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Caratteristiche della gestione dei sistemi socio-economici. Gestione dei sistemi economici

Concetto e necessità di gestione

La gestione è un concetto complesso e multivalore. Ci sono:

· Nei sistemi socio-economici

· Negli organismi viventi

· Sistemi produttivi e tecnologici

In ambito socioeconomico è legato alle attività umane. 2 parti:

ü Efficace

ü Coordinare (regolare)

La seconda parte è la gestione.

Controllo– influenza mirata su una persona, coordinando le sue attività con le attività delle persone e portando al raggiungimento di un obiettivo comune.

La necessità di gestione nasce come risultato di un lavoro congiunto volto ad aumentarne l'efficienza. Come risultato della divisione del lavoro, la produttività del lavoro aumenta, a seguito della quale è diventato possibile supportare un certo numero di persone coinvolte nella gestione.

La fine del 19° secolo – cominciarono a essere chiamati “manager”. La necessità di gestione è rafforzata dai seguenti fattori:

§ Sviluppo della produzione; aumento del numero di persone impegnate in attività congiunte (+ sviluppo della produzione di macchine, crescenti esigenze di gestione)

§ L'emergere di un gran numero di entità dell'economia di mercato, rafforzando le relazioni di mercato

§ Aumento della concorrenza e dell'instabilità dell'economia di mercato, che richiedono un approccio professionale alla gestione

§ Crescente complessità del business e della gestione (emergere di grandi aziende)

§ Dispersione della proprietà tra i soci (con conseguente nuove funzioni di gestione del capitale sociale, distribuzione degli utili tra i soci, ecc.)

§ Risorse limitate

§ Cambiamenti nella situazione economica generale (ad esempio, l'emergere di crisi)

Tipi di controllo

Alcuni tipi di controllo:

L’attività umana comprende attività governative, economiche, sociali, politiche, militari e di altro tipo. Di conseguenza, si distinguono diversi tipi di gestione.

Pubblica amministrazione. Ciò include la creazione delle condizioni per lo sviluppo economico, il mantenimento dell’ordine pubblico e della stabilità e la garanzia della capacità di difesa del Paese. Portata avanti dagli organi legislativi ed esecutivi al centro e a livello locale. Basato su metodi economici e amministrativo-giuridici.

Gestione economica. Produzione di beni materiali e di valore, loro distribuzione, scambio e consumo. Eseguito dai gestori.

Gestione sociale. Impatto sui sistemi sociali (la società e i suoi gruppi sociali). I gruppi si distinguono in base alle seguenti caratteristiche:

§ Ruolo nel processo produttivo (proprietari, dirigenti, gruppi di lavoro)

§ Livello di ricchezza (ricchi, classe media, poveri)

§ Relazioni familiari

Gestione politica. Regolare le relazioni tra nazioni, stati e gruppi sociali. Eseguito in lotti. Il principale metodo di gestione è il metodo della persuasione.

Amministrazione militare. Controllo delle truppe. Eseguito min. Difesa e Stato Maggiore.

Tutti i tipi sono interconnessi e formano un sistema. In questo sistema, la gestione sociale stabilisce le linee guida sociali per lo sviluppo. La gestione economica crea la base materiale per il raggiungimento degli obiettivi sociali. Politica, statale e militare creano le condizioni per raggiungere obiettivi sociali ed economici.

Caratteristiche della gestione dei sistemi socio-economici

Un sistema socioeconomico è un insieme di risorse ed entità economiche che formano un unico insieme e interagiscono tra loro nella sfera della riproduzione, dello scambio e del consumo.

Ha confini: economici, storici, etnici, geografici, politici.

Proprietà di base:

1. Integrità: un cambiamento in un elemento del sistema influisce sugli altri.

2. Gerarchia: ogni sistema è un sottosistema di ordine superiore.

3. Integrità significa che il sistema ha proprietà che differiscono dalle proprietà dei suoi elementi costitutivi

Specifiche del controllo:

1. L'elemento più importante della gestione è la persona

2. Una persona è sia oggetto che soggetto di gestione

3. La gestione è di natura oggettiva-soggettiva (basata su leggi oggettive, riflette la volontà e il desiderio di una persona)


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2.1 Concetto, tipologie e fasi di gestione dei sistemi socio-economici

Controllo– questa è un'attività associata a un complesso di impatti mirati di un soggetto su un oggetto e le sue componenti strutturali (elementi, relazioni, processi), finalizzate a mantenere o modificare il suo stato, tenendo conto delle tendenze di sviluppo dell'oggetto (le sue componenti ) e cambiamenti nell'ambiente esterno.

Si distinguono le seguenti tipologie di gestione dei sistemi socioeconomici:

1. Per oggetto:

L'umanità nel suo insieme;

Stato;

Gruppo di organizzazioni;

Organizzazione indipendente;

Un gruppo di persone;

Un individuo.

2. Per zona:

Gestione di organizzazioni politiche;

Gestione di organizzazioni commerciali;

Gestione di organizzazioni no-profit;

Gestione delle organizzazioni creative.

3. Con metodi per influenzare gli oggetti:

Comando amministrativo;

Democratico;

Autogestione.

Gestione generale;

Gestione delle persone;

Gestione dei processi tecnologici;

Gestione dei materiali;

Gestione dei flussi finanziari:

Gestione del flusso di informazioni.

5. A seconda del periodo coperto dalle attività di gestione:

Gestione attuale;

Gestione (strategica) a lungo termine.

Il processo di gestione è continuo e comprende i seguenti passaggi:

1. Diagnostica dello stato attuale dell'oggetto di controllo e dei fattori ambientali che lo influenzano;

2. Formulazione degli obiettivi (a lungo termine, medio e breve termine) con il loro consolidamento nei piani in via di elaborazione e la determinazione di parametri controllati;

3. Organizzazione del lavoro per attuare le decisioni pianificate;

4. Implementazione di soluzioni;

5. Monitoraggio continuo e attuale dei risultati ottenuti e dei parametri stabiliti dell'oggetto di controllo e apportando modifiche;

6. Ricompensa o punizione degli artisti (copre tutte le fasi della gestione).

Tipi di lavoro manageriale:

1. Il lavoro euristico è finalizzato allo studio dei problemi e allo sviluppo di opzioni per risolverli. Eseguito da manager e specialisti.

2. Il lavoro amministrativo è associato al coordinamento continuo delle attività dei subordinati, al controllo, agli ordini con incoraggiamento o punizione. Eseguito solo dal leader.

3. Il lavoro dell'operatore consiste in operazioni di supporto tecnico dei processi produttivi e gestionali ed è associato all'implementazione di operazioni stereotipate e che si ripetono costantemente. Viene eseguito da esecutori tecnici.

Compiti di gestione:

1. Tattico – mantenimento della sostenibilità dell’azienda e di tutti i suoi elementi (divisioni, dipartimenti, divisioni);

2. Strategico – sviluppo dell'azienda e suo trasferimento in uno stato qualitativamente nuovo.

Si può distinguere quanto segue tipologie di gestione:

1. Gestione della produzione – risolve i seguenti problemi:

Determinazione del volume e della struttura ottimali della produzione del prodotto;

Miglioramento delle tecnologie applicate;

Determinazione del carico razionale delle attrezzature;

Uso razionale delle risorse lavorative (collocamento di persone);

Risoluzione dei problemi;

Controllo attuale del processo produttivo;

Gestione personale;

Risoluzione del conflitto.

2. Gestione delle forniture e delle vendite

Organizzazione e conclusione di contratti per l'acquisto, la consegna, lo stoccaggio di materie prime, forniture e prodotti finiti;

Consegna dei prodotti finiti;

3. Gestione del personale, i cui compiti sono:

Collocamento, formazione, aggiornamento del personale;

Risoluzione di controversie e conflitti di lavoro;

Migliorare le condizioni di lavoro.

4. Gestione finanziaria, i cui obiettivi sono:

Determinazione della condizione finanziaria attuale e futura dell'impresa;

Formazione di una struttura razionale della proprietà e del capitale dell'impresa;

Formazione e utilizzo razionale delle risorse finanziarie;

Pianificazione finanziaria e budget;

Attuazione del controllo finanziario e della disciplina finanziaria;

Adottare misure per rafforzare la condizione finanziaria dell’impresa.

5. Gestione del marketing, che è il processo di assunzione di decisioni gestionali volte a soddisfare le esigenze dei clienti per i beni prodotti dall'impresa. La gestione del marketing comprende 4 aree:

Analisi di mercato, che è il processo di raccolta e valutazione delle informazioni sull'ambiente di marketing di un'impresa;

Ricerca e selezione dei mercati target, che consiste nella segmentazione del mercato, nella selezione dei segmenti target e nel posizionamento di un prodotto o servizio sul mercato;

Sviluppo di un marketing mix, che consiste nello sviluppo del prodotto, nella determinazione dei prezzi, nella selezione dei canali di distribuzione e nella promozione di uno specifico prodotto o servizio sul mercato;

Svolgere attività di marketing, che includono lo sviluppo di una strategia di marketing e il monitoraggio della sua attuazione.

6. Gestione dell'innovazione, il cui oggetto è il processo di ricerca scientifica, implementazione di sviluppi applicati, creazione di prototipi e introduzione di nuovi prodotti nella produzione.

7. Gestione contabile, che consiste nel gestire il processo di raccolta, elaborazione e analisi dei dati sulle attività dell'azienda, confrontandoli con indicatori iniziali e pianificati, nonché con i risultati delle prestazioni di altre società al fine di identificare riserve e possibili problemi.

2.2 Principi fondamentali e modalità di gestione delle attività

Per la prima volta i principi fondamentali del management furono formulati dal teorico e professionista francese del management, fondatore della scuola amministrativa di management Henri Fayol (1841-1925). Questi principi sono stati presentati nell'opera Gestione generale e industriale" (francese: Administration Industrielle et Générale). I principi di gestione di base secondo la scuola amministrativa di gestione includono:

1. Divisione del lavoro.

2. Potere (autorità e responsabilità).

3. Disciplina.

4. Unità di gestione

5. Unità di leadership.

6. Subordinazione

7. Retribuzione del personale

8. Centralizzazione.

9. Gerarchia (catena scalare).

10. Ordine.

11. Giustizia

12. Costanza della composizione del personale

13. Iniziativa

14. Unità del personale (spirito aziendale)

Nelle moderne condizioni di sviluppo della scienza e della pratica gestionale, questi principi possono essere ampliati e quanto segue può essere identificato come principi di gestione:

1. La scienza combinata con elementi dell'arte

2. Concentrarsi. Qualsiasi attività di gestione è finalizzata al raggiungimento degli obiettivi prefissati. La chiave in questo caso è il processo di definizione degli obiettivi. La definizione degli obiettivi è il processo di sviluppo degli obiettivi aziendali e dei corrispondenti compiti di gestione; aree prioritarie di sviluppo; tendenze di sviluppo di tutte le tipologie di politiche d'impresa (del personale, produttive, finanziarie, ecc.).

3. Specializzazione abbinata a versatilità.

4. Coerenza. L'attività di gestione è un processo sequenziale, che inizia con la diagnosi, la definizione degli obiettivi e la pianificazione delle attività, e termina con il monitoraggio della sua attuazione.

5. Continuità. L'attività di gestione è un processo continuo volto al raggiungimento di un risultato utile.

6. La combinazione ottimale di regolamentazione centralizzata e autogoverno dei singoli elementi dell'organizzazione.

7. Tenendo conto delle caratteristiche individuali e della psicologia dei lavoratori, dei modelli di relazioni interpersonali e del comportamento di gruppo.

8. Competitività dei partecipanti alla gestione basata sull'interesse personale per il successo, supportato da incentivi materiali, morali e organizzativi.

9. Umanesimo. Questo principio significa che la gestione del personale dovrebbe basarsi sulle norme dell'etica aziendale, nonché sulle norme morali ed etiche accettate nella società.

10. Differenziazione, che è la divisione di problemi grandi in problemi più piccoli:

a) per blocchi (operativi, strategici, innovativi);

b) aree di sviluppo (tecnica, tecnologia, qualità, competitività dei prodotti, ecc.);

c) reparti (principali laboratori produttivi, direzione impianti, ecc.);

d) tipi di lavoro (divisione del lavoro), ecc.

11. Unità di comando. Questo principio implica che le attività produttive ed economiche dell'impresa (le sue divisioni), nonché le attività dell'uno o dell'altro dipendente, sono gestite da un solo dirigente autorizzato. Le conseguenze del principio di unità di comando sono i seguenti principi:

a) unità di diritti, doveri e responsabilità;

b) gerarchia;

c) unità di leadership.

12. La disciplina esecutiva è l'obbligo dei subordinati di seguire le istruzioni dei loro superiori.

13. Sistematicità: considerazione dei problemi nella loro interrelazione e influenza reciproca. Attuando questo principio, il soggetto della gestione: 1) assicura il coordinamento reciproco dei compiti da risolvere; 2) coordinamento dell'interazione tra i vari dipartimenti dell'impresa.

14.Risposta. Viene stabilito un meccanismo di feedback tra l'oggetto e l'oggetto della gestione, per il quale vengono utilizzati contabilità, controllo e reporting.

15.Professionalità. Questo principio presuppone, in primo luogo, una leadership competente e, in secondo luogo, un'attuazione competente delle decisioni prese.

16. Regolamento: l'istituzione di regole che determinano l'ordine di attività di un'impresa (organizzazione), nonché le sue singole divisioni strutturali, dirigenti, specialisti, dipendenti e lavoratori. I principali documenti che regolano le attività del personale aziendale sono: legislazione sul lavoro; documenti costitutivi; regole dell'ordine interno; norme per l'interazione intra-aziendale; disposizioni; descrizione del lavoro.

17. Adattamento alle condizioni esterne. Il sistema gestito si trova in condizioni di costanti cambiamenti sociali ed economici (esterni ed interni), e pertanto deve rispondere tempestivamente a tali cambiamenti, adattandosi attivamente ad essi.

18.Sviluppo dell'iniziativa creativa, coinvolgimento di un gran numero di dipendenti nella gestione.

19. Subordinazione. Il principio di subordinazione implica lo sviluppo di regole di disciplina del servizio e l'istituzione, sulla base di esse, di un sistema di subordinazione del servizio dei junior ai senior. Attuando il principio dell'unità di comando, il manager prende decisioni vincolanti per tutti i dipendenti della squadra da lui guidata. Allo stesso tempo, il manager ha la piena responsabilità delle decisioni prese.

20.Efficienza. Questo principio copre una vasta gamma di problemi: dall'efficienza economica della gestione (rapporto costi-benefici) alla ricerca di stili di leadership efficaci, motivazione adeguata, miglioramento della struttura organizzativa, ottimizzazione dei processi decisionali, ecc.

Metodi di gestione rappresentano modi specifici di influenzare un oggetto controllato per raggiungere un obiettivo prefissato. Le caratteristiche di questo impatto distinguono i metodi di gestione gli uni dagli altri

Metodi classici le attività di gestione sono:

1. I metodi amministrativi (regolamentari) sono metodi di influenza diretta che sono direttivi, obbligatori, basati sulla disciplina, sulla responsabilità, sul potere e sulla coercizione. Le modalità amministrative sono attuate sotto forma di: ordinanze, delibere, istruzioni, istruzioni, raccomandazioni.

2. Metodi economici, che rappresentano un sistema di tecniche e metodi per influenzare gli artisti utilizzando un confronto specifico di costi e risultati (incentivi materiali e sanzioni, finanziamenti e prestiti, salari, costi, profitti, prezzo). Per utilizzare metodi economici, deve esistere un sistema di gestione integrato focalizzato sul risultato target, stabilendo caratteristiche quantitative e qualitative delle prestazioni dell'impresa (ad esempio, una Balanced Scorecard - BSC). I principali metodi di gestione qui sono un sistema di salari e bonus, che dovrebbe essere collegato al massimo con i risultati prestazionali dell'esecutore.

3. I metodi sociali e psicologici influenzano l'aumento dell'attività lavorativa attraverso la formazione di un clima morale e psicologico favorevole nella squadra e attraverso la divulgazione delle capacità personali di ciascun dipendente. I metodi sociali e psicologici sono implementati sotto forma di incoraggiamento morale, pianificazione sociale, persuasione, suggerimento, esempio personale, regolazione delle relazioni interpersonali e intergruppi, creazione e mantenimento di un clima morale nella squadra.

Oltre a questi metodi, si distinguono anche metodi organizzativi e legali. In questo caso si creano le condizioni necessarie per il funzionamento della società, si formano le strutture gestionali, si razionano e regolano le attività e si determinano i diritti e le responsabilità del personale.

Quando si sceglie un metodo di gestione, è necessario considerare:

- velocità nel raggiungere l'obiettivo;

- probabilità di raggiungimento dell'obiettivo;

- rapporti di subordinazione;

- personalità del gestito;

- personalità del manager;

- indipendenza economica;

- clima nella squadra.

Caratteristiche comparative dei metodi di gestione

Segni di metodi di gestione Metodi di gestione
Amministrativo Economico Socio-psicologico
1.Uso di base Leggi di statualità e diritti, interessi legali Leggi economiche e interessi economici Leggi dello sviluppo socio-psicologico, interessi sociali
2. Strumenti di influenza Forme amministrative, giuridiche e organizzative Forme economiche Fattori sociali e psicologici
3. Oggetti di conformità Contesto organizzativo e giuridico Ambiente economico Clima socio-psicologico favorevole
4. Sostanza dei metodi Direttiva, disciplina Ottimizzazione delle motivazioni Psicologia, sociologia
5. Obiettivo gestionale Attuazione di leggi, direttive, piani Raggiungere la competitività degli oggetti manufatti Raggiungere la comprensione reciproca
6. Struttura gestionale Difficile Adattabile alle situazioni Adattivo alla personalità
7. Forma di proprietà in cui vengono utilizzati prevalentemente metodi Stato Aziendali, privati, pubblici, ecc. Privato
8. Oggetto di influenza Squadra, individuale Individuale Individuale
9. Forma di influenza Documenti normativi e metodologici Motivazione Gestione dei processi socio-psicologici
10. Il requisito principale per l'argomento quando si applicano i metodi Efficienza, organizzazione Professionalità Stabilità psicologica
11. Bisogni che i metodi mirano a soddisfare Fisiologico, sicurezza Fisiologico Tutti i bisogni
12. Tipologia di struttura organizzativa per la quale queste modalità sono più adatte Lineare, funzionale Lineare, funzionale, matrice Progetto
13. Direzione predominante dell'azione di controllo Dall'alto al basso Verticale (dall'alto verso il basso e dal basso verso l'alto) Verticale e orizzontale
14. Stile di leadership caratteristico di questo gruppo di metodi Autoritario Misto Democratico
15. Tipo di decisione gestionale presa più spesso Rispetto rigoroso dei documenti e delle direttive normative e metodologiche Soluzioni basate sulla modellizzazione e sulla giustificazione completa Decisioni basate sul giudizio, sull’intuizione, sull’esperienza
16. Modalità e modalità specifiche di gestione 1. Regolazione statale dell'economia. 2. Standardizzazione e certificazione. 3. Monitoraggio dell'ecosistema. 4. Regolazione normativa e metodologica del sistema di gestione. 5. Pianificazione, contabilità e controllo 1. Incentivi economici. 2. Analisi dei costi, della qualità e di altri parametri dei sistemi (fotografia degli orari di lavoro, tempistiche, questionari, test, analisi fattoriale, ecc.). 3. Modellistica economica e matematica. 4. Metodi di bilancio 1. Monitoraggio dei processi socio-psicologici. 2. Modellazione dei processi socio-psicologici. 3. Psicotecnologie. 4. Stimolazione morale

2.3 Concetto e contenuto delle funzioni gestionali di base

Il processo di gestione di un'azienda può essere presentato come un insieme di funzioni svolte, che possono essere presentate in tre gruppi principali:

1. direzione generale (definizione dei requisiti normativi e delle politiche gestionali, politiche dell'innovazione, pianificazione, organizzazione del lavoro, motivazione, coordinamento, controllo, responsabilità);

2. gestione della struttura dell'impresa (sua creazione, oggetto di attività, forme giuridiche, collegamenti con altre imprese, questioni territoriali, organizzazione, ricostruzione, liquidazione);

3. aree specifiche della gestione (marketing, ricerca e sviluppo, produzione, personale, finanza).

Le funzioni di gestione sono un insieme di tipi di attività di gestione oggettivamente necessarie per l'attuazione del processo di gestione. Il processo di implementazione della funzione di gestione è una sequenza di azioni per implementare la funzione di gestione.

La struttura di una funzione di gestione è una caratteristica di una funzione di gestione che determina l'insieme e l'interrelazione delle azioni associate all'attuazione della funzione corrispondente.

Tutte le funzioni gestionali possono essere suddivise in generali e specifiche (speciali).

Funzioni generali di controllo sono essenziali per il buon funzionamento di qualsiasi organizzazione. Per la prima volta le funzioni di gestione generale furono identificate dal professionista e scienziato francese Henri Fayol nella sua opera “Gestione generale e industriale” del 1916, alle quali incluse previsione, organizzazione, gestione, coordinamento e controllo.

Successivamente le funzioni di direzione generale sono state ampliate e attualmente comprendono:

1. Pianificazione;

2. Organizzazione;

3. Disposizione;

4. Coordinamento

5. Controllo.

6. Motivazione (Lavorare con il personale, gestione del personale.

1. Pianificazione comprende la scelta di obiettivi, strategie, linee di condotta, sviluppo di programmi e procedure per la loro attuazione. La pianificazione si applica a tutti i livelli e divisioni e rappresenta una formalizzazione quantitativa degli scopi e degli obiettivi dell'impresa.

2. Organizzazioneè creare la struttura dei ruoli prevista. Ciò avviene attraverso:

Determinare le tipologie di attività necessarie per raggiungere gli obiettivi;

Raggruppamenti di queste attività;

Assegnare determinate tipologie di attività a manager specifici;

Delega di poteri per lo svolgimento di determinate tipologie di attività;

Coordinamento dei poteri;

Garantire la comunicazione nella struttura organizzativa.

3. Essenza disposizioniè che il manager deve lavorare molto con i suoi subordinati, comunicando loro gli scopi e gli obiettivi dell'impresa, e anche coordinarne il lavoro. Questa funzione funziona efficacemente quando il manager è anche un leader. Il compito di un leader dirigente è coordinare le attività dei suoi subordinati concentrandosi sul risultato finale.

4. Coordinamento consiste nel coordinare le attività tra i dipendenti e le divisioni strutturali dell'organizzazione. Il coordinamento viene effettuato sotto forma di riunioni, contatti personali dei dirigenti, coordinamento di piani e orari di lavoro, ecc.

5. Controllo significa valutare e adeguare le attività dei subordinati in modo che gli eventi che si verificano corrispondano a quelli pianificati. Durante il monitoraggio, i risultati vengono confrontati con obiettivi e piani. Se vengono rilevate deviazioni negative, dovrebbero essere sviluppate misure per ridurre al minimo possibili deviazioni successive sia migliorando il funzionamento dell'impresa che adeguando il piano.

6. Motivazione (lavorare con il personale) comprende la contabilità, la valutazione, la selezione, la formazione del personale in modo che le cellule corrispondenti, i posti corrispondenti previsti dalla struttura organizzativa, siano riempiti con persone con qualifiche adeguate. Lavorare con il personale implica anche sviluppare un sistema di motivazione dei dipendenti, incentrato sul raggiungimento dei massimi risultati utili da parte dei dipendenti.

Funzioni di controllo speciali (specifiche). sono effettuati nel processo di gestione di un'organizzazione specifica (area funzionale dell'organizzazione), la cui natura di attuazione è determinata dall'oggetto della gestione.

Le funzioni speciali di un'impresa moderna includono quanto segue:

1. fornitura;

2. produzione;

3. vendite e marketing;

4. gestione finanziaria;

5. gestione dell'innovazione;

6. gestione del personale;

7. comunicazioni commerciali;

8. gestione dei conflitti;

9. gestione del rischio;

10.sviluppo organizzativo;

11.gestione della qualità del prodotto;

12.cultura organizzativa.

Quando si studiano sistematicamente le funzioni gestionali, è necessario rispondere alle seguenti domande:

1. Qual è la natura e lo scopo di questa funzione;

2. Quali sono le proprietà strutturali di questa funzione;

3. Come viene svolta ciascuna funzione;

4. Quali concetti chiave si applicano a questa funzione;

5. Quali principi e quale teoria sono fondamentali;

6. Quali metodi sono più utili;

7. Quali difficoltà si incontrano;

8. Come creare un ambiente appropriato per l'implementazione di ciascuna funzione.

2.4 Il concetto di missione, obiettivi e strategia dell'organizzazione.

Missione

Missione aziendale- questo è, in forma concentrata, il significato espresso e la ragione dell'esistenza dell'azienda, nonché il suo scopo per i dipendenti e l'ambiente esterno.

La formazione di una missione comprende tre aspetti:

1. Comprendere in quali attività è attualmente impegnata l'organizzazione;

2. Decidere se è necessario cambiare il corso strategico;

3. Comunicare o distribuire informazioni sulla missione in modo tale che diventi chiara e possa interessare i dipendenti e creare una reazione positiva.

L'apparizione di una missione può avere un impatto sul cambiamento della percezione dell'organizzazione da parte dei suoi dipendenti, che può avere un effetto benefico sul loro coinvolgimento nel lavoro e sulla dedizione all'organizzazione. Inoltre, la missione formulata può avere un impatto benefico sul pubblico di contatto, migliorandone la consapevolezza e la percezione dell'organizzazione, il che può avere un effetto benefico sul cambiamento dello stato competitivo dell'azienda.

La dichiarazione di intenti deve rispondere a quattro domande fondamentali:

1. Qual è la nostra attività?

2. Cosa deve soddisfare?

3. Quali interessi dovrebbero essere soddisfatti da parte dei gruppi di consumatori?

4. Come soddisfare i bisogni?

Un esempio della missione di un'organizzazione edile: Creare condizioni di vita confortevoli per la popolazione attraverso la costruzione di alta qualità di moderni edifici residenziali, che garantiscano lo sviluppo dell’azienda, il benessere dei suoi dipendenti e lo sviluppo socioeconomico della regione.

Obiettivi

Gli obiettivi esprimono risultati specifici individuali delle attività dell'azienda e riflettono ciò per cui l'azienda si impegna nelle sue attività.

In termini di periodo, gli obiettivi sono suddivisi in breve termine (fino a 1 anno), medio termine (1-3 anni), lungo termine (oltre 3 anni).

Gli obiettivi a breve termine hanno un contenuto specifico e possono essere espressi come profitto. Gli obiettivi a medio e lungo termine mirano a raggiungere gli obiettivi strategici dell'azienda e a realizzare la sua missione.

Per le diverse organizzazioni, gli obiettivi a medio e lungo termine differiscono e ciò dipende dal periodo di ammortamento delle attività dell’azienda, ovvero dalla durata dei cicli produttivi e operativi.

Gli obiettivi rappresentano i risultati che l’organizzazione cerca di ottenere nel breve e lungo termine. Gli obiettivi possono essere fissati per l'organizzazione nel suo insieme, per le sue divisioni strutturali e anche per esecutori specifici.

Gli obiettivi vengono formati in conformità con il sistema di valori dell'organizzazione e di coloro che ne gestiscono le risorse chiave.

Funzioni dell'obiettivo:

1. Gli obiettivi riflettono il significato e il concetto principali dello sviluppo dell’azienda;

2. Costituiscono la base degli assetti generali e gestionali dell'organizzazione;

3. Ridurre l’incertezza delle attività attuali del soggetto;

4. Costituiscono la base dei criteri per identificare i problemi, prendere decisioni e valutare i risultati;

5. Sono uno strumento di team building;

6. Gli obiettivi ufficialmente dichiarati servono come base ideologica per l'esistenza dell'organizzazione.

Compiti- specificazione degli obiettivi dell'impresa, espressi nelle azioni richieste. Tradizionalmente, esistono 3 categorie di compiti organizzativi: lavorare con persone, oggetti e informazioni.

Le caratteristiche distintive degli obiettivi sono chiamate SMART: caratteristiche che l'obiettivo formulato deve soddisfare .

S (specifico) – essere precisi e chiari in modo che non ci sia spazio per interpretazioni errate o interpretazioni multiple.

M (Measurable) – gli obiettivi devono essere misurabili e quantificare tutto ciò che deve essere raggiunto, comprese le aspettative soggettive. Gli artisti devono avere una chiara comprensione degli indicatori quantitativi che devono essere ottenuti per raggiungere gli obiettivi.

A (Achievable) – gli obiettivi devono essere raggiungibili, quindi tutti i dipendenti dell’azienda devono essere sicuri che l’obiettivo prefissato sia raggiungibile. La raggiungibilità degli obiettivi dovrebbe essere valutata dal punto di vista delle risorse interne dell'organizzazione, nonché dell'influenza di fattori ambientali esterni.

R (Pertinente) - gli obiettivi devono essere orientati ai risultati e correlati con altri obiettivi, principalmente con obiettivi strategici, missione e interessi degli esecutori.

T (Tempestivo) – gli obiettivi devono essere chiaramente definiti nel tempo, in modo che gli artisti abbiano un'idea chiara di quando devono essere completate determinate azioni necessarie per raggiungere gli obiettivi.

Esempi di obiettivi: Ricevere un profitto di 100 milioni di rubli. entro 1 anno. Aumenta le vendite del 10% per il prossimo trimestre. Aumento della quota di mercato al 50% nei prossimi 3 anni.

Strategia

Strategia 1è un piano d'azione generale che definisce le priorità degli obiettivi strategici, delle risorse e della sequenza dei passaggi per raggiungere gli obiettivi strategici.

Strategia 2– sviluppare la linea di azione di un’azienda al fine di determinare il suo posto nel mercato, consolidarlo e successivamente espandersi nonostante i cambiamenti che attendono l’azienda nel prossimo e lontano futuro.

La strategia risponde alla domanda: “Come, attraverso quali azioni, l’azienda sarà in grado di raggiungere i propri obiettivi in ​​un contesto competitivo in evoluzione?”

La strategia fornisce risposte alle seguenti domande riguardanti l’essenza dell’organizzazione:

1. Qual è la nostra attività oggi?

2. Come dovrebbe essere la nostra attività domani?

3. Quali sono i nostri prodotti, funzioni e mercati?

4. Cosa è necessario fare per raggiungere i tuoi obiettivi?

Gestione strategicaè il sistema di gestione di un’organizzazione focalizzato sul raggiungimento dei propri obiettivi a lungo termine attraverso il massimo utilizzo del proprio potenziale interno e delle opportunità esterne, una risposta flessibile e cambiamenti tempestivi, tenendo conto delle mutevoli condizioni esterne.

La gestione strategica si concentra sulle azioni determinate dalle strategie sviluppate dall'impresa, che contribuiscono al raggiungimento dei suoi obiettivi strategici.

§ 3 Gestione economica

Qual è il posto del management nel sistema economico

Completiamo la nostra introduzione alla gestione economica considerando le relazioni organizzative ed economiche. Questa non è una coincidenza. La gestione è derivato relazioni economiche a tutti i livelli del sistema di relazioni economiche.

Gestione economica– si tratta di un effetto di razionalizzazione mirato sul processo del lavoro sociale. È progettato per organizzare, coordinare e controllare le attività economiche di tutti i dipendenti per raggiungere i risultati attesi.

Come interagiscono i rapporti di gestione con altri tipi di rapporti economici?

Gestione e proprietà. Se è noto che la gestione mira a razionalizzare le attività economiche, non è ancora chiaro nell'interesse di chi ciò venga fatto. La risposta a questa domanda rivela dipendenza della direzione della produzione dalla proprietà. Il lavoro in un'impresa è sempre organizzato con un obiettivo specifico: utilizzare al meglio i mezzi di produzione, fornendo al proprietario un reddito adeguato.

Questa dipendenza della gestione dalla proprietà è cambiata ripetutamente nel corso della storia della vita economica. A determinate condizioni me stessa il titolare gestisce direttamente l'impresa. In altri casi, questo viene fatto da personale appositamente assunto gestori.

La connessione tra gestione e cooperazione e divisione del lavoro. Ogni tipo di cooperazione lavorativa necessita di gestione. Prendiamo ad esempio la realizzazione di un grande edificio residenziale. Non c’è dubbio che i costruttori non potranno iniziare e completare la costruzione se nessuno garantisce il loro lavoro mirato e coordinato. Con la semplice cooperazione del lavoro su piccola scala, è in grado di gestire l'economia un uomo, avere una certa esperienza di vita e di lavoro. Ma con il passaggio dalla semplice cooperazione lavorativa alle complesse attività di gestione nelle imprese hanno iniziato a trasformarsi lavoro professionale speciale, che richiedono una formazione specifica.

Gestione e mercato. In futuro (vedi Capitolo 5 e Capitolo 13) vedremo che l’economia di mercato delle materie prime ha la capacità di una certa autoregolamentazione. Come ogni sistema di controllo, la produzione di merci e il mercato sono dotati di connessioni dirette e di feedback, che consentono loro di risolvere un importante problema organizzativo: cosa produrre, come farlo e per chi creare prodotti?

Tuttavia, per una serie di ragioni nel 20 ° secolo. Il mercato ha in gran parte perso la sua influenza normativa sullo sviluppo dell’economia nazionale. Lo Stato ha assunto queste funzioni.

Gestione economica e Stato. Con l'emergere del settore pubblico nell'economia nazionale, lo Stato per la prima volta ha iniziato a svolgere una serie di compiti importanti per regolare l'intera vita economica della società.

Si è concentrato sull'esecuzione obiettivi socioeconomici nazionali, che il mercato non è in grado di soddisfare.

Come vediamo, la gestione della produzione è influenzata da una serie di condizioni economiche. Con il loro cambiamento, la gestione economica attraversa tre fasi qualitativamente diverse.

Quali sono le fasi di sviluppo della gestione aziendale

Nelle condizioni del capitalismo si svilupparono i seguenti tipi sequenziali di attività di gestione: 1) gestione esclusiva di un'impresa privata da parte del suo proprietario; 2) gestione dell'associazione imprenditoriale da parte dei dirigenti; 3) gestione dell'economia nazionale con l'aiuto di una serie di determinate istituzioni governative. Considereremo ora brevemente quali caratteristiche storiche hanno contraddistinto questi tipi di gestione nelle diverse fasi della storia.

Primo stadio. Vista iniziale gestione esclusiva di un’impresa privata raggiunto nei secoli XVIII-XIX. massimo sviluppo con una complessa cooperazione lavorativa nella forma manifatture(lavoro congiunto di artigiani che eseguivano manualmente singole operazioni specializzate) e fabbriche(lavoro collettivo di lavoratori che utilizzano un sistema di macchine). Fin dall'inizio queste forme di agricoltura sono state guidate da il proprietario stesso.

Con il consolidamento della scala della produzione industriale, i proprietari delle imprese iniziarono ad aumentare il numero dei dipendenti della direzione. Alcuni di loro gestivano direttamente il processo produttivo (direttori di azienda, direttori di negozio, capicantiere, ecc.), mentre altri si occupavano della preparazione della gestione (contabili, archivisti, segretari, ecc.).

Seconda fase. A cavallo tra il XIX e il XX secolo, quando la forma di proprietà per azioni divenne prevalente, la gestione diretta delle associazioni imprenditoriali passato dai proprietari delle imprese ai manager.

Manager– manager assunto presso un'impresa, specialista in gestione.

La crescente complessità della produzione moderna ha richiesto lo sviluppo di un ramo speciale di conoscenze e competenze: la gestione.

Gestione – un sistema di conoscenze teoriche e pratiche sui principi, metodi, mezzi e forme di gestione della produzione al fine di aumentarne l'efficienza e aumentare i profitti.

Quali competenze e abilità dovrebbe avere un manager moderno? Il ritratto verbale unico creato dai ricercatori include le seguenti qualità? 1) la capacità di gestirsi; 2) valori personali ragionevoli; 3) obiettivi personali chiari; 4) enfasi sulla crescita personale continua; 5) capacità di problem solving; 6) ingegno e capacità di innovare (innovazione); 7) elevata capacità di influenzare gli altri; 8) conoscenza dei moderni approcci gestionali; 9) capacità di guidare; 10) capacità di formare e sviluppare i subordinati; 11) capacità di formare e sviluppare gruppi di lavoro.

Quando si sviluppa un business plan, vengono eseguite le seguenti attività?

viene valutata la posizione futura nel mercato: la capacità di vendere con successo nuovi prodotti;

viene calcolato il costo di produzione di nuovi prodotti o di costruzione di un nuovo impianto;

vengono fornite fonti di finanziamento (proprie e prese in prestito dalla banca);

è prevista la redditività dell'attività imminente;

vengono presi in considerazione i possibili rischi e le modalità per ridurli.

La natura scientifica dell'attività del manager si manifesta nel fatto che conferisce allo sviluppo dell'azienda un carattere pianificato. In pratica, ciò accade regolarmente quando si organizza la produzione di nuovi prodotti e quando si crea un'impresa, quando a piano aziendale.

Se l'azienda spera di ricevere un prestito in contanti dalla banca, è necessario presentare un business plan. Allo stesso tempo è importante convincere la banca dell’attrattiva e della competitività dell’azienda. A sua volta, con l'ausilio di specialisti, l'istituto bancario studia attentamente il piano aziendale e, se approvato, ne monitora rigorosamente l'attuazione.

Terza fase. Nella seconda metà del 20 ° secolo. lo sviluppo delle attività di gestione è associato a un cambiamento fondamentale nella regolamentazione dell'economia nazionale in tutti i paesi occidentali. Durante questo periodo, il potere economico e di mercato si è spostato nelle mani delle aziende più grandi e dello Stato. È stato creato un nuovo meccanismo per la gestione dell’economia nazionale: regolamentazione mista economia nazionale, alla quale prendono parte lo Stato di diritto e un mercato modificato. Questo meccanismo piuttosto complesso sarà discusso in particolare nel capitolo. 13.

Pertanto, abbiamo finito di analizzare i tipi e i tipi di relazioni economiche. Questo ci aiuterà in tutte le sezioni successive del libro di testo a considerare le principali forme di economia, che differiscono nell'ambito dell'attività economica.

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Il management è un’antica attività umana. La necessità di gestione è nata dal momento in cui le persone hanno iniziato a svolgere attività collettive e hanno iniziato a unire le proprie forze per condurre la produzione.

Nel corso della sua vita, una persona si impegna in attività che variano nel contenuto e nella forma. In base alle differenze di contenuto si possono distinguere le seguenti tipologie di attività:

  • stato;
  • economico;
  • produzione;
  • sociale;
  • scientifico;
  • culturale;
  • pedagogico, ecc.

Le attività di gestione occupano un posto speciale in questa diversità. Come tipo indipendente di attività di gestione, si è storicamente sviluppata sotto l'influenza dello sviluppo delle condizioni socioeconomiche (metodo di produzione, sviluppo delle tecnologie di produzione, nonché contenuto e natura del lavoro), nel processo di divisione del lavoro. Sono note le parole di K. Marx dalla sua opera “Il Capitale”:

Citazione

“Qualsiasi lavoro direttamente sociale o cooperativo svolto su scala relativamente ampia richiede... una gestione che stabilisca la coerenza tra i singoli lavoratori. Il singolo violinista controlla se stesso; l’orchestra ha bisogno di un direttore”.

Il lavoro distribuito tra i dipartimenti e i singoli esecutori di un'impresa richiede che qualcuno coordini le azioni dei dipendenti per raggiungere l'obiettivo comune dell'attività. Pertanto, è necessario separare la gestione dalle attività esecutive. La gestione aziendale inizia dal momento in cui viene determinato l'obiettivo finale e viene effettuata durante l'organizzazione, la progettazione, la costruzione, la ricostruzione, l'ammodernamento e il funzionamento delle imprese. L’obiettivo della gestione è il risultato finale desiderato di un’attività. Dopo aver definito l'obiettivo, inizia a “soggiogare le persone” sforzandosi di raggiungerlo, influenzando così la scelta dei metodi e dei mezzi. Tuttavia, l'obiettivo gestionale deve essere raggiungibile, rappresentare una forma di espressione specifica, essere comprensibile e stabile per tutti, vale a dire non dovrebbe cambiare nel processo di raggiungimento dello stesso.

Idee sulla gestione

La gestione, la gestione, può essere considerata in tre forme:

  1. una disciplina scientifica che ha fondamenti teorici (teorie, principi, metodi) e assorbe alcune disposizioni di altre scienze;
  2. pratica, che è un insieme di tipologie e procedure di attività di gestione, la cui attuazione viene effettuata in una certa sequenza e conosciuta molto prima della comparsa dei fondamenti teorici;
  3. un'arte manifestata dal grado di padronanza della leadership nel campo del management.

Definizione

Il termine stesso "management" è di origine inglese; quando tradotto in russo, viene interpretato come gestire, guidare. Nella letteratura scientifica e nelle attività pratiche, il concetto di “management” viene spesso identificato con il concetto di “management”. Tuttavia, questa circostanza può essere messa in discussione, poiché l'interpretazione scientifica di questi termini non coincide completamente. Diamo alcune definizioni del concetto di “gestione”.

  • L'Oxford English Dictionary definisce il management come un modo (modo) di trattare con le persone, il potere, l'arte del management, un tipo speciale di abilità amministrativa, un organo di governo.
  • Il Dizionario esplicativo della lingua russa interpreta la “gestione” come l'arte di gestire le risorse intellettuali, finanziarie e materiali.
  • Nel Dizionario economico moderno, la gestione è intesa come un insieme di principi, forme, metodi, tecniche e mezzi di produzione e gestione del personale utilizzando i risultati della scienza gestionale.

Il termine “gestione” copre solo i sistemi socioeconomici (organizzazioni, imprese, ecc.), in cui gli elementi obbligatori sono una persona e le sue attività finalizzate. Pertanto, qui la gestione delle relazioni tra le persone avviene nell'ambito delle loro attività lavorative congiunte.

Dal punto di vista dell'evoluzione delle attività di gestione, la gestione è nata agli albori della formazione del capitalismo e la gestione è, infatti, un tipo antico di attività umana. L’umanità ha sempre sentito il bisogno di questo tipo di attività.

La gestione come gestione delle attività economiche può esistere solo in condizioni di mercato e di libera impresa. La gestione, a sua volta, può essere implementata in sistemi non di mercato (governo dello stato, organizzazione militare, attività sociali, ideologia, attività religiose).

Un'altra differenza risiede nell'area della composizione del personale delle attività di gestione. La gestione è l'attività dei manager professionisti: i manager e la gestione può essere svolta non solo da un professionista, ma anche da qualsiasi specialista, ogni persona.

Produttività manageriale

La necessità di gestione è determinata anche nel quadro della questione della produttività umana. Vogliamo però considerare non il lavoro funzionale, ma le attività gestionali. Aumentare l'efficienza del lavoro manageriale significa aumentare l'efficienza dell'intera organizzazione nel suo insieme, di tutta l'attività umana. Si tratta quindi di affidare alcune funzioni omogenee, ovvero il processo decisionale e il monitoraggio della loro attuazione, a una persona: un manager (manager) o un gruppo di lavoratori. A questo proposito, possiamo dire che i manager sono specialisti ristretti nel campo dell'esecuzione di quelle funzioni per le quali sono stati loro trasferiti i poteri. Di conseguenza, in tali condizioni, si ottiene l’uso più efficiente delle risorse lavorative – il soggetto e l’organo di governo. Il risultato delle attività di entrambe le unità:

  • all'interno dello Stato: la creazione del reddito nazionale;
  • all’interno di un’impresa separata – prodotti, lavori o servizi specifici.

Conclusione

Pertanto, possiamo vedere che l'attività umana necessita da tempo di gestione, la necessità di definire chiaramente obiettivi, fissare obiettivi e monitorare l'intero processo per raggiungere questo obiettivo. Se abbiamo una persona che ha assunto le funzioni di manager, ci aiutiamo così a ottenere risultati migliori. Tuttavia, esiste anche una funzionalità come il controllo interno, la gestione interna. Una persona che è in grado di seguire il proprio controllo interiore ha un'enorme forza di volontà e di spirito. Qui parliamo anche di gestione, ma questa non è più un'influenza esterna, ma una motivazione interna che spinge una persona verso il raggiungimento degli obiettivi e il completamento dei compiti.

Sistema di gestione economicaè un insieme di metodi volti a migliorare e controllare la situazione economica.

Il sistema di gestione economica, indipendentemente dalla posizione nella gerarchia, dispone di diversi strumenti. Questi includono sistemi di pianificazione, organizzazione, previsione, analisi, regolamentazione operativa, controllo e contabilità.

Concetti di sistemi di gestione economica

Esistono tre concetti principali di gestione economica presi in considerazione in tutto il mondo. Questi includono:

  • concetto liberale;
  • concetto amministrativo;
  • concetto misto.

In un sistema liberale di gestione dei processi economici, non sono previste misure di regolamentazione amministrativa. L’economia si sviluppa e si regola da sola senza l’intervento del governo. Il concetto liberale si basa su meccanismi di consumo e strumenti di gestione come media indipendenti e altri flussi di informazioni.

L’uso di un sistema di governo liberale è stato efficace per molto tempo. Tuttavia, a causa della mancanza di misure amministrative, si sono verificate situazioni di crisi che non possono essere evitate senza l’intervento del governo.

Il concetto amministrativo, al contrario, nega qualsiasi misura di influenza del mercato e include solo metodi statali di gestione dell'economia. Inizialmente, il concetto amministrativo mostra buoni risultati, ma alla fine in un tale sistema si sviluppano processi di crisi che portano inevitabilmente al collasso.

Potrebbero esserci diversi motivi per questo:

  • Gli enti governativi non possono rispondere pienamente e tempestivamente ai cambiamenti del mercato e dell’economia. Il divieto di qualsiasi manifestazione di indipendenza nel processo di gestione economica non consente una regolamentazione tempestiva dei meccanismi di domanda e offerta, il che porta all'emergere di carenze e altri fenomeni negativi.
  • Per lo sviluppo del sistema economico è necessaria un'adeguata motivazione dei dipendenti delle imprese. Essendo dipendenti dalle decisioni degli enti governativi, gli imprenditori non possono creare un proprio sistema di motivazione e i dipendenti sono inevitabilmente soggetti a severe misure di regolamentazione amministrativa. Ciò rallenta lo sviluppo economico e porta al collasso del sistema amministrativo.
  • Per seguire il percorso di sviluppo economico stabilito dallo Stato, è necessario il sostegno dei leader dei settori economici e delle imprese. Ciò significa che i manager diventano un ruolo non primario. Questo approccio porta al degrado economico.

Un sistema di gestione economica mista è considerato il più ottimale ed equilibrato. La base di questo concetto sono i meccanismi di mercato dell'economia quando regolati dallo Stato come correzione. Un sistema di gestione misto richiede l’applicazione di una specifica strategia di sviluppo economico.

Il flusso di informazioni e media in un tale sistema gode di un certo grado di libertà, ma è ancora sotto il controllo statale. Un sistema di gestione misto è il più efficace nell’economia moderna.

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