عوامل عملکرد سازمانی عوامل موثر بر کارایی یک سازمان تجاری

مفهوم و ماهیت شرکت. ویژگی های اصلی و طبقه بندی شرکت ها

شرکتیک واحد تجاری است که با مسئولیت خود فعالیت های مستقلی را با هدف استخراج سیستماتیک سود از استفاده از دارایی، فروش کالا، انجام کار یا ارائه خدمات انجام می دهد و به این سمت در سازمان ثبت شده است. روش تجویز شده

مشخصه: 1) تولید و وحدت فنی توسط مجموعه ای از وسایل تولید تعیین می شود که دارای وحدت فن آوری و رابطه مراحل فردی فرآیند فن آوری است. در نتیجه استفاده از این وجوه در شرکت، مواد اولیه و مواد به محصولات نهایی تبدیل می شود. 2) وحدت سازمانی که با حضور یک تیم واحد و رهبری واحد تعیین می شود که در ساختار کلی و سازمانی شرکت منعکس می شود. 3) وحدت اقتصادی که با اشتراک نتایج اقتصادی کار تعیین می شود. 4) وحدت اجتماعی با این واقعیت مشخص می شود که شرکت در درجه اول یک تیم تیمی با شرایط مختلف است که توسط ارتباطات و علایق خاصی به هم متصل شده اند. در عین حال، مهمترین وظیفه شرکت این است: پرداخت دستمزد / پرداخت عادلانه به کارکنان، ایجاد هنجارهایی برای شرایط کار و استراحت، ایجاد فرصت هایی برای رشد حرفه ای.

این شرکت بر اساس معیارهای مختلفی طبقه بندی می شود: 1) بر اساس صنعت و تخصص موضوعی. بنگاه های صنعتی متمایز هستند: الف) از نظر تولید. ب) لباس و کفش؛ ج) ماشین سازی 2) شرکت های کشاورزی: ​​الف) برای کشت غلات. ب) سبزیجات؛ د) دام. 3) شرکت های صنعت حمل و نقل. 4) شرکت های حمل و نقل.

بر اساس ساختار تولید: -شرکت های بسیار تخصصی. - بسیاری از محصولات تخصصی طیف گسترده ای را تولید می کنند. شرکتهای ترکیبی بنگاههایی هستند که در آنها یک نوع ماده خام یا محصول نهایی به طور موازی به طور متوالی به سایرین و سپس به نوع سوم تبدیل می شود.

با توجه به توان پتانسیل تولید: کوچک، متوسط، بزرگ. برای تعیین گروه، ویژگی های زیر باید در نظر گرفته شود: - بهای تمام شده دارایی های ثابت. -عدد.

بر اساس ماهیت مواد اولیه مصرفی:شرکت معدن؛ - صنعت پردازش سازمانی

بر اساس مقیاس تولید همان نوع محصول:توده ای، سریالی، فردی

ساعات کار در طول سال:در تمام طول سال، فصلی

با اشکال سازمانی و قانونی.

منابع سازمانی ویژگی های منابع سازمانی و ارزیابی آنها

منابع سازمانیمجموعه ای از منابع مادی و مالی است که به طور بالقوه می تواند در فرآیند ایجاد کالاها، خدمات و سایر ارزش ها استفاده شود.

منابع سازمانی به پنج گروه طبقه بندی می شوند:
- طبیعی - بالقوه مناسب برای استفاده در تولید نیروها و مواد طبیعی، که در میان آنها تمام نشدنی و تمام نشدنی وجود دارد.
- مادی - همه وسایل تولیدی که انسان ایجاد کرده و نتیجه تولید است.
- نیروی کار - جمعیت در سن کار.
- فکری و اطلاعاتی - یک محصول فکری و اطلاعات ایجاد شده توسط کار خلاقانه یک فرد و به طور مستقیم در فرآیند تولید و در فرآیند تصمیم گیری مدیریتی استفاده می شود.
- مالی - وجوهی که برای سازماندهی تولید محصول و اجرای آن اختصاص می یابد. منابع مالی نقش ویژه ای دارند. در عمل منابع مالی بلندمدت به صورت دارایی های ثابت و منابع مالی کوتاه مدت وجود دارد.

ویژگی های بازارهای منابع با کمبود، حجم محدود تولید و عرضه منابع مرتبط است. بنابراین جامعه قادر به تولید و مصرف آنچنان کالا و خدماتی که ما می خواهیم نیست. در این راستا تقاضا برای آنها ثابت است. بازارهای منابع با تمرکز مشخص می شوند، که پدیده مونوپسونی (یک خریدار واحد) یا انحصارطلبی (تعداد کمی از خریداران) را معمولی می کند.

از آنجایی که منابع خرید و فروش می شوند، قیمت دارند. به عنوان نتیجه تعامل عرضه و تقاضا، قیمت منعکس کننده تمام ویژگی های بازارهای منابع است، چه عمومی - برای همه انواع، و چه خاص - برای هر یک از آنها.

قیمت منابع تحت تأثیر عرضه و تقاضا شکل می گیرد. ارتباط مستقیم بین قیمت منابع و حجم واقعی موجود با عرضه منابع نشان داده می شود: به نفع صاحبان منابع است که آنها را با قیمت بالاتر بفروشند. تقاضا برای منابع منعکس کننده رابطه معکوس بین قیمت و مقدار تقاضا است: اگر قیمت افزایش یابد، شرکت ها یا منابع کمتری می خرند یا آنها را با منابع ارزان تر جایگزین می کنند.

عوامل موثر بر کارایی شرکت

1. همه عوامل را می توان در دو گروه مثبت و منفی با هم ترکیب کرد. مثبت - اینها عواملی هستند که تأثیر مفیدی بر فعالیت های شرکت دارند و منفی - بالعکس.
بسته به محل وقوع، همه عوامل را می توان به داخلی و خارجی طبقه بندی کرد. عوامل داخلی به فعالیت های خود شرکت بستگی دارد، یعنی خود شرکت آنها را تولید می کند.
2. گروه عوامل داخلی:
مربوط به شخصیت رهبر و همچنین توانایی تیم او برای مدیریت شرکت در شرایط بازار؛
مرتبط با شتاب پیشرفت علمی و فنی، با سیاست نوآوری شرکت؛
مربوط به بهبود سازمان تولید و کار، مدیریت شرکت؛
مربوط به شکل سازمانی و قانونی مدیریت؛
مرتبط با ایجاد یک جو اجتماعی-روانی مطلوب در تیم؛
مربوط به مشخصات تولید و صنعت؛
مربوط به کیفیت و رقابت پذیری محصولات، مدیریت هزینه و سیاست قیمت گذاری؛
مربوط به سیاست استهلاک و سرمایه گذاری. علاوه بر این، تمام عوامل داخلی را می توان به عینی تقسیم کرد
و ذهنی هدف - اینها عواملی هستند که وقوع آنها به موضوع مدیریت بستگی ندارد. عوامل ذهنی اکثریت قریب به اتفاق را تشکیل می دهند، آنها کاملاً وابسته به موضوع مدیریت هستند و باید همیشه در میدان دید و تحلیل باشند.
3. کارایی بنگاه اقتصادی در شرایط بازار تا حد زیادی به عوامل خارجی بستگی دارد که می‌توان آنها را در گروه‌های زیر طبقه‌بندی کرد:
مرتبط با تغییرات در شرایط بازار داخلی و جهانی است. این امر عمدتاً در تغییرات عرضه و تقاضا و همچنین در نوسانات قیمت آشکار می شود.
مرتبط با تغییرات در وضعیت سیاسی در داخل کشور و بین المللی؛
مرتبط با فرآیندهای تورمی؛
مربوط به فعالیت های دولت است.
4. در شرایط مدرن، اثربخشی فعالیت های شرکت های روسی به دولت بستگی دارد. اولاً ایجاد بازار متمدن و قواعد بازی در این بازار (یعنی ایجاد چارچوب قانونی)، تضمین نظم و قانون مناسب در کشور و امنیت ملی آن، تثبیت اقتصاد است. ارائه حمایت های اجتماعی و تضمین های اجتماعی برای کارگران و شهروندان، حمایت از رقابت، توسعه، تصویب و سازماندهی اجرای قوانین اقتصادی.

«مشکل اکثر سازمان‌ها چیزی نیست
آنچه را که اندک می دانند و آنچه را که نمی دانند،
آنها دقیقا چه می دانند."

K. Nordström، J. Ridderstrale

افزایش کارایی فعالیت ها - و در نتیجه رقابت پذیری شرکت ها - وظیفه ای است که موفقیت توسعه در اقتصاد بازار به راه حل آن بستگی دارد. اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کارایی برای اتخاذ تصمیمات مدیریت آگاهانه در تمام سطوح اقتصاد مهم است.

مفهوم کارایی مورد بحث در این مطلب، ماهیتی کلی و جهانی دارد و برای هر سازمانی، خواه یک شرکت صنعتی باشد، قابل استفاده است. یک شرکت فعال در بخش خدمات؛ نهاد دولتی

سازمان به عنوان یک سیستم

هر سازمانی در یک محیط رقابتی یک سازمان باز است که در یک محیط خارجی فعالیت می کند. با مصرف کنندگان، تامین کنندگان، رقبا، سازمان های قانونی و عمومی تعامل دارد. یک سازمان، مانند هر عنصری از محیط بیرونی خود، منافع خاص خود را دارد. به ناچار نیاز به هماهنگی آنها وجود دارد و این مهم است که یک سازمان با در نظر گرفتن همه افراد ذینفع عمل کند و از نظر اجتماعی بر نتایج فعالیت های خود متمرکز باشد. در این شرایط، مفاهیمی مانند مشارکت، استراتژی متمرکز بر "برنده شدن هر یک از طرفین" اهمیت فوق العاده ای پیدا می کند.

ارزش استثنایی یکپارچگی سیستم را به دست می آورد - به عنوان یک اصل اساسی مدیریت مدرن. هیچ یک از عناصر ساختاری سازمان، هیچ یک از بخش ها به خودی خود ارزشی ندارند. آنها فقط به عنوان یک کل مهم هستند، به عنوان یک کل یکپارچه. بنابراین سازمان از منظر کارایی باید در ابعاد مختلف عملکرد، در ارتباط و وابستگی متقابل اجزای آن مورد توجه قرار گیرد. مهم است که در نظر داشته باشید که بهبود کارایی در هر عنصر منفرد از سیستم بدون در نظر گرفتن عواقب برای دیگران می تواند برای کل سیستم مضر باشد.

با رویکرد سیستماتیک به سازمان، جایگاه قابل توجهی به فلسفه مدیریت، مبتنی بر مشارکت پرسنل در فرآیندهای تصمیم گیری، در مشارکت در مدیریت داده می شود. این فلسفه که مشخصه اکثر شرکت های بزرگ جهان است شامل اجزای زیر است:

• اثربخشی فعالیت های شرکت، از جمله، با کیفیت منابع، ایجاد چنین فضای احترام و علاقه و حمایت از ابتکار خلاق تعیین می شود. منابع انسانی به منصه ظهور می رسد و ارزش اصلی آن است.
• مبارزه رقابتی روز به روز بیشتر به مبارزه نه منابع، بلکه مبارزه با استراتژی ها تبدیل می شود. شرکت ها به طور فزاینده ای در ایجاد شایستگی های کلیدی و اطمینان از چشم انداز توسعه سرمایه گذاری می کنند. نقش مهمی توسط پتانسیل نوآورانه شرکت، توانایی توسعه استراتژی های مؤثرتر و توسعه مداوم، به روز رسانی ساختار و فرآیندهای تجاری پیشرو در پاسخ به چالش های محیط خارجی ایفا می شود.
• اهمیت زیادی به کار گروهی، کار گروهی داده می شود. در مقابل فردگرایی بر این اساس موضوع تمرکززدایی اختیارات و تفویض مسئولیت به سطوح پایین مدیریتی، نپذیرفتن سبک مدیریت منحصراً مستبدانه، علاقه مدیریت عالی شرکت به ارتقای کارایی گروه مورد توجه قرار گرفته است.
• بازنگری در سیستم های سنتی پاداش پرسنل، ارائه طرح هایی برای کارکنان برای دریافت سهمی از سود دریافتی شرکت با ارتقای کارایی فعالیت های جاری.
• سازمان به عنوان یک سیستم پویا ساخته شده است که تغییر عنصر جدایی ناپذیر توسعه برای آن است. موفقیت تغییر بستگی به میزان مشارکت و انگیزه کارکنان دارد.

پایداری تغییرات مثبت در حال تبدیل شدن به یکی از جنبه های مهم استراتژی توسعه یک شرکت است، در حالی که کارایی یکی از شاخص های عملکرد آن است.

عوامل اثربخشی

بهره وری معیاری برای سنجش صرفه و کارایی در استفاده از منابع - کار، سرمایه، زمین، مواد، انرژی، زمان، اطلاعات و غیره است. - در تولید کالاها و خدماتی که پاسخگوی نیازها و نیازهای مصرف کنندگان باشد. اندازه گیری آن می تواند بهبود فعالیت های فعلی شرکت را تحریک کند، اجرا و عملیات می تواند بهره وری نیروی کار را 5-10٪ بدون ایجاد تغییرات سازمانی اضافی افزایش دهد. شاخص های عملکرد به تعیین اهداف واقعی و نقاط عطف برای تشخیص فعالیت ها در فرآیند توسعه سازمان کمک می کند.

همه شرکت ها ساختاری دارند که عملکردها، انواع محصولات یا حوزه های تخصصی متفاوتی را منعکس می کند. تخصص هدف نشان می دهد که دقیقاً چه کسی و چه بخشی از سازمان می تواند به طور مؤثر بر هر منبع تأثیر بگذارد. به منظور اتخاذ تصمیمات مدیریتی آگاهانه در زمینه بهبود عملکرد، طبقه بندی تمامی عوامل کارایی در گروه ها و زیر گروه ها بسیار مهم است. این به شما امکان می دهد تا از "وزن" و اولویت هر یک از آنها مطلع شوید و همچنین افراد مسئول و واحدهای سازمانی را در شرکت تعیین کنید.

سازمان های مدرن می توانند وظایف و استراتژی های چند بعدی برای اجرای خود داشته باشند، به این معنی که طبقه بندی عوامل کارایی تولید نیز باید چند بعدی باشد و تا حد امکان با ساختار سازمان و/یا چرخه تولید محصول مطابقت داشته باشد. این همسویی می تواند حاصل شود: با طبقه بندی دقیق تر عوامل و با تغییر ساختارهای سازمان به منظور استفاده بهتر از این عوامل. در تئوری مدیریت مدل های مختلفی برای طبقه بندی عوامل کارایی وجود دارد.

یکی از مدل های طبقه بندی عوامل کارایی به تقسیم عوامل به عوامل خارجی کمک می کند: از نظر خدمات مشتری و رضایت تقاضا و همچنین عوامل داخلی - افزایش کارایی و بهره وری شرکت. عوامل خارجی - عواملی که در کوتاه مدت نمی توانند تحت کنترل یا تحت تأثیر مدیریت شرکت قرار گیرند و داخلی - عواملی که تحت کنترل مدیریت شرکت هستند و باید بر آنها تأثیر بگذارد. شناخت و درک معنا و راههای تعامل عوامل بیرونی و درونی بسیار مهم است.

مطالعه ای که توسط شرکت مشاوره مک کینزی انجام شد مشخص کرد که 85 درصد از پارامترهای کمی که بر عملکرد شرکت های جهانی تأثیر می گذارند، داخلی هستند و تحت کنترل مدیریت هستند و تنها 15 درصد آن عوامل خارجی هستند که خارج از کنترل آن هستند. با این حال، حتی اگر شرکت قادر به مدیریت عوامل خارجی نباشد، آنها باید مورد توجه مدیریت آن باشند: درک عوامل خارجی می تواند اقدامات خاصی را با هدف تغییر رفتار شرکت و کارایی عملکرد آن در بلند مدت تحریک کند.

گروه های کلی عواملی را که باید در وهله اول مورد مطالعه قرار گیرند در نظر بگیرید - اینها عوامل مربوط به محیط خارجی و داخلی شرکت هستند که بر کارایی شرکت به عنوان یک کل تأثیر می گذارند.

اجازه دهید هر یک از گروه های عوامل را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

عوامل کارایی داخلی

1. عوامل مرتبط با فرآیند تولید

فرآیند تولید یک سیستم پیچیده است. بهبود کارایی بستگی به این دارد که چگونه عوامل اصلی سیستم را با موفقیت شناسایی و استفاده کنیم.

بر اساس مدل ورودی- ستانده، عناصر اصلی منطقی ترتیبی هر فرآیند تولید، عوامل کارایی تولید هستند که می توان آنها را به چهار گروه تقسیم کرد:

• ورودی به فرآیند (عوامل مربوط به ورودی ها)؛
• فرآیند (تبدیل منابع ورودی به محصولات نهایی)؛
• نتیجه (محصولات و خدمات در نظر گرفته شده برای فروش)؛
• بازخورد (اندازه گیری نتایج).

این گروه از عوامل باید به خوبی متعادل و هماهنگ باشند. بازخورد (در مورد ما، اندازه‌گیری و تحلیل کارایی) بهترین معیار را برای ارزیابی تعادل و هماهنگی عوامل مؤثر بر فرآیند و نتایج آن ارائه می‌کند.

اگر مدیریت شرکت یاد بگیرد که در عمل از سیستم های موثر برای عوامل محرک مرتبط با فرآیند تولید برنامه ریزی و استفاده کند، آنگاه افزایش قابل توجه راندمان تولید یک نتیجه غیرقابل تغییر خواهد بود.

بازخورد را می توان وسیله ای برای اندازه گیری و کنترل عملکرد یک شرکت دانست. در سطح شرکت، کنترل نسبت هزینه برای دستیابی به منابع اولیه و هزینه محصولات نهایی ضروری است. این اندازه گیری شرایط انجام تجارت، سطح قیمت، تخصص تولید شرکت، میزان مداخله دولت در اقتصاد و غیره را در نظر می گیرد. استفاده از نتایج اندازه گیری عملکرد به منظور اتخاذ تصمیمات مدیریتی مؤثر مهم است.

تجزیه و تحلیل سیستماتیک از کارایی و سودآوری فعالیت های شرکت به شما امکان می دهد تا پویایی سود شرکت را بسته به تغییرات در کارایی فعالیت های آن پیگیری کنید.

در عین حال وظیفه مدیریت شرکت ارزیابی عوامل مؤثر بر عملکرد و اتخاذ تدابیر مناسب برای استفاده از آنها به نفع خود است.

2. عوامل مرتبط با ورودی ها

این گروه از عوامل به ویژه مهم است، زیرا به طور کامل با شاخص های خصوصی کارایی تولید، مانند بهره وری نیروی کار و بهره وری سرمایه مطابقت دارد. تجزیه و تحلیل نسبت سرمایه / نیروی کار و کارایی اطلاعات مهمی را برای تصمیم گیری های مدیریتی در زمینه بهبود کیفیت و ترکیب احتمالی منابع و همچنین روش های استفاده از آنها فراهم می کند.

بهبود کارایی فعالیت شرکت ها تا حد زیادی به انتخاب بهینه مواد اولیه و مواد برای تولید محصولات خود بستگی دارد. خروجی مواد (خروجی محصولات به ازای هر واحد مواد خام مصرفی یا حامل های انرژی) به انتخاب صحیح آنها بستگی دارد، شامل شاخص هایی مانند کمیت، مجموعه، کیفیت، قیمت بازار است. همچنین نیازمند توجه مداوم به بهینه سازی موجودی، کاهش هزینه های سربار و حفظ منابع انرژی است.

نوآوری های تکنولوژیکی مهمترین منبع رشد در بهره وری تولید را نشان می دهد. افزایش سطح اتوماسیون و استفاده از فناوری اطلاعات به شرکت در دستیابی به شفافیت تجاری برای مدیران و صاحبان شرکت، افزایش کارایی تصمیم گیری مدیریتی، افزایش خروجی کالا و خدمات، ارتقای کیفیت، معرفی روش های جدید بازاریابی و غیره کمک می کند. .

عامل انسانی منبع پیشرو در جهت بهبود کارایی شرکت است. در نتیجه، شرکت ها علاقه مند به استخدام نیروی کار تحصیل کرده، ماهر و حرفه ای هستند که هزینه آموزش داخلی را به حداقل می رساند.

3. عوامل مرتبط با خروجی

در این مورد، ما محصولات را از نقطه نظر ارزش مصرف کننده برای خریداران در نظر می گیریم. ترکیب تحقیق و توسعه، بازاریابی و فروش به مهم ترین عامل کارایی تبدیل می شود: داشتن یک محصول در مکان مناسب، در زمان مناسب و با قیمت مناسب، ارزش آن را برای مصرف کننده تعیین می کند.

عوامل کلیدی عملکرد در مرحله راه اندازی محصول باید توسط مدیریت شرکت مورد توجه قرار گیرد، به ویژه در هنگام طراحی بازاریابی و فروش، به منظور افزایش نفوذ بازار و بهبود ارتقای محصولات به مصرف کننده. برای مدیریت شرکت مهم است که بازخورد مصرف کننده را در نظر بگیرد و فوراً به اطلاعات دریافتی پاسخ دهد و به هرگونه تغییر در محیط بازار پاسخ دهد و در نتیجه به افزایش کارایی در بلندمدت کمک کند.

4. سایر عوامل مفید

در بسیاری از موارد، طبقه بندی های احتمالی دیگری از عوامل کارایی تولید مفید است، به عنوان مثال:

• عوامل موثر بر کارایی؛
• عواملی که بر کارایی تأثیر منفی می گذارند (اینها اغلب موانعی برای بهبود کارایی نامیده می شوند).

تصمیمات مدیریت با هدف تقویت تأثیر عوامل مثبت (مانند علاقه، اشتیاق، در دسترس بودن فناوری و غیره) و حذف یا کاهش تأثیر موانع رشد در کارایی (مثلاً مقاومت در برابر تغییر، خطرات امنیتی، کارکنان کم است.» انگیزه، کمبود نیروی کار ماهر و غیره). این فرآیند اغلب با طوفان فکری و فهرست کردن موانع و چالش‌های بهبود عملکرد آغاز می‌شود.

عوامل کارایی خارجی

عوامل کارایی خارجیعوامل کارایی کلان اقتصادی هستند که یا رشد آن را تسریع می کنند یا مانع آن می شوند. به خوبی شناخته شده است که عملکرد یک شرکت تا حد زیادی به شرایط خارجی اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و سایر زیرساخت‌های مرتبط وابسته است که بر کارایی و فرآیند تصمیم‌گیری مدیریت شرکت تأثیر می‌گذارد. عوامل بیرونی باید توسط مدیریت شرکت ها در هنگام تصمیم گیری های استراتژیک و عملیاتی شناسایی و در نظر گرفته شوند. آنچه در کوتاه مدت خارج از کنترل شرکت های فردی است، ممکن است در سطوح بالاتر ساختارهای اجتماعی و نهادهای دولتی کنترل شود.

1. چرخه تجاری و تغییرات ساختاری

مهمترین تغییرات ساختاری در محیط خارجی، تغییرات در اقتصاد و جمعیت شناسی است. با تغییرات ساختاری در اقتصادمرتبط با تغییرات در الگوهای اشتغال، ساختار سرمایه، فناوری، صرفه جویی در مقیاس و رقابت است. تغییر ساختاری مهم دیگر در اقتصاد تغییر از صنعت به خدمات- تجارت، امور مالی، بیمه، املاک، مشاغل و خدمات فردی و غیره بود.

تغییرات در ساختار سرمایه،شدت سرمایه نسبی، سن و نوع دارایی های ثابت - بر کارایی تأثیر می گذارد. افزایش سرمایه به پس انداز و سرمایه گذاری بستگی دارد. سن دارایی‌های ثابت بر معرفی نوآوری‌ها تأثیر می‌گذارد و به تغییرات تکنولوژیکی تجسم یافته در ابزار تولید بستگی دارد. با این حال، مخارج سرمایه ای بالاتر از میانگین به ازای هر کارگر لزوماً تولید را به ازای هر کارگر افزایش نمی دهد.

رقابت پذیریبر کارایی اقتصاد به عنوان یک کل و یک شرکت به طور خاص تأثیر می گذارد. در بخش تولید، اغلب با توانایی و توانایی کارآفرینان برای توسعه، تولید و فروش محصولاتی که قیمت و کیفیت آنها جذاب‌تر از محصولات رقبا است، همراه است.

تغییرات اجتماعی و جمعیتی. تغییرات ساختاری در ترکیب پرسنل شرکت ها هم جمعیتی و هم اجتماعی است. مثلا:

• بهبود بهداشت جهانی منجر به کاهش تعداد بیماری ها، افزایش امید به زندگی و افزایش سرزندگی جمعیت شده است.
• در روسیه، کارگران باید نه تنها با یکدیگر، بلکه با هجوم نیروی کار از مناطق دیگر و کشورهای CIS نیز رقابت کنند.
• تحت فشار شرایط اقتصادی، برخی از افراد مسن ممکن است تصمیم بگیرند که شغل خود را ترک نکنند.
• نرخ بیکاری نیز ممکن است به دلیل هجوم بیشتر جوانان به بازار کار افزایش یابد.

2. منابع

مهمترین منابع نیروی کار، زمین، مواد خام و حامل های انرژی است.

یکی از منابع مهم رشد شرکت افراد با صلاحیت ها، سطح تحصیلات، آموزش حرفه ای، نگرش به کار، انگیزه و تمایل به توسعه است. زمین یکی دیگر از منابع اولیه است و استفاده از آن باید به درستی مدیریت شود. هزینه زمین در شهرها بر بهره وری استفاده از آن و همچنین معماری صنعتی و مسکونی تأثیر می گذارد. افزایش شدید قیمت مواد اولیه و حامل های انرژی که در دهه گذشته اتفاق افتاده است به یکی از دلایل کاهش نرخ رشد اقتصادی تبدیل شده است. بسیاری از سرمایه‌گذاری‌های انجام شده در این دهه ارتباط چندانی با بهبود کارایی تولید نداشتند و برای بازسازی اقتصاد برای تطبیق با قیمت‌های بالاتر انرژی طراحی شدند.

قیمت کالاها نیز در معرض نوسان است. از آنجایی که ذخایر غنی و در دسترس مواد خام معدنی تخلیه می شود، لازم است به سمت توسعه ذخایر با عیار پایین سنگ معدنی واقع در مناطق صعب العبورتر حرکت کرد که مستلزم افزایش سرمایه و شدت کار فرآیندهای تولید است. که بر نرخ رشد بهره وری صنعت استخراج تأثیر منفی خواهد گذاشت.

با افزایش هزینه مواد، امکان سنجی اقتصادی بازیابی، استفاده مجدد و بازیافت به طور فزاینده ای روشن می شود. از منظر منافع بلندمدت جامعه، این رویکرد با هدف حفظ محیط طبیعی انسانی باکیفیت است که مسائل زیست محیطی در آن نقش بسزایی دارد.

3. نقش دولت. سیاست دولت

بسیاری از تغییرات ساختاری که بر عملکرد شرکت‌ها تأثیر می‌گذارند، نتیجه قوانین، مقررات یا رویه‌های نهادی دولتی مربوطه است. علاوه بر این، کار موثر خود ارگان های اداری دولتی بسیار مهم است. در حالی که کنترل و مداخله دولت ضروری است، اما آنها تنها در صورتی مؤثر هستند که با دقت و انعطاف پذیری خاصی اعمال شوند. رقابت فزاینده، تغییر سریع فناوری، کسری بودجه و ناکارآمدی شرکت‌های دولتی، بسیاری از دولت‌ها را به استفاده از اقدامات اصلاحی از جمله مقررات‌زدایی و خصوصی‌سازی شرکت‌ها و حرکت به سمت اتکای بیشتر به نیروهای بازار واداشته است.

از آنجایی که کارایی به عوامل زیادی بستگی دارد که خارج از کنترل یک شرکت یا بخش از اقتصاد هستند یا خارج از کنترل هستند، بسیار مهم است که شرایط اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، قانونی و سازمانی وجود داشته باشد که به بهبود آن کمک کند. این عوامل به هم مرتبط هستند، توسعه و اجرای یک برنامه بهبود بهره وری واحد منطقه ای یا دولتی می تواند تأثیر کاتالیزوری بر برنامه های مشابه در سطح شرکت های خاص داشته باشد.

در چارچوب این برنامه ها، توصیه می شود تعدادی از مسائل مانند:

• توسعه سیستم ها و روش های جدید برای تعیین اثربخشی فعالیت ها، جمع آوری اطلاعات و پردازش داده های آماری.
• انجام تحقیقات کاربردی؛
• تهیه ارزیابی های کارشناسی به درخواست شرکت ها؛
• مقایسه شاخص های عملکرد بین شرکتی و بین بخشی؛
• اجرای پروژه های واقعی و مشاوره در مورد بهره وری شرکت ها؛
• ارائه خدمات در زمینه آموزش و بازآموزی پرسنل شرکت.

شرکت‌ها امروز و اکنون کار می‌کنند و مسائل کارایی در حالت فعلی و استراتژیک به آن‌ها مربوط می‌شود، بنابراین، توسعه و پیاده‌سازی سیستم معیارهای ارزیابی عملکرد برای رهبران شرکت‌ها مهم است. وجود چنین سیستمی به شرکت اجازه می دهد تا استراتژی مناسبی برای توسعه شرکت ایجاد و کنترل کند.

اساس تمام شاخص های اقتصادی فعالیت اقتصادی شرکت، سطح فنی و سازمانی تولید است، یعنی. کیفیت محصولات و تجهیزات مورد استفاده، پیشرفت فرآیندهای تکنولوژیکی، تجهیزات فنی و انرژی نیروی کار، میزان تمرکز، همکاری و ترکیب، مدت زمان چرخه تولید و ریتم تولید، سطح تولید سازمانی و مدیریت. جنبه فنی تولید مستقیماً موضوع تحلیل اقتصادی نیست. اما شاخص های اقتصادی در تعامل نزدیک با فناوری تولید و سازماندهی آن مورد مطالعه قرار می گیرند.

همه پدیده ها و فرآیندهای فعالیت اقتصادی بنگاه ها به هم پیوسته، وابسته و مشروط هستند. برخی از آنها به طور مستقیم و برخی دیگر به طور غیر مستقیم مرتبط هستند. به عنوان مثال، ارزش تولید ناخالص به طور مستقیم تحت تأثیر عواملی مانند تعداد کارکنان و سطح بهره وری نیروی کار آنها قرار می گیرد. همه عوامل دیگر به طور غیر مستقیم بر این شاخص تأثیر می گذارند.

هر پدیده ای را می توان به عنوان یک علت و در نتیجه در نظر گرفت. به عنوان مثال بهره وری نیروی کار را می توان از یک سو عامل تغییر در حجم تولید، سطح بهای تمام شده آن و از سوی دیگر در نتیجه تغییر درجه مکانیزاسیون و اتوماسیون تولید، بهبود سازماندهی کار و غیره.

کارایی تولید مهمترین ویژگی کیفی مدیریت در تمامی سطوح است. تحت کارآیی اقتصادی تولید، درجه استفاده از پتانسیل تولید درک می شود که با نسبت نتایج و هزینه های تولید اجتماعی آشکار می شود. هر چه نتیجه با هزینه یکسان بیشتر باشد، به ازای هر واحد هزینه نیروی کار ضروری اجتماعی سریعتر رشد می کند، یا هرچه هزینه هر واحد اثر مفید کمتر باشد، بازده تولید بالاتر خواهد بود. یک معیار تعمیم دهنده برای کارایی اقتصادی تولید اجتماعی، سطح بهره وری کار اجتماعی است.

کارایی تولید نشانگر فعالیت تولید در توزیع و فرآوری منابع به منظور تولید کالا است. کارایی را می توان از طریق یک ضریب اندازه گیری کرد - نسبت نتایج خروجی به منابع ورودی یا از طریق حجم خروجی، محدوده آن.

ماهیت مشکل افزایش بازده اقتصادی تولید، دستیابی به افزایش قابل توجه حجم تولید برای هر واحد نیروی کار، منابع مادی و مالی است. این در نهایت به معنای افزایش بهره وری نیروی کار است که ملاک افزایش راندمان تولید است.

نیاز و امکان افزایش راندمان تولید هم با ترکیبی از عوامل دائمی عامل و هم تعدادی از ویژگی های مرحله فعلی توسعه اقتصادی کشور تعیین می شود.

هر شاخص عملکرد به عوامل متعدد و متنوعی بستگی دارد. هرچه تأثیر عوامل بر ارزش شاخص مؤثر مورد مطالعه قرار گیرد، نتایج تجزیه و تحلیل و ارزیابی کیفیت کار شرکت ها دقیق تر است. از این رو، یک موضوع روش شناختی مهم در تحلیل فعالیت اقتصادی، مطالعه و اندازه گیری تأثیر عوامل بر میزان شاخص های اقتصادی مورد مطالعه است. بدون مطالعه عمیق و جامع عوامل، نمی توان نتیجه گیری معقول در مورد نتایج فعالیت ها، شناسایی ذخایر تولید، توجیه برنامه ها و تصمیمات مدیریتی انجام داد.

شاخص تعمیم دهنده تحت تأثیر عوامل اقتصادی و سایر عوامل کاملاً تعریف شده تشکیل می شود. عوامل، عناصر، عللی هستند که بر یک شاخص معین یا تعدادی از شاخص‌ها تأثیر می‌گذارند. در این درک، عوامل اقتصادی و همچنین مقوله های اقتصادی منعکس شده توسط شاخص ها، عینی هستند. از نقطه نظر تأثیر عوامل بر یک پدیده یا شاخص معین، باید بین عوامل درجه اول، دوم، ....، n-ام تمایز قائل شد. تفاوت بین مفاهیم "شاخص" و "عامل" مشروط است، زیرا تقریباً هر شاخص را می توان به عنوان عامل شاخص دیگری از مرتبه بالاتر در نظر گرفت و بالعکس.

از عوامل تعیین شده عینی، لازم است روش های ذهنی تأثیرگذاری بر شاخص ها، یعنی. اقدامات سازمانی و فنی ممکن است که می تواند برای تأثیرگذاری بر عوامل تعیین کننده این شاخص مورد استفاده قرار گیرد.

عوامل در تحلیل اقتصادی را می توان بر اساس معیارهای مختلفی طبقه بندی کرد. بنابراین، عوامل می توانند کلی باشند، یعنی. بر تعدادی شاخص یا خصوصی خاص برای هر شاخص تأثیر می گذارد. ماهیت تعمیم دهنده بسیاری از عوامل با رابطه و شرطی شدن متقابلی که بین شاخص های فردی وجود دارد توضیح داده می شود.

بر اساس وظایف تجزیه و تحلیل عملکرد مؤثر، طبقه بندی عوامل، تقسیم آنها به داخلی (که به نوبه خود به اصلی و غیر اصلی تقسیم می شوند) و خارجی مهم است.

اصلی داخلی عواملی هستند که نتایج شرکت را تعیین می کنند. عوامل جزئی داخلی، اگرچه کار تیم تولید را تعیین می کنند، اما به طور مستقیم با ماهیت شاخص مورد بررسی مرتبط نیستند: اینها تغییرات ساختاری در ترکیب محصولات، نقض نظم اقتصادی و فناوری است. عوامل خارجی عواملی هستند که به فعالیت های تیم تولید بستگی ندارند، اما به طور کمی سطح استفاده از منابع تولیدی و مالی یک شرکت معین را تعیین می کنند. در اینجا لازم به ذکر است که به عنوان مثال، عوامل اجتماعی ممکن است به فعالیت های تیم تولید نیز وابسته باشند، زیرا آنها در مدار برنامه ریزی توسعه اجتماعی یک شرکت قرار می گیرند. همین امر در مورد شرایط اقتصادی طبیعی و خارجی نیز صدق می کند.

در عین حال، در بسیاری از موارد با توسعه روابط و پیوندهای تولیدی، عملکرد هر بنگاه تا حد زیادی تحت تأثیر فعالیت سایر بنگاه ها قرار می گیرد، به عنوان مثال، یکنواختی و به موقع بودن عرضه کالا، کیفیت، قیمت تمام شده، بازار آن. شرایط، فرآیندهای تورمی و غیره

اغلب، نتایج کار شرکت ها در تغییرات در شاخه تخصص و همکاری صنعتی منعکس می شود. این عوامل خارجی هستند. آنها تلاش های یک تیم معین را مشخص نمی کنند، اما مطالعه آنها این امکان را به شما می دهد که میزان تأثیر عوامل داخلی را با دقت بیشتری تعیین کنید و در نتیجه، ذخایر داخلی تولید را به طور کامل آشکار کنید.

برای ارزیابی صحیح از فعالیت های بنگاه ها، عوامل نیز باید به عینی و ذهنی تقسیم شوند. موارد عینی به اراده و خواسته های مردم بستگی ندارند، مثلاً یک بلای طبیعی. برخلاف عینی، علل ذهنی به فعالیت افراد، بنگاه ها، سازمان ها و مؤسسات بستگی دارد.

همچنین عوامل را می توان به کلی و خاص تقسیم کرد. عوامل کلی شامل عواملی است که در تمام بخش های اقتصاد عمل می کند. خاص آنهایی هستند که در بخش خاصی از اقتصاد یا شرکت فعالیت می کنند. چنین تقسیم بندی عوامل باعث می شود که به طور کامل ویژگی های شرکت ها و شاخه های تولیدی فردی را در نظر گرفته و ارزیابی دقیق تری از فعالیت های آنها انجام دهیم.

با توجه به دوره تأثیرگذاری بر نتایج تولید، عوامل ثابت و متغیر هستند. عوامل ثابت بر پدیده مورد مطالعه به طور مداوم در تمام مدت تأثیر می گذارد. تأثیر عوامل متغیر به طور دوره ای آشکار می شود، به عنوان مثال، توسعه تجهیزات جدید، انواع جدید محصولات، فناوری جدید تولید.

از اهمیت زیادی برای ارزیابی فعالیت های شرکت ها، تقسیم عوامل به فشرده و گسترده است. عوامل گسترده شامل عواملی هستند که با افزایش کمی و نه کیفی در شاخص مؤثر مرتبط هستند. عوامل فشرده درجه تلاش، شدت کار در فرآیند تولید را مشخص می کنند.

اگر هدف تجزیه و تحلیل اندازه گیری تأثیر هر یک از عوامل بر نتایج فعالیت های اقتصادی باشد، آنها را به کمی و کیفی، پیچیده و ساده، مستقیم و غیر مستقیم، قابل اندازه گیری و غیرقابل اندازه گیری تقسیم می کنند.

عواملی که قطعیت کمی پدیده ها را بیان می کنند (تعداد کارگران، تجهیزات و ...) کمی در نظر گرفته می شوند. عوامل کیفی کیفیت های داخلی، ویژگی ها و ویژگی های اشیاء مورد مطالعه (بهره وری نیروی کار و غیره) را تعیین می کنند.

اکثر عوامل مورد مطالعه در تحلیل از چندین عنصر تشکیل شده است. با این حال، مواردی نیز وجود دارند که به اجزای سازنده تجزیه نمی شوند. در این راستا عوامل به پیچیده (پیچیده) ساده (عنصری) تقسیم می شوند. یک مثال از یک عامل پیچیده بهره وری نیروی کار است و یک مثال ساده تعداد روزهای کاری در دوره گزارش است.

همانطور که قبلا ذکر شد، برخی از عوامل تأثیر مستقیم بر شاخص عملکرد دارند، برخی دیگر به طور غیر مستقیم. بسته به این، عوامل سطوح اول، دوم، سوم و بعدی تبعیت متمایز می شوند. عوامل سطح اول آنهایی هستند که مستقیماً بر شاخص عملکرد تأثیر می گذارند. عواملی که شاخص عملکرد را به طور غیرمستقیم و با کمک عوامل سطح اول تعیین می کنند، عوامل سطح دوم و ... نامیده می شوند. تعداد روزهای کار توسط یک کارمند و متوسط ​​تولید روزانه عوامل سطح دوم نسبت به تولید ناخالص هستند. فاکتورهای مرتبه سوم شامل طول روز کاری و میانگین خروجی ساعتی است.

طبقه بندی عوامل، بر اساس تجزیه و تحلیل فعالیت های شرکت به عنوان اشیاء خود پشتیبانی، و بهبود روش تجزیه و تحلیل آنها به ما امکان می دهد یک مشکل مهم را حل کنیم - پاکسازی شاخص های اصلی از تأثیر عوامل خارجی و ثانویه. این که شاخص های اتخاذ شده برای ارزیابی اثربخشی شرکت و تعیین سطح مشوق های مادی، دستاوردهای خود را از گروه های کارگری شرکت ها بهتر منعکس می کند.

اهمیت خلاقانه طبقه بندی پیچیده عوامل در این واقعیت نهفته است که بر اساس آن می توان فعالیت اقتصادی را مدل کرد، جستجوی جامع برای ذخایر در مزرعه به منظور افزایش کارایی تولید انجام داد.

عوامل زیادی وجود دارد که کارایی یک شرکت را تعیین می کند، اما بیایید سعی کنیم عوامل اصلی را شناسایی کرده و آنها را رتبه بندی کنیم.

1. مدیران شرکت
«من «مدیران» را آن دسته از کارکنان دانش، مدیران و افرادی می نامم که به واسطه موقعیت یا دانش موجود خود، باید در جریان فعالیت خود تصمیماتی اتخاذ کنند که تأثیر بسزایی بر نتیجه کار کل سازمان داشته باشد. " (پیتر دراکر. "مدیر موثر") .
این تصمیمات اتخاذ شده توسط مدیران است که هر کاری را که در شرکت انجام می شود، از جهت فعالیت گرفته تا فرآیندهای تجاری خاص تعیین می کند. اگر شرکت مدیران خوبی دارد، دیگر لازم نیست خیلی به بقیه فکر کنید. آنها خودشان عوامل اصلی مؤثر بر کارایی شرکت را تعیین می کنند و به بهترین شکل با آنها کنار می آیند.

2. سیستم مدیریت سازمانی
مدیران تصمیماتی می گیرند که بر کارایی شرکت تأثیر می گذارد. اما اشتباه است که بگوییم فقط یک مدیر کارآمد برای تصمیم گیری موثر مدیریتی کافی است. نیاز به یک سیستم مدیریت استراتژیک سازمانی وجود دارد، سیستمی که بر اساس هدف شرکت، نقش و جایگاه شرکت، استراتژی توسعه شرکت، معیارها و شاخص های عملکرد شرکت را تعیین کند. نظارت و تجزیه و تحلیل نتایج شرکت و دادن اطلاعات کامل به مدیر برای تصمیم گیری مدیریت نظارت بر اجرای آنها.
سیستم مدیریت سازمانی باید در دو سطح کار کند: استراتژیک و عملیاتی. مفهوم مدیریت بر اساس اهداف استراتژیک، که در مدیریت مدرن به رسمیت شناخته شده است، مفهوم "کارت امتیازی متوازن" - BSC (کارت امتیازی متوازن - BSC) توسط نورتون و کاپلان (1992) است. اگرچه مطالعات اخیر نشان داده است.

3. اولین عامل اصلی به عنوان "کنترل" تعریف می شود، به این معنی که نوعی ساختار سازمانی شرکت("یکی در میدان جنگجو نیست")، و این ساختار سازمانی است که ما در رتبه سوم قرار خواهیم داد.
این ساختار رسمی، مکان و نقش هر یک از مدیران، اختیارات، حقوق و تعهدات آنها (بوروکراسی) را تعیین می کند. اما نقش به همان اندازه مهم توسط ساختار مدیریت غیررسمی (هماهنگی) ایفا می شود که بدون آن کار هماهنگ شرکت غیرممکن است ، می تواند به سادگی به "کار طبق قوانین" تبدیل شود.

4. شرکت مشتری مدار
اثربخشی هر شرکت در یک محیط رقابتی خارجی کاملاً به مشتریان آن بستگی دارد. مشتریان وجود دارند، مشتریان از محصولات شرکت راضی هستند و آن را خریداری می کنند - کارایی وجود دارد. بدون مشتری - هیچ چیز، شرکت وجود ندارد.

5. پرسنل.
پیتر دراکر در کتاب خود "چالش های مدیریت در قرن بیست و یکم" خاطرنشان کرد که همه منابع دیگر (به گفته دراکر، به جز انسان) پویایی نتایج خودافزاینده را تعیین نمی کنند، آنها از قوانین مکانیک تبعیت می کنند و می توانند کم و بیش باشند. به طور موثر استفاده می شود، در حالی که خروجی موثر هرگز بیشتر از مجموع ورودی های سیستم سازمانی نخواهد بود. بنابراین، این پرسنل هستند که به بنگاه اقتصادی اثر می بخشند، انتخاب، استقرار و آموزش پرسنل کلید موفقیت است.

6. فرآیندهای کسب و کار
فرآیندهای تجاری یک شرکت کارایی آن را از دو موقعیت تعیین می کند:
- چگونه و تا چه حد فرآیندهای کسب و کار با ساختار سازمانی شرکت همسو می شوند
- چگونه فرآیندهای کسب و کار بهینه می شوند، چگونه هزینه های تولید به حداقل می رسد.

7. سیستم اطلاعات شرکتی شرکت
در نگاه اول، این عامل چندان قابل توجهی نیست، اما بدون این سیستم، هیچ یک از بنگاه های اقتصادی، حتی یک شرکت کوچک، نمی توانند اطلاعات لازم و کافی برای تصمیم گیری مدیریتی کافی و موثر را در اختیار مدیر قرار دهند.

علاوه بر مقاله (1395) می توان به این نکته اشاره کرد که تمامی عوامل تعیین کننده اثربخشی یک بنگاه اقتصادی در (روابط کار اجتماعی - سازمان) آمده است. این شامل یک سیستم ساختاریافته لازم و کافی از مفاد کلیدی است که سازمان رسمی و غیررسمی شرکت را تعیین می کند (از جمله، به عنوان مثال، سبک مدیریت)، سیستم مدیریت آن، روابط با تیم، مصرف کنندگان، سایر طرف های ذینفع، تمام فعالیت های آن. به دست آمده توسط بنگاه اقتصادی اجتماعی نتایج. شامل تمام مفاد ذکر شده در بالا و سایر مقررات کلیدی ضروری است.

اثربخشی فعالیت کارآفرینی در اقتصاد بازار تحت تأثیر عوامل مختلفی قرار دارد. بسته به جهت عمل، همه عوامل را می توان به دو گروه مثبت و منفی دسته بندی کرد. عوامل مثبت تأثیر مفیدی بر فعالیت شرکت دارند و منفی - بالعکس.

بسته به محل وقوع، همه عوامل را می توان به داخلی و خارجی طبقه بندی کرد. هر شرکت کارآفرینی یک سیستم باز است. در فرآیند به دست آوردن منابع از خارج، انجام کار، تولید محصولات یا ارائه خدمات، فروش این محصولات یا این خدمات به محیط خارجی، شرکت به طور فعال با این محیط و همچنین با محیط داخلی تعامل دارد. همه اینها در فرآیند کارآفرینی با هدف دستیابی به اهداف شرکت وجود دارد. محتوای اجزای محیط داخلی و خارجی یک شرکت کارآفرین و تأثیر آنها بر فعالیت های آن را در نظر بگیرید.

محیط داخلی یک شرکت کارآفرینی

اجزای محیط داخلی بنگاه اقتصادی تأثیر بسزایی بر فعالیت های یک شرکت کارآفرین دارد. محیط داخلی یک شرکت (سازمان) ترکیبی از تعدادی از عوامل مرتبط با یکدیگر است که به فعالیت های خود شرکت بستگی دارد که توسط آن ایجاد می شود و به نوبه خود تأثیر مستقیمی بر فعالیت های شرکت دارد. نتیجه تعامل اجزای محیط داخلی، محصول نهایی (کار، خدمات) است.

عوامل محیط داخلی شرکت را می توان به صورت زیر دسته بندی کرد:

• تولیدی و فنی؛
• اجتماعی؛
• اقتصادی؛
• اطلاعاتی
• بازار یابی؛
• سازمان مدیریت

اجازه دهید به طور خلاصه محتوای این عوامل را بررسی کنیم.

عوامل تولید و فنی شامل دارایی های ثابت و جاری شرکت - مجموعه ای از ماشین آلات، تجهیزات، ابزارها، وسایلی که محصولات با آن تولید می شوند، و همچنین وسایلی که از آنها محصولات ایجاد می شود - مواد اولیه، مواد، محصولات نیمه تمام. همان عوامل فن آوری های تولید را در نظر می گیرند.

ترکیب ماشین آلات و تجهیزات، ابزار و وسایل، پیشرفت آنها، سطح فیزیکی و کهنگی، شدت استفاده، فناوری و کیفیت خدمات تا حد زیادی تعیین کننده موفقیت شرکت است: کمیت و کیفیت محصولات، سطح سودآوری و سود. .

تأثیر کمتری بر این شاخص های عملکرد شرکت توسط ترکیب و کیفیت مواد خام و مواد مورد استفاده، محصولات نیمه تمام اعمال نمی شود. نقش مهمی در تأثیرگذاری بر تمام اجزای محیط داخلی شرکت توسط فناوری های مورد استفاده در شرکت ایفا می شود. در شرایط مدرن که فناوری های پیشرفته به طور فزاینده ای در شرکت ها استفاده می شود، این نقش و تاثیر چندین برابر افزایش می یابد. فناوری های مورد استفاده در شرکت بر تمام اجزای محیط داخلی تأثیر می گذارد، آنها با آنها در ارتباط هستند. در این مورد، منظور ما پرسنل شرکت، صلاحیت ها و سطح تحصیلات آن، روش های تحریک کار و فرهنگ رفتار است.

عوامل تولید و فنی شامل چه مواردی می شود؟

اساس یک شرکت (سازمان) از افرادی با مهارت ها، صلاحیت ها و علایق حرفه ای مشخص تشکیل شده است. اینها مدیران، متخصصان، کارگران هستند. مفهوم عوامل اجتماعی محیط داخلی شرکت شامل کل مجموعه روابط بین افراد شاغل در شرکت است. نتایج کار شرکت ها تا حد زیادی به توانایی ها، تلاش ها و مهارت ها، نگرش به کار، انگیزه، رفتار آنها بستگی دارد. تصادفی نیست که در همه کشورهای صنعتی، از جمله روسیه، توجه زیادی به انتخاب پرسنل، قرار گرفتن آنها در شرکت، آموزش پیشرفته آنها و ایجاد یک سیستم واضح و دقیق برای پیشرفت شغلی می شود.

در سال های اخیر توجه زیادی به شکل گیری فرهنگ سازمانی شده است. فرهنگ سازمانی بالا به شرکت کمک می کند تا با موفقیت به اهداف و مقاصد خود دست یابد. اخلاق حرفه ای به دلیل ویژگی های فعالیت حرفه ای از اهمیت زیادی برخوردار است که منعکس کننده ویژگی های آگاهی اخلاقی، رفتار و روابط افراد است. در شرایط مدرن، سه مشکل مهم و پیچیده در مسیر شکل گیری اخلاق تجاری هر بنگاه اقتصادی وجود دارد:

1. انجام تعهدات متقابل توسط شرکای تجاری؛
2. استفاده از روش های زور در روابط تجاری؛
3. روابط با ساختارهای قدرت و فساد.

هر چه سطح تحصیلات و صلاحیت کارآفرینان بالاتر باشد، آنها نسبت به شرکای ناصادق بی‌تحمل‌تر هستند. در مورد مشکل دوم، متأسفانه، خشونت سازمان یافته تقریباً به یک رویه رایج برای تجارت روسیه تبدیل شده است.

در وجود مشکل سوم - فساد و اخاذی از مسئولان - هم مسئولان و هم کارآفرینان به یک اندازه مقصرند. کارآفرینان اغلب از طمع مسئولان برای دستیابی به مزایا و منافع خاصی استفاده می کنند.

روابط تجاری و رفتار کارکنان نیز نقش مهمی ایفا می کند. بسیاری از سرمایه گذاری های کارآفرینی به دلیل روابط تجاری شکست خورده و رفتار کارکنان، میزان قابل توجهی از موفقیت را از دست می دهند. در روند روابط تجاری، تعدادی از مراحل متمایز می شود: برقراری تماس، جهت گیری در یک موقعیت، بحث در مورد یک موضوع، مشکلات، تصمیم گیری، خروج از تماس. وظیفه ارتباطات تجاری نه تنها برقراری ارتباط موفقیت آمیز با مردم، بلکه تأثیرگذاری بر آنها در جهت درست است.

عوامل اقتصادی مجموعه ای از فرآیندهای اقتصادی از جمله جابجایی سرمایه و وجه نقد، عملکرد اقتصادی بنگاه اقتصادی است. در میان دومی، باید شاخص سودآوری - نسبت هزینه و درآمد را مشخص کرد. برای پرداخت هزینه تامین مواد، تجهیزات، منابع انرژی لازم، پرداخت دستمزد به کارکنان و انجام سایر پرداخت ها، شرکت به پولی نیاز دارد که در حساب بانکی خود و تا حدی در صندوق نقدی شرکت انباشته می شود. در غیاب مقدار کافی پول شخصی، شرکت به وام متوسل می شود.

جایگاه ویژه ای در میان عوامل محیط داخلی شرکت ها، اطلاعات است، یعنی مجموعه ای از ابزارهای سازمانی و فنی که کانال ها و شبکه های شرکت را با اطلاعات مربوطه برای ارتباطات مؤثر در مدیریت شرکت فراهم می کند. با ظهور و توسعه شبکه های اطلاعاتی، از جمله اینترنت، موفقیت یک شرکت به طور فزاینده ای توسط سطح فناوری اطلاعات مورد استفاده توسط آن تعیین می شود.

در فرآیند روابط تجاری چه مراحلی وجود دارد؟

هدف اصلی فناوری اطلاعات، تقریب حداکثری پرسنل مدیریتی به عملکرد اصلی آنها - تصمیم گیری است. فناوری اطلاعات کارگران را از عملیات معمول تهیه اطلاعات برای تصمیم گیری و تدوین توصیه های مناسب رها می کند. از دیدگاه مدیریت، سه سطح اطلاعات وجود دارد - تجاری، فنی و عملیاتی. اطلاعات تجاری به این سؤالات پاسخ می دهد: چه محصولاتی و در چه مقداری باید تولید شوند. به چه قیمتی و به چه کسی بفروشد. چه هزینه هایی برای تولید آن لازم است؟ اطلاعات فنی توصیف جامعی از محصول ارائه می دهد، فن آوری ساخت آن را توصیف می کند، مشخص می کند که هر محصول باید از چه قطعات و موادی تولید شود، با کمک کدام ماشین آلات، تجهیزات، ابزار و تکنیک ها، در چه ترتیبی کار باید انجام شود. بیرون بر اساس اطلاعات عملیاتی، وظایف به پرسنل داده می شود، آنها در مشاغل قرار می گیرند، کنترل، حسابداری و تنظیم فرآیند تولید و همچنین تنظیم عملیات مدیریتی و تجاری انجام می شود. با کمک اطلاعات، تمام ساختارهای یک شرکت عامل به یک مجموعه واحد با عملکرد همزمان متصل می شوند که هدف آن تولید نوع معینی از محصول با کمیت و کیفیت مناسب است.

هدف اصلی فناوری اطلاعات چیست؟

بازاریابی نقش مهمی در بین عوامل محیط داخلی شرکت دارد. با مطالعه بازار، ایجاد سیستم های تبلیغاتی و بازاریابی موثر، نیازهای خریداران در کالاها یا خدمات شرکت را برآورده می کند. بازاریابی همچنین شامل تأثیر فعال بر بازار، بر تقاضای موجود به منظور افزایش سهم بازار شرکت و افزایش سودآوری فروش است.

آخرین و مهمترین عامل در محیط داخلی سازماندهی مدیریت است. در نهایت، موفقیت هر پروژه کارآفرینی به نحوه سازماندهی مدیریت جریان نقدی، نظارت مالی، فرآیندهای تکنولوژیکی، سیاست پرسنل توسط شرکت بستگی دارد.

علاوه بر این، تمام عوامل درونی را می توان به عینی و ذهنی تقسیم کرد. ظهور عوامل عینی محیط داخلی شرکت به موضوع مدیریت بستگی ندارد. عوامل عینی محیط داخلی شرکت شامل عوامل مربوط به:

• با محدودیت ها و مزایای شکل سازمانی و قانونی مدیریت؛
• با شتاب پیشرفت علمی و فنی؛
• با مشخصات تولید و صنعت.

عوامل ذهنی اکثریت قریب به اتفاق را تشکیل می دهند ، آنها کاملاً به موضوع مدیریت و توانایی های کارآفرین بستگی دارند. این گونه عوامل که باید همواره در میدان دید و تحلیل قرار گیرند، شامل عوامل مربوط به:

• با شخصیت رهبر و همچنین توانایی تیم او برای مدیریت شرکت در شرایط بازار؛
• سیاست نوآورانه شرکت؛
• بهبود سازمان تولید و کار، مدیریت شرکت؛
• ایجاد جو روانی-اجتماعی مطلوب در تیم؛
• کیفیت محصول و رقابت، با مدیریت هزینه و سیاست قیمت گذاری؛
• سیاست استهلاک و سرمایه گذاری

محیط بیرونی یک شرکت کارآفرینی

محیط خارجی یک شرکت کارآفرین ارتباط نزدیکی دارد و تا حد زیادی به محیط داخلی شرکت و همچنین به اهداف و اهداف آن بستگی دارد.

محیط بیرونی یک بنگاه اقتصادی مجموعه ای از شرایط و عوامل اقتصادی، سیاسی، حقوقی، علمی و فنی، ارتباطی، طبیعی-جغرافیایی و غیره است که تأثیر مستقیم یا غیرمستقیم بر فعالیت یک بنگاه اقتصادی دارد.

فعالیت کارآفرینی انجام شده توسط یک شخص حقوقی (شرکت) به محیط خارجی از نظر تامین منابع، انرژی، پرسنل و همچنین مصرف کنندگان محصولات بستگی دارد. هر سازمانی یک سیستم باز و پویا در حال توسعه است.

اجزای موجود در محیط خارجی شرکت متنوع است. اینها ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• عوامل اقتصادی خارجی؛
• شرایط سیاسی خارجی؛
• اجزای حقوقی خارجی؛
• عوامل خارجی علمی و فنی؛
• شرایط خارجی ارتباط؛
• شرایط طبیعی و اقلیمی و غیره

همه این اجزای محیط خارجی یک شرکت کارآفرین به میزان کم یا زیاد بر عملکرد فعالیت های آن تأثیر می گذارد. ویژگی های اصلی محیط خارجی به هم پیوستگی عوامل آن، پیچیدگی، تحرک و عدم قطعیت است.

عوامل اقتصادی خارجی شامل سطح عمومی توسعه اقتصادی کشور، سطح روابط بازار، رقابت و غیره است - هر چیزی که بیانگر شرایطی است که بنگاه در آن فعالیت می کند. پارامترهای اصلی مولفه اقتصاد خارجی، شاخص های کلان اقتصادی متعددی هستند: اندازه تولید ناخالص داخلی و نوسانات آن، اندازه تورم، نرخ بهره، نرخ ارز و نوسانات آن، کسری یا مازاد بودجه، سطح بهره وری کار اجتماعی. ، میانگین دستمزد، نرخ مالیات. پارامترهای محیط خارجی شرکت نیز شامل سطح توسعه اقتصادی مناطق جداگانه، نسبت بین مصرف و انباشت، صادرات و واردات، در دسترس بودن ذخایر مالی و منابع سرمایه گذاری و غیره است.

استفاده از دانش در مورد این پارامترها، در مورد روندهای توسعه اقتصادی به طور کلی، می تواند به یک شرکت کمک کند تا مزایای خاصی نسبت به رقبا کسب کند.

شرایط سیاسی بیرونی شامل ساختار دولت و سیاست دولت اعم از خارجی و داخلی است. سیاست داخلی شامل اجزای اجتماعی، علمی و فنی، صنعتی، پرسنلی، اقتصادی و همچنین مالیات، قیمت، اعتبار، گمرک و غیره است. نحوه ساختار نظام سیاسی به تأثیر آن بر فعالیت تجاری بنگاه ها بستگی دارد: می تواند به توسعه آنها یا ایجاد مشکلات. آگاهی گسترده از شرکت ها در مورد سیستم سیاسی، عملکرد آن به شما امکان می دهد از فرصت های مطلوب برای توسعه تجارت خود، تقویت موقعیت خود، گسترش دامنه فعالیت ها، اجتناب یا کاهش زیان استفاده کنید.

در عین حال، خود شرکت ها می توانند به طور فعال بر حوزه سیاسی در جهت منافع خود از جمله توسعه و تصویب قوانین و سایر تغییرات در وضعیت این حوزه تأثیر بگذارند.

مولفه های حقوقی خارجی شامل میزان تنظیم حقوقی روابط عمومی، ترکیب قوانین و مقررات موجود، تضمین امنیت بنگاه ها و شهروندان، وضوح عبارت هنجارهای حقوقی و غیره است. مولفه های حقوقی خارجی تأثیر زیادی بر عملکرد موفقیت آمیز شرکت های کارآفرینی مشروعیت انعقاد و اجرای برخی موافقت نامه ها یا قراردادها، قانونی بودن و موفقیت آمیز بودن عملیات تجاری، امکان حل و فصل اختلافات و سایر موقعیت های تعارض مرتبط با فعالیت های بنگاه های اقتصادی که در چارچوب قوانین و مقررات موجود انجام می شود به به موقع بودن آن بستگی دارد. تصویب و محتوای قوانین و هنجارهای حقوقی.

عوامل علمی و فنی خارجی تأثیر قابل توجهی بر فعالیت شرکت ها دارد: پتانسیل علمی و فنی کشور، محتوا و جهت گیری های تحقیقات بنیادی (نظری) و کاربردی، در دسترس بودن و سطح عملکرد اشیاء زیرساخت های علمی و فنی. از جمله پارک‌های فناوری و فن‌شهرها، انکوباتورهای مختلف فناوری‌های پیشرو، شرکت‌های فعال در فعالیت‌های مخاطره‌آمیز، اجاره ابزار و تجهیزات آزمایشگاهی، صندوق‌ها و برنامه‌های تحقیقاتی و غیره. وجود عوامل علمی و فنی به شرکت‌ها در تولید محصولات جدید و نوسازی کمک می‌کند. محصولات منسوخ شده، توسعه جدید و بهبود فرآیندهای تکنولوژیکی کاربردی و معرفی گسترده نوآوری ها.

فعالیت های شرکت های کارآفرینی با شرایط خارجی ارتباطات تسهیل می شود: سطح توسعه شبکه حمل و نقل، وجود راه آهن، بزرگراه، ارتباطات هوایی، دریایی و رودخانه ای، میزان توسعه شبکه های ارتباطی، تبادل اطلاعات و ارتباطات از راه دور. سطح تبلیغات دموکراتیک در جامعه، در دسترس بودن آرشیوها، پایگاه های اطلاعاتی ادارات، کتابخانه ها و سایر منابع نیز در این مجموعه از اهمیت بالایی برخوردار است.

در نهایت، شرایط طبیعی و اقلیمی نیز تأثیر خاصی بر فعالیت‌های بنگاه‌های کارآفرینی دارد: زمین، مساحت قلمرو، میانگین سالانه دما، رطوبت یا خشکی هوا، گونه‌های غالب گیاهان و جانوران. ، وجود ذخایر مواد خام معدنی و سایر مواد معدنی، وضعیت محیط زیست و غیره.

فعالیت های شرکت تا حدی تحت تأثیر تغییرات آب و هوایی، محدودیت منابع طبیعی، افزایش فعالیت خورشیدی، سایر بلایای طبیعی، آلودگی محیط زیست و غیره قرار می گیرد. به عنوان مثال، کاهش منابع طبیعی توسعه و استفاده از منابع را ضروری می کند. فناوری های صرفه جویی، جایگزینی برای مواد خام و مواد سنتی، انواع خاصی از انرژی، استفاده ثانویه از آنها. بدتر شدن وضعیت زیست محیطی مستلزم ساخت تاسیسات تصفیه، دفع زباله، حذف انواع خاصی از محصولات از تولید و غیره است.

مطالعه جداگانه سزاوار بخش بسیار مهمی از محیط خارجی شرکت - محیط کسب و کار است. اجزای محیط کسب و کار یک سازمان (شرکت) عبارتند از:

• ارائه دهندگان منابع؛
• رقبا؛
• مصرف کنندگان محصولات و خدمات؛
• زیر ساخت؛
• بخش بین المللی؛
• سازمان های دولتی و شهرداری و همچنین مقامات.

وابستگی شرکت به تامین کنندگان مواد، انرژی و سایر منابع بسیار زیاد است. تحویل نابهنگام، تحویل منابع بی کیفیت، جایگزینی برخی از انواع منابع با سایرین، گرانی بیش از حد منابع و غیره، بنگاه را کاملاً به تامین کنندگان وابسته می کند، مشکلات زیادی را در کار ایجاد می کند. برای این منظور، ادغام عمودی شرکت ها اغلب انجام می شود - یکپارچه سازی شرکت های معدنی، پردازش و تجاری به منظور به حداقل رساندن وابستگی به منابع آنها تا حد امکان. ادغام شرکت ها (اعم از عمودی و افقی که شرکت های یک نوع فعالیت را متحد می کند) در سال های اخیر در روسیه دامنه خاصی پیدا کرده است. این به دلیل ادغام تجارت، افزایش تعداد شرکت های دولتی و نفوذ فزاینده انحصارات طبیعی است.

مؤلفه بعدی محیط کسب و کار، رقبا هستند، یعنی شرکت هایی که محصولات مشابه را می فروشند یا خدمات مشابهی را ارائه می دهند (کار انجام می دهند). وظیفه مدیریت شرکت تعیین توانمندی رقبا و اتخاذ تدابیر لازم برای محافظت از خود در برابر تهدیدات واقعی و بالقوه از جانب آنها می باشد. بهترین گزینه برای مواجهه با رقبا در این شرایط، توسعه و شروع به تولید محصولات یا ارائه خدماتی است که مخالف محصولات رقابتی و دارای کیفیت و خواص مصرف کننده بالاتر هستند. به عبارت دیگر در مبارزه با رقبا به یک موقعیت تهاجمی و نه دفاعی نیاز است.

هدف از ادغام عمودی شرکت ها چیست؟

جایگاه مهمی در محیط کسب و کار شرکت توسط مصرف کنندگان محصولات و خدمات اشغال شده است. علاوه بر خریداران و مشتریان فردی، این شامل: عمده فروشان و خرده فروشان، مغازه ها، نمایندگان فروش، توزیع کنندگان رسمی است. ترکیب مصرف کنندگان محصولات و خدمات به عوامل زیادی بستگی دارد: ویژگی های محصولات و خدمات شرکت، مقیاس تولید و ارائه خدمات، بازارهای فروش و غیره. اخیراً در بین مصرف کنندگان محصولات و خدمات، مصرف کنندگان مختلف. انجمن های حفاظت، سازمان های نظارتی، حفاظت از محیط زیست و سایر سازمان های مشابه. ارتباط مستقیم با تولیدکنندگان محصولات و سازمان های ارائه دهنده خدمات در خصوص کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده، رعایت الزامات محیطی، تبلیغات منصفانه و غیره برقرار می کنند.

تأثیر مصرف کنندگان محصولات و خدمات بسیار زیاد است و به اشکال مختلف خود را نشان می دهد: در ارائه الزامات ویژه برای کیفیت محصولات و خدمات، برای ویژگی های فنی محصولات، در تعیین سطح قیمت معین و غیره کیفیت. محصولات و خدمات، تعیین قیمت های پایین تر یا پایدار برای محصولات و خدمات و غیره.

بخش قابل توجهی از محیط کسب و کار شرکت زیرساخت است. این شامل بانک ها، بورس ها، آژانس های استخدام، شرکت های بیمه، شرکت های حسابرسی و مشاوره (مشاوره)، موسسات آموزشی، سازمان های حمل و نقل مختلف و غیره است. بنابراین، سازمان های مالی منابع مالی لازم برای فعالیت های شرکت، آژانس های پرسنلی و خدمات استخدامی و همچنین موسسات آموزشی را با منابع نیروی کار لازم در اختیار شرکت قرار می دهند.

تجارت بیمه ای که دارایی، مسئولیت، خطرات، شخصیت ها و غیره را بیمه می کند، به طور فزاینده ای در روسیه گسترده شده است.

خدمات مشاوره و حسابرسی در کشور ما با سرعت بی سابقه ای در حال رشد است. شرکت های بیشتری به دنبال کمک در توسعه فناوری اطلاعات، برنامه ریزی استراتژیک و توسعه سازمانی، مدیریت مالی، مدیریت و انتخاب پرسنل، بازاریابی و روابط عمومی و غیره هستند.

سازمان های حمل و نقل تأثیر قابل توجهی دارند، زیرا خدمات حمل و نقل سهم فزاینده ای از هزینه تولید شرکت ها را تشکیل می دهد.

بخش بین المللی محیط کسب و کار تأثیر خاصی بر فعالیت شرکت ها دارد. این امر به ویژه در ایجاد سرمایه گذاری های مشترک، اجرای پروژه های مشترک، تامین کالا از خارج و ورود شرکت های روسی به بازارهای خارجی و غیره مشهود است. خرید گسترده سهام شرکت های داخلی توسط سرمایه گذاران خارجی به ویژه قابل توجه است. سالهای اخیر. تعامل شرکت های ما در بخش بین المللی، رقابت گسترده شرکت های خارجی در بازار روسیه، که اغلب منجر به جابجایی تولید کنندگان روسی می شود، وظیفه روسای شرکت های داخلی را برای مقابله با این رقابت تعیین می کند. نیاز به بهبود همه جانبه در کیفیت و ویژگی های فنی محصولات داخلی و توسعه اقدامات متقابل، مقررات دولتی، توسعه و اجرای قوانین جدید، روش های خاص مدیریت مدرن وجود دارد. شرایط بازار داخلی و جهانی دائما در حال تغییر است. این امر عمدتاً در تغییرات عرضه و تقاضا و همچنین در نوسانات قیمت آشکار می شود.

رقابت برای تولیدکنندگان داخلی با قیمت ها در بازار جهانی به طور فزاینده ای دشوار می شود: از یک سو، محدودیت هایی برای محصولات روسی از نظر کیفیت وجود دارد، از سوی دیگر، هزینه های تولید بالا. هزینه بالای تولید در درجه اول به دلیل شرایط فنی تاسیسات تولید، استفاده کم از فناوری های پیشرفته، فرهنگ ضعیف تولید و کارایی مدیریت ناکافی است.

تغییرات در وضعیت سیاسی در داخل و خارج از کشور تأثیر محسوسی بر مقیاس و کارایی فعالیت های کارآفرینی دارد. نقش بخش بین المللی محیط کسب و کار شرکت های کارآفرین به ویژه با الحاق روسیه به WTO و تشدید فرآیندهای یکپارچه سازی با فضای اقتصادی جهان افزایش می یابد.

محیط کسب و کار شرکت ها شامل سازمان های دولتی و شهرداری و همچنین مقامات است. در شرایط مدرن، کارآیی کارآفرینی روسیه به دولت بستگی دارد. وظیفه دولت در ایجاد فضای کسب و کار مطلوب، اولاً ایجاد یک بازار متمدن و قوانین بازی در این بازار (یعنی ایجاد چارچوب قانونی)، تضمین نظم و قانون مناسب در این بازار است. کشور و امنیت ملی آن، تثبیت اقتصاد، تضمین حمایت اجتماعی و تضمین های اجتماعی برای کارگران و شهروندان، حمایت از رقابت، توسعه، تصویب و سازماندهی اجرای قوانین اقتصادی. دولت، به یک درجه یا دیگری، فرآیندهای تورمی را کنترل می کند که تأثیر زیادی بر کارایی فعالیت های کارآفرینی دارد.

تأثیر قدرت ایالتی، اداره منطقه ای و محلی، بازرسی مالیاتی و غیره بر فعالیت های کارآفرینی متنوع است و به شکل زیر انجام می شود: تصویب قوانین و سایر مقرراتی که چارچوب قانونی کارآفرینی را تعیین می کند. صدور مجوز شرکت؛ وضع مالیات و کنترل پرداخت آنها و غیره. در شرایط مدرن، تأثیر دولت بر توسعه فعالیت های کارآفرینی (به ویژه در مشاغل کوچک و متوسط ​​که از ثبات مالی کافی برخوردار نیستند) بسیار زیاد است.