Lo shopping online sta diventando una pratica sempre più diffusa e richiesta nel nostro Paese. Ci sono diverse ragioni per questo. Primo, mancanza di tempo. Girare per i negozi alla ricerca della cosa giusta è un compito piuttosto noioso e spesso lungo. Mentre sei su Internet, l'acquisto viene completato in pochi minuti.

In secondo luogo, più scelte. Se nella vita reale l'offerta è limitata ai negozi disponibili in una determinata città, nello spazio virtuale è possibile acquistare merci da tutto il mondo. In terzo luogo, banale pigrizia o riluttanza ad andare da qualche parte, se la cosa giusta può essere portata proprio sulla soglia della porta. Gli articoli più popolari da ordinare online sono abbigliamento e calzature, elettronica, elettrodomestici e altri beni durevoli.

Quando si tratta di cibo, non esitiamo ad andare al supermercato o al mercato. Piaccia o no, ma se il frigorifero è vuoto, devi andare. Ma se fosse possibile, molti cittadini non si rifiuterebbero di ordinare questi prodotti su Internet. La necessità di un tale servizio esiste, soprattutto tra le persone impegnate. Allora perché non avviare un'attività di consegna a domicilio? Alcuni imprenditori hanno già messo in circolazione questa idea, ma la nicchia è ancora libera.

Modi per organizzare la consegna della spesa: quale scegliere?

Ci sono diverse opzioni per fornire questo servizio. Il primo è aprire il tuo negozio online con una certa gamma di prodotti. Tuttavia, questa idea richiede ingenti investimenti finanziari ed è piuttosto difficile da implementare. È necessario pensare alla logistica dei trasporti, organizzare un magazzino in cui verranno immagazzinate migliaia di posizioni (se l'assortimento è ridotto, sarà difficile competere con i normali supermercati) e creare un'unica piattaforma informatica.

Il secondo modo per implementare questa attività è un negozio di alimentari online basato su una rete commerciale reale esistente. Questo metodo è molto più semplice e conveniente, poiché in più avrai bisogno solo del trasporto e di un corriere, e la società "madre" fornirà i prodotti. Ma l'opzione è adatta a quegli imprenditori che hanno già un'attività del genere nella vita reale.

Il terzo è organizzare la consegna dei prodotti dai negozi esistenti nella tua città, guadagnando denaro sui servizi di corriere. Questo metodo è il più interessante, il meno costoso in termini di investimenti finanziari e piuttosto attraente in termini di redditività, se si affronta correttamente l'implementazione. Allo stesso tempo, ci sono nicchie gratuite negli affari. In Russia, questo servizio non è ancora così popolare, anche se in alcune regioni è già diventato piuttosto popolare.

Schema per l'implementazione della consegna del prodotto e gli attributi necessari per iniziare

La principale piattaforma di lavoro per l'attività di consegna sarà una risorsa Internet. Dovrebbe essere il più conveniente e comprensibile possibile per tutte le categorie della popolazione. Qui è dove avverrà l'ordine. L'essenza del lavoro è:

1. Gli acquirenti vanno sul tuo sito, compilano un modulo d'ordine del prodotto e un questionario, che indicano il nome e il numero di telefono di contatto. Oltre all'elenco stesso, vengono selezionati i negozi da cui acquistare i prodotti e desideri specifici per il prodotto. Ad esempio, marca, grado, contenuto di grassi, ecc.
2. L'operatore riceve l'ordine e contatta l'acquirente per confermarlo. Se ci sono dei chiarimenti, vengono inseriti nel modulo in base al cliente.
3. L'elenco con le istruzioni dettagliate viene quindi consegnato al corriere. Effettua un acquisto, osservando tutti i requisiti e i desideri, e consegna l'ordine all'acquirente.
4. Il pagamento viene effettuato o in contanti al corriere, oppure attraverso il sito tramite bonifico bancario.

Una simile attività di consegna a domicilio è unica a modo suo, ma molto richiesta. Il servizio sarà di interesse sia per i giovani che per gli anziani. E affinché il servizio sia davvero conveniente e di alta qualità, è necessario riflettere su tutte le principali sfumature. Pertanto, il sito dovrebbe avere istruzioni dettagliate per effettuare un ordine, informazioni sulle regole per fornire il servizio, il suo costo.

Quando si chiama l'acquirente, l'operatore deve avvertire che se l'elenco non indica i desideri per il prodotto, ad esempio il contenuto di grassi della panna acida, l'acquisto verrà effettuato a discrezione del corriere. Pertanto, è nell'interesse dell'acquirente stesso compilare il modulo nel modo più dettagliato possibile (durante lo sviluppo del sito, prestare particolare attenzione al campo di acquisto).

Caratteristiche dell'ordinazione dei prodotti: pagamento e altre sfumature

È necessario pensare in anticipo a come verrà effettuato il pagamento per i servizi di consegna. Sarà un prezzo fisso o una percentuale dell'importo dell'acquisto? Entrambi hanno i loro pro e contro, quindi scegli quello che funziona meglio per te. Puoi offrire ai clienti particolarmente impazienti la consegna espressa, quando l'acquisto dei prodotti avverrà il prima possibile, ma a un prezzo più alto.

Vale anche la pena offrire ai clienti l'opportunità di specificare i desideri per un tempo di consegna specifico. Ad esempio, fai un ordine la mattina, visto che il corriere te lo porterà alle 19:00. Sarà conveniente per i clienti che sono al lavoro fare acquisti e riceverli quando tornano a casa.

Inoltre, alcuni acquirenti saranno interessati a servizi specifici, come la consegna a domicilio dei prodotti del villaggio. Può essere offerto come ulteriore se hai l'opportunità di stabilire una cooperazione con gli agricoltori produttori. Tuttavia, questa opzione è adatta come stagionale.

Di cosa hai bisogno per organizzare un servizio di consegna?

Abbiamo capito come effettuare un ordine e consegnare i prodotti a casa tua. Il business plan dovrebbe includere informazioni dettagliate su tutti gli attributi necessari per avviare l'attività. Parliamo di ciò di cui hai bisogno per iniziare.

Il sito dell'azienda

Dovrebbe essere conveniente, comprensibile, funzionale. Se i clienti sono confusi su come effettuare un ordine, cosa deve essere compilato, dove trovare il prezzo e altre condizioni, si rifiuteranno semplicemente di completare la domanda.

Personale

Questo è uno spedizioniere che accetterà ed elaborerà gli ordini, li trasferirà ai corrieri e fornirà un'assistenza clienti completa per telefono. Può lavorare sia in ufficio (quindi devi affittare una stanza e dotarla di un posto di lavoro), sia da remoto. L'importante è che durante la giornata lavorativa sia costantemente in contatto e monitori la ricezione degli ordini.

I dipendenti più importanti sono i corrieri. Il loro numero dipende dalla frequenza e dal numero di ordini. Minimo: due persone. È meglio assumere persone con un'auto privata e pagarle solo la benzina. Ciò ridurrà notevolmente l'investimento richiesto.

Trasporto

Come accennato in precedenza, l'opzione più conveniente è assumere dipendenti con veicoli personali. Altrimenti, dovrai acquistarlo e questo è un costo significativo. L'unica cosa desiderabile da fare è acquistare un furgone dotato di cassone termico, sul quale verranno consegnati ordini specifici (ad esempio, molto grandi o che richiedono una certa temperatura).

In generale, questo è tutto. Per organizzare un'attività di consegna a domicilio (da non confondere con un negozio di alimentari online), non serve altro. La cosa più importante è organizzare con competenza il lavoro dello spedizioniere e dei corrieri. È bene che i dipendenti riferiscano sullo stato dell'ordine (acquisto / consegna) al coordinatore in modo che possa controllare lo stato di avanzamento della sua esecuzione e, se necessario, informare il cliente.

Insieme agli acquisti ordinati, il corriere deve necessariamente consegnare l'assegno al cliente - direttamente nelle mani, e non solo nel pacco con i prodotti. Ciò eviterà possibili malintesi e reclami. È inoltre necessario organizzare il feedback dei clienti per sapere quali punti devono essere finalizzati/corretti.

Organizzazione delle attività di food delivery

La società può essere registrata come LLC o IP. Devi solo avere l'autorizzazione per svolgere attività commerciali legate ai servizi di corriere. Dal momento che tu stesso non produrrai né venderai nulla, non ci saranno difficoltà qui. Il tuo lavoro sono i servizi di consegna. Questo è un enorme vantaggio rispetto ad altri tipi di attività, quando l'azienda stessa affitta un magazzino, acquista e rivende prodotti alimentari.

Conclusione

Fare affari sulla consegna di prodotti a casa tua nel nostro tempo è molto redditizio. Le persone ora non hanno molto tempo libero, che spesso è costoso. Pertanto, molti di loro sono disposti a pagare per far fare a qualcun altro l'acquisto e la consegna dei prodotti per loro. Per un imprenditore alle prime armi, questa è un'opportunità per avviare un'attività in proprio con un investimento finanziario minimo e buone prospettive di guadagno.

Un'attività in proprio di successo è il sogno di molti, i cui piani includono un reddito stabile e alto. Il servizio di consegna tramite corriere è piuttosto popolare, ma allo stesso tempo è ancora una nicchia gratuita. C'è una sana concorrenza in essa, che ti consente di offrire ai clienti qualcosa che altre aziende non hanno.

Maggiori dettagli su quest'area saranno discussi in questo materiale.

Vantaggi e svantaggi dell'attività

Iniziando qualsiasi progetto, sarai un seguace. Qualcuno deve averlo fatto prima di te. È importante farlo bene. Se questa persona ha già aperto un caso simile, probabilmente ha commesso degli errori. Il tuo compito è trarre il massimo beneficio dall'esperienza precedente ed evitare di rientrare nel "rastrello".

Vantaggi

• Servizio di consegna richiesto e presuppone la presenza di potenziali clienti. Le persone hanno bisogno dei servizi della tua azienda. Avendo un ampio campo di clienti, è importante iniziare a interagire correttamente con loro e il primo profitto è nelle tue tasche.
• Tra i vantaggi di questo tipo di attività vale anche la pena menzionare investimento minimo. Per iniziare, tutto ciò di cui hai bisogno è una connessione Internet e un telefono. I primi passi nell'attività di corriere possono essere avviati come partner di qualsiasi negozio o piattaforma offline, nonché all'interno del territorio di una città. Successivamente, dopo aver ricevuto il primo profitto, avrai la possibilità di espandere il tuo progetto assumendo lavoratori, stipulando contratti e acquistando le attrezzature necessarie.
• Un altro vantaggio di questo tipo di lavoro è una vasta gamma di specializzazioni. La tua futura azienda può posizionarsi da diverse angolazioni. Può trattarsi di trasporto terrestre o aereo, partnership con una società privata o una grande impresa, consegna di presse o carichi di grandi dimensioni, ecc. Tutto dipende dalle esigenze dei clienti e dall'attuale situazione nel mercato dei servizi. La cosa principale è che puoi prendere qualsiasi nicchia gratuita.
• IN reclutamento anche un imprenditore alle prime armi non avrà problemi. Questo tipo di attività non implica che i dipendenti abbiano una certa istruzione. Tutto ciò che è richiesto dai subordinati è la responsabilità e la forza fisica. Ciò semplificherà notevolmente il tuo lavoro nella selezione del personale e ti aiuterà a risparmiare sugli stipendi.
• Corriere non richiede una stanza speciale. Puoi iniziare a lavorare anche senza un magazzino. L'importante è organizzare correttamente il processo di consegna del carico pianificando il percorso e riducendo al minimo tutti i costi.

Screpolatura

• In qualità di leader, avrai bisogno di pazienza e capacità di prendere decisioni rapide. La consegna tramite corriere è sempre possibile aspetto forza maggiore. Finché il tuo stato ha un minimo di personale, tutte le decisioni significative vengono prese da te. Impara a cercare rapidamente una via d'uscita dalla situazione attuale, negoziare e dare istruzioni correttamente.
• Spesso in tali aziende, i dipendenti a tempo pieno possono permettersi di non andare a lavorare. Ci sono anche una serie di problemi quando il corriere non ha fisicamente il tempo di spostarsi da una parte all'altra della città. Quindi dovrai risolvere rapidamente il problema con sostituzione del personale O ricostituzione del personale.
• Quando si apre un servizio, c'è sempre rischi: danni alla proprietà di qualcun altro, consegna intempestiva o di scarsa qualità. Molte grandi aziende non sono ancora in grado di eliminare tali situazioni al 100%. Tuttavia, con il controllo più rigoroso sul lavoro dei corrieri e degli altri dipendenti, puoi far fronte a questo problema, conquistando per sempre la fiducia del cliente.

Da dove dovresti iniziare?

1. Dovresti avviare un'attività monitorando la situazione sul mercato di tali servizi. Quindi puoi prendere una posizione vantaggiosa in questa nicchia con la minima concorrenza. I grandi insediamenti sono i più adatti per lo sviluppo del progetto, tuttavia, con un approccio competente, questa idea può essere implementata nelle piccole città.
2. Dopo aver analizzato i dati ricevuti, sarà necessario determinare le specifiche della merce che verrà consegnata dall'azienda. Sarà il trasporto di documenti, medicinali, ecc.
3. Il passo successivo riguarda l'attrezzatura. Rispondi alle domande: hai bisogno di una macchina? Se consegni i documenti all'interno di una piccola città o di più quartieri, il corriere può farlo a piedi. In caso di consegna di pacchi, avrai bisogno di un'auto. Devi sapere chiaramente di che tipo di macchina hai bisogno. Da qui segue una catena di domande sull'assunzione di un autista, pagandolo per il suo lavoro e le relative spese. Puoi risolvere questi problemi nelle prime fasi concludendo un contratto a lungo termine con un taxi o un autista con un'auto personale.
4. Avrai bisogno di un dispatcher per ricevere le domande. Ancora una volta, per risparmiare denaro all'inizio dello sviluppo del business, puoi combinare le qualità di un leader e di un dispatcher. La comunicazione con i clienti dovrebbe essere 24 ore su 24. Questo modulo farà risaltare il tuo servizio rispetto agli altri.
5. Quando l'azienda opera a pieno regime e disponi di una flotta di veicoli, dovresti pensare di assumere un meccanico e caricatori di prodotti complessivi. Con l'aumento del numero di clienti e l'aumento del volume di lavoro, serviranno anche una segretaria, un contabile e altri autisti e corrieri.

Informazioni interessanti su questo tipo di attività sono presentate nel seguente video:

Opzioni di sviluppo aziendale

Lo sviluppo di nuove tecnologie e l'espansione del commercio hanno provocato la domanda di servizi di corriere. Oggi questa nicchia è incredibilmente popolare e può essere sviluppata in tutte le direzioni. Qui devi definire chiaramente quale specializzazione sarà la tua azienda e quanto sarà grande. Nel processo, tutto questo può essere adattato ed espandere gradualmente la cerchia dei tuoi clienti, così come i servizi forniti:

• Un piccolo corriere può consegnare documenti, piccoli pacchi. I tuoi potenziali clienti sono molto spesso banche, studi legali, varie organizzazioni. È più conveniente organizzare tale lavoro in una piccola area. una città O diversi villaggi. Adatto anche nelle vicinanze aree metropolitane.
• Se hai intenzione di lavorare a livello nazionale, quindi qui le variazioni sul tema del carico consegnato si ampliano notevolmente. Può trattarsi sia della consegna urgente della stampa, delle merci da un negozio online e del trasporto delle attrezzature.
• Un nuovo livello per il servizio di consegna - internazionale. Su Internet puoi trovare molte informazioni su aziende di successo di questo tipo. Può essere la consegna dell'aria o la consegna della terra o dell'acqua. Tutto dipende dalle relazioni consolidate. Puoi distinguerti dalla concorrenza grazie ai termini più brevi o ai servizi aggiuntivi che altre società non possono fornire.

Documenti e permessi richiesti

È necessario emettere documenti solo dopo che la tua idea è stata testata con successo. Ciò fornisce una sorta di garanzia che i successivi costi di sviluppo non andranno sprecati, ma diventeranno uno stimolo per il miglioramento del business.

La forma di impresa richiesta per aprire un servizio di corriere è LLC - una società a responsabilità limitata. Per redigere correttamente i contratti, non fa male ottenere i servizi di un avvocato che aiuterà in ulteriori problemi di documentazione. Inoltre, dovresti prendere in considerazione l'assicurazione delle merci trasportate, soprattutto se lavori con sostanze pericolose.

Personale richiesto

Lo stato è la tua spina dorsale nel fare affari nel prossimo futuro. Nonostante il fatto che le specificità del lavoro non richiedano un'istruzione speciale da parte di molti, dovresti concentrarti su qualità come responsabilità e diligenza. In caso contrario, rischia di interrompere i tempi di consegna e influire sulla reputazione dell'azienda.

Un'azienda in una piccola città richiederà un numero limitato di dipendenti. Si basano su uno spedizioniere, un corriere e un contabile.

Senza capitale iniziale, i compiti di ciascuna delle posizioni possono essere svolti dal capo. Poiché i guadagni saranno inizialmente piccoli, puoi fare tu stesso tutti i calcoli. In futuro, dovrai ricorrere ai servizi di specialisti e acquisire assistenti.

Per quanto riguarda il pagamento dei salari, di norma viene pagato dalla produzione, la quantità di merce consegnata. Con un aumento della base clienti e degli ordini, sarà possibile passare a stipendi giornalieri o mensili.

Come trovare clienti

I clienti sono la spina dorsale di qualsiasi attività commerciale. Il compito principale è vendere loro i servizi della tua azienda. Devi cercare tu stesso i primi clienti. Offri servizi di corriere a negozi, ristoranti o altre istituzioni cittadine. Sicuramente banche, avvocati o negozi di fiori hanno bisogno di tali partner per aiutarli a promuovere il prodotto e generare entrate aggiuntive.

Puoi costruire la tua attività sulla base di una già esistente, assumendo il ruolo di intermediario tra il fornitore e l'acquirente diretto di un prodotto o servizio.

È diventata una direzione molto rilevante nel campo del servizio di corriere consegna del pranzo. Se non ce n'è ancora nessuno nella tua città, sentiti libero di classificare uffici e filiali di varie società come potenziali clienti. L'importante è fornire ai tuoi dipendenti passaporti sanitari e i piatti stessi - con certificati di sicurezza.

Non dimenticare di pubblicizzare la tua azienda: prendi contatti, metti annunci sul giornale, distribuisci volantini e chiama potenziali partner. In futuro potrai consegnare merci a negozi, supermercati o consegnare i loro prodotti a casa dei clienti.

Costi aziendali e calcolo della redditività

La redditività dell'attività di servizio di consegna è una delle più alte. Ciò è dovuto all'investimento minimo e all'elevato costo dei servizi. Ulteriori risparmi sul personale, convenienti quando si lavora in una piccola area, aumenteranno ulteriormente la redditività dell'attività appena avviata.

L'importo normale del reddito è fino al 90%. Le condizioni standard per un tale profitto sono il costo medio di consegna di 5-15 dollari. Il prezzo include il costo del mantenimento del personale, il peso del carico, il suo valore, la benzina, la velocità di consegna e molto altro. Il numero medio di ordini al giorno va da 40 a 50. Questo ti permetterà di recuperare completamente tutte le spese di viaggio, personale e pubblicità.

L'importo dell'investimento varia da 3 a 5 mila dollari, a condizione che tu abbia il tuo mezzo di trasporto. Tuttavia, quando si lavora in una piccola città, è possibile iniziare con la consegna di merci di piccole dimensioni, che il corriere può portare a piedi.

Un servizio di corriere organizzato è una fonte di reddito elevato. Tutto dipende da come stabilisci le priorità. Piccoli calcoli e una descrizione dettagliata della creazione di un'impresa ti aiuteranno a creare un progetto di successo che porterà dividendi dopo il primo mese di lavoro. L'importante è dare al cliente l'opportunità di scegliere e offrire qualcosa di nuovo nel mercato dei servizi di questo tipo. Quindi, anche di fronte alla concorrenza, alle fluttuazioni dei tassi di cambio e ad altri nemici delle grandi imprese, sarai in grado di realizzare pienamente la tua idea.

* I calcoli utilizzano dati medi per la Russia

Investimenti iniziali:

Reddito:

Profitto netto:

Periodo di rimborso:

Il servizio di corriere è un'attività senza investimenti e requisiti seri, quindi chiunque può avviarla. I vantaggi di quest'area: elevata domanda di servizi, ampia gamma di clienti e redditività fino al 90%.

Il servizio di consegna è un'attività adatta sia a un imprenditore esperto che a un aspirante imprenditore. In Russia, l'industria ha iniziato a svilupparsi attivamente dagli anni '90 e oggi è una delle aree promettenti nel settore dei servizi. L'idea è allettante perché non richiede grandi investimenti e allo stesso tempo garantisce un guadagno abbastanza elevato. Puoi iniziare con un set minimo di risorse e sviluppare gradualmente la tua attività. Inoltre, con la crescita del commercio online, i servizi di consegna sono più importanti che mai. Ecco perché avviare un servizio di corriere è un'ottima soluzione per un imprenditore.

Ma questa attività, come qualsiasi altra, ha le sue sfumature e insidie. Prima di investire tutte le tue energie e i tuoi soldi nell'apertura di un'attività, devi studiare gli aspetti principali di questo tipo di attività.

Analisi del campo di attività

Rilevanza. Secondo l'agenzia di ricerca Data Insight, il commercio online sta crescendo almeno del 25% all'anno, nonostante la crisi. Allo stesso tempo, la maggior parte dei negozi online attrae servizi di consegna dall'esterno per risparmiare denaro. Risultato: il numero degli ordini è in aumento e con essi la domanda di servizi di corriere. Quindi ora l'attività è rilevante e andrà bene finché il commercio online si svilupperà, perché oltre il 90% di tutti gli ordini per i servizi di consegna viene consegnato dai negozi online.

Vantaggi e svantaggi. Una valutazione dei pro e dei contro di un'impresa ti consente di prendere una decisione sull'avvio di un'attività in proprio e prevedere per quali difficoltà devi essere preparato.

Vantaggi e svantaggi del servizio di corriere

concorrenza. L'attrattiva dell'attività ha portato naturalmente al fatto che molte persone sono arrivate al mercato dei servizi di corriere. Oggi sul mercato russo viene presentata una vasta gamma di servizi di corriere. La quota di aziende leader internazionali è di circa il 30%. Le nuove imprese non possono competere con loro. Pertanto, le aziende che operano all'interno della stessa città o regione rappresenteranno per te una vera concorrenza. Le condizioni per fare affari non sono facili: il dumping dei prezzi, l'eccesso di mercato e la lotta per i clienti, soprattutto per i grandi ordini.

Per rimanere a galla, i servizi di corriere stanno perseguendo una strategia di sviluppo aziendale attiva, offrendo ai clienti maggiori opportunità e servizi. Pertanto, anche all'inizio, devi decidere la strategia del tuo servizio di consegna e prestare attenzione ai seguenti parametri:

Zona commerciale.

specifiche del carico.

Metodo di consegna.

Questi sono i dati iniziali con cui inizierai a lavorare. Caratterizzano la tua organizzazione e determinano il suo posto nel mercato.

Servizio di consegna

Tipi di servizi. Il servizio di corriere assicura alla popolazione il pronto recapito di lettere, documenti, merci piccole e ingombranti a pagamento. A seconda della portata dell'attività, il servizio di corriere può consegnare tra paesi, tra città e regioni, all'interno della stessa città. Un altro criterio importante sono le specifiche del carico. Convenzionalmente, il lavoro dei servizi di corriere è suddiviso nella consegna della corrispondenza e del carico. In pratica, la maggior parte dei giocatori si specializza in entrambe le direzioni.

I tipi di servizi forniti dal servizio di corriere possono essere diversi. La consegna di merci più richiesta dai negozi online. Molto spesso si tratta di un carico di piccole dimensioni.

Quali opzioni offrono i servizi di corriere ai loro clienti:

ordine prestabilito;

ordine urgente (entro un giorno);

noleggio di corrieri;

assicurazione sulla spedizione;

ordine notturno - consegna della merce dalle 22:00 alle 7:00;

sollevamento del carico sul pavimento.

Zona commerciale. Nella fase iniziale del lavoro, è meglio concentrarsi sul lavoro all'interno della stessa città. Ottieni una buona reputazione, acquisisci esperienza e poi sviluppati gradualmente. Per iniziare bene, dovrai trovare 2-3 grandi clienti con i quali collaborerai su base continuativa. Soddisfacendo qualitativamente questi ordini, puoi contare su un profitto stabile e investirlo in un ulteriore sviluppo.

Specifiche del carico. Decidi immediatamente con quale tipo di carico lavorerai. Perché da questo dipende l'organizzazione di tutte le attività. Una tabella comparativa ti aiuterà a prendere una decisione, che mostra le caratteristiche dei diversi tipi di carico.

Confronto delle aree di lavoro del servizio di corriere

	Corrispondenza	Piccoli carichi	Piccoli carichi
	Non richiesto	Necessario	Necessario
Parcheggio	Non richiesto	Necessario	Necessario
Attrezzature di carico e scarico	Non richiesto	Non richiesto	Necessario
Responsabilità materiale		Basso alto
Costi di sicurezza e allarme	Minimo	Minimo	Dipende dalle dimensioni e dal carico di lavoro del magazzino

Un'opzione ideale per un principiante in questa attività: consegna di corrispondenza e piccoli carichi in giro per la città. Sarà molto più economico e più facile. Le specifiche della consegna di merci di grandi dimensioni hanno le sue difficoltà, che non solo "consumeranno" parte del tuo budget, ma richiederanno anche una certa esperienza, abilità e responsabilità. In futuro, ovviamente, ha senso aggiungere la consegna delle merci ai servizi ed espandere la geografia delle attività.

Idee già pronte per il tuo business

Modalità e tipo di consegna. Inoltre, scegli in anticipo di che tipo di consegna vuoi occuparti. Limita la portata del pubblico di destinazione e sviluppa un'offerta redditizia per i tuoi potenziali clienti.

Il settore dei servizi cargo offre molte opzioni: prodotti per lo shopping online, consegna di fiori, regali o cibo, documenti importanti, ecc. Puoi combinare diverse direzioni.

Per decidere, studia la domanda nella tua città. Cosa manca nel mercato dei servizi di corriere? Quale nicchia è gratuita? Cosa si può migliorare in questo settore? Quali problemi devono affrontare i tuoi futuri clienti? Quando rispondi a tutte queste domande, puoi scegliere una direzione promettente.

Ogni giorno, molte aziende e persone utilizzano i servizi dei servizi di corriere. I tuoi potenziali clienti sono:

negozi online;

caffè e ristoranti;

negozi di fiori.

Oggi quasi tutti i negozi online collaborano con i servizi di corriere e utilizzano i loro servizi di outsourcing. Inoltre, molti preferiscono concludere contratti con piccole imprese locali.

Un altro grande segmento sono i caffè e i ristoranti. Quasi tutti gli esercizi di ristorazione forniscono un servizio di consegna ai propri clienti. E questo viene fatto anche da un servizio di corriere di terze parti.

Separatamente, vale la pena menzionare i negozi di fiori. Molti di loro commerciano attraverso i social network e offrono servizi di consegna. Ma non è redditizio per loro mantenere il proprio corriere nel personale, quindi ricorrono all'outsourcing.

Quasi tutte le grandi aziende hanno bisogno di corrieri per consegnare vari documenti. Inoltre, esiste un servizio come "noleggio tramite corriere", ad es. un dipendente non solo può consegnare documenti, ma anche eseguire incarichi aggiuntivi. Ad esempio, mettiti in fila all'ufficio delle imposte e consegna / ritira i documenti. Grazie a questo servizio, il cliente risparmia tempo e tu ottieni un profitto aggiuntivo.

Idee già pronte per il tuo business

Pertanto, la gamma di potenziali clienti del servizio di consegna comprende un numero illimitato di persone fisiche e giuridiche. I servizi di corriere sono richiesti in tutte le aree di attività.

Dopo aver deciso cosa consegneremo e chi sarà il nostro cliente. Ora dobbiamo capire come consegnarlo. Il metodo di consegna dipende dalle specifiche dell'ordine, dal territorio e dalla tua strategia. Consideriamo più in dettaglio.

Possibili modalità di consegna

Corriere pedonale. Se lavori in una piccola città, puoi cavartela con un corriere a piedi. Il metodo ricorda l'immagine classica del postino. Puoi anche usare biciclette, motorini, scooter. È chiaro che solo la corrispondenza e i piccoli pacchi verranno consegnati in questo modo. Questa potrebbe non essere una soluzione molto redditizia.

Corriere con auto. Innanzitutto, il volume degli investimenti iniziali aumenterà. Dovrai acquistare un'auto o assumere un corriere con un veicolo personale (e questo è pagato extra). In secondo luogo, i costi del carburante aumenteranno. Ma d'altra parte, otterrai un metodo di consegna più veloce, più ordini e la possibilità di consegnare pacchi grandi e pesanti. Inoltre, puoi utilizzare formati di consegna insoliti. Ciò ti consentirà di distinguerti e creare un vantaggio competitivo.

posta in bicicletta. Consegna rapida di documenti su veicoli di piccole dimensioni (biciclette, scooter, motorini). È economico, ecologico e, in caso di ingorghi, anche più veloce. Inoltre, ad esempio, sostiene l'American Express Mail UPS, che consegna i pacchi in bicicletta con un rimorchio. Gli studenti possono essere assunti. Uno svantaggio è la stagionalità. Non è molto comodo andare in bicicletta sotto la pioggia o la neve. Ma questo metodo di consegna può essere reso un servizio aggiuntivo nella stagione calda.

Servizio di corriere di congratulazioni consegna fiori, palloncini, regali e altri accessori per le feste. I servizi di tale organizzazione sono utilizzati da persone che non possono congratularsi personalmente con i propri cari. Il servizio di corriere lo fa per loro. Con una pubblicità adeguata, il servizio sarà richiesto. In questo caso, il design luminoso dell'auto del corriere sarà un ottimo stratagemma di marketing, in modo che sia subito chiaro: "questa macchina sta portando una vacanza".

Consegna 24 ore su 24. Non tutti i servizi di corriere forniscono tale servizio. Pertanto, puoi occupare una nicchia libera e iniziare con meno concorrenza. La consegna notturna ha molti vantaggi: la tariffa per tali ordini è più alta e vengono consegnati più velocemente (perché c'è meno traffico e ingorghi). Lo svantaggio è che dovrai assumere dipendenti aggiuntivi per il lavoro a turni.

Consegna di ricambi auto, materiali da costruzione, assistenza al trasloco. Ci sono pochissime aziende che fornirebbero tali servizi, ma c'è domanda. L'auto si è rotta sulla strada, è necessario trasportare cose o materiali da costruzione per la costruzione o la riparazione. In tutti questi casi, avrai bisogno del servizio del tuo servizio di corriere. Ma poi devi comprare camion e noleggiare traslochi.

Come puoi vedere, il servizio di consegna è un'attività molto variabile. Puoi combinare le caratteristiche in diversi modi: tipo di carico, pubblico di destinazione, metodo di consegna e cercare la "formula" che avrà successo per te.

Registrazione delle imprese

Dalla teoria si passa alle azioni pratiche. Il primo passo serio per iniziare è la registrazione di un'impresa.

Il servizio di corriere può funzionare sia nello stato di un singolo imprenditore che di una LLC. Molto spesso, le piccole imprese preferiscono lavorare come imprenditore individuale: con lui ci sono meno scartoffie. Per registrarsi è necessario scrivere una domanda nel modulo prescritto e allegare ad essa una ricevuta di pagamento del dazio statale, che è di 800 rubli. I seguenti dovrebbero essere indicati come tipi di attività secondo OKVED: 64.12 - Attività di corriere. Puoi abilitare immediatamente codici aggiuntivi:

52.61.2 - Commercio al dettaglio tramite televendite e reti telematiche (commercio elettronico, compreso Internet)

63.40 - Organizzazione del trasporto merci

64.11.11 - Attività di ricezione, elaborazione, trasporto e consegna (consegna) di invii postali

74.82 - Imballaggio

74.84 - Prestazione di altri servizi

Quindi, invii i documenti necessari per la registrazione di un singolo imprenditore e, dopo il periodo specificato nella notifica, raccogli un estratto dell'USRIP dall'imposta. Lo stesso giorno si consiglia di scrivere una domanda per il passaggio al regime fiscale selezionato. Puoi scegliere STS 6% del reddito o STS 15% del reddito meno le spese.

Locale e ufficio

Il servizio di corriere appartiene alla categoria di attività in cui l'ubicazione e l'ufficio non svolgono un ruolo importante. In questo caso, avrai bisogno di un mini-ufficio per ricevere i clienti aziendali e concludere contratti con loro. Vi può essere collocato anche un piccolo magazzino.

Non è necessario che un ufficio per un servizio di corriere si trovi nel centro della città. Per il cliente, è più importante quanto velocemente puoi consegnare il pacco e quanto costerà. Pertanto, lo spazio ideale per un ufficio è di 20 mq. con internet e telefono, lontano dal centro città. In ufficio è sufficiente attrezzare una postazione di lavoro per un manager che cercherà i clienti, comunicherà con noi, distribuirà i compiti tra i corrieri, controllerà le scadenze e il pagamento degli ordini. Il set di attrezzature in ufficio è minimo: un computer, un MFP, un telefono, un portadocumenti.

Quando cerchi un ufficio adatto, presta attenzione ai vari centri commerciali dove puoi trovare un locale già arredato e dotato di tutte le comunicazioni. Il costo dell'affitto di un ufficio del genere ti costerà circa 10-15 mila rubli al mese. Tutto dipende dalla città e dalla collocazione territoriale dell'edificio stesso. Inoltre, non dimenticare di acquistare articoli di cancelleria per il tuo ufficio: carta, penne, graffette, nastro adesivo, ecc.

Attrezzatura

L'attrezzatura di produzione principale in questo caso è un'auto. Bene, ovviamente, se non hai deciso di aprire una posta in bicicletta. La scelta del trasporto su cui verranno consegnati gli ordini dovrebbe essere affrontata con particolare attenzione.

Come scegliere un'auto per un corriere

Caratteristiche. Per cominciare, definiamo le caratteristiche principali che dovrebbe avere un'auto ideale per un servizio di corriere:

basso consumo di carburante;

basso costo di manutenzione e riparazione;

dimensioni ridotte dell'auto: compattezza e mobilità facilitano il parcheggio e si spostano più velocemente in città.

Quindi il requisito principale per un'auto da corriere è l'efficienza e la mobilità. In questo modo risparmi denaro e tempo.

Modelli. Sulla base di queste caratteristiche, forniremo esempi di auto popolari che vengono utilizzate più spesso per i servizi di consegna.

Se dai la preferenza all'industria automobilistica domestica, le opzioni adatte sono:

• OKA (VAZ 1111).

Se scegli tra auto straniere, allora questo:

Auto tedesche (Skoda Fabia, Volkswagen Golf, Opel Corsa,);

Coreano (Kia Picanto, Hyundai i20, Daewoo Matiz, Hyundai Getz).

Francese (Citroen C1, Peugeot 107);

giapponese (Toyota Yaris, Toyota Vitz, Nissan Cube, Nissan March, Honda Fit);

Italiano (Fiat Panda).

Tutte queste auto hanno una cilindrata ridotta: ciò consente di risparmiare sul consumo di carburante. Il costo medio di un'auto per un corriere è di 400 mila rubli. Puoi risparmiare noleggiando un'auto usata. Ma tieni presente che in questo caso rischi di acquistare un'auto che spesso si guasterà. E i ritardi nel lavoro del servizio di corriere possono portare a gravi conseguenze.

Schema del servizio di corriere

Prima di procedere alla selezione del personale, è necessario redigere uno schema dettagliato del servizio di corriere e prescrivere le funzioni di ciascun dipendente. Lo schema generale di lavoro è simile al seguente:

Si riceve un ordine da un cliente.

Il gestore accetta l'ordine, negozia l'importo del pagamento con il cliente, registra tutti i dati necessari (nome, numero di telefono di contatto, parametri dell'ordine). Successivamente, il manager passa l'incarico al corriere.

Il corriere, a seconda dell'incarico ricevuto, si reca al punto A per il ritiro della corrispondenza/pacco e il pagamento. Quindi lo porta al punto B, dove la parte ricevente firma il certificato di accettazione, confermando così il fatto di ricezione.

Il corriere chiama il gestore, che a sua volta avvisa il cliente della ricezione del pacco o della busta da parte del destinatario.

Al termine della giornata lavorativa, il corriere consegna i documenti firmati e procede al gestore.

Questo schema non è generalmente accettato ed è l'unico corretto. Puoi personalizzarlo per adattarlo al tuo concetto di business.

Personale del servizio di corriere

Un imprenditore può aprire un'attività di corriere da solo. È del tutto possibile combinare le funzioni di spedizioniere, corriere e direttore. Nella fase iniziale, quando ci saranno pochi ordini, puoi gestirlo da solo. Ciò contribuirà a risparmiare sugli stipendi per i dipendenti. Ma poi hai ancora bisogno di aiuto. A proposito, sostituire l'intero staff del servizio di corriere è un'esperienza molto utile. Sentirai il business "dall'interno", capirai il processo di lavoro, apprenderai le sfumature e sarai quindi in grado di navigare meglio nel business.

Il personale del servizio di corriere di solito comprende uno spedizioniere (manager), autisti di corrieri, corrieri a piedi e un contabile. Se prevedi di consegnare merci ingombranti, dovrai assumere traslochi. Gli studenti possono essere assunti come corrieri ambulanti: di solito vengono pagati da 300 rubli al giorno - i costi sono piccoli, ma il loro lavoro allevia bene il volume degli ordini.

Idee già pronte per il tuo business

Il requisito principale per i corrieri è che devono essere in grado di muoversi liberamente in città. Ma non puoi fare affidamento solo sull'abilità dei conducenti. Assicurati di dotare i veicoli dei corrieri di navigatori. Per una piccola azienda saranno sufficienti due corrieri. Il loro stipendio di solito consiste in uno stipendio fisso e una percentuale dell'importo degli ordini completati. Se vuoi risparmiare, puoi trovare dipendenti con un'auto privata. Ma poi devi pagarli di più.

Prova a trovare dipendenti con un'esperienza simile. Nelle prime fasi, la loro esperienza ti aiuterà, soprattutto se sei nuovo in questo settore.

Puoi assegnare a te stesso le funzioni di un contabile. Non c'è nulla di difficile nella documentazione IP per comprendere e mantenere la contabilità da soli. Ci sarebbe un desiderio e un tempo. Perché la tua funzione principale in questo business è la gestione. Devi monitorare il lavoro di tutto il personale, coordinare le loro azioni, risolvere i problemi che si presentano, cercare nuovi clienti e promuovere la tua attività.

Servizio di corriere pubblicitario

È ora di porre la domanda "dove cercare i clienti"? Proviamo a capire dove puoi incontrare i tuoi potenziali clienti e come attirare la loro attenzione.

Partecipazione a gare d'appalto. Sul sito web di Rostender troverai molte offerte per concludere un contratto per la fornitura di servizi di corriere. Gli importi del contratto variano da poche migliaia a milioni di rubli. Tutto dipende dalle capacità del tuo servizio di corriere. Per vedere le opzioni giuste, seleziona la regione in cui prevedi di lavorare, controlla i termini delle offerte attuali, assicurati di soddisfare i requisiti indicati e fai domanda. Al termine della gara, i risultati saranno pubblicati sul sito e potresti ricevere questo ordine.

Libri di riferimento elettronici. Se la tua attività è limitata al territorio di una regione o città, puoi utilizzare gli elenchi elettronici. Trova i numeri di telefono e l'e-mail di quelle aziende che sono il tuo pubblico di destinazione. Chiama o invia una proposta elettronica di cooperazione. Cerca di elaborare una proposta commerciale che rispecchi le esigenze individuali di una determinata attività.

Siti di annunci. Pubblica annunci sui tuoi servizi su varie risorse come Avito. Lì puoi anche studiare la domanda di servizi di corriere e rispondere alla domanda.

Siti intermedi. Puoi utilizzare portali di terze parti, ad esempio You Do. Questa piattaforma è un intermediario tra coloro che cercano determinati servizi (compresi i servizi di corriere) e coloro che li forniscono. Registrati al portale come esecutore-corriere.

Pubblicità stampabile. Usa brochure, biglietti da visita, volantini. Crea volantini che descrivano i tuoi servizi e una grande offerta. Provvedi a posizionarli su stand vicino alle casse nei negozi, nelle organizzazioni, nelle bacheche.

Come puoi vedere, ci sono molti canali per promuovere i servizi di corriere. All'inizio, usa tutti i metodi pubblicitari disponibili. Pianifica subito le spese di marketing per ricevere ordini dal primo mese di lavoro.

questione finanziaria

Quando un aspirante imprenditore pensa seriamente di avviare un'impresa, gli interessano due domande principali: quanto dovrebbe spendere e quanto può guadagnare? Scopriamolo. Nella tabella sono riportate le principali voci di spesa iniziale. Sulla base di ciò, per aprire da zero un servizio di corriere, avrai bisogno di almeno 260mila rubli.

Investimento iniziale per aprire un servizio di corriere

Oltre all'investimento iniziale, pianifica le spese mensili. La tabella mostra un calcolo approssimativo dei costi fissi. Nei primi mesi in cui sarai un lavoratore autonomo, non ci saranno tali costi del personale. Tuttavia, quando si elabora un piano aziendale per un servizio di corriere, assicurarsi di includere questo articolo.

Costi fissi del servizio di corriere

Ora che hai capito i tuoi costi, passiamo alla parte divertente della pianificazione: calcolare il tuo profitto previsto. Per fare ciò, è necessario sapere quanto costeranno i servizi di corriere e il numero di ordini. Il costo della consegna dipende da molti fattori (città, specifiche del carico, complessità del percorso, opzioni aggiuntive, tempi di consegna, ecc.). Pertanto, è difficile fornire cifre esatte. In media, un ordine per la consegna della corrispondenza costerà 80-100 rubli in città; la consegna di piccoli carichi è di circa 250 rubli e un contratto concluso con una persona giuridica. la faccia porterà già 20-30 mila rubli.

Avendo un flusso stabile di ordini, un servizio di corriere può guadagnare 100-250 mila rubli al mese. Di questo importo, ti rimarranno 50-150 mila rubli di utile netto. La redditività dell'azienda raggiunge il 90%.

Pertanto, gli indicatori approssimativi della redditività aziendale saranno i seguenti:

Entrate: 250 mila rubli al mese

Utile netto: 150 mila rubli al mese

Redditività - fino al 90%

Periodo di rimborso - 4-5 mesi.

Fattori di rischio

Quando compili il tuo piano aziendale, assicurati di prestare attenzione alla componente di rischio. Pensa ai rischi che potresti incontrare quando fornisci servizi di corriere e come puoi evitare perdite. Qualsiasi rischio è una perdita di profitto. Pertanto, dovrebbero essere prese misure precauzionali per evitare problemi.

Cosa devi prestare attenzione al proprietario del servizio di corriere:

Alta concorrenza. In precedenza, abbiamo parlato del fatto che ci sono molti partecipanti al mercato dei servizi di corriere che un imprenditore alle prime armi può incontrare. Puoi risolvere il problema della concorrenza anche a livello di scelta di una strategia, se identifichi correttamente il tuo pubblico di destinazione, formuli un'offerta interessante e redditizia per esso. Quando diventi un partecipante a pieno titolo nel mercato, puoi attirare clienti fornendo servizi aggiuntivi a prezzi competitivi, pubblicizzando con competenza i tuoi servizi.

Dipendenza dalle condizioni meteorologiche e di trasporto. La qualità del servizio di corriere non dipende sempre da fattori interni. Il maltempo o gli ingorghi in città possono impedire al corriere di consegnare l'ordine in tempo. È quasi impossibile risolvere questo problema, così come assicurarsi contro di esso. Inoltre, in tali condizioni, esiste la possibilità di danni al veicolo. Ad esempio, il ghiaccio improvviso può causare un incidente. Tutto ciò ti porterà spese impreviste. L'uso di vari programmi per identificare gli ingorghi e soluzioni logistiche competenti contribuirà a ridurre il rischio.

Problema personale. L'attività di consegna tramite corriere è caratterizzata da un elevato fatturato. Lo stipendio è piccolo, spesso non c'è crescita professionale, il lavoro, anche se semplice, ma noioso. Non è raro accettare studenti che considerano temporaneo il lavoro di corriere. Pertanto, preparati al fatto che dovrai spesso cercare dipendenti, e anche questi sono costi certi. Se sei interessato a che i dipendenti della tua azienda lavorino a lungo e con dedizione, stabilisci uno stipendio dignitoso, fornisci buone condizioni di lavoro, usa vari metodi di motivazione. Oppure preparati a stare costantemente all'erta.

Rischio tecnologico. L'elemento principale dei tuoi guadagni è l'auto su cui viene effettuata la consegna. Un guasto improvviso può interrompere tutto il lavoro, il che "colpirà le tue tasche" in modo significativo. Per evitare che un guasto all'auto ti sorprenda, monitora costantemente le sue condizioni e, se vengono rilevati problemi, risolvili immediatamente. Quando si sceglie un'auto, dare la preferenza a modelli economici da mantenere e riparare.

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Peculiarità del mercato dei servizi di corriere

Russian Post è il più grande servizio di consegna del paese. Tuttavia, questa organizzazione è lenta e inaffidabile. Molte società di mailing preferiscono collaborare con organizzazioni alternative.

La scelta delle organizzazioni che si occupano della consegna è piuttosto ridotta ei prezzi per i loro servizi sono un po' troppo cari. Sulla base di ciò, i piccoli corrieri possono competere con successo con le grandi aziende grazie a un approccio individuale a ciascun cliente, alla loro mobilità e ai prezzi più bassi. La pronta consegna è la chiave del successo di qualsiasi azienda che opera nel mercato dei servizi di corriere.

Come iniziare a organizzare un servizio di consegna

Le aree densamente popolate sono adatte a questo tipo di attività. In un villaggio, o una ditta del genere può fallire.

Dovresti decidere immediatamente quali merci consegnerai. Per lavorare con carichi ingombranti è necessario dotarsi del mezzo di trasporto adeguato ed è auspicabile avere a disposizione più di un'auto. Pertanto, è necessario assumere un autista (almeno uno), risolvere il problema del pagamento delle spese di gestione e del parcheggio.

In alternativa è possibile stipulare una convenzione con un'azienda di trasporti o noleggiare autisti con mezzi propri.

La tua azienda dovrebbe avere uno spedizioniere permanente che prenderà gli ordini. All'inizio, tu stesso puoi lavorare al telefono. Il flusso principale degli ordini arriva solitamente durante l'orario di lavoro (dalle 9:00 alle 19:00), tuttavia è la pronta consegna 24 ore su 24 che può diventare il tuo tipo di "trucco".

Se prevedi di effettuare la consegna di merci ingombranti, dovrai disporre di una squadra di traslocatori nel personale.

La selezione competente del personale di servizio ti aiuterà a evitare molti problemi in futuro. Non dovresti assumere persone dalla strada che accetteranno di lavorare per magri salari. Ti affiderai a loro con merci a volte molto preziose, per la sicurezza e la consegna tempestiva di cui è responsabile la tua azienda.

I corrieri che lavorano nella tua azienda dovrebbero essere in grado di comunicare in modo competente con le persone, gli spedizionieri dovrebbero essere il più educati possibile, i caricatori non dovrebbero bere e gli autisti dovrebbero essere in grado di muoversi bene in città.

Contro dell'attività di corriere

Come in qualsiasi altro campo di attività, l'attività di corriere ha i suoi svantaggi.

I principali clienti delle società di consegna sono persone che pagano i tuoi servizi in contanti. Per tali operazioni è necessario acquistare una speciale licenza bancaria, che è molto difficile da ottenere ed è piuttosto costosa. Questo è il motivo per cui la maggior parte dei piccoli corrieri opera e allo stesso tempo corre un rischio molto elevato.

In questa attività avrai spesso problemi con il personale addetto alla manutenzione. Queste aziende hanno sempre un elevato turnover del personale. Molto spesso gli studenti vanno a lavorare come corriere, che spesso sono molto frivoli riguardo ai loro doveri. Per loro questo lavoro è temporaneo e spesso violano le regole stabilite. Le persone anziane sono più responsabili, ma, sfortunatamente, non veloci.

Numerosi concorrenti possono interferire con lo sviluppo della tua azienda. Ad esempio, molti ristoranti offrono la consegna gratuita se l'importo dell'ordine supera un determinato importo. Un grosso problema sono gli ingorghi nelle strade principali.

Servizio di consegna: cliente

I clienti della tua azienda possono includere banche che preferiscono ancora inviare documenti importanti tramite corriere, studi legali e altre organizzazioni che inviano documenti ai propri partner.

Alcuni servizi di consegna sono specializzati nella consegna di merci da negozi online russi e account aziendali. Puoi provare a concludere contratti con negozi specializzati nella consegna a domicilio di merci.

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Lo shopping online ti consente di risparmiare tempo e acquistare il prodotto giusto senza uscire di casa. Ma effettuare un ordine è solo metà della battaglia. Rimane un'altra mezza consegna, non meno importante.

Istruzione

Dopo aver inserito l'ordine nel carrello sul sito, un dipendente del negozio online potrebbe contattarti per ricontrollare l'elenco dei prodotti selezionati, il loro costo e i termini di consegna. Quando l'ordine viene confermato, viene trasferito al servizio che lo completa e lo invia al consumatore finale.

La maggior parte dei negozi online offre diversi modi per consegnare la merce ai clienti: servizio di corriere e posta. I principali fattori determinanti nella scelta dell'uno o dell'altro metodo sono la velocità di consegna, la sua convenienza e il costo. Ma tra di loro non è sempre così grande, soprattutto quando si inviano merci in altre regioni.

Un servizio di qualità, inclusa la consegna della merce, è la prima regola di un'attività di successo. I proprietari dell'azienda sono interessati a garantire che gli acquirenti ricevano i loro ordini in modo rapido, sicuro e sano. Ma non tutti mantengono il proprio servizio di corriere, più spesso attirano aziende dall'esterno.

 

Il servizio di corriere come azienda è una delle opzioni per avviare un'attività in proprio con un investimento iniziale minimo. Questo tipo di attività non richiede conoscenze speciali approfondite, grandi capacità o complesse procedure legali. Tuttavia, ci sono sfumature, sapendo quali, sarà molto più facile iniziare e avere successo in questa attività.

Tendenze logistiche: rilevanza aziendale

Per capire se l'attività di consegna delle merci è redditizia, considera le principali ultime tendenze nel campo della logistica: il processo di spostamento di merci, documenti, oggetti di valore dal venditore (produttore, fornitore) all'acquirente (cliente, consumatore).

1. Secondo l'agenzia di ricerca Data Insight, il trading online sta crescendo almeno del 25% all'anno anche in tempi di crisi, mentre la maggior parte dei negozi online esternalizza i servizi di corriere per risparmiare denaro. Il risultato è un aumento del numero di pacchi che richiedono servizi di corriere.
2. Nel 2016 la domanda per la consegna di merci ai punti di autoconsegna e ai locker per i pacchi è aumentata in modo significativo.

   Ad esempio, i clienti preferiscono ritirare quasi il 90% degli ordini nel negozio online Svyaznoy dai punti di ritiro degli ordini (PIU). Gli acquirenti prenotano la merce sul sito con la possibilità di ritirarla entro 48 ore dal punto vendita più conveniente. Per la consegna di tali ordini, sono coinvolti servizi di corriere di terze parti.

3. Il 2016 è stato un anno di crescente domanda per la consegna di merci specializzate: merci di grandi dimensioni, prodotti alimentari (compresi piatti pronti da ristoranti, caffè, bar specializzati).
4. Molte grandi aziende annunciano gare d'appalto per i servizi di corriere.
5. Le autorità stanno discutendo il tema della legalizzazione del commercio online di medicinali, alcol e gioielli. Se ciò accade, è inevitabile un aumento della domanda di servizi per la consegna di questi beni. Alcuni richiedono il rispetto di condizioni speciali, ad esempio il regime di temperatura per i medicinali.

Registrazione delle imprese

Puoi lavorare sia nello stato di un singolo imprenditore che in una LLC. Tassazione - STS - 6% del reddito o 15% del reddito meno le spese. Codici OKVED secondo l'attuale classificatore: 53.20.3 Attività di corriere; 53.20.31 Consegna tramite corriere con vari modi di trasporto; 53.20.32 Consegna a domicilio di alimenti (se è prevista la consegna di alimenti); 53.20.39 Altre attività di corriere. Non è richiesta alcuna licenza per questo tipo di attività.

All'inizio puoi usare la tua casa come ufficio e un telefono cellulare personale come dispositivo di comunicazione. In futuro, è consigliabile assumere uno spedizioniere (manager) che prenderà gli ordini e affitterà uno spazio ufficio.

Ha senso aprire un'attività di corriere nelle grandi città, poiché nei piccoli centri, dove tutto è raggiungibile a piedi e non ci sono ingorghi costanti, è più facile per le persone ritirare la merce da soli o inviare un dipendente.

È necessario decidere il formato: se si tratterà di consegne in città o di corrieri a lunga distanza. Utilizzare il trasporto personale nel lavoro o assumere corrieri con mezzi propri: camion (quando si trasportano merci ingombranti), auto, scooter, biciclette (quando si organizza la consegna di documenti, posta, stampati e merci di piccole dimensioni).

Se prevedi di consegnare con i mezzi pubblici, devi acquistare i biglietti di viaggio per i corrieri, questo ridurrà i costi di trasporto.

Formati insoliti: scordatura dai concorrenti

I servizi di corriere nelle grandi città non sono una novità, quindi c'è concorrenza e per entrare con successo in una nicchia servono i propri "chip" che consentono di trovare, e possibilmente attirare clienti della concorrenza. Come raggiungere questo obiettivo? Ad esempio, un'offerta insolita unica potrebbe essere:

Posta in bicicletta. Consegna rapida dei documenti in bicicletta (o con scooter e motorini). Gli studenti possono essere assunti per lavorare durante l'estate. Lo svantaggio è la stagionalità, poiché non è molto comodo andare in bicicletta nella fanghiglia sotto la pioggia in inverno sotto la neve e in autunno sotto la pioggia. Ma puoi rendere questa idea un servizio aggiuntivo per la stagione calda. Pro: costi bassi (non c'è bisogno di spendere soldi per benzina, documenti di viaggio), gli studenti sono sempre interessati a un reddito aggiuntivo e tra loro ci sono molti ciclisti.

Ad esempio, US Express Mail UPS consegna i pacchi non sui soliti camion, ma su biciclette con rimorchio.

Servizio di corriere di congratulazioni per la consegna di fiori, regali, dolci, palloncini e altri attributi festivi. Le persone non hanno sempre il tempo di congratularsi di persona con i propri cari e, con un'adeguata pubblicità, un tale servizio può essere molto richiesto.

Consegna 24 ore su 24. Non tutti i servizi di corriere possono vantare 24 giorni lavorativi. Questo può giocare nelle mani di un imprenditore alle prime armi: gli ordini notturni sono valutati più alti e consegnati più velocemente a causa dell'assenza di ingorghi. Ma qui sarà necessario assumere altri dipendenti per lavorare a turni.

Consegna di sciocchezze da donna o articoli per bambini. Le ragazze sono disperse e hanno situazioni in cui non c'è modo di andare al negozio, ad esempio, i collant sono strappati al lavoro, la lacca per capelli è finita, i pannolini per un bambino e molte altre opzioni. Puoi posizionare il tuo servizio come servizio di consegna per le piccole cose necessarie o renderlo un servizio aggiuntivo.

Consegna di ricambi auto , materiali da costruzione o carichi di grandi dimensioni assistenza nei traslochi. In questo caso, saranno necessari caricatori aggiuntivi e trasporto merci.

Consegna di prodotti coltivati ​​​​in cottage estivi(può essere organizzato nella stagione estiva-autunnale) o in serra: patate, barbabietole, cetrioli, pomodori e altre colture.

E vecchio come il mondo e, tuttavia, modi funzionanti per discostarsi dalla concorrenza, offrendo una politica dei prezzi più fedele, accelerando i tempi di consegna rispetto ai concorrenti.

I partecipanti ai forum tematici, condividendo la propria esperienza nell'apertura di un servizio di consegna tramite corriere, consigliano a un imprenditore alle prime armi di "conoscere questa cucina dall'interno". Cioè, per un breve periodo di tempo, trova lavoro in un servizio di consegna tramite corriere che opera con successo e apprendi tutte le sfumature del business.

Dove cercare i clienti

Sorge spontanea una domanda, è difficile trovare clienti per un servizio di consegna? Rispondiamo: se sai come e dove cercarli, allora non è difficile. Naturalmente, i costi pubblicitari dovrebbero essere inclusi nel piano aziendale del servizio di corriere, ma se sei intelligente, saranno piccoli.

Quindi, l'elenco delle opzioni funzionanti e, soprattutto, che non richiedono grandi investimenti, per trovare clienti:

Tali canali di ricerca dei clienti ti aiuteranno sicuramente a trovare clienti per la prima volta, non dovresti interrompere la pubblicità in futuro. È meglio fissare subito i costi mensili dell'articolo: la pubblicità. Quando il profitto inizierà a crescere, sarà possibile pensare all'espansione, alla creazione di un sito Web, all'inserimento di pubblicità contestuale.

Franchising di servizi di corriere

Un'altra opzione per semplificare l'inizio è aprire un'attività in franchising. Di seguito è riportata una breve panoramica di due offerte di franchising di società russe.

1) CDEC

La società di Novosibirsk CDEK Logistics Solutions offre un franchising alle seguenti condizioni:

• Forfettario- 150 mila rubli.
• Royalty: pagato dal 7 ° mese di lavoro - 10%.
• L'importo dell'investimento per iniziare: da 200 mila rubli.
• Ritorno sull'investimento: da 3 mesi.

È possibile compilare una domanda o inviare un questionario sul sito Web ufficiale dell'azienda.

2) Express.ru

L'offerta di franchising dell'azienda è valida per le seguenti città: Krasnodar, Volgograd, Kazan. Le condizioni sono le seguenti:

• Biglietto d'ingresso: da 75 a 200 mila rubli, a seconda della città;
• Restituire: 14-21 mesi.
• Royalty: 8% (pagato dal 4° mese).

La sede principale dell'azienda si trova a San Pietroburgo. Ai partner viene fornito supporto completo, materiali di consumo, formazione, descrizioni e istruzioni per tutti i processi aziendali.