Gwiazdy YouTube wypierają telewizyjnych idoli, a sam YouTube zastępuje młodych ludzi wynikami wyszukiwania w Internecie – wynika z nowego badania porównującego rosyjskich millenialsów (Y) i stulatków (Z), przeprowadzonego przez międzynarodową agencję komunikacji PBN H+K we współpracy z niezależnym badaniem. firma MAGRAM MR. Wyniki badania zostały zaprezentowane dzisiaj, 18 maja
Badanie przeprowadzono w formie ankiety internetowej w ponad 15 milionach miast w Rosji wśród 1500 młodych ludzi w okresie kwiecień-maj 2017 r. Pokolenie Y reprezentowali uczestnicy w wieku 18-35 lat, a pokolenie Z - w wieku 14-17 lat .
Jednym z głównych wniosków badania jest to, że YouTube jest kluczową platformą do wyszukiwania i konsumowania treści wśród pokolenia Z w niemal wszystkich kategoriach. Jeśli pokolenie Y w dalszym ciągu regularnie wyszukuje w Internecie informacje na temat zdrowego stylu życia, technologii i biznesu, to pokolenie Z przeniosło się z tymi tematami na YouTube. Co ważne, nawet stulatkowie dowiadują się o nowościach na YouTube (46%). Millenialsi również podążają za trendami: 40% respondentów woli otrzymywać wiadomości na YouTube, gdzie ogląda treści rozrywkowe (49%) i filmy o technologii (45%).
Jeśli dojdziemy do kwestii osobistych, wszyscy bohaterowie pokolenia Z pochodzą z YouTube. Do najpopularniejszych należą Masha Wei, Katya Klap, Irina Blanc. Jeśli mówimy o muzyce, to są to Jurij Khovansky i przedstawiciele muzyki rap, a w kategorii rozrywki liderami są Max +100500 i Danila Poperechny.
Ale pokolenie Y podąża za osobowościami medialnymi (prezenterami telewizyjnymi, aktorami, piosenkarzami). Szczególnie popularne są Olga Buzova, Ksenia Borodina i Nastasya Samburskaya. W kategorii „humor” prym wiodą Pavel Volya i Garik Kharlamov, milenialsi słuchają muzyki rockowej – Zemfiry i Leningradu. Obydwa pokolenia do swoich ulubieńców zaliczają Nikołaja Sobolewa, który w swoim vlogu na YouTube porusza palące kwestie społeczne. Jedynymi idolami telewizyjnymi, którzy cieszą się popularnością wśród obu pokoleń, są Olga Buzova oraz gospodarze „Ołówki i ogony” Regina Todorenko i Andrei Bednyakov.
W przypadku obu pokoleń główna komunikacja ze znajomymi odbywa się na portalach społecznościowych (75%). Obydwa pokolenia spędzają w nich po kilka godzin dziennie (74%). Jednocześnie przedstawiciele pokolenia Y aktywniej „udostępniają” i „publikują” treści (37% wobec 20% w przypadku pokolenia Z). Podczas gdy Z to więcej niż Y słuchanie muzyki i granie w gry.
Do wyszukiwania informacji i komunikacji pokolenie Y częściej niż pokolenie Z korzysta z Internetu za pomocą różnych urządzeń, a po smartfonie znacznie częściej wykorzystuje do tego laptopa – 59% w porównaniu z 41%.
Oprócz YouTube oba pokolenia wolą otrzymywać wiadomości z portali społecznościowych (83%) i serwisów internetowych (75%), popularność publikacji papierowych spada (18%), a komunikatory internetowe nie podbiły jeszcze tej niszy (12%).
Obydwa pokolenia w dalszym ciągu codziennie oglądają telewizję (41%), najczęściej oglądając seriale (42%) i programy rozrywkowe (54%). Co ważne, właśnie w temacie „polityki, ekonomii, biznesu” pokolenie Z dostrzega wagę telewizji jako źródła informacji.
Młodzi ludzie coraz częściej wybierają MTS, a chińscy producenci smartfonów zdobywają zaufanie nastolatków
Najpopularniejszym dostawcą usług komunikacji mobilnej wśród młodszego pokolenia jest MTS (30% wśród Y i 31% wśród Z). Pozostali operatorzy mają w przybliżeniu równy udział w preferencjach młodej widowni (Tele 2 – 24%, Megafon – 21% i Beeline – 20%).
Jeśli mówimy o markach smartfonów, liderami wśród obu generacji są Apple i Samsung – wybiera je 22% millenialsów i 24% stulatków. Na trzecim miejscu pod względem popularności znajduje się Sony, markę tę preferuje 8% w grupie Y i 3% w grupie Z, a zaraz za nią plasuje się Nokia (6% respondentów w obu grupach wiekowych). Nieco w tyle pozostają chińskie marki, takie jak ZTE, Huawei i Xiaomi, choć ciekawe, że w niektórych przypadkach pokolenie Z chętniej kupuje telefony z Chin (4% stulatków i tylko 1% millenialsów korzysta z marki ZTE). Kolejne nieoczekiwane odkrycie – 25% przedstawicieli pokolenia Z nie korzysta z komunikatorów internetowych, podczas gdy wśród Y jest to zaledwie 11%.
Millenialsi ufają większości, natomiast stulatkowie starają się wyróżniać z tłumu
Millenialsi są bardziej świadomi swoich zakupów, planują z wyprzedzeniem (37%) i wybierają produkty i marki produkowane masowo, którym ufa większość ludzi (24%). Stulecia nie planują zakupów z wyprzedzeniem (44%) i wybierają unikalne produkty i marki, których nie mają inni (40%).
Na pytanie, który zakup daje najwięcej satysfakcji, zarówno Y, jak i Z preferują odzież (odpowiednio 51% i 50%). W obu generacjach drugie miejsce zajęły buty, a pierwszą trójkę zamykała elektronika (Y-33%, Z-31%). W przypadku Y kosmetyki również należą do ich ulubionej kategorii (21% w porównaniu do 17% w przypadku Z), ale Y przywiązuje nieco większą wagę do artykułów sportowych (15% w porównaniu do 11% w przypadku Z).
Cześć wszystkim!
Dzisiaj chcę porozmawiać o interesującej teorii pokoleń.
Czy wiesz do jakiego pokolenia należysz – X, Y czy Z? Jaki jest Twój cel – pieniądze, sława, globalna zmiana na świecie?
Teoria „X, Y, Z” głosi, że co 20 lat rodzi się nowe Pokolenie, które wyróżnia się swoimi wartościami.
Porozmawiajmy więcej o tym, czym różnią się pokolenia X, Y i Z.
Generacja x
Pokolenie X zastąpiło erę wyżu demograficznego i obejmuje osoby urodzone pomiędzy połową lat 60. a początkiem lat 80. XX wieku.
Badania wykazały, że osoby te wyróżnia odpowiedzialność, chęć stabilizacji, ciężka praca, wysoki poziom świadomości obywatelskiej i dbałość o gwarancje społeczne.
Pokolenie X najlepiej radzi sobie w zadaniach obejmujących myślenie systemowe, integrację różnorodnych rozwiązań, czynności rutynowe i zadania o wysokim stopniu odpowiedzialności.
Pokolenie X powstało pod wpływem:
Niezadowolenie z władz.
Obojętność polityczna.
Wzrost liczby rozwodów.
Rosnące nieporozumienia w systemie edukacji.
Zwiększanie wymagań akademickich i zdolności intelektualnych.
Problemy środowiskowe.
Pojawienie się Internetu.
Generacja Y
Pokolenie Y zastąpiło Pokolenie X. Obejmuje osoby urodzone pomiędzy latami 80. a 2000. XX w., nazywane są także Millennium.
To Pokolenie zostało ukształtowane przez rewolucję naukową i technologiczną, która miała miejsce przez całe nastoletnie lata ludzi tego okresu. Pokolenie Y wychowało się w dobie rozwoju najnowszych technologii, gadżetów, laptopów, tabletów. O ludziach tego pokolenia mówią tak: są online 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.
Do głównych cech ludzi tego Pokolenia należą: wysokie oczekiwania co do zarobków, wysoki poziom biegłości technologicznej, kreatywność, chęć zdobycia wszystkiego na raz, chęć życia dla przyjemności.
Uważa się, że na kształtowanie się światopoglądu pokolenia Y miały wpływ następujące czynniki: pierestrojka, upadek ZSRR, „dzikie lata 90.”, terroryzm, wojny, międzynarodowy kryzys finansowy, rosnące koszty mieszkań, bezrobocie, telewizja, popkultura, rozwój komunikacji mobilnej i internetowej, technologia komputerowa, sieci społecznościowe, komunikacja online itp.
Badacze sugerują, że ta grupa osób nie spieszy się z podejmowaniem obowiązków dorosłości ze względu na negatywne doświadczenia swoich poprzedników.
To Pokolenie wykształciło szczególny stosunek do kultury korporacyjnej: jego przedstawiciele starają się dostosować warunki pracy do swoich potrzeb, preferują elastyczny grafik. Ludzie zdali sobie sprawę, że życie jest różnorodne i trzeba pracować nad tym, co jest twoją prawdziwą pasją.
Pokolenie Z
Pokolenie Z to wszyscy ludzie, którzy urodzili się lub urodzili się po roku 2000. To współczesna młodzież, dzieci pokoleń X i Y.
Wyróżniają się wysoką towarzyskością i wysokim poziomem komunikacji. To młodzi ludzie, żyjący w dobie wysokich technologii. Stara się żyć dla własnej przyjemności, chce mieć wszystko na raz, a zwłaszcza łatwe pieniądze.
Młodzi ludzie z pokolenia Z nie gardzą władzą, mają wysokie oczekiwania co do wynagrodzeń, a nie posiadają takich cech, jak odpowiedzialność, dbałość o gwarancje społeczne, ciężka praca i chęć stabilizacji.
Najlepiej sprawdzają się zadania związane z komunikacją i komunikacją, prace niestandardowe i twórcze oraz zadania indywidualne.
Podstawową cechą pokolenia Z jest to, że technologię mają we krwi. W cyfrowym świecie są one lokalne.
Pokolenie Z w Rosji jest około 21 milionów chłopców i dziewcząt urodzonych w latach 2001–2010. Te dzieci i młodzież nie znają świata bez kryzysów finansowych, Internetu i telefonów komórkowych.
Ich pozycja życiowa, podstawy i wartości są zupełnie inne od tych, którzy urodzili się wcześniej. Uważa się, że przedstawiciele pokolenia Z będą najbardziej aktywną, zaradną, posiadającą wiedzę i przedsiębiorczą populacją. Dopóki nie staną się w pełni pełnoprawną siłą roboczą, podajemy do wiadomości kilka faktów i cech charakterystycznych pokolenia Z. Dzięki tym informacjom możesz lepiej poznać przedstawicieli tego pokolenia, określić, co jest dla nich ważne, a także jak ich zatrudnić i zaoferować swoje usługi.
Najlepsi pracownicy to przedsiębiorczy pracownicy. Są pełni nowych pomysłów, gotowi do ciężkiej pracy i wzięcia na siebie odpowiedzialności. Ale są też najniebezpieczniejsi – prędzej czy później decydują się na pracę na własny rachunek. W najlepszym przypadku po prostu odejdą i założą własny biznes, w najgorszym przypadku zdobędą Twoje informacje, pulę klientów i staną się konkurencją.
Jeśli jesteś już prenumeratorem magazynu General Director, przeczytaj artykuł
Teoria pokoleń X, Y i Z
W 1991 roku amerykańscy naukowcy Neil Howe i William Strauss opracowali „Teorię pokolenia”. Pokolenie to zbiór osób urodzonych w określonym przedziale czasu, narażonych na te same czynniki zewnętrzne, zdarzenia, metody wychowania, o podobnych priorytetach życiowych.
Nie zdajemy sobie sprawy z wpływu tych priorytetów i wartości, ale to one w dużej mierze determinują nasze życie: sposób komunikowania się, sposoby rozwiązywania konfliktów i tworzenia zespołów, ścieżki rozwoju, dokonywania zakupów, motywacji, wyznaczania celów i zarządzania ludźmi.
Kształtowanie wartości następuje w bardzo młodym wieku (do około 10-12 lat). W ciągu najbliższych lat możliwe jest ich przekształcenie, a nawet radykalna zmiana, ale jest to praktycznie niemożliwe bez wpływu ważnych wydarzeń w świecie, społeczeństwie i życiu samego człowieka.
Teoria ta identyfikuje i opisuje okresowe cykle pokoleniowe. Jeden cykl składa się z czterech pokoleń. Faza czasowa, w której rodzą się ludzie jednego pokolenia, wynosi odpowiednio około 20 lat, czas trwania jednego cyklu wynosi około 80-90 lat. Kiedy cykl dobiega końca, rozpoczyna się nowe pokolenie, posiadające wartości i tradycje charakterystyczne dla pierwszego pokolenia poprzedniego okresu. Dzieci urodzone na styku pokoleń przejmują priorytety obu grup i reprezentują pokolenie przejściowe, czyli pokolenie echa.
Generacje nowego cyklu powielają główne cechy odpowiednich generacji poprzednich cykli, dlatego zmianę pokoleń porównuje się z porami roku i dzieli na następujące typy:
„Jesień” (Bohaterowie) to aktywni, pewni siebie wojownicy, którzy głównie walczą o istniejące wartości, a nie tworzą nowe.
„Zima” (Akomodatorzy) to samotnicy, niezdecydowani, a nawet słabi konformiści, którzy wybierają oportunistyczny tryb życia.
„Wiosna” (Idealiści) to buntownicy, aktywiści, zmieniający otaczający ich świat i tworzący świetlaną przyszłość.
„Leto” (Reakcjoniści) – kapryśni, sarkastyczni, nihiliści oszukani fałszywymi nadziejami na szczęśliwe funkcjonowanie istniejącego systemu.
Obecnie wyróżnia się następujące typy pokoleń:
- Pokolenie GI (ur. 1900–1923)
- Ciche pokolenie (ur. 1923–1943)
- Pokolenie wyżu demograficznego (urodzeni 1943–1963)
- Pokolenie X (ur. 1963–1984)
- Pokolenie Millennium, czyli Y (ur. 1984–2000)
- Pokolenie Z (urodzeni w 2001 r.)
Pokolenia X, Y i Z oraz ich charakterystyka
Generacja x(Nieznane pokolenie). Urodzony w latach 1963-1984 („lato”, „nomadowie”). Ich osobowości ukształtowały się w warunkach zimnej i afgańskiej wojny, izolacji informacyjnej, narkotyków, AIDS, całkowitych niedoborów, stagnacji gospodarczej i początku pierestrojki. Przez kraj przetoczyła się fala rozwodów, co sprawiło, że przedstawiciele pokolenia X stali się bardziej elastyczni w relacjach z innymi, a ciągła nieobecność rodziców w domu ze względu na presję zawodową – większą niezależność.
Osoby z pokolenia wyżu demograficznego nie postrzegały wychowywania dzieci jako swojego życiowego powołania. Ich zdaniem dziecko, które samodzielnie poradzi sobie z pojawiającymi się trudnościami, będzie szczęśliwsze niż dziecko wyrafinowane. Dlatego też w dzieciństwie X-owcy jeździli po mieście na rowerach i hulajnogach, samodzielnie podgrzewali jedzenie i umieli przygotowywać proste dania na wypadek, gdyby ich rodzice ponownie spóźnili się z nabożeństwem.
Konsekwencją takiego dzieciństwa była ciągła mobilność, gotowość do reform i wiara tylko we własne siły i własne doświadczenie. Przedstawiciele pokolenia X niechętnie proszą o pomoc. Większość z nich to introwertycy, którzy starają się unikać dużych wydarzeń i tłumów. Nawet przy wyborze hobby nacisk kładzie się na sporty pozazespołowe: z reguły boks i zapasy dla chłopców oraz łyżwiarstwo figurowe i gimnastykę dla dziewcząt.
Głównymi priorytetami w życiu są czas i prawo wyboru. Największą przyjemnością dla ludzi tego pokolenia będzie praca, która pozwoli im kreować, a nie ograniczać swoją wyobraźnię i oryginalność myślenia. Najlepszy wypoczynek to wypoczynek w pensjonacie, sanatorium lub na plaży.
Jednocześnie przedstawiciele pokolenia X są cyniczni i przedsiębiorczy. Dla nich definicja „patriotyzmu” traci sens, gdyż wychowali się za „żelazną kurtyną”, w oderwaniu od wpływów innych krajów. Ich ojczyzną jest rodzina, dzieci i najbliższe otoczenie.
Generacja Y(pokolenie Sieci, pokolenie Millennium, gdyż jego przedstawiciele kończą szkoły już w trzecim tysiącleciu). Jest to populacja urodzona w okresie „jesiennym” 1984-2000 („bohaterowie”), która zgodnie z teorią pokoleniową ma cechy podobne do pokolenia GI.
Głównymi wydarzeniami historycznymi w okresie ich formowania się jako jednostek był upadek ZSRR, regularne ataki terrorystyczne, epidemie nowych chorób. A wszystko to działo się wraz z szybkim rozwojem technologii cyfrowych, komunikacyjnych, informacyjnych i biotechnologicznych. Y są prostolinijni i podatni na działania zbiorowe. Osoby z pokolenia Y dobrze radzą sobie z komputerami, dlatego łatwiej jest im znaleźć bratnią duszę wiele kilometrów od ich miejsca zamieszkania, niż utrzymywać kontakt z najbliższym sąsiadem.
Naukowcy nazywają Yers „pokoleniem kciuka” ze względu na ich zwyczaj pisania SMS-ów kciukiem, trzymając telefon w jednej ręce. Dla nich nie ma praktycznie żadnej różnicy w świecie wirtualnym i rzeczywistym, ponieważ łączą je w swoim życiu bez zbędnych trudności, codziennie spędzając czas na korespondencji, blogach i grach komputerowych. To delikatne, rozpieszczone stworzenia, praktycznie pozbawione niezależności, jaką posiadali ich rodzice. Tworzyli pokolenie dobrze kierowane, ale jednocześnie przekonane o jego niezbędności i znaczeniu.
Nie wierzą w przyszłe nagrody, ważne jest dla nich natychmiastowe otrzymanie należnej im zapłaty. Dla ludzi tego pokolenia poczucie obowiązku i wysokie zasady moralne odgrywają ważniejszą rolę niż u pokolenia poprzedniego. Y-ers to pokolenie marek znających się na modzie. Moda jest ich zasadą, a głównym celem w życiu jest czerpanie maksymalnej przyjemności ze wszystkiego, co robią. Adrenalina i pozytywne emocje to coś, co pokolenie Y chce odczuwać nawet podczas uprawiania sportu. Najbardziej preferowanym sprzętem sportowym są rolki, deskorolka lub rower.
Pokolenie Z(Generacja Z, Generacja sieci, Generacja M, Generacja Internetu, Generacja cyfrowa, Stracone pokolenie, Okres zimowy). Są to chłopaki urodzeni w latach 2001-2003 (według różnych źródeł). Dzieci pokolenia Z żyją w czasach regularnych kryzysów gospodarczych. Uprawnienia władzy są coraz silniejsze, państwo zyskuje większą władzę i wpływy. Duże sieci absorbują małe firmy, wszystko, co potężne, rośnie w siłę, a słabi giną. Ludzkość nieustannie wypatruje ataków terrorystycznych i nowych śmiertelnych epidemii, takich jak świńska grypa czy Ebola.
Ważną cechą pokolenia Z są ich rodzice, starsi przedstawiciele pokolenia X i młodzi Y. Dla pokolenia Z to, co wcześniej nazywano „technologiami przyszłości” lub „nowymi technologiami”, jest teraźniejszością. To właśnie jest największa różnica w stosunku do pokolenia Y, którego młodość minęła przed boomem technologicznym.
Charakterystyka pokolenia Z
Cecha 1. Jesteśmy przyzwyczajeni do łatwej dostępności informacji.
Wszystkie osoby powyżej 30. roku życia są przyzwyczajone do czekania i pamiętania od najmłodszych lat. Wszystkie kreskówki i programy telewizyjne można było oglądać tylko w określonym czasie. Nie było Internetu, a interesującą historię można było oglądać tylko w godzinach wyznaczonych przez kanał telewizyjny. Zwyczajem było znać na pamięć numery telefonów krewnych i przyjaciół, aby nie nosić przy sobie książki telefonicznej przez cały czas. Wszyscy w ciągłym oczekiwaniu na coś, spieszyli się i uczyli! Wszyscy oprócz pokolenia Z.
Technologie generacji Z – wynalazki cyfrowe i mobilne. Ci goście nie muszą zapamiętywać liczb (po co? Przecież wszystko jest zapisane na telefonie), czekać na ulubione programy i filmy (po co? Przecież jest telewizja kablowa i szybki Internet).
Wydawać by się mogło, że wszystkie zalety dostępności informacji, o których poprzednie pokolenia mogły jedynie marzyć, pozbawiły przedstawicieli pokolenia Z konieczności pamiętania i poznawania wielu rzeczy. Dlatego raczej nie pamiętają dat znaczących dla naszego kraju wydarzeń, autorów wielkich dzieł i wzorów matematycznych…
Ale pokolenie Z bez problemu analizuje znaczną ilość informacji i szybko znajduje potrzebne odpowiedzi.
Cecha 2. Nie lubią ścisłych harmonogramów i harmonogramów.
Starsze pokolenia nie wyobrażały sobie życia bez ścisłego harmonogramu. Do przedszkola – o 8.00, na zajęcia – pierwszym dzwonkiem, do pracy – od 9.00 do 18.00, wieczorne wiadomości o 21.00. Pokolenie urodzone w latach 90. nie trzymało się tak rygorystycznych ram. Dlatego też wraz z narodzinami pokolenia Z wkroczył w życie system świadomego macierzyństwa, matki wolały same wychowywać swoje dzieci, nie posyłając ich do przedszkola, zmniejszył się harmonogram zajęć szkolnych i autorytet nauczycieli, a ulubione bajki można było oglądać w godzinach wieczornych. dogodny termin.
W rezultacie przedstawiciele pokolenia Z nie rozumieją, dlaczego pracują w biurze według napiętego harmonogramu i dlaczego muszą pracować całymi dniami, a nie wtedy, gdy mają siłę i inspirację.
Dla pokolenia Z praca to zbiór celów i zadań, które należy wykonać w określonych ramach czasowych. Coś na kształt znanej komputerowej sytuacji, w której bohater musi znaleźć skarb, radząc sobie ze wszystkimi trudnościami, w przeciwnym razie jego księżniczka zostanie zjedzona przez smoka. Do wieczora bohater nie może w ogóle nic zrobić, gdyż warunek jest taki: należy wykonać wszystkie zadania ZANIM zapadnie zmrok. A pokolenie Z nie jest przyzwyczajone do robienia czegoś z wyprzedzeniem, PRZED wyznaczonym czasem.
Cecha 3. Frywolność w związkach.
Pokolenie Z, którego cechy znacznie różnią się od pokoleń starszych, bardzo niedbale postrzega relacje, zarówno przyjacielskie, jak i zawodowe. Z-v ma kilkuset przyjaciół i subskrybentów na portalach społecznościowych, a oni bez wahania dodadzą swojego szefa do „znajomych” i skomentują jego zdjęcia bez cienia wątpliwości i zawstydzenia.
Z powodu frywolności w związkach pokolenie Z ma trudności z tworzeniem trwałych relacji. Jeśli nagle nie będą już czuć się komfortowo w pracy, bez zbędnych zmartwień napiszą rezygnację. Co więcej, przedstawiciele Z-ersów nie uznają hierarchii i nie będą posłuszni tylko dlatego, że ta osoba jest liderem.
Ale mają niezaprzeczalną zaletę - szeroki krąg kontaktów, a co za tym idzie, ogólną erudycję. Niemal każdy członek pokolenia Z ma wśród swoich znajomych lekarza, nauczyciela, ubezpieczyciela i pracownika banku. Z nie zawaha się skonsultować się z każdym z nich w niezbędnej sprawie. Dzięki aktywnemu korzystaniu z portali społecznościowych to pokolenie jest zawsze na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami – z dziedziny mody, branży filmowej, nowoczesnych technologii i osiągnięć, a także sytuacji politycznej. Pokolenie Z jest właściwie źródłem informacji. Najważniejszą rzeczą jest wiedzieć, jak z niego korzystać.
Cecha 4. Brak zainteresowania karierą.
Pokolenie milenijne planowało swoje życie na wiele lat do przodu. Kupno lub budowa mieszkania, zagospodarowanie terenu, zakup samochodu, rozwój kariery... Charakterystyka psychologiczna pokolenia Z jest taka, że odczuwają oni odrazę nawet na samą myśl o planowaniu. Życie tylko dzisiaj i teraz jest ich zasadą.
Gdy tylko przedstawiciel tego pokolenia straci zainteresowanie pracą, bez żalu opuści nawet najbardziej udany i dochodowy projekt. Z-y są w stanie zamienić oczekiwany wzrost na redukcję biegu, jeśli nagle dadzą się ponieść emocjom.
Warto wziąć pod uwagę, że pokolenie Z idzie do pracy nie dla prestiżowego stanowiska czy dużej pensji, ale po to, aby wykonać ekscytujące zadanie. Jeśli go zainteresujesz, zyskasz pasjonata, który może pracować nieregularnie i za niską płacę.
Jak poprawnie współpracować z pokoleniem Z
Zapewnij im opiekę rodzicielską
Pokolenie Z, którego lata młodości nauczyły je niezależności, zaczyna zarabiać pieniądze w wieku 16 lat, a w wieku 20 lat uważają się już za dorosłe i niezależne. Ale to nieprawda. Z badań przeprowadzonych przez analityków Sparks and Honey wynika, że 60% przedstawicieli tego pokolenia do 20. roku życia udaje się zmienić trzy prace, ale 95% nadal nie wyprowadziło się od rodziców.
Z nie są gotowi rozwiązywać problemów, które pojawiają się u każdego dorosłego. Przez całe życie postępowali zgodnie z planem rodziców. Mama i tata decydowali za Z, do jakiego klubu pójdzie, jaki sport będzie uprawiał, jakie dodatkowe zajęcia będzie uczęszczał, z jakich przedmiotów będzie chodzić do korepetytora i jakie egzaminy wybieralne będzie zdawał. Jako dorośli, to pokolenie nadal chce, aby inni ludzie planowali ich życie. Dlatego, aby pomyślnie zrealizowali zadania, wszystko trzeba szczegółowo opisać, dzieląc to na punkty. Jak to było w dzieciństwie.
Nie: „Przygotowuj raport ze sprzedaży naszych markowych materiałów biurowych”.
Zadanie: „Do najbliższej środy sporządź raport ze sprzedaży naszych markowych artykułów biurowych. Raport ten powinien zawierać wykres krzywych względem sprzedaży w zeszłym roku. Wstępne dane możesz uzyskać od Anny, Władimir pomoże w obliczeniach, Jewgienij sporządzi wykresy. Raport ten jest bardzo ważny i zostanie zaprezentowany na spotkaniu inwestorskim. Wykonanie zadania będzie nadzorował Mikołaj.”
W pierwszym wariancie przedstawiciel pokolenia Z będzie szukał w Internecie sposobu na złożenie raportu. Spróbuje dopasować swoje dane do znalezionych przykładów, jakoś coś zrobi, żeby tylko podołać temu zadaniu.
A jeśli skorzystasz z drugiej opcji, to Z wykona zadanie, ściśle postępując zgodnie z instrukcją, biorąc pod uwagę termin. Ale jednocześnie podejdzie do tego odpowiedzialnie i kreatywnie, na przykład kreatywnie projektując prezentację.
Pokolenie Z, w przeciwieństwie do Y, nie uznaje sztywnych granic ograniczających ich wyobraźnię. Oto jak Y myśli:
Zadanie bez ograniczeń → „Mogę to zrobić lepiej niż inni” → robi to według własnego gustu → kierownik jest niezadowolony i zirytowany → zadanie wymaga poprawy → Y jest zirytowany.
Oto, co myśli pokolenie Z:
Zadanie z ograniczeniami → „Zrobię to zgodnie z oczekiwaniami” → dodaj trochę wyobraźni → zadanie zostanie wykonane w granicach, ale nietypowe → szef zadowolony → zadanie zamknięte → Z jest dobrym „synem”.
Pokolenie Z przenosi to zadanie na swoje dzieciństwo. Y-„matka” wyznacza zadanie. Z jest spokojny, bo wie, że Y jest po jego stronie. To znana i spokojna sytuacja. A gdy jest cicho, Z działa dobrze.
Zaproś ich, aby stali się nadludźmi
Pokolenie Z i pozostałe pokolenia mają odmienne motywatory do realizacji zadań. Dla Zs zainteresowanie ma ogromne znaczenie. Głównymi elementami ich komfortu jest brak nudnych ram i obecność ciekawego zadania.
Można to łatwo zobaczyć na poniższym przykładzie. Studenci Instytutu Rolnictwa zostali skierowani na praktykę do przedsiębiorstwa rolniczego. Aby pomyślnie ukończyć drugi kierunek studiów, konieczne było wypełnienie dzienniczka obserwacji zwierząt. Uczniowie wykonali zadanie, ale zrobili to leniwie i nieuczciwie.
Wtedy przyszło do głowy głównemu inżynierowi, aby zaprosić studentów do udziału w pracach nad stworzeniem systemu ze sztuczną inteligencją. Wyjaśnił, że celem systemu jest ograniczenie strat zasobów. Aby system mógł w pełni funkcjonować, niezbędne są dane gromadzone przez stażystów. Następnie uczniowie zaczęli bardziej odpowiedzialnie podchodzić do powierzonego zadania i przekazywali produktywne sugestie dotyczące optymalizacji działania systemu.
Zaletą Generacji Z jest to, że potrafią rozwiązać kilka zadań jednocześnie, bez utraty jakości i w krótkim czasie. Nie są jednak w stanie wykonać zadania, jeśli nie rozumieją jego istoty. Muszą wiedzieć, co dokładnie należy zrobić, dlaczego i jak to się ma do celów firmy.
Nie rób: twórz pięć różnych opcji pakowania produktu (dla wielu odbiorców) i wysyłaj do marketerów.
Zrób: Planujemy rozwój, dlatego musisz opracować pięć opcji projektowania opakowań. Wprowadzając zmienione opakowania, będziemy w stanie pozyskać nowych konsumentów.
W pierwszym przypadku przedstawiciel pokolenia Z wykona zadanie, ale zda się wyłącznie na swoje przemyślenia i preferencje, a w drugim przypadku wykona je zgodnie z oczekiwaniami kierownictwa. Z będzie monitorował znaczną ilość informacji, identyfikował główne punkty i tworzył nowe rozwiązanie.
Pokolenie Z skorzysta z kilku konsultacji ze swoimi rówieśnikami i ekspertami na portalach społecznościowych, co pozwoli zaoszczędzić czas. Y może być znacznie bardziej wykształcony i erudycyjny niż Z, ale będzie spędzać więcej czasu na tym samym zadaniu. Z ma trudności z zapamiętywaniem informacji, ale wie, gdzie je znaleźć. Szybko wykona to zadanie. Prędkość jest odzwierciedleniem Generacji Z.
Jasno dyktuj zasady swojej gry
W przypadku pokolenia Z nie ma hierarchii nawet w stosunkach zawodowych. Przyjaźnie traktują swoich współpracowników i kierownictwo. Z nie będzie nieśmiały i jeśli pojawi się pytanie, skonsultuje się nie z kolegą, ale poprzez wiadomość do swojego szefa. Współpracując z przedstawicielami pokolenia Z należy liczyć się z tym, że będą oni szanować Y jako osobę, a nie jako lidera.
Z nie lubi żyć według schematu, dostosowywać się do harmonogramu, pracować w normalnych godzinach pracy, bo uważa, że należy pracować według inspiracji i wygody, a nie według nakazów.
Z postrzega pracę jako zbiór zadań, które należy wykonać sumiennie i terminowo. Czas jest jedynym prawidłowym ogranicznikiem. Niedotrzymanie terminu skutkować będzie karą, podobnie jak miało to miejsce w dzieciństwie.
Nie: Przygotowuj dla mnie dokumenty przetargowe i odpowiadaj na skargi konsumentów.
Potrzeba: Do poniedziałku rano powinna być gotowa dokumentacja przetargowa: warunki, zapisy, nasze rekomendacje, prezentacja. Masz czas do wtorkowego wieczoru na zapoznanie się z reklamacjami klientów i udzielenie odpowiedzi. Najpierw musisz dostarczyć mi projekt raportu. Pamiętajcie, że wprowadziliśmy kary za spóźnienia.
W pierwszym przypadku Z wykona wszystkie zadania, ale nawet jeśli wie, że jest to pilne, nie będzie się spieszył. W drugim dokumenty zostaną przygotowane na czas. A jeśli spóźni się ze zmianą i otrzyma karę, przyjmie to spokojnie.
Osoby Z nie akceptują nad sobą ścisłej kontroli, ale jednocześnie spokojnie działają pod restrykcjami (terminy, kary itp.), traktując je jako szczególne warunki gry komputerowej.
Oferuj zadania zaprojektowane z myślą o szybkich wynikach
Pokolenie Z to realiści. Widzieli, jak plany starszych Y-erów zostały pokrzyżowane, więc nie chcą podejmować się zadań nierozwiązywalnych, aby nie martwić się o przyszłość. Z są zdeterminowani, by zwyciężyć i wcale nie lubią doświadczać porażek.
Ambitne zadania nie są dla Z, to przywilej Y, które bardzo chcą je osiągnąć, ale jak dotąd im się to nie udało. Jeśli postawisz przed Z ambitne zadanie, to musisz podzielić je na mniejsze i osiągalne cele.
Nie: Do przyszłego roku zysk naszej firmy powinien wzrosnąć o 50%.
Zrób: Powinieneś zidentyfikować czynniki ograniczające sprzedaż firmy i pozbyć się ich. Następnie określ, które innowacje zwiększą zyski. Jednocześnie zastanów się, jak obniżyć bieżące koszty (dla każdego zadania należy ustalić terminy i zakres odpowiedzialności).
W pierwszym przypadku ludzie Z dojdą do wniosku, że szef Y dokucza i celowo wyznacza zadania niemożliwe. W tej sytuacji łatwiej będzie im zrezygnować i zacząć szukać nowej pracy. A w drugim przypadku będą starali się jak najszybciej wykonać zadania, aby zgłosić się do Y.
Z, w przeciwieństwie do Y, nie jest zorientowany na karierę. To dla niego za długie i nudne. Pracuje dla zainteresowań, a nie dla rozwoju kariery i zarabiania pieniędzy. Wynagrodzenie to przyjemny bonus, dzięki któremu można wykupić wycieczki, kursy i opłacić rozrywkę. Z nie jest twórcą, ale wykonawcą, którego interesuje rozwiązywanie powierzonych zadań, niczym puzzli.
Obiecaj nagrody
Dla Zs wartość nagrody nie jest istotna, ale brak nagrody na końcu zdewaluuje samo zadanie. Nagroda może nie być zbyt duża i warunkowa, ale jej obecność jest obowiązkowa.
Firma Yandex oferuje swoim pracownikom komiksowe podwyżki. Po roku pracy w firmie danej osobie zostaje przydzielony status „strażnika punktu kawowego”. Im dłuższy okres świadczenia usług, tym wyższa pozycja żartowa. Takie „tytuły” nie niosą ze sobą żadnych korzyści, jednak jak wynika z badań Milenian Branding, okazało się, że pokolenie Z woli po pewnym czasie niewielki awans zawodowy, niż w pewnym momencie wysokie stanowisko.
Osoby z pokolenia Z muszą znać swoją najbliższą przyszłość. Są przyzwyczajeni do życia w komforcie i spokoju. Zs musi znać nie tylko czas potrzebny na rozwiązanie problemu, ale także datę osiągnięcia pierwszego zwycięstwa.
Nie ma potrzeby: po odbyciu stażu rozpatrzymy Twoją kandydaturę i jeśli będziemy z Ciebie w pełni zadowoleni, zatrudnimy Cię na pełen etat.
Potrzeba: jesteśmy gotowi przyjąć Cię na staż. Jeśli będziesz dobrze sobie w tym czasie radził, to na koniec podniesiemy Ci wynagrodzenie i przyjmiemy Cię na okres próbny. Jeśli nie wykonasz powierzonych Ci zadań, będziemy zmuszeni Cię zwolnić. A jeśli będziesz proaktywny i skuteczny, zostaniesz włączony do personelu.
W pierwszym przypadku Z będzie przestraszony i będzie dalej szukał pracy, w drugim będzie ciężko pracował, aby się ustabilizować i przejść do kolejnego etapu.
Osoby z pokolenia Z nastawione są na osiąganie szybkich rezultatów. Oczekują sukcesu już po pierwszym wysiłku. Następny etap może być trudniejszy, ale też wykonalny i ograniczony w czasie.
7 trików, jak dostosować się do pokolenia Z z korzyścią dla firmy
Czasem wydaje się, że z pokoleniem Z lepiej nie budować relacji biznesowych: są kapryśni, leniwi i słabo zmotywowani. Co więcej, wkrótce nadejdzie pokolenie po Z – niezwykle utalentowane cudowne dzieci Alfa, które wyrosną na obiecujących liderów.
Ludzie Z są przemyślanymi wykonawcami, są elastyczni i łatwo przekształcają się w poważnych pracowników.
1.Pisz wyraźnie, punkt po punkcie, mów krótko, wyjaśniaj jasno. Według pracowników Microsoftu dzieci pokolenia Z słuchają nowych informacji tylko przez osiem sekund. Nie są w stanie skoncentrować się na długich wiadomościach. Zadanie mówienia powinno składać się z około 25 słów i być podzielone na podpunkty. Każdy punkt powinien składać się maksymalnie z 25 słów. ma problemy z zapamiętywaniem informacji, bo wie, że w Internecie można znaleźć wszystko. Pisemne zadanie pomoże Ci zapamiętać szczegóły.
2.Przedstaw problem w formie komiksu. Nowe pokolenie rozumie obrazy lepiej niż słowa. Bardziej skuteczne są dla nich ilustrowane zadania i instrukcje wideo. Dotyczy to także większych zadań, jak np. strategia rozwoju firmy.
3.Daj lajka. Od dzieciństwa Z był chwalony przez rodzinę i nauczycieli. Za wszystkie swoje osiągnięcia otrzymali nagrody, a nawet polubienia swoich zdjęć w sieciach społecznościowych. -nie mogą pracować bez zachęty i pochwał. Nagroda nie motywuje do lepszego rozwiązania problemu, ale jej brak wybija z rytmu pracy.
4.Nie pozbawiaj ich gadżetów. Jak wynika z badań firmy Childwiz, na co dzień korzysta ze wszystkich nowoczesnych gadżetów. Ustalenie zadania w formie programu ma na nich większy wpływ niż spotkanie. Wprowadź nowoczesne technologie do pracy firmy, nie zabraniaj korzystania z portali społecznościowych i nie zmuszaj ich do prowadzenia wyłącznie dokumentacji papierowej. Zwiększy to wydajność Z.
5.Daj im trochę wolnego czasu. To pokolenie jest przyzwyczajone do dobrej zabawy. Informacje nie muszą być przedstawiane w formie pouczającej, to tylko odwróci Z od pracy. Pozwól im rozwijać się i uczyć tak, jak chcą, co zwiększy ich zaangażowanie w firmę.
6.Znajdź im przyjaciół. Pomimo wszystkich wirtualnych przyjaciół, Z są samotni. Nic nie zastąpi komunikacji na żywo. Tylko wyglądają na zrelaksowanych i towarzyskich, ale w rzeczywistości nie mają praktycznie żadnych umiejętności budowania relacji. Zaangażuj ich w zespół, pozwól im poczuć się zaangażowanymi w zespół.
7.Ustal jasny termin. Osoby z pokolenia Z rozumieją znaczenie terminów, choć często je naruszają. Ustal rygorystyczne terminy i kary za naruszenia. Kiedy taka kontrola zostanie wdrożona, nieodpowiedzialni pracownicy sami zostaną wyeliminowani.
Teoria pokoleń jest ściśle powiązana z gospodarczymi cyklami rozwoju państw. Wzrost, stabilność, upadek, kryzys, a następnie ponowne powstanie. Rozwijają się technologie, zmienia się społeczeństwo, rosną potrzeby, pojawiają się i wymierają nowe zawody, a nawet całe gałęzie przemysłu, ale rozwój historyczny pozostaje niezmienny. Każdy z tych okresów wpływa na kształtowanie się wartości pokoleniowych. Twórcy teorii pokoleniowej, Neil Howe i William Strauss, prześledzili te cykle w rozwoju społeczeństwa amerykańskiego od czasów Kolumba. Podstawą ich teorii było ponad 500 lat historii jednego państwa. Według nich każdy okres trwa około 20 lat. Przedziały chronologiczne różnią się w zależności od stanu, wynika to z faktu, że gospodarki krajów świata rozwijają się inaczej, gdzieś jest kryzys, a gdzieś dobrobyt. Porozmawiamy o cechach pokoleń Rosji ubiegłego stulecia, czyli o tych, z którymi żyjemy, pracujemy ramię w ramię, pamiętamy i czcimy przeszłość oraz budujemy przyszłość. W naszym kraju RuGenerations, „rosyjska szkoła teorii pokoleń”, bada tę kwestię, jej publikacje można łatwo znaleźć w Internecie, a wydano już 2 rosyjskie książki. Cztery cykle gospodarcze w teorii pokoleń noszą nazwy pór roku. Okresem przedkryzysowym jest jesień, kryzysem zima, potem wiosenne ożywienie i wreszcie stabilizacja w lecie. Ludzi urodzonych w danym okresie łączy nie tylko zbiór wartości, ale także misja historyczna.
Przedstawiciele każdego z tych pokoleń mają swój światopogląd, wartości, spojrzenie na życie, każde ma swoją misję i przeznaczenie. Oczywiście struktura osobowości kształtuje się pod wpływem różnych czynników: rodziny, społeczeństwa, środowiska, zawodu. Mimo to ludzie tego samego pokolenia łączą pewne podstawowe cechy. Wartości pokoleniowe kształtują się pod wpływem największych, najbardziej znaczących wydarzeń w kraju i na świecie, pod wpływem mediów, społecznie akceptowanego systemu edukacji i deficytów. Wyraźnym przykładem są dzieci wojny, które wciąż nie pozwalają sobie na wyrzucanie jedzenia, zawsze mają zapas jedzenia i nie lubią, gdy zostaje na talerzu. Ich wartości ukształtowały się w warunkach głodu i mimo 80 lat, które od tego czasu minęło, współczesnej obfitości i dobrobytu, nie mogą zaakceptować marnotrawstwa żywności. Ponieważ podstawowe wartości się nie zmieniają. Powstają przed 21. rokiem życia i pozostają z człowiekiem na całe życie. To jest sam rdzeń, który determinuje świadomość.
Tak więc ostatnie pięć pokoleń Rosji:
Urodzony w latach 1923-1943 - Ciche Pokolenie. Pokolenie zimy. Archetyp – Twórcy. Urodzili się tuż przed wojną, przeżyli wszystkie jej okropności, zobaczyli, jak walczyli bohaterowie – urodzeni w okresie gospodarczej jesieni. Ich rodziny doświadczyły masowych represji. Celem tego pokolenia jest przetrwanie i uwielbienie tych, którzy dokonali tego wyczynu. Wiosna zawsze przychodzi po zimie. Dorastające ciche pokolenie rozpoczyna ożywienie gospodarcze.
Urodzeni w latach 1943-1963 - pokolenie wyżu demograficznego; Pokolenie Wiosny. Archetyp – Prorocy . Ich podstawowe wartości kształtują się w dobie wzrostu gospodarczego i rozkwitu ideologii. Dorastali w światowym supermocarstwie, pod wpływem „odwilży” i podziwiali podbój kosmosu. Mają zwycięską mentalność. Są optymistami, ważny jest dla nich kolektywizm i duch zespołowy. Głównym zadaniem tego pokolenia jest wzmacnianie ukształtowanych wartości i stworzonej przed nimi ideologii.
Urodzeni w latach 1963-1986 - Pokolenie X; Pokolenie Lato. Archetyp - nomadzi . Przeciwnie, zadaniem nomadów jest wstrząsnąć dotychczasową ideologią, tworząc warunki do zmiany paradygmatu. To właśnie się dzieje teraz. Można mieć różne podejście np. do istniejącej sytuacji politycznej, ale nie można jej ignorować. Dziś widzimy, że krajem rządzą ludzie z pokolenia wyżu demograficznego, a prawdziwą opozycję ideologiczną stanowią przedstawiciele pokolenia X. Nomadzi spełniają swoją misję.
Urodzeni w latach 1986-2003 - Pokolenie Y; Pokolenie jesieni. Osoby urodzone w okresie przedkryzysowym, kiedy wszystko się wali, są nosicielami archetypu bohatera. Ich jedynym historycznym zadaniem, ich wielkim przeznaczeniem jest dokonanie wyczynu, gdy nadejdzie czas. Bez względu na to, co myślimy o Igrzyskach, oni są bohaterami. Ich kluczową wartością jest poprawa życia. Ważne jest dla nich, aby udowodnić, że zmiany są potrzebne zawsze, wszędzie i we wszystkim. Miejmy nadzieję, że ich bohaterstwu nie będzie towarzyszył taki rozlew krwi, jak poprzedniej jesieni, podczas II wojny światowej.
Urodzeni w latach 2003-2024 - Pokolenie Z. Pokolenie Zimy . Ich wartości kształtują się w okresie kryzysu. Trwają trudne bitwy polityczne i ponowny podział terytoriów. Kiedyś będą gloryfikować pokolenie Y. Nie do końca wiadomo, jacy będą ci ludzie – pokolenie dopiero się kształtuje. Ale teraz są uważane za wyjątkowe. Dzieci indygo. Niezwykle utalentowani, ze szczególną filozofią i światopoglądem, twórcy, dzieci urodzone z gadżetami w rękach. Będą musieli zapewnić ożywienie gospodarcze w naszym kraju.
Przedstawiciele wszystkich pięciu pokoleń kształtują dziś nasze społeczeństwo. Nie mówmy już o Cichym Pokoleniu, bo są to już osoby starsze, powyżej 75. roku życia. Nie mają praktycznie żadnego wpływu na żadne procesy społeczne i od dawna nie działają (z wyjątkiem niektórych izolowanych przedstawicieli zawodów intelektualnych lub twórczych).
Ostatnie cztery pokolenia są aktywne społecznie i ściśle ze sobą współdziałają. I... nie zawsze mogą pochwalić się wzajemnym zrozumieniem. Zastanówmy się, czym one są.
W społeczeństwie trwa gorąca dyskusja na temat tego, że współczesne dzieci – przedstawiciele pokolenia Z – nie czytają książek, nie wychodzą zbyt często na zewnątrz, a od gry w piłkę nożną wolą grać na komputerze. Dwulatki są łatwiejsze i bardziej zaznajomione z technologią niż ich babcie z pokolenia wyżu demograficznego. To przeraża nie tylko starszych ludzi, ale także dość młodych rodziców X, a nawet Y, którzy dzieciństwo spędzili na ulicy. Są w ciągłej konfrontacji ze swoimi dziećmi, ograniczając czas spędzony przy komputerze, wypędzając je na ulicę, zmuszając do czytania długich, poważnych książek.
Nie należy tego robić tak fanatycznie, agresywnie i bezkompromisowo. Oczywiście musimy chronić nasz wzrok, musimy rozwijać fizycznie dzieci, ale nie możemy zapominać, że to pokolenie przygotowuje się na swój czas. Komputer jest ich naturalnym środowiskiem. To, że nie czytają książek w dużych ilościach, jest normalne i nie jest to dla nich źródło informacji. Pokolenie X, częściowo Y, wychowało się w bibliotekach, z książkami w rękach, w ciągłym poszukiwaniu informacji.Pokolenie Z nie musi zbierać danych krok po kroku, ma je zawsze pod ręką w swoim smartfonie – Google wie wszystko. Te dzieci muszą nauczyć się przetwarzać informacje. Są znacznie bardziej zainteresowani nauką niż pokolenie Y i X w tym samym wieku. Należy pamiętać, że obecnie nawet najpopularniejsze programy i kreskówki dla dzieci mają charakter naukowy. Zawsze coś się tam wyjaśni. Z to twórcy, ciężko pracujący, twórcy. To jest przyszłość Rosji.
Młodsze pokolenie, którego przedstawiciele mają obecnie od 16 do 32 lat, to Y. Wokół nich krąży wiele rozmów, mitów i dyskusji. Pracodawcy uważają ich za leniwych, mających wysokie oczekiwania i wymagania, które nie są poparte prawdziwymi umiejętnościami. Wszystko to prawda, ale jest złoty środek. Trzeba tylko zrozumieć, jakie to pokolenie i jak powstało.
W latach 1986-2003 kraj faktycznie się zmienił. ZSRR zniknął, rozpoczęło się tworzenie nowego systemu państwowego. Dzieci widziały, jak ich rodzice tracą pracę, zostają bez pieniędzy i zwykłej stabilności. To czas, w którym rozpoczęła się fala ataków terrorystycznych: bombardowania domów, metra, porwania szkół, teatrów i samolotów. To, co zawsze wydawało się hollywoodzką fantazją filmową, nagle stało się tak bliskie i stało się rzeczywistością. Stara ideologia została już zdeptana, a nowa jeszcze się nie ukształtowała. Radziecki system edukacji został całkowicie zniszczony. Rozpoczęło się wiele eksperymentów i nie wszystkie zakończyły się sukcesem. A dokładnie podpada pod nie pokolenie Y. Wszystko to razem wzięte: niepewność przyszłości, strach przed atakami terrorystycznymi, zamęt w edukacji – całkowicie zmieniają wyobrażenia o wychowaniu dziecka. Rodzice zaczynają okazywać nadopiekuńczość, po prostu dlatego, że boją się o dziecko. Jeśli dla pokolenia X matka odbierająca Cię ze szkoły to wielki wstyd w obecności znajomych, to dla pokolenia Y jest to normą. Co więcej, normę tę podniesiono do rangi zasad obowiązujących w niektórych placówkach oświatowych. Opieka nie ma granic. Kontrola zaczyna rozciągać się na lekcje. Korepetytorów zatrudnia się niemal od pierwszej klasy. Rodzice (pokolenie X) bardzo poważnie traktują swoją rolę. Działają dokładnie według książek. Uwielbiające się uczyć, rozwijać i skłonne do autorefleksji X-y zaczęły dużo czytać o tym, jak wychowywać dzieci i robiły to z charakterystycznym dla siebie fanatyzmem. Ważne jest, aby we wszystkim osiągnęli profesjonalizm, rodzicielstwo nie jest wyjątkiem.
Stosunek do dziecka w rodzinie i społeczeństwie zmienił się radykalnie. Od dzieciństwa wpajano mu przekonanie, że jest indywidualnością. Zaczynają się z nim poważnie konsultować. Zaczynają go nieustannie chwalić, nawet jeśli nic nie zrobił. Chwalą go po prostu za to, że tam jest. Przypomnijmy, co X musiał zrobić jako dziecko, aby rodzic z wyżu demograficznego mógł go pochwalić? Dziecko Y jest w ciągłej interakcji z rodzicem. Wie, że jest wartościowy sam w sobie. Teraz dodaj nadmierną kontrolę i chęć rodziców, aby dać swojemu dziecku wszystko, czego nie miało. Przypomnij sobie, jak kupowałeś prezenty: „Kupuję to teraz, ale to też na moje urodziny”. A jeśli zabawka jest droga, to na wszystkie święta w roku. X nie oszczędzają na dzieciach. Rezultatem jest pokolenie ludzi bezkompromisowo pewnych swojej wartości. Przychodzą na rozmowę i mówią: „Chcę pensję 100 000”. Na pytanie: „Co możesz zrobić? Co mógłbyś dać firmie za te pieniądze? Spokojnie odpowiadają: „Jeszcze nic, ale jestem gotowy się uczyć. Obliczyłam, ile potrzebuję.” Są przekonani, że wszędzie są mile widziani.
Gracze są całkowicie pewni siebie. To bardzo irytuje X, które charakteryzują się ciągłymi wątpliwościami i koniecznością udowadniania czegoś. Wyobraź sobie rozmowę kwalifikacyjną, tylko pytanie: „Co potrafisz?” Wnioskodawca X zacznie rozmawiać, wykaże się profesjonalizmem, a Y da jasno do zrozumienia, że powinien się cieszyć, że właśnie przyszedł. Między innymi w tym pokoleniu rozwija się krytyczny idealizm. Z jednej strony człowiek idealizuje siebie, z drugiej krytykuje wszystko wokół siebie. Są to ludzie o całkowitej wolności psychicznej. Science fiction już nie istnieje. Mają pewność, że wszystko, co można sobie wymarzyć, da się zrealizować, to tylko kwestia czasu. Wychowali się w upadającym systemie, dlatego mają globalną postawę odpowiedzialności za świat. Głosują na projekty globalne. Po kilku dniach w nowej pracy mogą otwarcie stwierdzić, że wszystko jest złe i wymaga natychmiastowej poprawy. To prawda, że często nie idą za tym działania. Optymizm i odwaga to ich dewiza. Są pewni, że mogą krytykować wszystko wokół siebie. Igrekom brakuje jednak umiejętności budowania relacji i analizowania informacji. Wiedzą, jak je zbierać z różnych obszarów, ale nie nurkują głęboko. Uniemożliwia im to wyciągnięcie prawidłowych związków przyczynowo-skutkowych.
Charakteryzują się szybką utratą uwagi i koncentracji. Wytrwałość i determinacja nie są już wartościami. Zmiana pracy, bo coś tu nie wyszło, to norma. Po co to udowadniać? Po co walczyć? Możesz po prostu spróbować jeszcze raz. Z tego powodu uważa się ich za niepoważnych, a nawet marzycieli. Unikają celów długoterminowych i nie wiedzą, jak planować. To są dzisiejsi ludzie. Jednocześnie Y może być niezwykle produktywny, jeśli duży projekt dla niego zostanie podzielony na części, a oni stale będą przeprowadzać pośrednie monitorowanie i notować wynik. Jest to w większości kategorycznie nie tolerowane przez X, dla których ważne jest zaufanie i niezależność.
Dużo myślałem o tym, jak zarządzać Igrekami i wypracowałem własny styl „coachingowo-autorytarny”. Informacje zwrotne w stylu coachingowym, pomoc w zrozumieniu celów i obszarów rozwoju. Zawodnikom należy także dać możliwość samodzielnego popełnienia błędu i wyciągnięcia z niego wniosków, ale przy pomocy analizy w ramach coachingu należy pomóc im zrozumieć konsekwencje.
Ważne jest, aby stale utrzymywać zainteresowanie projektem. Jeśli potrafisz sprzedać im rutynę jako coś niezwykle interesującego, przyniosą doskonałe rezultaty. Gracze potrzebują mentora, dlatego ważne jest, aby wykazać się swoją wiedzą. Lider-mentor jest ważną częścią zarządzania Graczami.
Z tradycyjnego, autorytarnego systemu należy pozostawić ścisłą kontrolę, system nagród/kar i autorytarne podejmowanie decyzji. Planując trzeba polegać na wizualizacji planów i wyników. Gracze muszą widzieć swój rzeczywisty wynik, w przeciwnym razie mają tendencję do przeceniania go lub nie przywiązywania wagi do błędów. Klasyczna kontrola i raportowanie również pozostają. Co więcej, Y musi sam przygotowywać raporty, dzięki czemu nauczy się analizować informacje. I na koniec „kary” z wyjaśnieniem. Yersi są wobec siebie bardzo lojalni, a Xersi często zaczynają się z nimi „bawić” w pracy w troskliwych rodziców. Ważne jednak, żeby Igrek pokazał, że za błąd ponoszą konsekwencje, są one realne i uzasadnione. Trzeba nie tylko mówić o odpowiedzialności, ale wręcz „karać”. Na przykład wyjaśnij: dopóki nie uporasz się z tym projektem, nie dam ci nowego, takiego, jakiego chcesz.
Pamiętaj, że pokolenie Y jest powierzchowne. Swoją drogą widać to po rozwoju sektora usług edukacyjnych. Jeśli wśród Xerów jest wiele osób z kilkoma wyższymi wykształceniem i koncepcja „zdobycia doświadczenia” jest dla nich normą, to Yersi coraz częściej wybierają krótkie kursy, których celem jest rozwój konkretnych umiejętności. To już nie jest przyszłość, to jest teraźniejszość, można ją tylko zrozumieć, zaakceptować i w niej żyć.
Teorię pokoleń stworzyli w 1991 roku amerykańscy naukowcy Neil Howe i William Strauss. Jednocześnie i niezależnie postanowili szczegółowo przestudiować takie pojęcie jak „pokolenie”. Ich uwagę zwrócono na dobrze znany „konflikt pokoleniowy”, który nie ma związku z różnicami wiekowymi. Adaptację teorii pokoleń dla Rosji w latach 2003-2004 przeprowadził zespół kierowany przez Evgenię Shamis.
Teoria ta opiera się na fakcie, że systemy wartości ludzi, którzy dorastali w różnych okresach historycznych, różnią się. Wynika to z faktu, że wartości człowieka kształtują się nie tylko w wyniku wychowania w rodzinie, ale także pod wpływem wydarzeń społecznych, całego kontekstu, w jakim się on znajduje w okresie dorastania. Liczy się wszystko: czynniki ekonomiczne, społeczne, technologiczne, polityczne. Kształtowanie się wartości następuje zgodnie z tą teorią do około 12-14 roku życia.
Obecnie przedstawiciele kolejnych pokoleń mieszkają w Rosji (lata urodzenia podano w nawiasach).
- Najwspanialsze pokolenie (1900-1923).
- Ciche pokolenie (1923-1943).
- Pokolenie wyżu demograficznego (1943-1963).
- Pokolenie X („X”) (1963-1984).
- Pokolenie Y („Igrek”) (1984-2000).
- Pokolenie Z „Zed” (od 2000 r.).
Przyjrzyjmy się każdemu bardziej szczegółowo.
Najwspanialsze pokolenie (1900-1923)
Podstawowe wartości ludzi należących do tego pokolenia ukształtowały się jeszcze przed połową lat 30. ubiegłego wieku. Jak pamiętamy, te lata obejmowały rewolucje, wojnę domową, kolektywizację i elektryfikację. Wyróżnia ich ciężka praca, odpowiedzialność, wiara w świetlaną przyszłość, trzymanie się ideologii, rodziny i tradycji rodzinnych oraz kategoryczne osądy.
Niemal każdy z nas zna lub znał osoby urodzone w tamtych latach. Jeśli coś osądzają, to naprawdę bardzo trudno ich do czegoś przekonać. Ci ludzie, nawet w podeszłym wieku, w wieku 80-90 lat, są gotowi zwrócić się do władz, aby udowodnić swoją prawdę. Pieniądze nie są dla nich wartością. Najwyraźniej tłumaczy się to faktem, że w ciągu swojego życia pieniądze wielokrotnie traciły na wartości, stawały się pieniędzmi papierowymi, a ludzie wielokrotnie tracili wszystko, co nabyli.
Ciche pokolenie (1923-1943)
Wartości tych ludzi ukształtowały się przed połową lat 50. Wszyscy pamiętamy ten okres: Wielką Wojnę Ojczyźnianą, represje stalinowskie, najpierw zniszczenie kraju, potem odnowę; odkrycie antybiotyków.
Pojęcie „rodziny” jest dla nich pojęciem świętym. Tylko w rodzinie może rozmawiać na każdy temat, omawiać problemy, bo rodzina na pewno go nie zdradzi i nie zawiedzie. W innych miejscach będą się kontrolować. Stąd nazwa generacji – cicha. Fakt, że wówczas odkryto antybiotyki, które zrewolucjonizowały cały świat medycyny, wzbudził w nich bezwarunkowy szacunek do lekarzy. Słowa lekarzy są prawem, z którym nie można dyskutować. Osoby należące do tego pokolenia szanują prawa, stanowiska i statusy innych ludzi, są bardzo przestrzegające prawa. Ich wakacje często kojarzą się z uzupełnianiem zapasów w szafkach ogórków kiszonych, dżemów i konserw.
Pokolenie wyżu demograficznego (1943-1963)
Wydarzenia, które miały największy wpływ na kształtowanie się wartości ludzi tego pokolenia: oczywiście zwycięstwo w Wielkiej Wojnie Ojczyźnianej, sowiecka „odwilż”, podbój kosmosu, jednolite standardy edukacji w szkołach i gwarantowane opieka medyczna.
Pokolenie otrzymało swoją nazwę ze względu na powojenny wzrost liczby urodzeń. Dorastali w prawdziwym supermocarstwie.
Wierzyli w swój kraj tak, jak nie wierzyli ani przed nim, ani po nim, i pewnie nadal wierzą. Wydarzenia, które zadecydowały o losach tego pokolenia, są niezwykle potężne. Ci ludzie to optymiści, ludzie zorientowani na zespół i kolektywni.
Nawet powolna gospodarka radziecka zareagowała na szczyt aktywności boomerów w latach sześćdziesiątych i siedemdziesiątych XX wieku. Wtedy w kraju pojawiły się sieci wyspecjalizowanych sklepów „Svet”, „Radio”, „Hunter-Fisherman” i inne.
Najlepsze sporty dla nich to piłka nożna i hokej. Najlepszym urlopem jest turystyka. Bardzo szanują ciekawość innych ludzi. Teraz przedstawiciele tego pokolenia, „boomersów”, są dość aktywni, chodzą do fitness, na baseny, opanowują nowe gadżety i Internet, a także podróżują do innych krajów w celach turystycznych.
Pokolenie X, czyli pokolenie nieznane (1963-1984)
Wartości: gotowość do zmian, wybór, świadomość globalna, wiedza techniczna, indywidualizm, chęć uczenia się przez całe życie, nieformalność poglądów, poszukiwanie emocji, pragmatyzm, samodzielność, równość płci.
Obecnie w biznesie jest to największe pokolenie, łącznie ze mną. To tak zwane pokolenie z kluczem na szyi, dzieci, które wcześnie nauczyły się samodzielności, same odrabiały lekcje i umiały samodzielnie odgrzewać pozostawione na kuchence obiady. Ich rodzice z pokolenia boomerskiego wierzyli, że im lepiej dziecko nauczy się radzić sobie z trudnościami, tym łatwiejsze będzie jego życie. Nie ułatwiali zatem życia swoim dzieciom, a wręcz mogli je utrudnić ze względów pedagogicznych. Klucz na szyi to symbol wczesnej niepodległości, który wielu moich rówieśników dobrze pamięta.
„Xersi” wyciągają wnioski na podstawie własnych doświadczeń, ale jednocześnie mocno skupiają się na opiniach bliskich. Oni, w odróżnieniu od poprzedniego pokolenia, bardziej lubią sporty indywidualne – tenis, narciarstwo alpejskie. Bardzo cenią swój czas i cały czas się spieszą. Wszystkie firmy zajmujące się półproduktami i fast foodami powinny być wdzięczne za swoje pojawienie się przedstawicielom pokolenia X.
Rzecz w tym, że przedstawiciele pokolenia X są bardzo pragmatyczni, rozumieją, że fast food nie jest zdrowy, ale jest szybki. Ponadto, wybierając leki, wybiorą ten silniejszy, zdając sobie sprawę, że może to nie być najlepsza opcja dla odzyskania jakości.
Co dzieje się obecnie na świecie, gdy przedstawiciele pokolenia X osiągają pełnoletność? Zamknięcie kraju, stagnacja, zimna wojna, wojna w Afganistanie, pojawienie się narkotyków, początek pierestrojki. A także tak ważne zjawisko miało miejsce w tym czasie, jak boom rozwodowy. Wartości rodzinne w tym czasie zostały mocno zachwiane, wiele kobiet - przedstawicielek tego pokolenia zaczęło angażować się w biznes i zabiegać o niezależność.
Główną wartością X jest możliwość wyboru. Najlepsza dla nich praca to taka, która pozwala wykazać się kreatywnością. „X” nie musi ciągle zmieniać pracy, ale musi stale się realizować. Patriotyzm wśród przedstawicieli tego pokolenia jest znacznie mniej wyraźny niż wśród ich poprzedników, aby zrozumieć przyczyny tego zjawiska, wystarczy jeszcze raz spojrzeć na listę wydarzeń, które miały miejsce w okresie ich dorastania. Dla X ojczyzna to przede wszystkim ojczyzna mała, albo bardzo mała: rodzina, krąg bliskich przyjaciół, ten, który on sam uważa za swój.
Większość odnoszących sukcesy przedsiębiorców naszych czasów w Rosji należy do pokolenia X - Jewgienij Kasperski, Oleg Tinkow, Jewgienij Chiczwarkin.
Pokolenie Y, czyli pokolenie Millennium, Next (1984-2000)
Wartości: wolność, rozrywka, wyniki jako takie. System wartości tych ludzi obejmuje także pojęcia „obowiązku obywatelskiego” i „moralności”, „odpowiedzialności”, ale jednocześnie psychologowie zauważają ich naiwność i umiejętność posłuszeństwa. W przypadku pokolenia Y najważniejsza jest natychmiastowa satysfakcja.
W badaniach pokolenie Y nazywane jest także pokoleniem kciuka, ponieważ prawie zawsze istniał dla nich telefon komórkowy, a ci goście potrafią bardzo szybko pisać SMS-y. Są bardzo podobni do przedstawicieli Największego Pokolenia, których przedstawiciele urodzili się na początku ubiegłego wieku. Równie kategoryczne. W okresie ich dzieciństwa i dorastania nastąpił upadek ZSRR, ataki terrorystyczne, konflikty zbrojne, a także szybki rozwój komunikacji, technologii cyfrowych, Internetu i telefonów komórkowych. Tempo rozwoju stało się bardzo duże. Nadeszła era marek.
Uzależnienie od narkotyków, palenie i alkoholizm stały się szeregiem głównych problemów omawianych na najwyższym szczeblu, aż do poziomu międzystanowego. Nadeszła era reklamy - wszystko poszło w telewizji i Internecie. Kolejnym ważnym aspektem jest globalizacja, zacieranie granic oraz niwelowanie różnic i tradycji narodowych.
Ważne cechy. Prawie wszyscy przedstawiciele pokolenia Y nie są przyzwyczajeni do niezależności, która była nieodłączną cechą ich rodziców, Xerów i ich dziadków, Boomersów. Dorastali pewni własnej wartości. W związku z tym, że otoczenie zewnętrzne wokół nich w okresie dorastania zmieniało się bardzo szybko, nabrały takich cech, jak chęć otrzymania natychmiastowej nagrody za wykonaną pracę, a w dłuższej perspektywie absolutny niedowierzanie. Kiedy mu mówią, że musisz przepracować w organizacji dziesięć lat, a twoja praca zostanie nagrodzona dostatnim życiem, odpowiada: „Jakich dziesięć lat? Być może za dziesięć lat będziemy mieli inny kraj. W końcu życie zmienia się tak szybko. Dziesięć lat temu w Europie nie było smartfonów, szybkiego internetu, a nawet strefy Schengen.
I ma rację. Jeśli dla poprzednich pokoleń nic się nie zmieniło przez dziesięciolecia (a dla ich poprzedników – przez stulecia), to w jego życiu nie było nic poza szybkimi zmianami. Nie zna innego życia.
Kolejnym ważnym aspektem dla „Greków” jest moda i marki. Uprawiają nawet sport nie po to, żeby wygrywać, żeby być zdrowym czy żeby poczuć się lepiej, ale dlatego, że jest to modne i sprawia przyjemność. Jeśli „Grecy” wybiorą jakiś sport, będzie to raczej sport piękny niż pożyteczny.
Pokolenie Z (od 2000 r.)
I na koniec powiedzmy trochę o pokoleniu ludzi urodzonych po 2000 roku i którzy rodzą się do dziś. Niewiele jeszcze wiadomo o tym pokoleniu, gdyż wartości nawet najstarszych przedstawicieli pokolenia Z są w trakcie kształtowania się.
U podstaw samej teorii pokoleń leży założenie, że pokolenia nie tylko różnią się od siebie, ale mają także charakter cykliczny. Zatem, jak wspomniano powyżej, przedstawiciele pokolenia Y są nieco podobni do „największych”. Pojawiają się także opinie, że pokolenie Z będzie bardzo podobne do „cichego pokolenia”, które narodziło się przed II wojną światową. Oczywiście możemy się tylko domyślać, ale jeśli teoria pokoleń jest poprawna, to będą one w przybliżeniu takie same, jak te, których dzieciństwo miało miejsce w czasie wojny i lat powojennych.
Jakie globalne wydarzenia mają miejsce teraz, gdy dorastają dzieci pokolenia Z? Globalny kryzys finansowy, konsolidacja przedsiębiorstw, tworzenie sieci detalicznych.
Ich milczenie może wynikać także z wszechobecności różnych środków komunikacji, wnioski wyciągają na podstawie informacji, które otrzymują z Internetu. Udział komunikacji na żywo z ludźmi systematycznie maleje na rzecz komunikacji wirtualnej.
Aby jasno zobrazować, które pokolenia stanowią obecnie podstawę populacji aktywnej zawodowo, prezentujemy diagram opracowany przez firmę „ECOPSY Consulting”*.
Zanim podsumujemy to, co powiedziano powyżej na temat teorii pokoleń, chciałbym zwrócić uwagę na fakt, że lata urodzenia wskazane dla każdego pokolenia są ramami przybliżonymi. Wiele zależy od konkretnego regionu, w którym dana osoba dorastała. Przykładowo, jeśli w dużych miastach pokolenie Y urodziło się w latach 1983-1984, to na odludziu X urodziło się już w 1986 roku. Poza tym są osoby urodzone na styku pokoleń, w takim przypadku mogą posiadać cechy wartościowe nieodłącznie związane z obydwoma pokoleniami.
Jeśli jako młody menadżer myślisz, że wśród Twoich pracowników najprawdopodobniej nie będzie osób ze starszego pokolenia niż to, do którego należysz, to miej na uwadze, że prawdopodobnie spotkasz ich w postaci swoich menadżerów , współpracownikami lub klientami.
Podstawowe wartości
Znając i rozumiejąc podstawowe wartości pracowników należących do różnych pokoleń, możemy z nimi pracować bardziej konkretnie w zakresie ich motywowania i wyznaczania im celów. Na przykład trzeba będzie wziąć pod uwagę, że dla osoby urodzonej po wojnie (1943-1963) bardzo ważny jest stan rzeczy.
Pochodzenie wszystkiego, czego dotknie, jest ważne. Na przykład, jeśli dostał dobry szwajcarski zegarek, wierzy, że to poważnie popchnęło go na ścieżkę życiowego sukcesu. To jest dla niego ważne. A jeśli powiesz mu, że ten szwajcarski zegarek, z którego tak się cieszy, faktycznie jest produkowany na Tajwanie lub w Korei, znacząco zepsujesz mu humor. W jego rozumieniu wszystko powinno być konserwatywne i przewidywalne, kwadrat - kwadrat i prostopadłość - prostopadłość.Szwajcarskie zegarki produkowane w Korei to bzdura.
Dlatego też, gdy szukamy argumentów dla tych osób, aby zmotywować ich do działania, zdecydowanie musimy odwołać się do autorytetów. Sam prezydent Rosji jeździ na nartach – to argument. Siedziba główna Gazpromu ma takie same meble – to argument. Bruce Willis nosi tę samą koszulę – to jest argument.
Osoby z tego pokolenia charakteryzują się pewnym konserwatyzmem wobec marek. Jeśli choć raz sam zdecydował, że Adidas jest fajny, to będzie tak myślał przez całe życie. Bardzo trudno ich przekonać, przekonać może tylko siebie. Można stopniowo wrzucać materiały, zapraszać osoby, które są dla niego autorytatywne, ale wywieranie na niego presji nie ma sensu. Ważne jest, aby wziąć to pod uwagę.
Ale X uwielbia być zaskakiwany. Dla nich ważniejsza będzie właściwość czy jakość produktu niż marka. Są gotowi na użycie chińskich urządzeń, jeśli są wysokiej jakości. IKEA zdecydowanie trafiła w X. Pokolenie tych, którzy dorastali z kluczem na szyi, zacznie własnoręcznie składać te stołki i składać meble modułowe w różnych kombinacjach.
Niezależni ludzie „X”, nawet w ważniejszych sprawach, będą starali się sami wyciągać wnioski i podejmować decyzje, na które bardzo trudno wpłynąć. Jeśli chcesz, żeby „X” coś zrobił, musi sam się do tego „dotrzeć”, nie uwierzy ci na słowo. Należy to wziąć pod uwagę przy przypisywaniu zadań do „X”. Tylko wtedy, gdy zrozumieją, dlaczego stawiamy przed tobą takie zadanie, jaki cel tak naprawdę realizujesz, wykonają zadanie, ale w tym przypadku wykonają je wzorowo.
W przypadku „Gry”, jak już powiedzieliśmy, czynnikiem decydującym o wyborze produktu jest marka. Dobrze orientuje się w modzie, wie, co jest teraz modne, a co nie. Nawet wiedząc, że aspiryna różnych producentów nie różni się od siebie składem chemicznym, wybierze aspirynę od bardziej modnej marki.
Nastrój jest dla nich bardzo ważny, uwielbiają pozytywne emocje. Aby tacy ludzie mogli efektywnie pracować, muszą cieszyć się zarówno swoją pracą, jak i interakcjami z ludźmi. Będziesz musiał stale stwarzać im takie warunki.
Pytanie, jak efektywnie współpracować z pracownikami – przedstawicielami pokolenia Y – jest obecnie chyba najczęściej dyskutowane w środowisku HR. Biznes nie był gotowy na ich pojawienie się. W ciągu ostatnich dziesięciu lat organizacje zatrudniały głównie X pracowników i mówiły im: „Jeśli przepracujesz u nas dziesięć lat, zarobisz wystarczająco dużo, aby kupić dobry samochód i mieszkanie”. To dla „X” przedsiębiorstwa opracowały takie motywatory, jak systemy stopni i stopni: „Kto pracuje pięć lat, dostaje tę premię, a kto pracuje dziesięć lat, dostaje tę premię”. I tak na świat przyszło pokolenie Y przygotowane na Xersów, dla których oceny i dodatki są pustym frazesem.
Teraz wszystkie wcześniej stworzone systemy motywacyjne zostają przez to zniszczone. Najlepszy szef działu sprzedaży, jakiego widziałem, osiąga nadprzyrodzone wyniki, 2,5 razy więcej niż reszta, spotykają się z nim top managerowie, dają mu dużą premię: „Jesteś świetny, udoskonalaj swoją teorię, ucz się więcej, a będziesz się rozwijać Twoja kariera! A on odpowiedział: „Nie, chłopaki, chcę jutro. Już zainwestowałem, chcę zwrotu.”
Czyli w zasadzie trzeba przyznać, że biznes nie był gotowy na „graczy”, menedżerowie, trenerzy i konsultanci w wielu organizacjach wciąż próbują wymyślić i stworzyć warunki interesujące dla graczy. Jednocześnie kontynuuje współpracę z „Boomers” i „Xers”.
Formuła zarządzania. Praktyczny przewodnik dla początkujących menedżerów/ Timur Dergunow. - M.: Mann, Iwanow i Ferber, 2015.
Opublikowano za zgodą wydawcy