Przykłady konfliktów szkolnych pomiędzy dziećmi. Konflikty szkolne: rodzaje, rozwiązania, techniki i przykłady

14.10.2019

Dlaczego powstają konflikty między kolegami z klasy? Może być kilka powodów:
walka o władzę,
rywalizacja,
oszustwo, plotki,
Obelgi,
skargi,
wrogość wobec ulubionych uczniów nauczyciela,
osobista niechęć do danej osoby
współczucie bez wzajemności,
walcz o dziewczynę (chłopca).
Takich powodów są dziesiątki, a nawet setki. Konieczne jest prawidłowe określenie przyczyn konfrontacji na samym początku konfliktu, aby znaleźć niezbędne konstruktywne rozwiązanie.
Ważne jest również, aby zrozumieć, że nie wszystkie konflikty dzieci wymagają udziału dorosłych. Chłopaki są w stanie rozwiązać niektóre z nich sami. Lepiej w takich przypadkach, aby nauczyciel nie ingerował w bieg wydarzeń i nie wywierał nacisku, lecz zajął stanowisko uważne, czasami jedynie pełniąc funkcję doradcy. Doświadczenie samodzielnego rozwiązywania konfliktów pomoże nastolatkom rozwinąć umiejętności społeczne, których potrzebują w dorosłości.
Jeśli jednak konflikt osiągnął etap, w którym konieczna jest interwencja nauczyciela, ważne jest, aby robić to taktownie i ostrożnie, aby nie urazić dumy dziecka i nie wywołać agresji. Należy cierpliwie i bardzo uważnie słuchać obu stron, zadając przy okazji szybkie pytania, które pozwolą stronom konfliktu dokładniej przemyśleć i przeanalizować sytuację.
Aby rozwiązać wszelkie konflikty szkolne, istnieje jeden algorytm:
1) Konieczne jest utrzymanie spokojnego otoczenia. Zapobiegnie to osiągnięciu poziomu obelg i obelg.
2) Spróbuj ocenić sytuację tak obiektywnie, jak to możliwe.
3) Należy stworzyć warunki, w których skonfliktowane strony mogłyby prowadzić otwarty i konstruktywny dialog.
4) Należy pomóc uczniom dojść do wspólnych wniosków i określić wspólny cel.
5) Należy podsumować i wyciągnąć wnioski, które pomogą dzieciom w lepszej interakcji w przyszłości.
W rozwiązywaniu każdego konfliktu bardzo ważny jest otwarty dialog pomiędzy jego uczestnikami. Daj dzieciom możliwość spokojnego i pozbawionego histerii wyrażenia sobie nawzajem swoich poglądów na temat sytuacji, omawiając najważniejsze dla nich punkty. Umiejętność słuchania to ważna umiejętność, która w przyszłości bardzo pomoże dzieciom w rozwiązywaniu złożonych problemów dorosłych. Po wzajemnym wysłuchaniu chłopaki będą mogli znacznie szybciej dojść do wspólnego mianownika i znaleźć rozwiązanie, które będzie pasować obu stronom.
Po całkowitym rozwiązaniu konfliktu należy porozmawiać z każdą ze stron. Nie żądaj publicznych przeprosin, może to zranić dumę dziecka. Ważne jest, aby nastolatek ufał dorosłemu, dlatego też, aby stworzyć przyjazną atmosferę, zaleca się zwracać się do dziecka po imieniu i stawiać go na równi. Trzeba wyjaśnić, że konflikt nie jest powodem do zmartwień, to pewne doświadczenie życiowe, którego będzie znacznie więcej. I że o wiele lepiej wszelkie spory rozwiązywać pokojowo, bez wzajemnych wyrzutów i obelg, a także wyciągać wnioski i pracować nad błędami.
Często nastolatek wykazuje agresję, jeśli brakuje mu komunikacji i hobby. Nauczyciel może spróbować poprawić sytuację, rozmawiając z rodzicami ucznia o rozrywkach jego dziecka. Możesz udzielić informacji o klubach lub sekcjach, o pracy socjalnej prowadzonej w szkole i doradzić zaangażowanie dziecka w takie zajęcia. Dzięki nowej działalności otrzyma wiele pozytywnych emocji i nowych znajomości, nie będzie miał czasu na kłótnie i plotki.
Wszyscy uczniowie skorzystają również z zajęć pozalekcyjnych, podczas których będą mogli spotykać się towarzysko w bardziej nieformalny sposób. Mogą to być wspólne oglądanie i dyskusja o filmach, treningi na rzecz jedności, rekreacja na świeżym powietrzu itp.
Konflikty zawsze będą obecne pomiędzy uczniami i zawsze trzeba je rozwiązywać (i uczyć ich, jak je rozwiązywać). W końcu relacje oparte na zaufaniu utrzymują spokojną atmosferę w klasie, podczas gdy relacje destrukcyjne prowadzą do urazy i irytacji. Zatrzymanie się i przemyślenie w momencie, gdy napływają negatywne emocje, jest najważniejsze w rozwiązywaniu sytuacji konfliktowych.

Lina MAKAROVA, ekspert w dziedzinie psychologii

Sytuacje konfliktowe w szkole są nieuniknione. Inna sprawa, że kierując sytuację we właściwym kierunku, można na wszystkim zyskać. Jest mało prawdopodobne, że uda ci się tego nauczyć bez pomocy dorosłych.

Postrzeganie dzieci w dużej mierze zależy od reakcji innych na określone działania. Jeśli dzieci będą miały szczęście do nauczyciela w szkole podstawowej, a konflikty będą rozwiązywane wyłącznie metodami destrukcyjnymi, wówczas okres szkolny będzie wspominany z ciepłem i czułością przez wiele lat.

Przyczyny konfliktów między dziećmi w szkole

Przyczyn nieporozumień w murach szkoły może być wiele. Nawet ducha rywalizacji tkwiącego w uczniach można uznać za prowokację, pobudzającą ich do działania, wiedzy i chęci bycia najlepszym. Zadaniem nauczyciela jest zapewnienie zdrowej rywalizacji.

Konflikt może powstać z następujących powodów: powodów:

chęć zostania liderem;
osobista niechęć;
walka o uznanie, uraza;
nieodwzajemnione uczucie;
niechęć i arogancki, protekcjonalny stosunek do kogoś;
chęć przyjaźnienia się z kimś przeciwko komuś.

Czasami dzieci z różnych klas kłócą się w szkole. Zdarza się również, że koledzy z klasy dzielą się na klany.

Często w tę sytuację wciągani są także ulubieńcy lub ci uczniowie, którym nauczyciele nieustannie komentują publicznie. Dzieci są okrutne, mogą nie lubić silnych nie mniej niż słabych.

Jak unikać sytuacji konfliktowych

Nie wszystko zależy od nauczyciela, ale bardzo dużo. Ciężar odpowiedzialności spada na jego barki. Unikanie konfliktów między dziećmi w szkole i próba załagodzenia sytuacji jest świętym obowiązkiem nauczyciela.

Nawet po zakłóconej lekcji „odprawa może wyglądać inaczej”. Pierwszy sposób polega na szukaniu winowajcy wśród uczniów, być może nawet przy zaangażowaniu dyrektora i wychowawcy klasy. Na pewno będzie ktoś, kogo można winić, a w przyszłości będzie to podatny grunt dla konfliktów między uczniami.

Metoda konstruktywna wygląda inaczej.

Sytuacja jest następująca. Dowiedziawszy się o chorobie nauczyciela, licealiści postanawiają wybrać się na spacer poza teren szkoły. Zmiana następuje w ostatniej chwili, ale decyzja o opuszczeniu meczu została podjęta i nie ma od niej odwołania.

Jedyna dziewczyna, która przychodzi na zajęcia, jest wzorową uczennicą. Reakcja nauczycielki jest zapisana w jej dzienniku i nie ma po niej żadnego „odprawy”. Niepedagogiczny? Ledwie. Tylko prawdziwy psycholog dziecięcy mógłby to zrobić.

Trudno sobie wyobrazić, jaką skalę mógłby osiągnąć konflikt pomiędzy pozostałą uczennicą a jej kolegami z klasy podczas „odprawy”.

Przyczyny konfliktów

Niezależnie od przyczyn konfliktów między dziećmi w szkole, wiele z nich musi rozwiązać nauczyciel. Czasami nie wymaga to nawet otwartej ingerencji w to, co się dzieje.

Nauczyciel nie tylko uczy umiejętności czytania i pisania, ale pomaga dziecku dostosować się do zespołu, nauczyć się komunikować w cywilizowany sposób, argumentować, bronić swojego punktu widzenia, poddawać się, rozumieć i akceptować błędy oraz być odpowiedzialnym za swoje czyny.

Cechy konfliktów

Konflikty między uczniami a kolegami z klasy mogą mieć nieco inny charakter. Ważne jest, aby zrozumieć, że każda klasa jest kolektywem. Czasami mogą pojawić się nieporozumienia pomiędzy starszymi i młodszymi uczniami.

Powodów może być wiele, łącznie z uczuciem zazdrości wobec ukochanego nauczyciela, który przyjął innych uczniów.

Co zrobić, jeśli dziecko ma konflikt z nauczycielem?

Dużo trudniej jest, jeśli stronami konfliktu są uczeń i nauczyciel. Przyczyny konfliktu dziecka z nauczycielem mogą być różne, nawet osobista wrogość.

Czasami odmienne metody wychowania dają o sobie znać w murach szkoły i rodziny. Zanim zajmiemy się którąś ze stron, ważne jest zrozumienie sytuacji. Czasami rodzice nie wiedzą dokładnie, jak ustalić, że dziecko ma konflikt z nauczycielem.

Najpierw powinieneś pójść do szkoły i porozmawiać z nauczycielem. Tylko w ten sposób można zrozumieć, kto jest winny i co się naprawdę dzieje. Wyniki mogą być różne: od całkowitego rozwiązania problemu bez angażowania osób z zewnątrz po skargę do władz wyższych, a nawet przeniesienie do innej szkoły.

Zawsze należy starać się wygładzić ostre krawędzie i nie prowokować sytuacji konfliktowych.

Jeśli nie chcesz, aby Twoje dziecko zamknęło się w sobie i żywiło urazę do wszystkich i wszystkiego, nigdy nie powinieneś karcić go publicznie, nawet jeśli się myli. Wysłuchanie wszystkich to jedno, a pozbawienie dziecka wsparcia to drugie.

Nie zaszkodzi przeprowadzić indywidualną rozmowę z nauczycielem lub zebrać informacje o nauczycielu, jego metodach nauczania itp. Spokojny sposób jest zawsze lepszy.

Co zrobić, gdy dziecko ma konflikty w szkole – wskazówki dla rodziców

Działania rodziców w odpowiedzi na konflikty dzieci w szkole są zróżnicowane. Zawsze lepiej najpierw spróbować zrozumieć sytuację. W większości przypadków prawda leży gdzieś pośrodku.

Nie da się kategorycznie stanąć po stronie nauczyciela i dziecka. Nie należy też wyciągać pochopnych wniosków.

Oczywiście, jeśli będą jakieś skargi ze strony „ukochanego dziecka”, możesz rozpocząć rozgrywkę i natychmiast przenieść malucha do innej szkoły, ale nikt nie może dać gwarancji, że syn lub córka będą w stanie dostosować się do nowego zespołu i nie będzie powodować konfliktów.

Nie bój się komunikować i otwarcie wyrażać swoją opinię. Tylko w ten sposób można znaleźć prawdziwe przyczyny tego, co się dzieje i możliwości wyeliminowania nieprzyjemnej sytuacji.

Konflikty w szkole są integralną częścią procesu edukacyjnego. Konflikt między rówieśnikami sam w sobie nie jest czymś niezwykłym. Taki konflikt zawiera szansę na rozwój osobisty, ponieważ wzrasta potrzeba nauczenia się obrony swojego stanowiska przed kolegami z klasy i posiadania własnego punktu widzenia na każdą kwestię. Często konflikty w szkole mają charakter epizodyczny, to znaczy wybuchają od czasu do czasu pomiędzy wszystkimi uczniami. Dziecko, gdy już znajdzie się w grupie dziecięcej, musi nauczyć się żyć zgodnie z jej prawami. Nie zawsze jest to możliwe od razu, bezboleśnie i łatwo. Czym są konflikty szkolne i czy należy ich unikać?

Przyczyny konfliktów w szkole

Jak każde zjawisko, konflikty między kolegami z klasy mają swoje przyczyny. Najczęściej konflikty powstają pomiędzy uczniami tej samej klasy i opierają się na rozbieżności charakterów, zderzeniu różnych poglądów na konkretną kwestię. Większość konfliktów ma miejsce w okresie dojrzewania. Wiek od trzynastu do szesnastu lat charakteryzuje się zwiększoną wrażliwością, podejrzliwością i niepokojem. Jedno nieostrożne słowo może wywołać rozwój konfliktu. Młodzi ludzie i dziewczęta w tym wieku nie mają jeszcze wystarczającej tolerancji wobec innych. Widzą wszystko czarno-biało i oceniają każde zjawisko na własną rękę. Rozwiązanie takich konfliktów wymaga w niektórych przypadkach udziału rodziców w życiu dziecka. Jakie są główne przyczyny konfliktów wśród uczniów?

Walka o władzę

Najczęstszą przyczyną konfliktów jest walka o możliwość bycia liderem wśród rówieśników. Dziecko posiadające cechy przywódcze będzie starało się pokazać innym swoją siłę. Chłopcy najczęściej udowadniają swoją wyższość siłą fizyczną, podczas gdy dziewczęta uczą się manipulować z wdziękiem. W każdym razie mamy do czynienia z walką o władzę. Nastolatek z całych sił stara się zostać usłyszany i tym samym zaspokoić swoją głęboką potrzebę uznania. Tego procesu nie można nazwać szybkim i spokojnym. Czasami mijają lata, zanim wczorajsze dziecko zrozumie, które metody są dopuszczalne, a które lepiej odrzucić.

Niechęć i obelgi

Inną przyczyną ostrego konfliktu z rówieśnikami są liczne skargi i nieporozumienia. Sytuacja, w której w klasie zastraszani są słabi i bezbronni, nie jest dziś niestety rzadkością. Konflikt, wywołany koniecznością obrony swojej indywidualności, prowadzi do ukształtowania się w jednostce takich cech, jak nieufność i izolacja. Znęcanie się w szkole jest szkodliwe nie tylko dla osoby doświadczającej przemocy, ale także dla innych uczniów. Nastolatki widzą obraz nieprzyjemnych agresywnych zachowań, którym często towarzyszy całkowita bezkarność.

Niechęć i obelgi wśród uczniów tej samej klasy z konieczności prowadzą do wyraźnego konfliktu. Bez względu na powód rażących sporów, wymaga to obowiązkowego rozwiązania. Dzieci nie wiedzą, jak ukryć swoje uczucia, chcą natychmiast zrozumieć obecną sytuację. Jednocześnie cierpi dyscyplina i ogólna atmosfera w zespole. Nauczyciele skarżą się, że uczniowie stają się niekontrolowani i agresywni.

Nieodwzajemnione współczucie

Ważną przyczyną konfliktów w klasie jest pierwsza miłość. W okresie dojrzewania nastolatki zaczynają interesować się rówieśnikami płci przeciwnej. Następuje swego rodzaju silny skok rozwojowy. Chłopiec czy dziewczynka po prostu nie mogą dalej żyć po staremu. Zaczynają szukać dodatkowych możliwości, aby zadowolić i zaimponować. Nieodwzajemnione uczucia mogą prowadzić do dramatycznych skutków: apatii, wewnętrznej pustki i niechęci do ujawnienia komukolwiek głębi swoich przeżyć. Trzeba powiedzieć, że w tym wieku nieodwzajemnione współczucie jest bardzo powszechne. Co więcej, istnieje słuszna opinia, że każdy człowiek w pewnym momencie życia doświadczył, co to znaczy zostać odrzuconym przez obiekt jego uwielbienia.

Podczas pierwszych zalotów wiele nastolatków staje się nerwowych i drażliwych. Dzieje się tak dlatego, że wciąż mają niewielkie doświadczenie w budowaniu relacji opartych na zaufaniu. Jednocześnie każdy młody człowiek powyżej piętnastego roku życia potrzebuje bliskich relacji, pragnie osiągnąć maksymalne zrozumienie i być wysłuchanym przez innych. Rozbieżność pomiędzy własnymi uczuciami a rzeczywistością prowadzi do powstania otwartych konfliktów wymagających natychmiastowego rozwiązania.

Rodzaje konfliktów w szkole

Konflikty w szkole mają swoją specyfikę i wyróżniają się różnym zaangażowaniem dorosłych w ten proces. Stopień ekspresji może być mocny lub dość słaby. Ukryty konflikt często pozostaje niewidoczny dla innych, ponieważ jego uczestnicy przez długi czas nie podejmują aktywnych działań. Przykłady konfliktów pokazują, jak ważne jest działanie przy pierwszych oznakach kłopotów i dyskomfortu psychicznego u dziecka. Wyróżnia się następujące typy konfliktów w szkole.

Konflikt między studentami

Ten typ konfliktu charakteryzuje się powstawaniem uporczywego braku akceptacji jednych jednostek przez innych. Walczące strony stwarzają sobie nawzajem nieznośne warunki życia i uczestniczą w różnych spiskach. Uczestnikami konfliktu są dzieci i młodzież. Niepisaną zasadą takich konfliktów jest ich czas trwania, agresywność i okrucieństwo wobec przeciwników. Dzieci nie tylko nie starają się zrozumieć siebie nawzajem, ale także celowo zaostrzają wrogość przejawami pogardy i demonstracyjnego braku szacunku.

Przykład: w klasie jest słaby fizycznie chłopiec, z którego wszyscy się śmieją i drwią. Inni uczniowie nieustannie prowokują go do otwartej kłótni. Konflikt z czasem się pogłębia, ale nie zostaje w żaden sposób rozwiązany, gdyż młody człowiek nie chce okrucieństwem odpowiadać na ataki kolegów z klasy. Ci goście, którzy stają po jego stronie, również są prześladowani przez przywódcę i jego grupę.

Nauczyciel i uczeń

Dość powszechnym rodzajem konfliktu jest nieporozumienie pomiędzy nauczycielem a uczniami. Jak często uczniowie uważają, że otrzymali złe oceny w sposób niesprawiedliwy i nie starają się poprawić tej sytuacji! Ani odrzucenie nauczycieli, ani potępienie kolegów z klasy nie działa. Czasem z jakiegoś powodu dziecko tak bardzo pogrąża się w sobie i swoim świecie, że przestaje zauważać to, co dzieje się wokół niego. To jedynie przedłuża konflikt, co nie przyczynia się do jego rozwiązania. Tymczasem w modelu „nauczyciel-uczeń” nie zawsze winne jest dziecko. Nauczyciel w każdym razie jest starszy i mądrzejszy niż jakikolwiek nastolatek, dlatego musi starać się wyeliminować konflikt lub przynajmniej ograniczyć go do minimum. Trzeba powiedzieć, że nauczyciele również nie zawsze zwracają uwagę na uczniów. Zły nastrój, problemy w domu, dolegliwości osobiste – wszystko to pozostawia poważny ślad w osobowości. Wielu nauczycieli cierpi z powodu przyklejania dziecku negatywnych etykiet i traktowania go z uprzedzeniami już od pierwszego błędu, nie dając mu możliwości jego poprawienia.

Przykład: dziewczyna, uczennica szóstej klasy, nie radzi sobie dobrze z przedmiotem angielskim. Nauczyciel wystawia jej oceny niedostateczne. Dziecko w desperacji próbuje naprawić sytuację, ale bezskutecznie – za bardzo zaniedbuje temat ze względu na długotrwałą chorobę. Nauczyciel nie chce zagłębiać się w te szczegóły, uważając, że uczeń musi sam uzupełnić lukę.

Nauczyciel i rodzice ucznia

Często dochodzi do konfliktu pomiędzy rodzicami jednego z uczniów a samym nauczycielem. Rodzice zarzucają nauczycielowi stronnicze podejście do ich dziecka. W tej sytuacji cierpią wszyscy, a przede wszystkim dziecko. Nauczyciel wyrabia sobie negatywną opinię na temat konkretnego ucznia i mimowolnie ignoruje go w swojej pracy. Dziecko przyzwyczaja się do braku pochwał ze strony nauczyciela i w przyszłości nie próbuje naprawiać tej sytuacji. Rodzice są całkowicie rozczarowani systemem edukacji.

Przykład: rodzice ucznia drugiej klasy z jakiegoś powodu wszczynają konflikt z nauczycielem, pytając, dlaczego dziecko dostało ocenę B, a dlaczego nie A? Konflikt narasta: u dziecka pojawia się niechęć do nauki, bo na jego oczach rodzice zachowują się niewłaściwie wobec nauczyciela. Nauczyciel zaczyna szukać pomocy u dyrektora i dyrektora.

Rozwiązywanie konfliktów w szkole

Wszelkie konflikty należy rozwiązać. W przeciwnym razie napięcie wzrasta, a problemy tylko nasilają się. Jak zminimalizować nieporozumienia w szkole? W sporze wszyscy są pewni, że mają rację. Tymczasem, jeśli spróbujesz zrozumieć przeciwnika, możesz znacznie zmniejszyć skutki samego konfliktu. Wszystko, co musisz zrobić, to postawić się w sytuacji przeciwnika. Nauczyciele powinni spróbować wyobrazić sobie, co czuje dziecko, gdy zaniedbuje naukę (nawet z własnej winy), ale nikt nie chce go zrozumieć. Rodzice nieustannie karcą za słabe wyniki. Jak dziecko może samodzielnie znaleźć wyjście z tej sytuacji, jeśli zostanie z góry pozbawione wszelkiego wsparcia?

Rozwiązywanie konfliktów w szkole należy rozpocząć od wzięcia odpowiedzialności za swoje czyny i czyny. Uczeń musi mieć świadomość, że ma obowiązki, z których musi się wywiązać. Nauczyciele powinni dążyć do dostrzeżenia pozytywnych cech charakteru u dzieci, starać się nawiązać kontakt z każdym dzieckiem z osobna oraz prezentować nauczany materiał w sposób zrozumiały i angażujący.

Temat konfliktów szkolnych nie jest zatem wcale nowy. Każdy człowiek choć raz w życiu się z tym spotkał. Dobro dziecka i kształtowanie jego światopoglądu zależą od tego, jak szybko i prawidłowo można rozwiązać znaczący spór między stronami kontrowersji.

Zły - bądź cierpliwy, ochłoń trochę,
Poddaj się rozsądkowi, porzuć swój gniew.
Złamanie dowolnego rubinu jest krótkie i łatwe,
Ale nie da się ponownie złożyć tych kawałków w całość.
Saadi, wielki perski pisarz i myśliciel.

Praca w szkole wiąże się z szybko zmieniającymi się sytuacjami, co z kolei może prowadzić do konfliktów. Kiedy tylko pojawia się konflikt, natychmiast wyzwalają się emocje, ludzie odczuwają napięcie i dyskomfort, co może zaszkodzić zdrowiu wszystkich stron konfliktu.

Dlatego ważne jest, aby wychowawca klasy miał podstawową wiedzę na temat konfliktów, jak zapobiegać konfliktom grożącym zniszczeniem dobrych relacji między dziećmi, jak zachować się podczas konfliktu, aby zmniejszyć jego intensywność, jak zakończyć konflikt z jak najmniejszych strat lub rozwiązać sprawę z korzyścią dla obu stron.

Jednym z najważniejszych zadań nauczyciela jest wykształcenie u dzieci umiejętności budowania relacji w procesie interakcji z innymi w oparciu o współpracę i wzajemne zrozumienie, chęć akceptowania innych ludzi, ich poglądów, nawyków takimi, jakimi są. Ważne jest, aby uczyć dzieci umiejętności komunikacji i, jeśli to konieczne, korygować ich zachowanie, w przeciwnym razie u dziecka mogą rozwinąć się takie zachowania, które staną się przeszkodą w jego relacjach z innymi i będą destrukcyjne dla jego własnego rozwoju

Współczesną psychologię cechuje uznanie dwoistej natury konfliktu, w tym jego pozytywnej roli. Najważniejszą pozytywną funkcją konfliktu jest to, że może być sygnałem do zmiany, szansą na zbliżenie, rozładowywanie napięć, „poprawę” relacji i źródło rozwoju, czyli konflikty – przy odpowiednim podejściu do nich – mogą stać się skuteczny czynnik w procesie pedagogicznym, oddziałuje edukacyjnie na dzieci, ale konieczne jest stworzenie przyjaznej atmosfery.

I. Sytuacja przedkonfliktowa.

W I kwartale pojawiły się trudności związane z pogorszeniem relacji międzyludzkich: ciągłe skargi dzieci, że nie są rozumiane, słyszane lub słuchane przez kolegów z klasy, dokuczanie, wyzywanie, wykrzykiwanie, pojawiały się wzajemne pretensje, skargi na siebie, w poszczególnych przypadkach śledzono bójki, także z powodu nieporozumień. Wszystkie te działania reprezentują łańcuch (eskalację) czynników wyzwalających konflikt, które odegrały główną rolę w wybuchu konfliktu. Występowały następujące typy czynników konfliktogennych: chęć wyższości (7 osób w statusie „cool”), przejaw agresji (w niektórych przypadkach doszło do bójek) i przejaw egoizmu (wszyscy uważali, że nie słuchają). go, choć sam nie starał się słuchać opinii innych). Było jasne, że w klasie pojawił się problem sytuacja konfliktowa.

Tak, konflikt był poprzedzony obiektywnymi sytuacjami życiowymi, w jakich znajdowały się dzieci. Początki stosunki konfliktowe były wymagania dzieciom w zakresie bezpieczeństwa, komunikacji, kontaktu, interakcji, szacunku, wyrażania siebie i samoafirmacji.

I rzeczywiście, dzieci były nadmiernie podekscytowane. Reagowali ostro na najmniejsze wyrzuty i oskarżenia pod ich adresem. Z moich obserwacji wynika, że około 80% chłopaków było na skraju „załamania psychicznego”, nie potrafili ze sobą rozmawiać na spokojnie, krzyczeli, a kiedy zacząłem z nimi rozmawiać, żeby zrozumieć sytuację (stało się to codziennie), większość z nich „załamała się”, zaczęła płakać, a wzajemna niechęć nie zniknęła, a jedynie się nasiliła. Na tym etapie moim zadaniem było zapobiec zbliżającemu się konfliktowi. W tym celu codziennie prowadziłam rozmowy indywidualne i grupowe, w których stosowałam metodę perswazji. Każdemu dziecku starałam się okazywać uwagę i szacunek, zrozumieć jego sytuację, postawić się mentalnie na jego miejscu, pozwolić każdemu zabrać głos i skupić się na jego pozytywnych cechach. Ale był czas, kiedy podczas „pojedynków” z dziećmi stosowałem autorytarne metody. I wydawałoby się, że sprzeczność została rozwiązana, ale podczas następnego wydarzenia nieuchronnie doszło do kłótni. Sytuacja stawała się coraz bardziej gorąca z dnia na dzień. Było jasne, że tej relacji nie można dłużej tak pozostawiać. „Ostatnią kroplą” mojej cierpliwości były zawody plenerowe, które zostały po prostu „zepsute” z powodu nieporozumień pomiędzy zespołami. Wszyscy chłopaki znów się pokłócili, nastrój został zrujnowany.

II. Bezpośredni konflikt.

I rzeczywiście było już konflikt, gdyż doszło do zderzenia przeciwstawnie skierowanych, niezgodnych ze sobą stanowisk w relacjach interpersonalnych dzieci, związanych z negatywnymi doświadczeniami emocjonalnymi.

Przez typ to był m Konflikt interpersonalny, ponieważ powstał między uczniami w klasie z powodu niezgodności poglądów, zainteresowań, celów i potrzeb.

Przyczynami konfliktu były: brak zrozumienia w procesie komunikacji, indywidualne cechy osobowe dzieci w klasie (60% dzieci w klasie ma zdolności i chęć bycia liderami, ta grupa dzieci stara się dominować, być pierwsza, mieć ostatnie słowo; przywódczyni klasy, dziewczynka, jest tak pryncypialna że czasami popycha inne dzieci do „wrogich” działań, wiele dzieci Tę klasę cechuje nadmierna prostolinijność w wypowiedziach i ocenach, chęć mówienia prawdy twarzą w twarz, wytrwałość (swoją drogą lubię te cechy u chłopaków), ale nie każdemu to się podoba, zwiększona emocjonalność, niewystarczająco rozwinięta jakość osobowości - tolerancja, niezdolność do kontrolowania swojego stanu emocjonalnego, nietaktowność odrębnej grupy facetów).

Byłem także wyraźnie świadomy innych powoduje konflikt w tej niesamowitej klasie. Piąta klasa jest okres adaptacyjny do nowych warunków uczenia się. Dzieci zostają włączone w nowy system relacji i komunikacji z dorosłymi i przyjaciółmi. Oprócz, to jest wczesna młodość okres. Czynniki fizjologiczne rozwoju dają o sobie znać, rozpoczyna się restrukturyzacja układu hormonalnego, co prowadzi do zmian w samopoczuciu i nastroju. W okresie dojrzewania dzieci często tracą równowagę psychiczną. Czynniki te przyczyniają się pogorszenie relacje interpersonalne w zespole. Staje się dominujący potrzeba samoafirmacji, co może objawiać się zwiększonymi wymaganiami wobec innych, wrażliwością na niesprawiedliwość innych, zwiększoną potrzebą uznania, uwagi, szacunku ze strony rówieśników i dorosłych. Co więcej, pojawia się nastolatek nieodpowiednia samoocena, kompleksy niższości związane z doświadczaniem swoich braków, wobec których są boleśnie bezbronni. Zawyżona samoocena prowadzi do przejawów bezczelności, bolesnej dumy i drażliwości, natomiast niska samoocena powoduje niepokój, niepewność i lęki.

Dlatego zdecydowałam się poprowadzić godzinę zajęć, podczas której ważne było dla mnie:

uwrażliwianie dzieci na konflikt w klasie,
omówienie różnych strategii interakcji w konflikcie;
poprowadzić ich do zrozumienia negatywnych konsekwencji stosowania destrukcyjnej strategii, która zdominowała ich relacje, oraz znaczenia stosowania konstruktywnej strategii;
potrzebowałem , aby dzieci same zidentyfikowały w klasie przyczyny tej sytuacji;
wspólnie z nimi ustalić sposoby rozwiązania konfliktu,
czyli moim zadaniem było doprowadzenie do tego konfliktu służyło jako sposób identyfikowania i rozwiązywania sprzeczności.

Wstępne przygotowanie do zajęć

polegało na bardziej dogłębnym badaniu relacji międzyludzkich w klasie. Oprócz obserwacji dzieci i rozmów z każdą osobą przeprowadziłam badanie socjometryczne, które uzupełniło moją wiedzę na temat struktury emocjonalnej klasy. Przeprowadziłem ankietę zawierającą pytania takie jak: „Czy zawsze jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki komunikują się z Tobą Twoi koledzy z klasy? Czego nie lubisz w komunikowaniu się z kolegami z klasy? Co lubisz w komunikowaniu się z kolegami z klasy? O jakim rodzaju komunikacji marzysz o takich momentach, kiedy nie zostałeś zrozumiany?

Aby poprowadzić godzinę zajęć, stworzyłem prezentację, która zawierała krótki film z życia zajęć. (Jeden z rodziców „filmował” swoim telefonem pewne momenty odpoczynku dzieci podczas tej samej jednodniowej wycieczki, a niewielka część zawodów, podczas których doszło do kłótni, została również uchwycona kamerą. Ale niestety było to już dość spokojny etap kłótni). Niemniej jednak ta fabuła była dobrym materiałem na godzinę zajęć.

Moja strategia radzenia sobie z konfliktem.

Kierując się metodą rozwiązania konfliktu, wybrałem konstruktywny sposób, preferując dwa style rozwiązywania tego konfliktu: współpracę i kompromis.

Ponieważ, z współpraca polega na znalezieniu rozwiązania, które zaspokoi interesy wszystkich dzieci w klasie. Wiąże się to z umiejętnością kontrolowania swoich emocji, wyjaśniania swoich decyzji i słuchania drugiej strony. Dzięki współpracy zdobywane jest wspólne doświadczenie zawodowe i rozwijane są umiejętności słuchania.

A do kompromis- to rozstrzyganie sporów w drodze wzajemnych ustępstw. Partnerzy komunikacji zgadzają się co do „złotego środka”, czyli częściowego zaspokojenia interesów każdego dziecka. Zakładałem, że taka strategia również będzie skuteczna, bo... było jasne, że wszystkie dzieci chciały tego samego – lepszych relacji. Z reguły kompromis pozwala przynajmniej coś zyskać, a nie wszystko stracić, a także pozwala wypracować rozwiązanie tymczasowe, jeśli nie ma czasu na opracowanie innego.

W czasie zajęć korzystałem techniki konstruktywnej interakcji: perswazja, argumentacja, próba negocjacji.

Używany metoda dyskusji argumentacyjnej, c którego celem jest pomoc w rozwiązywaniu konfliktów opinii. Wykorzystałem wszystkie pozytywne aspekty takiej sławy wstęp do interakcje jak konstruktywny spór zdaniem S. Kratochvila. Podczas dyskusji na temat naszego problemu rozmawialiśmy o konkretnej sytuacji i omawialiśmy konkretne zachowanie chłopaków (specyficzność). W rozmowie brały udział wszystkie dzieci ( uwikłanie). Wykazano jasne, otwarte Komunikacja, gdzie każdy mówił za siebie i miał na myśli to, co powiedział, pojawiała się dobra „informacja zwrotna”. To było "uczciwa gra".

III. Etap rozwiązywania konfliktu

Konsekwencje konfliktu.

Możliwe, że jedynym wyjściem z napiętej sytuacji był konflikt.

Mówiąc o pozytywnych aspektach konfliktu, należy zauważyć, że szczególną konsekwencją konfliktu było wzmocnienie interakcji grupowych.

Istnieją zatem konsekwencje integracyjne, które wyznaczyły wyjście z trudnej sytuacji, konflikt doprowadził do rozwiązania problemów, wzmocnił spójność grupy i doprowadził do wzajemnego zrozumienia.

wyniki konstruktywny spór ( zdaniem S. Kratochvila ) były również pozytywne.

Każde dziecko nauczyło się czegoś nowego, nauczyło się czegoś nowego (Treść informacji), napięcie zniknęło, złość zmalała, pretensje zostały wyjaśnione (reakcja), dyskusja na temat sytuacji doprowadziła do wzajemnego zrozumienia i pewnego zbliżenia. Istnieje poczucie, że omawiany problem ich niepokoi, poczucie własnej wartości każdego uczestnika rozmowy zostało zachowane (zbliżać się). Sytuacja została rozwiązana, problem został zrozumiały i praktycznie rozwiązany, pojawiły się przeprosiny (dość niespodziewanie dla wszystkich, pod koniec zajęć, wychowawczyni przeprosiła koleżankę i usprawiedliwiła się za swoje zachowanie) i wreszcie zasady opracowano interakcję w klasie ( poprawa).

Środki zapobiegające przyszłym konfliktom

1) Odbył się kolejny cykl zajęć na ten temat. Głównym założeniem było, aby dzieci w humorystyczny sposób „odgrywały” różne „konfliktowe sytuacje ze swojego życia” i uczyły się powstrzymywać emocje podczas konfliktu. Ważne było dla mnie „przekazanie” im idei, że w konflikcie danej osoby to nie umysł dominuje, ale emocje, które prowadzą do afektu, gdy świadomość po prostu się wyłącza, a człowiek nie jest odpowiedzialny za swoje słowa i działania.

Eksperci w dziedzinie badań nad konfliktem opracowali kodeks postępowania w konflikcie. (Samygin S.I., Stolyarenko L.D. Psychologia zarządzania. - Rostów nad Donem, 1997. - s. 468-472).

Te zasady zachowania odgrywaliśmy w konflikcie na zajęciach. Wszystko to zostało przedstawione w humorystycznej formie, a dzieci przygotowały z wyprzedzeniem różne sposoby zachowania. To było zabawne i zabawne. Dzieci nauczyły się bardzo ważnych umiejętności interakcji.

Oto zasady:

Pozwól swojemu partnerowi „odpuścić parę”. Jeśli Twój partner jest rozdrażniony i agresywny, często nie da się z nim dojść do porozumienia, dlatego staraj się pomóc mu zmniejszyć wewnętrzne napięcie. Podczas „eksplozji” zaleca się zachowywać spokojnie, pewnie, ale nie arogancko.
Pokonaj agresję za pomocą nieoczekiwanych technik. Na przykład zadaj nieoczekiwane pytanie dotyczące zupełnie innej, ale istotnej dla Twojego partnera sprawy lub w tajemnicy poproś o radę skonfliktowanego rozmówcę.
Nie oceniaj partnera negatywnie, ale mów o swoich uczuciach. Nie mów: „Oszukujesz mnie”, ale raczej: „Czuję się oszukany”.
Poproś ich, aby sformułowali pożądany rezultat końcowy i problem jako łańcuch przeszkód. Problem jest czymś, co należy rozwiązać, a postawa wobec człowieka jest tłem, warunkami, w jakich należy podjąć decyzję. Nie pozwól, aby emocje tobą sterowały. Razem z rozmówcą zidentyfikuj problem i skup się na nim: oddziel problem od osoby.
Poproś klienta, aby wyraził swoje przemyślenia na temat rozwiązania problemu i możliwości rozwiązania. Nie ma potrzeby szukać odpowiedzialnych i wyjaśniać obecną sytuację. Szukaj wyjścia z tego. Opcji powinno być wiele, aby wybrać tę najlepszą, która zaspokoi interesy obu partnerów komunikacji.
W każdym razie pozwól swojemu partnerowi „zachować twarz”. Nie należy odpowiadać agresją na agresję i ranić godności partnera. Oceniajmy czyny, a nie osobowość.
Odzwierciedlaj niczym echo znaczenie stwierdzeń i twierdzeń. Użycie zwrotów typu „Czy dobrze Cię zrozumiałem?”, „Chciałeś powiedzieć:” eliminuje nieporozumienia i zwraca uwagę na rozmówcę, co zmniejsza jego agresję.
Nie bój się przepraszać, jeśli czujesz się winny. Pewni siebie i dojrzali ludzie potrafią przepraszać, co rozbraja partnera komunikacji i zdobywa jego szacunek i zaufanie.
Nie ma potrzeby niczego udowadniać. W konflikcie nikt nigdy nie był w stanie nikomu niczego udowodnić, gdyż negatywne emocje blokują zdolność zrozumienia i porozumienia. To strata czasu i bezużyteczne ćwiczenie.
Bądź pierwszą osobą, która się zamknie. Nie wymagaj od rozmówcy – „wroga”: „Zamknij się”, „Przestań”, ale od siebie. Ale milczenie nie powinno być zabarwione radością i buntem.
Nie charakteryzuj stanu przeciwnika. Zwroty opisujące negatywny stan emocjonalny partnera, takie jak „Dlaczego jesteś zły/zdenerwowany/wkurzony” tylko wzmacniają i intensyfikują konflikt.
Bez względu na wynik rozwiązania różnic, staraj się nie niszczyć relacji.

2) Zasady tolerancyjnej komunikacji, które zostały opracowane w klasie, sfinalizowaliśmy z dziećmi i umieściliśmy je w kąciku naszej klasy. (Nawiasem mówiąc, nazwa naszej klasy to miasto „Czarodziejów”. Zasady te w kształcie gwiazd znajdują się nad naszym „miastem”). Na koniec każdego tygodnia, kiedy dokonujemy podsumowania, każdy uczeń „ocenia” swoje zachowanie, biorąc pod uwagę, w jaki sposób przestrzegał „praw miasta „Czarodziejów”, po jego ocenie następuje dyskusja w „gwiazdach” ", jeśli jest różnica zdań, to „połączcie" zespół całej klasy. Myślę, że to dobre doświadczenie, bo ta technika "działa" na rozwój tolerancji, a co za tym idzie, na zapobieganie konfliktom.

3) Żadna sprzeczność, niezadowolenie czy spór nie mogą pozostać niezauważone. „Rozwiązujemy to” na miejscu, analizujemy sytuację i omawiamy ją z dziećmi.

4) W przyszłości planuję kontynuować pracę uczenie dzieci umiejętności skutecznego zachowania w sytuacjach konfliktowych i ich konstruktywnego rozwiązywania. Zebraliśmy już duże doświadczenie w pracy z dziećmi w tym obszarze. (Przykładowo książka „Jak uczyć dzieci współpracy?” (1998, autor – K. Fopel) zawiera dużą liczbę interaktywnych gier mających na celu rozwój „emocjonalnej” inteligencji dzieci.

Ponadto obecnie dostępne są technologie naprawcze, które obejmują nauczanie dzieci w wieku szkolnym umiejętności mediacji. Nasza szkoła posiada zbiór materiałów metodycznych „Organizacja pracy szkolnej służby pojednania” (Perm, 2007), który zawiera materiały na temat organizacji usług pojednania w placówce edukacyjnej. Jednym z celów Szkolnej Służby Pojednania (SRS) jest resocjalizacja uczestników sytuacji konfliktowych w oparciu o zasady sprawiedliwości naprawczej. Celem ShSP jest prowadzenie programów pojednania dla uczestników konfliktów szkolnych; uczenie dzieci w wieku szkolnym metod rozwiązywania konfliktów. Już niedługo, mam nadzieję, taka usługa pojawi się w naszej szkole.

5) Jak wiadomo, jedną z głównych przyczyn konfliktów może być niewystarczająco rozwinięta cecha osobowości - tolerancja. Autorzy książki „Edukacja tolerancji u dzieci w wieku szkolnym” proponują programy pracy z dziećmi w różnym wieku, opracowania metodologiczne różnych form wpajania tolerancji u dzieci. Materiały zawarte w tej książce będę nadal wykorzystywać w swojej pracy.

Po 4 miesiącach ponownie przeprowadziłam wśród dzieci ankietę, która wykazała, że konflikt został zażegnany, 65% dzieci było zadowolonych z relacji w klasie, 25% było wyśmiewanych i wyzywanych, wszyscy zauważyli, że byli zadowoleni że obowiązywał zakaz używania nazwisk (bez imion) i przezwisk. Dzieci stały się bardziej zrównoważone, trochę spokojniejsze. W bardzo rzadkich przypadkach zaczynają krzyczeć, ale ktoś natychmiast je zatrzymuje. Sytuacja wróciła do normy.

Literatura.

Grishina N.V. Psychologia konfliktu. - Petersburg: Piotr, 2005.
Nauczyciel domowy. Studia społeczne dla wnioskodawców (pod redakcją naukową V.N. Knyazeva i innych) - M .: Iris Press, 2007.
Żurawlew V.I. Podstawy konfliktologii pedagogicznej. - M., 1995.
Kan-Kalik V.I. Do nauczyciela o komunikacji pedagogicznej. - M.: Oświecenie. 1992.
Kozyrev G.I. Wprowadzenie do konfliktologii. - M., 1999.
Organizacja pracy szkolnej służby pojednania (zbiór materiałów metodycznych) – Perm, 2007.
Rogow E.I. Psychologia komunikacji. - M.: Włados, 2001.
Rozhkov M.I., Bayborodova L.V., Kovalchuk M.A. Kultywowanie tolerancji wśród uczniów. - Jarosław: Holding Akademii Rozwoju, 2003
Rybakova M.M. Konflikt i interakcja w procesie pedagogicznym. - M., 1991.
Selevko G.K. Poradnik organizowania samokształcenia dla uczniów. „Technologie szkolne” 1999, nr 6.
Shelamova G.M. Kultura biznesu i psychologia komunikacji. - M.: Akademia, 2004.
„Psycholog szkolny”: wyd. Dom 1 września 2007, nr 13.
„Psycholog szkolny”: wyd. Dom 1 września 2008, nr 10.