Conflitti a scuola e loro risoluzione. Schede con esempi di situazioni di conflitto per la formazione psicologica e pedagogica “Tecniche per la risoluzione costruttiva delle situazioni di conflitto”

Andreus Cristina

Si tratta di un progetto di ricerca per gli studenti del 10° anno (2009), che esamina le cause delle situazioni di conflitto tra gli studenti delle scuole elementari e i modi per prevenirne il verificarsi. Nell'ambito del progetto, lo studente, insieme a uno psicologo, ha sviluppato e condotto lezioni di sviluppo per gli studenti delle classi 2-3, volte ad alleviare la tensione emotiva in classe e migliorare la cultura generale della comunicazione tra gli studenti, che ha portato ad una diminuzione in conflitto.

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Anteprima:

GOVERNO DI SAN PIETROBURGO

COMITATO ISTRUZIONE

Istituzione educativa statale

Scuola secondaria n. 569

Distretto Nevskij di San Pietroburgo

Conflitti nella scuola elementare:

ragioni e metodi di prevenzione

Ricerca

Alunni del 10° grado Andreus Christina

Supervisore:
Fedina Natalia Valerievna,

psicologo educativo
categoria di qualificazione più alta

San Pietroburgo

Marzo 2010

introduzione

La formazione e lo sviluppo di un bambino come individuo è un processo complesso che non avviene da solo, ma in interazione con l'ambiente, sotto l'influenza di vari fattori. Lo sviluppo completo e armonioso di un bambino è possibile solo in condizioni di influenza pedagogica appositamente organizzata, che sono i processi di educazione e formazione. Il fattore più potente che influenza lo sviluppo della personalità è la comunicazione, soprattutto durante il processo di apprendimento. MI. Lisina dà la seguente definizione di comunicazione: “la comunicazione è il processo di interazione tra due o più persone,volti a coordinare e unire gli sforzi al fine di stabilire relazioni e raggiungere un risultato comune"

Il bisogno di comunicazione si forma sulla base di bisogni biologici, materiali, sociali e spirituali, che portano all'emergere di vari motivi.

Un motivo è una ragione conscia o inconscia per l'attività di una persona finalizzata al raggiungimento di un obiettivo. Le motivazioni includono impulsi, interessi, credenze e aspirazioni. (Lisina M.I.) Secondo il concetto di attività di Leontiev, il motivo è un “bisogno oggettivato”, il che significa che il motivo di un’attività coincide con il suo soggetto. Ciò significa che il motivo della comunicazione è un'altra persona, le sue qualità specifiche.

Analizzando lo sviluppo dei bisogni comunicativi di un bambino, si possono distinguere tre gruppi di motivazioni:

  1. cognitivo, quando un adulto o un altro bambino agisce come fonte di nuove informazioni e organizzatore di nuove impressioni;
  2. aziendale o attivo, quando un adulto o un altro bambino è un partner in attività pratiche congiunte, un assistente e un modello di azioni corrette;
  3. personale, quando un adulto o un altro bambino è una persona che influenza la formazione dell'autostima nel bambino e lo sviluppo del bambino come membro della società.

Poiché le motivazioni mirano al raggiungimento degli obiettivi, il bambino deve padroneggiare determinati mezzi.

Mezzi di qualsiasi attività secondo A.N. Leontiev: queste sono le operazioni con l'aiuto delle quali viene raggiunto l'obiettivo dell'azione. MI. Lisina individua tre principali categorie di mezzi di comunicazione:

  1. espressivo-facciale, cioè sorriso, sguardo, movimenti espressivi delle mani e del corpo, vocalizzazioni espressive, ecc.;
  2. oggetto-attivo - locomotore, movimenti e posture degli oggetti (avvicinarsi, allontanarsi, consegnare oggetti, tirare verso se stessi, respingere, ecc.);
  3. mezzi di comunicazione vocale.

La qualità della comunicazione e la sua produttività dipendono dalla disponibilità dei mezzi.

Tuttavia, la comunicazione per un bambino non è solo la capacità di entrare in contatto e di conversare con un interlocutore, ma anche di ascoltare attentamente e attivamente, utilizzare espressioni facciali e gesti per esprimere in modo più efficace i propri pensieri, nonché essere consapevole di se stesso e di se stesso. altri.

Capitolo 1. Il problema dei conflitti nella letteratura psicologica e pedagogica

Il conflitto è uno scontro di obiettivi, interessi, posizioni, opinioni e punti di vista opposti. Perché possa sorgere un conflitto, deve esserci un incidente, quando una parte viola l'altra. Esistono diversi tipi di conflitti:

Conflitto intrapersonale- un tale conflitto può sorgere con scarsa soddisfazione per la vita, gli amici, gli studi, i rapporti con i coetanei, la scarsa fiducia in se stessi e nei propri cari, nonché a causa dello stress.

Conflitto interpersonale- quando persone con punti di vista e tratti caratteriali diversi non riescono ad andare d'accordo tra loro, i loro punti di vista e i loro obiettivi sono fondamentalmente diversi.

Conflitto tra individuo e gruppo- può verificarsi se questo individuo assume una posizione diversa da quella del gruppo, ad esempio, l'intera classe interrompe la lezione e un adolescente rimane nella classe, nonostante la sua posizione morale stabile, il suo rapporto con la classe sarà un conflitto, poiché va contro l'opinione del gruppo.

Conflitto intergruppo- nasce a causa di contraddizioni e atteggiamenti ideologici di due diversi gruppi.

Perché possa sorgere qualsiasi conflitto, cioè perché una situazione conflittuale si trasformi in un conflitto, è necessario un incidente. Ad esempio, il comportamento aggressivo di un bambino in risposta alle richieste dell'insegnante, o le azioni di un compagno di classe, manifestate in modo scortese, con una minaccia, sotto forma di ultimatum, ecc. Un incidente si verifica quando entrambe le parti entrano in uno scontro aperto . In questa fase il conflitto può ancora essere fermato. Molto spesso, i conflitti sorgono durante l'adolescenza.

Tutti ormai conoscono la “crisi dell’adolescenza”.

Le controversie con se stessi, la conoscenza di sé, l'autoaffermazione e l'autorealizzazione portano a conflitti dentro di sé.

Questo conflitto è più caratteristico di un adolescente che sta vivendo un'altra crisi legata all'età, una delle crisi più difficili e acute. Oltre al conflitto intrapersonale, un adolescente affronta varie situazioni e problemi che lo portano al conflitto.

Innanzitutto, l'inizio dell'adolescenza è associato a cambiamenti fisiologici. Ma i problemi fisiologici sono aggravati dalle crisi delle fasi precedenti dello sviluppo infantile. La manifestazione di qualità come la separazione da se stessi dai genitori e dalle loro cure è la necessità di acquisire il proprio potere sulla propria vita. Questo conflitto si basa sulla recente crisi dello sviluppo di 7 anni (competenza o fallimento comunicativo). Se durante la scuola primaria un bambino ha sviluppato una qualità come la competenza comunicativa, è più facile per lui adattarsi alle nuove condizioni associate all'acquisizione di potere sulla propria vita, poiché ha interessi e aspirazioni abbastanza stabili.

Se a questa età il bambino sperimenta un “fallimento”, sorgerà un conflitto legato all’adattamento al nuovo stato dell’adolescente.

Pertanto, la nostra ricerca è finalizzata a identificare modalità per prevenire i conflitti nelle scuole primarie.

  1. Caratteristiche dei conflitti tra gli studenti della scuola primaria

I conflitti nella scuola media sono diversi dai conflitti nella scuola elementare. Ciò è dovuto alle caratteristiche di età degli studenti. Gli scolari più giovani sono caratterizzati da fragilità, esperienze emotive a breve termine e bisogno di protezione da parte degli adulti.

La comunicazione di uno studente della scuola primaria è di natura emotiva diretta. Molto spesso i bambini reagiscono violentemente a semplici commenti o richieste, a situazioni non standard e ad alcune azioni di altri bambini. L'incomprensione da parte di adulti e compagni di classe, l'insoddisfazione per la propria posizione nella società può portare all'emergere di forti emozioni negative. Tali emozioni possono diventare la causa di un profondo e duraturo sconvolgimento di ogni comportamento. Essendo in uno stato di eccitazione, un bambino non può pensare in modo coerente, agire in modo coerente e sistematico o controllare il suo comportamento. A sua volta, questo porta a conflitti.

Le ragioni che causano i conflitti sono varie quanto i conflitti stessi. È necessario distinguere tra ragioni oggettive e la loro percezione da parte degli individui.

Le ragioni oggettive possono essere presentate in modo abbastanza convenzionale sotto forma di diversi gruppi rafforzati:

· risorse limitate da distribuire;

· differenze negli obiettivi, nei valori, nei metodi di comportamento, nel livello di qualificazione, nell'istruzione;

interdipendenza dei compiti, errata distribuzione delle responsabilità;

· scarse comunicazioni.

Allo stesso tempo, le ragioni oggettive diventeranno causa di conflitto solo quando rendono impossibile per un individuo o un gruppo di realizzare i propri bisogni e influiscono sugli interessi personali e/o di gruppo. La reazione dell'individuo è in gran parte determinata dalla maturità sociale dell'individuo, dalle forme di comportamento accettabili per lui e dalle norme e regole sociali accettate nella squadra. Inoltre, la partecipazione di un individuo a un conflitto è determinata dall’importanza degli obiettivi fissati per lui e dalla misura in cui l’ostacolo che si presenta impedisce loro di realizzarli. Quanto più importante è l'obiettivo del soggetto, tanto maggiore è lo sforzo che fa per raggiungerlo, tanto più forte sarà la resistenza e più dura l'interazione conflittuale con coloro che interferiscono con questo.

Non esistono metodi universali per gestire “correttamente” una situazione di conflitto, poiché le parti raggiungono obiettivi opposti. Ma i ricercatori sul conflitto offrono uno schema generale di azioni volte a rendere il conflitto più razionale e ad evitare che una situazione conflittuale si trasformi in un conflitto. Questo schema include: prevenire un incidente, sopprimere un conflitto, rinviare un conflitto, risolvere un conflitto.

Diamo uno sguardo più da vicino alle cause dei conflitti nella scuola elementare e ai modi per risolverli e prevenirli.

Capitolo 2. I conflitti nella scuola elementare nella ricerca psicologica e pedagogica

La squadra dei bambini forma attivamente relazioni interpersonali. Comunicando con i coetanei, uno scolaretto acquisisce esperienza personale nelle relazioni nella società, qualità socio-psicologiche (capacità di comprendere i compagni di classe, tatto, gentilezza, capacità di interagire). Sono le relazioni interpersonali che forniscono la base per sentimenti ed esperienze, consentono una risposta emotiva e aiutano a sviluppare l’autocontrollo. L'influenza spirituale del collettivo e dell'individuo è reciproca.

Anche l'atmosfera socio-psicologica della squadra è importante. Dovrebbe creare condizioni ottimali per lo sviluppo di uno studente della scuola primaria: generare un senso di sicurezza psicologica, soddisfare il bisogno di contatto emotivo del bambino ed essere significativo per le altre persone.

Il potenziale psicologico e pedagogico positivo di una squadra di bambini non può svilupparsi spontaneamente. Ciò che serve è una “atmosfera che circonda il bambino” di pensiero sociale (L.S. Vygotsky), influenza pedagogica esterna e guida.

Il comportamento degli scolari più giovani è impulsivo, non tutti hanno sviluppato l'autocontrollo e non è sempre in grado di frenare la maggiore emotività di questa età. I conflitti interpersonali esistono e si verificano nelle classi inferiori, ma divampano e si spengono facilmente.

Le specificità dell'emergere e dello sviluppo dei conflitti nella scuola elementare sono abbastanza ampiamente descritte nella letteratura psicologica e pedagogica.

2.1. Cause dei conflitti nella scuola elementare

Caratteristiche dell'età di uno studente della scuola primaria;

Specifiche dell'organizzazione del processo educativo nella scuola primaria;

L'atteggiamento degli scolari più giovani nei confronti del conflitto, che include: comprensione del termine conflitto, cause dei conflitti che sorgono, azioni in caso di conflitti.

Lo studio delle cause dei conflitti interpersonali nelle relazioni degli scolari più piccoli ha permesso di determinare nei termini più generali che questi sono: insoddisfazione dei bisogni individuali di comunicazione, autoaffermazione, autosviluppo, valutazione, riconoscimento, come così come nelle sue pretese ad un certo status nel gruppo.

Svetlana Shabas osserva: “fondamentalmente, i conflitti tra i bambini tra loro sono dovuti a diversi livelli di formazione (“lui sa leggere, ma io no”), a causa delle diverse età dei compagni di classe (“Sono più grande di te, quindi stai zitto”) e - naturalmente - di sesso diverso (sono un maschio, sono più forte).

Ma c’è un altro problema importante di cui praticamente non si parla: i diversi redditi delle famiglie. Questo è un momento molto difficile. Prima di tutto, il mondo oggettivo del bambino parla della ricchezza della famiglia: che tipo di valigette, quaderni, ecc. può permettersi di comprare un genitore. Il bambino dice: "Ho portato una penna per me da Parigi" e un vicino ha una penna per 2 rubli. 30 centesimi... E non pensare che alle elementari i bambini non capiscano questa differenza!

Pertanto, le cause possono essere divise in due gruppi, endogene ed esogene. Il primo gruppo comprende ragioni legate allo status sociale del bambino, alla situazione finanziaria della famiglia, alle caratteristiche dell'educazione e all'atteggiamento dell'insegnante nei confronti dei bambini. Le ragioni esogene includono le caratteristiche del sistema nervoso del bambino, il suo sviluppo personale e il livello di sviluppo delle competenze comunicative.

2.2. Modi per risolvere i conflitti nella scuola elementare

Consideriamo i principali modi per risolvere e prevenire i conflitti esistenti nella letteratura teorica e pratica. Ciò è necessario per determinare in che misura i modi esistenti di risoluzione e prevenzione dei conflitti possono essere utilizzati dagli insegnanti della scuola primaria per formare l'esperienza di corrette relazioni tra gli studenti.

A questo proposito evidenziamo tre aspetti:

- gestione di una situazione conflittuale/conflittuale;

- modi diretti per risolvere il conflitto;

- prevenzione dei conflitti.

Quindi, secondo la formula di V.I. Andreeva, un conflitto è un problema + una situazione conflittuale + partecipanti al conflitto + un incidente. Pertanto, per risolvere il conflitto, è necessario apportare modifiche alla situazione del conflitto. Come sappiamo, una situazione di conflitto non può trasformarsi in conflitto senza un incidente, quindi, modificando la situazione precedente al conflitto, possiamo prevenire il conflitto.

Pertanto, se il conflitto è una conseguenza di una determinata situazione conflittuale, allora prima di tutto è necessario effettuare una corretta diagnosi della situazione conflittuale, cioè, se possibile, determinare la presenza di un problema e i potenziali partecipanti a un possibile conflitto, le loro posizioni e il tipo di relazione tra loro.

Secondo H. Brodal, ci sono cinque aspetti principali della diagnosi:

1) le origini del conflitto, cioè le esperienze soggettive o oggettive delle parti, i metodi di “lotta”, gli eventi interni al conflitto, la contraddizione di opinioni o il confronto;

2) la biografia del conflitto, cioè la sua storia e il contesto in cui si è svolto;

3) parti in conflitto, siano esse individui o gruppi;

4) posizione e rapporti delle parti, formali e informali; le loro interdipendenze, i loro ruoli, le relazioni personali e simili;

5) atteggiamento iniziale nei confronti del conflitto: le parti vogliono risolvere il conflitto da sole, quali sono le loro speranze, aspettative, condizioni.

Pertanto, in una situazione di conflitto, l'insegnante deve identificare i suoi principali elementi strutturali, valutare oggettivamente la situazione di conflitto che si è verificata, al fine di trovare la corretta risoluzione costruttiva della situazione di conflitto in caso di conflitto, compresi i possibili modi per prevenire o risolvere il conflitto e, quindi, stabilire tali relazioni nell'ambiente, che contribuiranno al raggiungimento degli scopi e degli obiettivi educativi.

Per apportare modifiche intenzionali in una situazione di conflitto, è necessario conoscere le basi per gestire tale situazione. Per gestione di una situazione di conflitto intendiamo misure volte a prevenire un incidente e, quindi, a non contribuire alla transizione di una situazione di conflitto in un conflitto stesso. Non esistono metodi universali per gestire “correttamente” una situazione di conflitto, poiché le parti raggiungono obiettivi opposti. Ma i ricercatori sul conflitto offrono uno schema generale di azioni volte a rendere il conflitto più razionale e ad evitare che una situazione conflittuale si trasformi in un conflitto. Questo schema include: prevenire un incidente, sopprimere un conflitto, rinviare un conflitto, risolvere un conflitto

Pertanto, quando si elimina una situazione di conflitto, un conflitto non ancora sorto può essere considerato risolto.

Secondo A.G. Pochebut e V.A. Chicker, la gestione del conflitto implica la capacità di mantenere il suo significato al di sotto del livello al quale diventa minaccioso per l'organizzazione. Gestendo abilmente un conflitto, puoi risolverlo, cioè eliminare il problema che ha causato il conflitto.

Il ricercatore nazionale T.S. Sulimova identifica i seguenti modelli principali per gestire lo sviluppo del conflitto:

Capitolo 3. Prevenzione dei conflitti nelle scuole elementari sulla base della scuola GOU n. 569

Nel processo di studio del problema dei conflitti nelle scuole primarie, ci siamo formati ipotesi che con un'influenza organizzata sugli studenti delle scuole elementari con la partecipazione di uno studente delle scuole superiori, il processo di sviluppo dell'abilità di un comportamento privo di conflitti sarà più efficace.

Sulla base dell'ipotesi, si è formato bersaglio ricerca sperimentale - identificazione di modi per prevenire i conflitti nelle scuole primarie.

In conformità con l'obiettivo, sono stati stabiliti e decisi quanto segue compiti :

  1. identificare le principali cause di conflitto nella scuola primaria
  2. sviluppare e condurre una serie di conversazioni tematiche con gli studenti della scuola primaria;
  3. sviluppare e condurre un gioco psicologico volto a sviluppare la capacità di interagire senza conflitti
  4. determinare l'efficacia dei metodi selezionati per prevenire i conflitti nelle scuole primarie.

3.1. Cause di conflitti tra gli studenti di 2a elementare della scuola secondaria GOU n. 569

Come risultato dell'esperimento, è stato rivelato cause il verificarsi di conflitti tra gli studenti di 2a elementare della scuola secondaria GOU n. 569. Questi includono:

  1. Difficoltà nella comunicazione, che si esprimono principalmente in dichiarazioni negative reciproche. Il 42% degli studenti ha notato che questa situazione si verifica spesso, il 44% raramente e il 14% mai. Vale la pena notare che la maggior parte degli studenti ha notato che una situazione del genere in relazione agli altri non si è mai verificata - il 61% - e solo il 16% ha notato che spesso prendono in giro e insultano i loro compagni di classe.
  2. Forme di comunicazione aggressive, segnalate dal 30% degli studenti come manifestazione frequente, dal 39% come rara;
  3. La mancanza di comprensione da parte dei compagni di classe è stata notata come motivo comune solo dal 12% degli studenti, la maggioranza (54%) non ha notato questo motivo e il 35% lo ha considerato raro.

Pertanto, le principali cause di conflitto tra gli studenti di 2a elementare della scuola secondaria dell'istituto scolastico statale n. 569 sono le difficoltà di comunicazione.

  1. Prevenzione dei conflitti tra gli studenti di 2a elementare della scuola secondaria dell'istituto scolastico statale n. 569

Per sviluppare la capacità degli studenti di comunicare senza conflitti, sono stati sviluppati quanto segue:conversazioni tematiche:

  1. Amicizia
  2. Litigi e pace
  3. Atteggiamento verso le persone
  4. Il valore di ognuno

Scopo condurre queste conversazioni è diventatoinsegnare agli studenti come comunicare senza conflitti in classe.

Durante le conversazioni abbiamo potuto mostrare ai bambini la possibilità di un'interazione senza conflitti, rafforzare le loro capacità di autoregolamentazione, aumentare il rispetto reciproco e sviluppare l'interesse per la comunicazione reciproca.

La fase finale degli incontri con gli studenti è stata il gioco “Desert Island”.Lo scopo del gioco è mostrare agli studenti l'importanza di tutti nel raggiungimento di un obiettivo comune.

Durante il gioco i bambini dovevano svolgere una serie di compiti diversi volti a raggiungere un obiettivo comune. I compiti sono stati pensati in modo tale che ogni studente della classe potesse mettersi alla prova. Durante il gioco, gli studenti hanno potuto vedere i loro compagni di classe dai lati migliori, cosa che è stata sottolineata nella discussione. Alcuni studenti hanno notato che non conoscevano le capacità dei loro compagni di classe e ora li trattano meglio.

Come risultato del lavoro svolto, si è verificata una diminuzione del numero di studenti che entrano in situazioni di conflitto. L'interesse degli studenti per le lezioni in questa direzione è aumentato. Possiamo supporre che i metodi da noi scelti siano efficaci, l'ipotesi è confermata.

Conclusione

Il tema del conflitto è inesauribile. Questo è uno dei problemi che possono essere definiti eterni. Finché esistono le persone, finché la società si sviluppa, ci sono anche dispute che portano a situazioni di conflitto.

Le ragioni che causano i conflitti sono varie quanto i conflitti stessi. Ci sono ragioni oggettive e la loro percezione da parte degli individui. Nella scuola elementare si ha più spesso a che fare con ragioni soggettive. Molto spesso i bambini reagiscono violentemente a semplici commenti o richieste, a situazioni non standard e ad alcune azioni di altri bambini. L'incomprensione da parte di adulti e compagni di classe, l'insoddisfazione per la propria posizione nella società può portare all'emergere di forti emozioni negative. Tali emozioni possono diventare la causa di un profondo e duraturo sconvolgimento di ogni comportamento. Essendo in uno stato di eccitazione, un bambino non può pensare in modo coerente, agire in modo coerente e sistematico o controllare il suo comportamento.

I ricercatori sui conflitti offrono uno schema generale di azioni volte a rendere il conflitto più razionale e ad evitare che una situazione conflittuale si trasformi in un conflitto. La ricerca psicologica e pedagogica descrive una gamma molto ridotta di misure preventive volte a prevenire conflitti e situazioni di conflitto nelle scuole primarie. I principali sono conversazioni e giochi psicologici.

Poiché il lavoro sullo sviluppo delle capacità comunicative è già svolto dallo psicologo scolastico, abbiamo ipotizzato che se alcune informazioni fossero state presentate da uno degli studenti delle scuole superiori, l'efficacia sarebbe stata maggiore.

Nel corso del nostro lavoro, abbiamo dimostrato la nostra ipotesi. Abbiamo notato una diminuzione della frequenza dei conflitti nelle classi seconde e anche un aumento dell’interesse degli studenti per le lezioni. Anche in me sono avvenuti dei cambiamenti: ho iniziato a relazionarmi meglio con i bambini più piccoli, ho cambiato il mio atteggiamento verso gli altri e ho superato la barriera del parlare in pubblico.

In generale, possiamo dire che tale lavoro aiuta non solo coloro a cui è diretto, ma anche coloro che lo svolgono.

Contiamo di continuare a lavorare in questa direzione il prossimo anno.

Bibliografia

Perché sorgono conflitti tra compagni di classe? Ci possono essere diverse ragioni:
lotta per l'autorità
rivalità,
inganni, pettegolezzi,
insulti,
rimostranze,
ostilità verso gli studenti preferiti dell'insegnante,
antipatia personale per una persona
simpatia senza reciprocità,
combattere per una ragazza (ragazzo).
Ci sono dozzine e persino centinaia di ragioni simili. È necessario determinare correttamente le cause dello scontro proprio all'inizio del conflitto per trovare la necessaria soluzione costruttiva.
È anche importante capire che non tutti i conflitti dei bambini richiedono la partecipazione degli adulti. I ragazzi sono perfettamente in grado di risolverne alcuni da soli. In questi casi è meglio che l'insegnante non interferisca nel corso degli eventi e non eserciti pressioni, ma assuma una posizione di osservazione, agendo solo talvolta come consigliere. L’esperienza di risolvere i conflitti da soli aiuterà gli adolescenti a sviluppare le abilità sociali di cui avranno bisogno in età adulta.
Se, tuttavia, il conflitto ha raggiunto un punto in cui è necessario l’intervento dell’insegnante, è importante farlo con tatto e attenzione per non ferire l’orgoglio del bambino o provocare aggressività. È necessario ascoltare con pazienza e molta attenzione entrambe le parti, ponendo domande tempestive che consentano alle parti in conflitto di pensare e analizzare la situazione con maggiore attenzione.
Per risolvere eventuali conflitti scolastici, esiste un unico algoritmo:
1) È necessario mantenere un ambiente tranquillo. Gli impedirà di raggiungere il livello di insulti e insulti.
2) Cerca di valutare la situazione nel modo più obiettivo possibile.
3) È necessario creare le condizioni in cui le parti in conflitto possano condurre un dialogo aperto e costruttivo.
4) È necessario aiutare gli studenti a giungere ad una conclusione comune e identificare un obiettivo comune.
5) È necessario riassumere e trarre conclusioni che aiuteranno i bambini a interagire meglio in futuro.
Nella risoluzione di qualsiasi conflitto, il dialogo aperto tra i suoi partecipanti è molto importante. Dai ai bambini l'opportunità di esprimersi a vicenda con calma e senza isterismi le loro opinioni sulla situazione, parlando dei punti più importanti per loro. La capacità di ascoltare è un'abilità importante che aiuterà molto i bambini a risolvere i problemi complessi degli adulti in futuro. Dopo essersi ascoltati a vicenda, i ragazzi saranno in grado di raggiungere un denominatore comune molto più velocemente e trovare una soluzione adatta ad entrambe le parti.
Dopo che il conflitto è stato completamente risolto, è necessario parlare con ciascuna delle parti. Non pretendere scuse pubbliche; ciò potrebbe ferire l'orgoglio del bambino. È importante che l'adolescente si fidi di un adulto, quindi, per creare un'atmosfera amichevole, si consiglia di chiamare il bambino per nome e posizionarlo uguale a se stesso. È necessario spiegare che il conflitto non è motivo di preoccupazione, è una certa esperienza di vita, di cui ce ne saranno molte altre. Ed è molto meglio risolvere tutti i litigi pacificamente, senza rimproveri e insulti reciproci, oltre a trarre conclusioni e lavorare sugli errori.
Spesso un adolescente mostra aggressività se manca di comunicazione e di hobby. L'insegnante può provare a porre rimedio alla situazione parlando ai genitori dello studente del passatempo del figlio. Puoi fornire informazioni sui circoli o sulle sezioni, sul lavoro sociale svolto a scuola e consigliarti di coinvolgere il bambino in tali attività. Con una nuova occupazione, riceverà un gran numero di emozioni positive e nuove conoscenze, non avrà tempo per litigi e pettegolezzi.
Inoltre, tutti gli studenti trarranno beneficio da attività extracurriculari in cui potranno comunicare in modo più informale. Possono essere visione e discussione congiunta di film, corsi di formazione su rally, attività ricreative all'aperto, ecc.
I conflitti saranno sempre presenti tra gli studenti ed è sempre necessario risolverli (e insegnare loro come risolverli). Dopotutto, le relazioni di fiducia mantengono un'atmosfera pacifica in classe, mentre quelle distruttive comportano risentimento e irritazione. Fermarsi e pensare nel momento in cui si riversano le emozioni negative è la cosa più importante per risolvere le situazioni di conflitto.

Lina MAKAROVA, esperta di psicologia

Le situazioni di conflitto a scuola sono inevitabili. Un'altra cosa è che indirizzando la situazione nella giusta direzione, puoi trarre vantaggio da tutto. È improbabile che lo impari senza l'aiuto degli adulti.

La percezione dei bambini dipende in gran parte dalla reazione degli altri a determinate azioni. Se i bambini sono fortunati con un insegnante di scuola elementare e i conflitti vengono risolti esclusivamente con un metodo distruttivo, il periodo scolastico sarà ricordato con calore e tenerezza per molti anni.

Cause dei conflitti tra i bambini a scuola

Ci possono essere molte ragioni per incomprensioni tra le mura della scuola. Anche lo spirito di competizione insito negli scolari può essere considerato una provocazione che stimola l'azione, la conoscenza e il desiderio di diventare i migliori. Il compito dell'insegnante è assicurarsi che la competizione sia sana.

Potrebbe sorgere un conflitto nei seguenti casi motivi:

  • desiderio di diventare un leader;
  • animosità personale;
  • lotta per il riconoscimento, risentimento;
  • sentimento non corrisposto;
  • antipatia e atteggiamento arrogante e condiscendente nei confronti di qualcuno;
  • il desiderio di essere amico di qualcuno contro qualcuno.

A volte i bambini di classi diverse entrano in conflitto a scuola. E succede anche che i compagni di classe siano divisi in clan.

Spesso anche i favoriti o quegli studenti ai quali gli insegnanti fanno costantemente commenti pubblici si ritrovano coinvolti nella situazione. I bambini sono crudeli, possono detestare i forti non meno dei deboli.

Come evitare situazioni di conflitto

Non tutto dipende dall'insegnante, ma molto. Il peso della responsabilità ricade sulle sue spalle. Evitare il conflitto tra i bambini a scuola e cercare di appianare la situazione è il sacro dovere di un insegnante.

Anche dopo una lezione interrotta, “il debriefing può essere diverso”. La prima strada è cercare il colpevole tra gli studenti, magari anche coinvolgendo il preside e l'insegnante di classe. Ci sarà sicuramente qualcuno da incolpare e anche in futuro sarà terreno fertile per scontri tra studenti.

Il metodo costruttivo sembra diverso.

La situazione è la seguente. Avendo saputo della malattia dell'insegnante, gli studenti delle scuole superiori accettano di fare una passeggiata fuori dal cortile della scuola. La sostituzione avviene all'ultimo minuto, ma la decisione di saltare la partita è stata presa e non può essere impugnata.

L'unica ragazza che viene a lezione è un'ottima studentessa. La reazione dell’insegnante è quella nel suo diario e nessun “debriefing” successivo. Non pedagogico? Difficilmente. Solo un vero psicologo infantile potrebbe farlo.

È difficile immaginare quale portata potrebbe raggiungere il conflitto tra la studentessa rimasta e i suoi compagni di classe durante un “debriefing”.

Cause dei conflitti

Qualunque siano le ragioni dei conflitti tra i bambini a scuola, è l'insegnante che deve risolverne molti. A volte questo non richiede nemmeno di interferire apertamente con ciò che sta accadendo.

L'insegnante non solo insegna l'alfabetizzazione, aiuta il bambino ad adattarsi alla squadra, a imparare a comunicare in modo civile, a discutere, a difendere il suo punto di vista, a cedere, a comprendere e accettare gli errori e ad essere responsabile delle sue azioni.

Caratteristiche dei conflitti

I conflitti tra scolari e compagni di classe possono avere una natura leggermente diversa. È importante capire che ogni classe è un collettivo. A volte possono sorgere incomprensioni tra gli studenti più grandi e quelli più giovani.

Le ragioni possono essere molte, incluso il sentimento di gelosia verso un amato insegnante che ha preso con sé altri studenti.

Cosa fare se un bambino ha un conflitto con un insegnante

È molto più difficile se le parti in conflitto sono uno studente e un insegnante. Le ragioni del conflitto di un bambino con un insegnante possono essere diverse, anche ostilità personali.

A volte metodi educativi diversi si fanno sentire tra le mura della scuola e in famiglia. È importante capire la situazione prima di schierarsi. A volte i genitori non sanno esattamente come determinare se un bambino ha un conflitto con un insegnante.

Per prima cosa dovresti andare a scuola e parlare con l'insegnante. Solo così si potrà capire di chi è la colpa e cosa sta realmente accadendo. Gli esiti possono essere diversi: dalla completa risoluzione del problema senza coinvolgere estranei, alle denunce alle autorità superiori e persino al trasferimento in un'altra scuola.

Dovresti sempre cercare di smussare gli spigoli e non provocare situazioni di conflitto.

Se non vuoi che tuo figlio si chiuda in se stesso e covi rancore verso tutto e tutti, non dovresti mai sgridarlo in pubblico, anche se ha torto. Ascoltare tutti è una cosa, ma privare un figlio del sostegno è un'altra.

Non sarebbe male avere una conversazione individuale con l’insegnante o raccogliere informazioni sull’insegnante, sui suoi metodi educativi, ecc. Il modo pacifico è sempre migliore.

Cosa fare se un bambino ha conflitti a scuola: consigli per i genitori

Le azioni dei genitori in risposta ai conflitti dei bambini a scuola variano. È sempre meglio cercare di capire prima la situazione. Nella maggior parte dei casi, la verità sta nel mezzo.

È impossibile schierarsi categoricamente dalla parte dell'insegnante o del bambino. Non dovresti nemmeno trarre conclusioni affrettate.

Certo, se ci sono delle lamentele da parte del “amato bambino”, si può avviare una resa dei conti e trasferire immediatamente il piccolo in un'altra scuola, ma nessuno può dare garanzie che il figlio o la figlia riusciranno ad adattarsi alla nuova squadra. e non inizierà conflitti.

Non aver paura di comunicare ed esprimere apertamente la tua opinione. Questo è l'unico modo per trovare le vere ragioni di ciò che sta accadendo e le opzioni per eliminare la situazione spiacevole.

Non è un segreto che un conflitto prolungato con i compagni di classe possa "avvelenare" la permanenza di un bambino a scuola per lungo tempo. Pertanto, insegnanti e genitori non dovrebbero in nessun caso lasciare che la situazione attuale faccia il suo corso. Oggi ti invitiamo a considerare le cause più comuni dei conflitti a scuola, nonché le migliori opzioni per eliminarli.

Molto spesso scolari Sorgono difficoltà legate all'aggravamento delle relazioni interpersonali: si lamentano costantemente che i loro genitori non li capiscono o non li sentono e che i loro compagni di classe li prendono in giro, gridano o inventano soprannomi offensivi. Gli esperti assicurano che questo problema è associato principalmente all'adattamento del bambino alle nuove condizioni (soprattutto per gli alunni di prima elementare), nonché ai suoi tentativi di affermarsi ed esprimersi in una nuova squadra.

Non è un segreto che un conflitto prolungato con i compagni di classe possa "avvelenare" la permanenza di un bambino a scuola per lungo tempo. Pertanto, insegnanti e genitori non dovrebbero in nessun caso lasciare che la situazione attuale faccia il suo corso. Oggi vi invitiamo a considerare le cause più comuni di conflitti a scuola, così come le opzioni ottimali per eliminarli.

Le principali cause di conflitto


Il conflitto tra gli studenti più giovani non si presenta mai pianificato. Molto spesso, le controversie tra gli studenti delle scuole elementari difficilmente possono nemmeno essere chiamate conflitti. È, piuttosto, un chiarimento dei rapporti reciproci. I bambini, senza rendersene conto, entrano in una discussione con l'unico desiderio: vincere.

Quanto indolore passeranno dipende in gran parte dall'insegnante. La cosa principale qui è l'atteggiamento bonario dell'insegnante nei confronti dei bambini. Un insegnante esperto può facilmente trasformare qualsiasi conflitto in uno scherzo. Le "parole pacifiche" funzionano bene in tali situazioni - frasi come "pace tra voi, una ciotola di torte"... Di solito questo provoca una risata, che nasconde la rabbia del bambino. Dopo che i bambini si stringono la mano, iniziano immediatamente ad agire in modo completamente diverso. Il modo più efficace per riconciliare i bambini è attraverso il gioco. Possiamo dire che ciascuno dei bambini è un vincitore. Dopotutto, è riuscito a guardare negli occhi il suo avversario e a tendergli la mano.

Più spesso i ragazzi sono in conflitto, perché hanno un desiderio inconscio di vincere. Tali controversie possono essere risolte attraverso concorsi: vince chi riesce a sedersi, fare flessioni o nominare più parole su un determinato argomento.

Spesso sorgono conflitti tra ragazzi e ragazze. Sono anche chiamati conflitti di simpatia. L'interferenza esplicita nel confronto tra un ragazzo e una ragazza (ad esempio, un divieto categorico di comunicazione tra le parti in guerra) non può che aggravare la situazione, poiché durante il conflitto i bambini attraversano una fase molto importante di identificazione di genere. Molto più efficaci sono le conversazioni discrete, durante le quali ai ragazzi vengono spiegate la vulnerabilità e l'impressionabilità delle ragazze e alle ragazze le conseguenze di un rapporto familiare con i ragazzi (soprattutto se l'orgoglio dell'omino è stato ferito in presenza dei suoi coetanei).

Tieni presente che è particolarmente doloroso conflitti tra bambini percepito dalle giovani madri i cui figli sono andati a scuola per la prima volta. Molto spesso i genitori vengono coinvolti nei conflitti dei bambini. Ma in ogni caso questo non dovrebbe essere fatto. Dopotutto, i bambini faranno subito pace, ma i genitori porteranno rancore per molto tempo.

Non sgridare mai tuo figlio davanti agli altri


Molto spesso, i genitori iniziano a crescere un bambino in presenza di altri, pensando che si vergognerà e capirà il suo errore. Cari genitori, non fate mai questo. I bambini, soprattutto quelli più piccoli, non provano empatia. Si sviluppa gradualmente, con un senso di empatia genitoriale. Pertanto, se un bambino rifiuta di soddisfare un'istruzione o una richiesta, ciò non significa che sia indifferente. Il bambino semplicemente non capisce perché deve farlo. E se i genitori cercano di far sentire in colpa il bambino rimproverandolo davanti ai suoi coetanei, ciò provocherà solo risentimento nello studente, ma in nessun modo vergogna per quello che ha fatto.

È severamente vietato rimproverare il figlio di qualcun altro senza i suoi genitori. I bambini non dovrebbero essere umiliati dai genitori dei loro compagni di classe. Al momento di decidere situazioni di conflitto a scuolaÈ molto importante che siano presenti i genitori di entrambi i bambini. I genitori devono spiegare ai loro figli che non dovrebbero esserci ostilità, dovranno studiare a lungo nella stessa classe, fare colazione allo stesso tavolo e sedersi alla stessa scrivania.

Regole di condotta durante un conflitto con un bambino

  1. Lascia parlare tuo figlio. Se è aggressivo o irritabile, molto spesso è impossibile mettersi d'accordo con lui, quindi cerca di aiutarlo ad alleviare la tensione. Durante una tale "esplosione" è meglio comportarsi con calma e sicurezza, ma cercare di non esagerare con la calma, che il bambino potrebbe scambiare per indifferenza.
  2. Neutralizza l'aggressività utilizzando metodi inaspettati. Ad esempio, fai una domanda che non sia correlata al conflitto.
  3. Chiedi di descrivere il risultato finale desiderato, non lasciare che le tue emozioni ti controllino.
  4. Non è necessario rispondere con aggressività all'aggressività.
  5. Usa la frase "ho capito bene?", che dimostra attenzione al bambino e riduce l'aggressività.
  6. Non è necessario dimostrare nulla, perché è in conflitto: una perdita di tempo. Le emozioni negative bloccano la capacità di comprendere e essere d'accordo, soprattutto nei bambini.

Risolvere non più di un problema alla volta


Prima o poi in ogni famiglia si creano situazioni di conflitto associati all’istruzione (brutti voti, litigi con un compagno di classe, cattivo comportamento in classe, ecc.). Ovviamente possono turbarti, ma non dovrebbero essere distruttivi. Pertanto, è necessario seguire alcune regole per affrontare il conflitto senza intoppi e senza stress per il bambino.

Prima di tutto, ciò che i giovani genitori dovrebbero ricordare è che con un bambino si può risolvere un solo problema alla volta. Preferibilmente quello più significativo. È brutto quando i genitori mettono insieme tutti i loro problemi. Questo confonde e confonde il bambino. Ad esempio, se uno studente ha preso A in classe e ti ha mentito, chiedigli prima perché ha mentito. E torneremo sui due più tardi.

I metodi per risolvere il problema devono essere creativi in ​​modo che il bambino si interessi e mostri il desiderio di collaborare. È importante capire che trovarlo risoluzione del conflitto La soddisfazione di tutti è possibile solo se genitori e figli iniziano a collaborare fruttuosamente. Allo stesso tempo, non bisogna dimenticare la gentilezza, perché ogni bambino merita un atteggiamento rispettoso verso se stesso.

Pertanto, se vuoi che tuo figlio impari a controllare le sue emozioni, a comprendere meglio se stesso e gli altri, rispetta sempre i suoi sentimenti e non esagerare. L’opzione migliore è un’educazione flessibile e rispettosa, basata sullo studio e non sulla sottomissione. Questo è l'unico modo per stabilire un contatto veramente stretto con il tuo studente.

Giochi per alleviare l'aggressività dei bambini

Gioco "Scream Bag"

Se l'insegnante vede che i bambini sono troppo attivi durante la pausa, o sono in conflitto tra loro, può invitarli a gridare in un apposito sacchetto: gli alunni, a turno, si avvicinano all'insegnante e gridano nel sacchetto (ognuno nella sua ). Dopo le lezioni possono riprendere il loro “grido”. Questo gioco aiuta a ripristinare la forza e a liberarsi delle emozioni negative.

Gioco "Insulti di nome"

L'obiettivo di questo gioco è rimozione dell’aggressività verbale, così come la sua manifestazione in una forma accettabile.

I bambini si siedono in cerchio e si passano la palla, chiamandosi a vicenda parole innocue. Per fare ciò, devi prima discutere quali "nomi" puoi usare: i nomi di oggetti, verdure, frutta. La condizione principale del gioco è non offendersi. Suona più o meno così: "Tu, Masha, sei un cactus", "Tu, Misha, sei un bulldozer", ecc. La partita deve essere giocata a ritmo sostenuto.

Gioco "La pietra nelle scarpe"

L'obiettivo del gioco è imparare a riconoscere le proprie emozioni e i sentimenti degli altri.

L’insegnante chiede ai bambini: “Vi è mai capitato che un sasso vi sia entrato nelle scarpe?” Poi chiede: "Spesso non scuotevi la pietra quando tornavi a casa, e la mattina, mettendoti le scarpe, lo sentivi? Hai notato che in questo caso, la piccola pietra di ieri nella scarpa si è trasformata in una grande problema?". I bambini raccontano le loro esperienze. Poi l'insegnante prosegue: "Quando ci arrabbiamo, viene percepito come un sasso nella scarpa. Se lo togliamo subito, il piede non si farà male. Ma se lasciamo il sasso nello stesso punto, sorgono dei problemi. Quindi , è utile parlare delle nostre pietre problematiche non appena vengono notate." Poi l'insegnante si offre di dire ai bambini "Ho un sasso nella scarpa" e di parlare di ciò che li preoccupa. E tutti possono offrire a un compagno di classe un modo per sbarazzarsi della "pietra".