Praktyczne porady dla klientów. Prawdziwe konsultacje psychologiczne. Wszystkie nazwiska zostały zmienione, opisy przypadków podane są za zgodą klientów.

CZĘŚĆ PRAKTYCZNA. PORADNICTWO PSYCHOLOGICZNE.

Podawany jest opis klienta zgodnie z formalnymi cechami społecznymi, opis postawionego problemu podawany jest w takiej postaci, w jakiej widzi go klient na początku kursu poradnictwa psychologicznego. Pokrótce wymienione są główne pytania zadawane przez terapeutę podczas sesji i odpowiadająca im reakcja klienta, oczywiście, jeśli wydaje się to istotne dla psychologa. Główne techniki stosowane podczas konsultacji są wymienione, jak również podane klientowi jako praca domowa. Poniżej znajduje się opis wyniku, jeśli taki istnieje, z punktu widzenia psychologa.

VICTOR (luty-marzec 2008)

37 lat

Wyższa edukacja.

Przynależność religijna jest trudna do ustalenia.

Status społeczny - bezrobotny.

Niezamężny. Nie mieć dzieci.

1. Konsultacja (1,5 godz.)

Stwierdzanym problemem jest poczucie pustki i braku sensu życia. Myśli samobójcze.

Poprzez przesłuchanie dowiaduję się, że głównym emocjonalnie istotnym tematem jest utrata związku z ukochaną kobietą, która miała miejsce 2 lata temu.

Poprosiłam o opowiedzenie historii związku, aby odkryć momenty najsilniejsze emocjonalnie, aby później, poprzez zastosowanie różnych praktyk, być może takich jak praktyki świadomości i akceptacji, dać klientowi możliwość ponownego przeżycia tych chwil , aw konsekwencji do całkowitego „zawieszenia”.

W trakcie dość długiej i szczegółowej historii odkryłem dość ciekawą rzecz, klient wydaje się szczegółowo i chronologicznie opowiadać o istotnych wydarzeniach, ale szczegóły wydają się rozpływać lub „zamazywać”, a moja prośba o ponowne opowiedzenie szczegółowej i szczegółowej sytuacji następuje wyraźna, ale zawoalowana niechęć do tego.

Oznacza to, że klient uczciwie próbuje opowiedzieć wydarzenia, ale szczegóły ciągle wymykają się z historii, odczuwa się oszołomienie i lekką irytację: „Dlaczego to jest potrzebne? Po co to jest potrzebne”, na co wyjaśniam, że szczegóły są ważne, ponieważ jest to obiektywny obraz zdarzenia, które w ogólności zdeterminowało sytuację, w której klient się teraz znajduje, i żeby to zrozumieć sytuacji, należy przynajmniej zrozumieć jej przyczyny, które tkwią w przeszłości, w tym w zachowaniu klienta.

Wyjaśnienie zostało przyjęte pozytywnie (poziom intelektualny klienta jest dość wysoki, aby wyjaśnić niektóre szczegóły pracy psychologa „w locie”), ale nie dodało to jasności szczegółom.

Z czego wyciągnąłem pośredni wniosek, że być może klientowi nie zależy na przywróceniu prawdziwego przebiegu zdarzeń, a łatwiej (wygodniej?) jest w tej chwili skorzystać z własnej interpretacji.

W toku przesłuchania okazuje się również, że w związku z kobietą znamiennym momentem było to, że zdaniem klienta należy ona do innego kręgu społecznego niż mój klient, wyższego, a w jego opinii, wiele do niej stracił pod względem pozycji społeczno-kulturowej.

Pomimo faktu, że obiektywnie z pewnością tak nie jest. Klient podkreślał też w tych momentach istotne dla niego cechy, o których zasadniczo mówiono jako o pozytywnym, ale nie akceptowanym przez społeczeństwo, sprzeciwie wobec przymiotów kobiety i jej kręgu.

Tutaj można zwrócić uwagę na dwa szczegóły: po pierwsze, klient ewidentnie dąży do idealizowania kobiety, po drugie, sam klient przeciwstawia się tej idealizacji (ale nie tak wyraźnie) własnymi cechami, które jego zdaniem nie nie pracować z powodu odrzucenia ich społeczeństwa.

Moim zdaniem klient zawoalowany „afiszuje się” tymi cechami i stara się je afiszować, zwykle uzyskując, jak sam mówi, dość dziwną reakcję społeczeństwa. Z dalszych dociekań wynikało, że w momencie rozstania inicjatywa dokończenia wszystkiego należała do klienta.

Interpretacja klienta brzmiała: „I tak bym to zepsuł”. Koniec związku pojawia się na tle wewnętrznej obietnicy, że nadal będzie ją kochać na zawsze. Na moje pytanie o ogólny stosunek do miłości klient odpowiedział, że wierzy, że miłość jest tylko jedna. Na moje pytanie, czy zawsze tak było, odpowiedziałem, że taka opinia ukształtowała się po całej tej historii.

Interpretacja pośrednia z punktu widzenia psychologa.

Być może klient boi się odpowiedzialności za związek. Tak czy inaczej, koniec relacji miał wyraźnie większą wartość dla klienta niż ich kontynuacja, być może na tle nadmiernych wymagań wobec siebie, a co za tym idzie, swojej pozycji w świecie. Oczywiście chęć „nie kopania” głębiej niż własna interpretacja wydarzeń z własnego życia. Oczywista tendencja do wpływania i na tym tle kształtowanie się przewartościowanej idei.

Wewnętrzna superwartość zastępuje prawdziwe życie i staje się ważniejsza niż rzeczywistość. Inną możliwą wewnętrzną superwartością w tym przypadku jest być może chęć bycia „nie takim jak wszyscy” ze względu na wyrażane zachowanie, które różni się od społecznie akceptowanego. Zwraca się również uwagę na fakt możliwej projekcji własnych nieodebranych cech na inną osobę, w tym przypadku kobietę.

Prawdopodobne działania- poszukiwanie alternatywnych wartości w życiu, kształtowanie pozytywnego nastawienia do nich. Przepracowywanie i uzupełnianie przeszłych relacji poprzez techniki świadomości i akceptacji. Identyfikacja „ukrytych” wewnętrznych przyczyn konfliktów.

Być może klient powinien być dalej zachęcany do stosowania techniki przeciwieństw w celu zidentyfikowania, a następnie uświadomienia sobie projektowanych cech.

Praca domowa– napisanie autobiografii, test rysunkowy „nieistniejące zwierzę”

Możliwe pytania na następną sesję:

W kluczowych punktach autobiografii.

Zrozum, jakie cechy charakteru wyszły na pierwszy plan w krytycznych momentach autobiografii, być może z punktu widzenia subosobowości.

Porozmawiaj szerzej o tym, co jego zdaniem kocha.

Przekłada się na kontekst miłości do siebie i ogólnie do świata. Rozważ miłość w kontekście pojawiania się przywiązań. Zidentyfikuj te cechy, które są istotne dla klienta u innych osób.

Można też mówić o sensie życia w ogóle, tak jak jest ono rozumiane przez klienta.

2. Konsultacja (1 godzina 20 minut)

Od razu stało się jasne, że biografia nie jest gotowa. Klient napotkał, według niego, duże trudności w pisaniu biografii. Pytałam, dlaczego tak jest i na początku otrzymywałam bardzo niejasne, ogólne odpowiedzi, że wydawało mi się to niezrozumiałe, dlaczego to wszystko iw ogóle „jakby to nie wychodziło”. Nalegałem na bardziej szczegółową odpowiedź i okazało się, że problem polegał na tym, że po prostu nieprzyjemnie było pisać o niektórych momentach, a to właściwie uniemożliwiało napisanie autobiografii w ogóle.

Zapytałem o te punkty i poprosiłem, podobnie jak podczas ostatnich konsultacji, o szczegółowe opisanie niektórych z nich.

Opisano dwa momenty, z których jeden to szkolna opowieść o zakochaniu się w kliencie dziewczyny, przy której według klienta zachowywał się jak świnia, a teraz czuje się winny i nie lubi siebie.

Kolejna kwestia dotyczyła relacji z rodzicami, którzy według klienta często wtargnęli, raczej bezwstydnie, w jego życie osobiste.

Ponownie, podobnie jak ostatnim razem, poprosiłem klienta o opisanie bardzo konkretnej sytuacji związanej z interwencją rodziców w życie klienta i ponownie napotkałem taką samą trudność jak w poprzedniej sesji: przedstawienie ogólnego obrazu, klient zdawał się „zamazywać” szczegóły i praktycznie nie można było zrozumieć, jakie uczucia przeżywał w tej sytuacji, a na bezpośrednie pytanie o zapamiętanie i uświadomienie sobie doznanych uczuć, klient odpowiadał tak, jakby opisywał, co się dzieje z innym osoba.

Z tej sytuacji zdałem sobie sprawę, że być może klient nie jest do końca gotowy na prawdziwą i głęboką pracę, być może wynika to z podświadomego lęku przed utratą tych wartości, które choć traumatyczne, są w danej chwili nadrzędne.

Po rozmowie na temat jego autobiografii zadałem mu pytanie, jak pozytywnie patrzeć na swoją przyszłość, tak jak ją widzi. Na to otrzymałem następującą odpowiedź:

„Wolność w środkach, ekstremalna rozrywka, podróże po świecie, możliwość komunikowania się ze znajomymi”.

Na pytanie, jakie jego zdaniem cechy powinien rozwinąć, czego mu brakuje, odpowiedział:

„Otwartość, celowość, opanowanie, umiejętność załatwiania spraw, uczciwość, intuicja”.

Niestety wśród istotnych celów nie dostrzegłem punktu dotyczącego tworzenia jakichkolwiek relacji z kobietami. Generalnie jednak doszedłem do wniosku, że dla wstępnej pracy istnieje pewien zestaw istotnych alternatyw, który pozwala spojrzeć na sytuację nie w tak beznadziejnym aspekcie.

Praca domowa.

pytania na następną konsultację.

Relacje z rodzicami, identyfikacja cech charakteru, które ukształtowały się w tym czasie pod wpływem ojca i matki, identyfikacja problematycznych punktów styku z rodzicami i ich ewentualna analiza.

interpretacja pośrednia.

Opór klienta, chęć sprowadzania wszystkiego do własnej interpretacji i niechęć do spojrzenia na wydarzenia z innej perspektywy. Próba sprowadzenia wszystkiego do logicznego rozumowania.

Prawdopodobne działania.

Pracuj z przeszłością, z kluczowymi punktami w biografii, relacjami z rodzicami.

Konieczne jest, aby klient sam, na początek, przynajmniej na poziomie formalno-logicznym, wydedukował przynajmniej kilka powodów, dla których znalazł się w takiej sytuacji, co może posłużyć jako powód do innego (alternatywnego) rozumienia.

Dlatego konieczne jest kontynuowanie pogłębionej pracy z przeszłością klienta. Jednocześnie konieczne jest wypracowanie zapowiedzianych znaczących celów, które być może umożliwią przeniesienie punktu ciężkości z sytuacji wewnętrznej na zewnętrzną.

Na jednej z kolejnych konsultacji zaproponuj technikę przeciwieństw.

Zdaniem psychologa przed przystąpieniem do technik medytacyjnych, takich jak dramat symboliczny czy praca z subosobowościami, konieczne będzie popracowanie głównie nad zrozumiałym dla klienta poziomem logiki formalnej, przy okazji pracując ze zwiększoną świadomością. Prawdopodobnie należałoby podać technikę powolnych ruchów, aw przyszłości dodać technikę świadomości tych ruchów.

Od drugiej konsultacji minęły ponad 2 miesiące, do tej pory klient nie wyraził chęci kontynuacji. Nie kontaktuje się i dowiaduję się o nim tylko od naszych wspólnych znajomych. Niestety trzeba powiedzieć, że mamy tu do czynienia z przypadkiem najsilniejszego oporu matrycy mentalnej klienta.

Jak wspomniano powyżej, wśród zgłoszeń na Infolinię w związku z nagłymi sytuacjami zdarzają się takie, które zawierają wyraźną lub ukrytą prośbę o pomoc psychologiczną. Tryb pracy Hot Line nie zawsze implikuje możliwość dogłębnego rozpatrzenia tych wniosków ze względu na obiektywne okoliczności (Hot Line zatrudnia specjalistów, którzy nie mają wykształcenia psychologicznego; w pierwszych godzinach Hot Line, kiedy główne żądanie ma charakter informacyjny, bardzo duża liczba odsłon). Jednak w każdym przypadku identyfikacja i rozpoznanie takich próśb należy do obowiązków pracownika Hot Line, a praca z nimi do obowiązków psychologa.

Osoby doświadczające ostrej żałoby, straty.

Osoby doświadczające lęku i niepokoju o stan fizyczny lub emocjonalny poszkodowanego/krewnego.

Osoby, które otrzymały informację, że ich krewni/bliscy są uznani za zaginionych lub posiadają sprzeczne i niewystarczające informacje o losie swoich bliskich.

Osoby, które otrzymały informację, że ich bliscy/bliscy znajdujący się w strefie zagrożenia nie mogą otrzymać natychmiastowej pomocy.

Osoby, których krewni stracili krewnego/krewnego lub które nie są jeszcze świadome śmierci swojego krewnego/krewnego.

Osoby, które doznały urazu psychicznego w związku z obecnością na miejscu zdarzenia w momencie jego wystąpienia (m.in. osoby, które doznały lekkich obrażeń ciała, a także świadkowie i naoczni świadkowie zdarzenia).

Osoby doświadczające silnych negatywnych konsekwencji stanów nagłych, wyrażających się pojawieniem się wyraźnych reakcji fobicznych i depresyjnych, napadów paniki i innych problemów psycho-emocjonalnych.

Osoby doświadczające utraty mienia, przymusowego przesiedlenia, przesiedlenia, znacznego pogorszenia warunków życia przy braku informacji o zasobach i możliwościach rozwiązania problemów życiowych.

Doradzanie klientom w sytuacjach awaryjnych.

Jeżeli osoba, która w ostatnim czasie doświadczyła sytuacji ekstremalnej, zgłosi się na pogotowie psychologiczne, konsultantowi w pracy z takim abonentem można zalecić następujące podejścia:

Zachęć klienta do mówienia o swoich uczuciach.

Nie oczekuj, że mężczyzna poradzi sobie z traumą lepiej niż kobieta.

Przypomnij klientowi, że jego uczucia są normalne. Podaj informacje o normalnych reakcjach na stresującą sytuację.

Nie próbuj zapewniać klienta, że ​​wszystko będzie dobrze - to niemożliwe.

Nie próbuj na siłę tłumaczyć klientowi, dlaczego coś się stało.

Spróbuj przekonać klienta, że ​​nieważne, dlaczego znalazł się w tej sytuacji, ważne, że się z niej wydostał (przejście z kategorii „ofiary” do kategorii „bohatera”).

Nie mów klientowi, że wiesz, przez co przechodzi.

Bądź przygotowany, aby w ogóle nie mówić. Może wystarczyć po prostu „być z klientem”.

Nie bój się zapytać, jak dana osoba radzi sobie z traumą. Ale nie zadawaj pytań o szczegóły urazu. Jeśli klient o tym mówi, posłuchaj go. Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić w tej sytuacji, jest podążanie za klientem.

Abonentom doświadczającym negatywnych skutków sytuacji kryzysowych, objawiających się wystąpieniem lub zaostrzeniem problemów natury psychologicznej, należy doradzić dalsze konsultacje osobiste ze specjalistą.

Przykład

W związku z wybuchem w wagonie metra, do którego doszło w wyniku aktu terrorystycznego, na główną linię zadzwoniła kobieta, która w chwili wybuchu znajdowała się w wagonie obok. Poprosiła o pomoc w przezwyciężeniu strachu przed jutrzejszą jazdą metrem. Kobieta powiedziała, że ​​prawie codziennie musiała przejeżdżać przez stację, na której doszło do wybuchu, i teraz rozważa możliwe opcje wykorzystania transportu lądowego. Ale to będzie dla niej bardzo trudne. Abonentka skarżyła się, że myśl o konieczności podróżowania metrem ogarnia ją strachem, którego nie może opanować, choć nie odrzucała rozsądnych argumentów, że nie ma sensu oczekiwać powtórki wybuchu. Kobieta poprosiła specjalistę Hotline, aby poradził jej, co może zrobić, aby zmniejszyć swój strach. Ponieważ abonentka była świadoma irracjonalności własnej reakcji strachu i dobrze rozumiała przyczynę jej wystąpienia, specjalista Hot Line omówił z nią cechy manifestacji jej reakcji strachu w powiązaniu z ogólnymi wzorcami manifestacji takich reakcji , które mają zarówno pozytywny, jak i negatywny wpływ na fakt posiadania zdolności do odczuwania strachu. Dał też praktyczne rekomendacje mające na celu stworzenie kilku wariantów jej planu działania na wypadek, gdyby w czasie podróży do metra pojawił się strach, tak aby abonentka miała świadomość własnej swobody wyboru z góry ustalonej metody praktycznej i dzięki temu poczuła, że potrafi wpływać na sytuację wystąpienia lęku, kontrolować go. Specjalista z Infolinii zalecił też kobiecie konsultację osobistą, jeśli jej problem utrzymuje się przez dłuższy czas. Gdyby abonent odczuwał strach w momencie połączenia, specjalista Infolinii musiałby obrać inną strategię, a także gdyby abonent miał już problem psychologiczny lub psychiatryczny, zaostrzony przez awarię.

Świadkowie, obserwatorzy zewnętrzni, osoby niezwiązane bezpośrednio ze zdarzeniem, ale dowiedziały się o nim z mediów, również mogą doświadczać doświadczeń podobnych do bezpośrednich uczestników zdarzeń i potrzebować pomocy psychologicznej. W pracy z nimi wskazane jest stosowanie tych samych metod i podejść.

Abonenci, którzy byli naocznymi świadkami zdarzeń nagłych lub którzy odnieśli lekkie obrażenia i po udzieleniu pomocy ambulatoryjnej wrócili do domu, z reguły sami wskazują bezpośrednią prośbę o pomoc psychologiczną, jeśli czują taką potrzebę. Czasami z taką prośbą dzwonią ich bliscy. W przypadku braku możliwości udzielenia pomocy psychologicznej takim abonentom podczas spotkania osobistego, konieczne jest udzielenie pomocy telefonicznej. Jeśli to możliwe, należy najpierw określić nasilenie negatywnego stanu emocjonalnego subskrybenta. Każda wypowiedź jest najlepszą reakcją takich subskrybentów. W niektórych przypadkach wystarczy go tylko wysłuchać, ale czasami konieczne jest przedyskutowanie z nim jego aktualnych przeżyć emocjonalnych i tego, co może z nimi zrobić teraz iw przyszłości, aby złagodzić swój stan. W niektórych przypadkach takiego abonenta należy skierować na bezpośrednią konsultację i zorganizować mu taką możliwość.

Przykład

Młoda kobieta zadzwoniła na infolinię, która została otwarta w związku z wybuchem na lotnisku w wyniku ataku terrorystycznego. Poprosiła o wysłuchanie jej i powiedziała, że ​​jest w przytłoczonym stanie emocjonalnym. Kobieta powiedziała, że ​​w momencie wybuchu jej 7-miesięczny syn i starsza matka zostali od niej oddzieleni, a ona nie widząc ich uznała, że ​​nie żyją, opierając się na fakcie, że zostawiła ich, by czekali w dokładne miejsce, w którym nastąpił wybuch. Szczęśliwym zbiegiem okoliczności starsza kobieta, zmęczona staniem, odsunęła się z dzieckiem na bok, aby usiąść, a stało się to tuż przed wybuchem. W tym czasie, gdy młoda kobieta, słysząc wybuch, wracała do miejsca, w którym zostawiła swoich bliskich, przeżyła silny wstrząs emocjonalny. Odnalazła matkę i syna całych i zdrowych, ale skutki emocjonalnego wstrząsu pojawiły się po powrocie jej i jej rodziny do domu. Młoda kobieta musiała porozumieć się ze specjalistą Hot Line, ponieważ sama nie mogła się uspokoić.

Specjalista Infolinii wysłuchał młodej kobiety, historii jej przeżyć i uczuć w związku z tym, co się stało, zadając pytania, jak abonent opisywał okoliczności zaistniałej sytuacji. Ponieważ abonentka zachowywała się ekspresyjnie iw pełni wyrażała wszystko, co czuła i przeżywała, to pod koniec komunikacji ze specjalistą Hot Line udało jej się dojść do myśli i uczuć prowadzących do zrozumienia sytuacji. Jej stan emocjonalny stał się bardziej zrównoważony.

Data publikacji

Struktura procesu konsultacyjnego (4 godziny)

1. Rozmowa w poradni psychologicznej.

2. Etap znajomości z klientem.

3. Etap kwestionowania, formułowania i testowania hipotez.

4. Etap wdrażania działań naprawczych.

5. Etap zakończenia rozmowy.

6. Modele struktury poradnictwa psychologicznego.

1. Wywiad w poradni psychologicznej.

Dla skutecznego oddziaływania psychologicznego niezbędna jest przestrzenna i czasowa organizacja rozmowy.

۞ Przestrzeń do rozmowy

Idealna dla poradnictwa jest sytuacja, w której psycholog ma możliwość przyjęcia klienta w specjalnie wyposażonym gabinecie, gdzie prywatność, wygoda i komfort są zmaksymalizowane, gdzie nic nie przyciąga nadmiernej uwagi klienta, nie odwraca go od rozmowy. Ale nawet jeśli takiej opcji nie ma – nie ma wygodnych mebli i specjalnego pokoju – konsultację można z powodzeniem przeprowadzić poprzez specjalne zagospodarowanie jakiejś części przestrzeni, najlepiej w rogu, gdzie można by było posadzić klienta z tyłem do drzwi, ograniczając pole widzenia i skupiając je w jak największym stopniu na konsultantze.

Iidealna opcja lądowania dla psychologa i klienta- naprzeciw siebie i nieco skośnie, tak aby każdy z nich mógł z łatwością widzieć twarz rozmówcy, ale w razie potrzeby mógł też bez większych trudności odwrócić wzrok. Najlepiej, jeśli nie siedzą zbyt blisko siebie i mają wystarczająco dużo miejsca na nogi, aby swobodnie wstać lub usiąść na swoim miejscu. Może się przydać, gdy między nimi jest coś w rodzaju stolika kawowego, na którym można coś postawić lub w razie potrzeby nagrać. Ale duży stół może stać się przeszkodą i być postrzegany jako bariera między klientem a konsultantem.

pogawędka.

Czas jest bardzo ważną cechą rozmowy konsultacyjnej. Przede wszystkim właściwy dobór czasu rozmowy, kiedy zarówno klient, jak i konsultant mają możliwość spokojnej, powolnej rozmowy, z jasnym umysłem, w dużej mierze decyduje o tym, jak skuteczne i udane będzie oddziaływanie konsultacyjne.

Ponadto ogromne znaczenie dla procesu rozmowy ma czas, który musi mieć jasno określony początek i koniec. Zegar na stole lub na ścianie to ważny atrybut gabinetu psychoterapeutycznego, przypominający klientowi i konsultantowi, że czas ucieka i oboje muszą działać aktywnie i dynamicznie. W rozmowie konsultacyjnej wiele zależy od upływu czasu. Aby jakakolwiek uwaga lub interpretacja konsultanta została w pełni zrozumiana i zaakceptowana przez klienta, nie może nadejść ani za późno, ani za wcześnie. Rozmowa rozwija się stopniowo, ale każda jej część, każdy etap musi nastąpić w wyznaczonym na to czasie. W przeciwnym razie konsultant może nie zdążyć na czas, nie dotrzymać terminu wizyty, a zatem nie tylko nie pomóc klientowi tym razem, ale być może podważyć jego wiarę w skuteczność oddziaływania psychologicznego.

Bardzo umownie rozmowę konsultanta z klientem można podzielić na cztery etapy: 1) poznanie klienta i rozpoczęcie rozmowy;

2) zadawanie pytań klientowi, formułowanie i testowanie hipotez doradczych; 3) działania korygujące;

4) zakończyć rozmowę.

Czas trwania przyjęcia, podczas którego faktycznie odbywa się rozmowa, różni się istotnie w zależności od celów i zadań poradnictwa, form organizacyjnych, w ramach których jest ono realizowane, a także orientacji teoretycznych konsultanta. Ale nadal w większości przypadków czas odbioru to jedna godzina (zarówno tutaj, jak i za granicą). W przybliżeniu tę godzinę można rozłożyć według opisanych powyżej etapów rozmowy, w następujący sposób: 1) początek rozmowy - 5-10 minut;

2) przesłuchanie klienta – 25-35 minut;

3) działanie naprawcze -10-15 minut;

4) zakończenie rozmowy -5-10 minut.

Zastanówmy się bardziej szczegółowo, czym jest każdy z tych etapów, jakie cele osiągnąć i jakie zadania konsultant powinien mieć czas na rozwiązanie w wyznaczonym na to czasie, jakie są najprostsze metody organizacji procesu rozmowy.

2. Etap znajomości z klientem.

Pierwszą rzeczą, którą konsultant musi zrobić podczas wizyty, jest spotkanie i posadzenie klienta. Powodzenie rozmowy w dużej mierze zależy od tego, jak już od pierwszych minut psycholog będzie w stanie udowodnić, że jest przyjaznym i zainteresowanym rozmówcą. Konsultant może wykazać zainteresowanie i życzliwość już od pierwszych minut spotkania, podchodząc do klienta, a nawet spotykając się z nim w drzwiach gabinetu; w razie potrzeby możesz pomóc zdjąć odzież wierzchnią, pokazać, gdzie wygodniej jest położyć torby, a następnie zaproponować usiąść. Lepiej, jeśli konsultant od samego początku zachęca klienta uwagami typu: „Proszę wejść”, „Usiądź wygodnie” itp.

Błędy początkujących konsultantów.

Hmi też powinno być zamieszanie, flirt z klientem, od pierwszych minut starać się nawiązać z Nim aktywny kontakt, ofiarować i obiecać Jego pomoc. Sytuacja początku rozmowy dla osoby, która po raz pierwszy trafiła do psychologa, jest pełna dyskomfortu, trzeba dać jej czas na rozejrzenie się, opamiętanie. Dobrze, jeśli konsultant nie jest zbyt gadatliwy; tuż przed rozpoczęciem rozmowy lepiej zrobić pauzę (niezbyt długą - 45-60 sekund, w przeciwnym razie klient może doświadczyć stanu napięcia i zagubienia, ale wystarczy, aby zebrał myśli i rozejrzał się).

Bardzo ważny punkt na początku rozmowy - poznać klienta po imieniu. W zasadzie klient może odmówić wylegitymowania się, ale zapomnieć lub nie zaprosić go do przedstawienia się – oznacza to pod wieloma względami skazanie konsultacji na niepowodzenie. Optymalną pozycją konsultanta w stosunku do klienta jest pozycja równości, której jednym z przejawów jest równość nazwisk. Oznacza to, że lepiej jest, jeśli psycholog przedstawia się tak samo, jak klient – ​​z imienia, patronimii, samego imienia itp. (Mogą istnieć wyjątki od tego zalecenia związane z wiekiem rozmówcy, a także specyficznymi warunkami, w jakich odbywa się konsultacja). Trudno dokładnie przewidzieć, jak klient się przedstawi, dlatego lepiej, jeśli konsultant da mu możliwość przedstawienia się jako pierwszy, używając uwagi typu: „Poznajmy się, jak mam cię nazywać?” Po tym, jak klient wymieni się, psycholog, skupiając się na swojej formie prezentacji, będzie mógł odpowiednio się nazwać.

Btakże na początku rozmowy konsultant ma do czynienia z sytuacją, w której klient trzeba wyjaśnić, czym jest poradnictwo psychologiczne na co może liczyć prosząc o pomoc. Takie pytanie może zadać nawet osoba, która przyszła na konsultację z własnej inicjatywy, jednak częściej potrzeba wyjaśnienia celów poradnictwa pojawia się w sytuacji, gdy psycholog musi odbyć wizytę poza murami poradni – o godz. przedsiębiorstwie, w szkole, w szpitalu. W takich przypadkach osoby niedostatecznie poinformowane o możliwościach i ograniczeniach oddziaływania psychologicznego częściej szukają pomocy psychologicznej. Trudno podać jakąś uniwersalną formułę na każdą okazję. Więc L.Ya. Gozman wymyślił następujące sformułowanie: „Jesteśmy psychologami, nie udzielamy porad, nie przepisujemy żadnych leków. Nasza pomoc ludziom polega na tym, że rozmawiamy z nimi i staramy się pomóc im spojrzeć na swoją sytuację z zewnątrz, z innego punktu widzenia, inaczej ją potraktować i jeśli to konieczne, na tej podstawie podjąć decyzję lub zmienić ich zachowanie." Do takich sformułowań nigdy nie jest zbyteczne dodać gwarancję anonimowości wszystkiego, co dzieje się za drzwiami gabinetu psychologicznego.

ZNastępny krok, co należy zrobić, to przejść bezpośrednio do procesu poradnictwa. Naturalne jest założenie, że najpierw konieczne jest, aby klient opowiedział o sobie i swoich problemach. To posunięcie jest o tyle logiczne, że klienci często zaczynają mówić o sobie bez specjalnego zaproszenia, czasem w takim pośpiechu, że zapominają się przedstawić. W takiej sytuacji lepiej przerwać rozmówcy i zaproponować, że najpierw się poznamy, choćby po to, żeby odszedł trochę od wcześniej przygotowanej historii, rozejrzał się, bardziej nastawił na pracę z konsultantem, a nie do monologu.

mijeśli klient milczy czekając, co powie doradca można mu pomóc zacząć mówić o sobie z uwagami typu: „Słucham cię uważnie” lub „Powiedz mi, co cię tu sprowadziło”. Kiedy klient wyraża niepewność, o czym i jak rozmawiać, od czego zacząć, możesz dodać: „Sam powiedz, co uważasz za ważne, a jeśli będę potrzebował czegoś wiedzieć, sam cię zapytam, jeśli nagle okaże się to konieczne”. Czasami klienta można szczególnie uspokoić: „Nie spiesz się, masz wystarczająco dużo czasu”.

Od samego początku rozmowy nie należy zapominać, że wpływ doradczy to przede wszystkim wpływ poprzez słowo: jedno niedokładne sformułowanie lub uwaga – a klient może być niespokojny przez długi czas, obrazić się na konsultanta , wycofać się, czuć się niepewnie i samotnie. A potem psycholog będzie musiał spędzić dużo czasu na naprawieniu sytuacji i przywróceniu kontaktu.

DO do takich niefortunnych słów, które niestety często pojawiają się w wypowiedzi konsultanta, należy np. słowo „problem”. Użycie tego słowa na początku rozmowy, zanim sam klient zastosował je do siebie, może wywołać negatywną reakcję. Dla osoby „problem” może brzmieć jak wyrok lub diagnoza, podczas gdy on może ocenić swoją sytuację w zupełnie inny sposób.

Innym częstym błędem popełnianym przez początkujących konsultantów jest przesadzanie. skupienie uwagi klienta na specyfice sytuacji doradczej repliki typu: „Nie bój się”, „Nie napinaj się”, „Nawet jeśli wstydzisz się o czymś mówić, to...”. Jak by nie brzmiały takie uwagi, wynika z nich, że tutaj można się czegoś bać, wstydzić, czymś napinać itd.

Nawiązanie dobrego kontaktu z klientem, prawidłowe zorganizowanie rozmowy od samego początku – to pod wieloma względami zapewnienie skuteczności doradztwa. Nieudany kontakt z osobą lub problemy nierozwiązane na początku rozmowy mogą stać się przeszkodą w rozwoju rozmowy właśnie wtedy, gdy jest to szczególnie niepożądane. Najczęściej to one są podatnym gruntem do kształtowania się odporności klienta na wpływy psychologiczne, co może objawiać się niechęcią do kontynuowania rozmowy, pretensjami do konsultanta, poczuciem bezsensowności tego, co się dzieje itp.

Zopór przed poradnictwem jest powszechny na początku rozmowy kiedy klient, będąc już w gabinecie psychologa, wciąż zadaje sobie pytanie, czy powinien był tu przyjść, czy nie. Więc, Na przykład Spotkawszy się twarzą w twarz z konsultantem, może on zacząć wyrażać wątpliwości, czy konsultant jest dla niego odpowiedni pod względem wieku, płci, doświadczenia zawodowego itp. Co można zrobić w takiej sytuacji? Omawiając to z klientem, można też przytoczyć argumenty: „Psychologia praktyczna to nauka, więc moje cechy osobowe nie grają aż tak dużej roli, ważniejsze są kwalifikacje zawodowe, które docenisz dopiero, gdy zaczniesz pracować z Ja."

Zdarza się, że prosząc o pomoc osoba rozpoczyna rozmowę od ogólnych tematów i pytań, którzy osobiście nie mają z nim nic wspólnego - dlaczego teraz jest tyle rozwodów, jak specyfika obecnej sytuacji w kraju wpływa na relacje między ludźmi itp. Oczywiście nie należy całkowicie ignorować pytań klienta, ale czas konsultanta jest ograniczony, a rozmowa na tematy ogólne może „zjeść” cenne minuty, których później, gdy osoba zacznie mówić o sobie, nie wystarczy (jedynie można za to winić konsultanta, a nie klienta) ). Trzeba pamiętać, że taka dyskusja jest najczęściej jednym z przejawów oporu, strachu przed podjęciem rozmowy i jej ewentualnymi konsekwencjami, dlatego lepiej wykorzystać okazję i pomóc klientowi przezwyciężyć tę sytuację, zadając pytanie: „Dlaczego martwisz się tymi pytaniami, co cię tu osobiście sprowadziło?” Klient może uchylić się od bezpośredniej odpowiedzi, ale psycholog powinien podjąć taką próbę, a im szybciej to nastąpi, tym łatwiej będzie obu stronom zmienić temat rozmowy.

Zdarza się, że osoba, która przychodzi na konsultację, prosi konsultanta, aby pomógł nie sobie, ale komuś innemu. Jego prośba może być np. następująca: „Zaproś tu moją żonę (męża), córkę (syna), on (ona) nie chce iść sam (s), a on (ona) potrzebuje pomocy”. Do ciekawostki może dojść w sytuacji, gdy klient zacznie dopytywać się o zaświadczenie potwierdzające diagnozę dla jednego z bliskich, pismo do sądu itp. W takich sytuacjach psycholog powinien być stanowczy: pracuje tylko z tymi, którzy bezpośrednio szukają pomocy i którzy są gotowi przedyskutować i przeanalizować swoją sytuację życiową z punktu widzenia własnej odpowiedzialności za nią. Dzwońcie, zapraszajcie na konsultacje, piszcie listy itp. - oznacza to ingerowanie w życie prywatne ludzi, wiedząc o nim całkiem sporo i nie reprezentując tego, co druga strona myśli o tym, co się dzieje. Jednocześnie warto wymagać skupienia się na pracy kogoś, kto już przyszedł na konsultacje, przypominając, że w każdym konflikcie są dwie strony i nawet jeśli wpływ jednej z nich na rozwój wydarzeń jest znikomy, na pierwszy rzut oka bez wątpienia istnieje. Po zrozumieniu, co to jest, możesz przynajmniej w jakiś sposób spróbować zmienić sytuację.

1. Etap kwestionowania, formułowania i testowania hipotez.

Na tym etapie głównym zadaniem konsultanta jest jak najlepsze zrozumienie problemów klienta, zrozumienie, z czym wiążą się główne konflikty i niepokoje. Warunkowo podzielimy ten etap rozmowy na dwa podetapy, z których na pierwszym psycholog nadal nic nie wie o kliencie i dlatego najbardziej zależy mu na tym, aby ten ostatni jak najpełniej opowiedział o sobie i swojej sytuacji. Drugi etap rozpoczyna się, gdy konsultant ma już wystarczającą ilość informacji, aby sformułować hipotezy psychokorekcyjne i przystąpić do ich testowania.

۞ Pierwsza faza przesłuchania klienta.

Ponieważ w tej fazie głównym celem konsultanta jest „rozmawianie” z klientem, w jego realizacji najlepiej pomogą pytania i uwagi, które maksymalnie go pobudzą do mówienia. Są to „otwarte” linie typu: „Opowiedz mi o swoim związku…”, „Jaką masz rodzinę?”, „Kiedy i jak to się zaczęło?” itp. Odpowiedź na takie pytania jest po prostu zaproszeniem klienta do zabrania głosu.

Oczywiście, kiedy klient mówi, psycholog nie tylko słucha, ale pracuje. Warunkowo możliwe jest rozróżnienie kilka obszarów pracy na tym etapie poradnictwa.

Konsultant 1) utrzymuje kontakt z klientem (najskuteczniejszym sposobem na utrzymanie kontaktu z klientem podczas opowiadania o sobie jest uważne, empatyczne słuchanie. Aby klient miał poczucie, że jest uważnie słuchany, zazwyczaj wystarczy, aby konsultant zachęcać go i aprobować, kiwając głową lub wyrażając zgodę wstawkami typu: „Oczywiście”, „Rozumiem”, „Tak, tak”); 2) pobudza go do dalszej opowieści (przydatne dla psychologa informacje powinny obejmować przede wszystkim historię problemu (kiedy i w związku z czym się pojawił); relacje klienta ze wszystkimi osobami występującymi w jego historii, ich stosunek do problem; co dokładnie spowodowało problem z punktu widzenia samej osoby i otaczających ją osób); 3) przyczynia się do celowego rozwoju rozmowy (nie pozwól klientowi powiedzieć, że wszystko jest nie tak; aby lepiej skoncentrować się na materiale, konsultant może przed pauzą powtórzyć ostatnie słowa klienta na głos lub do siebie. Takie powtórzenie jest dobry sposób na pobudzenie historii i podtrzymanie kontaktu); 4) rozumie, co klient mówi.

Proces zadawania pytań według zastosowanego tutaj modelu trwa 25-30 minut, ale już po 15-20 minutach od rozpoczęcia rozmowy konsultant powinien już wystarczająco dobrze zrozumieć problem i sytuację klienta, być gotowym do przejścia do druga faza przesłuchania – formułowanie i testowanie hipotez doradczych. Czym są hipotezy w poradnictwie psychologicznym, jak dokładnie są formułowane i testowane.

۞ Hipotezy w poradnictwie psychologicznym.

Każda hipoteza jest próbą zrozumienia przez doradcę sytuacji klienta. Jednocześnie ankiety na temat tego, co NAPRAWDĘ się dzieje, jakie są PRAWDZIWE trudności relacji klienta z innymi, są absolutnie bezsensowne. Każdy uczestnik patrzy na to, co się dzieje z własnego punktu widzenia, bazując na swoim doświadczeniu życiowym, własnych potrzebach, zainteresowaniach itp.

Hipotezy w poradnictwie psychologicznym to opcje bardziej konstruktywnych postaw w sytuacji, prawdopodobne sposoby reorientacji klienta w jego stosunku do problemów.

Hipotezy doradcy opierają się na tym, co klient mówi o sobie i swoich problemach. Ale to tylko podstawa do ich budowy.

Przed wydaniem interpretacji konieczna jest zmiana wyobrażenia klienta o tym, co się dzieje, konsultant musi najpierw jednoznacznie sformułować dla siebie to, co dzieje się w życiu klienta, czyli sprawdzić hipotezy, które się w nim pojawiły, musi zatrzymać się na takim, który jest najbardziej odpowiedni dla tej osoby w określonych sytuacjach. Sprawdzenie powstałych hipotez to główna treść pracy konsultanta na kolejnym etapie rozmowy.

۞ Druga faza przesłuchania klienta

Jest to etap testowania hipotez. Jeśli w pierwszej fazie przesłuchania konsultant zadał szerokie pytania prowokując klienta do monologu, to w drugiej fazie zasadniczo zmienia się charakter pytań. Mają one na celu wyjaśnienie pomysłów (hipotez), które pojawiły się u konsultanta. Są to pytania merytoryczne: „Ile razy w tygodniu wraca po dwunastej?”, „Kiedy dokładnie po raz pierwszy poczułeś, że jest chora?”. Doradca powinien dążyć do tego, aby odpowiedzi klienta były trafne i konkretne. Stwierdzenia typu „często” czy „od dłuższego czasu” nie pasują tutaj. Dla niektórych często - raz w tygodniu, dla kogoś - codziennie.

Głównym i być może najbardziej wiarygodnym podejściem konsultanta do pracy na drugim etapie przesłuchania jest analiza konkretnych sytuacji z życia klienta, jasno ukazująca jego relacje z ludźmi, zachowanie w sytuacjach problemowych oraz cechy wybranego wzorce interakcji. Praca z konkretnymi sytuacjami jest dla konsultanta jednym z najbardziej niezawodnych sposobów testowania swoich hipotez. Wiadomo, że im więcej osoba o czymś mówi, tym więcej szczegółów w opowieści, tym mniejszy ślad subiektywizmu i jednostronności, a tym więcej możliwości zrozumienia przez konsultanta tych aspektów rzeczywistości, których nie dostrzega lub nie dostrzega przez narratora. Drobne szczegóły sytuacji są trudniejsze do wymyślenia lub zniekształcenia i stają się swego rodzaju filtrami, przez które przechodzi informacja nieświadoma lub niedoceniana przez klienta.

Ale co to jest - kompletna, szczegółowa opowieść o konkretnej sytuacji.

Szczegółowa historia powinna odzwierciedlać, kiedy dokładnie i w związku z tym, jaka była opisana sytuacja, gdzie dokładnie się wydarzyła, kto brał w niej udział, co dokładnie klient i inni aktorzy powiedzieli i zrobili, co myślał i czuł w czasie, gdy rozgrywały się wydarzenia , co z punktu widzenia klienta myśleli i czuli w tym czasie inni uczestnicy sytuacji, jak ta sytuacja się zakończyła, jakie miała konsekwencje i na co wpłynęła.

Przykład: Wyobraźmy sobie, że przemówienie na wizycie u psychologa wywołało konflikt w rodzinie, a żona o tym mówi. Aby jej historię można było uznać za konkretną sytuację, klientka musi opisać, co każde z małżonków zrobiło przed rozpoczęciem kłótni, jak przebiegała kłótnia, kiedy dokładnie klientka poczuła, że ​​jest nakręcona i w związku z czym , przez co z jej punktu widzenia powstało to uczucie, co sama powiedziała i na co odpowiedział jej mąż, co wywołało kłótnię z jego punktu widzenia (zgodnie z założeniem klienta), jak i w związku z czym kłótnia została przerwana, jak dalej potoczyły się wydarzenia, jak długo związek był napięty, jakie są konsekwencje tej kłótni dla ich związku.

Po wysłuchaniu całej historii doradca może potwierdzić lub obalić hipotezę, np. że żona sama najpierw prowokuje konflikty, aby wykorzystać je jako środek nacisku na męża, udając ofiarę. Samoocena klienta nigdy nie jest na tyle kompletna, aby od razu satysfakcjonowała psychologa, a po opisie sytuacji zazwyczaj następuje szczegółowe przesłuchanie.

Klient nie zawsze łatwo odpowiada na pytania zadane przez psychologa. Często trzeba włożyć sporo wysiłku, aby odpowiedzi były szczegółowe i opisywały prawdziwe odczucia i doświadczenia, a nie były wywodami na dany temat. Jeśli na pierwszym etapie przesłuchania stanowisko psychologa można określić jako bierne, to tutaj staje się ono w miarę możliwości aktywne, konsultant proponuje alternatywy, zadaje szczegółowe pytania, w miarę możliwości pobudzając pamięć klienta. Zdarza się, że klient uważa, że ​​zupełnie zapomniał o niektórych punktach. W takiej sytuacji psycholog powinien go zachęcić: „Przypomnij sobie chociaż coś”, „Nieważne, że to trochę nie odpowiada temu, co faktycznie się wydarzyło, ale możesz, znając swoje życie, wyobrazić sobie jak najdokładniej, jak to może być ".

Inną często napotykaną przez klienta trudnością w takiej historii jest opisanie własnych przeżyć i uczuć innych osób. To właśnie uczucia i doświadczenia powinny przede wszystkim interesować konsultanta, gdyż zazwyczaj głębiej odzwierciedlają rzeczywistość, mówią więcej o słabo zrealizowanych pragnieniach i konfliktach, często ukrytych przed samym klientem, leżących u podłoża jego problemów. Większość ludzi słucha siebie trochę, nie wie, jak analizować swoje doświadczenia. Ale psycholog powinien być wytrwały, pomagając klientowi w każdy możliwy sposób. Na przykład zaoferuj różne alternatywy, zachęć: „Więc złościłeś się lub przestraszyłeś, kiedy to usłyszałeś?”, „Opisz swoje uczucia. W końcu, nawet jeśli nie zwracałeś na to szczególnej uwagi, po prostu nie mogłeś w tym momencie nic poczuć. W życiu człowieka zawsze są nie tylko myśli, ale także uczucia.

Szczególnie często słyszy się od klientów: „Trudno mi odpowiedzieć”, jeśli chodzi o uczucia i stan inni. W takiej sytuacji klient może być pewny, że konsultantowi wystarczy domysłów. I to prawda, ponieważ psycholog potrzebuje przede wszystkim cech doświadczeń i zachowań innych ludzi, aby zrozumieć, jak klient je postrzega i ocenia.

Aby hipoteza konsultanta została potwierdzona lub obalona, ​​nie wystarczy omówienie jednej konkretnej sytuacji; potrzebne są co najmniej dwa lub trzy takie przykłady. I tylko wtedy, gdy we wszystkich omawianych sytuacjach zostanie prześledzony ten sam wzorzec zachowania i doświadczenia, hipotezę konsultanta można uznać za potwierdzoną lub odrzuconą.

Każda historia wymaga czasu i ciężkiej pracy, dlatego jej wybór z pewnością nie powinien być przypadkowy. ZIstnieje kilka zasad wyboru sytuacji, o które należy zapytać klienta:

1. Wybrane sytuacje powinny być ściśle powiązane z treścią głównych skarg klienta, z tymi momentami relacji międzyludzkich, które są trudne, problematyczne.

2. Omawiane sytuacje powinny być typowe, często spotykane w życiu klienta, tak aby można było na ich podstawie ocenić cechy relacji jako całości.

3. Pożądane jest, aby sytuacje te były wystarczająco szczegółowe, opisując integralne wzorce interakcji, czyli negatywne, pozytywne i neutralne cechy relacji.

Tak więc narzekanie matki, że jej córka nie dba o porządek w mieszkaniu i rozrzuca wszędzie swoje rzeczy, nie może być przykładem konkretnej sytuacji. Jako taką można tu wybrać rozmowę matka-córka, która zaczyna się od momentu, gdy matka po powrocie do domu zastaje porozrzucane książki i ubrania, zaczyna się złościć na córkę, czuje się urażona i podchodząc do niej mówi: : „Znów wszystko jest inne”. Wykwalifikowany specjalista może z łatwością rozszerzyć tę sytuację, dowiadując się, dlaczego dokładnie obraziła się na córkę, co odpowiedziała i pomyślała itp.

Najczęściej zdarza się, że po omówieniu dwóch, trzech takich konkretnych sytuacji konsultant może z całą pewnością stwierdzić, która z hipotez okazała się najbardziej odpowiednia, jakie zachowanie klienta prowadzi do tego, że w jego życiu pojawiają się problemy , jak można mu pomóc odnieść się do tego, co dzieje się inaczej i odpowiednio się zachowywać. Oznacza to, że możesz przejść do kolejnej fazy rozmowy konsultacyjnej – wywarcia oddziaływania psychokorekcyjnego, zinterpretowania tego, co się dzieje.

4. Etap wdrażania oddziaływania psychokorekcyjnego.

Być może najprostszym sposobem na wywieranie wpływu, który jest skuteczny, gdy rozmowa jest dobrze zorganizowana i logicznie zbudowana przez konsultanta oraz w pełni wykorzystuje możliwości analizy przypadku, jest jest to zaakcentowanie sprzeczności w historii klienta, przeramowanie (przeformułowanie) i przebudowanie otaczającej go rzeczywistości używając komentarzy typu: „Na początku naszej rozmowy skarżyłaś się, że twój mąż często się z tobą kłóci, ale po prostu rozmawiałaś o kilku sytuacjach, w których sama inicjowałaś konflikty, a twój mąż nie tylko nie próbował cię o coś oskarżać - wtedy, ale wręcz przeciwnie, szukał dróg pojednania. Co o tym myślisz? Ponieważ nie tylko konsultant aktywnie pracuje podczas przyjęcia, ale także klient, przemyślawszy swoje życie na nowo, nawet tak lekkie pchnięcie może wystarczyć, aby klient zobaczył, co dzieje się inaczej. Tym stwierdzeniem konsultant proponuje klientowi inną, nietypową dla klienta wizję jego sytuacji życiowej. Żona z ofiary zmienia się w prześladowcę, a mąż nie wygląda już na podstępnego i bezwzględnego, jak wyobrażała go sobie klientka na początku spotkania.

Nawet jeśli reakcja klienta wskazuje na nową wizję sytuacji, nie oznacza to wcale, że praca psychologa dobiegła końca. Zadaniem konsultanta na tym etapie jest ponowne dokładne przeanalizowanie cech zachowania klienta leżących u podstaw problemów, nie tracąc z oczu podstawowego pytania: co dokładnie klient chce osiągnąć swoim zachowaniem, jakie potrzeby zaspokaja poprzez konflikt. Każde nieadekwatne zachowanie neurotyczne jest zawsze na pewnym poziomie korzystne dla klienta, ponieważ w ten czy inny sposób zaspokaja te nieuświadomione potrzeby, których z jakiegokolwiek powodu nie można zaspokoić w żaden inny sposób.

Zadania oddziaływania psychokorekcyjnego można uznać za zrealizowane tylko wtedy, gdy nie tylko w umyśle konsultanta, ale także w umyśle klienta zbuduje się swoisty łańcuch zdarzeń. Uczucie lub doświadczenie klienta, które istnieje przez długi czas lub pojawia się okresowo w związku z logiką rozwoju relacji, popychając go do realizacji jego celów i potrzeb (miłość, władza, zrozumienie itp.) - nieadekwatne dobrane środki osiągnąć te cele, prowadząc do trudności w relacjach: negatywna reakcja partnera, często pogłębiająca problemy klienta.

Zazwyczaj na etapie oddziaływania psychokorekcyjnego klient ma dość dobre wyobrażenie o tym, jak jego zachowanie i sposoby reagowania przyczyniają się do destabilizacji relacji. Ale czy istnieją pozytywne opcje zachowania w takich sytuacjach i jakie one są, może być mu trudno zdecydować samodzielnie. Konsultant może być bardzo pomocny w tym zakresie. ale oczywiście bez oferowania konkretnych porad i wskazówek. Tylko sama osoba może zrozumieć i ocenić, co naprawdę zadziała. Rolą psychologa w rozwiązaniu tego problemu jest przede wszystkim pomoc klientowi w sformułowaniu możliwych alternatyw zachowania, a następnie dokonanie ich krytycznej oceny i wybranie najbardziej odpowiedniej opcji.

W różnych szkołach i podejściach psychoterapeutycznych pomysły na to, co i jak powinien zrobić profesjonalista, aby sytuacja klienta naprawdę się zmieniła, znacznie się różnią. Na przykład w systemowej terapii rodzinnej klienci otrzymają szczegółowe instrukcje, co i jak mają zrobić. W psychoanalizie przeciwnie, psychoterapeuta nigdy nie zacznie mówić o tym, że zachowanie pacjenta powinno się zmienić, dopóki sam pacjent nie zacznie mówić o zmianach już zachodzących w jego życiu. Doradztwo krótkoterminowe w tym zakresie jest bardziej przejrzyste: należy pomóc klientowi jakoś zmienić jego sytuację, ale jednocześnie nie należy dążyć do żadnych znaczących rezultatów i należy polegać przede wszystkim na tym, jak gotowy jest sam klient jest na zmiany.

Celem konsultanta jest pomóc klientowi sformułować jak najwięcej możliwych zachowań, a następnie, dokładnie je analizując, wybrać to, co jest najbardziej odpowiednie dla tej osoby w jej sytuacji. Im bardziej konkretna i rozwinięta opcja pozytywnej reakcji klienta, tym większe prawdopodobieństwo, że faktycznie zmieni swoje zachowanie i stosunek do sytuacji.

Niestety, tego rodzaju staranne opracowanie pozytywnych zachowań nie zdarza się zbyt często. Do tego albo brakuje czasu na przyjęciu, albo możliwość innego podejścia do obecnej sytuacji jest dla klienta na tyle nowa i nietypowa, że ​​wymaga długiego namysłu i przyzwyczajenia się. W takim przypadku nie należy nalegać na natychmiastowy rozwój pozytywnych wzorców zachowań. Temat ten można zaproponować jako materiał na następne spotkanie, którego celowość w tym przypadku należy wyraźnie zaznaczyć. Oczywiście często z różnych powodów człowiek musi przemyśleć i sam zdecydować, jak postąpić. Ale nawet pozwalając mu na taką samodzielną refleksję konsultant powinien podkreślić, że potrzebne są prawdziwe zmiany, zrozumienie siebie i sytuacji bez pokazywania tego na zewnątrz może nie doprowadzić do pożądanych zmian w relacjach.

Proces oddziaływania nie zawsze przebiega gładko. Czasami, aby osoba, która przychodzi na konsultację, choć trochę zmieniła swój stosunek do własnej sytuacji życiowej, potrzebne są dodatkowe środki finansowe, bardziej aktywna i wytrwała pozycja psychologa. Jedną z tych technik jest próba poszerzenia postrzegania sytuacji przez klienta, któremu proponuje się spojrzenie na to, co dzieje się z punktu widzenia innych uczestników sytuacji i ocenę własnego zachowania ich oczami: „Codziennie próbujesz uzyskaj pomoc od męża, przypominając mu o obowiązkach rodzinnych. Jak myślisz, co on myśli o tych twoich próbach, jak postrzega i ocenia to, co robisz?

Oddziaływanie psychokorekcyjne jest więc przede wszystkim próbą zmiany stosunku klienta do siebie, do własnego zachowania i dopiero w wyniku tej zmiany sytuacja życiowa staje się łatwiejsza, problemy, które się pojawiły, zostają rozwiązane.

5. Etap zakończenia rozmowy.

Na tym etapie psycholog musi wykonać szereg czynności, bez których realizacji skuteczność nawet najbardziej udanego oddziaływania może być znacznie ograniczona. Należą do nich: 1) podsumowanie rozmowy (krótkie podsumowanie wszystkiego, co wydarzyło się podczas przyjęcia); 2) omówienie kwestii związanych z dalszymi relacjami klienta z konsultantem lub innymi niezbędnymi specjalistami; 3) rozstanie konsultanta z klientem.

Przyjrzyjmy się po kolei każdemu z tych punktów.

Takich problemów można łatwo uniknąć, jeśli na koniec rozmowy konsultant ją podsumowuje, podsumowuje, co i dlaczego było omawiane podczas przyjęcia oraz buduje główną logikę sesji. Opowieść o treści rozmowy powinna być naprawdę bardzo krótka, klient nie będzie jej pamiętał i będzie zdezorientowany, jeśli będzie dłuższa niż trzy, cztery zdania.Ważne, aby wszystko, co wymienił konsultant, zostało naprawdę omówione podczas spotkania i dokładnie w słowach, które są używane do podsumowania inaczej, pod koniec spotkania może nagle pojawić się nieoczekiwany spór z klientem o warunki. Takie krótkie powtórzenie treści rozmowy może brzmieć np. tak: „Nasza dzisiejsza rozmowa z Tobą była poświęcona Twoim stosunkom z córką. Rozmawialiśmy o tym, że Twoje konflikty z nią związane są głównie z tym, że wydaje jej się, że ciągle ją uczysz, ale chcesz wyrazić swoją troskę o nią, pomóc radą. W trakcie naszej rozmowy doszliśmy do wniosku, że gdybyś mógł inaczej wyrazić swoje uczucia, opowiedzieć jej o swoich obawach i przeżyciach, prawdopodobnie Twoje relacje z nią zmieniłyby się na lepsze. Cóż, to zależy od ciebie!”

Jeśli klient ma pytania, jakieś niewypowiedziane pomysły i przemyślenia, to krótkie podsumowanie rozmowy pomoże mu je sformułować, dlatego warto dać klientowi możliwość ustosunkowania się do końca rozmowy, wytrzymując przynajmniej krótką pauzę po zsumowaniu wyniku.

2. Zdecydowana większość klientów, którzy po raz pierwszy szukają pomocy psychologicznej nastawiona jest na jednorazową wizytę (zjawisko to jest typowe nie tylko dla naszego kraju, ale jest powszechne niemal wszędzie). Oczywiście w rzeczywistości niewiele można zrobić w ciągu jednej godziny konsultacji, ale w każdym razie można spróbować zaszczepić w człowieku zamiłowanie do myślenia o sobie i otaczających go ludziach, przekonanie, że praca z profesjonalistą może naprawdę pomóc w rozwiązaniu problemów osobistych. O ile nie ma szczególnych powodów, doradca nie powinien nalegać na kolejne spotkania, wystarczy, że klient wie, że istnieje możliwość szukania pomocy, a nawet jeśli nie ma poważnych problemów, zawsze jest o czym rozmawiać. porozmawiaj z psychologiem. Zaproszenie do kontaktu w razie potrzeby wygląda na bardziej znaczące, jeśli konsultant poinformuje klienta o swoich regularnych dniach i godzinach spotkań (lub innych niezbędnych koordynatach) i da jasno do zrozumienia, że ​​jakiś krok w rozwoju relacji został już zrobiony. Cóż, jeśli to stwierdzenie można czymś potwierdzić praktycznie. Na przykład obiecując, że kandydaci zostaną ponownie zarejestrowani poza kolejnością (za inną opłatą, w innym miejscu itp.). Na przykład końcowa uwaga psychologa może wyglądać tak: „Myślę, że jesteśmy dzisiaj z wami: wykonaliśmy dobrą robotę. Jeśli chciałbyś jeszcze raz omówić ze mną tę lub inną sytuację, z przyjemnością spotkam się z Tobą ponownie. Zwykle goszczę tu we wtorki i czwartki po południu. Zostaniesz zarejestrowany poza kolejnością, jeśli powiesz, że byłeś już na moim spotkaniu”.

Często w trakcie przyjęcia okazuje się, że potrzebny jest pokój, aby otrzymać pomoc specjalistów o innym profilu albo od samego klienta, albo od kogoś bliskiego. Krąg specjalistów, których potrzeba najczęściej pojawia się po przyjęciu na konsultację psychologiczną, jest niewielki – głównie psychiatrzy i prawnicy. Ponieważ konsultant dość regularnie musi polecać kontakt z nimi, lepiej, jeśli nie tylko doradzi klientowi, do kogo dokładnie warto się udać, ale także poda adres i godzinę spotkania. Idealną opcją jest sytuacja, gdy psycholog współpracuje z takimi specjalistami, ma stałą możliwość szukania pomocy i porady oraz prowadzi wspólnych klientów. Ale nawet jeśli tak nie jest, informacja o tym gdzie, kto, kiedy jest recepcjonista nie tylko upiększy rozmowę, ale także zwiększy prawdopodobieństwo, że klient rzeczywiście skontaktuje się pod wskazany adres (sporo osób ma trudności właśnie z etap ustalania, gdzie i co się znajduje, zwłaszcza w naszym kraju, gdzie uzyskanie błahego zaświadczenia często staje się rzeczywistością).

Ojedna z najbardziej udanych opcji zakończenia pierwszej rozmowy- podjęcie decyzji, że kontakty klienta z konsultantem będą kontynuowane i spotkają się raz lub kilka razy. Jak pokazują badania, Aby zwiększyć prawdopodobieństwo powrotu klienta i udanej współpracy, konsultant powinien na koniec pierwszego spotkania jasno sprecyzować, jakie dokładnie zadania będą rozwiązywane podczas kolejnych spotkań i ile konkretnych spotkań może być do tego potrzebnych . W przyszłości ta umowa może ulec zmianie, ale lepiej, jeśli klient ma dobre pojęcie o tym, co go dokładnie czeka. Pomoże mu to wydajniej i celowo pracować, bardziej konstruktywnie budować relacje z psychologiem, bez obawy, że stanie się od niego zależny. Nie należy odkładać decyzji z pytaniem kiedy dokładnie odbędzie się następne spotkanie, nie należy dzwonić dodatkowo w tej sprawie itp., bo po przerwie lub w oczekiwaniu na dodatkowe porozumienie chęć przyjścia może wygasnąć z dala. Najlepiej, jeśli od razu zostanie podany dzień i godzina kolejnego spotkania, dogodna zarówno dla konsultanta, jak i dla klienta. Spotkania mogą być znacznie bardziej efektywne, jeśli czas i lokalizacja są spójne.

W przypadku uzgodnienia drugiego spotkania przydatna może być wymiana numerów telefonów z klientem. Życie jest pełne wypadków – ktoś zachoruje, jedzie w pilnej podróży służbowej itp. Możliwość uprzedzenia o tym partnera i nie konfrontowania się z faktem nieobecności na przyjęciu przyda się obojgu.

Trzeba osobno mówić o przypadkach, gdy klient jest gotowy i chce dalej pracować, ale z jakiegoś powodu konsultant nie może go „zabrać” - gdzieś wyjeżdża na długo, jest zbyt zajęty itp. W takim przypadku ty nie należy odkładać pracy z osobą, która ponadto może potrzebować pilnej pomocy. Psycholog powinien zawsze działać we współpracy z kolegami, czując łokieć sąsiada. Umiejętność przeniesienia klienta, polecenia mu kogoś innego jest dowodem zaangażowania specjalisty w środowisku zawodowym i zwykle jest to postrzegane dość normalnie. Konieczne jest jedynie wyjaśnienie, co dokładnie spowodowało taki krok, oraz upewnienie się, że klient dotarł do przeznaczonego dla niego specjalisty. Oczywiście kolega powinien być uprzedzony o przyjeździe i mieć przynajmniej minimalną informację o umówionej już wizycie, tak aby osoba zgłaszająca się po pomoc psychologiczną nie miała poczucia straconego czasu na pierwszym spotkaniu.

Zaplanowane spotkanie to często dobra okazja, aby klient zaczął aktywniej pracować nad sobą, pomyśleć o sobie i innych. Pomóc mu w tym może stanowić zadanie domowe zadane klientowi przez konsultanta na zakończenie spotkania. Zazwyczaj jako pracę domową wybiera się coś, co zostało już omówione podczas rozmowy i co w opinii obojga rozmówców warto byłoby poprawić, zmienić lub lepiej zrozumieć w wyniku obserwacji lub treningu. Pracę domową można wykonać w formie pisemnej, jednorazowego wpisu lub pamiętnika, ale często wystarczy po prostu poprosić klienta o przemyślenie czegoś lub zrobienie czegoś. Sam fakt, że po otrzymaniu pracy domowej klient czuje się włączony w proces poradniczy, aktywny i pełny w nim uczestnik, znacznie zwiększa efektywność pracy konsultanta, przyczynia się do pogłębienia i wzmocnienia kontaktu międzyludzkiego. Jeśli praca domowa została już sformułowana podczas rozmowy, należy ją powtórzyć na koniec spotkania, nie tylko po to, aby klient o niej nie zapomniał, ale także po to, aby miał możliwość jeszcze raz przedyskutować z psychologiem w jakiej formie iw jaki sposób ma być przestrzegane, wyrażali ewentualne zastrzeżenia lub pomysły.

3. Pożegnanie z klientem jest w dużej mierze aktem rytualnym, ale nie powinno wyglądać formalnie, a osoba nie powinna mieć poczucia, że ​​gdy tylko wyjdzie za drzwi, jej wizerunek całkowicie zniknie ze świadomości konsultanta. Klientkę należy odprowadzić przynajmniej pod same drzwi, jeśli to możliwe, na pożegnanie powiedzieć kilka miłych słów. Zwrócenie się po imieniu na pożegnanie wzmacnia poczucie, że praca z psychologiem była udana, że ​​związek, który powstał na weselu, nie jest tylko formalnością. Unikaj sytuacji, w której drzwi otwarte dla odchodzącego klienta wpadają na kolejne. Taki przepływ może zrazić tych, którzy cenią sobie osobistą, opartą na zaufaniu relację z profesjonalistą.

Może się zdarzyć, że odbiór nie był zbyt udany: klient jest niezadowolony, wyraża roszczenia. Nie bójcie się z nim o tym rozmawiać, formułować na nowo, z czym z punktu widzenia psychologa wiąże się niezadowolenie, coś mu polecić, nawet jeśli na tym etapie wydaje się to klientowi nierealne lub niemożliwe. Ale szczególnie ważne jest, aby iw tym przypadku psycholog do końca pozostał profesjonalistą – jest gotów przyznać się do ewentualnych ograniczeń swoich kompetencji, nie wdaje się w niepotrzebne spory i sprzeczki oraz grzecznie i adekwatnie udaje się zakończyć rozmowę . Zdarza się, że osoba niezadowolona z przyjęcia po jakimś czasie dochodzi do innego wniosku, z wdzięcznością zaczyna wspominać swoją wizytę na konsultacji.

Etapy poradnictwa psychologicznego

Porada psychologiczna składa się zazwyczaj z kilku spotkań, osobnych rozmów. Ogólnie poradnictwo psychologiczne jako proces dzieli się na cztery etapy: 1. Znajomy z klientem i rozpocząć rozmowę. 2. pytający klienta, tworzenie i weryfikacja doradztwa hipotezy. 3. Renderowanie uderzenie. 4. Ukończenie konsultacja psychologiczna.

1. Poznanie klienta i rozpoczęcie rozmowy

1a. Pierwszy kontakt. Możesz wstać na spotkanie z klientem lub spotkać się z nim w drzwiach biura, demonstracja dobrej woli i zainteresowania owocną współpracą. 1b. Zachęta. Warto zachęcać klienta słowami: „Proszę wejść”, „Usiądź wygodnie” itp. 1c. Mała pauza. Po pierwszych minutach kontaktu z klientem zaleca się dać mu przerwę 45 - 60 sekund, aby klient mógł zebrać myśli i rozejrzeć się. 1 g Właściwie znajomość. Możesz powiedzieć klientowi: „Poznajmy się. Jak mogę się z Tobą skontaktować?” Po tym musisz się przedstawić. 1d. Formalności. Przed przystąpieniem do właściwego poradnictwa psycholog-poradnik ma obowiązek przekazać klientowi jak najwięcej informacji o procesie poradniczym, jego istotnych cechach: - głównych celach poradnictwa, - kwalifikacjach doradcy, - odpłatność za poradę, - przybliżony czas trwania porady, - celowość udzielenia porady w tej sytuacji, - ryzyko czasowego pogorszenia stanu klienta w procesie udzielania porady, - granice poufności, w tym. zagadnienia rejestracji audio i wideo, obecności (obserwacji) procesu osób trzecich. Należy mówić krótko, bez wylewania zbędnych informacji na klienta. Rezultatem jest tutaj ostateczna decyzja klienta o przystąpieniu do procesu doradczego. 1e. "Tu i teraz". Konieczne jest uzgodnienie z klientem, ustawienie go do pracy w trybie „tu i teraz”. Ważne jest, aby klient zrozumiał, że psycholog-konsultant nie może być narzędziem we wszelkiego rodzaju intrygach. 1 zl Zapytanie podstawowe. Przykład standardowego wyrażenia: „Co cię do mnie sprowadziło?”, „Więc jakie pytania chciałbyś ze mną omówić?”. Jeśli klient nie jest „profesjonalnym bywalcem” gabinetów psychologicznych, to najprawdopodobniej będzie potrzebował wsparcia od pierwszych własnych fraz. Przynajmniej będzie zainteresowany pytaniem: czy dobrze o tym mówi? Dlatego w razie potrzeby od pierwszych minut przesłuchania należy prowadzić dialog.

2. Kwestionowanie klienta, stawianie hipotez

2a. Empatyczne słuchanie. To także aktywne słuchanie (powtarzanie poszczególnych słów dla klienta, interpretacje). 2b. Akceptacja modelu sytuacji klienta jako tymczasowego. Konsultant nie powinien jeszcze wchodzić w spory z klientem, tym bardziej po to, by go narazić, przyłapać na sprzecznościach. Przełamanie modelu sytuacji klienta jest możliwe dopiero po szczegółowym przestudiowaniu tego modelu. 2c. Strukturyzacja rozmowy. Rzadki klient potrafi logicznie i konsekwentnie opisać sytuację problemową. Stopniowo trzeba go zachęcać do bardziej racjonalnej prezentacji, rozumowania. Sam konsultant musi być konsekwentny. Każde nowe zdanie, pytanie powinno być logicznie połączone z poprzednimi. Okresowe podsumowania są bardzo przydatne do ustrukturyzowania rozmowy. Dialog z klientem to nie rozdział; dlatego możesz wyrobić sobie nawyk podsumowywania tego, co zostało powiedziane co dziesięć minut (na przykład), obserwując zegar ścienny lub stołowy. Jeśli jest to właściwe, możliwe jest podsumowanie nie tylko ustne, ale także pisemne, schematycznie przedstawiające model sytuacji na papierze. Ustrukturyzowanie rozmowy zachęca klienta do racjonalnej pracy, nie do „szlifowania” tego samego po raz dziesiąty, ale do pójścia dalej; gdy klient przestanie posuwać się naprzód w opisie sytuacji, będzie to pewna wskazówka, że ​​powiedział już wszystko, co istotne. 2 lata Zrozumienie modelu sytuacji klienta. Psycholog-konsultant prowadzi prace analityczne i krytyczne, formułuje kilka hipotez dotyczących tego modelu. Jeżeli klient zgłosił się do psychologa po pomoc, oznacza to, że jego model sytuacji problemowej jest albo a) błędny (wypaczony), albo b) niekompletny. W każdej hipotezie należy zatem jasno sformułować: a) czy klient widzi sytuację w prawdziwym świetle? b) jeśli nie widzi, to co jest nie tak? c) czy model sytuacji jest kompletny? d) jeśli nie jest kompletny, to w jaki sposób można rozszerzyć ten model? Oczywiście psycholog-konsultant powinien większość wniosków tutaj zachować dla siebie, choćby dlatego, że na razie są tylko hipotezy. 2d. Krytyka hipotez. Konsultant zadaje klientowi pytania mające na celu wyjaśnienie i krytykę postawionych hipotez. Pytania tutaj można oczywiście zadawać losowo. Mimo to zaleca się dążenie do przynajmniej zewnętrznej zorganizowanej rozmowy, bez przeskakiwania od jednej do drugiej. Wynik powinien być taki, że ostatecznie istnieje tylko jedna hipoteza robocza (główna). Faktem jest, że psycholog jest zmuszony wykonywać większość pracy intelektualnej w trybie ciężkim, kiedy jest mało czasu. Dlatego konieczna jest ścisła współpraca tylko z główną hipotezą. Jeśli nie zostanie ona potwierdzona, wówczas jako główną przyjmuje się inną hipotezę. 2e. Przedstawienie klientowi swojej hipotezy. Ponieważ klient jest zwykle już „dobrze zdezorientowany” w swojej problematycznej sytuacji, bardzo rzadko zdarza się, że od razu akceptuje hipotezę i zgadza się z nią. Dlatego należy podkreślić, że rozważania konsultanta są na razie jedynie hipotezą (założeniami), że klient nie musi się z nią zgadzać, należy przyjąć hipotezę jako roboczą i podjąć próbę przestudiowania wniosków, które generuje. W trakcie pracy z hipotezą prawdopodobnie pojawią się nowe szczegóły, które wyjaśnią wyłaniający się obiektywny model sytuacji. Jest prawdopodobne, że hipoteza będzie nie do utrzymania, nie ma się czym martwić; w tym przypadku inna hipoteza jest traktowana jako robocza. 2 gr. Krytyka hipotezy, dochodzenie do prawdy. Rozważane są różne sytuacje, typowe i nie do końca typowe. Przed przejściem do kolejnego etapu bardzo ważne jest odnalezienie prawdy, czyli sformułowanie obiektywnego, spójnego modelu sytuacji problemowej, który musi zostać zaakceptowany przez obie strony.

3. Wywieranie wpływu

3a. Pozwól klientowi żyć z nową wiedzą. Dalsze prace zależą bezpośrednio od tego, jak prawdziwy okazał się model sytuacji problemowej. Ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli model zawiedzie, to dalsza praca z klientem (wpływ) jest zagrożona; a jeśli odwrotnie (model się powiedzie), to sam klient będzie zainteresowany życiem z nową wiedzą. Dlatego najlepiej po opracowaniu modelu roboczego zwolnić klienta do następnego spotkania. Prawdopodobnie dostał już wszystko, czego potrzebował, i dlatego nie przyjdzie już na następne spotkanie. Jeśli nie ma takiej możliwości, nie ma potrzeby przerywania konsultacji, można po prostu wprowadzić małą zmianę. Aby to zrobić, dobrze jest posadzić klienta na krześle przez piętnaście minut, włączyć spokojną muzykę i dać mu możliwość przemyślenia nowej wiedzy. 3b. Korekta ustawień klienta. Oczywiście jest prawdopodobne, że zdobycie nowej wiedzy może nie wystarczyć klientowi do opanowania sytuacji problemowej. Tutaj typowe są narzekania klienta, że ​​„nie ma dość siły”, „nie rozumiem jak” itp. Psycholog wraz z klientem krytykuje fałszywe postawy tego ostatniego. Generuje listę nowych instalacji. Postawy powinny być trafne werbalnie, proste i skuteczne. Dużo uwagi należy poświęcić postawom mającym na celu uzyskanie spokoju i pewności siebie, korektę poziomu tonu (uspokoić się lub odwrotnie zmobilizować) oraz poziomu racjonalności-emocjonalności (stać się bardziej racjonalnym lub bardziej emocjonalnym). Instalacje można „przyjąć” w formie autohipnozy. Ponownie przyda się tutaj danie klientowi szansy na życie z nowymi ustawieniami. Możliwe, że niektóre ustawienia nie zostaną zakorzenione. Wtedy może zaistnieć potrzeba ich zmiany lub modyfikacji. 3c. Korekta zachowania klienta. Pomoc klientowi w sformułowaniu możliwych alternatyw dla nawykowego zachowania. Analiza i krytyka tych alternatyw, ocena ich przydatności i skuteczności. Wybór najlepszej alternatywy. Opracowanie planu realizacji tej alternatywy. Ważne jest, aby zrozumieć, że klient może po prostu zapomnieć o zastosowaniu alternatywnego zachowania w przyszłości. Dlatego w sensie dosłownym musi być szkolony w korzystaniu z alternatywy. Nadają się do tego różne metody, na przykład gry fabularne (w tym przypadku psycholog może wcielić się w rolę krewnego lub znajomego klienta).

4. Zakończenie konsultacji psychologicznej

4a. Podsumowując rozmowę. Krótkie podsumowanie tego, co się wydarzyło. „Powtórzenie jest matką nauki”. 4b. Omówienie zagadnień związanych z dalszą relacją klienta z konsultantem lub innymi specjalistami. 4c. Rozstanie. Klienta należy odprowadzić przynajmniej pod same drzwi, powiedzieć mu kilka miłych słów.

Literatura

Aleshina Yu E. Rodzinne i indywidualne poradnictwo psychologiczne. - M .: Centrum redakcyjne i wydawnicze konsorcjum „Zdrowie społeczne Rosji”, 1993. - 172 s.

Oto kilka przypadków z naszej praktyki psychologicznej. Przykładów zdrowotnych zamieściliśmy tutaj całkiem sporo, ponieważ są one najbardziej obiektywne pod względem oceny efektywności wykonanej pracy. Co innego, gdy klient mówi, że jego problem zniknął, a co innego, gdy potwierdzają to wnioski zewnętrznych ekspertów.

Czasem wystarczy obudzić się ze snu...

Młody człowiek A… skarżył się na zły stan zdrowia. Od ponad roku ma lekką temperaturę, obniżoną zdolność do pracy, zaburzenia snu, apatię tak silną, że musiał wziąć urlop naukowy. Badania przeprowadzone przez lekarzy nie wykazały niczego, co mogłoby być przyczyną takiego stanu.

Czteroosobowa rodzina: Ach…, jego matka, ojciec i starsza siostra mieszkają we własnym domu. Każdy ma swoją przestrzeń. Ojciec jest przedsiębiorcą o charakterze demokratycznym, życzliwym dla syna, widzi w nim następcę swojego biznesu. Relacja między ojcem a synem jest spokojna, ale nieufna. Matka jest gospodynią domową. W dzieciństwie zachowywała się autorytatywnie w stosunku do syna, obecnie relacja jest wyrównana, ale pozbawiona ciepła. A ma ciągłe drobne konflikty ze starszą siostrą z powodu jej obsesyjnego moralizowania.

W momencie konsultacji można by było określić portret psychologiczny A… jako osobowość stabilną, istniały całkowicie realistyczne postawy co do perspektyw życiowych w zakresie pracy, tworzenia rodziny, kręgu towarzyskiego. Kontakty z rówieśnikami są konstruktywne, zainteresowania podporządkowane celom rozwojowym. Jedyne, co można „zarzucić” A…, to pewna zgodność w stosunku do planów proponowanych przez ojca. Jednocześnie A... miał temperament introwertyka i zwiększoną wrażliwość emocjonalną. W zasadzie A… miał świadomość, że kontynuacja działalności ojca usuwa wiele pytań, studiował i wstąpił do instytutu specjalizującego się w tej branży, ale mimo to A… nie żywił zbytniego entuzjazmu do takiej przyszłości.

W pewnym momencie konsultacji A... głęboko się zastanowił i powiedział, że w ogóle nie widzi swojej przyszłości pod "skrzydłami ojca", chce być wolny i to nie tylko w przyszłości, ale już teraz. Również A… odkrył na własnej skórze, że bycie pod opieką finansową ojca było dla niego bolesne. W zasadzie A… wiedział o tym wszystkim wcześniej, ale niejako odsunął to na bok, był w jakiejś hibernacji. Teraz nagle się obudził.

Dzień później A... zadzwonił i powiedział, że temperatura zniknęła i czuje się dużo lepiej. Tydzień później został przywrócony do instytutu, ale już na wydziale wieczorowym i poszedł do pracy jako rzeczoznawca w firmie ubezpieczeniowej, co pozwoliło mu „żyć na własną rękę”. Warunki takie jak te, w których się do nas zwracał, nie powtórzyły się.

*******

Dzieci indygo istnieją...

Na przyjęcie przyszła matka z czteroletnią dziewczynką. U mojej córki zdiagnozowano autyzm dziecięcy. Dla porównania jest to praktycznie wyrok na szkolnictwo specjalne i życie poza pełnoprawnym społeczeństwem, nie ma dziś szans na radykalne wyleczenie. Po przebadaniu przez wielu specjalistów: neuropatologów i psychiatrów, moja mama zdecydowała się jednak na ponowną konsultację z psychologiem. Formalnie główne objawy autyzmu były na twarzy: brak zainteresowania kontaktami społecznymi, brak mowy. Nie było jednak innych oznak: sztywności zachowania i obsesyjnych powtórzeń w tym przypadku. Inną oznaką prawdziwego autyzmu jest „zimny” wygląd dziecka.

Tutaj był zupełnie inny przypadek, gdy tylko weszli, zobaczyliśmy uroczą, ale bardzo przestraszoną dziewczynę - indygo. W oczach tego dziecka była nieziemska mądrość (nam Ziemianom bardzo trudno jest odczuć ciepło tego spojrzenia - to miłość wyższego rzędu niż to, które obserwowaliśmy w swoim życiu). Dzieci indygo często mają trudności z przystosowaniem się do naszej rzeczywistości iw tym przypadku były ku temu powody od matki. Mama przyznała, że ​​jeden z psychiatrów powiedział...Mamo, ty sama musisz się leczyć. Rzeczywiście, moja mama była osobą kreatywną - artystką z zawodu i niestety z zespołem maniakalnym. Okazało się więc, że dziewczynka wpadła w „szczypce” – z jednej strony złożoność społeczeństwa, w którym się znalazła, z drugiej niestabilna psychika matki. Dziewczyna znalazła się sama w zupełnie niezrozumiałym świecie, bez punktu oparcia i była kompletnie przerażona wszystkim, co się działo. Oczywiście rozwój dziewczynki zwolnił.

Podczas konsultacji komunikowaliśmy się z dziewczyną bardziej niewerbalnie, to znaczy mówiliśmy jej coś, pytaliśmy, a ona reagowała mimiką i postawą lub dźwiękami. W pewnym momencie moja koleżanka (ze względu na złożoność zdecydowaliśmy się przeprowadzić wspólną konsultację) narysowała kwiatek i wręczyła go dziewczynie z napisem - To jest dla ciebie . A potem wydarzyło się wydarzenie, które wstrząsnęło mną do głębi. Dziewczyna wzięła czystą kartkę, żółty flamaster i narysowała coś w rodzaju słońca i podała to mojemu koledze. Przed nami był mały człowiek o najczystszej świadomości i bezgranicznej miłości.

Później sprawy przybrały nieco nieoczekiwany obrót. Dwa miesiące później zadzwoniła do nas mama i powiedziała, że ​​postanowiła oddać dziewczynkę pod opiekę babci, która mieszka w innym mieście, a ona sama skupi się na kreatywności. Właściwie to już zabrała tam dziewczynę. Mama zadzwoniła, żeby powiedzieć, że dziewczynka rozmawiała z babcią.

*******

Szukając miłości...

Przedsiębiorca Z… z Moskwy poprosił o radę w kilku sprawach. Teraz ma 30 lat, ale nie udaje jej się spotkać odpowiedniego mężczyzny, do tego okresowe depresje i stany pijackie, a ostatnio całkowita niechęć do odwiedzania własnego towarzystwa.

Konsultacje odbyły się w dn Skype'a . Pierwsza rzecz, która rzuciła mi się w oczy – oczywiście nie pasowała do wizerunku biznesmena i nauczyciela akademickiego. S… mocno się zarumieniła, ukryła twarz poza zasięgiem kamery, zapytała- Czy będziesz mnie zawsze widzieć?... no cóż... zaraz się przyzwyczaję, nie zwracaj na to uwagi. Stało się jasne, że będzie musiał pracować z głęboko ustrukturyzowanymi, złożonymi i niebezpiecznymi reakcjami psychotycznymi. Intuicyjne wnioski zostały natychmiast potwierdzone w licznych danych biograficznych. Okazało się, że stany depresyjne trwają kilka tygodni i wyrażają się w głupi leżenie na kanapie i ciągłe oglądanie seriali, do tego alkohol nalewane do stanu całkowitej nieprzytomności, podczas gdy łzypłynie non stop. Trudno powiedzieć, nad kim i nad czym płacze. Relacje z mężczyznami są okresowe, jeśli nie ma stałego mężczyzny, to wtedyoddaje się wszystkim poważnym - każdego dnia nowy człowiek. W wieku dwudziestu lat przeprowadzono aborcję w 6 miesiącuBałem się, co powie mama. W okresie szkolnym zdarzało się, że rzuciła się na matkę i tatę z nożem,jeden nie był ciężko ranny. Wszystko to dopełniły dwie dorosłe próby samobójcze.

Błędem byłoby przedstawianie S... jako nieokiełznanego potwora. Liceum ukończyła ze złotym medalem. Na poważnie zajmowała się muzyką i wokalem, teraz hobbystycznie uczestniczy w koncertach i pokazach. Dużo podróżuje, dużo czyta. Ma błyskotliwą erudycję i silną charyzmę, jest bardzo kreatywna, jak mówią o takich ludziach – drzwi się przed nimi otwierają. Jeśli chodzi o postać, nasza konsultacja była bardzo przyjazna, S… był niezwykle szczery, był po „stronie psychologa”, zaufania i ciepła było wręcz pod dostatkiem. Tak brzmiał głęboko dziecinny „syndrom – kochaj mnie”. S… nieświadomie ofiarowała się wszystkim i każdemu jako obiekt miłości, ofiarowana w sposób dziecinnie naiwny, otwarty i namiętny. Z całą swoją mocą intelektualną, naprawdę niezwykłą, S… była całkowicie nieświadoma swoich motywów. Osobowość, na swój sposób, bardzo integralna w tym przypadku, nie była w stanie przekroczyć introspekcji właśnie z powodu integralności. Klasyczne „zakładki” dla dzieci -Potrzebuję mężczyzny tak dobrego jak mój tata; Co kilka dni dzwonię do mamy, rozmawiamy 2-3 godziny, pytam czy coś robię nie tak?; Tata mówi mi, że powinnam być dobra, że ​​nie powinnam pozwalać, żeby mężczyźni mi to robili.. Mówi trzydziestoletnia kobieta o skłonnościach przywódczych.

Zrozumieliśmy, że w tym przypadku najlepszym rozwiązaniem będzie dorozumiana „terapia prowokacyjna”, ponieważ S… był w stanie granicznym z ujemną dynamiką. Pierwsza połowa sesji przebiegała w sposób egzystencjalny i dopiero wtedy uruchomiono model aktywacji. Zakończyliśmy sesję z tzw. „lustra”. Naszym zdaniem „terapia prowokacyjna” w najczystszej postaci może być stosowana tylko w przypadku osób z wyraźną przewagą logicznego myślenia lub osób o typologii despotycznej.

Teraz S... ma się dobrze, jest pewna siebie, wznowiła aktywny ruch w kierunku swoich celów. To, czy jej obecny stan stanie się regułą na całe życie, zależy teraz tylko od niej samej. Wszystkie karty są odkryte. Nadszedł czas, aby zagrać w nową grę o nazwie Życie lub wrócić do starej w swojej wyobraźni. To zależy od niej.

*******

Życie zamieniło się w walkę o...

Młody człowiek D…. pytano o trudności w budowaniu relacji z płcią przeciwną, do tego napięte relacje ze współpracownikami, a także zaburzenia pamięci i brak wewnętrznego spokoju.

Biografia całkiem niezła. Pracuje jako prawnik w służbie cywilnej, pnie się po szczeblach kariery, może nie tak szybko, jak by chciał, ale idzie do przodu. Postawił sobie za cel aktywny rozwój osobisty, w związku z czym jego dni są rozplanowane dosłownie z minuty na minutę, pomiędzy pracą, chodzeniem na koncerty, czytaniem książek, sztukami walki, parkourem, nauką języka itp., itd. Dzieciństwo minęło dość dobre warunki, rzadki przypadek, kiedy wszystko było z umiarem, a prawa i obowiązki, sukcesy i porażki. N…. ma dobrą zdolność uczenia się, jest towarzyska, jest w stosunku do siebie krytyczna, dość pewnie buduje relacje na zasadach parytetu. Przy tym wszystkim (ma 26 lat) nie może znaleźć dziewczyny, która by mu odpowiadała i ostatnio skłonny jest zrezygnować z dalszych poszukiwań. Samotność psychiczna narasta w jego życiu. Przyjaciele stopniowo stają się znajomymi. Koledzy w serwisie są generalnie życzliwi, ale ilość „żartów” i „żartów” stała się nadmierna, sięgająca granic kpiny. W relacjach z szefem sztywność i nieśmiałość.

Na początkowym etapie poradnictwa nie udało nam się zidentyfikować istotnych postaw dezadaptacyjnych i nierealistycznych oczekiwań. Ukryte potrzeby, przynajmniej te powszechne: miłość, uwaga, bezpieczeństwo i ich pochodne, również nie były widoczne. Wszystko mieści się w normie.

Dopiero pod koniec naszej konsultacji nagle doszedłem do wniosku. D ... nie wysoki, 165 dla mężczyzny - nie można nazwać dzieckiem, ale w rzeczywistości wszystko jest wyższe.

Chcę być równy, ale kiedy patrzy się na ludzi od dołu do góry przez całe życie, powstaje defekt w postrzeganiu siebie. Rozpoczyna się nieświadoma walka, najpierw o równość, potem o prawo do życia, a potem nawet z wiatrakami. Kropla po kropli D… zmienił się w wiecznego poszukiwacza jakiejś prawdy, o której on sam nic nie wie, ale w rzeczywistości stał się w społeczeństwieosoba nie grataz powodu jego zagorzałego trzymania się zasad i nieświadomego ekspansjonizmu. W jego życiu ukształtował się dystans psychologiczny, który ustanowił własnym przekonaniem o jakiejś niesprawiedliwości, której istoty sam nie jest świadomy.

Proces psychoterapeutyczny został zbudowany w trzech etapach. Mieliśmy z D... najpierw kilka sesji psychodramatycznych mających na celu przywrócenie dialogu z ludźmi wokół, wejście w kontekst wzajemnej pomocy i warunkowania. Drugim etapem było szkolenie w zakresie przekształcania wzorców zachowań z „grania dla wygranej” na „zabawę dla zabawy”. Pracę zakończyliśmy sesją coachingową budowania pożądanej rzeczywistości.

Kolejne kontakty z D… pokazały, że jego życie przybrało inny kształt – powstały przyjazne kontakty, pojawiła się wewnętrzna harmonia, zanikły uprzedzenia w służbie.

*******

Kiedy nie ma innego wyjścia …

To jeden z przypadków pracy długoterminowej, kiedy praca z klientem zaczyna się jednorazowo, a kończy na zupełnie innych poziomach.

Początkowo wydawało się, że dzwoniący z Moskwy mężczyzna ma grubo ponad 50 lat. Sądząc po intonacji, był poważnie chory i znajdował się w stanie skrajnej depresji, tak przygnębionej, że istniały wątpliwości co do powodzenia jakiejkolwiek psychoterapii. Czasami masz do czynienia z takimi przypadkami, gdy dana osoba jest tak wyczerpana psychicznie, że nie można już jej pomóc. Okazało się, że tak właśnie jest. W trakcie rozmowy okazało się, że dzwoniący miał w rzeczywistości 36 lat, w niedalekiej przeszłości N… odnoszący sukcesy biznesmen. Stan zdrowia jest naprawdę krytyczny. Ogólne osłabienie, atonia jelit, dyskineza przewodu pokarmowego i pęcherzyka żółciowego itp., itd., najgorsze z sercem to arytmia, blokada szlaków, dystrofia mięśnia sercowego. Będąc człowiekiem zamożnym, N.… był badany przez wszystkich lekarzy w klinikach na najwyższym poziomie, ale nie ustalono etiologii tego, co się dzieje. Mimo stosowania się do wszystkich zaleceń lekarzy i długotrwałego przyjmowania leków stan N.... nadal się pogarszał. Pojawia się pytanie o wszczepienie sztucznego rozrusznika serca.

Umówiliśmy się, że N... zbierze siły i przyjedzie na konsultację do Petersburga.

Podczas konsultacji uzyskano bardzo, bardzo pozytywne dane na temat stanu wzorców psychicznych klienta. Osoba posiadała, z dużymi sukcesami, dwa wyższe wykształcenie. Doskonały klimat w rodzinie, dwójka bezproblemowych dzieci. Okres dzieciństwa N... charakteryzował się dość wysokim poziomem zdarzeń psychotraumatycznych, których skutki zostały jednak całkowicie zrekonstruowane do formy adaptacyjnej już w pierwszych latach samodzielnego życia. O wysokiej zdolności N... do refleksji mówi, że samodzielnie radził sobie z jąkaniem, które nawiedzało go w okresie dzieciństwa; po ukończeniu szkoły, bez mecenatu rodziców, zorganizował własny biznes; pewnie rozwiązał niektóre fizjologiczne i psychologiczne problemy planu intymnego. Myślący aktywnie, przywódczy, wysoce konstruktywny i pozytywny, ostatnio zaczął angażować się w praktyki duchowe.

Z punktu widzenia psychologii klasycznej wszystkie obiektywne stałe społeczno-psychologiczne H… w czasie naszego spotkania były normalne. Z punktu widzenia badań ontopsychologicznych wyraźnie zaobserwowano intencje psychologii negatywnej ze strony matki i odpowiadającą im komplementarną strefę „ofiary” w psychice „wewnętrznego dziecka”. W takich przypadkach, gdy nie ma obiektywnie niepełnych gestaltów, najtrudniejszym momentem terapii jest przekazanie świadomości klienta, że ​​jest błąd. Jedynym faktem potwierdzającym negatywną diadę był opowiedziany sen N…. Jednak sen jest niepodważalny dla psychologa, ale wątpliwy w jego znaczeniu dla klienta. Innym faktem było to, że N…. nalegał na powrót matki (wyemigrowała do Izraela) do Rosji (tu obok swojego wybudował dla niej mieszkanie). Z społeczno-kulturowego punktu widzenia nic nagannego. Nawet terapia poznawcza nie może się na tym opierać.

W tej sytuacji zastosowano metodę terapii egzystencjalnej. Rozmowa, w której analizowano podstawowe elementy egzystencji: miłość, śmierć, samotność, wolność, odpowiedzialność, wiara itp., trwała nieprzerwanie 6 godzin. Jakkolwiek niemoralnie by to nie brzmiało, klient został poproszony o zerwanie relacji z matką. Żegnając się, N… obiecał należycie zważyć wszystkie argumenty, jednak odczuwano wystarczający sceptycyzm.

Mniej więcej miesiąc później przyszedł telefon z Moskwy.

Wiesz, wszystko zmieniło się diametralnie w moim życiu. Wróciłem do pracy, co było z moim żołądkiem i jelitami teraz dzień i noc. Serce puściło, byłam badana przez kardiologów, oczywiście nadal są skargi ze strony medycyny, ale kwestia wszczepienia rozrusznika została definitywnie usunięta. Wróciły mi siły, jestem pełna planów, pracuję dzień i noc, nastrój mam pogodny. Powiem szczerze, że na początku nie wierzyłam, nie mieści mi się w głowie, jak relacje z mamą mogą wpłynąć na moje zdrowie, ale potem stwierdziłam, że to moja ostatnia szansa. Po prostu nie miałem innego wyjścia, śmierć była blisko, postanowiłem spróbować zastosować się do twoich zaleceń, nawet jeśli nie rozumiem.

Od tego czasu minęło kilka lat. Życie N… rozwija się pomyślnie, zarówno pod względem biznesowym, jak i zdrowotnym i osobistym. Co więcej, teraz N… rozpoczął karierę polityczną.

Kilka miesięcy po tej „słynnej” konsultacji kontynuowaliśmy współpracę z N… ale z zupełnie innych powodów. Jak już wspomniano, w ostatnim czasie N… zaczął interesować się praktykami duchowymi i wszystkim, co dotyczy rozwoju osobistego, świadomości i głębokich związków przyczynowo-skutkowych funkcjonujących w społeczeństwie. Odbyło się wiele konsultacji na te tematy. Ponadto zadaniem było osiągnięcie zasadniczo wyższego poziomu sukcesu poprzez rozwój intuicji. Przez dwa lata prowadziliśmy konsultacje telefoniczne, a po konsultacjach CV przesyłano mailem. Kolejnym krokiem ze strony N… było zlecenie opracowania „Projektu Deweloperskiego” na całe życie. Taki projekt powstał i jest obecnie w trakcie realizacji.

Szczególnie chciałbym zatrzymać się nad relacją między N… a jego matką, aby nie powstało fałszywe wrażenie anomalii podejścia ontpsychologicznego. W tym konkretnym przypadku mówimy nie tyle o negatywności, ile o wniknięciu w niechronioną psychikę cudzego kodu semantycznego. Wystarczy, że człowiek przywróci „zawieszony” obszar świadomości, aby ponownie stać się obojętnym na takie wpływy. Przez dwa lata N... nie utrzymywał kontaktu z matką, w tym okresie dzięki głębokiej pracy wewnętrznej potrafił dostrzec swoje „słabości” i je zrekonstruować. Teraz N... wrócił do głównego nurtu normalnych relacji z matką, które charakteryzują się miłością i wzajemnym zrozumieniem.

*******

Przejdź od wizji do działania...

45-letnia kobieta pracuje jako psycholog-logopeda. Zapytany o powracający, wyczerpujący sen nasycony strachem. Fabuła snów jest prosta - Ktoś próbuje otworzyć drzwi i wejść do jej pokoju. Drzwi się trzęsą, dosłownie wyginają w łuk i zaraz wyłamią się z zawiasów, a wtedy ktoś bardzo przerażający wejdzie. Po tych snach L…, tak nazywała się nasza klientka, obudziła się w strasznym strachu i przez długi czas nie mogła dojść do siebie.

W tym przypadku zdecydowaliśmy się oneirodramat, czyli grać sen w rzeczywistości. W tym celu zaprosiliśmy L... do grupy. Wybrano postacie: drzwi, klucz, zamek, strach i samą główną bohaterkę (grała ją nie L..., ale koleżanka). Zadaniem L… było jeszcze raz we wszystkich szczegółach doświadczyć powtórzenia powracającego snu i zebrać wolę, by sama otworzyć drzwi, by stawić czoła strachowi twarzą w twarz.

Po oneirodramie, dzielenie się– dzielenie się doświadczeniami każdego z uczestników. Rodzaj informacji zwrotnej. Wszyscy uczestnicy doświadczyli obecności strachu, ale zauważyli, że strach nie był w L..., ale w innej osobie płci męskiej. L sama również czuła, że ​​strach nie był jej własnym, ale istotą trzecią. Poprosiliśmy L... by przypomniał sobie swoje dzieciństwo. Okazało się, że jej ojciec pracował gdzieś w służbach specjalnych i L… przypomniał sobie, że nie raz wypowiadał się wychodząc z domu, że nie jest pewien, czy jeszcze zobaczy córkę. L… poczułem w formie wglądu, że obrazy strachu i ojca połączyły się. W snach L... przeżywała lęk przed ojcem, który przekazywał jej w dzieciństwie.

Obrazy się połączyły, sytuacja wyjaśniła się na racjonalnym poziomie, a L... nie cierpiał już na takie sny.

*******

Od masy kompleksów do oświecenia…

Ta praca była prowadzona przez ponad trzy lata, wyłącznie za pośrednictwem korespondencji e-mailowej. Odbyło się ponad czterdzieści konsultacji, które obejmowały około trzysta stron.

Młody neurochirurg z Niżnego Nowogrodu poprosił o konsultację w sprawie nawiązania związku z dziewczyną. Po drodze ogłoszono neurodermit, zapalenie oskrzeli i nadciśnienie, do tego ciągłe konflikty ze starszą siostrą i nieporozumienia w pracy. Nieporozumienia polegały na tym, że będąc obiecującym i bardzo pracowitym lekarzem, cieszącym się dobrą opinią dyrekcji szpitala, nie zdążył przejść zaawansowanego szkolenia. Wszystkie możliwości z różnych powodów są zamknięte jakby celowo.

Kiedy rozpoczęliśmy konsultacje z P…, tak miał na imię młody człowiek, od razu stało się jasne, że ma niezwykle wysoką wrażliwość emocjonalną, boleśnie doświadcza zarówno własnych błędów, jak i wszystkich kosztów współczesnej medycyny budżetowej. Osoba jest hiperodpowiedzialna, co prowadzi do ogromnej ilości nadgodzin i manipulacji ze strony współpracowników. Podobnie jest w stosunkach z siostrą – widząc rzetelność i sumienność P… obarcza go opieką nad swoim małym dzieckiem. Odrzucić to wszystko P… nie może, ale wszystkie niesprawiedliwości, których doświadcza po cichu w sobie. W takich przypadkach zawsze istnieje afekt z dzieciństwa związany z niesprawiedliwością. I tak się okazało - w dzieciństwie został potrącony przez samochód, kierowca zbiegł z miejsca zdarzenia i P... leżał kilka godzin na poboczu w stanie bezsilności, aw szpitalu lekarz też się z niego śmiał . W takich chwilach dzieci składają sobie ślubowanie – „Kiedy dorosnę, nigdy tego nie zrobię, uratuję każdego, kto ma kłopoty”. Coś podobnego wydarzyło się w późniejszym wieku. Pierwszy kontakt seksualny był nieudany, właściwie nie tyle, ile w opinii dziewczyny, która z niego kpiła, a co najgorsze opowiedziała kolegom z klasy o jego „porażce”. Do tego ojciec P.... był sędzią, co dodatkowo przyczyniło się do ukształtowania nieracjonalnie wysokich postaw moralnych. Te dziecięce scenariusze stały się decydujące w związku z ostatnią dziewczyną. Na zewnątrz sytuacja wyglądała tak, jakby ją kochał, ale ona nie. Okazuje się jednak, że ta dziewczyna została niedawno potrącona przez samochód i miała poważne objawy pourazowe. Oczywiście w tym przypadku miłość zostaje zastąpiona scenariuszem, co w pełni potwierdziła obiektywna analiza.

Należy zaznaczyć, że w osobie P… zastaliśmy pilnego i sumiennego ucznia. Dobrze, że był lekarzem i miał wstępną wiedzę z zakresu psychologii. Nie musieliśmy więc zaczynać jego edukacji psychologicznej od zera. Właśnie wykształceniem można scharakteryzować styl naszej zdalnej pracy z P…, ponieważ z powodu jego trudności finansowych nie mogliśmy prowadzić rozmów telefonicznych, tylko korespondencję, co oznacza, że ​​nie było możliwości zastosowania wielu technik psychoterapeutycznych. Praca została zbudowana na zasadzie refleksyjnej. Każdą konsultację zaczynaliśmy od jakiegoś rdzenia pojęciowego: wolności, moralności, wartości itp. ze szczegółowym przedstawieniem zarówno przesłanek teoretycznych, jak i przykładów planu gospodarstwa domowego i zakończony pytaniami do samodzielnej pracy. Na tym etapie najważniejsze było „rozproszenie” świadomości P… na szczeble, jak mówią piloci. W istocie P… był osobą bardzo dobrze wykształconą i wysoce moralną, ale po prostu pomylił standardy i priorytety.

W ostatnich latach P… aktywnie angażuje się w kulturystykę. Kiedy zaczęliśmy badać ten aspekt, szybko zrozumieliśmy, że motywacje do ćwiczeń nie mają nic wspólnego z tematem zdrowia i przyjemności. Dopiero krótkotrwała poprawa zdolności do pracy i nastroju po treningu pokazała, że ​​energia była wydatkowana na kompensowanie poczucia niższości (głównie o charakterze seksualnym), a kompleks Edypa powodował konieczność akumulacji wyższości z powodu hipertrofii męskich wizerunków. Aby odpowiednio spełnić psychologiczną prośbę, biorąc pod uwagę jego prawdziwe obawy przed mężczyznami, zaleciliśmy P… zmianę sportu na sztuki walki. P… Wybrałem kickboxing. Wyniki przyszły bardzo szybko. Po około miesiącu uprawiania nowego sportu P… całkowicie unormował ciśnienie i neurodermit praktycznie zniknął. Sam P. zauważył, że zaczął czuć się znacznie pewniej w społeczeństwie, pojawili się przyjaciele, w tym wśród kickboxerów.

Najtrudniejszym obszarem było wszystko, co dotyczyło aktywności zawodowej, gdzie kryteria moralności i dopuszczalnych granic były w rzeczywistości bardzo rozmyte. Jak zmierzyć ilość energii dostarczonej przez lekarza, jak trafnie określić granice odpowiedzialności, jeśli chodzi o życie i śmierć pacjenta, zwłaszcza że jest on „w rękach” nie jednego, ale wielu specjalistów i sanitariuszy? Dla P... z jego wzmożoną emocjonalnością potrzebne były nie tylko jasne, ale i głęboko ugruntowane kryteria wyboru pewnych działań. W przeciwnym razie mógłby dosłownie wypalić się na poziomie mentalnym. Nie mieliśmy innego wyboru, jak tylko zaproponować materiał o treści filozoficznej i teologicznej do refleksji w celu stworzenia rzeczywistych, uniwersalnych punktów odniesienia świadomości.

Pominiemy tutaj wszystko, co dotyczy pracy terapeutycznej, dotyczące relacji z matką, siostrą, dziewczyną, momentami kariery. W ciągu roku wszystko to się poprawiło i przestało ekscytować naszego klienta. Ciekawa jest inna rzecz. Te materiały, które zostały użyte podczas pracy, wywołały zupełnie inny poziom percepcji. P… na poważnie zainteresował się wszystkim, co dotyczy infrafizycznego poziomu związków przyczynowo-skutkowych, a także rozmawiał językiem potocznym z teozofią i ezoteryką. Kick-boxing wkrótce ustąpił miejsca Wu-shu i Qigong, a najbardziej czytane stały się: teksty wedyjskie i taoistyczne, traktaty E. Roericha, D. Andreeva itp. Wkrótce P ... zaczął uczyć się w jednej ze szkół rozwój duchowy, otrzymane inicjacje, od niego otworzyły się zdolności pozazmysłowe - wizja materii subtelnej, pole semantyczne człowieka. Nasza praca psychologiczna przeniosła się w nurt prawdziwych konsultacji, a nie psychoterapii, jak to było wcześniej. Życie P… przeniosło się na inne poziomy motywacji, od konsumenckiej do prawdziwie ontycznej.- Jest jeszcze jedna prośba, pomóż mi zidentyfikować i znaleźć wszystkie moje kompleksy, blokady świadomości, nie musisz decydować za mnie, tylko pomóż mi je zobaczyć. Pojawiły się też komplikacje o nieporównywalnie wyższym poziomie. - Kiedyś myślałem, że to jest ścieżka duchowa i na niej wszystko będzie dobrze. W białym migoczącym świetle………Światopogląd i poziom świadomości niesamowicie gwałtownie skacze, potem żyję i czuję, że nie jestem na tym świecie i patrzę na świat jak na teatr, wtedy go nienawidzę. Oto co dostaję - Nasz świat jest najniższy i najbardziej leniwy. W rzeczywistości ludzie są robotami z programami i po prostu je wykonują i to wszystko… nie ma większego bólu niż widok tego wszystkiego. Na początku byłem zły, że wszyscy śpią….Pytania, które należało rozwiązać, nie miały odpowiedzi w ramach klasycznej psychologii. - Jeszcze chwila. Na przykład przyczyna problemu leży w umyśle. Przekształcę to. Ale wydaje się, że zostawia ślad lub jakieś dodatkowe miejsce. Czy może wrócić do tego miejsca lub połączyć się z czymś innym?

Nawet teraz nadal wymieniamy wiadomości z P..., ale raczej jako koledzy niż jako nauczyciel z uczniem. To, co spotkało P... nazywa się oświecenie. Prace takie rozwijamy chyba nie mniej niż klient.