ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์

อุปกรณ์ไอพีทีวี

ซอฟต์แวร์

คำแนะนำ

การเตรียมงาน

การตั้งค่าเราเตอร์ D-link

การตั้งค่าเราเตอร์ Zyxel

การตั้งค่าเราเตอร์ Asus

การตั้งค่าเราเตอร์ TP-Link

คำถามที่พบบ่อย

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

บริการเพิ่มเติม

สนับสนุน

การวัดความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การสนับสนุนผู้ใช้ระยะไกล

รายละเอียดเพิ่มเติม

การสนับสนุนผู้ใช้ระยะไกล "ความช่วยเหลือทันที":

TeamViewer QuickSupport

โมดูลที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคสามารถดูสิ่งที่เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้จากระยะไกลได้แบบเรียลไทม์ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งหรือสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ เพียงดาวน์โหลด ดับเบิลคลิก จากนั้นแจ้ง ID และรหัสผ่านที่แสดงแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านเทคนิคของคุณ

ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์

รายละเอียดเพิ่มเติม

อุปกรณ์ไอพีทีวี

รายละเอียดเพิ่มเติม

ซอฟต์แวร์

รายละเอียดเพิ่มเติม

คำแนะนำ

การเตรียมงาน

รายละเอียดเพิ่มเติม

หากคุณเชื่อมต่อโดยตรง (ไม่มีเราเตอร์):

• เชื่อมต่อสายเคเบิล Tritek เข้ากับพอร์ตการ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณกำลังเชื่อมต่อโดยใช้เราเตอร์:

• เชื่อมต่อสายเคเบิล Tritek เข้ากับช่องเสียบขาเข้าของเราเตอร์ที่มีเครื่องหมาย "Internet" หรือ "WAN"
• เชื่อมต่อสายเคเบิลที่มาพร้อมกับเราเตอร์โดยใช้ปลายด้านหนึ่งเข้ากับพอร์ตขาออกที่มีข้อความว่า "Home Network" หรือ "LAN" และปลายอีกด้านเข้ากับพอร์ตบนการ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์
• เชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟที่ให้มาและกดปุ่มเปิดปิด

หลังจากเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์หรือเราเตอร์ของคุณกับเครือข่าย Tritek อินเทอร์เน็ตควรเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ หากไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณต้องทำการตั้งค่าต่อไปนี้:

หากคุณมีระบบปฏิบัติการ Windows XP:

หากคุณมีระบบปฏิบัติการ Windows 7, 8, 10

การตั้งค่าเราเตอร์ D-link

รายละเอียดเพิ่มเติม

การตั้งค่าเราเตอร์ D-link

หากต้องการเข้าสู่อินเทอร์เฟซการกำหนดค่าเราเตอร์ ให้เปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera ฯลฯ ) แล้วป้อนที่อยู่ http://192.168.0.1/ ชื่อผู้ใช้เริ่มต้นคือผู้ดูแลระบบ รหัสผ่านคือผู้ดูแลระบบ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเว็บอินเตอร์เฟสได้ หรือเราเตอร์ได้รับการกำหนดค่าไว้ก่อนหน้านี้เพื่อใช้ในเงื่อนไขอื่น เราขอแนะนำให้คืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานหรือตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายบนพีซีของคุณ

หากต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กดปุ่ม RESET ที่ด้านหลังหรือด้านล่างของตัวเครื่องค้างไว้โดยใช้วัตถุบางและแหลม (เช่น คลิปหนีบกระดาษ) จนกระทั่งไฟทั้งหมดสว่างขึ้น โดยปกติจะต้องกดปุ่มค้างไว้ประมาณ 10 วินาที

หลังจากการเข้าสู่ระบบครั้งแรก คุณต้องเปลี่ยนรหัสผ่านเริ่มต้น

เพื่อเพิ่มความปลอดภัย หลังจากการเข้าสู่ระบบครั้งแรก ให้เปลี่ยนรหัสผ่านเริ่มต้นสำหรับการเข้าถึงหน้าการตั้งค่าเราเตอร์ ในการดำเนินการนี้ ในช่องรหัสผ่านและรหัสผ่านที่ป้อนซ้ำ ให้ป้อนรหัสผ่านใหม่เพื่อเข้าถึงเราเตอร์แล้วคลิกเสร็จสิ้น คุณสามารถใช้รหัสผ่านจากบัญชีส่วนตัวของคุณหรืออื่น ๆ

หากสายเคเบิลเครือข่าย Tritek เชื่อมต่อกับเราเตอร์ ในช่อง "ข้อมูลเครือข่าย" สถานะการเชื่อมต่อจะเป็น "เชื่อมต่อแล้ว" การเชื่อมต่อกับเครือข่ายเสร็จสมบูรณ์แล้ว

การตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย หากต้องการตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย ในเมนูด้านซ้าย ให้ไปที่ Wi-Fi ⇒ พื้นฐาน

• เปิดใช้งานการเชื่อมต่อไร้สาย - เปิดใช้งานแล้ว
• ออกอากาศเครือข่ายไร้สาย - เปิดใช้งาน
• MBSSID - ปิดการใช้งาน
• SSID - ป้อนชื่อเครือข่ายไร้สายของคุณ
• ประเทศ - สหพันธรัฐรัสเซีย
• ช่อง - อัตโนมัติ
• โหมด - 802.11 B/G/N แบบผสม
• จำนวนลูกค้าสูงสุด - 0

คลิกสมัคร

การตั้งค่าความปลอดภัยเครือข่ายไร้สาย หากต้องการตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย ในส่วน Wi-Fi ⇒ การตั้งค่าความปลอดภัย ให้ตั้งค่าพารามิเตอร์ต่อไปนี้:

• การตรวจสอบความถูกต้องเครือข่าย - WPA2-PSK
• คีย์เข้ารหัส PSK - รหัสผ่านการเข้าถึงเครือข่ายไร้สายของคุณ
• การเข้ารหัส WPA - AES
• ระยะเวลาต่ออายุคีย์ WPA - 3600

คลิกสมัคร

อย่าใช้รหัสผ่านง่ายๆ ที่เดาง่าย ไม่เช่นนั้นอาจมีคนเชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้านของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ข้อแนะนำในการเลือกรหัสผ่าน: อย่างน้อย 8 ตัวอักษร จะต้องประกอบด้วยตัวเลข ตัวอักษรละตินตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ คุณสามารถใช้รหัสผ่านการเข้าถึงบัญชีส่วนตัวของคุณได้ เป็นต้น

เพื่อให้เครือข่ายไร้สายทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณต้องกำหนดค่าความกว้างของช่องสัญญาณของเครือข่ายไร้สาย โดยไปที่ส่วน Wi-Fi ⇒ การตั้งค่าเพิ่มเติม และตั้งค่าพารามิเตอร์ความกว้างของช่องสัญญาณ: – 20/40MHz-

ปล่อยให้การตั้งค่าที่เหลือไม่เปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าโหมดไร้สายจะมีผลหลังจากรีบูตเราเตอร์

เสร็จสิ้นการตั้งค่าเราเตอร์ D-link

การตั้งค่าเราเตอร์ Zyxel

รายละเอียดเพิ่มเติม

การตั้งค่าเราเตอร์ Zyxel

เตรียมเราเตอร์และคอมพิวเตอร์ตามคำแนะนำ “การเตรียมงาน”

หากต้องการเข้าสู่อินเทอร์เฟซการกำหนดค่าเราเตอร์ให้เปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera ฯลฯ ) แล้วป้อนที่อยู่ http://192.168.1.1 แล้วคลิกปุ่ม "Web Configurator"

• รอให้อุปกรณ์บู๊ต
• กดปุ่ม RESET บนอุปกรณ์ค้างไว้โดยใช้วัตถุบางแหลม (เช่น คลิปหนีบกระดาษ) จนกระทั่งไฟแสดงสถานะ (PWR, PWR/SYS, POWER หรือสถานะ) เริ่มกะพริบอย่างรวดเร็ว โดยปกติจะต้องกดปุ่มค้างไว้ประมาณ 10 วินาที

หน้าต่างสำหรับสร้างรหัสผ่านผู้ดูแลระบบจะเปิดขึ้นต่อหน้าคุณดังแสดงในรูปด้านล่าง หากต้องการเข้าสู่อินเทอร์เฟซของเราเตอร์ คุณต้องสร้างรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ จากนั้นรหัสผ่านนี้จะถูกใช้เพื่อเข้าสู่อินเทอร์เฟซ สร้างรหัสผ่านและคลิก "นำไปใช้"

ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ป้อนชื่อผู้ใช้ ผู้ดูแลระบบ และรหัสผ่านที่คุณสร้างในขั้นตอนก่อนหน้าในช่องที่เหมาะสม คลิกตกลง

หน้าต่างการกำหนดค่าเราเตอร์เปิดขึ้นต่อหน้าคุณ หากเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย Tritek เข้ากับเราเตอร์ ในช่องการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่จะมีเครื่องหมายถูกสีเขียว การเชื่อมต่อกับเครือข่ายเสร็จสมบูรณ์แล้ว

หากก่อนหน้านี้เราเตอร์ได้รับการกำหนดค่าเพื่อใช้ในเงื่อนไขอื่น เราขอแนะนำให้คืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานหรือตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายบนพีซีตามคำแนะนำ "การเตรียมพร้อมสำหรับการใช้งาน"

การตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย:

พารามิเตอร์เครือข่ายไร้สายได้รับการกำหนดค่าบนแท็บ "จุดเข้าใช้งาน"

• ในช่อง "เปิดใช้งานจุดเข้าใช้งาน" ให้ทำเครื่องหมายในช่อง
• ในช่องชื่อเครือข่าย (SSID) ป้อนชื่อที่กำหนดเองสำหรับเครือข่ายไร้สายหรือคงค่าเริ่มต้นไว้
• เครื่องหมายถูกในช่อง "ซ่อน SSID" จะทำให้เครือข่ายของคุณถูกซ่อน อุปกรณ์จะไม่เห็น การเชื่อมต่อทำได้ด้วยตนเองเท่านั้น เราขอแนะนำให้เว้นช่องนี้ว่างไว้
• เพื่อให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อไร้สายที่ปลอดภัย ให้ตั้งค่าระดับความปลอดภัยที่จำเป็นในช่อง "การป้องกันเครือข่าย" เราขอแนะนำให้ใช้การรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดโดยใช้โปรโตคอล WPA2-PSK
• ในช่อง "คีย์เครือข่าย" ให้ป้อนคีย์ที่มีความยาวระหว่าง 8 ถึง 63 อักขระ จะต้องระบุรหัสที่ใช้เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์กับจุดเข้าใช้งาน
• ในช่อง "มาตรฐาน" เลือกมาตรฐานที่จะใช้เชื่อมต่ออุปกรณ์ เพื่อให้อุปกรณ์เข้ากันได้มากขึ้น โปรดระบุมาตรฐาน 802.11bgn
• ในฟิลด์ "ความแรงของสัญญาณ" คุณสามารถตั้งค่าระดับความแรงของสัญญาณที่ต้องการของจุดเชื่อมต่อไร้สายได้

คลิกปุ่ม "ใช้" เพื่อบันทึกการตั้งค่า

เชื่อมต่อกับ Wi-Fi (จุดเข้าใช้งาน) จากอุปกรณ์ที่คุณใช้ (คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ แท็บเล็ต ฯลฯ): ค้นหาเครือข่ายของคุณในการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายของอุปกรณ์ และป้อนรหัสผ่านที่คุณระบุในช่อง "คีย์เครือข่าย"

เสร็จสิ้นการกำหนดค่าเราเตอร์ Zyxel

การตั้งค่าเราเตอร์ Asus

รายละเอียดเพิ่มเติม

การตั้งค่าเราเตอร์ ASUS

เปิดเบราว์เซอร์ของคุณ (Chrome, Internet explorer, Opera, FireFox) ป้อน http://192.168.1.1 ในแถบที่อยู่และกดปุ่ม "Enter" บนแป้นพิมพ์ หลังจากนั้น คุณจะเห็นหน้าต่างสำหรับกรอก Username และ Password โดยค่าเริ่มต้น ชื่อล็อกอินคือ “admin” และรหัสผ่านคือ “admin” ด้วยเหตุนี้ หน้าต่างการกำหนดค่าเราเตอร์ที่แสดงด้านล่างจะเปิดขึ้นต่อหน้าคุณ

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเว็บอินเตอร์เฟสหรือเราเตอร์ได้รับการกำหนดค่าเพื่อใช้ในเงื่อนไขอื่นก่อนหน้านี้ เราขอแนะนำให้คืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานหรือตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายบนพีซีตามคำแนะนำ "การเตรียมพร้อมสำหรับการใช้งาน"

หากต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• รอให้อุปกรณ์บู๊ต
• กดปุ่ม RESET บนอุปกรณ์ค้างไว้โดยใช้วัตถุบางแหลม (เช่น คลิปหนีบกระดาษ) จนกระทั่งไฟทั้งหมดที่แผงด้านหน้าสว่างขึ้น โดยปกติจะต้องกดปุ่มค้างไว้ประมาณ 10 วินาที

ในรายการ "การตั้งค่าอินเทอร์เน็ต" เลือกประเภทการเชื่อมต่อ "IP อัตโนมัติ" แล้วคลิกถัดไป หากสายเคเบิลเครือข่าย Tritek เชื่อมต่อกับเราเตอร์ ข้อความ "เชื่อมต่อแล้ว" จะถูกเขียนลงในช่อง "สถานะอินเทอร์เน็ต"

หากก่อนหน้านี้เราเตอร์ได้รับการกำหนดค่าเพื่อใช้ในเงื่อนไขอื่น เราขอแนะนำให้คืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานหรือตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายบนพีซีตามคำแนะนำ "การเตรียมพร้อมสำหรับการใช้งาน"

การตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย:

การตั้งค่าไร้สายได้รับการกำหนดค่าในแท็บ "เครือข่ายไร้สาย"

บนแท็บทั่วไป ให้ป้อน:

• ในช่อง "SSID" - สร้างชื่อสุ่มสำหรับเครือข่ายไร้สาย
• ในช่อง "โหมดเครือข่ายไร้สาย" - โหมดอัตโนมัติ
• ในฟิลด์ "วิธีการรับรองความถูกต้อง" - เลือก "WPA2-Personal"
• ในช่อง "การเข้ารหัส WPA" - เลือกวิธี "AES"
• ในช่อง "คีย์ที่แชร์ล่วงหน้า WPA" - สร้างรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย

คลิกปุ่ม "ใช้" เพื่อบันทึกการตั้งค่า

เชื่อมต่อ Wi-Fi (จุดเข้าใช้งาน) จากอุปกรณ์ที่คุณใช้ (คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ แท็บเล็ต ฯลฯ) ในการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายของอุปกรณ์ ให้เลือกเครือข่ายของคุณและป้อนรหัสผ่านที่คุณระบุในช่อง "คีย์ที่แชร์ล่วงหน้า WPA"

การตั้งค่าเราเตอร์ TP-Link

รายละเอียดเพิ่มเติม

การตั้งค่าเราเตอร์ TP-Link

เตรียมเราเตอร์และคอมพิวเตอร์ตามคำแนะนำ “การเตรียมงาน”

หากต้องการเข้าสู่อินเทอร์เฟซการกำหนดค่าเราเตอร์ให้เปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera ฯลฯ ) และป้อนที่อยู่ที่ระบุไว้บนฉลากที่ด้านล่างของเราเตอร์ในช่อง "การเข้าถึงเริ่มต้น" (เช่น http: //192.168.0.1) หลังจากนี้ หน้าต่างสำหรับป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านจะปรากฏขึ้นตรงหน้าคุณ โดยค่าเริ่มต้นการเข้าสู่ระบบคือ "ผู้ดูแลระบบ" รหัสผ่านคือ "ผู้ดูแลระบบ"

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเว็บอินเตอร์เฟสหรือเราเตอร์ได้รับการกำหนดค่าเพื่อใช้ในเงื่อนไขอื่นก่อนหน้านี้ เราขอแนะนำให้คืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานหรือตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายบนพีซีตามคำแนะนำ "การเตรียมพร้อมสำหรับการใช้งาน"

หากต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• รอให้อุปกรณ์บู๊ต
• กดปุ่ม RESET บนอุปกรณ์ค้างไว้โดยใช้วัตถุบางๆ แหลม (เช่น คลิปหนีบกระดาษ) จนกระทั่งไฟเริ่มกะพริบ โดยทั่วไป ให้กดปุ่มค้างไว้ประมาณ 10 วินาที

หน้าต่างการกำหนดค่าเราเตอร์เปิดขึ้นต่อหน้าคุณ หากเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย Tritek เข้ากับเราเตอร์ ควรสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่าย จำเป็นต้องมีการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายเท่านั้น

หากก่อนหน้านี้เราเตอร์ได้รับการกำหนดค่าเพื่อใช้ในเงื่อนไขอื่น เราขอแนะนำให้คืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานหรือตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายบนพีซีตามคำแนะนำ "การเตรียมพร้อมสำหรับการใช้งาน"

พารามิเตอร์เครือข่ายไร้สายได้รับการกำหนดค่าบนแท็บ "โหมดไร้สาย"

บนแท็บการตั้งค่าไร้สาย ให้ตั้งค่าตัวเลือกต่อไปนี้:

• ชื่อเครือข่าย – ตั้งชื่อเครือข่ายไร้สาย
• ภูมิภาค – รัสเซีย
• ช่อง – อัตโนมัติ
• โหมด - 11bgn ผสม
• ความกว้างของช่อง - อัตโนมัติ

การป้องกันไร้สายได้รับการกำหนดค่าบนแท็บ "โหมดไร้สาย"

บนแท็บ Wireless Security ให้ตั้งค่าตัวเลือกต่อไปนี้:

• เลือกประเภทการเข้ารหัส "WPA/WPA2-Personal (แนะนำ)"
• รุ่น – อัตโนมัติ
• การเข้ารหัส - อัตโนมัติ
• รหัสผ่าน PSK – รหัสผ่านสำหรับการเข้าถึง

ปล่อยให้พารามิเตอร์ที่เหลือไม่เปลี่ยนแปลง

หากต้องการใช้การตั้งค่าให้คลิกปุ่ม "บันทึก"

ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันซอฟต์แวร์และรุ่นของเราเตอร์ คุณอาจต้องรีสตาร์ทเราเตอร์เพื่อให้การตั้งค่ามีผล

เชื่อมต่อกับ Wi-Fi (เครือข่ายไร้สาย) จากอุปกรณ์ที่คุณใช้ (คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ แท็บเล็ต ฯลฯ) ในการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายของอุปกรณ์ ให้เลือกเครือข่ายของคุณและป้อนรหัสผ่านที่คุณระบุในช่อง "รหัสผ่าน PSK"

นี่เป็นการสิ้นสุดการตั้งค่า

คำถามที่พบบ่อย

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

รายละเอียดเพิ่มเติม

ถาม: คุณใช้เทคโนโลยีการเชื่อมต่ออะไร?

ตอบ: เครือข่าย Tritek LLC สร้างขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุด - "เลนส์สำหรับบ้าน" ซึ่งหมายความว่าสายเคเบิลออปติกที่ใช้ส่งสัญญาณจะไปถึงบ้านทุกหลัง การใช้เทคโนโลยีนี้ช่วยให้คุณสามารถส่งสัญญาณการทำงานคุณภาพสูงโดยไม่มีการรบกวน ซึ่งแตกต่างจากเทคโนโลยีไร้สายและแบบมีสายที่ล้าสมัย

ถาม: ฉันจะเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายเครื่องเข้ากับอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร

ตอบ: หากต้องการเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายเครื่องเข้ากับอินเทอร์เน็ต คุณต้องมีเราเตอร์ ( ใช้จ่ายด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ - เราเตอร์)ด้วยคุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่านสายหรือ Wi-Fi การมีอยู่ของเราเตอร์ไม่ส่งผลกระทบต่อต้นทุนของแผนการสมัครสมาชิกคุณเพียงแค่ต้องคำนึงว่าความเร็วของภาษีของคุณจะถูกแบ่งตามอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด

ถาม: ฉันต้องการอินเทอร์เน็ตไร้สาย ต้องทำอย่างไร?

ตอบ: ในการจัดระเบียบเครือข่ายไร้สาย คุณต้องมีเราเตอร์ Wi-Fi (เราเตอร์) ( ใช้จ่ายกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ - เราเตอร์)คุณสามารถซื้อเราเตอร์ที่กำหนดค่าไว้สำหรับคุณแล้วจากบริษัทของเรา หรือกำหนดค่าเราเตอร์ที่มีอยู่ด้วยความช่วยเหลือจากบริการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา

ถาม: ฉันมีสายอินเทอร์เน็ตในอพาร์ตเมนต์ของฉัน ฉันจำเป็นต้องติดตั้งใหม่เมื่อเชื่อมต่อหรือไม่?

ตอบ: หากสายเคเบิลใช้งานได้ดี ไม่จำเป็นต้องวางสายเคเบิลใหม่

ถาม: ระยะเวลาในการเชื่อมต่อหลังจากส่งใบสมัครคือเมื่อใด

ตอบ: การเชื่อมต่อกับอพาร์ทเมนท์ใช้เวลาไม่เกิน 3 วันทำการ เชื่อมต่อในภาคเอกชนไม่เกิน 10 วันทำการ

ถาม: สามารถเชื่อมต่อกับที่อยู่ของฉันได้หรือไม่?

ตอบ: คุณสามารถค้นหาความเป็นไปได้ทางเทคนิคของการเชื่อมต่อได้โดยโทรไปที่สำนักงานหรือส่งคำขอบนเว็บไซต์

ถาม: ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการสรุปข้อตกลง?

ตอบ: ในการสรุปข้อตกลงในการให้บริการสื่อสารต้องมีหนังสือเดินทางก็เพียงพอแล้ว

การจัดการภาษีและบริการ

รายละเอียดเพิ่มเติม

ถาม: ทำไมคุณถึงต้องมีบัญชีส่วนตัว?

ถาม: ฉันจะไม่ใช้อินเทอร์เน็ตได้สักระยะหนึ่ง ฉันควรทำอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก

ตอบ: ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณ ในการตั้งค่าบัญชีส่วนตัวของคุณ เลือก “บล็อก” และเลือกวันที่บล็อก

ถาม: เหตุใดจึงไม่มีภาษีสำหรับการชำระค่าจราจร

ตอบ: การใช้อินเทอร์เน็ตแบบไม่จำกัดนั้นสะดวกและให้ผลกำไรแก่สมาชิกมากกว่า: ค่าบริการขึ้นอยู่กับความเร็วที่คุณเลือกเท่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องควบคุมการจราจร คุณสามารถวางแผนค่าใช้จ่าย ขจัดค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้วางแผนไว้สำหรับการซื้อการเข้าชมเพิ่มเติมได้

Q: ต้องการบอกเลิกสัญญาต้องทำอย่างไร?

ตอบ: หากคุณตัดสินใจหยุดใช้บริการของบริษัท คุณต้องไปที่สำนักงานบริการพร้อมหนังสือเดินทาง

ถาม: ฉันไม่มีเวลาชำระค่าสมัครสมาชิก ฉันควรทำอย่างไร?

ตอบ: ใช้การชำระเงินตามสัญญา บริการจะกลับมาให้บริการอีกครั้งชั่วคราว คุณสามารถเปิดใช้งานบริการได้ในเมนูบัญชีส่วนตัวของคุณ

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันหยุดชำระค่าบริการ?

ตอบ: หากมีเงินในบัญชีส่วนตัวของคุณไม่เพียงพอที่จะชำระเต็มเดือน ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะเริ่มหักเป็นรายวัน หากมีการชำระเงินไม่เพียงพอในวันนั้น บริการจะถูกระงับโดยอัตโนมัติ

ถาม: ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่อเครือข่ายและเข้าสู่บัญชีส่วนตัวได้อย่างไร

ตอบ: คุณสามารถเปลี่ยนรายละเอียดการเข้าถึงได้ด้วยตนเองในบัญชีส่วนตัวหรือที่สำนักงานบริการ หากคุณมีหนังสือเดินทางของบุคคลที่ทำสัญญาให้

ถาม: คุณมีอัตราภาษีใหม่ ทำไมฉันจึงไม่โอนโดยอัตโนมัติ

ตอบ: เพราะในความเป็นจริง นี่จะเป็นการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของสัญญาเพียงฝ่ายเดียว แผนภาษีสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยสมาชิกจากบัญชีส่วนตัวของเขาหรือในสำนักงานเมื่อมีการร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษร

ถาม: เป็นไปได้ไหมที่จะลงทะเบียนกล่องจดหมายในโซน @trytek

ตอบ: ได้ สมาชิกของเราสามารถลงทะเบียนกล่องจดหมายในโซนโดเมน @trytek.ru ได้ ค่าเช่ากล่องจดหมายคือ 90 รูเบิลต่อเดือน

ถาม: อัตราค่าบริการของฉันคือ 10,000 Kbps แต่ฉันดาวน์โหลดด้วยความเร็วเกิน 1,000 เพราะเหตุใด

ตอบ: ในด้านภาษี ความเร็วจะแสดงเป็นกิโลบิต/เมกะบิตต่อวินาที และโปรแกรมที่ใช้ในการดาวน์โหลดมักจะแสดงความเร็วเป็นกิโลไบต์/เมกะไบต์ต่อวินาที เหล่านั้น. ความเร็วในการดาวน์โหลดจะเป็น 10,000 kbps: 8 บิต (จำนวนบิตในหนึ่งไบต์) = 1250 kb/s โดยปกติแล้วจะไม่ได้อยู่ที่ 1250 kB/s อย่างแน่นอนไม่ว่าในกรณีใด เนื่องจากนอกเหนือจากข้อมูลที่เป็นประโยชน์แล้ว ยังมีการส่งข้อมูลบริการด้วย แต่ตัวเลขจะใกล้เคียงกับ 1250

ข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับภาษีที่มีความเร็วมากกว่า 100 Mbit/s

รายละเอียดเพิ่มเติม

แผนภาษีที่มีปริมาณงานมากกว่า 100 Mbit/s จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับอุปกรณ์ในส่วนของสมาชิก:

1. สายเคเบิลสี่คู่ระหว่างเทอร์มินัลออปติคัลและอุปกรณ์ของลูกค้าต้องเป็นไปตามหมวดหมู่ UTP 5e
2. รองรับอุปกรณ์สมาชิกของมาตรฐานการเชื่อมต่อ Wi-Fi 802.11b/g/n/ac (พีซี แล็ปท็อป แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน ฯลฯ)
3. การ์ดเครือข่าย 10/100/1000 Gigabit Ethernet ที่ให้ความเร็วมากกว่า 100 Mbps

เมื่อเชื่อมต่อผ่านเราเตอร์ Wi-Fi:

1. เราเตอร์ที่มีพอร์ต Gigabit Ethernet WAN และ LAN รวมถึงแบนด์วิดท์ Wi-Fi ทั้งหมดอย่างน้อย 300 Mbit/s แนะนำให้ใช้การทำงานพร้อมกันบนความถี่ 2.4 และ 5 GHz (แต่ไม่ใช่ข้อกำหนด)
วันเสาร์: 10.00-17.00 น
อาทิตย์-จันทร์: ปิดทำการ


ชั่วโมงทำงาน
การสนับสนุนทางเทคนิค

ในวันธรรมดา: 09:00-22:00 น

วันหยุดสุดสัปดาห์: 10:00-22:00 น

ผู้ให้บริการโทรคมนาคม Tritek เปิดดำเนินการในภูมิภาค Vladimir ตั้งแต่ปี 2544 ฐานสมาชิกของ บริษัท ประกอบด้วยสมาชิกหลายหมื่นราย - บุคคลและนิติบุคคล บริษัทเสนอบริการที่หลากหลายแก่ลูกค้า:

• การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านสายเฉพาะ
• โทรศัพท์;
• โทรทัศน์ระบบดิจิตอล
• องค์กรของการเฝ้าระวังวิดีโอ
• บริการแพ็คเกจสำหรับธุรกิจ

สำหรับผู้สมัครสมาชิก บริษัท ได้สร้างบริการการเข้าถึงระยะไกลที่สะดวกสบาย - บัญชีส่วนบุคคล หากต้องการเป็นผู้ใช้บัญชีส่วนตัวของคุณ คุณต้องไปที่หน้าหลักของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tritek และเลือกแท็บที่เหมาะสม หลังจากนี้สมาชิกจะสามารถใช้ฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายของบริการได้

การทำงานของบัญชีส่วนบุคคล Tritek

บัญชีส่วนตัวของ Tritek ช่วยให้คุณรับบริการของผู้ให้บริการที่จำเป็นทั้งหมดทางออนไลน์ ในการใช้บริการ อุปกรณ์ใด ๆ ที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตก็เหมาะสม - สมาร์ทโฟน แล็ปท็อป คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ ผู้สมัครสมาชิกที่ลงทะเบียนมีโอกาสที่จะ:

1. ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแผนภาษีปัจจุบันและข้อเสนอใหม่ของบริษัท
2. เปลี่ยนอัตราภาษีให้เป็นอัตราที่ให้ผลกำไรและสะดวกยิ่งขึ้น
3. ระงับหรือบอกเลิกสัญญา
4. ตรวจสอบสถานะยอดคงเหลือ เติมเงินในบัญชีของคุณด้วยวิธีที่ไม่ใช่เงินสด ดูข้อมูลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน เปิดใช้งานการชำระเงินที่เชื่อถือได้
5. ใช้บริการเพิ่มเติม: ปิดใช้งานและเปิดใช้งานตัวเลือก ซื้อการสมัครสมาชิกโปรแกรมลิขสิทธิ์
6. รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเมื่อตั้งค่าอุปกรณ์จากระยะไกล
7. ดูข้อมูลช่วยเหลือ
8. เปลี่ยนข้อมูลโปรไฟล์

บัญชีส่วนตัวของคุณเป็นเครื่องมือการจัดการและควบคุมที่สะดวก ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงคุณภาพของบริการโทรคมนาคมและสร้างความมั่นใจในการโต้ตอบกับผู้ให้บริการอย่างต่อเนื่อง เมื่อใช้บัญชีส่วนตัว สมาชิกสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้โดยไม่ต้องไปที่สำนักงาน Tritek

การชำระค่าบริการแบบไร้เงินสดเป็นหนึ่งในตัวเลือกในบัญชีส่วนตัวของคุณ ด้วยเหตุนี้ผู้สมัครสมาชิกจึงสามารถเติมเงินโดยใช้บัตรธนาคารได้ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่ส่วน "บัญชีส่วนตัว" ของบัญชีส่วนตัวของคุณ เลือกบรรทัด "เติมเงินยอดเงินของคุณ" จากนั้นเลือก "ชำระเงินด้วยบัตรของธนาคารใดก็ได้" หลังจากนี้คุณจะต้องระบุจำนวนเงินที่ชำระและรายละเอียดบัตรแล้วคลิกปุ่ม "ชำระเงิน"

การลงทะเบียนในบัญชีส่วนตัวของ Tritek

ไม่มีขั้นตอนการลงทะเบียนแบบดั้งเดิมบนเว็บไซต์ทางการของ Tritek หลังจากลงนามในข้อตกลงกับผู้ให้บริการแล้ว บริการบัญชีส่วนบุคคลจะเชื่อมต่อกับลูกค้าแต่ละรายตามค่าเริ่มต้น นอกเหนือจากสัญญาแล้ว ผู้สมัครสมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นในการเข้าสู่บัญชีส่วนบุคคล หากต้องการไปที่บัญชีส่วนตัว ผู้สมัครสมาชิกจะต้องพิมพ์คำขอที่ต้องการลงในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์หรือเลือกส่วนที่เหมาะสมบนหน้าหลักของเว็บไซต์ เมื่อเข้าสู่บัญชีส่วนตัวเป็นครั้งแรก ผู้สมัครสมาชิกกรอกแบบฟอร์มที่ระบุข้อมูลของเขาในหน้าการอนุญาต

การอนุญาตในบัญชีส่วนตัวของคุณ

การอนุญาตในบัญชีส่วนบุคคลของ Tritek นั้นคล้ายคลึงกับขั้นตอนการลงทะเบียน ผู้สมัครสมาชิกระบุข้อมูลของเขาในแบบฟอร์มการอนุญาตโดยตรวจสอบคู่มือผู้ใช้ ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากบันทึกสูญหายและข้อมูลไม่ได้รับการบันทึกลงในสื่ออื่น ในการแก้ปัญหาคุณต้องติดต่อสำนักงาน Tritek พร้อมหนังสือเดินทางและข้อตกลงในการให้บริการโทรคมนาคม เจ้าหน้าที่สำนักงานจะตรวจสอบข้อมูลของลูกค้าและออกบันทึกใหม่

วิธีปิดการใช้งานบัญชีส่วนบุคคล Tritek

ผู้สมัครสมาชิกไม่สามารถปิดการใช้งานบัญชีส่วนบุคคลได้อย่างอิสระ แต่ไม่จำเป็น เมื่อสิ้นสุดสัญญาการให้บริการโทรคมนาคม บัญชีส่วนตัวของลูกค้าจะถูกยกเลิก คุณสามารถลงทะเบียนบริการอีกครั้งได้หลังจากทำสัญญาใหม่กับผู้ให้บริการแล้วเท่านั้น

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

เมื่อใช้บัญชีส่วนบุคคล ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจะได้รับการคุ้มครองอย่างน่าเชื่อถือโดยใช้อุปกรณ์ที่ทันสมัย ข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดบัตรธนาคารจะถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและจะไม่ส่งต่อไปยังบุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใด เว้นแต่ตามที่กฎหมายกำหนด การชำระเงินด้วยบัตรธนาคารดำเนินการอย่างเคร่งครัดตามข้อกำหนดของระบบการชำระเงินของรัสเซียและต่างประเทศ

สเบอร์แบงก์

ธนาคารทางอินเทอร์เน็ต

เอ็มอินแบงก์ เทเลแบงก์

ชำระเงินด้วยบัตรจากธนาคารใดก็ได้

Sberbank ออนไลน์

แอปพลิเคชันมือถือ Sberbank Online

ไปรษณีย์ธนาคาร

ขั้วการชำระเงิน

เงินอิเล็กทรอนิกส์

กระเป๋าสตางค์ QIWI

จุดชำระเงิน

สำนักงานไตรเทค

จัดเก็บ "คอมพิวเตอร์-อิมเมจ"

ชำระเงินผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ

ชำระเงินด้วยบัตรของธนาคารใดก็ได้

ธนาคาร

สเบอร์แบงก์

รายละเอียดเพิ่มเติม

คุณสามารถชำระค่าบริการสื่อสารที่สาขา Sberbank ได้เช่นเดียวกับค่าสาธารณูปโภคที่เครื่องชำระเงินหรือที่ผู้ให้บริการ สามารถชำระเงินด้วยบัตร Sberbank หรือเงินสด

การชำระเงินในเครื่องชำระเงินของ Sberbank:

• ใส่บัตร Sberbank ของคุณลงในเครื่องชำระเงินแล้วคลิก "การชำระเงินและการโอนเงิน" หากคุณไม่มีบัตร Sberbank คลิก "ชำระเงินด้วยเงินสด";
• เลือกกลุ่ม "อินเทอร์เน็ตและทีวี" คลิกปุ่ม "Trytek"
• ป้อนหมายเลขบัญชีส่วนตัวของคุณ (ระบุไว้ในบันทึกที่แนบมากับข้อตกลงเช่น 8702) แล้วคลิก "ถัดไป"
• ป้อนจำนวนเงินที่ชำระแล้วคลิก "ดำเนินการต่อ";
• ใส่เงินสดเข้าไปในตัวรับเงินแล้วคลิก "ชำระเงิน"

ความสนใจ! กรุณาเก็บใบเสร็จไว้จนกว่าการชำระเงินจะถูกฝากเข้าบัญชีส่วนตัวของคุณ

ในการชำระเงินกับโอเปอเรเตอร์ คุณต้องระบุหมายเลขบัญชีส่วนตัว ชื่อนามสกุลและที่อยู่ของผู้ชำระเงิน และจำนวนเงินที่ชำระ

ธนาคารทางอินเทอร์เน็ต

เอ็มอินแบงก์ เทเลแบงก์

รายละเอียดเพิ่มเติม

หากคุณเป็นผู้ถือบัตรของ Moscow Industrial Bank และเข้าถึงรายละเอียดไปยังระบบ Telebank ได้ ให้ใช้คำแนะนำเหล่านี้ หากคุณไม่มีรายละเอียดการเข้าถึงระบบ Telebank ให้ใช้คำแนะนำ “ชำระเงินด้วยบัตรจากธนาคารใดก็ได้”

ชำระเงินบนเว็บไซต์ MInB:

ไปที่เว็บไซต์ http://www.minbank.ru/ และเลือกส่วน "บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตสำหรับบุคคล"

ในแถบค้นหาป้อน "Traytek" และคลิกที่ผลการค้นหา (ภูมิภาค Traytek. Vladimir)

ในช่อง "รหัสสมาชิก" ให้ป้อนหมายเลขบัญชีส่วนตัวของคุณ (เช่น 1299) ในช่อง "จำนวนเงิน" ให้ป้อนจำนวนเงินที่ชำระ คลิก "ชำระเงิน"

ตรวจสอบความถูกต้องและยืนยันข้อมูลที่ป้อน พิมพ์ใบเสร็จรับเงินหากจำเป็น

ชำระเงินโดยใช้แอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์มือถือ:

เข้าสู่ระบบ “MINB-Telebank” เลือก “ชำระค่าบริการ”

คลิกที่แว่นขยายแล้วป้อน "Trytek" ในแถบค้นหา

จากผลลัพธ์ของการค้นหา สตริง “Traytek. ภูมิภาควลาดิเมียร์” คลิกที่มัน

ในช่อง "รหัสสมาชิก" ให้ป้อนหมายเลขบัญชีส่วนตัวของคุณ (เช่น 1299) ในช่อง "จำนวนเงิน" ให้ป้อนจำนวนเงินที่ชำระ คลิก "ชำระเงิน"

ยืนยันว่าข้อมูลที่ป้อนถูกต้อง

ชำระเงินด้วยบัตรจากธนาคารใดก็ได้

รายละเอียดเพิ่มเติม

หากคุณไม่ใช่ผู้ถือบัตรของ Moscow Industrial Bank หรือคุณไม่สามารถเข้าถึงรายละเอียดเกี่ยวกับระบบ MInB Telebank ได้ ให้ใช้คำแนะนำเหล่านี้ การชำระเงินด้วยบัตรของธนาคารใด ๆ เกิดขึ้นผ่านระบบ Telebank ของธนาคารอุตสาหกรรมมอสโก

ในช่อง "ค้นหาการชำระเงินและการโอนเงิน" ป้อน "Traytek" และคลิกที่ผลการค้นหา (ภูมิภาค Traytek. Vladimir)

ในช่อง "รหัสสมาชิก" ป้อนหมายเลขบัญชีส่วนตัวของคุณ

กรอกรายละเอียดบัตรธนาคารของคุณ

ในช่อง "จำนวนเงิน" ให้ป้อนจำนวนเงินที่ชำระ

คลิก "ชำระเงิน" และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

Sberbank ออนไลน์

รายละเอียดเพิ่มเติม

คลิกที่มุมขวาบนของหน้าจอ “POST BANK ONLINE”

ในฟิลด์ "ค้นหาการชำระเงินและการโอนเงิน" ป้อน TRAYTEK และเลือกผู้รับที่เสนอ - Traitek LLC

และเลือกบัตรหรือบัญชีที่จะตัดจำนวนเงินที่ชำระหากจำเป็น

ตรวจสอบข้อมูลที่ป้อนแล้วคลิก "ยืนยัน"

หากต้องการสร้างเทมเพลต เพียงคลิกสวิตช์ตรงข้าม “บันทึกเทมเพลต” แล้วป้อนชื่อที่สะดวกสำหรับคุณ จากนั้นคลิก “บันทึกการตั้งค่า”

ตอนนี้เทมเพลตจะปรากฏในบัญชีส่วนตัวของคุณใต้แถบค้นหาบริการ

ขั้วการชำระเงิน

รายละเอียดเพิ่มเติม

คุณสามารถชำระค่าบริการสื่อสารผ่านเครือข่ายเทอร์มินัลของบริการ Qiwi

ในการชำระเงิน คุณต้องทราบหมายเลขบัญชีส่วนตัวของคุณ (ไม่ใช่ข้อมูลเข้าสู่ระบบ) คุณสามารถค้นหาหมายเลขบัญชีส่วนตัวของคุณได้ในบันทึกที่แนบมากับสัญญาที่แผนกสมาชิกทางโทรศัพท์หรือที่สำนักงานของบริษัท

วิธีชำระเงินผ่านเทอร์มินัล QIWI:

• เลือกส่วน "การชำระเงินสำหรับบริการ"
• ในการค้นหา ให้ป้อน “Trytek”
• ในช่อง "บัญชีส่วนบุคคล" ให้ป้อนหมายเลขของคุณ บัญชีส่วนตัวและจำนวนเงินที่ต้องชำระ
• ใส่เงินเข้าไปในตัวรับเงินแล้วคลิก “ชำระเงิน”

เก็บใบเสร็จไว้จนกว่าเงินจะเข้าบัญชีของคุณ หากคุณไม่ได้รับเงิน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ QIWI ตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้ในใบเสร็จรับเงิน

เงินอิเล็กทรอนิกส์

กระเป๋าสตางค์ QIWI

รายละเอียดเพิ่มเติม

คุณสามารถชำระค่าบริการสื่อสารออนไลน์ผ่านระบบ QIWI-Wallet บนเว็บไซต์หรือในแอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์มือถือ สามารถชำระเงินได้จากบัญชีกระเป๋าเงิน QIWI โทรศัพท์มือถือ หรือใช้บัตรธนาคารที่เชื่อมโยงกับกระเป๋าเงิน QIWI

ในการชำระเงินคุณต้องทราบหมายเลขของคุณ บัญชีส่วนตัว(ไม่ใช่เข้าสู่ระบบ) คุณสามารถค้นหาหมายเลขบัญชีส่วนตัวของคุณได้ในแผนกสมาชิกทางโทรศัพท์หรือที่สำนักงานของบริษัท

วิธีการชำระเงิน:

• ไปที่เว็บไซต์ www.qiwi.ru และเข้าสู่ระบบกระเป๋าเงิน Qiwi โดยป้อนหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านของคุณ หากคุณไม่มีกระเป๋าเงิน Qiwi ให้ทำตามขั้นตอนการลงทะเบียนหรือเลือกวิธีการชำระเงินอื่น
• ป้อน "Trytek" ในแถบค้นหา
• คลิกที่ "Trytek" ที่กึ่งกลางหน้า
• ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นพร้อมช่องป้อนข้อมูล ให้ป้อนหมายเลขบัญชีส่วนตัวของคุณ จำนวนเงิน และเลือกวิธีการชำระเงิน: กระเป๋าเงิน Qiwi, บัตรธนาคาร หรือยอดคงเหลือในโทรศัพท์มือถือ คลิก "ชำระเงิน" โปรดทราบว่าในการชำระค่าบริการด้วยบัตรธนาคาร คุณต้องลงทะเบียนบัตรธนาคารของคุณในระบบกระเป๋าเงิน Qiwi
• ตรวจสอบข้อมูลที่ป้อนแล้วคลิก "ยืนยัน" ป้อนรหัสแบบครั้งเดียวที่ได้รับบนโทรศัพท์มือถือของคุณแล้วคลิก "ยืนยัน" อีกครั้ง

หากคุณได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน QIWI สำหรับอุปกรณ์มือถือ คุณสามารถชำระค่าบริการได้โดยคลิกในแอปพลิเคชัน "การชำระเงิน" -> "อินเทอร์เน็ต, โทรศัพท์ IP" -> "Traytek" หรือเพียงแค่ป้อนคำค้นหา "Traytek" ในแถบค้นหา . กรอกหมายเลขบัญชีส่วนตัวของคุณ จำนวนเงินที่ต้องชำระ แล้วคลิก “ชำระเงิน”

ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์

อุปกรณ์ไอพีทีวี

ซอฟต์แวร์

คำแนะนำ

การตั้งค่าเราเตอร์ D-link

การตั้งค่าเราเตอร์ Zyxel

การตั้งค่าเราเตอร์ Asus

การตั้งค่าเราเตอร์ TP-Link

คำถามที่พบบ่อย

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การจัดการภาษีและบริการ

ข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับภาษีที่มีความเร็วมากกว่า 100 Mbit/s

เวอร์ชันก่อนหน้าของไซต์

สนับสนุน

การวัดความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การสนับสนุนผู้ใช้ระยะไกล

รายละเอียดเพิ่มเติม

การสนับสนุนผู้ใช้ระยะไกล "ความช่วยเหลือทันที":

TeamViewer QuickSupport

โมดูลที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคสามารถดูสิ่งที่เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้จากระยะไกลได้แบบเรียลไทม์ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งหรือสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ เพียงดาวน์โหลด ดับเบิลคลิก จากนั้นแจ้ง ID และรหัสผ่านที่แสดงแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านเทคนิคของคุณ

ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์

รายละเอียดเพิ่มเติม

อุปกรณ์ไอพีทีวี

รายละเอียดเพิ่มเติม

ซอฟต์แวร์

รายละเอียดเพิ่มเติม

คำแนะนำ

การตั้งค่าเราเตอร์ D-link

รายละเอียดเพิ่มเติม

การตั้งค่าเราเตอร์ D-link

หากต้องการเข้าสู่อินเทอร์เฟซการกำหนดค่าเราเตอร์ ให้เปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera ฯลฯ ) แล้วป้อนที่อยู่ http://192.168.0.1/ ชื่อผู้ใช้เริ่มต้นคือผู้ดูแลระบบ รหัสผ่านคือผู้ดูแลระบบ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเว็บอินเตอร์เฟสได้ หรือเราเตอร์ได้รับการกำหนดค่าไว้ก่อนหน้านี้เพื่อใช้ในเงื่อนไขอื่น เราขอแนะนำให้คืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานหรือตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายบนพีซีของคุณ

หากต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กดปุ่ม RESET ที่ด้านหลังหรือด้านล่างของตัวเครื่องค้างไว้โดยใช้วัตถุบางและแหลม (เช่น คลิปหนีบกระดาษ) จนกระทั่งไฟทั้งหมดสว่างขึ้น โดยปกติจะต้องกดปุ่มค้างไว้ประมาณ 10 วินาที

หลังจากการเข้าสู่ระบบครั้งแรก คุณต้องเปลี่ยนรหัสผ่านเริ่มต้น

เพื่อเพิ่มความปลอดภัย หลังจากการเข้าสู่ระบบครั้งแรก ให้เปลี่ยนรหัสผ่านเริ่มต้นสำหรับการเข้าถึงหน้าการตั้งค่าเราเตอร์ ในการดำเนินการนี้ ในช่องรหัสผ่านและรหัสผ่านที่ป้อนซ้ำ ให้ป้อนรหัสผ่านใหม่เพื่อเข้าถึงเราเตอร์แล้วคลิกเสร็จสิ้น คุณสามารถใช้รหัสผ่านจากบัญชีส่วนตัวของคุณหรืออื่น ๆ

หากสายเคเบิลเครือข่าย Tritek เชื่อมต่อกับเราเตอร์ ในช่อง "ข้อมูลเครือข่าย" สถานะการเชื่อมต่อจะเป็น "เชื่อมต่อแล้ว" การเชื่อมต่อกับเครือข่ายเสร็จสมบูรณ์แล้ว

การตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย หากต้องการตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย ในเมนูด้านซ้าย ให้ไปที่ Wi-Fi ⇒ พื้นฐาน

• เปิดใช้งานการเชื่อมต่อไร้สาย - เปิดใช้งานแล้ว
• ออกอากาศเครือข่ายไร้สาย - เปิดใช้งาน
• MBSSID - ปิดการใช้งาน
• SSID - ป้อนชื่อเครือข่ายไร้สายของคุณ
• ประเทศ - สหพันธรัฐรัสเซีย
• ช่อง - อัตโนมัติ
• โหมด - 802.11 B/G/N แบบผสม
• จำนวนลูกค้าสูงสุด - 0

คลิกสมัคร

การตั้งค่าความปลอดภัยเครือข่ายไร้สาย หากต้องการตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย ในส่วน Wi-Fi ⇒ การตั้งค่าความปลอดภัย ให้ตั้งค่าพารามิเตอร์ต่อไปนี้:

• การตรวจสอบความถูกต้องเครือข่าย - WPA2-PSK
• คีย์เข้ารหัส PSK - รหัสผ่านการเข้าถึงเครือข่ายไร้สายของคุณ
• การเข้ารหัส WPA - AES
• ระยะเวลาต่ออายุคีย์ WPA - 3600

คลิกสมัคร

อย่าใช้รหัสผ่านง่ายๆ ที่เดาง่าย ไม่เช่นนั้นอาจมีคนเชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้านของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ข้อแนะนำในการเลือกรหัสผ่าน: อย่างน้อย 8 ตัวอักษร จะต้องประกอบด้วยตัวเลข ตัวอักษรละตินตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ คุณสามารถใช้รหัสผ่านการเข้าถึงบัญชีส่วนตัวของคุณได้ เป็นต้น

เพื่อให้เครือข่ายไร้สายทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณต้องกำหนดค่าความกว้างของช่องสัญญาณของเครือข่ายไร้สาย โดยไปที่ส่วน Wi-Fi ⇒ การตั้งค่าเพิ่มเติม และตั้งค่าพารามิเตอร์ความกว้างของช่องสัญญาณ: – 20/40MHz-

ปล่อยให้การตั้งค่าที่เหลือไม่เปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าโหมดไร้สายจะมีผลหลังจากรีบูตเราเตอร์

เสร็จสิ้นการตั้งค่าเราเตอร์ D-link

การตั้งค่าเราเตอร์ Zyxel

รายละเอียดเพิ่มเติม

การตั้งค่าเราเตอร์ Zyxel

เตรียมเราเตอร์และคอมพิวเตอร์ตามคำแนะนำ “การเตรียมงาน”

หากต้องการเข้าสู่อินเทอร์เฟซการกำหนดค่าเราเตอร์ให้เปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera ฯลฯ ) แล้วป้อนที่อยู่ http://192.168.1.1 แล้วคลิกปุ่ม "Web Configurator"

• รอให้อุปกรณ์บู๊ต
• กดปุ่ม RESET บนอุปกรณ์ค้างไว้โดยใช้วัตถุบางแหลม (เช่น คลิปหนีบกระดาษ) จนกระทั่งไฟแสดงสถานะ (PWR, PWR/SYS, POWER หรือสถานะ) เริ่มกะพริบอย่างรวดเร็ว โดยปกติจะต้องกดปุ่มค้างไว้ประมาณ 10 วินาที

หน้าต่างสำหรับสร้างรหัสผ่านผู้ดูแลระบบจะเปิดขึ้นต่อหน้าคุณดังแสดงในรูปด้านล่าง หากต้องการเข้าสู่อินเทอร์เฟซของเราเตอร์ คุณต้องสร้างรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ จากนั้นรหัสผ่านนี้จะถูกใช้เพื่อเข้าสู่อินเทอร์เฟซ สร้างรหัสผ่านและคลิก "นำไปใช้"

ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ป้อนชื่อผู้ใช้ ผู้ดูแลระบบ และรหัสผ่านที่คุณสร้างในขั้นตอนก่อนหน้าในช่องที่เหมาะสม คลิกตกลง

หน้าต่างการกำหนดค่าเราเตอร์เปิดขึ้นต่อหน้าคุณ หากเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย Tritek เข้ากับเราเตอร์ ในช่องการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่จะมีเครื่องหมายถูกสีเขียว การเชื่อมต่อกับเครือข่ายเสร็จสมบูรณ์แล้ว

หากก่อนหน้านี้เราเตอร์ได้รับการกำหนดค่าเพื่อใช้ในเงื่อนไขอื่น เราขอแนะนำให้คืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานหรือตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายบนพีซีตามคำแนะนำ "การเตรียมพร้อมสำหรับการใช้งาน"

การตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย:

พารามิเตอร์เครือข่ายไร้สายได้รับการกำหนดค่าบนแท็บ "จุดเข้าใช้งาน"

• ในช่อง "เปิดใช้งานจุดเข้าใช้งาน" ให้ทำเครื่องหมายในช่อง
• ในช่องชื่อเครือข่าย (SSID) ป้อนชื่อที่กำหนดเองสำหรับเครือข่ายไร้สายหรือคงค่าเริ่มต้นไว้
• เครื่องหมายถูกในช่อง "ซ่อน SSID" จะทำให้เครือข่ายของคุณถูกซ่อน อุปกรณ์จะไม่เห็น การเชื่อมต่อทำได้ด้วยตนเองเท่านั้น เราขอแนะนำให้เว้นช่องนี้ว่างไว้
• เพื่อให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อไร้สายที่ปลอดภัย ให้ตั้งค่าระดับความปลอดภัยที่จำเป็นในช่อง "การป้องกันเครือข่าย" เราขอแนะนำให้ใช้การรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดโดยใช้โปรโตคอล WPA2-PSK
• ในช่อง "คีย์เครือข่าย" ให้ป้อนคีย์ที่มีความยาวระหว่าง 8 ถึง 63 อักขระ จะต้องระบุรหัสที่ใช้เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์กับจุดเข้าใช้งาน
• ในช่อง "มาตรฐาน" เลือกมาตรฐานที่จะใช้เชื่อมต่ออุปกรณ์ เพื่อให้อุปกรณ์เข้ากันได้มากขึ้น โปรดระบุมาตรฐาน 802.11bgn
• ในฟิลด์ "ความแรงของสัญญาณ" คุณสามารถตั้งค่าระดับความแรงของสัญญาณที่ต้องการของจุดเชื่อมต่อไร้สายได้

คลิกปุ่ม "ใช้" เพื่อบันทึกการตั้งค่า

เชื่อมต่อกับ Wi-Fi (จุดเข้าใช้งาน) จากอุปกรณ์ที่คุณใช้ (คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ แท็บเล็ต ฯลฯ): ค้นหาเครือข่ายของคุณในการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายของอุปกรณ์ และป้อนรหัสผ่านที่คุณระบุในช่อง "คีย์เครือข่าย"

เสร็จสิ้นการกำหนดค่าเราเตอร์ Zyxel

การตั้งค่าเราเตอร์ Asus

รายละเอียดเพิ่มเติม

การตั้งค่าเราเตอร์ ASUS

เปิดเบราว์เซอร์ของคุณ (Chrome, Internet explorer, Opera, FireFox) ป้อน http://192.168.1.1 ในแถบที่อยู่และกดปุ่ม "Enter" บนแป้นพิมพ์ หลังจากนั้น คุณจะเห็นหน้าต่างสำหรับกรอก Username และ Password โดยค่าเริ่มต้น ชื่อล็อกอินคือ “admin” และรหัสผ่านคือ “admin” ด้วยเหตุนี้ หน้าต่างการกำหนดค่าเราเตอร์ที่แสดงด้านล่างจะเปิดขึ้นต่อหน้าคุณ

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเว็บอินเตอร์เฟสหรือเราเตอร์ได้รับการกำหนดค่าเพื่อใช้ในเงื่อนไขอื่นก่อนหน้านี้ เราขอแนะนำให้คืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานหรือตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายบนพีซีตามคำแนะนำ "การเตรียมพร้อมสำหรับการใช้งาน"

หากต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• รอให้อุปกรณ์บู๊ต
• กดปุ่ม RESET บนอุปกรณ์ค้างไว้โดยใช้วัตถุบางแหลม (เช่น คลิปหนีบกระดาษ) จนกระทั่งไฟทั้งหมดที่แผงด้านหน้าสว่างขึ้น โดยปกติจะต้องกดปุ่มค้างไว้ประมาณ 10 วินาที

ในรายการ "การตั้งค่าอินเทอร์เน็ต" เลือกประเภทการเชื่อมต่อ "IP อัตโนมัติ" แล้วคลิกถัดไป หากสายเคเบิลเครือข่าย Tritek เชื่อมต่อกับเราเตอร์ ข้อความ "เชื่อมต่อแล้ว" จะถูกเขียนลงในช่อง "สถานะอินเทอร์เน็ต"

หากก่อนหน้านี้เราเตอร์ได้รับการกำหนดค่าเพื่อใช้ในเงื่อนไขอื่น เราขอแนะนำให้คืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานหรือตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายบนพีซีตามคำแนะนำ "การเตรียมพร้อมสำหรับการใช้งาน"

การตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย:

การตั้งค่าไร้สายได้รับการกำหนดค่าในแท็บ "เครือข่ายไร้สาย"

บนแท็บทั่วไป ให้ป้อน:

• ในช่อง "SSID" - สร้างชื่อสุ่มสำหรับเครือข่ายไร้สาย
• ในช่อง "โหมดเครือข่ายไร้สาย" - โหมดอัตโนมัติ
• ในฟิลด์ "วิธีการรับรองความถูกต้อง" - เลือก "WPA2-Personal"
• ในช่อง "การเข้ารหัส WPA" - เลือกวิธี "AES"
• ในช่อง "คีย์ที่แชร์ล่วงหน้า WPA" - สร้างรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย

คลิกปุ่ม "ใช้" เพื่อบันทึกการตั้งค่า

เชื่อมต่อ Wi-Fi (จุดเข้าใช้งาน) จากอุปกรณ์ที่คุณใช้ (คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ แท็บเล็ต ฯลฯ) ในการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายของอุปกรณ์ ให้เลือกเครือข่ายของคุณและป้อนรหัสผ่านที่คุณระบุในช่อง "คีย์ที่แชร์ล่วงหน้า WPA"

การตั้งค่าเราเตอร์ TP-Link

รายละเอียดเพิ่มเติม

การตั้งค่าเราเตอร์ TP-Link

เตรียมเราเตอร์และคอมพิวเตอร์ตามคำแนะนำ “การเตรียมงาน”

หากต้องการเข้าสู่อินเทอร์เฟซการกำหนดค่าเราเตอร์ให้เปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera ฯลฯ ) และป้อนที่อยู่ที่ระบุไว้บนฉลากที่ด้านล่างของเราเตอร์ในช่อง "การเข้าถึงเริ่มต้น" (เช่น http: //192.168.0.1) หลังจากนี้ หน้าต่างสำหรับป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านจะปรากฏขึ้นตรงหน้าคุณ โดยค่าเริ่มต้นการเข้าสู่ระบบคือ "ผู้ดูแลระบบ" รหัสผ่านคือ "ผู้ดูแลระบบ"

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเว็บอินเตอร์เฟสหรือเราเตอร์ได้รับการกำหนดค่าเพื่อใช้ในเงื่อนไขอื่นก่อนหน้านี้ เราขอแนะนำให้คืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานหรือตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายบนพีซีตามคำแนะนำ "การเตรียมพร้อมสำหรับการใช้งาน"

หากต้องการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• รอให้อุปกรณ์บู๊ต
• กดปุ่ม RESET บนอุปกรณ์ค้างไว้โดยใช้วัตถุบางๆ แหลม (เช่น คลิปหนีบกระดาษ) จนกระทั่งไฟเริ่มกะพริบ โดยทั่วไป ให้กดปุ่มค้างไว้ประมาณ 10 วินาที

หน้าต่างการกำหนดค่าเราเตอร์เปิดขึ้นต่อหน้าคุณ หากเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย Tritek เข้ากับเราเตอร์ ควรสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่าย จำเป็นต้องมีการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายเท่านั้น

หากก่อนหน้านี้เราเตอร์ได้รับการกำหนดค่าเพื่อใช้ในเงื่อนไขอื่น เราขอแนะนำให้คืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานหรือตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายบนพีซีตามคำแนะนำ "การเตรียมพร้อมสำหรับการใช้งาน"

พารามิเตอร์เครือข่ายไร้สายได้รับการกำหนดค่าบนแท็บ "โหมดไร้สาย"

บนแท็บการตั้งค่าไร้สาย ให้ตั้งค่าตัวเลือกต่อไปนี้:

• ชื่อเครือข่าย – ตั้งชื่อเครือข่ายไร้สาย
• ภูมิภาค – รัสเซีย
• ช่อง – อัตโนมัติ
• โหมด - 11bgn ผสม
• ความกว้างของช่อง - อัตโนมัติ

การป้องกันไร้สายได้รับการกำหนดค่าบนแท็บ "โหมดไร้สาย"

บนแท็บ Wireless Security ให้ตั้งค่าตัวเลือกต่อไปนี้:

• เลือกประเภทการเข้ารหัส "WPA/WPA2-Personal (แนะนำ)"
• รุ่น – อัตโนมัติ
• การเข้ารหัส - อัตโนมัติ
• รหัสผ่าน PSK – รหัสผ่านสำหรับการเข้าถึง

ปล่อยให้พารามิเตอร์ที่เหลือไม่เปลี่ยนแปลง

หากต้องการใช้การตั้งค่าให้คลิกปุ่ม "บันทึก"

ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันซอฟต์แวร์และรุ่นของเราเตอร์ คุณอาจต้องรีสตาร์ทเราเตอร์เพื่อให้การตั้งค่ามีผล

เชื่อมต่อกับ Wi-Fi (เครือข่ายไร้สาย) จากอุปกรณ์ที่คุณใช้ (คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ แท็บเล็ต ฯลฯ) ในการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายของอุปกรณ์ ให้เลือกเครือข่ายของคุณและป้อนรหัสผ่านที่คุณระบุในช่อง "รหัสผ่าน PSK"

นี่เป็นการสิ้นสุดการตั้งค่า

คำถามที่พบบ่อย

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

รายละเอียดเพิ่มเติม

ถาม: คุณใช้เทคโนโลยีการเชื่อมต่ออะไร?

ตอบ: เครือข่าย Tritek LLC สร้างขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุด - "เลนส์สำหรับบ้าน" ซึ่งหมายความว่าสายเคเบิลออปติกที่ใช้ส่งสัญญาณจะไปถึงบ้านทุกหลัง การใช้เทคโนโลยีนี้ช่วยให้คุณสามารถส่งสัญญาณการทำงานคุณภาพสูงโดยไม่มีการรบกวน ซึ่งแตกต่างจากเทคโนโลยีไร้สายและแบบมีสายที่ล้าสมัย

ถาม: ฉันจะเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายเครื่องเข้ากับอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร

ตอบ: หากต้องการเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายเครื่องเข้ากับอินเทอร์เน็ต คุณต้องมีเราเตอร์ ( ใช้จ่ายด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ - เราเตอร์)ด้วยคุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่านสายหรือ Wi-Fi การมีอยู่ของเราเตอร์ไม่ส่งผลกระทบต่อต้นทุนของแผนการสมัครสมาชิกคุณเพียงแค่ต้องคำนึงว่าความเร็วของภาษีของคุณจะถูกแบ่งตามอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด

ถาม: ฉันต้องการอินเทอร์เน็ตไร้สาย ต้องทำอย่างไร?

ตอบ: ในการจัดระเบียบเครือข่ายไร้สาย คุณต้องมีเราเตอร์ Wi-Fi (เราเตอร์) ( ใช้จ่ายกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ - เราเตอร์)คุณสามารถซื้อเราเตอร์ที่กำหนดค่าไว้สำหรับคุณแล้วจากบริษัทของเรา หรือกำหนดค่าเราเตอร์ที่มีอยู่ด้วยความช่วยเหลือจากบริการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา

ถาม: ฉันมีสายอินเทอร์เน็ตในอพาร์ตเมนต์ของฉัน ฉันจำเป็นต้องติดตั้งใหม่เมื่อเชื่อมต่อหรือไม่?

ตอบ: หากสายเคเบิลใช้งานได้ดี ไม่จำเป็นต้องวางสายเคเบิลใหม่

ถาม: ระยะเวลาในการเชื่อมต่อหลังจากส่งใบสมัครคือเมื่อใด

ตอบ: การเชื่อมต่อกับอพาร์ทเมนท์ใช้เวลาไม่เกิน 3 วันทำการ เชื่อมต่อในภาคเอกชนไม่เกิน 10 วันทำการ

ถาม: สามารถเชื่อมต่อกับที่อยู่ของฉันได้หรือไม่?

ตอบ: คุณสามารถค้นหาความเป็นไปได้ทางเทคนิคของการเชื่อมต่อได้โดยโทรไปที่สำนักงานหรือส่งคำขอบนเว็บไซต์

ถาม: ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการสรุปข้อตกลง?

ตอบ: ในการสรุปข้อตกลงในการให้บริการสื่อสารต้องมีหนังสือเดินทางก็เพียงพอแล้ว

ถาม: ฉันจะไม่ใช้อินเทอร์เน็ตได้สักระยะหนึ่ง ฉันควรทำอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก

ตอบ: ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณและในเมนู "การดำเนินการเพิ่มเติม" จะเปิดใช้งานการบล็อกโดยสมัครใจตามระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถออกจากบล็อกได้ตลอดเวลาโดยยกเลิกในเมนูเดียวกัน

ถาม: เหตุใดจึงไม่มีภาษีสำหรับการชำระค่าจราจร

ตอบ: การใช้อินเทอร์เน็ตแบบไม่จำกัดนั้นสะดวกและให้ผลกำไรแก่สมาชิกมากกว่า: ค่าบริการขึ้นอยู่กับความเร็วที่คุณเลือกเท่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องควบคุมการจราจร คุณสามารถวางแผนค่าใช้จ่าย ขจัดค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้วางแผนไว้สำหรับการซื้อการเข้าชมเพิ่มเติมได้

Q: ต้องการบอกเลิกสัญญาต้องทำอย่างไร?

ตอบ: หากคุณตัดสินใจหยุดใช้บริการของบริษัท คุณต้องไปที่สำนักงานบริการพร้อมหนังสือเดินทาง

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันหยุดชำระค่าบริการ?

ตอบ: หากคุณยังไม่ได้ชำระค่าบริการและไม่ได้เปิดใช้งานการชำระเงินตามสัญญา เมื่อถึงสิ้นเดือนสัญญาจะถูกระงับและจะไม่มีการหักค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก จะไม่มีหนี้สินหากไม่ชำระเงินตามสัญญา หากต้องการให้บริการต่อ การเติมเงินในบัญชีของคุณตามจำนวนค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนก็เพียงพอแล้ว

ถาม: ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่อเครือข่ายและเข้าสู่บัญชีส่วนตัวได้อย่างไร

ตอบ: คุณสามารถเปลี่ยนรายละเอียดการเข้าถึงได้ด้วยตนเองในบัญชีส่วนตัวหรือที่สำนักงานบริการ หากคุณมีหนังสือเดินทางของบุคคลที่ทำสัญญาให้

ถาม: คุณมีอัตราภาษีใหม่ ทำไมฉันจึงไม่โอนโดยอัตโนมัติ

ตอบ: เพราะในความเป็นจริง นี่จะเป็นการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของสัญญาเพียงฝ่ายเดียว แผนภาษีสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยสมาชิกจากบัญชีส่วนตัวของเขาหรือในสำนักงานเมื่อมีการร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษร

ผู้ให้บริการ "Traytek" ให้บริการด้านการสื่อสารในอาณาเขตปี 2544 บริษัทดำเนินธุรกิจในภูมิภาควลาดิเมียร์ ปัจจุบัน ลูกค้ามากกว่า 20,000 รายใช้บริการของ Tritek บริการที่หลากหลายของบริษัทครอบคลุมถึงผลประโยชน์ของบุคคลและนิติบุคคล:

• การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต รวมถึงผ่านทางสายเฉพาะ
• โทรทัศน์ระบบดิจิตอล
• การเฝ้าระวังด้วยวิดีโอในอาคารพักอาศัยหรืออาคารพาณิชย์
• บริการแพ็คเกจสำหรับตัวแทนธุรกิจ

ผู้ใช้ของบริษัทแต่ละรายสามารถใช้บริการมัลติฟังก์ชั่นที่สะดวกสบาย - บัญชีส่วนตัวของ Tritek ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่หน้าหลักของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและเลือกแท็บ "บัญชีส่วนบุคคล"

www.trytek.ru- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ "Traytek"

เหตุใดจึงสะดวกที่จะใช้บัญชีส่วนตัว?

ประการแรก ลูกค้าจะสามารถเข้าถึงบริการและตัวเลือกทั้งหมดที่ผู้ให้บริการนำเสนอ ด้วยการเชื่อมต่อกับบริการ คุณสามารถทำงานและจัดการบริการที่บริษัทจัดให้ได้ตลอดเวลา เทคโนโลยีนี้มีความเกี่ยวข้องทุกที่ในโลกการมีอุปกรณ์ใด ๆ ที่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตก็เพียงพอแล้ว

ผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ คุณสามารถชำระค่าบริการและดำเนินการใดๆ ได้ภายในไม่กี่นาที ในขณะเดียวกัน ระบบก็รับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ของทุกธุรกรรมทางการเงิน

ข้อโต้แย้งอีกประการหนึ่งที่สนับสนุนการเชื่อมต่อกับบัญชีส่วนตัวของ Tritek คืออินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและเข้าถึงได้ ในการเข้าสู่ระบบคุณต้องมี: เข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน ผู้ใช้เลือกรหัสผ่านอย่างอิสระ การอนุญาตดำเนินการผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท - www.trytek.ru.

ในบัญชีส่วนตัว ลูกค้าสามารถดำเนินการต่างๆ ทางออนไลน์ได้:

• การชำระค่าบริการเป็นตัวเลือกยอดนิยมซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเงินเนื่องจากสามารถชำระเงินได้โดยไม่ต้องออกจากบ้านและไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเมื่อชำระเงินให้กับผู้ใช้
• การเชื่อมต่อบริการและทางเลือกใหม่ๆ
• ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
• การใช้บริการของบริษัทที่มีให้อย่างเสรี
• การเปลี่ยนแปลงแผนภาษี
• แจ้งโปรโมชั่น, รับข่าวสารล่าสุด;
• การดูข้อมูลส่วนบุคคล การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า
• การระงับหรือยกเลิกข้อตกลง
• การควบคุมการเคลื่อนย้ายเงินทุน
• การเปิดใช้งานบริการ "การชำระเงินที่เชื่อถือได้"

ดังนั้นบัญชีส่วนตัวของ Tritek จึงเป็นเครื่องมือที่สะดวกสบายและเข้าถึงได้สำหรับการตรวจสอบและจัดการข้อมูลส่วนบุคคล บริการนี้สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงการให้บริการโทรคมนาคมและให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องจากลูกค้าถึงผู้ให้บริการ ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมายโดยไม่ต้องออกจากบ้านหรือไปที่สำนักงานของบริษัทผ่านบัญชีส่วนตัว

ไตรเทค อินเตอร์เน็ต

ลูกค้าสามารถเติมเงินในบัญชีส่วนตัวของเขาทางออนไลน์โดยใช้บัตรจากธนาคารใดก็ได้ ในการดำเนินการนี้ไปที่ส่วน "บัญชีส่วนบุคคล" เลือก "เติมเงิน" และไปที่ลิงก์ "ชำระเงินด้วยบัตรของธนาคารใดก็ได้" จากนั้นคุณจะต้องระบุจำนวนเงินที่ชำระและรายละเอียดบัตรชำระเงิน การชำระเงินจะต้องได้รับการยืนยันโดยคลิกปุ่ม "ชำระเงิน"

การลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบ

หลังจากลงนามข้อตกลงกับบริษัท Tritek การเข้าถึงบัญชีส่วนตัวของคุณจะถูกเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ จึงไม่มีขั้นตอนการลงทะเบียนแบบดั้งเดิมบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท ที่สำนักงานของบริษัท พร้อมกับสัญญา ลูกค้าจะได้รับบันทึกพร้อมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการอนุญาตในบัญชีส่วนตัวของเขา

หากต้องการอนุญาตในระบบ คุณต้องไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทผู้ให้บริการ จากนั้นเลือกส่วนที่ต้องการในหน้าหลัก เมื่อคุณเข้าสู่ระบบเป็นครั้งแรก คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มที่คุณต้องการป้อนข้อมูลส่วนตัว

มันเป็นสิ่งสำคัญ!มีบางสถานการณ์ที่ผู้ใช้ทำบันทึกหาย ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดต่อสำนักงานที่ใกล้ที่สุดอีกครั้ง คุณจะต้องมีหนังสือเดินทางและข้อตกลงในการให้บริการโทรคมนาคมกับคุณ ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทตรวจสอบข้อมูล หากบุคคลใดกลายเป็นลูกค้าของผู้ให้บริการ Tritek เขาจะได้รับบันทึกพร้อมข้อมูลสำหรับการอนุญาตในระบบอีกครั้ง

วิธีปิดการใช้งาน “บัญชีส่วนตัว”

ผู้ใช้ไม่สามารถปิดการเข้าถึงบริการได้อย่างอิสระ ฟังก์ชันเดียวที่ลูกค้าสามารถใช้ได้คือการระงับบัญชีส่วนบุคคล บัญชีผู้ใช้จะถูกบล็อกพร้อมกับการสิ้นสุดสัญญา หากต้องการลงทะเบียนใหม่บนเว็บไซต์และเข้าถึงบริการ คุณจะต้องทำข้อตกลงกับ Tritek อีกครั้ง

มาตรการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

แน่นอนว่า Tritek รับประกันการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล:

• ใช้อุปกรณ์ที่ทันสมัยและทรงพลัง
• ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและจะไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สาม
• ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดได้รับการดำเนินการ ควบคุม และป้องกันตามข้อบังคับทางกฎหมาย

• สร้างรหัสผ่านที่ซับซ้อนโดยใช้ค่าตัวอักษรและตัวเลข
• เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเป็นระยะ
• อย่าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณในที่สาธารณะ
• เมื่อสิ้นสุดเซสชัน การออกจากระบบ "บัญชีส่วนบุคคล" ของคุณจะถูกเสมอ