Konflikty szkolne
uczeń dyscypliny konfliktu szkolnego
Wstęp
Pojęcie konfliktów szkolnych
Poziomy rozwoju sytuacji konfliktowych, ich diagnoza
Wniosek
Bibliografia
Wstęp
Szkoła jest ważnym etapem ewolucji człowieka w społeczeństwie. To tutaj dziecko zaczyna wykazywać niezależność w stosunku do własnych pragnień, zdolności i skłonności. Wiemy, że każdy człowiek jest wyjątkowy, każdy ma swoje zainteresowania i cechy. Kiedy przeciwieństwa się zderzają, pojawia się konflikt.
Konflikty między uczniami zdarzają się dość często, co zdaniem nauczycieli „jest w szkole codziennością”. Głównymi przyczynami konfliktów między uczniami są chamstwo, chamstwo, okrucieństwo i złość. Konflikty między nastolatkami są typowe dla wszystkich czasów i narodów. Okrucieństwo wobec dzieci jest zjawiskiem dobrze znanym. Jednym z paradoksów światowej pedagogiki jest to, że dziecko w znacznie większym stopniu niż dorosły „podlega pokusie zachowań stadnych, nieumotywowanego okrucieństwa, znęcania się…”.
Czy da się wyeliminować konflikty pomiędzy studentami? Ledwie. W szkole kształtuje się osobowość dziecka i w zależności od pomyślnego przeprowadzenia tego procesu, przede wszystkim asymilacji wartości duchowych i moralnych, zmniejsza się (wzrasta) liczba konfliktów między uczniami. W zapobieganiu konfliktom ogromną rolę odgrywa dyscyplina - umiejętność zapewnienia dziecku wolności niezbędnej do jego pełnego rozwoju w ramach rozsądnego podporządkowania się ustalonemu porządkowi.
Drugim centralnym konfliktem jest „uczeń – nauczyciel”. Przyczynami tej konfrontacji, z punktu widzenia uczniów, są: 1) obelgi ze strony nauczyciela; 2) nietaktowne zachowanie; 3) stronniczość w ocenie wiedzy; 4) nadmierne wymagania.
Najczęstsze formy zachowań uczniów szkół średnich w sytuacjach konfliktowych z nauczycielem: 1) współpraca, 2) kompromis, 3) rywalizacja, 4) unikanie kontaktów, 5) adaptacja.
Celem pracy będzie zbadanie konfliktów w środowisku szkolnym.
W procesie jego osiągnięcia oczekuje się rozwiązania szeregu zadań:
rozważyć koncepcję konfliktów szkolnych;
badać poziomy rozwoju sytuacji konfliktowych, ich diagnozę;
Przedmiotem tej pracy są sytuacje konfliktowe w procesie uczenia się.
Tematem będzie zatem znaczenie i rola sytuacji konfliktowych.
Praca składa się ze wstępu, trzech akapitów, zakończenia i spisu literatury.
1. Pojęcie konfliktów szkolnych
Konflikt jest zjawiskiem niezwykle powszechnym w życiu społecznym. Wiadomo, że nie tylko ludzie się kłócą. Konflikty zachodzą pomiędzy indywidualnymi przedstawicielami zbiorowisk biologicznych oraz pomiędzy gatunkami, w życiu publicznym – pomiędzy ludźmi, grupami społecznymi, klasami, państwami.
Konflikt (łac. coflic us - kolizja) w najbardziej ogólnej formie definiuje się jako skrajnie zaostrzoną sprzeczność. Konflikty można klasyfikować i identyfikować na różnych podstawach: role i osobiste, interpersonalne i intrapersonalne, krótkotrwałe i długotrwałe, jawne i ukryte, konstruktywne i destrukcyjne, sytuacyjne i systemowe itp.
Książka Charlesa Lixona „Konflikt: siedem kroków do pokoju” podaje następującą definicję konfliktu: „Konflikt to starcie, poważna nieporozumienie, podczas którego jesteś przytłoczony nieprzyjemnymi uczuciami lub doświadczeniami. Konflikt różni się od żalu tym, że w sytuacji konfliktowej nie ma zawsze oznacza, co najmniej na dwa sposoby, dwie możliwości zachowania i każda z nich lub obie mogą być akceptowalne lub nie do zaakceptowania.”
Na przykład konflikt interpersonalny (międzygrupowy) można zdefiniować jako sytuację, w której współdziałające ze sobą osoby albo dążą do niezgodnych celów, albo wyznają niezgodne (wzajemnie wykluczające się) wartości i normy, albo jednocześnie w intensywnej rywalizacji dążą do osiągnięcia tego samego. cel, który może osiągnąć tylko jedna ze stron konfliktu.
W naszej pracy zajmiemy się konfliktem szkolnym. Konflikt w szkole jest zjawiskiem wieloaspektowym.
Dziecko większość czasu spędza w szkole. Dlatego konflikty, które nieuchronnie powstają między nastolatkami a nauczycielami, są dla niego bardzo poważne. Rosyjscy psychologowie przeprowadzili niedawno badanie, które wykazało, że chłopcy „przewodzą” w niemal wszystkich rodzajach konfliktów szkolnych. I tak 18,9% chłopców i 11,3% dziewcząt ma problemy z powodu złego zachowania w szkole, a absencje i spóźnienia są charakterystyczne dla 19,8% uczniów i 15,7% uczennic.
Wielu rodziców uważa, że uczeń powinien samodzielnie rozwiązywać problemy. Posławszy swoje dzieci do szkoły, część rodziców odetchnęła z ulgą: mogą odetchnąć, bo teraz lwia część zmartwień związanych z edukacją spadnie na barki nauczycieli. Ale nie ma potrzeby się relaksować. Wkrótce dzieci mają nowe problemy, jednym z nich jest konflikt szkolny, bez którego żaden uczeń nie może się obejść. A dla uczniów klas 1, 5 i 10 są one po prostu nieuniknione ze względu na fakt, że proces adaptacji odbywa się na nowym etapie edukacyjnym.
Konflikty pedagogiczne można podzielić na trzy duże grupy. Do pierwszej grupy zaliczają się konflikty związane z niedociągnięciami w organizacji edukacji w szkole. Odnosi się to do czterech okresów konfliktu, przez które przechodzą uczniowie podczas nauki w szkole.
Okres nr 1:
Rozpoczynając naukę, pierwszoklasista przechodzi dość trudny etap w swoim życiu, jego wiodąca aktywność zmienia się z zabawy na naukę, zmienia się także jego pozycja społeczna. Z dziecka staje się uczniem, pojawiają się przed nim nowe wymagania i obowiązki. Adaptacja psychologiczna w szkole może trwać średnio od kilku miesięcy do 1,5 roku.
Gdy tylko uczeń oswoi się z nową rolą nauczyciela w szkole, rozpoczyna się nowy okres konfliktu.
Okres nr 2:
Uczeń przechodzi do klasy 5. Zamiast od jednego nauczyciela, uczniowie zaczynają uczyć się od nauczycieli różnych przedmiotów. A jeśli nauczyciele szkół podstawowych z reguły opiekują się swoimi dziećmi, to nauczyciele szkół średnich są z reguły bardziej rygorystyczni i wymagający. Przystosowanie się do pracy kilku nauczycieli na raz może być trudne. Ponadto pojawiają się nowe przedmioty szkolne, bardziej złożone w porównaniu do przedmiotów w szkole podstawowej.
Okres nr 3:
Na początku 9. klasy pojawia się nowy, bolesny problem. Musisz zdecydować, dokąd pójść po 9. klasie: kontynuować naukę w szkole i jaki profil wybrać, czy zapisać się do innej placówki edukacyjnej? I tak dla wielu młodych ludzi 9. klasa to moment, w którym przeżyli beztroskie dzieciństwo i burzliwą dorosłość, po czym zmuszeni są rozpocząć dorosłe życie, ze wszystkimi jego zmartwieniami i problemami.
Okres nr 4:
Ukończenie szkoły, wybór zawodu, konkurencyjne egzaminy na studia, początek życia osobistego. Niestety szkoła, zapewniając wykształcenie podstawowe, nie przygotowuje jeszcze dostatecznie dzieci do wejścia w dorosłość, do pełnienia roli pracownika, ucznia, męża, ojca. Dlatego okres ten jest często bardzo sprzeczny: awarie, awarie i problemy.
Do drugiej grupy zaliczają się konflikty motywacyjne. Powstają pomiędzy nauczycielami i uczniami. Najczęściej konflikty motywacyjne powstają na skutek tego, że studenci albo nie chcą się uczyć, albo studiują bez zainteresowania, pod przymusem. W oparciu o czynnik motywacyjny narastają konflikty w tej grupie, a ostatecznie między nauczycielami i uczniami powstają wzajemna wrogość, konfrontacja, a nawet walka. O czym najczęściej rozmawiają w pokoju nauczycielskim? Oczywiście o uczniach: "Nie chcą się uczyć! Nic nie umieją i nic nie rozumieją! Nie słuchają!" Nietrudno zgadnąć, o kim mówią uczniowie, oczywiście o nauczycielach: o ich nieumiejętności i niechęci zrozumienia, o nieuczciwych ocenach, braku szacunku dla uczniów. Oczywiście nauczyciele się męczą, a dzieciom nie chce się uczyć.
Trzecią grupę konfliktów stanowią konflikty interakcji: uczniowie między sobą, nauczyciele między sobą, nauczyciele i administracja. Konflikty te mają charakter nieobiektywny i wynikają z cech osobistych osób będących w konflikcie, ich celów i orientacji na wartości.
Jesteśmy więc przekonani, że życie szkolne jest pełne konfliktów pedagogicznych. Najczęstsze wśród uczniów są konflikty przywództwa, często dochodzi do konfliktów w grupie chłopców i dziewcząt itp. Dlatego każdy powinien znać psychologiczną naturę konfliktu, jego strukturę, dynamikę i skuteczne metody rozwiązywania.
W konflikcie konieczne jest zidentyfikowanie podmiotów konfliktu (uczestników), drugim elementem jest przedmiot wywołujący tę sytuację konfliktową. Ustalenie go w każdym konkretnym przypadku jest niezwykle trudne. Aby ludzie wdali się w konflikt, muszą działać. Aby doszło do konfliktu, potrzebne są działania ze strony przeciwników, mające na celu osiągnięcie celów. Takie działania nazywane są incydentem. Zatem konflikt to sytuacja konfliktowa plus incydent.
Konflikty szkolne są bardzo różnorodne i prawie niemożliwe do sklasyfikowania.
Bardzo trudno jest znaleźć kryteria, według których można by je połączyć w pewne jednorodne grupy. Konflikt szkolny niemal zawsze ma charakter indywidualny, gdyż mamy do czynienia z nieustabilizowaną psychiką dziecka, dlatego nie da się przewidzieć, w którą stronę rozwinie się przebieg konfliktu.
Istnieją różne poziomy rozwoju sytuacji konfliktowych, rozważymy je bardziej szczegółowo w drugim akapicie.
2. Poziomy rozwoju sytuacji konfliktowych, ich diagnoza
Wyróżnia się następujące poziomy rozwoju sytuacji konfliktowych:
Poziom niski – destrukcyjny: uczeń błędnie postrzega sytuację niedopasowania jako konflikt, w ocenie konfliktu występuje błędny związek między obiektywnym i subiektywnym, widać fałszywy konflikt; nie ma elastyczności umysłu; Motywacji konfliktowej towarzyszy niekontrolowane uczucie złości, nienawiści, irytacji, złośliwości.
Skłonność do wchodzenia w konflikt urzeczywistnia się we wszystkich przypadkach nieporozumienia z przeciwnikiem, bez uwzględnienia natury konfliktu; Zachowanie konfliktowe realizuje się w jednym stylu rywalizacji, brak umiejętności i zdolności do zarządzania sytuacją konfliktową sprawia, że wybór ten jest trwały.
Przeciętny poziom jest nieproduktywny: analizując i oceniając sytuację sprzeczności, uczniowie niekonsekwentnie wykazują odpowiednie zrozumienie konfliktu; sytuacyjnie (odniesienie przeciwnika) elastyczność mentalna pozwala obiektywnie postrzegać sytuację jako konfliktową lub niekonfliktową i znaleźć optymalne modele dalszych zachowań konfliktowych; tło emocjonalne - uraza, niecierpliwość, poczucie naruszenia poczucia własnej wartości; woli nie wchodzić w konflikty, unika sporów i wybiera adaptację spośród stylów zachowania w sytuacji konfliktowej.
Poziom wysoki jest produktywny: student rozumie przyczyny i treść sytuacji niedopasowania, rozróżnia obiektywne i nieobiektywne sytuacje konfliktowe, potrafi sformułować przedmiot konfliktu; świadomie zarządza konfliktem, stosuje optymalne podejście do wyboru strategii konfliktu; skutecznie kontroluje negatywne emocje; chętnie przejawia emocje komunikacyjne i altruistyczne w relacjach z innymi; chętnie broni swoich interesów w konstruktywnym sporze, zwraca uwagę na dobro emocjonalne przeciwnika.
Istnieją różne sposoby diagnozowania poziomu konfliktu u danej osoby. Jako przykład wykorzystamy następujący test.
Wybierz jedną z trzech proponowanych opcji odpowiedzi na pytania i zapisz ją na przykład w tej formie: 1 - A, 2 - B, 3 - C.
Czy masz skłonność do dominacji, czyli podporządkowania innych swojej woli?
B – Czasami.
Czy znasz osoby w zespole, które się Ciebie boją, a może i nienawidzą?
B – Trudno mi odpowiedzieć.
Kim jesteś najbardziej?
A – Uspokajający.
B – Z zasadami.
B - Przedsiębiorczy.
Czy często musisz dokonywać krytycznych ocen?
O – Często.
B - Okresowo.
B – Rzadko.
Co byłoby Twoim priorytetem, gdybyś stanął na czele nowego zespołu?
A - Stworzyłbym program pracy zespołu na nadchodzący rok i przekonałbym zespół o jego celowości.
B - Przestudiowałbym, kto jest kim i nawiązał kontakt z liderami.
B - Konsultowałbym się i komunikował z ludźmi.
G- Zacząłbym myśleć o monarchii w Rosji albo o tym jak dobrze się żyje na Rusi
Jaki stan jest dla Ciebie najbardziej typowy w przypadku awarii?
Odp.: Pesymizm.
B - Zły nastrój.
B - Niechęć do siebie.
Bronisz i podtrzymujesz tradycje swojego zespołu?
B – Najprawdopodobniej tak.
Czy jesteś gotowy, aby usłyszeć prosto w twarz gorzką prawdę o sobie?
B – Najprawdopodobniej tak.
Jakich cech próbujesz się w sobie pozbyć?
Odp.: Drażliwość.
B - Drażliwość.
B - Nietolerancja na krytykę skierowaną do siebie.
Kim jesteś najbardziej?
Odp.: Niezależny.
B - Lider.
B - Generator pomysłów.
Za jaką osobę uważają Cię Twoi znajomi?
Odp.: Ekstrawaganckie.
B - Optymista.
B - Trwały.
Z czym najczęściej się zmagasz?
Odp.: Niesprawiedliwość.
B - Biurokracja.
B – Egoizm.
Co jest dla Ciebie najbardziej typowe?
Odp.: Niedocenianie swoich możliwości.
B - Obiektywna ocena Twoich możliwości.
B - Przecenianie swoich możliwości.
Co prowadzi Cię do konfliktów i konfliktów z ludźmi?
A – Nadmierna inicjatywa.
B - Nadmierna krytyczność.
B - Nadmierna prostolinijność.
Przetwarzanie i interpretacja wyników. Oblicz swoje punkty korzystając z poniższej tabeli. Zauważmy, że najwyższy poziom konfliktu zakłada obecność cech charakteru, które determinują powstawanie konfliktów, wykorzystanie konfliktowych wyzwalaczy komunikacji i oczywiście wzrost potencjału konfliktowego relacji w zespole.
17 punktów – bardzo niski poziom konfliktu.
20 - niski poziom konfliktu.
23 - poziom konfliktu jest poniżej średniej.
26 - poziom konfliktu jest nieco poniżej średniej.
29 - średni poziom konfliktu.
32 - poziom konfliktu jest nieco powyżej średniej.
35 - poziom konfliktu jest powyżej średniej.
38 - wysoki poziom konfliktu.
42 - bardzo wysoki poziom konfliktu.
Potwierdzić istnienie konfliktu. W praktyce problemy te nie są tak łatwe do rozwiązania, dość trudno jest przyznać się i powiedzieć na głos, że jest się z nastolatkiem w jakiejś sprawie w konflikcie. Czasami konflikt istnieje od dawna, dzieci cierpią, ale nie ma otwartego uznania dla niego. Każdy wybiera własną formę zachowania i wpływu na drugiego. Nie ma jednak wspólnej dyskusji i wyjścia z obecnej sytuacji.
Określ możliwość negocjacji. Po stwierdzeniu istnienia konfliktu i niemożności jego rozwiązania „od ręki” wskazane jest uzgodnienie możliwości przeprowadzenia negocjacji i doprecyzowanie, jakiego rodzaju negocjacje: z mediatorem czy bez oraz kto może być mediatorem, który będzie dla nas odpowiedni obie strony jednakowo.
Uzgodnij procedurę rozmowy. Ustal, gdzie, kiedy i jak rozpoczną się „negocjacje”, tj. ustalają termin, miejsce, tryb prowadzenia negocjacji oraz godzinę rozpoczęcia wspólnych działań.
Zidentyfikuj zakres zagadnień stanowiących przedmiot konfliktu. Głównym problemem jest wspólne zdefiniowanie, co jest w konflikcie, a co nie. Już na tym etapie wypracowywane są wspólne podejścia do problemu, identyfikowane są stanowiska stron, ustalane są punkty największej rozbieżności oraz punkty możliwej zbieżności stanowisk.
Opracuj rozwiązania. Strony współpracując proponują kilka wariantów rozwiązań wraz z kalkulacją kosztów dla każdego z nich, uwzględniając możliwe konsekwencje.
Podejmij uzgodnioną decyzję. Po rozważeniu szeregu możliwych opcji, podczas wzajemnej dyskusji i pod warunkiem, że strony dojdą do porozumienia, wskazane jest przedstawienie tej ogólnej decyzji w formie pisemnej: uchwały, umowy o współpracy itp. W szczególnie skomplikowanych lub krytycznych przypadkach dokumenty pisemne sporządzane są po każdym etapie negocjacji.
Wdrażaj podjętą decyzję w praktyce. Jeśli proces wspólnego działania zakończy się dopiero przyjęciem dobrze opracowanej i uzgodnionej decyzji, a następnie nic się nie wydarzy i nie zmieni, to sytuacja ta może stać się detonatorem innych, silniejszych i długotrwałych konfliktów. Przyczyny, które wywołały pierwszy konflikt, nie zniknęły, a jedynie wzmocniły się przez niespełnione obietnice. Powtarzające się negocjacje będą znacznie trudniejsze.
Wniosek
Udzielenie konkretnych porad, jak wyjść z sytuacji konfliktowych, jest prawie niemożliwe, ponieważ konflikt jest zawsze indywidualny. I tu liczy się kunszt pedagogiczny i takt nauczyciela, czy przywódcy, jego cywilne oblicze, a także jego autorytet w oczach uczniów. Ani jedna osoba, która nie cieszyła się szacunkiem uczniów, nie była w stanie wyeliminować sytuacji konfliktowej ani wyeliminować konfliktu.
Konfliktu nie da się wyeliminować za pomocą magicznej różdżki. Co więcej, konflikt jest dla dzieci, ponieważ opiera się głównie na emocjach, które w dzieciństwie są u dzieci bardzo silne: wypierają głos rozsądku. Emocje przygotowują grunt pod pewien typ relacji, z którym trudno sobie poradzić. Konflikt można ugasić, udowadniając przeciwnikowi, że jego przeciwnik jest osobą godną uwagi, że ma wielkie zasługi, że jest mu tak trudno, jak Tobie, że martwi się tym, co się stało. Czasami będzie zgoda zewnętrzna z wewnętrzną: „Nic, on przeżyje i nie tylko to przeżyje”. Zrozumienie, że ktoś inny cierpi, w tym przypadku może wywołać nie współczucie dla niego, ale poczucie satysfakcji.
Jeśli konflikty szkolne staną się normą, należy leczyć nie psychologią, ale reżimem i dyscypliną. „Szkoła bez dyscypliny jest jak młyn bez wody” – zauważył wielki czeski nauczyciel J.A. Komeński. Na początek trzeba przywrócić normalność mas dotkniętych „demokracją”. Nigdy nie uwolnimy się od konfliktów między uczniami, między uczniami a nauczycielami, jeśli nie nauczymy się żyć bez konfliktów w środowisku szkolnym.
Przede wszystkim musisz zacząć od siebie. Tutaj możliwa jest profilaktyka, także psychologiczna: trzeba nauczyć się słuchać drugiego, widzieć siebie oczami drugiego, umieć współczuć drugiemu, umieć rozwiązywać problemy bez konfliktów, dojść do wspólnego zdania, umieć się kłócić prawidłowo.
Bibliografia
1. Rybakova M.M. Konflikt i interakcja w procesie pedagogicznym / M.M. Rybakowa. - M.: Edukacja, 1991.
Charles Lixon „Konflikt. ... Siedem kroków do pokoju. - St. Petersburg: Peter Publishing, 1997 - (Seria „Geniusz komunikacji”).
3. Atayants N.G. Psychologia konfliktów w szkole średniej: Monografia. - Władykaukaz: Wydawnictwo Osetii Północnej. państwo Uniwersytet nazwany na cześć K.L. Khetagurova, 2002. - 124 s. - Bibliografia: 134 tytuły.
Żurawlew V.I. Podstawy konfliktologii pedagogicznej. M., 1995.
Ekspresowa diagnostyka odporności na konflikty / Fetiskin N.P., Kozlov V.V., Manuylov G.M. Diagnostyka społeczno-psychologiczna rozwoju osobowości i małych grup. - M., Wydawnictwo Instytutu Psychoterapii. 2002. s. 211-212.
N.M. Koryak i F.M. Borodkin i „Uwaga, konflikt”. Petersburg, 1994.
Korepetycje
Potrzebujesz pomocy w studiowaniu jakiegoś tematu?
Nasi specjaliści doradzą lub zapewnią korepetycje z interesujących Cię tematów.
Prześlij swoją aplikację wskazując temat już teraz, aby dowiedzieć się o możliwości uzyskania konsultacji.
Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych sposobem na poprawę kultury komunikacji wśród młodszych uczniów.
Jak powiedział John Lubbock: „Aby osiągnąć sukces w życiu, ważniejsze są umiejętności ludzkie niż talent”.Nie ma większego luksusu niż luksus komunikacji międzyludzkiej.
Tak powiedział Antoine de Saint-Exupéry
Komunikacja- Złożony, wieloaspektowy proces nawiązywania i rozwijania kontaktów między ludźmi, generowany potrzebą wspólnych działań i obejmujący wymianę informacji, opracowanie jednolitej strategii interakcji, postrzeganie i zrozumienie drugiego człowieka.
Zainteresowanie teoretycznym i praktycznym badaniem konfliktów tłumaczy się obecnie wzrostem konfliktów i napięć w różnych sferach życia. We współczesnym świecie wszystkie sfery życia człowieka pełne są sprzeczności, które stanowią podstawę różnego rodzaju sytuacji konfliktowych. Konflikty i sytuacje konfliktowe w systemie oświaty wynikają w dużej mierze z autorytarnego systemu zarządzania procesem pedagogicznym.
Szkoła podstawowa, będąc instytucją społeczną, jest bezpośrednio dotknięta pogłębianiem się sprzeczności w społeczeństwie. Ponieważ zajęcia edukacyjne, zawodowe i rodzinne ludzi krzyżują się, w konfliktach szkolnych biorą udział uczestnicy o różnym statusie i wieku. Współczesny nauczyciel staje przed zadaniem konstruktywnej pracy, aby zapobiegać i rozwiązywać konflikty zagrażające normalnemu funkcjonowaniu procesu edukacyjnego.
O znaczeniu tej pracy decyduje fakt, że jednym z najszybciej rozwijających się obszarów współczesnej wiedzy teoretycznej i działalności praktycznej jest konfliktologia, która jest interdyscyplinarnym podejściem do rozumienia, opisywania i zarządzania zjawiskami konfliktowymi na różnych poziomach i zachowaniach podmiotu w sytuacji konfliktowej.
Cel: przestudiuj rodzaje konfliktów szkolnych, rozważ główne warunki rozwoju umiejętności uczniów, aby nie tworzyć sytuacji konfliktowych.
Obiekt: proces komunikacji pedagogicznej.
Przedmiot: warunki rozwoju umiejętności dzieci w wieku szkolnym, aby nie stwarzać sytuacji konfliktowych.
Hipoteza badawcza. Konflikty w komunikacji pomiędzy podmiotami szkolenia nie będą tak częste i oczywiste, jeżeli:
- uwzględnia się cechy wiekowe uczniów;
- tworzone są pozytywne warunki do kształtowania bezkonfliktowej komunikacji pedagogicznej;
- system prowadzi specjalnie zorganizowaną pracę nad rozwijaniem umiejętności, aby nie stwarzać sytuacji konfliktowych.
Zadania.
1. Identyfikować stan problematyki konfliktów w literaturze psychologicznej i pedagogicznej.
2. Określ podstawowe warunki skutecznego rozwiązania konfliktu.
Metody badawcze: zastosowano teoretyczne metody badawcze: teoretyczną analizę literatury, uogólnianie i systematyzację wiedzy.
Korzyści z umiejętności komunikacyjnych:
Umiejętności komunikacyjne otwierają drogę do sukcesu.
Umiejętności komunikacyjne zapewniają wyzwolenie od izolacji i kompleksów.
Towarzyskość zapewnia niezależność od okoliczności; w każdych okolicznościach osoba towarzyska będzie w stanie osiągnąć zrozumienie z innymi.
Towarzyskość daje radość komunikowania się z różnorodnymi ludźmi.
Umiejętności komunikacyjne pomagają przystosować się do społeczeństwa.
Konflikt- złożony system konfrontacji ze słabo przewidywalnymi zachowaniami stron konfliktu.
Etapy konfliktu:
1. Przedkonflikt (etap ukryty, pomiędzy przeciwnikami powstaje pewna sprzeczność, ale oni jeszcze nie zdają sobie z tego sprawy i nie podejmują aktywnych kroków w celu obrony swoich pozycji).
2. Interakcja konfliktowa (przeciwdziałanie w fazie aktywnej, która z kolei dzieli się na trzy fazy: incydent, eskalacja, zrównoważona interakcja).
3. Rozwiązanie (koniec konfrontacji).
4. Po konflikcie (możliwe konsekwencje).
Szkoły charakteryzują się różnego rodzaju konfliktami. Rozważmy konflikty między uczniami. Najczęstsze konflikty przywództwa wśród uczniów odzwierciedlają walkę dwóch lub trzech liderów i ich grup o prymat w klasie. Ponadto często dochodzi do konfliktu między grupą chłopaków a grupą dziewcząt. Może dojść do konfliktu pomiędzy trzema lub czterema uczniami a całą klasą lub może wybuchnąć konflikt pomiędzy jednym uczniem a klasą; przyczyn tych konfliktów jest wiele.
Osobowość nauczyciela ma ogromny wpływ na zachowania konfliktowe uczniów. Jego wpływ może objawiać się w różnych aspektach.
Po pierwsze styl interakcji nauczyciela z innymi uczniami służy jako przykład reprodukcji w relacjach z rówieśnikami. Badania pokazują, że styl komunikacji i taktyka pedagogiczna pierwszego nauczyciela mają istotny wpływ na kształtowanie się relacji interpersonalnych uczniów z kolegami i rodzicami. Osobisty styl komunikacji i pedagogiczna taktyka „współpracy” determinują najbardziej bezkonfliktowe relacje między dziećmi a sobą. Jednak niewielka liczba nauczycieli szkół podstawowych opanowuje ten styl. Nauczyciele szkół podstawowych o wyraźnym funkcjonalnym stylu komunikacji stosują jedną z taktyk („dyktowanie” lub „opieka”) zwiększających napięcie w relacjach interpersonalnych w klasie. Duża liczba konfliktów charakteryzuje relacje w klasach „autorytarnych” nauczycieli oraz w wieku licealnym.
Po drugie nauczyciel ma obowiązek interweniować w konfliktach uczniów i je regulować. Nie oznacza to oczywiście ich tłumienia. W zależności od sytuacji konieczna może być interwencja administracyjna lub może po prostu dobra rada. Pozytywny wpływ ma zaangażowanie osób znajdujących się w konflikcie we wspólne działania, udział innych uczniów, zwłaszcza liderów klas, w rozwiązywaniu konfliktu itp.
Proces szkolenia i edukacji, jak każdy rozwój, nie jest możliwy bez sprzeczności i konfliktów. Konfrontacja z dziećmi, których warunków życia dziś nie można nazwać korzystnymi, jest powszechną częścią rzeczywistości. Zdaniem M.M. Rybakowej powstają różne konflikty między nauczycielem a uczniem.
Osobowość nauczyciela ma ogromny wpływ na zachowania konfliktowe uczniów. Jego wpływ może objawiać się w różnych aspektach.
Po pierwsze, styl interakcji nauczyciela z innymi uczniami służy jako przykład reprodukcji w relacjach z rówieśnikami. Badania pokazują, że styl komunikacji i taktyka pedagogiczna pierwszego nauczyciela mają istotny wpływ na kształtowanie się relacji interpersonalnych uczniów z kolegami i rodzicami.
Po drugie, nauczyciel ma obowiązek interweniować w konflikty uczniów i je regulować. Nie oznacza to oczywiście ich tłumienia. W zależności od sytuacji konieczna może być interwencja administracyjna lub może po prostu dobra rada. Pozytywny wpływ ma zaangażowanie osób znajdujących się w konflikcie we wspólne działania, udział innych uczniów, zwłaszcza liderów klas, w rozwiązywaniu konfliktu itp.
Sposoby eliminowania i rozwiązywania sytuacji konfliktowych:
Unikanie konfliktu jako sposób rozwiązania sytuacji konfliktowej polega na unikaniu rozwiązania powstałej sprzeczności, powołując się na brak czasu, niestosowność, nieaktualność sporu itp. Należy zastosować tę metodę, aby uniknąć doprowadzania rozmowy do konfliktu. Jednak taki wynik to po prostu odroczenie rozwiązania sytuacji konfliktowej. Strona oskarżona unika otwartej konfrontacji, pozwala drugiej stronie „ochłonąć”, złagodzić napięcie psychiczne i przemyśleć swoje roszczenia. Czasami pojawia się też nadzieja, że z czasem wszystko się ułoży (najczęściej obserwuje się to wśród młodych nauczycieli). Kiedy jednak pojawia się nowy powód, konflikt zaostrza się na nowo.
Załagodzenie konfliktu oznacza zgodzenie się z roszczeniami, ale „tylko na tę chwilę”. „Oskarżony” stara się w ten sposób uspokoić partnera i złagodzić podniecenie emocjonalne. Mówi, że został źle zrozumiany, że nie ma specjalnych powodów do konfliktu, że nie zrobił czegoś ze względu na niespodziewanie nowe okoliczności. Nie oznacza to jednak, że akceptował roszczenia i rozumiał istotę konfliktu. Tyle, że w tej chwili okazuje zgodę i lojalność.
Kompromis to podjęcie decyzji najbardziej akceptowalnej dla obu stron w drodze otwartej dyskusji na temat opinii i stanowisk. Kompromis wyklucza jednostronne przymuszenie do jednej opcji, a także odkładanie rozwiązania konfliktu. Jego zaletą jest wzajemna równość praw i obowiązków przyjętych dobrowolnie przez każdą ze stron oraz jawność wzajemnych roszczeń.
Rozważane sposoby wyjścia z sytuacji konfliktowych są czynnikiem wpływającym na poprawę kultury komunikacji wśród młodszych uczniów, ponieważ w naszych czasach jest to dość poszukiwana umiejętność.
Zasady zachowania mowy dla mówcy:
- Okazuj szacunek i życzliwość adresatowi przemówienia.
- Bądź uprzejmy.
- Nie umieszczaj własnego „ja” w centrum uwagi.
- Umieść słuchacza w centrum uwagi.
- Wybierz temat, który jest interesujący dla Twojego partnera.
- Kieruj się logiką mowy.
- Nie próbuj mówić głośniej niż Twój rozmówca.
Zasady zachowania mowy dla słuchacza
- Słuchaj uważnie rozmówcy, nie przerywaj mu.
- Okazuj szacunek, życzliwość i cierpliwość w stosunku do mówiącego.
- Umieść mówcę i jego zainteresowania w centrum uwagi.
- Oceniaj mowę rozmówcy w odpowiednim czasie.
Gesty, mimika i postawa uczestników dialogu
- Nie naruszaj przestrzeni osobistej rozmówcy.
- Nie zapominaj, że uniwersalnym środkiem komunikacji niewerbalnej jest uśmiech.
- Wiedz, że najpotężniejszą „bronią” jest kontakt wzrokowy.
- Pamiętaj, że Twoje gesty powinny znajdować się na wysokości klatki piersiowej i talii.
W swojej pracy możesz wykorzystywać gry i ćwiczenia jednoczące uczniów, których celem jest zjednoczenie członków grupy we wspólnym rozwiązywaniu problemów, rozwijanie umiejętności wyrażania współczucia i szacunku dla siebie.
Możesz na przykład skorzystać z następującego ćwiczenia szkoleniowego:
"Odbicie"
Jeden z uczestników odgrywa rolę „lustra”, drugi – „osoby”. Warunki gry: uczestnik wcielający się w „lustro” musi dokładnie powtórzyć ruchy „osoby” i je odzwierciedlić.
Ten rodzaj szkolenia można zaoferować uczniom, którzy mają taki lub inny konflikt. To ćwiczenie pomaga wyeliminować konflikt pomiędzy dwiema przeciwstawnymi stronami poprzez zabawną, pozytywną grę.
Po przestudiowaniu powyższego tematu doszedłem do pewnych wniosków. Analiza literatury teoretycznej dotyczącej problemu badawczego wykazała, że uczeń gimnazjum to osoba aktywnie doskonaląca umiejętności komunikacyjne. W tym okresie następuje intensywne nawiązywanie przyjacielskich kontaktów. Nabycie umiejętności interakcji społecznych z grupą rówieśniczą oraz umiejętności nawiązywania przyjaźni jest jednym z ważnych zadań rozwojowych na tym etapie wiekowym. System relacji osobistych jest najbardziej intensywny emocjonalnie dla każdej osoby, ponieważ wiąże się z jego oceną i uznaniem jako jednostki. Dlatego niezadowalająca pozycja w grupie rówieśniczej jest przez dzieci bardzo dotkliwie przeżywana i często jest przyczyną nieadekwatnych reakcji afektywnych.
Konfliktowi w działalności dydaktycznej łatwiej jest zapobiegać niż rozwiązywać, a także zmniejszać liczbę destrukcyjnych konfliktów interpersonalnych, kształtować konstruktywne doświadczenie zachowania w przypadku pojawienia się konfliktu interpersonalnego, wraz z metodami zarządzania i rozwiązywania sytuacji konfliktowych, nauczyciel musi także posiadają metody zapobiegania takim sytuacjom w szkole.
Bibliografia
1. Abramova G.S. Psychologia rozwojowa: podręcznik dla studentów / G.S. Abramowa. - M.: Edukacja, 2003. - 123 s.
2. Averin V.A. Psychologia dzieci i młodzieży. / VA Awerin. - Petersburg: Piotr, 2005. - 230 s.
3. Shumilin A.P. Konflikty interpersonalne w wieku szkolnym / A.P. Shumilin – M.: MSU, 2006. – 121 s.
4. Rogow E.I. Psychologia komunikacji. / E.I. Rogow. - M.: VLADOS, 2001. - 415 s.
Sytuacje konfliktowe w szkole są nieuniknione. Inna sprawa, że kierując sytuację we właściwym kierunku, można na wszystkim zyskać. Jest mało prawdopodobne, że uda ci się tego nauczyć bez pomocy dorosłych.
Postrzeganie dzieci w dużej mierze zależy od reakcji innych na określone działania. Jeśli dzieci będą miały szczęście do nauczyciela w szkole podstawowej, a konflikty będą rozwiązywane wyłącznie metodami destrukcyjnymi, wówczas okres szkolny będzie wspominany z ciepłem i czułością przez wiele lat.
Przyczyny konfliktów między dziećmi w szkole
Przyczyn nieporozumień w murach szkoły może być wiele. Nawet ducha rywalizacji tkwiącego w uczniach można uznać za prowokację, pobudzającą ich do działania, wiedzy i chęci bycia najlepszym. Zadaniem nauczyciela jest zapewnienie zdrowej rywalizacji.
Konflikt może powstać z następujących powodów: powodów:
- chęć zostania liderem;
- osobista niechęć;
- walka o uznanie, uraza;
- nieodwzajemnione uczucie;
- niechęć i arogancki, protekcjonalny stosunek do kogoś;
- chęć przyjaźnienia się z kimś przeciwko komuś.
Czasami dzieci z różnych klas kłócą się w szkole. Zdarza się również, że koledzy z klasy dzielą się na klany.
Często w tę sytuację wciągani są także ulubieńcy lub ci uczniowie, którym nauczyciele nieustannie komentują publicznie. Dzieci są okrutne, mogą nie lubić silnych nie mniej niż słabych.
Jak unikać sytuacji konfliktowych
Nie wszystko zależy od nauczyciela, ale bardzo dużo. Ciężar odpowiedzialności spada na jego barki. Unikanie konfliktów między dziećmi w szkole i próba załagodzenia sytuacji jest świętym obowiązkiem nauczyciela.
Nawet po zakłóconej lekcji „odprawa może wyglądać inaczej”. Pierwszy sposób polega na szukaniu winowajcy wśród uczniów, być może nawet przy zaangażowaniu dyrektora i wychowawcy klasy. Na pewno będzie ktoś, kogo można winić, a w przyszłości będzie to podatny grunt dla konfliktów między uczniami.
Metoda konstruktywna wygląda inaczej.
Sytuacja jest następująca. Dowiedziawszy się o chorobie nauczyciela, licealiści postanawiają wybrać się na spacer poza teren szkoły. Zmiana następuje w ostatniej chwili, ale decyzja o opuszczeniu meczu została podjęta i nie ma od niej odwołania.
Jedyna dziewczyna, która przychodzi na zajęcia, jest wzorową uczennicą. Reakcja nauczycielki jest zapisana w jej dzienniku i nie ma po niej żadnego „odprawy”. Niepedagogiczny? Ledwie. Tylko prawdziwy psycholog dziecięcy mógłby to zrobić.
Trudno sobie wyobrazić, jaką skalę mógłby osiągnąć konflikt pomiędzy pozostałą uczennicą a jej kolegami z klasy podczas „odprawy”.
Przyczyny konfliktów
Niezależnie od przyczyn konfliktów między dziećmi w szkole, wiele z nich musi rozwiązać nauczyciel. Czasami nie wymaga to nawet otwartej ingerencji w to, co się dzieje.
Nauczyciel nie tylko uczy umiejętności czytania i pisania, ale pomaga dziecku dostosować się do zespołu, nauczyć się komunikować w cywilizowany sposób, argumentować, bronić swojego punktu widzenia, poddawać się, rozumieć i akceptować błędy oraz być odpowiedzialnym za swoje czyny.
Cechy konfliktów
Konflikty między uczniami a kolegami z klasy mogą mieć nieco inny charakter. Ważne jest, aby zrozumieć, że każda klasa jest kolektywem. Czasami mogą pojawić się nieporozumienia pomiędzy starszymi i młodszymi uczniami.
Powodów może być wiele, łącznie z uczuciem zazdrości wobec ukochanego nauczyciela, który przyjął innych uczniów.
Co zrobić, jeśli dziecko ma konflikt z nauczycielem?
Dużo trudniej jest, jeśli stronami konfliktu są uczeń i nauczyciel. Przyczyny konfliktu dziecka z nauczycielem mogą być różne, nawet osobista wrogość.
Czasami odmienne metody wychowania dają o sobie znać w murach szkoły i rodziny. Zanim zajmiemy się którąś ze stron, ważne jest zrozumienie sytuacji. Czasami rodzice nie wiedzą dokładnie, jak ustalić, że dziecko ma konflikt z nauczycielem.
Najpierw powinieneś pójść do szkoły i porozmawiać z nauczycielem. Tylko w ten sposób można zrozumieć, kto jest winny i co się naprawdę dzieje. Wyniki mogą być różne: od całkowitego rozwiązania problemu bez angażowania osób z zewnątrz po skargę do władz wyższych, a nawet przeniesienie do innej szkoły.
Zawsze należy starać się wygładzić ostre krawędzie i nie prowokować sytuacji konfliktowych.
Jeśli nie chcesz, aby Twoje dziecko zamknęło się w sobie i żywiło urazę do wszystkich i wszystkiego, nigdy nie powinieneś karcić go publicznie, nawet jeśli się myli. Wysłuchanie wszystkich to jedno, a pozbawienie dziecka wsparcia to drugie.
Nie zaszkodzi przeprowadzić indywidualną rozmowę z nauczycielem lub zebrać informacje o nauczycielu, jego metodach nauczania itp. Spokojny sposób jest zawsze lepszy.
Co zrobić, gdy dziecko ma konflikty w szkole – wskazówki dla rodziców
Działania rodziców w odpowiedzi na konflikty dzieci w szkole są zróżnicowane. Zawsze lepiej najpierw spróbować zrozumieć sytuację. W większości przypadków prawda leży gdzieś pośrodku.
Nie da się kategorycznie stanąć po stronie nauczyciela i dziecka. Nie należy też wyciągać pochopnych wniosków.
Oczywiście, jeśli będą jakieś skargi ze strony „ukochanego dziecka”, możesz rozpocząć rozgrywkę i natychmiast przenieść malucha do innej szkoły, ale nikt nie może dać gwarancji, że syn lub córka będą w stanie dostosować się do nowego zespołu i nie będzie powodować konfliktów.
Nie bój się komunikować i otwarcie wyrażać swoją opinię. Tylko w ten sposób można znaleźć prawdziwe przyczyny tego, co się dzieje i możliwości wyeliminowania nieprzyjemnej sytuacji.