Proaktywność to pierwsza i najbardziej znana z siedmiu umiejętności.
Nie jest moim zamiarem powtarzanie ani streszczanie książki – wolałbym nie mówić Coveyowi. Ale postawiłem sobie cel krótko, prostymi słowami, aby spróbować podkreślić podstawy. Aby zostało zapamiętane i na długo (lepiej na zawsze)) odciśnięte w mózgu. Namawiam do uważnego czytania tego, co jest napisane w artykułach teoretycznych, bo to jest syrop/ekstrakt. Właściwe zrozumienie teorii prowadzi do poprawnej realizacji w praktyce.
Więc:
Punkt pierwszy: Istnieją tylko dwa modele podejścia do swojego życia – proaktywne i reaktywne.
Proaktywność oznacza, że jako istoty ludzkie jesteśmy odpowiedzialni za własne życie. Nasze zachowanie zależy od naszych decyzji, a nie od środowiska. Możemy podporządkować nasze uczucia naszym wartościom. To my inicjujemy to, co się dzieje i ponosimy za to odpowiedzialność. Wysoce skuteczni ludzie nie unikają odpowiedzialności. Nie tłumaczą swojego zachowania okolicznościami i trudną sytuacją. Ich zachowanie jest produktem ich świadomego wyboru opartego na wartościach, a nie produktem warunków środowiskowych opartych na uczuciach.
Reaktywność. Jeśli nasze życie uzależniło się od różnych okoliczności, to dlatego, że świadomie lub nieświadomie dokonaliśmy wyboru i pozwoliliśmy siłom zewnętrznym zawładnąć nami. Dokonując tego wyboru, stajemy się reaktywni. Osoby reaktywne są często zależne od fizycznych warunków otoczenia. Jeśli pogoda jest dobra, czują się dobrze. Jeśli pogoda jest zła, wpływa to na ich nastrój i wydajność. Ludzie reaktywni są uzależnieni od środowiska społecznego, od „społecznej pogody”. Jeśli inni dobrze ich traktują, wszystko jest w porządku, ale jeśli są źli, wtedy zamykają się i przyjmują pozycję obronną.
Przykłady myślenia i mowy:
Model proaktywny: zobaczmy, jakie są możliwości. Mogę przyjąć inne podejście. Kontroluję swoje uczucia. Potrafię przygotować efektowną prezentację. Podejmę odpowiednią decyzję. Wybieram... Wolę... Zrobię...
Model reaktywny: Nic na to nie poradzę. Oto jaki jestem. On mnie tak bardzo irytuje. Oni się na to nie zgodzą. będę musiał to zrobić. Nie mogę... Muszę... Gdybym tylko...
Główny wniosek: wszystko co proaktywne jest poprawne i prowadzi do wzrostu efektywności, wszystko co reaktywne obniża efektywność i nie pozwala na wzrost.
Punkt drugi- podstawowa zasada natury ludzkiej: między bodźcem a reakcją człowiek zawsze ma wolność wyboru. Mamy niezależną wolę – zdolność do działania w oparciu o samoświadomość, niezależnie od wpływów zewnętrznych.
Innymi słowy- bez względu na to, w jakiej sytuacji życiowej się znajdujemy:
- w każdym razie mamy czas na wybranie reakcji (pomyśl zanim coś zrobisz)
- powinniśmy wykorzystać ten czas na wybranie najbardziej proaktywnego sposobu działania (mogę zmienić tę sytuację)
Rekomendacje: nigdy nie spiesz się z natychmiastową reakcją w krytycznej, konfliktowej lub po prostu życiowej sytuacji. Pomyśl najpierw. Wybierz proaktywny model zachowania dla danych warunków i działaj zgodnie z nim.
I nie martw się, że zostaniesz nazwany „hamulcem”, ponieważ długo myślisz w pozornie prostej sytuacji.
Jesteśmy nosicielami stereotypowych reakcji na standardowe problemy, w większości - te reakcje są reaktywne. Jeśli chcesz zwiększyć efektywność, musisz zmienić reakcje na proaktywne.
Punkt trzeci: jest krąg obaw i krąg wpływu – krąg wpływu musi być stale poszerzany.
Możemy określić, na ile jesteśmy proaktywni, patrząc na to, gdzie spędzamy większość czasu i energii. Każdy z nas jest zaniepokojony lub zaniepokojony szerokim zakresem spraw i zjawisk; zdrowie, dzieci, problemy z pracą, podatki, groźba wojny nuklearnej. Wszystkie te rzeczy możemy oddzielić od tych, które nie mają na nas szczególnego wpływu emocjonalnego czy intelektualnego, umieszczając je w kręgu zainteresowań. Jeśli przyjrzymy się uważnie naszemu kręgu zainteresowań, zobaczymy, że niektórych rzeczy w nim zawartych nie możemy kontrolować, podczas gdy inne podlegają naszemu wpływowi. Możemy połączyć tę ostatnią grupę obaw, umieszczając je w mniejszym kręgu wpływów. Osoby proaktywne koncentrują swoje wysiłki na kręgu wpływu. Poszerzają się, powiększają krąg wpływów. Osoby reaktywne natomiast marnują swoje wysiłki w kręgu zmartwień. Ich krąg wpływów się kurczy.
Problemy, z którymi się borykamy, można podzielić na trzy kategorie:
1) problemy pozostające pod naszą bezpośrednią kontrolą (tj. takie, których rozwiązanie zależy od nas);
2) problemy znajdujące się pod naszą pośrednią kontrolą (ich ostateczne rozwiązanie zależy od innych osób);
3) problemy, na które nie mamy wpływu (na które nie możemy w żaden sposób wpłynąć: np. nasza przeszłość lub sytuacja, która już się rozwinęła).
————-
Problemy znajdujące się pod naszą bezpośrednią kontrolą można rozwiązać poprzez doskonalenie naszych umiejętności wydajnościowych. Kwestie te leżą w naszym kręgu wpływów.
————-
Aby rozwiązać problemy, które znajdują się pod naszą pośrednią kontrolą, możemy uciec się do zmiany naszych metod wywierania wpływu. To są „wygrane społeczności”, o których opowiemy w drugiej części szkolenia.
————
Problemy, na które nie mamy wpływu, wymagają jedynie wzięcia odpowiedzialności i spokojnego zaakceptowania tych problemów takimi, jakie są i nauczenia się z nimi żyć. Cechą charakterystyczną osób reaktywnych jest chęć uniknięcia odpowiedzialności.
————
Jednym ze sposobów określenia, do którego kręgu należy nasz problem, jest rozróżnienie pojęć „mieć” i „być”. Jeśli krąg obaw zapełnia się różnymi rzeczami do posiadania, na przykład: „Gdybym miał szefa bez dyktatorskich nawyków…” – jest to przejaw modelu reaktywnego.
Ilekroć myślimy, że problem jest „tam”, ta myśl jest problemem. Pozwalamy temu, co jest poza nami – „tam” – aby nami rządziło. Jest to paradygmat zmiany „na zewnątrz w”, zgodnie z którym możemy się zmienić dopiero po zmianie tego, co jest poza nami.
Główny wniosek: ogólny wzrost efektywności osobistej zależy bezpośrednio od poszerzenia kręgu wpływów. Im szerszy krąg wpływów, tym bardziej skuteczny się stajesz.
Proaktywność – poszerzanie kręgu wpływów.
1. Sporządzamy całą listę naszych problemów/pytań, które nas w tej chwili dotyczą.
Na przykład (moja niepełna/przykładowa lista) rzeczy, którymi należy się zająć:
a) Nieprzenikniony idiotyzm systemu mieszkalnictwa i usług komunalnych
b) Partner nie spełnia oczekiwań
c) Za mało pieniędzy na realizację nowego projektu
d) Chcę stale sprawiać przyjemność moim bliskim, aby dobrze się przy mnie czuli
e) Kraj ma głupi system podatkowy
f) Programista jednego z projektów nie dotrzymał terminów
Lista jest niekompletna, napisałem sześć punktów dla jasności.
2. Teraz podzielmy problemy na grupy:
Pierwsza grupa- punkty a) i e):
Nie mam wpływu - mieszkalnictwo i usługi komunalne oraz system podatkowy.
Jeśli teraz wejdę na fora i spędzę dzień na omawianiu ich niedoskonałości, niczego to nie zmieni.
Jeśli ciągle będę się trząść i denerwować z ich powodu (raporty / niezrozumiałe rozliczenia międzyokresowe / niekompetentni pracownicy) - tylko zaszkodzę mojemu układowi nerwowemu.
Dlatego po prostu akceptuję ich takimi, jakimi są i gram według ich zasad (bez względu na to, jak bardzo są niedoskonałe) – raz w miesiącu płacę rachunki za media do 10-go, a raz na kwartał składam zeznania do urzędu skarbowego do 20-go.
Druga grupa:
Potrafię dość skutecznie wpływać na działania partnera (punkt b) i pracę programisty (punkt f). Jest to jednak wpływ pośredni - teraz nie będziemy szczegółowo omawiać tej grupy problemów / pytań - dla nich będzie druga część naszego szkolenia.
Trzecia grupa:
Mogę osobiście zadowolić swoich bliskich (d) i zarabiać pieniądze (c), jest to teraz możliwe i zależy tylko ode mnie.
Więcej:
Pieniądze. W przypadku osobistego projektu do końca września potrzebujesz 20 000 rubli powyżej szacunkowych zarobków.
Dla tego:
— rozszerzył kampanię reklamową w direct
— zaktualizowane ogłoszenia o pisaniu tekstów sprzedażowych na forach
— przeprowadziła kampanię na rzecz rozwoju serwisów mailingowych
- zorganizowałem sprzedaż tekstów na giełdzie SMS
przypomniał starym klientom
- przetestowałem nowy schemat pozyskiwania klientów
Efektem działań jest około 10 wniosków wstępnych, 3 potwierdzone konwersje, gotówka do tej pory 5800 rubli.
Proszę rodzinę i przyjaciół. Kocham je - są moimi najfajniejszymi.
- Zarządziłem mamie śmierć pszczoły, rozcierając kolana. Dziś przywieźli z pasieki - jutro jej dam (fajne rzeczy).
- Zapytałem moją ukochaną, jak ją zadowolić. Poprosiła o powieszenie portretów, fotografii i rysunków w mieszkaniu oraz o naprawę półki w kuchni. Nasz remont zakończył się w maju, a wcześniej wszystkie ręce nie sięgają (fi ja! :)) . Teraz skończę artykuł i idę go odwiesić.
Proaktywność – moment wyboru reakcji
Nikt nie może mnie obrazić, jeśli sam na to nie pozwolę (c) Gandhi
Głównym celem proaktywności jest to, że sami możemy wybrać naszą reakcję na bodziec zewnętrzny. Nie działaj według szablonu, nie daj się ponieść pierwszej emocji, nie uginaj się pod problemem, tylko wybierz najbardziej akceptowalny i skuteczny sposób działania. Opcja, która będzie najskuteczniejsza pod względem osiągnięcia celu.
Pozwala to po (i w trakcie) każdego konfliktu / trudnej sytuacji życiowej / stresu - czuć się wspaniale i czuć, że w tej sytuacji - „byłeś mężczyzną” i postąpiłeś słusznie / skutecznie.
Bycie proaktywnym jest łatwe, trudniej jest pamiętać, że zamierzasz być proaktywny. To zawsze było dla mnie problemem - nie zapominaj. Nawiasem mówiąc, przypomnienie na komputerze pomaga, bardzo pomaga też moja ukochana żona, która też czyta Coveya i teraz przypomina mi w każdej trudnej sytuacji: „Bądź proaktywny!”.
Mój osobisty przykład na dziś:
17 godzin 45 minut. Otworzyłem pocztę i przeczytałem, że klient nagle wysłał pieniądze na rozwój zamiast przelać je na konto bankowe - za pomocą systemu przelewów ekspresowych Golden Crown.
Ponieważ 7 minut ubrał się, zszedł z podłogi, pobiegł do banku. Kiedy wszedłem do banku, to było na zegarze 17:57 .
Przy wydawaniu przelewów obsługiwana była jedna osoba a dziewczyna-operatorka powiedziała:
- Nie zdążysz, nie stój w kolejce... kasa już zamknięta.
Co robić? Odwrócić się i wyjść? Do innej kwestii - trzeba uruchomić samochód i jechać lub przejechać kilka przystanków.
Ale - chcę być bardzo wydajny)). A ja mam kilka sekund na wybranie właściwej reakcji. I dziś okazało się, że wybranie reakcji było naprawdę trafne.
Pochyliłem się nad ladą i powiedziałem poufnie:
- Dziewczyno... i wiesz... jeśli jestem twoją ostatnią klientką - to na szczęście. Oznacza to, że dziś wieczorem na pewno odniesiesz sukces.
Wisiała kilka minut - miała też przerwę szablonową. Potem podniosła słuchawkę domofonu i powiedziała o tym kasjerowi.
- Proszę otworzyć kasę - oto ostatni klient. Tak... Wiem, że jest już szósta. Cóż, dla mnie osobiście...
Tak więc dzisiaj otrzymałem przelew).
Proaktywność jest wtedy, gdy...
...wszystko wymyka się spod kontroli...
…był problem…
…coś nie gra…
…ale nadal znajdujesz właściwą odpowiedź/sposób rozwiązania.
Na człowieka nieustannie wpływa wiele różnych czynników, a nasza reakcja na nie zmienia nasze życie. Są ludzie, którzy płyną z prądem i tacy, którzy wybierają własną drogę. Proaktywność nie jest umiejętnością ani zdolnością, nie jest naturalnym talentem. Proaktywność to przede wszystkim nasz wybór. Trudno to słowo zdefiniować i opisać w jednym zdaniu, ale jest to bardzo ważna cecha człowieka.
Czym jest proaktywność
Proaktywność to świadome dążenie człowieka do wpływania na wydarzenia, zjawiska, procesy zachodzące wokół niego. Proaktywność opisał Stephen Covey, z książki „”. To właśnie po tym słowo stało się powszechne, wcześniej były używane w psychologii.
Stephen Covey określił proaktywność jako pierwszą umiejętność wysoce efektywnych ludzi. Każdą aktywność można scharakteryzować jako aktywność, ale aktywność można podzielić na: proaktywną i reaktywną. Reaktywność to bierna reakcja na warunki zewnętrzne, człowiek po prostu płynie z prądem i nie wykazuje żadnego wysiłku, by zmienić warunki egzystencji. Osoba proaktywna wpływa na wszystkie wydarzenia, które znajdują się w strefie jej wpływu. To bardzo ważny punkt, u osoby proaktywnej wszystkie siły skierowane są na wpływanie na procesy, które kontroluje. Jednocześnie nie traci energii na zmianę czegoś, na co w żaden sposób nie ma wpływu.
Tutaj bardzo ważne jest prawidłowe umiejscowienie stref wpływów, wiele osób uważa, że na wiele rzeczy nie jest w stanie wpłynąć, ale okazuje się, że tak nie jest. I odwrotnie, wielu ludzi myśli, że mogą wpływać na to, co się dzieje, i są w błędzie. Dla zrozumienia podam mały przykład z życia. Prawdopodobnie wielu słyszało skargi od ludzi, że nie otrzymują wystarczającej zapłaty w pracy. I nie mogą mieć na to wpływu. Jest to ocena osoby reaktywnej, ponieważ są wyjścia z tej sytuacji: poprosić o podwyżkę lub podwyżkę, wziąć na siebie większą odpowiedzialność lub zmienić pracę. Osoba reaktywna będzie siedzieć i czekać na cud, dlatego tak mało mu płacą. W rzeczywistości istnieje wiele procesów w życiu, na które mamy wpływ.
Jest też sytuacja odwrotna, człowiek poświęca zbyt dużo czasu rzeczom, na które nie ma wpływu i które nigdy nie przyniosą mu korzyści i przyjemności. Na przykład są osoby, które są zaangażowane w próbę zmiany rządu w kraju lub zmianę polityki państwa lub firmy.
Dlaczego potrzebujesz proaktywności
Proaktywność w biznesie iw pracy znacznie zwiększy Twoje wyniki, proaktywność w życiu doprowadzi Cię do sukcesu. Płynięcie z prądem jest znacznie łatwiejsze niż walka, ale tylko w walce możesz osiągnąć to, czego pragniesz i zamienić marzenia w rzeczywistość. Proaktywność nie jest gwarancją sukcesu, bez tej cechy wielu ludzi, którzy posiadali talenty i zdolności pozostało nieznanych, po prostu czekali, aż wszystko samo się wydarzy.
W pracy proaktywny pracownik jest wielką wartością i warto go pielęgnować i rozwijać. Z reguły proaktywność jest kładziona podczas edukacji, nawet w dzieciństwie, ale są ludzie, którzy zmienili swoje nastawienie do świata w wieku dorosłym.
Jak pielęgnować proaktywność
Niezwykle trudno jest kultywować proaktywność u siebie, a jeszcze trudniej u podwładnych. Ponadto, jeśli sam nie jesteś osobą proaktywną, nigdy nie będziesz w stanie tego osiągnąć od swoich podwładnych.
Jeśli chcesz otaczać się proaktywnymi ludźmi, zacznij od siebie. Nigdy się nie zniechęcajcie, uczcie swój lud szukać zysku we wszystkim i możliwości czerpania ze wszystkiego korzyści. Aby kultywować proaktywność, zacznij myśleć i ważyć wszystkie swoje decyzje. Musisz dobrze rozumieć, co chcesz osiągnąć i na tej podstawie podejmować decyzje, musisz unikać podejmowania decyzji impulsywnych, które są wspólne dla wielu ludzi i które z reguły realizują bieżący interes, a nie są ukierunkowane na przyszłość.
Odkrywszy główną właściwość ludzkiej natury, Frankl stworzył dokładną mapę, na podstawie której zaczął rozwijać pierwszą i główną umiejętność, która pomaga człowiekowi, pomimo warunków zewnętrznych, osiągnąć wysokie wyniki - umiejętność PROAKTYWNOŚCI.
Pojęcie PROAKTYWNOŚCI (lub niezależności) obejmuje dwa pojęcia: AKTYWNOŚĆ i ODPOWIEDZIALNOŚĆ. Osoba proaktywna ma tendencję do stawania się podmiotem, a nie przedmiotem działania. Jego zachowanie jest zdeterminowane jego własnymi decyzjami, a nie okolicznościami. Umie podporządkować emocje celowi, przejąć inicjatywę i być odpowiedzialnym za siebie.
Osoby proaktywne są odpowiedzialne za wszystko, co im się przydarza. Ich działania są wynikiem świadomego wyboru opartego na uznawanych przez nich wartościach bezwzględnych i nie są podyktowane okolicznościami i/lub emocjami.
Człowiek jest z natury proaktywny, dlatego jeśli nasze życie rozwija się w zależności od innych ludzi i okoliczności, dzieje się tak dlatego, że świadomie lub nieświadomie pozwalamy sobie rządzić.
Dokonując wyboru na korzyść uzależnienia, stajemy się REAKTYWNI (niesamodzielni). Osoby reaktywne są w dużej mierze zależne od środowiska fizycznego. Jeśli pogoda dopisuje, czują się świetnie; jeśli źle, wpływa to na ich nastrój i wydajność. Proaktywni sami „niosą ze sobą” dobrą pogodę. Nie obchodzi ich, czy pada deszcz, czy świeci słońce. W końcu kierują nimi cel, a jeśli ma to wykonać lepszą robotę, co za różnica, czy pogoda będzie im sprzyjać, czy nie?
Osobowość reaktywna jest w kolosalnej zależności od społecznej „pogody”. Jeśli jest dobrze traktowana, jest w dobrym nastroju; jeśli nie, „przyjmuje obronę”. Reaktywni budują swoje życie emocjonalne na zachowaniach innych ludzi, pozwalając, aby ich wady wpływały na ich dobrostan moralny.
Umiejętność podporządkowania impulsów celowi jest tym, co przede wszystkim wyróżnia osoby proaktywne. Natury reaktywne kierują się emocjami, działają pod wpływem otoczenia. Natomiast działania proaktywnych napędza cel – świadomie wybrany, starannie weryfikowany, który stał się życiową potrzebą. Na osoby proaktywne wpływają również czynniki zewnętrzne: fizyczne, społeczne czy psychologiczne. Ale ich reakcja na te bodźce, świadomie lub nie, jest zorientowana na wartości.
Jak powiedziała Eleanor Roosevelt: „Nikt nie może cię skrzywdzić bez twojej zgody”. Lub Gandhi: „Najbardziej obraźliwe nie jest to, co nam się przydarza, ale fakt, że dzieje się to za naszą zgodą”. I to jest absolutnie prawdziwe.
Przyznam, że trudno się z tym zgodzić, przynajmniej sercem, zwłaszcza po tym, jak przez lata wszystkie nasze nieszczęścia przypisywaliśmy okolicznościom lub czyjejś złej intencji. Ale dopóki człowiek szczerze nie powie sobie: „Dzisiaj jestem jaki jestem, bo wczoraj dokonałem takiego a takiego wyboru”, nie będzie mógł powiedzieć: „Wybieram inną drogę”.
Nie chodzi więc o to, co się z nami dzieje, ale o naszą reakcję. Oczywiście trzeba stawić czoła zarówno bólowi fizycznemu, jak i trudnościom finansowym – wszystko to daje nieprzyjemne doznania. Ale wcale nie musimy cierpieć. W gruncie rzeczy ciężkie próby stają się tyglem, w którym hartuje się charakter i wolę oraz rozwija się umiejętność radzenia sobie z trudnościami i dawania przykładu innym.
Frankl jest jednym z nielicznych, którym w nieznośnie trudnych warunkach udało się zwiększyć stopień wewnętrznej wolności i zbawiennie wpływać na innych ludzi. Historie żołnierzy amerykańskich, którzy zostali schwytani w Wietnamie, przekonująco świadczą o tym, że poczucie wewnętrznej wolności może przemienić człowieka i mieć ogromny wpływ na kulturę więzienną i więźniów. Tak było i będzie - zawsze.
Któż nie widział, jak w najtrudniejszych sytuacjach życiowych (nieuleczalna choroba, paraliż itp.) ludzie mimo wszystko zachowywali kolosalny hart ducha. Podziwiamy integralność ich natury! Nic nie jest bardziej inspirujące niż widok człowieka, który wzniósł się ponad fizyczne udręki i osiągnął moralną doskonałość. Nadaje sens życiu, uszlachetnia je i podnosi.
Viktor Frankl uważał, że w życiu liczą się trzy rzeczy: DOŚWIADCZENIE (co nam się przydarza); AKTYWNOŚĆ (to, co sami wnosimy w świat) i ZNACZENIE, czyli głęboka treść tego życia, która jest szczególnie wyraźna w sytuacjach nagłych, takich jak śmiertelna choroba.
Moje doświadczenia z ludźmi potwierdzają wniosek Frankla: znaczenie jest najwyższą wartością. Innymi słowy, nasza reakcja na zjawiska życia.
Nadzwyczajne okoliczności często prowadzą do przełamywania stereotypów, tworzenia nowych kryteriów, a to zmienia nasze postrzeganie świata. Postrzegamy siebie i innych ludzi w nowy sposób i jesteśmy przepojeni nowym zrozumieniem tego, czego wymaga od nas życie. Otwiera się przed nami szersza perspektywa; uwidaczniają się najwyższe wartości moralne, a to uwzniośla i inspiruje nas wszystkich.
Umiejętność 1. Przejmij inicjatywę
Człowiek został stworzony, aby działać, a nie służyć jako przedmiot działania. Mamy swobodę wyboru sposobu, w jaki reagujemy na określone okoliczności i mamy moc zmiany tych okoliczności.
Wykazywanie inicjatywy nie oznacza bycia bezczelnym i agresywnym. Najważniejsze to wziąć odpowiedzialność za to, co się dzieje.
Często spotykałem ludzi, którzy marzyli o innej – lepszej – pracy: wtedy mogą się „sprawdzić”! W takich przypadkach radziłbym im zrobić wrodzone predyspozycje i testy uzdolnień, dokładnie przestudiować branżę, a nawet specyficzne problemy, z którymi się boryka, a następnie dobrze przygotowani przedstawić swoje propozycje rozwiązania tych problemów. Ten sposób działania nosi nazwę „SPRZEDAŻY ROZWIĄZANIA” i jest kluczem do sukcesu w biznesie.
Z reguły ludzie są zgodni: większość rozumie, że takie podejście może zwiększyć ich szanse na obsadzenie wakatu lub awans. Jednak wielu nie jest w stanie podjąć niezbędnych kroków, przejąć inicjatywy.
„Nie wiem, gdzie iść na test umiejętności i umiejętności”.
„Skąd znam problemy branży? Nikt nie chce mi pomóc!”
– Nie mam pojęcia, co tu zaproponować.
Wiele osób woli poczekać: coś się wydarzy w ich życiu lub ktoś się nimi zaopiekuje. Ale dobre stanowiska zajmują osoby proaktywne, które rozwiązują problemy, a nie je tworzą, bo nie boją się przejąć inicjatywy i robić to, co trzeba, konsekwentnie realizując właściwe zasady.
Jeśli któryś z członków rodziny, nawet najmłodszy z dzieci, wykazuje nieodpowiedzialność, czyli czeka, aż inni coś zrobią lub zdecydują za niego, radzimy: „Pracuj nad sobą!” Czasami nie mamy czasu, aby otworzyć usta, a dziecko już wyrzuca: „Tak, wiem -„ pracuj nad sobą!
W wezwaniach osoby do wzięcia na siebie odpowiedzialności nie ma nic, co by uwłaczało jej godności – wręcz przeciwnie, potwierdzają tę godność! Proaktywność jest nieodłączną cechą ludzkiej natury i chociaż „mięśnie” proaktywności mogą w pewnym momencie być w stanie rozluźnienia, to jednak istnieją! Szanując proaktywny charakter innych ludzi, zapewniamy im przynajmniej jedno wyraźne, niezniekształcone odbicie w społecznym lustrze.
Oczywiście należy wziąć pod uwagę poziom dojrzałości. Nie można wymagać wysokiego stopnia twórczej współpracy od kogoś, kto jest głęboko zależny emocjonalnie. Ale możesz przynajmniej przypomnieć mu o jego własnych wrodzonych zdolnościach i stworzyć atmosferę, w której nie chce przegapić swojej szansy i sam spróbuje rozwiązać problem.
W każdej sekundzie naszego życia wpływa na nas wiele okoliczności, od pogody po działania innych ludzi. Dziwne, ale wielu ludzi nie dostrzega faktu, że oni również są w stanie wpłynąć na te okoliczności i ogólnie na swoje życie. Proaktywność jest wskazywana przez psychologów i trenerów biznesu jako jedna z podstawowych cech człowieka sukcesu. Dlaczego jest tak ważny i co przedstawia?
Postrzeganie własnej pozycji i możliwość wpływania na własne losy zależy od świadomości człowieka w zakresie możliwości dokonywania wyboru. To właśnie ta możliwość odróżnia myślenie proaktywne od reaktywnego oraz zachowanie proaktywne od reaktywnego. Osoba proaktywna jest kowalem własnego szczęścia, osoba reaktywna jest wieczna.
Proaktywność i reaktywność
Wśród mieszkańców jednego kraju, jednego miasta, a nawet jednej rodziny mogą się znaleźć osoby, które zupełnie inaczej reagują na zaistnienie tej samej okoliczności. Załóżmy, że w pobliżu domu naprawiana jest droga. Ktoś, biorąc pod uwagę tę okoliczność, zawczasu zadba o znalezienie innej drogi do pracy i nie spóźnienie się. A drugi spóźni się do pracy na 2 godziny i tam będzie się wszystkim skarżył na naprawę, że administracja miasta jest naganna, że kierowca minibusa jest do niczego, bo jechał wolno, i to nawet los jest winny że zamieszkał w tym konkretnym domu.
Ogólnie rzecz biorąc, w drugim przypadku osoba całkowicie wyklucza możliwość własnego wpływu na sytuację, po prostu przestrzegała okoliczności. I pierwsza osoba znalazła okazję do skorygowania swojego planu działania, aby zminimalizować negatywny wpływ okoliczności. To jest główna różnica między reaktywnością a proaktywnością.
Reaktywność to także zachowanie, w którym osoba nie uważa się za aktywnego uczestnika kształtowania swojego losu i każdej konkretnej sytuacji. Tacy ludzie nawet nie biorą pod uwagę możliwości wpływania na okoliczności, są w stanie jedynie pokazać swoją reakcję na nie. Oznacza to, że jest to reakcja, która pojawia się, gdy wszystko już się wydarzyło i odzwierciedla jedynie stosunek danej osoby do tego. W tym przypadku osoba działa jako obiekt wpływu.
Z kolei proaktywność przejawia się jako aktywny uczestnik toczących się wydarzeń, podmiot działania, który jest w stanie wpływać na okoliczności. Myślenie proaktywne – uznanie siebie za zdolnego do dokonywania wyborów i wpływania na swoje życie i każdą konkretną sytuację, kształtuje proaktywne zachowanie – umiejętność działania w taki sposób, aby okoliczności zewnętrzne nie stały się kluczem do ich wpływu na wynik sytuacji.
Osoba proaktywna i korzyści płynące z takiej cechy
Osoba proaktywna zawsze odnosi większe sukcesy, ponieważ nie jest przyzwyczajona do szukania wymówek dla siebie. Ma wyraźną świadomość, że tylko on jest panem swojego życia. Fakt ten dodaje wewnętrznej pewności siebie, ponieważ kiedy masz wpływ na swoje życie, czujesz wewnętrzny spokój i stabilność.
Bycie proaktywnym nie oznacza bycia wszechmocnym. Zawsze są okoliczności, na które nie mamy wpływu, na przykład pogoda. Prawdopodobieństwo, że dzięki proaktywności człowiek zatrzyma deszcz, wynosi zero, ale będzie mógł tak dostosować swoje zachowanie, aby deszcz nie pokrzyżował mu planów, lub przynajmniej świadomie wybrać swoją reakcję na tę okoliczność .
Proaktywność w dużej mierze zależy od wychowania, obecności takiej cechy u rodziców oraz cech osobowościowych. Uczymy się reagować na okoliczności zewnętrzne, zastanawiając się, jak zareagowali na nie nasi rodzice, gdy byliśmy dziećmi. Jeśli ojciec nie jest przyzwyczajony do usprawiedliwiania wszystkich swoich błędów różnymi wymówkami, jeśli wie, jak wyznaczać i osiągać cele, dziecko najprawdopodobniej uzna takie zachowanie za normalne i prawidłowe.
Na proaktywność mają wpływ pewne cechy osobowości. Na przykład niezależność od pola. Jest to umiejętność skupiania się w większym stopniu na własnych uczuciach i przekonaniach niż na zewnętrznych okolicznościach. Wpływa również na umiejscowienie kontroli. Wewnętrzne umiejscowienie kontroli oznacza wzięcie odpowiedzialności za obecną sytuację w większym stopniu na siebie niż na innych. Trudno jednoznacznie stwierdzić, co jest początkowe – opisywane cechy czy sama proaktywność, ponieważ są one ze sobą bardzo ściśle powiązane.
Człowiek reaktywny i dlaczego tacy istnieją
Wydawało się, dlaczego nie wszyscy stają się proaktywni i odnoszą sukcesy, skoro jest to takie fajne i przydatne? Kształtowanie proaktywności zaczyna się od wzięcia odpowiedzialności za swoje życie, co dla wielu osób jest przytłaczające lub wręcz nieopłacalne. Osoba reaktywna ma tendencję do obwiniania innych za swoje niepowodzenia, jej umiejscowienie kontroli jest zewnętrzne. Jest także zależny od pola – to znaczy na jego decyzje bardzo duży wpływ mają okoliczności zewnętrzne i to one stają się decydujące i determinują jego życie.
Kiedy dziecko widzi od dzieciństwa, że mama i tata są przyzwyczajeni do szukania wymówek i nie potrafią przezwyciężyć trudności, bardzo trudno jest mu nabyć umiejętności proaktywnego reagowania w życiu dorosłym. Sprzyja reaktywności i nadmiernej ochronie dziecka przed trudnościami. Kiedy mama ciągle mówi: „Nie idź tam, ukradną cię”, „Nie baw się z chłopakami, obrażają cię”, „Oto zły nauczyciel - znowu postawiła trójkę”, „Wejdź w to na uniwersytecie, wtedy załatwimy ci połączenia, a ty po prostu nie przejdziesz przez drugiego”, dziecko rozwija jasne przekonanie, że nic nigdy od niego nie zależy, że może być tylko obiektem wpływu i w żaden sposób nie w stanie wpływać na okoliczności.
Bycie proaktywnym nie jest korzystne dla wielu osób. Kiedy jesteś odpowiedzialny za swoje życie, jesteś odpowiedzialny nie tylko za sukces, ale także za porażkę. Teraz nie masz możliwości zwalania wszystkiego na: pogodę, szefa, zaćmienie księżyca, losy losu, władzę i światowy spisek. Ponieważ masz jasne zrozumienie, że wybór zawsze należy do Ciebie. To możliwość dokonania wyboru, który czyni człowieka bardziej wolnym i pozbawia go wszelkich wymówek.
Często można usłyszeć od znajomych zwroty typu: „Cóż, co mogłem zrobić, były korki”. Wszelkie argumenty w stylu: „Codziennie są korki”, „Mogłeś wyjść wcześniej”, „Mogłeś przynajmniej ostrzec mnie, że się spóźnisz”, „Mogłeś umówić się na inny termin, wiedząc, że w rano nie mogłeś jeździć w tej okolicy”. Ale wszystkie te argumenty są albo odrzucane, albo zderzają się z żelaznym kontrargumentem: „Cóż, co możesz teraz zrobić”.
Zachowanie proaktywne zawsze wiąże się z wysiłkiem, zarówno psychicznym, jak i fizycznym. W końcu lamentowanie nad problemami jest zawsze dużo łatwiejsze niż szukanie wyjścia. Z pozycji biernej nigdy nie odniesiesz sukcesu, a siedząc bezczynnie nie stworzysz własnego biznesu. Dlatego nie każdy tego potrzebuje i nie każdy jest gotowy do podjęcia wysiłków.
Jak rozwijać proaktywność
Proaktywność pozwala szukać wyjść i być aktywnym kreatorem swojego życia, to pierwszy czynnik w osiągnięciu sukcesu. Umiejętność szukania i znajdowania rozwiązań, brania odpowiedzialności za swoje życie sprawia, że napinasz się bardziej niż zwykle, ale zawsze owocuje. Dlatego tak ważne jest rozwijanie proaktywności, jeśli masz dość bycia pasywnym obiektem, który płynie z prądem.
Proaktywne myślenie i zachowanie to rzeczy dość nabyte, można je rozwijać i nabywać niezbędne umiejętności. Na początek konieczne jest rozróżnienie między twoim rozumieniem okoliczności, które tak naprawdę nie leżą w twojej strefie wpływów, a tymi, na które możesz w pełni wpłynąć. Spróbuj napisać w dwóch kolumnach wszystkie okoliczności życiowe, które są dla ciebie istotne w życiu, które cię powstrzymują lub stwarzają trudności.
Zwykle lewa kolumna przeszkód nie do pokonania, przynajmniej trochę mniej niż prawa - okoliczności pod twoją kontrolą. Zastanów się, dlaczego okoliczności w lewej kolumnie są nie do pokonania? Zadaj sobie to pytanie. Wyobraź sobie tę okoliczność w życiu innej osoby, czy nadal wydaje ci się ona nie do pokonania? Zapytaj drugą osobę, czy uważa tę przeszkodę za równie beznadziejną jak ty.
I nawet obiektywnie nie do pokonania okoliczności nie mają nad nami całkowitej władzy. Na przykład nie możemy anulować ani anulować obecności choroby, ale możemy udać się do lekarza, ściśle przestrzegać jego zaleceń i wyeliminować przyczyny choroby. Nie możemy powstrzymać deszczu, ale możemy wziąć parasol, możemy wezwać taksówkę, możemy sprawdzić prognozę pogody przed zaplanowaniem dnia, możemy nawet po prostu nie pozwolić, by taka drobnostka zepsuła nam humor.
Zatrzymaj się za każdym razem, gdy skargi zastępują działania. Użalanie się nad sobą nigdy nie jest złe, jeśli towarzyszą mu aktywne kroki w celu przezwyciężenia trudności, ale jeśli proces się zatrzyma, zastanów się, dlaczego tak się dzieje i zmuś się do zmiany tego wzorca zachowań. Na początku może to być trudne, ale już samo uświadomienie sobie momentu zastąpienia działań reklamacją jest dobrym pierwszym krokiem do wyeliminowania tego problemu.
Krąg zmartwień to suma tych trudności, na które nie mamy wpływu i musimy się z nimi liczyć. Na przykład, jeśli złożyłeś CV na wymarzoną pracę, teraz musisz tylko czekać, czy zadzwonią, czy nie, nie możesz przyspieszyć tego procesu i możesz tylko wpłynąć na swoje nastawienie.
Krąg wpływu to wszystko, na co możemy mieć wpływ. Na przykład możesz przestać komunikować się z osobą, która Cię denerwuje lub przestać oglądać programy, które kradną Twój czas. Zgodnie z definicją Coveya krąg obaw jest centralnym punktem odniesienia dla osób reaktywnych. Osoby proaktywne skupiają się na kręgu wpływu.
„Chociaż termin proaktywność jest dziś dość powszechny w literaturze dotyczącej zarządzania, jest mało prawdopodobne, aby znaleźć to słowo w większości słowników. Oznacza coś więcej niż tylko aktywność. Oznacza to, że jako istoty ludzkie jesteśmy odpowiedzialni za własne życie. Nasze zachowanie zależy od naszych decyzji, a nie od warunków środowiskowych. Możemy podporządkować uczucia naszym wartościom. To my inicjujemy to, co się dzieje i ponosimy za to odpowiedzialność. […] Wysoce skuteczni ludzie uznają tę odpowiedzialność. Nie tłumaczą swojego zachowania warunkami, okolicznościami i trudnymi sytuacjami. Ich zachowanie jest produktem ich świadomego wyboru opartego na wartościach, a nie produktem warunków środowiskowych opartych na uczuciach. […]
Dokonując tego wyboru, stajemy się reaktywni. Osoby reaktywne są często zależne od fizycznych warunków otoczenia. Jeśli pogoda jest dobra, czują się dobrze. Jeśli pogoda jest zła, wpływa to na ich nastrój i pracę.
Osoby proaktywne niosą ze sobą własną pogodę. Nie ma dla nich znaczenia, czy pada deszcz, czy świeci słońce. Kierują się wartościami; a jeśli wartością jest dla nich wysoka jakość pracy, to nie będzie to zależało od tego, czy pogoda będzie temu sprzyjać, czy nie.
Ludzie reaktywni są ponadto uzależnieni od warunków społecznych otoczenia, od „pogody społecznej”. Jeśli inni dobrze ich traktują, wszystko jest w porządku, ale jeśli są źli, wtedy zamykają się i przyjmują pozycję obronną. Osoby reaktywne budują swoje życie emocjonalne na zachowaniach innych, pozwalając, by rządziły nimi ich słabości. Umiejętność podporządkowania impulsywnej reakcji wyznawanym wartościom jest istotą osobowości proaktywnej. Ludzie reaktywni kierują się uczuciami, okolicznościami, warunkami i środowiskiem. Osoby proaktywne kierują się wartościami – dokładnie przemyślanymi, wyselekcjonowanymi i zaakceptowanymi. […]
Poważnym problemem jest to, że te reaktywne stwierdzenia stają się samospełniające się proroctwa . Ludzie coraz bardziej przekonują się o własnym determinizmie i tworzą dowody na poparcie tego przekonania. Coraz częściej czują się ofiarami, niezdolnymi do kontrolowania sytuacji i nieodpowiedzialnymi za swoje życie i los. Za wszystko, co im się przytrafia, obwiniają siły zewnętrzne – innych ludzi, okoliczności, a nawet gwiazdy.
Stephen Covey, 7 nawyków skutecznego działania. Powrót do etyki charakteru, M., „Veche”; „Perseusz”; "Ast", 1997, s. 91-92 i 102.