Firma numer 1 działa w takich miastach jak Moskwa i region moskiewski Twer. Świadczy usługi telekomunikacyjne dla ludności i osób prawnych. Obejmują one zarówno telewizję kablową, jak i cyfrową, a także szybki dostęp do Internetu i telefonię. Firma posiada stronę internetową, na której można złożyć wniosek o podłączenie internetu lub telewizji pod swój adres. Wystarczy, że zostawisz swoje dane kontaktowe oraz dokładny adres. Ponadto strona posiada osobiste konto użytkownika.
Funkcjonalność konta osobistego
Na firmowym koncie osobistym nr 1 możesz:
- zmienić taryfę za połączenie z Internetem;
- otrzymywać informacje o zużyciu ruchu internetowego lub korzystaniu z telefonu;
- czasowego zawieszenia dostępu do usług komunikacyjnych, telewizji kablowej i Internetu;
- płacić rachunki za świadczone usługi rysunek 1;
- ubiegać się o alimenty;
- otrzymywać informacje o aktualnie obowiązujących zniżkach i promocjach.
Rejestracja na koncie
Rejestracja na koncie osobistym nie jest wymagana. Przy zawarciu umowy każdy klient otrzymuje dziesięciocyfrowy login i hasło dostępu do gabinetu. Nic więcej nie jest potrzebne. W przypadku utraty umowy serwisowej, a hasło nie zostanie zapisane, w celu przywrócenia dostępu należy skontaktować się z biurem firmy osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej.
Co mam zrobić, jeśli nie mogę się zalogować? Najpierw należy sprawdzić poprawność wprowadzonych danych. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta.
Autoryzacja w koncie osobistym
Aby dostać się na konto osobiste nr 1, musisz przejść do strony internetowej firmy cifra1.ru. Następnie powinieneś znaleźć napis konto osobiste po lewej stronie. Pozostaje tylko wprowadzić swoje dane. Jeśli przeglądarka pamięta hasła, nie musisz nawet niczego wpisywać.
Aplikacja mobilna konta osobistego
Do tej pory nie ma oddzielnej aplikacji mobilnej, za pomocą której klienci mogliby uzyskać dostęp do swojego konta osobistego. Ponieważ jednak wiele innych dużych organizacji oferuje taką możliwość swoim klientom, prawdopodobne jest, że firma numer 1 wkrótce zrobi to samo.
Obsługa klienta przez biuro
W celu szybkiego rozwiązywania pojawiających się trudności oraz odpowiadania na pytania klientów działają numery infolinii.
- obsługa techniczna klienta;
- infolinia.
Jak wyłączyć konto osobiste?
Dopóki subskrybent lub osoba prawna korzysta z usług firmy, dostęp do konta osobistego będzie stale aktywny. Z chwilą rozwiązania umowy o świadczenie usług dostęp do konta osobistego nr 1 zostanie zawieszony. Nie musisz robić nic specjalnego, aby go wyłączyć.
Polityka bezpieczeństwa i prywatności
Korzystając z konta osobistego, użytkownik automatycznie wyraża zgodę na przekazanie i przetwarzanie swoich danych osobowych pracownikom firmy. Należy pamiętać, że dostęp do Twojego konta osobistego jest indywidualny i musisz mieć pewność, że nie mają do niego dostępu osoby nieupoważnione. Hasło zawsze można zmienić w razie potrzeby. Firma numer 1 gwarantuje, że osoby nieupoważnione nie uzyskają dostępu do danych osobowych Klientów. Klient podpisując umowę o świadczenie usług wyraża pisemną zgodę na przetwarzanie swoich danych.
Internet, telewizja, telefonia, komunikacja mobilna, a nawet ubezpieczenie mieszkania i OC, to wszystko usługi Almatela (Nr 1) - niezawodnego międzynarodowego operatora. Wygodne i skuteczne narzędzia do szerokiego zakresu zadań są dostępne dla osób fizycznych i prawnych. Dla biznesu - Internet o szybkości transmisji danych do 10 Gb/s, ogólnodostępny dostęp do Internetu z autoryzacją przez portale społecznościowe lub SMS, wirtualna centrala PBX, monitoring obiektów i otoczenia, radio, stworzenie uniwersalnego kabla systemy do budynków itp.
cifra1.ru- oficjalna strona "Cyfra 1"
Łącząc usługi, osoby fizyczne otrzymują:
- Szybkość połączenia do 1 Gb/s;
- Do 170 kanałów telewizyjnych oglądanych z sieci dowolnego dostawcy, funkcja Video on Demand;
- Naprawiono komunikację bezprzewodową;
- Szeroka linia taryfowa;
- Niezawodne działanie wszystkich systemów.
Kontrola aktywnych połączeń odbywa się z konta osobistego Cyfra 1. Zgłoszenie usługi składane jest na stronie internetowej lub podczas osobistej wizyty w siedzibie firmy. Sprawdzanie dostępności usług odbywa się ze strony głównej serwisu. W formularzu podaj miasto zamieszkania, ulicę i numer domu, kliknij „Sprawdź adres”.
Konto osobiste „Numer 1”
Wejście do konta osobistego Cyfra 1 jest dostępne dla abonentów firmy. Aby nim zostać, wejdź na stronę, wybierz interesującą Cię usługę, kliknij „Połącz”. Zapoznaj się z taryfami: szybkość transmisji danych, liczba kanałów, koszt. Wybierz kartę Szczegóły taryfy, aby uzyskać szczegółowe informacje. Kliknij ponownie „Połącz” iw otwartym menu określ:
- Miasto, ulica i dom zamieszkania;
- Numer kontaktowy;
Wyślij zapytanie i czekaj na telefon od operatora. Uzgodnij wszystkie szczegóły, odwiedź biuro w celu zawarcia umowy lub zadzwoń do specjalisty w domu.
Konto osobiste Internet „Numer 1”
Zaloguj się na swoje konto osobiste Numer 1:
- Wpisz adres w pasku wyszukiwania przeglądarki: lk.cifra1.ru/login.php lub na stronie głównej serwisu firmowego w prawym górnym rogu kliknij „Zaloguj się”;
- Wprowadź nazwę użytkownika składającą się z 10 cyfr. Login to numer konta osobistego lub umowy, którą zawarłeś z firmą;
- Wprowadź hasło utworzone podczas aktywacji usługi.
Ten sam Digit1, Almatel, 2KOM - wszystkie jedno biuro (sam ich o to zapytaj), holding. Przed podpisaniem umowy na usługi tego podwykonawcy otwórz i przeczytaj w jego biurze „Księgę skarg i sugestii” - tylko reklamacje i negatywne resentymenty! W moim mieście ta książka została napisana prawie do końca w ciągu trzech lat. Teraz osobista opinia: z taryfą 100 mb. ISP dwukrotnie zmniejsza prędkość. + Router nadal tnie dwa razy - i pozostaje około 17 megabitów na 100 dla 5 MHZ, a nawet mniej dla 2,4. IPTV jest obrzydliwe - wtyczka jest absolutnie niewygodna w użyciu (wydaje się, że została opracowana przez programistę z biura Google. Szybkość protokołu IPTV nie pozwala na oglądanie nawet zwykłych kanałów, nie mówiąc już o HD. Wszystkie kanały wolno w dół i wieszać się cały czas na buforowaniu. Osobna historia ze wsparciem serwisu - to nie jest Smolny dla ciebie! Na poparcie numeru jeden nie przebijesz się za nic. Ja znoszę ciągłe trzaski internetu przez około 6 miesięcy .Pewnego pięknego dnia zawalił się dostęp do internetu.W tym czasie saldo miało kwotę wystarczającą na opłacenie 2 miesięcy.Dzwonię do biura od 10 razy (tutaj musisz się przedstawić w całości, podaj adres połączenia 10!! cyfra numeru umowy i istota problemu - wysłuchają Cię, a następnie przekażą rozmowę innemu specjaliście, który musi wszystko jeszcze raz dokładnie podać, podając Twoje imię i nazwisko, numer umowy, adres połączenia i miasto, w którym się znajdujesz Dzwonię z. W moim przypadku to idiotyczne wezwanie do wsparcia, biorąc pod uwagę czas oczekiwanie na odpowiedź każdego specjalisty wynosiło 18 minut!!! po raz pierwszy następnego dnia 13 minut, a kolejny dzień po przejściu przez labirynty call center numer jeden i po 20 minutach czekania na linii i nie czekania na odpowiedź od nich. wsparcie, rozłączyłem się i poszedłem rozwiązać umowę. Od złożenia wniosku minęło łącznie 5 dni! 5 dni w mieszkaniu nie było internetu! kiedy w 6 dniu wszedłem do urzędu i wypełniłem wniosek usłyszałem że programista zaczął uporać się z moim problemem!!! 5 dni później spojrzał na moją aplikację! i w 5 minut podjął decyzję - to nie jego kompetencje i wniosek musi wrócić do centrali, żeby przekierowali go do innego pracownika! W tej notatce wziąłem książkę ze skargami i recenzjami, ale nie było nic do dodania! Wszystko było dla mnie napisane. Reszta pieniędzy z konta nigdy nie została zwrócona. 10 dni po rozwiązaniu umowy Pani oddzwoniła z biura i powiedziała że ich firma nie łamie prawa!!! iw związku z tym nie mogą zwrócić pieniędzy na dane trzeciej osoby, z której konta opłacono ab. płacić. Ponieważ umowa została zawarta ze mną, to ja musiałem podać swoje dane i przepisać wniosek na nowy, po przybyciu do ich biura na nowym. Moim zdaniem kierownictwo tej firmy w ogóle nie dba o organizację pracy PSU w firmie. Skandaliczna obsługa! Nieuprzejmość w biurze i cisza w telefonie. Ci, którzy wątpią w tę recenzję, niech piszą komentarze - dowód tego, co się stało, wyślę na pocztę.
Digit One to firma telekomunikacyjna oferująca szeroki wachlarz usług zarówno dla klientów korporacyjnych, jak i prywatnych. Geografia sieci obejmuje ponad 50 miast, a liczba jej aktywnych użytkowników zwiększa się co roku o ponad 1 tys. osób. Konto osobiste Numer 1 to w takim przypadku nie tyle luksus, co konieczność, ponieważ daje klientowi firmy możliwość zdalnego sterowania połączeniem online.
Aby zarejestrować się na www.cifra1.ru, wystarczy zawrzeć umowę z samą firmą na podłączenie Internetu lub świadczenie innych usług. W rezultacie otrzymasz w swoje ręce umowę, w której zostaną wskazane dane do autoryzacji.
- Aby z nich skorzystać:
- Przejdź do oficjalnej strony dostawcy.
- Kliknij przycisk „Konto osobiste”.
- W oknie, które zostanie otwarte, wprowadź swój login (dziesięciocyfrowy numer) i hasło.
Jeśli powyższe kroki zostaną wykonane poprawnie, system przekieruje Cię na stronę lk.cifra1.ru - na Twoje konto osobiste.
Notatka! Podczas autoryzacji nie można przełączać się pomiędzy zakładkami „Użytkownicy domowi” i „Klienci korporacyjni”. Jeśli klikniesz przycisk „Konto osobiste”, oba zostaną przekierowane na tę samą stronę: lk.cifra1.ru/login.php.
Jak wejść na swoje konto osobiste
Ponowne wejście na konto osobiste Cifra1 odbywa się według tego samego schematu, co pierwsze. Klikasz na przycisk, wprowadzasz dane autoryzacyjne i klikasz "Zaloguj się". Następnie zostaniesz przekierowany na swoje konto osobiste, na którym skoncentrowana jest cała funkcjonalność konta.
Jeżeli zapomniałeś hasła, aby je odzyskać wystarczy podać numer swojej umowy z firmą Digit One oraz wskazany w niej numer telefonu.
Jeśli zapomniałeś loginu, a nie masz pod ręką umowy, aby przywrócić dostęp do swojego konta osobistego, będziesz musiał osobiście skontaktować się z biurem firmy wraz z dokumentem potwierdzającym Twoją tożsamość.
Notatka! Jeśli w żaden sposób nie możesz się zalogować, sprawdź poprawność wprowadzonych danych. Jeśli wszystko jest w porządku, ale autoryzacja nadal nie występuje, natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną dostawcy. Istnieje duże ryzyko, że zostałeś zhakowany lub wystąpiła awaria systemu.
Oficjalna strona internetowa „Digit One” i możliwości konta osobistego
Funkcjonalność konta osobistego Numer 1 jest różnorodna i różnorodna. Dzięki niemu możesz szybko zarządzać kontami i usługami z dowolnego miejsca na świecie, w którym masz dostęp do Internetu. Główne usługi dostępne na stronie to:
- Kontrola salda i uzupełnianie konta osobistego różnymi metodami (kartą, telefonem komórkowym lub portfelem elektronicznym itp.).
- Dostęp do informacji o planie taryfowym i możliwość zmiany taryfy.
- Znajomość produktów informacyjnych firmy, umiejętność łączenia/rozłączania poszczególnych usług.
- Bezpośredni dialog ze specjalistą wsparcia technicznego, złożenie wniosku o połączenie z kreatorem.
- Zapoznanie się z kanałem informacyjnym dostawcy Tsifra One, udział w jego promocjach i wydarzeniach.
A to daleko od pełnej listy funkcji, które implikuje obecność konta osobistego na oficjalnej stronie internetowej Digit 1. Jeśli chodzi o funkcje konta, eksperci obejmują:
- Optymalizacja. Strona jest odpowiednio wyświetlana zarówno na komputerach jak i urządzeniach mobilnych, przejścia są płynne, praktycznie nie ma hamowania.
- Intuicyjny interfejs. Aby zrozumieć zarządzanie swoim kontem osobistym w serwisie Digit One, nie trzeba mieć siedmiu przęseł na czole. Informacje są prezentowane w taki sposób, że poradzi sobie z nimi nawet osoba daleko od internetu.
- Wygoda. Brak procedury rejestracji, możliwość chwilowego odzyskania hasła, podświetlanie kolorami i wymiarami ważnych elementów – wszystko to sprawia, że pobyt klienta na stronie jest wygodniejszy i bardziej komfortowy.
- Rozbudowana funkcjonalność. Firma z wyczuciem słucha życzeń użytkowników i dodaje do konta osobistego te funkcje (w granicach rozsądku), o które proszą. Dzięki temu dzisiaj mamy możliwość zdalnego zarządzania niemal wszystkimi usługami firmy.