Ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali. Come ricalcolare le bollette

20.10.2019

16.03.16 186 488 0

Ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali

Come non pagare luce, acqua e gas se non li usi

Importante

Dal 1 gennaio 2017, il ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali negli appartamenti senza contatori può essere effettuato solo se si fornisce un certificato di ispezione che confermi che è tecnicamente impossibile installare contatori nelle proprie abitazioni - clausola 92 della RF PP del 05/06/ 2011 N354.

Puoi ottenere un documento del genere se vivi in case fatiscenti o fatiscenti. Studiare i criteri ufficiali che stabiliscono quando non si possono installare i contatori, ma si possono ricalcolare i servizi abitativi e comunali.

Per un rapporto di ispezione, contattare la propria organizzazione di gestione.

Succede che sei registrato in un appartamento, ma vivi temporaneamente in un altro posto.

Alcuni partono per molti mesi: prestano servizio nell'esercito, studiano in un'altra città, trascorrono l'inverno in Thailandia. Ci sono persone che non escono dai viaggi di lavoro. Succede che d'estate tutta la famiglia va in campagna. E al ritorno vengono accolti dalle bollette. Non hai utilizzato gas, acqua e fognature, ma ti viene chiesto di pagare. Disturbo.

Katerina Kachalina

giornalista

Se lasci l'appartamento per più di cinque giorni, per legge non dovresti pagare per i “tempi di inattività”. Ma la società di gestione non sa della tua partenza. Faglielo sapere e ricalcoleranno i pagamenti per te. Per fare ciò, porta la domanda e i documenti alla società di gestione che confermerà che non eri nell'appartamento.

La legge prevede due opzioni: puoi segnalare la tua partenza in anticipo o al tuo ritorno. È imbarazzante parlare in anticipo. Nessuno vuole annunciare ancora una volta che l'appartamento è vuoto. Pertanto, è meglio utilizzare la seconda opzione: presentarsi alla società di gestione entro 30 giorni dall'arrivo.

Il ricalcolo verrà effettuato solo se sei registrato nell'appartamento. Se vivi in un appartamento in affitto e i proprietari non ti hanno registrato, la società di gestione non ti aiuterà. Registrati al MFC, non è così difficile come sembra.

Scopriamo la società di gestione o HOA

Una ricevuta di pagamento dei servizi ti aiuterà a identificare la tua organizzazione di servizi. Il nome della società è indicato nella colonna "Nome del beneficiario". A volte lì sono indicati anche l'indirizzo e il numero di telefono:

Per maggiori informazioni visita il sito della riforma immobiliare. Clicca sul link "Trova il tuo manager" e inserisci il nome dell'organizzazione di servizi nella barra di ricerca. In questo modo potrai conoscere l'indirizzo dell'azienda, il sito web, il nome del responsabile e perfino il rating, che è fatto di stabilità finanziaria, trasparenza, efficienza e reputazione:

Assicurati di controllare telefonicamente i giorni e gli orari di ricezione. Molte aziende dedicano solo un paio d'ore alla settimana a questo compito. Prepararsi in anticipo: stampare e firmare la domanda, fare copie dei documenti necessari.

Stiamo scrivendo una dichiarazione

Se parti regolarmente, puoi stampare il modello e inserire manualmente le date e l'elenco dei documenti. Per salvare l'esempio sul computer, nella barra di stato (sotto il titolo), seleziona File → Scarica come → Microsoft Word. Inserisci i tuoi dati al posto di quelli del modello, stampa la domanda e firmala a mano

Stampalo e appendilo nel tuo ingresso. Abbiamo scritto istruzioni utili su come non pagare più del dovuto per riparazioni importanti, restituire i soldi per il riscaldamento e risparmiare 32mila all'anno su alloggi e servizi comunali.

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Prepariamo i documenti

Ora allega le prove. Saranno sufficienti uno o due documenti. Consulta la tabella:

Dove sei andato	Quale documento	Come ottenere
In viaggio d'affari	Certificato di viaggio	Si prega di verificare con le Risorse umane prima del viaggio. Ottieni un certificato e firmalo dal capo dell'organizzazione. Quindi il certificato dovrà essere consegnato al reparto contabilità, quindi non ritardare il ricorso
In vacanza	Fattura dell'hotel e/o passaporto internazionale con timbri di ingresso e uscita in un altro paese	Chiedere il conto alla reception dell'hotel. Controlla se valgono i timbri e la firma
Alla casetta	Certificato dell'amministrazione del villaggio giardino o della partnership di giardinaggio in cui hai vissuto nel paese	Prendi un certificato dal capo dell'amministrazione. Vieni due volte: il giorno dell'arrivo (in modo che l'amministrazione si assicuri che tu sia nel paese) e il giorno della partenza
essere trattati	Certificato di un ospedale o sanatorio	Richiedi un certificato al capo dell'ospedale o del sanatorio. Controlla se valgono i timbri e la firma
Studio	Certificato della Presidenza (ogni 6 mesi)	Ordina un certificato dall'ufficio del preside. Ogni semestre hai bisogno di un nuovo certificato, la prova che non sei stato espulso e che non vivi ancora nel luogo di registrazione
All'esercito	Certificato dell'unità militare nel luogo di servizio	Ottieni un certificato dal comandante dell'unità militare. Se l'appartamento ha altri proprietari oltre a te, invia loro un certificato via e-mail. Se sei l'unico proprietario dell'appartamento, effettua tu stesso il ricalcolo al tuo ritorno
Affittare una casa in un'altra città	Certificato di immatricolazione temporanea/contratto di locazione	La registrazione temporanea viene effettuata dall'FMS. Il contratto di locazione deve essere timbrato
Ovunque	1. Biglietti di viaggio, compresi i biglietti elettronici (a condizione che su di essi sia indicato il tuo nome). 2. Certificato dell'organismo di sicurezza che l'appartamento era vuoto ed era sotto sorveglianza continua

Dove sei andato

In viaggio d'affari

Quale documento

Certificato di viaggio

Come ottenere

Si prega di verificare con le Risorse umane prima del viaggio. Ottieni un certificato e firmalo dal capo dell'organizzazione. Quindi il certificato dovrà essere consegnato al reparto contabilità, quindi non ritardare il ricorso.

Dove sei andato

Quale documento

Fattura dell'hotel e/o passaporto internazionale con timbri di ingresso e uscita in un altro paese

Come ottenere

Chiedere il conto alla reception dell'hotel. Controlla se valgono i timbri e la firma.

Dove sei andato

Quale documento

Certificato dell'amministrazione del villaggio giardino o della partnership di giardinaggio in cui hai vissuto nel paese

Come ottenere

Prendi un certificato dal capo dell'amministrazione. Vieni due volte: il giorno dell'arrivo (in modo che l'amministrazione si assicuri che tu sia nel paese) e il giorno della partenza.

Dove sei andato

essere trattati

Quale documento

Certificato di un ospedale o sanatorio

Come ottenere

Richiedi un certificato al capo dell'ospedale o del sanatorio. Controlla se valgono i timbri e la firma.

Dove sei andato

La questione dell'aumento dell'importo dei pagamenti è uno dei principali sia per i pensionati stessi che per il governo nel quadro dell’attuazione della Strategia per lo sviluppo a lungo termine del sistema pensionistico. Questa questione sta diventando particolarmente rilevante in questo momento a causa della crescita dell'indice dei prezzi al consumo e, di conseguenza, dell'aumento dell'inflazione e dell'instabilità nella sfera sociale.

In quest'ultima opzione, la somma assicurata può essere aumentata a causa di pagamenti non contabilizzati:

quando si assegna uno dei tipi di pagamento assicurativo;
durante il trasferimento dall'uno all'altro;
o al ricalcolo precedente.

Ricalcolo delle pensioni per i pensionati lavoratori

Per i beneficiari che lavorano della pensione, si tratta di una modifica dell'entità della pensione in relazione alla continuazione dell'attività lavorativa, e quindi alla continuazione del trasferimento dei premi assicurativi da parte del datore di lavoro alla Cassa pensione. Tale aumento viene effettuato ogni anno il 1° agosto senza preavviso e, di fatto, costituisce un aggiustamento, poiché dipende dallo stipendio particolare pensionato.

Per la prima volta ricalcolo secondo le nuove norme di legge "A proposito delle pensioni assicurative"è stata effettuata a partire dal 1 agosto 2016, tenendo conto dei premi assicurativi dell'intero anno precedente.

L'importo del pagamento viene ora aumentato del valore dei punti pensione (PPI). Inoltre, il valore massimo dell'IPC, preso in considerazione in tale ricalcolo, è stabilito dalla legge:

non più di 3.0- per i cittadini che non costituiscono risparmi previdenziali in un dato anno;

non più di 1.875 - per i cittadini che trasferiscono fondi per una pensione finanziata.

Il ricalcolo dei pagamenti ai pensionati che lavorano viene effettuato sulla base dell'art. 18 legge "A proposito delle pensioni assicurative". Aumenta l'importo e l'importo maggiorato della pensione può essere determinato con la formula:

SP2 = SP1 + (IPK x SPK),

SP2- l'importo del pagamento assicurativo dopo il ricalcolo,
SP1- l'importo del pagamento assicurativo prima dell'aumento,
IPK- coefficiente individuale al 1° gennaio dell'anno in cui viene effettuato l'aumento,
SPK- il valore del coefficiente di pensione a partire dal giorno a partire dal quale viene effettuato il ricalcolo.

Petr Ivanovich riceve una pensione di assicurazione vecchiaia e continua a lavorare. Dal 1 agosto 2018 ha diritto al ricalcolo, tenendo conto dei punti accumulati per il 2017. L'anno scorso lo stipendio medio mensile di Petr Ivanovich era di 15.000 rubli. Pertanto, lo stipendio annuo: 15.000 x 12 = 180.000 rubli.

L'aliquota contributiva per il pagamento assicurativo è del 16%, perché la pensione finanziata non è formata. Pagamenti per la pensione assicurativa trasferita per l'anno: 180.000 x 0,16 \u003d 28.800 rubli.

Per convertire questo importo in punti, è necessario dividerlo per l'importo dei contributi annuali dallo stipendio massimo nel 2017 (876.000 x 0,16 \u003d 140.160 rubli):

28800 rubli / 140160 rubli x 10 = 2.055 punti.

Il costo di 1 punto nel 2018 è di 81 rubli e 49 centesimi. La pensione di Petr Ivanovich al momento è di 10mila rubli.

Avendo tutti i dati di cui sopra, calcoliamo l'importo del pagamento dopo il futuro adeguamento del 1 agosto 2018:

10.000 + (2,055 x 81,49) \u003d 10.000 + 167,46 \u003d 10167,46 rubli.

Pertanto, l'entità dell'aumento della pensione di Petr Ivanovich sarà di 167,46 rubli e l'importo del pagamento sarà di 10.167,46 rubli.

Ricalcolo della parte finanziata della pensione

Questo tipo di ricalcolo viene effettuato sulla base dell'art. 8 leggi "A proposito della pensione finanziata" 1 agosto di ogni anno in modo informale per i cittadini che percepiscono pensioni finanziate o urgenti.

Un aumento dell'importo dei pagamenti per questo tipo di pensione è possibile nei seguenti casi:

reddito da investimenti risparmio pensionistico;
ricezione dei pagamenti non compreso nell'appuntamento questa parte della pensione (ad esempio, se il cittadino continua a partecipare al programma di cofinanziamento statale).

In realtà, questa modifica nella rata della pensione finanziata è un aggiustamento ed è di natura individuale, poiché dipende dai contributi ricevuti sul conto personale.

Ricalcolo delle pensioni per le donne per i figli

Dopo la riforma delle pensioni, dal 2015, nel calcolo di una pensione, si è iniziato a prendere in considerazione non solo il tempo di lavoro, ma anche altri periodi conteggiati nel periodo assicurativo (non assicurativo). Uno di questi è il periodo di assistenza all'infanzia, per il quale vengono assegnati 1,8 punti pensione per un anno intero di assistenza.

Prima della riforma delle pensioni, tali periodi non influivano sull'entità della pensione, ma ora le donne hanno l'opportunità di spendere, ricevendo un aumento della pensione. Tale ricalcolo viene effettuato in modo dichiarativo, vale a dire una domanda del modulo stabilito viene presentata alla Cassa pensione della Federazione Russa.

Tuttavia, spesso per ottenere il diritto alla contabilizzazione dei punti pensione per i periodi di cura dei figli è necessario rinunciare parzialmente alla pensione precedentemente assegnata e rivolgersi all'UIF con istanza per la nomina di una nuova, nella quale è prevista la possibilità di tale sostituzione verrà presa in considerazione. Allo stesso tempo, quando si ricalcolano i punti, la durata del servizio può essere ridotta.

Ricalcolo quando un pensionato raggiunge gli 80 anni

In questo caso, succede aumento dell’importo del pagamento fisso. Per i cittadini che hanno più di 80 anni, l'aumento viene effettuato automaticamente in misura doppia, tenendo conto dei dati del passaporto disponibili nella pratica di pagamento.

Si ricorda che il diritto alla seconda indennità di base al compimento degli 80 anni può essere esercitato da unici beneficiari.

I cittadini beneficiari di una prestazione ai superstiti devono passare alla pensione di vecchiaia per acquisire il diritto alla doppia rata fissa, per la quale devono presentare apposita istanza alla UIF.
Anche i pensionati che ricevono non hanno diritto al doppio dell'importo base.

Pensione in caso di cambiamento del gruppo di invalidità

Quando si cambia un gruppo di disabilità dall'uno all'altro, il ricalcolo dell'importo del pagamento viene effettuato senza richiesta dalla data di costituzione di un altro gruppo. La base per tale ricalcolo è il certificato di esame inviato dagli organi di competenza medica e sociale all'ente territoriale del PFR nel luogo di registrazione del pensionato.

Vale la pena notare che l'aumento dell'importo fisso in caso di cambiamento del gruppo di invalidi riguarda anche il pagamento dell'assicurazione per la vecchiaia e l'invalidità. Per i cittadini disabili del gruppo I viene effettuato un pagamento fisso in doppia misura.

Domanda alla Cassa Pensione per il ricalcolo della pensione

Un cittadino che riceve una pensione ha il diritto di richiedere una modifica dell'importo pagato in caso di cambiamento delle circostanze che ne incidono le dimensioni.

ricalcolo importo fisso possono essere i seguenti casi:

variazione del numero delle persone a carico;
cambio di residenza nell'Estremo Nord o zona ad esso equiparata;
acquisizione del diritto al pensionamento anticipato in relazione all'anzianità di servizio prestata nell'estremo nord;
cambiamento della categoria del destinatario del pagamento assicurativo per la perdita del capofamiglia in connessione con la perdita del secondo genitore;
spostamento dalla campagna ad altro luogo di residenza.

Motivi di attuazione ricalcolo della pensione assicurativa Sono:

variazione del numero di punti accumulati per l'anno precedente;
variazione dell’importo dei coefficienti pensionistici.

È possibile richiedere il ricalcolo della pensione di persona o tramite un rappresentante contattando il dipartimento PFR presso la sede del caso pensionistico, tramite un centro multifunzionale, un ufficio postale o un conto personale sul sito PFR.

L'applicazione deve avere le seguenti informazioni:

informazioni contenute nel passaporto del cittadino;
il motivo che costituisce la base per il ricalcolo;
elenco dei documenti allegati.

Per completare la domanda avrai bisogno di: passaporto e SNILS, altri documenti possono essere richiesti al richiedente solo se non sono disponibili negli enti statali. Questa regola è regolata dalla legge sulla fornitura di servizi pubblici n. 210-FZ del 27 luglio 2010.

Si valuta il ricorso scritto entro cinque giorni lavorativi dalla data di ricevimento di tutti i documenti necessari, oppure dal giorno di ricevimento dell'ultimo documento mancante.

Quando avviene l'adeguamento della pensione?

Modifica dell'importo della pensione pagata in modo informale si svolge ogni anno il 1° agosto. Tale adeguamento dei pagamenti delle pensioni viene effettuato:

tenendo conto dei pagamenti ricevuti per la pensione assicurativa;
tenendo conto dei pagamenti ricevuti per la pensione finanziata.

La ragione di questo cambiamento è l'aumento dell'importo del coefficiente di pensione per l'anno precedente.

Altri aumenti della quantità di denaro vengono effettuati:

dal 1° giorno del mese successivo dopo un cambiamento delle circostanze, riducendo l'importo pagamenti;
dal 1° giorno del mese successivo al ricevimento della domanda di ricalcolo in su pagamenti.

Tuttavia, esistono casi particolari riguardanti la data di decorrenza del diritto al ricalcolo:

A raggiungimento degli 80 anni- dalla data del raggiungimento dell'età specificata;
A cambio del gruppo di disabili- dal giorno in cui è stata accertata l'invalidità (salvo i casi di assegnazione a gruppo che comportino un ricalcolo a ribasso, allora la variazione dell'importo avverrà a partire dal mese successivo).

Conclusione

Il ricalcolo della pensione spetta ai beneficiari in Russia. La modifica dell'importo avviene sia sulla base dei documenti già disponibili nel fascicolo pensionistico, sia in relazione alla presentazione da parte del cittadino di nuovi documenti o all'emergere di nuove circostanze.

In contrasto con il ricalcolo è di più carattere individuale per un pensionato, poiché tiene conto delle caratteristiche di ciascun individuo in un determinato momento nel tempo, ad esempio, raggiungendo gli 80 anni, cambiando il numero delle persone a carico, cambiando il gruppo di disabilità.

Tuttavia, vengono effettuati dei ricalcoli in massa, ad esempio, sui cui conti personali continuano a pervenire i premi assicurativi dei datori di lavoro. Inoltre, potrebbero essere ricevuti anche pagamenti aggiuntivi, in relazione ai quali è stato introdotto relativamente di recente un nuovo tipo di ricalcolo, tenendo conto di tali contributi.

Le organizzazioni di gestione effettuano il ricalcolo del pagamento per gli alloggi e i servizi comunali di propria iniziativa, su richiesta dei residenti dell'edificio servito o su istruzioni delle autorità di regolamentazione. Questa non è una procedura facile, in cui ci sono molte sottigliezze e punti non ovvi. Nell'articolo raccoglieremo tutte le informazioni necessarie che aiuteranno la società di gestione a ricalcolare senza errori, nonché ad eseguirle correttamente.

Leggi nell'articolo:

La stessa risoluzione stabilisce i requisiti per il volume e la qualità degli alloggi e dei servizi comunali forniti.

Le questioni procedurali relative al ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali sono di competenza della società di gestione, HOA o cooperativa edilizia, a seconda della forma di gestione scelta dai residenti della casa.

Quando è possibile ricalcolare le bollette del riscaldamento e degli altri servizi

Il ricalcolo per gli alloggi e i servizi comunali è possibile sia nella direzione della diminuzione che in quella dell'aumento del costo dei servizi.

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Secondo il regolamento che disciplina la procedura di ricalcolo dell'affitto e delle bollette, tale ricalcolo è possibile nei seguenti casi:

se per un certo periodo nell'appartamento non abita nessuno o abita un numero inferiore di persone rispetto a quello per il quale viene calcolato l'affitto. È importante che le assenze prolungate degli inquilini siano documentate;
se la famiglia ha ricevuto un sussidio(nei casi in cui il reddito per membro della famiglia non superi il livello di sussistenza), le bollette possono essere ridotte. I cittadini a basso reddito a volte pagano solo il 6,33% del loro reddito per l’alloggio e i servizi comunali;
se i servizi non fossero forniti completamente o fossero di qualità inadeguata. Ad esempio, puoi ottenere un ricalcolo per l'acqua del rubinetto arrugginita o per la spazzatura non portata via in tempo.

Il ricalcolo per gli alloggi e i servizi comunali è previsto solo per le seguenti voci: smaltimento dei rifiuti, approvvigionamento idrico e fognario, fornitura di gas, riscaldamento dell'acqua. Il riscaldamento e i servizi ZhEK o HOA vengono sempre pagati nell'importo prescritto.

La società di gestione del condominio non può rifiutarsi di ricalcolare se il richiedente ne ha i motivi necessari. In questo caso il consumatore deve essere tenuto a presentare una domanda scritta. Dovrà presentare istanza di ricalcolo prima di lasciare temporaneamente l'abitazione, e comunque entro trenta giorni dal suo rientro. Il mancato rispetto di questa condizione può essere utilizzato dall'organismo di gestione come motivo legittimo per rifiutarsi di ricalcolare il pagamento.

Dopo aver accettato la domanda, il codice penale dispone di cinque giorni lavorativi per ricalcolare. Il periodo di assenza temporanea degli inquilini al momento della redazione del ricorso non deve essere superiore a sei mesi. Se l'organizzazione di gestione effettua ricalcoli per sei mesi e l'appartamento continua a essere vuoto, i proprietari devono essere tenuti a presentare nuovamente domanda.

Eventuali motivi per i quali può essere fornito un ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali devono essere documentati. Altrimenti non sarai in grado di far decollare le cose.

Per l'organizzazione di gestione, qualsiasi ricalcolo è un momento cruciale, che influisce su uno degli aspetti principali del suo lavoro: gli accordi con consumatori e fornitori di risorse comunali. Ecco perché deve studiare attentamente i documenti presentati. Come già accennato, oltre alla domanda dell'inquilino, è necessario ottenere documenti che confermino il periodo specificato della sua assenza. Se tali documenti non vengono forniti o non confermano la durata dell'assenza prescritta nella domanda, il codice penale ha il diritto di addebitare integralmente le spese per l'alloggio e i servizi comunali.

In tali situazioni sorgono spesso situazioni di conflitto tra le società di gestione e i residenti. Se il proprietario dell'appartamento insiste sulla necessità di un ricalcolo e non paga le bollette in tempo o per intero, in conformità con la parte 14 dell'articolo 155 del Codice degli alloggi della Federazione Russa, può essere multato. Naturalmente, prima di ciò, il Codice Penale deve preparare una chiara giustificazione per la sua posizione. La mancata presentazione dei documenti necessari per il ricalcolo sarà abbastanza qui.

Ci sono alcune situazioni che danno il diritto di ricalcolare le bollette. Ciò spiega la varietà di documenti giustificativi che un richiedente può presentare al codice penale. Quando controllano questi documenti, gli specialisti della società di gestione devono sapere che devono essere firmati da una persona autorizzata dell'organizzazione emittente. Inoltre, devono essere presenti un sigillo, la data di emissione e il numero di registrazione. L'unica eccezione riguarda i biglietti. Se il richiedente porta con sé una copia del biglietto, questa dovrà essere autenticata. Il documento di viaggio può essere elettronico. In questo caso, l'affittuario dovrebbe essere tenuto a fornire una stampa.

Alcuni consumatori allegano alla domanda documenti scritti in lingua straniera. La legislazione non obbliga il codice penale a occuparsi della traduzione di tali documenti e a sostenere costi aggiuntivi per questo motivo. In questo caso è necessario richiedere all'affittuario di fornire i documenti tradotti in russo.

È necessario autenticare le copie non solo dei biglietti, ma anche di tutti gli altri documenti che confermano la durata dell'assenza dei residenti. Il consumatore può portare contemporaneamente all'organismo gestore sia l'originale che la fotocopia. In questo caso, l'impiegato del codice penale controlla i documenti e, in assenza di discrepanze, appone un segno di autenticità sulle copie. L'originale viene restituito al richiedente.

La società di gestione, durante l'elaborazione dei documenti allegati alla domanda di ricalcolo del pagamento per gli alloggi e i servizi comunali, ha diritto alle seguenti azioni:

copiare per te tutti i documenti ricevuti dal consumatore;
verificarne l'autenticità;
verificare se le informazioni richieste sono riportate integralmente nella documentazione.

Se un inquilino richiede un ricalcolo prima della partenza, viene generata una bolletta rettificata mentre l'inquilino è assente. Quando si inviano i documenti dopo la restituzione, ciò avviene nel successivo documento di pagamento.

Ogni tipo di alloggio e servizi comunali ha il suo standard di qualità.

L'approvvigionamento idrico è considerato di alta qualità se l'acqua calda ha una temperatura di almeno 60-70 0 C durante il giorno e 30 0 C durante la notte (da mezzanotte alle cinque del mattino), se il consumatore non ha lamentele riguardo alla qualità durezza, colore, contenuto dei reagenti utilizzati nella stazione di filtraggio durante la pulizia. Inoltre, la pressione nel sistema deve essere conforme agli standard.
La fornitura di elettricità è considerata di alta qualità se il fornitore che fornisce l'elettricità agli appartamenti rispetta gli standard di corrente e tensione stabiliti. L'elenco delle deviazioni consentite è fissato nel GOST corrispondente.
La fornitura di gas è considerata di alta qualità se il gas fornito soddisfa i parametri fisici e chimici stabiliti: pressione nell'intervallo 0,0012-0,003 MPa con una deviazione dalla norma non superiore a 0,0005 MPa.
Il riscaldamento è considerato di alta qualità se la temperatura nell'ambiente raggiunge i valori impostati.

Adeguamento dell'importo del pagamento per il riscaldamento in un sistema di teleriscaldamento

Stiamo parlando della temperatura dell'aria e non della temperatura delle batterie e dell'acqua in esse contenuta. Nei soggiorni, l'aria dovrebbe essere riscaldata fino a +18-20 0 С, nel bagno - fino a +25 0 С, in cucina - fino a +18 0 С.

Nelle stanze d'angolo, due delle quali si affacciano sulla strada, la temperatura non dovrebbe essere inferiore a +20 0 С.

Anche la minima deviazione dagli indicatori normativi ci consente di richiedere il ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali.

Rottura nella fornitura di servizi pubblici è anche la base per ridurre l'importo del pagamento. Una pausa è:

mancanza di gas nell'impianto per più di quattro ore nell'arco di 30 giorni;
mancanza di elettricità per più di due ore (se il fornitore ha una fonte di energia) o per più di un giorno (se sono presenti due fonti);
mancanza di riscaldamento a una temperatura ambiente inferiore a +8 0 С (l'alimentazione del calore può essere disattivata per 16 ore se la temperatura esterna è +12 0 С, per 8 ore - a +10 0 С e per 4 ore - a +8 0 С);
interrompere la fornitura di acqua fredda per più di otto ore al mese o per quattro ore una volta;
interrompere l'erogazione di acqua calda per lo stesso periodo.

Eventuali indicatori eccedenti lo standard sono considerati interruzione dei servizi e costituiscono la base per presentare una domanda per il ricalcolo dei servizi abitativi e comunali.

Ad esempio, citiamo la situazione verificatasi a metà marzo 2018 con la società di gestione Zhilischnik Matushkino District (Zelenograd). Un residente di una delle case si è rivolto all'Ispettorato statale per l'edilizia abitativa lamentandosi della mancanza di acqua calda. Durante l'ispezione, gli ispettori hanno scoperto che l'acqua ha una temperatura di +37,4ºС, che è molto inferiore allo standard stabilito.

Ai sensi dell'articolo 7.23 del Codice degli illeciti amministrativi della Federazione Russa, l'organizzazione dirigente è stata multata di 10.000 rubli e il suo capo di 1.000 rubli. Inoltre, le è stato ordinato di ricalcolare la fornitura di alloggi e servizi comunali di qualità inadeguata ed eliminare il problema. La regione di Mosca GZhI ha effettuato un controllo e ha riscontrato che il codice penale rispetta i requisiti di aumento della temperatura dell'acqua e di ricalcolo dei pagamenti per i residenti.

Le sanzioni nel caso descritto sono abbastanza giustificate, poiché la stessa società di gestione deve monitorare la qualità dei servizi forniti ed eliminare tempestivamente le carenze. Dovrebbe essere mantenuto il contatto con gli inquilini in modo che, prima di tutto, affrontino i loro problemi al codice penale. Stabilire un'interazione non è così difficile, per questo è necessario:

tenere regolarmente incontri con i rappresentanti delle iniziative dei residenti;
sostenere la istituzione degli anziani in ingresso, con i quali si instaura un legame costante;
Rispondi realmente alle richieste e cerca di risolvere i problemi in modo tempestivo.

Nel caso descritto è evidente che l'organizzazione di gestione non ha svolto adeguatamente i propri compiti. In primo luogo, aveva bisogno di rispondere in tempo ai messaggi dei residenti sull'abbassamento della temperatura dell'acqua calda, che probabilmente hanno ricevuto. Con la privazione di una risorsa comune così importante, le persone iniziano immediatamente a cercare soluzioni in tutte le circostanze possibili. In secondo luogo, il ricalcolo del codice penale avrebbe dovuto essere effettuato senza sollecito al GZhI. A causa della mancanza di iniziativa nell'esecuzione dei lavori, obbligatori per la società di gestione, sono state inflitte sanzioni.

Se gli inquilini hanno già chiamato gli ispettori, il codice penale deve fornire loro un'assistenza completa nello svolgimento dell'esame, nell'esecuzione del controllo e in altre attività. Tutte le istruzioni devono essere completate entro il tempo stabilito. In questo modo si eviteranno accuse di inadempimento doloso degli obblighi e di ignoranza delle prescrizioni dell'autorità di regolamentazione, che comportano sanzioni molto più severe, fino alla revoca della licenza.

Quando il ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali viene effettuato verso l'alto o verso il basso

L'importo del pagamento per gli alloggi e i servizi comunali viene aumentato su iniziativa dei servizi di pubblica utilità, gli utenti non presentano domande preliminari per questo.

Possono esserci diversi motivi per aumentare l'affitto, molto spesso sono associati ad azioni non autorizzate degli inquilini, che hanno portato al fatto che sono stati forniti più servizi del previsto:

contatore dell'acqua fredda non consegnato in tempo potrebbe essere un motivo per addebitare ai residenti il periodo di utilizzo di tale contatore in base al numero di persone che vivono nell'appartamento e non in base al consumo effettivo di acqua;
collegamento del gasdotto senza previa autorizzazione;
sigilli rotti sul contatore elettrico, nonché contatori del gas, dell'acqua fredda o calda.

Per effettuare un tale ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali, i servizi pubblici utilizzano formule speciali.

Quindi, se un inquilino "si è schiantato" nella rete idrica bypassando il contatore e senza permesso di lavoro, gli verrà addebitato un determinato importo per il pagamento. Nel calcolarlo, verrà presa in considerazione la sezione trasversale del tubo e il suo riempimento con acqua durante il giorno.

I consumatori possono ridurre le bollette solo presentando un'apposita domanda. Possono farlo nei casi in cui il volume o la qualità degli alloggi e dei servizi comunali non soddisfacessero gli standard stabiliti o se non esistessero affatto servizi.

La qualità a cui devono corrispondere i servizi è prescritta nei SanPiN, le regole per la fornitura di servizi abitativi e comunali e i contratti conclusi tra il consumatore e il fornitore di servizi. Non sono ammesse interruzioni delle forniture di gas, energia elettrica e acqua, se non per periodi specificatamente stabiliti. Se i servizi sono stati assenti per un periodo più lungo di quello segnalato ai residenti, è possibile richiedere un ricalcolo di tale servizio di utilità.

Le interruzioni dovute a incidenti, catastrofi naturali e altre emergenze non sono un motivo per ridurre l'affitto.

Come richiedere al proprietario il ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali

Per ricevere un ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali, il proprietario deve dimostrare di essere stato assente per un certo periodo. Per fare ciò è sufficiente presentare uno o due documenti secondo la seguente tabella:

Dov'è andato il proprietario?	Quale documento	Come può ottenerlo?
In viaggio d'affari	Certificato di viaggio	È necessario richiedere un certificato al dipartimento del personale alla vigilia di un viaggio d'affari. Il certificato deve essere firmato dal direttore della società. Dopo il viaggio, il certificato viene consegnato al reparto contabilità
	Conto dell'hotel e/o passaporto internazionale con timbri di ingresso e di uscita	Richiedere la fattura con timbri e firme alla reception dell'hotel
	Certificato dell'amministrazione dell'associazione di giardinaggio o del villaggio turistico, che conferma la residenza nel paese	Chiedere un certificato al capo dell'amministrazione del villaggio. Devi venire due volte: il giorno dell'arrivo (per certificare il fatto dell'arrivo) e il giorno della partenza
essere trattati	Certificato di un ospedale o sanatorio	Richiedi un certificato con sigillo e firma al primario dell'ospedale o del sanatorio
	Certificato della Presidenza (ogni sei mesi)	Ordina un certificato dall'ufficio del preside. Ogni semestre è richiesto un nuovo certificato attestante che la persona non è stata espulsa e non vive ancora nel luogo di registrazione
	Certificato dell'unità militare nel luogo di servizio	Ottieni un certificato dal comandante dell'unità militare. Se nell'appartamento vivono altri proprietari oltre al soldato, è necessario inviare loro un certificato tramite posta. Se un militare possiede un appartamento da solo, potrà ricalcolare l'alloggio e i servizi comunali solo al suo ritorno
Affittare una casa in un'altra città	Certificato di immatricolazione temporanea/contratto di locazione	La registrazione temporanea è fornita dall'FMS. Il contratto di locazione deve essere firmato e timbrato
Ovunque	1. Biglietti di viaggio, anche elettronici (a condizione che su di essi sia indicato il tuo nome). 2. Certificato della società di sicurezza che l'appartamento era vuoto ed era costantemente sorvegliato

Tutti i documenti possono essere presentati come copie certificate. Lo stesso lavoratore della pubblica utilità può certificare la copia con la sua firma, ma per questo ha bisogno di vedere il documento originale.

L'esame della domanda e il calcolo dell'importo del ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali possono richiedere fino a cinque giorni lavorativi. L'importo del ricalcolo dovrà essere detratto dal pagamento per il mese successivo. Se ciò non avviene, l'affittuario potrà richiedere una spiegazione scritta delle ragioni del rifiuto. Non vengono conteggiati i giorni di arrivo e di ritorno: se l'inquilino è partito il 1 settembre e è tornato il 1 ottobre, il canone viene ricalcolato per 29 giorni.

Il ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali è previsto per tutti i servizi, ad eccezione del riscaldamento. Se l'inquilino ha contatori di acqua ed elettricità installati, verrà ricalcolata solo la tariffa del gas. Rimarranno invariati anche i pagamenti per l’alloggio, ad esempio la pulizia delle aree comuni.

Come avviene il ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali in caso di assenza temporanea

Ad esempio, i proprietari lasciano l'appartamento per più di cinque giorni di calendario. In questo caso, hanno il diritto di ricalcolare gli alloggi e i servizi comunali. È vero, c'è una condizione: l'appartamento non dovrebbe avere contatori individuali. Cioè, è possibile ricalcolare il pagamento per la fornitura di acqua calda e fredda, nonché per la fornitura di gas, solo se il loro consumo non viene preso in considerazione dai contatori.

Altrimenti il conto dei servizi consumati viene comunque tenuto secondo la loro testimonianza. Indipendentemente dalla presenza dei contatori, vengono ricalcolati solo la raccolta rifiuti e l'utilizzo dell'ascensore.

Quindi, se i proprietari hanno lasciato l'appartamento per andare in vacanza o andare in ospedale, devono avvisare la società di gestione. Insieme alla domanda è necessario presentare la documentazione attestante l'avvenuta assenza. Idealmente, il CC viene avvisato in anticipo della partenza. In questo caso, l'addetto ai servizi pubblici si limiterà a chiudere e sigillare l'acqua e il gas nell'appartamento e gli inquilini non dovranno fornire prova della loro assenza.

Se non è stato possibile avvisare preventivamente il codice penale, i residenti possono richiedere un ricalcolo dei servizi di pubblica utilità all'arrivo. Per fare ciò, i proprietari hanno un mese di calendario. Non dobbiamo dimenticare che il pagamento per i servizi di manutenzione della casa e di riscaldamento rimarrà invariato.

La domanda e i documenti attestanti la partenza dei residenti vengono presentati direttamente alla società di gestione, HOA o cooperativa edilizia.

L'ufficio contabilità deve ricalcolare gli alloggi e i servizi comunali in proporzione al numero di giorni durante i quali gli inquilini hanno lasciato l'appartamento. Il numero dei giorni si calcola sottraendo il numero dei giorni interi di assenza dal giorno di partenza dall'appartamento e dal giorno di arrivo. Il ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali deve essere completato entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della domanda scritta da parte del proprietario.

Se il proprietario che ha richiesto il ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali non ha presentato documenti attestanti la sua assenza, o se i documenti forniti non possono certificare l'assenza dell'inquilino durante l'intero periodo da lui dichiarato, il codice penale calcola l'affitto per questo periodo in toto. Inoltre, se tale pagamento è stato ritardato dall'inquilino, gli possono essere applicate eventuali misure, fino a multe e penalità per le conseguenze del pagamento tardivo o incompleto delle utenze.

Come avviene il ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali in relazione all'esecuzione di una pena

Se l'inquilino dell'alloggio con contratto di locazione sociale o i familiari che convivono con lui sono temporaneamente assenti, i loro diritti e obblighi ai sensi del contratto non cambiano. Se il consumatore è assente per più di cinque giorni di calendario e i locali non sono dotati di contatori individuali o condominiali, i servizi di pubblica utilità vengono ricalcolati.

Tutte le utenze sono soggette a ricalcolo, ad eccezione del riscaldamento e della fornitura di gas per riscaldamento. Inoltre, in caso di assenza temporanea, l'indennità per le necessità dell'abitazione comune non viene ricalcolata. La permanenza di una persona in luoghi di privazione della libertà è la stessa assenza temporanea, poiché il contratto di locazione sociale non termina per questo periodo. Tale assenza non costituisce inoltre motivo di cancellazione.

L'affittuario è comunque obbligato a pagare la manutenzione e le riparazioni correnti dell'abitazione, escluse le utenze. Se l'inquilino non paga l'alloggio o le utenze per più di sei mesi, il contratto di locazione sociale con lui può essere risolto in tribunale.

Se una domanda per il ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali viene presentata prima dell'inizio del periodo di assenza temporanea, il contraente eseguirà tale ricalcolo per il periodo specificato nella domanda, ma non più di sei mesi. Se trascorso questo periodo il consumatore non ritorna, può richiedere il ricalcolo per i periodi di fatturazione successivi. In questo caso, il ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali viene effettuato anche dal contraente per il periodo indicato nella domanda, ma non superiore a sei mesi.

Se l'inquilino ha presentato una domanda per il ricalcolo dei servizi abitativi e comunali prima della partenza temporanea, ma non ha presentato documenti che confermerebbero la durata della sua assenza (o i documenti presentati non certificano l'assenza del consumatore durante l'intero periodo o parte di esso), il contraente può addebitare un compenso per l'alloggio e i servizi comunali per il periodo di assenza non confermata per intero.

Le regole gli consentono inoltre di applicare le conseguenze del pagamento tardivo o incompleto delle utenze, previste dalla parte 14 dell'articolo 155 del Codice degli alloggi della Federazione Russa.

È ovvio che bisogna sempre presentare domanda per il ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali, ma i servizi più costosi - riscaldamento e spese per ODN - non sono soggetti a ricalcolo. Dovranno essere pagati per intero. Il ricalcolo viene eseguito solo per le altre utenze. Se è installato un contatore di energia termica, la tariffa viene addebitata in base alle sue letture. Il fatto di essere in carcere non libera dall'obbligo di mantenere i locali.

È previsto un ricalcolo dei servizi di pubblica utilità nel 2019 in caso di cambio di proprietà

L'articolo 154 del Codice degli alloggi della Federazione Russa specifica le differenze nel pagamento per un appartamento, che l'inquilino utilizza con contratto di locazione sociale o semplicemente in affitto, dal pagamento per un appartamento acquisito come proprietà nella procedura di privatizzazione.

Pertanto, il ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali viene effettuato dal momento in cui è stato registrato il diritto di proprietà, ovvero tutti gli accantonamenti per l'assunzione vengono rimossi. Questa colonna è sostituita da un'altra: riparazioni importanti.

Quali sono le caratteristiche del ricalcolo per gli alloggi non resi e i servizi comunali

Se parliamo della qualità degli alloggi e dei servizi comunali, va notato che solo esperti e metodi esclusivamente professionali possono misurarla. Pertanto, la qualità della fornitura di acqua fredda viene valutata dalla pressione del getto, dalla durezza dell'acqua, dalla sua trasparenza, dalla composizione chimica, dal colore e dalla quantità di sedimenti.

La fornitura di acqua calda è stimata in base alla temperatura: dovrebbe variare nell'intervallo 60-75 gradi. Se il proprietario dell'abitazione dubita che gli venga fornita acqua di alta qualità, può contattare la stazione sanitaria ed epidemiologica o ordinare un esame indipendente.

La qualità dell'alimentazione viene valutata in termini di corrente e tensione. Una scarsa fornitura può manifestarsi nel fatto che gli apparecchi elettrici non funzionano a piena capacità o non rispondono alla connessione alla rete.

La qualità del riscaldamento viene valutata dalla pressione del sistema, dalla temperatura negli appartamenti e dalla qualità del liquido di raffreddamento. Allo stesso tempo, è ovvio che i proprietari dei locali sono interessati solo al calore della loro casa. Pertanto, sono legalmente stabiliti i seguenti standard di temperatura:

+18-20 0 C per locali residenziali;
+18 0 С per le cucine;
+25 0 C per i bagni;
+12 0 C per magazzini.

Nel caso di fornitura a gas il controllo riguarda la composizione chimica del carburante blu e la pressione nell'impianto. Identificare visivamente le carenze è possibile solo grazie alla bassa velocità dell'acqua bollente.

Se la società di gestione fornisce ai consumatori servizi la cui qualità lascia molto a desiderare, l'inquilino può richiedere un ricalcolo dei servizi di pubblica utilità. Per fare ciò, è sufficiente redigere un atto in cui si affermi che i servizi pubblici non sono stati forniti affatto o sono stati forniti di qualità inadeguata.

Tale atto, su richiesta degli inquilini, è redatto dallo stesso codice penale. Qualsiasi inquilino ha tutto il diritto di richiedere in modo indipendente la preparazione di questo documento. Se il codice penale si rifiuta di farlo, il proprietario può presentare reclamo all'Ispettorato dell'edilizia abitativa.

Nella redazione dell'atto viene descritta la violazione rilevata e viene indicato il periodo durante il quale non viene eliminata. Il documento riceve un numero di registrazione, su di esso viene inserita una data. L'atto è firmato da più persone. Oltre al rappresentante dell'organizzazione di gestione, deve essere firmato dal proprietario dell'appartamento. Spesso ai controlli prendono parte rappresentanti degli interessi dei residenti, ad esempio gli anziani all'ingresso. Lo status e la firma di tali persone si riflettono anche nel documento.

L'atto è redatto in almeno due esemplari. L'organizzazione di gestione ne prende uno per sé, il secondo rimane all'affittuario. Forniremo un atto di esempio come applicazione.

Succede che durante il controllo il codice penale rileva l'assenza di una violazione, ad esempio, della temperatura dell'acqua nel rubinetto o dell'aria in una stanza riscaldata. Tuttavia, il proprietario dell'appartamento non è d'accordo con questa valutazione della situazione. In questo caso può richiedere un esame, cioè il coinvolgimento di un organismo specializzato e indipendente.

L'inquilino ha tale diritto, ma deve spiegare la procedura per pagare il lavoro degli esperti. Secondo le norme esistenti, i costi dell'esame sono a carico di chi svolge le funzioni di fornitura di servizi pubblici, cioè l'organizzazione di gestione. Tuttavia, questo funziona solo se ci sono violazioni reali. Se gli esperti non riscontrano deviazioni dalle norme, il consumatore dovrà rimborsare al Regno Unito i costi sostenuti per attirare un ufficio di esperti. Se l'esame viene avviato da un altro partecipante all'audit, è lui a pagarlo.

Tuttavia, in molti casi di disaccordo tra locatario e società di gestione è possibile fare a meno dei costi per il coinvolgimento di un'organizzazione specializzata. Le parti possono concordare una nuova ispezione con il coinvolgimento di un rappresentante del GZhI, dei difensori pubblici dei diritti dei consumatori e di altre persone. Sulla base dei risultati della rivalutazione, viene redatto lo stesso atto, indicando in esso il numero ampliato dei partecipanti.

Redatto l'atto, la società di gestione lo invia al centro di liquidazione del contante. È lui che esegue il ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali. I risultati di tale ricalcolo sono inseriti nella voce "ricalcoli" della ricevuta di pagamento degli alloggi e dei servizi comunali. Vale la pena notare che l'affitto può essere ridotto solo sulla base dei dati sull'indirizzo, che vengono forniti ogni mese dagli spedizionieri dei servizi distrettuali del codice penale.

Opinione di un esperto

Ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunaliper la mancata erogazione dei servizi è necessaria la misurazione

Marina Belyaeva,

avvocato specializzato in servizi abitativi e comunali

Se l'appartamento non è riscaldato adeguatamente, cioè la temperatura dell'aria nella stanza è inferiore ai valori standard, l'affittuario deve presentare un reclamo al servizio di pronto intervento della società di gestione. All'ora stabilita, un dipendente del codice penale dovrebbe recarsi dall'inquilino per effettuare le misurazioni e redigere un atto se la denuncia viene confermata e la temperatura dell'aria nella stanza è effettivamente inferiore a quella impostata.

Successivamente, la società di gestione deve scoprire le ragioni del "sottoflusso", risolvere il problema e quindi ricalcolare gli alloggi e i servizi comunali.

Come vengono ricalcolati gli alloggi e i servizi comunali se vengono riscontrate violazioni da parte dei residenti

Se il codice penale rileva che l'inquilino ha interferito in modo non autorizzato con il funzionamento di una casa comune o di un contatore individuale, installato in un edificio residenziale o non residenziale, e ne ha distorto le letture, non utilizzerà le letture di tale dispositivo quando calcolo delle bollette. In questo caso, il ricalcolo verrà effettuato in base al volume della risorsa comunale.

Per calcolarlo, è necessario moltiplicare la capacità delle apparecchiature che consumano risorse (e, nel caso dell'approvvigionamento idrico e dei servizi igienico-sanitari, la portata del tubo) per il loro funzionamento 24 ore su 24. Il ricalcolo viene effettuato per l'intero periodo dalla data dell'interferenza illecita nel funzionamento del contatore. È indicato nell'atto di controllo delle condizioni del contatore, che viene redatto dall'appaltatore e dall'organizzazione di fornitura delle risorse. Il ricalcolo si interrompe al momento dell'eliminazione di tale interferenza.

Se è impossibile determinare esattamente quando è stata effettuata una connessione illegale al contatore o un'interferenza nel suo funzionamento, l'addebito aggiuntivo viene effettuato a partire dalla data dell'ultimo controllo del contatore da parte dell'appaltatore, ma non più di sei mesi prima della mese in cui è stata rilevata una connessione non autorizzata o un'interferenza nel funzionamento del contatore.

Esiste un ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali in relazione alla morte del proprietario

L'eredità ricevuta è riconosciuta come proprietà dell'erede dalla data di apertura dell'eredità, indipendentemente dal momento della sua effettiva accettazione e registrazione statale del diritto dell'erede sulla proprietà ereditata (se tale diritto è soggetto a registrazione statale) .

Se i proprietari, gli inquilini o altre persone non utilizzano i locali, questo non è un motivo per non pagare questi locali e non pagare i servizi pubblici. Se i cittadini sono temporaneamente assenti, per alcuni tipi di servizi devono pagare una tariffa calcolata in base agli standard di consumo.

Hanno inoltre diritto al ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali per il periodo di assenza temporanea (effettuato secondo le modalità stabilite dal Governo della Federazione Russa).

Pertanto, gli inquilini devono pagare l'appartamento dalla data di entrata nell'eredità, cioè dalla data di morte del testatore.

Ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali su esempi

Esempio 1

Il proprietario ha lasciato l'appartamento il 25 dicembre 2016 (dopo le 02:00 ora locale) ed è tornato l'8 gennaio 2017 (prima delle 22:00 ora locale).

Il ricalcolo per alcuni servizi abitativi e comunali in questo caso verrà effettuato per il periodo dal 26/12/2016 al 07/01/2017 compreso, ovvero per 13 giorni di assenza.

Esempio 2

L'inquilino non era in casa dal 15/01/2017 al 31/01/2017.

Per ricevere un ricalcolo dei servizi abitativi e comunali per questo periodo, prima del 02/03/2017, ha presentato domanda al servizio pubblico e ha presentato solo le carte d'imbarco. Gli verrà negato il ricalcolo, perché non ha presentato un atto di ispezione dell'appartamento, confermando che non esiste la possibilità tecnica di installarvi contatori.

Esempio 3

L'inquilino non era in casa dal 05.01.2017 al 15.01.2017.

Per ricevere un ricalcolo dei servizi abitativi e comunali per questo periodo, il proprietario deve presentare domanda al servizio pubblico prima del 14/02/2017 e deve presentare al servizio pubblico un documento attestante il fatto della sua assenza, nonché un documento atto di ispezione dell'appartamento, confermando che non vi è alcuna possibilità tecnica in esso contro installazioni.

Esempio 4

Ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali per il riscaldamento con diminuzione della temperatura. Paghiamo 801,90 rubli per il riscaldamento dell'appartamento. mensile (secondo lo standard di consumo). In effetti, la temperatura nell'appartamento non ha superato i +16 0 C durante il mese con lo standard di +20 0 C. Importo del ricalcolo: (0,15% × 24 ore × 31 giorni) × 4 0 C × 801,90 rubli. \u003d 111,6% × 4 0 C × 801,90 rubli. = 3579,68 rubli. Pertanto, per il mese in corso, invece di pagare al proprietario 801,90 rubli mensili. il fornitore del servizio deve pagargli 3579,68 rubli.

Esempio 5

La durata consentita di un'interruzione nella fornitura di acqua calda è determinata in conformità con la legislazione russa (clausola 10 delle Regole). Ma anche per questo periodo dovrebbe essere previsto il ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali (comma 61 delle Regole). La durata della mancanza di acqua calda è stata: 62 giorni × 24 ore = 1488 ore.

1. L'importo del rendimento per la fornitura di acqua calda dovrebbe essere: 303,06 rubli. (tariffa mensile) × 0,15% × 1488 ore = 676,43 rubli.

2. L'importo del rendimento per la rete fognaria dovrebbe essere: 69,66 rubli. (tariffa mensile) × 0,15% × 1488 ore = 155,48 rubli. L'importo totale del rimborso dovrebbe essere: 831,91 rubli.

Files allegati

Obbligo di applicare un costo aggiuntivo.rtf
L'atto di interferenza non autorizzata nel lavoro di IPU.rtf
LEGGE sulla fornitura di servizi di pubblica utilità per il riscaldamento di qualità inadeguata.doc

Il consumo di acqua è considerato secondo gli standard specificati nella legge. Di particolare importanza sono le letture dei contatori, che devono essere di qualità adeguata e trasmettere letture valide. Se mostra valori errati, il ricalcolo potrebbe essere rifiutato.
Il ricalcolo avviene presentando una domanda, nella quale è indicato dove il cittadino l'ha presentata, i possibili motivi della presentazione, quanto ha pagato prima del ricalcolo, quando è stata assunta la testimonianza per l'ultima volta e altre condizioni.

Ricalcolo per l'acqua secondo il decreto 354

I decreti del governo della Federazione Russa regolano alcune questioni relative alla fornitura di determinati servizi ai cittadini. La sezione otto disciplina la procedura di ricalcolo delle letture dei contatori dell'acqua. Ciò include sia la fornitura di acqua calda che fredda. Per poter effettuare il ricalcolo delle utenze, il cittadino deve assentarsi da casa per cinque giorni consecutivi.

Allo stesso tempo, il ricalcolo avviene solo quando i locali residenziali non sono dotati di dispositivi di misurazione generali o individuali (contatori). La tariffa per le necessità della casa comune, invece, non viene ricalcolata. Sono calcolati secondo le tariffe e gli standard previsti nella relativa regione.

Per quale periodo effettuare il ricalcolo dell'acqua

Secondo lo standard, il proprietario deve conoscere il periodo a partire dal quale è possibile effettuare il ricalcolo. Se è presente un contatore nei primi tre mesi, la tariffa è determinata dal consumo medio. Ulteriori calcoli vengono eseguiti secondo gli standard previsti nella rispettiva regione.

Questo schema viene applicato solo quando un cittadino ha dispositivi di misurazione installati nell'appartamento. Se non ce ne sono, inizialmente viene applicata la norma per il consumo di acqua calda e fredda prevista nella regione della Federazione Russa. Ciò avviene analizzando le ricevute dei dipartimenti abitativi e dei contatori di approvvigionamento idrico.

Sono state introdotte nuove regole, secondo le quali tali calcoli avvengono entro sei mesi, dopodiché i dipendenti della società di gestione o del servizio idrico vengono a effettuare le letture.

Il servizio idrico dovrebbe ricalcolare

Vodokanal, di propria volontà, non ha il diritto di effettuare azioni di ricalcolo. Ciò avviene esclusivamente su richiesta del cittadino temporaneamente assente dai locali di abitazione. Puoi forzare il ricalcolo delle tariffe dell'acqua calcolate in modo errato contattando vari enti governativi, ad esempio:

ispezione degli alloggi;
ufficio del pubblico ministero;
tribunale (ad esempio, nel caso in cui ti siano stati accreditati troppi soldi).

Per avere motivi legali per detrarre le spese dei periodi precedenti, è necessario fornire prova della propria assenza. Possono essere prese in considerazione le testimonianze di testimoni, i certificati delle istituzioni mediche, dei sanatori, le decisioni dei tribunali, ecc.

Se nell'appartamento è presente un contatore dell'acqua, il servizio idrico è obbligato a effettuare un calcolo in base alla sua testimonianza.

Con apparecchi di bassa qualità o difettosi, se non sono sigillati, il servizio idrico può rifiutarsi di ricalcolare e riscuotere una multa dal cittadino per consumo illegale di acqua in casa. È possibile contestare il rifiuto da parte dell'azienda idrica delle relative tariffe secondo le modalità previste dalla legge.

Come informarsi sul ricalcolo dell'acqua

Non sempre il ricalcolo avviene su richiesta di un cittadino. È possibile aumentare l'importo del pagamento verso l'alto quando un cittadino viola l'ordine del consumo di acqua con le sue azioni illegali.

Ciò potrebbe accadere quando:

I sigilli sul contatore sono rotti o è difettoso.
Le tubazioni che portano all'appartamento sono interrotte dai comuni contatori.
Rifiuto di far entrare i lavoratori edili nell'appartamento per la verifica delle testimonianze, ecc.

Puoi scoprire che è stato effettuato un ricalcolo da un atto speciale emesso dai dipendenti del servizio idrico cittadino o del servizio di manutenzione degli alloggi. Indica esattamente come è stato stabilito il consumo illegale e quale sarà ora il pagamento per l'alloggio e i servizi comunali. Puoi lamentarti di un atto emesso illegalmente alle autorità superiori o alla procura della Federazione Russa. In questo caso, si può fare riferimento alla verifica dei contatori, allo svolgimento improprio dei compiti da parte dei dipendenti del canale idrico cittadino, ecc.

Perché, se c'è un contatore dell'acqua, le entrate sono normali

Questa disposizione si applica in diverse situazioni. Il primo è quando un cittadino non ha informato i servizi autorizzati dell'installazione di tale dispositivo. Ciò comporta l'assenza dei sigilli necessari su di esso e, di conseguenza, le informazioni sul dispositivo nei servizi di manutenzione degli alloggi. Per risolvere questo problema, è necessario invitare i funzionari necessari per la riconciliazione. Il ricalcolo in tali situazioni non è fornito.

La seconda possibile ragione è che il contatore dell'acqua è "scaduto" da molto tempo e non è stato testato. Puoi correggere la situazione invitando i dipendenti della società di gestione a eseguire le azioni necessarie.

In assenza di informazioni sui tassi di consumo in presenza di contatori, al cittadino può essere inflitta una multa negli importi previsti dalla legge amministrativa.

Come ricalcolare per l'acqua con contatori installati

Dopo l'installazione del contatore, è necessario invitare i dipendenti autorizzati a apporre sigilli ed emettere una decisione appropriata in merito. Il tecnico prende nota dell'installazione della fornitura di acqua calda e trasferisce l'atto al cittadino.

Con questo documento il consumatore deve contattare la società di gestione e scrivere una richiesta per il ricalcolo dell'affitto per un certo periodo di tempo.

I dipendenti della società di gestione non possono rifiutarsi di modificare la tariffa per un certo periodo. Altrimenti, un cittadino ha il diritto di andare in tribunale e sottolineare il fatto del pagamento in eccesso delle bollette.

Ricalcolo dell'acqua se non ci sono contatori e non eri a casa

Ciò avviene in conformità con il suddetto decreto del governo della Federazione Russa. Tale ricalcolo avviene in assenza di un cittadino in un edificio residenziale per più di cinque giorni. Non dovrebbero esserci lacune in questo periodo di tempo. Tali cittadini dovranno pagare l'acqua secondo gli standard generali stabiliti in una particolare regione della Russia.

Per modificare l'importo del pagamento, il cittadino deve presentare domanda alla società di gestione entro e non oltre un mese dalla data del suo effettivo arrivo nella sua abitazione. In caso contrario perde il diritto a ricevere agevolazioni mentre è lontano da casa.

La domanda viene presentata per iscritto. Deve essere accompagnato dalla prova che la persona non si trovava effettivamente nell'abitazione. Alcuni cittadini abusano del loro diritto e affittano i loro alloggi durante la loro assenza. Allo stesso tempo chiedono anche una riduzione della tariffa. In tali situazioni, le azioni di un cittadino possono essere considerate fraudolente.

È possibile ricalcolare se le letture del contatore dell'acqua sono state trasferite dopo più di 3 o 6 mesi

In questa situazione, non è possibile eseguire il ricalcolo. Ciò è dovuto al fatto che la domanda deve essere presentata entro un mese dalla data di arrivo. Se le informazioni sono state fornite per un periodo di tempo più lungo, il ricalcolo è possibile solo quando, dopo la scadenza dei sei mesi, una persona autorizzata dell'organizzazione di gestione ha visitato questa abitazione ed effettuato le misurazioni necessarie.

Un cittadino non può indicare autonomamente le letture dei contatori nella domanda, verranno invalidate.

Domanda di ricalcolo delle letture dei contatori dell'acqua

La domanda deve essere in forma scritta. Deve includere elementi come:

Nome del documento.
Riferimento alla società di gestione.
Informazioni sul richiedente.
Un'indicazione della necessità di un ricalcolo e delle ragioni di ciò.
Dati su come è stato calcolato il pagamento e altri dati.
Data e firma del documento.

Possono rifiutarsi di ricalcolare l'acqua

Una tale rinuncia è possibile. Si verifica quando un cittadino non ha fornito prove sufficienti di essere stato realmente assente dalla propria abitazione. Un altro motivo potrebbe essere che il cittadino non ha presentato domanda entro un mese e non ha consentito l'accesso all'appartamento per la verifica della testimonianza.

La società di gestione non vuole ricalcolare cosa fare per l'acqua

In questa situazione, il cittadino è obbligato a rivolgersi innanzitutto al controllo dell'abitazione con un reclamo. Lì deve indicare le ragioni del ricorso, l'essenza del problema e altre circostanze.

Se ciò non ha portato alcun risultato, il cittadino può presentare reclamo alla procura o intentare una causa in tribunale.

Pertanto, se sussistono motivi necessari e per il fatto che il cittadino è stato a lungo assente dall'appartamento, ha il diritto di ricalcolare il pagamento per il consumo di acqua. Per fare ciò, è necessario presentare domanda con una dichiarazione alla società di gestione e attendere una risposta da parte loro. In caso di rifiuto, tale decisione può essere impugnata.