Primjeri školskih sukoba među djecom. Školski sukobi: vrste, rješenja, tehnike i primjeri

Zašto nastaju sukobi između drugova iz razreda? Može postojati nekoliko razloga:
borba za autoritet,
rivalstvo,
prevara, ogovaranje,
uvrede,
pritužbe,
neprijateljstvo prema učiteljevim omiljenim učenicima,
ličnu nesklonost osobi
simpatije bez reciprociteta,
borba za devojku (dečaka).
Postoje desetine, pa čak i stotine takvih razloga. Potrebno je pravilno utvrditi uzroke konfrontacije na samom početku sukoba kako bi se pronašlo potrebno konstruktivno rješenje.
Također je važno shvatiti da svi dječji sukobi ne zahtijevaju učešće odraslih. Momci su prilično sposobni da sami riješe neke od njih. U takvim slučajevima je bolje da se nastavnik ne miješa u tok događaja i ne vrši pritisak, već da zauzme promatrački stav, samo ponekad i kao savjetnik. Iskustvo samostalnog rješavanja sukoba pomoći će tinejdžerima da razviju društvene vještine koje su im potrebne u odrasloj dobi.
Međutim, ako je sukob dostigao fazu u kojoj je neophodna intervencija nastavnika, važno je to učiniti taktično i pažljivo kako ne biste povrijedili djetetov ponos ili izazvali agresiju. Potrebno je strpljivo i vrlo pažljivo saslušati obje strane, usput postavljajući brza pitanja koja će omogućiti stranama u sukobu da pažljivije promisle i analiziraju situaciju.
Za rješavanje svih školskih sukoba postoji jedan algoritam:
1) Neophodno je održavati mirno okruženje. To će spriječiti da dostigne nivo uvreda i uvreda.
2) Pokušajte da procenite situaciju što je objektivnije moguće.
3) Potrebno je stvoriti uslove u kojima bi sukobljene strane mogle voditi otvoren i konstruktivan dijalog.
4) Potrebno je pomoći učenicima da dođu do zajedničkog zaključka i identifikuju zajednički cilj.
5) Potrebno je sumirati i izvući zaključke koji će pomoći djeci da bolje komuniciraju u budućnosti.
U rješavanju bilo kakvog sukoba veoma je važan otvoren dijalog između njegovih učesnika. Dajte djeci priliku da mirno i bez histerije izraze jedni drugima svoje stavove o situaciji, razgovarajući o najvažnijim stvarima za njih. Sposobnost slušanja je važna vještina koja će uvelike pomoći djeci u rješavanju složenih problema odraslih u budućnosti. Nakon što se međusobno saslušaju, momci će mnogo brže doći do zajedničkog imenitelja i pronaći rješenje koje odgovara objema stranama.
Nakon što je sukob u potpunosti razriješen, potrebno je razgovarati sa svakom stranom. Ne zahtijevajte javno izvinjenje, to može povrijediti djetetov ponos. Važno je da tinejdžer vjeruje odrasloj osobi, pa se za stvaranje prijateljske atmosfere preporučuje nazvati dijete po imenu i postaviti ga kao ravnog. Potrebno je objasniti da konflikt nije razlog za brigu, to je određeno životno iskustvo, kojih će biti još mnogo. I da je mnogo bolje sve svađe rješavati mirnim putem, bez međusobnih zamjerki i uvreda, te izvlačiti zaključke i raditi na greškama.
Često tinejdžer pokazuje agresiju ako mu nedostaje komunikacija i hobija. Nastavnik može pokušati da popravi situaciju tako što će razgovarati sa roditeljima učenika o zabavi njihovog djeteta. Možete dati informacije o klubovima ili sekcijama, o socijalnom radu koji se provodi u školi i savjetovati da se dijete uključi u takve aktivnosti. Uz novu aktivnost, dobit će veliki broj pozitivnih emocija i novih poznanstava, neće mu ostati vremena za svađe i tračeve.
Svi učenici će također imati koristi od vannastavnih aktivnosti u kojima se mogu neformalnije družiti. To mogu biti zajedničko gledanje i diskusija o filmovima, treninzi zajedništva, rekreacija na otvorenom itd.
Konflikti će uvijek biti prisutni među učenicima, a također ih je uvijek potrebno rješavati (i naučiti ih rješavati). Uostalom, odnosi povjerenja održavaju mirnu atmosferu u učionici, dok destruktivni odnosi dovode do ozlojeđenosti i iritacije. Zaustavljanje i razmišljanje u trenutku kada su negativne emocije najvažnija stvar u rješavanju konfliktnih situacija.

Lina MAKAROVA, stručnjakinja za psihologiju

Konfliktne situacije u školi su neizbježne. Druga stvar je da usmjeravajući situaciju u pravom smjeru, možete imati koristi od svega. Malo je vjerovatno da ćete to moći naučiti bez pomoći odraslih.

Dječja percepcija u velikoj mjeri ovisi o reakciji drugih na određene radnje. Ako djeca imaju sreće s učiteljem u osnovnoj školi, a sukobi se rješavaju isključivo destruktivnim metodama, tada će se školski period dugo godina pamtiti s toplinom i nježnošću.

Uzroci sukoba među djecom u školi

Postoji mnogo razloga za nerazumijevanje unutar školskih zidova. Čak se i duh takmičenja koji je svojstven školarcima može smatrati provokacijom, koja ih stimuliše na akciju, znanje i želju da postanu najbolji. Posao nastavnika je da učini konkurenciju zdravim.

Do sukoba može doći zbog sljedećeg: razlozi:

• želja da se postane lider;
• lični animozitet;
• borba za priznanje, ogorčenost;
• neuzvraćeni osjećaj;
• nesklonost i arogantan, snishodljiv odnos prema nekome;
• želja da se s nekim bude prijatelj protiv nekoga.

Ponekad se djeca različitih razreda sukobljavaju u školi. A dešava se i da su drugovi iz razreda podijeljeni u klanove.

Često se u situaciju uvuku i favoriti ili oni učenici kojima nastavnici stalno daju javne komentare. Djeca su okrutna, mogu ne voljeti jake ne manje nego slabe.

Kako izbjeći konfliktne situacije

Ne zavisi sve od nastavnika, ali mnogo. Teret odgovornosti pada na njegova ramena. Izbjegavanje sukoba među djecom u školi i pokušaj izglađivanja situacije je sveta dužnost učitelja.

Čak i nakon prekinute lekcije, „debrifing može biti drugačiji“. Prvi način je da se traži krivac među učenicima, možda čak i uz učešće direktora i razredne starešine. Definitivno će biti ko kriv, a i u budućnosti je plodno tlo za svađe među studentima.

Konstruktivna metoda izgleda drugačije.

Situacija je sljedeća. Saznavši za bolest nastavnika, srednjoškolci pristaju da prošetaju van školskog kruga. Zamjena je u posljednjem trenutku, ali odluka o šetnji je donesena i na nju se ne može žaliti.

Jedina djevojka koja dolazi na čas je odlična učenica. Učiteljičina reakcija je jedna u njenom dnevniku i bez "debrifinga" nakon toga. Nepedagoški? Teško. Ovo bi mogao da uradi samo pravi dečiji psiholog.

Teško je zamisliti kolike bi razmjere mogao dostići sukob između preostale učenice i njenih drugova iz razreda tokom „debrifinga“.

Uzroci sukoba

Bez obzira na razloge za sukobe među djecom u školi, učitelj je taj koji mora riješiti mnoge od njih. Ponekad to čak i ne zahtijeva otvoreno miješanje u ono što se dešava.

Učitelj ne samo da uči pismenosti, on pomaže djetetu da se prilagodi timu, nauči civilizirano komunicirati, raspravljati, braniti svoje gledište, popuštati, razumjeti i prihvatiti greške i biti odgovoran za svoje postupke.

Karakteristike sukoba

Sukobi između školaraca i drugova iz razreda mogu imati nešto drugačiju prirodu. Važno je shvatiti da je svaka klasa kolektiv. Ponekad može doći do nesporazuma između starijih i mlađih učenika.

Za to može biti mnogo razloga, uključujući i osjećaj ljubomore prema voljenom nastavniku koji je preuzeo druge učenike.

Šta učiniti ako je dijete u sukobu sa učiteljem

Mnogo je teže ako su sukobljene strane učenik i nastavnik. Razlozi djetetovog sukoba sa učiteljem mogu biti različiti, čak i lično neprijateljstvo.

Ponekad se različite metode vaspitanja osećaju u zidovima škole iu porodici. Važno je razumjeti situaciju prije nego što stane na stranu. Ponekad roditelji ne znaju tačno kako da utvrde da je dete u sukobu sa nastavnikom.

Prvo treba da odeš u školu i porazgovaraš sa učiteljem. Samo tako se može shvatiti ko je kriv i šta se zaista dešava. Ishodi mogu biti različiti: od potpunog rješavanja problema bez uključivanja autsajdera do pritužbi višim vlastima, pa čak i prelaska u drugu školu.

Uvijek treba pokušati izgladiti grube ivice i ne izazivati ​​konfliktne situacije.

Ako ne želite da se vaše dijete povuče u sebe i gaji ljutnju na sve i svakoga, nikada ga ne smijete grditi u javnosti, čak i ako nije u pravu. Slušati svakoga je jedno, a uskratiti dijete izdržavanja je drugo.

Ne bi škodilo da razgovarate jedan na jedan sa nastavnikom ili prikupite informacije o nastavniku, njegovim metodama obrazovanja itd. Mirni način je uvijek bolji.

Šta učiniti ako dijete ima sukobe u školi - savjeti za roditelje

Postupci roditelja kao odgovor na sukobe djece u školi su različiti. Uvijek je bolje prvo pokušati razumjeti situaciju. U većini slučajeva istina je negdje u sredini.

Nemoguće je kategorički stati na stranu nastavnika ili djeteta. Ni ti ne treba donositi ishitrene zaključke.

Naravno, ako ima pritužbi od strane "voljenog djeteta", možete započeti obračun i odmah prebaciti mališana u drugu školu, ali niko ne može dati garancije da će se sin ili kćerka moći prilagoditi novom timu. i neće započeti sukobe.

Nemojte se plašiti da komunicirate i otvoreno izrazite svoje mišljenje. To je jedini način da se pronađu pravi razlozi za ono što se dešava i opcije za otklanjanje neprijatne situacije.

Konflikti u školi su sastavni dio obrazovnog procesa. Sam po sebi, sukob između vršnjaka nije nešto neobično. Takav sukob sadrži priliku za lični rast, jer se povećava potreba da se nauči braniti svoju poziciju pred kolegama iz razreda i imati vlastito gledište o bilo kojem pitanju. Često su sukobi u školi epizodne prirode, odnosno izbijaju s vremena na vrijeme između svih učenika. Dijete, jednom u dječjoj grupi, mora naučiti živjeti po njenim zakonima. Nije uvijek moguće to učiniti bezbolno i lako. Šta su školski sukobi i treba li ih izbjeći?

Uzroci sukoba u školi

Kao i svaka pojava, sukobi među kolegama iz razreda imaju svoje razloge. Najčešće dolazi do sukoba između učenika istog razreda i zasnovani su na neskladu u karakteru, sukobu različitih mišljenja o određenom pitanju. Većina konflikata se dešava tokom adolescencije. Uzrast od trinaest do šesnaest godina karakteriše povećana upečatljivost, sumnjičavost i anksioznost. Jedna neoprezna riječ može izazvati razvoj sukoba. Mladi ljudi i djevojčice u ovom uzrastu još nemaju dovoljno tolerancije prema drugima. Oni sve vide crno-belo i daju sopstvenu ocenu svakoj pojavi. Rješavanje ovakvih sukoba u nekim slučajevima zahtijeva učešće roditelja u životu djeteta. Koji su glavni razlozi sukoba među školarcima?

Borba za autoritet

Najčešći uzrok sukoba je borba za priliku da bude lider među vršnjacima. Dijete s liderskim kvalitetima nastojat će pokazati svoju snagu drugima. Dječaci svoju superiornost najčešće dokazuju fizičkom snagom, dok djevojčice uče da graciozno manipulišu. U svakom slučaju, postoji borba za autoritet. Tinejdžer se svom snagom svoje duše trudi da bude saslušan i na taj način zadovolji svoju duboku potrebu za priznanjem. Ovaj proces se ne može nazvati brzim i mirnim. Ponekad prođu godine prije nego što jučerašnje dijete shvati koje su metode prihvatljive, a koje je bolje odbiti.

Ogorčenost i uvrede

Drugi razlog za akutne sukobe sa vršnjacima su višestruke pritužbe i nesporazumi. Situacija kada se u učionici maltretiraju slabi i bespomoćni, danas, nažalost, nije neuobičajena. Konflikt, nastao potrebom za obranom svoje individualnosti, dovodi do formiranja takvih kvaliteta kod pojedinca kao što su nepovjerenje i izolacija. Zlostavljanje u školi je štetno ne samo za osobu koju maltretiraju, već i za druge učenike. Tinejdžeri vide sliku neugodnih agresivnih radnji, koje često prati potpuna nekažnjivost.

Zamjeranja i uvrede među učenicima istog razreda nužno dovode do izraženog sukoba. Šta god da je razlog za eklatantne nesuglasice, potrebno je obavezno rješavanje. Djeca ne znaju kako sakriti svoja osjećanja, žele odmah da shvate trenutnu situaciju. Pri tome trpi disciplina i opšta atmosfera u timu. Nastavnici se žale da učenici postaju nekontrolisani i agresivni.

Neuzvraćena simpatija

Važan uzrok sukoba u učionici je prva ljubav. U pubertetu adolescenti počinju da se interesuju za vršnjake suprotnog pola. Postoji neka vrsta snažnog skoka u razvoju. Dječak ili djevojčica jednostavno ne mogu nastaviti živjeti na stari način. Počinju tražiti dodatne prilike da udovolje i impresioniraju. Neuzvraćena osjećanja mogu dovesti do dramatičnog ishoda: apatije, unutrašnje praznine i nevoljkosti da bilo kome otkrijete dubinu svojih iskustava. Mora se reći da je u ovom dobu neuzvraćena simpatija vrlo česta. Štaviše, postoji pošteno mišljenje da je u jednom trenutku u životu svaka osoba iskusila šta znači biti odbačen od strane objekta svog obožavanja.

Tokom svog prvog udvaranja, mnogi tinejdžeri postaju nervozni i razdražljivi. To se događa iz razloga što još uvijek imaju malo iskustva u izgradnji odnosa povjerenja. Istovremeno, svakoj mladoj osobi starijoj od petnaest godina potrebni su bliski odnosi, želi postići maksimalno razumijevanje i da je drugi čuju. Nesklad između vlastitih osjećaja i stvarnosti dovodi do pojave otvorenih sukoba koji zahtijevaju hitno rješavanje.

Vrste sukoba u školi

Sukobi u školi imaju svoje specifičnosti i razlikuju se po različitoj uključenosti odraslih u ovaj proces. Stepen ekspresije može biti jak ili prilično slab. Skriveni sukob često ostaje nevidljiv za druge, jer njegovi učesnici dugo ne poduzimaju aktivnu akciju. Primjeri sukoba pokazuju koliko je važno djelovati na prve znakove nevolje i psihičke nelagode kod djeteta. Razlikuju se sljedeće vrste sukoba u školi.

Sukob između učenika

Ovu vrstu sukoba karakteriše formiranje upornog neprihvatanja jednih pojedinaca od strane drugih. Zaraćene strane jedni drugima stvaraju nepodnošljive životne uslove i učestvuju u raznim zaverama. Učesnici sukoba su djeca i adolescenti. Nepisano pravilo ovakvih sukoba je njihovo trajanje, agresivnost i okrutnost prema protivnicima. Djeca ne samo da se ne trude razumjeti, već i namjerno pojačavaju neprijateljstvo manifestacijama prezira i pokaznog nepoštovanja.

Primjer: u razredu je fizički slab dječak kojeg se svi rugaju i rugaju. Drugi učenici ga stalno izazivaju na otvorenu svađu. Konflikt se vremenom pogoršava, ali se nikako ne rješava, jer mladić ne želi okrutno da odgovori na napade svojih drugova iz razreda. Oni koji su na njegovoj strani takođe su proganjani od strane vođe i njegove grupe.

Učitelj i učenik

Prilično čest tip sukoba je nerazumijevanje između nastavnika i učenika. Koliko često učenici vjeruju da su im nepravedno date loše ocjene i ulažu malo truda da isprave situaciju! Ni odbijanje nastavnika ni osuda drugova iz razreda ne rade. Ponekad se dijete iz nekog razloga toliko uživi u sebe i svoj svijet da prestane da primjećuje događaje koji se dešavaju oko njega. To samo produžava sukob, što ne doprinosi njegovom rješavanju. U međuvremenu, u modelu „učitelj-učenik“ dete nije uvek krivo. Učitelj je, u svakom slučaju, stariji i mudriji od bilo kog tinejdžera, te stoga mora pokušati da otkloni konflikt ili ga barem svede na minimum. Mora se reći da i nastavnici nisu uvijek pažljivi prema učenicima. Loše raspoloženje, problemi kod kuće, lične tegobe - sve to ostavlja ozbiljan pečat na ličnosti. Mnogi nastavnici pate od činjenice da djetetu pridaju negativne etikete i tretiraju ga s predrasudama od prve greške, ne dajući mu priliku da je ispravi.

Primer: devojčica, učenica šestog razreda, ne ide dobro iz predmeta engleski. Nastavnik joj daje nezadovoljavajuće ocjene. Dete u očaju pokušava da ispravi situaciju, ali ne uspeva - previše je zanemarila predmet zbog dugotrajne bolesti. Nastavnik ne želi da ulazi u te detalje, smatrajući da učenik mora sam popuniti prazninu.

Roditelji nastavnika i učenika

Često dolazi do sukoba između roditelja jednog od učenika i samog nastavnika. Roditelji optužuju učiteljicu da ima pristrasan stav prema njihovom djetetu. U ovoj situaciji stradaju svi, a prije svega dijete. Nastavnik razvija negativno mišljenje o određenom učeniku, a on ga nehotice ignoriše u svom radu. Dijete se navikne da bude uskraćeno za pohvale nastavnika i ubuduće ne pokušava da ispravi situaciju. Roditelji su potpuno razočarani obrazovnim sistemom.

Primjer: roditelji učenika drugog razreda započinju obračun sa učiteljicom iz bilo kojeg razloga, pitajući zašto je dijete dobilo B, zašto ne A? Konflikt raste: dete razvija nevoljnost da uči, jer se pred njegovim očima roditelji ponašaju nekorektno sa učiteljem. Nastavnik počinje da traži pomoć od direktora i direktora.

Rješavanje sukoba u školi

Sve sukobe treba riješiti. U suprotnom, napetost raste, a problemi se samo povećavaju. Kako se nesuglasice u školi svesti na minimum? U sporu, svi su sigurni da su u pravu. U međuvremenu, ako pokušate razumjeti svog protivnika, možete značajno smanjiti utjecaj samog sukoba. Sve što treba da uradite je da se stavite na mesto protivnika. Nastavnici treba da pokušaju da zamisle kako se dijete osjeća kada je zanemarilo školsko gradivo (čak i svojom krivicom), ali niko ne želi da ga razumije. Roditelji stalno grde za loš učinak. Kako dijete može samostalno pronaći izlaz iz ove situacije ako je unaprijed lišeno svake podrške?

Rješavanje konflikata u školi treba započeti preuzimanjem odgovornosti za svoje postupke i postupke. Učenik mora biti svjestan da ima obaveze koje mora ispuniti. Nastavnici treba da nastoje da vide pozitivne karakterne osobine kod djece, da pokušaju uspostaviti kontakt sa svakim pojedinim djetetom i prezentirati gradivo koje se uči na razumljiv i privlačan način.

Dakle, tema školskih sukoba nije nimalo nova. Svaka osoba se barem jednom u životu susrela s tim. Dobrobit djeteta i formiranje njegovog pogleda na svijet ovise o tome koliko se brzo i ispravno može riješiti značajno neslaganje između strana u kontroverzi.

Ljut - budi strpljiv, ohladi se malo,
Prepustite se razumu, odustanite od ljutnje.
Slomiti bilo koji rubin je kratko i lako,
Ali nemoguće je ponovo sastaviti dijelove.
Saadi, veliki perzijski pisac i mislilac.

Rad u školi uključuje brzo mijenjanje situacija, što zauzvrat može dovesti do sukoba. Čim dođe do sukoba, odmah se aktiviraju emocije, ljudi doživljavaju napetost i nelagodu, što može naštetiti zdravlju svih strana u sukobu.

Stoga je važno da razrednik ima osnovno razumijevanje sukoba, kako spriječiti sukob koji prijeti da uništi dobre odnose među djecom, kako se ponašati tokom sukoba kako bi se smanjio njegov intenzitet, kako prekinuti sukob sa najmanje gubitke ili to riješiti u korist obje strane.

Jedan od najvažnijih zadataka nastavnika je da kod djece razvije sposobnost da u procesu interakcije sa drugima grade odnose na bazi saradnje i međusobnog razumijevanja, spremnost da prihvate druge ljude, njihove stavove, navike onakvima kakvi jesu. Važno je naučiti djecu komunikacijskim vještinama i, ako je potrebno, korigirati njihovo ponašanje, inače dijete može razviti oblike ponašanja koji će postati prepreka u njegovim odnosima s drugima i biti destruktivni za njegov vlastiti razvoj

Modernu psihologiju karakterizira prepoznavanje dualne prirode sukoba, uključujući njegovu pozitivnu ulogu. Najvažnija pozitivna funkcija konflikta je da on može biti signal za promjenu, prilika za zbližavanje, oslobađanje napetosti, „poboljšanje“ odnosa i izvor razvoja, odnosno konflikti – uz pravilan pristup njima – mogu postati efikasan faktor u pedagoškom procesu, vaspitno-obrazovni uticaj na djecu, ali je potrebno stvoriti prijateljsku atmosferu.

I. Situacija prije sukoba.

U 1. tromjesečju javljaju se poteškoće vezane za zaoštravanje međuljudskih odnosa: stalne pritužbe djece da ih drugovi iz razreda ne razumiju, ne čuju, ne slušaju, zadirkuju, prozivaju, viču, javljaju se međusobne pritužbe, pritužbe jedni na druge, pojedinačni slučajevi su praćeni tučnjavi, takođe zbog nesporazuma. Sve ove radnje predstavljaju lanac (eskalaciju) okidača sukoba koji su odigrali veliku ulogu u izbijanju sukoba. Prisutni su bili sljedeći tipovi konfliktogena: želja za superiornošću (7 osoba u statusu “kul”), ispoljavanje agresije (u nekim slučajevima bilo je tuča) i ispoljavanje sebičnosti (svi su vjerovali da ne slušaju). njega, iako se ni sam nije trudio da sasluša mišljenje drugih). Bilo je jasno da postoji problem u razredu konfliktna situacija.

Da, sukobu su prethodile objektivne životne situacije u kojima su se deca nalazila. Poreklo konfliktni odnosi su bili potrebe djeca u sigurnosti, komunikaciji, kontaktu, interakciji, poštovanju, samoizražavanju i samopotvrđivanju.

I zaista, djeca su bila preuzbuđena. Oštro su reagovali i na najmanje prigovore i optužbe na njihov račun. Po mojim zapažanjima, otprilike 80% momaka je bilo na ivici „psihološkog sloma“, nisu mogli mirno da razgovaraju jedni sa drugima, vrištali su, a kada sam počeo da pričam sa njima da razumem situaciju (ovo se desilo svaki dan), većina ih je „pukla“, počela da plače, a ogorčenost jedni prema drugima nije nestajala, već se samo pojačavala. U ovoj fazi moj zadatak je bio da sprečiti nadolazeći sukob. U tu svrhu sam svakodnevno vodio individualne i grupne razgovore u kojima sam koristio metodu uvjeravanja. Trudila sam se da svakom detetu pokažem pažnju i poštovanje, da razumem njegovu situaciju, psihički se postavim na njegovo mesto, puštam svakoga da progovori i fokusira se na njegove pozitivne kvalitete. Ali bilo je vremena kada sam koristio autoritarne metode tokom „okršaja“ sa decom. I, čini se, kontradikcija je razriješena, ali tokom sljedećeg događaja neminovno je nastala svađa. Situacija se svakim danom zahuktavala. Bilo je jasno da se ova veza više ne može ostaviti. “Posljednja kap” mog strpljenja bilo je takmičenje na otvorenom, koje je jednostavno “prekinuto” zbog nesuglasica među timovima. Opet su se svi momci posvađali, raspoloženje je pokvareno.

II. Direktan sukob.

I to je već bilo, zaista, sukoba, budući da je u međuljudskim odnosima djece došlo do sukoba suprotno usmjerenih, nekompatibilnih pozicija, povezanih s negativnim emocionalnim iskustvima.

By tip to je bio m interpersonalni sukob, budući da je nastao između učenika u razredu zbog nespojivosti pogleda, interesovanja, ciljeva i potreba.

Uzroci sukoba bili su: nedostatak razumevanja u procesu komunikacije, individualne lične karakteristike deca odeljenja (60% dece u odeljenju ima sposobnost i želju da budu vođe, ova grupa dece teži da dominira, da bude prva, da ima poslednju reč; komandir odeljenja devojčica je toliko principijelna da ponekad tjera drugu djecu na "neprijateljske" radnje, mnogo djece Ovaj razred karakterizira pretjerana direktnost u izjavama i prosudbama, želja da se kaže istina licem u lice, upornost (usput, sviđaju mi ​​se ove kvalitete kod muškaraca), ali to se ne sviđa svima, povećana emocionalnost, nedovoljno razvijena kvaliteta ličnosti - tolerancija, nemogućnost kontrole emocionalnog stanja, netaktičnost odvojene grupe momaka).

Ja sam također bio jasno svjestan drugih uzroci sukob u ovoj neverovatnoj učionici. Peti razred je period adaptacije novim uslovima učenja. Djeca su uključena u novi sistem odnosa i komunikacije sa odraslima i prijateljima. osim toga, ovo je rana adolescencija period. Fiziološki faktori u razvoju se osjećaju, počinje restrukturiranje hormonskog sistema, što dovodi do promjena u dobrobiti i raspoloženju. Kada postanu tinejdžeri, djeca često gube psihičku ravnotežu. Ovi faktori doprinose pogoršanje međuljudskih odnosa u timu. Postaje dominantan potreba za samopotvrđivanjem, što se može manifestovati u povećanim zahtjevima prema drugima, osjetljivosti na nepravdu drugih, povećanoj potrebi za priznanjem, pažnjom, poštovanjem vršnjaka i odraslih. Štaviše, pojavljuje se tinejdžer neadekvatno samopoštovanje, kompleksi inferiornosti povezani sa doživljavanjem svojih nedostataka, u odnosu na koje su bolno ranjivi. Prenapuhano samopoštovanje dovodi do ispoljavanja drskosti, bolnog ponosa i dodirljivosti, dok nisko samopoštovanje izaziva anksioznost, neizvesnost i strahove.

Stoga sam odlučio da provedem razredni čas u kojem mi je bilo važno:

• osvijestiti djecu o konfliktu u učionici,
• razmatranje različitih strategija za interakciju u konfliktu;
• navesti ih da shvate negativne posljedice korištenja destruktivne strategije koja je dominirala njihovim odnosima i važnost korištenja konstruktivne strategije;
• Trebao sam , kako bi djeca sama prepoznala razloge za ovakvo stanje u razredu;
• zajedno sa njima odrediti načine za rješavanje sukoba,
• odnosno moj zadatak je bio da osiguram da se ovaj sukob služio je kao način da se identifikuju i razreše kontradikcije.

Preliminarne pripreme za čas

sastojao se od dubljeg proučavanja međuljudskih odnosa u učionici. Pored posmatranja djece i razgovora sa svakim pojedinačno, sprovela sam sociometrijsko istraživanje koje je upotpunilo moje razumijevanje emocionalne strukture razreda. Napravio sam upitnik koji je uključivao pitanja poput "Da li ste uvijek zadovoljni načinom na koji vaši drugovi iz razreda komuniciraju s vama? Šta vam se ne sviđa u komunikaciji sa kolegama iz razreda? Šta vam se sviđa u komunikaciji sa kolegama iz razreda? O kakvoj komunikaciji sanjate? o takvim trenucima kada niste bili shvaćeni?

Za održavanje razrednog sata napravio sam prezentaciju, koja je uključivala kratak video klip iz života razreda. (Jedan od roditelja je “snimio” telefonom određene trenutke opuštanja djece na tom istom jednodnevnom izletu, a manji dio takmičenja, gdje je došlo do svađe, uhvaćen je i kamerom. Ali, nažalost, ovo je bilo već prilično mirna faza njihove svađe). Ipak, ovaj zaplet je bio dobar materijal za nastavni sat.

Moja strategija za rješavanje sukoba.

Na osnovu načina rješavanja sukoba, izabrao sam konstruktivan način, dajući prednost dvama stilovima rješavanja ovog sukoba: saradnji i kompromisu.

Od, sa saradnja podrazumeva pronalaženje rešenja koje zadovoljava interese sve dece u odeljenju. To uključuje sposobnost da kontrolišete svoje emocije, objašnjavate svoje odluke i slušate drugu stranu. Kroz saradnju se stiče zajedničko radno iskustvo i razvijaju vještine slušanja.

A to kompromis- je rješavanje nesuglasica međusobnim ustupcima. Komunikacijski partneri se slažu oko „zlatne sredine“, odnosno o djelimičnom zadovoljavanju interesa svakog djeteta. Pretpostavljao sam da bi i takva strategija bila efikasna, jer... bilo je jasno da sva djeca žele isto – bolje odnose. U pravilu, kompromis vam omogućava da dobijete barem nešto umjesto da izgubite sve, i omogućava razvijanje privremenog rješenja ako nema vremena za razvoj drugog.

Tokom sata koji sam koristio tehnike za konstruktivnu interakciju: uvjeravanje, argumentacija, pokušaj pregovaranja.

Koristi se metoda argumentirane rasprave, cčija je svrha pomoći u rješavanju sukoba mišljenja. Iskoristio sam sve pozitivne aspekte tako poznatog prijem u interakcije poput konstruktivni spor prema S. Kratochvilu. Tokom rasprave o našem problemu, razgovarali smo o konkretnoj situaciji i razgovarali o specifičnom ponašanju momaka (specifičnost). Sva djeca su bila uključena u razgovor ( uključenost). Demonstrirano jasno, otvoreno komunikacija, gde je svako govorio za sebe i mislio ono što je rekao, bilo je dobrih „povratnih informacija“. Bilo je "postena igra".

III. Faza rješavanja sukoba

Posljedice sukoba.

Moguće je da je sukob bio jedini izlaz iz napete situacije.

Govoreći o pozitivnim aspektima sukoba, treba napomenuti da je posebna posljedica sukoba jačanje grupne interakcije.

Dakle, postoje integrativne posljedice koje su odredile izlaz iz teške situacije; sukob je doveo do rješavanja problema, ojačao grupnu koheziju i doveo do međusobnog razumijevanja.

rezultate konstruktivni spor ( prema S. Kratochvilu ) takođe su bili pozitivni.

Svako dijete je naučilo nešto novo, naučilo nešto novo (sadržaj informacija), napetost je nestala, ljutnja se smanjila, pritužbe su razjašnjene (reakcija), diskusija o situaciji dovela je do međusobnog razumijevanja i određenog zbližavanja. Ima osjećaj da ih zabrinjava problem o kojem se razgovara, očuvano je samopoštovanje svakog učesnika u razgovoru (pristup). Situacija je riješena, problem je shvaćen i praktično riješen, uslijedila su izvinjenja (sasvim neočekivano za sve, na kraju nastavnog časa, komandir razreda se izvinila svojoj drugarici iz razreda i opravdala za svoje ponašanje) i, na kraju, pravila za sastavljene su interakcije u razredu ( poboljšanje).

Mjere za sprječavanje budućih sukoba

1) Održana je još jedna serija časova na ovu temu. Osnovna ideja je bila da djeca na duhovit način „odigraju“ razne „konfliktne situacije iz svog života“ i nauče da obuzdaju svoje emocije tokom sukoba. Bilo mi je važno da im “prenesem” ideju da u čovjekovom sukobu ne dominira njegov um, već njegove emocije koje dovode do afekta, kada se svijest jednostavno isključi i čovjek nije odgovoran za svoje riječi i akcije.

Stručnjaci iz oblasti studija sukoba razvili su kodeks ponašanja u konfliktu. (Samygin S.I., Stolyarenko L.D. Psihologija upravljanja. - Rostov na Donu, 1997. - str.468-472).

Igrali smo ova pravila ponašanja u sukobu na času. Sve je to prikazano u duhovitoj formi, a djeca su unaprijed pripremila različite metode ponašanja. Bilo je smiješno i zabavno. I djeca su naučila vrlo važne vještine interakcije.

Ovo su pravila:

1. Pustite partnera da "ispusti paru". Ako je vaš partner iziritiran i agresivan, često je nemoguće dogovoriti se s njim, pa mu pokušajte pomoći da smanji unutrašnju napetost. Tokom njegove "eksplozije" preporučuje se da se ponašate smireno, samouvjereno, ali ne arogantno.
2. Srušite agresiju neočekivanim tehnikama. Na primjer, postavite neočekivano pitanje o sasvim drugoj, ali značajnoj stvari za vašeg partnera, ili povjerljivo pitajte svog konfliktnog sagovornika za savjet.
3. Ne dajte partneru negativne ocjene, već razgovarajte o svojim osjećajima. Nemojte reći: „Varaš me“, već radije: „Osećam se prevarenim“.
4. Zamolite ih da formuliraju željeni krajnji rezultat i problem kao lanac prepreka. Problem je nešto što treba riješiti, a odnos prema čovjeku je pozadina, uslovi u kojima se mora donijeti odluka. Ne dozvolite da vas emocije kontrolišu. Zajedno sa sagovornikom identifikujte problem i fokusirajte se na njega: odvojite problem od osobe.
5. Pozovite klijenta da izrazi svoja razmišljanja o rješavanju problema i svoje mogućnosti rješenja. Nema potrebe tražiti odgovorne i objašnjavati trenutnu situaciju. Potražite izlaz iz toga. Trebalo bi postojati mnogo opcija kako bi se izabrala najbolja koja može zadovoljiti interese oba komunikacijska partnera.
6. U svakom slučaju, dozvolite svom partneru da "sačuva obraz". Na agresiju ne treba odgovarati agresijom i povrijediti dostojanstvo svog partnera. Procjenimo akcije, a ne ličnost.
7. Odrazite, poput eha, značenje izjava i tvrdnji. Upotreba fraza poput „Jesam li te dobro razumio?“, „Hteo si da kažeš:“ otklanja nesporazume i pokazuje pažnju prema sagovorniku, čime se smanjuje njegova agresija.
8. Nemojte se plašiti da se izvinite ako se osećate krivim. Samopouzdani i zreli ljudi sposobni su da se izvine, pa to razoruža komunikacijskog partnera i zadobije mu poštovanje i povjerenje.
9. Nema potrebe ništa dokazivati. U sukobu niko nikada nikome ništa nije mogao dokazati, jer negativne emocije blokiraju sposobnost razumijevanja i slaganja. Ovo je gubljenje vremena i beskorisna vježba.
10. Budite prvi koji će umuknuti. Ne zahtijevajte od svog sagovornika - "neprijatelja": "Umukni", "Stani", već od sebe. Ali šutnja ne bi trebalo da bude obojena likovanjem i prkosom.
11. Ne karakterizirajte stanje vašeg protivnika. Fraze negativnog emocionalnog stanja partnera kao što je „Zašto si ljut/nervozan/besna“ samo pojačavaju i pojačavaju sukob.
12. Bez obzira na ishod rješavanja razlika, pokušajte da ne uništite odnos.

2) Pravila tolerantne komunikacije koja smo razvijali na času, djeca i ja smo doradili i smjestili u naš kutak u učionici. (Inače, naziv našeg razreda je grad „Čarobnjaka“. U obliku zvijezda, ova pravila se nalaze iznad našeg „grada“). Na kraju svake sedmice, kada sumiramo, svaki učenik „ocjenjuje“ svoje ponašanje, vodeći računa o tome kako je poštovao „zakone grada „Čarobnjaka“, nakon njegove ocjene, vodi se rasprava u „zvezdama“. “, ako dođe do neslaganja, onda „povezati“ tim cijelog razreda. Mislim da je ovo dobro iskustvo, jer ova tehnika „radi“ na razvijanju tolerancije, a samim tim i na sprečavanju sukoba.

3) Nijedna kontradikcija, nezadovoljstvo ili spor ne prođe nezapaženo. Na licu mjesta „shvatimo“, analiziramo situaciju i razgovaramo sa djecom.

4) U budućnosti planiram da nastavim sa radom podučavanje djece vještinama efikasnog ponašanja u konfliktima i njihovom konstruktivnom rješavanju. Sada smo stekli dosta iskustva u radu sa djecom u ovoj oblasti. (Na primjer, knjiga pod nazivom “Kako naučiti djecu da sarađuju?” (1998, autor - K. Fopel) sadrži veliki broj interaktivnih igara koje imaju za cilj razvijanje “emocionalne” inteligencije djece.

Osim toga, trenutno postoje restorativne tehnologije, koje uključuju podučavanje školaraca vještinama medijacije. Naša škola ima zbirku metodičkih materijala „Organizacija rada školske službe za pomirenje“ (Perm, 2007), koja sadrži materijale o organizaciji usluga mirenja u obrazovnoj ustanovi. Jedan od ciljeva Školske službe pomirenja (SRS) je socijalna rehabilitacija učesnika u konfliktnim situacijama na principima restorativne pravde. Ciljevi ShSP-a su sprovođenje programa pomirenja za učesnike školskih sukoba; podučavanje školaraca metodama rješavanja sukoba. Uskoro će se, nadam se, ovakva usluga pojaviti i u našoj školi.

5) Kao što znate, jedan od glavnih uzroka sukoba može biti nedovoljno razvijena osobina ličnosti – tolerancija. Autori knjige „Vaspitavanje tolerancije kod školaraca“ nude programe za rad sa decom različitog uzrasta, metodičke dorade različitih oblika usađivanja tolerancije kod dece. Nastaviću da koristim materijale iz ove knjige u svom radu.

Nakon 4 mjeseca ponovo sam sprovela anketu među djecom koja je pokazala da je konflikt riješen, 65% djece je zadovoljno odnosima u odjeljenju, 25% je zadirkivano i prozvano, svi su naveli da su zadovoljni da je postojala zabrana prezimena (bez imena) i nadimaka . Djeca su postala uravnoteženija, malo smirenija. U veoma retkim slučajevima počnu da viču, ali ih neko odmah zaustavi. Situacija se vratila u normalu.

Književnost.

1. Grishina N.V. Psihologija sukoba. - Sankt Peterburg: Petar, 2005.
2. Kućni tutor. Društvene studije za kandidate (pod naučnim uredništvom V.N. Knyazeva i drugih) - M.: Iris Press, 2007.
3. Žuravlev V.I. Osnove pedagoške konfliktologije. - M., 1995.
4. Kan-Kalik V.I. Nastavniku o pedagoškoj komunikaciji. - M.: Prosvetljenje. 1992.
5. Kozyrev G.I. Uvod u konfliktologiju. - M., 1999.
6. Organizacija rada školske službe za pomirenje (zbirka metodičkog materijala) - Perm, 2007.
7. Rogov E.I. Psihologija komunikacije. - M.: Vladoš, 2001.
8. Rozhkov M.I., Bayborodova L.V., Kovalchuk M.A. Negovanje tolerancije među školarcima. - Yaroslavl: Development Academy Academy Holding, 2003
9. Rybakova M.M. Konflikt i interakcija u pedagoškom procesu. - M., 1991.
10. Selevko G.K. Vodič za organizovanje samoobrazovanja za školarce. "Školske tehnologije" 1999, br. 6.
11. Shelamova G.M. Poslovna kultura i psihologija komunikacije. - M.: Akademija, 2004.
12. "Školski psiholog": ur. Kuća Prvi septembar 2007, br. 13.
13. "Školski psiholog": ur. Kuća Prvi septembar 2008, br. 10.