سبک های اساسی رهبری در سازمان ها
مدیریت- فعالیت هایی با هدف تعیین اهداف، هماهنگ کردن کار تیم، تجزیه و تحلیل و یافتن راه هایی برای بهبود کارایی کار.
سرپرست- رهبر رسمی، اما نه همیشه رهبر واقعی. وظایف مدیریتی وی به دلیل انتصاب یا واگذاری داوطلبانه وظایف مشروط به مالکیت شرکت است.
شکل گیری سبک رهبری با توجه به نوع تیم، فوریت وظایف و شرایط انجام آن تعیین می شود. تجربه اکتسابی، خصوصیات شخصی، خلق و خو، نوع سیستم عصبی از اهمیت بالایی برخوردار است. انتخاب تحت تأثیر موقعیت های خاص، آموزش حرفه ای کارکنان، سطح انگیزه است.
سبک های رهبری تیمبه سه نوع اصلی تقسیم می شوند:
سبک فرماندهی مشخصه تصمیم گیری انحصاری، مدیریت سختگیرانه است. چنین رهبری نیازی به نظر زیردستان خود ندارد، اراده خود را تحمیل می کند، فشار روانی اعمال می کند. تهدید می کند، احساسات را درک نمی کند، لحن او تند است، مخالفت را تحمل نمی کند. با زیردستان فاصله می گیرد، از ابراز نظر کارگران واجد شرایط می ترسد.
2. دموکراتیک(قراردادی، اقتصادی).
سبک دانشگاهی با توسعه مشترک یک برنامه اقدام و اجرای آن متمایز می شود. مدیری که از مدیریت تعاونی استفاده می کند به نظرات کارکنان گوش می دهد و جو دوستانه ای را در تیم حفظ می کند.
موقعیت های تعارض با مذاکره و مصالحه حل می شود. سبک رهبری دموکراتیک دلالت بر تمایل گروهی از کارکنان برای تکمیل کار، توزیع مسئولیت ها مطابق با توانایی های خود دارد. مدیر فرآیند تولید را کنترل نمی کند، او به نتیجه نهایی علاقه دارد.
چنین مدیریتی علاقه کارکنان را به انجام وظایف تعیین شده افزایش می دهد، تجلی ابتکار و خلاقیت، توسعه و آموزش پیشرفته را تحریک می کند.
3. لیبرال(اساس، آنارشیست).
این نوع رهبری با تفویض وظایف و بخشی از مسئولیت به سایر اعضای تیم متمایز می شود. مدیر آنارشیست وظایفی را تعیین می کند، شرایطی را برای کار ایجاد می کند و چارچوب زمانی را تعیین می کند. کار بعدی شامل مشاهده شخص ثالث، مشاوره تخصصی و ارزیابی محصول نهایی کار جمعی است.
سبک رهبری فریبنده منجر به تصرف قدرت واقعی توسط معاونان، روسای ادارات می شود. رهبر در ارتباطات نرم است، با ابتکار کارمند تماس برقرار می کند، نگران حفظ نظم و انضباط دقیق نیست. اغلب به سمت اقناع می رود، به وعده ها عمل نمی کند، نمی تواند محکم «نه» بگوید.
با تمام ویژگی های منفی، لیبرال سطح آموزش حرفه ای هر کارمند را تشخیص می دهد، وظایف عملی را تعیین می کند. این نتایج مثبت می دهد.
کارمندان فکر می کنند که تنها خلاقیت و تصمیم گیری مستقل آنها نتیجه نهایی را تضمین می کند. در واقع، نتیجه توسط یک سازمان صالح، توزیع مسئولیت ها توسط رهبر، از پیش تعیین شده است.
تجزیه و تحلیل نشان داد که انتخاب سبک رهبری اقتدارگرا، دموکراتیک یا لیبرال بر عملکرد تأثیری ندارد. هر نوع مزایا و معایب خود را دارد. اعتبار سبک با توجه به وضعیت خاص امور در سازمان تعیین می شود.
در موقعیت‌های تولید پیچیده که نیازمند تصمیم‌های سخت است، با مسئولیت کامل، سبک رهبری مستبد قابل قبول است. و اگر تولید پایدار و مستقر باشد، کارمندان یک رهبر دموکرات را ترجیح خواهند داد.
سبک رهبری لیبرال در تیمی از متخصصان بسیار ماهر که نیازی به کنترل یا سرپرستی ندارند قابل قبول است. آنجا هرکس کار خود را انجام می دهد، مسئول نتیجه نهایی وظایف تعیین شده است.
جایگزینی تولید منسوخ با فناوری های جدید، تغییر بازار کار، افزایش سطح آموزش حرفه ای نیاز به افزایش اثربخشی سبک رهبری را دیکته می کند.
در شرکت های اروپایی و آسیایی موفق عمل می کنند سبک تحلیلی نوآورانه. یک مدیر سطح بالا باید ایده ها را تولید کند، آنها را تجزیه و تحلیل کند، آنها را در تولید پیاده کند، روابط خوبی با تیم داشته باشد و به اندازه کافی به شکست ها پاسخ دهد.
سبک دیگر - همدستی یا مشارکتیشامل باز بودن روابط، مشارکت زیردستان در برنامه ریزی، اتخاذ تصمیمات مهم مشترک، برگزاری جلسات منظم است. رهبر گروه هایی با حق تصمیم گیری مستقل ایجاد می کند. این در سازمان های علمی از نوع نوآورانه استفاده می شود، جایی که همه کارکنان دارای صلاحیت بالایی هستند و رویکرد خلاقانه ای به تجارت دارند.
انتخاب سبک مدیریت ارتباط مستقیمی با شخصیت مدیر دارد. بنابراین، بر اساس ماهیت اعمال، رهبران به منفعل و فعال تقسیم می شوند. مدیران منفعل لیبرال هستند. در رابطه با استفاده از قدرت، آنها را به وحدت گرا و کثرت گرا تقسیم می کنند. نوع اول قدرت را در دستان خود متمرکز می کند و از سبک رهبری استبدادی استفاده می کند. دوم - نظر خود را با دیگران برای رسیدن به هدف ترکیب می کند، سبک دموکراتیک را تمرین می کند.
ویژگی های سبک ها نشان می دهد که آنها در عمل به شکل خالص خود قابل اجرا نیستند. رهبران در هر موقعیت خاص خود را به شیوه های مختلف نشان می دهند.
در طول یک حرفه مدیریتی، روش های همه سبک ها وبسته به شرایطبرای تکمیل وظایف به موقعکارآمدترین آنها انتخاب می شوند.
"مدیریت گرید" اثر R. Blake و M. Mouton
- 1. (1;1.) مدیریت بدوی یا "استراحت کاری" (مدیریت ترکیبی)
سبک رهبری سهل گیرانه مدیر در اصل پروژه ها غوطه ور نمی شود و با کارکنان سردرگم است. او به دنبال توسعه شرکت نخواهد بود و در صورت بروز مشکلات به مافوق خود برای کمک متوسل می شود.
- 2. (1;9.) رهبری اجتماعی (حکومت در روح یک باشگاه کشوری)
مدیران از این نوع نسبت به کارکنان توجه دارند، اما در امور تولید متوسط هستند. چنین رهبری به نیازهای زیردستان رسیدگی می کند. اما در عین حال فرآیندهای تولید آسیب می بینند. شایان ذکر است که در چنین تیمی احتمال خروج کارکنان کمتر است.
- 3. (9;1) رهبری استبدادی (قدرت - تسلیم)
رهبران این نوع بیشتر به حل مسائل تولید علاقه دارند و کمتر به جو موجود در تیم.
چنین رهبری اجازه آشنایی را نخواهد داد. نظم و انضباط در یک تیم چیزی است که برای چنین مدیری مهم است.
- 4. (5؛ 5) مدیریت صنعتی و اجتماعی (مدیریت سازمانی)
یک رهبر از این نوع تلاش می کند تا حد وسطی بین سازماندهی موثر فرآیند کار و فضای اعتماد در تیم پیدا کند. آخرین تصمیم با او باقی می ماند اما مطمئناً نظر زیردستان را خواهد پرسید.
- 5. (9;9) رهبری تیم یا رهبری "رو در رو" (مدیریت گروهی)
این موقعیت، نوعی از رهبر را مشخص می کند که با مردم و تولیدی که رهبری می کند به یک شکل رفتار می کند. این نوع از مدیران به دنبال این هستند که هم در حوزه سیاست اجتماعی و هم در خود تولید تمام تلاش خود را بکار گیرند. آنها معتقدند بهترین راه برای افزایش بهره وری، بهبود کیفیت محصولات و خدمات، مشارکت فعال زیردستان در فرآیند تصمیم گیری است. این امکان را فراهم می کند تا رضایت از کار همه کارکنان افزایش یابد و تغییراتی که بر راندمان تولید تأثیر می گذارد در نظر گرفته شود.
نقاط قوت و ضعف هر سبک رهبری
برای مدیریت تیم شایسته، باید مزایا و معایب هر سبک مدیریتی را تجزیه و تحلیل کنید. بر اساس این دانش، ویژگی های شخصی، مناسب ترین گزینه مناسب برای یک موقعیت خاص را برای خود انتخاب کنید.
مزایا و معایب سبک های مدیریت
| سبک | نقاط قوت | طرف های ضعیف |
| اقتدارگرا | تنظیم سریع و واضح وظایف، تصمیم گیری | سرکوب ابتکار عمل |
| قابل پیش بینی بودن نتایج | انگیزه ضعیف | |
| انضباط بالا | فداکاری کم | |
| سادگی مکانیسم کنترل، که به جلوگیری از درگیری های جدی کمک می کند | گردش مالی کارکنان | |
| واکنش سریع به شرایط متغیر خارجی | محیط ناسالم تیم | |
| کارایی در ایجاد کار، حل مشکلات سازمانی بنگاه های جدید | بیش از حد کنترل | |
| دموکراتیک | افزایش علاقه و انگیزه کارکنان به نتایج کار از طریق مشارکت در مدیریت | زمان زیادی صرف بحث و برنامه ریزی می شود |
| فضای باز بودن و اعتماد | تعهد عاطفی بالای رهبر | |
| حل موفقیت آمیز وظایف غیر استاندارد | مشکلات در ایجاد تعادل بین منافع | |
| دستیابی به اهداف با هزینه کم | کاهش مدیریت کارکنان | |
| لیبرال | رویکرد خلاقانه برای حل مشکلات توسط کارکنان | مهلت ها |
| توسعه ابتکار عمل، استقلال | عدم نظم و انضباط | |
| افزایش مسئولیت کارکنان | بی تفاوتی مدیر نسبت به کارکنان | |
| امور شرکت با اکثریت تصمیم گیری می شود | کنترل کم |
پس از تجزیه و تحلیل جدول، می توان نتیجه گرفت که دفترچه راهنما بر اساس جهت گیری به 2 نوع تقسیم می شود:
- برای حل مشکلات؛
- به تیم
غالباً مدیر به طور شهودی روش هایی را انتخاب می کند که از نظر ادراک از جهان، نحوه ارتباط و آموزش به او نزدیک تر است.
سبک رهبری و جو روانی در سازمان
وظیفه مدیر ایجاد یک محیط روانی سالم در تیم است. کار کارآمد و سازنده کارمندان در صورتی امکان پذیر است که همه به نتیجه نهایی کار خود با تجلی ویژگی های تجاری، حرفه ای و توانایی ها علاقه مند باشند. این امر با ایجاد معیارهایی برای ارزیابی اثربخشی و کیفیت کار، انگیزه روانی و مادی به دست می آید.
دانشمندان دریافته اند که بهره وری نیروی کار به طور مستقیم با تعامل، سازگاری افراد در گروه کاری مرتبط است.
در خارج از تیم، انگیزه، با وجود علاقه اولیه، به تدریج کاهش می یابد، زیرا هیچ لحظه رقابتی وجود ندارد.
جو روانی شامل سه جزء اصلی است:
- درک رهبر، مشارکت در مدیریت؛
- انسجام اعضای تیم، راه های برون رفت از درگیری های احتمالی؛
- رضایت از مشارکت در امر مشترک
رهبر به تنهایی تصمیم می گیرد، از ابتکار استقبال نمی کند، از تهدید استفاده می کند، مجازات انضباطی می کند. هنگام دستور دادن ، او روی اجرای بی چون و چرای دستورات حساب می کند ، حداقل اطلاعات را برای کارمندان به ارمغان می آورد. کنترل سفت و سخت اعمال می شود، تحمیل اراده.
این عوامل باعث ایجاد فضای نامساعدی در تیم می شود. کارکنان در استرس عاطفی مداوم هستند، به طور یکنواخت کار را انجام می دهند، از ترس اینکه تحت مجازات قرار بگیرند، مورد سرزنش قرار گیرند. جو روانی ناسالم منجر به درگیری و جابجایی کارکنان می شود.
انتخاب شایسته کارکنان به هموار کردن شرایط با سبک مدیریتی مستبد کمک می کند. تیم‌های جنسی مختلط سطح فرهنگی بیشتری دارند، حضور کارگران در سنین مختلف به معنی تبادل تجربه و کاهش زمان سازگاری است.
سبک رهبری دموکراتیک برای جویندگان کار بسیار جذاب تر به نظر می رسد. تحت آن، کارکنان به مدیریت متصل می شوند، داوطلبانه مسئولیت را بر عهده می گیرند. همه از سیستم پاداش مطلع می شوند. کارمند آزادانه نظر خود را بیان می کند، درگیری ها به طور جمعی مورد بحث قرار می گیرد. رهبر انتقاد را درک می کند، تحت فشار استدلال می تواند تصمیم خود را رها کند. او نتیجه نهایی را می خواهد، چیزهای بی اهمیت را کنترل نمی کند، دوست دارد مذاکره کند.
مشارکت، عدم تحمیل اراده، ایجاد غرور در انجام وظایف محوله باعث ایجاد انگیزه در کارکنان، ایجاد یک محیط مساعد، تحریک کار ثمربخش می شود.
با سبک دلسوزانه، دخالت در امور کارکنان مدیر به حداقل می رسد. لیبرال کنترل در مراحل میانی را ضروری نمی داند، در حل مسائل مهم شرکت نمی کند و نسبت به انتقاد بی تفاوت است. مشوق ها تصادفی و غیر سیستماتیک هستند. کارکنان با برخورد مودبانه و درایتی بی تفاوتی رهبر را نسبت به او احساس می کنند.
جو روانی در تیم با این سبک مدیریت نامطلوب است، زیرا کارکنان انگیزه ای برای بهبود بهره وری نیروی کار ندارند.
نحوه تشخیص سبک رهبری
سبک مدیریت یک نامزد را می توان در مرحله مصاحبه شناسایی کرد. برای این کار از آزمون های سریع، مصاحبه موردی استفاده می شود. هنگام انجام نظرسنجی، آنها در مورد گفتار، رفتار، سبک ارتباط یادداشت می کنند که می تواند چیزهای زیادی در مورد یک شخص بگوید.
وظایف برای شناسایی رهبر
تست 1
حضور، اطمینان به صحت نظر خود را تعیین می کند. آنها پیشنهاد می کنند بهای تمام شده کالا را بر اساس داده های غیر واقعی محاسبه کنند یا یک شرط معقول برای مشکل ارائه می دهند، اما پاسخ صحیح را به چالش می کشند. یک رهبر واقعی در صحت تصمیم شک نخواهد کرد، او سعی می کند قاطعانه از عقیده خود دفاع کند.
تست 2
آنها از نامزد می خواهند که داستان گفته شده در مورد شرکت را به مصاحبه کننده منتقل کند. سبک ارائه را رعایت کنید. رهبر کلمه به کلمه تکرار نمی کند، اطلاعات را از دیدگاه خود منتقل می کند. رهبر علاوه بر فهرست کردن حقایق، افکار خود را در مورد آنچه شنیده بیان خواهد کرد.
تست 3
به متقاضی پیشنهاد دهید تا کار خارق العاده ای انجام دهد و روند مصاحبه را مختل کند. مثلاً جوک بگو، آواز بخوان. بر اساس واکنش به این پیشنهاد، آنها به این نتیجه می رسند که برای یک چرخش غیرمنتظره، یک موقعیت بحرانی آماده هستند.
شرکت هایی با فرهنگ سازمانی بالا مصاحبه های موردی انجام می دهند.
بیشتر اوقات، به نامزد وظایفی داده می شود تا راه حلی برای یک موقعیت مشکل پیدا کند. پاسخ ها خلاقیت، تعارض، مقاومت در برابر استرس را تعیین می کنند. این که آیا متقاضی می تواند مسئولیت را بر عهده بگیرد یا جستجوی راه حل را به شخص دیگری هدایت کند.
با دانستن ویژگی‌های سبک‌های رهبری، تعیین اینکه رهبر آینده کیست دشوار نیست - یک متحد گرا که تنها قدرت را متمرکز می‌کند، یک دموکرات که مشکلات را با تیم حل می‌کند، یا یک لیبرال که مسئولیت را به کارکنان واگذار می‌کند.
پاسخ به سوالات آزمون خودتشخیصی به شناسایی سبک مدیریتی رهبری کمک می کند. یکی از سه گزینه پیشنهادی را انتخاب کنید، کادر را علامت بزنید.
سوالات
- هنگام تصمیم گیری، شما: الف) با زیردستان مشورت می کنید. ب) سعی کنید تصمیم را به دیگران منتقل کنید. ج) مسئولیت پذیرفتن
- هنگام حل مسائل سازمانی: الف) شما فقط کنترل عمومی را محفوظ می دارید. ب) مداخله نکنید و راه حلی برای مشکل به تیم ارائه دهید. ج) اقدامات کارکنان را در هر مرحله مشخص کنید.
- چگونه بر زیردستان کنترل می کنید: الف) بر خودکنترلی تکیه کنید. ب) فکر کنید که کنترل لازم نیست. ج) اقدامات هر کارمند را پیگیری کنید.
- در شرایطی که نیاز به تصمیمات فوری دارد: الف) با کارکنان مشورت کنید. ب) مسئولیت را به رهبران واقعی تیم منتقل کند. ج) به تنهایی تصمیم بگیرید.
- روابط با تیم: الف) کمک به زیردستان؛ ب) آزادانه ارتباط برقرار کنند. ج) فقط به ابتکار کارمندان ارتباط برقرار کنید.
- نگرش نسبت به انتقاد: الف) در نظر گرفتن؛ ب) به هیچ وجه واکنش نشان ندهید. ج) اجازه کامنت ندهید.
- حفظ انضباط: الف) تکیه بر خود انضباطی. ب) به تیم فشار نیاورید. ج) تقاضای اطاعت کامل.
- اگر در تصمیم گیری مشکل دارید: الف) به دنبال مشاوره باشید. ب) تصمیم را به زیردستان منتقل کنید. ج) به تنهایی تصمیم می گیرد.
- رهبری تیم: الف) از درخواست استفاده کنید. ب) نمی توانید سفارش دهید. ج) دستور دهید و انتظار اجرای بی چون و چرا داشته باشید.
- خود ارزیابی به عنوان یک رهبر: الف) مطالبه گر، اما منصفانه. ب) بدون تقاضا؛ ج) سختگیر، ضربه زننده.
کجا: الف) - سبک دموکراتیک؛ ب) - لیبرال؛ ج) بخشنامه
تعداد تیک های مربوط به هر گزینه پاسخ را بشمارید. سبک های ناب رهبری نادر است. اغلب موارد مختلط، با گرایش به دموکراتیک وجود دارد. به عنوان مثال، اگر نتیجه آزمایش: a) - 6; ب) -3; ج) - 1، پس سبک شما دموکراتیک - لیبرال است.
مایکل آیشبرگر، روانشناس آلمانی، انواع رهبرانی را که سبک مدیریت را تعیین می کنند، توسعه داد. این نظریه رهبران را بر اساس جنسیت، نگرش به تجارت و تیم تقسیم می کند:
1. بانوی آهنین.
2. مستبد.
رهبر مستبدی که عقده های خود را پشت نقاب سخت گیری و ناسازگاری پنهان می کند. می تواند علناً برای یک تخلف جزئی توبیخ کند. در برخورد با او، نشان دادن احساسات، پاسخ دادن به نظرات توصیه نمی شود.
3. پدرسالار.
او به تنهایی و بدون مشورت با کسی تصمیم می گیرد. با وجود سبک مدیریت مستبدانه، او به دلیل حرفه ای بودن و توجه به مردم مورد احترام تیم است.
4. خواهر بزرگتر.
جلسات، بحث و گفتگو و کار گروهی را دوست دارد. یک تیم قوی انتخاب می کند، برای زیردستان حمایت می کند. از ایده ها و پیشنهادات نوآورانه استقبال می کند. او با پایبندی به سبک رهبری دموکراتیک، انتقال مسئولیت از یک کارمند به کارمند دیگر را نمی پذیرد.
5. تک کشتی گیر.
مدیر لیبرال تمایلی به آوردن اطلاعات به کارگروه ندارد. او دوست ندارد با چیزهای بی اهمیت مزاحم شود. او ترجیح می دهد مسائل جاری را از طریق منشی حل کند.
آزمون آ. این تکنیک برای خود تشخیصی و بررسی همتایان استفاده می شود. گزینه دوم شامل قبولی در آزمون توسط تعداد مساوی (1-5 نفر) از سطوح پایین، بالاتر و مساوی مدیران است. پس از دریافت نتایج، پاسخ ها با هم مقایسه می شوند.
تولید کارآمد، عملکرد بالا، انعطاف‌پذیری رهبری را تعیین می‌کند که با شرایط متغیر سازگار می‌شود، کسی که قادر به انتخاب سبک مدیریتی رهبری بسته به وظایف تعیین‌شده و آموزش حرفه‌ای تیم است.
مقالات مفید:
معرفی
در اقتصاد بازار، مدیریت مهمترین کارکرد در حوزه های مختلف زندگی است. برای مدیریت صحیح افراد در سازمان، رهبر نیاز به انتخاب نوع خاصی از رفتار در روابط با زیردستان در فرآیند دستیابی به هدف دارد، به عبارت دیگر نیاز به انتخاب سبک رهبری سازمان دارد.
هر رهبر در فرآیند فعالیت مدیریتی وظایف خود را به سبک خاص خود انجام می دهد. سبک رهبری در روش هایی بیان می شود که به وسیله آنها رهبر تیم را تشویق می کند تا برای انجام وظایف محول شده به او ابتکار و رویکرد خلاقانه ای اتخاذ کند و چگونه نتایج فعالیت های زیردستان را کنترل می کند. سبک رهبری اتخاذ شده می تواند به عنوان ویژگی کیفیت فعالیت رهبر، توانایی او برای اطمینان از فعالیت های مدیریت موثر و همچنین ایجاد جو خاصی در تیم باشد که به توسعه روابط و رفتار مطلوب کمک می کند. میزان تفویض اختیار توسط یک مدیر، انواع اختیاراتی که استفاده می کند و نگرانی او در درجه اول به روابط انسانی یا عملکرد وظایف، همگی نشان دهنده سبک رهبری آن مدیر است.
ویژگی اصلی اثربخشی رهبری، سبک مدیریتی است که هر رهبر در کار خود به کار می گیرد. مطالعه سبک رهبری بیش از نیم قرن است که توسط روانشناسان انجام شده است. محققان تاکنون مطالب زیادی در مورد این مشکل جمع آوری کرده اند.
همچنین، سبک مدیریت رهبر توسط زیردستان تا حد زیادی تعیین کننده موفقیت سازمان، پویایی توسعه آن است. انگیزه کارکنان، نگرش آنها به کار، روابط و موارد دیگر به سبک رهبری بستگی دارد.
بنابراین موضوع مطالعه در این مقاله سبک رهبری است. این مفهوم برای هر سازمان بسیار مهم است، زیرا توانایی مدیریت افراد در فعالیت اقتصادی شرکت منعکس می شود. مدیر با برنامه ریزی صحیح فعالیت های سازمان و انتخاب تاکتیک های خاص کار با پرسنل (سبک رهبری) می تواند از بهره وری بالای کار اطمینان حاصل کند و همچنین به نتایج مثبت بالایی دست یابد.
هدف از این آزمون آشکار کردن مفهوم سبک های رهبری، طبقه بندی آنها است.
بر اساس موضوع مشخص شده کار کنترل، وظایف اصلی آن عبارتند از:
تعریف مفهوم سبک های رهبری سازمانی;
بررسی انواع سبک های رهبری;
بررسی نظریه های "X" و "Y";
در نظر گرفتن اثربخشی رهبری
در طول مطالعه از مواد آموزشی و راهنماهای مختلف استفاده شد.
1 مفهوم سبک های رهبری سازمانی
کلمه "رهبر" به معنای "رهبری با دست" است. هر سازمانی نیاز به داشتن فردی دارد که مسئول نظارت بر تمام بخش ها به عنوان یک کل باشد، نه اینکه فقط در کارهای تخصصی جذب شود. این نوع مسئولیت - زیر نظر داشتن همه چیز - جوهره کار رهبر است.
هدف غایی رهبر از فعالیت، دستیابی به اهداف سازمان است که بدون کمک زیردستان انجام نمی دهد. و نحوه رفتار همیشگی مدیر در رابطه با زیردستان به منظور تأثیرگذاری بر آنها و تشویق آنها برای دستیابی به اهداف سازمان، سبک مدیریت پرسنل است.
کلمه "سبک" ریشه یونانی دارد که سالها در اصل به معنای میله ای برای نوشتن روی تخته مومی بود و بعدها به معنای "دست خط" به کار رفت. بنابراین، سبک رهبری نوعی «دست خط» در اعمال رهبر است.
سبک مدیریت به ویژگی های کیفیات اداری و رهبری رهبر بستگی دارد. در فرآیند فعالیت کارگری، یک نوع فردی، "دست خط" رهبر شکل می گیرد، که امکان تمرکز بر این واقعیت را فراهم می کند که دو رهبر یکسان با سبک رهبری یکسان وجود ندارد و نمی تواند وجود داشته باشد. بنابراین، سبک رهبری یک پدیده کاملاً فردی است، زیرا با ویژگی های خاص یک فرد خاص تعیین می شود و منعکس کننده ویژگی های کار با افراد است.
همچنین، سبک رهبری به عنوان ویژگی های پیوسته آشکار تعامل رهبر با تیم درک می شود که تحت تأثیر شرایط عینی و ذهنی مدیریت و ویژگی های روانشناختی فردی شخصیت رهبر شکل می گیرد.
در کامل ترین شکل، تعریف سبک رهبری به این صورت است: «تجلی سیستماتیک هر ویژگی شخصی یک رهبر در روابطش با زیردستان، در راه حل مشکلات تجاری». رهبر با سبک رهبری ذاتی فقط در فعالیت های خود می تواند از روش های مدیریت شخصی مانند اقتصادی، سازمانی و اداری، اجتماعی و روانی استفاده کند. سبک رهبری در تحریک کار متجلی می شود.
تحریک روشی است برای تأثیرگذاری بر رفتار کارگری، انگیزه او از طریق ارضای نیازهای فرد، که به عنوان جبران تلاش کار عمل می کند. سازماندهی مشوق ها دشوارتر از نفوذ مستقیم است، زیرا مستلزم توجه بیشتر به زیردستان با در نظر گرفتن علایق و نیازهای آنهاست. با این حال، سازماندهی صحیح مشوق ها در حل مشکل رفتار کارگری بسیار مؤثرتر است و نتایج بالایی را تضمین می کند.
یک مدیر کارآمد در انتخاب سبک مدیریت باید شرایط زیر را در نظر داشته باشد:
خودت را بشناس؛
درک موقعیت؛
سبک مدیریت انتخابی را متناسب با وضعیت و سطح زیردستان ارزیابی کنید.
نیازهای گروه را در نظر بگیرید؛
نیازهای موقعیت را در نظر بگیرید؛
نیازهای زیردستان را در نظر بگیرید.
هر رهبر ویژگی های شخصی خود را دارد که در فرآیند رهبری نمود پیدا می کند، بنابراین سبک های رهبری متفاوتی شکل می گیرد. مطابق با رایج ترین طبقه بندی در فعالیت های مدیریتی، سبک های مدیریتی زیر متمایز می شوند:
2 دموکراتیک (دانشگاهی).
3 لیبرال (مجاز، مجاز، بی طرف).
2 گونه شناسی سبک های رهبری سازمانی
رهبر با سبکی استبدادی به ماهیت رسمی روابط با زیردستان متعهد است. او فقط حداقل اطلاعات را در اختیار کارمندان خود قرار می دهد، زیرا به کسی اعتماد ندارد، سعی می کند از شر کارگران قوی و افراد با استعداد خلاص شود. برای او بهترین کارگر کسی است که بداند چگونه افکار رئیس را درک کند. در چنین فضایی شایعات و دسیسه ها رونق می گیرد. با این حال، چنین سیستم مدیریتی به توسعه استقلال کارکنان کمک نمی کند، زیرا زیردستان سعی می کنند همه مسائل را با مدیریت حل کنند. هیچ یک از کارمندان نمی دانند که رهبر آنها چگونه به رویدادهای خاص واکنش نشان می دهد - او غیرقابل پیش بینی است. مردم از دادن خبر بد به او می ترسند و در نتیجه او با این باور زندگی می کند که همه چیز آنطور که می خواست پیش رفت. کارمندان حتی اگر اشتباهات جدی در تصمیم رهبر ببینند، بحث نمی کنند و سؤال نمی پرسند.
در نتیجه، فعالیت چنین رهبری به زیردستان اجازه نمی دهد ابتکار عمل را به دست بگیرند، در کار آنها دخالت می کند.
سبک رهبری اقتدارگرا با تمرکز و تمرکز قدرت در دست یک رهبر مشخص می شود. او به تنهایی همه مسائل را تصمیم می گیرد، فعالیت های زیردستان را تعیین می کند، نه اینکه به آنها فرصت ابتکار عمل را بدهد. زیردستان آنچه را که دستور داده شده است انجام می دهند. در حالی که اطلاعات مورد نیاز آنها به حداقل می رسد. فعالیت های زیردستان به شدت کنترل می شود. این سبک رهبری شامل این واقعیت است که رهبر به دنبال تمرکز قدرت در دستان خود است. مسئولیت کامل نتایج را بر عهده می گیرد. چنین مدیری قدرت کافی برای تحمیل اراده خود بر کارگران را دارد.
بنابراین، با سبک مدیریت مستبدانه، زیردستان از کار بیزاری و در صورت امکان از آن اجتناب می کنند. در این مورد، کارمند نیاز به اجبار، کنترل، تنبیه مداوم دارد. زیردستان دائماً از مسئولیت اجتناب می کند ، ترجیح می دهد هدایت شود و برای او تصمیم بگیرد. احساسات و خلق و خوی زیردستان در نظر گرفته نمی شود، از آنها فاصله می گیرد.
خودکامه عمداً به نیازهای سطح پایین زیردستان خود متوسل می شود با این فرض که این سطحی است که برای زیردستان بیشترین اهمیت را دارد. داگلاس مک گرگور، محقق مشهور رهبری، پیش نیازهای یک رهبر مستبد در رابطه با کارمندان را نظریه X نامیده است که بر اساس آن:
1 افراد در ابتدا دوست ندارند کار کنند و در صورت امکان از کار اجتناب می کنند.
2 آنها جاه طلبی ندارند و سعی می کنند از زیر بار مسئولیت خلاص شوند و ترجیح می دهند رهبری شوند.
3 اکثر مردم خواهان امنیت هستند.
4 برای وادار کردن افراد به کار، استفاده از اجبار، کنترل و تهدید به مجازات ضروری است.
از منظر روانشناسی، سبک مدیریت استبدادی نامطلوب است. رهبر خودکامه هیچ علاقه ای به کارمند به عنوان یک شخص ندارد. کارکنان به دلیل سرکوب ابتکار و جلوه های خلاقانه خود منفعل هستند. آنها از کار و جایگاه خود در تیم راضی نیستند. با این سبک رهبری، دلایل اضافی ظاهر می شود که بر ظهور یک جو روانی نامطلوب تأثیر می گذارد: "تادها" ظاهر می شوند، دسیسه ها ایجاد می شوند. همه اینها عامل افزایش استرس روانی است که برای سلامت روحی و جسمی افراد مضر است.
الکسی خاویلو
مؤلفه بعدی و مشخصه اصلی اثربخشی رهبری، سبک مدیریتی است که رهبر در کار خود از آن استفاده می کند. مطالعه سبک رهبری بیش از نیم قرن است که توسط روانشناسان انجام شده است.
هر رهبر در فرآیند فعالیت مدیریتی وظایف خود را به سبک خاص خود انجام می دهد. سبک رهبری در روش هایی بیان می شود که به وسیله آنها رهبر تیم را تشویق می کند تا برای انجام وظایف محول شده به او ابتکار و رویکرد خلاقانه ای اتخاذ کند و چگونه نتایج فعالیت های زیردستان را کنترل می کند. سبک رهبری اتخاذ شده می تواند به عنوان ویژگی کیفیت فعالیت رهبر، توانایی او برای اطمینان از فعالیت های مدیریت موثر و همچنین ایجاد جو خاصی در تیم باشد که به توسعه روابط و رفتار مطلوب کمک می کند. میزان تفویض اختیارات توسط مدیر، انواع اختیاراتی که به کار می‌برد و نگرانی او در درجه اول به روابط انسانی یا قبل از هر چیز به انجام وظیفه، همگی بیانگر سبک رهبری این رهبر است.
این سبک پایدار است که در استفاده مکرر از تکنیک های مختلف مدیریت آشکار می شود. اما این ثبات نسبی است، زیرا سبک معمولاً با پویایی مشخص می شود. یک سبک رهبری به درستی توسعه یافته و متناسب با وضعیت فعلی می تواند بر موانع به ظاهر غیرقابل عبور غلبه کند. و او سیستم را به نتایج نهایی غیرمنتظره ای سوق خواهد داد. سبک رهبری تا حد زیادی توسط ویژگی های فردی رهبر تعیین می شود. اما با همه اهمیتی که دارند، ویژگی های شخصیتی سایر مولفه های تشکیل دهنده سبک مدیریت را کنار نمی گذارد. این مؤلفه‌ها عنصر ذهنی سبک را تشکیل می‌دهند، اما سبک همیشه مبنای عینی مشترکی دارد.
به طور عینی، مهم نیست که یک رهبر چه سبکی را انتخاب می کند، انتخاب او توسط یک هدف آگاهانه تعیین می شود که مشخصه راه و روش اعمال او است. علاوه بر این، سایر اجزای عینی سبک وجود دارد. این موارد عبارتند از: منظم بودن مدیریت. مشخصات دامنه یک فعالیت خاص؛ الزامات یکسان برای مدیران؛ ویژگی های روانی-اجتماعی مجریان (سن، جنسیت، صلاحیت ها، حرفه، علایق و نیازها و غیره)؛ سطح سلسله مراتب مدیریت؛ روش ها و تکنیک های مدیریتی که توسط مدیران بالاتر استفاده می شود. این مؤلفه‌های عینی سبک، ترکیب در فعالیت‌های مدیر، کارکرد تولید و کارکرد تنظیم روابط در تیم، ماهیت سنت‌ها و روش‌های ارتباطی که در آن ایجاد شده و در نتیجه سبک کار را نشان می‌دهد.
هر فعالیت مدیریتی مبنای ذهنی دارد. رهبر، قبل از هر تصمیمی، ابتدا به تمام راههای ممکن برای تأثیرگذاری بر زیردستان فکر می کند و بسته به موقعیت، مصلحت ترین را از نظر خود انتخاب می کند. و علیرغم این واقعیت که وظایف مدیر توسط شرح وظایف تعیین شده است، سبک کار نشانی از شخصیت منحصر به فرد رهبر دارد. در سبک رهبر است که ویژگی های شخصی او متجلی می شود که بسته به ویژگی ها و نیازهای تیم تا حدودی متفاوت است. تأثیر قوی بر سبک توسط عقل و فرهنگ رهبر، سطح آموزش حرفه ای و سیاسی، ویژگی ها و خلق و خوی شخصیت، ارزش های اخلاقی رهبر، توانایی توجه به زیردستان، توانایی تیم را رهبری کنید، فضایی از اشتیاق برای کار، عدم تحمل کمبودها و بی تفاوتی ایجاد کنید.
در نتیجه در سبک رهبری از یک سو مبنای عینی کلی آن و از سوی دیگر روش ها و تکنیک های ذاتی این رهبر برای اجرای کارکردهای مدیریتی مشخص می شود. مؤلفه عینی سبک با مجموع الزامات اجتماعی و اقتصادی برای فعالیت مدیریت تعیین می شود. مولفه های ذهنی با ویژگی های شخصیتی مدیر مشخص می شوند. اما اگر سبک نتواند اساس عینی خود را به وضوح تشخیص دهد، آنگاه هیچ، حتی عالی ترین ویژگی های یک رهبر نمی توانند موفقیت سازمان را تضمین کنند.
عوامل اصلی که سبک رهبری را مشخص می کند را می توان شناسایی کرد:
- الزامات مدیران در رابطه با شایستگی، کارایی، مسئولیت پذیری، ویژگی های فردی، اخلاق، منش، خلق و خو و غیره.
- ویژگی های سیستم اهداف و مقاصد آن، ساختارهای مدیریتی و فناوری مدیریت، وظایف مدیریتی است.
- محیط تولید محیطی - سطح فناوری تولید، شکل سازماندهی کار، در دسترس بودن منابع مادی و غیره؛
- ویژگی‌های یک تیم رهبری ساختار و سطح آمادگی، ماهیت روابطی که در آن ایجاد شده، سنت‌ها و ارزش‌های آن است.
بنابراین، هر سازمان ترکیبی منحصر به فرد از افراد، اهداف و مقاصد است. هر مدیر فردی منحصر به فرد با تعدادی توانایی است. هر رهبر خالق سبک مدیریتی است که در عمل اعمال می کند. اما در عین حال، بسته به اینکه چه سبکی محتوای خاص خود را دریافت کند، شرایط و شرایط عینی و ذهنی بسیاری را در نظر می گیرد. سبک یک پدیده اجتماعی است، زیرا منعکس کننده جهان بینی و اعتقادات رهبر است و همچنین تا حد زیادی نتایج کل سیستم را تعیین می کند.
مدیریت افراد اصلاً به آن سادگی که همه فکر می کردند نیست. اول از همه، این یک مسئولیت بزرگ نه تنها برای کارکنان، بلکه برای کل سازمان است. مقیاس شرکت یا تعداد کارکنان مهم نیست، زیرا مدیریت یک علم کامل است. هر شرکتی یک رهبر دارد. انواع رهبران و سبک های مدیریتی که آنها انتخاب می کنند تأثیر مستقیمی بر توسعه سازمان و همچنین بر روابط با زیردستان دارد.
مدیر شرکت مسئولیت زیادی در قبال تصمیماتی دارد که می گیرد. رهبران مبتدی اغلب دچار لغزش می شوند زیرا هنوز نمی دانند دقیقاً چه کاری باید انجام دهند. تجربه با گذشت زمان و همراه با آن سوالات جدید مدیریت به وجود می آید. سبک رهبری یک مفهوم اساسی در این علم است. تنها انتخاب درست و اجرای موفقیت آمیز آن به مدیر کمک می کند تا تمام استعدادهای کارکنان را در مسیر درست هدایت کند که منجر به نتایج عالی می شود.
مدیر ایده آل
مدیری که شرکت را مدیریت می کند باید ماهیت تمام فرآیندهای جاری را درک کند و همچنین ساختار بخش ها و بخش ها را بشناسد. به طور طبیعی، رهبر مجبور نیست در کار هر یک از کارکنان به خوبی تسلط داشته باشد. گاهی اوقات به دلیل بزرگی سازمان این امکان وجود ندارد.
همانطور که قبلا ذکر شد، انواع رهبران و سبک های رهبری مفاهیم بسیار مهمی در علم مدیریت هستند. لازم است اطمینان حاصل شود که کارکنان از کار در شرکت احساس راحتی می کنند، سپس تمام تلاش خود را خواهند کرد. و اثربخشی کارکنان در بهره وری نیروی کار بیان می شود. فرمول ساده است: هر چه رضایت شغلی بالاتر باشد، نتیجه بهتر است.
برای موفقیت، یک رهبر باید ویژگی های زیر را داشته باشد:
- تمایل و توانایی درگیر شدن منظم در جهت منافع مشتریان، بهبود وضعیت شرکت در بازار و اقدام خستگی ناپذیر در این راستا.
- سازمان دهنده خوبی باشید این بدان معنی است که مدیر باید بتواند زیردستان را به درستی هماهنگ کند، کار آنها را سازماندهی کند، مراقب پرداخت به موقع دستمزدها و غیره باشد.
- کارآفرین و خلاق باشید. رهبر باید چندین قدم جلوتر را ببیند و تصمیمات غیر استاندارد بگیرد. گاهی اوقات ارزش دارد که به خاطر نتیجه ریسک کنید.
- شخصیتی قوی و پایدار داشته باشید. لازم است که کارکنان در هر دوره از توسعه شرکت احساس محافظت کنند. در طول یک بحران، این مدیر است که باید به مردم اطمینان دهد و به آنها اطمینان دهد که با هر مشکلی کنار می آیند.
اهمیت سبک رهبری
واقعیت این است که حتی یک مدیر در دنیا همه ویژگی های فوق را ندارد. اما نکته اصلی متفاوت است: هر مدیری اشتباهات خاصی مرتکب می شود، در اینجا اصلی ترین آنها وجود دارد:
- سبک مدیریت نادرست انتخاب شده؛
- موقعیت نادرست به عنوان یک رهبر؛
- بی توجهی به خصوصیات روانی کارگران
در واقع، دو مورد دیگر از مشکل اول پیروی می کنند. انواع قدرت رهبر به سه نوع معروف تقسیم می شود: اقتدارگرا، دموکراتیک و لیبرال. اگر مدیر نسبت به یکی از آنها انتخاب اشتباهی داشته باشد، عواقب زیر اجتناب ناپذیر است:
- تقسیم نادرست مسئولیت ها
- مدیر کارکنان خود را کم تجربه می داند و بیشتر کارها را به تنهایی انجام می دهد که به او فرصت کنترل از بیرون را نمی دهد.
- مدیر، کارمندان را با وظایف پربار می کند، در نتیجه کارمندان برای رعایت مهلت مقرر، کار را با کیفیت پایین انجام می دهند.
- نگرش ذهنی نسبت به کارکنان. متأسفانه این واقعیت قابل بحث نیست. هر مدیر با یک کارمند بر اساس یک سیستم شخصی از دوست داشتن و دوست نداشتن رفتار می کند که در برخی شرایط می تواند تأثیر منفی داشته باشد.
سبک های مدیریت با ویژگی های شخصی مدیر تعیین می شود. در ادامه به انواع رفتار رهبران پرداخته خواهد شد.
مدیری که به تولید اهمیت می دهد، اما کارکنان را رد می کند
تعداد زیادی طبقه بندی از انواع مدیران وجود دارد. اگر آنها را خلاصه کنیم، می توانیم پنج مورد اصلی را تشخیص دهیم. انواع قدرت رهبر با توانایی های فردی مشخص می شود. مدیر گروه اول شخصیتی دم دستی دارد. او راه رسیدن به موفقیت را می داند و تمام توان و تلاش خود را به این امر معطوف می کند.
زیردستان در چنین سازمانی حق رأی ندارند، همه تصمیمات شخصاً توسط مدیر اتخاذ می شود. برای بهره وری نیاز به اطاعت کورکورانه دارد. کارکنان دائما در حال بررسی هستند تا اشتباهات را پیدا کنند و سپس آنها را به خاطر آن مجازات کنند. با توجه به انواع روابط "رهبر - مرئوس" در این مورد می توان قیاس کرد: "نگهبان - زندانی".
مدیرانی از این نوع به سازمان در شرایط بحرانی که نیاز به بهبود تولید است کمک می کنند. همچنین این روش مدیریت در کوتاه مدت کاملاً مؤثر است. اگر سرکوب برای مدت طولانی ادامه یابد، وضعیت نامطلوبی در تیم ایجاد می شود، عصبانیت و عدم تمایل به کار افزایش می یابد.
ارتقای چنین مدیرانی با سرعت متوسط صورت می گیرد. با این حال، در بیشتر موارد موفق می شوند و به مقام های بالاتری می رسند.
مدیر توجه به کارکنان و بی تفاوت به تولید
در این حالت، مدیر یک جو مساعد در تیم ایجاد می کند، با تمام وجود سعی می کند کارکنانی را که بر اساس همدردی انتخاب کرده اند راضی کند. او همیشه از کارمند حمایت می کند، با مشاوره کمک می کند و گوش می دهد. کاملاً سخاوتمندانه با انواع پاداش ها ، سعی می کند بلافاصله با کمک روحیه مثبت هرگونه سوء تفاهم را برطرف کند. با این حال، این روش همیشه صحیح نیست.
با توجه به انواع رهبران، رابطه آنها با زیردستان، باید توجه داشت که در چنین سازمانی آنها دوستانه هستند. مدیر همیشه به نظر کارمندان گوش می دهد و در همه شرایط تصمیمی می گیرد که همه را راضی کند. علیرغم وجود جایگاهش عجله ای برای دفاع از آن ندارد. او روی پاهایش سنگینی می کند، تا زمانی که دیگران به او نگویند نمی خواهد چیزی را به تنهایی تغییر دهد.
در اغلب موارد، در چنین شرایطی، کارکنان کار سخت را متوقف می کنند، سعی می کنند راحت ترین شرایط را برای خود ایجاد کنند، زیرا مدیریت این اجازه را می دهد. انواع رهبران، همانطور که قبلا ذکر شد، می توانند متفاوت باشند، این یکی نرم ترین است. ترفیع ضعیف است، ترفیع فقط با نگرش وفادار بالاترین مقامات اتفاق می افتد.
مدیری کاملا بی تفاوت
نوع رفتار رهبران به شخصیت آنها بستگی دارد. در این صورت توانایی مدیر به هیچ وجه خود را نشان نمی دهد. او بی تفاوت است، در هیچ جا دخالت نمی کند، در اختلافات موضعی بی طرف می گیرد، سعی می کند از درگیری جلوگیری کند. این از آن دسته افرادی هستند که منتظرند تا همه چیز خود به خود مشخص شود. تمایلی به انجام هیچ کار و عملی ندارد، مگر اینکه از بالا اشاره ای باشد. اگرچه اغلب او به سادگی اعدام را به دست معاونانش می سپارد و خودش دوباره خود را در حاشیه می بیند.
او با انتخاب کارمندان بد نیت رفتار می کند، همه را پشت سر هم استخدام می کند و عملاً عملکرد آنها را کنترل نمی کند. ویژگی های انواع رهبران شامل توصیف ویژگی های شخصی آنها است. این نوع از مدیران صرفاً سعی می کنند تا جایی که ممکن است در سازمان «بقا» کنند. اغلب، اینها افرادی هستند که به سمت بازنشستگی کار می کنند یا از کار خود سرخورده هستند.
ارتقای چنین مدیرانی به شدت بد است. معمولاً آنها برای شرکت بالاست هستند. اگر مدیریت ارشد کاملاً مراقب باشد، چنین رهبرانی برای مدت طولانی در شرکت نمی مانند.
مدیر "واسطه".
این رهبر با توجه به تمام جزئیات متمایز است. او نه رسوا کننده است و نه بی تحرک. تمایل دارد مشکلات را با سازش حل کند. تلاش می کند تا از تصویر کلی متمایز نشود، اما سعی می کند تأثیر خوبی بگذارد. تثبیت تمامی فرآیندها در سازمان و پرهیز از افراط و تفریط، «رهبر میانی» است. انواع رهبران و سبک های انتخاب شده تاثیر بسزایی بر شرکت دارند. موقعیت انطباق با قوانین موجود و رفع تضادها در بین کارکنان شرکت مورد استقبال قرار می گیرد.
افراد بر اساس رعایت بقیه کارکنان انتخاب می شوند. در طول کار، او به دنبال خطا نیست، بلکه توصیه می کند و کمک می کند. یک مبتدی به راحتی به چنین شرکتی عادت می کند، زیرا مدیر همیشه شما را در مسیر درست راهنمایی می کند، لحظات غیرقابل درک را توضیح می دهد.
تیپ شخصیتی رهبر برای ایجاد یک محیط راحت در تیم اهمیت زیادی دارد. این نوع از مدیران تمایل دارند به نظرات کارکنان گوش دهند و بر اساس بهترین پیشنهاد تصمیم بگیرند. او ممکن است اصول خود را فدای منافع عمومی کند.
ارتباط با سر به صورت تک به تک انجام می شود. او دوست ندارد با جمعیت ارتباط برقرار کند، برای او راحت تر است که با هر فرد صحبت کند و همه دیدگاه ها را جداگانه بشنود. مکالمه معمولا در یک محیط غیررسمی انجام می شود، هیچ فشاری وجود ندارد. چنین رهبری با توجه به نظراتش به خوبی ارتقا می یابد.
مدیری که اولویت ها را با هم جمع می کند
این یک نوع تصویر جمعی از بهترین کیفیت های نوع اول و دوم است. انواع رفتار مدیران در نگرش به انتخاب کارکنان با یکدیگر متفاوت است. چنین مدیری در این زمینه بسیار توجه است. او کارمندان را شخصاً انتخاب می کند یا پرونده را به یک فرد مورد اعتماد می سپارد. او به یک تیم حرفه ای با تفکر استراتژیک نیاز دارد.
او به آنها کمک می کند تا باز شوند، از آنها در تلاش هایشان حمایت می کند. به حدی می رسد که کارکنان صمیمانه می خواهند به اهداف مورد نظر دست یابند و خستگی ناپذیر کار می کنند. کارمندان بین خود ارتباط برقرار می کنند و با کمک به یکدیگر سطح حرفه ای خود را ارتقا می دهند.
این نوع مدیر پر انرژی است و می داند چه می خواهد. او به آرامی اما مطمئناً به سمت هدف خود - تحقق اهداف استراتژیک سازمان حرکت می کند. او برای هماهنگی در تیم و عدم وجود درگیری تلاش می کند. کاملا خلاق، دائما به دنبال راه ها و راه های جدید برای حل مشکلات است.
چه نوع رهبرانی بهترین هستند؟ پاسخ به این سوال غیرممکن است. هر شرکتی به یک مدیر با شخصیت و توانایی های فردی خاص نیاز دارد. در جایی نیاز به تاکید بر بهره وری نیروی کار داریم، در جایی فاقد روابط ساده انسانی هستیم.
انواع رهبران سازمان
طبقه بندی بسیار جالبی وجود دارد که توسط دانشمند معروف D. Keirsey پیشنهاد شده است. این مبتنی بر ویژگی های روانی است و با ذکر نام های یونانی باستان مشخص می شود:
- Etimemetheus. در اساطیر یونانی او برادر پرومتئوس است. چنین رهبر دارای شخصیت محافظه کارانه است، تمام جزئیات و جزئیات را در نظر می گیرد. او دوست ندارد ریسک کند، نمی خواهد چیزی را تغییر دهد. معمولاً یک معاون زیرمجموعه صالح دارد.
- دیونیسوس. یک مدیر از این نوع با توانایی تصمیم گیری در شرایط دشوار متمایز می شود. در مواقع بحران عملکرد خوبی دارد. با این حال، کار روتین یکنواخت عنصر او نیست. موفقیت تنها زمانی حاصل می شود که معاونی وجود داشته باشد که برنامه ریزی و فعالیت های دقیق را درک کند.
- پرومتئوس این مدیر بر روی اهداف استراتژیک تمرکز می کند. به طور کامل در کار غوطه ور است، دوست ندارد با گفتگوهای غیر ضروری حواسش پرت شود. او به ندرت و فقط در مواقع ضروری با کارکنان و معاونان ارتباط برقرار می کند. او دوست ندارد و نمی داند چگونه استراحت کند، او 24/7 کار می کند. اگر یاد بگیرد از مردم حمایت کند و به آنها کمک کند، می تواند به موفقیت دست یابد.
- آپولو هدف چنین رهبر ارتباط فردی با هر کارمند است. او سعی می کند تمام مشکلات شخصی و سازمانی پیش آمده را حل کند. گاهی اوقات او بیش از حد بر عهده می گیرد و وقت انجام آن را به موقع ندارد. او به یک دستیار نیاز دارد که به شما بگوید چگونه مسئولیت همه را به درستی تقسیم کنید.
مدیران منفعل
با توجه به تمرکز بر اعمال خاص، کارشناسان بین رهبران منفعل و فعال تمایز قائل می شوند. نوع اول شامل کسانی است که مایلند به هر قیمتی موقعیت خود را در شرکت حفظ کنند. آنها آماده ارتکاب کارهای پست هستند، طبق الگو عمل می کنند و متخصصان ضعیفی هستند.
رئیس شرکت چهره شرکت است. به گفته کارشناسان غربی، انواع رهبران منفعل:
- متخصصین اینها افرادی هستند که می توان آنها را حرفه ای در رشته خود نامید، کاملاً آرام و قادر به شنیدن افراد دیگر. اما آنها در کار غوطه ور هستند و زمانی را به رهبری اختصاص نمی دهند.
- کارشناسی ارشد. چنین مدیرانی با ایجاد نامطلوب ترین فضا سعی در حفظ جایگاه خود دارند. یعنی کنترل کامل بر زیردستان، الزامات پیروی بی چون و چرای دستورات، رد هر گونه نوآوری، به وضوح طبق این طرح کار می کند.
- افراد شرکت این رهبران به طور کلی صحبت می کنند و اقدامات خاصی انجام نمی دهند. با ایجاد توهم اشتغال ابدی سعی در حفظ موقعیت دارند.
مدیران فعال
مدیران نوع ابتکار دائماً خود را به چالش می کشند و در تلاش برای گسترش دامنه فعالیت های خود و بهبود فرآیند تولید هستند. انواع زیر از رهبران و زیردستان وجود دارد:
- جنگجویان جنگل. اینها افرادی هستند که در تلاش برای به دست آوردن قدرت نامحدود، برای "تسلط بر جهان" هستند. آنها در حالی که از کارمندان خود استفاده می کنند رقبا را نابود می کنند.
- بازیکنان چنین رهبرانی بی پروا هستند، آنها به روند صعود از نردبان شغلی علاقه مند هستند و نه به قدرت به دست آمده از آن. آنها تمایل دارند تصمیمات لحظه ای بگیرند، دوست دارند با شرکت های دیگر رقابت کنند. نوآوری ها را توسعه دهید و آنها را اجرا کنید تا از دشمنان خود جلوتر بمانید. در بیشتر موارد، آنها به سازمان ها آسیب می رسانند، زیرا همه چیز می تواند در هر ثانیه تغییر کند.
- مدیران باز به عنوان یک قاعده، این متخصصان با تجربه هستند که وضعیت واقعی امور را می بینند. آنها به توصیه ها گوش می دهند، انتقادات را در نظر می گیرند و ایده های جدید را تشویق می کنند. آنها اعتماد و احترام را در کارکنان القا می کنند.
در هر شرکتی مهمترین مسائل مدیریت است. انواع رهبران و تأثیر آنها بر گردش کار، موفقیت سازمان را از بسیاری جهات تعیین می کند. مدیر چه سبک مدیریتی را انتخاب خواهد کرد؟ آیا او قادر به دستیابی به اهداف استراتژیک خواهد بود؟ وجود شرکت و موقعیت آن در بازار به آن بستگی دارد.
سبک رهبری استبدادی
از نظر تاریخی اولین و رایج ترین تا کنون است. بسیاری این سبک را جهانی می دانند. ماهیت آن در این است که رئیس بدون هیچ توضیحی دستورات و دستورات را به کارمندان صادر می کند. به نوبه خود، کارگران اقداماتی را بدون پرسیدن سوالات زیاد انجام می دهند.
رابطه بین چنین مدیر و کارکنان رسمی است، فاصله مشخصی حفظ می شود. صرف نظر از تیپ شخصیتی مدیر، او در تصمیم گیری های خود سخت گیری و استواری را به کار می گیرد.
انواع رهبران و مدیریت به هم مرتبط هستند. فقط یک شخصیت کاریزماتیک قوی می تواند از سبک استبدادی در سازمان خود استفاده کند. زیردستان آنچه را که مدیر می گوید انجام می دهند و در نتیجه قدرت شخصی او را افزایش می دهند. در برخی شرایط، کارگران به سادگی چاره ای ندارند، آنها ملزم به پیروی از دستورات مدیریت هستند. ساده ترین مثال خدمت سربازی است.
کارگر معمولاً از وظایفی که انجام می دهد احساس انزجار می کند، دوست دارد روز به سرعت تمام شود تا بتواند به خانه برود. او سعی می کند به دلیل عدم تمایل از کار اجتناب کند. بنابراین، رهبر باید او را مجبور به عمل به طرق مختلف کند.
سبک مدیریت دموکراتیک
این دیدگاه نقطه مقابل اقتدارگرایی است. در اینجا یک تقسیم ابتکار، مسئولیت و اختیار بین رهبر و زیردست وجود دارد. سرمربی همیشه درون تیم است. هنگام تصمیم گیری، او بر اساس نظر کارکنان است.
جو با این سبک مدیریت تقریباً همیشه خیرخواهانه است. مردم آماده کمک به یکدیگر و رهبر خود هستند. ارتباط به شکل درخواست و مشاوره است. تنها در موارد استثنایی یک رهبر می تواند افکار خود را با لحنی منظم بیان کند. کارکنان سازمان از مدیر نمی ترسند بلکه به او احترام می گذارند. و در این مورد تفاوت زیادی وجود دارد. روابط مبتنی بر احترام بسیار قوی تر از روابط دیگر است.
وظایف اصلی رهبر هماهنگی و کنترل آسان بر اعمال زیردستان است. شما باید به آنها علاقه مند شوید و سپس آنها با مسئولیت پذیری کار خود را انجام خواهند داد.
در هر زمان، یک کارمند، صرف نظر از موقعیت خود، می تواند به مدیر مراجعه کند و ایده خود را در مورد یک مشکل خاص ارائه دهد. از این ابتکار استقبال می شود و اگر ایده واقعا خوب باشد، قطعا استفاده خواهد شد. مدیریت هیچ رازی از کارکنان ندارد، وضعیت واقعی امور دائما مورد بحث قرار می گیرد. این امر تأثیر مثبتی بر انجام وظایف تولید دارد. علاوه بر این، در چنین شرکتی، دسترسی به اطلاعات تقریباً همیشه باز است.
انواع سبک های رهبری بسیار متنوع است. استفاده از دموکراسی در مدیریت زمانی مرتبط است که زیردستان در کاری که باید انجام شود به خوبی آگاه باشند. و همچنین می توانند ایده ها و گزینه های جدیدی را برای حل مشکل ارائه دهند که در آینده مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
سبک رهبری لیبرال
اینجا انفعال مدیر نمایان می شود. یعنی او در زندگی شرکت شرکت فعالی نمی کند، ترجیح می دهد دور بماند. همانطور که می دانید فرد اصلی در هر سازمانی رهبر است. انواع رهبران و سبک مدیریت از جنبه های مهم در توسعه یک شرکت هستند. با این سبک، کارگران به حال خود رها می شوند و در کل هر کاری می خواهند انجام می دهند.
سیستم تنبیهات و پاداش ها به کلی غایب است. در چنین شرایطی به مدیر توصیه می شود که بر بهبود روابط انسانی با زیردستان خود تمرکز کند نه بر عامل سازمانی. اگر رابطه خوبی بین اداره شرکت و کارکنان ایجاد شود، بهره وری نیروی کار خود به خود افزایش می یابد.
با این سبک تفویض اختیار از اهمیت ویژه ای برخوردار است. انواع اصلی رهبران، صرف نظر از ویژگی های شخصیتی، تمایل دارند وظایف خود را به مجریان محول کنند. در این حالت در واقع تصمیمات توسط خود کارگران گرفته می شود. آنها فقط باید آنها را با مدیر هماهنگ کنند. موفقیت یک شرکت با سبک مدیریت لیبرال به علاقه شخصی و شایستگی کارکنان بستگی دارد.
در نتیجه گیری می توان به این نکته اشاره کرد که نقش مدیر در اینجا مشابه نقش مشاور یا ارزیاب است. این سبک می‌تواند مؤثر باشد، اما سازمان باید از کارکنانی با صلاحیت بالا استفاده کند که از کار انجام شده رضایت درونی دریافت کنند. در این صورت نظام تنبیه و تشویق نقشی ندارد.