Fattori che influenzano l'efficienza di un'impresa. Fattori che influenzano l'efficienza economica di un'impresa

30.09.2019

In un’economia di mercato l’efficienza di un’impresa è influenzata da diversi fattori, classificati secondo determinati criteri.

A seconda della direzione dell'azione, possono essere combinati in due gruppi: positivi e negativi. I fattori positivi sono quelli che hanno un effetto benefico sulle attività dell’impresa, quelli negativi – viceversa.

A seconda del luogo di origine, tutti i fattori possono essere classificati in interni ed esterni.

I fattori interni dipendono dalle attività dell'impresa stessa e sono così numerosi e diversi nel loro scopo e contenuto che possono essere combinati condizionatamente nei seguenti gruppi:

1. Fattori di sostegno delle risorse alla produzione. Questi includono i fattori di produzione (edifici, strutture, attrezzature, strumenti, terreni, materie prime, carburante, manodopera, informazioni, ecc.), cioè tutto ciò senza il quale è impensabile la produzione di prodotti e la fornitura di servizi in quantità e qualità. dal mercato.

La particolarità della fornitura di risorse è che il suo valore rappresenta oltre il 90\% della proprietà e dei fondi dell'impresa e trasferisce il suo valore anche al prodotto finito o in parti (principali

fondi) o completamente (oggetti di lavoro, lavoro). Da qui i diversi requisiti per la loro fornitura. Ad esempio, le immobilizzazioni, a causa del loro costo elevato e della durata di utilizzo, devono avere elevata produttività, efficienza nell'uso, versatilità, affidabilità nel funzionamento e gli oggetti di lavoro, nella loro composizione quantitativa e qualitativa, devono essere sufficienti a produrre le risorse necessarie. prodotti e allo stesso tempo minimi, non comportando un aumento dei costi di produzione dovuto alla formazione di riserve in eccesso. Ma questo è solo un lato della questione, l’altro

consiste nella necessità di un uso razionale delle risorse produttive disponibili, che richiederà, innanzitutto, la considerazione del contenuto di categorie economiche quali costo, profitto, redditività, prezzi in condizioni di mercato.

2. Fattori che garantiscono il livello desiderato di sviluppo economico e tecnico dell'impresa (STP, organizzazione del lavoro e della produzione, formazione avanzata, innovazione e investimenti, ecc.).

3. Fattori che garantiscono l'efficienza commerciale delle attività produttive ed economiche dell'impresa (la capacità di condurre attività commerciali e di fornitura altamente efficienti).

Allo stesso tempo, differiscono nel grado di impatto sulla produzione. Pertanto, il primo gruppo di fattori determina le risorse dell'impresa, le sue capacità e il grado di implementazione di queste capacità dipende dall'utilizzo del secondo gruppo. L'emergere del terzo gruppo di fattori è direttamente correlato alle relazioni di mercato. La loro attuazione è finalizzata a:

Garantire il ritmo della produzione fornendo all'impresa tutte le risorse necessarie per produrre beni in qualità e quantità per soddisfare le esigenze del mercato;

Ridurre i costi di produzione o mantenerli ad un certo livello attraverso un efficace lavoro commerciale;

Ricevere profitti in un importo tale da garantire lo sviluppo tecnico ed economico dell'impresa.

Questa classificazione è puramente condizionale e non riflette tutta la varietà di fattori, ma consente informazioni più dettagliate

presentano fattori interni e mostrano la loro influenza sull’efficienza produttiva.

Inoltre, tutti i fattori interni possono essere suddivisi in oggettivi e soggettivi. I fattori oggettivi sono quei fattori il cui verificarsi non dipende dall'oggetto della gestione, ad esempio il deterioramento delle condizioni minerarie e geologiche in un'impresa mineraria o disastri naturali.

I fattori soggettivi, che costituiscono la maggioranza assoluta, dipendono completamente dall'oggetto della gestione e devono sempre essere nel campo visivo e di analisi.

L'efficienza di un'impresa nelle condizioni di mercato dipende in gran parte da fattori esterni, che possono essere classificati nei seguenti gruppi:

Associato ai cambiamenti nelle condizioni del mercato interno e globale. Ciò si manifesta principalmente nei cambiamenti della domanda e dell’offerta, nonché nelle fluttuazioni dei prezzi;

Associato ai cambiamenti nella situazione politica sia all'interno del paese che su scala più globale;

Relativo ai processi inflazionistici;

Relativo alle attività governative.

Si possono distinguere tre gruppi di fattori di efficienza interdipendenti:

 fattori a livello di sistema che determinano i prerequisiti per l'efficace funzionamento dell'organizzazione, che includono: il grado di attuazione dei principi delle attività dell'organizzazione; cultura organizzativa; validità del sistema di selezione e valutazione delle decisioni organizzative; la presenza di un meccanismo organizzativo che coordini e garantisca l'interconnessione di processi parziali;

fattori esterni - restrizioni alle attività dell'organizzazione produttiva, determinate dalle leggi di comunicazione dei sistemi, le principali delle quali sono: requisiti dell'ambiente esterno, restrizioni sulle risorse di investimento;

fattori per gestire lo sviluppo di un'organizzazione: la presenza di un programma per lo sviluppo dell'organizzazione produttiva, la fornitura di risorse organizzative.

Sulla base della significatività e della forza di influenza dei singoli fattori, possiamo individuare quelli che hanno l’impatto più significativo sull’efficienza del sistema dell’organizzazione. Questi fattori possono essere definiti “critici”. L'efficacia di un'organizzazione è determinata principalmente da fattori critici, mentre i fattori intermedi ne modificano solo leggermente i parametri.

La seguente presentazione descrive i principali.

Principi delle attività dell'organizzazione costituiscono la base per costruire il lavoro pratico dell’impresa. La loro implementazione consente di aumentare l’efficienza coordinando e razionalizzando le connessioni tra i principali elementi e processi di produzione, nonché le connessioni dell’organizzazione con l’ambiente esterno. Pertanto, è noto che l'utilizzo del principio di integrazione nelle attività logistiche consente di ridurre relativamente le scorte di produzione del 30-50% e l'attuazione del principio di specializzazione nella produzione di massa porta ad un aumento medio della produzione del 10-15%.

Attraverso una revisione tempestiva dei principi, si ottiene uno sviluppo dell'organizzazione adeguato allo stato della produzione e all'ambiente esterno.

L'idea dei principi delle attività dell'organizzazione è uno degli elementi della cultura organizzativa.

Cultura organizzativa è un fattore attraverso il quale l'organizzazione influenza indirettamente l'efficacia delle decisioni prese. Esiste una stretta relazione tra la cultura di un'organizzazione e il successo aziendale. Tutte le imprese di successo, insieme ad una chiara comprensione della propria strategia di sviluppo, una struttura organizzativa flessibile e dipendenti altamente qualificati, hanno una forte cultura e uno stile speciale, che insieme contribuiscono al raggiungimento di elevate prestazioni organizzative. Quando sorgono problemi nelle imprese con una cultura organizzativa sviluppata, i suoi dipendenti sono in grado di prendere rapidamente le decisioni organizzative necessarie, poiché i valori fondamentali dell'organizzazione sono definiti, compresi e percepiti da tutti i dipendenti.

Disponibilità di un meccanismo organizzativo , effettuare il coordinamento e garantire l'interconnessione di processi parziali. Il meccanismo organizzativo caratterizza i soggetti della produzione e le relazioni che si stabiliscono e mantengono tra loro nel processo produttivo, nonché le forme di manifestazione di tali relazioni, il sistema di norme e procedure organizzative. La presenza di un meccanismo organizzativo consente un lavoro mirato per snellire i collegamenti e aumentare il grado di coerenza dei processi e del lavoro. Se, con i cambiamenti dei requisiti ambientali, cambia il numero e la natura delle interrelazioni degli elementi, a condizione che l'organizzazione venga mantenuta o aumentata, allora possiamo parlare di alta efficienza dell'organizzazione. È possibile portare le relazioni organizzative in un certo ordine e garantire il lavoro coordinato dei singoli collegamenti in condizioni mutevoli solo disponendo di un meccanismo di coordinamento ben funzionante.

Requisiti ambientali . I requisiti dell'ambiente esterno caratterizzano i bisogni sociali, specificati nelle proprietà e nei volumi di produzione, nei tempi di consegna, nonché nelle restrizioni associate all'impatto sull'ambiente e alle capacità di produzione materiale. Questi requisiti devono essere presi in considerazione quando si definiscono gli obiettivi organizzativi e si scelgono le modalità per raggiungerli. Se ciò non accade, l’organizzazione perde il suo orientamento “sociale” e agisce come un sistema chiuso realizzando i propri obiettivi.

Limitazioni alle risorse di investimento . Le limitazioni delle risorse di investimento come fattore di efficienza delle attività di un'organizzazione determinano la possibilità di ottenere un risultato finale adeguato agli obiettivi prefissati, utilizzando le capacità finanziarie disponibili. Nel caso in cui progetti e concetti organizzativi non abbiano il sostegno finanziario necessario, la probabilità della loro attuazione pratica e dell'ottenimento di un effetto (e questa è una condizione determinante per l'efficacia) è insignificante.

Fornitura di risorse organizzative . Le risorse organizzative forniscono informazioni sui mezzi dell’attività organizzativa. Questi fondi includono dipendenti, nonché informazioni, mezzi tecnici e investimenti utilizzati in attività pratiche. Quella parte delle risorse organizzative coinvolta nel processo organizzativo costituisce il totale dei costi o delle spese per le attività organizzative. Un'elevata efficienza del funzionamento dell'organizzazione è possibile se sono disponibili le risorse necessarie e i costi per ottenere i risultati richiesti sono ridotti.

Programma di sviluppo organizzativo . Il programma di sviluppo dell'organizzazione svolge le funzioni di pianificazione, monitoraggio e regolamentazione delle sue attività. La soluzione al problema dell'aumento dell'efficacia organizzativa dipende in gran parte da quanto siano perfetti i metodi di pianificazione e gestione del processo di sviluppo di un'organizzazione, da come le direzioni dell'attività organizzativa siano giustificate e da come gli obiettivi di sviluppo siano chiaramente formulati.

Valutazione dell'efficienza economica di un'impresa e modi per migliorarla

lavoro di laurea

1.3 Fattori che influenzano l'efficienza economica di un'impresa

Tutti gli indicatori economici dell’attività economica di un’impresa si basano sul livello tecnico e organizzativo della produzione, ad es. qualità dei prodotti e delle attrezzature utilizzate, progressività dei processi tecnologici, dotazione tecnica ed energetica del lavoro, grado di concentrazione, cooperazione e combinazione, durata del ciclo produttivo e ritmo di produzione, livello di produzione e gestione organizzativa. Il lato tecnico della produzione non è direttamente oggetto di analisi economica. Ma gli indicatori economici vengono studiati in stretta interazione con la tecnologia di produzione e la sua organizzazione.

Tutti i fenomeni e i processi dell'attività economica delle imprese sono interconnessi, interdipendenti e condizionati. Alcuni di essi sono direttamente correlati tra loro, altri indirettamente. Ad esempio, l’importo della produzione lorda è direttamente influenzato da fattori quali il numero di dipendenti e il livello di produttività del lavoro. Tutti gli altri fattori influenzano indirettamente questo indicatore.

Ogni fenomeno può essere considerato come una causa e come un risultato. Ad esempio, la produttività del lavoro può essere considerata, da un lato, come la ragione dei cambiamenti nel volume di produzione e nel livello dei suoi costi, e dall'altro, come risultato dei cambiamenti nel grado di meccanizzazione e automazione della produzione, miglioramento dell’organizzazione del lavoro, ecc.

L’efficienza produttiva è la caratteristica qualitativa più importante della gestione aziendale a tutti i livelli. L'efficienza economica della produzione è intesa come il grado di utilizzo del potenziale produttivo, che si rivela dal rapporto tra risultati e costi della produzione sociale. Maggiore è il risultato a parità di costi, più velocemente cresce per unità di spesa del lavoro socialmente necessario, oppure minori sono i costi per unità di effetto utile, maggiore è l'efficienza produttiva. Il criterio generale per l’efficienza economica della produzione sociale è il livello di produttività del lavoro sociale.

L’efficienza produttiva è una misura dell’attività produttiva nella distribuzione e lavorazione delle risorse allo scopo di produrre beni. L'efficienza può essere misurata attraverso un coefficiente - il rapporto tra i risultati di output e le risorse di input o attraverso il volume di output del prodotto e la sua gamma.

L'essenza del problema di aumentare l'efficienza economica della produzione è ottenere un aumento significativo del volume di produzione per ciascuna unità di lavoro, risorse materiali e finanziarie. Ciò significa in definitiva un aumento della produttività del lavoro, che è un criterio per aumentare l’efficienza produttiva.

La necessità e la possibilità di aumentare l’efficienza produttiva è determinata sia da una combinazione di fattori costantemente operativi sia da una serie di caratteristiche dell’attuale fase di sviluppo economico del Paese.

Ogni indicatore di prestazione dipende da numerosi e vari fattori. Quanto più dettagliatamente viene studiata l’influenza dei fattori sul valore dell’indicatore di prestazione, tanto più accurati saranno i risultati dell’analisi e della valutazione della qualità del lavoro delle imprese. Pertanto, un'importante questione metodologica nell'analisi dell'attività economica è lo studio e la misurazione dell'influenza dei fattori sul valore degli indicatori economici oggetto di studio. Senza uno studio approfondito e completo dei fattori, è impossibile trarre conclusioni informate sui risultati delle operazioni, identificare le riserve di produzione e giustificare piani e decisioni di gestione.

L'indicatore generale si forma sotto l'influenza di fattori economici e di altro tipo ben definiti. I fattori sono elementi che influenzano un dato indicatore o una serie di indicatori. In questa prospettiva, i fattori economici, così come le categorie economiche riflesse dagli indicatori, sono di natura oggettiva. Dal punto di vista dell'influenza dei fattori su un dato fenomeno o indicatore, è necessario distinguere tra fattori del primo, secondo, ..., ennesimo ordine. La differenza tra i concetti di “indicatore” e “fattore” è condizionale, poiché quasi ogni indicatore può essere considerato come un fattore di un altro indicatore di ordine superiore e viceversa.

È necessario distinguere i modi soggettivi di influenzare gli indicatori da fattori oggettivamente determinati, ad es. possibili misure organizzative e tecniche che possono essere utilizzate per influenzare i fattori che determinano questo indicatore.

I fattori dell’analisi economica possono essere classificati secondo vari criteri. Pertanto, i fattori possono essere generali, ad es. influenzando una serie di indicatori, o privati, specifici per ciascun indicatore. La natura generalizzante di molti fattori è spiegata dalla connessione e dalla condizionalità reciproca che esiste tra i singoli indicatori.

Sulla base dei compiti di analisi delle prestazioni effettive, è importante classificare i fattori, dividendoli in interni (che a loro volta si dividono in principali e non core) ed esterni.

I principali fattori interni sono quelli che determinano i risultati dell'impresa. I fattori interni non fondamentali, sebbene determinino il lavoro del team di produzione, non sono direttamente correlati all'essenza dell'indicatore in esame: si tratta di cambiamenti strutturali nella composizione dei prodotti, violazioni della disciplina economica e tecnologica. I fattori esterni sono quelli che non dipendono dalle attività del gruppo di produzione, ma determinano quantitativamente il livello di utilizzo delle risorse produttive e finanziarie di una determinata impresa. Qui va notato che, ad esempio, i fattori sociali possono dipendere dalle attività del gruppo di produzione, poiché rientrano nell'orbita della pianificazione dello sviluppo sociale dell'impresa. Lo stesso vale per le condizioni economiche naturali ed esterne.

Allo stesso tempo, in molti casi, con connessioni e relazioni produttive sviluppate, i risultati di ciascuna impresa sono significativamente influenzati dalle attività di altre imprese, ad esempio l'uniformità e la tempestività della fornitura di beni, la loro qualità, costo, mercato condizioni, processi inflazionistici, ecc.

I cambiamenti nella specializzazione del settore e nella cooperazione industriale spesso influiscono sui risultati delle imprese. Questi fattori sono esterni. Non caratterizzano gli sforzi di una determinata squadra, ma il loro studio consente di determinare con maggiore precisione il grado di influenza delle cause interne e quindi identificare in modo più completo le riserve interne di produzione.

Per valutare correttamente l'attività delle imprese, i fattori devono essere ulteriormente suddivisi in oggettivi e soggettivi. Quelli oggettivi non dipendono dalla volontà e dai desideri delle persone, ad esempio da un disastro naturale. A differenza delle ragioni oggettive, le ragioni soggettive dipendono dalle attività degli individui, delle imprese, delle organizzazioni e delle istituzioni.

I fattori possono anche essere suddivisi in generali e specifici. I fattori generali includono fattori che operano in tutti i settori dell’economia. Specifici sono quelli che operano in un particolare settore dell'economia o dell'impresa. Questa divisione dei fattori ci consente di tenere conto più pienamente delle caratteristiche delle singole imprese e industrie e di effettuare una valutazione più accurata delle loro attività.

In base al periodo di influenza sui risultati produttivi i fattori si distinguono in costanti e variabili. Fattori costanti influenzano il fenomeno oggetto di studio in modo continuo nel tempo. L'impatto di fattori variabili si manifesta periodicamente, ad esempio lo sviluppo di nuove attrezzature, nuove tipologie di prodotti, nuove tecnologie di produzione.

Di grande importanza per valutare le attività delle imprese è la divisione dei fattori in intensivi ed estensivi. I fattori estensivi includono fattori associati a un aumento quantitativo, piuttosto che qualitativo, dell'indicatore di prestazione. I fattori intensivi caratterizzano il grado di sforzo e l’intensità del lavoro nel processo produttivo.

Se l'analisi mira a misurare l'influenza di ciascun fattore sui risultati dell'attività economica, allora sono suddivisi in quantitativi e qualitativi, complessi e semplici, diretti e indiretti, misurabili e incommensurabili.

Sono considerati quantitativi i fattori che esprimono la certezza quantitativa dei fenomeni (numero di lavoratori, attrezzature, ecc.). I fattori qualitativi determinano le qualità interne, le caratteristiche e le caratteristiche degli oggetti studiati (produttività del lavoro, ecc.).

La maggior parte dei fattori studiati nell’analisi sono costituiti da diversi elementi. Esistono però anche quelli che non possono essere scomposti nelle loro parti componenti. A questo proposito, i fattori sono divisi in complessi (complessi) e semplici (elementari). Un esempio di fattore complesso è la produttività del lavoro, mentre uno semplice è il numero di giorni lavorativi nel periodo di riferimento.

Come già indicato, alcuni fattori hanno un impatto diretto sull'indicatore di performance, mentre altri hanno un impatto indiretto. A seconda di ciò, si distinguono i fattori del primo, secondo, terzo e successivi livelli di subordinazione. I fattori di primo livello includono quelli che influenzano direttamente l'indicatore di prestazione. I fattori che determinano indirettamente l'indicatore di prestazione, utilizzando fattori di primo livello, sono chiamati fattori di secondo livello, ecc. Il numero di giorni lavorati da un dipendente e la produzione media giornaliera sono fattori di secondo livello rispetto alla produzione lorda. Fattori di terzo ordine includono la durata della giornata lavorativa e la produzione oraria media.

La classificazione dei fattori, basata sull'analisi dell'attività di un'impresa come oggetti autosufficienti, e il miglioramento della metodologia per la loro analisi, ci consente di risolvere un problema importante: eliminare gli indicatori principali dall'influenza di fattori esterni e secondari in modo che gli indicatori adottati per valutare l’efficienza dell’impresa e determinare il livello degli incentivi materiali riflettano meglio i risultati ottenuti dai collettivi di lavoro dell’impresa.

Il significato creativo di una classificazione completa dei fattori è che sulla sua base è possibile modellare l'attività economica ed effettuare una ricerca completa delle riserve nelle aziende agricole al fine di aumentare l'efficienza produttiva.

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Sulla base dei compiti di analisi delle prestazioni effettive, è importante classificare i fattori, dividendoli in interni (che a loro volta si dividono in principali e non core) ed esterni.

L’efficienza dell’attività imprenditoriale in un’economia di mercato è influenzata da una varietà di fattori. A seconda della direzione dell'azione, tutti i fattori possono essere combinati in due gruppi: positivi e negativi. I fattori positivi hanno un effetto benefico sulle attività dell'impresa e quelli negativi viceversa.

A seconda del luogo di origine, tutti i fattori possono essere classificati in interni ed esterni. Qualsiasi impresa imprenditoriale è un sistema aperto. Nel processo di acquisizione di risorse dall'esterno, esecuzione di lavori, produzione di prodotti o fornitura di servizi, vendita di questi prodotti o servizi all'ambiente esterno, l'impresa interagisce attivamente con questo ambiente, nonché con l'ambiente interno. Tutto ciò è contenuto nel processo imprenditoriale finalizzato al raggiungimento degli obiettivi dell'impresa. Consideriamo il contenuto dei componenti dell'ambiente interno ed esterno di un'impresa e il loro impatto sulle sue attività.

Ambiente interno di un'impresa commerciale

I componenti dell'ambiente interno dell'impresa hanno un impatto significativo sulle attività di un'impresa commerciale. L'ambiente interno di un'impresa (organizzazione) è un insieme di una serie di fattori interconnessi che dipendono dalle attività dell'impresa stessa, da essa generate, che a loro volta hanno un impatto diretto sulle attività dell'impresa. Il risultato dell'interazione dei componenti dell'ambiente interno è il prodotto finito (lavoro, servizi).

I fattori nell’ambiente interno di un’impresa possono essere raggruppati come segue:

produttivo e tecnico;
sociale;
economico;
informativo;
marketing;
organizzazione gestionale.

Consideriamo brevemente il contenuto di questi fattori.

I fattori produttivi e tecnici includono il capitale fisso e circolante di un'impresa - un insieme di macchine, attrezzature, strumenti, dispositivi con cui vengono fabbricati i prodotti, nonché i mezzi con cui vengono creati i prodotti - materie prime, materiali, semilavorati ; gli stessi fattori tengono conto delle tecnologie di produzione.

Il successo delle attività dell'impresa dipende in gran parte dalla composizione di macchinari e attrezzature, strumenti e dispositivi, dalla loro progressività, dal livello di usura fisica e morale, dall'intensità dell'uso, dalla tecnologia e dalla qualità del servizio: dalla quantità e qualità dei prodotti, dalla livello di redditività e margine di profitto.

La composizione e la qualità delle materie prime e dei semilavorati utilizzati non hanno meno influenza su questi indicatori delle prestazioni dell'impresa. Le tecnologie utilizzate in azienda svolgono un ruolo significativo nell'influenzare tutti i componenti dell'ambiente interno di un'impresa. Nelle condizioni moderne, quando le alte tecnologie sono sempre più utilizzate nelle imprese, questo ruolo e questo impatto aumentano molte volte. Le tecnologie utilizzate nell'azienda influenzano tutti i componenti dell'ambiente interno; sono interconnessi con essi. In questo caso intendiamo il personale dell'impresa, le sue qualifiche e il livello di istruzione, i metodi di stimolazione del lavoro e la cultura del comportamento.

Cosa includono i fattori produttivi e tecnici?

La base di un'impresa (organizzazione) è costituita da persone con determinate capacità professionali, qualifiche e interessi. Questi sono manager, specialisti, lavoratori. Il concetto di fattori sociali dell'ambiente interno di un'impresa comprende l'intero insieme complesso di relazioni tra le persone che lavorano nell'impresa. I risultati delle imprese dipendono in gran parte dalle loro capacità, sforzi e competenze, attitudine al lavoro, motivazione e comportamento. Non è un caso che in tutti i paesi industrializzati, compresa la Russia, grande attenzione sia posta alla selezione del personale, al suo inserimento in azienda, al miglioramento delle sue qualifiche e alla creazione di un sistema chiaro e preciso per l'avanzamento di carriera.

Negli ultimi anni è stata prestata molta attenzione alla formazione della cultura organizzativa. Un'elevata cultura organizzativa aiuta un'impresa a raggiungere con successo i propri scopi e obiettivi. Diventa importante l'etica professionale, che riflette le caratteristiche della coscienza morale, del comportamento e delle relazioni delle persone, determinate dalle specificità dell'attività professionale. Nelle condizioni moderne, ci sono tre problemi più importanti e complessi sulla formazione dell'etica aziendale di qualsiasi impresa:

adempimento degli obblighi reciproci da parte dei partner commerciali;
uso della forza nei rapporti d'affari;
rapporti con le autorità e corruzione.

Quanto più alto è il livello di istruzione e qualificazione degli imprenditori, tanto più intolleranti sono nei confronti della disonestà dei partner. Per quanto riguarda il secondo problema, purtroppo la violenza organizzata è diventata una pratica quasi comune per le imprese russe.

Di fronte al terzo problema - corruzione ed estorsione dei funzionari - sia i funzionari che gli imprenditori sono ugualmente colpevoli. Gli imprenditori spesso sfruttano l’avidità dei funzionari per ottenere determinati benefici.

Anche le relazioni commerciali e il comportamento dei dipendenti svolgono un ruolo importante. Molte iniziative imprenditoriali perdono un successo significativo a causa delle scarse relazioni commerciali e del comportamento dei dipendenti. Nel processo delle relazioni d'affari si distinguono diverse fasi: stabilire un contatto, orientarsi nella situazione, discutere la questione, i problemi, prendere una decisione, lasciare il contatto. Il compito della comunicazione aziendale non è solo comunicare con successo con le persone, ma anche influenzarle nella giusta direzione.

I fattori economici sono un insieme di processi economici, compreso il movimento di capitali e contanti, indicatori economici dell'impresa. Tra questi ultimi va sottolineato l'indicatore di redditività, ovvero il rapporto tra costi e ricavi. Per pagare la fornitura dei materiali, delle attrezzature, delle risorse energetiche necessarie, per pagare gli stipendi ai dipendenti ed effettuare altri pagamenti, l'impresa ha bisogno di denaro che si accumula nel suo conto bancario e in parte nella cassa dell'impresa. In assenza di una quantità sufficiente di denaro proprio, l’azienda ricorre ai prestiti.

Un posto speciale tra i fattori dell'ambiente interno delle imprese è occupato dalle informazioni, ovvero da un insieme di mezzi organizzativi e tecnici che forniscono ai canali e alle reti dell'impresa informazioni rilevanti per comunicazioni efficaci nella gestione aziendale. Con l'avvento e lo sviluppo delle reti informative, compreso Internet, il successo di un'impresa è sempre più determinato dal livello delle tecnologie informatiche utilizzate.

Quali sono le fasi del processo di rapporti commerciali?

Lo scopo principale della tecnologia dell'informazione è avvicinare il più possibile il personale dirigente allo svolgimento della loro funzione principale: il processo decisionale. Le tecnologie dell'informazione liberano i lavoratori dalle operazioni di routine di preparazione delle informazioni per prendere decisioni e sviluppare raccomandazioni appropriate. Dal punto di vista gestionale, ci sono tre livelli di informazione: commerciale, tecnica e operativa. Le informazioni commerciali rispondono alle domande: quali prodotti e in quali quantità devono essere prodotti; a quale prezzo e a chi venderlo; quali costi saranno necessari per produrlo? Le informazioni tecniche forniscono una descrizione completa del prodotto, descrivono la tecnologia della sua fabbricazione, stabiliscono da quali parti e materiali deve essere realizzato ciascun prodotto, con l'aiuto di quali macchine, attrezzature, strumenti e tecniche e in quale sequenza dovrebbe essere eseguito il lavoro eseguito. Sulla base delle informazioni operative, vengono assegnati incarichi al personale, assegnati ai posti di lavoro, vengono effettuati il controllo, la contabilità e la regolamentazione del processo produttivo, nonché gli adeguamenti alle operazioni gestionali e commerciali. Con l'aiuto delle informazioni, tutte le strutture di un'impresa operativa sono collegate in un unico complesso funzionante in modo sincrono volto a produrre un determinato tipo di prodotto di quantità e qualità adeguate.

Qual è lo scopo principale della tecnologia dell'informazione?

Il marketing gioca un ruolo importante tra i fattori dell'ambiente interno di un'impresa. Si tratta di soddisfare le esigenze dei clienti per beni o servizi dell'impresa studiando il mercato, creando pubblicità efficace e un sistema di vendita. Il marketing implica anche un'influenza attiva sul mercato, sulla domanda esistente al fine di aumentare la quota di mercato dell'impresa e aumentare la redditività delle vendite.

L'ultimo e più significativo fattore dell'ambiente interno è l'organizzazione gestionale. In definitiva, il successo di qualsiasi progetto imprenditoriale dipende da come l’impresa gestisce i flussi di cassa, il monitoraggio finanziario, i processi tecnologici e le politiche del personale.

Inoltre, tutti i fattori interni possono essere suddivisi in oggettivi e soggettivi. L'emergere di fattori oggettivi dell'ambiente interno di un'impresa non dipende dall'oggetto della gestione. I fattori oggettivi dell'ambiente interno di un'impresa includono fattori relativi a:

con limitazioni e vantaggi della forma organizzativa e giuridica dell'impresa;
con l'accelerazione del progresso scientifico e tecnico;
con le specificità della produzione e dell’industria.

I fattori soggettivi costituiscono la maggioranza assoluta e dipendono completamente dall'oggetto della gestione e dalle capacità dell'imprenditore. Tali fattori che dovrebbero essere sempre nel campo visivo e di analisi includono fattori relativi a:

con la personalità del manager, nonché la capacità del suo team di gestire l'impresa in condizioni di mercato;
politica di innovazione dell'impresa;
migliorare l'organizzazione della produzione e del lavoro, la gestione aziendale;
creare un clima socio-psicologico favorevole nella squadra;
qualità e competitività dei prodotti, gestione dei costi e politica dei prezzi;
politica di ammortamento e di investimento.

Ambiente esterno di un'impresa commerciale

L'ambiente esterno di un'impresa è strettamente correlato e dipende in gran parte dall'ambiente interno dell'impresa, nonché dai suoi scopi e obiettivi.

L'ambiente esterno di un'impresa è un insieme di condizioni e fattori economici, politici, legali, scientifici e tecnici, di comunicazione, geografici naturali e di altro tipo che hanno un impatto diretto o indiretto sulle attività di un'impresa.

Le attività imprenditoriali svolte da una persona giuridica (impresa) dipendono dall'ambiente esterno in relazione alla fornitura di risorse, energia, personale e consumatori di prodotti. Ogni impresa è un sistema aperto e in sviluppo dinamico.

I componenti inclusi nell'ambiente esterno di un'impresa sono diversi. Questi possono includere:

fattori economici esterni;
condizioni politiche esterne;
componenti legali esterne;
fattori scientifici e tecnici esterni;
condizioni esterne di comunicazione;
condizioni naturali e climatiche, ecc.

Tutti questi componenti dell'ambiente esterno di un'impresa, in misura maggiore o minore, influenzano l'efficacia delle sue attività. Le principali caratteristiche dell'ambiente esterno sono l'interconnessione dei suoi fattori, la complessità, la mobilità e l'incertezza.

I fattori economici esterni includono il livello generale di sviluppo economico del paese, il livello delle relazioni di mercato, la concorrenza, ecc. - tutto ciò che rappresenta le condizioni in cui opera l'impresa. I principali parametri della componente economica esterna sono numerosi indicatori macroeconomici: l'entità del prodotto interno lordo e le sue fluttuazioni, l'entità dell'inflazione, i tassi di interesse, il tasso di cambio e le sue fluttuazioni, il deficit o surplus di bilancio, il livello di produttività del lavoro sociale , salari medi, aliquote fiscali. I parametri dell’ambiente esterno dell’impresa comprendono anche il livello di sviluppo economico delle singole regioni, il rapporto tra consumo e accumulazione, esportazioni e importazioni, la disponibilità di riserve finanziarie e risorse di investimento, ecc.

L'utilizzo della conoscenza di questi parametri e delle tendenze di sviluppo economico in generale può aiutare un'impresa a ottenere determinati vantaggi rispetto ai suoi concorrenti.

Le condizioni politiche esterne includono la struttura del governo e la politica governativa, comprese quelle estera e interna. La politica interna è una componente sociale, scientifica, tecnica, industriale, del personale, economica, ma anche fiscale, dei prezzi, del credito, delle dogane, ecc. La sua influenza sull'attività commerciale delle imprese dipende da come è strutturato il sistema politico: può contribuire a il loro sviluppo o creare difficoltà. L’ampia consapevolezza delle imprese riguardo al sistema politico e al suo funzionamento consente loro di sfruttare le opportunità favorevoli per sviluppare la propria attività, rafforzare le proprie posizioni, ampliare la portata delle proprie attività ed evitare o ridurre le perdite.

Allo stesso tempo, le imprese stesse possono influenzare attivamente la sfera politica nel proprio interesse, compreso lo sviluppo e l’adozione di leggi e altri cambiamenti nella situazione in questo settore.

Le componenti legali esterne comprendono il grado di regolamentazione legale delle pubbliche relazioni, la composizione delle leggi e dei regolamenti esistenti, le garanzie per la sicurezza delle imprese e dei cittadini, la chiarezza della formulazione delle norme legali, ecc. Le componenti legali esterne hanno un enorme impatto sul attività di successo delle imprese commerciali. La legalità della conclusione e dell'attuazione di determinati accordi o contratti, la legalità e il successo delle transazioni commerciali, la possibilità di risolvere controversie e altre situazioni di conflitto relative alle attività delle imprese svolte nel quadro delle leggi e dei regolamenti esistenti dipendono dalla tempestività dell’adozione e del contenuto delle leggi e delle norme giuridiche.

Fattori scientifici e tecnici esterni hanno un impatto significativo sulle attività delle imprese: il potenziale scientifico e tecnico del paese, il contenuto e le direzioni della ricerca fondamentale (teorica) e applicata, la presenza e il livello di funzionamento delle infrastrutture scientifiche e tecniche, compresi parchi tecnologici e tecnopoli, vari incubatori di tecnologie progressiste, società impegnate in attività di venture capital, leasing di strumenti e attrezzature di laboratorio, fondi e programmi di ricerca, ecc. La presenza di fattori scientifici e tecnici aiuta le imprese nella produzione di nuovi e nella modernizzazione di obsoleti prodotti, lo sviluppo di nuovi processi tecnologici e il miglioramento di quelli esistenti e l’introduzione diffusa di innovazioni.

Le attività delle imprese imprenditoriali sono facilitate dalle condizioni esterne di comunicazione: il livello di sviluppo della rete di trasporti, la presenza di ferrovie, autostrade, rotte aeree, marittime e fluviali, il grado di sviluppo delle reti di comunicazione, scambio di informazioni e telecomunicazioni. A questo proposito sono importanti anche il livello di trasparenza democratica nella società, l’accessibilità degli archivi, delle banche dati dipartimentali, delle biblioteche e di altre fonti.

Infine, anche le condizioni naturali e climatiche hanno una certa influenza sulle attività delle imprese: terreno, superficie, temperatura media annuale, umidità o secchezza dell'aria, tipi predominanti di flora e fauna, presenza di depositi di materie prime minerali e altri minerali, condizioni ambientali, ecc.

Le attività dell'impresa saranno influenzate in un modo o nell'altro dal cambiamento climatico, dalle risorse naturali limitate, dall'aumento dell'attività solare, da altri disastri naturali, dall'inquinamento ambientale, ecc. Ad esempio, una diminuzione delle riserve di risorse naturali richiede lo sviluppo e l'applicazione di tecnologie di risparmio delle risorse, sostituti delle materie prime e dei materiali tradizionali, alcuni tipi di energia, il loro riciclaggio. Il deterioramento della situazione ambientale richiede la costruzione di impianti di trattamento, smaltimento dei rifiuti, la cessazione di alcuni tipi di prodotti, ecc. Tutto ciò richiede ulteriori sforzi e fondi da parte delle imprese.

Una parte molto importante dell'ambiente esterno di un'impresa - l'ambiente aziendale - merita uno studio separato. I componenti dell'ambiente aziendale di un'organizzazione (impresa) sono:

fornitori di risorse;
concorrenti;
consumatori di prodotti e servizi;
infrastruttura;
settore internazionale;
organizzazioni statali e municipali, nonché autorità.

La dipendenza dell'impresa dai fornitori di materiali, energia e altre risorse è molto elevata. Consegna tardiva, fornitura di risorse di bassa qualità, sostituzione di alcuni tipi di risorse con altri, prezzi gonfiati per le risorse, ecc. Rendono l'impresa completamente dipendente dai fornitori e creano grandi difficoltà nel suo lavoro. A questo scopo viene spesso effettuata l'integrazione verticale delle imprese: l'unificazione delle imprese minerarie, di trasformazione e commerciali al fine di ridurre al minimo la loro dipendenza dalle risorse. L'integrazione delle imprese (sia verticale che orizzontale, che unisce imprese dello stesso tipo di attività) ha acquisito particolare portata in Russia negli ultimi anni. Ciò è dovuto al consolidamento delle attività, all’aumento del numero delle imprese statali e alla crescente influenza dei monopoli naturali.

La componente successiva dell'ambiente imprenditoriale sono i concorrenti, ovvero le imprese che vendono prodotti simili o forniscono servizi simili (eseguono lavori). Il compito della gestione aziendale è determinare le capacità dei concorrenti e adottare le misure necessarie per proteggersi dalle minacce reali e potenziali da essi derivanti. L’opzione migliore per combattere i concorrenti in queste condizioni è sviluppare e iniziare la produzione di prodotti o servizi competitivi e con qualità e proprietà di consumo più elevate. In altre parole, nella lotta contro i concorrenti è necessaria una posizione offensiva, non difensiva.

Qual è lo scopo dell’integrazione verticale delle imprese?

Un posto importante nell'ambiente aziendale di un'impresa è occupato dai consumatori di prodotti e servizi. Oltre ai singoli acquirenti e clienti, ciò include: società commerciali all'ingrosso e al dettaglio, negozi, agenti di vendita, distributori ufficiali. La composizione dei consumatori di prodotti e servizi dipende da molti fattori: le specificità dei prodotti e dei servizi dell'impresa, la scala di produzione e fornitura di servizi, i mercati di vendita, ecc. Recentemente, varie società di tutela dei consumatori, organizzazioni di regolamentazione, società ambientali hanno giocato un ruolo sempre più importante nel numero dei consumatori di prodotti e servizi, protezione e altre organizzazioni simili. Entrano in comunicazione diretta con i produttori di prodotti e le organizzazioni che forniscono servizi in merito alla qualità dei prodotti realizzati e dei servizi forniti, al rispetto dei requisiti ambientali, all'integrità della pubblicità, ecc.

L'influenza dei consumatori di prodotti e servizi è piuttosto ampia e si manifesta in varie forme: nel proporre requisiti speciali per la qualità dei prodotti e dei servizi, per le caratteristiche tecniche dei prodotti, nello stabilire un certo livello di prezzo, ecc. Dovrebbe va inoltre notato che i produttori hanno l’effetto opposto sui consumatori attraverso garanzie di alta qualità di prodotti e servizi, stabilendo prezzi più bassi o stabili per prodotti e servizi, ecc.

Una parte significativa dell'ambiente aziendale di un'impresa è costituita dall'infrastruttura. Comprende banche, borse, agenzie di reclutamento, compagnie assicurative, società di revisione e consulenza (consulenza), istituti di istruzione, varie organizzazioni di trasporto, ecc. Tutte le organizzazioni che supportano le infrastrutture forniscono un'ampia gamma di servizi all'impresa. Pertanto, le organizzazioni finanziarie forniscono all'impresa le risorse finanziarie necessarie per le sue attività, alle agenzie di reclutamento e ai servizi per l'impiego, nonché agli istituti di istruzione, le risorse lavorative necessarie.

L'attività assicurativa che assicura proprietà, responsabilità, rischi, personalità, ecc. è sempre più diffusa in Russia.

I servizi di consulenza e revisione stanno crescendo a un ritmo senza precedenti nel nostro Paese. Sempre più imprese cercano assistenza nello sviluppo della tecnologia dell'informazione, nella pianificazione strategica e nello sviluppo organizzativo, nella gestione finanziaria, nella gestione e nel reclutamento del personale, nel marketing e nelle pubbliche relazioni, ecc.

Le organizzazioni dei trasporti hanno un'influenza significativa, poiché i servizi di trasporto costituiscono una quota sempre maggiore dei costi di produzione delle imprese.

Il settore internazionale dell'ambiente imprenditoriale ha una certa influenza sulle attività delle imprese. Ciò è particolarmente evidente quando si creano joint venture, si realizzano progetti comuni, si forniscono beni dall'estero e si entra in mercati esteri, ecc. Di particolare rilievo è il diffuso acquisto di azioni di società nazionali da parte di investitori stranieri negli ultimi anni. L'interazione delle nostre imprese nel settore internazionale, l'ampia concorrenza delle imprese straniere sul mercato russo, che spesso porta allo spostamento dei produttori russi, pone ai dirigenti delle imprese nazionali il compito di affrontare questa concorrenza. È necessario migliorare in modo completo la qualità e le caratteristiche tecniche dei prodotti nazionali e sviluppare contromisure, regolamentazione governativa, sviluppo e attuazione di nuove regole e tecniche specifiche di gestione moderna. Le condizioni del mercato interno e globale cambiano costantemente. Ciò si manifesta principalmente nei cambiamenti della domanda e dell’offerta, nonché nelle fluttuazioni dei prezzi.

Sta diventando sempre più difficile per i produttori nazionali competere con i prezzi sul mercato mondiale: da un lato ci sono restrizioni sui prodotti russi in termini di qualità e dall'altro alti costi di produzione. L'elevato costo di produzione è associato principalmente alle condizioni tecniche degli impianti di produzione, allo scarso utilizzo di tecnologie avanzate, alla debole cultura produttiva e all'insufficiente efficienza di gestione.

La portata e l’efficienza dell’attività imprenditoriale sono significativamente influenzate dai cambiamenti nella situazione politica sia all’interno del paese che a livello internazionale. Il ruolo del settore internazionale nel contesto economico delle imprese imprenditoriali aumenterà soprattutto con l'adesione della Russia all'OMC e l'intensificazione dei processi di integrazione con lo spazio economico mondiale.

L'ambiente imprenditoriale delle imprese comprende organizzazioni statali e municipali, nonché enti governativi. Nelle condizioni moderne, l’efficacia dell’imprenditorialità russa dipende dallo Stato. Il compito dello Stato di creare un ambiente imprenditoriale favorevole è, prima di tutto, creare un mercato civile e le regole del gioco in questo mercato (cioè creare un quadro giuridico), garantire un'adeguata legge e ordine nel paese e nei suoi dintorni. sicurezza nazionale, stabilizzare l’economia, fornire protezione sociale e garanzie sociali per lavoratori e cittadini, tutela della concorrenza, sviluppo, adozione e organizzazione dell’attuazione della legislazione economica. Lo Stato, in un modo o nell'altro, controlla i processi di inflazione, che hanno un enorme impatto sull'efficienza dell'attività commerciale.

L'influenza delle autorità governative, delle amministrazioni regionali e locali, degli ispettorati fiscali, ecc. sulle attività imprenditoriali è varia e si attua sotto forma di: adozione di leggi e altri regolamenti che definiscono il quadro giuridico dell'imprenditorialità; concessione di licenze per attività aziendali; riscossione delle tasse e controllo sul loro pagamento, ecc. Nelle condizioni moderne, l'influenza dello Stato sullo sviluppo dell'attività imprenditoriale (soprattutto nelle piccole e medie imprese che non dispongono di sufficiente stabilità finanziaria) è molto grande.