Come chiamare la polizia da Tele2. Come chiamare la polizia dal tuo cellulare per assistenza di emergenza

  • Carta SIM, numero, tariffa

      Per conoscere il nome e le condizioni della tariffa attuale, accedi al tuo Conto Personale e seleziona la sezione “Tariffe” o componi un comando gratuito * 105 * 3 #

      Puoi modificare la tariffa

      • sul sito: selezionare una nuova tariffa, cliccare sul pulsante “Passa a tariffa” presente nella pagina;
      • nell'applicazione MegaFon o nell'account personale.

      Puoi passare a qualsiasi tariffa tranne quella di archivio. Il costo della transizione è indicato nella pagina della tariffa selezionata.

      Quando si cambia tariffa, i pacchetti di minuti, SMS e Internet connessi alla tariffa attuale si “bruceranno” e non saranno validi sulla nuova tariffa. La quota di abbonamento addebitata non viene ricalcolata.

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    • Come sbloccare un numero?
      • Se esaurisci i soldi sul tuo conto e il numero è bloccato, ricarica il tuo saldo. Il numero viene attivato dopo il rimborso del debito.
      • Se non utilizzi un numero per più di 90 giorni, potrebbe essere bloccato. Per ripristinare il tuo numero, porta il tuo passaporto in un salone MegaFon. Se durante questo periodo il numero non è stato trasferito ad un altro abbonato, riceverai una nuova carta SIM con lo stesso numero.
        Scopri se puoi ripristinare il tuo numero inviando un SMS gratuito dalla tua attuale SIM MegaFon a. Nel messaggio indica il numero che desideri ripristinare e il nome completo del proprietario.
      • Se il numero viene bloccato dopo aver perso la carta SIM, puoi ottenere gratuitamente una nuova carta SIM con lo stesso numero recandoti in un salone MegaFon con il tuo passaporto.
      • Se hai impostato un blocco, il numero verrà sbloccato automaticamente il giorno in cui hai selezionato la fine del blocco.

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    • Come ottenere una nuova carta SIM mantenendo il proprio numero di telefono?

      Presentati con il tuo passaporto a qualsiasi salone MegaFon nella regione di residenza in cui è stato concluso l'accordo. Puoi ottenere gratuitamente una nuova carta SIM e continuare a utilizzare il tuo numero. La tariffa e tutti i termini del servizio rimangono gli stessi, non è necessario stipulare un nuovo contratto per la fornitura di servizi di comunicazione.

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    • Come mantengo il mio numero?

      Il numero rimane tuo finché il saldo è positivo. Se non si utilizza il numero e non si attiva il servizio di blocco, almeno una volta ogni 90 giorni è necessario utilizzare i servizi di comunicazione: chiamate in uscita, chiamate in entrata, invio di SMS, invio e ricezione di MMS, accesso a Internet. Se non si utilizzano i servizi di comunicazione per più di 90 giorni di calendario consecutivi alle tariffe di chiamata e per più di 180 giorni di calendario consecutivi alle tariffe Internet, il canone di abbonamento per il mantenimento del numero inizia ad essere addebitato giornalmente.

      L'importo del canone di abbonamento per il mantenimento del numero, le condizioni per il suo addebito e il periodo al termine del quale il contratto per la fornitura di servizi di comunicazione verrà risolto e il numero potrà essere trasferito ad un altro abbonato è indicato nella descrizione di la tua tariffa. Lo trovi nella sezione Tariffe o Archivio Tariffe.

      Se non utilizzi i servizi di comunicazione per più di 90 giorni e il saldo del Conto Personale è pari a zero o è negativo, il contratto si considera risolto di tua iniziativa. Se il numero non è stato trasferito a un'altra persona, può essere ripristinato compilando una domanda presso il salone MegaFon.

      Se prevedi di non utilizzare la comunicazione mobile per un lungo periodo (più di 90 giorni), blocca il tuo numero.

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      • Utilizza il servizio Codici telefonici degli operatori di telefonia mobile. Inserisci il numero di cellulare che ti interessa nella barra di ricerca e clicca sul pulsante “Verifica”. L'operatore e la regione verranno visualizzati sotto la barra di ricerca.
      • Digita il comando * 629 # . Quindi inserisci il numero di cellulare che desideri verificare in qualsiasi formato. Sullo schermo verranno visualizzate le informazioni sull'operatore e sulla regione.

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    • Come rinnovare il contratto o cambiare numero?

      Puoi scegliere un numero al momento della conclusione di un contratto per la fornitura di servizi di comunicazione o sostituire il tuo attuale numero di telefono.

      Scegli un numero bello e facile da ricordare in un negozio online o in uno showroom MegaFon.

      Il costo della camera dipende dalla classe della camera: semplice, bronzo, argento, oro, platino e dal tipo di numerazione: federale o cittadina. Maggiori dettagli sul costo della camera nella descrizione del servizio Seleziona una camera.

      Il servizio opera in due modalità:

      • unidirezionale: il chiamante sentirà il messaggio “Il dispositivo dell'abbonato è spento o è fuori copertura di rete”;
      • modalità bidirezionale: il chiamante riceverà un SMS con il tuo nuovo numero.

      In qualsiasi modalità riceverai un SMS con il numero della persona che ha chiamato il tuo numero precedente.

      Il servizio non funziona se il saldo del vecchio numero è negativo o pari a zero oppure se la vecchia SIM è bloccata.

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  • Servizi, opzioni

      Per verificare l'elenco dei servizi:

      • Vai al tuo Account personale e seleziona Servizi e opzioni. Nella scheda "Il mio" vedrai un elenco di servizi collegati al tuo numero, in "Tutti disponibili" - servizi disponibili per la connessione.
      • Comporre un comando gratuito * 105 # e sullo schermo del tuo dispositivo apparirà un menu. Per navigare nel menu, inserire il numero della voce desiderata e premere il pulsante “Chiama”. Successivamente, verrà visualizzato un menu in cui è anche possibile selezionare elementi e gestire i servizi.

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      • Vai alla sezione Saldi per i pacchetti di servizi nel tuo Conto Personale.
      • Apri la sezione Saldi per i pacchetti di servizi nell'applicazione MegaFon. .
      • Configura il widget.

      Il widget è un elemento dell'applicazione MegaFon Personal Account. Non è necessario accedere all'applicazione: i minuti rimanenti, gli SMS, i megabyte e il saldo del conto personale verranno visualizzati sullo schermo del tuo smartphone.

      Per utilizzare il widget, installa l'applicazione MegaFon Personal Account sul tuo smartphone/tablet. Per il sistema operativo Android, l'applicazione deve essere installata nella memoria dello smartphone, non nella memoria SD. Vai alle impostazioni del tuo smartphone e attiva il widget.

      L'aspetto del widget e il numero di saldi che verranno visualizzati contemporaneamente sullo schermo dello smartphone differiscono a seconda del sistema operativo.

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  • Internet mobile

    • Cosa fare se Internet mobile non funziona o la velocità è diminuita?
      1. Controlla il tuo saldo e ricaricalo se necessario. Per controllare il tuo saldo, digita il comando * 100 # oppure vai al tuo Account Personale. Internet funziona solo con un saldo positivo. Se hai ricaricato il tuo conto di recente, attendi qualche minuto affinché Internet funzioni di nuovo.
      2. Controlla il saldo del tuo pacchetto Internet. Apri l'applicazione MegaFon o vai su Saldi del tuo conto personale per i pacchetti di servizi. Se la capacità Internet inclusa è esaurita, collega una delle opzioni per estendere Internet.
      3. Controlla se hai connesso il servizio Internet mobile. Per fare ciò, accedi al tuo Account Personale e nella sezione “Servizi”, seleziona Servizi e opzioni o componi un comando gratuito sul tuo smartphone/tablet * 105 # e seleziona la voce desiderata dal menu sullo schermo del dispositivo.
      4. Assicurati di avere la modalità di trasferimento dati abilitata. Puoi verificarlo nelle impostazioni del tuo smartphone o tablet nella sezione “Trasferimento dati”, “Connessione dati” o “Rete mobile” (il nome può differire a seconda dei dispositivi).
      5. Riavvia il dispositivo (spegnilo e riaccendilo).
      6. Disattiva il Wi-Fi sul tuo smartphone/tablet (quando utilizzi un router MegaFon, il Wi-Fi dovrebbe rimanere attivo).
      7. Sposta la scheda SIM su un altro dispositivo. Se Internet mobile non funziona anche su un altro dispositivo, contattare il negozio MegaFon più vicino con un documento di identità per sostituire la carta SIM. Quando si sostituisce la scheda SIM, il numero di telefono non cambierà, il servizio è fornito gratuitamente.
        Per scoprire l'indirizzo del salone più vicino, apri l'applicazione MegaFon.
      8. Quando utilizzi Internet tramite un modem/router: reinstalla l'applicazione Internet MegaFon, prova a connettere il modem/router a un'altra porta USB del computer, aggiorna il software del tuo modem/router. Puoi scaricare gratuitamente le ultime versioni del software dal negozio online MegaFon. Trova il tuo modem o router nella directory e vai alla scheda "File".

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    • Cos'è il 4G+, come iniziare ad usarlo e come avviene il passaggio da una rete 2G/3G a 4G+?

      4G+ (o LTE) è Internet mobile con una velocità non inferiore alla normale Internet via cavo. Le pagine del browser, i file, la musica, i video, i giochi e le applicazioni si caricano in pochi secondi.

      Per iniziare a utilizzare il 4G+ è necessario uno smartphone e una scheda SIM che supportino questa tecnologia.

      Digita il comando * 507 # per vedere se la tua scheda SIM supporta 4G+. In caso contrario, puoi cambiarlo gratuitamente in qualsiasi negozio MegaFon utilizzando USIM.

      Dopo aver inserito la nuova USIM nello smartphone, seleziona il tipo di rete LTE nelle impostazioni.

      E se hai uno smartphone con supporto per due schede SIM, l'USIM deve essere installato nel 1° slot.

      Quando ti connetti a una rete, il dispositivo seleziona automaticamente la rete migliore in termini di qualità del segnale. Per garantire la massima velocità di connessione è adatta una rete con una ricezione più affidabile. Non è necessario cambiare manualmente la modalità o eseguire altre azioni. Il dispositivo cambia rete automaticamente, senza interrompere la connessione.

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  • Area personale

    • Come accedere al tuo Account Personale, ottenere o modificare la password?

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    • Utilizza qualsiasi metodo conveniente:

      • Comporre un comando gratuito * 512 # e riceverai un SMS con le informazioni sugli ultimi addebiti dal tuo conto.

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    • Come ricaricare il tuo conto?

      Scegli qualsiasi metodo conveniente:

      1. Ricarica il tuo conto da una carta bancaria o da un portafoglio elettronico nella sezione Pagamento.
      2. Nella pagina principale del tuo Conto Personale, puoi ricaricare il tuo conto, così come il conto di un altro abbonato Megafon, con una carta bancaria.
      3. Imposta tu stesso il pagamento automatico nel tuo Conto personale sul sito web o contatta uno specialista presso un salone MegaFon per ricevere assistenza. Con questo servizio, il saldo verrà ripristinato automaticamente dalla tua carta bancaria.
      4. Se non puoi pagare adesso, utilizza il servizio Pagamento Promesso.
      5. Un altro abbonato MegaFon può trasferirti denaro dal proprio conto utilizzando il servizio Mobile Transfer. Per inviare una richiesta ad un altro abbonato, utilizza il servizio gratuito Paga per me.
      6. Se sei un cliente Sberbank e la tua carta bancaria è collegata a un numero di telefono, indica l'importo richiesto in un SMS e invialo al numero o utilizza l'applicazione Sberbank Online.

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    • Come rimanere in contatto con un saldo negativo o pari a zero?

        Per effettuare una chiamata con saldo insufficiente, utilizza il servizio Chiama a spese di un amico e il tuo interlocutore pagherà la chiamata.
        Comporre " 000 " e il numero dell'abbonato, che inizia con " 8 " O " 7 ", Per esempio: 000792ХXXXXXXX.

        Il servizio è valido solo per le chiamate verso i numeri MegaFon.

        Per accreditare un importo condizionato sul tuo conto in qualsiasi momento conveniente e continuare a utilizzare i servizi mobili, attiva il pagamento promesso digitando il comando * 106 # . Il servizio è a pagamento.

        Puoi riemettere un pagamento telefonicamente se:

        • entrambi i numeri - il tuo e quello che hai ricaricato per errore - sono registrati su MegaFon e sono intestati a privati;
        • non sono stati commessi più di due errori nel problema.

        In altri casi, porta la ricevuta e il passaporto al negozio MegaFon più vicino. Compila la domanda e il pagamento verrà trasferito sul tuo numero se c'è un importo sufficiente su un altro numero.

        Se hai ricaricato per errore il numero di un altro operatore, contatta il punto pagamento o l'ufficio di questo operatore. Per sapere a quale operatore appartiene un numero di cellulare, componi il comando gratuito * 629 # oppure utilizzare il servizio Codici Telefonici.

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    • Abbonamenti mobili

        Gli abbonamenti mobili sono servizi di informazione e intrattenimento che combinano musica, video, immagini, testi e applicazioni mobili di vari argomenti. Scopri il catalogo completo.

        La quota di abbonamento viene addebitata in conformità con i Termini di abbonamento.

        Per scoprire quali abbonamenti sono collegati, accedi al tuo Account Personale, seleziona la sezione “Servizi e Opzioni”, la sottosezione “Il mio”, che visualizzerà l'elenco degli abbonamenti collegati al tuo numero

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      • Come annullare l'iscrizione?

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      • Posso ascoltare la registrazione della mia conversazione telefonica?

        MegaFon non registra le chiamate degli abbonati.

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      • Come impostare l'inoltro delle chiamate?

        Puoi impostare o annullare la deviazione di chiamata nel menu del telefono o nel tuo Account personale. Per le condizioni e i costi di impostazione dell'inoltro, consultare la pagina del servizio.

        Se l'inoltro stabilito non funziona, controlla se ci sono restrizioni sul tuo numero e se il numero è inserito correttamente.

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      • Per sapere chi ti ha chiamato mentre il tuo telefono era spento, fuori copertura di rete o mentre non potevi rispondere, attiva il servizio Chi ha chiamato+. Riceverai un SMS relativo ad una chiamata persa da parte della persona che ha tentato di chiamarti. L'SMS indicherà il numero e l'orario delle chiamate.

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      • Cos'è la tecnologia VoLTE e cosa è necessario per utilizzarla?

        Per utilizzare le chiamate VoLTE, sono necessari un dispositivo e una scheda SIM che supportino questa tecnologia.
        Per verificare se la tua scheda SIM è adatta alla rete 4G+, inserisci il comando * 507 # . Se non va bene, sostituiscila gratuitamente con una carta USIM in qualsiasi negozio MegaFon.

        Elenco dei dispositivi che supportano VoLTE:

        • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max e versioni successive;
        • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
        • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
        • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
        • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Primo | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | Bordo S7, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Nucleo | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
        • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
        • Vertex Saturn, Lama Vertex Impress, Vertex Impress Novità;
        • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

        Se il modello che ti serve non è nell'elenco, verifica con il produttore se il tuo telefono supporta la tecnologia VoLTE. L'elenco è costantemente aggiornato.

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      • Come impostare VoLTE?

        Seleziona le impostazioni desiderate per il tuo smartphone:

        • iPhone: Impostazioni → Cellulare → Opzioni dati → Abilita LTE → Voce e dati.
        • Huawei: Impostazioni → Reti wireless → Rete mobile → Chiamate VoLTE.
        • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Impostazioni → Reti → Avanzate → Reti mobili → VoLTE o premere a lungo l'icona VoLTE nel menu delle notifiche.
        • NOKIA: Impostazioni → Altro → Reti mobili → Modalità 4G LTE (abilitata per impostazione predefinita).
        • Samsung Galaxy: VoLTE è automaticamente abilitato nel nuovo firmware.
          In caso contrario: Impostazioni → Connessioni → Reti mobili → Chiamate VoLTE.
        • Sony Xperia: VoLTE è automaticamente abilitato nel nuovo firmware.
          In caso contrario: Impostazioni → Altro → Rete mobile → Abilita VoLTE o Pannello notifiche → Impostazioni rapide → Abilita VoLTE.
        • Vertex Saturn: Impostazioni → Altro → Reti mobili → Modalità 4G LTE.
        • Alcatel: Impostazioni → Altro → Reti mobili → VoLTE.

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      • Perchè la rete non risponde?
        1. Segnale di rete instabile.
          Ti trovi fuori città, in zone densamente popolate - in una zona con ricezione del segnale incerta. Se i problemi di comunicazione si verificano regolarmente, inviaci un messaggio tramite il modulo Scrivici o contatta il Servizio di Supporto tramite il tuo Account Personale. Nel messaggio indicare l'indirizzo dove si verificano problemi di comunicazione e descrivere dettagliatamente il problema. Su un dispositivo Android, utilizzando l'applicazione La mia rete, puoi inviare automaticamente a MegaFon informazioni sulla qualità delle chiamate e sui problemi di copertura.
        2. Non ci sono abbastanza soldi nel tuo conto.
          Ricarica il tuo conto in qualsiasi modo conveniente.
        3. Connessione di rete errata.
          Vai alle impostazioni del tuo telefono e seleziona manualmente la rete MegaFon. Riavvia il telefono. Se il tuo dispositivo ti consente di selezionare lo standard di rete (4G/3G/2G), prova a passare a un altro standard.
        4. Il telefono o la scheda SIM sono difettosi.
          Inserisci la scheda SIM in un altro dispositivo e verifica se si connetterà alla rete. Se anche la carta SIM dell'altro telefono non si registra nella rete, sostituire la carta SIM.
        5. Ti trovi fuori dalla Home Region o nell'area di copertura di un operatore con cui MegaFon non funziona.
          Vai alle impostazioni del tuo dispositivo e prova a selezionare manualmente una rete diversa.

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    • Aiuto di emergenza

      • Come chiamare i servizi di emergenza?

        Numero unico di emergenza:

        1 - Vigili del fuoco;

        2 - Polizia Stradale;

        3 - emergenza;

        4 — servizio di emergenza rete gas.

        Numeri di emergenza:

        Emergenza - ;

        Le chiamate ai numeri di emergenza sono gratuite. Puoi chiamare se non ci sono soldi sul tuo conto e anche da un telefono senza carta SIM.

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      • Cosa fare se il telefono viene smarrito o rubato?

          Blocca il numero.

          Periodo di blocco gratuito - 7 giorni. Successivamente inizia ad essere addebitato il canone di abbonamento. Tutti i servizi di comunicazione sul numero prima dell'attivazione del blocco sono a tuo carico. Se il tuo telefono viene rubato o smarrito, avvisaci il prima possibile. Ciò è necessario affinché un ladro o una persona che trova il tuo telefono non possa utilizzare il denaro sul tuo conto.

          Ottieni una nuova carta SIM con il tuo vecchio numero.

          Prova a trovare il telefono.

          Contatta la polizia e denuncia il furto. Il tuo telefono potrebbe essere rilevato.

          Se hai perso il tuo iPhone o iPad, usa Trova il mio iPhone.

          Se hai perso il tuo telefono Android, utilizza la funzione di ricerca del dispositivo.

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      • Come proteggersi dai truffatori?

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      • Come vengono forniti i servizi di comunicazione di emergenza?
    • Il roaming

      • Come utilizzare i servizi di comunicazione quando si viaggia in Russia e nel mondo?

        Quando si viaggia nel nostro Paese, non sono necessarie azioni aggiuntive per utilizzare i servizi di comunicazione. L'unica condizione è che tu debba avere un saldo positivo.

        Quando ti rechi in altri paesi, così come nella Repubblica di Crimea e Sebastopoli, dove non è presente la rete MegaFon, devi assicurarti di avere attivato il servizio Roaming. È necessario per poter utilizzare i servizi di comunicazione nelle reti di altri operatori.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 da qualsiasi parte del mondo;
        • Conto personale o applicazione MegaFon;
        • vai al salone MegaFon con il tuo passaporto.

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      • Il costo dei servizi di comunicazione quando si viaggia in Russia può differire dal costo nella regione di origine. Puoi trovare le condizioni dettagliate nel tuo Conto Personale, nella descrizione della tua tariffa o utilizzando un comando gratuito * 139 #

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        Non esiste una rete MegaFon nella Repubblica di Crimea e a Sebastopoli, quindi assicurati prima del viaggio di avere attivato il servizio di roaming. È necessario per poter utilizzare i servizi di comunicazione nelle reti di altri operatori.

        Come sapere se il roaming è attivo sul tuo numero:

        • chiama l'Help Desk al numero 8 800 550 0500 in Russia o +7 926 111-05-00 da qualsiasi parte del mondo;
        • scrivi alla chat di supporto nel tuo Account Personale o nell'applicazione MegaFon;
        • vai al salone MegaFon con il tuo passaporto.

        Puoi scoprire il costo dei servizi nella pagina o nella descrizione della tua tariffa.

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      • Come connettere e disconnettere i servizi in roaming e spendere meno?

        Il modo più semplice e conveniente è l'applicazione mobile MegaFon o l'account personale. Puoi controllare il tuo saldo, connettere o disconnettere servizi e opzioni, ordinare spese dettagliate e porre domande al supporto nella chat.

        Durante il roaming non è necessario modificare le impostazioni Internet mobile.

        Nota!

        Alcuni telefoni potrebbero limitare l'utilizzo dei dati durante il roaming. Vai alle impostazioni e controlla se Internet mobile è abilitato in roaming.

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Ogni persona deve memorizzare i numeri dei servizi di emergenza: ambulanza, polizia e Ministero delle situazioni di emergenza. Innanzitutto, da questo potrebbe dipendere la sua vita e quella dei suoi cari. In precedenza, quando non c'erano i cellulari, tutto era semplice: tutti conoscevano i numeri 03, 02, 01 fin dall'infanzia. Adesso non è più possibile contattare la Polizia da un cellulare al numero 02, per quanto ci provi. Puoi chiamare numeri di almeno tre cifre dal tuo cellulare. E fino a poco tempo fa diversi operatori di telefonia mobile avevano un proprio aspetto speciale per questi numeri di emergenza a tre cifre. Ma per fortuna tutto sta cambiando... Non dimenticare di annotare qui sotto i numeri di emergenza, o meglio ancora, ricordarteli!

Numeri telefonici unificati di emergenza

È importante ricordare i numeri a cui puoi chiamare i servizi di emergenza da una carta SIM di qualsiasi operatore di telefonia mobile. Sembrano così:

  • Protezione antincendio (EMERCOM, soccorritori) - 101
  • Milizia (polizia) - 102
  • Ambulanza - 103
  • Servizio gas – 104
  • Informazioni - 109

Le chiamate ai servizi di emergenza sono completamente gratuite e sono disponibili non solo con saldo pari a zero, ma anche se la carta SIM è bloccata o non è affatto inserita nel telefono.

Chiamare la Polizia da cellulare tramite il servizio 112


Salva questi numeri sul tuo telefono in modo da averli a portata di mano in caso di emergenza. Oltre ai numeri telefonici sopra elencati, esiste un unico numero di emergenza 112. Ti consente di cercare rapidamente l'aiuto necessario tramite un centralinista a più servizi contemporaneamente: questo è l'analogo russo del servizio 911. Per chiamare la polizia direttamente a questo numero, devi eseguire i seguenti passaggi:
  • Componi il 112 e attendi per accedere al menu vocale.
  • Premere il numero "2" sulla tastiera del telefono.
  • Attendi una connessione con il centralinista della stazione di polizia.

Puoi chiamare la Polizia da cellulare al 112 in modo completamente gratuito, anche quando il saldo del tuo conto è pari a zero, quando il telefono è bloccato e se non è inserita la SIM card. Puoi anche chiamare questo numero gratuitamente da qualsiasi altro telefono: un telefono fisso, un telefono pubblico per strada, in una stazione ferroviaria o in aeroporto. Di norma, il tempo di connessione con il dispatcher dipende dal carico della rete e non supera alcuni minuti.

Se questo numero non ti è d'aiuto allora puoi chiamare la Polizia dal tuo cellulare utilizzando gli altri numeri elencati di seguito.

Numeri di telefono per chiamare la Polizia

Nel caso in cui non riuscissi a chiamare il 112 o quelli elencati nella tabella sopra, puoi utilizzare numeri telefonici alternativi comunque funzionanti. Ogni operatore di telefonia mobile era solito impostare in modo indipendente i numeri di emergenza per i propri abbonati, quindi sono diversi. Puoi quindi chiamare la Polizia dal tuo cellulare utilizzando i seguenti numeri:

  • Per gli abbonati degli operatori MTS, Megafon, Rostelecom, Tele2 e Motiv - 020.
  • Per gli abbonati dell'operatore Beeline, il numero di telefono della polizia è 002.

Utilizzando numeri simili, puoi chiamare i vigili del fuoco, l'ambulanza, il servizio gas o il servizio informazioni: invece di 2, componi 1, 3, 4 o 9.

Polizia, ambulanza, vigili del fuoco e gas sono numeri di emergenza che dovresti sempre ricordare, anche se va tutto bene. Il fatto che tu non ci sia mai andato prima è positivo, ma a volte si verificano situazioni nelle vicinanze in cui hai bisogno di aiutare gli altri, e talvolta te stesso.

In questi casi è necessario ricordare tali numeri di telefono. Ti invitiamo a ricordare uno dei più importanti: la polizia.

Quando pensiamo a come chiamare la polizia da MTS, spesso passiamo in rassegna i seguenti numeri: 02, 112, 102. Cosa finisce per essere vero? Diamo un'occhiata a questi numeri in questo materiale didattico.

Numero breve per chiamare la Polizia su MTS

Fin dall'infanzia conosciamo il numero di telefono 02, che veniva insegnato a scuola, a casa, in TV e alla radio. Questo è però il numero che dovresti chiamare dal telefono di casa, ma non dal cellulare.

Con l'avvento delle comunicazioni mobili, i numeri sono diventati almeno a tre cifre. Tutti i numeri di emergenza hanno 3 caratteri e non di più, in modo che gli abbonati possano ricordarli facilmente. Ci sono informazioni che in precedenza era possibile contattare la polizia da MTS chiamando lo 020.

Ciò si è rivelato estremamente scomodo, poiché ogni operatore aveva la propria combinazione: 020, 002. La confusione si è rivelata piuttosto grande. Da allora, 1 è stato semplicemente aggiunto al numero standard. E ora il numero di telefono della polizia da un telefono cellulare, sia esso MTS o un altro operatore, assomiglia a questo: 102.

102 è un servizio di polizia. Questo è esattamente il numero di telefono che potete trovare sul sito dell'operatore MTS nella pagina ufficiale con i numeri utili e di emergenza. Tutte le altre combinazioni possono essere trovate sul sito MTS http://www.mts.ru/mob_connect/help/useful_data/useful_numbers/.

Comunicazione di emergenza su MTS

I numeri di emergenza sono stati inventati contemporaneamente per un motivo. In conformità con l'articolo 52 della legge federale "sulle comunicazioni", è stato sviluppato un sistema universale. Un abbonato di qualsiasi operatore può chiamare il 112 in qualsiasi momento:

  • intorno all'orologio;
  • anche se non ci sono soldi in bilancio;
  • quando la rete non prende;
  • quando la carta SIM è bloccata.

Quando chiami il 112, ti risponderà una segreteria telefonica o uno specialista del supporto tecnico, ovvero il servizio di emergenza del tuo operatore, nel nostro caso si tratta di un dipendente dell'azienda MTS. Dopo aver segnalato l'accaduto verrete reindirizzati allo 01,02,03 a seconda della situazione.

Ora non resta che fornire la propria posizione e brevi informazioni sulla situazione. Chiamando il 112 verrai reindirizzato allo 02 - la polizia della località in cui ti trovi o a quella più vicina.

Ogni operatore ha il numero 112. È l'azienda mobile che garantisce l'attività del servizio di emergenza, assumendo dipendenti e lavorando con competenza in varie situazioni.

A questo proposito, è possibile che il metodo di risposta differisca tra i diversi operatori: in alcuni risponde un robot e l'abbonato deve premere l'apposito pulsante, in altri una persona dal vivo che poi indirizza la chiamata dove necessario.

Ricorda il numero della polizia: 102 da un telefono cellulare, 02 da una rete fissa e 112 è un unico numero di emergenza per le chiamate da un telefono ovunque e in qualsiasi momento.

Puoi neutralizzare il criminale e prevenire un crimine componendo il numero della polizia dal tuo cellulare. Gli agenti di polizia fanno la guardia e rispondono alle chiamate 24 ore su 24! Tu e i tuoi cari riceverete sempre aiuto e supporto tempestivi.

Come chiamare la polizia dal cellulare

Durante la nostra infanzia, quando non c'erano i cellulari, era possibile raggiungere la coraggiosa polizia chiamando lo 02, ma oggi purtroppo questo è impossibile, poiché l'operatore cellulare accetta chiamate in uscita con almeno un numero di tre cifre. Esistono due modi per chiamare le forze dell'ordine:

  • Per chiamare la polizia, comporre il 102 sulla tastiera e premere il tasto di chiamata.
  • Se il numero è occupato, puoi comporre un unico numero per tutti i servizi di emergenza: 112.

Le chiamate ai numeri specificati sono le stesse per tutte le società di telefonia mobile e sono disponibili anche se la carta SIM dell'abbonato è bloccata.

Come chiamare la polizia tramite un'applicazione mobile

  • Dal 2014, sul sito ufficiale del Ministero degli Affari Interni, i cittadini hanno la possibilità di scaricare un'applicazione ufficiale gratuita. Se si verifica un'emergenza, puoi usarlo per chiamare una polizia o una squadra di distretto dal dipartimento più vicino. Inoltre, l'applicazione ha una funzione per determinare automaticamente la posizione della persona che ha presentato domanda, che aiuterà le forze dell'ordine ad arrivare immediatamente sul luogo dell'incidente. Puoi anche inviare una denuncia ufficiale di persona scomparsa online e visualizzare le multe. Per procedere con l'installazione, vai su Google Play (Play Store) sul tuo telefono e digita nella ricerca "Ministero degli Affari Interni", quindi fai clic sul pulsante "Installa".


  • Per chiamare una squadra dall'applicazione installata, fai clic sulla scheda "Chiamata rapida alla polizia", ​​dopodiché la tua chiamata verrà inviata all'unità di polizia più vicina. Se il numero è occupato, la tua chiamata verrà automaticamente reindirizzata al servizio 112 o 102.


  • Per visualizzare i dipartimenti di polizia più vicini e chiedere aiuto, seleziona la scheda “Dipartimenti del Ministero degli Affari Interni” nel menu dell'applicazione. Sulla mappa interattiva vedrai le filiali più vicine alla tua posizione.


Vale la pena notare che il programma funziona in tutto il paese in cui è disponibile l'accesso a Internet. Questo servizio è particolarmente apprezzato dai bambini; tuo figlio sicuramente non potrà confondersi in una situazione pericolosa e riceverà sempre aiuto e sostegno! Per uno studio più dettagliato di tutte le funzioni dell'applicazione, visitare il sito ufficiale del Ministero degli affari interni

Ci sono spesso situazioni nella vita in cui chiamare la polizia è una questione di vitale importanza. Chiediamo a qualcuno se sa come farlo? Possiamo dire con assoluta certezza che solo pochi risponderanno positivamente.

Prima tutto era semplice, dato che esistevano e da loro si poteva chiamare la polizia componendo lo 02. Ora la questione è complicata dal fatto che le persone utilizzano per lo più apparecchiature più complesse e non tutti sanno come chiamare la polizia da un telefono cellulare . Proviamo a capire come farlo correttamente. Se componi semplicemente il numero unico della polizia 02, come su un telefono fisso, non funzionerà nulla. In un comunicatore cellulare, i numeri di telefono chiamati devono contenere almeno 3 cifre. Cosa fare, come chiamare la polizia dal cellulare?

Combinazioni speciali

C'è un'opzione per chiamare da numeri internazionali e russi comuni. La variante 911 è nota a tutti. Questo è un numero di emergenza internazionale. Puoi usarlo per chiamare la polizia dal tuo cellulare. L'operatore ti ascolterà e reindirizzerà la chiamata ai servizi di polizia o ti fornirà il numero della polizia della tua regione. Il numero di telefono 112 è diventato recentemente noto a quasi tutti i residenti nel nostro Paese. Questa è una combinazione della chiamata di un unico servizio di soccorso in Russia. Puoi chiamare questo numero da qualsiasi operatore di telefonia mobile, anche se nel telefono non è inserita la scheda SIM.

Salva tutto nella tua rubrica

Per attirare rapidamente una squadra di servizi speciali e non chiederti come chiamare la polizia da un telefono cellulare, assicurati di annotare tutti i numeri della stazione di polizia nell'elenco. Il fatto è che sotto stress il corpo umano può reagire in modo inappropriato. Potresti sentirti confuso, disconnetterti completamente dalla situazione reale e non ricordare immediatamente il telefono o addirittura dimenticarlo. Ma ricorderai chiaramente che hai il numero richiesto tra i tuoi contatti.

I numeri della polizia regionale

Ci stiamo gradualmente avvicinando alla risposta finale alla domanda su come chiamare la polizia da un telefono cellulare. La cosa bella dei numeri di emergenza è che ti rispondono sempre. Ma ci sono anche delle insidie ​​​​qui. Come hai capito, ci sono sempre molte chiamate a questi numeri di servizio. Gli operatori devono reindirizzare le chiamate in arrivo e chiarire le informazioni, e questo richiede tempo. Un'altra sfumatura è che potresti non arrivare immediatamente al dipendente giusto, il che in alcuni casi è indesiderabile, perché potrebbe essere necessario aiuto immediato. Per proteggerti, devi fare attenzione in anticipo in modo che in una situazione imprevista non ti affretti a risolvere il problema di come chiamare la polizia dal tuo cellulare. Scopri in anticipo i numeri di telefono nella tua regione e aggiungili ai tuoi contatti. In questo modo ti sentirai più sicuro e affidabile.

Numeri di servizi speciali degli operatori mobili

Dovresti essere consapevole che diversi operatori hanno numeri di chiamata leggermente diversi per le forze dell'ordine. E per sapere come chiamare la polizia da un telefono cellulare, devi contattare il tuo fornitore di servizi. Dovresti anche trovare i numeri di telefono brevi sul sito web degli stessi operatori.

Prendiamo i principali operatori di telefonia mobile: MTS, Megafon, Tele2 e Beeline. Se utilizzi i servizi dei primi tre, i rappresentanti della legge possono essere ascoltati chiamando il numero breve 020. E per chiamare la polizia da un telefono cellulare Beeline, componi 002.

I possessori di smartphone hanno un'altra opportunità unica per chiamare le forze dell'ordine. Installa un'applicazione speciale sul tuo telefono. In questo caso, il proprietario avrà un vantaggio rispetto agli altri utenti del cellulare. Ti consentirà non solo di contattare rapidamente ma anche di scrivere per trovare il tuo agente di polizia locale. Se ti trovi in ​​una località sconosciuta, l'applicazione sarà una manna dal cielo.

Speriamo di aver spiegato nel modo più completo possibile come utilizzare il cellulare quando si chiama la polizia. Basti aggiungere che i numeri possono essere assegnati a un gruppo speciale o resi disponibili per la chiamata rapida. Le capacità tecniche dei telefoni cellulari consentono di farlo senza problemi. Quindi puoi chiamare la polizia molto rapidamente, premendo due pulsanti. Possiamo solo augurarci che tali situazioni non ti accadano quando hai urgentemente bisogno di chiamare le forze dell'ordine.