Non sarebbe esagerato affermare che il discorso del manager ai dipendenti con congratulazioni è un evento significativo nella vita dell'azienda. In primo luogo perché nella realtà aziendale moderna non capita così spesso che un manager parli ai suoi subordinati. In secondo luogo perché a volte non si presta sufficiente attenzione alle occasioni gioiose per parlare in azienda.

Si potrebbe dire che la cultura aziendale è il “collante” che tiene insieme le persone in un’azienda. Il contenuto della cultura aziendale comprende, ad esempio, la comunicazione e il linguaggio comunicativo adottato in azienda, il modo in cui i dipendenti comprendono se stessi e il proprio posto nell'azienda, i valori, la consapevolezza del tempo e del suo utilizzo, i rapporti tra le persone, l'etica del lavoro, ecc.

È noto che il ruolo della personalità di un manager nello sviluppo della sua azienda è enorme. È il leader che stabilisce il modello di comportamento dei suoi subordinati. Consapevolmente, e in misura maggiore inconsciamente, i subordinati copiano i modi del leader.

I ricercatori sulla cultura aziendale sono giunti alla conclusione che la cultura aziendale è maggiormente influenzata dalle seguenti caratteristiche comportamentali dei manager:

• Direzione dell'attenzione. Cosa monitora il manager, cosa misura e controlla?
• Situazioni critiche. Come reagisce un leader alle situazioni critiche e alle crisi?
• Modello di ruolo. Che esempio dà un leader ai suoi subordinati?

Un discorso di congratulazioni è una sorta di rituale organizzativo progettato per dimostrare ai subordinati i modelli di comportamento necessari e inviare i segnali necessari da un livello della gerarchia aziendale agli altri. È difficile immaginare un’opportunità migliore per la comunicazione in prima persona con l’intero team. Questo è il motivo per cui il manager dovrebbe prepararsi appositamente per parlare ai dipendenti con congratulazioni. È necessario riflettere sia sul contenuto che sullo stile della presentazione.

Per chiarire questa affermazione, vorrei ricordarvi una parabola. Un sovrano orientale fece un sogno terribile in cui tutti i suoi denti cadevano uno dopo l'altro. Con grande eccitazione, ha chiamato un interprete dei sogni. Lo ascoltò con preoccupazione e disse: “Signore, devo comunicarti una triste notizia. Perderai tutti i tuoi cari uno dopo l’altro”. Queste parole suscitarono la rabbia del sovrano. Ordinò che lo sfortunato fosse gettato in prigione e di chiamare un altro interprete di sogni, il quale, dopo aver ascoltato il sogno, disse: “Signore, sono felice di comunicarti la buona notizia. Sopravviverai a tutti i tuoi parenti." Il sovrano fu felicissimo e lo ricompensò generosamente per questa previsione. I cortigiani furono molto sorpresi. "Dopo tutto, gli hai detto la stessa cosa del tuo povero predecessore, quindi perché lui è stato punito e tu premiato?" - hanno chiesto al secondo interprete dei sogni. Al che arrivò la risposta: “Entrambi abbiamo interpretato il sogno allo stesso modo. Ma tutto dipende non da cosa dire, ma da come dirlo”.

Quindi, possiamo concludere che il punto non è ciò che dirà il leader, ma come lo dirà. Gli uomini d’affari occidentali dicono: “Se ti viene data la parola, allora fanne subito spettacolo”. Naturalmente, il leader che consegna le congratulazioni non ha bisogno di diventare uno showman e intrattenere i presenti. Ma rendere memorabile una performance è una questione d’onore.

Questo fatto è degno di nota. La parola “fascino” oggi significa fascino, influenza accattivante, forza attrattiva. Il significato originale della parola "fascino" era diverso. “Fascino” significava saper parlare magnificamente, affascinare con le parole. La stessa parola "fascino" deriva dalla radice "bai" - bayat, bayan, conversazione, racconto. Per un manager, la capacità di parlare in pubblico e l'abilità di eloquenza aumentano le possibilità di successo, consentono di gestire in modo più efficace una squadra, trasmettere le proprie idee al personale, motivare i dipendenti, organizzare celebrazioni, conferenze, riunioni, presentazioni, mostre.

Pochi minuti di un discorso di congratulazioni possono influenzare seriamente l'atmosfera aziendale nella squadra, decidere il destino dell'azienda per il prossimo anno o, infine, determinare il destino della carriera di un manager. La posta in gioco è alta. Pertanto, un leader saggio aderisce alla regola: "Il fallimento nella preparazione è preparazione al fallimento".

Per una formazione di qualità, un manager deve:

• Sii consapevole dei tuoi obiettivi;
• Avere un piano per il tuo discorso;
• Padroneggiare l'argomento del discorso;
• Mantieni l'equilibrio del tempo

La chiave è la risposta alla domanda sugli obiettivi che il manager intende raggiungere durante il discorso di congratulazioni.

Un leader dovrebbe chiedersi:

• Perché mi congratulerò con quelli riuniti?
• Quali azioni e decisioni mi aspetto che i dipendenti intraprendano dopo il mio discorso?
• Cosa dovrebbe ricordare il pubblico per primo?

In un discorso pubblico di congratulazioni, ha senso aderire alle regole classiche del parlare in pubblico. Cioè, ricorda una struttura chiara: introduzione, parte principale e conclusione.

Puoi iniziare complimentandoti con il pubblico. Creerà un atteggiamento positivo, ad esempio:

• Cari dipendenti! È un grande onore per me parlare all'apertura della conferenza interna e congratularmi con voi, cari colleghi, per...
• Cari colleghi! Sono felice di parlare oggi a una riunione del nostro team e di riassumere i risultati... Aspettavo questo momento da molto tempo, care persone che la pensano allo stesso modo, e ora sarò felice di dire alcune parole di congratulazioni a te...
• Sono orgoglioso, cari colleghi, di poter riassumere oggi i risultati e congratularmi con i migliori per...

Anche un inizio insolito del discorso è una buona mossa. Attirerà l'attenzione dei presenti. Per esempio:

• Cari amici! Mentre stavo guidando verso la nostra serata festiva, mi sono ricordato...
• Colleghi! L’aforisma recita: “Chi cammina padroneggia la strada”. Sono sicuro che questa idea si applica alla nostra azienda perché...
• Cari colleghi! Lascia che ti dica un fatto scioccante...

Esprimere gratitudine all'inizio di un discorso sottolinea la professionalità di chi parla.

• Cari dipendenti! Grazie per i vostri sforzi nella creazione di questo evento e vi saluto! Fammi aprire...
• Cari colleghi! Grazie per aver accettato l'invito e la visita….
• Signore e signori! Grazie per la vostra attenzione alla nostra conferenza ed esprimo fiducia in...

Nella parte principale dei complimenti ai dipendenti, agli azionisti, ai soci, è utile che il manager dica brevemente dove siamo adesso (la nostra azienda, la nostra associazione, la nostra holding); dove vogliamo andare; cosa dobbiamo fare per questo (quali qualità mostrare).

Sarebbe un errore, invece di congratularsi - per una vacanza, per un'apertura, per un risultato, per un completamento - recitare frammenti della relazione annuale o lasciarsi trasportare da un monologo sul futuro. Non confondere una riunione di pianificazione strategica con un discorso di congratulazioni. È ancora peggio scivolare nel criticare o affermare aspetti negativi della vita di un’organizzazione aziendale. Non ha senso trasformare una vacanza in una fustigazione pubblica.

I manager di maggior successo aderiscono al principio: “Lodare i dipendenti in pubblico, criticare in privato”. Secondo gli psicologi dell’organizzazione, il rispetto è il “pane psicologico”. Un evento festivo è un’ottima occasione per soddisfare il bisogno di rispetto del personale aziendale.

Quando si pensa al contenuto di un discorso, è consigliabile che un manager ricordi che uno degli scopi del discorso è approvare pubblicamente il comportamento premiato, riconoscere i meriti dei dipendenti e infondere in loro entusiasmo.

Sulla base di una delle teorie riconosciute sulla motivazione, è importante ricordare che i fattori motivanti che influenzano le prestazioni del personale sono:

• Risultati;
• Confessione;
• Il lavoro stesso;
• Responsabilità;
• Definendo gli obiettivi;
• Promozione;

Il riconoscimento e i risultati positivi sono i motivatori più forti. Pertanto, in un discorso festivo vale la pena sottolineare i successi, le tendenze positive, i fatti positivi e i modelli di ruolo. Se il personale non ha ancora meriti e risultati evidenti, è particolarmente importante aderire all'assioma del management: "È più importante lodare quando si va verso un obiettivo che quando lo si raggiunge". Come sai, puoi prestare attenzione e controllare i risultati delle attività dei dipendenti, oppure puoi controllare il processo di raggiungimento dei risultati. Entrambi sono ugualmente importanti per creare un clima aziendale positivo e uno stimolo al miglioramento.

I manager esperti di solito “colgono il buono” nei loro dipendenti, cioè notano e parlano pubblicamente del positivo. Le persone inesperte attirano l’attenzione sugli aspetti negativi, su ciò che non funziona. Tuttavia, la psicologia organizzativa ha dimostrato che concentrarsi sugli aspetti negativi può causare una diminuzione della frequenza dei comportamenti indesiderati dei dipendenti, ma ciò non significa che il comportamento desiderato aumenterà necessariamente di frequenza.

Di solito, durante gli eventi aziendali festivi, i risultati vengono riassunti e vengono assegnati premi in base ai risultati del lavoro. È fantastico se un manager presenta personalmente premi, regali e bonus ai dipendenti della sua azienda. L'atto stesso della presentazione al pubblico ha un significato speciale per il personale. Il riconoscimento pubblico del merito, l'opportunità di salire sul palco o semplicemente uscire davanti a tutta la squadra, stringere la mano al manager, ricevere dalle sue mani un certo simbolo di successo: tutto ciò è prezioso per il dipendente personalmente e ha un valore impatto positivo sulla cultura aziendale nel suo complesso. Quando si organizza una presentazione pubblica di simboli di successo, è importante pensare al processo in modo tale che non appaia formale e freddo, quando le file di dipendenti sembrano distribuire qualche tipo di beneficio su una catena di montaggio e persino confondere i loro nomi. Se la squadra è numerosa e allo stesso tempo è necessario che il manager presenti e si congratuli personalmente con lo staff, allora ha senso organizzare le congratulazioni per dipartimenti, gruppi e divisioni dell'azienda.

L'etichetta del discorso aziendale suggerisce che, concludendo un discorso di congratulazioni, è necessario congratularsi ancora una volta con tutti i presenti per le vacanze, per l'apertura, per i risultati, per il completamento e augurare qualcosa relativo alla vita aziendale e alle prospettive. Per esempio:

• Quindi, cari amici! La parte ufficiale della nostra serata di gala è terminata. Permettimi di congratularmi ancora una volta con te per... e di augurarti successo... (nel prossimo anno, nel prossimo trimestre, nel prossimo progetto, ecc.)
• Signore e signori! Concludendo il nostro incontro, mi congratulo ancora una volta con voi per aver completato con successo questa fase di sviluppo e vi auguro successo commerciale in...

Durante l'intero discorso è opportuno ricordare che le emozioni più apprezzate da un leader durante il discorso sono l'entusiasmo e l'ispirazione. Dipendenti, azionisti, ospiti e partner saranno grati a un leader che aggiungerà loro energia e migliorerà il loro morale. Parlare con entusiasmo genera ascolto con entusiasmo.

Per tenere un discorso festivo memorabile, è importante che un leader abbia non solo ascoltatori, ma anche spettatori. Pertanto, è consigliabile riflettere sulle buone maniere aziendali e sul linguaggio del corpo.

Dovresti sorridere mentre parli? Un sorriso è assolutamente necessario. Il leader può tranquillamente moltiplicare la potenza del suo sorriso per il numero dei presenti.

Dove guardare? In un gruppo fino a 15 persone, si consiglia di guardare ciascuna persona alternativamente. La durata del contatto visivo non deve superare i 10 secondi. Con un gruppo da 15 a 50, si consiglia di esaminarli tutti, poi ogni quinto. Per un gruppo di più di 50 persone, il leader dovrebbe assegnare condizionalmente diversi gruppi di circa 7-10 persone e contattare a turno una persona per ciascun gruppo.

Dove mettere le mani? Per dare la migliore impressione, all'inizio della performance le braccia dovrebbero essere tenute in una posizione naturale lungo il corpo. Contemporaneamente alle prime parole, è necessario trasferirle in una posizione “neutra”: due braccia in posizione semipiegata, leggermente estese in avanti, le mani vicine. Se hai bisogno di tenere qualcosa, è consigliabile tenerlo con una mano.

Come stare? Devi stare dritto con le spalle indietro. Non appoggiarsi al podio, al tavolo, alla sedia. Le gambe devono essere distanziate di 15 - 30 cm.La gamba sinistra è leggermente in avanti e leggermente piegata. La gamba destra è la gamba portante. Schiena dritta. La testa è leggermente inclinata. Non dovresti oscillare da un lato all'altro. Il corpo è raccolto, le mani sono pronte ai gesti.

Poiché uno spettacolo festivo non è un evento ordinario, le prove devono essere prese sul serio. Nella prima fase delle prove, il conduttore deve pronunciare silenziosamente il testo, “a se stesso”, sulla base dello schema o del piano. L'obiettivo è mettere alla prova la tua padronanza del contenuto del saluto. Nella seconda fase, il leader può parlare ad alta voce per farsi sentire. È ancora più efficace registrare il tuo discorso su un'audiocassetta e ascoltarlo più volte. L'obiettivo è migliorare il proprio suono. Nella terza fase, il leader deve eseguire una performance di prova davanti a colleghi, familiari, un cane, un gatto e uno specchio. L'obiettivo è notare come si tiene l'oratore e correggere le sue espressioni facciali, la postura e i movimenti.

Naturalmente, se il leader presta attenzione alla preparazione e alle prove, aumenta la probabilità di successo del discorso. Se il manager fa affidamento sul "forse", molto probabilmente il risultato sarà modesto.

Regole per uno spettacolo festivo

Il manager deve: Garantire il successo del discorso con congratulazioni nella fase di preparazione.

Ricorda: la mancata preparazione è preparazione al fallimento.

Solo gli oratori molto esperti possono permettersi di improvvisare. Sperimenta elevazione emotiva, gioia, ispirazione.

Ricorda: le emozioni positive sono contagiose.

Ricorda: è necessario un accento festoso nell'aspetto. Ad esempio, una cravatta più luminosa del solito, un fiore all'occhiello di una giacca, gioielli più accattivanti del solito per una leader donna, colori più vivaci di un tailleur, ecc. Toelettatura speciale in occasione di uno spettacolo festivo. Ad esempio, un'acconciatura appositamente studiata, mani che non mettono in imbarazzo, scarpe in condizioni impeccabili. Parla in modo breve e conciso.

Ricorda: la brevità è la sorella del talento e... del rispetto per il pubblico. I dipendenti sono già pronti a festeggiare e divertirsi, quindi i discorsi di congratulazioni troppo lunghi sono controindicati. La capacità si ottiene attraverso l'uso di metafore, citazioni, esempi, proverbi e detti. Ad esempio, “I dipendenti del dipartimento logistico alla fine dell'anno hanno attaccato le difficoltà che si sono presentate come leoni e sono diventati i primi alla fine dell'anno. Congratulazioni al reparto logistico!”

Motivazione non materiale dei dipendenti. C'è una musa per ognuno

17 dicembre 2014 - 5 commenti

In una grande azienda N ci sono molti reparti diversi. Le persone in essi sembrano provenire da pianeti diversi. Il reparto IT è come un grande acquario silenzioso e il reparto vendite è come un formicaio tremolante. Nella produzione ci sono uomini pratici, veri, della vecchia scuola. I traslocatori provengono tutti dalla stessa madre: gli eroi. Gli esperti di marketing e gli inserzionisti assomigliano a una folla eterogenea a una sfilata di moda... In generale, si è riunito un gruppo eterogeneo.

Si avvicina il momento della festa aziendale di Capodanno. Il manager pensa a lungo al suo discorso per la motivazione verbale non materiale dei dipendenti. È una persona ideologica e vuole davvero che le persone ascoltino il suo monologo, non perché debbano farlo, ma perché il discorso è orecchiabile. Voleva sollevare il morale dei dipendenti per il prossimo anno, in modo che tutti ricevessero il messaggio giusto e si sentissero un anello importante nella catena complessiva, da cui dipende in una certa misura il successo dell'azienda.

Sì, basta tirare le somme di un anno di attività, come ha fatto l'anno scorso, e tutti staccheranno champagne, sentendo ancora una volta quello che già sanno (la segretaria è sempre tastatrice del polso dell'azienda e ama informarsi parlare). Ma voglio più effetto dal suo discorso a un evento aziendale.

E poi questa nota attirò la sua attenzione. Appena in tempo!

Di seguito è riportato un esempio di motivazione verbale dei dipendenti lungo vettori completamente diversi nel contenuto. Nella psicologia dei vettori di sistema, un vettore è un insieme di proprietà mentali, alcune caratteristiche del pensiero. Ci sono 8 di questi vettori in totale, sono radicalmente diversi l'uno dall'altro. Una persona può avere diversi vettori in un insieme e in base ad essi la persona sceglie un lavoro adatto. In altre parole, da ciascuno secondo le sue capacità. I desideri e i valori di persone con vettori diversi non coincidono, quindi persone diverse sono motivate al meglio da parole completamente diverse.

Parti separate del discorso del leader, esempi per vettore:

R) Abbiamo una squadra meravigliosa. Vorrei augurare che all'interno delle mura dell'ufficio siano sempre mantenute un'atmosfera sana, calda e un'alta cultura della comunicazione. In modo da essere sempre reattivi e gentili gli uni con gli altri e mantenerci di buon umore. La migliore decorazione per una persona è un sorriso sincero!

B) A nome dell'intero gruppo dirigente dell'azienda, vorrei esprimere la mia gratitudine per la costante qualità del lavoro. Desidero inoltre augurare a ciascuno di noi una crescita professionale e l'acquisizione di nuove necessarie esperienze. Dopotutto, un'azienda cresce quando ciascuno dei suoi dipendenti cresce, nella propria nicchia, nella propria direzione.

C) Ognuno contribuisce alla causa comune a modo suo. La nostra forza è nell’unità. Voglio che tu venga al lavoro e ti senta parte di un tutto: la nostra grande azienda, ognuno nel proprio posto di lavoro.

D) L'ispirazione arriva quando una persona si sente a suo agio nel lavorare. Tengo quindi a dire che il management dell’azienda è aperto a qualsiasi commento e suggerimento. Mi auguro anche che il potenziale intellettuale dell’azienda continui a stupire con nuove soluzioni non standard. Dopotutto, a volte tutto dipende da una sola idea.

E) Abbiamo realizzato molto durante l'anno e sicuramente aumenteremo i nostri successi l'anno prossimo. La stabilità finanziaria e salari elevati per tutti dipendono direttamente da tutti. La direzione dell'azienda, a sua volta, garantisce una buona motivazione finanziaria per i nostri dipendenti. Alziamo i calici al successo e buona fortuna!

Sì, è importante che tutti vengano a lavorare non in un terrario, ma in un'atmosfera sana. E così che la direzione si accorga degli sforzi e non li lasci incustoditi. E così si fa sentire lo spirito della squadra e il lavoro è confortevole. E così che lo stipendio non ti turba. Ma per alcune persone certi momenti sono molto più importanti che per altri. Quanto è importante l'arte per un artista. Quanto è importante la musica per un musicista.

Ciascuno dei vettori ha i propri valori e desideri. Vediamo a chi sono rivolti principalmente questi brani del discorso del leader.

Motivazione dei dipendenti, esempi di vettori

A) Vettore visivo. Queste sono le persone più emotive, con gli occhi umidi. Il loro pensiero fantasioso e la loro visione sensibile rendono possibile lavorare in quelle professioni in cui sono necessari occhio creativo e creatività. Gli spettatori creano relazioni affettuose con le persone della squadra e si affezionano. Naturalmente, lo spettatore è diverso dall'altro, tutto dipende dallo stato psichico della persona, come in ognuno degli 8 vettori. Può essere un dente di leone gentile o un serpente snob. Seleziona attentamente le personalità visive creative tra i candidati per i posti vacanti, perché l'atmosfera emotiva generale nella squadra in un certo senso dipende dalle loro condizioni. Uno spettatore armonioso è una decorazione della squadra in tutti i sensi.

La migliore motivazione per il lavoro dei dipendenti con un vettore visivo è una squadra amichevole, una comunicazione piacevole. Languono senza nuove emozioni, amicizie sul lavoro. Inoltre, i fattori esterni sono importanti per gli spettatori: il design dell'ufficio, l'opportunità di indossare gli abiti che preferiscono per lavorare, essere alla moda. Porta un po' di piacere. Una persona visiva in una squadra può essere vista da tutti i tipi di ciondoli, decorazioni, dettagli interessanti e uno stile speciale di abbigliamento. Vuoi mettere in tavola un vaso di viole? Lascialo posizionare! Non capisci perché, ma per lui è importante: la bellezza ispira. Di tanto in tanto, presta semplicemente attenzione allo spettatore, sorridi e concentrati sulle tue qualità creative. Questo lo stimola bene.

Naturalmente, devi capire che tipo di spettatore è questo e qual è il suo scenario. Alcune donne con la vista della pelle non saranno appassionate di lavoro, ma semineranno rapidamente discordia nella squadra, battendo costantemente gli occhi davanti a tutti i rappresentanti del sesso opposto. Anche gli spettatori non molto sviluppati possono essere isterici.

B) Vettore anale. Le persone più diligenti. Si sforzano sempre di finire ciò che iniziano e, inoltre, di farlo in modo efficiente. Lento, meticoloso, concentrato sui dettagli. Amano lavorare con le mani, insegnare e studiare, elaborare e sistematizzare le informazioni. Hanno una buona memoria. Percepiscono tutto ciò che è nuovo con cautela, devono essere preparati in anticipo per eventuali cambiamenti per un po '. Se prometti qualcosa a una persona simile, non dimenticartene. Altrimenti, rischi di provocargli risentimento e un'esperienza negativa di comunicazione con te, che il sesso anale ricorderà sicuramente. Ciò può danneggiare le relazioni, non importa se sei un manager o semplicemente un collega.

L'uguaglianza e l'equità sono importanti per le persone anali. Se decidi di assegnare un premio in denaro, sii persistente! Sì, ti sembrerà divertente, ma una persona potrebbe essere imbarazzata a causa del bonus, perché con esso violi la sua uguaglianza con gli altri. La migliore motivazione per il lavoro dei dipendenti con un vettore anale è il riconoscimento, la gratitudine, l'onore e il rispetto. Pertanto, prima di un premio in denaro, consegna prima alla persona un certificato con una chiara indicazione di ciò in cui si è distinto, e solo allora - una busta. Lo appenderà in una cornice sul posto di lavoro e sarà motivato per l'anno a venire. Anal apprezzerà sicuramente la tua franchezza e sincerità.

C) Vettore muscolare. Queste sono persone comuni, lavoratori, di corporatura grande. Senza problemi, con un atteggiamento equilibrato verso tutti gli altri. La migliore motivazione per loro è un compito correttamente e chiaramente definito, un senso di squadra, un capo adeguato e la fornitura di cibo da parte dell'azienda datrice di lavoro.

Non rimproverare gli uomini muscolosi per aver svolto il lavoro in modo errato. Rimproveri colui che ha dato loro istruzioni. I lavoratori muscolari devono descrivere e spiegare ogni passaggio, disegnare istruzioni visive e impostare chiaramente il compito. Non aspettarti da loro iniziativa, creatività o capacità di prendere decisioni da soli. I lavoratori muscolari lavorano come caricatori, costruttori, nella produzione, dove è necessario il lavoro fisico.

D) Vettore sonoro. Gli introversi sono in grado di concentrarsi e pensare in modo astratto. Hanno un'intelligenza speciale. Le persone sane sono i generatori di idee delle aziende. Chiusi, strani, un po' astronauti. Le persone sane sono gufi, quindi non affidare loro compiti importanti la mattina presto, aspetta che il loro cervello inizi a funzionare. Idealmente, se hai dipendenti di questo tipo, consenti loro di lavorare secondo un programma individuale, se possibile. Stai tranquillo che chiedendo un periodo di ferie per lavorare a casa o uscire in ufficio la sera quando tutti se ne sono già andati, il tecnico del suono produrrà ciò di cui hai bisogno.

La motivazione dei dipendenti di un'organizzazione con un vettore sonoro inizia con: la possibilità di privacy e concentrazione, silenzio nella stanza e assenza di sostanze irritanti uditive. Collocarli in uffici lontani dal reparto vendite. Vedi come qualcuno cerca costantemente di nascondersi da qualche parte in ufficio con un laptop? Questi bravi ragazzi. Lavorerebbe volentieri nel magazzino, purché non lo toccassero o non facessero rumore intorno a lui. Se vuoi dire qualcosa, parla a bassa voce o scrivi in ​​una lettera. In generale, prova a duplicare le attività via e-mail, poiché il tecnico del suono potrebbe perdersi nei suoi pensieri e ascoltare o dimenticare qualcosa che hai detto. La cosa principale per gli artisti del suono è il significato del loro lavoro, l'impegno ideologico e la costante tensione mentale. Ammira il risultato e loda il tuo genio.

E) Vettore della pelle. Queste sono persone con un pensiero logico, pragmatico e razionale. I pellettieri non alzeranno un dito invano. Sono ispirati dal denaro. Il tempo e il guadagno finanziario sono qualcosa a cui i lavoratori del cuoio pensano costantemente al lavoro. Di norma, si tratta di dipendenti del reparto vendite, manager, supervisori, rappresentanti di vendita, logisti, economisti, contabili, avvocati, ecc. La migliore motivazione per i dipendenti del reparto vendite sono i bonus, l'aumento dei profitti e gli orari flessibili. Il loro leader deve prendersi cura della disciplina e della subordinazione, poiché i lavoratori del cuoio sono persone ambiziose e possono essere arroganti.

I lavoratori del cuoio più sviluppati diventano imprenditori, dirigenti e top manager di successo. Quelli sottosviluppati rubano e ingannano e, se diventano direttori o aprono un'impresa, frodano i clienti, lesinano sugli stipendi dei dipendenti, provocando un perpetuo turnover del personale.

Conclusione

Motivare i dipendenti di un'organizzazione e creare condizioni di lavoro ottimali per ciascuno di essi richiede un approccio individuale da parte del manager. Lo stesso vale per la ricerca del personale idoneo. Quando un leader vede la sua squadra in modo sistematico - chi è chi secondo i vettori - allora dà a ciascuno ciò che si aspetta da lui. E non ciò che il leader ritiene necessario per se stesso. La psicologia dei vettori di sistema rappresenta un enorme vantaggio per qualsiasi esperienza e bagaglio di tecniche di gestione del team.

Basato su lezioni sulla psicologia dei vettori di sistema di Yuri Burlan

La maggior parte di noi, andando a una festa, pensa solo a come scegliere con successo un guardaroba, a cosa ci verrà offerto e come "ballare il contabile Lyubov Semyonovna". E si dimenticano completamente del morale, dell'atmosfera e dello scopo della celebrazione.

Naturalmente, il discorso solenne del leader può essere considerato la componente principale che dà il tono all'intera vacanza. È questo che ti consente di concentrarti sulla cosa più importante: il significato della vacanza, le aspettative e l'atmosfera di comunicazione amichevole tra tutti gli ospiti. Senza un discorso adeguatamente composto da parte del leader, la celebrazione si trasforma in un semplice “bere” con tanti snack. Pertanto, la cosa più importante per lui è elaborare un piano per il discorso in modo tale che al momento del discorso festivo, tutti gli ospiti sentano un'atmosfera di unità e coesione.

Come pianificare correttamente un discorso per un evento aziendale?

Con la parola “brindisi” molte persone hanno in testa l’immagine di un tavolo grande e accogliente, al quale sono seduti i loro ospiti più cari. E a capo di tutta questa festa c'è quello principale, colui che può pronunciare in modo bello e brillante un discorso incredibile e memorabile. La maggior parte degli ospiti, data la possibilità di essere incaricati di tenere un discorso celebrativo, si addentrano nella “folla” senza mostrare entusiasmo o voglia di parlare. Ciò potrebbe essere dovuto a molte ragioni:

In fondo non sono un oratore;
Non so parlare bene;
Non so di cosa parlare;
Mi sento a disagio sotto centinaia di occhi in ascolto;
Ho paura di sbagliare;
Sono molto preoccupato e non riesco a respirare.

Tuttavia, è improbabile che tu possa evitare questo destino. Tenere un discorso ad un evento aziendale non è così difficile. Devi solo elaborare un piano chiaro per la presentazione che caratterizzerà ogni singolo dipendente e l'intero team nel suo insieme. Nel tuo discorso solenne, tutti i presenti dovrebbero vedere da soli una parte di ciò che è importante e desiderabile. Il discorso cerimoniale del leader dovrebbe essere breve, espressivo, con un obiettivo chiaramente definito e con specificità specifiche per l'occasione della celebrazione.

Poiché i festeggiamenti per il Capodanno sono ormai alle porte e una festa aziendale non tarderà ad arrivare, oggi esamineremo gli esempi e i modi giusti con cui un leader può scrivere un discorso efficace e memorabile per una festa aziendale di Capodanno.

Selezioniamo un metodo e prepariamo un discorso per la festa aziendale di Capodanno

Metodo n. 1: improvvisazione

Il metodo per comporre un discorso basato sull'improvvisazione è l'ideale se la tua compagnia e i tuoi amici a tavola sono persone famose con cui sei in stretto contatto da molto tempo. Perché la maggior parte dei tuoi desideri non sarà chiara agli estranei. Quando farai un discorso ad un evento aziendale per i tuoi colleghi, menzionerai solo quei punti di lavoro che saranno comprensibili agli “iniziati”, altrimenti rischierai a) di parlare in modo astratto e di far addormentare i tuoi ascoltatori; b) seminare imbarazzo nella squadra.

Tuttavia, l’improvvisazione senza preparazione è impossibile. Per rendere il tuo discorso a un evento aziendale il più efficace possibile e stupire con la sua facilità, è meglio elaborare in anticipo un piano di base. E durante i complimenti, arricchisci quanto scritto, aggiungendo momenti improvvisati adatti all'occasione.

Ad esempio, si sta preparando un discorso per un evento aziendale per i lavoratori di una fabbrica di abbigliamento. Il discorso dovrebbe essere basato su parole in gergo professionale.

Esempi di un discorso così solenne:

Creiamo moda, dettiamo le regole dello stile e in ogni capolavoro mettiamo non solo il calore delle nostre mani, ma anche un pezzo di calore. Ecco perché i nostri prodotti sono così apprezzati (qui puoi aggiungere punti durante il discorso che potrebbero interessare ogni singolo dipendente che si distingue per determinate qualità: Maria Ivanovna cuce velocemente, Angelika Semyonovna prende l'iniziativa, ecc.);

Poiché le persone vengono accolte dai loro vestiti, facciamo tutto il possibile per rendere questo incontro il più bello e luminoso possibile.

Questi sono i "tag" principali: i pensieri dell'intero discorso. Ogni squadra ha le sue storie e caratteristiche che possono essere evidenziate nel discorso.

Metodo n. 2: poesia

Il discorso a una festa aziendale in versi è quasi un'opzione vantaggiosa per tutti. Puoi preparare tu stesso una poesia (se hai talento) oppure puoi guardare le opzioni più redditizie su Internet. Solo senza luoghi comuni e non secondo un pezzo di carta con esitazioni. Puoi sempre aggiungere caratteristiche individuali al tuo discorso. Non dimenticare la subordinazione quando prepari un discorso per la squadra (dopo tutto, i tuoi capi e colleghi di lavoro ricorderanno il tuo discorso per molto tempo). Per il management, queste possono essere poesie con auguri di stabilità e sviluppo, con umorismo leggero e discreto. Per i colleghi di lavoro: parole che richiedono lo sviluppo personale e l'aumento della ricchezza materiale. Mostra la tua immaginazione, usa le specifiche per adattare la poesia alla tua azienda.

Metodo n. 3: trama preparata

Questo metodo di discorso per un evento aziendale consiste nel raccontare una trama semplice con più o un personaggio. Questa, tra l'altro, è la base per i brindisi georgiani, in cui la parte principale è la trama, la storia e un risultato insolito (spesso con umorismo). Se farete un discorso a tavola, allora alla fine potrete semplicemente fare un breve ma preciso brindisi, che sarà il “clou” di tutto il racconto:

Allora beviamo affinché la nostra vita possa essere luminosa e bella come la vita di un uccello prima della sua caduta;
Brindiamo all'individualità, che non diventerà mai una parte separata del collettivo;
Beviamo per far sì che le nostre capacità e i nostri desideri coincidano sempre.

La base di questo metodo è la capacità di mantenere l'intrigo fino alla fine della storia. L'oratoria e la pronuncia sono la metà del successo.

Metodo n. 4: storia aneddotica

Un discorso cerimoniale come un breve aneddoto seguito da un brindisi è una scelta eccellente quando il discorso cerimoniale principale è già stato pronunciato, ma è necessario continuare a comunicare con la squadra. Questa è una buona opzione solo se hai scelto una battuta "senza barba" e tu stesso sai come raccontare barzellette. Idealmente, se lo scherzo è “altamente specializzato” e si riferisce al campo di attività della vostra azienda. Non dimenticare che ascoltare una battuta regolare, divertente, ma già noiosa ad ogni festa aziendale di Capodanno non è interessante.

Ci sono molti esempi di discorsi solenni. Ma esiste una regola fondamentale per fare un discorso ad un evento aziendale: evitare banalità e formalità. Dite cose specifiche sulla vostra azienda, riconoscete personalmente i dipendenti, elencate fatti e cifre di cui vale la pena essere orgogliosi e menzionate la direzione di sviluppo pianificata dall'azienda. Anche se scegli un esempio tra quelli disponibili su Internet e lo adatti "a te stesso", non solo potrai tenere un discorso bello e brillante alla festa aziendale di Capodanno, ma anche guadagnare la fama di un vero leader .

18 .10 .2016

Riunione di pianificazione

Riunione aziendale

Elena Alexandrova,
Direttore esecutivo

Specialmente per la rivista " Personale "
ISSUU

Discorso di un manager ad una riunione di pianificazione e ad una riunione aziendale Elena Alexandrova

Cosa rende un leader un leader? La capacità di garantire risultati attraverso le “mani” dei tuoi subordinati. E questo richiede conoscenze e competenze in una varietà di settori. Allo stesso tempo, c'è un'abilità di cui è molto difficile per un manager fare a meno. È la capacità di trasmettere un pensiero in modo tale da essere ascoltato, in modo che il compito da svolgere venga compreso e portato a termine correttamente e per motivare le persone a ottenere risultati con poche parole. Parliamo di come strutturare correttamente un discorso davanti ai dipendenti durante le riunioni di pianificazione e le grandi riunioni aziendali.

Cosa rende un leader un leader? La capacità di garantire risultati attraverso le “mani” dei tuoi subordinati. E questo richiede conoscenze e competenze in una varietà di settori. Allo stesso tempo, c'è un'abilità di cui è molto difficile per un manager fare a meno. Questa è la capacità di trasmettere un pensiero in modo tale da essere ascoltato, in modo che il compito da svolgere venga compreso e portato a termine correttamente e in poche parole. Parliamo di come strutturare correttamente un discorso davanti ai dipendenti durante le riunioni di pianificazione e le grandi riunioni aziendali.

Qualsiasi evento in cui parlerà un leader ha le sue regole speciali, restrizioni e, soprattutto, obiettivi. Ciò determinerà di cosa un leader può e dovrebbe parlare e come.

Riunione di pianificazione– un breve incontro di produzione su temi attuali per garantire l’attuazione del piano pianificato. Si consiglia di effettuare tutti i giorni la sera. Il tempo ottimale per tenere riunioni di pianificazione è di 30-40 minuti. Durante la riunione di pianificazione, i dipendenti riferiscono sullo stato di avanzamento dei compiti, discutono i problemi urgenti e propongono modi per risolverli, assegnano i compiti e determinano i responsabili della loro attuazione.

Riunione aziendale– un’assemblea generale dei dipendenti di un dipartimento o di un’azienda con un obiettivo di lavoro, per familiarizzarli con i principali obiettivi strategici, parlare dei risultati, incoraggiare i dipendenti e ispirarli a raggiungere obiettivi comuni nel loro lavoro. Si consiglia di farlo settimanalmente al mattino. Il tempo ottimale per tenere le riunioni è di 30-40 minuti.

Una riunione di pianificazione e una riunione aziendale sono eventi diversi. Nel primo è consuetudine parlare di più di problemi e compiti, nel secondo di risultati e obiettivi. Ma indipendentemente dalle specificità dell’evento, lo scopo principale del discorso del leader è guidare, motivare e ispirare. Il manager può avere obiettivi aggiuntivi.

Molto dipende da quali obiettivi vengono fissati. Pensa a cosa dirai se il tuo compito fosse semplicemente quello di informare? Cosa diresti se avessi bisogno che le persone elaborino un piano d'azione? Come strutturerai il tuo discorso se hai bisogno di ispirare letteralmente le persone a compiere un'impresa? D'accordo, ogni volta sarà una performance completamente diversa.

Inizia definendo lo scopo del tuo discorso

Formularlo in termini di risultati che si desidera ottenere. Definire i criteri per ottenere questi risultati. Ad esempio, se il tuo obiettivo è “trasmettere il messaggio” o “fissare un obiettivo”, la misura del risultato potrebbe essere il fatto che i dipendenti abbiano annotato ciò che hai detto.

Considera questo punto: il tuo discorso non dovrebbe essere accusatorio, non dovresti rimproverare nessuno, non dovresti concentrarti sui fallimenti. Puoi parlare di problemi, ma offrire immediatamente modi per risolverli. Concentrarsi maggiormente sui successi e sui risultati. Cioè, il discorso del leader dovrebbe essere prevalentemente positivo.

Un altro consiglio: non limitarti a frasi generiche, parla al punto. Chi ha fatto cosa, quanto, dove, quando e cosa. Aspetteranno i tuoi discorsi per ascoltare il tuo nome e parlare dei tuoi, anche se piccoli, ma così importanti risultati e successi.

La tempistica dello spettacolo dipende dagli obiettivi e dalle caratteristiche dell'evento. Durante una riunione di pianificazione, il leader può iniziare l'evento coinvolgendo tutti nel lavoro e concluderlo riassumendolo. Pertanto ogni presentazione non dovrà superare i cinque minuti. Inoltre, durante una riunione aziendale, non dovresti parlare per più di quindici minuti. Dopo aver dato ad altri leader la possibilità di parlare, riassumere, comunicare ciò che ti aspetti e mettere le persone sulla buona strada.

Non c'è niente di speciale nella struttura del discorso e il successo è garantito se si utilizza il semplice piano proposto. A volte dicono che è tutto troppo semplice, ma... sì, tutto ciò che è ingegnoso è semplice.

1. Introduzione. Questo è un modo di “entrare” in una performance. È importante indicare l'argomento di cui parlerai. Ad esempio: “Oggi discuteremo (parliamo, dirò, ecc.)...” E spiegare perché ce n’era bisogno, iniziando, facoltativamente, con le seguenti parole: “Sappiamo tutti che...”.
2. Tesi o opinione. La parte fondamentale del discorso: dopo aver espresso la tua opinione, la confuterai o la dimostrerai. Questa è una forma semplice per esprimere i tuoi pensieri, che è molto facilmente percepita dalle persone. Ricorda solo che è meglio esprimere la tua opinione, questo aggiungerà significato alle tue parole: “Credo/sono arrivato alla conclusione/penso che...”.
3. Parte principale. In questa fase, provi o confuti l'opinione espressa. In questo caso conviene andare punto per punto: “Prima di tutto... in secondo luogo... in terzo luogo...”.
4. Azione. Qualsiasi discorso, storia, presentazione ha senso solo quando ottieni un'azione specifica dai tuoi ascoltatori. Anche quando racconti una barzelletta, ti aspetti che tutti ridano. E questa parte del discorso ti dà l'opportunità di esprimere il pensiero finale e più sorprendente che farà applaudire, pensare, comprare, concordare con gli ascoltatori - in una parola, agire. "Pertanto, noi (tu, la nostra azienda, ecc.) dovremmo fare (creare, acquisire, ecc.) ...."
5. Concludi il tuo intervento con un invito all'azione: “Quindi proteggiamo (superiamo, pensiamo al futuro, ecc.)…”.

Se la pianificazione delle riunioni e delle riunioni aziendali è organizzata correttamente, ciò aiuterà a disciplinare il team, offrirà l'opportunità di vedere risultati lavorativi reali e collegherà obiettivi a lungo termine alle attività quotidiane. A prima vista, gli eventi formali possono diventare la base per motivare i dipendenti quando tutti vedono obiettivi comuni, propri compiti e opportunità.

Pertanto, l'efficacia di un leader dipende in gran parte dalla sua capacità di parlare. È importante ricordare che un discorso, indipendentemente dalla durata, deve essere pensato nei minimi dettagli. E se all'inizio hai bisogno di preparazione, col tempo la capacità di trasmettere efficacemente le tue idee diventerà automatica. E il tuo livello di influenza non solo sulle persone, ma anche sulla situazione nel suo insieme aumenterà molte volte. La cosa principale è vedere l'obiettivo e andare secondo il piano. Allora potrai “vendere l'idea” e veicolare la tua idea nel più breve tempo possibile e con il massimo dei risultati.

Elena Alexandrova,
Direttore esecutivo
società di formazione "BogushTime",
Specialmente per la rivista " Personale "
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Con la nuova squadra in anticipo. Alla vigilia del tuo primo giorno lavorativo, dedica 1-2 ore di tempo libero a questo. Chiedi alla tua famiglia e ai tuoi amici. Pensa al tuo look: quali vestiti indosserai, quali accessori lo accompagneranno, cosa devi portare con te (penna, quaderno, cartella, ecc.). Tutte le cose dovrebbero essere modeste, armoniose tra loro e soddisfare i requisiti aziendali.

Scrivi una breve storia su di te: età, stato civile, dove hai studiato, precedente luogo di lavoro, hobby, qualità positive e negative, ecc. Molto probabilmente, non darai voce alla maggior parte della tua autobiografia. Ma avendo un testo preparato, non rimarrai confuso quando senti un'offerta per raccontare di te. Esercita il tuo discorso davanti a uno specchio.

Uscire di casa la mattina presto. Arrivare in ritardo il primo giorno lavorativo è inaccettabile. Cammina per un po'. Una passeggiata energica all'aria aperta ti aiuterà a calmarti, a raccogliere i pensieri e ad avere una visione positiva.

Prima di iniziare il lavoro, visitare il dipartimento Risorse umane. Nelle piccole organizzazioni, è consuetudine che un nuovo dipendente visiti direttamente il direttore. Queste persone sceglieranno il modo in cui ti rappresentano. alla squadra.

Conoscere l'intero team allo stesso tempo Ciò avviene quando viene installato un nuovo manager o in aziende molto piccole dove l'interazione tra i dipendenti è molto stretta. In questo caso, uno specialista delle risorse umane o il capo dell'organizzazione dichiarerà il tuo cognome, nome e patronimico, posizione, delineerà le tue responsabilità e l'area di responsabilità.

Nelle grandi aziende, tutti i membri della forza lavoro presenti non ti verranno presentati per nome, perché... ci vorrà molto tempo. Nel processo di lavoro imparerai in modo indipendente i nomi e i patronimici dei tuoi colleghi. Nei team di non più di 20 persone, molto probabilmente verrai presentato personalmente a ciascun dipendente. Cerca di ricordare i nomi e le principali responsabilità dei tuoi colleghi. Più tardi ne imparerai di più, ma ora è importante capire quali domande ti legheranno.

Incontrare i dipendenti del dipartimento e fare un giro dell'organizzazioneForse questo è il modo più comune per presentare un nuovo arrivato. Il tuo supervisore immediato te lo dirà prima alla squadra su di te, quindi elenca i nomi di tutti i dipendenti del dipartimento e le loro responsabilità lavorative, mostra il posto di lavoro e spiega i compiti prioritari. Un po' più tardi, ad esempio, dopo pranzo, tu e il tuo capo visiterete i dipartimenti vicini. Lì, il manager ti chiamerà e ti spiegherà per quali questioni contattare questa unità strutturale dell'azienda.

Dopo la presentazione formale, ti potrebbe essere chiesto di raccontarci qualcosa di te e ti potrebbero essere poste ulteriori domande. Ora il discorso che hai provato il giorno prima ti sarà molto utile.

Parlate in modo chiaro e distinto, non usate espressioni gergali o campanilistiche. Rispondi correttamente a tutte le domande, senza suggerimenti o ambiguità. Dì che hai una certa esperienza di vita e professionale. Assicura sinceramente ai nuovi colleghi la tua lealtà e il desiderio di lavorare a beneficio dell'azienda.

Non sovraccaricare il tuo discorso con dettagli troppo personali. Ad esempio, quando parli della tua famiglia, non dovresti elencare i nomi e le età di tutti i parenti. Dì solo che sei sposato e hai due figli. Non annoiare i tuoi ascoltatori con un elenco dei tuoi premi e risultati. Durante il tuo lavoro, i tuoi colleghi apprezzeranno le tue qualità professionali. È assolutamente vietato criticare un luogo di lavoro precedente. Alla domanda sui motivi dell’abbandono, dare una risposta neutrale: “Penso che nella vostra azienda potrò realizzare tutto il mio potenziale”.

Cosa fa questo dipartimento? Una piccola domanda professionale, per un aiuto nella risoluzione che potrete rivolgere ai vostri colleghi, sarà anche un buon motivo per conoscerci.