Trudno od razu powiedzieć dlaczego internet w telefonie nie działa. Istnieje wiele powodów, które mogą mieć wpływ na jakość Internetu. Problem może być związany z samym sprzętem, słabym sygnałem sieci, brakiem niezbędnych ustawień itp. Oczywiście nie ma uniwersalnego sposobu na rozwiązanie problemu. Przed rozwiązaniem problemu musisz dowiedzieć się, dlaczego nie ma Internetu, to znaczy określić konkretny powód.
W ramach tej recenzji dowiemy się, dlaczego może nie być Internetu i jak nawiązać połączenie z siecią. Instrukcje będą istotne niezależnie od usług operatora, z którego korzystasz. Nie ma znaczenia, czy Internet nie działa na MTS, Beeline, MegaFon, Tele2 czy Yota, oczywiście postaramy się pomóc Ci rozwiązać problem, jeśli to możliwe.
Przyczyny braku Internetu i sposoby rozwiązania problemu
Współcześni ludzie są uzależnieni od Internetu i wielu osobom trudno jest sobie poradzić, gdy ich telefon nie chce łączyć się z siecią lub zbyt wolno ładuje strony. Nie spiesz się z paniką, problem prawdopodobnie da się szybko rozwiązać i wszystko wróci na swoje miejsce. Przygotowaliśmy listę najczęstszych powodów, dla których Internet może nie działać. Dla każdego powodu przygotowano osobną instrukcję, według której można rozwiązać problem.
Internet może być niedostępny z następujących powodów:
- Ustawienia zostaną utracone;
- Abonent znajduje się poza zasięgiem sieci;
- Trwają prace techniczne po stronie operatora;
- Urządzenie uległo awarii;
- Na saldzie telefonu nie ma pieniędzy;
- Skończył się ruch internetowy dostępny w ramach Twojej taryfy;
- Przesyłanie danych jest wyłączone w telefonie;
- Automatyczna rejestracja w sieci nie nastąpiła.
Jak widać przyczyn braku Internetu jest wiele i rozważymy każdy z nich szczegółowo. Oczywiście możliwe są inne przyczyny, wymieniliśmy te najczęstsze. Jeśli w Twoim przypadku trudno jest Ci ustalić, dlaczego w Twoim telefonie nie działa Internet, to przeczytaj cały artykuł i sprawdź wszystkie przyczyny.
- Uwaga
W niektórych przypadkach abonent nie ma wpływu na rozwiązanie problemu związanego z brakiem Internetu. Na przykład, jeśli przyczyna leży w samym urządzeniu lub jest spowodowana pracami technicznymi po stronie operatora.
Brak ustawień internetowych
Prawdopodobnie Internet nie działa z powodu braku niezbędnych ustawień. Nie spiesz się, aby odpisać ten powód, nawet jeśli wcześniej korzystałeś z Internetu ze swojego urządzenia, ale w pewnym momencie połączenie z siecią stało się niemożliwe. Ustawienia mogą po prostu zostać utracone. W każdym razie zalecamy sprawdzenie ustawień internetowych w telefonie. Jeżeli nie posiadasz niezbędnej wiedzy, Twój operator Ci pomoże. Skontaktuj się z centrum pomocy lub samodzielnie zamów ustawienia za pomocą specjalnego polecenia lub SMS-a.
Zapytanie o ustawienia internetowe dla najpopularniejszych operatorów:
- Linia powietrzna. Zadzwoń pod numer 06503 ;
- MTS. Wyślij pusty SMS na numer 1234;
- Megafon. Wyślij SMS o treści 1 na numer 5049;
- Tele2. Zadzwoń pod numer 679 ;
- Yota. Zamów ustawienia poprzez .
Jeśli korzystasz z usług innego operatora komórkowego, zadzwoń do centrum pomocy, aby zamówić ustawienia. Poproś specjalistę o przesłanie Ci automatycznych ustawień internetowych. Po aktualizacji ustawień nadal nie masz internetu? Przejdź do następnego powodu!
Internet zostaje wyłączony z inicjatywy operatora
Nie masz pojęcia, dlaczego Internet nie działa w Twoim telefonie? Być może po prostu zabrakło Ci ruchu i Twój operator odciął Ci dostęp do Internetu do końca okresu rozliczeniowego. Wielu uzna ten powód za zbyt błahy, ale uwierz mi, często jest to powód braku Internetu.
Prawdopodobnie nie ma sensu wyjaśniać, jak poprawić sytuację w tym przypadku. Musisz poczekać na zaliczenie kolejnego pakietu ruchu lub zamówić u swojego operatora dodatkowy pakiet internetowy. Jeśli nie wiesz, jaki ruch jest dla Ciebie dostępny, zdobądź te informacje za pomocą konta osobistego lub specjalnego zespołu.
Poproś o informacje o pozostałym ruchu dla najpopularniejszych operatorów:
- Linia powietrzna. Zadzwoń pod numer 06745 ;
- MTS. Wybierz polecenie USSD * 111 * 217 # ;
- Megafon. Wybierz polecenie USSD * 158 #
- Tele2. Użyj polecenia * 155 # .
Jeśli po zapytaniu o pozostały ruch okaże się, że wykorzystałeś już Internet dostępny do końca okresu rozliczeniowego, podłącz dodatkowy pakiet. Opis dodatkowych pakietów ruchu internetowego i komendy umożliwiające ich połączenie znajdziesz na naszej stronie internetowej lub w oficjalnych zasobach swojego operatora.
Inne przyczyny braku internetu
Nadal nie wiesz, dlaczego Internet nie działa w Twoim telefonie? Być może powód jest tak błahy, że nawet nie możesz o tym myśleć, np. masz ujemne saldo lub wyłączony jest transfer danych. Poniżej znajdują się możliwe przyczyny braku Internetu.
- Transmisja danych jest wyłączona. Sprawdź, czy w telefonie jest włączona funkcja transmisji danych. W zależności od modelu telefonu ścieżka dostępu do tej funkcji może się różnić. Na większości urządzeń z systemem operacyjnym Android przesyłanie danych włącza się w specjalnym menu, które można wywołać przesuwając palcem od góry ekranu do dołu.
- W bilansie nie ma pieniędzy. Internet i telefonia komórkowa nie działają? W takiej sytuacji pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to sprawdzić saldo. Mogło nastąpić planowane obciążenie (ze względu na obecność pewnego rodzaju płatnej subskrypcji). Jeśli saldo jest ujemne, aby przywrócić dostęp do sieci, wystarczy doładować konto.
- Słaby sygnał sieciowy. Jeśli nie możesz uzyskać połączenia, nie zdziw się brakiem Internetu. Niestety łączność komórkowa nie objęła jeszcze wszystkich zakątków kraju, więc to jest powód.
- Prace techniczne po stronie operatora lub duże obciążenie sieci. Dość często brak Internetu jest spowodowany pewnymi działaniami samego operatora. Na przykład mogą trwać prace techniczne i dlatego Internet nie będzie działał. Nie zapomnij również o takim niuansie, jak przeciążenie sieci. Przyczyn tych nie można ustalić samodzielnie na podstawie jakichkolwiek znaków. Zadzwoń do centrum wsparcia i dowiedz się, co jest przyczyną braku Internetu.
- Wystąpił problem z urządzeniem. Technologia nie trwa wiecznie i prędzej czy później się psuje. Dostęp do Internetu może nie być możliwy, ponieważ Twój telefon już go nie obsługuje. Trudno określić tę przyczynę bez pewnej wiedzy o budowie telefonu, dlatego najpierw należy sprawdzić wszystkie przyczyny wymienione powyżej. Jeśli wszystko inne zawiedzie, warto sprawdzić urządzenie, kontaktując się z odpowiednim specjalistą.
Mamy nadzieję, że dowiedziałeś się, dlaczego Internet nie działa w Twoim telefonie i rozwiązałeś problem. Oczywiście istnieją inne możliwe przyczyny braku Internetu, ale nie jest możliwe uwzględnienie ich wszystkich w jednej recenzji.
Próba połączenia się z siecią Wi-Fi może spowodować, że laptop odnajdzie sieć i połączy się z nią, ale nie będzie mógł korzystać z Internetu. Jeśli laptop w momencie podłączenia sieci zauważy brak dostępu do Internetu, ostrzeże Cię o tym ikonką w postaci żółtego trójkąta obok ikony podłączonego Wi-Fi.
Przyczyny braku Internetu
Przyczyna problemu leży albo w routerze, w połączeniu internetowym, albo w samym laptopie, więc metody opisane poniżej pomogą Ci rozwiązać problem we wszystkich przypadkach. Być może sam Internet nie działa z powodu problemów po stronie operatora, albo wystąpiła awaria routera, która spowodowała zniknięcie sieci, albo laptop nie rozpoznał poprawnie i nie korzystał z sieci.
Lista możliwych przyczyn jest szeroka, należy ją zawęzić. Przede wszystkim weź inne urządzenie, na przykład telefon lub tablet i spróbuj za jego pomocą uzyskać dostęp do Internetu za pośrednictwem tej samej sieci Wi-Fi. Jeśli to zadziała, problem dotyczy wyłącznie laptopa.
Laptop zgłasza, że nie ma dostępu do Internetu
Jeśli Internet nie jest dostępny na innych urządzeniach, musisz zrozumieć, czy przyczyną jest kabel internetowy czy router. Aby się tego dowiedzieć, musisz spróbować skorzystać z połączenia internetowego bezpośrednio za pośrednictwem laptopa. Wyjmij modem lub kabel z routera i podłącz go do portu urządzenia, podłącz i sprawdź, czy masz dostęp do Internetu. Jeśli odpowiedź brzmi nie, problem leży w samym modemie, przewodzie lub po stronie operatora. W każdym razie wyjściem z sytuacji jest skontaktowanie się z działem wsparcia firmy udostępniającej Internet. Ich numery kontaktowe znajdują się na oficjalnej stronie internetowej.
Jeśli bezpośrednie połączenie daje pozytywny wynik, wówczas winny pozostaje router, dlatego musisz skorzystać z instrukcji z nim związanych.
Rozwiązanie problemu po stronie laptopa
Jeżeli podczas wykonywania powyższych instrukcji ustalania przyczyny awarii dowiedziałeś się, że sieć nie działa wyłącznie na laptopie, to sukcesywnie stosuj wszystkie poniższe metody. Jeden z nich najprawdopodobniej przywróci Ci dostęp do sieci Wi-Fi.
Ponowne połączenie
Otwórz Panel sterowania siecią, odłącz się od Wi-Fi i połącz ponownie. Być może tym razem laptopowi uda się poprawnie skonfigurować wszystkie ustawienia sieciowe i powróci dostęp do Internetu.
Odłączanie od sieci i ponowne łączenie się z nią
Ponowne uruchomienie
Uruchom ponownie laptopa. Podczas tego procesu wszystkie procesy obecne w systemie zostaną uruchomione ponownie. Ponowne włączenie ich spowoduje, że zamrożone elementy zaczną działać.
Uruchom ponownie komputer
Dezaktywacja antywirusa
Każdy nowoczesny program antywirusowy ma wbudowaną zaporę sieciową, która zapewnia bezpieczeństwo podczas pracy w Internecie. Istnieje jednak ryzyko, że błędnie uzna Twoje połączenie za potencjalnie niebezpieczne i zablokuje je. Po wyłączeniu programu antywirusowego spróbuj połączyć się ponownie bez jego aktywowania. Jeśli tym razem pojawi się Internet, problem leży po stronie obrońcy, będziesz musiał go wymienić na inny.
Wyłącz program antywirusowy
Ale pod żadnym pozorem nie zostawiaj swojego urządzenia bez programu antywirusowego – na pewno złapiesz wirusa. Zainstaluj inny, przynajmniej bezpłatny, antywirus lub skontaktuj się z pomocą techniczną obrońcy, którego używasz, informując, że Twoja sieć domowa jest błędnie uznawana za niebezpieczną. Powiedzą Ci, jakie kroki musisz podjąć, aby pozbyć się tego błędu.
Automatyczna diagnostyka
Windows 10 zawiera narzędzia, które automatycznie rozwiązują większość problemów, z którymi często spotykają się użytkownicy. Podobne narzędzie istnieje dla modułu Internet.
Ręczna zmiana ustawień
Ustawienia połączenia mogą być pomieszane; musisz je sprawdzić samodzielnie:
Rozwiązywanie problemów po stronie routera
Jeśli szukając przyczyny okaże się, że problem tkwi w routerze, należy wprowadzić w nim pewne zmiany. Użyj kolejno wszystkich metod wymienionych poniżej, są one ułożone w kolejności: od najszybszych i najłatwiejszych do poważniejszych opcji.
Ponowne uruchomienie
Ponowne uruchomienie spowoduje, że wszystkie procesy uruchomione w routerze zaczną ponownie działać. Jeśli któryś z nich był w stanie zamrożonym, to wyjdzie z tego i ewentualnie zapewni stabilny dostęp do Internetu.
Wyłącz i włącz router ponownie
Resetowanie
Istnieje prawdopodobieństwo, że ustawienia routera zostały pomieszane. Najlepszym sposobem na ich przywrócenie jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Można to zrobić za pomocą małego przycisku Reset znajdującego się na jednym z paneli routera. Przytrzymaj go przez 10–15 sekund, aż zauważysz, że lampki zgasną, co oznacza, że router uruchamia się ponownie. Po ponownym włączeniu wszystkie ustawienia zostaną przywrócone. Sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Naciśnij przycisk Reset na 10–15 sekund
Konfiguracja DHCP
W niektórych sytuacjach konieczne będzie ręczne określenie protokołu DHCP; w tym celu należy wykonać następujące kroki:
Co zrobić, jeśli nic nie pomaga
Jeśli żadna z opisanych powyżej metod nie rozwiązała Twojego problemu, pozostaje tylko jedna opcja - przyczyna awarii leży w fizycznej części routera lub laptopa. Prawdopodobnie moduł Wi-Fi jest uszkodzony i należy go wymienić. Można to zrobić w dowolnym serwisie technicznym, przed skontaktowaniem się z nim należy sprawdzić, czy gwarancja nie wygasła. Jeśli gwarancja jeszcze nie wygasła, naprawy w oficjalnym centrum serwisowym będą bezpłatne.
Jeśli masz problem z połączeniem, najpierw dowiedz się, które urządzenie powoduje problem. Następnie uruchom ponownie problematyczne urządzenie i sprawdź jego ustawienia. Nie zapominaj, że Internet może nie działać z powodu problemów po stronie operatora.
Rzadko się zdarza, żeby ktoś nie spotkał się z podobnym problemem. Wydaje się, że wszystko powinno być w porządku: telefon działa, karta SIM jest włożona, umowa z dostawcą została zawarta – ale nie ma dostępu do Internetu. Co więcej, w jednej chwili nadal tam był, ale minutę później już go nie było. Znana sytuacja, prawda? Jeśli Internet nie działa na Twoim telefonie, nie rozpaczaj i spiesz się do centrum serwisowego.
Przy niewielkim wysiłku możesz poradzić sobie z problemem bez pomocy innych. Internet w telefonie jest skonfigurowany nieco inaczej niż na zwykłym komputerze osobistym, co często powoduje trudności dla użytkowników. Które elementy interfejsu odpowiadają za nawiązanie połączenia? Jakie są możliwe przyczyny odmowy dostępu do sieci? Wszystkie te pytania rozważymy w naszym artykule. Najbardziej banalne powody to te, którym poświęca się najmniej uwagi. I zupełnie na próżno. Oto krótka ich lista:
- Internet w telefonie zostaje odłączony z powodu braku płatności. Oznacza to, że masz ujemne saldo na swoim koncie.
- Telefon nie łączy się z Internetem, ponieważ jesteś poza zasięgiem sieci.
- Opcja przesyłania danych nie powiodła się.
- Pod każdym innym względem normalnie działający telefon komórkowy nie przeszedł procedury automatycznej rejestracji.
Prawdopodobieństwo powyższego jest dość duże. Sprawdzając te opcje i eliminując te problemy, rozpoczniemy walkę ze znikniętą siecią.
Najprostsze testy
Najpierw sprawdzamy stan salda. Każdy dostawca oferuje własną metodę. Przeczytaj instrukcję lub przeszukaj swoją listę kontaktów – zazwyczaj znajduje się tam odpowiedni numer. Aby uzyskać informacje o koncie, wybierz *, następnie określony trzycyfrowy kod (unikalny dla każdego operatora), a następnie symbol # i naciśnij przycisk połączenia. W odpowiedzi wyświetlacz pokazuje kwotę dostępną do zapłaty za połączenia. Jeśli portfel będzie pusty lub nastąpi przekroczenie środków, doładuj konto, a pojawi się Internet.
Zakładamy, że z wagą wszystko jest w porządku. Co zrobic nastepnie? Patrzymy na wskaźnik połączenia sieciowego. Jeśli jest wyłączona, oznacza to, że jesteś poza zasięgiem. Jest na to tylko jedno lekarstwo – uciekaj z tego miejsca.
Wszystkie nowoczesne modele smartfonów mają specjalną opcję. Nazywa się to „Transferem danych”. Aby dostać się do tego parametru, musisz wykonać następujące czynności:
- Przejdź do menu ustawień połączenia.
- Kliknij element „Więcej”.
- Kliknij element „Sieć komórkowa”.
- Na ekranie, który się otworzy, zaznacz pole wyboru „Mobilny transfer danych”. Poniższe zdjęcie będzie dobrą ilustracją:
Co zrobić, jeśli nadal nie ma Internetu? Możesz spróbować wyłączyć smartfon i włączyć go ponownie. Czasami to pomaga. Faktem jest, że sieci 3G często przestają pingować po wyjściu z metra, a w innych przypadkach po wejściu do strefy dostępu z miejsc, gdzie nie ma sieci. W takim przypadku urządzenie nie może połączyć się z siecią bez ponownego uruchomienia.
Przywróć ustawienia automatycznie
Zdarza się, że ustawienia sieciowe urządzenia zostały utracone. Przywrócenie ich nie jest trudne i można je przeprowadzić na dwa różne sposoby: uzyskać ustawienia od operatora lub przeprowadzić konfigurację ręcznie. Oczywiście preferowana jest pierwsza metoda. Po prostu dlatego, że jest to prostsze. Nie ma potrzeby zawracać sobie głowy najróżniejszymi szczegółami technicznymi. Od pewnego czasu usługa ta jest dostępna u każdego operatora komórkowego. Aby pobrać ustawienia z serwera operatora należy zadzwonić pod konkretny numer lub wysłać na ten numer SMS. W przypadku Beeline jest to połączenie pod numer 06503, w przypadku MTS - SMS na numer 1234, Megafon odbiera SMS na numer 5049, a Tele2 czeka na Twoje połączenie pod numer 679.
W odpowiedzi operator wyśle na Twój telefon pakiet ustawień, który zostanie automatycznie zarejestrowany w systemie operacyjnym Twojego telefonu – czyli nie będziesz musiał nic robić ręcznie. Jeżeli nie znasz „magicznego” numeru swojego operatora, to wejdź na jego stronę internetową – ta informacja powinna się tam znaleźć.
Ręczne przywracanie ustawień
Teoretycznie parametry ręcznie ustawić może każdy, ale nie ten, kto w ogóle nie zna systemu operacyjnego swojego smartfona. Oto krótki poradnik (powinien wystarczyć mniej lub bardziej doświadczonym użytkownikom):
- Dochodzimy do ustawień punktu dostępu APN. Zwykle poprzez pozycje „Więcej” => „Sieć komórkowa” => „Punkt dostępu APN”.
- Utwórz nowy punkt dostępu, klikając znak plus. Otworzy się formularz z polami do wypełnienia. Tutaj musisz ustawić nazwę połączenia, nazwę użytkownika, parametry APN i hasło, aby zalogować się do sieci.
- Wartości pól bierzemy z poniższej tabeli, która zawiera dane dla każdego operatora:
Wprowadź wartości w polach, zapisz i uruchom ponownie telefon. Jeśli po włączeniu sieci nadal nie ma, oznacza to, że jest źle i trzeba będzie udać się do specjalistów. To w zasadzie wszystko, co musisz wiedzieć o tym, dlaczego Internet nie działa na Twoim telefonie.
Sytuacja, gdy strony internetowe nie otwierają się na komputerze w przeglądarce, jest dość nieprzyjemna, ale czasami nadal się zdarza. Dzięki temu wszystkie inne programy wymagające dostępu do Internetu, na przykład klienci Skype lub torrent, działają poprawnie. Nie rozpaczaj, ponieważ rozwiązanie tego problemu nie jest bardzo trudne i zajmie trochę czasu. Istnieje kilka alternatywnych rozwiązań problemu:
- sprawdź ustawienia przeglądarek zainstalowanych w systemie;
- edycja rejestru Windows;
- szukać złośliwego oprogramowania (wirusów i trojanów);
- naprawianie pliku hosts;
- Poprawka systemu nazw domen (DNS).
Przede wszystkim musisz sprawdzić swój komputer pod kątem wirusów. Można to zrobić za pomocą dowolnego programu antywirusowego. Wybór antywirusa jest kwestią gustu każdego użytkownika, dlatego trudno dać jednoznaczną radę. Prawie wszystkie programy antywirusowe poprawnie wykrywają najpopularniejsze wirusy i usuwają je.
Po usunięciu złośliwego oprogramowania należy sprawdzić, czy witryna odpowiedziała i czy serwer rzeczywiście jest chwilowo niedostępny. Aby to zrobić, musisz uruchomić polecenie usługi ping z parametrami w wierszu poleceń. Polecenie jest wpisywane w następującym formacie:
świst
Jeśli otrzymana zostanie odpowiedź z witryny, wówczas Jest połączenie z Internetem, ale strony się nie ładują, musisz dokonać pewnych korekt.
Poprawka rejestru systemu Windows
Aby uruchomić rejestr, uruchom polecenie regedit.exe. Odbywa się to za pomocą menu „Start - Uruchom - regedit”. Następnie musisz udać się do oddziału HKLM (HKEY_LOCAL_MACHINE) - Oprogramowanie - Microsoft - Windows NT - Current Virsion - Windows.
Na tej ścieżce znajduje się kilka parametrów, ten, który jest dla nas interesujący, nazywa się AppInit_DLL. Jeśli wartość parametru zawiera ścieżkę do programu lub zasobu DLL, należy go usunąć. W tym celu należy wywołać menu kontekstowe prawym przyciskiem myszy na parametrze i wybrać opcję „Zmień”. Otworzy się okno, w którym należy wybrać wartość i zapisać lub zapamiętać jej ścieżkę oraz usunąć samą wartość. Następnie zamknij rejestr i usuń plik wzdłuż ścieżki zapisanej w wierszu wartości. Po ponownym uruchomieniu komputera możesz spróbować otworzyć strony.
Czasami w rejestrze brakuje wpisu AppInit_DLLs. Jest to zjawisko normalne, w takim przypadku wystarczy poszukać rozwiązania problemu w inny sposób.
Konfiguracja routera DNS i komputera
W przypadku kiedy jest połączenie z Internetem, ale przeglądarki nie działają, a w przeglądarce pojawi się komunikat, że nie da się przekonwertować adresu DNS serwera, wystarczy wpisać wszystko ręcznie. W systemie Windows odbywa się to w następujący sposób:
- poprzez „Panel sterowania” musisz otworzyć „Centrum sieci i udostępniania”;
- W menu po lewej stronie wybierz „Zmień ustawienia adaptera”;
- w oknie, które zostanie otwarte, wyświetli się lista adapterów. przez który następuje dostęp do Internetu;
- wybierany jest aktywny adapter i wywoływane są jego właściwości;
- Wyświetli się okno właściwości adaptera, w którym należy kliknąć pozycję „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)” i kliknąć przycisk właściwości;
- Następnie ustaw przełącznik na „Użyj następujących adresów serwerów DNS” i wpisz 8.8.8.8 jako preferowany adres i 8.8.4.4 jako alternatywny (są to adresy serwerów Google).
Po ponownym uruchomieniu komputera należy również sprawdzić ustawienia DNS routera. Strony ustawień routerów są różne, ale zazwyczaj adresy są zapisane w zakładce „Sieć” lub „WAN”. Jeśli ustawienia są w trybie automatycznym, musisz zaznaczyć to pole i wprowadzić te same adresy serwerów, które zostały wcześniej wprowadzone na komputerze. W końcu ustawienia zostaną zapisane, a router zostanie ponownie uruchomiony.
Poprawianie pliku Hosts
Plik ten służy do konwersji nazw domen na sieciowe adresy IP i odwrotnie. Plik znajduje się w lokalizacji „%SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts” i nie ma rozszerzenia. Należy go otworzyć jako plik tekstowy i tylko z uprawnieniami administratora. Domyślnie powinien zawierać tylko jeden wpis: 127.0.0.1 localhost. Wszystkie pozostałe linie muszą zostać skomentowane lub mogą być całkowicie nieobecne. Podczas instalacji programów część z nich dodaje swoje wpisy do tego pliku, po czym mogą pojawić się problemy z siecią. Jeśli hosty zawierają inne wpisy, należy je usunąć.
Możesz przywrócić ten plik w inny sposób - za pomocą programu AVZ, który jest całkowicie darmowy. Posiada możliwość przywrócenia parametrów systemu. Odbywa się to za pomocą menu „Plik - Przywracanie systemu” i wybierz tam elementy, które wymagają przywrócenia. Oczywiście jest uruchamiany przez administratora systemu.
Są chwile, kiedy są Połączenie z Internetem, ale internet nie działa i tylko niektóre strony nie otwierają się, na przykład są blokowane na poziomie legislacyjnym, wtedy rozwiązaniem może być użycie serwerów VPN. Istnieje wiele ofert, zarówno bezpłatnych, jak i płatnych, oraz wiele wtyczek do różnych przeglądarek i programów na urządzenia mobilne.
Oto wszystkie główne rozwiązania, gdy strony nie otwierają się w przeglądarce, a jeśli nic nie pomoże, najlepiej zwrócić się o pomoc do profesjonalistów lub ponownie zainstalować system.
To straszny moment, gdy Twój komputer łączy się z Wi-Fi, ale Internet nie działa. Niestety nie ma jednego rozwiązania tego problemu, ponieważ błąd może być związany z ustawieniami systemu operacyjnego lub routera.
Przygotowaliśmy przewodnik krok po kroku, który pomoże Ci rozwiązać problem.
Gdzie patrzeć?
Jeśli napotykasz problem „braku dostępu do Internetu”, musisz przyjrzeć się:
- Routera
- Urządzenie, na którym występuje problem
Jeśli Internet nie działa na wszystkich urządzeniach podłączonych do sieci Wi-Fi, najprawdopodobniej wystąpił problem z routerem/modemem. Możesz także sprawdzić kabel Ethernet, aby upewnić się, że nie jest uszkodzony lub skręcony.
Jeśli Internet nie działa tylko na komputerze, podczas gdy inne urządzenia łączą się doskonale z bezprzewodową siecią Wi-Fi, to problem leży w karcie Wi-Fi w komputerze lub ponownie w routerze, który nie może połączyć się z komputerem.
Aby rozwiązać problem „braku dostępu do Internetu”, możesz wykonać dziewięć kroków. Zacznijmy więc.
1. Uruchom ponownie komputer i router
Tak, wiem, że to brzmi głupio, ale większość problemów można rozwiązać poprzez proste ponowne uruchomienie.
Dobry restart jest rozwiązaniem wielu problemów z oprogramowaniem i połączeniem sieciowym. Wyłącz router i odczekaj 30 sekund przed ponownym włączeniem. Dodatkowo należy ponownie uruchomić komputer, aby upewnić się, że on również działa prawidłowo. Po ponownym uruchomieniu wszystkich urządzeń spróbuj połączyć się ponownie.
2. Sprawdź wskaźniki sygnału na routerze
Możliwe, że problem dotyczy połączenia internetowego, a nie komputera. Aby potwierdzić, sprawdź wskaźnik na routerze i upewnij się, że świeci.
W idealnym przypadku diody na routerze powinny świecić się na zielono, a wskaźnik Wi-FI powinien migać. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z obsługą klienta dostawcy usług internetowych.
3. Skorzystaj z wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów
Jeśli dostawca usług internetowych twierdzi, że Internet działa poprawnie, najprawdopodobniej występuje problem z kartą Wi-Fi w Twoim urządzeniu. Można to łatwo naprawić za pomocą wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów, które jest domyślnie dostępne w systemie Windows.
Wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią w systemie Windows może rozwiązać lub przynajmniej zgłosić większość problemów z siecią. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę sieci na pasku zadań i wybierz „ Rozwiązywanie problemów" System Windows rozpocznie wyszukiwanie problemu i sposobu jego rozwiązania. Jeśli system nie będzie w stanie ich naprawić, poinformuje Cię, na czym polega problem. Następnie możesz znaleźć rozwiązanie w Internecie lub zapytać w komentarzach poniżej, postaramy się Ci pomóc.
4. Wyczyść DNS
Czasami błąd w pamięci podręcznej DNS może powodować problemy z dostępem do stron internetowych i możesz pomyśleć, że Internet nie działa. W takim przypadku musisz wyczyścić DNS.
Kliknij menu” Początek" i wprowadź " cmd" Następnie otwórz wiersz poleceń jako administrator.
Otworzy się okno wiersza poleceń, w którym należy wpisać „ ipconfig/flushdns» i naciśnij klawisz Enter ( Wchodzić). To polecenie wyczyści pamięć podręczną DNS.
5. Zmień tryb bezprzewodowy na routerze
Jeśli komputer może uzyskać dostęp do Internetu po bezpośrednim podłączeniu kabla Ethernet, a Internet nie działa przez Wi-Fi, problem może dotyczyć trybu bezprzewodowego.
Routery obsługują wiele trybów bezprzewodowych. Na przykład mogłeś spotkać się z symbolami takimi jak 802.11b Lub 802.11b/g Lub 802.11 b/g/n itp. Zatem b, g, n i ac to różne standardy komunikacji bezprzewodowej. B to najstarszy standard Wi-Fi, który obejmuje mniejszy obszar i zapewnia niższe prędkości przesyłania danych, natomiast AC to najnowszy standard Wi-Fi o większym zasięgu i prędkości sieci 1 Gb/s.
Generalnie większość ludzi korzysta z trybu bezprzewodowego 802.11 b/g/n/. Ale czasami stare urządzenia (zwłaszcza stare smartfony) nie działają w tym trybie, więc łączą się z Wi-Fi, ale nie ma Internetu.
Jednym ze sposobów rozwiązania tego problemu jest zalogowanie się do panelu sterowania routera za pomocą komputera, a następnie znalezienie sekcji Tryb Bezprzewodowy. Zwykle jest to w ustawieniach Sieć bezprzewodowa (Bezprzewodowy), gdzie ustawiasz nazwę i hasło do sieci Wi-Fi. Obok opcji Tryb bezprzewodowy zobaczysz menu rozwijane, kliknij je i wybierz 802.11b i zapisz zmiany. Teraz uruchom ponownie Wi-Fi na urządzeniach, które nie mogły połączyć się z Internetem i sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli Internet nadal nie działa, wypróbuj tryb bezprzewodowy 802.11g. Jeśli nadal masz pecha, poszukaj dalej rozwiązania swojego problemu.
6. Automatycznie uzyskaj adres IP i DNS
Jeśli Twój smartfon lub komputer łączy się z inną siecią Wi-Fi, ale nie współpracuje z Twoją siecią bezprzewodową, istnieje możliwość konfliktu adresów DNS lub IP. Możesz to sprawdzić, pingując swój router za pomocą polecenia cmd. Jeśli otrzymasz odpowiedź dotyczącą przekroczenia limitu czasu, najprawdopodobniej wystąpił konflikt adresów IP.
Idealnym rozwiązaniem byłoby skonfigurowanie ustawień sieciowych tak, aby automatycznie uzyskiwały adres IP i DNS dostarczone przez dostawcę usług internetowych. Zapewnia to najmniejszą liczbę konfliktów. Czasami jednak przypisanie statycznego adresu IP lub zmiana serwera DNS może pomóc w rozwiązaniu problemów z dostępem do Internetu. I odwrotnie, jeśli używasz statycznego adresu IP, mądrze byłoby uzyskać adres IP automatycznie. Krótko mówiąc, spróbuj zmienić ustawienia i sprawdź, czy możesz rozwiązać problem z dostępem do Internetu.
Aby automatycznie uzyskać adres IP w systemie Windows, naciśnij klawisze Windows + R i wpisz „ ncpa.cpl" w otwartym oknie dialogowym Uruchom. Kiedy naciśniesz " OK„, wszystkie połączenia sieciowe zostaną otwarte. Kliknij prawym przyciskiem myszy swoją sieć i wybierz „ Nieruchomości» w menu kontekstowym.
Teraz wybierz „ IPwersja 4" i naciśnij " Nieruchomości"pod tym. W kolejnym oknie dialogowym wybierz opcję: " Uzyskaj adres IP automatycznie" I " Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie" Uruchom ponownie komputer i sprawdź dostęp do Internetu.
7. Problemy ze sterownikiem sieciowym
Czasami problemem z dostępem do Internetu jest stary sterownik sieciowy. Aby zaktualizować sterownik sieciowy na komputerze, naciśnij klawisze Okno+R i wpisz „ devmgmt.msc" Otworzysz okno” menadżer urządzeń».
W menu po lewej stronie rozwiń sekcję „ Karty sieciowe" i kliknij prawym przyciskiem myszy swoją sieć. Teraz wybierz opcję „ Zaktualizuj sterowniki", a otrzymasz dwie możliwości aktualizacji sterownika: ręczną i automatyczną (online).
Spróbuj podłączyć komputer do routera za pomocą kabla Ethernet, aby uzyskać dostęp do Internetu. Jeśli połączenie zostanie nawiązane, kliknij „ Automatycznie wyszukuj zaktualizowane sterowniki", a system Windows automatycznie znajdzie i zainstaluje wymagany sterownik.
W przypadku, gdy nie możesz połączyć się z Internetem za pomocą kabla Ethernet, będziesz musiał ręcznie pobrać najnowszy sterownik ze strony producenta z innego urządzenia, a następnie przenieść go na komputer bez dostępu do Internetu. Następnie wybierz opcję „ Wyszukaj sterowniki na swoim komputerze", aby ręcznie zainstalować najnowsze sterowniki.
8. Zresetuj router do ustawień fabrycznych
Jest to dość trudna opcja, ale w większości przypadków rozwiązuje wszystkie problemy związane z routerem. Możesz zresetować router do ustawień fabrycznych. Pozwala to rozwiązać problem z dostępem do Internetu. Oznacza to również, że będziesz musiał ponownie ustawić podstawowe ustawienia, hasło i inne ustawienia sieciowe.
Możesz zresetować router do ustawień fabrycznych, naciskając przycisk resetowania na samym routerze. Zwykle przycisk resetowania jest ukryty w maleńkiej dziurce, więc będziesz potrzebować długopisu lub wykałaczki. Naciśnij przycisk i przytrzymaj go przez 5-15 sekund, aż wszystkie wskaźniki zaczną migać.
9. Zadzwoń do swojego dostawcy usług internetowych
Jeśli żadna z metod nie rozwiązała problemu z dostępem do Internetu, należy zlecić to dostawcy usług internetowych. Przeprowadzą konsultację telefoniczną, a w razie potrzeby wyślą specjalistę do Twojego domu.
Zreasumowanie
Jak już mówiłem, nie ma jednego sposobu na rozwiązanie problemu dostępu do Internetu. Powyższe wskazówki powinny pomóc w rozwiązaniu większości problemów związanych z oprogramowaniem. Jeśli jednak problem z dostępem do Internetu związany jest ze sprzętem komputera – na przykład uszkodzona jest karta sieciowa lub router – wówczas trzeba będzie zwrócić się do doświadczonych specjalistów.