Wpływ narażenia na osobę zależy od zastosowanych mechanizmów narażenia: perswazja, sugestia lub zarażanie.

Najstarszym mechanizmem działania jest infekcja, jest to przeniesienie określonego nastroju emocjonalnego i psychicznego z jednej osoby na drugą, oparte na odwołaniu się do sfery emocjonalno-nieświadomej osoby (zarażenie paniką, irytacja, śmiech).

Sugestia Opiera się również na odwołaniu się do nieświadomości, do emocji osoby, ale już werbalnie, werbalnie, a inspirator musi być w stanie racjonalnym, pewnym siebie i autorytatywnym. Sugestia opiera się głównie na autorytecie źródła informacji: jeśli sugestia nie jest autorytatywna, sugestia jest skazana na niepowodzenie. Sugestia ma charakter werbalny, tj. inspirować można tylko słowem, ale ten przekaz werbalny ma charakter skrócony i wzmocniony momentem ekspresyjnym. Rola intonacji głosu jest tu bardzo duża (90% skuteczności zależy od intonacji, która wyraża perswazyjność, autorytet, znaczenie słów).

Sugestia- stopień podatności na sugestię, zdolność do bezkrytycznego postrzegania napływających informacji jest różny dla różnych osób. Sugestywność jest większa u osób ze słabym układem nerwowym, a także u osób z gwałtownymi wahaniami uwagi. Osoby o słabo zrównoważonych postawach są bardziej podatne na sugestię (dzieci są podatne na sugestię), osoby z przewagą pierwszego systemu sygnalizacyjnego są bardziej podatne na sugestię.

Techniki sugestii mają na celu zmniejszenie krytyczności osoby podczas otrzymywania informacji i korzystania z przekazu emocjonalnego. Zatem technika przekazu zakłada, że ​​przy przekazywaniu wiadomości nowy fakt jest kojarzony z dobrze znanymi faktami, zjawiskami, osobami, do których dana osoba ma pozytywny stosunek emocjonalny, aby ten stan emocjonalny został przeniesiony na nową informację (przeniesienie możliwe jest również negatywne nastawienie, w takim przypadku napływające informacje są odrzucane). Metody dowodowe (cytowanie znanej osoby, naukowca, myśliciela) i „apel do wszystkich” („większość ludzi uważa, że ​​...”) zmniejszają krytyczność i zwiększają elastyczność osoby wobec otrzymanych informacji.

Wiara:

Perswazja odwołuje się do logiki, ludzkiego rozumu i implikuje dość wysoki poziom rozwoju logicznego myślenia. Na ludzi, którzy są słabo rozwinięci, czasami nie można logicznie wpłynąć. Treść i forma perswazji muszą odpowiadać poziomowi rozwoju jednostki, jej myślenia.

Proces perswazji rozpoczyna się od dostrzeżenia i oceny źródła informacji:

1) słuchacz porównuje otrzymane informacje z informacjami, które posiada, w wyniku czego powstaje wyobrażenie, w jaki sposób źródło przedstawia informacje, skąd je czerpie, jeśli osobie wydaje się, że źródło jest nieprawdziwe, ukrywa faktów, popełnia błędy, wtedy zaufanie do niego gwałtownie spada;

3) porównuje się ustawienia źródła i słuchacza: jeśli odległość między nimi jest bardzo duża, perswazja może być nieskuteczna. W tym przypadku najlepszą strategią perswazji jest: po pierwsze, perswazja zgłasza elementy podobieństwa z poglądami perswazji, w wyniku czego dochodzi do lepszego zrozumienia i stworzenia warunków perswazji.

Inną strategię można zastosować, gdy na początku zgłaszają dużą różnicę między postawami, ale potem perswazja musi pewnie i przekonująco pokonać obce poglądy (co nie jest łatwe – pamiętaj, że są poziomy selekcji, selekcji informacji). Perswazja jest zatem metodą oddziaływania opartą na technikach logicznych, które mieszają się z różnego rodzaju presją społeczno-psychologiczną (wpływ autorytetu źródła informacji, wpływ grupowy). Perswazja jest skuteczniejsza, gdy przekonuje się grupę niż jednostkę.

Wiara opiera się na logicznych metodach dowodzenia, za pomocą których prawdziwość myśli jest uzasadniana przez inne myśli.
Każdy dowód składa się z trzech części: tezy, argumentów i demonstracji.

Teza to myśl, której prawdziwości trzeba dowieść, teza musi być jasno, precyzyjnie, jednoznacznie określona i uzasadniona faktami.

Argument to myśl, której prawdziwość została już udowodniona, a zatem może być podana w celu uzasadnienia prawdziwości lub fałszywości tezy.

Demonstracja - rozumowanie logiczne, zbiór reguł logicznych stosowanych w dowodzie. Zgodnie z metodą przeprowadzania dowodów istnieją bezpośrednie i pośrednie, indukcyjne i dedukcyjne.

Techniki manipulacji w procesie perswazji:

- podmiana tezy podczas dowodu;

- używanie argumentów do udowodnienia tezy, które jej nie dowodzą lub są częściowo prawdziwe pod pewnymi warunkami i są uważane za prawdziwe w każdych okolicznościach; lub użycie celowo fałszywych argumentów;

- obalenie cudzych argumentów uważa się za dowód fałszywości czyjejś tezy i słuszności ich wypowiedzi - antyteza, choć jest to logicznie niepoprawne: błędność argumentu nie oznacza błędności tezy.

Imitacja

Ważnym zjawiskiem społeczno-psychologicznym jest naśladownictwo - powielanie czynności, działań, cech innej osoby, do której chce się upodobnić. Warunki imitacji:

1. obecność pozytywnego nastawienia emocjonalnego, podziwu lub szacunku dla przedmiotu naśladowania;
2. mniejsze doświadczenie osoby w porównaniu z obiektem naśladowania pod pewnym względem;
3. klarowność, wyrazistość, atrakcyjność próbki;
4. dostępność próbki, przynajmniej w niektórych cechach;
5. świadome ukierunkowanie pragnień i woli osoby na przedmiot naśladowania (chcę być taki sam).

Psychologiczny wpływ informacji na człowieka sugeruje, że następuje zmiana mechanizmów regulacji zachowania i aktywności człowieka. Jako środki oddziaływania stosuje się:

1. informacja werbalna, słowo – ale należy mieć na uwadze, że znaczenie i znaczenie słowa może być różne dla różnych osób i mieć różne skutki (poziom samooceny, zakres doświadczenia, zdolności intelektualne, cechy charakteru i osobowości afekt typu);
2. informacje niewerbalne (intonacja mowy, mimika, gesty, postawy nabierają symbolicznego charakteru i wpływają na nastrój, zachowanie, stopień zaufania);
3. wciągnięcie osoby w specjalnie zorganizowaną czynność, ponieważ w ramach jakiejkolwiek czynności osoba zajmuje określony status i tym samym utrwala określony typ zachowania (zmiana statusu w interakcji prowadzi do zmiany zachowania, a rzeczywiste doświadczenia związane z realizacja określonej czynności może zmienić osobę, jej stan i zachowanie)
4. regulacja stopnia i poziomu zaspokojenia potrzeb (jeśli osoba uzna prawo innej osoby lub grupy do regulowania swojego poziomu zaspokojenia swojej potrzeby, to mogą nastąpić zmiany; jeśli tego nie uzna, nie będzie to miało wpływu taki).

Celem oddziaływania jest:

1. wprowadzić nowe informacje do systemu przekonań, instalacje osoba;
2. zmienić relacje strukturalne w systemie instalacje, tj. wprowadzać takie informacje, które ujawniają obiektywne powiązania między obiektami, zmieniają lub ustanawiają nowe powiązania między obiektami instalacje, poglądy osoby;
3. zmienić postawę osoby, tj. spowodować zmianę motywów, zmianę systemu wartości słuchacza.

Socjopsychologiczne instalacje istnieje stan gotowości psychicznej, który rozwija się na podstawie doświadczenia i wpływa na reakcje człowieka na te przedmioty i sytuacje, z którymi jest związany i które mają znaczenie społeczne. Istnieją cztery funkcje instalacji:

1. Funkcja adaptacyjna wiąże się z koniecznością zapewnienia człowiekowi jak najkorzystniejszej pozycji w środowisku społecznym, w związku z czym człowiek nabywa pozytywne postawy wobec użytecznych, pozytywnych, sprzyjających bodźców, sytuacji oraz negatywne postawy wobec źródeł nieprzyjemnych bodźców negatywnych.
2. Egoochronna funkcja postawy wiąże się z koniecznością zachowania wewnętrznej stabilności osobowości, w wyniku czego osoba nabywa wobec tych osób negatywny stosunek, działania mogące stanowić źródło zagrożenia dla integralności osobowości. osobowość. Jeśli jakaś znacząca osoba ocenia nas negatywnie, może to prowadzić do obniżenia samooceny, dlatego mamy tendencję do rozwijania negatywnego stosunku do tej osoby. Jednocześnie źródłem negatywnego nastawienia mogą być nie cechy osoby same w sobie, ale jej stosunek do nas.
3. Funkcja wartościowania wiąże się z potrzebą stabilności osobistej i polega na tym, że w stosunku do przedstawicieli naszego typu osobowości zazwyczaj rozwijają się pozytywne postawy (jeśli wystarczająco pozytywnie ocenimy nasz typ osobowości). Jeśli dana osoba uważa się za osobę silną, niezależną, będzie miała pozytywne nastawienie do tych samych osób i raczej „fajne”, a nawet negatywne do przeciwnych.
4. Funkcja organizacji światopoglądu: kształtuje się postawy w odniesieniu do określonej wiedzy o świecie. Cała ta wiedza tworzy system, tzn. system postaw jest zbiorem zabarwionych emocjonalnie elementów wiedzy o świecie, o ludziach. Ale człowiek może spotkać się z takimi faktami i informacjami, które są sprzeczne z ustalonymi postawami. Funkcją takich postaw jest nieufność lub odrzucenie takich „niebezpiecznych faktów”, wobec takich „niebezpiecznych” informacji rozwija się negatywny stosunek emocjonalny, nieufność, sceptycyzm. Z tego powodu nowe teorie naukowe, innowacje początkowo spotykają się z oporem, niezrozumieniem, nieufnością.

Ponieważ instalacje są ze sobą połączone, tworzą system, nie mogą się szybko zmieniać. W systemie tym występują instalacje, które znajdują się w centrum z dużą ilością przyłączy – są to centralne instalacje ogniskowe. Istnieją środowiska, które znajdują się na peryferiach i mają niewiele relacji, więc nadają się do łatwiejszych i szybszych zmian. Postawy ogniskowe to postawy wobec wiedzy, które wiążą się ze światopoglądem jednostki, z jej credo moralnym. Główną instalacją centralną jest instalacja do własnego „ja”, wokół której budowany jest cały system instalacji.

Wpływ emocjonalny

Badania wykazały, że bardziej niezawodną i szybszą metodą zmiany postaw jest zmiana znaczenia emocjonalnego, stosunek do konkretnego problemu. Logiczny sposób wpływania na zmianę postawy nie zawsze się sprawdza i nie u każdego, ponieważ człowiek ma tendencję do unikania informacji, które mogą mu udowodnić, że jego zachowanie jest niewłaściwe.

Tak więc w eksperymencie z palaczami poproszono ich o przeczytanie i ocenę w punktach wiarygodności artykułu naukowego na temat niebezpieczeństw związanych z paleniem. Im więcej ktoś pali, tym mniej rzetelnie ocenia artykuł, tym mniejsza jest możliwość zmiany jego stosunku do palenia poprzez logiczne oddziaływanie. Ilość otrzymanych informacji również odgrywa pewną rolę. Na podstawie licznych eksperymentów ujawniono zależność między prawdopodobieństwem zmiany postawy a ilością informacji o postawie: niewielka ilość informacji nie prowadzi do zmiany postawy, ale wraz ze wzrostem informacji prawdopodobieństwo zmiana wzrasta, choć do pewnej granicy, po której prawdopodobieństwo zmiany gwałtownie spada, tj. bardzo duża ilość informacji, wręcz przeciwnie, może powodować odrzucenie, nieufność i nieporozumienie. Prawdopodobieństwo zmiany postawy zależy również od jej równowagi. Zrównoważone systemy postaw i opinii człowieka charakteryzują się zgodnością psychologiczną, dlatego trudniej jest na nie wpływać niż na systemy niezrównoważone, które same w sobie są podatne na pękanie.

Osoba z reguły ma tendencję do unikania informacji, które mogą powodować dysonans poznawczy - rozbieżność między postawami lub rozbieżność między postawami a faktycznym zachowaniem danej osoby.

Jeśli opinie osoby są bliskie opinii źródła, to po jego wystąpieniu są jeszcze bliższe pozycji źródła, tj. następuje asymilacja, ujednolicenie poglądów.

Im postawy odbiorców są bliższe opinii źródła, tym bardziej opinia ta jest oceniana przez odbiorców jako obiektywna i bezstronna. Osoby zajmujące stanowiska skrajne są mniej skłonne do zmiany swoich postaw niż osoby o poglądach umiarkowanych. Osoba ma system selekcji (selekcji) informacji na kilku poziomach:

1. na poziomie uwagi (uwaga jest kierowana na jakie zainteresowania, odpowiada poglądom osoby);
2. selekcja na poziomie percepcji (a więc nawet percepcja, rozumienie obrazków humorystycznych zależy od nastawienia danej osoby);
3. selekcja na poziomie pamięci (zapamiętywane jest to, co pasuje, jest akceptowalne dla zainteresowań i poglądów danej osoby).

Jakie metody wpływu są stosowane?

1. Metody oddziaływania na źródła działania mają na celu kreowanie nowych potrzeb lub zmianę siły napędowej istniejących motywów zachowań. Aby ukształtować nowe potrzeby w osobie, stosuje się następujące metody i środki: angażuje się w nową aktywność, wykorzystując chęć osoby do interakcji lub nawiązania relacji, związania się z określoną osobą lub poprzez zaangażowanie całej grupy w tę nową aktywność oraz wykorzystując motyw przestrzegania norm dyscyplinarnych („Muszę to zrobić, jak wszyscy w grupie”), wykorzystując chęć dziecka do wejścia w dorosłe życie lub chęć podniesienia prestiżu osoby. Jednocześnie angażując osobę w nową dla niej, dotychczas obojętną czynność, warto zadbać o minimalizację wysiłku tej osoby w jej wykonaniu. Jeśli nowa czynność jest dla człowieka zbyt uciążliwa, traci on chęć i zainteresowanie tą czynnością.
2. Aby zmienić zachowanie człowieka, konieczna jest zmiana jego pragnień, motywów (już chce tego, czego wcześniej nie chciał lub przestał chcieć, dąży do tego, co kiedyś przyciągał), czyli dokonać zmian w hierarchii motywy. Jedną z technik, która pozwala na to jest regresja, czyli ujednolicenie sfery motywacyjnej, aktualizacja motywów sfery niższej (bezpieczeństwo, przetrwanie, motyw żywnościowy itp.) przeprowadzana jest w przypadku niezadowolenia z podstawowe potrzeby życiowe człowieka (technika ta jest również stosowana w polityce w celu „obniżenia” aktywności wielu grup społecznych, stwarzając im raczej trudne warunki utrzymania i przetrwania).
3. Aby zmienić zachowanie człowieka, konieczna jest zmiana jego poglądów, opinii, postaw: tworzenie nowych postaw lub zmiana aktualności istniejących postaw lub ich zniszczenie. Jeśli postawy są niszczone, aktywność się rozpada.

Warunki do tego:

• współczynnik niepewności – im wyższy poziom subiektywnej niepewności, tym większy niepokój, a wtedy zanika celowość działania;
• niepewność w ocenie perspektyw osobistych, w ocenie własnej roli i miejsca w życiu, niepewność co do wagi wysiłku włożonego w naukę, w pracę (jeśli chcemy uczynić czynność pozbawioną sensu, zmniejszamy znaczenie wysiłków);
• niepewność napływających informacji (jej niespójność; nie wiadomo, której z nich można ufać);
• niepewność norm moralnych i społecznych - wszystko to powoduje napięcie w człowieku, przed którym próbuje się bronić, próbując przemyśleć sytuację, szukać nowych celów lub wpadać w regresywne formy reagowania (obojętność, apatia, depresja, agresja) itp.).

Viktor Frankl (światowej sławy psychiatra, psychoterapeuta, filozof, twórca tzw. Trzeciej Wiedeńskiej Szkoły Psychoterapii) napisał: „Najtrudniejszy rodzaj niepewności to niepewność końca niepewności”.

Metoda kreowania sytuacji niepewnych pozwala wprowadzić osobę w stan „zniszczonych postaw”, „zatracenia się”, a jeśli następnie pokażesz osobie wyjście z tej niepewności, będzie ona gotowa zaakceptować tę postawę i odpowiedzieć w wymagany sposób, zwłaszcza jeśli wykonywane są sugestywne manewry: apel o zdaniem większości, publikację wyników opinii publicznej, połączone z zaangażowaniem w zorganizowane działania.

W celu ukształtowania postawy wobec wymaganej postawy lub oceny zdarzenia stosuje się metodę przekazu asocjacyjnego lub emocjonalnego: włączenie tego przedmiotu w ten sam kontekst z tym, co już ma ocenę, wywołanie oceny moralnej lub pewne emocje związane z tym kontekstem (na przykład w zachodnich kreskówkach kiedyś niebezpieczni i źli kosmici byli przedstawiani za pomocą sowieckich symboli, stąd mogło wystąpić przeniesienie „Wszystko, co radzieckie, jest niebezpieczne, złe”).

W celu wzmocnienia, aktualizacji wymaganej postawy, ale zdolnej do wywołania emocjonalnego lub moralnego protestu osoby, często stosuje się technikę „łączenia stereotypowych zwrotów z tym, co chce wprowadzić”, ponieważ stereotypowe zwroty zmniejszają uwagę, nastawienie emocjonalne osoby na chwilę, wystarczającą do uruchomienia wymaganej instalacji (technika ta stosowana jest w instrukcjach wojskowych, gdzie piszą „Wystrzel rakietę na obiekt B” (a nie na miasto B), gdyż stereotypowe słowo „obiekt” zmniejsza nastawienie emocjonalne człowieka i zwiększa jego gotowość do wykonania wymaganego zamówienia, wymaganej instalacji).

Aby zmienić nastawienie emocjonalne i stan osoby na bieżące wydarzenia, skuteczna jest metoda „wspominania gorzkiej przeszłości” - jeśli osoba intensywnie pamięta przeszłe kłopoty, „jak źle było przed…”, widząc przeszłe życie w powstaje czarne światło, mimowolny spadek dysharmonii, spadek niezadowolenia człowieka z teraźniejszości i „różowe złudzenia” na przyszłość.

Aby rozładować negatywny stan emocjonalny ludzi w wymaganym kierunku i z pożądanym skutkiem, od czasów starożytnych stosowano technikę „kanalizacji nastroju”, kiedy na tle wzmożonego niepokoju i frustracji potrzebami ludzi dochodziło do wylewania się prowokuje się złość tłumu na ludzi, którzy tylko pośrednio lub prawie nie są zaangażowani w występowanie trudności.

Jeśli weźmie się pod uwagę wszystkie trzy czynniki (oraz motywację, pragnienia ludzi oraz postawy, opinie i stany emocjonalne ludzi), to oddziaływanie informacji będzie najskuteczniejsze zarówno na poziomie jednostki, jak i całego społeczeństwa. Grupa ludzi.

Na podstawie materiałów P. Stolarenko

Nadieżda Suworowa

Każdego dnia jesteśmy dotknięci psychicznie. Czasami jest to irytujące, a czasami nawet nie wiemy, że jesteśmy manipulowani. Wpływ psychologiczny jest potężnym narzędziem w zdolnych rękach. Aby opanować techniki, musisz dokładnie przestudiować cechy jednostki i możliwe sposoby wpływania na umysły ludzi.

Jakie są rodzaje wpływu i jak chronić się przed wpływem innych, porozmawiamy w tym artykule.

Pojęcie wpływu psychologicznego

Jest to termin złożony i wieloaspektowy. Krótko mówiąc, oddziaływanie psychologiczne to manipulacja ludzką podświadomością, która następuje wbrew zdrowemu rozsądkowi. pozwalają kontrolować ludzkie zachowanie.

U zarania cywilizacji szamani i przywódcy plemienni posiadali umiejętność wywierania wpływu psychologicznego. Stosowali prymitywne metody: język ciała, intonację głosu, rytuały i eliksiry zaciemniające umysł.

Wraz z rozwojem nauki i techniki sposobów manipulowania podświadomością jest tak wiele, że każdy z nas korzysta z nich na co dzień i nawet tego nie podejrzewa.

Cel oddziaływania psychologicznego

Niezależnie od obiektu (jedna osoba lub grupa) za procesem stoi określony cel oddziaływania psychologicznego:

Wykorzystywanie innych osób do zaspokojenia osobistych potrzeb.
Zdobywanie prestiżu w grupie.
Tworzenie ram i standardów społeczeństwa.
Odnalezienie poczucia sensu.
dowód jego istnienia.

Większość prób manipulacji ma egoistyczne cele. Widzimy osobę słabszą emocjonalnie od nas i staramy się ją ujarzmić. Jednego trzeba słuchać, a drugiego wykonywać za niego polecenia. To są cele, które osiągamy poprzez wpływ psychologiczny.

Niektórzy wykorzystują tę umiejętność do dobrych celów, inni kierują się egoizmem. Ale w pierwszym i drugim przypadku prawdziwym celem jest udowodnienie własnej ważności dla społeczeństwa i ustalenie faktu swojego istnienia. Psychologia nie dzieli motywów na dobre i złe, bada metody i metody wywierania wpływu, odkrywa nowe fakty.

Zręcznego mistrza trudno jest rozgryźć, zwłaszcza jeśli oddziałuje na ciebie i twoje otoczenie. W praktyce łatwiej przekonać kilka osób niż jedną. Wynika to z mentalności stada i rozwoju mediów. Ślepo wierzymy w to, co mówią nam w telewizji.

Metody oddziaływania psychologicznego

Różnorodny. Politycy i dyktatorzy biegle posługują się każdym z nich:

Wiara. Wpływ z argumentami.
Auto-promocja. Demonstrowanie swojej przewagi nad innymi ludźmi w celu zdobycia zaufania innych.
Sugestia. Wpływ bez argumentów.
Infekcja. Przenoszenie swoich uczuć i emocji na innych ludzi.
Wzbudzanie chęci naśladowania. Poprzez słowa i czyny obudźcie ludzi, aby was naśladowali.
Zadzwoń po przysługę. Wiara w dobre intencje i cele.
Wniosek. Wyrażanie swoich pragnień i prośba o ich zaspokojenie.
Przymus. Presja i zastraszanie groźbami.
destrukcyjna krytyka. Tłumienie osobowości osoby, ośmieszanie i obrażanie osoby.
Manipulacja. Pośrednie przebudzenie do działania lub osądu.

Rodzaje wpływu psychologicznego mają podobne i różne cechy, niektóre nadają się do osiągnięcia szybkiego rezultatu, inne do oddziaływania na osobę przez długi czas.

Narzędzia wpływu psychologicznego

To jedno, gdy ktoś jest w pobliżu i można go przekonać słowem, spojrzeniem, ruchem, intonacją. Ale co, jeśli celem jest świadomość publiczności ludzi znajdujących się w różnych miastach, a nawet krajach.

W tym celu stosuje się narzędzia psychologiczne:

Fundusze wojskowe.
Sankcje handlowe i finansowe.
środki polityczne.
W porządku i.
ŚRODKI MASOWEGO PRZEKAZU.
Internet.

Zarządzanie masami za pomocą tych narzędzi prowadzi do oszałamiających rezultatów. Jesteśmy przyzwyczajeni do wiary w to, co czytamy w Internecie i oglądamy w telewizji, i nigdy nie przyszłoby nam do głowy, że jest to kolejny sposób wywierania wpływu psychologicznego. Weźmy jako przykład kanony piękna, które istniały 50 lat temu i które istnieją teraz. Obie były podyktowane modą przy pomocy mediów w celu sprzedaży swoich produktów.

Wiara

Ta metoda składa się z trzech elementów: tezy, argumentów i demonstracji. Najpierw formułujesz konkretne stanowisko – jest to teza, następnie formułujesz argumenty, a na końcu za pomocą demonstracji przekonujesz grupę docelową.

Metoda jest bardzo skuteczna, jeśli znasz tajniki perswazji:

terminy i argumenty powinny być niezwykle proste i zrozumiałe;
używaj tylko tych faktów, co do których prawdziwości jesteś pewien;
weź pod uwagę osobowość rozmówcy;
prowadzić rozmowę bez omawiania innych osób;
twoja mowa powinna być prosta, bez skomplikowanych epitetów i uskrzydlonych wyrażeń.

Sukces w dużej mierze zależy od przedstawionych argumentów. Te argumenty, które są poparte znanymi faktami, odnoszą się konkretnie do tematu rozmowy, są interesujące dla rozmówcy i nie straciły na aktualności, mają skutek.

Sugestia

Ta metoda nie ma argumentów i faktów. Wpływa na jednostkę w inny sposób. Dzięki niemu możesz narzucić swojej opinii osobie i zmusić ją do działania w twoim interesie.

Sugestia jest bezpośrednia i pośrednia. W pierwszym przypadku bezpośrednio wyrażasz swój punkt widzenia i oczekujesz posłuszeństwa. Metodę tę stosują rodzice, wychowawcy, nauczyciele. W drugim przypadku wybierane są techniki, które dyskretnie nakłaniają do działania. Ta metoda jest używana przez reklamodawców.

Na skuteczność sugestii wpływają następujące czynniki:

wiek osoby lub grupy docelowej;
stan (zmęczenie, zmęczenie);
twój autorytet;
typ osobowości osoby dotkniętej chorobą psychiczną.

Infekcja

To trzeci główny sposób wpływania na osobowość. Jest skierowany do masy ludzi, a nie do jednej osoby. Sekty religijne i fankluby są uderzającym przykładem psychologicznego wpływu infekcji.

O tym, że istnieje metoda zarażania, wiedzieli ludzie u zarania cywilizowanego społeczeństwa, kiedy wokół bożka lub ołtarza odbywały się masowe ceremonie z rytualnymi tańcami i wprowadzaniem w trans.

Dziś ta metoda jest szeroko badana. Jest lepiej znany jako psychologia mas lub zjawisko tłumu. Rzadka osoba będzie w stanie oprzeć się ogólnemu impulsowi i przeciwstawić się tłumowi.

Infekcję można rozpoznać po następujących objawach:

wyłączenie świadomości;
przejście do stanu nieprzytomności;
kierunek myśli i uczuć w jednym kierunku;
chęć wdrażania pomysłów w rzeczywistość tu i teraz;
utrata osobowości;
wyłącz logikę;
niechęć do odpowiedzialności za swoje czyny.

Perswazja, sugestia i infekcja to „trzy filary”, na których opiera się wpływ psychologiczny. Ale inne metody są również popularne wśród tych, którzy chcą kontrolować zachowanie i umysły ludzi.

Metody ochrony przed wpływem psychologicznym

Dziś każdy z nas ma dostęp do informacji o metodach oddziaływania psychologicznego i sposobach ich opanowania, dlatego osoby podatne na sugestie często muszą być marionetką w czyichś rękach i spełniać jego prośby i życzenia. Aby nie znaleźć się w podobnej sytuacji, należy umieć oprzeć się manipulatorom i zachować trzeźwy umysł.

Metody ochrony przed wpływem psychologicznym:

W każdej sytuacji powinieneś przeanalizować, czy musisz być posłuszny słowom innej osoby, czy nie, jaka będzie z tego korzyść. W większości przypadków nie będziesz w stanie konkretnie odpowiedzieć na pytanie, dlaczego coś robisz. I to jest pierwszy znak, że chcą na ciebie wpłynąć;
racjonalne podejście. Jeśli zaproponowano Ci wykonanie określonych czynności, zaoferuj swoją opcję, która będzie dla Ciebie wygodniejsza. Doprowadzi to manipulatora do otępienia, a on straci nad tobą władzę;
wiara we własną sprawiedliwość. Jeśli ktoś próbuje ci narzucić opinię innej osoby, nie wierz ślepo słowom innych ludzi. Lepiej przeanalizować podane argumenty, porównać z własnymi;
Zmień swoje zachowanie. Manipulatorzy odczytują informacje o twojej osobowości ze sposobu komunikowania się i zachowania. Wprowadź takich ludzi w ślepy zaułek, próbując różnych ról;

nieufność powinna stać się twoim nawykiem. Tu nie chodzi o bliskich ludzi, którzy życzą ci dobrze. Ale jeśli nieznajomy lub kolega z pracy nagle zaczyna się tobą interesować i narzucać swoją komunikację, strzeż się i staraj się dostrzec oznaki manipulatora w jego słowach i zachowaniu;
przejrzeć błędy z przeszłości. Skoncentruj się na sytuacjach, w których byłeś kontrolowany. Zastanów się, jak do tego dopuściłeś i co zrobić, aby nie powtórzyć smutnego doświadczenia;
poprosić o wyjaśnienie. Jeśli masz ochotę coś zrobić, zadawaj dużo pytań. Manipulator zdradzi się, jeśli spróbuje cię oszukać, uniknąć odpowiedzi;
nie rób tego, czego się od ciebie oczekuje. Często na pierwszym spotkaniu pokazujemy się lepsi niż w rzeczywistości. Inni wykorzystują tę sytuację, a ty musisz spełnić ich prośby, aby nie stracić zaufania. Ale masz prawo do zmiany i nie ma potrzeby działać na szkodę siebie i podobać się innym;
nie testuj. To potężna zachęta, by skłonić cię do posłuszeństwa. Zaakceptuj swoje błędy i nie pozwól innym naciskać na ciebie wspomnieniami z przeszłości.

Wpływ psychologiczny może zdziałać cuda: pomóc bliskim, zmienić ich na lepsze. Ale chciwi ludzie używają go do samolubnych celów, więc powinieneś chronić siebie i swoją rodzinę przed negatywnymi wpływami.

17 lutego 2014 r

Jak wpłynąć na osobę, sprawić, by zachowywała się inaczej, zmieniła swoje zachowanie, uczucia, myśli? Takie manipulacje mogą być przeprowadzane na poziomie podświadomości. Aby to zrobić, musisz znać kilka technik psychologicznych, z których każdy może korzystać. Aby wszystko się udało, musisz zagłębić się w pewne subtelności.

Nie tylko psychologowie, ale także zwykli ludzie mogą wpływać na ludzi, to nawet nie wymaga magii. Podczas komunikowania się z osobą ważne jest, aby zwracać uwagę na intonację, z jaką wymawiane są słowa. To ton, który może zdziałać cuda. Od czasów starożytnych, kiedy czarownicy wypowiadali spisek, zmieniali tempo mowy, skupiając się na poszczególnych słowach.

Można by pomyśleć, że magia, różne rytuały związane z czarami to coś mistycznego. Nawet niewielka wiedza z zakresu nauk psychologicznych pomaga niektórym ludziom wpływać na innych bez większego wysiłku. Często magia opiera się na procesie układania ukrytych poleceń w podświadomości podmiotu, dzięki czemu powstaje złudzenie, że osoba samodzielnie zmieniła swoje życie, los lub że jest to dzieło maga.

Nie musisz mieć supermocy, aby wpływać na osobę. Wystarczy znać trochę teorię i umiejętnie zastosować ją w praktyce. Podczas komunikacji niektóre zwroty są specjalnie używane do manipulowania osobą. Można je odróżnić po gestach lub intonacji. Podmiot, z którym prowadzona jest rozmowa, może nawet nie zauważyć, że jego rozmówca stosuje jakieś sztuczki. W tym czasie pewna fraza została już zdeponowana w jego podświadomości.

Na przykład, jeśli chcesz uspokoić przyjaciela, możesz powiedzieć: „Dom mojego kolegi został wczoraj przeszukany, ale jednocześnie był w stanie pełnego spokoju i pewności siebie”. To koniec zdania wyróżnia się intonacją. Rozmowa dotyczy kolegi. Na poziomie podświadomości zapamiętywane są słowa o tym, jak się zachować.

Poznawanie ukrytego wpływu

Ważnym warunkiem ukrytych poleceń, które mogą zmienić życie człowieka, jest poziom jego percepcji. Nie można mieszać tych dwóch poziomów pod względem znaczenia. Jeśli ta zasada nie będzie przestrzegana, polecenie nie wpłynie na podświadomość osoby, ale będzie postrzegane świadomie.

Jeśli powiesz: „Teraz zrelaksujmy się, cieszmy się życiem”, nie osiągniemy pozytywnego rezultatu. Wezwanie będzie jasne dla innych, ale psychologicznie jest błędne, ponieważ nie dotrze do poziomu podświadomości. Będzie można rozweselić przygnębionych lub zmęczonych ludzi, wpłynąć na ludzką psychikę za pomocą opowieści. Wystarczy podsumować zdania ukrytymi komendami. Może mówić o tym, jak ostatnio znajomi spędzali czas w klubie, odpoczywali, a wieczór dopiero się od tego zaczynał. Dzięki tej technice nastrój w gronie zgromadzonych znajomych szybko wzrośnie.

Wpływ intonacji na osobę jest skuteczny w podkreślaniu poszczególnych, niezbędnych fraz. Słowa pomocnicze, które służą jako ramka dla słów kluczowych, wymawiane są normalnym tonem.

Przeczytaj także

6 sposobów na znaczną poprawę rozwiązywania problemów

Dzięki temu możliwe będzie osiągnięcie pożądanego efektu. Dla maksymalnej skuteczności kierowania ludźmi dopuszczalna jest pauza przed i po wypowiedzeniu ważnej części zdania.

Aby naprawdę zmienić podświadomość osoby we właściwym kierunku, konieczne jest używanie ukrytych zwrotów tak kompetentnie, jak to możliwe, zachowując ostrożność. Nie możesz używać negatywnych zwrotów, poleceń o negatywnym kierunku. Dzięki nim możesz zrujnować relacje z osobą, obrazić, zdenerwować, często skrzywdzić.

Psychologia jest nauką, która opiera się nie tylko na wiedzy teoretycznej, nawet zrozumiałe prawdy wymagają praktycznego potwierdzenia. Jeśli nie jesteś pewien, czy uda ci się kogoś przekonać lub do czegoś zmusić, możesz najpierw poćwiczyć na innej twarzy. Możesz zapytać, jak zareagowałby na takie działania lub słowa.

Nie zawsze jest możliwe, z powodu ukrytych zwrotów, zmienić los osoby, rozweselić, odwrócić uwagę od negatywnych myśli. Możesz rozważyć przypadek, gdy przyjaciel rozwiódł się z żoną lub stracił majątek. Pozytywne historie z naciskiem na poszczególne słowa nie zawsze są przekonujące i skuteczne. Są na to inne metody.

Różnorodność metod

Psychologia wpływu na osobę jest inna. Stosowane metody mogą być nieobowiązkowe i imperatywne, dyscyplinarne. Często dzięki wierzeniom można zmienić losy człowieka. Z ich pomocą oddziałuje się na świadomość. Na przykład, wyjaśniając dziecku, dlaczego powinien studiować w szkole wyższej, możesz zapewnić, że dziecko ukończy uniwersytet, po czym zostanie odnoszącym sukcesy naukowcem, biznesmenem, politykiem itp.

Wpływ poprzez perswazję pozwala osiągnąć to, czego pragniesz. Aby to zrobić, wystarczy poprawnie wyjaśnić, podkreślić istotę zagadnienia lub problemu, przypomnieć przyczyny i skutki. Niezbędna decyzja osoby, po prawidłowym przekonaniu, wydaje się być podjęta samodzielnie, ponieważ rozumie ona jej znaczenie.

Możesz wpływać na osobę na odległość lub bezpośrednio w rozmowie z nią poprzez pochwały. Jest to rodzaj pozytywnego wpływu, który powinien dotyczyć wszystkich ludzi. Życie człowieka stanie się szczęśliwsze i przyjemniejsze, jeśli odnotuje się jego osiągnięcia w karierze, nauce i sporcie.

Będzie można wpływać na innych, zmieniać ich myśli i zachowania za pomocą techniki psychologicznej w postaci sugestii. Aby to zrobić, użyj różnych środków (mowa i nie tylko). Dzięki sugestiom łatwo zmienić losy człowieka, ponieważ sugerowana informacja przybiera formę wewnętrznego nastawienia. Może służyć do stymulacji i kierowania osobą w procesie kształtowania jej intencji. Wśród psychologów stosuje się różne formy, które zmieniają podświadomość osoby. Jest to wpływ typu emocjonalno-wolicjonalnego, perswazji i nacisku.

Przymus może wpływać na myśli i świadomość. Taki wpływ stosuje się, gdy inne metody nie działają lub nie ma czasu na ich zastosowanie. Przymus wiąże się z wyrażonym żądaniem przyjęcia jakiegoś standardu zachowania, a więc można wymusić zgodę na decyzję lub zastany punkt widzenia. Za pomocą przymusu czasami udaje się uniknąć rozwoju konfliktu, np. zmusić go do wykonania pewnych czynności w danym momencie.

Jeśli weźmiemy pod uwagę sposoby oddziaływania dyscyplinarnego na osoby, nagany, ostrzeżenia, kary są popularne. Ostrzeżenia mają łagodną formę, sygnalizując poważniejsze konsekwencje, które zostaną zastosowane w przyszłości (w razie potrzeby). Nagany są często stosowane przez menedżerów w stosunku do swoich pracowników. Kara to pozbawienie osoby czegoś ważnego, na przykład jakiegoś przedmiotu.

Przeczytaj także

Jak stać się bogatym - prawa sukcesu

Siła sugestii

W obliczu problemów w rodzinie, w szkole, w pracy, ludzie często próbują zmienić los danej osoby na lepsze. Wielu próbuje zwrócić się do doświadczonych ludzi, którzy za pomocą spisku zmuszą np. pijącego męża do porzucenia złego nawyku, powrotu do żony itp.

W rzeczywistości takie metody naprawdę pomagają w większości przypadków. Fabuła jest zwykle wypowiadana na głos. Obecność pacjenta nie jest konieczna, ale często musi też wykonać jakieś czynności (wypić specjalny napar ziołowy lub coś innego).

W rzeczywistości spisek jest czymś zbliżonym do modlitwy. Możesz też powiedzieć pewne słowa do samej osoby, aby pomóc sobie w znalezieniu pracy, uzyskaniu wyższego stanowiska, udanego małżeństwa itp. Wszystkie wypowiedziane słowa lub myśli, które nie są wypowiedziane na głos, muszą być szczere, musisz wierzyć w swoje własne działania.

W praktyce, aby pozytywnie wpłynąć na losy, zmienić życie na lepsze, niektóre zwroty należy wypowiadać codziennie. Mają pozytywny wpływ na umysł, przyciągają szczęście i pomyślność. Należą do nich następujące propozycje:

1. Jestem pewna, że ​​wydarzy się dziś coś wspaniałego.
2. Jestem przekonany o wspaniałym wyniku każdej życiowej sytuacji.
3. Z każdym dniem czuję się coraz lepiej (wpłynie to na losy człowieka i uczyni go zdrowszym).
4. Niech dzisiejszy dzień będzie dobry.

Takie postawy mają niesamowitą moc, ustawiają temat do pozytywnych myśli.

Wpływ na ludzkie zachowanie, czy to spisek, czy jakiekolwiek sztuczki psychologiczne, może być niewidoczny dla podmiotu. Nie jest trudno opanować zasady wpływania na podświadomość otaczających Cię ludzi, zwłaszcza jeśli naprawisz je w praktyce. Powinny być używane tylko w dobrych celach, kiedy starają się zmienić ludzkie życie na lepsze.

20 łatwych sposobów wywierania wpływu

1. Odsetki

Każda osoba szuka osobistych korzyści w różnych sytuacjach. Kiedy jeszcze raz wyjaśnisz swoje stanowisko, koniecznie powiedz słuchaczowi, co może znaleźć dla siebie.

1. Aby znaleźć kompromis

Niemożliwe jest po prostu zazombirovat osoby. Jeśli chcesz na kogoś wpłynąć, naucz się negocjować i, jeśli to konieczne, iść na kompromis.

1. Komunikować się

Oczywiście komunikacja jest głównym kluczem do wywierania wpływu. Im bardziej rozwiniesz swoje umiejętności komunikacyjne, tym więcej osób poprze Twoją opinię.

1. Zostań inspiracją

Aby przekonać innych do czegoś, sam musisz promieniować radosnym entuzjazmem.

1. zahipnotyzować

Oczywiście konieczne jest zahipnotyzowanie rozmówcy nie w dosłownym tego słowa znaczeniu. Robi się to z wdziękiem. Nie należy zapominać, że większość ludzi chętniej zgadza się z tymi, których szanuje i kocha.

GŁÓWNE SPOSOBY WPŁYWU NA LUDZI

"Infekcja"- to chyba najstarszy sposób wpływania na ludzi. Charakteryzuje się niemal automatycznym, nieświadomym przekazywaniem stanu emocjonalnego jednej osoby drugiej. Wykorzystując mechanizm infekcji, menedżer może znacznie zwiększyć spójność zespołu, zmobilizować go do realizacji celów organizacji.

Imitacja- jest to asymilacja działań, czynów, sposobów zachowania, a nawet sposobu myślenia innych osób. Jeśli „zarażenie” charakteryzuje się przekazywaniem stanu emocjonalnego, to świadome naśladownictwo jest sposobem zapożyczania tego, co najlepsze w innych.

Osoby imponujące i o słabej woli, a także osoby o niedostatecznie rozwiniętym samodzielnym myśleniu są łatwe do naśladowania. Wiedząc o tym, ważne jest, aby dowiedzieć się, kto jest dla nich „standardem” do naśladowania i zgodnie z tym przeprowadzić działania zarządcze.

Do grupy metod racjonalnego wpływu kierowniczego na podwładnych należą: sugestia, perswazja, prośba, groźba, przekupstwo, rozkaz.

Sugestia- jest to oddziaływanie oparte na bezkrytycznym przekonaniu, że sugestia jako sposób oddziaływania na podwładnych jest niesprawdzona i nieuzasadniona. Efekt wpływu osiągany jest zatem poprzez cechy osobowe kierownika: jego uznanie, autorytet, prestiż itp. Im są one wyższe, tym skuteczniejsza jest sugestia.

Sugestia jest oddziaływaniem jednostronnym: z reguły ten, kto inspiruje, jest aktywny, a ten, kto jest natchniony, jest bierny. Wielu menedżerów skutecznie wpływa na ludzi poprzez sugestię. Szczególnie duży efekt sugestii osiąga się, gdy podwładny jest podekscytowany i pilnie szuka wyjścia z sytuacji. W tym momencie jest gotów zastosować się do wszelkich rad lidera. W tym przypadku sugestia przejawia się bardziej jako przekonanie.

Wiara- skuteczne komunikowanie własnego punktu widzenia. Przywódca, który wpływa na podwładnych poprzez perswazję, nie mówi wykonawcy, co ma robić – „sprzedaje” podwładnemu, co należy zrobić. Do skutecznej perswazji stosuje się różne techniki.

Jak skutecznie wykorzystać metodę wpływu menedżera na podwładnych poprzez perswazję?

Ø Spróbuj określić potrzeby słuchacza i odwołaj się do tych potrzeb.

Ø Rozpocznij rozmowę od myśli, która z pewnością spodoba się słuchaczowi.

Ø Postaraj się stworzyć wizerunek, który budzi duże zaufanie i poczucie rzetelności.

Ø Proś o trochę więcej, niż naprawdę potrzebujesz lub chcesz (czasami musisz iść na ustępstwa, aby być przekonującym, a jeśli poprosisz o więcej od samego początku, prawdopodobnie dostaniesz dokładnie to, czego naprawdę potrzebujesz). Ta metoda może również działać przeciwko tobie, jeśli poprosisz o zbyt wiele.

Ø Mów zgodnie z zainteresowaniami słuchaczy, a nie własnymi. Częste powtarzanie słowa „ty” pomoże słuchaczowi zrozumieć, jak odnosi się do jego potrzeb to, czego ty, influencer, od niego oczekujesz.

Ø Jeśli wyrażasz kilka punktów widzenia, postaraj się przedstawić ostatnie argumenty, ponieważ wysłuchane jako ostatnie mają największą szansę na wpłynięcie na słuchaczy.

Perswazja, realizowana w formie werbalnej, opiera się na rozumowaniu i logice, a oddziaływanie na uczucia i emocje pełni rolę wspierającą. Jeśli sugestia jest jednostronna, obie strony są aktywne w perswazji. W tym przypadku perswazja odgrywa wiodącą rolę.

Proces perswazji to jawna lub ukryta dyskusja, której celem jest osiągnięcie konsensusu lub kompromisu. W procesie perswazji zaleca się stosowanie takich argumentów „wzmacniających”, jak:

Ø argumentacja tradycji;

Ø argument dla większości;

Ø argument do osobowości tego, kto przekonuje;

Ø argument do światowego doświadczenia;

Ø argument zjawiska psychologicznego (uczucie urazy, zazdrości, „jestem najlepszy” itp.).

Najsłabszą stroną perswazji jest powolne działanie i niepewność.

Wniosek- metoda wpływu kierowniczego na podwładnego, oparta na motywach dobrowolnych, motywujących, nieprzymusowych. Prosząc, menedżer stara się odwołać do najlepszej strony natury drugiej osoby. Pozytywny wynik osiąga się, jeśli istnieją dobre relacje między liderem a podwładnym.

Zagrożenie- zastraszanie, obietnica wyrządzenia krzywdy podwładnemu. Opierają się na założeniu, że strach jest czasem wystarczającym motywem, by skłonić człowieka do realizacji zadań, z którymi się wewnętrznie nie zgadza. Z reguły groźby działają przez krótki czas (w czasie, gdy podwładny znajduje się w „strefie strachu”, czyli boi się przywódcy). Zagrożenie powoduje walkę między dwiema osobowościami, a tutaj przegranym zawsze będzie ten, kto żywi w sobie ideę wygranej w przyszłości (nikt nie chce być ciągle przegranym).

Przekupić- skłanianie się na swoją stronę, stacjonowanie w jakikolwiek sposób na korzyść podwładnego. Te. kierownik może dać swojemu podwładnemu jakiekolwiek korzyści, jeśli zmieni on swoje zachowanie w określony sposób. W niektórych przypadkach przekupstwo jest uczciwym podejściem, które zapewnia podwładnemu dodatkowe nagrody za dodatkowy wysiłek, na przykład: „Dzisiaj pracuj w nadgodzinach, a jutro możesz wyjść wcześniej z pracy”

Zamówienie

Zamówienie- oficjalne zarządzenie władz. Alternatywa jest wykluczona, ponieważ zamówienie nie jest omawiane, ale wykonywane. A jeśli polecenie nie zostanie wykonane, zwykle pociąga to za sobą negatywne konsekwencje.

Istnieje kilka kluczowych cech, które pomagają zwiększyć perswazyjny wpływ menedżera na pracowników:

Pewność siebie i bezpośrednie podejście kierownika do problemu;

- „efekt bezinteresowności” (gdy kierownik, broniąc czegoś, poświęca interesy osobiste);

Właściwe użycie stylu przekazu: z reguły wykształcona i zainteresowana publiczność jest bardziej otwarta na racjonalne argumenty, mniej wykształcona i obojętna na argumenty emocjonalne;

- "efekt dobrego nastroju" - lepiej przekazać informację wybierając dogodny moment, sprzyjającą atmosferę;

Graficzna prezentacja informacji;

Konieczne jest pobudzenie myślenia podwładnych (pytania retoryczne, zrelaksowana postawa kierownika, wielokrotne powtarzanie najważniejszych szczegółów, obecność komunikatywnego asystenta)

Każdy menedżer musi wiedzieć, że stosując wszelkie środki oddziaływania na podwładnych, należy kierować się swego rodzaju Kodeksem Postępowania w Biznesie i etyką biznesu (normami i zasadami postępowania opartymi na opinii publicznej i tradycjach). W żadnym wypadku wpływ nie powinien powodować u podwładnego odczuwania irytacji, nienawiści, rozdrażnienia i stresu.

Kodeks postępowania i etyki w biznesie może oferować następujące sposoby wywierania pozytywnego wpływu na podwładnych.

"Tłumienie" rozmówca z powściągliwością i spokojem. Jeśli w rozmowie z Tobą rozmówca jest zdenerwowany i podnosi głos, odpowiadaj na jego gwałtowne „ataki” zrównoważonym, spokojnym i co najważniejsze przyjaznym tonem (czasem z lekką ironią) – a wkrótce zobaczysz, jak Twój rozmówca się zmieni do normalnego i spokojnego tonu, z którym dużo łatwiej jest rozwiązać wszystkie pytania i problemy.

Skoncentrowana uwaga na jednym z podwładnych.

Zmuś się do skupienia uwagi na jednym ze swoich podwładnych, najlepiej na najniższym stanowisku. Obserwuj go, spróbuj wyobrazić sobie, co myśli, jakie ma zmartwienia, zainteresowania, pragnienia, zainteresuj się jego losem - a nagle poczujesz żywe zainteresowanie tą osobą. A wtedy będzie ci łatwo komunikować się z nim w sposób nieformalny, wkrótce znajdziesz zaufanie tej osoby. Ale co najważniejsze, poczujesz moralną satysfakcję z siebie.

„Przemoc” wobec własnego zdania można postrzegać jako kodeks postępowania w biznesie. Zmuś się do znalezienia pozytywnych cech u podwładnego, którego w jakiś sposób nie lubisz, a nawet nienawidzisz. Spróbuj przekonać siebie, że do tej pory miałeś o nim błędne zdanie, nawet jeśli masz ku temu najbardziej przekonujące powody. Jeśli to osiągniesz, będziesz miał wzajemne zrozumienie z tą osobą.

Nieoczekiwana decyzja- Potraktujmy to jako normę etyki biurowej. Czego zwykle oczekuje podwładny? Kary. A jak kierownik traktuje pozbawionego skrupułów, niewykonującego lub opóźniającego się pracownika? Oczywiście z niechęcią i nieufnością. Te odpowiedzi to aksjomaty. Odpuść im. Zwłaszcza w przypadkach, gdy podwładny pogodził się z pozycją „przegranego” i nie oczekuje od ciebie dobrego słowa, nie mówiąc już o zaufaniu. Daj mu tymczasową przewagę nad innymi. Daj mu odpowiedzialne zadanie. Zrób to publicznie, wyrażając przekonanie, że on to zrobi.

Pochwała z góry (norma etyki pracy). Powierzając podwładnemu zadanie i nie będąc pewnym jego wykonania, możesz pochwalić podwładnego, mówiąc, że nie możesz powierzyć tak odpowiedzialnego zadania nikomu innemu. Po pewnym czasie przekonasz się, że twoja pochwała z góry trafiła w cel: podwładny będzie pracowity.

„Postaw się na moim miejscu” (kodeks postępowania w biznesie). Chyba nie ma prostszej metody niż ta. Najłatwiejszym, najbardziej po ludzku dostępnym sposobem przenikliwego dowodu swojej niewinności jest zmuszenie rozmówcy, który w czymś się z tobą nie zgadza, aby zajął twoje miejsce jako urzędnik lub porządny, uczciwy człowiek. Wtedy spierający się szybko zorientuje, że albo nie da się rozstrzygnąć sprawy na jego korzyść (ze względu na ograniczone kompetencje prawne prowadzącego), albo jest to nielegalne, niemoralne. Szczególne miejsce zajmuje tutaj refleksja - myślenie (rozumowanie) za inną osobę, umiejętność mentalnego postawienia się w sytuacji psychicznej innej osoby, myślenie jakby za niego, rozumowanie "z jego punktu widzenia", decydowanie, zajęcie jego miejsca, stawianie sobie sytuacji, bycie na jego miejscu.

1. Zainteresuj się
Każda osoba szuka osobistych korzyści. Dlatego wyjaśniając swoje stanowisko, nie zapomnij powiedzieć słuchaczowi, jaki pożytek może w nim znaleźć dla siebie.

2. Szukaj kompromisu
Nie możesz tak po prostu zmienić człowieka w zombie. Jeśli chcesz na kogoś wpłynąć, musisz umieć negocjować i iść na kompromis.

3. Komunikuj się
Komunikacja jest głównym kluczem do wywierania wpływu. Im bardziej jesteś komunikatywny, tym więcej osób poprze twój punkt widzenia.

4. Bądź inspiracją
Aby przekonać innych do czegoś, sam musisz promieniować entuzjazmem.

5. Zahipnotyzuj
Zahipnotyzuj rozmówcę. Oczywiście nie dosłownie. Zrób to ze swoim urokiem. Pamiętaj, że ludzie zazwyczaj chętniej zgadzają się z tymi, których kochają i szanują.

6. Zapłać
Pieniądze są świetnym motywatorem, prawda? Jest to prawdopodobnie jeden z najłatwiejszych i najszybszych sposobów na uzyskanie tego, czego chcesz. Jedynym minusem jest to, że ta metoda może cię drogo kosztować.

7. Bądź konsekwentny
Jeśli twoja opinia zmienia się tak szybko jak kierunek wiatru, raczej nie uda ci się nikogo do niej przekonać. Bądź wierny swojemu punktowi widzenia.

9. Słuchaj
Naucz się słuchać i słyszeć. Jest to ważny składnik skutecznej komunikacji, która jest bardzo ważna w umiejętności wpływania na innych.

10. Bądź pewny siebie
Jeśli emanujesz poczuciem pewności siebie i swoich słów, ludzie na pewno będą cię słuchać. Jeśli chcesz kogoś przekonać do pójścia swoją drogą, najpierw uwierz sobie, że ma rację.

11. Szanuj innych
Im bardziej szanujesz opinie innych ludzi, tym większe prawdopodobieństwo, że zostaniesz wysłuchany.

13. Bądź cierpliwy
Próba przekonania innych do swojego punktu widzenia może zająć dużo czasu, więc musisz być bardzo cierpliwy.

14. Przyznaj się do swoich błędów
Jeśli się mylisz, przyznaj się. Ludzie będą postrzegać cię jako osobę uczciwą i uczciwą.

15. Wiedz, czego chcesz
Dlaczego musisz wpływać na drugą osobę? Jaki jest twój cel? Aby kogoś przekonać, sam musisz jasno zrozumieć, dlaczego tego potrzebujesz. W przeciwnym razie twoja mowa będzie niewyraźna i niewyraźna.

16. Praktyka
Nie przegap okazji, aby zastosować w praktyce swoją technikę perswazji. Praktyka pomaga doskonalić każdą umiejętność do perfekcji.

17. Eksploruj
Zapoznaj się z faktami, które wspierają Twój punkt widzenia, jeśli chcesz wyjaśnić go innym.

18. Bądź pozytywny
Bądź pogodny i daj innym nadzieję na najlepsze. Ludzie zawsze chętnie słuchają tych, którzy są pozytywni i optymistyczni.

20. Zapytaj
Czasami wystarczy tylko poprosić kogoś, żeby coś dla ciebie zrobił. Bądź uprzejmy, nie bądź leniwy, aby powiedzieć „proszę” i „dziękuję”, a ludzie przyjdą cię poznać.

10 psychologicznych sztuczek manipulowania ludźmi

Są to sposoby na zdobywanie przyjaciół i wywieranie wpływu na ludzi poprzez psychologię bez sprawiania, by ktokolwiek czuł się źle.

Sztuczki psychologiczne

10. Poproś o przysługę

Sztuczka: poproś kogoś o przysługę dla ciebie (technika znana jako efekt Benjamina Franklina).

Legenda głosi, że kiedyś Benjamin Franklin chciał zdobyć mężczyznę, który go nie kochał. Poprosił mężczyznę, aby pożyczył mu rzadką książkę, a kiedy ją otrzymał, podziękował mu bardzo łaskawie.

W rezultacie mężczyzna, który nie chciał nawet rozmawiać z Franklinem, zaprzyjaźnił się z nim. Słowami Franklina: „Ten, kto kiedyś zrobił ci dobry uczynek, będzie bardziej skłonny zrobić coś dobrego dla ciebie ponownie niż ten, któremu sam jesteś winien”.

Naukowcy postanowili przetestować tę teorię i ostatecznie odkryli, że osoby, które badacz poprosił o osobistą przysługę, znacznie bardziej wspierały specjalistę niż inne grupy ludzi.

Wpływ na zachowanie człowieka

9. Mierz wysoko

Sztuczka: Zawsze proś o więcej, niż początkowo potrzebujesz, a następnie obniż poprzeczkę.

Ta technika jest czasami określana jako „podejście od drzwi do twarzy”. Zwracasz się do osoby z naprawdę zawyżoną prośbą, której prawdopodobnie odmówi.

Potem wracasz z prośbą o „rangę poniżej”, mianowicie z tym, czego naprawdę potrzebujesz od tej osoby.

Ta sztuczka może ci się wydawać sprzeczna z intuicją, ale chodzi o to, że dana osoba poczuje się źle po tym, jak ci odmówi. Jednak będzie to sobie tłumaczył jako bezsensowność prośby.

Więc następnym razem, gdy zwrócisz się do niego z prawdziwą potrzebą, poczuje się zobowiązany ci pomóc.

Naukowcy po przetestowaniu tej zasady w praktyce doszli do wniosku, że faktycznie działa, bo osoba, do której najpierw zwraca się bardzo „dużą” prośbę, a potem do niej wraca i prosi o małą, czuje, że może pomóc ty on powinien.

Wpływ imienia na osobę

8. Nazwij imiona

Sztuczka: użyj imienia lub tytułu osoby, jeśli to konieczne.

On to podkreśla imię osoby w dowolnym języku jest dla niej najsłodszą kombinacją dźwięków. Carnegie mówi, że imię jest głównym składnikiem tożsamości człowieka, dlatego gdy je słyszymy, po raz kolejny otrzymujemy potwierdzenie naszego znaczenia.

Dlatego bardziej pozytywnie czujemy się w stosunku do osoby, która potwierdza naszą ważność w świecie.

Jednak użycie stanowiska lub innej formy zwracania się w przemówieniu może również mieć duży wpływ. Chodzi o to, że jeśli zachowujesz się jak określony typ osoby, staniesz się tą osobą. To jest trochę jak proroctwo.

Aby użyć tej techniki do wywierania wpływu na innych ludzi, możesz odnosić się do nich tak, jak chciałbyś, aby byli. W rezultacie zaczną myśleć o sobie w ten sposób.

To bardzo proste, jeśli chcesz zbliżyć się do określonej osoby, częściej nazywaj ją „przyjacielem”, „towarzyszem”. Lub, odnosząc się do kogoś, dla kogo chciałbyś pracować, możesz nazwać go „szefem”. Ale pamiętaj, że czasami może to pójść na boki dla ciebie.

Wpływ słów na człowieka

7. Bardziej płaski

Spryt: Pochlebstwo może zaprowadzić cię tam, gdzie chcesz.

Na pierwszy rzut oka może się to wydawać oczywiste, ale jest kilka ważnych zastrzeżeń. Na początek warto zauważyć, że jeśli pochlebstwo nie jest szczere, najprawdopodobniej wyrządzi więcej szkody niż pożytku.

Jednak naukowcy, którzy badali pochlebstwa i reakcje ludzi na nie, odkryli kilka bardzo ważnych rzeczy.

Mówiąc najprościej, ludzie zawsze starają się zachować równowagę poznawczą, próbując uporządkować swoje myśli i uczucia w podobny sposób.

Dlatego jeśli schlebiasz osobie, której samoocena jest wysoka i szczere pochlebstwo, polubi cię bardziej, ponieważ pochlebstwa zbiegną się z tym, co myśli o sobie.

Jeśli jednak schlebiasz komuś, kogo ucierpi samoocena, możliwe są negatywne konsekwencje. Jest prawdopodobne, że będzie cię traktował gorzej, ponieważ nie koliduje to z tym, jak postrzega siebie.

Oczywiście nie oznacza to, że należy poniżać osobę o niskim poczuciu własnej wartości.

Sposoby wywierania wpływu na ludzi

6. Odzwierciedlaj zachowanie innych ludzi

Sztuczka: bądź lustrzanym odbiciem zachowania drugiej osoby.

Odzwierciedlanie zachowania jest również znane jako mimikra i jest czymś, co pewien typ osoby jest nieodłączny od ich natury.

Osoby posiadające tę umiejętność nazywane są kameleonami, ponieważ starają się wtopić w otoczenie, naśladując czyjeś zachowanie, maniery, a nawet mowę. Jednak ta umiejętność może być używana całkiem świadomie i jest świetnym sposobem na zdobycie sympatii.

Naukowcy zbadali mimikrę i odkryli to kopiowani byli bardzo przychylni osobie, która je kopiowała.

Również eksperci doszli do innego, ciekawszego wniosku. Odkryli, że ludzie, którzy mieli naśladowców, ogólnie bardziej akceptowali ludzi, nawet tych, którzy nie brali udziału w badaniu.

Prawdopodobnie przyczyna tej reakcji jest następująca. Posiadanie kogoś, kto odzwierciedla twoje zachowanie, potwierdza twoją wartość. Ludzie czują się bardziej pewni siebie, dzięki czemu są szczęśliwsi i lepiej dostrojeni do innych ludzi.

Psychologia wpływu na ludzi

5. Wykorzystaj zmęczenie

Sztuczka: Poproś o przysługę, gdy zobaczysz, że dana osoba jest zmęczona.

Kiedy człowiek jest zmęczony, staje się bardziej otwarty na wszelkie informacje, niezależnie od tego, czy jest to zwykłe stwierdzenie o czymś, czy prośba. Powodem jest to, że kiedy człowiek się męczy, dzieje się to nie tylko na poziomie fizycznym psychiczne zapasy energii są również wyczerpane.

Kiedy zwrócisz się z prośbą do zmęczonej osoby, najprawdopodobniej nie otrzymasz od razu jednoznacznej odpowiedzi, ale usłyszysz: „Zrobię to jutro”, bo nie będzie chciał w tej chwili podejmować żadnych decyzji.

Następnego dnia najprawdopodobniej osoba faktycznie spełni twoją prośbę, ponieważ na poziomie podświadomości większość ludzi stara się dotrzymać słowa, więc upewniamy się, że to, co mówimy, odpowiada temu, co robimy.

Psychologiczny wpływ na osobę

4. Zaoferuj coś, czego dana osoba nie może odrzucić

Sztuczka: zacznij rozmowę od czegoś, czego druga osoba nie może odmówić, a osiągniesz to, czego potrzebujesz.

To druga strona podejścia „od drzwi do twarzy”. Zamiast zaczynać rozmowę od prośby, zaczynasz od czegoś małego. Gdy tylko dana osoba zgodzi się pomóc ci w niewielkim stopniu, lub po prostu zgodzi się na coś, możesz użyć „ciężkiej artylerii”.

Eksperci przetestowali tę teorię na podejściach marketingowych. Zaczęli od poproszenia ludzi o okazanie wsparcia dla lasów deszczowych i środowiska, co jest bardzo prostą prośbą.

Naukowcy odkryli, że po otrzymaniu wsparcia znacznie łatwiej jest przekonać ludzi do zakupu produktów promujących to wsparcie. Nie należy jednak zaczynać od jednej prośby i od razu przechodzić do kolejnej.

Psychologowie stwierdzili, że znacznie skuteczniej jest zrobić sobie przerwę 1-2 dni.

Sposoby wywierania wpływu na ludzi

3. Zachowaj spokój

Spryt: nie powinieneś poprawiać osoby, gdy się myli.

W swojej słynnej książce Carnegie również podkreślał, że nie należy mówić ludziom, że się mylą. To z reguły prowadzi donikąd i po prostu wypadniesz z łask tej osoby.

W rzeczywistości istnieje sposób na okazanie niezgody, kontynuując uprzejmą rozmowę, nie mówiąc nikomu, że się myli, ale uderzając w ego rozmówcy do szpiku kości.

Metoda została wymyślona przez Raya Ransbergera i Marshalla Fritza. Pomysł jest dość prosty: zamiast się kłócić, posłuchaj, co dana osoba ma do powiedzenia, a następnie spróbuj zrozumieć, jak się czuje i dlaczego.

Następnie powinieneś wyjaśnić osobie te punkty, którymi się z nią dzielisz, i wykorzystać to jako punkt wyjścia do wyjaśnienia swojego stanowiska. To sprawi, że będzie bardziej sympatyczny wobec ciebie i będzie bardziej skłonny słuchać tego, co masz do powiedzenia, bez utraty twarzy.

Wpływ ludzi na siebie

2. Powtórz słowa swojego rozmówcy

Sztuczka: sparafrazuj to, co mówi osoba i powtórz to, co powiedziała.

To jeden z najbardziej niesamowitych sposobów wpływania na innych ludzi. W ten sposób pokazujesz swojemu rozmówcy, że naprawdę go rozumiesz, chwytasz jego uczucia, a Twoja empatia jest szczera.

Czyli parafrazując słowa swojego rozmówcy, bardzo łatwo dotrzesz do jego lokalizacji. Zjawisko to znane jest jako refleksyjne słuchanie.

Badania wykazały, że gdy lekarze stosują tę technikę, ludzie bardziej się przed nimi otwierają, a ich „współpraca” jest bardziej owocna.

Jest łatwy w użyciu podczas rozmowy ze znajomymi. Jeśli wysłuchasz tego, co mają do powiedzenia, a następnie sparafrazujesz to, co powiedzieli, tworząc pytanie potwierdzające, będą się z tobą bardzo dobrze czuć.

Będziesz mieć silną przyjaźń, a oni będą bardziej aktywnie słuchać tego, co masz do powiedzenia, ponieważ udało ci się pokazać, że ci na nich zależy.

Metody wywierania wpływu na ludzi

1. Kiwnij głową

Sztuczka: Kiwaj lekko głową podczas rozmowy, zwłaszcza jeśli chcesz o coś zapytać rozmówcę.

Naukowcy odkryli, że kiedy ktoś kiwa głową podczas słuchania kogoś, jest bardziej prawdopodobne, że zgodzi się z tym, co zostało powiedziane. Odkryli również, że jeśli twój rozmówca kiwa głową, przez większość czasu ty również kiwasz głową.

Jest to całkiem zrozumiałe, ponieważ ludzie często nieświadomie naśladują zachowanie innej osoby, zwłaszcza taki, z którym interakcja przyniesie im korzyści. Więc jeśli chcesz dodać wagi temu, co mówisz, regularnie kiwaj głową podczas mówienia.

Osoba, z którą rozmawiasz, będzie miała trudności z powstrzymaniem się od kiwania głową i zacznie pozytywnie reagować na informacje, które przedstawiasz, nawet o tym nie wiedząc.