ความขัดแย้งที่โรงเรียนและการแก้ปัญหา การ์ดพร้อมตัวอย่างสถานการณ์ความขัดแย้งสำหรับการฝึกอบรมด้านจิตวิทยาและการสอน “เทคนิคในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์”

แอนดรูว์ คริสติน่า

โครงการวิจัยนี้เป็นโครงการวิจัยสำหรับนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 10 (พ.ศ. 2552) โดยศึกษาสาเหตุของสถานการณ์ความขัดแย้งระหว่างนักเรียนชั้นประถมศึกษาและวิธีการป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ นักเรียนร่วมกับนักจิตวิทยาได้พัฒนาและดำเนินการชั้นเรียนพัฒนาการสำหรับนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 2-3 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อบรรเทาความตึงเครียดทางอารมณ์ในชั้นเรียนและปรับปรุงวัฒนธรรมทั่วไปของการสื่อสารระหว่างนักเรียน ซึ่งนำไปสู่การลดลง ในความขัดแย้ง

ดาวน์โหลด:

ดูตัวอย่าง:

รัฐบาลเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

คณะกรรมการการศึกษา

สถาบันการศึกษาของรัฐ

โรงเรียนมัธยมศึกษาปีที่ 569

เขต Nevsky ของเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

ความขัดแย้งในโรงเรียนประถมศึกษา:

เหตุผลและวิธีการป้องกัน

วิจัย

นักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 10 Andreus Christina

หัวหน้างาน:
เฟดินา นาตาลียา วาเลรีฟนา

นักจิตวิทยาการศึกษา
หมวดหมู่คุณสมบัติสูงสุด

เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

มีนาคม 2010

การแนะนำ

การก่อตัวและพัฒนาการของเด็กในฐานะปัจเจกบุคคลเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นด้วยตัวเอง แต่เกิดจากการมีปฏิสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อมภายใต้อิทธิพลของปัจจัยต่างๆ การพัฒนาเด็กที่ครอบคลุมและกลมกลืนเป็นไปได้เฉพาะในเงื่อนไขที่มีอิทธิพลทางการสอนที่จัดขึ้นเป็นพิเศษซึ่งเป็นกระบวนการของการเลี้ยงดูและการฝึกอบรม ปัจจัยที่ทรงพลังที่สุดที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาบุคลิกภาพคือการสื่อสาร โดยเฉพาะในระหว่างกระบวนการเรียนรู้ มิ.ย. ลิซิน่าให้คำจำกัดความของการสื่อสารไว้ดังนี้ “การสื่อสารคือกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนตั้งแต่สองคนขึ้นไปมุ่งประสานและรวมความพยายามเพื่อสร้างความสัมพันธ์และบรรลุผลร่วมกัน”

ความจำเป็นในการสื่อสารเกิดขึ้นบนพื้นฐานของความต้องการทางชีวภาพ วัตถุ สังคม และจิตวิญญาณ ซึ่งนำไปสู่การเกิดขึ้นของแรงจูงใจต่างๆ

แรงจูงใจคือเหตุผลที่มีสติหรือหมดสติสำหรับกิจกรรมของบุคคลที่มุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมาย แรงจูงใจประกอบด้วยแรงผลักดัน ความสนใจ ความเชื่อ และแรงบันดาลใจ (Lisina M.I.) การปฏิบัติตามแนวคิดกิจกรรมของ Leontiev แรงจูงใจคือ "ความต้องการที่เป็นรูปธรรม" ซึ่งหมายความว่าแรงจูงใจของกิจกรรมสอดคล้องกับหัวเรื่อง ซึ่งหมายความว่าแรงจูงใจในการสื่อสารเป็นอีกบุคคลหนึ่งซึ่งเป็นคุณสมบัติเฉพาะของเขา

การวิเคราะห์การพัฒนาความต้องการด้านการสื่อสารของเด็กสามารถแยกแยะแรงจูงใจได้สามกลุ่ม:

1. ความรู้ความเข้าใจเมื่อผู้ใหญ่หรือเด็กอีกคนทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลใหม่และผู้จัดงานความประทับใจใหม่
2. ธุรกิจหรือความกระตือรือร้น เมื่อผู้ใหญ่หรือเด็กอีกคนเป็นหุ้นส่วนในกิจกรรมการปฏิบัติร่วมกัน ผู้ช่วย และแบบจำลองของการกระทำที่ถูกต้อง
3. ส่วนบุคคล เมื่อผู้ใหญ่หรือเด็กอีกคนเป็นบุคคลที่มีอิทธิพลต่อการสร้างความภาคภูมิใจในตนเองในตัวเด็กและพัฒนาการของเด็กในฐานะสมาชิกของสังคม

เนื่องจากแรงจูงใจมุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมาย เด็กจึงต้องเชี่ยวชาญวิธีการบางอย่าง

วิธีการดำเนินการใด ๆ ตาม A.N. Leontiev - สิ่งเหล่านี้คือการดำเนินการที่ได้รับความช่วยเหลือเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของการกระทำ มิ.ย. ลิซินาระบุวิธีการสื่อสารหลักสามประเภท:

1. ใบหน้าที่แสดงออกเช่น รอยยิ้ม การจ้องมอง การเคลื่อนไหวของมือและร่างกายที่แสดงออก การเปล่งเสียงที่แสดงออก ฯลฯ
2. วัตถุที่ใช้งานอยู่ - หัวรถจักร, การเคลื่อนไหวของวัตถุและท่าทาง (ใกล้, เคลื่อนตัวออก, มอบวัตถุ, ดึงเข้าหาตัวเอง, ขับไล่ ฯลฯ );
3. คำพูดหมายถึงการสื่อสาร

คุณภาพของการสื่อสารและประสิทธิภาพการทำงานขึ้นอยู่กับความพร้อมของวิธีการ

อย่างไรก็ตาม การสื่อสารสำหรับเด็กไม่เพียงแต่เป็นความสามารถในการติดต่อและสนทนากับคู่สนทนาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการตั้งใจฟังอย่างตั้งใจและกระตือรือร้น ใช้การแสดงออกทางสีหน้าและท่าทางเพื่อแสดงความคิดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และยังรู้จักตนเองและ คนอื่น.

บทที่ 1. ปัญหาความขัดแย้งในวรรณกรรมจิตวิทยาและการสอน

ความขัดแย้งคือการปะทะกันระหว่างเป้าหมาย ความสนใจ ตำแหน่ง ความคิดเห็น และความคิดเห็นที่ขัดแย้งกัน ความขัดแย้งที่จะเกิดขึ้นก็ต้องมีเหตุการณ์เกิดขึ้น คือ เมื่อฝ่ายหนึ่งละเมิดอีกฝ่ายหนึ่ง มีความขัดแย้งหลายประเภท:

ความขัดแย้งภายในบุคคล- ความขัดแย้งดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้จากความพึงพอใจในชีวิต เพื่อน การศึกษา ความสัมพันธ์กับเพื่อนฝูง ความมั่นใจในตนเองและคนที่รักต่ำ รวมถึงสาเหตุจากความเครียด

ความขัดแย้งระหว่างบุคคล- เมื่อคนที่มีมุมมองและลักษณะนิสัยที่แตกต่างกันไม่สามารถเข้ากันได้เลย มุมมองและเป้าหมายของพวกเขาโดยพื้นฐานจะแตกต่างกัน

ความขัดแย้งระหว่างบุคคลและกลุ่ม- อาจเกิดขึ้นได้หากบุคคลนี้มีตำแหน่งที่แตกต่างจากตำแหน่งของกลุ่ม เช่น ทั้งชั้นเรียนขัดขวางบทเรียน และมีวัยรุ่นหนึ่งคนยังคงอยู่ในชั้นเรียน แม้ว่าเขาจะมีฐานะทางศีลธรรมที่มั่นคงก็ตาม ความสัมพันธ์ของเขากับชั้นเรียนจะเป็น ขัดแย้งเนื่องจากเขาขัดแย้งกับความคิดเห็นของกลุ่ม

ความขัดแย้งระหว่างกลุ่ม- เกิดขึ้นเนื่องจากความขัดแย้งและทัศนคติทางอุดมการณ์ของสองกลุ่มที่แตกต่างกัน.

การที่ความขัดแย้งใดๆ จะเกิดขึ้น กล่าวคือ สถานการณ์ความขัดแย้งจะกลายเป็นความขัดแย้ง จำเป็นต้องมีเหตุการณ์หนึ่ง ตัวอย่างเช่นพฤติกรรมก้าวร้าวของเด็กเพื่อตอบสนองความต้องการของครูหรือการกระทำของเพื่อนร่วมชั้นที่แสดงออกมาในลักษณะหยาบคายพร้อมคุกคามในรูปแบบของคำขาด ฯลฯ เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อทั้งสองฝ่ายเผชิญหน้ากันอย่างเปิดเผย . ในขั้นตอนนี้ความขัดแย้งยังคงสามารถหยุดได้ ส่วนใหญ่มักเกิดความขัดแย้งในช่วงวัยรุ่น

ตอนนี้ใครๆ ก็รู้เกี่ยวกับ “วิกฤตวัยรุ่น” แล้ว

การโต้เถียงกับตนเอง ความรู้ในตนเอง การยืนยันตนเอง และการตระหนักรู้ในตนเอง นำไปสู่ความขัดแย้งภายในตนเอง

ความขัดแย้งนี้เป็นลักษณะเฉพาะของวัยรุ่นที่ประสบกับวิกฤตที่เกี่ยวข้องกับอายุอีกครั้งหนึ่ง ซึ่งเป็นวิกฤตการณ์ที่ยากและเฉียบพลันที่สุดครั้งหนึ่ง นอกจากความขัดแย้งภายในร่างกายแล้ว วัยรุ่นยังต้องเผชิญกับสถานการณ์และปัญหาต่างๆ ที่ทำให้เขาขัดแย้งกัน

ประการแรก การเริ่มต้นของวัยรุ่นมีความเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางสรีรวิทยา แต่ปัญหาทางสรีรวิทยากลับรุนแรงขึ้นจากวิกฤตพัฒนาการของเด็กในช่วงก่อนหน้านี้ การแสดงคุณสมบัติต่างๆ เช่น การแยกตนเองจากพ่อแม่และการดูแลของพวกเขาคือความจำเป็นในการได้รับอำนาจเหนือชีวิตของตนเอง ความขัดแย้งนี้มีพื้นฐานอยู่บนวิกฤตการพัฒนาล่าสุดในรอบ 7 ปี (ความสามารถในการสื่อสารหรือความล้มเหลว) หากในโรงเรียนประถมศึกษา เด็กได้พัฒนาคุณภาพเช่นความสามารถในการสื่อสาร มันจะง่ายกว่าสำหรับเขาที่จะปรับตัวเข้ากับเงื่อนไขใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการได้รับอำนาจเหนือชีวิตของเขาเอง เนื่องจากเขามีความสนใจและแรงบันดาลใจที่ค่อนข้างมั่นคง

หากเด็กประสบ “ความล้มเหลว” ในวัยนี้ ก็จะเกิดความขัดแย้งเกี่ยวกับการปรับตัวให้เข้ากับสภาวะใหม่ของวัยรุ่น

ดังนั้นการวิจัยของเราจึงมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุวิธีป้องกันความขัดแย้งในโรงเรียนประถมศึกษา

1. ลักษณะความขัดแย้งระหว่างนักเรียนชั้นประถมศึกษา

ความขัดแย้งในโรงเรียนมัธยมต้นแตกต่างจากความขัดแย้งในโรงเรียนประถมศึกษา นี่เป็นเพราะลักษณะอายุของนักเรียน เด็กนักเรียนที่อายุน้อยกว่ามีลักษณะเฉพาะคือความเปราะบาง ประสบการณ์ทางอารมณ์ในระยะสั้น และความต้องการการปกป้องจากผู้ใหญ่

การสื่อสารของนักเรียนชั้นประถมศึกษามีลักษณะทางอารมณ์โดยตรง บ่อยครั้งที่เด็กมีปฏิกิริยารุนแรงต่อความคิดเห็นหรือข้อเรียกร้องง่ายๆ ต่อสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน และต่อการกระทำบางอย่างของเด็กคนอื่นๆ ความเข้าใจผิดจากผู้ใหญ่และเพื่อนร่วมชั้น ความไม่พอใจต่อตำแหน่งของตนในสังคมอาจนำไปสู่อารมณ์เชิงลบที่รุนแรงได้ อารมณ์ดังกล่าวสามารถกลายเป็นสาเหตุของการหยุดชะงักของพฤติกรรมทั้งหมดอย่างลึกซึ้งและยาวนาน เมื่ออยู่ในภาวะตื่นเต้น เด็กไม่สามารถคิดสม่ำเสมอ กระทำอย่างสม่ำเสมอและเป็นระบบ หรือควบคุมพฤติกรรมของตนเองได้ ในทางกลับกันสิ่งนี้นำไปสู่ความขัดแย้ง

เหตุผลที่ทำให้เกิดความขัดแย้งนั้นแตกต่างกันไปตามความขัดแย้งนั่นเอง จำเป็นต้องแยกแยะระหว่างเหตุผลที่เป็นรูปธรรมและการรับรู้ของแต่ละบุคคล

เหตุผลที่เป็นรูปธรรมสามารถนำเสนอตามอัตภาพในรูปแบบของกลุ่มที่มีความเข้มแข็งหลายกลุ่ม:

· ทรัพยากรที่จำกัดสำหรับการกระจาย;

· ความแตกต่างในเป้าหมาย ค่านิยม วิธีการประพฤติ ระดับคุณวุฒิ การศึกษา

· การพึ่งพากันของงาน, การกระจายความรับผิดชอบที่ไม่ถูกต้อง;

· การสื่อสารไม่ดี

ในขณะเดียวกัน เหตุผลที่เป็นรูปธรรมจะกลายเป็นสาเหตุของความขัดแย้งก็ต่อเมื่อเหตุผลเหล่านั้นทำให้บุคคลหรือกลุ่มบุคคลไม่สามารถตระหนักถึงความต้องการของตน และส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์ส่วนบุคคลและ/หรือกลุ่ม ปฏิกิริยาของแต่ละคนส่วนใหญ่จะถูกกำหนดโดยวุฒิภาวะทางสังคมของแต่ละบุคคล รูปแบบพฤติกรรมที่ยอมรับได้สำหรับเขา และบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ทางสังคมที่ยอมรับในทีม นอกจากนี้ การมีส่วนร่วมของบุคคลในความขัดแย้งนั้นถูกกำหนดโดยความสำคัญของเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับเขาและขอบเขตที่อุปสรรคที่เกิดขึ้นขัดขวางไม่ให้พวกเขาตระหนัก ยิ่งเป้าหมายของวัตถุมีความสำคัญมากเท่าใด เขาก็ยิ่งพยายามมากขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย การต่อต้านก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้น และปฏิสัมพันธ์ระหว่างความขัดแย้งกับผู้ที่ขัดขวางสิ่งนี้ก็จะยิ่งยากขึ้นเท่านั้น

ไม่มีวิธีการสากลในการจัดการสถานการณ์ความขัดแย้งอย่าง "ถูกต้อง" เนื่องจากทั้งสองฝ่ายบรรลุเป้าหมายที่ตรงกันข้าม แต่นักวิจัยด้านความขัดแย้งเสนอแผนปฏิบัติการทั่วไปที่มุ่งทำให้ความขัดแย้งมีเหตุผลมากขึ้น และป้องกันไม่ให้สถานการณ์ความขัดแย้งกลายเป็นความขัดแย้ง แผนงานนี้ประกอบด้วย: การป้องกันเหตุการณ์ การระงับความขัดแย้ง การเลื่อนความขัดแย้ง และการแก้ไขข้อขัดแย้ง

เรามาดูสาเหตุของความขัดแย้งในโรงเรียนประถมศึกษาและวิธีแก้ไขและป้องกันกันดีกว่า

บทที่ 2. ความขัดแย้งในโรงเรียนประถมศึกษาในด้านการวิจัยทางจิตวิทยาและการสอน

ทีมเด็กสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลอย่างแข็งขัน ในการสื่อสารกับเพื่อนนักเรียนรุ่นน้องจะได้รับประสบการณ์ส่วนตัวเกี่ยวกับความสัมพันธ์ในสังคมคุณสมบัติทางสังคมและจิตวิทยา (ความสามารถในการเข้าใจเพื่อนร่วมชั้นไหวพริบความสุภาพความสามารถในการโต้ตอบ) เป็นความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เป็นพื้นฐานของความรู้สึกและประสบการณ์ ทำให้เกิดการตอบสนองทางอารมณ์ และช่วยพัฒนาการควบคุมตนเอง อิทธิพลทางจิตวิญญาณของกลุ่มและบุคคลนั้นมีร่วมกัน

บรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของทีมก็มีความสำคัญเช่นกัน ควรสร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับการพัฒนานักเรียนชั้นประถมศึกษา: สร้างความรู้สึกมั่นคงทางจิตใจ ตอบสนองความต้องการของเด็กในการติดต่อทางอารมณ์ และมีความสำคัญต่อผู้อื่น

ศักยภาพด้านจิตวิทยาและการสอนเชิงบวกของทีมเด็กไม่สามารถพัฒนาได้เองตามธรรมชาติ สิ่งที่จำเป็นคือ "บรรยากาศที่อยู่รอบตัวเด็ก" ของความคิดทางสังคม (L.S. Vygotsky) อิทธิพลและคำแนะนำจากการสอนภายนอก

พฤติกรรมของเด็กนักเรียนที่อายุน้อยกว่านั้นหุนหันพลันแล่นไม่ใช่ทุกคนที่พัฒนาการควบคุมตนเองและไม่สามารถควบคุมอารมณ์ที่เพิ่มขึ้นของวัยนี้ได้เสมอไป ความขัดแย้งระหว่างบุคคลเกิดขึ้นและเกิดขึ้นในระดับชั้นประถมศึกษาปีที่ต่ำกว่า แต่จะลุกลามและออกไปได้ง่าย

ลักษณะเฉพาะของการเกิดขึ้นและการพัฒนาของความขัดแย้งในโรงเรียนประถมศึกษานั้นมีการอธิบายไว้อย่างกว้างขวางในวรรณกรรมทางจิตวิทยาและการสอน

2.1. สาเหตุของความขัดแย้งในโรงเรียนประถมศึกษา

ลักษณะอายุของนักเรียนชั้นประถมศึกษา

ลักษณะเฉพาะขององค์กรกระบวนการศึกษาในโรงเรียนประถมศึกษา

ทัศนคติของเด็กนักเรียนที่อายุน้อยกว่าต่อความขัดแย้งซึ่งรวมถึง: การทำความเข้าใจคำว่าความขัดแย้ง, สาเหตุของความขัดแย้งที่เกิดขึ้น, การกระทำในกรณีที่เกิดความขัดแย้ง

การศึกษาสาเหตุของความขัดแย้งระหว่างบุคคลในความสัมพันธ์ของเด็กนักเรียนที่อายุน้อยกว่าทำให้สามารถระบุได้ในแง่ทั่วไปที่สุดว่าสิ่งเหล่านี้คือ: ความไม่พอใจในความต้องการของแต่ละบุคคลในการสื่อสาร, การยืนยันตนเอง, การพัฒนาตนเอง, การประเมิน, การยอมรับ, เช่น รวมถึงการอ้างสถานะบางอย่างในกลุ่มด้วย

Svetlana Shabas ตั้งข้อสังเกต:“ โดยพื้นฐานแล้วความขัดแย้งของเด็กที่มีต่อกันนั้นขึ้นอยู่กับระดับการฝึกอบรมที่แตกต่างกัน (“ เขาอ่านได้ แต่ฉันทำไม่ได้”) เนื่องจากเพื่อนร่วมชั้นอายุต่างกัน (“ ฉันอายุมากกว่าคุณดังนั้น แค่เงียบไว้") และ - โดยธรรมชาติแล้ว - ของเพศที่แตกต่างกัน (ฉันเป็นผู้ชาย - ฉันแข็งแกร่งกว่า)

แต่มีปัญหาสำคัญอีกประการหนึ่งที่แทบจะไม่มีใครพูดถึง นั่นก็คือ รายได้ที่แตกต่างกันของครอบครัว นี่เป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากมาก ก่อนอื่น โลกวัตถุประสงค์ของเด็กพูดถึงความมั่งคั่งของครอบครัว: กระเป๋าเอกสาร สมุดบันทึก ฯลฯ ประเภทใด ผู้ปกครองสามารถซื้อได้ เด็กพูดว่า:“ ฉันนำปากกามาจากปารีสมาเอง” และเพื่อนบ้านก็มีปากการาคา 2 รูเบิล 30 โกเปค... และอย่าคิดว่าเด็กชั้นประถมจะไม่เข้าใจความแตกต่างนี้!”

ดังนั้นสาเหตุจึงสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: ภายนอกและภายนอก กลุ่มแรกประกอบด้วยเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับสถานะทางสังคมของเด็ก สถานการณ์ทางการเงินของครอบครัว ลักษณะการเลี้ยงดู และทัศนคติของครูที่มีต่อเด็ก เหตุผลภายนอกรวมถึงลักษณะของระบบประสาทของเด็ก พัฒนาการส่วนบุคคล และระดับการพัฒนาความสามารถในการสื่อสาร

2.2. แนวทางแก้ไขข้อขัดแย้งในโรงเรียนประถมศึกษา

ให้เราพิจารณาวิธีการหลักในการแก้ไขและป้องกันความขัดแย้งที่มีอยู่ในวรรณกรรมเชิงทฤษฎีและปฏิบัติ นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อพิจารณาว่าครูโรงเรียนประถมศึกษาสามารถใช้วิธีการแก้ไขและป้องกันความขัดแย้งที่มีอยู่ได้มากเพียงใด เพื่อสร้างประสบการณ์ความสัมพันธ์ที่ถูกต้องระหว่างนักเรียน

ในเรื่องนี้เราเน้นสามประเด็น:

- การจัดการสถานการณ์ความขัดแย้ง/ความขัดแย้ง

- วิธีแก้ไขข้อขัดแย้งโดยตรง

- การป้องกันความขัดแย้ง

ดังนั้นตามสูตรของ V.I. Andreeva ความขัดแย้งคือปัญหา + สถานการณ์ความขัดแย้ง + ผู้เข้าร่วมในความขัดแย้ง + เหตุการณ์ ดังนั้นเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ความขัดแย้ง ดังที่เราทราบ สถานการณ์ความขัดแย้งไม่สามารถกลายเป็นความขัดแย้งได้หากไม่มีเหตุการณ์ ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนความขัดแย้งจึงสามารถป้องกันความขัดแย้งได้

ดังนั้นหากความขัดแย้งเป็นผลมาจากสถานการณ์ความขัดแย้งบางอย่าง สิ่งแรกที่ต้องทำคือการวินิจฉัยสถานการณ์ความขัดแย้งที่ถูกต้อง นั่นคือถ้าเป็นไปได้ จะต้องพิจารณาถึงการมีอยู่ของปัญหาและผู้ที่อาจมีส่วนร่วมในสถานการณ์ที่เป็นไปได้ ความขัดแย้ง ตำแหน่ง และประเภทของความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา

ตามข้อมูลของ H. Brodahl การวินิจฉัยมีห้าประเด็นหลัก:

1) ต้นกำเนิดของความขัดแย้ง นั่นคือ ประสบการณ์ส่วนตัวหรือวัตถุประสงค์ของทั้งสองฝ่าย วิธีการ "ต่อสู้" เหตุการณ์ภายในความขัดแย้ง ความขัดแย้งของความคิดเห็นหรือการเผชิญหน้า

2) ชีวประวัติของความขัดแย้ง ได้แก่ ประวัติและความเป็นมาของความขัดแย้ง

3) ฝ่ายที่เกิดความขัดแย้งไม่ว่าจะเป็นบุคคลหรือกลุ่ม;

4) ตำแหน่งและความสัมพันธ์ของคู่สัญญาทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ การพึ่งพาซึ่งกันและกัน บทบาท ความสัมพันธ์ส่วนตัวและสิ่งที่คล้ายกัน

5) ทัศนคติเบื้องต้นต่อความขัดแย้ง - ทั้งสองฝ่ายต้องการแก้ไขความขัดแย้งด้วยตนเองหรือไม่ ความหวัง ความคาดหวัง และเงื่อนไขของพวกเขาคืออะไร

ดังนั้น ในสถานการณ์ความขัดแย้ง ครูจำเป็นต้องระบุองค์ประกอบโครงสร้างหลัก ประเมินสถานการณ์ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นอย่างเป็นกลาง เพื่อค้นหาการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ที่ถูกต้องในกรณีที่เกิดความขัดแย้ง รวมถึงวิธีที่เป็นไปได้ในการป้องกัน หรือแก้ไขข้อขัดแย้งและดังนั้นเพื่อสร้างความสัมพันธ์ดังกล่าวในสภาพแวดล้อมซึ่งจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางการศึกษา

เพื่อที่จะเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ความขัดแย้งอย่างมีจุดมุ่งหมาย คุณจำเป็นต้องรู้พื้นฐานของการจัดการสถานการณ์ดังกล่าว ในการจัดการสถานการณ์ความขัดแย้ง เราหมายถึงมาตรการที่มุ่งป้องกันเหตุการณ์ ดังนั้นจึงไม่ได้มีส่วนช่วยในการเปลี่ยนสถานการณ์ความขัดแย้งไปสู่ความขัดแย้ง ไม่มีวิธีการสากลในการจัดการสถานการณ์ความขัดแย้งอย่าง "ถูกต้อง" เนื่องจากทั้งสองฝ่ายบรรลุเป้าหมายที่ตรงกันข้าม แต่นักวิจัยด้านความขัดแย้งเสนอแผนปฏิบัติการทั่วไปที่มุ่งทำให้ความขัดแย้งมีเหตุผลมากขึ้น และป้องกันไม่ให้สถานการณ์ความขัดแย้งกลายเป็นความขัดแย้ง แผนงานนี้ประกอบด้วย: การป้องกันเหตุการณ์ การระงับความขัดแย้ง การเลื่อนความขัดแย้ง และการแก้ไขข้อขัดแย้ง

ดังนั้นเมื่อขจัดสถานการณ์ความขัดแย้งไปแล้ว ความขัดแย้งที่ยังไม่เกิดขึ้นจึงถือว่าได้รับการแก้ไข

ตามที่ A.G. โปเชบุต และ วี.เอ. Chicker การจัดการข้อขัดแย้งเกี่ยวข้องกับความสามารถในการรักษานัยสำคัญให้ต่ำกว่าระดับที่จะกลายเป็นภัยคุกคามต่อองค์กร ด้วยการจัดการความขัดแย้งอย่างเชี่ยวชาญ คุณสามารถแก้ไขมันได้ กล่าวคือ ขจัดปัญหาที่ทำให้เกิดความขัดแย้ง

นักวิจัยในประเทศ T.S. Sulimova ระบุโมเดลหลักต่อไปนี้สำหรับการจัดการการพัฒนาความขัดแย้ง:

บทที่ 3 การป้องกันความขัดแย้งในโรงเรียนประถมศึกษาตามโรงเรียน GOU หมายเลข 569

ในกระบวนการศึกษาปัญหาความขัดแย้งในโรงเรียนประถมศึกษาเราได้จัดตั้งขึ้นสมมุติฐานว่า ด้วยอิทธิพลที่จัดระเบียบต่อนักเรียนชั้นประถมศึกษาโดยมีส่วนร่วมของนักเรียนมัธยมปลายกระบวนการพัฒนาทักษะพฤติกรรมที่ปราศจากความขัดแย้งจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น

มันถูกสร้างขึ้นตามสมมติฐานเป้า การวิจัยเชิงทดลอง - ระบุวิธีป้องกันความขัดแย้งในโรงเรียนประถมศึกษา

เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมาย จึงได้มีการกำหนดและตัดสินใจดังต่อไปนี้งาน :

1. ระบุสาเหตุหลักของความขัดแย้งในโรงเรียนประถมศึกษา
2. พัฒนาและดำเนินการสนทนาเฉพาะเรื่องกับนักเรียนระดับประถมศึกษา
3. พัฒนาและดำเนินเกมทางจิตวิทยาที่มุ่งพัฒนาความสามารถในการโต้ตอบโดยไม่มีความขัดแย้ง
4. กำหนดประสิทธิผลของวิธีการที่เลือกเพื่อป้องกันความขัดแย้งในโรงเรียนประถมศึกษา

3.1. สาเหตุความขัดแย้งของนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 2 โรงเรียนมัธยม GOU หมายเลข 569

จากการทดลองก็ปรากฏว่าสาเหตุ เหตุขัดแย้งระหว่างนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 2 โรงเรียนมัธยม GOU หมายเลข 569 ซึ่งรวมถึง:

1. ความยากลำบากในการสื่อสารซึ่งส่วนใหญ่แสดงออกมาเป็นคำพูดเชิงลบต่อกัน นักเรียน 42% สังเกตว่าสถานการณ์นี้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง 44% - น้อยมาก และ 14% ไม่เคยเลย เป็นที่น่าสังเกตว่านักเรียนส่วนใหญ่ตั้งข้อสังเกตว่าสถานการณ์ดังกล่าวกับผู้อื่นไม่เคยเกิดขึ้น - 61% และเพียง 16% เท่านั้นตั้งข้อสังเกตว่าพวกเขามักจะล้อเลียนและเรียกชื่อเพื่อนร่วมชั้นด้วย
2. รูปแบบการสื่อสารที่ก้าวร้าวซึ่งนักเรียน 30% สังเกตว่าเป็นการสำแดงบ่อยครั้ง 39% เป็นของหายาก
3. การขาดความเข้าใจจากเพื่อนร่วมชั้นถูกมองว่าเป็นสาเหตุทั่วไปของนักเรียนเพียง 12% ส่วนใหญ่ (54%) ไม่ได้ระบุเหตุผลนี้ และ 35% ระบุว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นได้ยาก

ดังนั้นสาเหตุหลักของความขัดแย้งระหว่างนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 2 โรงเรียนมัธยมศึกษาของรัฐ หมายเลข 569 คือความยากลำบากในการสื่อสาร

1. การป้องกันความขัดแย้งของนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 2 โรงเรียนมัธยมศึกษาของรัฐ ลำดับที่ 569

เพื่อพัฒนาความสามารถในการสื่อสารของนักเรียนโดยไม่มีข้อขัดแย้งจึงได้มีการพัฒนาดังนี้บทสนทนาเฉพาะเรื่อง:

1. มิตรภาพ
2. การทะเลาะวิวาทและความสงบสุข
3. ทัศนคติต่อผู้คน
4. คุณค่าของทุกคน

วัตถุประสงค์ การสนทนาเหล่านี้กลายเป็นการสอนนักเรียนให้สื่อสารโดยไม่มีความขัดแย้งในห้องเรียน

ในระหว่างการสนทนา เราสามารถแสดงให้เด็กๆ เห็นถึงความเป็นไปได้ของการปฏิสัมพันธ์ที่ปราศจากความขัดแย้ง เสริมสร้างทักษะการกำกับดูแลตนเอง เพิ่มความเคารพซึ่งกันและกัน และพัฒนาความสนใจในการสื่อสารระหว่างกัน

ขั้นตอนสุดท้ายของการประชุมกับนักเรียนคือเกม "Desert Island"จุดประสงค์ของเกมคือเพื่อแสดงให้นักเรียนเห็นถึงความสำคัญของทุกคนในการบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

ในระหว่างเล่นเกม เด็ก ๆ จะต้องทำงานต่าง ๆ ให้สำเร็จโดยมีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน งานต่างๆ ได้รับการคิดในลักษณะที่นักเรียนทุกคนในชั้นเรียนสามารถแสดงออกได้ ในระหว่างเกม นักเรียนสามารถมองเห็นด้านที่ดีที่สุดของเพื่อนร่วมชั้นได้ ซึ่งเน้นย้ำในการสนทนา นักเรียนบางคนแสดงความคิดเห็นว่าพวกเขาไม่รู้ถึงความสามารถของเพื่อนร่วมชั้น และตอนนี้ถือว่าพวกเขาดีขึ้นแล้ว

จากการดำเนินงานดังกล่าว ทำให้จำนวนนักเรียนที่ตกอยู่ในสถานการณ์ความขัดแย้งมีจำนวนลดลง ความสนใจของนักเรียนในชั้นเรียนในทิศทางนี้เพิ่มขึ้น เราสามารถสรุปได้ว่าวิธีการที่เราเลือกมีประสิทธิผล สมมติฐานได้รับการยืนยันแล้ว

บทสรุป

หัวข้อความขัดแย้งมีไม่สิ้นสุด นี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่สามารถเรียกได้ว่าเป็นนิรันดร์ ตราบใดที่ผู้คนยังมีอยู่ ตราบใดที่สังคมพัฒนา ก็มีความขัดแย้งที่นำไปสู่สถานการณ์ความขัดแย้งเช่นกัน

เหตุผลที่ทำให้เกิดความขัดแย้งนั้นแตกต่างกันไปตามความขัดแย้งนั่นเอง มีเหตุผลวัตถุประสงค์และการรับรู้ของแต่ละบุคคล ในโรงเรียนประถมศึกษา คุณมักจะต้องรับมือกับเหตุผลส่วนตัวมากกว่า บ่อยครั้งที่เด็กมีปฏิกิริยารุนแรงต่อความคิดเห็นหรือข้อเรียกร้องง่ายๆ ต่อสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน และต่อการกระทำบางอย่างของเด็กคนอื่นๆ ความเข้าใจผิดจากผู้ใหญ่และเพื่อนร่วมชั้น ความไม่พอใจต่อตำแหน่งของตนในสังคมอาจนำไปสู่อารมณ์เชิงลบที่รุนแรงได้ อารมณ์ดังกล่าวสามารถกลายเป็นสาเหตุของการหยุดชะงักของพฤติกรรมทั้งหมดอย่างลึกซึ้งและยาวนาน เมื่ออยู่ในภาวะตื่นเต้น เด็กไม่สามารถคิดสม่ำเสมอ กระทำอย่างสม่ำเสมอและเป็นระบบ หรือควบคุมพฤติกรรมของตนเองได้

นักวิจัยด้านความขัดแย้งเสนอแผนปฏิบัติการทั่วไปที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้ความขัดแย้งมีเหตุผลมากขึ้น และป้องกันไม่ให้สถานการณ์ความขัดแย้งกลายเป็นความขัดแย้ง การวิจัยทางจิตวิทยาและการสอนอธิบายถึงมาตรการป้องกันจำนวนน้อยมากที่มุ่งป้องกันความขัดแย้งและสถานการณ์ความขัดแย้งในโรงเรียนประถมศึกษา ประเด็นหลักคือการสนทนาและเกมจิตวิทยา

เนื่องจากนักจิตวิทยาโรงเรียนกำลังดำเนินการพัฒนาทักษะการสื่อสารอยู่แล้ว เราจึงสันนิษฐานว่าหากนักเรียนมัธยมปลายคนใดคนหนึ่งนำเสนอข้อมูลบางส่วน ประสิทธิภาพก็จะสูงขึ้น

ในระหว่างการทำงานของเรา เราได้พิสูจน์สมมติฐานของเราแล้ว เราสังเกตเห็นความถี่ของความขัดแย้งในชั้นประถมศึกษาปีที่ 2 ที่ลดลง และความสนใจในชั้นเรียนของนักเรียนก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ในตัวฉันมีการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน ฉันเริ่มมีความสัมพันธ์กับเด็กเล็กมากขึ้น เปลี่ยนทัศนคติต่อผู้อื่น และเอาชนะอุปสรรคในการพูดในที่สาธารณะ

โดยทั่วไปเราสามารถพูดได้ว่างานดังกล่าวไม่เพียงช่วยผู้ที่ได้รับคำสั่งเท่านั้น แต่ยังช่วยผู้ที่ดำเนินการด้วย

เราวางแผนที่จะทำงานในทิศทางนี้ต่อไปในปีหน้า

บรรณานุกรม

เหตุใดจึงเกิดความขัดแย้งระหว่างเพื่อนร่วมชั้น? อาจมีสาเหตุหลายประการ:
การต่อสู้เพื่ออำนาจ
การแข่งขัน
การหลอกลวง, การนินทา,
ดูถูก
ความคับข้องใจ
ความเกลียดชังต่อนักเรียนคนโปรดของครู
ไม่ชอบส่วนตัวสำหรับบุคคล
ความเห็นอกเห็นใจโดยไม่มีการตอบแทนซึ่งกันและกัน
ต่อสู้เพื่อผู้หญิง (เด็กชาย)
มีเหตุผลดังกล่าวมากมายนับสิบหรือหลายร้อย มีความจำเป็นต้องระบุสาเหตุของการเผชิญหน้าตั้งแต่เริ่มต้นของความขัดแย้งอย่างถูกต้องเพื่อค้นหาแนวทางแก้ไขที่สร้างสรรค์ที่จำเป็น
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าความขัดแย้งของเด็กไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมจากผู้ใหญ่ทั้งหมด พวกนั้นค่อนข้างมีความสามารถในการแก้ปัญหาบางอย่างด้วยตัวเอง ในกรณีเช่นนี้ เป็นการดีกว่าสำหรับครูที่จะไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับเหตุการณ์และไม่ใช้แรงกดดัน แต่ให้ดำรงตำแหน่งผู้สังเกตการณ์ ซึ่งบางครั้งก็ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาเท่านั้น ประสบการณ์ในการแก้ไขข้อขัดแย้งด้วยตนเองจะช่วยให้วัยรุ่นพัฒนาทักษะทางสังคมที่พวกเขาต้องการในวัยผู้ใหญ่
อย่างไรก็ตาม หากความขัดแย้งมาถึงขั้นที่ครูต้องเข้าแทรกแซง สิ่งสำคัญคือต้องทำอย่างมีไหวพริบและรอบคอบ เพื่อไม่ให้กระทบต่อความภาคภูมิใจของเด็กหรือก่อให้เกิดความก้าวร้าว จำเป็นต้องรับฟังทั้งสองฝ่ายอย่างอดทนและระมัดระวังตลอดจนถามคำถามที่รวดเร็วซึ่งจะช่วยให้ฝ่ายที่อยู่ในความขัดแย้งสามารถคิดและวิเคราะห์สถานการณ์ได้อย่างรอบคอบยิ่งขึ้น
เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งในโรงเรียน มีอัลกอริธึมเดียว:
1) จำเป็นต้องรักษาสภาพแวดล้อมที่สงบ มันจะป้องกันไม่ให้ถึงระดับของการดูถูกและการดูถูก
2) พยายามประเมินสถานการณ์อย่างเป็นกลางที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
3) จำเป็นต้องสร้างเงื่อนไขที่ฝ่ายที่ขัดแย้งกันสามารถดำเนินการเจรจาที่เปิดกว้างและสร้างสรรค์ได้
4) มีความจำเป็นต้องช่วยให้นักเรียนได้ข้อสรุปร่วมกันและระบุเป้าหมายร่วมกัน
5) มีความจำเป็นต้องสรุปและสรุปผลที่จะช่วยให้เด็กโต้ตอบได้ดีขึ้นในอนาคต
ในการแก้ไขข้อขัดแย้ง การเจรจาอย่างเปิดเผยระหว่างผู้เข้าร่วมถือเป็นสิ่งสำคัญมาก เปิดโอกาสให้เด็กได้แสดงความคิดเห็นต่อสถานการณ์อย่างสงบและปราศจากการตีโพยตีพายโดยพูดคุยผ่านประเด็นที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา ความสามารถในการฟังเป็นทักษะสำคัญที่จะช่วยให้เด็กๆ แก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนของผู้ใหญ่ได้อย่างมากในอนาคต หลังจากฟังกันแล้วทั้งคู่ก็จะสามารถหาตัวส่วนร่วมได้เร็วยิ่งขึ้นและพบวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมทั้งสองฝ่าย
หลังจากข้อขัดแย้งคลี่คลายแล้วก็ต้องหารือกันทุกฝ่าย อย่าเรียกร้องคำขอโทษต่อสาธารณะ เพราะอาจส่งผลเสียต่อความภาคภูมิใจของเด็ก สิ่งสำคัญคือวัยรุ่นต้องไว้วางใจผู้ใหญ่ ดังนั้นเพื่อสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเอง แนะนำให้เรียกเด็กด้วยชื่อและจัดให้เขามีความเท่าเทียมกัน จำเป็นต้องอธิบายว่าความขัดแย้งไม่ใช่สาเหตุของความกังวล แต่เป็นประสบการณ์ชีวิตที่แน่นอนซึ่งจะมีอีกมากมาย และเป็นการดีกว่ามากที่จะแก้ไขปัญหาการทะเลาะวิวาทอย่างสันติโดยไม่ดูถูกเหยียดหยามกันและยังหาข้อสรุปและแก้ไขข้อผิดพลาดด้วย
วัยรุ่นมักแสดงความก้าวร้าวหากเขาขาดการสื่อสารและงานอดิเรก ครูสามารถพยายามปรับปรุงสถานการณ์โดยการพูดคุยกับผู้ปกครองของนักเรียนเกี่ยวกับงานอดิเรกของลูก คุณสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับชมรมหรือแผนกต่างๆ เกี่ยวกับงานสังคมสงเคราะห์ที่ดำเนินการที่โรงเรียน และแนะนำให้เด็กมีส่วนร่วมในกิจกรรมดังกล่าว ด้วยกิจกรรมใหม่เขาจะได้รับอารมณ์เชิงบวกและคนรู้จักใหม่ ๆ มากมาย เขาจะไม่มีเวลาเหลือสำหรับการทะเลาะวิวาทและนินทา
นักเรียนทุกคนยังจะได้รับประโยชน์จากกิจกรรมนอกหลักสูตรที่พวกเขาสามารถเข้าสังคมได้อย่างไม่เป็นทางการมากขึ้น พวกเขาสามารถร่วมกันดูและหารือเกี่ยวกับภาพยนตร์ การฝึกอบรมเพื่อความสามัคคี นันทนาการกลางแจ้ง ฯลฯ
ความขัดแย้งจะเกิดขึ้นระหว่างนักเรียนเสมอ และจำเป็นต้องแก้ไขเสมอ (และสอนให้พวกเขาแก้ไข) ท้ายที่สุดแล้ว ความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจจะรักษาบรรยากาศที่เงียบสงบในห้องเรียน ในขณะที่ความสัมพันธ์แบบทำลายล้างทำให้เกิดความขุ่นเคืองและระคายเคือง การหยุดและคิดในขณะที่อารมณ์ด้านลบพุ่งสูงขึ้นเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง

Lina MAKAROVA ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยา

สถานการณ์ความขัดแย้งในโรงเรียนเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ อีกประการหนึ่งก็คือการกำกับสถานการณ์ไปในทิศทางที่ถูกต้อง คุณจะได้รับประโยชน์จากทุกสิ่ง ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะสามารถเรียนรู้สิ่งนี้ได้หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้ใหญ่

การรับรู้ของเด็กส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับปฏิกิริยาของผู้อื่นต่อการกระทำบางอย่าง หากเด็กโชคดีที่มีครูในโรงเรียนประถมศึกษาและความขัดแย้งได้รับการแก้ไขด้วยวิธีการทำลายล้างโดยเฉพาะช่วงเวลาในโรงเรียนจะถูกจดจำด้วยความอบอุ่นและอ่อนโยนเป็นเวลาหลายปี

สาเหตุของความขัดแย้งระหว่างเด็กในโรงเรียน

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เข้าใจผิดภายในกำแพงโรงเรียน แม้แต่จิตวิญญาณของการแข่งขันที่มีอยู่ในเด็กนักเรียนก็ถือเป็นสิ่งยั่วยุ กระตุ้นให้พวกเขาลงมือปฏิบัติ ความรู้ และความปรารถนาที่จะเป็นสิ่งที่ดีที่สุด งานของครูคือทำให้การแข่งขันแข็งแรง

ความขัดแย้งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากสิ่งต่อไปนี้: เหตุผล:

• ความปรารถนาที่จะเป็นผู้นำ
• ความเกลียดชังส่วนบุคคล
• การต่อสู้เพื่อการยอมรับความไม่พอใจ
• ความรู้สึกที่ไม่สมหวัง;
• ไม่ชอบและหยิ่งผยองทัศนคติต่อใครบางคน
• ความปรารถนาที่จะเป็นเพื่อนกับใครสักคนกับใครบางคน

บางครั้งเด็กต่างชั้นเรียนก็ทะเลาะกันที่โรงเรียน และยังเกิดขึ้นอีกด้วยว่าเพื่อนร่วมชั้นถูกแบ่งออกเป็นกลุ่ม

บ่อยครั้งที่คนโปรดหรือนักเรียนที่ครูแสดงความคิดเห็นต่อสาธารณะอยู่ตลอดเวลาก็พบว่าตนเองถูกดึงดูดเข้าสู่สถานการณ์เช่นกัน เด็กโหดร้าย เกลียดคนเข้มแข็งได้ไม่น้อยไปกว่าคนอ่อนแอ

วิธีหลีกเลี่ยงสถานการณ์ความขัดแย้ง

ไม่ใช่ทุกอย่างขึ้นอยู่กับครู แต่มีหลายอย่าง ภาระความรับผิดชอบตกอยู่บนบ่าของเขา การหลีกเลี่ยงความขัดแย้งระหว่างเด็กๆ ที่โรงเรียนและพยายามทำให้สถานการณ์คลี่คลายถือเป็นหน้าที่อันศักดิ์สิทธิ์ของครู

แม้หลังจากบทเรียนหยุดชะงัก “การซักถามอาจแตกต่างกัน” วิธีแรกคือการมองหาผู้กระทำผิดในหมู่นักเรียน บางทีอาจเกี่ยวข้องกับอาจารย์ใหญ่และครูประจำชั้นด้วยซ้ำ แน่นอนว่าจะต้องมีคนตำหนิและเป็นพื้นที่อุดมสมบูรณ์สำหรับการต่อสู้ระหว่างนักเรียนในอนาคตด้วย

วิธีการสร้างสรรค์ดูแตกต่างออกไป

สถานการณ์มีดังนี้ เมื่อทราบข่าวอาการป่วยของครู นักเรียนมัธยมปลายจึงตกลงออกไปเดินเล่นนอกบริเวณโรงเรียน การเปลี่ยนตัวอยู่ในนาทีสุดท้าย แต่มีการตัดสินใจข้ามเกมและไม่สามารถอุทธรณ์ได้

เด็กผู้หญิงคนเดียวที่เข้าชั้นเรียนคือนักเรียนที่เก่ง ปฏิกิริยาของครูมีอยู่ในไดอารี่ของเธอและไม่มีการ "ซักถาม" หลังจากนั้น ไม่มีการสอน? แทบจะไม่. มีเพียงนักจิตวิทยาเด็กจริงๆ เท่านั้นที่สามารถทำได้

เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการว่าความขัดแย้งระหว่างนักเรียนที่เหลือกับเพื่อนร่วมชั้นจะขยายไปถึงระดับใดในระหว่างการ "ซักถาม"

สาเหตุของความขัดแย้ง

ไม่ว่าเหตุผลของความขัดแย้งระหว่างเด็กๆ ในโรงเรียนจะเป็นเช่นไร ครูก็ต้องแก้ไขหลายๆ เรื่อง บางครั้งสิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างเปิดเผยด้วยซ้ำ

ครูไม่เพียงสอนการรู้หนังสือเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เด็กปรับตัวเข้ากับทีม เรียนรู้ที่จะสื่อสารอย่างมีอารยธรรม โต้เถียง ปกป้องมุมมองของเขา ยอมจำนน เข้าใจและยอมรับข้อผิดพลาด และรับผิดชอบต่อการกระทำของเขา

คุณสมบัติของความขัดแย้ง

ความขัดแย้งระหว่างเด็กนักเรียนและเพื่อนร่วมชั้นอาจมีลักษณะที่แตกต่างออกไปบ้าง สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคลาสใดก็ตามเป็นกลุ่ม บางครั้งความเข้าใจผิดอาจเกิดขึ้นระหว่างนักเรียนที่อายุมากกว่าและที่อายุน้อยกว่าได้

อาจมีสาเหตุหลายประการ รวมถึงความรู้สึกอิจฉาครูผู้เป็นที่รักซึ่งเอาเปรียบนักเรียนคนอื่น

จะทำอย่างไรถ้าเด็กมีความขัดแย้งกับครู

มันจะยากกว่ามากหากฝ่ายที่ขัดแย้งกันเป็นนักเรียนและครู สาเหตุของความขัดแย้งระหว่างเด็กกับครูอาจแตกต่างกัน แม้กระทั่งความเกลียดชังส่วนตัวก็ตาม

บางครั้งวิธีการศึกษาที่แตกต่างกันทำให้ตัวเองรู้สึกได้ภายในกำแพงโรงเรียนและในครอบครัว สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจสถานการณ์ก่อนที่จะเข้าข้าง บางครั้งผู้ปกครองไม่ทราบแน่ชัดว่าจะทราบได้อย่างไรว่าเด็กมีความขัดแย้งกับครู

ก่อนอื่นคุณควรไปโรงเรียนและคุยกับครู นี่เป็นวิธีเดียวที่จะเข้าใจว่าใครถูกตำหนิและสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ผลลัพธ์อาจแตกต่างกัน: จากการแก้ไขปัญหาโดยสมบูรณ์โดยไม่เกี่ยวข้องกับบุคคลภายนอก ไปจนถึงการร้องเรียนไปยังหน่วยงานระดับสูง และแม้กระทั่งการโอนไปยังโรงเรียนอื่น

คุณควรพยายามทำให้ขอบหยาบเรียบเสมอและไม่กระตุ้นให้เกิดสถานการณ์ความขัดแย้ง

หากคุณไม่ต้องการให้ลูกเก็บตัวเก็บความแค้นกับทุกคนและทุกสิ่ง คุณไม่ควรดุเขาในที่สาธารณะ แม้ว่าเขาจะผิดก็ตาม การรับฟังทุกคนเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การกีดกันเด็กจากการสนับสนุนก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง

การสนทนาแบบตัวต่อตัวกับครูหรือรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับครู วิธีการศึกษา ฯลฯ ไม่ใช่เรื่องเสียหาย ทางที่สงบย่อมดีกว่าเสมอ

จะทำอย่างไรถ้าเด็กมีความขัดแย้งที่โรงเรียน - เคล็ดลับสำหรับผู้ปกครอง

การกระทำของผู้ปกครองในการตอบสนองต่อความขัดแย้งของเด็กๆ ที่โรงเรียนนั้นแตกต่างกันไป เป็นการดีกว่าเสมอที่จะพยายามเข้าใจสถานการณ์ก่อน ในกรณีส่วนใหญ่ ความจริงจะอยู่ตรงกลาง

เป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าข้างครูหรือเด็กอย่างเด็ดขาด คุณไม่ควรด่วนสรุปเช่นกัน

แน่นอนว่าหากมีข้อตำหนิจาก “ลูกรัก” ก็สามารถเปิดศึกและย้ายเจ้าตัวเล็กไปโรงเรียนอื่นได้ทันทีแต่ไม่มีใครรับประกันได้ว่าลูกชายหรือลูกสาวจะปรับตัวเข้ากับทีมใหม่ได้ และจะไม่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง

อย่ากลัวที่จะสื่อสารและแสดงความคิดเห็นอย่างเปิดเผย นี่เป็นวิธีเดียวที่จะค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของสิ่งที่เกิดขึ้นและทางเลือกในการขจัดสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์

ไม่มีความลับใดที่ความขัดแย้งที่ยืดเยื้อกับเพื่อนร่วมชั้นสามารถ "เป็นพิษ" ต่อการที่เด็กอยู่ที่โรงเรียนเป็นเวลานานได้ ดังนั้นครูและผู้ปกครองไม่ควรปล่อยให้สถานการณ์ปัจจุบันเกิดขึ้นไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม วันนี้เราขอเชิญชวนให้คุณพิจารณาสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของความขัดแย้งในโรงเรียน รวมถึงทางเลือกที่ดีที่สุดในการกำจัดความขัดแย้งเหล่านั้น

บ่อยมาก เด็กนักเรียนความยากลำบากเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่รุนแรงขึ้น: พวกเขาบ่นอยู่ตลอดเวลาว่าพ่อแม่ไม่เข้าใจหรือได้ยินพวกเขา และเพื่อนร่วมชั้นของพวกเขาล้อเลียน ตะโกน หรือใช้ชื่อเล่นที่ไม่เหมาะสม ผู้เชี่ยวชาญรับรองว่าปัญหานี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการปรับตัวของเด็กให้เข้ากับเงื่อนไขใหม่ (โดยเฉพาะสำหรับนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 1) รวมถึงความพยายามของเขาที่จะสร้างตัวเองและแสดงออกในทีมใหม่

ไม่มีความลับใดที่ความขัดแย้งที่ยืดเยื้อกับเพื่อนร่วมชั้นสามารถ "เป็นพิษ" ต่อการที่เด็กอยู่ที่โรงเรียนเป็นเวลานานได้ ดังนั้นครูและผู้ปกครองไม่ควรปล่อยให้สถานการณ์ปัจจุบันเกิดขึ้นไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม วันนี้เราขอเชิญคุณมาพิจารณาสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของ ความขัดแย้งที่โรงเรียนรวมถึงตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการกำจัดมัน

สาเหตุหลักของความขัดแย้ง

ความขัดแย้งระหว่างนักเรียนรุ่นเยาว์ไม่เคยเกิดขึ้นตามแผน บ่อยครั้งที่ข้อพิพาทระหว่างนักเรียนชั้นประถมศึกษาแทบจะเรียกได้ว่าเป็นข้อขัดแย้งกันเลยทีเดียว เป็นการชี้แจงความสัมพันธ์ระหว่างกัน เด็ก ๆ โต้เถียงกันด้วยความปรารถนาเดียวเท่านั้นที่จะชนะโดยไม่รู้ตัว

การที่พวกเขาจะผ่านไปได้อย่างไม่ลำบากนั้นขึ้นอยู่กับครูเป็นส่วนใหญ่ สิ่งสำคัญที่นี่คือทัศนคติที่ดีของครูที่มีต่อเด็ก ครูที่มีประสบการณ์สามารถเปลี่ยนความขัดแย้งให้เป็นเรื่องตลกได้อย่างง่ายดาย “ คำพูดที่สงบสุข” ทำงานได้ดีในสถานการณ์เช่นนี้ - วลีเช่น “ สันติภาพระหว่างคุณ ชามพาย”... โดยปกติแล้วจะทำให้เกิดเสียงหัวเราะซึ่งปกปิดความโกรธของเด็ก หลังจากที่เด็กๆ จับมือกัน พวกเขาก็เริ่มมีพฤติกรรมที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงทันที วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการคืนดีกับเด็กๆ คือผ่านการเล่น เราสามารถพูดได้ว่าเด็กแต่ละคนเป็นผู้ชนะ ท้ายที่สุดแล้ว เขาสามารถมองตาคู่ต่อสู้และยื่นมือออกมาได้

บ่อยขึ้น เด็กผู้ชายมีความขัดแย้งเพราะพวกเขามีจิตใต้สำนึกปรารถนาที่จะเอาชนะ ข้อพิพาทดังกล่าวสามารถแก้ไขได้ผ่านการแข่งขัน ใครก็ตามที่สามารถนั่งลง วิดพื้น หรือเอ่ยชื่อคำได้มากที่สุดในหัวข้อที่กำหนดจะเป็นผู้ชนะ

ความขัดแย้งมักเกิดขึ้นระหว่างเด็กชายและเด็กหญิง พวกเขาเรียกอีกอย่างว่าความขัดแย้งความเห็นอกเห็นใจ การแทรกแซงอย่างชัดเจนในการเผชิญหน้าระหว่างเด็กชายกับเด็กหญิง (เช่นการห้ามการสื่อสารระหว่างฝ่ายที่ทำสงครามอย่างเด็ดขาด) อาจทำให้สถานการณ์เลวร้ายลงได้เนื่องจากในช่วงความขัดแย้งเด็ก ๆ ต้องผ่านขั้นตอนการระบุเพศที่สำคัญมาก บทสนทนาที่ไม่สร้างความรำคาญมีประสิทธิภาพมากกว่ามากในระหว่างที่มีการอธิบายความอ่อนแอและความรู้สึกประทับใจของเด็กผู้หญิงให้เด็กผู้ชายฟังและเด็กผู้หญิงถึงผลที่ตามมาของความสัมพันธ์ที่คุ้นเคยกับเด็กผู้ชาย (โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าความภาคภูมิใจของชายร่างเล็กได้รับบาดเจ็บต่อหน้าเพื่อนฝูง)

โปรดทราบว่ามันเจ็บปวดเป็นพิเศษ ความขัดแย้งระหว่างเด็กรับรู้โดยคุณแม่ยังสาวที่ลูกไปโรงเรียนเป็นครั้งแรก บ่อยครั้งผู้ปกครองมักเข้าไปพัวพันกับความขัดแย้งของเด็ก แต่ไม่ว่าในกรณีใดสิ่งนี้ไม่ควรทำ ท้ายที่สุดแล้วลูก ๆ จะสร้างสันติภาพทันที แต่พ่อแม่จะเก็บความแค้นไว้นานมาก

อย่าดุลูกของคุณต่อหน้าผู้อื่น

บ่อยครั้งที่พ่อแม่เริ่มเลี้ยงลูกต่อหน้าคนอื่นโดยคิดว่าเขาจะละอายใจและเขาจะเข้าใจความผิดพลาดของเขา พ่อแม่ที่รัก อย่าทำแบบนี้เด็ดขาด เด็กโดยเฉพาะเด็กเล็กไม่รู้สึกเห็นอกเห็นใจ มันค่อยๆ พัฒนาไปพร้อมกับความรู้สึกเห็นอกเห็นใจของผู้ปกครอง ดังนั้นหากเด็กปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำสั่งหรือการร้องขอก็ไม่ได้หมายความว่าเขาไม่แยแส เด็กไม่เข้าใจว่าทำไมเขาถึงทำเช่นนี้ และถ้าพ่อแม่พยายามทำให้เด็กรู้สึกผิดด้วยการดุเขาต่อหน้าเพื่อนฝูง สิ่งนี้จะกระตุ้นให้นักเรียนขุ่นเคืองเท่านั้น แต่จะไม่รู้สึกละอายใจกับสิ่งที่เขาทำลงไป

การดุลูกของคนอื่นโดยไม่มีพ่อแม่เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด เด็กไม่ควรได้รับอนุญาตให้พ่อแม่ของเพื่อนร่วมชั้นอับอาย เมื่อตัดสินใจ สถานการณ์ความขัดแย้งในโรงเรียนมันสำคัญมากที่พ่อแม่ของเด็กทั้งสองจะต้องอยู่ด้วย พ่อแม่ต้องอธิบายให้ลูกฟังว่าไม่ควรมีความเกลียดชัง โดยจะต้องเรียนห้องเดียวกันเป็นเวลานาน กินอาหารเช้า โต๊ะเดียวกัน และนั่งโต๊ะเดียวกัน

กฎการปฏิบัติเมื่อขัดแย้งกับเด็ก

1. ปล่อยให้ลูกของคุณพูด หากเขาก้าวร้าวหรือหงุดหงิด ส่วนใหญ่แล้วมันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะตกลงกับเขา ดังนั้นพยายามช่วยเขาคลายความตึงเครียด ในช่วง "การระเบิด" ดังกล่าว ควรประพฤติตนอย่างสงบและมั่นใจ แต่พยายามอย่าหักโหมจนเกินไปด้วยความสงบ ซึ่งเด็กอาจเข้าใจผิดว่าไม่แยแส
2. ระงับความก้าวร้าวโดยใช้วิธีการที่ไม่คาดคิด เช่น ถามคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้ง
3. ขอให้อธิบายผลลัพธ์ที่ต้องการ อย่าปล่อยให้อารมณ์มาควบคุมคุณ
4. ไม่จำเป็นต้องตอบสนองต่อความก้าวร้าวด้วยความก้าวร้าว
5. ใช้วลี “ฉันเข้าใจคุณถูกต้องหรือเปล่า” ซึ่งแสดงถึงความสนใจต่อเด็กและลดความก้าวร้าว
6. ไม่จำเป็นต้องพิสูจน์อะไรเลย เพราะในความขัดแย้ง ถือเป็นการเสียเวลา อารมณ์เชิงลบขัดขวางความสามารถในการเข้าใจและเห็นด้วย โดยเฉพาะในเด็ก

แก้ไขปัญหาได้ไม่เกินครั้งละหนึ่งปัญหา

ไม่ช้าก็เร็วในทุกครอบครัว สถานการณ์ความขัดแย้งเกิดขึ้นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเรียน (ผลการเรียนไม่ดี ทะเลาะกับเพื่อนร่วมชั้น พฤติกรรมที่ไม่ดีในชั้นเรียน ฯลฯ) แน่นอนว่าพวกเขาสามารถทำให้คุณเสียใจได้ แต่ไม่ควรทำลายล้าง ดังนั้นคุณต้องปฏิบัติตามกฎหลายข้อเพื่อที่จะผ่านความขัดแย้งได้อย่างราบรื่นและปราศจากความเครียดให้กับเด็ก

ประการแรก สิ่งที่พ่อแม่รุ่นเยาว์ควรจำไว้ก็คือ ปัญหาของเด็กจะสามารถแก้ไขได้ครั้งละหนึ่งปัญหาเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่สำคัญที่สุด เป็นเรื่องไม่ดีเมื่อพ่อแม่รวบรวมปัญหาทั้งหมดเข้าด้วยกัน สิ่งนี้ทำให้เด็กสับสนและทำให้เด็กสับสน เช่น ถ้านักเรียนได้เกรด D ในชั้นเรียนและโกหกคุณ ให้ถามก่อนว่าทำไมเขาถึงโกหก แล้วกลับมาหาทั้งสองคนในภายหลัง

วิธีการแก้ปัญหาต้องสร้างสรรค์เพื่อให้เด็กเกิดความสนใจและเต็มใจที่จะร่วมมือ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการค้นหาเช่นนั้น แก้ปัญหาความขัดแย้งเพื่อให้ทุกคนมีความสุข เป็นไปได้ก็ต่อเมื่อพ่อแม่และลูกเริ่มร่วมมือกันอย่างมีประสิทธิผลเท่านั้น ในขณะเดียวกันเราต้องไม่ลืมเรื่องความสุภาพเพราะเด็กคนใดสมควรได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพ

ดังนั้นหากคุณต้องการให้ลูกของคุณเรียนรู้ที่จะควบคุมอารมณ์ของเขา เข้าใจตัวเองและคนรอบข้างดีขึ้น เคารพความรู้สึกของเขาเสมอ และอย่าไปไกลเกินไป ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการเลี้ยงดูแบบยืดหยุ่นและให้ความเคารพซึ่งเน้นการเรียนรู้มากกว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนด นี่เป็นวิธีเดียวที่จะสร้างการติดต่ออย่างใกล้ชิดกับนักเรียนของคุณ

เกมบรรเทาความก้าวร้าวของเด็กๆ

เกม "Scream Bag"

หากครูเห็นว่าเด็ก ๆ กระตือรือร้นเกินไปในช่วงพักหรือขัดแย้งกัน เขาสามารถเชิญพวกเขาให้ตะโกนใส่ถุงพิเศษ นักเรียนผลัดกันเข้าหาครูแล้วตะโกนใส่ถุง (แต่ละคนแยกกันเอง ). หลังเลิกเรียนพวกเขาสามารถนำ "เสียงร้องไห้" กลับมาได้ เกมนี้ช่วยฟื้นฟูความแข็งแกร่งและกำจัดอารมณ์ด้านลบ

เกม "การเรียกชื่อ"

เป้าหมายของเกมนี้คือ ขจัดความก้าวร้าวทางวาจาตลอดจนการสำแดงออกมาในรูปแบบที่ยอมรับได้

เด็ก ๆ นั่งเป็นวงกลมและส่งลูกบอลเรียกคำพูดที่ไม่เป็นอันตรายซึ่งกันและกัน ในการดำเนินการนี้ ก่อนอื่นคุณต้องหารือเกี่ยวกับ "ชื่อ" ที่สามารถใช้ได้ - ชื่อของวัตถุ ผัก ผลไม้ เงื่อนไขหลักของเกมคืออย่าให้ขุ่นเคือง ฟังดูประมาณนี้: "คุณ Masha เป็นกระบองเพชร" "คุณ Misha เป็นรถปราบดิน" ฯลฯ เกมจะต้องเล่นอย่างรวดเร็ว

เกม "หินในรองเท้า"

เป้าหมายของเกมคือการเรียนรู้ที่จะรับรู้อารมณ์และความรู้สึกของผู้อื่น

ครูถามเด็ก ๆ ว่า “คุณเคยมีก้อนหินเข้าไปในรองเท้าของคุณหรือไม่?” แล้วถามว่า: “ตอนกลับบ้านเธอไม่สะบัดหินออกบ่อย ๆ หรือเปล่า แต่ตอนเช้าตอนใส่รองเท้ารู้สึกได้หรือเปล่า?” คุณสังเกตไหมว่าในกรณีนี้ ก้อนหินเล็กๆ ในรองเท้าของเมื่อวานกลายเป็น ปัญหาใหญ่?" เด็กๆ ออกมาพูดถึงประสบการณ์ของพวกเขา ครูเล่าต่อว่า “เวลาโกรธก็มองว่าเป็นหินในรองเท้า ถ้าเอาออกทันที เท้าจะไม่เจ็บ แต่ถ้าเราทิ้งหินไว้ที่เดิม ปัญหาก็เกิด เพราะฉะนั้น มันมีประโยชน์ที่จะพูดถึงก้อนหินที่เป็นปัญหาของเราทันทีที่สังเกตเห็น” จากนั้นครูแนะนำให้บอกเด็กๆ ว่า “ฉันมีก้อนหินอยู่ในรองเท้า” และพูดถึงสิ่งที่พวกเขากังวล และใครๆ ก็สามารถเสนอวิธีกำจัด "หิน" ให้เพื่อนร่วมชั้นได้