Oficjalny list o pracę w języku angielskim. Zasady pisania listów biznesowych w języku angielskim: konstrukcja i przykłady. Kilka opcji zapisu daty

Treść i forma twojego listu będzie w dużej mierze zależała od charakteru, celu listu i tego, do kogo jest adresowany. Najwyraźniej rozróżnia się korespondencję służbową i korespondencję osobistą. Struktura tych listów jest w przybliżeniu taka sama, ale istnieją jasne wymagania dotyczące listów biznesowych, których nie można naruszyć. Dlatego szczegółowo rozważymy zasady pisania oficjalnych listów biznesowych w języku angielskim, które są najtrudniejsze dla nadawcy.

List biznesowy od dawna jest najważniejszym narzędziem w działaniach przedsiębiorczych i handlowych. Dziś list biznesowy jest środkiem wymiany informacji w formie oficjalnego dokumentu, który może zawierać ofertę, potwierdzenie, instrukcję, roszczenie, gratulacje ... i odpowiednio odpowiedzi na nie. Nauka pisania listów po angielsku Pisząc oficjalne listy, trzeba wziąć pod uwagę fakt, że korespondencja służbowa bardzo różni się od korespondencji prywatnej. Istnieją pewne i niezmienne kanony pisania listów biznesowych, których przestrzeganie jest obowiązkowe. Listy biznesowe muszą być nienaganne pod każdym względem. Nawet najmniejsze lekceważenie zasad może ją unieważnić.

List biznesowy ma przejrzystą strukturę, a także określony zestaw szczegółów. Charakteryzuje się takimi cechami, jak przejrzystość, zwięzłość, spójność logiczna, formalność, neutralność, kompletność, standaryzacja, brak kolorytu emocjonalnego. Nie ma wyrażeń potocznych, slangowych, czasowników modalnych, wykrzykników, nazw z sufiksami subiektywnej oceny. Oficjalny język biznesowy zapewnia obiektywny stosunek do przedstawionych faktów, pozbawiony emocjonalności i subiektywizmu, a także odzwierciedla logiczną kolejność tekstu. Dokładność semantyczna to także jeden z najważniejszych warunków przy pisaniu listu biznesowego.

W oficjalnej korespondencji biznesowej stosuje się wiele różnych frazesów językowych, które służą zapobieganiu dwuznaczności w tekście. W wyniku wieloletniej praktyki w prowadzeniu korespondencji biznesowej wypracowano zestaw standardowych frazesów. Pomagają wyrażać myśli bardziej konkretnie i zwięźle. Takie konstrukcje znacznie ułatwiają i przyspieszają komponowanie listu, ponieważ nie trzeba tracić czasu na dobieranie odpowiedniego sformułowania do sytuacji. Dysponując zestawem gotowych fraz - klisz, możesz łatwo skomponować list biznesowy przez analogię bez większych trudności.

Struktura listu w języku angielskim

Przejdźmy więc bezpośrednio do badania struktury listu biznesowego i listy standardowych zwrotów - klisz. Cały tekst listu biznesowego jest wyraźnie podzielony na akapity semantyczne. Czerwona linia nie jest używana. Zwykle do napisania takiego listu używa się papieru firmowego, który zawiera wszystkie niezbędne dane firmy nadawcy (logo firmy, nazwa, adres pocztowy i telegraficzny, telefon, faks, dane bankowe).

Przykładowa struktura wiadomości e-mail może wyglądać tak:

1. Adres nadawcy (adres nadawcy);
2. Data (data);
3. adres odbiorcy (adres wewnętrzny);
4. Pozdrowienie;
5. Wprowadzenie (zdanie otwierające);
6. Tekst główny (treść listu);
7. Zdanie końcowe
8. Końcowe zwrot grzecznościowy (bezpłatne zamknięcie);
9. podpis nadawcy (podpis);
10. Wniosek (załącznik).

Przykład listu biznesowego w języku angielskim

Przeanalizujmy każdy punkt bardziej szczegółowo.

1. Adres nadawcy (adres nadawcy) zwykle napisane w prawym górnym rogu. Istnieje możliwość wpisania adresu w lewym górnym rogu. Kolejność wpisywania adresu jest ważna. W pierwszej kolejności należy podać numer domu wraz z nazwą ulicy, oddzieloną przecinkiem, numerem mieszkania. Kolejna linia to miasto z kodem pocztowym, kolejna linia to kraj.

17 Hillside Road, lok. 12
Londyn W13HR
Anglia
Nelson Street 5, lok. 5
Chicago 19 200
USA

2. Data (data) wskazany poniżej, bezpośrednio po adresie. Nie stawiaj kropki po adresie. Istnieje kilka opcji projektowania:

3. Adres odbiorcy (adres wewnętrzny) zapisany w tej samej kolejności co adres nadawcy, ale niżej po lewej stronie.

4. Forma odwołania (pozdrowienie) będzie zależeć od tego, jak bardzo jesteś zaznajomiony z osobą, do której się zwracasz, i oczywiście od płci.

Wyrażenia stosowane do nieznajomych:
(Szanowny Panie), - (Szanowny) Panie / Panie,
(Szanowna) Pani, - (Szanowna) Pani / Pani,
Panowie, - Panie,

Do nieznajomych:
Szanowny Panie. Zima, -Szanowny Panie/Panie Zimo,
Szanowna Pani Zimo, - Szanowna Pani / Panno Zimo, (w stosunku do niezamężnej kobiety)
Droga Pani. Zima, - Szanowna Pani/Pani Zima, (w stosunku do mężatki)

W korespondencji półoficjalnej można spotkać takie formularze jak:
Szanowna Koleżanko, — Szanowna Koleżanko,
Szanowny Redaktorze, Drogi Redaktorze,
Drogi Czytelniku, Drogi Czytelniku,

Odwołanie wpisuje się z lewej strony pod adresem adresata, a po nim stawia się przecinek.

5. Wprowadzenie (zdanie otwierające) to takie zdanie wprowadzające:
Piszemy z zapytaniem o - (Prosimy o poinformowanie o ... \ Interesują nas informacje o ...).
Interesuje nas ... i chcielibyśmy wiedzieć ... - (Interesuje nas ... i chcielibyśmy wiedzieć ...).
Potwierdzamy otrzymanie Pańskiego listu z dnia (data) ... - (Potwierdzamy otrzymanie Pańskiego listu z ...).

6. Tekst główny (treść listu) powinny być w logicznej kolejności. Z reguły tekst główny podzielony jest na kilka akapitów. W pierwszym akapicie należy podać cel lub powody Twojego listu.

Zwracamy uwagę, że…- Chcielibyśmy zwrócić Państwa uwagę na…
Piszę, aby poinformować Cię, że…
Jesteśmy w stanie potwierdzić…- Możemy potwierdzić…
Z radością informuję, że…
Z przykrością informujemy, że… -Niestety musimy poinformować o…

W drugim akapicie możesz już wskazać szczegóły i fakty, które odpowiadają omawianej sytuacji. Możesz zadawać interesujące Cię pytania lub wyrazić swoją ocenę omawianego zagadnienia.
Jestem trochę niepewny co do…
Nie do końca rozumiem, co…
Czy mógłbyś wyjaśnić…- Czy mógłbyś wyjaśnić…
Boję się że ...
Chcielibyśmy również poinformować...
Jeśli chodzi o twoje pytanie o ... - Jeśli chodzi o twoje pytanie o ...
W odpowiedzi na Twoje pytanie (zapytanie) o ... - W odpowiedzi na Twoje pytanie o ...
Zastanawiam się też, czy…

W trzecim akapicie możesz napisać życzenia, sugestie, propozycje działań na rzecz współpracy w przyszłości.
Czy mógłbyś…- Czy mógłbyś…
Byłbym wdzięczny, gdybyś... -Byłbym wdzięczny, gdybyś...
Chciałbym otrzymać ... - Chciałbym otrzymać ...
Proszę, czy mógłbyś mi wysłać…- Czy mógłbyś mi wysłać…

W czwartym akapicie musisz napisać zdanie kulminacyjne.
Byłbym zachwycony...
Byłbym szczęśliwy... - Byłbym szczęśliwy...
Byłbym szczęśliwy, gdybym ... - Byłbym szczęśliwy, gdyby ...

7. Zdanie końcowe powinna zawierać podziękowanie za zwróconą uwagę i chęć kontynuowania korespondencji.

Nie mogę się doczekać... - Nie mogę się doczekać
wiadomość od ciebie wkrótce - kiedy znów będę mógł cię usłyszeć
spotkanie z tobą w następny wtorek- spotkanie z tobą w następny wtorek
do zobaczenia w najbliższy czwartek - spotkanie z Państwem w czwartek
Proszę potwierdzić odbiór- (Proszę potwierdzić odbiór)
Nie wahaj się \ skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz dalszych informacji

8. Ostatnie uprzejme zdanie (bezpłatne zamknięcie), podobnie jak odwołanie, zależy od osoby, do której piszesz list.

W przypadku osoby, którą znasz, stosuje się zwrot: Z poważaniem,
Dla nieznajomego: Z poważaniem,

9. Podpis nadawcy (podpis) umieszczone pod ostatnim zwrotem grzecznościowym. Pod podpisem należy podać swoje imię i nazwisko oraz, w razie potrzeby, zajmowane stanowisko.

10. Aplikacje (załącznik) dołączony na końcu listu. Jest to zaznaczone w tekście głównym za pomocą oznaczenia „Enc.”.

Aby mieć ogólne wyobrażenie o tym, jak ogólnie powinien wyglądać list biznesowy, podajemy przykład.

Przykładowy list w języku angielskim:

17 Hillside Road, lok. 12
Londyn W13HR
Anglia
Tel 0186 546 633
Faks 018656556

Włodzimierza Grossa
Nelson Street 5, lok. 5
Chicago 19 200
USA

Widziałem twoje ogłoszenie na stanowisko dziennikarza biznesowego w dzisiejszej gazecie Guardian. Jestem bardzo zainteresowany pracą i myślę, że posiadam wiele niezbędnych umiejętności.

Porozmawiajmy o niuansach korespondencji biznesowej i typowych zwrotach, które sprawią, że list będzie uprzejmy i naturalny.

https://d2xzmw6cctk25h.cloudfront.net/post/1584/og_cover_image/4e70fb28078af2c268495216fe6ca712

Korespondencja biznesowa to podstawa komunikacji w każdym biznesie. Nawet dzisiaj, gdy komunikacja odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej, zasady korespondencji biznesowej pozostają niezmienione.

Podczas pisania listu biznesowego ważne jest dotrzymanie szeregu formalności. Korespondencja prowadzona jest między nieznanymi lub zupełnie nieznanymi osobami; zasady sprawiają, że pisanie jest grzeczne i skuteczne.

Ogólny biznesowy styl pisania

Korespondencja biznesowa jest bardzo sformalizowana, dlatego ważne jest, aby ton listu był pełen szacunku. Nawet w przypadku, gdy piszesz kłującą skargę.

Aby list wyglądał uprzejmie, często używa się czasowników modalnych. Na przykład, zamiast wyrażenia „Proszę, napisz mi odpowiedź” (proszę o przesłanie odpowiedzi), możesz użyć „Byłbym wdzięczny, gdybyś mógł napisać mi odpowiedź” (byłbym zadowolony, gdybyś wysłał mi odpowiedź) .

W stylu biznesowym nie można używać zwrotów slangowych i wyrażeń slangowych. Nie używaj też słów o silnym podłożu emocjonalnym - okropne (straszne), cudowne (niesamowite), bzdury (nonsens) i tym podobne.

Niedozwolone są również skróty – wszystkie zwroty muszą być użyte tylko w całości.

• Nie - nie
• Jestem jestem
• Chciałbym - chciałbym

Nie używaj też czasowników frazowych. Lepiej zastąpić je synonimami. Na przykład zamiast „poddać się” – „poddać się”, zamiast „ułożyć” – „komponować”. Czasowniki frazowe są prerogatywą stylu konwersacyjnego; w biznesie są nie na miejscu.

Specjaliści szkoły języka angielskiego EnglishDom radzą używać w korespondencji biznesowej tylko takich konstrukcji i zwrotów, których znaczenia jesteś w 100% pewien. Nie daj się też ponieść wielopoziomowym kompozytom – łatwo w nich popełnić błąd, który negatywnie wpłynie na Twój wizerunek.

Jednak wszystko nie jest tak trudne, jak mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka. Przyjrzyjmy się każdej części listu biznesowego.

Adres w liście biznesowym

Powitanie - pierwsza część listu, zgodnie z którą adresat zrobi na tobie wrażenie. Wystarczy jeden błąd w powitaniu, a skuteczność listu spada prawie do zera.

Szanowny Panie lub Pani

Użyj tej pisowni, gdy nie znasz nazwiska odbiorcy. Takie odwołanie jest dopuszczalne, na przykład, jeśli wysyłasz e-mail na pocztę firmową, z której korzysta kilku pracowników.

Drogi Panie Black (Pani Black, Pani Black)

Standardowy adres do adresata. Używane w większości listów biznesowych:

• Pan - apel do mężczyzny;
• Pani - do zamężnej kobiety;
• Pani - kobiecie bez stanu cywilnego;
• Panna - do niezamężnej kobiety.

Odwołanie powinno być stosowane wyłącznie w formie skróconej. Nie pisz w całości Mister lub Mistress.

W przypadku zwracania się po nazwisku dopuszczalne jest podanie imienia i nazwiska: Mr John Black. Ale w korespondencji między nieznanymi lub nieznanymi partnerami biznesowymi całkiem możliwe jest ograniczenie się tylko do nazwiska.

Jeżeli adresat posiada stopień naukowy, zalecamy wskazanie go w odwołaniu zamiast Pan i Pani:

Drogi Doktorze. Czarny

Drogi prof. czarny.

Drogi Johnie

Adres nominalny. Może być używany tylko podczas komunikacji z bliskimi partnerami biznesowymi lub służbowymi. I tylko po obopólnej zgodzie, aby zwracać się do siebie po imieniu.

Pamiętaj, że zwracanie się po imieniu nie zwalnia Cię z formalności korespondencji biznesowej – to tylko jeden ze sposobów okazania szacunku i zaufania.

Drogi Kliencie

Anonimowy adres jest najczęściej używany w znormalizowanych listach przeznaczonych do wysłania do grupy osób.

Dopuszczalne jest również użycie go, gdy chce się podkreślić pewną pozycję osoby: Pana Redaktora Naczelnego.

Pomimo tego, że takie odwołanie jest uważane za prawidłowe, zalecamy, aby w miarę możliwości używać spersonalizowanego - to działa lepiej.

Interpunkcja i ortografia w obiegu

Brytyjski i amerykański angielski mają nieco inne zasady interpunkcji biznesowej.

W wersji brytyjskiej po Panu lub Pani nie stawia się znaków interpunkcyjnych, ale na końcu odwołania wymagany jest przecinek:

Pan Black,

Amerykański angielski wymaga kropki po Panu, Pani i Pani oraz dwukropka na końcu.

Pan. Czarny:

Dopuszczalne jest jednak całkowite niestosowanie znaków interpunkcyjnych w adresie. Ta opcja jest bardzo popularna w korespondencji internetowej.

Pan Black

Upewnij się, że nazwa odbiorcy jest wpisana poprawnie. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku złożonych i długich nazwisk. W końcu błąd w nazwie może znacznie zepsuć wrażenie korespondencji.

Treść listu

Pierwsza oferta
Już w pierwszym zdaniu warto wskazać powód napisania listu. W tym celu zalecamy użycie następujących zwrotów:

• Piszę, aby zapytać o… (Piszę do Ciebie, aby dowiedzieć się o…)
• W odpowiedzi na Twoją prośbę ... (W odpowiedzi na Twoją prośbę ...)
• W nawiązaniu do naszej rozmowy… (Kontynuacja naszej rozmowy)
• Byłbym wdzięczny, gdyby ... (byłbym bardzo szczęśliwy, gdyby)
• Otrzymałem Twój adres od… i chciałbym…
• Dziękujemy za wiadomość e-mail z 14 maja…

Wcześniej w korespondencji biznesowej uważano za złe maniery natychmiastowe zabieranie się do pracy, dlatego często używano zwrotów wprowadzających „o niczym”. Zwyczajem było w nich nawiązywanie do wcześniejszych spotkań lub rozmów z adresatem, pisanie neutralnych zdań o pogodzie czy pytań o rodzinę.

Dziś takie zwroty nie są zbyt dobrze postrzegane, ponieważ nie niosą ze sobą ładunku semantycznego. Zalecamy, aby list ograniczył się do krótkiej frazy wprowadzającej i od razu przeszedł do istoty zagadnienia, bez zbędnego owijania w bawełnę.

Zdanie następujące po zdaniu wprowadzającym powinno ujawniać temat i istotę listu. Powinien być krótki i zwięzły, aby nie odwracać uwagi adresata od głównej idei przekazu.

Główną częścią
Określ cel listu, używając małych akapitów. Krótkie zdania są mile widziane, ale nie musisz ich używać.

Nie próbuj rozwiązywać kilku różnych problemów w jednym liście naraz. Postępuj zgodnie z zasadą: „Jedna litera - jedna prośba”. Możesz jednak zadać wiele powiązanych pytań dotyczących tego samego tematu.

Jeśli główny pomysł mieści się w jednym akapicie - nie próbuj go rozwijać bez specjalnej potrzeby.

W liście biznesowym musisz napisać wszystko tylko w sprawie. Taka jest gra słów.

Końcowa myśl
Ostatnie zdanie w treści listu pełni rolę grzecznościowego gestu i kończy myśl. W korespondencji biznesowej rekomendujemy stosowanie jednej ze standardowych zwrotów:

• Czekam na Twoją odpowiedź. (Nie mogę się doczekać twojej odpowiedzi)
• Czekam na odpowiedź. (Czekam na Twoją odpowiedź.)
• Jeśli potrzebujesz więcej informacji, skontaktuj się ze mną. (Jeśli potrzebujesz więcej informacji, napisz do mnie w tej sprawie.)
• Prosimy o odpowiedź w najbliższym możliwym terminie. (Proszę o jak najszybszą odpowiedź.)
• Zapraszam do kontaktu mailowego. (Możesz się ze mną skontaktować przez e-mail.)
• Dziękujemy za wzięcie tego pod uwagę. (Dziękuję za wzięcie tego pod uwagę.)
• Byłbym wdzięczny za natychmiastowe zwrócenie uwagi na tę sprawę. (Byłbym wdzięczny za szybką odpowiedź).

Ostatnie zdanie powinno wyrażać szacunek. Jednak jego treść może być dowolna. Możesz zastosować różne opcje frazy dla różnych odbiorców lub wybrać jeden standard dla wszystkich rodzajów listów.

W końcowym zdaniu możesz również umieścić link do dodatkowych materiałów, które są dołączone do listu.

• W załączeniu znajdziesz… (Dołączony do listu…)
• Do pisma dołączono ... (Załącznik do pisma zawiera ...)
• W załączniku znajdziesz…

Koniec listu
Aby zakończyć list biznesowy, używa się kilku standardowych zwrotów. W języku rosyjskim wyrażenie „z szacunkiem” jest używane w całym tekście, ale w języku angielskim sprawa jest nieco bardziej skomplikowana.

Z poważaniem(z poważaniem) - tego wyrażenia należy używać, jeśli nie znasz adresata. Również to zakończenie powinno być napisane, jeśli w odwołaniu napisałeś „Szanowny Panie lub Pani”.

Z poważaniem(z poważaniem) - użyj wyrażenia, jeśli adresat jest ci znany i on cię zna.

Jeśli dobrze znasz adresata lub komunikujesz się korespondencyjnie od dłuższego czasu, możesz nieco zmniejszyć stopień formalności i zastosować cieplejsze zakończenia:

wszystkiego najlepszego

Z poważaniem

najcieplejsze pozdrowienia

Wszystkie 3 zwroty tłumaczą się jako „z pozdrowieniami”.

Pozostaje napisać tylko swoje imię i nazwisko - i list jest zakończony.

Przykład dobrze napisanego listu biznesowego:

Skorzystaj z tych zasad i wskazówek podczas prowadzenia korespondencji biznesowej, a Twoje listy będą tak skuteczne, jak to tylko możliwe.

Bonusy dla czytelników

Dzień dobry przyjaciele.

Kiedyś w korespondencji ze swoją przyszłą partnerką z Irlandii, jeden z moich znajomych użył słów i zwrotów typu niniejszym oraz potwierdzić odbiór w swoich wiadomościach. Był raczej zawstydzony, gdy spotkali się w Rosji, a John (tak miał na imię jego partner) żartował (bardzo delikatnie) z jego nadmiernego oficjalizmu. Ich dalsza komunikacja doprowadziła do tego, że styl biznesowy mojego przyjaciela stał się bardziej naturalny, a John z jego pomocą zaczął rozumieć różne semantyczne odcienie rosyjskiego obscenicznego języka ... :)

Dziś z przyjemnością powiem Ci, jak napisać list biznesowy po angielsku. Poznasz zarówno podstawowe zasady i zasady prowadzenia korespondencji biznesowej, jak i niektóre jej niuanse. Przeanalizujmy główne typy liter, wspólną dla wszystkich strukturę, a także typowe frazy często w nich używane. Być może po przeczytaniu tego artykułu nie staniesz się asem w komponowaniu komunikatów biznesowych, ale na pewno podniesiesz swój poziom.

Zawartość:

W naszych czasach bardzo ważny jest prawidłowy projekt, kompetentna konstrukcja i dobrze dobrany styl listu biznesowego. Przy okazji prowadzenia korespondencji biznesowej Twój partner tworzy pierwszą wrażenie o Twoim profesjonalizmie i solidności firmy, którą reprezentujesz.
Zapoznajmy się z niektórymi cechami przygotowania takich wiadomości.

Główne rodzaje listów biznesowych

• Gratulacje -
• Wyrok -– wysłane do Twojego potencjalnego partnera biznesowego z Twoimi warunkami i propozycjami współpracy.
• O zatrudnieniu -– informuje, że zostałeś zatrudniony.
• Oświadczenie -- zawiera Twoje CV oraz ofertę siebie jako pracownika.
• odmowa -- zwrot biznesowy do Twojego oświadczenia lub propozycji.
• Skarga -- zawiera reklamację lub zastrzeżenia co do jakości zakupionego towaru lub wykonanej usługi.
• list z przeprosinami To jest odpowiedź na pismo z reklamacją.
• zapytanie -– wysyłane, gdy jest to niezbędne do uzyskania informacji o usłudze lub produkcie.
• List z odpowiedzią na prośbę- faktycznie zawiera żądane informacje.
• List z podziękowaniami -– tu wszystko wydaje się jasne.

Nadal istnieje ogromna liczba typów i podgatunków wiadomości biznesowych ( Zamówienie, Odpowiedź na Zamówienie, Faktura, Zestawienie itp.), a zwrócenie uwagi na większość zajmie więcej niż jeden artykuł.

Z poważaniem - doskonały i poważny poradnik zagranicznej autorki, specjalistki ds. komunikacji, która zebrała w tej książce własne i cudze doświadczenia w prowadzeniu korespondencji biznesowej w języku angielskim. Znajdziesz tam wiele żywych przykładów i wskazówek.

Korespondencja biznesowa w języku angielskim jest również popularną książką. Jest wiele próbek, jeszcze bardziej pospolitych klisz, a także dużo porad i zaleceń od autorów. Jak to mówią, ucz się i aplikuj!

Stromy biznesowy kurs angielskiego online od Lingualeo – po jego zdaniu można nabrać pewności siebie zarówno w korespondencji, jak i w rozmowie na tematy biznesowe. Nawiasem mówiąc, możesz wypróbować go za darmo przed zakupem.

Ogólne zasady

Projekt graficzny musi spełniać następujące warunki:

1. Wszystkie zdania zaczynają się od jednej pionowej linii.
2. Tekst podzielony jest na akapity bez czerwonych linii.
3. Aby uprościć percepcję, tekst pisany jest podzielony na bloki semantyczne mniej więcej równej wielkości.
4. Biała przestrzeń powinna równomiernie otaczać tekst. Nie umieszczaj jednego lub dwóch wierszy tekstu na górze arkusza, jeśli litera jest mała. Nie drukuj do dołu arkusza i nie zwężaj marginesów, jeśli wiadomość jest rozwlekła - lepiej użyć drugiej strony.

Według stylu:

1. Nie używaj w korespondencji potocznych skrótów - piszemy Ty jesteś zamiast Ty "re" itp.
2. Nie rozwiązuj dwóch problemów jednocześnie w jednym liście - lepiej napisać dwa listy.
3. Zdecyduj, który ton będzie bardziej odpowiedni - oficjalny lub zrelaksowany.
4. Konieczne jest uwzględnienie tych zasad, których my nie mamy, ale mają dla nich określone znaczenie, cechy narodowe i terytorialne.

składniki

A teraz przeanalizujemy tzw. szkielet listu biznesowego, jego strukturę i układ elementów:

• nagłówek(kapelusz):
  ALE) Adres nadawcy znajduje się w lewym górnym rogu. Jeśli formularz jest firmą, adres jest już umieszczony.
  B) Adres odbiorcy znajduje się po lewej stronie, pod adresem nadawcy. Format: od najmniejszego do największego (nazwa, numer domu, ulica, miasto, kod pocztowy, kraj).
  W) Data - trzy linie poniżej adresu odbiorcy lub w prawym górnym rogu. Format: dzień/miesiąc/rok. Przecinki nie są używane.
• Pozdrowienia(adres), czyli jak zacząć list.
• główny pomysł(główny tekst wiadomości) - w centralnej części listu.
• Fraza zamykająca(wyrazy wdzięczności i dalszych intencji).
• Ostateczna formuła grzeczności; Podpis; Imię, nazwisko i stanowisko nadawcy.
• Załącznik- wskazuje, że do pisma dołączone są dodatkowe materiały (folder reklamowy lub broszura).
• Może zawierać PS, inicjały artysty.

Oto przykładowy biznesowy list z zapytaniem z tłumaczeniem na język rosyjski:

Johna Stewarta
1304 Sherman Ave.
Madison, Wisconsin

Lemann & Synowie
3597 43rd Street
Nowy Jork, NY 12008

W nawiązaniu do Państwa ogłoszenia w Business Weekly Journal proszę o przesłanie mi bardziej szczegółowego opisu monitorów.
Chciałbym również wiedzieć o zniżkach, które zapewniasz.

z poważaniem,

Tłumaczenie:

Od: John Stewart, 1304 Sherman Avenue, Madison, Wisconsin
Do: Lehmann & Sons, 3597 43rd Street, Nowy Jork, NY 12008
24 maja 2015 r

Szanowni Państwo,

Z linkiem do Twojej reklamy w tygodniku biznesowym
czy możesz przesłać mi bardziej szczegółowy opis swoich monitorów.
Chciałbym również wiedzieć o zniżkach, które zapewniasz.

Z poważaniem,
Johna Stewarta
Kierownik Sprzedaży

Przyjrzyjmy się teraz bliżej elementom.

Adres lub powitanie powinno wyglądać tak:
Szanowni Państwo, Szanowny Panie lub Pani- jeśli nie znasz nazwiska odbiorcy
Pan/Pani/Pani/Pani[nazwisko] - jeśli znasz nazwisko odbiorcy
Drogi Franku- jeśli osoba jest ci znana
Szanowny kierowniku sprzedaży– jeśli znane jest tylko stanowisko (w tym przypadku kierownik sprzedaży)

Formuła grzecznościowa przed podpisem wygląda następująco:

Z poważaniem, - Z poważaniem…

Z poważaniem, - Z poważaniem (jeśli nie znasz nazwiska adresata)

Z poważaniem, - Z poważaniem (jeśli znasz nazwisko)

Teraz masz ogólne pojęcie o tym, jak pisać wiadomości do partnerów biznesowych i różnych firm.

Wyrażenia standardowe

Oto kilka typowych zwrotów jako przykład:

To bardzo miło z twojej strony- to bardzo miło z twojej strony

Przepraszamy za- Przepraszamy za

Proszę daj mi znać- Powiedz mi, Proszę

Według- Zgodnie z

W razie- Kiedy

Zgodnie z życzeniem- Na twoją prośbę

do teraz- Nadal

Odnosząc się do Twojego...- W sprawie twojego...

niestety- Niestety

Załączamy- Składamy wniosek

Przepraszamy- Żałujemy

Jak zakończyć list biznesowy? Jeszcze kilka zwrotów grzecznościowych:

Dziękuję za odpowiedź na moją ofertę Dziękuję za przyjęcie mojej oferty.

Czekamy na kontakt z Państwem wkrótce Mamy nadzieję, że otrzymamy odpowiedź w najbliższej przyszłości

I na koniec przed podpisem:

Z poważaniem- Wszystkiego najlepszego

Z szacunkiem- Z poważaniem

Dziękuję za współpracę- Dziękuję za współpracę

Z najlepszymi życzeniami- Wszystkiego najlepszego

Nie masz jeszcze dość teorii? Potem trochę praktyki!

Tym razem list odmowny (taki list musi być utrzymany w poprawnym i delikatnym stylu):

pana Roberta Browna
główny menadżer
KLM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
32 Aleja Leśna
Londyn
Wielkiej Brytanii WC37TP

Johna Stewarta
1304 Sherman Ave.
Madison, Wisconsin

Dziękujemy za przesłanie nam swojego CV.
Z przykrością informujemy, że Twoja kandydatura nam nie odpowiada.
Z poważaniem,

Tłumaczenie(przetłumacz sam adres i datę):

Szanowny Panie Stewart

Dziękujemy za przesłanie nam swojego CV.
Z przykrością informujemy, że Twoja kandydatura nie jest dla nas odpowiednia.

Z poważaniem,

Roberta Browna

CEO

Kto się nie zna angielskiDom, Gorąco polecam zapisanie się na bezpłatną lekcję próbną! Tam znajdziesz idealnego nauczyciela dla siebie - takiego, który będzie odpowiadał Twoim osobistym preferencjom, celom w nauce języka i Twojemu stylowi życia.

Zaczniesz rozumieć biznesowy angielski, mówić nim i pisać doskonałe listy biznesowe, które zachwycą wszystkich Twoich partnerów i współpracowników.

Marzysz o tym, prawda?

A dla moich gości i czytelników jest specjalna oferta - 2 lekcje w prezencie przy opłaceniu 10 lekcji . Aby otrzymać prezent, należy wprowadzić specjalny kod promocyjny Partner2 wraz z zapłatą.

e-maile

Ulubione wiadomości e-mail każdego z nas odpowiadają za około 80% obrotów firmy. Różni się od zwykłej korespondencji większą szczegółowością i zwięzłością. Próbują tam niepotrzebnie długie frazy unikać, ponadto używają akronimów (zwrotów utworzonych z pierwszych liter frazy), jak IMHO. Korespondencję e-mail charakteryzują nie tylko wiadomości osobiste, ale także listy mailingowe (korzystają z pola BCC, gdy wymagana jest poufność). Cóż, główna różnica polega na tym, że większość woli powstrzymać się od przesyłania poufnych informacji pocztą elektroniczną.

Oczywiście w dobie „OK, Google!” nie możesz szukać trudnych sposobów i po prostu wstawić wpisany tekst do tłumacza online. Prawdopodobnie zostaniesz zrozumiany, ale jest mało prawdopodobne, że uda ci się wywrzeć pozytywne wrażenie. Pamiętaj, że jakość Twojej korespondencji biznesowej jest wyznacznikiem jakości Twojej firmy.

Dziękuję za przeczytanie mojego artykułu do końca. Zachęć znajomych do przeczytania go w sieciach społecznościowych! Kto wie, może ktoś potrzebuje tej informacji tu i teraz!

Subskrybuj nowe porcje języka angielskiego.
Cześć wszystkim! Dbaj o siebie!

Nawet osobom, które dobrze znają angielski, pisanie formalnych listów czy e-maili po raz pierwszy jest trudne. Co możemy powiedzieć o początkujących z niezwykle wąskim słownictwem. Dzisiejszy materiał pomoże kompetentnie skomponować tekst dla każdego, kto chce rozpocząć biznesową lub mniej formalną korespondencję z obcokrajowcami. Przeanalizujemy wszystkie subtelności rozpoczynania listu w języku angielskim: przestudiujemy standardowe frazesy, rozważymy różnicę w statusach społecznych i adresach, a także weźmiemy pod uwagę wszystkie niezbędne normy interpunkcyjne.

Zgodnie z zasadami, struktura listu w języku angielskim rozpoczyna się od adresu odbiorcy/nadawcy oraz daty. Przyjrzyjmy się więc najpierw tym punktom.

Nadawca

Oprócz koperty adres nadawcy może znajdować się w prawym górnym rogu listu. Do przenoszenia rosyjskich oznaczeń nie używają tłumaczenia słów, ponieważ do wpisania adresu w języku angielskim należy użyć transliteracji. Oznacza to, że rosyjskie słowa są pisane literami łacińskimi. Wyjątek dotyczy tylko nazwy kraju i słynnych miast.

Dopuszcza się również podanie terminu w formie pisemnej w całości. Ale jednocześnie należy pamiętać, że w Ameryce w takich zapisach miesiąc jest wskazany jako pierwszy.

• 07.10.2017 – 7 października 2017(percepcja angielska)
• 07.10.2017 – 10 lipca 2017(Amerykańska percepcja)

Odbiorca

Adres adresata listu wpisany jest z lewej strony, bezpośrednio przed początkiem tekstu głównego.

Jeśli piszemy list z Rosji do Anglii, to rekord adresowy jest budowany zgodnie z następującą zasadą:

• Imię i nazwisko lub nazwa instytucji;
• numer domu, nazwa ulicy, numer lokalu lub biura;
• Miasto i kod pocztowy;
• Wskazanie kraju.

Rozważ przykłady tego, jak wygląda adres w języku angielskim do korespondencji osobistej lub biznesowej z instytucją.

Jacka Addingtona Abby Road 7, lok. 3

Brytyjskie Muzeum, Wielka ulica Russella, Londyn WC1B 3DG,

W liście służbowym do konkretnej osoby dane osobowe poprzedzone są stosownym odwołaniem: Pan, Pani itp.

Jak zacząć list po angielsku – mile widziane klisze

Uprzejme adresy
№	Odwołania osobiste	Duża publiczność
1.	Jeśli mamy pojęcie o rozmówcy, możemy zwrócić się do niego, używając określeń statusowych w języku angielskim w połączeniu z nazwiskiem. Drogi Pan *. brązowy , … Szanowny Panie Brown,... Drogi SM . Petersona **, … Szanowna Pani Peterson,... Ten format jest dopuszczalny w przypadku listu biznesowego w języku angielskim.	Aby powitać kilka osób, stosuje się formę grzecznościową z rzeczownikami w liczbie mnogiej: Drodzy Partnerzy, … Drogipartnerzy,… Szanowni Kierownicy działów,… Szanowni Kierownicy Działów,... Drogi koledzy , … Drodzy koledzy, …
2.	Jeżeli dane osobowe odbiorcy nie są nam znane, wówczas można zastosować neutralne: Szanowny Panie,… DrogiPan, … Droga Pani, … Szanowna Pani,... Podobne konstrukcje są używane w odniesieniu do firm i firm: Drogi Imperial Tobacco Group plc, … Szanowna Grupo ImperialnaTytoń, …	Zwracając się do ogółu społeczeństwa, początek listu może wyglądać tak: Drogi panowie oraz panie , … Panie i Panowie, … Panie i Panowie, … Damaorazpanowie...
3.	Jeśli płeć twarzy jest nieznana, należy zastosować kombinację złożoną: Drogi Pan lub Szanowna Pani , … Szanowny Panie, Szanowna Pani… Jeżeli dane osobowe są znane, ale płeć adresata nie jest jasna, zaleca się użycie formy grzecznościowej z pominięciem odwołania skróconego: Drogi K.L. Siatka,… Drogi K.L. Siatka, ...	Jeśli Twój list biznesowy w języku angielskim jest przeznaczony do masowego rozsyłania, to zaczniesz tekst od frazy: Do tych których może to dotyczyć***: Do wszystkich zainteresowanych: Tłumaczenie papeterii: Do tych których może to dotyczyć: Nie brzmi to zbyt dobrze po rosyjsku, ale w biznesowym angielskim jest to standardowa i powszechna fraza.
4.	Powyższe formy są używane jako powitanie w oficjalnej komunikacji. W nieformalnym kręgu bliskich przyjaciół i znajomych bardziej powszechne są standardowe słowa łączące z imieniem: Droga Lucy, … KosztownyLucy... Cześć John… Cześć John... Cześć Pamela , … Hej Pamelo...	Jeśli list jest przeznaczony dla dwóch osób, należy grzecznie zwrócić się do obu z nich: Szanowny Panie. Zaufanie i p. Roberson,… Szanowny Panie Trust i Pani Roberson... Jeśli dopuszczalna jest nieformalna komunikacja, wyrażenia mogą być prostsze: Drogi Nacięcie oraz Jessica , … Drodzy Nick i Jessico,... Witam Pion oraz Maryja , … Cześć Bob i Mary...

*Należy zaznaczyć, że odwołania pisane są zawsze w formie skróconej, niedopuszczalne jest stosowanie konstrukcji Pan, gospodyni + nazwisko itp.

** Słowa te mogą być również użyte w odniesieniu do kobiety. Pani oraz Tęsknić podkreślając jej stan cywilny: Pani- żonatyTęsknić - niezamężna. Jednak neutralna Ms jest częściej używana.

*** Zwróć uwagę na znaki interpunkcyjne. We wszystkich odniesieniach są to przecinki, ale w tej konstrukcji zawsze używany jest dwukropek. Co więcej, zdanie nie jest kontynuowane, ale autor rozpoczyna główny tekst listu od nowej linijki.

Nauczyliśmy się więc wielu sposobów na rozpoczęcie listu w języku angielskim w celach biznesowych lub osobistych. Rozważ kombinacje, które pozwolą ci krótko wyrazić istotę w języku angielskim i grzecznie uzupełnić wiadomość.

Powody do napisania i grzeczne pożegnanie

Nie będziemy rozmawiać o listach osobistych, ponieważ mogą one opowiadać o różnych okolicznościach. Ale list biznesowy w języku angielskim zawiera standardowe stwierdzenia, które można wykorzystać w różnych sytuacjach.

Ludzie biznesu cenią swój czas, dlatego od razu po odwołaniu musisz ujawnić istotę swojego listu. W zależności od kontekstu, do wyrażenia celu wiadomości można użyć jednego z poniższych wyrażeń.

Przykład	Tłumaczenie
Przepraszamy za…	Przepraszamy za…
Ten list ma potwierdzić…	Ten list jest dowodem na to, że...
Piszemy do Państwa, aby zaoferować…	Piszemy do Państwa, aby zaoferować…
To jest prośba o przyznanie…	To jest prośba/prośba o przekazanie…
Piszemy, aby wymagać około….	Piszemy, aby dowiedzieć się o...
Chcielibyśmy poinformować, że…	Chcielibyśmy poinformować, że…
Piszemy w nawiązaniu do….	Piszemy o...
Piszemy w związku z….	Piszemy, ponieważ…

Po wyrażeniu uprzejmej wiadomości musisz również zakończyć wiadomość przyzwoitą nutą. Oto kilka przykładów, jak napisać koniec listu w języku angielskim.

I oczywiście, zgodnie z zasadami dobrych obyczajów, zdecydowanie powinieneś podpisać swoją wiadomość. Końcowy podpis w liście w języku angielskim może wyglądać tak:

• Twój Z poważaniem – Z poważaniem(do znajomego rozmówcy);
• Twój wiernie – Z poważaniem(do nieznanego adresata);
• Najlepsza życzenia – Wszystkiego najlepszego(stwierdzenie neutralne);
• uprzejmy pozdrowienia – Z dobrymi życzeniami(mniej formalny odcień);
• najcieplejszy pozdrowienia – Z najcieplejszymi życzeniami(komunikacja nieformalna).

Na podstawie podanych przykładów możesz łatwo skomponować próbkę kompletnego listu i odpowiednio poprowadzić oficjalną korespondencję z partnerami biznesowymi lub urzędnikami w instytucjach. Powodzenia w doskonaleniu języka i nawiązywaniu relacji biznesowych!

Wideo

Wyświetlenia: 1 225