต่ละราย:

ป้อนค่าในช่อง บันทึก และรีบูตโทรศัพท์ หากไม่มีเครือข่ายหลังจากเปิดสวิตช์แล้ว แสดงว่ามีสิ่งไม่ดีและคุณจะต้องไปหาผู้เชี่ยวชาญ โดยพื้นฐานแล้วทั้งหมดที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับสาเหตุที่อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์ของคุณ

สถานการณ์ที่เว็บไซต์ไม่เปิดบนคอมพิวเตอร์ในเบราว์เซอร์นั้นค่อนข้างไม่เป็นที่พอใจ แต่บางครั้งก็ยังคงเกิดขึ้น ทั้งหมดนี้ทำให้โปรแกรมอื่นๆ ทั้งหมดที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต เช่น Skype หรือไคลเอนต์ torrent สามารถทำงานได้อย่างเหมาะสม อย่าเพิ่งหมดหวังเพราะการแก้ปัญหานี้ไม่ใช่เรื่องยากและใช้เวลาเพียงเล็กน้อย มีวิธีแก้ไขปัญหาอื่นหลายวิธีในการแก้ไขปัญหา:

• ตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่ติดตั้งบนระบบ
• แก้ไขรีจิสทรีของ Windows
• ค้นหามัลแวร์ (ไวรัสและโทรจัน)
• แก้ไขไฟล์โฮสต์
• แก้ไขระบบชื่อโดเมน (DNS)

ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยโปรแกรมป้องกันไวรัสใดก็ได้ การเลือกแอนตี้ไวรัสเป็นเรื่องของรสนิยมของผู้ใช้แต่ละคน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะให้คำแนะนำที่ชัดเจน โปรแกรมป้องกันไวรัสเกือบทั้งหมดตรวจจับไวรัสที่พบบ่อยที่สุดและลบไวรัสเหล่านั้นได้อย่างถูกต้อง

หลังจากที่ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายถูกลบออกไปแล้ว คุณต้องตรวจสอบว่ามีการตอบกลับจากไซต์หรือไม่ หรือเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวอย่างแท้จริงหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเรียกใช้คำสั่งบริการ ping พร้อมพารามิเตอร์บนบรรทัดคำสั่ง คำสั่งถูกพิมพ์ในรูปแบบต่อไปนี้:

ปิง เช่น ping google.com

หากได้รับการตอบกลับจากเว็บไซต์แล้ว มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแต่หน้าเว็บไม่โหลดคุณต้องทำการปรับเปลี่ยนบางอย่าง

แก้ไขรีจิสทรีของ Windows

หากต้องการเริ่มรีจิสทรี ให้รันคำสั่ง regedit.exe ทำได้ผ่านเมนู "Start - Run - regedit" ถัดไปคุณต้องไปที่สาขา HKLM (HKEY_LOCAL_MACHINE) - ซอฟต์แวร์ - Microsoft - Windows NT - เวอร์ชันปัจจุบัน - Windows

ตามเส้นทางนี้มีพารามิเตอร์หลายตัว พารามิเตอร์ที่เราสนใจเรียกว่า AppInit_DLLs หากค่าพารามิเตอร์มีเส้นทางไปยังโปรแกรมหรือทรัพยากร DLL คุณจะต้องลบออก ในการดำเนินการนี้ให้เรียกเมนูบริบทด้วยปุ่มเมาส์ขวาบนพารามิเตอร์และเลือกรายการ "เปลี่ยน" หน้าต่างจะเปิดขึ้นโดยคุณต้องเลือกค่าและบันทึกหรือจำเส้นทางและลบค่านั้นเอง หลังจากนั้นให้ปิดรีจิสทรีและลบไฟล์ตามเส้นทางที่เขียนในบรรทัดค่า หลังจากรีบูตคอมพิวเตอร์แล้ว คุณสามารถลองเปิดหน้าเว็บได้

มีบางครั้งที่รายการ AppInit_DLLs หายไปจากรีจิสทรี นี่เป็นปรากฏการณ์ปกติ ในกรณีนี้ คุณเพียงแค่ต้องมองหาวิธีแก้ไขปัญหาด้วยวิธีอื่น

การตั้งค่าเราเตอร์ DNS และคอมพิวเตอร์

ในกรณีที่เมื่อ มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแต่เบราว์เซอร์ไม่ทำงานและข้อความปรากฏขึ้นในเบราว์เซอร์โดยระบุว่าไม่สามารถแปลงที่อยู่ DNS ของเซิร์ฟเวอร์ได้ คุณเพียงแค่ต้องป้อนทุกอย่างด้วยตนเอง ใน Windows จะทำดังนี้:

• ผ่าน "แผงควบคุม" คุณต้องเปิด "ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน"
• ในเมนูด้านซ้ายเลือก "เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์"
• รายการอะแดปเตอร์จะแสดงในหน้าต่างที่เปิดขึ้น การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเกิดขึ้นผ่านทางใด
• เลือกอะแดปเตอร์ที่ใช้งานอยู่และคุณสมบัติถูกเรียกขึ้นมา
• หน้าต่างคุณสมบัติอะแดปเตอร์จะปรากฏขึ้น โดยคุณต้องคลิกที่รายการ "Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4)" แล้วคลิกปุ่มคุณสมบัติ
• จากนั้นตั้งสวิตช์เป็น "ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้" และป้อน 8.8.8.8 เป็นที่อยู่ที่ต้องการและ 8.8.4.4 เป็นทางเลือก (นี่คือที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ของ Google)

หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่า DNS ของเราเตอร์ด้วย หน้าการตั้งค่าสำหรับเราเตอร์จะแตกต่างกัน แต่โดยปกติแล้วที่อยู่จะถูกเขียนไว้ในแท็บ "เครือข่าย" หรือ "WAN" หากการตั้งค่าอยู่ในโหมดอัตโนมัติ คุณจะต้องทำเครื่องหมายในช่องและป้อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์เดียวกันกับที่ป้อนไว้บนคอมพิวเตอร์ก่อนหน้านี้ ท้ายที่สุดแล้ว การตั้งค่าจะถูกบันทึกและรีบูตเราเตอร์

การแก้ไขไฟล์โฮสต์

ไฟล์นี้ใช้เพื่อแปลงชื่อโดเมนเป็นที่อยู่ IP ของเครือข่าย และในทางกลับกัน ไฟล์อยู่ที่ "%SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts" และไม่มีนามสกุล จะต้องเปิดเป็นไฟล์ข้อความและมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเท่านั้น ตามค่าเริ่มต้นควรมีเพียงรายการเดียว: 127.0.0.1 localhost บรรทัดอื่นๆ ทั้งหมดจะต้องใส่ความคิดเห็นออก หรืออาจขาดหายไปโดยสิ้นเชิง ระหว่างการติดตั้งโปรแกรมบางโปรแกรมจะเพิ่มรายการลงในไฟล์นี้หลังจากนั้นอาจเกิดปัญหากับเครือข่ายได้ หากโฮสต์มีรายการอื่น จะต้องลบรายการเหล่านั้น

คุณสามารถกู้คืนไฟล์นี้ได้ด้วยวิธีอื่นโดยใช้โปรแกรม AVZ ซึ่งไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น มีความสามารถในการกู้คืนพารามิเตอร์ของระบบ ทำได้ผ่านเมนู "ไฟล์ - การคืนค่าระบบ" และเลือกรายการที่ต้องการกู้คืนที่นั่น โดยปกติแล้วจะมีการเปิดตัวจากผู้ดูแลระบบ

มีบางครั้งที่มี การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้และมีเพียงบางไซต์เท่านั้นที่ไม่เปิด เช่น ถูกบล็อกในระดับกฎหมาย ดังนั้นวิธีแก้ปัญหาคือใช้เซิร์ฟเวอร์ VPN มีข้อเสนอมากมายทั้งแบบฟรีและเสียเงิน และมีปลั๊กอินมากมายสำหรับเบราว์เซอร์และโปรแกรมต่างๆ สำหรับอุปกรณ์มือถือ

สิ่งเหล่านี้คือวิธีแก้ปัญหาหลักทั้งหมดเมื่อเพจไม่เปิดในเบราว์เซอร์และหากไม่มีสิ่งใดช่วยได้ วิธีที่ดีที่สุดคือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหรือติดตั้งระบบใหม่

เป็นช่วงเวลาที่น่ากลัวเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้เพียงอย่างเดียว เนื่องจากข้อผิดพลาดอาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าระบบปฏิบัติการหรือเราเตอร์

เราได้รวบรวมคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา

จะดูที่ไหน?

หากคุณกำลังประสบปัญหา "ไม่มีอินเทอร์เน็ต" คุณต้องดูที่:

• เราเตอร์
• อุปกรณ์ที่กำลังประสบปัญหา

หากอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานบนอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เป็นไปได้มากว่ามีปัญหากับเราเตอร์/โมเด็มของคุณ คุณยังสามารถดูสายอีเทอร์เน็ตเพื่อให้แน่ใจว่าสายไม่หักหรือบิดงอ

หากอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานเฉพาะบนคอมพิวเตอร์ในขณะที่อุปกรณ์อื่นเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ไร้สายอย่างสมบูรณ์ แสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นกับอแด็ปเตอร์ Wi-Fi บนคอมพิวเตอร์หรืออีกครั้งกับเราเตอร์ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ได้

หากต้องการแก้ไขปัญหา “ไม่มีอินเทอร์เน็ต” คุณสามารถทำตามเก้าขั้นตอนเหล่านี้ เอาล่ะ มาเริ่มกันเลย

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณ

ใช่ ฉันรู้ว่ามันฟังดูงี่เง่า แต่ปัญหาส่วนใหญ่แก้ไขได้ด้วยการรีบูตเครื่องง่ายๆ

การรีบูตที่ดีคือวิธีแก้ปัญหาซอฟต์แวร์และปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายมากมาย ปิดเราเตอร์ของคุณและรอ 30 วินาทีก่อนที่จะเปิดอีกครั้ง นอกจากนี้ คุณควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ทำงานได้อย่างถูกต้องเช่นกัน เมื่ออุปกรณ์ทั้งหมดรีบูตแล้ว ให้ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

2. ตรวจสอบตัวบ่งชี้สัญญาณบนเราเตอร์

อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ไม่ใช่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อยืนยัน คุณจะต้องตรวจสอบตัวบ่งชี้บนเราเตอร์และตรวจดูให้แน่ใจว่าไฟสว่างอยู่

ตามหลักการแล้ว ไฟบนเราเตอร์ควรเป็นสีเขียว และสัญญาณ Wi-Fi ควรกะพริบ หากคุณไม่แน่ใจ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ISP ของคุณ

3. ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัว

หาก ISP อ้างว่าอินเทอร์เน็ตทำงานตามปกติ อาจมีปัญหากับอแด็ปเตอร์ WiFi บนอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยใช้ตัวแก้ไขปัญหาในตัวซึ่งมีให้ใช้งานตามค่าเริ่มต้นบน Windows

เครื่องมือแก้ปัญหาเครือข่ายในตัวบน Windows สามารถแก้ไขหรืออย่างน้อยก็รายงานปัญหาเครือข่ายส่วนใหญ่ได้ คลิกขวาที่ไอคอนเครือข่ายบนทาสก์บาร์แล้วเลือก " การแก้ไขปัญหา" Windows จะเริ่มค้นหาปัญหาและวิธีแก้ไข หากระบบไม่สามารถแก้ไขได้ ระบบจะแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาคืออะไร หลังจากนั้นคุณสามารถค้นหาวิธีแก้ปัญหาบนอินเทอร์เน็ตหรือถามในความคิดเห็นด้านล่างเราจะพยายามช่วยเหลือคุณ

4. ล้าง DNS

บางครั้งข้อผิดพลาดในแคช DNS อาจทำให้เกิดปัญหาในการเข้าถึงเว็บไซต์ และคุณอาจคิดว่าอินเทอร์เน็ตขัดข้อง ในกรณีนี้ คุณต้องล้าง DNS

คลิกที่เมนู " เริ่ม"และเข้า" คำสั่ง" จากนั้น เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ

หน้าต่างพรอมต์คำสั่งจะเปิดขึ้นโดยที่คุณต้องพิมพ์ “ ipconfig/flushdns» และกดปุ่ม Enter ( เข้า). คำสั่งนี้จะล้างแคช DNS

5. เปลี่ยนโหมดไร้สายบนเราเตอร์ของคุณ

หากคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้เมื่อคุณเชื่อมต่อสายอีเธอร์เน็ตโดยตรง ในขณะที่อินเทอร์เน็ตไม่ทำงานผ่าน Wi-Fi แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่โหมดไร้สาย

เราเตอร์รองรับโหมดไร้สายหลายโหมด ยกตัวอย่างคุณอาจเคยเจอสัญลักษณ์เช่น 802.11bหรือ 802.11 บี/กรัมหรือ 802.11b/g/nฯลฯ ดังนั้น b, g, n และ ac จึงเป็นมาตรฐานการสื่อสารไร้สายที่แตกต่างกัน B เป็นมาตรฐาน WiFi ที่เก่าแก่ที่สุดซึ่งครอบคลุมพื้นที่ขนาดเล็กและให้ความเร็วการถ่ายโอนข้อมูลที่ต่ำกว่า ในขณะที่ AC เป็นมาตรฐาน WiFi ล่าสุดที่มีความครอบคลุมกว้างกว่าและความเร็วเครือข่าย 1Gbps

โดยทั่วไปคนส่วนใหญ่ใช้โหมดไร้สาย 802.11b/g/n/. แต่บางครั้งอุปกรณ์เก่า (โดยเฉพาะสมาร์ทโฟนรุ่นเก่า) ใช้งานไม่ได้กับโหมดนี้ จึงเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการลงชื่อเข้าใช้แผงควบคุมของเราเตอร์ผ่านคอมพิวเตอร์ จากนั้นค้นหาส่วนดังกล่าว โหมดไร้สาย. โดยปกติแล้วจะอยู่ในการตั้งค่า เครือข่ายไร้สาย (ไร้สาย) ซึ่งคุณตั้งชื่อและรหัสผ่านสำหรับเครือข่าย Wi-Fi ถัดจากโหมดไร้สายคุณจะเห็นเมนูแบบเลื่อนลง คลิกที่มัน เลือก 802.11bและบันทึกการเปลี่ยนแปลง ตอนนี้ให้รีสตาร์ท Wi-Fi บนอุปกรณ์ที่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากอินเทอร์เน็ตยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ลองใช้โหมดไร้สาย 802.11g หากคุณยังคงโชคไม่ดี ให้มองหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณต่อไป

6. รับ IP และ DNS โดยอัตโนมัติ

หากสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น แต่ไม่ทำงานกับเครือข่ายไร้สายของคุณ อาจเป็นไปได้ที่ DNS หรือที่อยู่ IP จะขัดแย้งกัน คุณสามารถตรวจสอบได้โดยการ ping เราเตอร์ของคุณผ่านคำสั่ง cmd หากคุณได้รับการตอบกลับเรื่องการหมดเวลา เป็นไปได้มากว่าที่อยู่ IP จะขัดแย้งกัน

ตามหลักการแล้ว คุณควรกำหนดการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อรับที่อยู่ IP และ DNS ที่ ISP ของคุณให้มาโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าจะมีความขัดแย้งน้อยที่สุด อย่างไรก็ตาม บางครั้งการกำหนดที่อยู่ IP แบบคงที่หรือการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS สามารถช่วยแก้ไขปัญหาการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ในทางกลับกัน หากคุณใช้ที่อยู่ IP แบบคงที่ ก็ควรที่จะรับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ กล่าวโดยสรุป ให้ลองเปลี่ยนการตั้งค่าและดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

หากต้องการรับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติใน Windows ให้กดปุ่ม วินโดวส์ + อาร์และป้อน " ncpa.cpl" ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้ที่เปิดขึ้น เมื่อคุณกด " ตกลง" การเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมดของคุณจะเปิดขึ้น คลิกขวาที่เครือข่ายของคุณแล้วเลือก " คุณสมบัติ» ในเมนูบริบท

ตอนนี้เลือก " ไอพีเวอร์ชัน 4" และกด " คุณสมบัติ“ข้างใต้มัน. ในกล่องโต้ตอบถัดไป ให้เลือกตัวเลือก: " รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ" และ " รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ" รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณ

7. ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์เครือข่าย

บางครั้งปัญหาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอาจเป็นเพราะไดรเวอร์เครือข่ายเก่า หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้กดปุ่ม หน้าต่าง + รและป้อน " devmgmt.msc" คุณจะเปิดหน้าต่าง " ตัวจัดการอุปกรณ์».

ในเมนูด้านซ้าย ให้ขยายส่วน " อะแดปเตอร์เครือข่าย" และคลิกขวาที่เครือข่ายของคุณ ตอนนี้เลือกตัวเลือก " อัพเดตไดรเวอร์" และคุณจะได้รับสองตัวเลือกในการอัปเดตไดรเวอร์: ด้วยตนเองและโดยอัตโนมัติ (ออนไลน์)

ลองเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเราเตอร์โดยใช้สายอีเธอร์เน็ตเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต หากการเชื่อมต่อสำเร็จแล้ว คลิก " ค้นหาไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ" แล้ว Windows จะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ

ในกรณีที่คุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสายอีเธอร์เน็ต คุณจะต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตจากอุปกรณ์อื่นด้วยตนเอง จากนั้นจึงถ่ายโอนไปยังคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต จากนั้นเลือกตัวเลือก “ ค้นหาไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ" เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดด้วยตนเอง

8. รีเซ็ตเราเตอร์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

นี่เป็นตัวเลือกที่ค่อนข้างยาก แต่โดยส่วนใหญ่แล้วจะแก้ปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเราเตอร์ได้ คุณสามารถรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้ วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าพื้นฐาน รหัสผ่าน และการตั้งค่าเครือข่ายอื่นๆ ใหม่

คุณสามารถรีเซ็ตเราเตอร์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้โดยกดปุ่มรีเซ็ตบนเราเตอร์ โดยปกติแล้วปุ่มรีเซ็ตจะซ่อนอยู่ในรูเล็กๆ ดังนั้นคุณจะต้องใช้ปากกาลูกลื่นหรือไม้จิ้มฟัน กดปุ่มค้างไว้ประมาณ 5-15 วินาทีจนกระทั่งไฟสัญญาณทั้งหมดเริ่มกะพริบ

9. ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

หากไม่มีวิธีการใดที่สามารถแก้ไขปัญหาการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณได้ คุณควรปล่อยให้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตดำเนินการดังกล่าว พวกเขาจะดำเนินการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ และหากจำเป็น พวกเขาก็จะส่งผู้เชี่ยวชาญไปที่บ้านของคุณ

สรุป

อย่างที่ฉันบอกไปก่อนหน้านี้ ไม่มีวิธีใดที่จะแก้ไขปัญหาการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ เคล็ดลับข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม หากปัญหาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ เช่น การ์ดเครือข่ายหรือเราเตอร์เสีย คุณจะต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์