Fattori di efficacia organizzativa. Fattori che influenzano l'efficienza di un'organizzazione commerciale

Il concetto e l'essenza dell'impresa. Principali caratteristiche e classificazione delle imprese

Azienda- si tratta di un soggetto imprenditoriale che, a proprio rischio, svolge attività autonome volte a trarre sistematicamente profitto dall'uso di beni, dalla vendita di beni, dalla prestazione di lavori o dalla prestazione di servizi e che è iscritto a tale titolo nell' il modo prescritto.

Caratteristica:1) l'unità produttiva e tecnica è determinata da un complesso di mezzi di produzione che ha unità tecnologica e l'interconnessione delle singole fasi del processo tecnologico. Come risultato dell'utilizzo di questi mezzi nell'impresa, le materie prime e le forniture vengono trasformate in prodotti finiti. 2) unità organizzativa, determinata dalla presenza di un unico team e di un'unica leadership, che si riflette nella struttura generale e organizzativa dell'impresa 3) unità economica, determinata dalla comunanza dei risultati economici del lavoro 4) unità sociale , caratterizzato dal fatto che l'impresa è principalmente una squadra di persone di diverse qualifiche, collegate da determinate connessioni e interessi. Allo stesso tempo, il compito più importante dell'impresa è: pagare al personale un salario equo, creare condizioni di lavoro e di riposo standard, creare opportunità di crescita professionale.

L’impresa viene classificata secondo diversi criteri: 1) per settore e specializzazione tematica. Le imprese industriali si distinguono: a) per produzione; b) vestiti e scarpe; c) fabbricazione di macchine. 2) imprese agricole: a) per la coltivazione del grano; b) verdure; d) bestiame. 3) imprese del settore dei trasporti. 4) imprese di trasporto.

Per struttura produttiva: -imprese altamente specializzate; -molti prodotti specializzati sono prodotti in una vasta gamma; -le imprese riunite sono imprese nelle quali un tipo di materia prima o di prodotto finito viene trasformato parallelamente e successivamente in altri, e poi in un terzo.

Secondo la potenza del potenziale produttivo: piccolo medio grande. Per la determinazione del gruppo occorre tenere conto delle seguenti caratteristiche: - il costo delle immobilizzazioni; -numero.

A seconda della natura delle materie prime consumate: impresa dell'industria mineraria; - impresa dell'industria di trasformazione.

Per scala di produzione di prodotti simili: massa, seriale, individuale.

Per orari di apertura durante tutto l'anno: tutto l'anno, stagionale.

Secondo forme organizzative e giuridiche.

Risorse aziendali. Caratteristiche delle risorse aziendali e loro valutazione

Risorse aziendaliè un insieme di risorse materiali e finanziarie che possono potenzialmente essere utilizzate nel processo di creazione di beni, servizi e altri valori.

Le risorse aziendali sono classificate in cinque gruppi:
- naturale – forze naturali e sostanze potenzialmente idonee all'uso nella produzione, tra le quali si distingue tra inesauribile ed esauribile;
- materiale – tutti i mezzi di produzione realizzati dall'uomo che sono il risultato della produzione;
- lavoro – popolazione in età lavorativa;
- intellettuale-informativo: prodotto intellettuale e informazioni creati dal lavoro creativo umano e utilizzati direttamente nel processo di produzione e nel processo di presa di decisioni gestionali;
- finanziari – fondi stanziati per organizzare la produzione di un prodotto e la sua vendita. Le risorse finanziarie svolgono un ruolo speciale. In pratica si distingue tra risorse finanziarie a lungo termine sotto forma di immobilizzazioni e risorse finanziarie a breve termine.

Le caratteristiche dei mercati delle risorse sono associate alla loro scarsità, al volume di produzione limitato e all’offerta di risorse. La società non è in grado di produrre, e quindi di consumare, la quantità di beni e servizi che vorrebbe. A questo proposito, la loro domanda è stabile. I mercati delle risorse sono caratterizzati dalla concentrazione, che rende tipici il monopsonio (singolo acquirente) o l’oligopolio (piccolo numero di acquirenti).

Poiché le risorse vengono acquistate e vendute, hanno un prezzo. Essendo il risultato dell'interazione tra domanda e offerta, il prezzo riflette tutte le caratteristiche dei mercati delle risorse, sia generali per tutti i tipi che specifici per ciascuno di essi.

Il prezzo delle risorse è determinato dalla domanda e dall’offerta. La connessione diretta tra il prezzo delle risorse e l’effettivo volume disponibile è mostrata dall’offerta di risorse: è nell’interesse dei proprietari delle risorse venderle a un prezzo più alto. La domanda di input riflette la relazione inversa tra prezzo e quantità domandata: se il prezzo aumenta, le imprese acquisteranno meno input o li sostituiranno con altri più economici.

Fattori che influenzano l'efficienza di un'impresa

1. Tutti i fattori possono essere combinati in due gruppi: positivi e negativi. I fattori positivi sono quelli che hanno un effetto benefico sulle attività dell'impresa e fattori negativi, al contrario.
A seconda del luogo di origine, tutti i fattori possono essere classificati in interni ed esterni. I fattori interni dipendono dalle attività dell'impresa stessa, cioè l'impresa stessa li genera.
2. Gruppi di fattori interni:
legato alla personalità del manager, nonché alla capacità del suo team di gestire l'impresa in condizioni di mercato;
associato all'accelerazione del progresso scientifico e tecnologico, alla politica di innovazione dell'impresa;
legati al miglioramento dell'organizzazione della produzione e del lavoro, alla gestione aziendale;
relativi alla forma organizzativa e giuridica dell'impresa;
legato alla creazione di un clima socio-psicologico favorevole nella squadra;
legati alle specificità della produzione e dell'industria;
legati alla qualità e competitività dei prodotti, alla gestione dei costi e alla politica dei prezzi;
legati alle politiche di ammortamento e di investimento. Inoltre, tutti i fattori interni possono essere suddivisi in oggettivi
e soggettivo. I fattori oggettivi sono quei fattori la cui occorrenza non dipende dall'oggetto della gestione. I fattori soggettivi costituiscono la maggioranza assoluta, dipendono completamente dall'oggetto della gestione e dovrebbero sempre essere nel campo visivo e di analisi.
3. L'efficienza di un'impresa nelle condizioni di mercato dipende in gran parte da fattori esterni, che possono essere classificati nei seguenti gruppi:
legati ai cambiamenti nelle condizioni del mercato interno e globale. Ciò si manifesta principalmente nei cambiamenti della domanda e dell’offerta, nonché nelle fluttuazioni dei prezzi;
legati ai cambiamenti della situazione politica sia all’interno del paese che a livello internazionale;
legati ai processi inflazionistici;
legati alle attività dello Stato.
4. Nelle condizioni moderne, l'efficienza delle imprese russe dipende dallo Stato. Si tratta, prima di tutto, della creazione di un mercato civile e delle regole del gioco in questo mercato (cioè la creazione di un quadro giuridico), garantendo il rispetto della legge e dell'ordine nel paese e la sua sicurezza nazionale, stabilizzando l'economia , garantendo la protezione sociale e le garanzie sociali per i lavoratori e i cittadini, tutelando la concorrenza, sviluppando, adottando e organizzando l'attuazione della legislazione economica.

“Il problema con la maggior parte delle organizzazioni non lo è
ciò che sanno poco e ciò che non sanno
cosa sanno esattamente?"

K. Nordstrom, J. Ridderstrale

Aumentare l'efficienza delle operazioni – e, di conseguenza, la competitività delle imprese – è un compito dalla cui soluzione dipende il successo dello sviluppo in un'economia di mercato. La misurazione e l’analisi della performance sono importanti per prendere decisioni gestionali informate a tutti i livelli dell’economia.

Il concetto di efficienza discusso in questo materiale è generalizzato, universale e applicabile a qualsiasi organizzazione, sia essa un'impresa industriale; azienda operante nel settore dei servizi; agenzia governativa.

L'organizzazione come sistema

Qualsiasi organizzazione in un ambiente competitivo è un'organizzazione aperta che opera nell'ambiente esterno; interagisce con consumatori, fornitori, concorrenti, organizzazioni legislative e pubbliche. Un'organizzazione, come ogni elemento del suo ambiente esterno, ha i propri interessi. Inevitabilmente sorge la necessità di coordinarli ed è importante che l'organizzazione agisca tenendo conto di tutti gli stakeholder e sia socialmente orientata verso i risultati delle proprie attività. In queste condizioni, concetti come il partenariato, una strategia focalizzata sul “vincere per ciascuno”, diventano estremamente importanti.

L'integrità del sistema acquista un valore eccezionale in quanto principio fondamentale della moderna gestione. “Nessuno degli elementi strutturali dell’organizzazione, nessuna delle divisioni ha significato in sé. Sono importanti solo collettivamente, come un tutto integrato”. Di conseguenza, dal punto di vista dell'efficienza, l'organizzazione va considerata nei vari aspetti del suo funzionamento, nell'interrelazione e nell'interdipendenza delle sue componenti. È importante considerare che aumentare l’efficienza di un particolare elemento del sistema senza tenere conto delle conseguenze per gli altri può essere dannoso per il sistema nel suo insieme.

Con un approccio sistematico all'organizzazione, grande attenzione è posta alla filosofia gestionale basata sul coinvolgimento del personale nei processi decisionali e sulla partecipazione alla gestione. Questa filosofia, caratteristica della maggior parte delle grandi aziende del mondo, comprende i seguenti componenti:

• L'efficacia dell'azienda è determinata, tra le altre cose, dalla qualità delle risorse, dalla creazione di un clima di rispetto e interesse e dal sostegno all'iniziativa creativa. Le risorse umane vengono in primo piano e costituiscono il suo valore principale.
• La lotta competitiva sta diventando sempre più una lotta non di risorse, ma di strategie. Le aziende investono sempre più nello sviluppo di competenze chiave e nella garanzia di prospettive di sviluppo. Un ruolo importante è giocato dal potenziale innovativo dell'azienda, dalla capacità di sviluppare strategie più efficaci e di svilupparsi costantemente, aggiornando la struttura e guidando i processi aziendali in risposta alle sfide dell'ambiente esterno.
• Grande importanza viene attribuita al lavoro di squadra e di gruppo; in contrapposizione all'"individualismo". Vengono pertanto affrontati il ​​problema del decentramento dei poteri e della delega di responsabilità ai livelli inferiori del management, il rifiuto di uno stile di gestione esclusivamente autoritario e l’interesse dei vertici aziendali ad aumentare l’efficienza del gruppo.
• Revisione dei tradizionali sistemi di remunerazione del personale, introduzione di sistemi in base ai quali i dipendenti ricevono una quota degli utili dell'impresa ottenuti aumentando l'efficienza delle attività correnti.
• L’organizzazione è costruita come un sistema dinamico per il quale il cambiamento è un elemento integrante dello sviluppo. Il successo del cambiamento dipende dal grado di coinvolgimento e motivazione del personale.

La sostenibilità dei cambiamenti positivi sta diventando un aspetto sempre più importante della strategia di sviluppo di un'azienda e l'efficienza è uno degli indicatori della sua performance.

Fattori di efficacia

L’efficienza è una misura sia dell’economia che dell’efficacia dell’uso delle risorse: lavoro, capitale, terra, materiali, energia, tempo, informazioni, ecc. — nella produzione di beni e servizi che soddisfano i bisogni e le esigenze dei consumatori. La sua misurazione può stimolare il miglioramento delle attività attuali dell'azienda; l'implementazione e il funzionamento possono aumentare la produttività del lavoro del 5-10% senza introdurre ulteriori cambiamenti organizzativi. Gli indicatori di prestazione aiutano a stabilire obiettivi e parametri di riferimento realistici per diagnosticare le prestazioni durante lo sviluppo di un'organizzazione.

Tutte le aziende hanno una struttura che riflette diverse funzioni, prodotti o aree di specializzazione. La specializzazione del target mostra chi esattamente e quale parte dell'organizzazione può influenzare efficacemente ciascuna risorsa. Per prendere decisioni gestionali informate nel campo dell'aumento dell'efficienza operativa, è estremamente importante classificare tutti i fattori di efficienza in gruppi e sottogruppi. Ciò consentirà di conoscere il “peso” e la priorità di ciascuno di essi, nonché di determinare le persone responsabili e le unità organizzative dell'azienda.

Le organizzazioni moderne possono avere compiti e strategie multidimensionali per la loro implementazione, il che significa che anche la classificazione dei fattori di efficienza produttiva dovrebbe essere multidimensionale e corrispondere al massimo alla struttura dell'organizzazione e/o al ciclo di produzione del prodotto. Questa corrispondenza può essere ottenuta: attraverso una classificazione più precisa dei fattori e modificando le strutture dell'organizzazione per utilizzare meglio questi fattori. Nella teoria del management esistono diversi modelli per classificare i fattori di efficienza.

Uno dei modelli per classificare i fattori di efficienza aiuta a dividere i fattori in esterni: dal punto di vista del servizio al cliente e della soddisfazione della domanda, nonché in quelli interni, aumentando l'efficienza e la produttività dell'azienda. I fattori esterni sono quelli che a breve termine non possono essere oggetto di controllo o influenza da parte della direzione dell'impresa, e i fattori interni sono quelli che sono sotto il controllo della direzione dell'impresa e sui quali deve influenzare; Allo stesso tempo, è importante conoscere e comprendere il significato e le modalità di interazione dei fattori esterni e interni.

Uno studio condotto dalla società di consulenza McKinsey ha stabilito che l'85% dei parametri quantitativi che influenzano la performance delle aziende globali sono interni e sotto il controllo del management, e solo il 15% sono fattori esterni fuori dal suo controllo. Tuttavia, anche se un'impresa non è in grado di controllare i fattori esterni, questi dovrebbero interessare il suo management: la comprensione dei fattori esterni può stimolare alcune azioni volte a cambiare a lungo termine il comportamento dell'impresa e l'efficienza del suo funzionamento.

Consideriamo i gruppi generali di fattori che dovrebbero essere studiati per primi: si tratta di fattori legati all'ambiente esterno ed interno dell'azienda che influiscono sull'efficienza dell'impresa nel suo complesso.

Consideriamo ciascuno dei gruppi di fattori in modo più dettagliato.

Fattori di efficienza interna

1. Fattori legati al processo produttivo

Il processo produttivo è un sistema complesso. Il miglioramento dell’efficienza dipende dal successo con cui identifichiamo e utilizziamo i fattori fondamentali del sistema.

Secondo il modello “input-output”, i principali elementi logicamente coerenti di qualsiasi processo produttivo sono i fattori di efficienza produttiva, che possono essere suddivisi in quattro gruppi:

• input al processo (fattori associati alle risorse iniziali);
• processo (conversione degli input in prodotti finiti);
• risultato (prodotti e servizi destinati alla vendita);
• feedback (misurazione dei risultati).

Questi gruppi di fattori devono essere ben bilanciati e coordinati. Il feedback (nel nostro caso, misurazione e analisi delle prestazioni) fornisce i migliori criteri per valutare l'equilibrio e il coordinamento dei fattori che influenzano il processo e i suoi risultati.

Se la direzione dell'azienda impara a pianificare e utilizzare nella pratica sistemi efficaci per stimolare i fattori associati al processo produttivo, il risultato costante sarà un aumento significativo dell'efficienza produttiva.

Il feedback può essere considerato come un mezzo per misurare e monitorare le prestazioni di un’azienda. A livello aziendale, è necessario controllare il rapporto tra i costi per l'acquisizione delle risorse iniziali e il costo dei prodotti finiti. Questa misurazione tiene conto delle condizioni commerciali, del livello dei prezzi, della specializzazione produttiva dell’azienda, del grado di intervento pubblico nell’economia, ecc. L’utilizzo dei risultati della misurazione della performance è importante per prendere decisioni gestionali efficaci.

Un’analisi sistematica dell’efficienza e della redditività delle attività di un’azienda consente di tracciare la dinamica del profitto dell’azienda in base ai cambiamenti nell’efficienza delle sue attività.

Allo stesso tempo, il compito della direzione aziendale è valutare i fattori che influenzano l'efficienza delle operazioni e adottare le misure appropriate per utilizzarli a proprio vantaggio.

2. Fattori legati alle risorse di input

Questo gruppo di fattori è particolarmente importante perché corrisponde più da vicino agli indicatori privati ​​di efficienza produttiva, come la produttività del lavoro e la produttività del capitale. L'analisi del rapporto capitale/lavoro e dell'efficienza fornisce informazioni importanti per prendere decisioni gestionali nel campo del miglioramento della qualità e della possibile combinazione delle risorse, nonché delle modalità del loro utilizzo.

L'aumento degli indicatori di prestazione delle aziende dipende in gran parte dalla scelta ottimale delle materie prime per la produzione dei propri prodotti. La produttività dei materiali (produzione del prodotto per unità di materie prime consumate o risorse energetiche) dipende dalla loro scelta corretta e comprende indicatori quali quantità, assortimento, qualità, prezzo di mercato; e richiede inoltre un'attenzione costante all'ottimizzazione delle scorte, alla riduzione dei costi generali e al risparmio delle risorse energetiche.

Le innovazioni tecnologiche rappresentano la più importante fonte di crescita dell’efficienza produttiva. Aumentare il livello di automazione e l'uso della tecnologia dell'informazione aiuterà l'azienda a raggiungere la trasparenza aziendale per i dirigenti e i proprietari dell'azienda, ad aumentare l'efficienza del processo decisionale gestionale, ad aumentare il volume di produzione di beni e servizi, a migliorare la qualità, a introdurre nuovi metodi di marketing , eccetera.

Il fattore umano è la risorsa principale per aumentare l’efficienza dell’azienda. Di conseguenza, le aziende sono interessate ad assumere una forza lavoro ben istruita, qualificata e professionalmente preparata, che ridurrà al minimo i costi della formazione interna.

3. Fattori associati al rilascio del prodotto

In questo caso, consideriamo i prodotti dal punto di vista del valore del consumatore per gli acquirenti. La combinazione tra ricerca, marketing e distribuzione diventa il fattore più importante di efficienza: avere un prodotto nel posto giusto, al momento giusto e al prezzo giusto ne determina il valore per il consumatore.

I fattori di efficienza più importanti nella fase di lancio del prodotto dovrebbero essere presi in considerazione dalla direzione aziendale, soprattutto durante la progettazione del marketing e delle vendite, al fine di penetrare più attivamente nel mercato e migliorare la promozione del prodotto presso il consumatore. È importante che la direzione aziendale tenga conto del feedback dei consumatori e risponda immediatamente alle informazioni ricevute, rispondendo a eventuali cambiamenti nel contesto di mercato, contribuendo così ad aumentare l'efficienza a lungo termine.

4. Altri fattori benefici

In molti casi sono utili altre possibili classificazioni dei fattori di efficienza produttiva, ad esempio:

• fattori che influenzano positivamente l’efficienza;
• fattori che influiscono negativamente sull’efficienza (spesso chiamati ostacoli al miglioramento dell’efficienza).

Le decisioni gestionali mirano a potenziare l’impatto di fattori positivi (come interesse, entusiasmo, disponibilità di tecnologia, ecc.) ed eliminare o ridurre l’impatto degli ostacoli alla crescita dell’efficienza (ad esempio, resistenza al cambiamento, rischi per la sicurezza, bassa motivazione del personale , mancanza di manodopera qualificata, ecc.). Questo processo spesso inizia con il brainstorming e la compilazione di un elenco di ostacoli e problemi per aumentare l'efficienza aziendale.

Fattori di efficienza esterni

Fattori di efficienza esterni sono fattori macroeconomici di efficienza che ne accelerano la crescita oppure la ostacolano. È noto che le prestazioni di un'azienda dipendono in gran parte da condizioni esterne economiche, sociali, politiche e altre condizioni infrastrutturali che influenzano l'efficienza e il processo decisionale della gestione dell'impresa. I fattori esterni devono essere riconosciuti e presi in considerazione dal management aziendale quando prende decisioni strategiche e operative. Ciò che è fuori dal controllo delle singole aziende, nel breve termine potrebbe rivelarsi controllato ai livelli più alti delle strutture pubbliche e delle istituzioni governative.

1. Ciclo economico e cambiamenti strutturali

I cambiamenti strutturali più importanti nell’ambiente esterno sono i cambiamenti nell’economia e nella demografia. CON cambiamenti strutturali nell’economia associati a cambiamenti nei modelli occupazionali, nella struttura del capitale, nella tecnologia, nelle economie di scala e nella competitività. Un altro cambiamento strutturale storicamente significativo nell’economia è stato il passaggio dal settore industriale al settore dei servizi: commercio, finanza, assicurazioni, transazioni immobiliari, servizi per le imprese e i singoli cittadini, ecc.

Cambiamenti nella struttura del capitale, l'intensità relativa di capitale, l'età e la tipologia delle immobilizzazioni - influenzano l'efficienza. L’aumento del capitale dipende dal risparmio e dagli investimenti. L'età delle immobilizzazioni influenza l'introduzione di innovazioni e dipende dai cambiamenti tecnologici incorporati nei mezzi di produzione. Tuttavia, le spese in conto capitale per lavoratore superiori al livello medio non garantiranno necessariamente un aumento della produzione per lavoratore.

Competitività incide sull’efficienza dell’economia nel suo insieme e di una singola azienda in particolare. Nel settore produttivo, è spesso associato all'abilità e alla capacità degli imprenditori di sviluppare, produrre e vendere sui propri mercati prodotti i cui prezzi e qualità sono più attraenti di quelli offerti dai concorrenti.

Cambiamenti sociali e demografici. I cambiamenti strutturali nella composizione del personale aziendale sono sia demografici che sociali. Per esempio:

• Il miglioramento dell’assistenza sanitaria nel mondo ha portato ad una riduzione del numero delle malattie, ad un aumento dell’aspettativa di vita e ad una maggiore vitalità della popolazione;
• in Russia, i lavoratori devono competere non solo tra loro, ma anche con l’afflusso di manodopera proveniente da altre regioni e dai paesi della CSI;
• sotto pressione economica, alcuni anziani potrebbero decidere di non lasciare il lavoro;
• Il tasso di disoccupazione potrebbe aumentare anche a causa dell’afflusso di più giovani nel mercato del lavoro.

2. Risorse

Le risorse più importanti sono il lavoro, la terra, le materie prime e l’energia.

Un'importante fonte di crescita per le aziende sono le persone con le loro qualifiche, livello di istruzione, formazione professionale, attitudine al lavoro, motivazione e voglia di sviluppo. La terra è un’altra risorsa di input e il suo utilizzo richiede una gestione adeguata. Il costo del terreno nelle città influisce sull’efficienza del suo utilizzo, così come sull’architettura industriale e residenziale. Il forte aumento dei prezzi delle materie prime e delle risorse energetiche avvenuto nell’ultimo decennio è stato uno dei motivi alla base del calo dei tassi di crescita economica. Gran parte degli investimenti effettuati in questo decennio avevano poco a che fare con il miglioramento dell’efficienza produttiva ed erano destinati a riorganizzare l’economia per adattarsi all’aumento dei prezzi dell’energia.

Anche i prezzi delle materie prime sono soggetti a fluttuazioni. Man mano che i giacimenti ricchi e facilmente accessibili di materie prime minerali si esauriscono, è necessario passare allo sviluppo di giacimenti con un contenuto di minerale inferiore situati in aree più inaccessibili, il che comporta un aumento dell'intensità di capitale e lavoro dei processi produttivi. Ciò influenzerà negativamente il tasso di crescita dell’efficienza del settore minerario.

Con l’aumento del costo dei materiali, la fattibilità economica del loro recupero, riutilizzo e riciclo diventa sempre più chiara. Dal punto di vista degli interessi a lungo termine della società, questo approccio mira a preservare gli habitat umani naturali di alta qualità, in cui le questioni ambientali svolgono un ruolo significativo.

3. Il ruolo dello Stato. Politica del governo

Molti dei cambiamenti strutturali che influenzano la performance aziendale sono il risultato di leggi, regolamenti o pratiche istituzionali del governo. Inoltre, il lavoro efficace degli stessi enti governativi è estremamente importante. Sebbene il controllo e l’intervento del governo siano necessari, sono efficaci solo se applicati con cautela e un certo grado di flessibilità. La crescente concorrenza, i rapidi cambiamenti tecnologici, i deficit di bilancio e l’inefficienza delle aziende statali hanno spinto molti governi a utilizzare misure correttive, tra cui la deregolamentazione e la privatizzazione delle imprese, e un movimento verso una maggiore dipendenza dalle forze di mercato.

Poiché l’efficienza dipende da molti fattori che sono all’interno o al di fuori del controllo di una singola azienda o settore economico, l’esistenza di condizioni economiche, sociali, politiche, legali e organizzative che possano contribuire al suo miglioramento è estremamente importante. I fattori elencati sono correlati; lo sviluppo e l’attuazione di un programma unificato di miglioramento dell’efficienza regionale o statale può avere un effetto catalizzatore su programmi simili a livello di aziende specifiche.

Nell’ambito di questi programmi, è opportuno considerare una serie di questioni, quali:

• sviluppo di nuovi sistemi e metodi per determinare l'efficacia delle attività, raccolta di informazioni ed elaborazione di dati statistici;
• condurre ricerche applicate;
• compilazione di perizie su richiesta delle aziende;
• confronto tra indicatori di performance interaziendali e intersettoriali;
• realizzazione di progetti reali e consulenza sull'efficienza delle aziende;
• fornitura di servizi nel campo della formazione e aggiornamento del personale aziendale.

Le aziende operano oggi e ora e le questioni di efficienza le riguardano nella modalità attuale e strategica, pertanto è importante che i manager aziendali sviluppino e implementino un sistema di criteri per la valutazione delle prestazioni. La presenza di tale sistema consentirà all'azienda di creare e controllare un'adeguata strategia di sviluppo per l'azienda.

Tutti gli indicatori economici dell’attività economica di un’impresa si basano sul livello tecnico e organizzativo della produzione, ad es. qualità dei prodotti e delle attrezzature utilizzate, progressività dei processi tecnologici, dotazione tecnica ed energetica del lavoro, grado di concentrazione, cooperazione e combinazione, durata del ciclo produttivo e ritmo di produzione, livello di produzione e gestione organizzativa. Il lato tecnico della produzione non è direttamente oggetto di analisi economica. Ma gli indicatori economici vengono studiati in stretta interazione con la tecnologia di produzione e la sua organizzazione.

Tutti i fenomeni e i processi dell'attività economica delle imprese sono interconnessi, interdipendenti e condizionati. Alcuni di essi sono direttamente correlati tra loro, altri indirettamente. Ad esempio, l’importo della produzione lorda è direttamente influenzato da fattori quali il numero di dipendenti e il livello di produttività del lavoro. Tutti gli altri fattori influenzano indirettamente questo indicatore.

Ogni fenomeno può essere considerato come una causa e come un risultato. Ad esempio, la produttività del lavoro può essere considerata, da un lato, come la ragione dei cambiamenti nel volume di produzione e nel livello dei suoi costi, e dall'altro, come risultato dei cambiamenti nel grado di meccanizzazione e automazione della produzione, miglioramento dell’organizzazione del lavoro, ecc.

L’efficienza produttiva è la caratteristica qualitativa più importante della gestione aziendale a tutti i livelli. L'efficienza economica della produzione è intesa come il grado di utilizzo del potenziale produttivo, che si rivela dal rapporto tra risultati e costi della produzione sociale. Maggiore è il risultato a parità di costi, più velocemente cresce per unità di spesa del lavoro socialmente necessario, oppure minori sono i costi per unità di effetto utile, maggiore è l'efficienza produttiva. Il criterio generale per l’efficienza economica della produzione sociale è il livello di produttività del lavoro sociale.

L’efficienza produttiva è una misura dell’attività produttiva nella distribuzione e lavorazione delle risorse allo scopo di produrre beni. L'efficienza può essere misurata attraverso un coefficiente - il rapporto tra i risultati di output e le risorse di input o attraverso il volume di output del prodotto e la sua gamma.

L'essenza del problema di aumentare l'efficienza economica della produzione è ottenere un aumento significativo del volume di produzione per ciascuna unità di lavoro, risorse materiali e finanziarie. Ciò significa in definitiva un aumento della produttività del lavoro, che è un criterio per aumentare l’efficienza produttiva.

La necessità e la possibilità di aumentare l’efficienza produttiva è determinata sia da una combinazione di fattori costantemente operativi sia da una serie di caratteristiche dell’attuale fase di sviluppo economico del Paese.

Ogni indicatore di prestazione dipende da numerosi e vari fattori. Quanto più dettagliatamente viene studiata l’influenza dei fattori sul valore dell’indicatore di prestazione, tanto più accurati saranno i risultati dell’analisi e della valutazione della qualità del lavoro delle imprese. Pertanto, un'importante questione metodologica nell'analisi dell'attività economica è lo studio e la misurazione dell'influenza dei fattori sul valore degli indicatori economici oggetto di studio. Senza uno studio approfondito e completo dei fattori, è impossibile trarre conclusioni informate sui risultati delle operazioni, identificare le riserve di produzione e giustificare piani e decisioni di gestione.

L'indicatore generale si forma sotto l'influenza di fattori economici e di altro tipo ben definiti. I fattori sono elementi che influenzano un dato indicatore o una serie di indicatori. In questa prospettiva, i fattori economici, così come le categorie economiche riflesse dagli indicatori, sono di natura oggettiva. Dal punto di vista dell'influenza dei fattori su un dato fenomeno o indicatore, è necessario distinguere tra fattori del primo, secondo, ..., ennesimo ordine. La differenza tra i concetti di “indicatore” e “fattore” è condizionale, poiché quasi ogni indicatore può essere considerato come un fattore di un altro indicatore di ordine superiore e viceversa.

È necessario distinguere i modi soggettivi di influenzare gli indicatori da fattori oggettivamente determinati, ad es. possibili misure organizzative e tecniche che possono essere utilizzate per influenzare i fattori che determinano questo indicatore.

I fattori dell’analisi economica possono essere classificati secondo vari criteri. Pertanto, i fattori possono essere generali, ad es. influenzando una serie di indicatori, o privati, specifici per ciascun indicatore. La natura generalizzante di molti fattori è spiegata dalla connessione e dalla condizionalità reciproca che esiste tra i singoli indicatori.

Sulla base dei compiti di analisi delle prestazioni effettive, è importante classificare i fattori, dividendoli in interni (che a loro volta si dividono in principali e non core) ed esterni.

I principali fattori interni sono quelli che determinano i risultati dell'impresa. I fattori interni non fondamentali, sebbene determinino il lavoro del team di produzione, non sono direttamente correlati all'essenza dell'indicatore in esame: si tratta di cambiamenti strutturali nella composizione dei prodotti, violazioni della disciplina economica e tecnologica. I fattori esterni sono quelli che non dipendono dalle attività del gruppo di produzione, ma determinano quantitativamente il livello di utilizzo delle risorse produttive e finanziarie di una determinata impresa. Qui va notato che, ad esempio, i fattori sociali possono dipendere dalle attività del gruppo di produzione, poiché rientrano nell'orbita della pianificazione dello sviluppo sociale dell'impresa. Lo stesso vale per le condizioni economiche naturali ed esterne.

Allo stesso tempo, in molti casi, con connessioni e relazioni produttive sviluppate, i risultati di ciascuna impresa sono significativamente influenzati dalle attività di altre imprese, ad esempio l'uniformità e la tempestività della fornitura di beni, la loro qualità, costo, mercato condizioni, processi inflazionistici, ecc.

I cambiamenti nella specializzazione del settore e nella cooperazione industriale spesso influiscono sui risultati delle imprese. Questi fattori sono esterni. Non caratterizzano gli sforzi di una determinata squadra, ma il loro studio consente di determinare con maggiore precisione il grado di influenza delle cause interne e quindi identificare in modo più completo le riserve interne di produzione.

Per valutare correttamente l'attività delle imprese, i fattori devono essere ulteriormente suddivisi in oggettivi e soggettivi. Quelli oggettivi non dipendono dalla volontà e dai desideri delle persone, ad esempio da un disastro naturale. A differenza delle ragioni oggettive, le ragioni soggettive dipendono dalle attività degli individui, delle imprese, delle organizzazioni e delle istituzioni.

I fattori possono anche essere suddivisi in generali e specifici. I fattori generali includono fattori che operano in tutti i settori dell’economia. Specifici sono quelli che operano in un particolare settore dell'economia o dell'impresa. Questa divisione dei fattori ci consente di tenere conto più pienamente delle caratteristiche delle singole imprese e industrie e di effettuare una valutazione più accurata delle loro attività.

In base al periodo di influenza sui risultati produttivi i fattori si distinguono in costanti e variabili. Fattori costanti influenzano il fenomeno oggetto di studio in modo continuo nel tempo. L'impatto di fattori variabili si manifesta periodicamente, ad esempio lo sviluppo di nuove attrezzature, nuove tipologie di prodotti, nuove tecnologie di produzione.

Di grande importanza per valutare le attività delle imprese è la divisione dei fattori in intensivi ed estensivi. I fattori estensivi includono fattori associati a un aumento quantitativo, piuttosto che qualitativo, dell'indicatore di prestazione. I fattori intensivi caratterizzano il grado di sforzo e l’intensità del lavoro nel processo produttivo.

Se l'analisi mira a misurare l'influenza di ciascun fattore sui risultati dell'attività economica, allora sono suddivisi in quantitativi e qualitativi, complessi e semplici, diretti e indiretti, misurabili e incommensurabili.

Sono considerati quantitativi i fattori che esprimono la certezza quantitativa dei fenomeni (numero di lavoratori, attrezzature, ecc.). I fattori qualitativi determinano le qualità interne, le caratteristiche e le caratteristiche degli oggetti studiati (produttività del lavoro, ecc.).

La maggior parte dei fattori studiati nell’analisi sono costituiti da diversi elementi. Esistono però anche quelli che non possono essere scomposti nelle loro parti componenti. A questo proposito, i fattori sono divisi in complessi (complessi) e semplici (elementari). Un esempio di fattore complesso è la produttività del lavoro, mentre uno semplice è il numero di giorni lavorativi nel periodo di riferimento.

Come già indicato, alcuni fattori hanno un impatto diretto sull'indicatore di performance, mentre altri hanno un impatto indiretto. A seconda di ciò, si distinguono i fattori del primo, secondo, terzo e successivi livelli di subordinazione. I fattori di primo livello includono quelli che influenzano direttamente l'indicatore di prestazione. I fattori che determinano indirettamente l'indicatore di prestazione, utilizzando fattori di primo livello, sono chiamati fattori di secondo livello, ecc. Il numero di giorni lavorati da un dipendente e la produzione media giornaliera sono fattori di secondo livello rispetto alla produzione lorda. Fattori di terzo ordine includono la durata della giornata lavorativa e la produzione oraria media.

La classificazione dei fattori, basata sull'analisi dell'attività di un'impresa come oggetti autosufficienti, e il miglioramento della metodologia per la loro analisi, ci consente di risolvere un problema importante: eliminare gli indicatori principali dall'influenza di fattori esterni e secondari in modo che gli indicatori adottati per valutare l’efficienza dell’impresa e determinare il livello degli incentivi materiali riflettano meglio i risultati ottenuti dai collettivi di lavoro dell’impresa.

Il significato creativo di una classificazione completa dei fattori è che sulla sua base è possibile modellare l'attività economica ed effettuare una ricerca completa delle riserve nelle aziende agricole al fine di aumentare l'efficienza produttiva.

Sono molti i fattori che determinano l’efficienza di un’impresa, ma proviamo a evidenziare i principali e a classificarli.

1. Dirigenti d'impresa
"Chiamo "manager" quei lavoratori della conoscenza, manager e singoli specialisti che, a causa della loro posizione o delle conoscenze esistenti, devono, nel corso delle loro attività, prendere decisioni che hanno un impatto significativo sui risultati dell'intera organizzazione" (Peter Drucker.“Il manager efficace”).
Sono le decisioni prese dai manager che determinano tutto ciò che viene fatto in azienda, dalla direzione dell'attività ai processi aziendali specifici. Se un’impresa ha buoni manager, non devi pensare molto al resto. Saranno loro stessi a determinare i principali fattori che influenzano l'efficienza dell'impresa e ad affrontarli nel migliore dei modi.

2. Sistema di gestione aziendale
I manager prendono decisioni che influiscono sull’efficienza dell’impresa. Ma sarebbe sbagliato affermare che solo un manager efficace sia sufficiente per prendere una decisione gestionale efficace. È necessario un sistema di gestione strategica dell'impresa, un sistema che, in base allo scopo dell'impresa, determini il ruolo e il luogo dell'impresa, la strategia di sviluppo dell'impresa, i criteri e gli indicatori di prestazione dell'impresa, monitori e analizzare i risultati delle attività dell'impresa e fornire al manager informazioni complete per prendere decisioni gestionali, supervisionando la loro attuazione.
Un sistema di gestione aziendale deve operare su due livelli: strategico e operativo. Il concetto di gestione per obiettivi strategici, riconosciuto nel management moderno, è il concetto di Balanced Scorecard (BSC) di Norton e Kaplan (1992). Anche se studi recenti lo hanno dimostrato.

3. Il primo fattore principale è definito “Manager”, il che significa che una sorta di Struttura organizzativa dell'impresa(“un uomo sul campo non è un guerriero”), ed è questa struttura organizzativa che metteremo al terzo posto.
Questa struttura formalizzata determina il posto e il ruolo di ciascuno dei dirigenti, i suoi poteri, diritti e responsabilità (burocrazia). Ma un ruolo altrettanto importante è svolto dalla struttura gestionale informale (coordinamento), senza la quale il lavoro coordinato dell’impresa è impossibile; può semplicemente trasformarsi in un “lavoro secondo le regole”.

4. Impresa orientata al cliente
L'efficacia di qualsiasi impresa in un ambiente esterno competitivo dipende interamente dai suoi clienti. Ci sono clienti, i clienti sono soddisfatti dei prodotti dell’azienda e li acquistano: c’è efficienza operativa. Non ci sono clienti: non c'è niente, l'impresa cessa di esistere.

5. Personale.
Nel suo libro “Management Challenges in the 21st Century”, Peter Drucker ha osservato che tutte le altre risorse (secondo Drucker, eccetto quelle umane) non determinano la dinamica dei risultati autoincrementanti, obbediscono alle leggi della meccanica e possono essere utilizzate più o meno efficacemente, mentre un output efficace non sarà mai maggiore della somma degli input nel sistema organizzativo. Pertanto, è il personale che dà all'impresa un effetto economico; la selezione, il collocamento e la formazione del personale sono la chiave del successo.

6. Processi aziendali
I processi aziendali di un’impresa ne determinano l’efficacia da due punti di vista:
- Come e in che misura i processi aziendali sono coerenti con la struttura organizzativa dell'impresa
- Come vengono ottimizzati i processi aziendali, come vengono minimizzati i costi di produzione.

7. Sistema informativo aziendale aziendale
A prima vista questo non è un fattore molto significativo, ma senza questo sistema nessuna impresa, anche piccola, può fornire al manager le informazioni necessarie e sufficienti per prendere una decisione gestionale adeguata ed efficace.

Oltre all'articolo (2016), si può notare che tutti i fattori che determinano l'efficienza di un'impresa sono contenuti in (Rapporti socio-lavorativi - Organizzazione). Comprende un sistema strutturato, necessario e sufficiente di disposizioni chiave che determina l'organizzazione formale e informale dell'impresa (incluso, ad esempio, lo stile di gestione), il suo sistema di gestione, i rapporti con il team, i consumatori, le altre parti interessate, tutte le sue attività , risultati socialmente economici conseguiti dall'impresa. Include tutte le disposizioni sopra indicate e altre disposizioni chiave necessarie.

L’efficienza dell’attività imprenditoriale in un’economia di mercato è influenzata da una varietà di fattori. A seconda della direzione dell'azione, tutti i fattori possono essere combinati in due gruppi: positivi e negativi. I fattori positivi hanno un effetto benefico sulle attività dell'impresa e quelli negativi viceversa.

A seconda del luogo di origine, tutti i fattori possono essere classificati in interni ed esterni. Qualsiasi impresa imprenditoriale è un sistema aperto. Nel processo di acquisizione di risorse dall'esterno, esecuzione di lavori, produzione di prodotti o fornitura di servizi, vendita di questi prodotti o servizi all'ambiente esterno, l'impresa interagisce attivamente con questo ambiente, nonché con l'ambiente interno. Tutto ciò è contenuto nel processo imprenditoriale finalizzato al raggiungimento degli obiettivi dell'impresa. Consideriamo il contenuto dei componenti dell'ambiente interno ed esterno di un'impresa e il loro impatto sulle sue attività.

Ambiente interno di un'impresa commerciale

I componenti dell'ambiente interno dell'impresa hanno un impatto significativo sulle attività di un'impresa commerciale. L'ambiente interno di un'impresa (organizzazione) è un insieme di una serie di fattori interconnessi che dipendono dalle attività dell'impresa stessa, da essa generate, che a loro volta hanno un impatto diretto sulle attività dell'impresa. Il risultato dell'interazione dei componenti dell'ambiente interno è il prodotto finito (lavoro, servizi).

I fattori nell’ambiente interno di un’impresa possono essere raggruppati come segue:

• produttivo e tecnico;
• sociale;
• economico;
• informativo;
• marketing;
• organizzazione gestionale.

Consideriamo brevemente il contenuto di questi fattori.

I fattori produttivi e tecnici includono il capitale fisso e circolante di un'impresa - un insieme di macchine, attrezzature, strumenti, dispositivi con cui vengono fabbricati i prodotti, nonché i mezzi con cui vengono creati i prodotti - materie prime, materiali, semilavorati ; gli stessi fattori tengono conto delle tecnologie di produzione.

Il successo delle attività dell'impresa dipende in gran parte dalla composizione di macchinari e attrezzature, strumenti e dispositivi, dalla loro progressività, dal livello di usura fisica e morale, dall'intensità dell'uso, dalla tecnologia e dalla qualità del servizio: dalla quantità e qualità dei prodotti, dalla livello di redditività e margine di profitto.

La composizione e la qualità delle materie prime e dei semilavorati utilizzati non hanno meno influenza su questi indicatori delle prestazioni dell'impresa. Le tecnologie utilizzate in azienda svolgono un ruolo significativo nell'influenzare tutti i componenti dell'ambiente interno di un'impresa. Nelle condizioni moderne, quando le alte tecnologie sono sempre più utilizzate nelle imprese, questo ruolo e questo impatto aumentano molte volte. Le tecnologie utilizzate nell'azienda influenzano tutti i componenti dell'ambiente interno; sono interconnessi con essi. In questo caso intendiamo il personale dell'impresa, le sue qualifiche e il livello di istruzione, i metodi di stimolazione del lavoro e la cultura del comportamento.

Cosa includono i fattori produttivi e tecnici?

La base di un'impresa (organizzazione) è costituita da persone con determinate capacità professionali, qualifiche e interessi. Questi sono manager, specialisti, lavoratori. Il concetto di fattori sociali dell'ambiente interno di un'impresa comprende l'intero insieme complesso di relazioni tra le persone che lavorano nell'impresa. I risultati delle imprese dipendono in gran parte dalle loro capacità, sforzi e competenze, attitudine al lavoro, motivazione e comportamento. Non è un caso che in tutti i paesi industrializzati, compresa la Russia, grande attenzione sia posta alla selezione del personale, al suo inserimento in azienda, al miglioramento delle sue qualifiche e alla creazione di un sistema chiaro e preciso per l'avanzamento di carriera.

Negli ultimi anni è stata prestata molta attenzione alla formazione della cultura organizzativa. Un'elevata cultura organizzativa aiuta un'impresa a raggiungere con successo i propri scopi e obiettivi. Diventa importante l'etica professionale, che riflette le caratteristiche della coscienza morale, del comportamento e delle relazioni delle persone, determinate dalle specificità dell'attività professionale. Nelle condizioni moderne, ci sono tre problemi più importanti e complessi sulla formazione dell'etica aziendale di qualsiasi impresa:

1. adempimento degli obblighi reciproci da parte dei partner commerciali;
2. uso della forza nei rapporti d'affari;
3. rapporti con le autorità e corruzione.

Quanto più alto è il livello di istruzione e qualificazione degli imprenditori, tanto più intolleranti sono nei confronti della disonestà dei partner. Per quanto riguarda il secondo problema, purtroppo la violenza organizzata è diventata una pratica quasi comune per le imprese russe.

Di fronte al terzo problema - corruzione ed estorsione dei funzionari - sia i funzionari che gli imprenditori sono ugualmente colpevoli. Gli imprenditori spesso sfruttano l’avidità dei funzionari per ottenere determinati benefici.

Anche le relazioni commerciali e il comportamento dei dipendenti svolgono un ruolo importante. Molte iniziative imprenditoriali perdono un successo significativo a causa delle scarse relazioni commerciali e del comportamento dei dipendenti. Nel processo delle relazioni d'affari si distinguono diverse fasi: stabilire un contatto, orientarsi nella situazione, discutere la questione, i problemi, prendere una decisione, lasciare il contatto. Il compito della comunicazione aziendale non è solo comunicare con successo con le persone, ma anche influenzarle nella giusta direzione.

I fattori economici sono un insieme di processi economici, compreso il movimento di capitali e contanti, indicatori economici dell'impresa. Tra questi ultimi va sottolineato l'indicatore di redditività, ovvero il rapporto tra costi e ricavi. Per pagare la fornitura dei materiali, delle attrezzature, delle risorse energetiche necessarie, per pagare gli stipendi ai dipendenti ed effettuare altri pagamenti, l'impresa ha bisogno di denaro che si accumula nel suo conto bancario e in parte nella cassa dell'impresa. In assenza di una quantità sufficiente di denaro proprio, l’azienda ricorre ai prestiti.

Un posto speciale tra i fattori dell'ambiente interno delle imprese è occupato dalle informazioni, ovvero da un insieme di mezzi organizzativi e tecnici che forniscono ai canali e alle reti dell'impresa informazioni rilevanti per comunicazioni efficaci nella gestione aziendale. Con l'avvento e lo sviluppo delle reti informative, compreso Internet, il successo di un'impresa è sempre più determinato dal livello delle tecnologie informatiche utilizzate.

Quali sono le fasi del processo di rapporti commerciali?

Lo scopo principale della tecnologia dell'informazione è avvicinare il più possibile il personale dirigente allo svolgimento della loro funzione principale: il processo decisionale. Le tecnologie dell'informazione liberano i lavoratori dalle operazioni di routine di preparazione delle informazioni per prendere decisioni e sviluppare raccomandazioni appropriate. Dal punto di vista gestionale, ci sono tre livelli di informazione: commerciale, tecnica e operativa. Le informazioni commerciali rispondono alle domande: quali prodotti e in quali quantità devono essere prodotti; a quale prezzo e a chi venderlo; quali costi saranno necessari per produrlo? Le informazioni tecniche forniscono una descrizione completa del prodotto, descrivono la tecnologia della sua fabbricazione, stabiliscono da quali parti e materiali deve essere realizzato ciascun prodotto, con l'aiuto di quali macchine, attrezzature, strumenti e tecniche e in quale sequenza dovrebbe essere eseguito il lavoro eseguito. Sulla base delle informazioni operative, vengono assegnati incarichi al personale, assegnati ai posti di lavoro, vengono effettuati il ​​controllo, la contabilità e la regolamentazione del processo produttivo, nonché gli adeguamenti alle operazioni gestionali e commerciali. Con l'aiuto delle informazioni, tutte le strutture di un'impresa operativa sono collegate in un unico complesso funzionante in modo sincrono volto a produrre un determinato tipo di prodotto di quantità e qualità adeguate.

Qual è lo scopo principale della tecnologia dell'informazione?

Il marketing gioca un ruolo importante tra i fattori dell'ambiente interno di un'impresa. Si tratta di soddisfare le esigenze dei clienti per beni o servizi dell'impresa studiando il mercato, creando pubblicità efficace e un sistema di vendita. Il marketing implica anche un'influenza attiva sul mercato, sulla domanda esistente al fine di aumentare la quota di mercato dell'impresa e aumentare la redditività delle vendite.

L'ultimo e più significativo fattore dell'ambiente interno è l'organizzazione gestionale. In definitiva, il successo di qualsiasi progetto imprenditoriale dipende da come l’impresa gestisce i flussi di cassa, il monitoraggio finanziario, i processi tecnologici e le politiche del personale.

Inoltre, tutti i fattori interni possono essere suddivisi in oggettivi e soggettivi. L'emergere di fattori oggettivi dell'ambiente interno di un'impresa non dipende dall'oggetto della gestione. I fattori oggettivi dell'ambiente interno di un'impresa includono fattori relativi a:

• con limitazioni e vantaggi della forma organizzativa e giuridica dell'impresa;
• con l'accelerazione del progresso scientifico e tecnico;
• con le specificità della produzione e dell’industria.

I fattori soggettivi costituiscono la maggioranza assoluta e dipendono completamente dall'oggetto della gestione e dalle capacità dell'imprenditore. Tali fattori che dovrebbero essere sempre nel campo visivo e di analisi includono fattori relativi a:

• con la personalità del manager, nonché la capacità del suo team di gestire l'impresa in condizioni di mercato;
• politica di innovazione dell'impresa;
• migliorare l'organizzazione della produzione e del lavoro, la gestione aziendale;
• creare un clima socio-psicologico favorevole nella squadra;
• qualità e competitività dei prodotti, gestione dei costi e politica dei prezzi;
• politica di ammortamento e di investimento.

Ambiente esterno di un'impresa commerciale

L'ambiente esterno di un'impresa è strettamente correlato e dipende in gran parte dall'ambiente interno dell'impresa, nonché dai suoi scopi e obiettivi.

L'ambiente esterno di un'impresa è un insieme di condizioni e fattori economici, politici, legali, scientifici e tecnici, di comunicazione, geografici naturali e di altro tipo che hanno un impatto diretto o indiretto sulle attività di un'impresa.

Le attività imprenditoriali svolte da una persona giuridica (impresa) dipendono dall'ambiente esterno in relazione alla fornitura di risorse, energia, personale e consumatori di prodotti. Ogni impresa è un sistema aperto e in sviluppo dinamico.

I componenti inclusi nell'ambiente esterno di un'impresa sono diversi. Questi possono includere:

• fattori economici esterni;
• condizioni politiche esterne;
• componenti legali esterne;
• fattori scientifici e tecnici esterni;
• condizioni esterne di comunicazione;
• condizioni naturali e climatiche, ecc.

Tutti questi componenti dell'ambiente esterno di un'impresa, in misura maggiore o minore, influenzano l'efficacia delle sue attività. Le principali caratteristiche dell'ambiente esterno sono l'interconnessione dei suoi fattori, la complessità, la mobilità e l'incertezza.

I fattori economici esterni includono il livello generale di sviluppo economico del paese, il livello delle relazioni di mercato, la concorrenza, ecc. - tutto ciò che rappresenta le condizioni in cui opera l'impresa. I principali parametri della componente economica esterna sono numerosi indicatori macroeconomici: l'entità del prodotto interno lordo e le sue fluttuazioni, l'entità dell'inflazione, i tassi di interesse, il tasso di cambio e le sue fluttuazioni, il deficit o surplus di bilancio, il livello di produttività del lavoro sociale , salari medi, aliquote fiscali. I parametri dell’ambiente esterno dell’impresa comprendono anche il livello di sviluppo economico delle singole regioni, il rapporto tra consumo e accumulazione, esportazioni e importazioni, la disponibilità di riserve finanziarie e risorse di investimento, ecc.

L'utilizzo della conoscenza di questi parametri e delle tendenze di sviluppo economico in generale può aiutare un'impresa a ottenere determinati vantaggi rispetto ai suoi concorrenti.

Le condizioni politiche esterne includono la struttura del governo e la politica governativa, comprese quelle estera e interna. La politica interna è una componente sociale, scientifica, tecnica, industriale, del personale, economica, ma anche fiscale, dei prezzi, del credito, delle dogane, ecc. La sua influenza sull'attività commerciale delle imprese dipende da come è strutturato il sistema politico: può contribuire a il loro sviluppo o creare difficoltà. L’ampia consapevolezza delle imprese riguardo al sistema politico e al suo funzionamento consente loro di sfruttare le opportunità favorevoli per sviluppare la propria attività, rafforzare le proprie posizioni, ampliare la portata delle proprie attività ed evitare o ridurre le perdite.

Allo stesso tempo, le imprese stesse possono influenzare attivamente la sfera politica nel proprio interesse, compreso lo sviluppo e l’adozione di leggi e altri cambiamenti nella situazione in questo settore.

Le componenti legali esterne comprendono il grado di regolamentazione legale delle pubbliche relazioni, la composizione delle leggi e dei regolamenti esistenti, le garanzie per la sicurezza delle imprese e dei cittadini, la chiarezza della formulazione delle norme legali, ecc. Le componenti legali esterne hanno un enorme impatto sul attività di successo delle imprese commerciali. La legalità della conclusione e dell'attuazione di determinati accordi o contratti, la legalità e il successo delle transazioni commerciali, la possibilità di risolvere controversie e altre situazioni di conflitto relative alle attività delle imprese svolte nel quadro delle leggi e dei regolamenti esistenti dipendono dalla tempestività dell’adozione e del contenuto delle leggi e delle norme giuridiche.

Fattori scientifici e tecnici esterni hanno un impatto significativo sulle attività delle imprese: il potenziale scientifico e tecnico del paese, il contenuto e le direzioni della ricerca fondamentale (teorica) e applicata, la presenza e il livello di funzionamento delle infrastrutture scientifiche e tecniche, compresi parchi tecnologici e tecnopoli, vari incubatori di tecnologie progressiste, società impegnate in attività di venture capital, leasing di strumenti e attrezzature di laboratorio, fondi e programmi di ricerca, ecc. La presenza di fattori scientifici e tecnici aiuta le imprese nella produzione di nuovi e nella modernizzazione di obsoleti prodotti, lo sviluppo di nuovi processi tecnologici e il miglioramento di quelli esistenti e l’introduzione diffusa di innovazioni.

Le attività delle imprese imprenditoriali sono facilitate dalle condizioni esterne di comunicazione: il livello di sviluppo della rete di trasporti, la presenza di ferrovie, autostrade, rotte aeree, marittime e fluviali, il grado di sviluppo delle reti di comunicazione, scambio di informazioni e telecomunicazioni. A questo proposito sono importanti anche il livello di trasparenza democratica nella società, l’accessibilità degli archivi, delle banche dati dipartimentali, delle biblioteche e di altre fonti.

Infine, anche le condizioni naturali e climatiche hanno una certa influenza sulle attività delle imprese: terreno, superficie, temperatura media annuale, umidità o secchezza dell'aria, tipi predominanti di flora e fauna, presenza di depositi di materie prime minerali e altri minerali, condizioni ambientali, ecc.

Le attività dell'impresa saranno influenzate in un modo o nell'altro dal cambiamento climatico, dalle risorse naturali limitate, dall'aumento dell'attività solare, da altri disastri naturali, dall'inquinamento ambientale, ecc. Ad esempio, una diminuzione delle riserve di risorse naturali richiede lo sviluppo e l'applicazione di tecnologie di risparmio delle risorse, sostituti delle materie prime e dei materiali tradizionali, alcuni tipi di energia, il loro riciclaggio. Il deterioramento della situazione ambientale richiede la costruzione di impianti di trattamento, smaltimento dei rifiuti, la cessazione di alcuni tipi di prodotti, ecc. Tutto ciò richiede ulteriori sforzi e fondi da parte delle imprese.

Una parte molto importante dell'ambiente esterno di un'impresa - l'ambiente aziendale - merita uno studio separato. I componenti dell'ambiente aziendale di un'organizzazione (impresa) sono:

• fornitori di risorse;
• concorrenti;
• consumatori di prodotti e servizi;
• infrastruttura;
• settore internazionale;
• organizzazioni statali e municipali, nonché autorità.

La dipendenza dell'impresa dai fornitori di materiali, energia e altre risorse è molto elevata. Consegna tardiva, fornitura di risorse di bassa qualità, sostituzione di alcuni tipi di risorse con altri, prezzi gonfiati per le risorse, ecc. Rendono l'impresa completamente dipendente dai fornitori e creano grandi difficoltà nel suo lavoro. A questo scopo viene spesso effettuata l'integrazione verticale delle imprese: l'unificazione delle imprese minerarie, di trasformazione e commerciali al fine di ridurre al minimo la loro dipendenza dalle risorse. L'integrazione delle imprese (sia verticale che orizzontale, che unisce imprese dello stesso tipo di attività) ha acquisito particolare portata in Russia negli ultimi anni. Ciò è dovuto al consolidamento delle attività, all’aumento del numero delle imprese statali e alla crescente influenza dei monopoli naturali.

La componente successiva dell'ambiente imprenditoriale sono i concorrenti, ovvero le imprese che vendono prodotti simili o forniscono servizi simili (eseguono lavori). Il compito della gestione aziendale è determinare le capacità dei concorrenti e adottare le misure necessarie per proteggersi dalle minacce reali e potenziali da essi derivanti. L’opzione migliore per combattere i concorrenti in queste condizioni è sviluppare e iniziare la produzione di prodotti o servizi competitivi e con qualità e proprietà di consumo più elevate. In altre parole, nella lotta contro i concorrenti è necessaria una posizione offensiva, non difensiva.

Qual è lo scopo dell’integrazione verticale delle imprese?

Un posto importante nell'ambiente aziendale di un'impresa è occupato dai consumatori di prodotti e servizi. Oltre ai singoli acquirenti e clienti, ciò include: società commerciali all'ingrosso e al dettaglio, negozi, agenti di vendita, distributori ufficiali. La composizione dei consumatori di prodotti e servizi dipende da molti fattori: le specificità dei prodotti e dei servizi dell'impresa, la scala di produzione e fornitura di servizi, i mercati di vendita, ecc. Recentemente, varie società di tutela dei consumatori, organizzazioni di regolamentazione, società ambientali hanno giocato un ruolo sempre più importante nel numero dei consumatori di prodotti e servizi, protezione e altre organizzazioni simili. Entrano in comunicazione diretta con i produttori di prodotti e le organizzazioni che forniscono servizi in merito alla qualità dei prodotti realizzati e dei servizi forniti, al rispetto dei requisiti ambientali, all'integrità della pubblicità, ecc.

L'influenza dei consumatori di prodotti e servizi è piuttosto ampia e si manifesta in varie forme: nel proporre requisiti speciali per la qualità dei prodotti e dei servizi, per le caratteristiche tecniche dei prodotti, nello stabilire un certo livello di prezzo, ecc. Dovrebbe va inoltre notato che i produttori hanno l’effetto opposto sui consumatori attraverso garanzie di alta qualità di prodotti e servizi, stabilendo prezzi più bassi o stabili per prodotti e servizi, ecc.

Una parte significativa dell'ambiente aziendale di un'impresa è costituita dall'infrastruttura. Comprende banche, borse, agenzie di reclutamento, compagnie assicurative, società di revisione e consulenza (consulenza), istituti di istruzione, varie organizzazioni di trasporto, ecc. Tutte le organizzazioni che supportano le infrastrutture forniscono un'ampia gamma di servizi all'impresa. Pertanto, le organizzazioni finanziarie forniscono all'impresa le risorse finanziarie necessarie per le sue attività, alle agenzie di reclutamento e ai servizi per l'impiego, nonché agli istituti di istruzione, le risorse lavorative necessarie.

L'attività assicurativa che assicura proprietà, responsabilità, rischi, personalità, ecc. è sempre più diffusa in Russia.

I servizi di consulenza e revisione stanno crescendo a un ritmo senza precedenti nel nostro Paese. Sempre più imprese cercano assistenza nello sviluppo della tecnologia dell'informazione, nella pianificazione strategica e nello sviluppo organizzativo, nella gestione finanziaria, nella gestione e nel reclutamento del personale, nel marketing e nelle pubbliche relazioni, ecc.

Le organizzazioni dei trasporti hanno un'influenza significativa, poiché i servizi di trasporto costituiscono una quota sempre maggiore dei costi di produzione delle imprese.

Il settore internazionale dell'ambiente imprenditoriale ha una certa influenza sulle attività delle imprese. Ciò è particolarmente evidente quando si creano joint venture, si realizzano progetti comuni, si forniscono beni dall'estero e si entra in mercati esteri, ecc. Di particolare rilievo è il diffuso acquisto di azioni di società nazionali da parte di investitori stranieri negli ultimi anni. L'interazione delle nostre imprese nel settore internazionale, l'ampia concorrenza delle imprese straniere sul mercato russo, che spesso porta allo spostamento dei produttori russi, pone ai dirigenti delle imprese nazionali il compito di affrontare questa concorrenza. È necessario migliorare in modo completo la qualità e le caratteristiche tecniche dei prodotti nazionali e sviluppare contromisure, regolamentazione governativa, sviluppo e attuazione di nuove regole e tecniche specifiche di gestione moderna. Le condizioni del mercato interno e globale cambiano costantemente. Ciò si manifesta principalmente nei cambiamenti della domanda e dell’offerta, nonché nelle fluttuazioni dei prezzi.

Sta diventando sempre più difficile per i produttori nazionali competere con i prezzi sul mercato mondiale: da un lato ci sono restrizioni sui prodotti russi in termini di qualità e dall'altro alti costi di produzione. L'elevato costo di produzione è associato principalmente alle condizioni tecniche degli impianti di produzione, allo scarso utilizzo di tecnologie avanzate, alla debole cultura produttiva e all'insufficiente efficienza di gestione.

La portata e l’efficienza dell’attività imprenditoriale sono significativamente influenzate dai cambiamenti nella situazione politica sia all’interno del paese che a livello internazionale. Il ruolo del settore internazionale nel contesto economico delle imprese imprenditoriali aumenterà soprattutto con l'adesione della Russia all'OMC e l'intensificazione dei processi di integrazione con lo spazio economico mondiale.

L'ambiente imprenditoriale delle imprese comprende organizzazioni statali e municipali, nonché enti governativi. Nelle condizioni moderne, l’efficacia dell’imprenditorialità russa dipende dallo Stato. Il compito dello Stato di creare un ambiente imprenditoriale favorevole è, prima di tutto, creare un mercato civile e le regole del gioco in questo mercato (cioè creare un quadro giuridico), garantire un'adeguata legge e ordine nel paese e nei suoi dintorni. sicurezza nazionale, stabilizzare l’economia, fornire protezione sociale e garanzie sociali per lavoratori e cittadini, tutela della concorrenza, sviluppo, adozione e organizzazione dell’attuazione della legislazione economica. Lo Stato, in un modo o nell'altro, controlla i processi di inflazione, che hanno un enorme impatto sull'efficienza dell'attività commerciale.

L'influenza delle autorità governative, delle amministrazioni regionali e locali, degli ispettorati fiscali, ecc. sulle attività imprenditoriali è varia e si attua sotto forma di: adozione di leggi e altri regolamenti che definiscono il quadro giuridico dell'imprenditorialità; concessione di licenze per attività aziendali; riscossione delle tasse e controllo sul loro pagamento, ecc. Nelle condizioni moderne, l'influenza dello Stato sullo sviluppo dell'attività imprenditoriale (soprattutto nelle piccole e medie imprese che non dispongono di sufficiente stabilità finanziaria) è molto grande.