خرید آنلاین در حال تبدیل شدن به یک عمل محبوب و پر تقاضا در کشور ما است. دلایل متعددی برای این امر وجود دارد. اول کمبود وقت قدم زدن در مغازه ها برای جستجوی چیز مناسب، کاری نسبتاً خسته کننده و اغلب طولانی است. در حالی که در اینترنت هستید، خرید در عرض چند دقیقه تکمیل می شود.
دوم، انتخاب های بیشتر. اگر در زندگی واقعی این پیشنهاد محدود به فروشگاه های موجود در یک شهر خاص است، در فضای مجازی می توانید کالاهایی را از سراسر جهان خریداری کنید. ثالثاً تنبلی پیش پا افتاده یا عدم تمایل به جایی رفتن، در صورتی که بتوان حق را تا آستانه در آورد. محبوب ترین اقلام برای سفارش آنلاین پوشاک و کفش، لوازم الکترونیکی، لوازم خانگی و سایر کالاهای بادوام است.
وقتی صحبت از غذا می شود، از رفتن به سوپرمارکت یا بازار دریغ نمی کنیم. دوست داشته باشید یا نه، اما اگر یخچال خالی است، باید بروید. اما اگر امکان داشت، بسیاری از شهروندان از سفارش این کالاها در اینترنت خودداری نمی کردند. نیاز به چنین خدماتی به خصوص در میان افراد پرمشغله وجود دارد. پس چرا یک کسب و کار تحویل درب منزل راه اندازی نکنید؟ برخی از کارآفرینان قبلاً این ایده را به گردش درآورده‌اند، اما طاقچه هنوز هم رایگان است.
راه های سازماندهی تحویل مواد غذایی: کدام را انتخاب کنیم؟
چندین گزینه برای ارائه این سرویس وجود دارد. اولین مورد این است که فروشگاه اینترنتی خود را با طیف خاصی از محصولات باز کنید. با این حال، این ایده نیاز به سرمایه گذاری های مالی زیادی دارد و اجرای آن بسیار دشوار است. لازم است به تدارکات حمل و نقل فکر کنید ، انباری را سازماندهی کنید که هزاران موقعیت در آن ذخیره شود (اگر مجموعه کوچک باشد ، رقابت با سوپرمارکت های معمولی دشوار خواهد بود) و یک پلت فرم واحد فناوری اطلاعات ایجاد کنید.
راه دوم برای پیاده سازی این کسب و کار، یک فروشگاه مواد غذایی آنلاین بر اساس یک شبکه تجاری واقعی و موجود است. این روش بسیار ساده تر و راحت تر است، زیرا علاوه بر این فقط به حمل و نقل و پیک نیاز خواهید داشت و شرکت "والد" محصولات را تامین می کند. اما این گزینه برای آن دسته از کارآفرینانی که قبلاً چنین تجارتی در زندگی واقعی دارند مناسب است.
سوم این است که تحویل محصولات را از فروشگاه های موجود در شهر خود سازماندهی کنید و از خدمات پیک درآمد کسب کنید. این روش جالب‌ترین، کم‌هزینه‌ترین از نظر سرمایه‌گذاری مالی و از نظر سودآوری کاملاً جذاب است، اگر به اجرای صحیح نزدیک شوید. در عین حال، سوله های رایگان در تجارت وجود دارد. در روسیه، این سرویس هنوز چندان محبوب نیست، اگرچه در برخی مناطق قبلاً بسیار محبوب شده است.
طرحی برای اجرای تحویل محصول و ویژگی های لازم برای شروع
پلت فرم کار اصلی برای تجارت تحویل یک منبع اینترنتی خواهد بود. باید تا حد امکان برای همه دسته های جمعیت راحت و قابل درک باشد. این جایی است که سفارش انجام می شود. اصل کار این است:
- خریداران به سایت شما مراجعه می کنند، فرم سفارش محصول و پرسشنامه ای را پر می کنند که نام و شماره تماس را مشخص می کند. علاوه بر خود فهرست، فروشگاه‌هایی انتخاب می‌شوند که محصولات را از آنها باید خریداری کرد و خواسته‌های خاصی برای محصول انتخاب می‌شود. به عنوان مثال، نام تجاری، درجه، محتوای چربی و غیره.
- اپراتور سفارش را دریافت می کند و برای تایید آن با خریدار تماس می گیرد. در صورت وجود توضیحات، طبق نظر مشتری در فرم درج می شود.
- سپس لیست با دستورالعمل های دقیق به پیک تحویل داده می شود. او با رعایت تمامی الزامات و خواسته ها اقدام به خرید کرده و سفارش را به دست خریدار می رساند.
- پرداخت یا به صورت نقدی به پیک و یا از طریق سایت با حواله بانکی انجام می شود.
چنین کسب و کار تحویل خانه در نوع خود منحصر به فرد است، اما تقاضا دارد. این خدمات هم برای جوانان و هم برای افراد مسن قابل توجه خواهد بود. و برای اینکه خدمات واقعا راحت و با کیفیت باشد، باید به تمام تفاوت های اصلی فکر کنید. بنابراین، سایت باید دستورالعمل های دقیقی برای ثبت سفارش، اطلاعاتی در مورد قوانین ارائه خدمات، هزینه آن داشته باشد.
هنگام تماس با خریدار، اپراتور باید هشدار دهد که اگر لیست خواسته های محصول را نشان نمی دهد، به عنوان مثال، میزان چربی خامه ترش، خرید با صلاحدید پیک انجام می شود. بنابراین، به نفع خود خریدار است که فرم را تا حد امکان با جزئیات تکمیل کند (در هنگام توسعه سایت، به قسمت خرید توجه ویژه ای داشته باشید).
ویژگی های سفارش محصولات: پرداخت و سایر تفاوت های ظریف
لازم است از قبل فکر کنید که پرداخت خدمات تحویل چگونه انجام می شود. قیمت ثابت خواهد بود یا درصدی از مبلغ خرید؟ هر دو مزایا و معایب خود را دارند، بنابراین بهترین گزینه را برای شما انتخاب کنید. شما می توانید به مشتریان بی حوصله تحویل سریع ارائه دهید، زمانی که خرید محصولات در اسرع وقت انجام می شود، اما با قیمت بالاتر.
همچنین ارزش آن را دارد که به مشتریان فرصتی برای تعیین خواسته ها برای یک زمان تحویل خاص ارائه دهیم. مثلا صبح سفارش بدید با توجه به اینکه پیک ساعت 19 می آورد. برای مشتریانی که در محل کار هستند، خرید و دریافت آنها هنگام بازگشت به خانه راحت خواهد بود.
علاوه بر این، برخی از خریداران به خدمات خاصی مانند تحویل درب منزل محصولات روستایی علاقه مند خواهند بود. اگر فرصتی برای ایجاد همکاری با کشاورزان تولید کننده دارید، می تواند به عنوان یک مورد اضافی ارائه شود. با این حال، این گزینه به عنوان یک فصل مناسب است.
برای سازماندهی خدمات تحویل به چه چیزهایی نیاز دارید؟
ما متوجه شدیم که چگونه می توان سفارش داد و محصولات را به خانه شما تحویل داد. طرح کسب و کار باید شامل اطلاعات دقیق در مورد تمام ویژگی های لازم برای شروع فعالیت باشد. بیایید در مورد آنچه برای شروع نیاز دارید صحبت کنیم.
سایت شرکت
باید راحت، قابل فهم، کاربردی باشد. اگر مشتریان در مورد نحوه ثبت سفارش، مواردی که باید پر شوند، کجا از قیمت و سایر شرایط مطلع شوند سردرگم شوند، به سادگی از تکمیل درخواست خودداری می کنند.
کارکنان
این دیسپچری است که سفارشات را می پذیرد و پردازش می کند، آنها را به پیک منتقل می کند و پشتیبانی جامع مشتری را از طریق تلفن ارائه می دهد. او می تواند هم در دفتر کار کند (سپس باید یک اتاق اجاره کنید و آن را به محل کار مجهز کنید)، و هم از راه دور. نکته اصلی این است که در طول روز کاری او دائما در تماس است و دریافت سفارشات را نظارت می کند.
مهمترین کارمندان پیک هستند. تعداد آنها به تعداد و تعداد سفارشات بستگی دارد. حداقل - دو نفر. بهتر است افراد را با ماشین شخصی استخدام کنید و فقط به آنها پول بنزین بدهید. این امر باعث کاهش چشمگیر سرمایه گذاری مورد نیاز خواهد شد.
حمل و نقل
همانطور که در بالا ذکر شد، راحت ترین گزینه استخدام کارمندان با وسایل نقلیه شخصی است. در غیر این صورت باید آن را بخرید و این هزینه قابل توجهی است. تنها کار مطلوب این است که یک ون مجهز به بدنه حرارتی خریداری کنید که سفارشات خاص (مثلاً بسیار بزرگ یا نیاز به دمای خاص) بر روی آن تحویل داده شود.
به طور کلی، این همه است. برای سازماندهی یک کسب و کار تحویل درب منزل (با یک فروشگاه مواد غذایی آنلاین اشتباه نشود)، هیچ چیز دیگری لازم نیست. مهمترین چیز این است که کار اعزام کننده و پیک ها را به درستی سازماندهی کنید. خوب است کارکنان وضعیت سفارش (خرید / تحویل) را به هماهنگ کننده گزارش دهند تا بتواند روند اجرای آن را کنترل کرده و در صورت نیاز به مشتری اطلاع دهد.
همراه با خریدهای سفارش داده شده، پیک الزاماً باید چک را به مشتری - مستقیماً در دست، و نه فقط در بسته با محصولات - تحویل دهد. این امر از سوء تفاهم ها و شکایات احتمالی جلوگیری می کند. همچنین لازم است بازخورد مشتریان را سازماندهی کرد تا بدانیم چه نکاتی باید نهایی / اصلاح شوند.
سازماندهی فعالیت های تحویل غذا
این شرکت می تواند به عنوان LLC یا IP ثبت شود. برای انجام فعالیت های تجاری مرتبط با خدمات پیک فقط باید مجوز داشته باشید. از آنجایی که شما خودتان چیزی تولید یا فروش نخواهید داشت، در اینجا هیچ مشکلی وجود نخواهد داشت. کار شما خدمات تحویل است. این یک مزیت بزرگ در مقایسه با سایر انواع تجارت است، زمانی که خود شرکت انباری را اجاره می‌کند، محصولات غذایی را خریداری و مجدداً می‌فروشد.
نتیجه
انجام تجارت در زمینه تحویل محصولات به خانه شما در زمان ما بسیار سودآور است. مردم اکنون وقت آزاد زیادی ندارند که اغلب گران است. بنابراین، بسیاری از آنها حاضر به پرداخت هزینه هستند تا شخص دیگری خرید و تحویل محصولات را برای آنها انجام دهد. برای یک کارآفرین تازه کار، این فرصتی است برای شروع کسب و کار خود با حداقل سرمایه گذاری مالی و چشم انداز درآمد خوب.
یک کسب و کار موفق رویای بسیاری است که برنامه های آنها شامل درآمد پایدار و بالا است. خدمات تحویل پیک بسیار محبوب است، اما در عین حال هنوز یک طاقچه رایگان است. رقابت سالمی در آن وجود دارد که به شما امکان می دهد چیزی را به مشتریان ارائه دهید که سایر شرکت ها ندارند.
جزئیات بیشتر در مورد این منطقه در این مطلب مورد بحث قرار خواهد گرفت.
مزایا و معایب فعالیت
با شروع هر پروژه، شما یک فالوور خواهید بود. باید قبل از شما کسی این کار را کرده باشد. مهم است که آن را به درستی دریافت کنید. اگر این شخص قبلاً پرونده مشابهی را باز کرده باشد، احتمالاً اشتباهاتی انجام داده است. وظیفه شما این است که حداکثر سود را از تجربه قبلی استخراج کنید و از ورود مجدد به "راک" خودداری کنید.
مزایای
- خدمات تحویل مورد تقاضاو حضور مشتریان بالقوه را فرض می کند. مردم به خدمات شرکت شما نیاز دارند. با داشتن حوزه وسیعی از مشتریان، شروع صحیح تعامل با آنها مهم است و اولین سود در جیب شماست.
- از جمله مزایای این نوع فعالیت نیز قابل ذکر است حداقل سرمایه گذاری. برای شروع، تنها چیزی که نیاز دارید اتصال به اینترنت و تلفن است. اولین قدم ها در تجارت پیک را می توان به عنوان شریک هر فروشگاه یا پلت فرم آفلاین و همچنین در قلمرو یک شهر شروع کرد. بعداً با دریافت اولین سود، این فرصت را خواهید داشت که با استخدام کارگر، انعقاد قرارداد و خرید تجهیزات لازم، پروژه خود را گسترش دهید.
- یکی دیگر از مزایای این نوع کار است طیف گسترده ای از تخصص ها. شرکت آینده شما می تواند از زوایای مختلف جایگاه خود را نشان دهد. این می تواند حمل و نقل زمینی یا هوایی، مشارکت با یک شرکت خصوصی یا یک شرکت بزرگ، تحویل مطبوعات یا محموله های بزرگ و غیره باشد. همه اینها به نیاز مشتریان و وضعیت فعلی بازار خدمات بستگی دارد. نکته اصلی این است که می توانید هر طاقچه رایگان را بگیرید.
- که در استخدامحتی یک کارآفرین تازه کار مشکلی نخواهد داشت. این نوع فعالیت به معنای برخورداری کارکنان از تحصیلات مشخص نیست. تنها چیزی که از زیردستان خواسته می شود مسئولیت پذیری و قدرت بدنی است. این کار شما را در انتخاب کارکنان بسیار ساده می کند و به صرفه جویی در حقوق کمک می کند.
- خدمات پیک نیاز به اتاق خاصی ندارد. حتی بدون انبار هم می توانید شروع به کار کنید. نکته اصلی این است که با برنامه ریزی مسیر و به حداقل رساندن تمام هزینه ها، فرآیند تحویل محموله را به درستی سازماندهی کنید.
ایرادات
- به عنوان یک رهبر، به صبر و توانایی تصمیم گیری سریع نیاز دارید. ارسال پیک همیشه امکان پذیر است ظاهر فورس ماژور. تا زمانی که ایالت شما دارای حداقل پرسنل باشد، تمام تصمیمات مهم توسط شما گرفته می شود. یاد بگیرید که به سرعت به دنبال راهی برای خروج از وضعیت فعلی باشید، مذاکره کنید و دستورالعمل ها را به درستی ارائه دهید.
- اغلب در چنین شرکت‌هایی، کارمندان تمام وقت می‌توانند سر کار نروند. همچنین زمانی که پیک از نظر فیزیکی وقت ندارد از یک نقطه شهر به نقطه دیگر برود یکسری مشکلات نیز وجود دارد. سپس باید به سرعت مشکل را حل کنید جایگزینی پرسنلیا پر کردن پرسنل.
- هنگام باز کردن یک سرویس، همیشه وجود دارد خطرات: آسیب به اموال شخص دیگری، تحویل نابهنگام یا بی کیفیت. بسیاری از شرکت های بزرگ هنوز نمی توانند چنین شرایطی را 100٪ حذف کنند. با این حال، با شدیدترین کنترل بر کار پیک ها و سایر کارمندان، می توانید با این مشکل کنار بیایید و اعتماد مشتری را برای همیشه جلب کنید.
از کجا باید شروع کرد؟
- شما باید با نظارت بر وضعیت بازار چنین خدماتی، کسب و کاری راه اندازی کنید. بنابراین می توانید با کمترین رقابت در این جایگاه برتر قرار بگیرید. سکونتگاه های بزرگ برای توسعه پروژه مناسب ترین هستند، با این حال، با یک رویکرد شایسته، می توان این ایده را در شهرهای کوچک اجرا کرد.
- پس از تجزیه و تحلیل داده های دریافتی، باید مشخصات کالایی که توسط شرکت تحویل داده می شود را مشخص کنید. آیا حمل و نقل اسناد، دارو و غیره خواهد بود؟
- مرحله بعدی مربوط به تجهیزات است. به سوالات پاسخ دهید: آیا به ماشین نیاز دارید؟ اگر اسناد را در یک شهر کوچک یا چندین منطقه تحویل دهید، پیک می تواند این کار را پیاده انجام دهد. در صورت تحویل بسته، به ماشین نیاز دارید. شما باید به وضوح بدانید که چه نوع ماشینی نیاز دارید. از اینجا زنجیره ای از سوالات در مورد استخدام یک راننده، پرداخت هزینه کار و هزینه های مربوط به او را دنبال کنید. با بستن قرارداد بلندمدت با تاکسی یا راننده با ماشین شخصی می توانید در مراحل اولیه این مشکلات را برطرف کنید.
- برای دریافت برنامه ها به یک دیسپچر نیاز دارید. باز هم، به منظور صرفه جویی در هزینه در ابتدای توسعه کسب و کار، می توانید ویژگی های یک رهبر و یک توزیع کننده را ترکیب کنید. ارتباط با مشتریان باید شبانه روزی باشد. این فرم خدمات شما را از بقیه متمایز می کند.
- وقتی کسب و کار در مقیاس کامل کار می کند، و شما ناوگان وسایل نقلیه در اختیار دارید، باید به فکر استخدام یک مکانیک و لودر محصولات کلی باشید. با افزایش تعداد مراجعین و افزایش حجم کار به منشی، حسابدار و سایر راننده ها و پیک ها نیز نیاز خواهد بود.
اطلاعات جالب در مورد این نوع فعالیت در ویدیوی زیر ارائه شده است:
گزینه های توسعه کسب و کار
توسعه فن آوری های جدید و گسترش تجارت تقاضا برای خدمات پیک را برانگیخت. امروزه این طاقچه فوق العاده محبوب است و می توان آن را در همه جهات توسعه داد. در اینجا باید به وضوح مشخص کنید که شرکت شما چه تخصصی و چقدر بزرگ خواهد بود. در این فرآیند، همه اینها را می توان تنظیم کرد و به تدریج دایره مشتریان خود و همچنین خدمات ارائه شده را گسترش داد:
- یک شرکت پیک کوچک می تواند اسناد، بسته های کوچک را تحویل دهد. مشتریان بالقوه شما اغلب بانک ها، شرکت های حقوقی، سازمان های مختلف هستند. سازماندهی چنین کارهایی در یک منطقه کوچک راحت تر است. یک شهریا چندین روستا. مناسب همچنین در نزدیکی مناطق کلان شهر.
- اگر قصد کار دارید در سراسر کشور، سپس در اینجا تغییرات در موضوع محموله تحویل شده به طور قابل توجهی گسترش می یابد. این می تواند هم تحویل فوری مطبوعات، هم کالا از یک فروشگاه آنلاین و هم حمل و نقل تجهیزات باشد.
- سطح جدیدی برای خدمات تحویل - بین المللی. در اینترنت می توانید اطلاعات زیادی در مورد شرکت های موفق از این نوع پیدا کنید. این می تواند تحویل هوایی یا زمینی یا آبی باشد. همه چیز به روابط ایجاد شده بستگی دارد. شما می توانید به دلیل کوتاه ترین شرایط یا خدمات اضافی که سایر شرکت ها نمی توانند ارائه دهند، از رقبا متمایز شوید.
مدارک و مجوزهای مورد نیاز
صدور اسناد تنها پس از آزمایش موفقیت آمیز ایده شما ضروری است. این به نوعی تضمین می کند که هزینه های بعدی توسعه به هدر نمی رود، بلکه انگیزه ای برای بهبود کسب و کار خواهد بود.
شکل شرکت مورد نیاز برای افتتاح یک سرویس پیک LLC - یک شرکت با مسئولیت محدود است. برای تنظیم صحیح قراردادها، دریافت خدمات وکیلی که در مسائل مربوط به اسناد بیشتر کمک می کند، ضرری ندارد. علاوه بر این، شما باید بیمه کالاهای حمل شده را نیز در نظر بگیرید، به خصوص اگر با مواد خطرناک کار می کنید.
پرسنل مورد نیاز
ایالت ستون فقرات شما در انجام تجارت در آینده نزدیک است. علیرغم این واقعیت که ویژگی های کار به آموزش خاصی از بسیاری نیاز ندارد، شما باید بر روی ویژگی هایی مانند مسئولیت و پشتکار تمرکز کنید. در غیر این صورت، تهدیدی برای ایجاد اختلال در زمان تحویل و تأثیرگذاری بر اعتبار شرکت خواهد بود.
یک تجارت در یک شهر کوچک به تعداد کمی پرسنل نیاز دارد. آنها بر اساس یک دیسپچر، یک راننده پیک و یک حسابدار هستند.
بدون سرمایه اولیه وظایف هر یک از سمت ها توسط سرپرست قابل انجام است. از آنجایی که درآمد در ابتدا کم خواهد بود، می توانید تمام محاسبات را خودتان انجام دهید. در آینده، باید به خدمات متخصصان متوسل شوید و دستیاران را به دست آورید.
در مورد پرداخت دستمزدها، به عنوان یک قاعده، از خروجی پرداخت می شود - مقدار کالای تحویل شده. با افزایش تعداد مشتریان و سفارشات، تغییر به دستمزد روزانه یا ماهانه امکان پذیر خواهد بود.
چگونه مشتری پیدا کنیم
مشتریان ستون فقرات هر کسب و کاری هستند. وظیفه اصلی این است که خدمات شرکت خود را به آنها بفروشید. شما باید خودتان به دنبال اولین مشتریان باشید. خدمات پیک را به مغازه ها، رستوران ها یا سایر موسسات شهر ارائه دهید. مطمئناً بانک‌ها، وکلا یا گل‌فروشی‌ها به چنین شرکای نیاز دارند تا به آنها در تبلیغ محصول و ایجاد درآمد اضافی کمک کنند.
شما می توانید کسب و کار خود را بر اساس کسب و کار موجود ایجاد کنید و نقش یک واسطه بین تامین کننده و خریدار مستقیم یک محصول یا خدمات را بر عهده بگیرید.
یک جهت بسیار مرتبط در زمینه خدمات پیک تبدیل شده است تحویل ناهار. اگر هنوز در شهر شما وجود ندارد، می توانید دفاتر و شعب شرکت های مختلف را به عنوان مشتریان بالقوه طبقه بندی کنید. نکته اصلی این است که به کارکنان خود گذرنامه های بهداشتی و خود ظروف - با گواهی ایمنی ارائه دهید.
فراموش نکنید که شرکت خود را تبلیغ کنید: تماس برقرار کنید، تبلیغات را در روزنامه بگذارید، بروشورها را توزیع کنید و با شرکای احتمالی تماس بگیرید. در آینده می توانید کالاها را به مغازه ها، سوپرمارکت ها تحویل دهید یا محصولات آنها را به خانه مشتریان تحویل دهید.
محاسبه هزینه های تجاری و سودآوری
سودآوری تجارت خدمات تحویل یکی از بالاترین ها است. این به دلیل حداقل سرمایه گذاری و هزینه بالای خدمات است. پس انداز اضافی در پرسنل، که هنگام کار در یک منطقه کوچک راحت است، سودآوری کسب و کار تازه شروع شده را بیشتر افزایش می دهد.
میزان عادی درآمد تا 90٪ است. شرایط استاندارد برای چنین سودی هزینه متوسط تحویل 5-15 دلار است. این قیمت شامل هزینه نگهداری پرسنل، وزن محموله، ارزش آن، بنزین، سرعت تحویل و موارد دیگر می باشد. میانگین تعداد سفارشات در روز از 40 تا 50 متغیر است. این به شما امکان می دهد تمام هزینه های سفر، کارکنان و تبلیغات را به طور کامل جبران کنید.
مبلغ سرمایه گذاری بین 3 تا 5 هزار دلار است به شرط اینکه حمل و نقل شخصی خود را داشته باشید. با این حال، هنگام کار در یک شهر کوچک، می توانید با تحویل محموله های کوچک شروع کنید، که پیک می تواند آن را با پای پیاده حمل کند.
خدمات پیک سازمان یافته منبع درآمد بالایی است. همه چیز به نحوه اولویت بندی شما بستگی دارد. محاسبات کوچک و شرح گام به گام ایجاد یک کسب و کار به شما کمک می کند تا یک پروژه موفق ایجاد کنید که سود سهام پس از اولین ماه کار به همراه خواهد داشت. نکته اصلی این است که به مشتری فرصتی برای انتخاب و ارائه چیز جدیدی در بازار برای خدماتی از این دست داده شود. در این صورت حتی در مواجهه با رقابت، نوسانات نرخ ارز و سایر دشمنان تجارت های بزرگ، قادر خواهید بود ایده خود را به طور کامل محقق کنید.
* محاسبات از داده های متوسط برای روسیه استفاده می کنند
شروع سرمایه گذاری:
درآمد:
سود خالص:
دوره ی باز پرداخت:
خدمات پیک یک تجارت بدون سرمایه گذاری و الزامات جدی است، بنابراین هر کسی می تواند آن را راه اندازی کند. مزایای این حوزه: تقاضای بالا برای خدمات، طیف گسترده ای از مشتریان و سودآوری تا 90٪.
خدمات تحویل یک تجارت است که هم برای یک کارآفرین با تجربه و هم برای کارآفرین مشتاق مناسب است. در روسیه، صنعت از دهه 90 به طور فعال شروع به توسعه کرد و امروز یکی از مناطق امیدوارکننده در بخش خدمات است. این ایده جذاب است زیرا نیازی به سرمایه گذاری بزرگ ندارد و در عین حال سود نسبتاً بالایی را تضمین می کند. می توانید با حداقل مجموعه ای از منابع شروع کنید و به تدریج کسب و کار خود را توسعه دهید. علاوه بر این، با رشد تجارت آنلاین، خدمات تحویل بیشتر از همیشه مرتبط هستند. به همین دلیل است که راه اندازی یک سرویس پیک یک راه حل عالی برای یک کارآفرین است.
اما این تجارت، مانند هر کسب و کار دیگری، تفاوت های ظریف و مشکلات خاص خود را دارد. قبل از صرف تمام انرژی و سرمایه خود برای افتتاح یک کسب و کار، باید جنبه های اصلی این نوع فعالیت را مطالعه کنید.
تجزیه و تحلیل زمینه فعالیت
ارتباط. به گفته آژانس تحقیقاتی Data Insight، تجارت آنلاین، حتی با وجود بحران، سالانه حداقل 25 درصد رشد می کند. در عین حال، اکثر فروشگاه های آنلاین به منظور صرفه جویی در هزینه، خدمات تحویل را از خارج جذب می کنند. نتیجه: تعداد سفارشات در حال افزایش است و به همراه آنها تقاضا برای خدمات پیک افزایش می یابد. بنابراین در حال حاضر کسب و کار مرتبط است و تا زمانی که تجارت آنلاین توسعه یابد، احساس خوبی خواهد داشت، زیرا بیش از 90٪ از تمام سفارشات برای خدمات تحویل توسط فروشگاه های آنلاین تحویل داده می شود.
مزایا و معایب. ارزیابی مزایا و معایب یک کسب و کار به شما امکان می دهد در مورد راه اندازی کسب و کار خود تصمیم بگیرید و پیش بینی کنید که برای چه مشکلاتی باید آماده باشید.
مزایا و معایب خدمات پیک
رقابت. جذابیت کسب و کار طبیعتاً منجر به این شد که افراد زیادی به بازار خدمات پیک مراجعه کنند. امروزه طیف گسترده ای از خدمات پیک در بازار روسیه ارائه می شود. سهم شرکت های پیشرو بین المللی حدود 30 درصد است. کسب و کارهای جدید نمی توانند با آنها رقابت کنند. بنابراین، شرکت هایی که در همان شهر یا منطقه فعالیت می کنند، رقابت واقعی را برای شما نشان خواهند داد. شرایط برای انجام تجارت آسان نیست: دامپینگ قیمت، اشباع بازار و مبارزه برای مشتریان، به ویژه برای سفارش های بزرگ.
برای سرپا ماندن، خدمات پیک یک استراتژی توسعه تجاری فعال را دنبال می کنند و به مشتریان فرصت ها و خدمات بیشتری ارائه می دهند. بنابراین، حتی در ابتدا، باید در مورد استراتژی خدمات تحویل خود تصمیم بگیرید و به پارامترهای زیر توجه کنید:
منطقه تجاری.
مشخصات محموله
روش تحویل.
این داده های اولیه ای است که با آن شروع به کار خواهید کرد. آنها سازمان شما را مشخص می کنند و جایگاه آن را در بازار تعیین می کنند.
خدمات تحویل
انواع خدمات. خدمات پیک به مردم امکان تحویل فوری نامه، اسناد، محموله های کوچک و حجیم را با پرداخت هزینه در اختیار مردم قرار می دهد. بسته به مقیاس فعالیت، خدمات پیک می تواند بین کشورها، بین شهرها و مناطق، در همان شهر ارسال کند. یکی دیگر از معیارهای مهم، مشخصات محموله است. به طور متعارف، کار خدمات پیک به تحویل مکاتبات و محموله تقسیم می شود. در عمل، اکثر بازیکنان در هر دو جهت تخصص دارند.
انواع خدمات ارائه شده توسط پیک ممکن است متفاوت باشد. بیشترین تقاضای تحویل کالا از فروشگاه های اینترنتی. اغلب این یک محموله کوچک است.
خدمات پیک چه گزینه هایی را به مشتریان خود ارائه می دهد:
پیش سفارش؛
سفارش فوری (در عرض یک روز)؛
کرایه پیک;
بیمه حمل و نقل؛
سفارش در شب - تحویل کالا از ساعت 22:00 الی 7:00؛
بالا بردن محموله به کف
منطقه تجاری. در مرحله اولیه کار، بهتر است روی کار در همان شهر تمرکز کنید. شهرت خوبی کسب کنید، تجربه کسب کنید - و سپس به تدریج توسعه پیدا کنید. برای شروع خوب، باید 2-3 مشتری بزرگ پیدا کنید که به طور مداوم با آنها همکاری کنید. با انجام کیفی این سفارشات، می توانید روی سود پایدار حساب کنید و آن را در توسعه بیشتر سرمایه گذاری کنید.
مشخصات محموله. بلافاصله تصمیم بگیرید که با چه نوع محموله ای کار خواهید کرد. زیرا سازماندهی تمامی فعالیت ها به آن بستگی دارد. جدول مقایسه به شما در تصمیم گیری کمک می کند که ویژگی های انواع محموله را نشان می دهد.
مقایسه حوزه های کاری پیک
|
مکاتبه |
محموله های کوچک |
محموله های کوچک |
|
|---|---|---|---|
|
لازم نیست |
ضروری |
ضروری |
|
|
پارکینگ ماشین |
لازم نیست |
ضروری |
ضروری |
|
بارگیری و تخلیه تجهیزات |
لازم نیست |
لازم نیست |
ضروری |
|
مسئولیت مادی |
پایین بالا |
||
|
هزینه های امنیتی و دزدگیر |
کمترین |
کمترین |
بستگی به حجم و حجم کاری انبار دارد |
یک گزینه ایده آل برای یک مبتدی در این تجارت: ارسال مکاتبات و محموله های کوچک در سراسر شهر. بسیار ارزان تر و راحت تر خواهد بود. ویژگی های تحویل محموله های بزرگ دشواری های خاص خود را دارد که نه تنها بخشی از بودجه شما را "می خورد" بلکه به تجربه، مهارت و مسئولیت خاصی نیز نیاز دارد. البته در آینده منطقی است که تحویل بار را به خدمات اضافه کنیم و جغرافیای فعالیت ها را گسترش دهیم.
ایده های آماده برای کسب و کار شما
روش و نوع تحویل. همچنین، از قبل انتخاب کنید که چه نوع تحویلی را می خواهید انجام دهید. دامنه مخاطبان هدف را محدود کنید و یک پیشنهاد سودآور برای مشتریان بالقوه خود ایجاد کنید.
صنعت خدمات بار گزینه های زیادی را ارائه می دهد: محصولات خرید آنلاین، تحویل گل، هدیه یا غذا، اسناد مهم و غیره. می توانید چندین جهت را ترکیب کنید.
برای تصمیم گیری، تقاضا در شهر خود را مطالعه کنید. چه چیزی در بازار خدمات پیک کم است؟ کدام طاقچه رایگان است؟ چه چیزی را می توان در این زمینه بهبود بخشید؟ مشتریان آینده شما با چه مشکلاتی روبرو هستند؟ وقتی به همه این سؤالات پاسخ می دهید، می توانید یک جهت امیدوارکننده را انتخاب کنید.
هر روز شرکت ها و افراد زیادی از خدمات پیک استفاده می کنند. مشتریان بالقوه شما عبارتند از:
فروشگاه های آنلاین؛
کافه ها و رستوران ها؛
گل فروشی ها
امروزه تقریبا تمامی فروشگاه های اینترنتی با خدمات پیک همکاری می کنند و از خدمات برون سپاری آن ها استفاده می کنند. علاوه بر این، بسیاری ترجیح می دهند با شرکت های کوچک محلی قرارداد ببندند.
بخش بزرگ دیگر کافه ها و رستوران ها هستند. تقریباً همه مؤسسات پذیرایی خدمات تحویل را به مشتریان خود ارائه می دهند. و این نیز توسط یک پیک شخص ثالث انجام می شود.
به طور جداگانه در مورد گل فروشی ها قابل ذکر است. بسیاری از آنها از طریق شبکه های اجتماعی تجارت می کنند و خدمات تحویل را ارائه می دهند. اما نگه داشتن پیک خود روی کارکنان برای آنها سودی ندارد، بنابراین به برون سپاری متوسل می شوند.
تقریبا تمام شرکت های بزرگ برای تحویل مدارک مختلف به پیک نیاز دارند. علاوه بر این، خدماتی به عنوان "اجاره پیک" وجود دارد - یعنی. یک کارمند نه تنها می تواند اسناد را تحویل دهد، بلکه وظایف اضافی را نیز انجام می دهد. به عنوان مثال، در صف اداره مالیات بایستید و اسناد را تحویل / تحویل بگیرید. با تشکر از این سرویس، مشتری در زمان صرفه جویی می کند و شما سود بیشتری دریافت می کنید.
ایده های آماده برای کسب و کار شما
بنابراین طیف مشتریان بالقوه خدمات تحویل شامل تعداد نامحدودی از اشخاص حقیقی و حقوقی است. خدمات پیک در تمام زمینه های فعالیت مورد تقاضا است.
بعد از اینکه تصمیم گرفتید چه چیزی را تحویل خواهیم داد و چه کسی مشتری ما خواهد بود. اکنون باید نحوه ارائه آن را مشخص کنیم. روش تحویل بستگی به مشخصات سفارش و منطقه و استراتژی شما دارد. بیایید با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.
روش های احتمالی تحویل
پیک عابر پیاده. اگر در یک شهر کوچک کار می کنید، می توانید با یک پیک عابر پیاده بروید. این روش یادآور تصویر کلاسیک پستچی است. شما همچنین می توانید از دوچرخه، موتور سیکلت، اسکوتر استفاده کنید. واضح است که فقط مکاتبات و بسته های کوچک از این طریق تحویل داده می شود. این ممکن است راه حل چندان سودآوری نباشد.
پیک با ماشین.ابتدا حجم سرمایه گذاری های اولیه افزایش می یابد. شما باید یک ماشین بخرید یا یک پیک با وسیله نقلیه شخصی کرایه کنید (و این مبلغ اضافی پرداخت می شود). ثانیاً هزینه سوخت افزایش خواهد یافت. اما از طرفی روش تحویل سریعتر، سفارشات بیشتر و امکان تحویل بسته های بزرگ و سنگین را خواهید داشت. علاوه بر این، می توانید از فرمت های تحویل غیر معمول استفاده کنید. این به شما این امکان را می دهد که متمایز شوید و مزیت رقابتی ایجاد کنید.
پست دوچرخه. تحویل سریع اسناد در وسایل نقلیه کوچک (دوچرخه، اسکوتر، موتور سیکلت). ارزان، سازگار با محیط زیست، و در مورد ترافیک، حتی سریعتر است. همچنین، به عنوان مثال، UPS پست سریع آمریکایی، که بسته ها را روی دوچرخه با یک تریلر تحویل می دهد، استدلال می کند. دانشجویان می توانند استخدام شوند. یکی از نکات منفی فصلی بودن است. دوچرخه سواری در باران یا برف چندان راحت نیست. اما این روش تحویل را می توان به یک سرویس اضافی در فصل گرم تبدیل کرد.
خدمات پیک تبریکگل، بادکنک، هدایا و سایر لوازم تعطیلات را تحویل می دهد. خدمات چنین سازمانی توسط افرادی استفاده می شود که نمی توانند شخصاً به عزیزان خود تبریک بگویند. پیک این کار را برای آنها انجام می دهد. با تبلیغات مناسب، خدمات مورد تقاضا خواهد بود. در این مورد، طراحی روشن ماشین پیک یک ترفند بازاریابی عالی خواهد بود، به طوری که بلافاصله مشخص می شود: "این ماشین در حال تعطیلات است."
تحویل شبانه روزی.هر سرویس پیکی چنین خدماتی را ارائه نمی دهد. بنابراین، می توانید یک طاقچه رایگان را اشغال کنید و با رقابت کمتری شروع کنید. تحویل در شب مزایای زیادی دارد: تعرفه چنین سفارشاتی بالاتر است و سریعتر تحویل می شوند (به دلیل ترافیک و ترافیک کمتر). نکته منفی این است که شما باید کارمندان بیشتری را برای نوبت کاری استخدام کنید.
تحویل قطعات خودرو، مصالح ساختمانی، کمک در جابجایی.شرکت های بسیار کمی وجود دارند که چنین خدماتی را ارائه دهند، اما تقاضا وجود دارد. ماشین در جاده خراب شد، حمل اشیا یا مصالح ساختمانی برای ساخت و ساز یا تعمیر ضروری است. در تمامی این موارد شما به خدمات پیک خود نیاز خواهید داشت. اما پس از آن باید کامیون بخرید و جابجایی را استخدام کنید.
همانطور که می بینید، خدمات تحویل یک تجارت بسیار متغیر است. شما می توانید ویژگی ها را به روش های مختلف ترکیب کنید: نوع محموله، مخاطبان هدف، روش تحویل - و به دنبال "فرمول" باشید که برای شما موفق خواهد بود.
ثبت کسب و کار
از تئوری به اقدامات عملی می رویم. اولین قدم جدی برای شروع، ثبت کسب و کار است.
خدمات پیک می تواند هم در وضعیت یک کارآفرین فردی و هم در یک LLC کار کند. بیشتر اوقات ، شرکت های کوچک ترجیح می دهند به عنوان یک کارآفرین فردی کار کنند - کاغذبازی کمتری با او وجود دارد. برای ثبت نام، باید درخواستی را در فرم تعیین شده بنویسید و رسید پرداخت وظیفه دولتی را که 800 روبل است به آن پیوست کنید. موارد زیر باید به عنوان انواع فعالیت ها طبق OKVED مشخص شوند: 64.12 - فعالیت های پیک. بلافاصله می توانید کدهای اضافی را فعال کنید:
52.61.2 - خرده فروشی از طریق تله شاپ ها و شبکه های کامپیوتری (تجارت الکترونیک از جمله اینترنت)
63.40 - سازمان حمل و نقل بار
64.11.11 - فعالیت برای دریافت، پردازش، حمل و نقل و تحویل (تحویل) مرسولات پستی
74.82 - بسته بندی
74.84 - ارائه خدمات دیگر
بنابراین، شما مدارک لازم برای ثبت نام یک کارآفرین فردی را ارسال می کنید و پس از مدت مشخص شده در اطلاعیه، عصاره ای از USRIP از مالیات جمع آوری می کنید. در همان روز، توصیه می شود درخواستی برای انتقال به رژیم مالیاتی انتخاب شده بنویسید. می توانید STS 6% درآمد یا STS 15% درآمد منهای هزینه ها را انتخاب کنید.
محل و دفتر
خدمات پیک متعلق به دسته مشاغلی است که مکان و دفتر کار نقش مهمی ندارند. در این صورت برای پذیرش مشتریان شرکتی و انعقاد قرارداد با آنها به یک مینی دفتر نیاز خواهید داشت. یک انبار کوچک نیز می توان در آنجا قرار داد.
یک دفتر برای خدمات پیک لازم نیست در مرکز شهر واقع شود. برای مشتری، این مهم است که چقدر سریع می توانید بسته را تحویل دهید و هزینه آن چقدر است. بنابراین فضای ایده آل برای یک دفتر کار 20 متر مربع است. با اینترنت و تلفن دور از مرکز شهر. در دفتر، کافی است یک محل کار را برای مدیری تجهیز کنید که به دنبال مشتریان باشد، با ما ارتباط برقرار کند، وظایف را بین پیک ها توزیع کند، مهلت های زمانی را کنترل کند و سفارشات را پرداخت کند. مجموعه تجهیزات در دفتر حداقل است: یک کامپیوتر، یک MFP، یک تلفن، یک قفسه اسناد.
هنگامی که به دنبال یک دفتر کار مناسب هستید، به مراکز تجاری مختلف توجه کنید که در آن می توانید یک محل از قبل مبله و مجهز به کلیه ارتباطات را پیدا کنید. هزینه اجاره چنین دفتری حدود 10-15 هزار روبل در ماه برای شما هزینه خواهد داشت. این همه به شهر و موقعیت سرزمینی خود ساختمان بستگی دارد. همچنین، خرید لوازم التحریر برای دفتر خود را فراموش نکنید: کاغذ، خودکار، گیره کاغذ، نوار و غیره.
تجهیزات
تجهیزات اصلی تولید در این مورد یک خودرو است. خوب، البته، اگر تصمیم به باز کردن پست دوچرخه ندارید. انتخاب حمل و نقل که در آن سفارشات تحویل داده می شود باید با توجه ویژه مورد توجه قرار گیرد.
نحوه انتخاب ماشین برای پیک
مشخصات. برای شروع، بیایید ویژگی های اصلی را که یک ماشین ایده آل برای خدمات پیک باید داشته باشد را تعریف کنیم:
مصرف سوخت کم؛
هزینه کم نگهداری و تعمیر؛
ابعاد کوچک خودرو: جمع و جور بودن و تحرک، پارک کردن و حرکت سریعتر در سطح شهر را آسان می کند.
بنابراین لازمه اصلی یک ماشین پیک کارایی و تحرک است. به این ترتیب در هزینه و زمان صرفه جویی می کنید.
مدل ها. بر اساس این ویژگی ها، نمونه هایی از خودروهای محبوب را که بیشتر برای خدمات تحویل استفاده می شوند، ارائه خواهیم داد.
اگر به صنعت خودرو داخلی ترجیح می دهید، گزینه های مناسب عبارتند از:
-
OKA (VAZ 1111).
اگر از بین خودروهای خارجی انتخاب می کنید، پس این:
خودروهای آلمانی (اشکودا فابیا، فولکس واگن گلف، اوپل کورسا،)؛
کره ای (کیا پیکانتو، هیوندای i20، دوو ماتیز، هیوندای گتز).
فرانسوی (سیتروئن C1، پژو 107);
ژاپنی (تویوتا یاریس، تویوتا ویتز، نیسان مکعب، نیسان مارچ، هوندا فیت)؛
ایتالیایی (فیات پاندا).
همه این خودروها دارای ظرفیت موتور کمی هستند - این به شما امکان می دهد در مصرف سوخت صرفه جویی کنید. هزینه متوسط یک ماشین برای پیک 400 هزار روبل است. با اجاره ماشین دست دوم می توانید در هزینه خود صرفه جویی کنید. اما به خاطر داشته باشید که در این صورت شما ریسک خرید خودرویی را دارید که اغلب خراب می شود. و تاخیر در کار خدمات پیک می تواند منجر به عواقب جدی شود.
طرح خدمات پیک
قبل از اقدام به انتخاب پرسنل، باید یک طرح دقیق از خدمات پیک تهیه کنید و وظایف هر کارمند را تجویز کنید. طرح کلی کار به این صورت است:
سفارش از مشتری دریافت می شود.
مدیر سفارش را می پذیرد، مبلغ پرداخت را با مشتری مذاکره می کند، تمام داده های لازم (نام، شماره تلفن تماس، پارامترهای سفارش) را ثبت می کند. بعد، مدیر وظیفه را به پیک منتقل می کند.
پیک با توجه به تکلیف دریافتی برای تحویل گرفتن مکاتبات/ مرسوله و پرداخت به نقطه الف مراجعه می کند. سپس او را به نقطه B می برد، جایی که طرف گیرنده گواهی پذیرش را امضا می کند و بدین وسیله واقعیت دریافت را تأیید می کند.
پیک با مدیر تماس می گیرد و او نیز به نوبه خود مشتری را از دریافت بسته یا پاکت توسط مخاطب مطلع می کند.
در پایان روز کاری، پیک مدارک امضا شده را تحویل مدیر می دهد.
این طرح به طور کلی پذیرفته نشده است و تنها روش صحیح است. شما می توانید آن را مطابق با مفهوم تجاری خود سفارشی کنید.
کارکنان خدمات پیک
یک کارآفرین می تواند به تنهایی یک تجارت پیک باز کند. ترکیب عملکردهای یک دیسپچر، پیک و مدیر کاملاً امکان پذیر است. در مرحله اولیه، زمانی که سفارشات کمی وجود دارد، می توانید به تنهایی از عهده آن برآیید. این به صرفه جویی در حقوق کارمندان کمک می کند. اما پس از آن هنوز به کمک نیاز دارید. به هر حال، تعویض کل کارکنان سرویس پیک تجربه بسیار مفیدی است. کسب و کار را "از درون" احساس خواهید کرد، روند کار را درک خواهید کرد، تفاوت های ظریف را یاد خواهید گرفت و سپس می توانید تجارت را بهتر هدایت کنید.
کارکنان پیک معمولا شامل یک دیسپچر (مدیر)، رانندگان پیک، پیک پیاده و یک حسابدار هستند. اگر قصد دارید کالاهای حجیم را تحویل دهید، باید جابجایی را استخدام کنید. دانش آموزان را می توان به عنوان پیک پیاده استخدام کرد: معمولاً از 300 روبل در روز پرداخت می شود - هزینه ها ناچیز است ، اما کار آنها حجم سفارش ها را به خوبی کاهش می دهد.
ایده های آماده برای کسب و کار شما
شرط اصلی رانندگان پیک این است که بتوانند آزادانه در شهر تردد کنند. اما شما نمی توانید تنها به توانایی رانندگان اعتماد کنید. حتما وسایل نقلیه پیک را به ناوبر مجهز کنید. برای یک شرکت کوچک، دو پیک کافی خواهد بود. حقوق آنها معمولاً شامل حقوق ثابت و درصدی از مبلغ سفارشات تکمیل شده است. اگر می خواهید در هزینه خود صرفه جویی کنید، می توانید کارمندانی با ماشین شخصی پیدا کنید. اما پس از آن باید به آنها پول بیشتری پرداخت کنید.
سعی کنید کارمندانی با تجربه مشابه پیدا کنید. در مراحل اولیه، تجربه آنها به شما کمک خواهد کرد، به خصوص اگر در این تجارت تازه کار هستید.
شما می توانید وظایف یک حسابدار را به خود اختصاص دهید. درک و نگهداری حسابداری به تنهایی در اسناد IP مشکلی ندارد. میل و زمان وجود خواهد داشت. زیرا وظیفه اصلی شما در این تجارت مدیریت است. شما باید بر کار همه کارکنان نظارت داشته باشید، اقدامات آنها را هماهنگ کنید، مشکلات پیش آمده را حل کنید، به دنبال مشتریان جدید باشید و کسب و کار خود را ارتقا دهید.
خدمات پیک تبلیغاتی
وقت آن رسیده است که این سوال را بپرسیم که "کجا به دنبال مشتری باشیم"؟ بیایید سعی کنیم بفهمیم که کجا می توانید مشتریان بالقوه خود را ملاقات کنید و چگونه توجه آنها را جلب کنید.
شرکت در مناقصه.در وب سایت Rostender پیشنهادات زیادی برای انعقاد قرارداد برای ارائه خدمات پیک پیدا خواهید کرد. مبلغ قرارداد از چند هزار تا میلیون روبل متغیر است. این همه به توانایی های خدمات پیک شما بستگی دارد. برای مشاهده گزینه های مناسب، لطفاً منطقه ای را که قصد کار در آن را دارید انتخاب کنید، شرایط پیشنهادات فعلی را بررسی کنید، مطمئن شوید که شرایط ذکر شده را دارید و درخواست دهید. در پایان مناقصه نتایج در سایت قرار می گیرد و ممکن است این سفارش را دریافت کنید.
کتاب های مرجع الکترونیکی.اگر فعالیت شما محدود به قلمرو یک منطقه یا شهر است، می توانید از فهرست های الکترونیکی استفاده کنید. شماره تلفن و ایمیل آن دسته از شرکت هایی که مخاطبان هدف شما هستند را پیدا کنید. برای همکاری تماس بگیرید یا پیشنهاد الکترونیکی ارسال کنید. سعی کنید یک پیشنهاد تجاری ارائه دهید که منعکس کننده نیازهای فردی یک تجارت خاص باشد.
سایت های اعلامیه. تبلیغات مربوط به خدمات خود را در منابع مختلفی مانند Avito قرار دهید. در آنجا می توانید تقاضای خدمات پیک را نیز مطالعه کنید و به درخواست پاسخ دهید.
سایت های واسطه. می توانید از پورتال های شخص ثالث استفاده کنید - به عنوان مثال، You Do. این پلتفرم یک واسطه بین کسانی است که به دنبال خدمات خاصی (از جمله خدمات پیک) هستند و کسانی که آنها را ارائه می دهند. به عنوان مجری-پیک در پورتال ثبت نام کنید.
آگهی قابل چاپ. از بروشور، کارت ویزیت، بروشور استفاده کنید. بروشورهایی تهیه کنید که خدمات شما و یک پیشنهاد عالی را توضیح دهد. ترتیبی دهید که آنها را روی غرفه های نزدیک میزهای نقدی در فروشگاه ها، سازمان ها، روی تابلوهای اعلانات قرار دهید.
همانطور که می بینید کانال های زیادی برای تبلیغ خدمات پیک وجود دارد. در ابتدا از تمامی روش های تبلیغاتی موجود استفاده کنید. برای دریافت سفارش از همان ماه اول کار، هزینه های بازاریابی را فوراً برنامه ریزی کنید.
سوال مالی
وقتی یک کارآفرین مشتاق به طور جدی به راه اندازی یک تجارت فکر می کند، به دو سوال اصلی علاقه مند است: چقدر باید هزینه کند و چقدر می تواند درآمد داشته باشد؟ بیایید آن را بفهمیم. جدول اقلام اصلی هزینه های اولیه را نشان می دهد. بر این اساس، برای باز کردن یک سرویس پیک از ابتدا، به حداقل 260 هزار روبل نیاز دارید.
سرمایه گذاری اولیه برای افتتاح سرویس پیک
علاوه بر سرمایه گذاری اولیه، هزینه های ماهانه را نیز برنامه ریزی کنید. جدول محاسبه تقریبی هزینه های ثابت را نشان می دهد. در ماه های اول که شما به صورت خوداشتغالی خواهید بود، چنین هزینه های حقوق و دستمزد وجود نخواهد داشت. با این حال، هنگام تنظیم یک طرح تجاری برای خدمات پیک، حتما این مقاله را درج کنید.
هزینه های ثابت خدمات پیک
اکنون که هزینه های خود را مشخص کرده اید، بیایید به بخش سرگرم کننده برنامه ریزی برویم: محاسبه سود مورد انتظار خود. برای این کار باید بدانید هزینه خدمات پیک و تعداد سفارشات چقدر است. هزینه تحویل به عوامل زیادی بستگی دارد (شهر، مشخصات بار، پیچیدگی مسیر، گزینه های اضافی، زمان تحویل و غیره). بنابراین، ارائه ارقام دقیق دشوار است. به طور متوسط، یک سفارش برای تحویل مکاتبات 80-100 روبل در شهر هزینه خواهد داشت. تحویل محموله های کوچک تقریباً 250 روبل است و قراردادی با یک شخص حقوقی منعقد شده است. صورت در حال حاضر 20-30 هزار روبل به ارمغان خواهد آورد.
با داشتن جریان ثابت سفارشات، یک سرویس پیک می تواند 100-250 هزار روبل در ماه درآمد داشته باشد. از این مقدار، 50-150 هزار روبل سود خالص برای شما باقی خواهد ماند. سودآوری کسب و کار به 90 درصد می رسد.
بنابراین، شاخص های تقریبی سودآوری کسب و کار به شرح زیر خواهد بود:
درآمد - 250 هزار روبل در ماه
سود خالص - 150 هزار روبل در ماه
سودآوری - تا 90٪
دوره بازپرداخت - 4-5 ماه.
عوامل خطر
هنگام تدوین طرح کسب و کار خود، حتما به مؤلفه ریسک توجه کنید. در مورد خطراتی که ممکن است هنگام ارائه خدمات پیک با آن مواجه شوید و اینکه چگونه می توانید از ضرر و زیان جلوگیری کنید فکر کنید. هر ریسکی از دست دادن سود است. بنابراین برای جلوگیری از بروز مشکلات باید اقدامات پیشگیرانه انجام شود.
آنچه باید به صاحب پیک توجه کنید:
رقابت بالا. قبلاً در مورد این واقعیت صحبت کردیم که شرکت کنندگان زیادی در بازار خدمات پیک وجود دارد که ممکن است یک کارآفرین تازه کار با آنها روبرو شود. شما می توانید مشکل رقابت را حتی در سطح انتخاب استراتژی حل کنید، اگر مخاطب هدف خود را به درستی شناسایی کنید، یک پیشنهاد جالب و سودآور برای آن تشکیل دهید. هنگامی که به یک شرکت کننده تمام عیار در بازار تبدیل می شوید، می توانید با ارائه خدمات اضافی با قیمت های رقابتی، با تبلیغات شایسته خدمات خود، مشتریان را جذب کنید.
وابستگی به شرایط آب و هوایی و حمل و نقل. کیفیت خدمات پیک همیشه به عوامل داخلی بستگی ندارد. آب و هوای نامناسب یا ترافیک در سطح شهر می تواند مانع از تحویل به موقع سفارش توسط پیک شود. حل این مشکل و همچنین بیمه در برابر آن تقریباً غیرممکن است. به علاوه در چنین شرایطی امکان آسیب دیدن خودرو وجود دارد. به عنوان مثال، یخ زدگی ناگهانی می تواند منجر به تصادف شود. همه اینها هزینه های غیرقابل پیش بینی را برای شما به همراه خواهد داشت. استفاده از برنامه های مختلف برای شناسایی ترافیک و راه حل های لجستیکی شایسته به کاهش خطر کمک می کند.
مشکل پرسنلیتجارت ارسال پیک با گردش مالی بالا مشخص می شود. حقوق کم است، اغلب رشد شغلی وجود ندارد، کار، هرچند ساده، اما دلخراش. پذیرش دانشجویانی که کار پیک را موقتی می دانند غیر معمول نیست. بنابراین، برای این واقعیت آماده باشید که اغلب باید به دنبال کارمندان باشید و اینها نیز هزینه های خاصی هستند. اگر علاقه مند هستید که کارمندان شرکتتان برای مدت طولانی و با فداکاری کار کنند، حقوق مناسبی تعیین کنید، شرایط کاری خوبی را فراهم کنید، از روش های مختلف انگیزه استفاده کنید. یا آماده باشید که دائماً مراقب باشید.
ریسک تکنولوژیکعنصر اصلی درآمد شما ماشینی است که تحویل در آن انجام می شود. یک خرابی ناگهانی می تواند تمام کارها را متوقف کند، که به طور قابل توجهی "به جیب شما ضربه می زند". برای جلوگیری از غافلگیر شدن خرابی خودرو، دائماً وضعیت آن را کنترل کنید - و اگر مشکلی پیدا شد، فوراً آنها را برطرف کنید. هنگام انتخاب خودرو، مدل هایی را ترجیح دهید که برای نگهداری و تعمیر مقرون به صرفه هستند.
محاسبات به روز برای طرح کسب و کار را دریافت کنید
ویژگی های بازار خدمات پیک
پست روسیه بزرگترین سرویس تحویل در کشور است. با این حال، این سازمان کند و غیر قابل اعتماد است. بسیاری از شرکت های پستی ترجیح می دهند با سازمان های جایگزین همکاری کنند.
انتخاب سازمان هایی که با تحویل سروکار دارند نسبتاً کوچک است و قیمت خدمات آنها تا حدودی گران است. بر این اساس، شرکت های پیک کوچک به دلیل رویکرد فردی به هر مشتری، تحرک آنها و قیمت های پایین تر، می توانند با موفقیت با شرکت های بزرگ رقابت کنند. تحویل سریع رمز موفقیت هر شرکتی است که در بازار خدمات پیک فعالیت می کند.
چگونه سازماندهی خدمات تحویل را شروع کنیم
مناطق پرجمعیت برای این نوع کسب و کار مناسب است. در یک روستا، یا چنین شرکتی می تواند ورشکست شود.
شما باید بلافاصله تصمیم بگیرید که چه کالایی را تحویل می دهید. برای کار با محموله های حجیم نیاز به حمل و نقل مناسب دارید و داشتن بیش از یک خودرو مطلوب است. بنابراین لازم است با استخدام یک راننده (حداقل یک نفر)، مشکل پرداخت هزینه های عملیاتی و جای پارک را حل کنید.
از طرف دیگر، می توانید با یک شرکت حمل و نقل قرارداد ببندید یا رانندگان را با وسایل نقلیه شخصی استخدام کنید.
شرکت شما باید یک توزیع کننده دائمی داشته باشد که سفارشات را دریافت کند. در ابتدا، شما خودتان می توانید با تلفن کار کنید. جریان اصلی سفارشات معمولاً در ساعات کاری (از ساعت 9 صبح تا 7 بعد از ظهر) می رسد، با این حال، این تحویل فوری شبانه روزی است که می تواند به نوعی "ترفند" شما تبدیل شود.
اگر قصد دارید کالاهای حجیم را تحویل دهید، باید تیمی از جابجایی ها را در اختیار داشته باشید.
انتخاب شایسته پرسنل خدمات به شما کمک می کند تا از بسیاری از مشکلات در آینده جلوگیری کنید. شما نباید افرادی را از خیابان استخدام کنید که موافق کار با دستمزد ناچیز هستند. کالاهای گاهاً بسیار با ارزشی که شرکت شما مسئولیت ایمنی و تحویل به موقع آنها را بر عهده دارد به آنها اعتماد خواهید کرد.
پیک هایی که در شرکت شما کار می کنند باید بتوانند به خوبی با مردم ارتباط برقرار کنند، اعزام کنندگان باید تا حد امکان مودب باشند، لودرها نباید مشروب بخورند و رانندگان باید بتوانند به خوبی در شهر حرکت کنند.
معایب کسب و کار پیک
مانند هر زمینه دیگری، کسب و کار پیک دارای اشکالاتی است.
مشتریان اصلی شرکت های تحویل کالا، افرادی هستند که هزینه خدمات شما را به صورت نقدی پرداخت می کنند. برای چنین عملیاتی، نیاز به خرید مجوز بانکی خاص است که دریافت آن بسیار دشوار و بسیار گران است. به همین دلیل است که اکثر شرکت های کوچک پیک فعالیت می کنند و در عین حال ریسک بسیار بزرگی را متحمل می شوند.
در این تجارت اغلب با کارکنان تعمیر و نگهداری مشکل خواهید داشت. این شرکت ها همیشه جابجایی پرسنل بالایی دارند. اغلب دانش‌آموزان به عنوان پیک سر کار می‌روند، که اغلب در مورد وظایف خود بسیار بی‌اهمیت هستند. برای آنها این کار موقتی است و اغلب قوانین تعیین شده را زیر پا می گذارند. افراد مسن مسئولیت پذیرتر هستند، اما، متأسفانه، سریع نیستند. 
رقبای متعددی می توانند در توسعه شرکت شما دخالت کنند. به عنوان مثال، بسیاری از رستوران ها در صورتی که مبلغ سفارش از مقدار مشخصی بیشتر شود، تحویل رایگان ارائه می کنند. مشکل بزرگ تردد در خیابان های اصلی است.
خدمات تحویل: مشتری
مشتریان شرکت شما ممکن است شامل بانک هایی باشند که هنوز ترجیح می دهند اسناد مهم را از طریق پیک ارسال کنند، شرکت های حقوقی و سایر سازمان هایی که اسناد را برای شرکای خود ارسال می کنند.
برخی از خدمات تحویل در تحویل کالا از فروشگاه های آنلاین روسیه و حساب های شرکت تخصص دارند. می توانید سعی کنید با فروشگاه هایی که در زمینه تحویل کالا در خانه تخصص دارند قرارداد ببندید.
ویدیو های مرتبط
خرید آنلاین به شما این امکان را می دهد که در زمان صرفه جویی کنید و محصول مناسب را بدون خروج از منزل خریداری کنید. اما ثبت سفارش فقط نیمی از کار است. تحویل نیمه دیگری، نه کمتر مهم، باقی می ماند.
دستورالعمل
پس از ثبت سفارش در سبد خرید در سایت، یکی از کارمندان فروشگاه اینترنتی ممکن است با شما تماس بگیرد تا لیست محصولات انتخابی، هزینه آنها و شرایط تحویل را بررسی کند. پس از تایید سفارش، به سرویسی منتقل می شود که آن را تکمیل می کند و برای مصرف کننده نهایی ارسال می کند.
اکثر فروشگاه های آنلاین چندین راه را برای تحویل کالا به مشتریان ارائه می دهند: خدمات پیک و پست. عوامل اصلی تعیین کننده در انتخاب یک یا روش دیگر، سرعت تحویل، راحتی و هزینه آن است. اما بین آنها همیشه چندان بزرگ نیست، به خصوص هنگام ارسال کالا به مناطق دیگر.
خدمات با کیفیت، از جمله تحویل کالا، اولین قانون یک تجارت موفق است. صاحبان شرکت علاقه مند هستند که اطمینان حاصل کنند که خریداران تضمین می شوند که سفارشات خود را سریع، سالم و سالم دریافت کنند. اما همه خدمات پیک خود را حفظ نمی کنند، اغلب آنها شرکت هایی را از خارج جذب می کنند.
خدمات پیک به عنوان یک کسب و کار یکی از گزینه های راه اندازی کسب و کار خود با حداقل سرمایه اولیه است. این نوع کسب و کار نیازی به دانش عمیق خاص، ظرفیت های بزرگ یا مراحل قانونی پیچیده ندارد. با این حال، تفاوت های ظریف وجود دارد، با دانستن آن، شروع و موفقیت در این تجارت بسیار آسان تر خواهد بود.
گرایش های لجستیک: ارتباط تجاری
برای درک اینکه آیا تجارت تحویل کالا سودآور است یا خیر، آخرین روندهای اصلی در زمینه تدارکات را در نظر بگیرید - فرآیند جابجایی کالاها، اسناد، اشیاء قیمتی از فروشنده (تولید کننده، تامین کننده) به خریدار (مشتری، مصرف کننده).
- به گفته آژانس تحقیقاتی Data Insight، تجارت آنلاین حتی در مواقع بحرانی حداقل 25 درصد در سال رشد می کند، در حالی که اکثر فروشگاه های آنلاین برای صرفه جویی در هزینه، خدمات پیک را برون سپاری می کنند. نتیجه افزایش تعداد بسته هایی است که نیاز به خدمات پیک دارند.
- در سال 2016، تقاضا برای تحویل کالا به نقاط خود تحویل و قفسه های بسته به طور قابل توجهی افزایش یافت.
به عنوان مثال، مشتریان ترجیح می دهند تقریبا 90٪ از سفارشات را در فروشگاه آنلاین Svyaznoy از نقاط تحویل سفارش (PIU) دریافت کنند. خریداران کالاها را در سایت رزرو می کنند و این امکان را دارند که ظرف 48 ساعت آنها را از فروشگاهی که در راحت ترین مکان قرار دارد تحویل بگیرند. برای تحویل این گونه سفارشات، خدمات پیک شخص ثالث درگیر است.
- سال 2016 سال تقاضای رو به رشد برای تحویل کالاهای تخصصی بود: محموله های بزرگ، محصولات غذایی (از جمله غذاهای آماده از رستوران ها، کافه ها، کافه های تخصصی).
- بسیاری از شرکت های بزرگ مناقصه خدمات پیک را اعلام می کنند.
- مقامات در حال بحث در مورد موضوع قانونی کردن تجارت آنلاین دارو، الکل و جواهرات هستند. اگر این اتفاق بیفتد، افزایش تقاضا برای خدمات برای تحویل این کالاها اجتناب ناپذیر است. برخی از آنها نیاز به رعایت شرایط خاصی دارند، به عنوان مثال، رژیم دما برای داروها.
ثبت کسب و کار
شما می توانید هم در وضعیت یک کارآفرین فردی و هم در یک LLC کار کنید. مالیات - STS - 6٪ درآمد یا 15٪ درآمد منهای هزینه ها. کدهای OKVED با توجه به طبقه بندی فعلی: 53.20.3 فعالیت پیک. 53.20.31 تحویل پیک با انواع مختلف حمل و نقل. 53.20.32 تحویل غذا در خانه (اگر قرار است غذا تحویل داده شود). 53.20.39 سایر فعالیت های پیک. برای این نوع فعالیت نیازی به مجوز نیست.
در ابتدا می توانید از خانه خود به عنوان دفتر و از تلفن همراه شخصی به عنوان وسیله ارتباطی استفاده کنید. در آینده توصیه می شود که یک دیسپچر (مدیر) استخدام کنید که سفارشات را می گیرد و فضای اداری را اجاره می کند.
باز کردن یک تجارت پیک در شهرهای بزرگ منطقی است ، زیرا در شهرهای کوچک ، جایی که همه چیز در فاصله پیاده روی است و ترافیک دائمی وجود ندارد ، برای مردم راحت تر است که کالاها را خودشان تحویل بگیرند یا کارمندی را بفرستند.
لازم است در مورد قالب تصمیم گیری شود: اینکه آیا تحویل در سراسر شهر خواهد بود یا خدمات پیک از راه دور. از حمل و نقل شخصی در کار استفاده کنید یا با وسایل نقلیه شخصی خود پیک استخدام کنید: کامیون (هنگام حمل کالاهای حجیم)، اتومبیل، اسکوتر، دوچرخه (هنگام سازماندهی تحویل اسناد، پست، مواد چاپی و کالاهای کوچک).
اگر قصد دارید با حمل و نقل عمومی تحویل بگیرید، باید بلیط سفر را برای پیک ها خریداری کنید، این امر باعث کاهش هزینه های حمل و نقل می شود.
فرمت های غیر معمول - جدا شدن از رقبا
خدمات پیک در شهرهای بزرگ تازگی ندارند، بنابراین رقابت وجود دارد و برای ورود موفقیت آمیز به یک طاقچه، به "تراشه های" خود نیاز دارید که به شما امکان می دهد مشتریان را از رقبا پیدا کنید و احتمالاً آنها را جذب کنید. چگونه می توان به این امر دست یافت؟ به عنوان مثال، یک پیشنهاد غیر معمول منحصر به فرد می تواند:
پست دوچرخه.تحویل سریع اسناد با دوچرخه (یا با اسکوتر و موتور سیکلت). شما می توانید دانشجویان را برای کار در تابستان استخدام کنید. نقطه ضعف آن فصلی بودن است، زیرا دوچرخه سواری در باران در زمستان در بارش برف و در پاییز در باران چندان راحت نیست. اما می توانید این ایده را به یک سرویس اضافی برای فصل گرم تبدیل کنید. مزایا: هزینه های پایین (نیازی به صرف هزینه برای بنزین، اسناد سفر نیست)، دانش آموزان همیشه به درآمد اضافی علاقه مند هستند و دوچرخه سواران زیادی در بین آنها وجود دارد.
به عنوان مثال، یو پی اس پست اکسپرس ایالات متحده، بسته ها را نه بر روی کامیون های معمولی، بلکه بر روی دوچرخه های دارای تریلر تحویل می دهد.
خدمات پیک تبریکبرای تحویل گل، هدایا، شیرینی، بادکنک و سایر ویژگی های تعطیلات. مردم همیشه زمانی برای تبریک حضوری به عزیزان خود ندارند و با تبلیغات مناسب، چنین خدماتی می تواند تقاضای خوبی داشته باشد.
تحویل شبانه روزی.هر سرویس پیک نمی تواند 24 روز کاری به خود ببالد. این می تواند به نفع یک کارآفرین تازه کار باشد: سفارشات در شب ارزش بالاتری دارند و به دلیل عدم وجود ترافیک سریعتر تحویل داده می شوند. اما در اینجا لازم است کارمندان اضافی را برای کار در شیفت استخدام کنید.
تحویل اجناس کوچک زنانه یا کودکان.دخترها پراکنده هستند و شرایطی دارند که راهی برای رفتن به فروشگاه وجود ندارد، مثلاً جوراب شلواری سر کار پاره شده است، اسپری مو تمام شده است، پوشک بچه و بسیاری گزینه های دیگر. می توانید سرویس خود را به عنوان یک سرویس تحویل برای چیزهای کوچک ضروری قرار دهید یا آن را به یک سرویس اضافی تبدیل کنید.
تحویل قطعات خودرو ، مصالح ساختمانی یا محموله های بزرگکمک در جابجایی در این صورت به لودرهای اضافی و حمل و نقل بار نیاز خواهد بود.
تحویل محصولات رشد یافته در کلبه های تابستانی(می توان در فصل تابستان-پاییز سازماندهی کرد) یا در گلخانه ها: سیب زمینی، چغندر، خیار، گوجه فرنگی و سایر محصولات زراعی.
و به قدمت دنیا، و با این وجود، روش‌های کار برای جداسازی از رقبا - ارائه یک سیاست قیمت‌گذاری وفادارتر، تسریع زمان تحویل در مقایسه با رقبا.
شرکت کنندگان در انجمن های موضوعی، با به اشتراک گذاشتن تجربه خود در افتتاح یک سرویس تحویل پیک، به یک کارآفرین تازه کار توصیه می کنند که "این آشپزخانه را از درون بشناسد." یعنی برای مدت کوتاهی در یک سرویس تحویل پیک که با موفقیت کار می کند شغل پیدا کنید و تمام تفاوت های ظریف این تجارت را بیاموزید.
کجا به دنبال مشتریان بگردیم
یک سوال طبیعی مطرح می شود، آیا یافتن مشتری برای خدمات تحویل دشوار است؟ ما پاسخ می دهیم: اگر می دانید چگونه و کجا به دنبال آنها بگردید، دشوار نیست. البته هزینه های تبلیغات باید در طرح تجاری پیک گنجانده شود اما اگر باهوش باشید کم خواهد بود.
بنابراین، لیست کار، و از همه مهمتر، بدون نیاز به سرمایه گذاری بزرگ، گزینه هایی برای یافتن مشتریان:
چنین کانال های جستجوی مشتری قطعا برای اولین بار به شما در یافتن مشتری کمک می کند، در آینده نباید تبلیغات را متوقف کنید. بهتر است بلافاصله هزینه های ماهانه مقاله را در نظر بگیرید: تبلیغات. هنگامی که سود شروع به رشد کرد، می توان به گسترش، ایجاد یک وب سایت، قرار دادن تبلیغات متنی فکر کرد.
حق امتیاز خدمات پیک
گزینه دیگر برای ساده کردن شروع، افتتاح یک کسب و کار حق رای دادن است. در زیر مروری کوتاه بر دو پیشنهاد فرانشیز از شرکت های روسی است.
1) CDEC
شرکت نووسیبیرسک CDEK Logistics Solutions امتیازی را با شرایط زیر ارائه می دهد:
- مبلغ یکجا- 150 هزار روبل.
- حق امتیاز:پرداخت شده از ماه 7 کار - 10٪.
- میزان سرمایه گذاری برای شروع:از 200 هزار روبل.
- بازگشت سرمایه گذاری:از 3 ماهگی
می توانید یک درخواست را پر کنید یا یک پرسشنامه را در وب سایت رسمی شرکت ارسال کنید.
2) Express.ru
پیشنهاد حق رای این شرکت برای شهرهای زیر معتبر است: کراسنودار، ولگوگراد، کازان. شرایط به شرح زیر است:
- مبلغ ورودی:از 75 تا 200 هزار روبل، بسته به شهر؛
- بازپرداخت: 14-21 ماهگی
- حق امتیاز: 8% (پرداخت از ماه چهارم).
دفتر مرکزی این شرکت در سن پترزبورگ واقع شده است. برای همه فرآیندهای تجاری، پشتیبانی جامع، مواد مصرفی، آموزش، توضیحات و دستورالعمل‌ها به شرکا ارائه می‌شود.