Dokonała się cyfrowa rewolucja. Rosjanie coraz częściej robią zakupy online. Tym samym jeden z najpopularniejszych sklepów internetowych obsłużył w ciągu ostatniego roku ponad 17 milionów zamówień. 46 tysięcy dziennie. A w Rosji jest ponad 10 takich sklepów. Ich łączny roczny wolumen zamówień wynosi ponad 50 milionów. A każde zamówienie jest w stanie przynieść dodatkowy dochód każdemu, kto wie, jak go zdobyć.
Obecnie w Rosji istnieje ponad 200 tysięcy sklepów internetowych. 10 największych stanowi 30% całego rynku. Ale nawet największy sklep internetowy ma coś wspólnego z małym - dostawa i dostawa towarów. To jest pułapka wszystkich sklepów.
Bez względu na to, co robią menedżerowie, bez względu na to, jakie know-how wymyślą, dostarczanie jest takie samo dla wszystkich. Lub na własną rękę; lub za pośrednictwem firmy transportowej; lub odbiór osobisty. A niektóre oryginały poważnie polegają na bezzałogowych pojazdach do dostawy. Za dwadzieścia lat. Ograniczone kategorie produktów. Nie w każdym rejonie miasta. Ale to też nie jest dokładne.
Jednym słowem dostawa i wydanie towaru powinno przebiegać tak szybko, jak dokonanie zakupu w sklepie internetowym. To właśnie na tym styku internetu z rzeczywistością można nieźle zarobić. Prawnie. Co więcej – same sklepy internetowe o to proszą.
Punkty wydawania zamówień ze sklepów internetowych. Mamy nadzieję, że już je wykorzystałeś. Zamówiłem coś w rosyjskim sklepie internetowym; następnego dnia przyszedł pod wskazany adres; sprawdziłem, zapłaciłem i przyjąłem zakup. Z zewnątrz może się wydawać, że przedmiot ten, opatrzony szyldem lub tabliczką z nazwą sklepu, należy do tej sieci dystrybucji. Nie zawsze tak jest. Zwykle każdy punkt odbioru to niezależna firma, która nawiązała współpracę ze sklepem internetowym lub systemem logistycznym.
Główną zaletą takiego punktu jest to, że klient sam do Ciebie przychodzi, Twoim zadaniem jest szybka i wysokiej jakości obsługa. Czyli tak naprawdę dochód bez poważnych kosztów organizacyjnych. Reklama nie jest potrzebna. Znalezienie klientów nie jest wymagane. Branding nie jest konieczny. A czego potrzebujesz? Czytaj!
Współpraca bezpośrednia - warunki zorganizowania punktu odbioru zamówień dla sklepu internetowego
Odwiedzając witrynę e-commerce, możesz znaleźć link (zwykle na dole strony - w stopce) o nazwach typu - zarabiaj z nami, otwórz punkt odbioru i tym podobne. Oznacza to, że sklep internetowy jest gotowy do współpracy. To jest niezrozumiałe. Liczba zamówień rośnie. A zarządzanie rozległą siecią punktów odbioru to kłopotliwa sprawa. Tylko w jednym mieście Moskwa jest ponad 500 punktów w jednym sklepie internetowym. W Rosji jest wiele miast, a także sklepów internetowych. Dlatego dużym firmom łatwiej jest zlecić tę usługę na zewnątrz. Punkt odbioru jest niezależny, raport jest prosty - ile zostało wysłane do punktu, ile punkt oddał. Pracuje na maszynie i systemie księgowym. Funkcjonowanie lokalu, magazynowanie przesyłek i praca z klientami na sumieniu małej firmy - to właśnie ten punkt.
Co jest potrzebne do otwarcia takiego punktu, oprócz chęci? Żadnych trudnych warunków.
pokój. Zamknięty, wentylowany, niezawodny. Minimalna powierzchnia to 10 metrów kwadratowych. Pomieszczenie powinno być wyposażone w system alarmowy oraz system przechowywania - regały. Ponieważ będzie przechowywać dość wartościowe paczki dla klientów. Od aparatów i komputerów po smartfony i laptopy.
Lokalizacja jest zdecydowanym plusem. Od tego zależy popularność punktu odbioru. Położenie w pobliżu: przystanki komunikacji miejskiej; metro; duże placówki oświatowe i centra biznesowe – to gwarancja, że większość klientów w mieście wskaże ten punkt odbioru. Im więcej zakupów rozdaje punkt, tym wyższy zysk.
Wewnątrz punkt odbioru powinien być jasny i czysty. Wyposażenie biura, lada recepcyjna, stoły do samodzielnego rozpakowywania i sprawdzania sprzętu. Kupujący w sklepie internetowym przychodzi, wykupuje, sprawdza towar i szczęśliwie wraca do domu. Odbierze również następny zakup w Twoim punkcie odbioru.
Sprzęt. Moment wydania zamówienia jest równoznaczny z otrzymaniem płatności. Dlatego warunkiem pracy jest obecność kasy. Skaner kodów kreskowych byłby dodatkowym atutem. Umożliwi to szybsze wystawianie wydań poprzez skanowanie etykiet w celu automatycznego wpisu do bazy danych.
Dobra mini-automatyczna centrala telefoniczna i kilka numerów pozwolą Ci dzwonić do klientów, powiadamiając ich, że paczka jest gotowa do doręczenia. A reszta numerów pozwoli wszystkim dotrzeć do punktu wydawania rozkazów.
Połączenie z Internetem pozwoli na szybką aktualizację bazy danych wysyłanej z centrali; i przesyłać własne raporty.
Organizacja prawna i personel. Najprostsze jest to, że sklepy internetowe współpracują zarówno z osobami prawnymi, jak i indywidualnymi przedsiębiorcami. Personel punktu odbioru musi zapewnić codzienną pracę (w tym weekendy) punktu; powiadomić klientów, wydać zamówienie i otrzymać nową partię; terminowo składać sprawozdania. Oznacza to, że wystarczy 4-6 osób pracujących na zmiany co drugi dzień.
I to wszystko? Wszystko. Ale nie wszystko!
Jeszcze większy dodatkowy dochód z organizacji punktu samoobsługowego
Jak dobry jest ten przedmiot? Fakt, że wszystko jest w nim zorganizowane do przechowywania paczek i towarów. Dlatego oprócz tego, że taki przedmiot może współpracować z kilkoma sklepami internetowymi, może współpracować z całymi systemami logistycznymi. To znaczy z powszechnymi usługami dostawy.
Wielu operatorów dostaw ma warunki współpracy z małymi firmami, na wzór sklepów internetowych. Oznacza to, że punkt samodzielnej dostawy sklepu internetowego można przekształcić w uniwersalny punkt dostawy wszelkiego rodzaju przedmiotów, paczek, listów itp.
W tym celu nie trzeba nic zmieniać w strukturze i lokalu. Można wybrać tylko lokal większy, zdolny pomieścić kolejne 300-400 paczek miesięcznie. Oprócz personelu musisz dodać kilku kurierów, aby zapewnić dostawę przesyłek do klientów w Twoim mieście. Wskazane jest wyposażenie kurierów w samochód - dla szybkiej dostawy. Lub daj się skusić nowym trendom i skorzystaj z firm świadczących usługi kurierskie na żądanie.
Nie ma dodatkowych warunków świadczenia usług dostawy. I jest dodatkowy dochód.
Punkty odbioru osobistego - dodatkowy dochód bez poważnych kosztów
Nakłady inwestycyjne spadają więc na rozpoczęcie działalności gospodarczej - wyposażenie lokalu i fundusz wynagrodzeń dla personelu przez pierwsze trzy miesiące. Taki biznes nie wymaga już żadnych inwestycji kapitałowych. Wydajność w tej niszy zależy od wydajności przedmiotu i wygody jego lokalizacji. Lokalizacja w centrum nie jest konieczna, ale konieczna - dogodny grafik pracy, w tym weekendy; dogodność dojazdu do punktu, w tym skrzyżowanie głównych tras komunikacji miejskiej. W ten sposób możesz dotrzeć do dużej grupy docelowej. Ponieważ nie wolno nam zapominać, że w mieście może zostać otwartych kilka punktów dostawy towarów z jednego sklepu internetowego. Dlatego klienci będą wybierać spośród nich wygodniej. A już wiemy, że zysk punktu odbioru budowany jest od liczby obsłużonych klientów, czyli obrotów firmy.
Organizacja dostaw to nieodłączny atrybut firmy specjalizującej się w sprzedaży przez Internet. Serwis twierdzi, że jest niezależną działalnością bez własnych sklepów internetowych. Jego organizacja nie wymaga dużych nakładów inwestycyjnych, dlatego realizacja biznesu jest w zasięgu ręki nawet początkującego przedsiębiorcy.
Punkt odbioru
Znaczenie
Konsumenci korzystający z Internetu coraz częściej decydują się na zakupy online. Ich istota polega na pozyskiwaniu towarów od sprzedawcy znajdującego się w dowolnym miejscu na świecie, z domu. Aby zwiększyć sprzedaż, przedsiębiorcy sprzedają towary nie tylko za pośrednictwem sklepów stacjonarnych, ale także za pośrednictwem sklepów internetowych, które stają się dodatkowym źródłem dochodu. Jednak na etapie dostawy przedstawiciel handlowy może mieć problemy, ponieważ dla jej organizacji niezbędna jest możliwość korzystania z funkcjonalności dostawy kurierskiej, która nie jest dostępna we wszystkich regionach, lub posiadanie punktu wydawania zakupów.
Możliwość samodzielnego eksportu towarów zakupionych w sklepie internetowym zwiększa atrakcyjność punktu.
Dodatkowa opcja umożliwia klientowi obejrzenie zakupionego przedmiotu przed jego otrzymaniem i ewentualne przetestowanie. W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności właściwości towaru z deklarowanymi parametrami, kupujący ma prawo odmówić zakupu i zażądać jego wymiany lub zwrotu pieniędzy. Punkty odbioru są dodatkowym źródłem dochodu. W nich możesz nie tylko odebrać zakup, ale także uzyskać poradę, zamówić i zapłacić za towar, korzystając z usług specjalistów.
Nawet w małej miejscowości opłaca się zorganizować punkt wydawania towarów ze sklepów internetowych, gdyż większość internautów dokonuje zakupów w światowej sieci. Atrakcyjność linii biznesowej polega na jej popycie wśród konsumentów, ponieważ kupowanie w ramach takiego programu charakteryzuje się oszczędnością czasu osobistego i obniżeniem kosztów towarów.
Funkcje biznesowe
Sporządzając biznesplan dla punktu wydawania zamówień dla sklepów internetowych, należy wziąć pod uwagę specyfikę działalności przedsiębiorczej, aby później uniknąć trudności w pracy. Cechą sprzedaży przez światowe sieci jest zasięg większej grupy docelowej niż w przypadku sprzedaży towarów przez sklep stacjonarny. Dlatego punkt wydawania towarów będzie atrakcyjny nie tylko dla potencjalnych nabywców, ale także dla właścicieli sklepów internetowych, którzy nie posiadają własnego punktu wydawania produktów. Stały popyt na usługi ze strony wszystkich typów klientów determinuje popyt na biznes, który gwarantuje jego szybki zwrot i rentowność.
skrzynki pocztowe
Istotą działalności przedsiębiorczej punktu wydawania towarów zakupionych przez użytkowników za pośrednictwem Internetu jest realizacja transakcji ze sprzedawcą, który przekazuje kupującemu produkty do pakowania, pakowania i wydania. Działalność może być zorganizowana według schematu niezależnych punktów wydawania towarów zakupionych w światowej sieci.
Wielkość początkowych inwestycji w biznes, czas ich zwrotu, a także lista działań zapewniających funkcjonowanie działalności i jej promocję, zależy od popularności firmy. Jeśli otworzysz punkt przyjmowania zamówień dla sklepów internetowych w ramach franczyzy, to możesz otrzymywać dochody już w pierwszych dniach jego funkcjonowania. Nieznany punkt sprzedaży będzie wymagał dodatkowych inwestycji w kampanię reklamową.
Podczas pracy nad franczyzą gwarantowany jest stały napływ klientów, ale przedsiębiorca nie będzie w stanie przełożyć własnych osiągnięć na rzeczywistość.
Otwierając własny lokal, przedstawiciel handlowy naraża się na niespłacanie inwestycji i zamknięcie w wyniku poniesionych strat. Z tego powodu zalecana jest współpraca franczyzowa ze znanym punktem sprzedaży detalicznej, co pozwoli na szybki rozwój i rozbudowę sieci punktów dystrybucji. Na przykład znany sklep internetowy Wildberries, który specjalizuje się w sprzedaży odzieży, ma wiele aktywnych punktów odbioru. Mając sformalizowaną współpracę możesz z powodzeniem pracować nad schematem sprzedaży podobnych produktów przez Internet.
Przeczytaj także: Jak otworzyć sklep monopolowy od podstaw
Gdzie szukać partnerów do współpracy
Wynik działania punktu emisyjnego zależy bezpośrednio od liczby partnerów skonfigurowanych do długoterminowej współpracy. Z ich pomocą można zorganizować dobrze skoordynowaną pracę i uzyskać oczekiwany zysk.
Projekt zewnętrzny punktu odbioru Wildberries
Aby wyszukać firmy, które podejmą współpracę, konieczne jest sporządzenie pisemnej propozycji biznesowej i przesłanie jej do potencjalnych kontrahentów. Ich listę łatwo stworzyć samodzielnie, analizując odpowiedzi na zapytania o portale sprzedażowe w wyszukiwarkach.
Możesz zareklamować swoją ofertę skorzystania z punktu emisji lub zadeklarować poprzez wirusową reklamę internetową. Przedsiębiorcy osiągają wysokie zyski z wypromowania landing page wyświetlającego korzystne oferty współpracy z promocjami, bonusami i rabatami.
Dobry dochód można uzyskać ze wspólnych działań z firmami kurierskimi, otwierając swój punkt pod ich nazwą. W takiej sytuacji franczyzodawca pomoże w znalezieniu partnerów, ponieważ jest zainteresowany utrzymaniem swojego ratingu i uzyskaniem dodatkowego dochodu.
Partnerów biznesowych można znaleźć nawiązując współpracę z firmami specjalizującymi się w usługach logistycznych. Stosunki partnerskie z nimi będą kształtowane według schematu mediacji. W tej sytuacji pośrednikiem będzie firma logistyczna, a subagentem właściciel punktu odbioru.
Jak wybrać kierunek
Wszystkie punkty odbioru współpracują z punktami detalicznymi specjalizującymi się w sprzedaży produktów. Biznesplan powinien wskazywać obszary działalności, w kierunku których planowane są prace, a także kategorię towarów sklepu internetowego, których interesy będą reprezentowane. W trakcie pracy zaleca się sporządzenie listy witryn partnerskich i dążenie do jej rozszerzenia. Ze wszystkich obszarów możemy wyróżnić obszary, w których często dokonuje się zakupów w Internecie:
- płótno;
- kosmetyki;
- technika;
- elektronika.
Otwierając punkt odbioru w ramach programu partnerskiego ze znanymi firmami, takimi jak na przykład eBay, należy zapoznać się z warunkami współpracy, które są zwykle wyświetlane w sekcji „Partnerstwo” na oficjalnych stronach internetowych platform handlowych. Podpisując umowę należy mieć na uwadze, że dostawa i organizacja miejsca wydania towaru może nie być możliwa w każdym regionie.
Do prowadzenia działalności gospodarczej w zakresie wydawania produktów zamawianych przez Internet wymagana jest rejestracja podmiotu gospodarczego. W zależności od planowanej skali działalności przedsiębiorca może zarejestrować się jako osoba prawna lub indywidualny przedsiębiorca. Po uzyskaniu statusu przedsiębiorcy należy wybrać optymalny system podatkowy.
Wnętrze punktu odbioru ozonu
Wdrożenie przekazywania poczty, a także praca przez Internet jest możliwa po zarejestrowaniu usług handlu detalicznego pod OKVED. Do wzajemnych rozliczeń finansowych przedstawiciel handlowy musi otworzyć rachunek bankowy. Dodatkowo będziesz musiał wydać zezwolenia od straży pożarnej i od SES. Przed rozpoczęciem pracy konieczne jest zawarcie umowy na sprzątanie terenu z firmą sprzątającą w celu wywozu śmieci i zabezpieczenia.
pokój
Wybierając pomieszczenie, należy pamiętać, że musi ono być wyposażone w regały magazynowe, a także alarm przeciwpożarowy i antywłamaniowy. Musi być niezawodny i wykluczać możliwość penetracji przez osoby niepowołane, ponieważ w magazynie mają być przechowywane wartościowe przesyłki.
Nowoczesny format handlu to wygodna i szybka rejestracja dowolnych zakupów przez Internet. Kupujący i sprzedający muszą jedynie zdecydować, jak dostarczyć i odebrać towar. Jedną z najpopularniejszych opcji są punkty odbioru. Niezwykle opłacalny pomysł na biznes może stać się głównym źródłem stabilnych zysków, wystarczy zrozumieć niuanse jego realizacji. Chcesz wiedzieć po co otwierać punkt odbioru? Wszystkie odpowiedzi znajdziesz w naszym artykule.
Punkty odbioru to świetny sposób na zorganizowanie małego (zwykle ograniczonego do jednego miasta lub regionu), ale bardzo stabilnego biznesu. Chcieć spróbować? Wtedy przede wszystkim powinieneś zdecydować, które sklepy internetowe zostaną Twoimi głównymi partnerami.
Wybór jest niewiarygodnie duży, ale powinieneś skupić się nie na popularności konkretnej strony internetowej w sieci, ale na popycie na oferowane przez nią towary w Twojej miejscowości.
Oto kilka prawie korzystnych dla linii produktów opcji, od których warto zacząć rozwijać własny biznes:
- odzież damska i dziecięca;
- opracowywanie towarów i zabawek dla dzieci;
- kosmetyki popularnych marek preferujących sieciowy sposób dystrybucji;
- elektronika i wyroby do robótek ręcznych.
Do zarządzania i automatyzacji punktu wydawania zamówień idealnie nadaje się usługa w chmurze - Biznes.Ru Ecommerce. Wygodna praca z zamówieniami i klientami, pełna księgowość handlowa i magazynowa, wszystkie podstawowe dokumenty.
Krok 1. Ocena głównych zagrożeń
Główne zagrożenia związane z tym projektem to:
- problemy z organami regulacyjnymi w wyniku niewystarczająco kompetentnego zarządzania finansowo-księgowego. Jak uniknąć ryzyka: outsourcingu księgowości i dokumentacji kadrowej.
- utrata reputacji z powodu naruszenia warunków obsługi klienta. Jak uniknąć ryzyka: ustalić standardy obsługi klienta i ściśle ich przestrzegać.
- duża konkurencja ze strony firm transportowych. Jak uniknąć ryzyka: zorganizuj szeroką i wygodną sieć punktów emisyjnych z maksymalnym zestawem bonusów.
- straty finansowe spowodowane niewłaściwą organizacją dostaw, księgowaniem i magazynowaniem towarów. Jak uniknąć ryzyka: pomyśl z wyprzedzeniem, gdzie produkty będą przechowywane, przetestuj mechanizm dostawy na małych partiach.
Krok 2. Papierkowa robota
Rejestrując się jako podmiot gospodarczy najlepiej wybrać najpopularniejszą i najprostszą opcję – IP. Jego konstrukcja zajmuje minimum czasu i pieniędzy. Wybierając OKPD najlepiej skupić się na paragrafie 47.91, jak najdokładniej odzwierciedla on specyfikę Twojej działalności.
W zależności od zestawu dodatkowych dokumentów wymaganych w twoim regionie, do rejestracji i uiszczenia opłaty państwowej może być wymagane do 20 tysięcy rubli.
Czynności podlegają opodatkowaniu w ramach uproszczonego systemu podatkowego. Dodatkowo będziesz musiał otworzyć konto bankowe agenta płatniczego i kupić kasę fiskalną do dokładnego księgowania i raportowania.
Krok 3. Wybór lokalizacji i lokalu
Aby zaoszczędzić na wynajmie biura, należy skupić się na znalezieniu odpowiedniej opcji w oddalonych od centrum, ale dobrze skomunikowanych obszarach miasta. Na początkowym etapie wystarczy 20-25 metrów kwadratowych, aby zorganizować miejsce pracy i magazyn, ponieważ paczki nie będą z tobą długo przechowywane.
Bogata dekoracja to zbędny nadmiar, wystarczy, że pokój jest czysty i wygodny, najlepiej zlokalizowany na 1 piętrze, ogrzewany, wyposażony w łazienkę i wysokiej jakości wentylację.
Krok 4. Technologia i Internet
Jeśli chodzi o wyposażenie lokalu, to nie będzie dużego kosztu. Wystarczy regał do dekoracji powierzchni magazynowej oraz stojak dla operatora wydającego przesyłki klientom. Ze sprzętu należy zakupić komputer lub laptop, a także kasę fiskalną spełniającą minimalne wymagania.
Oczywiście, ponieważ współpracujesz bezpośrednio ze sklepami internetowymi, potrzebujesz również stabilnego połączenia z Globalną Siecią. Najbezpieczniej jest skorzystać z łącza światłowodowego od operatora, który zapewnia szeroki wachlarz taryf i całodobowe wsparcie techniczne.
Opcjonalnie w punkcie można zainstalować kamery monitoringu wizyjnego zapewniające bezpieczeństwo i kontrolę nad pracownikami, system można podłączyć do prywatnej konsoli bezpieczeństwa.
Krok. 5 Rekrutacja
Aby wyeliminować ryzyko przestojów i awarii w pracy punktu, warto przewidzieć dwa stanowiska operatorskie z systemem pracy zmianowej. Jeśli planujesz dostarczać nieporęczne lub ciężkie towary, wybierz silniejszych mężczyzn, w przeciwnym razie będziesz musiał zapłacić również za pracę ładowacza.
Twoi pracownicy muszą być przyjaźni i porządni. W końcu organizując punkt wydawania zamówień dla konkretnego sklepu internetowego, w oczach klientów stajesz się częścią konkretnej marki, firmy. Twoja reputacja bezpośrednio wpływa na stosunek klientów do samego sklepu.
Ozon.ru to jeden z największych sklepów internetowych działających w Rosji i krajach sąsiednich. 18 lat na rynku, ponad 1,2 miliona odwiedzających i ponad 4 miliony produktów. Aby rozpocząć współpracę z Ozon.ru otwierając punkt odbioru zamówień, należy:
- posiadać zaświadczenie o rejestracji jako osoba prawna lub indywidualny przedsiębiorca;
- wynająć komfortowy pokój w łatwo dostępnej części miasta z dziennym harmonogramem pracy co najmniej 19 godzin, wliczając weekendy;
- zakup i rejestracja kasy fiskalnej;
- zorganizować stabilny dostęp do Internetu i warunki dla dzwoniących klientów;
- przewidują możliwość zwrotu nieodebranych przesyłek i odbioru zysków.
Możesz zostać odrzucony, jeśli miejsce odbioru:
- nie znajduje się na pierwszej linii lub daleko od przystanków komunikacji miejskiej;
- mniej niż 10 metrów kwadratowych;
- nie wyposażone w alarm antywłamaniowy i system dostępu;
- niedostatecznie wentylowane;
- nie posiada umeblowania i niezbędnego wyposażenia, a także miejsca, w którym klient może sprawdzić zawartość zamówienia.
System CRM dla sklepu internetowego Business.Ru ma możliwość integracji z usługami dostawy, co pozwala śledzić status wysłanych zamówień według numeru przesyłki. Otwarty interfejs API i nasi eksperci pomogą Ci skonfigurować wymianę z tymi usługami dostawczymi, z którymi współpracuje Twój sklep internetowy.
Wildberries to kolejny z największych graczy na rynku e-commerce. Milion odwiedzających i 120 tysięcy zamówień dziennie, ponad 15 milionów produktów dostępnych do zamówienia.
Kierownictwo sklepu nie sformułowało specjalnych warunków dla osób chcących zorganizować punkt wydawania towarów z Wildberries. Jednak lista głównych wymagań dla partnerów obejmuje obowiązkową rejestrację jako osoba prawna lub indywidualny przedsiębiorca.
Zasadniczo sklep koncentruje się na korzyściach płynących z obopólnie korzystnej współpracy, aktywnie promując ideę rozbudowy sieci przedstawicielstw oraz poszerzania bazy klientów hurtowni. Na Forum Sklepu chętnym do współpracy proponujemy osobiste negocjacje warunków z zarządem.
Czy chcesz otworzyć punkt odbioru dla tego sklepu? Radzimy skontaktować się bezpośrednio ze specjalistą Grupy Kontroli Jakości Obsługi Klienta Wildberries i omówić indywidualne warunki współpracy.
Jak otworzyć punkt odbioru Lamoda
Około 2 mln produktów, tysiąc marek, ekspresowa dostawa i wyjątkowa usługa: „zmierz, wybierz, zapłać później”. Popularność sklepu internetowego Lamoda wynika nie tylko z faktu, że projekt założyli i promowali zagraniczni specjaliści, ale także z tego, że sklep jest w pełni autonomiczny. Jak otworzyć punkt wydawania towarów z Lamody? Nie znajdziesz takich informacji na oficjalnej stronie internetowej.
Duża lista wolnych miejsc oraz lista istniejących punktów dystrybucji wraz z dostawą kurierską podają w wątpliwość zasadność pomysłu współpracy. Ale jeśli chcesz wiedzieć na pewno, jak to możliwe, skontaktuj się z kierownictwem. Po pierwsze uzyskasz informacje z pierwszej ręki i omówisz indywidualne warunki, a po drugie będziesz mógł upewnić się, że firma jest zorientowana na klienta i deklarowaną przez nią skuteczność formatu B2B.
Jak otworzyć punkt odbioru na Aliexpress
Kwestia zorganizowania punktu odbioru towarów zamówionych na jednym z największych światowych serwisów internetowych „Aliexpress” została omówiona na portalu „Aliexpress dla profesjonalistów”. Biorąc pod uwagę system dostawy do odbiorcy, z którego najczęściej korzystają chińskie sklepy internetowe, organizacja punktów odbioru wygląda delikatnie mówiąc niewłaściwie.
Specjaliści portalu odpowiadają na takie pytania w następujący sposób: „Aliexpress to chińska firma i jest mało prawdopodobne, że będą zainteresowani, osoba na stronie pisze swój adres i indeks pocztowy. Musisz otworzyć własną pocztę, ale nie będziesz w stanie tego zrobić - to jest terytorium państwa”. Niemniej jednak warto zauważyć, że jeden taki punkt w Rosji nadal istnieje. Znajduje się w Moskwie.
Jednym z najpopularniejszych i największych sklepów internetowych specjalizujących się w książkach i artykułach piśmienniczych jest Labirynt. Ogromny wybór książek, możliwość wcześniejszego zamówienia lub wymiany, wygodny program partnerski przeznaczony do współpracy nie tylko z osobami prawnymi, ale również z osobami fizycznymi…
Ani słowa o organizacji punktów dystrybucji. A wszystko dlatego, że firma posiada szeroką sieć partnerską na terenie całego kraju oraz dobrze zorganizowany system dostaw kurierskich.Dodatkowo w niemal każdym większym mieście Labirynt posiada własne punkty odbioru towaru, co drastycznie zmniejsza szanse na uzyskanie indywidualnych warunków współpraca ze sklepem.
System CRM dla sklepu internetowego od Business.Ru ma szerokie możliwości pracy z własnymi kurierami. Za pomocą kilku kliknięć możesz stworzyć dla kuriera listę zamówień na dostawę w określony rejon oraz wydrukować arkusz trasy.
W przeciwieństwie do większości firm sieciowych sprzedających kosmetyki własnych marek, Faberlic nie skupia się wyłącznie na prywatnych dystrybutorach. Jednak nie każdy może zarządzać własnym punktem wydawania towarów Faberlic. Aby to zrobić, musisz być „w systemie”.
Oznacza to, że musisz być zwykłym dystrybutorem tych kosmetyków w statusie osoby prywatnej. Otrzymasz zgodę na zorganizowanie HTP tylko wtedy, gdy:
- sprzedaż katalogowa Twojej grupy wyniesie co najmniej 600 punktów;
- zostaniesz zarejestrowany jako indywidualny przedsiębiorca lub uzyskasz zgodę przełożonego mentora;
- wynająć biuro w miejscu o dużym natężeniu ruchu (ale nie w centrum handlowym i nie w mieszkaniu);
- Twoja powierzchnia biurowa będzie większa niż 10 metrów kwadratowych.
Jak otworzyć punkt odbioru dla wielu sklepów
Planując współpracę z kilkoma sklepami jednocześnie w celu otwarcia dla nich wspólnego punktu wydawania towarów należy mieć na uwadze, że:
- Będąc bezpośrednimi konkurentami, niektóre firmy mogą odmówić współpracy po zapoznaniu się z listą rzekomych „sąsiadów”. Będziesz musiał wybierać sklepy w taki sposób, aby nie było konfliktu interesów.
- Po otrzymaniu zgody na współpracę z zadeklarowanym składem konieczne będzie dokładne przestudiowanie wszystkich wymagań każdego ze sklepów. Przygotuj się, że niektóre z nich będą ze sobą sprzeczne.
- Starając się spełnić wszystkie wymagania, warto przyjąć za podstawę maksymalną wydajność, w przeciwnym razie. Rozszerzając swój biznes, możesz napotkać poważne przeszkody i odmowy dalszej współpracy.
- Kwestie organizacyjne najlepiej w tym przypadku rozwiązywać bezpośrednio z kierownikami lub starszymi specjalistami sklepów, tylko w indywidualnych negocjacjach można znaleźć kompromisowe rozwiązanie powstałych problemów.
Otwarcie punktu wydawania zamówień na franczyzę
Franchising jest bardzo powszechną praktyką nie tylko za granicą, ale także w Rosji. Jest to równie korzystne dla tych, którzy działają w ramach franczyzy, jak i dla tych, którzy pozwalają na używanie swojej marki. Pierwszy dostaje możliwość szybkiego i udanego startu, drugi – napływ nowych klientów i poszerzanie geografii sprzedaży.
Korzyści płynące z korzystania z franczyzy to:
- możliwość nie tylko zobaczenia na zdjęciu interesującego klienta produktu, ale także dotknięcia, zmierzenia, oceny na żywo, co zmniejsza odsetek zwrotów;
- prostota i sprawność obsługi wymiany i zwrotu towaru, który nie odpowiadał klientowi, co pozytywnie wpływa na reputację firmy;
- obniżenie kosztów dostawy towaru do odbiorcy.
Jeśli chodzi o wady, nie ma ich tak wiele. Być może tylko konieczność poniesienia dodatkowych kosztów dostarczenia towaru do punktu, który łatwo pokryć wysokim popytem na towar. Tak znane marki jak Boxberry, CDEK, PickPoint, maxima-express aktywnie korzystają z zalet franczyzy.
Czy opłaca się otworzyć punkt odbioru
Chcesz otworzyć punkt odbioru - ile przyniesie Ci dochód z tego przedsięwzięcia i czy w ogóle warto zaczynać? Doświadczenie wielu odnoszących sukcesy przedsiębiorców, którzy kiedyś polegali właśnie na takim projekcie, podpowiada: warto! Projekt można uznać za udany, jeśli codziennie punkt wydaje od 10 do 15 paczek o wartości 1000 rubli lub więcej.
Biorąc pod uwagę fakt, że procent przekazania towaru kupującemu jest niewielki, tylko około 1,5-2%, okres zwrotu może wynosić od 3 miesięcy do półtora roku.
W tej chwili ogromna liczba ludzi w różnych częściach naszej planety woli robić zakupy zaocznie. Na przykład za pomocą jakiegoś sklepu internetowego. Znalezienie interesującego Cię e-sklepu na stronach WWW i zamówienie produktu, który Ci się podoba, nie jest wcale trudne. Wystarczy mieć urządzenie elektroniczne: komputer, laptop, netbook, tablet lub zwykły telefon komórkowy z dostępem do internetu - i nie tracić czasu na szukanie i składanie zamówienia. Doświadczeni ludzie w tej branży twierdzą, że ta metoda zakupu oszczędza dużo energii i oczywiście czasu. W związku z tym, że popularność sklepów wirtualnych jest bardzo duża, otwarcie punktu odbioru złożonych zamówień będzie bardzo dochodowym biznesem. 
Rozpoczynając działalność w zakresie zdalnej dostawy zamówień, zyskujesz możliwość pracy z klientami, którzy już złożyli zamówienie, a także z tymi, którzy potencjalnie mogliby zostać klientami Twojego punktu. Przecież w nim będziesz mógł oferować klientom także te towary, które sam zamówisz, oceniając wcześniej sytuację na rynku.
Warunki otwarcia punktu odbioru
Aby otworzyć taki lub inny punkt wydawania towarów, musisz zdecydować o liście sklepów, których klienci staną się Twoimi klientami. Aby to zrobić, ważne jest, aby zapoznać się z danymi sprzedażowymi konkretnego sklepu internetowego w Twojej miejscowości. I wybieraj te, które mają najwyższy poziom sprzedaży. Największą popularnością cieszą się, jak wiadomo, produkty firm kosmetycznych, które klient może zamówić na specjalnej stronie internetowej lub bezpośrednio w swoim punkcie korzystając z katalogu produktów. Dobre poziomy zysku przynoszą te pozycje, które dostarczają klientom np. ubrania z zagranicy od światowych producentów. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli otworzysz punkt odbioru zamówień złożonych głównie na stronach dla kobiet, nigdy nie zbankrutujesz. Bardzo opłacalne będzie również wydawanie zdalnie zamówionego sprzętu RTV i AGD.
Powrót do indeksu
Wybór odpowiedniej przestrzeni
Ponadto, aby Twój biznes działał i rozwijał się, musisz znaleźć obszar, w którym będzie działał Twój punkt. Jeśli pracujesz w dużym mieście regionalnym, to wskazane jest znalezienie pokoju bliżej jego centrum. Nie dość, że nie chce się jechać na obrzeża, to czasem jest to dość trudne, bo natężenie ruchu w odległych rejonach nie jest tak duże jak w centrum. Ale z drugiej strony będziesz w stanie przyciągnąć więcej klientów, którzy mogli wcześniej nie wiedzieć o istnieniu punktu odbioru w Twoim mieście. W przeciwnym razie, gdy miasto nie jest tak duże, nie trzeba szukać centralnego budynku, w którym można by zorganizować punkt wydawania towarów zakupionych w sklepie internetowym.
Powrót do indeksu
Kwestia rekrutacji
Wielu doświadczonych przedsiębiorców, którzy już niejednokrotnie napotkali podobne problemy, często ostrzega, że nie opłaca się angażować w taki biznes. Co odzwierciedla?
Po pierwsze, musisz poszukać pracownika, który musi być osobą bardzo odpowiedzialną i godną zaufania. A jeśli nadal można znaleźć takich ludzi w małych osadach, to w ponad milionowych miastach jest to prawie niemożliwe. Dlatego przed otwarciem punktu odbioru zamówień zastanów się kilka razy, czy jesteś gotowy powierzyć obcej osobie produkt, który kosztuje kilkadziesiąt, a nawet setki tysięcy rubli.
Ale jeśli odrzucimy wszystkie negatywne warunki, to rada doświadczonych przedsiębiorców sprowadza się do tego, że taki biznes jest opłacalny tylko wtedy, gdy obroty Twojego (lub innego sklepu internetowego) przekraczają ilość kilkudziesięciu towarów dziennie. Jeśli nie porzuciłeś swojego pomysłu, wynajmij niezbyt przestronny pokój. Wystarczy 3-4 mkw. Na tak niewielkiej przestrzeni zarówno pracownik punktu nadawczego, jak i kilkadziesiąt przesyłek będzie mógł się całkowicie swobodnie pomieścić. Aby towar nie był nieświeży, lepiej przydzielić jeszcze jedno miejsce pracy w państwie - kuriera. Wtedy wystarczy miejsca na wszystkie nowo przybywające towary, a Ty nie będziesz musiał wynajmować większego pokoju (co odpowiednio pozwoli Ci zaoszczędzić na kosztach).
Powrót do indeksu
Kolejne kroki, aby otworzyć punkt odbioru
Po wybraniu pokoju spełniającego wszystkie twoje wymagania musisz go naprawić (jeśli to konieczne) i kupić niezbędne meble. Zwykle wystarcza stolik i krzesło dla pracownika, który będzie odpowiedzialny za wydawanie poleceń. Do tego wszystkiego potrzebujesz nie więcej niż 50 000 rubli. Pensja pracownika wyniesie 15 000 (plus premia z wpływów), a czynsz za tak mały pokój również nie przekroczy 15 000 rubli.
Następnie musimy pomyśleć o tym, jak przyciągnąć nie tylko tych klientów, którzy nigdy nie próbowali mieć do czynienia ze sklepem internetowym, ale także tych, którzy z jakiegoś powodu odmówili naszych usług. Jest to możliwe tylko poprzez obniżenie ceny lub poprawę jakości. Z góry należy powiedzieć, że nie zaleca się oszczędzania na jakości dostarczanych towarów. Dlatego jeśli liczysz na długotrwałą i udaną współpracę z potencjalnymi klientami, to zadbaj o to, aby jakość otrzymanego towaru nie odbiegała na gorsze od towaru z „wizytówki” sklepu internetowego. Dlatego musisz zapewnić swoim klientom niższy koszt dostawy towaru, niż byłaby zorganizowana przez Pocztę Rosyjską.
Zwykle przy odbiorze towaru w momencie składania zamówienia klienci płacą o 200-300 rubli mniej. To nie jest taka mała kwota, którą można zaniedbać. Dlatego otwierając punkt odbioru w mieście, oferujesz klientom nie tylko wygodniejsze, ale i korzystniejsze warunki zakupu towarów, które im się podobają. Aby Twój przedmiot działał stale i skutecznie, musisz zadbać o reklamę. Powinien być nie tylko zewnętrzny (obok Twojego lokalu), ale także wewnętrzny – na stronie Twojego sklepu internetowego.
Jeśli więc otworzysz własny punkt odbioru zamówień złożonych w Twoim sklepie internetowym, będziesz w stanie przyciągnąć do niego ogromną liczbę odwiedzających. Nie jest tajemnicą, że większość odwiedzających sklepy internetowe nie odważy się kupić tam towarów, które im się podobają. Po prostu przeglądają strony serwisu i rozważają ofertę. Jeśli chodzi o zakupy, nie zawsze są pewni, że ten lub inny model będzie im odpowiadał, że rozmiar będzie pasował i na wiele innych sposobów.