Многие пользователи задаются вопросом, почему не выключается компьютер после завершения работы Windows 7, 8 . Причин масса, в статье попробуем помочь Вам, рассмотрев наиболее частые проблемы и пути их решения. К распространенным проблемам относятся:
- Не выключается компьютер через пуск при нажатии кнопки «завершение работы» (продолжает функционировать)
- Происходит долгое отключение
- ПК не может отключиться вообще (все время стоит заставка «завершение работы»)
Реакция пользователей в таких ситуациях может быть разной. Кто-то обесточивает ПК, а кто-то отключает каждый раз с кнопки питания, зажав ее на 5-10 секунд. Данные способы выключения пагубно влияют на работоспособность Вашей машины, не зря же придумали для этих действий специальные кнопки.
Условно разделим изложенный материал на две части. В первой рассмотрим возможные программные проблемы, во второй аппаратные. Прежде чем проделывать шаги ниже, попробуйте сделать восстановление системы на дату, когда проблемы не замечались.
Важно! Обязательно прочтите материал, не отключается ноутбук через пуск – что делать. Здесь рассмотрены дополнительные методы, не менее эффективные, так же для стационарного ПК.
Программные проблемы выключения компьютера
Самые распространенные ошибки, которые мешают выключению компьютера – некорректная работа программ, сбои служб, действия вирусного ПО. Чтобы попробовать идентифицировать ошибку, Вы можете посмотреть журнал стабильности работы. Для его просмотра откройте центр поддержки Windows 7, 8, в главном окне раскройте «обслуживание», далее кликните ссылку журнала стабильности.
В окне монитора стабильности, Вы можете выбрать дату и снизу просмотреть отчет. Если кликните на ошибку, тогда получите детальное ее описание.
Таким образом, можно выявить, почему компьютер не выключается после завершения работы или отключается долго. Выполните шаги ниже (не обязательно в такой последовательности), Вам помогут такие действия.
1. На основании просмотра журнала, удалите программу, уберите ее из автозагрузки Windows или отключите службу, с которыми возникли ошибки. Потом перезагрузите систему, попытайтесь выключить компьютер.
Если ничего не изменилось, используйте «чистую загрузку», то есть запуск элементов необходимых только для работы Виндовс. В команде Выполнить введите msconfig и кликните энтер. На вкладке «общие» выберите «выборочный запуск», отметьте параметры, как на скриншоте.
Посетите вкладку «службы», внизу отметьте пункт, который не отображает службы Windows. Далее нажмите «отключить все», OK, «перезагрузка».
Данный инструмент диагностики, однозначно, поможет Вам выявить, почему не выключается компьютер в Windows 7, 8, и какие программы и службы этому способствуют. Запустите необходимые элементы, а от подозрительных избавьтесь.
2. Просканируйте полностью ПК на наличие вредоносного ПО, именно вирусы могут негативно повлиять на стабильную работу системы. Перед проверкой убедитесь в наличии последнего обновления вирусных баз.
3. Установите обновления Windows. Майкрософт выпускает обновления для решения проблем с программами и драйверами. Чтобы загрузить пакеты обновления перейдите в центр обновления Виндовс. При попытки выключения компьютера Вы увидите статус процесса установки скачанных пакетов, что может занять довольно много времени. Попробуйте скачать пакет здесь.
Аппаратные проблемы выключения компьютера
Если Вы перепробовали все способы, а компьютер не выключается после завершения работы Windows 7, 8, тогда вероятно, что проблема кроется в аппаратных средствах. К ним отнесем ошибки оборудования, драйверов и Bios.
1. Вспомните, может ПК перестал выключаться через пуск, когда Вы установили новое оборудование, но могут быть проблемы с уже давно установленным оборудованием (устройством). В таком случае отсоедините устройство (если это возможно), проверьте наличие корректно установленных драйверов или отключите оборудование в диспетчере устройств.
В поиске наберите «диспетчер устройств» и нажмите энтер. В окошке Вы увидите иерархический список всего оборудования, которое установлено в компьютере. Пробегитесь по списку в поиске желтого треугольника с восклицательным знаком (часто встречается) или иного значка, говорящем о проблеме работы устройства.
Дважды кликните по элементу со значком, чтобы перейти в его свойства. На вкладке «общие» в области «состояние устройства» описывается ошибка. В зависимости от статуса ошибки, обновите, откатите, установите драйвер в Windows 7, 8 (посетите вкладку «драйвер») или отключите устройство.
Кликните по устройству правой кнопкой, в меню выберите «отключить». Далее нажмите «да», потом у устройства смениться значок и оно больше не будет работать, пока Вы не включите его.
Чтобы эффективно выявить, почему не выключается компьютер после завершения работы Windows 7, 8, можно использовать журнал загрузки, в котором перечислены драйверы и их статус. Вызовите меню дополнительных вариантов загрузки (безопасный режим), нажимая клавишу F8 перед запуском Windows. Далее выберите «ведение журнала загрузки», кликните enter.
После загрузки Виндовс, перейдите в каталог Windows, воспользуйтесь сортировкой файлов в папке или поиском и найдите файл ntbtlog.txt, откройте его. Теперь ищите любые проблемы с драйверами. Статус did not load driver, говорит, что не сработал драйвер. Далее переходите в диспетчер устройств и выполняйте действия описанные выше.
2. Если Вы все способы использовали и компьютер продолжает не выключатся, тогда попробуйте обнулить Биос, отвечающий за включение и выключения ПК. Если после сброса настроек Биоса изменений не произошло, тогда перейдите на сайт фирмы материнской платы, скачайте последние обновления и обновите Bios до последней версии.
На этом все, раскрыты все способы, помогающие корректному завершению работы компьютера и в срок. Настоятельно рекомендую пройти по ссылки про отключение ноутбука, дабы повысить шансы на искоренение проблемы.
Планшет, смартфон. Почти каждый человек обладает хотя бы одним устройством из этого списка. Покупка нового ПК - это всегда значительное событие. Приятно работать за ноутбуком, который быстро отвечает на запросы, не зависает и своевременно включается и выключается.
Но что делать, если не выключается компьютер через «Пуск». Это стандартный путь отключения компьютера или ноутбука, работающего на операционной системе Windows. Вне зависимости от того, какая версия ОС установлена, кнопка «Пуск» всегда была верным помощником.
Но если компьютер перестал выключаться через «Пуск», не нужно сразу паниковать и нестись в сервисный центр. Для начала лучше ознакомиться с причинами, которые могут вызвать изменение в работе ПК.
Установка обновлений
Среди самых частых причин, по которым не выключается компьютер через «Пуск», была и остается сама система ноутбука или компьютера. Windows 7-10 подвержены частым обновлениям. Во время пользования компьютером система скачивает пакеты обновлений, которые будут установлены только после завершения работы.
В таком случае выключение через меню «Пуск» не сработает. ПК не выключится, а на экране будет выведено информационное окно, сообщающее, что ведутся работы по установке и применению обновлений.
При обновлении операционной системы не помогут нажатия на любые клавиши, а также комбинация Ctrl+Alt+Delete. Ноутбук лучше оставить работать и ни в коем случае не выключать через кнопку питания или выдергивать шнур. Это действие может повлечь за собой и неправильную работу ОС.
Преодолеть проблему, при которой не выключается компьютер через «Пуск» при обновлениях, можно. Достаточно в «Центре обновлений» отказаться от их автоматического скачивания и установки.
Установка нового оборудования
Создавать проблемы и торможение операционной системы при выключении может незавершенная установка нового оборудования. Поиск и установка подходящего драйвера может затянуться и стать причиной, по которой ПК не реагирует на «Пуск».
Решить проблему можно только двумя способами:
- Закрыть окно установки.
- Дождаться завершения процесса.
Закрытие программы
При каждом выключении операционная система проводит закрытие всех работающих программ, включая те, что работали в фоновом режиме. Соответственно, если не выключается компьютер через «Пуск», Windows XP, 7, 8 и 10 может долго закрывать эти программы.
Также на ноутбуке может быть установлено приложение, которое операционная система не может закрыть. Если не отвечает хотя бы один из всех процессов, то стандартное отключение компьютера не даст результатов.
Решить проблему можно только одним способом: найти процесс, который «тормозит» выключение. Для этого необходимо пройти путь: в «Панели управления» найти пункт «Администрирование», далее выбрать «Просмотр событий».
В журнале Windows стоит просмотреть два отсека: «Система» и «Приложения». Если хоть один из процессов отмечен сообщением об ошибке, то его необходимо отключить.
Также причиной, из-за которой не выключается компьютер через «Пуск», а перезагружается, могут стать и программы, загружаемые при запуске операционной системы. Чтобы изменить программы из «Автозагрузки», необходимо ввести комбинацию Win+R, а во всплывшем окне: msconfig. В диалоговом окне выбрать вкладку «Автозагрузка» и отключить все ненужные программы.
Данный способ поможет не только избавиться от проблемы, при которой не выключается компьютер через «Пуск». Windows 8, 7 и 10 будут значительно быстрее загружаться при включении.
Изменение настроек электропитания
Предотвратить медленное выключения и решить проблему, когда не выключается компьютер через «Пуск», можно, изменив настройки электропитания. Некоторым может показаться, что эти действия не приведут к видимым результатам и подходят только для ноутбуков. Но именно правильные настройки питания помогут ноутбуку и ПК быстрее выключаться.
Сперва необходимо перейти в «Диспетчер устройств». Провернуть это довольно просто. Во-первых, зажать несколько клавиш: Win+R. Во всплывшем окне ввести: devmgmt.msc и нажать кнопку ввода.
После этого откроется «Диспетчер устройств». В этом окне необходимо открыть корневой USB-концентратор и отключить разрешение на отключение. После этого персональный компьютер или ноутбук будет выключаться заметно быстрее, а риск зависания при работе с меню «Пуск» снизится.
Чистим реестр
Предназначена для продвинутых пользователей ПК, так как незначительные изменения могут вывести из строя операционную систему.
Чтобы вызвать редактор, необходимо ввести Win+R\regedit. В появившихся разделах найти ControlSession Manager. Из отобразившегося списка выбрать BootExecute и стереть данные, введя в окне: autocheck autochk.
Принудительное отключение
Последний, самый нежелательный способ отключения компьютера или ноутбука при зависании - это холодное отключение. Выполняется оно только в том случае, если ни один из описанных выше способов не помог.
Для холодного отключения необходимо удерживать кнопку питания на системном блоке или ноутбуке. Через несколько секунд устройство полностью отключится. Однако при таком отключении могут пострадать файлы операционной системы и не сохраниться последние изменения в работе.
Многие пользователи, на чьих ПК установлены Windows 7, 8 и 10, часто сталкиваются с беспричинным зависанием операционной системы при завершении работы. Не помогают ни чистка реестра, ни изменение параметров автозагрузки.
Решить эту проблему можно и не обращаясь к специалистам, устанавливая чистую операционную систему. Достаточно найти в «Панели управления» пункт «Действия при закрытии крышки» и выбрать вместо «Завершения работы» «Гибернацию».
Бывают ситуации, когда пользователь нажимает «Завершение работы» (через Пуск в Windows 7, через Выключение в Windows 8 и т.д.), но его компьютер или ноутбук не выключается.
Причем после завершения работы могут происходить самые разные явления – черный экран, синий экран , простой интерфейс Windows с надписью «Завершение работы…» (или «Shutting down…», как это показано на рисунке №1, если установлена система на английском языке), который никак не прекращается.
Сложно сказать, почему такое может происходить. Вполне возможно, что какие-то новые настройки системы или установленные драйвера не дают ей работать так, как она должна это делать.
№1. Надпись «Shutting down…» при завершении работы Windows
В то же время некоторые программы могут не давать операционной системе выключаться.
Но независимо от того, что является причиной проблемы с выключением, необходимо попробовать все способы, которые будут перечислены далее.
Итак, способы решения проблемы с не выключающимся компьютером выглядят следующим образом.
Сопособ 1. Через окно управления электропитанием
Вполне возможно, что какие-то устройства не дают системе завершить свою работу. Тогда необходимо сделать следующее:
- Нажать на клавиатуре сочетание клавиш Win+R, тем самым вызвав окно выполнения программ. На фото №2 показано, где расположены эти клавиши на клавиатуре.
- В поле ввода появившегося окна ввести «msc» (показано в красной рамке на рисунке №3) и нажать на клавиатуре кнопку Enter или кнопку «ОК» в том же окне (выделена синим цветом). Это команду можно копировать прямо отсюда.
№3. Окно выполнения программ и введенная команда «devmgmt.msc»
- В открывшемся окне диспетчера устройств необходимо выбрать пункт «Контроллеры USB». Для этого достаточно всего лишь нажать на него, после чего откроется список всех доступных контроллеров так, как это показано на фото №4.
№4. Пункт «Контроллеры USB» в диспетчере устройств
- Теперь для каждого пункта «Generic USB Hub» (пример такого выделен на рисунке №5 красным цветом) и «Корневой USB-концентратор» необходимо сделать следующее:
1. Нажать на таком пункте правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выбрать «Свойства» (выделен синим цветом на рисунке №5);
№5. Выпадающее меню пункта «Generic USB Hub» в диспетчере устройств
2. В открывшемся окне выбрать раздел «Управление электропитанием» (выделен красным цветом на рисунке №6) и поставить галочку на пункте «Разрешить отключение этого устройства…» (выделен зеленым цветом);
Примечание: Вполне возможно, что галочка там уже будет стоять, но ее сначала необходимо снять, а потом поставить заново. Это нужно сделать, чтобы исключить возможность того, что из-за неполадок система просто не реагирует на возможность выключения этого устройства. Таким образом, пользователь фактически «напомнит» системе, что « Generic USB Hub » можно выключать.
После этого следует попробовать снова выключить компьютер. Если не помогает, переходим к следующему способу.
Отмечаем еще статьи, которые могут Вам пригодиться:
- Как почистить компьютер, чтобы не тормозил? Варианты с бесплатными программами и вручную
- Почему не запускается Windows 10: Эффективные способы решения
Способ 2. Через журнал работы системы
Этот способ помогает понять, какие программы могут мешать нормальному завершению работы системы. Для его выполнения необходимо сделать следующее:
- Зайти в «Панель управления» (на рисунке №7 выделена красным цветом). Затем в строке поиска ввести «Центр поддержки» (выделено зеленым цветом), нажать Enter и запустить найденную службу (выделено синим цветом).
- Открыть меню «Обслуживание» нажав на значок открытия, показанный на рисунке №8 стрелками.
- Нажать на пункт «Показать журнал стабильности работы» (он подчеркнут на рисунке №9).
- Здесь можем видеть график работы системы. Особое внимание следует обратить на те столбцы, где есть критические события. Их можно узнать по соответствующим пиктограммам, показанным на рисунке №10 стрелками.
К примеру, выберем из них тот, который на рисунке выделен красной рамкой. Для этого нужно просто нажать на этот столбец. Открывается меню, выделенное синей рамкой. Там среди критических событий можем видеть, что программа kompas.exe зависала.
Вполне возможно, система не выключается именно из-за нее.
Важно: Проблемы могут возникать не только с процессом kompas . exe . Он приведен лишь в качестве примера. Критические замечания могут быть и другими. На все из них следует обращать внимание!
- Перед выключением стоит посмотреть, есть ли этот процесс среди запущенных.
Для этого запускаем «Диспетчер задач» при помощи нажатия сочетания клавиш CTRL+ALD+DELETE или же нажатия правой кнопкой мыши на нижней панели системы и выбора там пункта «Запустить диспетчер задач», как это показано на рисунке №11.
Если с вами случилась неприятная история, когда после попытки выключить компьютер всё безуспешно зависло, не следует впадать в отчаяние и винить во всём недавно обновлённую операционную систему Windows 10 .
Причин, по которым Windows 10 не выключается, может быть несколько. И если в первый раз удалось всё же выключить ноутбук или компьютер принудительно, то в следующий раз лучше этого не совершать.
Часто случается такое, что пользователь не может нормально выключить свой ПК
Принудительное завершение работы негативно отражается на операционной системе. Проще вникнуть в суть проблемы, разобраться, а вслед за этим устранить причину зависания.
Все прекрасно понимают, что стационарный компьютер и ноутбук являются очень близкими «сородичами», но всё же проблемы у них могут возникать разные. Соответственно, и пути устранения причин некорректной работы могут существенно отличаться, не быть аналогами.
По этой причине каждому, кто успел лично соприкоснуться с весьма неожиданным сюрпризом, полезно ознакомиться с информацией, что необходимо предпринять, если не выключается ноутбук с Windows 10.
Алгоритм устранения проблемы некорректного отключения ноутбука
Чаще всего с такими сюрпризами сталкиваются те, кто гонится за каждым свежим обновлением , не обращая внимания на источник, предлагающий такой программный продукт.
Спровоцировать то, что не выключается ноутбук через пуск, может обновление ОС до Windows 10. Хотя не исключены и ситуации, когда Windows 10 был установлен с нуля.
Даже неопытный юзер отмечает, что проблема с выключением тесно связана с управлением питания. Это подтверждается тем, что после завершения работы кулер продолжает шуметь, а спустя небольшой промежуток времени система вновь запускается.
Часто для устранения проблемы достаточно совершить несколько несложных действий. В частности, нужно зайти в «Программы и компоненты» и внимательно просмотреть весь список установленных компонентов.
Обнаружив в нём Intel Rapid Storage Technology (Intel RST), нажмите смело на удаление компонента и согласитесь на перезагрузку. Для многих ноутбуков вполне достаточно такого нехитрого действия.
Если же проблема осталась, необходимо обновить драйвер Intel Management Engine Interface (Intel ME), которому свойственно достаточно часто провоцировать некорректное завершение работы ОС на ноутбуке.
Сначала необходимо зайти на официальный сайт компоновщика ноутбука, там найти указанный драйвер и его скачать, сохранив на жёстком диске. После такой подготовки целесообразно приступить к удалению проблемного драйвера.
Кликнув по «Диспетчеру устройств», в перечне нужно найти драйвер Intel Management Engine Interface (Intel ME), после чего правой клавишей мышки вызвать меню, найти нужную строку «Удалить», которой следует обязательно воспользоваться. По завершении успешной деинсталляции необходимо установить правильный драйвер, предварительно скачанный. Как только он установится, не забудьте перезагрузить ноутбук, чтобы изменения были внесены и приняты операционной системой.
Кстати, такой программный сбой могут спровоцировать и другие драйверы, поэтому в «Диспетчере устройств» следует внимательно посмотреть, нет ли таких, которые сопровождаются проблемами. Чаще всего система их сопровождает жёлтым восклицательным знаком.
Если проблемный драйвер обнаружен, его в любом случае важно переустановить.
Юзеру полезно знать, что заставить вновь заработать ноутбук после завершения его работы могут также некоторые некорректные настройки.
Кликните по «Панель управления», перейдите на «Электропитание», далее в открывшемся окне нужно обнаружить параметр «Настройка схемы питания», а в завершение перейти по строке «Изменить дополнительные параметры питания».
Остаётся напротив «Разрешить таймеры пробуждения» установить параметр «Отключить».
Ещё не мешает проверить настройки сетевой карты. Часто в её свойствах устанавливают пункт, разрешающей ей включать ноутбук, выводя его из спящего режима.
Чтобы не позволять сетевой карте «командовать» ноутбуком, нужно просто кликнуть правой клавишей мыши по сетевой карте, перейти по строке «Свойства» и убрать галочку с параметра разрешения вывода из спящего режима.
Таких действий вполне достаточно, чтобы ноутбук стал корректно работать и успешно отключаться через кнопку «Пуск».
Как устранить проблему с выключением компьютера
Если же попытка завершения работы компьютера через кнопку «Пуск» все же потерпела фиаско, что подтверждается явными «симптомами» в виде выключенного экрана, но продолжающих работать некоторых составных частей ПК, можно воспользоваться теми же «реанимационными» действиями, что перечислены для ноутбука.
Однако, важно учитывать, что они не всегда будут эффективны. В связи с этим, если компьютер не выключается с Windows 10, нужно изучить способы, которые распространяются только на стационарный ПК.
Способы устранения проблемы на ПК
В настоящий момент можно отметить только два способа, которые помогают устранить проблему, если нажато завершение работы и не выключается Windows 10 на ПК.
Прежде всего, программный сбой может быть спровоцирован видеокартой, точнее, её некорректными драйверами. Достаточно загрузить заново драйверы, деинсталлировать те, которые установлены на компьютере, а затем заново установить те, в корректности которых можно быть уверенными.
Если компьютер не желает завершать работу через «Пуск», проверьте все USB-устройства. Возможно, именно они не позволяют компьютеру отключиться.
Многие юзеры замечали, что после принудительного отключения принтеров и геймпадов компьютер благополучно отключался через «Пуск».
Кстати, если Windows 10 был установлен, а впоследствии были сразу же отключены его обновления, это может выступать в качестве одной из причин. Компоновщики в файлы обновления вбрасывают то, что позволяет устранять выявленные ранее проблемы. По указанной причине не мешает включить автоматическое обновление ОС, после чего убедиться, как компьютер без проблем выключается через «Пуск».
Итак, воспользовавшись описанными способами, каждый сможет помочь своему ПК сделать его «жизнь» проще, заставить его выполнять все требования без изъянов.