Rat, odakle ti moj broj?! - viče ogorčeni muški glas u telefon tako da iz njega iskre iskre.
Tvoji prijatelji su ga dali. Rekli su da puno radite i da se ne odmarate dovoljno, lažem.
Tako počinjem da zovem „hladnu“ bazu: nasumično biram brojeve hotela, banaka, škola, bolnica. I sama tražim klijente. Ili bolje rečeno, naletim na njih.
Kakvo uživanje - zoveš i ne znaš na koga ćeš naleteti”, sarkastično kaže moja šefica Elizaveta Genadijevna, tetka sa džinovskom tetovažom maski commedia dell’arte na levom ramenu. Ona prebira hrpu naručenih karata, stavlja ih u koverte i na vrhu pažljivo ispisuje adrese za "momce kurira".
Zovi! - komanduje Gennadijevna, a ja biram broj izvesne Galine Jurjevne Starodubove. Rođena pedeset sedma, računovođa - ne znam ništa više o ovoj ženi. Pokušaću da je pozovem na Satirikon za muzičku komediju „S ljubavlju se ne šali“.
Izvedba je neverovatna! Kostimi i scenografija! Pjesme i plesovi! Svijetlo, farsično, komično, legendarno... Reci! - šapuće Elizabeth glasno dok ja čekam odgovor.
Čekam malo i - ura! - Zovem.
Hej, selam alejkum, curo, ja sam trenutno na gradilištu, zauzet sam, ništa ne čujem, zvaću te kasnije, ok? - muški glas sa izraženim naglaskom jasno daje do znanja da birani broj, iako postoji, više ne pripada Galini Jurjevnoj. Malo zbunjen, spustio sam slušalicu.
Jesi li prekinuo vezu?! - Elizabeth odmah proključa. Od ogorčenja počinje da maše umjetnim noktima. Moram da radim prvi dan pod njenim nadzorom.
Zapamtite! Ako prođete i ne znate o kome se radi, ipak počnite bacati!
Elizabeth je prirodna čegrtaljka sa tri mobilna telefona. Čini se da je ova žena jednostavno stvorena za telefonske pozive i zaista joj treba treće uho. Ona izgovara ime španskog dramskog pisca Pedra Kalderona de la Barke brže od bilo koje zverkalice i hvali se da obavi više od dve stotine poziva dnevno i da sklapa posao za manje od dva minuta. Elizabet me uvjerava da je to stvar iskustva i da ću vremenom postati pozorišni agent visoke klase.
Jednom ste ispričali za nastup, drugi put, a deseti put ćete se već osjećati kao da ste i sami bili na njemu! - Elizabeth, ne mogavši da obuzda svoje oduševljenje, okreće se s jedne na drugu stranu u kožnoj stolici, kao da želi da odleti. Zidovi njene kancelarije pompezno su ukrašeni pozorišnim maskama sa perjem i šljokicama.
Govor u pozorišnom pozivnom centru sastoji se od pet koraka. Prva dva koraka su pozdrav i kratka istorija. Morate se pozdraviti, predstaviti se i objasniti svrhu poziva.
Tužna osoba nije osoba, već mali zatvorenik! Da li želite da komunicirate sa takvom osobom? Ne želim! Dakle, klijent ne želi, pa bi vaše „zdravo, dobar dan“ trebalo da zvuči hiper-nerealno pozitivno“, pokušava da me nasmeje Elizaveta.
Zajedno sa mnom, dvije djevojke koje su tek završile školu uče mudrosti telefona.
Zašto nisi otišao na visoko obrazovanje? - Pitam oboje.
Nema više novca! - izlane svetlokosa Sveta, koja se iz nekog razloga svima predstavlja kao Renata. - Mada bih voleo da idem u Gnesinku, da studiram džez.
Ti bi voleo, ali ja ne želim. Ne odustajem uopšte! - uzvraća brineta Lera. Glumca Oskara Kučeru naziva "Kučer" i pogrešno stavlja akcenat na njegovo ime. Ali ne prekida se - to je sigurno.
Šta god da je reč, Cicero
Prezentacija performansa je treći korak, glavni dio govora. Pomoćnik Elizavete Genadijevne, Igor Genadievič, momak iskošenog oka kojeg je strašno pogledati, dobrovoljno se javio da mi objasni kako da ispravno govorim o predstojećem pozorišnom događaju. Igor je jednom prodavao karte na ulici, ali je onda shvatio da to bolje funkcionira preko telefona.
Sada ne samo prodajem, već donosim kulturu masama! A vi ćete donijeti kulturu u mase! - Ima nečeg sektaškog skoro u svemu što Igor kaže.
Odmah sam posumnjao da su Igor i Elizaveta povezani - imaju mnogo toga zajedničkog, pored sličnih srednjih imena i goruće želje da stalno nekoga zovu. Gladni dogovora, svaki dan nose svoje poslovne telefone kući. Smiješno viču jedni na druge dok sjede u susjednim kancelarijama. Obojica su uvjereni da njihov pozorišni i produkcijski centar ima veze s umjetnošću. Obojica su obožavatelji Sergeja Bezrukova.
Sada ćemo pozvati moju žrtvu”, Igor bira broj određene Marije Iljinične i naređuje mu da pažljivo sluša razgovor. Ne odgovara na zahtjeve za uključivanje spikerfona.
Zdravo, zdravo, zdravo, moja boginjo! - Igor govori odvratnim, uljudnim tonom. - Zovem te da se pohvališ! Uskoro nas očekuje najnevjerovatniji, najljepši nastup “Bez šale s ljubavlju”. Ali tamo se šale tako jako da će vam obrve iskočiti! Da, da, da, to je komedija! Saška Nosik igra tamo, da li ti se sviđa? I Lenka Biryukova! Da, da, da, iz serije "Saša i Maša"! Španija, 17. vek! Seniorke i prelijepe dame! Zato hitno nabavite pozorišne pelene, moja Madona! Idi i opusti se i opusti! Nađimo se u pauzi i poljubi me! Da li treba da pogledate mesto na početku ili u sredini? - a bez spikerfona možete čuti kako se Marija Iljinična radosno slaže sa Igorom u svemu.
Kada Igorov monolog dođe do misli o konjaku sa čokoladom i romantičnoj šetnji večernjom Moskvom, shvatim da se Marija Iljinična već potpuno prenela u srednjovekovni svet. Žena krotko pristaje da kupi karte za sebe i svog muža. Da sam na njenom mjestu, spustio bih slušalicu, a da se ne zbunim.
Igra besplatnih
Briga me šta kažu u odgovoru! - Igor se hvali. - Trebalo bi da ima dosta pristanka. Što više saglasnosti, veće su šanse za uspješnu transakciju! Razmišljaju da li da idu u pozorište ili ne, ali šta tu ima da se razmišlja?! Za njih sam već sve odlučio!
Kupovina dve karte Marije Iljinične naziva se reheš. U pozorišnom pozivnom centru uvek postoji mogućnost da povećate posao na račun prijatelja i rođaka klijenta. Malo ljudi ide sam u pozorište.
Lera i Sveta, znajući to, koriste „nepoznate“ brojeve i zovu svoje dečke u nadi da će doći da im kupe karte za pozorište. Ovo me podsjeća na nasumične šale koje smo svi zvali dok smo bili djeca.
Pozvala sam bivšeg, i pogodi šta, on me prepoznao! Morala sam da spustim slušalicu”, Lera se hvata za stomak od smeha.
Moji me, naprotiv, nisu prepoznali! Evo koze! - Sveta je uvređena.
Četvrti korak je takozvana “price fork”, podsjetnik ljudima na besplatne dodatke koji se nalaze u pozorištu. Ako nema popusta na karte, morate ih smisliti. U glavi Elizavete Gennadievne postoji shema na koju svi dobiju kako bi to trebalo učiniti.
Pa, znate, to je kao akcija provokacije u "Sportmasteru": trenerka koja je koštala pet kosačica sada košta hiljadu osamsto. A ti misliš: dođavola, moram to uzeti! Ovdje je potpuno isto. Kažete osobi da će ga karta koštati ne pet do sedam hiljada rubalja, kao što je to bilo prije dvije godine na dan premijere, već samo hiljadu ili malo više, i on također počne razmišljati: dođavola, imam da ga uzmem! - Gledajući Elizabeth, shvatam da ova žena može lako da proda bilo šta bilo kome.
A sada, djevojke, prisjetimo se šta je riječnik trgovaca, - nastavlja da nas obučava Elizabeth. - “Kupiti”, “prodati”, “vrijedi”, “cijena” - zaboravite ove riječi, one za nas ne postoje. Naš klijent ne treba da misli da će morati da se oprosti od svog novca. Umjesto "hiljadu rubalja", šta da kažemo?
Kosilica! - izlane Sveta.
Ne "kosilica", Sveta, nego "deset stotina"! Pa, ili barem “kosarik”! - ispravlja je Igor, vičući iz susedne kancelarije.
Ako osoba sumnja, šta da radi? Moramo mu reći: „ostalo je još samo dvadeset mjesta od hiljaditih sala“, poručuje Elizabeta. - A čak i ako je nastup za dva meseca, moramo reći „uskoro“. Znate kako to utiče na njih! Nabavite karte odmah!
Ovo je posljednji, peti, korak komunikacije sa klijentom - sklapanje posla.
Prvog radnog dana zvao sam isključivo Gazprom i Moskovsku banku i nisam zaključio nijedan posao. Nisu me poslali - samo su me ljubazno odbili.
Šta mi nudiš? Ulaznice za pozorište? Ovo je prvi put da čujem za ovo, prodaju karata preko telefona! - začudi se čovek dubokog glasa. Jedva sam se suzdržao da ne odgovorim „i ja“.
Sljedećeg dana nisam došao u pozivni centar. Konkurs za pozorišnog agenta i dalje se objavljuje na stranicama za traženje posla. Tek sada je zovu „umetnički menadžer“. Označeno "hitno potrebno".
Mafija karata, koja se pojavila u sovjetsko vrijeme, još uvijek posluje: kako RBC saznaje, kontrolira prodaju do 20% ulaznica za najpopularnije pozorišta u Moskvi, a promet joj se kreće stotine miliona rubalja.
Mala scena Moskovskog umetničkog teatra. Čehov (Foto: Vladislav Šatilo / RBC)
Ministarstvo kulture je 23. juna saopštilo da je počelo sa izradom zakona o pooštravanju pravila prodaje ulaznica za pozorišne i kulturne događaje. U Ministarstvu kulture ne kriju da je glavni zadatak novog zakona suzbijanje skalpera karata.
Ovoj inicijativi prethodio je glasan skandal oko prodaje ulaznica u Moskovskom umjetničkom teatru, jednom od najpopularnijih pozorišta u Moskvi: gotovo sve ulaznice koje su puštene u prodaju na blagajnama završile su u rukama preprodavača. minuta.
"Buffalos" u Moskovskom umjetničkom teatru
Ono što se dogodilo ujutro 6. maja na blagajni Moskovskog umjetničkog pozorišta postalo je javno zahvaljujući pošta korisnik pod nadimkom Tnargime Rǝnni na Facebooku. Prema njegovim riječima, potkrijepljenim spotom, na dan prodaje ulaznica za jun, za koji su planirana tri premijerna izvođenja drame Renate Litvinove "Sjeverni vjetar", stajao je ogroman red ispred blagajne Moskovskog umjetničkog pozorišta.
Međutim, sat vremena prije otvaranja blagajne, pozorišno obezbjeđenje odgurnulo je one na čelu reda od ulaza i pustila grupu ljudi koji su više ličili na redovne ljude u sportskim arenama. Oni su prvi ušli i kupili skoro sve karte za premijere, iako su se po pravilima prodavale dvije karte po osobi.
Istog dana na web stranicama preprodavača pojavile su se karte za tri izvedbe "Sjevernog vjetra" po cijenama od 9 hiljada do 27 hiljada rubalja. (nominalna vrijednost - 2,5-5 hiljada rubalja). Društvene mreže izrazile su uvjerenje da ovakva situacija ne bi bila moguća bez pomoći uprave pozorišta.
Umetnički direktor Moskovskog umetničkog teatra Oleg Tabakov povezao je incident u redu sa "stabilnim interesovanjem publike" za pozorište.
Narodni umetnik Rusije Jurij Stojanov rekao je za RBC da se pozorište ne može kriviti. “Kakve su pritužbe na pozorište u kojem su tri bake koje su bile prodavačice? Jesu li oni ti koji bi trebali izaći na ulice da se bore protiv ovih ljudi, ovih bivola koji su zaduženi za kupovinu karata? Odnosno, sa ljudske tačke gledišta [ono što se desilo] je potpuno odvratno, ali sa stanovišta zakona je apsolutno legitimno”, kaže popularni glumac.
Sa njim se slaže i prvi zamenik direktora Lenkoma Sergej Volter: „Koliko znam, na dane pretprodaje karata, Oleg Pavlovič Tabakov posebno dolazi rano u pozorište jer voli da gleda u red. Stoga ne isključujem da je to bila neka vrsta provokacije.”
Međutim, postoji i manje prijatna tačka gledišta za čitav pozorišni svet na ovaj skandal sa ulaznicama. Prema rečima jednog od dilera sa kojim je RBC razgovarao, sukob na blagajni Moskovskog umetničkog pozorišta rezultat je direktne konkurencije između dilera koji rade na sivom tržištu karata.
Ko prodaje karte
Obim primarnog tržišta karata u Moskvi je oko 8,5-9 milijardi rubalja. godišnje je zvanični prihod svih prestoničkih pozorišta od prodaje ulaznica. Možete ih kupiti na nekoliko načina. Prvo, na starinski način, direktno na kasu. Drugi legalni kanal za prodaju karata su zvanične online agencije za prodaju karata koje imaju ugovore sa pozorištima. Kupovina od njih u velikoj većini slučajeva koštat će malo više zbog provizije koju naplaćuju za svoje usluge.
Foto: Mitya Aleshkovsky / TASS
Online prodaja preko zvaničnih agencija za prodaju karata donosi kinima oko 1,5 milijardi rubalja. Najveći prodavac "bijelih" karata (oko 50% obima sve online prodaje) je kompanija Ticketland, pravni sljednik Moskovske direkcije blagajne za pozorište, koncerte i zabavu LLC (MDTZK), koja razvija mrežu kioska u glavnom gradu više od 90 godina. Lideri tržišta bijelih karata su i agencije Ponominalu.ru, Kassir.ru, Parter.ru i druge.
Za svoje usluge Ticketland prima 10-12% od iznosa prodanih karata i uzima dodatnih 10% naknade za uslugu od kupaca. Generalni direktor kompanije Vitalij Vinogradov tvrdi da se naknada za uslugu naplaćuje samo na ulaznice za najpopularnije predstave. Generalna direktorica Parter.ru Elena Glukhovskaya rekla je za RBC da agencije, kada prodaju ulaznice, komuniciraju s pozorištima na Internetu preko „jednog polja“: „Čim se karta negdje kupi, postaje poznata i samom pozorištu i njegovim agentima , odnosno vjerovatnoća prodaje iste karte svedena je na nulu.” Napomenula je da pozorište može odbiti da proda karte agentu za određenu predstavu. To se po pravilu dešava u slučajevima vrhunskih produkcija, kada pozorište prodaje karte sopstvenim sredstvima.
Konačno, kada biletarnice i agencije nemaju karte, one se gotovo uvijek mogu pronaći na web stranicama "sivih" preprodavača. Tamo koštaju nekoliko puta više od nominalne vrijednosti, ali nema problema s posjećivanjem najpopularnijih produkcija u najpopularnijim pozorištima - Boljšoj, Moskovsko umjetničko kazalište, Vakhtangov i drugi. Obim ovog sektora trgovine pozorišnim ulaznicama nije manji od „bijelog” sektora, a možda ga čak i premašuje.
Milijarda za špekulante
Preprodavci karata koji ih zatim prodaju za više apoena nazivaju svoj posao "sekundarnim tržištem karata". Kako je za RBC rekao Egor Egerev, osnivač tehnološke platforme za prodaju karata Tickets Cloud, sekundarno tržište karata postoji u cijelom svijetu, ali u Evropi i Americi je transparentno i legalno. „U Rusiji ne treba govoriti samo o sivom tržištu, već i o crnom tržištu preprodavaca. Međutim, sada neke kompanije već rade na stvaranju transparentnijeg sekundarnog tržišta”, kaže Egerev.
Na Zapadu, sekundarno tržište ulaznica za događaje je 20-25% primarnog tržišta, procjenjuje kreator usluge Eticket4 Daniil Kruchinin. Dakle, ako primarno moskovsko tržište karata procijenimo na 8,5-9 milijardi rubalja, onda obim sekundarnog može doseći 2 milijarde rubalja. u godini.
Kako je za RBC rekao predstavnik agencije za prodaju karata Ponominal.ru, skoro čitavo sekundarno tržište u inostranstvu se sastoji od karata koje njihovi kupci odbijaju iz ovih ili onih razloga; Na njemu nema profesionalnih preprodavaca. “U životu nastaju situacije kada se karte kupuju unaprijed, a onda se ispostavi da nema mogućnosti da se ide. Međutim, u moskovskim pozorištima karte se po pravilu ne mogu zameniti ili vratiti, a ljudi ih rado prodaju i ispod kupovne cene. Takve karte, mislim, čine nešto manje od polovine ukupnog obima sekundarnog tržišta u glavnom gradu. Uzimajući to u obzir, tržište špekulativnih transakcija u Moskvi iznosi oko 1-1,2 milijarde rubalja. godišnje”, kaže sagovornik RBC-a.
Istovremeno, razvojem tehnologije, špekulanti karata su praktično prestali da rade direktno na ulazu u pozorište pre nastupa, nudeći „ekstra karte“; više od 90% karata prodaju preko interneta.
Koliko je legitiman posao pozorišnih preprodavača?
Mihail Aleksandrov, partner advokatske kancelarije A2, smatra da špekulanti karata ne krše ni krivične ni administrativne zakone. "Kupio sam ga jeftinije i prodao skuplje - to je normalan ekonomski proces, a rusko zakonodavstvo ne predviđa kaznu za špekulacije", rekao je advokat u intervjuu za RBC.
Prema njegovim riječima, za prodaju ulaznica za kulturno-zabavne događaje, uključujući pozorišta, nije potrebna dozvola. „Porezi, naravno, moraju da se plaćaju, ali to se odnosi na bilo koju vrstu prihoda, a poreska uprava treba da se pozabavi time“, rekao je Aleksandrov.
Predstavnik Odjeljenja za ekonomsku sigurnost i borbu protiv korupcije Glavne uprave Ministarstva unutrašnjih poslova Rusije za Moskvu također smatra nejasnim izglede da se špekulanti privedu pravdi. “Moramo pronaći žrtvu, mora napisati izjavu da je, na primjer, prevaren. Ali sve je to prilično klimavo”, rekao je on za RBC.
Čelnik Međunarodne konfederacije potrošačkih društava Dmitrij Janin smatra da je potrošačko zakonodavstvo neprimjenjivo u takvim slučajevima. Prema njegovom mišljenju, masovna kupovina ulaznica je nemoguća bez učešća uprava kulturnih institucija i zato borbu protiv ove pojave treba voditi radom sa komercijalnim službama pozorišta.
Mito pozorištima
Vitalij Vinogradov smatra da špekulanti imaju dva glavna kanala za dobijanje ulaznica. Relativno legalno – kupuju karte na blagajni pozorišta u prvim minutama nakon početka zvanične prodaje iu sjeni – mnogi špekulanti imaju svoje ljude u pozorištima koji im prodaju karte i prije nego što krenu u zvaničnu prodaju.
RBC je razgovarao sa nekoliko biznismena koji zarađuju na preprodaji pozorišnih karata i nije želeo da otkrije njihova puna imena. Vasilij je jedan od najpoznatijih špekulanata pozorišnih karata u prestonici sa tri decenije iskustva. Među prijateljima njegove stranice na društvenoj mreži mnogi su predstavnici moskovskog pozorišnog svijeta. Međutim, tvrdi da mu veze u pozorištima nisu potrebne, jer se karte za preprodaju mogu kupiti na blagajni ili na sajtu pozorišta. “Za mnoge vrhunske predstave ograničena je prodaja ulaznica za jednu osobu – ne više od dvije do četiri karte. Zbog toga angažujemo ljude koji se stanu u red prije otvaranja blagajni i kupuju karte - rekao je.
Vasilij posjeduje nekoliko web stranica na kojima uvijek možete pronaći karte za rasprodate produkcije. Prema njegovim riječima, pored Boljšoj, sfera interesovanja redovnih preprodavaca je i Pozorište koje nosi ime. Vakhtangov, Moskovsko umjetničko pozorište nazvano po. Čehov, Marijinski, Pozorište nacija, Lenkom.
Red na blagajni Moskovskog umjetničkog teatra. Čehov. mart 2015 (Foto: Vjačeslav Prokofjev / TASS)
Galina svoju kompaniju naziva “moćnom internet strukturom” na koju pozorišne uprave prenose veliki dio karata.
“Pozorišta ne daju u slobodnu prodaju do 40% ulaznica, to su rezervacije za goste, sponzore i zaposlene. A ovo su dobra mjesta. Prodaju nam do polovine ovog oklopa po nominalnoj cijeni. Od preprodaje ovih karata zarađujemo milione i ne plaćamo nikakve poreze”, priznaje Galina.
Predstavnik druge "sive" stranice za prodaju karata, Anton, poput Vasilija, radi preko blagajne. “Trudimo se da kupimo najbolja mjesta na blagajni pozorišta. Ima klijenata koji žele da sjede tamo i nije ih briga koliko to košta - kaže on. Najbolji su centar tezgi, benoir, centralna mjesta prvih redova mezanina i balkona. „Imamo prodajne kanale kao i sve online prodavnice“, objasnio je Anton. — Razlika između karte i ostatka robe je manjak i rok. Mogli biste reći da kupujemo opciju da prisustvujemo događaju s datumom isteka naznačenim na ulaznici i pokušavamo je prodati.”
Ekonomija otkupa
Kako kaže Galina, zaposleni u njenoj kompaniji ne troše više od 200 hiljada rubalja na plate. Mjesečno; Možete se snaći sa nekoliko stručnjaka koji odgovaraju na telefonske pozive i jednom osobom odgovornom za web stranicu. Broj kurira koji dostavljaju karte krajnjim kupcima zavisi od sezone i potražnje. Obično su u osoblju do tri kurira. Njihova zarada direktno zavisi od broja izvršenih narudžbi, ali u prosjeku iznosi 20 hiljada rubalja. Najznačajnija stavka troškova je promocija vaših usluga na Internetu. „Oglašavanje u Yandex.Directu košta 300 hiljada rubalja. Mjesečno. Ali inače klijent neće doći kod nas”, žali se Galina.
Iznos mita za pozorišne radnike, prema Galinim riječima, ovisi o cijeni ulaznica - obično 10% od nominalne cijene. Ali taj novac ne ide u džepove blagajnika ili administratora, već za potrebe pozorišta. “Pozorišta su budžetske institucije i nije uvijek lako napraviti službene troškove, na primjer za banket. Stoga im neuračunati novac mnogo pomaže”, rekla je ona.
Vasilijevi troškovi se razlikuju po tome što mora da zaposli ljude „po redu“. Broj "plaćenika" zavisi od konkretnog nastupa, kapaciteta dvorane, sezone, ali i od sopstvene intuicije - kreće se od 15 do 50 ljudi, kaže on. U pravilu, to su studenti i penzioneri, svaki prima 200-500 rubalja. „Dešava se da i sam ustanem, čak mi se sviđa ovaj proces“, priznao je Vasilij.
Prema njegovim riječima, prosječna marža na karte prodate preko njegovih internet stranica je 100% nominalne vrijednosti. “Našu naplatu na ulaznicama nazivamo uslugom rezervacije i dostave karata i izdajemo klijentima posebnu potvrdu. I na ovaj iznos plaćamo porez”, naglašava Vasilij. Prosječan promet njegovog poslovanja je 2,5 miliona rubalja. mjesečno, profit - oko 1,5 miliona.
Anton kaže da oznaka na nominalnu vrijednost karte na njegovoj web stranici može biti do dva, tri puta ili više; mjesečni promet stranice prelazi 2 miliona rubalja, profit - 1,3 miliona.
Kriza za špekulante
Vasilij se gotovo sa zadovoljstvom prisjeća 80-ih i 90-ih godina: tada je, kaže, mafija karata zaista postojala. Prihodi su bili nezamislivi, stranci nisu puštani u ovo područje, štitilo ga je podzemlje, au sukobima je dolazilo i do pucnjave. Ali stvari su se od tada dosta promijenile, kaže on. “Sada mnogi ljudi žive sa idejama od prije 25 godina, kada su svi špekulanti odali počast organizovanim kriminalnim grupama. Ali ovo je mit, nema više mafije za karte. Svaka kompanija, svaki broker radi autonomno i ni sa kim nije u dosluhu“, uvjerava Vasilij. Prema njegovim procjenama, u Moskvi trenutno radi 100-120 preprodavaca.
“Ranije je samo u Boljšoj teatru radilo najmanje 50 ljudi. Osim toga, bilo je ljudi koji su prodavali karte za Državnu kremaljsku palatu, za Lenkom, za bioskop i koncertnu dvoranu Rossiya i za sportske događaje. Postojala je jasna podela po mestima: preprodavači koji su radili u Boljšoj nisu se bavili drugim pozorištima, i obrnuto”, kaže sagovornik RBC-a. “Sada više nema takve podjele; špekulanti rade na svim platformama odjednom.”
Prema Vasiliju, u prvoj polovini ove decenije došlo je do uspona u njegovom poslovanju - stabilan rast prodaje od 50-60% godišnje. Rastuće interesovanje za pozorište takođe je doprinelo povećanju konkurencije među preprodavačima; rastao je broj sajtova sa skupim, oskudnim ulaznicama. Međutim, u posljednjih godinu-dvije, prema njegovim riječima, krenuo je obrnuti proces.
“Poskupljenje ulaznica i oskudan repertoar mnogih vrhunskih pozorišta doveli su do pada interesovanja publike. Shodno tome, potražnja špekulanata za ulaznicama postala je mnogo skromnija”, rekao je Vasilij.
„Nemogućnost parkiranja i lude saobraćajne gužve obeshrabruju ljude da spontano posećuju pozorište“, dodaje Anton.
Ipak, Vasilij se i dalje ima čime pohvaliti. Samo na jednom junskom prikazivanju predstave "Tuđa žena i muž ispod kreveta" u Pozorištu. Vakhtangova, njegova zarada iznosila je 150 hiljada rubalja. „Uzeo sam 80 karata za ovu predstavu za 1-1,6 hiljada rubalja. i prodao ga online za 3-3,5 hiljade”, kaže on. — Naravno, uvijek postoji rizik da nećete moći rasprodati sve karte koje ste kupili, ali i dalje nećete izgubiti novac. Zarada manja od 50 hiljada rubalja. Ne radimo to u jednom nastupu.”
Prema Vasiliju, špekulanti kupuju 15% svih ulaznica za predstave u Boljšoj, Lenkomu i Moskovskom umjetničkom teatru. Čehov - 20%, u Pozorištu nacija i Pozorištu po imenu. Vakhtangov - 10-15%.
Skandal oko Moskovskog umjetničkog teatra. Čehov je, kako je rekao, već doveo do gubitka prihoda. Vasilij vjeruje da je tog dana na kasi jedna grupa špekulanata jednostavno gurnula drugu. „Ljudi koji su specijalizovani za preprodaju karata za sportske događaje, takozvani sportisti, došli su i jednostavno izbacili takmičare iz reda“, rekao je Vasilij za RBC.
"Zlatni" "Orašar"
Pozorišni profesionalci se slažu da su prihodi preprodavača i dalje značajni i da im mnogo ulaznica prolazi kroz ruke. Prema rečima direktora Boljšoj teatra Vladimira Urina, preprodavci su zaradili oko milion evra na novogodišnjim projekcijama čuvenog „Orašara” po nominalnoj ceni ulaznice od 13-15 hiljada rubalja. od špekulanata koštaju 80 hiljada.
Foto: Stas Vladimirov / Kommersant
„Gotovo sve karte prodajemo preko naše web stranice“, rekao je Sergej Volter za RBC. “I iako postoje određena ograničenja u pogledu broja prodatih karata, nemamo priliku da se borimo protiv špekulanta. Za naše vrhunske performanse, čak ni 15-20, već do 40% ulaznica se trguje na web stranicama preprodavača.”
Ulaznice za predstave „Lenkom“, „Radionica Petra Fomenka“, Pozorište po imenu. Vakhtangov na web stranicama špekulanata košta od 5 hiljada do 15 hiljada rubalja. sa denominacijom od 300 do 8 hiljada rubalja.
Direktorka Pozorišta nacija Maria Revyakina, govoreći o cenama preprodavača, navela je primer predstave „Narandža sa satom“: ulaznica za nju na blagajni pozorišta košta 1,5 hiljada rubalja, a od špekulatora - 7 hiljada. decembra 2016. za predstavu Antona Čehova "Ivanov" po nominalnoj ceni ulaznice od 8 hiljada rubalja. njihov trošak na web stranicama špekulanata dostigao je 32 hiljade. Prema podacima pozorišne uprave, svaka predstava donosi špekulantima 1,5-2 miliona rubalja.
Zamjena za svoje
Kako bi djelovali što efikasnije, preprodavači su osnovali Udruženje učesnika na tržištu karata (ATMP). Sada uključuje 74 člana koji su u obavezi da se pridržavaju dva glavna pravila: da trguju samo autentičnim kartama i da budu učesnici na posebnom internom online tržištu razmene karata.zriteli.ru. Članovi udruženja tamo objavljuju informacije o dostupnim ulaznicama i njihovim cijenama. „Ranije su se špekulanti zvali da bi saznali o dostupnosti potrebnih karata, ali sada je razmena civilizovan oblik razmene informacija“, rekao je predstavnik AUBR-a za RBC, „prođe oko 2,5 hiljada karata svakog meseca“.
Međutim, predstavnik udruženja priznaje da, iako svi njegovi članovi prodaju originalne karte, neki zalijepe cijenu i prikriju natpis “nezgodno mjesto”.
„Da, često stavljamo cijene na ulaznice, posebno kada su velike marže“, priznao je Anton u razgovoru za RBC. “I samo da ne bismo zbunili kupce, jer im je, zapravo, svejedno da li imaju papirnu ili elektronsku kartu i šta je na njoj naznačeno, najvažnije je ući u pozorište.”
Da li je moguće pobijediti spekulacije?
Anton je rekao da su ga nedavno pozvali organi za provođenje zakona i pitali gdje je dobio karte za Boljšoj teatar.
“Kažu da je stigla nekakva prijava protiv nas. Ali to su mahinacije konkurenata”, kaže Anton. Uvjeren je da ne krši nikakve zakone, pa ga je nemoguće pozvati na odgovornost.
U međuvremenu, vlasti su odlučne da popune ovu prazninu u pravnom polju. Tako Ministarstvo kulture priprema predlog zakona o zabrani prodaje ulaznica po ceni većoj od nominalne, rekao je za RBC izvor u ministarstvu. Istovremeno, moći će ih implementirati samo sama pozorišta i agencije koje su sa njima sklopile zvaničan ugovor. Svi ostali se suočavaju sa kaznom od 3 hiljade rubalja. za fizička lica do 1 milion rubalja. za pravna lica.
Ostale ideje su da se zakonski ograniči prodaja ulaznica na jednu osobu (trenutno takva ograničenja postavljaju sami pozorišta), kao i da se uvedu personalizovane karte o kojima će se podaci provjeravati u pasošu pri ulasku u pozorište.
Međutim, nisu svi ovi prijedlozi podržani u pozorišnoj zajednici. “Zamislimo da osoba dođe sa kartom pod drugim imenom. Reći će da mu je ova karta poklonjena. I da li ćemo morati da ga izbacimo i tako napravimo deponiju na ulazu?” - kaže Marija Revjakina. Ona smatra da je efikasnija metoda povećanje cijena ulaznica na blagajnama pozorišta, jer što je cijena niža, to je veća delta špekulanata.
“U sovjetsko vrijeme špekulacije su bile kažnjene, i to strogo. Danas se ovim poslom bave isti ljudi koji su u sovjetsko vrijeme prodavali karte ispod stupova Boljšoj teatra. I nema razloga za pretpostavku da će ih lagano povećanje odgovornosti uplašiti”, kaže rektor GITIS-a Grigorij Zaslavski.
Vitalij Vinogradov predlaže radikalnu promjenu sistema prodaje karata za nastupe koji su veoma traženi organiziranjem "aukcija ulaznica". “Brokeri bi mogli prodati dobra mjesta na aukcijama, odnosno ista ona koja špekulanti sada kupuju po nominalnoj cijeni”, smatra on.
Otkupni biznismen Vasilij smatra da će, ako se zakon usvoji, oni preprodavci koji plaćaju porez jednostavno otići u sjenu i raditi kao pojedinci kako bi minimizirali odgovornost.
Pozorište bez špekulanata uopšte nije pozorište, siguran je. „U stvari, svaki pozorišni reditelj sanja o špekulantima. Uostalom, to je cool, prestižno i pokazuje potražnju!” - kaže Vasilij.
Outsourcing gotovinskih transakcija je prilično nova i nedovoljno razvijena vrsta usluge na ruskom tržištu. Ovaj sistem se pojavio kao rezultat želje da se poveća efikasnost kompanije, kvalitet usluge, a istovremeno smanje njeni troškovi. Nedovoljan broj visokokvalifikovanih računovođa doprinio je uvođenju outsourcinga za poboljšanje procesa toka dokumenata i stabilnosti gotovinskih transakcija.
Naša kompanija pruža visokokvalitetne usluge upravljanja dokumentima i outsourcinga gotovinskih transakcija.
Kod nas možete biti sigurni da:
- Procesi toka dokumenata za gotovinske transakcije će biti optimizirani.
- Greške u protoku dokumenata i upravljanju kasom će biti potpuno eliminisane.
- Troškovi održavanja zaposlenih kao što su računovođe i blagajnici će nestati.
- Rizik od primanja novčanih kazni od regulatornih tijela biće minimiziran.
- Svi odjeli će se pretvoriti u koherentan, stabilno funkcionalan mehanizam.
- Povjerljivost će se čuvati u vezi sa platama.
- Transparentnost kompanije će se povećati.
- Povećat će se slobodno vrijeme koje se može posvetiti direktno vođenju posla.
Pružamo i usluge outsourcinga blagajne, što će vam omogućiti da uštedite vrijeme i trud, koji se u velikoj mjeri troši na pronalaženje kvalificiranih stručnjaka kojima se može povjeriti tako odgovorna stvar kao što je gotovinske transakcije. Osim toga, ovo je vrlo zgodno ako trebate zamijeniti zaposlenika dok ste na bolovanju. Nema potrebe da ga registrujete kao člana osoblja za ovaj period.
Kada je vaša kasa ustupljena van, možete biti mirni u vezi sa svojim poslom. Stručnjaci naše kompanije će se pobrinuti za sve poteškoće.
Kontaktirajte nas, možete se konsultovati o cijenama i tarifama, odabrati optimalan paket usluga i pobrinuti se da nam je kvalitet na prvom mjestu!
Organizacija koja koristi pojednostavljeni poreski sistem bavi se pružanjem usluga za organizovanje proslava i raznih događaja. Organizovana je izložba. Štamparija je izradila ulaznice. Ulaznica samo potvrđuje pravo na posjetu izložbi. Dio ulaznica je prodat putem blagajne za gotovinu, a dio je prodat pravnim licima koja su uplate vršila bankovnim transferom. Koja je procedura knjiženja ulaznica i dokumentovanja njihove prodaje pravnim licima koja su izvršila plaćanje bankovnim transferom?
Po našem mišljenju, u računovodstvene svrhe, ulaznice za izložbu mogu se smatrati obrascima striktnog izvještavanja. Činjenica je da oni sami po sebi ne mogu donijeti ekonomske koristi organizaciji i stoga se ne mogu priznati kao sredstva zaliha (proizvodi, materijali); oni služe samo kao dokaz prava njihovog kupca da dobije uslugu koju pruža organizacija. U tom slučaju ulaznica potvrđuje pravo posjete izložbi.
Sa pravne tačke gledišta, kupovina ulaznice znači zaključivanje ugovora o pružanju usluga od strane organizacije. Uostalom, sporazum se može zaključiti i slanjem ponude (ponude za sklapanje sporazuma) jednoj od strana i njenim prihvatanjem (prihvatanjem ponude) od strane druge strane (klauzula 2 člana 432. Građanskog zakonika Ruska Federacija). Kupovinom ulaznice za izložbu kupac pristaje na kupovinu usluga koje pruža organizacija u vidu održavanja izložbe.
Napominjemo da propisi ne definišu pojam „obrasca strogog izvještavanja“. Međutim, na osnovu Pravilnika o dokumentima i toku dokumenata u računovodstvu (koji je odobrilo Ministarstvo finansija SSSR-a 29. jula 1983. N 105 u dogovoru sa Centralnim statističkim zavodom SSSR-a), možemo doći do zaključka da strogi obrasci izvještaja su sljedeći dokumenti:
Imati jedinstveni broj;
Podliježu posebnom skladištenju (u sefovima, metalnim ormarićima ili posebnim prostorijama kako bi se osigurala njihova sigurnost).
Računovodstvo karata
U skladu sa Uputstvima za primenu Kontnog plana za računovodstvo finansijskih i ekonomskih aktivnosti organizacije, odobrenim Naredbom Ministarstva finansija Rusije od 31. oktobra 2000. godine N 94n, račun 006 „Obrasci strogog izveštavanja“ je namijenjen da sumira informacije o dostupnosti i kretanju obrazaca striktnog izvještavanja koji se čuvaju i izdaju za izvještavanje. Strogi obrasci izvještavanja uzimaju se u obzir na računu u uslovnoj procjeni, na primjer, u procjeni - 1 rub.
Imajte na umu da postoji još jedan stav, prema kojem se strogi računovodstveni obrasci ne vode na vanbilansnom računu, već se prihvataju za računovodstvo kao zaduženje računa 10 „Materijala“ po stvarnom trošku nabavke sa naknadnim zaduženjem račun ili %%%_16_%% . Međutim, kao što smo gore naznačili, sami obrasci ulaznica nemaju sposobnost da donesu ekonomsku korist organizaciji u budućnosti, te stoga ne bi trebali biti uzeti u obzir u bilansu stanja organizacije kao imovina.
Troškove usluga štampanja za proizvodnju karata treba smatrati troškovima, čija je provedba povezana s obavljanjem poslova, pružanjem usluga, na osnovu klauzule 5 PBU 10/99 „Troškovi organizacije“ .
Karte koje primi organizacija prihvataju se za računovodstvo kao zaduženje računa u uslovnoj proceni. Troškovi nabavke obrazaca iskazuju se na teret računa troškova proizvodnje. Tako se troškovi kupovine karata mogu odraziti ili na teret računa 20 „Glavna proizvodnja“, ili na teret računa 26 „Opšti troškovi poslovanja“, u zavisnosti od procedure predviđene računovodstvenom politikom organizacije.
Prihodi od prodaje ulaznica su prihodi od redovnih aktivnosti organizacije na osnovu klauzule 5 PBU 9/99 „Prihodi organizacije“.
Transakcije plaćanja za usluge štampanja za izradu karata evidentiraju se korišćenjem sledećih transakcija:
Tickets counted;
Troškovi usluga štampanja priznaju se kao rashodi (na osnovu potvrde o izvršenim uslugama).
Prodaja karata se ogleda u sledećem redosledu:
Plaćanje ulaznica se odražava;
Prihod od prodaje ulaznica se odražava;
Prodate karte su otpisane.
Papirologija
Što se tiče dokumentacije o prodaji ulaznica pravnim licima koja su izvršila plaćanja organizacijama, napominjemo sljedeće.
Zaista, budući da, kao što ste ispravno primijetili, karte nisu stavke zaliha kada se prodaju (obrazac N TORG-12, odobren Uredbom Državnog odbora za statistiku Ruske Federacije od 25. decembra 1998. N 132 „O odobravanju jedinstvenih obrazaca primarne računovodstvene dokumentacije za evidentiranje trgovinskih poslova”) ne treba formalizirati.
Napominjemo da su same karte obrasci za strogu prijavu, prilikom njihove prodaje trenutnim zakonodavstvom nije predviđeno izvršenje bilo kakvih dokumenata.
U situaciji koja se razmatra, organizacija može sastaviti akt o prenosu ulaznih karata, čiji obrazac može samostalno izraditi i odobriti organizacija u skladu sa zahtjevima iz stava 2. čl. 9 Zakona N 129-FZ - navodeći sljedeće obavezne detalje:
Naslov dokumenta;
Datum sastavljanja;
Naziv organizacije koja je sastavila dokument;
Jedinice mjerenja i cijene;
Položaj lica odgovornih za izvršenje poslovne transakcije i ispravnost njenog izvršenja;
Lični potpisi ovih osoba.
Ovaj dokument također može odražavati seriju i brojeve karata, datum njihovog prijenosa i druge bitne podatke.
Osim toga, organizacija može izdati i druge dokumente kupcima (pravnim licima), na primjer:
Program izložbe;
Pozivnice;
Ostala dokumenta koja mogu pomoći vašim suradnicima da dokažu da troškovi posjete izložbe ispunjavaju kriterije za priznavanje troškova utvrđene čl. 1. čl. 252 Poreskog zakona Ruske Federacije.
Za tvoju informaciju:
Napominjemo da je jedna od varijanti obrazaca strogog izvještavanja obrazac striktnog izvješćivanja, izjednačen sa računom blagajne (u daljem tekstu - CSR), postupak za korištenje kojeg je utvrđen Procedurom za gotovinsko plaćanje i (ili) obračun korištenjem platne kartice bez upotrebe opreme za kase, odobrene Uredbom Vlade Ruske Federacije od 6. maja 2008. N 359 (u daljem tekstu Procedura).
Upotreba takvog BSO je povezana sa tačkom 2. čl. 2 Federalnog zakona od 22. maja 2003. N 54-FZ "O upotrebi opreme za kase prilikom plaćanja gotovinom i (ili) plaćanja platnim karticama", omogućavajući organizacijama i pojedinačnim poduzetnicima da vrše gotovinsko plaćanje i (ili) plaćanja platnim karticama bez upotrebe opreme za kase u slučaju pružanja usluga stanovništvu, uz izdavanje odgovarajućeg OPS-a.
Odnosno, organizacija može ostvariti ovo pravo i ne koristiti kasu prilikom plaćanja gotovinom građanima za pružanje usluga u vidu posjete izložbi. Ali za to, obrazac ulaznice koja se izdaje pojedinačnim kupcima i njihovo knjigovodstvo moraju biti u skladu sa zahtjevima Procedure.
Materijal je pripremljen na osnovu individualnih pismenih konsultacija koje su pružene u okviru usluge Pravnog savjetovanja. Za detaljne informacije o usluzi kontaktirajte svog menadžera servisa.