พีระมิดแห่งความต้องการของอับราฮัม มาสโลว์ คืออะไร? ทฤษฎีลำดับชั้นความต้องการของมาสโลว์

Abraham Maslow เป็นนักจิตวิทยามนุษยนิยมชาวอเมริกันที่ศึกษาปัญหาแรงจูงใจส่วนบุคคลซึ่งก็คือพลังที่กระตุ้นให้เขาลงมือทำ ผลการศึกษาเหล่านี้คือปิรามิดแห่งความต้องการของมาสโลว์ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดี แบบจำลองนี้มีพื้นฐานอยู่บนสมมติฐานที่ว่ามีการจัดลำดับชั้น นั่นคือ ไม่เท่ากัน และความพึงพอใจของแบบจำลองที่สูงกว่าแบบมีเงื่อนไขจะเป็นไปได้หลังจากที่พอใจในระดับที่ต่ำกว่าเท่านั้น ปิรามิดแห่งความต้องการที่รวบรวมโดย Maslow ประกอบด้วย 7 ขั้นตอนซึ่งขึ้นอยู่กับสิ่งที่เรียกว่าพื้นฐานหรือสำคัญ นี่เป็นขั้นตอนแรกโดยไม่ "ผ่าน" สิ่งเหล่านี้โดยไม่สนองความต้องการทางสรีรวิทยาที่สำคัญ บุคคลตาม Maslow กล่าว ไม่คิดถึงความต้องการระดับสูงด้วยซ้ำ

ผู้วิจัยได้รวมความต้องการออกเป็น 5 กลุ่ม คือ

• สรีรวิทยา ได้แก่ ความหิว ความกระหาย ความพอใจในความต้องการทางเพศ เป็นต้น
• ดำรงอยู่. ความปรารถนาที่จะมีชีวิตที่มั่นคง ความสะดวกสบาย และความรู้สึกปลอดภัย
• ทางสังคม. ความต้องการการติดต่อทางสังคม การสื่อสาร การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ ความเอาใจใส่และการดูแลทั้งตนเองและผู้อื่น ความรู้สึกมีส่วนร่วมและความสามัคคี
• ความจำเป็นในการยืนยันตัวเอง ได้รับคำชมเชยและความกตัญญูสำหรับงานที่ทำ การพัฒนา และความเคารพจากผู้อื่น
• จิตวิญญาณ การรู้จักตนเอง การตระหนักรู้ในตนเอง ค้นหาความหมายของชีวิต การตระหนักรู้ในตนเอง

ปิรามิดแห่งความต้องการที่มีรายละเอียดเพิ่มเติมตามแนวคิดของมาสโลว์มีดังนี้:

1. ระดับพื้นฐานของ ความพึงพอใจเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับชีวิต รวมถึงความต้องการอาหาร เพศ การนอนหลับ ฯลฯ
2. รู้สึกมั่นใจ. บุคคลที่มีความต้องการพื้นฐานที่พึงพอใจจะสงบลง สัญชาตญาณการค้นหาจะจืดจางลง และความต้องการการปกป้องและการลี้ภัยจะปรากฏขึ้น ซึ่งในสังคมแสดงออกถึงความจำเป็นในการหาคนที่ใกล้ชิดและเข้าใจ เพื่อรับการดูแลและความเข้าใจ จากระดับนี้ปิรามิดแห่งความต้องการของมาสโลว์บ่งบอกถึงความต้องการทางสังคมที่ครอบงำ
3. ความต้องการเป็นเจ้าของและความรัก ความปรารถนาที่จะรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทั้งหมด เป็นที่ต้องการและเป็นที่ยอมรับ ความต้องการความสัมพันธ์ที่เข้าใจ อ่อนโยน อบอุ่น และไว้วางใจได้
4. ความต้องการความเคารพและการยอมรับ ในทางกลับกัน คนที่ได้รับอาหารอย่างดีซึ่งเป็นที่ยอมรับและเป็นที่รักนั้นจะพยายามมากขึ้น - เพื่อความเคารพจากคนแปลกหน้า เพื่อรับรู้ถึงตัวเองว่าเป็นคนที่พัฒนาแล้วและมีความสามารถ
5. ความต้องการทางปัญญา หลังจากการได้รับชื่อเสียงหรือการยอมรับในระดับที่ต้องการ ความกระหายจะเกิดขึ้นเพื่อ "การเติบโตภายใน" - การได้รับความรู้และการพัฒนาใหม่ ขอบเขตอันไกลโพ้นกว้างขึ้นและบุคคลดังกล่าวต้องการเข้าใจโลกรอบตัวเขาขยายขอบเขตความรู้ของเขา นั่นคือการมุ่งความสนใจไปที่ชีวิตจะถูกแทนที่ด้วยความปรารถนาที่จะค้นคว้าความรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้อื่นโดยเฉพาะและกฎของธรรมชาติและโลกโดยทั่วไป
6. มุมมองจากการสนองความต้องการที่เห็นแก่ตัวล้วนๆ เริ่มค่อยๆ เปลี่ยนไปสู่การมีชีวิตที่กลมกลืนกันรอบตัว เน้นความสวยงามและกลมกลืนทั้งในโลกภายในของบุคคลและภายนอก ความต้องการธรรมดาๆ ถูกแทนที่ด้วยความดึงดูดใจในงานศิลปะ
7. ระดับสูงสุด. ความจำเป็นในการตระหนักรู้ในตนเอง ด้วยการตระหนักรู้ในตนเอง มาสโลว์จึงเข้าใจความปรารถนาตามธรรมชาติของบุคคลที่มีความต้องการระดับล่างที่พึงพอใจในการ "เปิดเผยตัวตนโดยสมบูรณ์" พูดง่ายๆ ก็คือ บุคคลดังกล่าวซึ่งเป็นผู้ใหญ่แล้ว จะพยายามค้นหาตัวเองในโลกนี้และเป็นประโยชน์ต่อสังคม รับใช้ผู้อื่นและแบ่งปันความรู้ ทักษะ และคุณสมบัติของคุณกับพวกเขา ระดับนี้เป็นการยกย่องการพัฒนาบุคลิกภาพที่นอกเหนือไปจากความพึงพอใจในความต้องการที่เห็นแก่ตัว

ควรสังเกตว่าปิรามิดแห่งความต้องการของมาสโลว์เป็นเพียงแบบจำลองของโครงสร้างของแรงจูงใจของบุคคลเท่านั้น ซึ่งไม่ได้หมายถึงการลดระดับก่อนหน้าอย่างแน่นอนเมื่อบรรลุระดับถัดไป คนที่มุ่งมั่นเพื่อความเป็นอยู่ที่ดีโดยทั่วไปยังคงต้องการมีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด และยังรู้สึกหิวและกระหายอีกด้วย

พีระมิดแห่งความต้องการของมาสโลว์ประกอบด้วยข้อมูลที่บุคคลมีความปรารถนาตามธรรมชาติที่จะพัฒนาและตระหนักในตนเอง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อตรงตามความต้องการในปัจจุบันเท่านั้น

แบ่งปันกับเพื่อน:

สมมติว่าคุณกลับมาบ้านและต้องอ่านหนังสือที่น่าสนใจสักบทให้จบโดยด่วน แต่คุณหิวมาก ในกรณีนี้ คุณจะหยิบหนังสือขึ้นมาก่อน ไม่ใช่ประตูตู้เย็นหรือไม่? แทบจะไม่. ทุกอย่างอยู่ในความต้องการพื้นฐานที่ทุกคนมี และปิรามิดของมาสโลว์ก็จัดระบบความต้องการเหล่านั้น

แนวคิดพื้นฐานมีดังนี้: จนกว่าบุคคลจะสนองความต้องการพื้นฐานของเขาเช่นสนองความหิวเขาจะไม่คิดถึงสิ่งสูงส่ง โดยธรรมชาติแล้ว มีข้อยกเว้นที่ยืนยันกฎเท่านั้น เพราะทุกคนมีความแตกต่างกัน แต่ก็ยังเป็นไปได้ที่จะหยิบยกสมมติฐานหลักหลายประการ ซึ่งต่อมาได้ก่อให้เกิดพื้นฐานของแผนภาพที่ความต้องการถูกจัดเรียงตามลำดับชั้น - ทีละขั้นตอน จากระดับต่ำสุดไปจนถึงสูงสุด

ทฤษฎีของมาสโลว์มีพื้นฐานอยู่บนแนวคิดดังกล่าว ปิรามิดตามแหล่งที่มาหลายแห่งปรากฏในภายหลัง - ความคิดของนักจิตวิทยาถูกนำเสนอในรูปแบบที่สะดวกและมองเห็นได้ง่ายกว่า

อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถพึ่งพาเฉพาะโต๊ะนี้ได้ เนื่องจากทุกคนมีเป้าหมายในชีวิตที่แตกต่างกัน สำหรับบางคน สิ่งที่สำคัญที่สุดคืออำนาจและความสำเร็จของมัน สำหรับบางคน การเคารพในแวดวงครอบครัวก็เพียงพอแล้ว

ปิระมิดของมาสโลว์ประกอบด้วย 5 ประเภทหลักหรือที่เรียกว่าขั้นตอน:

1. ความต้องการพื้นฐานทางสรีรวิทยา: ความหิว ความกระหาย การสืบพันธุ์
2. ความต้องการการป้องกันและความปลอดภัย ปลอบโยน.
3. ความต้องการทางสังคม : การมีคู่รัก ครอบครัว เพื่อนฝูง ความต้องการการดูแลและความรัก
4. ความต้องการความสำเร็จและการยอมรับ
5. ความต้องการทางจิตวิญญาณ: การพัฒนาตนเอง การแสดงออก การระบุตัวตน

ยิ่งบุคคลเข้าถึงแรงบันดาลใจของเขาได้มากเท่าไร เขาก็ยิ่งมีการพัฒนาทางจิตวิญญาณและอารมณ์มากขึ้นเท่านั้น คุณสมบัติของบุคลิกภาพและอุปนิสัยของเขาจะปรากฏชัดเจนยิ่งขึ้น เขาก็จะยิ่งตระหนักถึงการกระทำของเขามากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีคนเหล่านั้นที่จะไปไกลเพื่อเห็นแก่อุดมคติของพวกเขา - พวกเขาอาจละเลยที่จะสนองความต้องการขั้นพื้นฐานเพียงเพื่อให้ได้สิ่งที่พวกเขาต้องการ

ระยะแรก: ความต้องการทางสรีรวิทยา

ความต้องการของหมวดหมู่นี้เป็นของสิ่งที่เรียกว่าสัญชาตญาณ สิ่งเหล่านี้เป็นพื้นฐานที่สุดและสำหรับพวกเขาแล้วที่บุคคลนั้นให้ความสนใจเป็นอันดับแรก หากเขาไม่สนองความปรารถนาในระดับแรก เขาก็จะไม่สามารถดำรงอยู่ได้ตามปกติ ตัวอย่างคือความรู้สึกหิว ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจโดยไม่ต้องรับประทานอาหารเช้าแสนอร่อยก่อน ระดับนี้ยังรวมถึง:

• ออกซิเจน;
• ความต้องการทางเพศ
• นอกจากอาหารแล้ว - น้ำ (เครื่องดื่ม)

แม้ว่าความต้องการเหล่านี้จะมีความสำคัญ แต่ก็ไม่ได้ครอบงำบุคคลอยู่ตลอดเวลา ก็เพียงพอที่จะทำให้พวกเขาพึงพอใจน้อยที่สุดเพื่อก้าวไปสู่ขั้นต่อไปในปิรามิดของมาสโลว์ การแบ่งย่อยอาหารบ่อยครั้งก็เป็นตัวอย่างที่ดีเช่นกัน

ผู้หญิงโดยเฉลี่ยที่ไม่มีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะลดน้ำหนักจะยังคงกลับมาเป็นซ้ำไม่ช้าก็เร็วเพราะเธอมีความต้องการที่จะสนองความหิวของเธอ

ขั้นตอนที่สอง: ความต้องการการป้องกัน

เมื่อเด็กเล็กกลัวสัตว์ประหลาดใต้เตียง เขาไม่สนใจว่าคนรอบข้างคิดอย่างไรเกี่ยวกับเขาในขณะนั้น สิ่งเดียวที่เขาต้องการทำคือโทรหาพ่อแม่เพื่อขอความช่วยเหลือ นั่นคือสิ่งที่เขาทำ นี่คือการสำแดงความต้องการระดับที่สอง: บุคคลต้องการความสะดวกสบาย ถ้าเขาไม่อยู่ก็จะรู้สึกไม่สบายใจ ไม่มีสมาธิกับการทำอย่างอื่น และจะหงุดหงิด

นี่คือเหตุผลว่าทำไมการติดต่อกับแม่หรือพ่ออย่างต่อเนื่องจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเด็ก ในคนที่คุณรักคุณสามารถเห็นความปลอดภัย เพื่อนที่ซื่อสัตย์ที่จะช่วยเหลือและสนับสนุนเสมอ

ความนิยมนับถือศาสนาก็เนื่องมาจากความต้องการการปกป้องเช่นกัน เมื่อรู้สึกถึงการปกป้องจากพลังที่สูงกว่า คนๆ หนึ่งจะสงบลง เชื่อว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี และความช่วยเหลือนั้นจะเกิดขึ้นอย่างแน่นอนหากมีสิ่งเลวร้ายเกิดขึ้น

ขั้นตอนที่สาม: ความต้องการทางสังคม

บุคคลต้องการเข้าร่วมสังคมและเป็นส่วนหนึ่งของสังคม เขากลัวความเหงา ความต้องการดังกล่าวมีความสำคัญเมื่อความต้องการของขั้นตอนก่อนหน้านี้ได้รับการตอบสนอง

ผู้คนกำลังมองหาเพื่อนทั้งชีวิต ครอบครัว เพื่อนแท้ ในช่วงวัยรุ่น ความต้องการเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งมีความโดดเด่น และบดบังสิ่งอื่นทั้งหมด นั่นคือสาเหตุว่าทำไมจึงมีวัฒนธรรมย่อย กลุ่มที่มีผู้นำที่ชัดเจน คนอื่นๆ ต่างก็ติดตามเขา วัยรุ่นมักมองหาไอดอลที่จะสืบทอดพฤติกรรมของตนเอง

เมื่อเวลาผ่านไป วงคนรู้จักก็แคบลง โดยปกติแล้วจะมีเพื่อนสนิทหลายคนอยู่ข้างๆ ส่วนที่เหลือจะอยู่ในระดับเพื่อน แน่นอนว่าทุกสิ่งที่นี่ขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพบางประเภทด้วยเพราะมีคนที่พยายามหาคนรู้จักใหม่แม้จะอยู่ในวัยผู้ใหญ่ก็ตาม อย่างไรก็ตาม โดยปกติแล้วผู้คนพยายามที่จะกลายเป็นหน่วยหนึ่งของสังคมที่เต็มเปี่ยมและก่อตั้งขึ้น ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องมีคู่ครอง บุตร และเพื่อนที่ดีหลายคน เมื่อความต้องการนี้ได้รับการสนองแล้ว คนๆ หนึ่งก็จะคิดถึงความสำเร็จ

ขั้นตอนที่สี่: ความต้องการความสำเร็จและการยอมรับ

เมื่อคุณมีทั้งครอบครัวและบ้าน ความคิดจะเข้ามาในใจว่าคุณต้องทำอะไรอย่างอื่นเพื่อทำให้ชื่อของคุณเป็นที่รู้จัก เพื่อที่คนอื่นจะพูดถึงคุณ อย่างไรก็ตามตามที่ระบุไว้ในตอนต้นของบทความ ปิรามิดของ Maslow ยังช่วยให้ความจริงที่ว่าสำหรับบางคนชื่อเสียงที่เชื่อถือได้เฉพาะในหมู่ครอบครัวของพวกเขาก็เพียงพอแล้ว คนส่วนใหญ่เริ่มมองหาตัวเองในผู้อื่น นี่คือวิธีที่แนวคิดเกี่ยวกับการสร้างโครงการใหม่และการเริ่มต้นธุรกิจเกิดขึ้น บ่อยครั้งที่ความพึงพอใจต่อความต้องการนี้กลายเป็นเรื่องสำคัญในหมู่วัยรุ่น (ทำสิ่งที่คนอื่นไม่ทำเพื่อให้ดูเท่ขึ้น) และในหมู่คนที่ปักหลักอยู่แล้วไม่มากก็น้อย

ทุกคนจะพอใจถ้าคนอื่นชื่นชมสิ่งที่เขาทำ เคารพเขาไม่เพียงแต่ในฐานะหน่วยหนึ่งของสังคม แต่ยังในฐานะปัจเจกบุคคลด้วย นี่คือสาเหตุที่ข้อความดังกล่าวได้รับความนิยมมากจนงานที่คุณชอบหยุดทำงาน - บุคคลที่มีแรงจูงใจภายในและความปรารถนาที่จะทำบางสิ่งบางอย่างจะทำแม้ว่าจะไม่มีรางวัลสำหรับสิ่งนั้นก็ตาม ยกเว้นความสนใจและการอนุมัติจากผู้อื่น ด้วยเหตุนี้ ระดับที่สี่จึงเชื่อมโยงกับระดับที่ห้า ระดับสุดท้าย และสูงสุด

ขั้นตอนที่ห้า: ความต้องการทางจิตวิญญาณ

เมื่อบุคคลค้นพบการยอมรับและทำทุกอย่างเพื่อให้บรรลุความเชี่ยวชาญในด้านนี้ เขาจะอยู่ที่จุดสูงสุดของปิรามิดของมาสโลว์ หลายๆ คนต้องการพัฒนาตนเอง เนื่องจากความรู้สึกนี้มีอยู่ในทุกคน แต่มีเพียงไม่กี่คนที่เริ่มพัฒนาฝ่ายวิญญาณ มาสโลว์เชื่อว่ามีสาเหตุหลายประการดังนี้

• กลัวว่าจะไม่ได้รับการยอมรับ เข้าใจผิด (มักมาจากวัยเด็ก)
• แบบเหมารวมที่หยั่งรากในสังคม (เป็นคนที่ป้องกันไม่ให้ผู้หญิงเชี่ยวชาญอาชีพ "ชาย" และผู้ชายไม่ให้เชี่ยวชาญอาชีพ "ผู้หญิง");
• กลัวที่จะเสี่ยง (ความรู้สึกปลอดภัยถูกละเมิดไม่มีความพึงพอใจในระดับที่สองตามปิรามิดของมาสโลว์)

คนที่สามารถต้านทานได้ก็พร้อมที่จะก้าวไปข้างหน้า โดยปกติแล้วเธอมีคุณสมบัติที่ได้รับจากประสบการณ์ชีวิตอยู่แล้ว - ความคิดสร้างสรรค์ อุปนิสัยที่เป็นประชาธิปไตย การยอมรับไม่เพียง แต่ตัวเธอเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงธรรมชาติของมนุษย์ การต่อต้านแบบเหมารวมทางสังคม ความเป็นอิสระ ความเต็มใจที่จะเรียนรู้จากตัวเธอเองและผู้อื่น
อับราฮัม มาสโลว์เชื่อว่ามีคนเพียง 2-3% เท่านั้นที่มาถึงขั้นตอนสุดท้าย

ปิรามิดของมาสโลว์ยังมีการจำแนกประเภทที่ละเอียดมากขึ้นซึ่งประกอบด้วย 7 ระดับ ความต้องการสี่ประการแรกยังคงเหมือนกับความต้องการประเภทแรก (สรีรวิทยา ความปลอดภัย ความเอาใจใส่และความรัก ความสำเร็จและการยอมรับ) ขั้นที่ห้าแบ่งออกเป็นสามระดับ:

• ความต้องการความรู้เกี่ยวกับโลกรอบตัว
• ความต้องการความสวยงาม ความสวยงาม การปรับปรุงสิ่งที่ไม่ดี
• การพัฒนาตนเอง.

ขั้นตอนที่ห้า (หรือเจ็ด) สะท้อนถึงความต้องการพื้นฐานของมนุษยชาติเท่านั้น และปิรามิดของมาสโลว์มีประโยชน์โดยสอนให้คุณเข้าใจอย่างถูกต้องและที่สำคัญที่สุดคือยอมรับความปรารถนาและความต้องการของคุณ เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การจำไว้ว่าก่อนอื่นทุกอย่างขึ้นอยู่กับตัวบุคคลนั้นเองวิธีคิดและเป้าหมายในอนาคต

จากบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้:

• สาระสำคัญของพีระมิดแห่งความต้องการของมาสโลว์คืออะไร?
• วิธีทำความเข้าใจลำดับชั้นของทฤษฎีความต้องการอย่างถูกต้อง
• ปิระมิดความต้องการของมาสโลว์สามารถนำไปใช้ในด้านการตลาดได้หรือไม่?
• อะไรคือทางเลือกนอกเหนือจากพีระมิดแห่งความต้องการของมาสโลว์?

ในวรรณคดีหัวข้อจิตวิทยาและการจัดการมักพบการอ้างอิงถึงทฤษฎีนี้เกี่ยวกับลำดับชั้นของความต้องการของมนุษย์ มีข้อสันนิษฐานว่าข้อสรุปของผู้เขียนระบุไว้ในนั้นขึ้นอยู่กับการศึกษาชีวประวัติของผู้มีชื่อเสียงที่ตระหนักรู้ถึงชีวิตและกิจกรรมสร้างสรรค์ ดังที่คุณคงเข้าใจแล้ว เราจะพูดถึงพีระมิดแห่งความต้องการของมาสโลว์

สาระสำคัญของปิรามิดแห่งความต้องการของมาสโลว์

ในงานของเขาเรื่อง Motivation and Personality (1954) อับราฮัม มาสโลว์ เสนอว่าความต้องการโดยกำเนิดของมนุษย์นั้นมีโครงสร้างเป็นลำดับชั้น รวมทั้ง 5 ระดับ เหล่านี้คือความต้องการดังต่อไปนี้:

1. สรีรวิทยา

ความพึงพอใจของพวกเขาเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อความอยู่รอดและการดำรงอยู่ สิ่งมีชีวิตทุกชนิดมีความต้องการทางสรีรวิทยาเป็นของตัวเอง บุคคลจะไม่สามารถทำงานหรือทำกิจกรรมอื่นได้จนกว่าความต้องการในระดับนี้จะได้รับการตอบสนอง (เช่น โภชนาการ การนอนหลับ) เช่น ถ้าเขาหิวมาก เขาจะไม่สามารถเพลิดเพลินกับการใคร่ครวญงานศิลปะ ชื่นชมทิวทัศน์ของธรรมชาติ สนใจเนื้อหาของนิยาย เป็นต้น

1. ในความปลอดภัย

ความรู้สึกปลอดภัยเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคนทุกวัย เด็กทารกจะรู้สึกได้รับการปกป้องเมื่อมีแม่อยู่ใกล้ๆ ผู้ใหญ่ยังมุ่งมั่นที่จะรู้สึกได้รับการปกป้อง: พวกเขาติดตั้งประตูดีๆ ในอพาร์ทเมนต์พร้อมระบบล็อคที่เชื่อถือได้ ซื้อประกัน ฯลฯ

1. ในความรักและการเป็นเจ้าของ

พีระมิดแห่งความต้องการของมาสโลว์ยังรวมถึงความต้องการทางสังคมด้วย เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบุคคลที่จะรู้สึกถึงความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มคนเพื่อที่จะรู้สึกมีประโยชน์และมีความสำคัญ สิ่งนี้กระตุ้นให้เขาติดต่อทางสังคมและมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลอื่น: เขาพบคนรู้จักใหม่และมองหาคู่ชีวิต บุคคลต้องสัมผัสกับความรู้สึกรักและถูกรักตัวเอง

1. ในการรับรู้.

หลังจากที่ความต้องการที่รวมอยู่ในระดับก่อนหน้าของปิรามิดได้รับการตอบสนอง (เพื่อความรักและการเป็นส่วนหนึ่งของสังคม) บุคคลนั้นมีความปรารถนาที่จะได้รับความเคารพจากผู้อื่น ความปรารถนาให้ผู้คนที่สำคัญสำหรับเขารับรู้ถึงความสามารถและทักษะของเขา หากความปรารถนาเหล่านี้เป็นจริง เขาจะได้รับความมั่นใจในตนเองและความสามารถของเขา

1. ในการตระหนักรู้ในตนเอง

นี่คือระดับของความต้องการทางจิตวิญญาณ: ความปรารถนาในการพัฒนาตนเองและการตระหนักรู้ในตนเอง ความปรารถนาในกิจกรรมสร้างสรรค์ เพื่อการพัฒนาพรสวรรค์และความสามารถของตนเอง หากความต้องการที่รวมอยู่ในปิรามิดระดับก่อนหน้าได้รับการตอบสนองแล้วในระดับที่ห้าบุคคลจะเริ่มค้นหาความหมายของการดำรงอยู่และศึกษาโลกรอบตัวเขาและสามารถรับความเชื่อใหม่ ๆ ได้

นี่คือลักษณะปิรามิดความต้องการของมาสโลว์โดยทั่วไป พร้อมตัวอย่างความปรารถนาในแต่ละระดับของลำดับชั้น ต่อมาอับราฮัมมาสโลว์ได้รวมอีกสองระดับไว้: ความสามารถทางปัญญาและความต้องการด้านสุนทรียภาพ

ในรูปแบบสุดท้าย ปิรามิดมี 7 ระดับ

นักวิทยาศาสตร์เชื่อว่าความต้องการในระดับที่สูงกว่าจะปรากฏขึ้นหากความต้องการในระดับที่ต่ำกว่าได้รับการตอบสนอง ตามคำกล่าวของมาสโลว์ นี่เป็นเรื่องธรรมชาติมาก

อย่างไรก็ตาม ผู้วิจัยตั้งข้อสังเกตว่าแนวโน้มนี้อาจมีข้อยกเว้น: สำหรับบางคน การตระหนักรู้ในตนเองมีความสำคัญมากกว่าความผูกพัน สำหรับคนอื่น ๆ เฉพาะความต้องการในระดับแรกของปิรามิดเท่านั้นที่จะมีความสำคัญ แม้ว่าทั้งหมดดูเหมือนจะเป็น พอใจ. มาสโลว์เชื่อว่าคุณสมบัติดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการพัฒนาของโรคประสาทในบุคคลหรือเกิดจากสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวย

ทฤษฎีลำดับชั้นของความต้องการ

ที่กล่าวมาทั้งหมดอาจทำให้ผู้อ่านได้ข้อสรุปที่ไม่ถูกต้อง ท้ายที่สุดแล้ว เราอาจคิดว่าความต้องการที่รวมอยู่ในระดับที่สูงกว่าของปิรามิดนั้นเกิดขึ้นทันทีหลังจากที่ความต้องการในระดับก่อนหน้าได้รับรู้

สิ่งนี้อาจนำไปสู่การสันนิษฐานว่าปิระมิดของมาสโลว์บอกเป็นนัยว่าความปรารถนาของแต่ละขั้นถัดไปจะปรากฏขึ้นหลังจากที่ความปรารถนาก่อนหน้านี้ทั้งหมดได้รับการตอบสนองอย่างเต็มที่แล้วเท่านั้น อย่างไรก็ตามอาจกล่าวได้ว่าในทางปฏิบัติแล้วไม่มีคนสมัยใหม่คนใดที่สามารถตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานได้ 100%

เพื่อให้ความเข้าใจในลำดับชั้นเข้าใกล้ความเป็นจริงมากขึ้น เราควรแนะนำแนวคิด "การวัดความพึงพอใจความต้องการ" สันนิษฐานว่าความต้องการที่รวมอยู่ในชั้นแรกของปิรามิดนั้นได้รับการตระหนักในระดับที่สูงกว่าความต้องการที่สูงกว่าเสมอ สิ่งนี้สามารถแสดงได้ด้วยสายตาดังนี้ (ลองใช้ตัวเลขทั่วไป): ตัวอย่างเช่นความต้องการทางสรีรวิทยาของประชาชนทั่วไปได้รับการตอบสนอง 85% ความต้องการความปลอดภัยของเขา - 70% เพื่อความรัก - 50% เพื่อการรับรู้ - โดย 40% และเพื่อการตระหนักรู้ในตนเอง - 10 %

การวัดความพึงพอใจต่อความต้องการจะทำให้เราเข้าใจได้ดีขึ้นว่าความต้องการในระดับที่สูงกว่าเกิดขึ้นได้อย่างไร หลังจากที่ความปรารถนาที่อยู่บนชั้นก่อนหน้าของปิรามิด (ตามข้อมูลของมาสโลว์) ได้รับการเติมเต็มแล้ว นี่เป็นกระบวนการที่ค่อยเป็นค่อยไป ไม่ใช่ฉับพลัน การเปลี่ยนไปใช้ขั้นตอนต่อๆ ไปทั้งหมดเป็นไปอย่างราบรื่น

ตัวอย่างเช่น ความต้องการที่สองจะไม่เกิดขึ้นหากความต้องการแรกมีความพึงพอใจเพียง 10% อย่างไรก็ตาม หากปิดลง 25% ความต้องการที่สองจะปรากฏขึ้น 5% หากความต้องการประการแรกบรรลุถึง 75% ความต้องการประการที่สองก็จะแสดงตัวเองที่ 50%

การประยุกต์ใช้พีระมิดแห่งความต้องการของมาสโลว์ในด้านการตลาด

ในเรื่องปิรามิดแห่งความต้องการ นักการตลาดมักบอกว่าสิ่งนี้ใช้ไม่ได้ในทางปฏิบัติ และก็เป็นเช่นนั้นจริงๆ

อันดับแรก. ความจริงก็คือมาสโลว์ไม่ได้สร้างทฤษฎีนี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด นักวิทยาศาสตร์มีความสนใจในคำถามเกี่ยวกับแรงจูงใจของมนุษย์ ซึ่งคำตอบนั้นไม่ได้มาจากคำสอนของฟรอยด์หรือพฤติกรรมนิยม ทฤษฎีพีระมิดแห่งความต้องการของมาสโลว์เป็นเรื่องเกี่ยวกับแรงจูงใจ แต่เป็นเชิงปรัชญามากกว่าเชิงระเบียบวิธี นักการตลาด การโฆษณา หรือผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ทุกคนควรทำความคุ้นเคยกับสิ่งนี้เพื่อให้เข้าใจถึงความหลากหลายของความต้องการของมนุษย์และความสัมพันธ์ที่ซับซ้อน แต่ก็ไม่สามารถถือเป็นแนวทางในการดำเนินการได้ เนื่องจากมันถูกสร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

ที่สอง. หน้าที่ของนักการตลาดคือการกระตุ้นให้ผู้บริโภคดำเนินการและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขา ทฤษฎีปิระมิดแห่งความต้องการมุ่งเน้นไปที่แรงจูงใจของมนุษย์ แต่ไม่ใช่ความสัมพันธ์ระหว่างสิ่งเหล่านั้นกับพฤติกรรม ไม่เหมาะสำหรับนักการตลาดเพราะไม่ได้อธิบายว่าแรงจูงใจใดกำหนดสิ่งนี้หรือการกระทำนั้น โดยบอกว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจแรงจูงใจจากการแสดงออกภายนอก การตัดสินใจสามารถกำหนดได้จากหลายสาเหตุ

เหตุผลที่สามว่าทำไมทฤษฎีปิรามิดความต้องการของมาสโลว์ไม่เหมาะสำหรับนักการตลาดนั้นเกี่ยวข้องกับบริบททางสังคมวัฒนธรรม: ในโลกสมัยใหม่ ความต้องการทางสรีรวิทยาของผู้คนและความต้องการความปลอดภัยของพวกเขาได้รับการเติมเต็มแล้ว

ดังนั้นจึงไม่สามารถพูดได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่ช่วยแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยในทางใดทางหนึ่งจะเป็นที่ต้องการมากกว่าผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการที่รวมอยู่ในปิรามิดระดับที่สูงกว่า ตัวอย่างเช่น ผงซักฟอกที่มีฤทธิ์ต้านเชื้อแบคทีเรีย (ให้การปกป้อง) จะไม่เป็นที่ต้องการมากไปกว่าเครื่องดื่มที่วางตำแหน่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในสถานการณ์ที่เป็นมิตร (นั่นคือการแก้ปัญหาสังคมบางอย่าง)

เมื่อนักการตลาดพยายามใช้พีระมิดแห่งความต้องการทางการตลาด แต่ก็ไม่ได้ผล ซึ่งไม่น่าแปลกใจเนื่องจากนี่เป็นทฤษฎีทางจิตวิทยาที่พยายามใช้ในพื้นที่ที่ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นนั้นไม่ถูกต้องโดยสิ้นเชิง ปรากฎว่าการวิพากษ์วิจารณ์ปิรามิดของ Maslow เกี่ยวกับความจริงที่ว่ามันไม่มีประสิทธิภาพในด้านการตลาดนั้นไม่เหมาะสมอย่างยิ่งเนื่องจากในตอนแรกเป้าหมายและวัตถุประสงค์แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

นักจิตวิทยามนุษยนิยมชื่อดัง อับราฮัม มาสโลว์ ได้พัฒนาแนวคิดเรื่องความต้องการของมนุษย์ ในปี 1954 เขาได้แนะนำสิ่งนี้ในการศึกษาเรื่อง “แรงจูงใจและบุคลิกภาพ” ตามที่ Maslow กล่าวไว้ ความต้องการทั้งหมดจะถูกจัดเรียงในรูปแบบของปิรามิด ตั้งแต่แบบเรียบง่ายที่ฐานไปจนถึงที่ซับซ้อนที่ด้านบน นักวิทยาศาสตร์ตั้งสมมติฐานว่าแต่ละคนมีมาแต่กำเนิดและมีชัยไม่ทางใดก็ทางหนึ่งในชีวิต

ดังนั้น ปิรามิดจึงมี 5 ขั้นตอน:

• ความต้องการเพื่อตอบสนองความต้องการทางกายภาพและทางธรรมชาติ เช่น น้ำ อาหาร การนอนหลับ ฯลฯ
• ความปลอดภัย: การดูแลความสงบเรียบร้อย ความปลอดภัยในชีวิต ความมั่นคง การหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ตึงเครียด การหลีกเลี่ยงความกลัว
• ความปรารถนาที่จะถูกรักและรัก - การสร้างครอบครัว มิตรภาพที่เข้มแข็ง แวดวงเพื่อนสนิทของคุณ
• การเคารพและยอมรับ: การยอมรับตนเอง การเคารพจากผู้อื่น การเห็นชอบในบุญ สถานะบางอย่าง ความสนใจจากภายนอก ชื่อเสียง
• การตระหนักรู้ในตนเองคือความจำเป็นในการประสบความสำเร็จในสิ่งที่คุณถนัด สิ่งที่คุณมีความสามารถและพรสวรรค์

ต่อมา มาสโลว์ยังได้ระบุความต้องการในระดับที่แยกจากกัน: เพื่อการรับรู้และความพึงพอใจทางสุนทรีย์

เรามาพิจารณาแต่ละขั้นตอนโดยละเอียดกันดีกว่า

ห้าขั้นตอน

ระดับที่หนึ่ง: ความต้องการทางสรีรวิทยา

ทุกคนก็เหมือนกับสิ่งมีชีวิตอื่นๆ ที่มีอยู่ในธรรมชาติเพื่อสัมผัสกับความต้องการอาหาร น้ำ และความต้องการตามธรรมชาติอื่นๆ หากปราศจากความพึงพอใจ บุคคลนั้นก็จะตาย เขาไม่มีโอกาสพัฒนา สมมติว่าถ้าเขารู้สึกกระหายน้ำ เขาจะไม่สามารถอ่านหนังสือที่น่าสนใจที่สุดต่อไปหรือดื่มด่ำกับทิวทัศน์ที่สวยงามได้ หากไม่มีการนอนหลับที่เหมาะสมและการหายใจที่มั่นคง คนๆ หนึ่งจะไม่สามารถรับมือกับกิจกรรมหรือการทำงานที่จริงจังใดๆ ได้

ระดับที่สอง: ความต้องการด้านความปลอดภัย

เกิดขึ้นเมื่อระดับแรกเสร็จสิ้น ตัวอย่างเช่น ทารกแรกเกิดที่ยังไม่ตระหนักถึงตัวเอง แต่หลังจากได้รับสารอาหารที่จำเป็นแล้ว ก็พยายามที่จะรู้สึกได้รับการปกป้อง มีเพียงแม่เท่านั้นที่สามารถตอบสนองความต้องการนี้ได้และทำให้ลูกรู้สึกปลอดภัย

เมื่อโตเป็นผู้ใหญ่ บุคคลจะหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความกลัว ไปพบแพทย์เมื่อรู้สึกว่าเป็นอันตรายต่อสุขภาพ ใช้บริการประกันชีวิต และล็อกประตูหน้าบ้านและสัญญาณเตือนภัยอย่างแน่นหนา เขาปกป้องตัวเองจากอันตราย - มีอยู่จริงและเป็นไปได้ด้วยกำลังทั้งหมดที่มี

ระดับที่สาม: ความต้องการความรัก

กลุ่มนี้เรียกได้ว่าเป็นสังคม บุคคลต้องการเป็นที่เข้าใจและแบ่งปันประสบการณ์ ความรู้สึกกับผู้อื่น ดูแลใครสักคน เป็นของบริษัท กล่าวอีกนัยหนึ่งทุกคนต้องการรักและได้รับความรัก ในสังคมสิ่งนี้แสดงให้เห็นความจริงที่ว่าบุคคลรู้สึกว่าจำเป็นและมีส่วนร่วมในบางสิ่งที่สำคัญ ซึ่งกระตุ้นให้เธอสื่อสารทำความรู้จักกับเพื่อนใหม่หรือรักษาและกระชับความสัมพันธ์เก่า ๆ

ระดับที่สี่: ความต้องการการยอมรับ

เมื่อบุคคลรู้สึกว่ามีประโยชน์ในสังคม เข้าร่วมกลุ่มสังคม สร้างครอบครัว หรือรู้จักเพื่อน เขามุ่งมั่นที่จะได้รับการยอมรับและความเคารพจากพวกเขา บุคคลต้องการได้รับสถานะที่แน่นอน ได้รับการอนุมัติจากผู้อื่นเกี่ยวกับคุณธรรม พรสวรรค์ หรือการกระทำของคุณ เพื่อให้ได้รับการชื่นชมอย่างสมควรในวงสังคมของคุณและนอกเหนือจากนั้น การสนองความต้องการนี้ส่งผลโดยตรงต่อความภาคภูมิใจในตนเองและความมั่นใจของแต่ละบุคคล

ตัวอย่างเช่น ผู้มาใหม่ในทีมที่จัดตั้งขึ้นไม่ค่อยแสดงกิจกรรม แต่ถ้า (และในกรณีนี้เท่านั้น) เขาได้รับการยอมรับอย่างพึงพอใจ เขารู้สึกว่า "เขาเป็นส่วนหนึ่งของ" เขาก็จะพยายามทำงานหนักขึ้นและขยันมากขึ้นในการทำงานของเขาเพื่อที่จะ ได้รับการอนุมัติจากเพื่อนร่วมงานของเขาและติดตามต่อไป

ระดับที่ห้า: การตระหนักรู้ในตนเอง

ถือเป็นจุดสุดท้ายและจุดสูงสุดของการพัฒนามนุษย์ เป็นที่ซึ่งแรงบันดาลใจทางจิตวิญญาณของแต่ละบุคคลได้รับการตระหนักรู้ บุคคลไม่เพียงแต่ทำงานของเขาเท่านั้น แต่ยังพบองค์ประกอบที่สร้างสรรค์ในนั้น เขาไม่แสดงอีกต่อไป แต่สร้างบางสิ่งของเขาเอง นอกจากนี้เขายังเข้าร่วมกิจกรรมทางวัฒนธรรมอย่างแข็งขันรู้สึกถึงความจำเป็นสำหรับพวกเขาและด้วยเหตุนี้จึงมีความจำเป็น รองรับการพัฒนาความสามารถของคุณ บุคคลดังกล่าวแสวงหาคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับความหมายของการดำรงอยู่ สำรวจโลกรอบตัวเขาเพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้น และสร้างโลกทัศน์พิเศษของเขาเอง มีการพัฒนาบุคลิกภาพที่หลากหลายและครอบคลุม

มาสโลว์เชื่อว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะกระโดดจากระดับหนึ่งไปอีกระดับหนึ่ง จนกว่าความต้องการบางอย่างจากระดับล่างจะสนองตอบ แล้วอันต่อไปก็จะปรากฏขึ้นมาเอง นักวิทยาศาสตร์ตั้งข้อสังเกตว่าเมื่อตระหนักถึงความปรารถนาที่เรียบง่ายกว่า บุคคลนั้นจะมุ่งมั่นเพื่อความปรารถนาที่สูงขึ้นเสมอ แต่ตัวเขาเองได้เพิ่มข้อสังเกตตามที่บุคคลสามารถประสบกับความปรารถนาในการตระหนักรู้ในตนเองมากกว่าความรัก และผู้อยู่อาศัยส่วนใหญ่พอใจกับระดับแรกเท่านั้น นักจิตวิทยาสันนิษฐานว่าการเบี่ยงเบนจากปิรามิดแห่งความต้องการเหล่านี้เกิดจากสภาวะทางประสาทหรือเกิดขึ้นเนื่องจากสภาวะที่ไม่เอื้ออำนวยอย่างต่อเนื่องรอบตัวบุคคล

วิจารณ์ทฤษฎีเล็กน้อย

แนวคิดเรื่องความต้องการมีพื้นฐานที่เป็นตรรกะอย่างแน่นอน แต่มีนักจิตวิทยาหลายคนที่วิพากษ์วิจารณ์ปิรามิดของมาสโลว์ พวกเขาเน้นย้ำว่าความต้องการนั้นมีความเกี่ยวข้องโดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ ไม่ใช่ระดับการพัฒนาของวิชานั้น

ตัว​อย่าง​เช่น คน​ที่​ได้​รับ​อาหาร​อย่าง​ดี​จะ​ไม่​กิน​ขนมปัง​สัก​ชิ้น. แต่คนเก็บตัวหรือแค่คนเหนื่อยไม่อยากสื่อสารและแสวงหาความโปรดปรานจากใครสักคน ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการได้รับสถานะที่สูง เปลี่ยนนิสัย หรือปรับพฤติกรรมหากไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องได้รับการยอมรับ แต่ในขณะเดียวกัน บุคคลก็สามารถถูกครอบงำด้วยคำถามเรื่องการดำรงอยู่และจักรวาลได้

จะใช้แนวคิดในชีวิตอย่างไร?

ปิรามิดของมาสโลว์มีโครงสร้างชัดเจน แต่นักวิจัยส่วนใหญ่เห็นพ้องกันว่าปิรามิดของมาสโลว์นั้นไม่ได้นำไปใช้ได้จริงหรือง่ายเสมอไปในชีวิต สิ่งต่าง ๆ สามารถไปสู่สุดขั้วได้ คำถามจะเกิดขึ้น: บุคคลที่สิ้นหวังในภาวะทุพโภชนาการหรือไม่? หรือเป็นโรคนอนไม่หลับ? คนแบบนี้ไม่สามารถสร้างหรือคิดอะไรที่สูงส่งได้จริงหรือ? สถิติอาจยืนยันข้อสรุปของมาสโลว์ แต่บางกรณีอาจหักล้างข้อสรุปเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น คนที่มีความรักโดยไม่สมหวังสามารถทำสิ่งที่คิดไม่ถึงเพื่อบรรลุถึงการตอบแทนซึ่งกันและกัน และนักโทษคนหนึ่งแม้จะถูกลิดรอนทั้งหมด แต่จู่ๆ เขาก็จะเริ่มอ่านหนังสือหรือทำงานสร้างสรรค์เพื่อรักษาสุขภาพจิตของเขา

มีหลายกรณีที่ผลงานชิ้นเอกอันยอดเยี่ยมถูกสร้างขึ้นโดยนักเขียนและศิลปินที่อาศัยอยู่อย่างยากจนข้นแค้น การลืมเลือน และความเหงา หรือตัวอย่างจำนวนมากในสมัยสงครามที่ทหารหรือพลพรรคซึ่งเหนื่อยล้าจากความหิวโหยและสภาพภูมิอากาศได้ดำเนินกิจกรรมของตนเพื่อชัยชนะร่วมกันต่อสู้ตามอุดมการณ์อันสูงส่ง

การประยุกต์ในด้านการตลาด

กิจกรรมของนักการตลาดมีวัตถุประสงค์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาพยายามปรับทฤษฎีของมาสโลว์ให้เข้ากับความต้องการของพวกเขา แม้ว่าจะไม่ได้หมายความอย่างนั้นอย่างชัดเจนก็ตาม นักวิจัยการตลาดล้มเหลวในการใช้แนวคิดทางจิตวิทยากับความสัมพันธ์ในการขาย และรีบประกาศว่าแนวคิดนี้ไม่ถูกต้อง ล้าสมัย และไร้สาระ

ในความเป็นจริง บางครั้งครูและนักจิตวิทยาใช้ทฤษฎีความต้องการในกิจกรรมของพวกเขา พวกเขากล่าวว่าแนวคิดของ Maslow มุ่งเป้าไปที่:

1. ความตระหนักรู้ของผู้คนว่านอกเหนือจากการสนองความต้องการทางกายภาพและเพื่อความบันเทิงแล้ว พวกเขายังมีโอกาสที่จะพัฒนาความสนใจในด้านอื่น ๆ ของชีวิตอีกด้วย ขยายขอบเขตอันไกลโพ้นของคุณและไม่ชอบ
2. ในแง่การสอน การฝึกฝนหลักการง่ายๆ ว่าโครงสร้างการเรียนรู้มีโครงสร้างอย่างไร จนกว่าคุณจะอธิบายเนื้อหา กฎแห่งชีวิตโดยใช้ตัวอย่างที่เด็กเข้าถึงได้ คุณจะไม่ได้รับผลลัพธ์ที่มั่นคงและกระตุ้นความสนใจในสิ่งที่ประเสริฐกว่านี้
3. การตระหนักว่าการตระหนักรู้ในตนเองเป็นคุณค่าสูงสุดสำหรับบุคคล แต่ไม่ได้นำไปสู่การพัฒนาบุคลิกภาพของเขาเลย

ข้อดีและข้อเสีย

เอาล่ะ ถึงเวลาสรุปผลแล้ว

มาสโลว์ไม่เพียงแต่จำแนกความต้องการเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นความต้องการเหล่านั้นในลำดับชั้นรองที่ชัดเจน ซึ่งไม่ถูกต้องตามกฎหมายทั้งหมด แม้ว่าเขาจะพิจารณาอย่างถูกต้องว่าสิ่งเหล่านี้เป็นพื้นฐานตามสัญชาตญาณและเป็นจิตวิญญาณที่สูงกว่า บุคคลได้รับประสบการณ์ทุกระดับที่นำเสนอในปิรามิดของเขา แต่ความพึงพอใจของบางคนไม่ได้นำไปสู่การปรากฏตัวของผู้อื่นเสมอไปเหมือนในกรณีตรงกันข้าม บุคคลสามารถมุ่งเน้นไปที่ความต้องการที่อยู่เหนือระดับพื้นฐานได้ นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับทุกระดับ

บุคคลมุ่งมั่นที่จะรู้จักตัวเองและความปรารถนาของเขาเพื่อเลือกลำดับความสำคัญอย่างถูกต้องมิฉะนั้นเขาจะยังคงอยู่ในสถานการณ์แห่งความไม่พอใจความไม่พอใจในตัวเอง

มาสโลว์เชื่อว่าการตระหนักรู้ในตนเองเป็นลักษณะเฉพาะของคนเพียงสองเปอร์เซ็นต์เท่านั้น ซึ่งในความเห็นของเราถือเป็นตัวบ่งชี้ที่น้อยเกินไป

พฤติกรรมของเรามักจะขึ้นอยู่กับแรงบันดาลใจ เพื่อที่จะพัฒนาอย่างกลมกลืน บุคคลจะต้องคำนึงถึงความต้องการที่เกี่ยวข้องกับระยะต่างๆ ของปิรามิดของมาสโลว์

ปิรามิดแห่งความต้องการ- ชื่อที่ใช้กันทั่วไปสำหรับแบบจำลองลำดับชั้นของความต้องการของมนุษย์ ซึ่งเป็นการนำเสนอแนวคิดของนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน อับราฮัม มาสโลว์ อย่างง่าย ปิรามิดแห่งความต้องการสะท้อนให้เห็นถึงหนึ่งในทฤษฎีแรงจูงใจที่ได้รับความนิยมและเป็นที่รู้จักมากที่สุด - ทฤษฎีลำดับชั้นของความต้องการ ทฤษฎีนี้เรียกอีกอย่างว่าทฤษฎีความต้องการหรือทฤษฎีลำดับชั้น แนวคิดนี้ได้รับการสรุปไว้ในงาน “The Theory of Human Motivation” (1943) และรายละเอียดเพิ่มเติมในหนังสือ “Motivation and Personality” ในปี 1954

ทฤษฎีลำดับชั้นของความต้องการถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในทฤษฎีการจัดการ

YouTube สารานุกรม

1 / 3

, ปิรามิดแห่งความต้องการของอับราฮัม มาสโลว์

คุณสมบัติของปิรามิดแห่งความต้องการของมาสโลว์ แรงจูงใจและการลดแรงจูงใจ NLP ใน 10 นาที #18

√ ปิรามิดของอับราฮัม มาสโลว์ ความจริงทั้งหมดเกี่ยวกับพีระมิด!

คำบรรยาย

ทฤษฎีลำดับชั้นของความต้องการ

มาสโลว์กระจายความต้องการตามที่เพิ่มขึ้น โดยอธิบายโครงสร้างนี้ด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าบุคคลไม่สามารถประสบกับความต้องการระดับสูงได้ในขณะที่เขาต้องการสิ่งดึกดำบรรพ์มากกว่า พื้นฐานคือสรีรวิทยา (การดับความหิว กระหาย ความต้องการทางเพศ ฯลฯ) ขั้นที่สูงกว่าคือความต้องการความปลอดภัย เหนือสิ่งอื่นใดคือความต้องการความรักและความรัก รวมถึงการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มทางสังคม ขั้นต่อไปคือความต้องการความเคารพและการอนุมัติ ซึ่งมาสโลว์ได้วางความต้องการด้านความรู้ความเข้าใจไว้ข้างต้น (ความกระหายความรู้ ความปรารถนาที่จะรับรู้ข้อมูลให้มากที่สุด) ถัดมาคือความต้องการสุนทรียศาสตร์ (ความปรารถนาที่จะประสานชีวิตให้กลมกลืน เติมเต็มด้วยความงามและศิลปะ) และขั้นตอนสุดท้ายของปิรามิดที่สูงที่สุดก็คือความปรารถนาที่จะเปิดเผยศักยภาพภายใน (นี่คือการตระหนักรู้ในตนเอง) สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าความต้องการแต่ละอย่างไม่จำเป็นต้องได้รับการตอบสนองอย่างสมบูรณ์ - ความอิ่มตัวบางส่วนก็เพียงพอที่จะย้ายไปยังขั้นตอนต่อไป

“ฉันมั่นใจอย่างยิ่งว่าคน ๆ หนึ่งใช้ชีวิตด้วยขนมปังเพียงอย่างเดียวเฉพาะในสภาวะที่ไม่มีขนมปังเท่านั้น” มาสโลว์อธิบาย - แต่จะเกิดอะไรขึ้นกับแรงบันดาลใจของมนุษย์เมื่อมีขนมปังมากมายและท้องอิ่มอยู่เสมอ? ความต้องการที่สูงขึ้นปรากฏขึ้น และเป็นสิ่งที่ควบคุมร่างกายของเรา ไม่ใช่ความหิวทางสรีรวิทยา เมื่อความต้องการบางอย่างได้รับการสนองความต้องการแล้ว ความต้องการอื่นๆ ก็เกิดขึ้น สูงขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นทีละขั้นตอน คนๆ หนึ่งจึงมาถึงความต้องการในการพัฒนาตนเอง - สูงสุดของพวกเขา”

มาสโลว์ตระหนักดีว่าการสนองความต้องการทางสรีรวิทยาดึกดำบรรพ์เป็นรากฐาน ในมุมมองของเขา สังคมที่มีความสุขในอุดมคติ ประการแรกคือสังคมของผู้ที่ได้รับอาหารอย่างดีซึ่งไม่มีเหตุผลที่จะต้องกลัวหรือวิตกกังวล ตัวอย่างเช่น หากบุคคลขาดอาหารอยู่ตลอดเวลา เขาไม่น่าจะต้องการความรักอย่างถึงที่สุด อย่างไรก็ตาม คนที่จมอยู่กับประสบการณ์ความรักยังคงต้องการอาหาร และเป็นประจำ (แม้ว่านิยายโรแมนติกจะอ้างสิ่งที่ตรงกันข้ามก็ตาม) ด้วยความเต็มอิ่ม Maslow ไม่เพียงหมายถึงการไม่มีการหยุดชะงักของโภชนาการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงน้ำ ออกซิเจน การนอนหลับ และเพศในปริมาณที่เพียงพออีกด้วย

รูปแบบที่ความต้องการแสดงออกมาอาจแตกต่างกันออกไปไม่มีมาตรฐานเดียว เราแต่ละคนมีแรงจูงใจและความสามารถของตัวเอง ตัวอย่างเช่น ความจำเป็นในการเคารพและการยอมรับอาจแตกต่างกันไปในแต่ละคน กล่าวคือ เราต้องกลายเป็นนักการเมืองที่โดดเด่นและได้รับความเห็นชอบจากพลเมืองส่วนใหญ่ ในขณะที่อีกคนหนึ่งก็เพียงพอแล้วที่ลูกหลานของเขาจะรับรู้ อำนาจของเขา ช่วงกว้างที่เหมือนกันภายในความต้องการเดียวกันสามารถสังเกตได้ในระยะใด ๆ ของปิรามิด แม้แต่ในระยะแรก (ความต้องการทางสรีรวิทยา)

อับราฮัม มาสโลว์ ตระหนักดีว่าผู้คนมีความต้องการที่แตกต่างกันมากมาย แต่ก็เชื่อว่าความต้องการเหล่านี้สามารถแบ่งได้เป็น 5 ประเภทหลักๆ ดังนี้

1. สรีรวิทยา: ความหิว ความกระหาย ความต้องการทางเพศ ฯลฯ
2. ความต้องการด้านความปลอดภัย: ความสะดวกสบาย ความสม่ำเสมอของสภาพความเป็นอยู่
3. สังคม: การเชื่อมโยงทางสังคม การสื่อสาร ความรัก การดูแลผู้อื่น และการเอาใจใส่ต่อตนเอง กิจกรรมร่วมกัน
4. มีชื่อเสียง: ความภาคภูมิใจในตนเอง ความเคารพจากผู้อื่น การได้รับการยอมรับ การประสบความสำเร็จและการยกย่องอย่างสูง การเติบโตในอาชีพการงาน
5. จิตวิญญาณ: การรับรู้, การตระหนักรู้ในตนเอง, การแสดงออก, การระบุตัวตน

นอกจากนี้ยังมีการจำแนกประเภทที่ละเอียดยิ่งขึ้น ระบบมีเจ็ดระดับหลัก (ลำดับความสำคัญ):

1. (ล่าง) ความต้องการทางสรีรวิทยา เช่น ความหิว กระหาย ความต้องการทางเพศ ฯลฯ
2. ความต้องการด้านความปลอดภัย: ความรู้สึกมั่นใจ อิสรภาพจากความกลัวและความล้มเหลว
3. ความต้องการเป็นเจ้าของและความรัก
4. ความต้องการการเห็นคุณค่า: การบรรลุความสำเร็จ การอนุมัติ การเป็นที่ยอมรับ
5. ความต้องการทางปัญญา: รู้ สามารถ สำรวจได้
6. ความต้องการด้านสุนทรียภาพ: ความกลมกลืน ความเป็นระเบียบ ความสวยงาม
7. (สูงสุด) ความจำเป็นในการตระหนักรู้ในตนเอง: การบรรลุเป้าหมาย ความสามารถ การพัฒนาบุคลิกภาพของตนเอง

เมื่อความต้องการที่อยู่ระดับล่างได้รับการสนองความต้องการในระดับที่สูงกว่าก็มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเรื่อยๆ แต่ไม่ได้หมายความว่าความต้องการใหม่จะเข้ามาแทนที่ความต้องการเดิมก็ต่อเมื่อความต้องการก่อนหน้านี้ได้รับการตอบสนองอย่างเต็มที่แล้วเท่านั้น นอกจากนี้ความต้องการไม่เรียงลำดับกันและไม่มีตำแหน่งคงที่ ดังแสดงในแผนภาพ รูปแบบนี้มีเสถียรภาพมากที่สุด แต่การจัดเตรียมความต้องการที่สัมพันธ์กันอาจแตกต่างกันไปในแต่ละคน

นอกจากนี้คุณยังสามารถให้ความสนใจกับการทับซ้อนกับทฤษฎีของ Gumilyov เกี่ยวกับการพัฒนาความต้องการทางวัฒนธรรมด้วยการเติบโตของระดับอารยธรรมและความเสื่อมโทรมอย่างรวดเร็ว (ตัวอย่างเช่นเมื่อฐานของปิรามิดของ Maslow ถูกละเมิดนั่นคือความต้องการทางสรีรวิทยาหรือการป้องกัน) .

การวิพากษ์วิจารณ์

ทฤษฎีลำดับชั้นของความต้องการ แม้ว่าจะเป็นที่นิยม แต่ก็ไม่ได้รับการสนับสนุนและมีความถูกต้องต่ำ (Hall and Nougaim, 1968; Lawler and Suttle, 1972)

เมื่อฮอลล์และนูไกมกำลังศึกษาอยู่ มาสโลว์ได้เขียนจดหมายถึงพวกเขาโดยระบุว่าสิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาความพึงพอใจในความต้องการโดยขึ้นอยู่กับกลุ่มอายุของอาสาสมัคร “ ผู้โชคดี” จากมุมมองของมาสโลว์ ตอบสนองความต้องการด้านความปลอดภัยและสรีรวิทยาในวัยเด็ก ความต้องการการเป็นเจ้าของและความรักในวัยรุ่น ฯลฯ ความต้องการการตระหนักรู้ในตนเองจะพึงพอใจเมื่ออายุ 50 ปีในหมู่ "ผู้โชคดี" ” ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องคำนึงถึงโครงสร้างอายุด้วย

ปัญหาหลักในการทดสอบทฤษฎีลำดับชั้นคือไม่มีการวัดปริมาณความพึงพอใจในความต้องการของมนุษย์ในเชิงปริมาณที่เชื่อถือได้ ปัญหาที่สองของทฤษฎีเกี่ยวข้องกับการแบ่งความต้องการออกเป็นลำดับชั้นและลำดับของพวกเขา มาสโลว์เองก็ชี้ให้เห็นว่าลำดับในลำดับชั้นสามารถเปลี่ยนแปลงได้ อย่างไรก็ตาม ทฤษฎีนี้ไม่สามารถอธิบายได้ว่าทำไมความต้องการบางอย่างยังคงเป็นแรงจูงใจต่อไปแม้ว่าจะได้รับการตอบสนองแล้วก็ตาม

เนื่องจากมาสโลว์ศึกษาชีวประวัติของบุคคลที่มีความคิดสร้างสรรค์เท่านั้นซึ่งในความเห็นของเขาประสบความสำเร็จ (“ผู้โชคดี”) จากนั้นจากบุคลิกภาพที่ศึกษาเช่น Richard Wagner นักแต่งเพลงผู้ยิ่งใหญ่ไร้คุณสมบัติบุคลิกภาพเกือบทั้งหมดที่ Maslow ให้คุณค่า , ลาออก. นักวิทยาศาสตร์สนใจคนที่กระตือรือร้นและมีสุขภาพดีเป็นพิเศษ เช่น เอลีนอร์ รูสเวลต์, อับราฮัม ลินคอล์น และอัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ แน่นอนว่าสิ่งนี้ทำให้เกิดการบิดเบือนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในข้อสรุปของมาสโลว์ เนื่องจากการวิจัยของเขาไม่ชัดเจนจากการวิจัยของเขาว่า "ปิรามิดแห่งความต้องการ" ของคนส่วนใหญ่ทำงานอย่างไร มาสโลว์ยังไม่ได้ทำการวิจัยเชิงประจักษ์

ข้อเท็จจริงที่น่าสงสัย