Proaktivnost je prva i najpoznatija od sedam vještina.
Nije mi namjera da prepričavam ili rezimiram knjigu – radije ne bih rekao Coveyu. Ali, postavio sam cilj ukratko, jednostavnim riječima, da pokušam istaknuti osnove. Tako da se pamti i dugo (bolje zauvijek)) utisne u mozak. Pozivam vas da pažljivo pročitate što piše u teorijskim člancima, jer je ovo sirup/ekstrakt. Ispravno razumijevanje teorije vodi pravilnoj implementaciji u praksi.
dakle:
tačka prva: Postoje samo dva modela pristupa vašem životu - proaktivni i reaktivni.
Proaktivnost znači da smo, kao ljudska bića, odgovorni za svoje živote. Naše ponašanje zavisi od naših odluka, a ne od našeg okruženja. Možemo podrediti svoja osjećanja našim vrijednostima. Mi iniciramo ono što se dešava i snosimo odgovornost za to. Visoko efikasni ljudi ne bježe od odgovornosti. Svoje ponašanje ne objašnjavaju okolnostima i teškom situacijom. Njihovo ponašanje je proizvod njihovog vlastitog svjesnog izbora zasnovanog na vrijednostima, a ne proizvod uslova okoline zasnovanih na osjećajima.
Reaktivnost. Ako je naš život postao ovisan o raznim okolnostima, to je zato što smo - svjesno ili ne - napravili svoj izbor i dopustili vanjskim silama da nas kontroliraju. Donošenjem ovog izbora postajemo reaktivni. Reaktivni ljudi često zavise od fizičkih uslova okoline. Ako je vrijeme dobro, osjećaju se dobro. Ako je vrijeme loše, to utiče na njihovo raspoloženje i performanse. Reaktivni ljudi ovise o društvenom okruženju, o "društvenom vremenu". Ako se drugi prema njima ponašaju dobro, oni su u redu, ali ako su loši, onda se zatvaraju i zauzimaju odbrambeni položaj.
Primjeri razmišljanja i govora:
Proaktivni model: Hajde da vidimo koje su mogućnosti. Mogu imati drugačiji pristup. Ja kontrolišem svoja osećanja. Mogu pripremiti efektivnu prezentaciju. Donijet ću odgovarajuću odluku. Ja biram... više volim... ja ću...
Reaktivni model: Ne mogu si pomoći. Ovako sam ja. Toliko me iritira. Neće pristati na to. Moraću to da uradim. Ne mogu... Moram... Kad bi samo...
Glavni zaključak: sve što je proaktivno je ispravno i dovodi do povećanja efikasnosti, sve što je reaktivno smanjuje efikasnost i ne dozvoljava rast.
Tačka dva- temeljni princip ljudske prirode: između stimulusa i reakcije, osoba uvijek ima slobodu izbora. Imamo nezavisnu volju-sposobnost da delujemo na osnovu samosvesti, bez obzira na bilo kakav spoljni uticaj.
Drugim riječima- bez obzira u kojoj se životnoj situaciji nalazimo:
- u svakom slučaju, imamo vremena da izaberemo reakciju (razmislite prije nego što djelujete)
- trebali bismo iskoristiti ovo vrijeme da izaberemo najproaktivniji smjer djelovanja (mogu promijeniti ovu situaciju)
Preporuka: nikada ne žurite da odmah reagujete u bilo kojoj kritičnoj, konfliktnoj ili jednostavno životnoj situaciji. Prvo razmisli. Odaberite proaktivni model ponašanja za date uslove i postupajte po njemu.
I ne brinite da će vas nazvati "kočnicom" jer dugo razmišljate u naizgled jednostavnoj situaciji.
Mi smo nosioci stereotipnih reakcija na standardne probleme, uglavnom - te reakcije su reaktivne. Ako želite povećati efikasnost, reakcije se moraju promijeniti u proaktivne.
tačka tri: postoji krug zabrinutosti i krug uticaja - krug uticaja se mora stalno širiti.
Možemo odrediti koliko smo proaktivni gledajući gdje provodimo većinu svog vremena i energije. Svako od nas je zabrinut ili zabrinut zbog širokog spektra pitanja i pojava; zdravlje, djeca, problemi na poslu, porezi, prijetnja nuklearnim ratom. Sve ove stvari možemo odvojiti od onih koje na nas nemaju poseban emocionalni ili intelektualni uticaj, stavljajući ih u krug zabrinutosti. Ako pažljivo pogledamo naš krug zabrinutosti, vidjet ćemo da neke stvari koje su u njemu uključene ne možemo kontrolirati, dok su druge podložne našem utjecaju. Ovu poslednju grupu zabrinutosti možemo kombinovati tako što ćemo ih staviti u manji krug uticaja. Proaktivni ljudi usmjeravaju svoje napore na krug utjecaja. Proširuju, povećavaju krug uticaja. Reaktivni ljudi, s druge strane, rasipaju napore u krugu briga. Krug njihovog uticaja se smanjuje.
Problemi sa kojima se suočavamo spadaju u jednu od tri kategorije:
1) problemi pod našom direktnom kontrolom (tj. oni čije rešenje zavisi od nas);
2) problemi pod našom indirektnom kontrolom (njihovo konačno rešenje zavisi od drugih ljudi);
3) problemi koji su izvan naše kontrole (na koje ne možemo uticati ni na koji način: na primjer, naša prošlost ili situacija koja se već razvila).
————-
Problemi pod našom direktnom kontrolom mogu se riješiti poboljšanjem naših vještina efikasnosti. Ova pitanja su u našem krugu uticaja.
————-
Da bismo riješili probleme koji su pod našom indirektnom kontrolom, možemo pribjeći promjeni naših metoda utjecaja. Ovo su „pobjede zajednice“ o kojima ćemo govoriti u drugom dijelu treninga.
————
Problemi koji su izvan naše kontrole zahtijevaju samo da preuzmemo odgovornost i mirno prihvatimo te probleme onakvima kakvi jesu i naučimo živjeti s njima. Obilježje reaktivnih ljudi je želja da izbjegnu odgovornost.
————
Jedan od načina da odredimo kojem krugu pripada naš problem je da napravimo razliku između pojmova "imati" i "biti". Ako je krug briga ispunjen raznim stvarima koje treba imati, na primjer: "Da imam šefa bez diktatorskih navika..." - to je manifestacija reaktivnog modela.
Kad god pomislimo da je problem "tamo negdje", sama ta pomisao je problem. Dozvoljavamo onome što je izvan nas - "tamo napolju" - da vlada nama. Ovo je paradigma promjene "spolja u sebi", prema kojoj se možemo promijeniti tek nakon što se promijeni ono što je izvan nas.
Glavni zaključak: ukupno povećanje lične efikasnosti direktno zavisi od širenja kruga uticaja. Što je širi krug vašeg uticaja, postajete efikasniji.
Proaktivnost – širenje kruga uticaja.
1. Sastavljamo kompletnu listu naših problema/pitanja koja nas trenutno tiču.
Na primjer (moja nepotpuna/uzorak liste) stvari o kojima treba brinuti:
a) Neprobojni idiotizam stambeno-komunalnog sistema
b) Partner ne ispunjava očekivanja
c) Nema dovoljno novca za implementaciju novog projekta
d) Želim da stalno ugađam svojim najmilijima kako bi se sa mnom osjećali dobro
e) Zemlja ima glupi poreski sistem
f) Programer na jednom od projekata je propustio rokove
Spisak je nepotpun, napisao sam šest tačaka radi jasnoće.
2. Sada razvrstajmo probleme u grupe:
Prva grupa- tačke a) i e):
Ne mogu da utičem - na stambeno-komunalne usluge i poreski sistem.
Ako sada odem na forum i provedem dan raspravljajući o njihovim nesavršenostima, to neće ništa promijeniti.
Ako se stalno trzam i nerviram zbog njih (izvještaji/nerazumljivi obračuni/nesposobni zaposleni) - samo ću naštetiti svom nervnom sistemu.
Zato ih jednostavno prihvatam takve kakvi jesu i igram po njihovim pravilima (ma koliko nesavršeni bili) - jednom mjesečno plaćam račune za komunalije do 10. i jednom kvartalno podnosim izvještaje poreznoj upravi do 20..
druga grupa:
Mogu prilično efikasno da utičem na radnje partnera (tačka b) i na rad programera (tačka f). Ali, ovo je indirektan uticaj – sada se nećemo detaljnije zadržavati na ovoj grupi problema/pitanja – za njih će biti drugi deo naše obuke.
Treća grupa:
Ja lično mogu ugoditi svojim najmilijima (d) i zaraditi (c), to je sada moguće i zavisi samo od mene.
Više:
Novac. Za lični projekat, do kraja septembra, potrebno vam je 20.000 rubalja više od procenjene zarade.
Za ovo:
— proširio reklamnu kampanju na direktan način
— ažurirani oglasi o pisanju prodajnih tekstova na forumima
— održala kampanju za razvoj mailing sajtova
- dogovorili prodaju tekstova na berzi
podsjetio stare klijente
- testirali novu šemu akvizicije kupaca
Rezultat akcija je oko 10 preliminarnih prijava, 3 potvrđene konverzije, gotovina do sada 5.800 rubalja.
Molim porodicu i prijatelje. Obožavam ih - oni su moji najbolji.
- Naredio sam majci da ubije pčelu, trljajući kolena. Danas su je doneli sa pčelinjaka - sutra ću joj dati (baš super stvar).
- Pitao sam svoju voljenu kako da joj ugodim. Zamolila je da se portreti, fotografije i crteži okače u stanu i da se popravi polica u kuhinji. Naše renoviranje je završeno u maju, a prije toga sve ruke ne stižu (fi mene! :)) . Sada ću završiti članak i otići da ga okačim.
Proaktivnost - trenutak odabira reakcije
Niko me ne može uvrijediti ako ja sebi to ne dozvolim (c) Gandhi
Glavna poenta proaktivnosti je da mi sami možemo odabrati svoju reakciju na vanjski stimulans. Ne ponašajte se po šablonu, ne dozvolite da vas uhvati prva emocija, nemojte se savijati pred problemom, već izaberite najprihvatljiviji i najefikasniji način djelovanja. Opcija koja će biti najefikasnija u smislu postizanja cilja.
To omogućava da se nakon (i tokom) bilo kakvog sukoba/teške životne situacije/stresa – osjećate odlično i osjećate da ste u ovoj situaciji – „bili muškarac“ i uradili pravu stvar/efikasno.
Lako je biti proaktivan, teže je zapamtiti da ćete biti proaktivni. Ovo mi je uvijek bio problem - ne zaboravite. Podsjetnik na kompjuteru, inače, pomaže, a puno pomaže i moja voljena supruga, koja je također čitala Coveyja i sada me u svakoj teškoj situaciji podsjeti: „Budi proaktivan!“.
Moj lični primjer danas:
17 sati i 45 minuta. Otvorio sam mail i pročitao da je klijent odjednom poslao novac za razvoj umjesto da ga prebaci na bankovni račun - koristeći Golden Crown express sistem prijenosa.
Jer za 7 minuta obukao se, sišao s poda, otrčao do banke. Kada sam ušao u banku, bio je na satu 17:57 .
Jedna osoba je uslužena na izdavanju transfera, a operaterka djevojka je rekla:
- Nećete imati vremena, ne čekajte u redu... blagajna je već zatvorena.
sta da radim? Okrenuti se i otići? Još jedan problem - morate upaliti auto i voziti, ili pretrčati nekoliko zaustavljanja.
Ali - želim da budem visoko efikasan)). I imam nekoliko sekundi da odaberem pravu reakciju. I danas se pokazalo da je reakcija zaista ispravna.
Nagnuo sam se preko pulta i rekao poverljivo:
- Devojko... i znaš... ako sam ja tvoj poslednji klijent - sreća je. To znači da ćete danas u večernjim satima sigurno uspjeti.
Visila je nekoliko minuta - imala je i prekid šablona. Zatim je uzela interfon i rekla blagajnici.
- Otvorite kasu, molim - evo poslednjeg kupca. Da... Znam da je već šest sati. Pa za mene lično...
Tako da sam danas primio transfer).
Proaktivnost je kada...
...sve ispada iz ruke...
...došlo je do problema...
…nešto ne radi…
…ali ipak nađete pravi odgovor/način rješenja.
Čovjek je stalno pod utjecajem puno različitih faktora, a naša reakcija na njih mijenja naš život. Ima ljudi koji plove tokom, a postoje i oni koji sami biraju svoj put. Proaktivnost nije vještina ili sposobnost, nije prirodni talenat. Proaktivnost je prije svega naš izbor. Ovu riječ je teško definisati i opisati u jednoj rečenici, ali to je vrlo važan kvalitet čovjeka.
Šta je proaktivnost
Proaktivnost je svjesna želja osobe da utiče na događaje, pojave, procese koji se odvijaju oko njega. Proaktivnost je opisao Stephen Covey, iz knjige "". Nakon toga je riječ postala široko rasprostranjena; ranije su se koristile u psihologiji.
Stephen Covey je identificirao proaktivnost kao prvu vještinu visoko učinkovitih ljudi. Sva aktivnost se može okarakterisati kao aktivnost, ali se aktivnost može podijeliti na: proaktivnu i reaktivnu. Reaktivnost je pasivna reakcija na vanjske uslove, osoba jednostavno ide u toku i ne pokazuje nikakav napor da promijeni uslove postojanja. Proaktivna osoba utiče na sve događaje koji su u zoni njegovog uticaja. Ovo je vrlo važna stvar, kod proaktivne osobe sve snage su usmjerene da utiču na procese pod njegovom kontrolom. Istovremeno, ne troši energiju na promjenu nečega na što ne može ni na koji način uticati.
Ovdje je jako važno pravilno postaviti zone utjecaja, mnogi vjeruju da nisu u stanju utjecati na mnoge stvari, ali ispada da to nije tako. Nasuprot tome, mnogi ljudi misle da mogu uticati na ono što se dešava i greše. Za razumijevanje, dat ću mali primjer iz života. Vjerovatno su mnogi čuli pritužbe ljudi da nisu dovoljno plaćeni na poslu. I na to ne mogu uticati. Ovo je prosudba reaktivne osobe, jer postoje izlazi iz ove situacije: tražite povišice ili povišice, preuzmite više odgovornosti ili promijenite posao. Reaktivan će sjediti i čekati čudo, zbog čega ga tako malo plaćaju. U stvari, postoji mnogo procesa u životu na koje možemo uticati.
Postoji i obrnuta situacija, osoba previše vremena posvećuje stvarima na koje ne može uticati i koje mu nikada neće donijeti profit i zadovoljstvo. Na primjer, postoje pojedinci koji pokušavaju promijeniti vlast u državi ili promijeniti politiku države ili kompanije.
Zašto vam je potrebna proaktivnost
Proaktivnost u poslu i na poslu znatno će povećati vaše rezultate, proaktivnost u životu će vas dovesti do uspjeha. Ići u toku je mnogo lakše nego boriti se, ali samo u borbi možete postići ono što želite i snove pretvoriti u stvarnost. Proaktivnost nije garancija uspjeha, bez ovog kvaliteta mnogi ljudi koji su posjedovali talente i sposobnosti ostali su nepoznati, jednostavno zato što su čekali da se sve dogodi samo od sebe.
Na poslu je proaktivan zaposlenik velika vrijednost i vrijedi ga držati i razvijati. Proaktivnost se po pravilu polaže tokom obrazovanja, čak i u djetinjstvu, ali ima ljudi koji su promijenili svoj stav prema svijetu u odraslom dobu.
Kako negovati proaktivnost
Izuzetno je teško negovati proaktivnost kod sebe, a još teže kod podređenih. Osim toga, ako sami niste proaktivna osoba, onda to nikada nećete moći postići od svojih podređenih.
Ako želite da budete okruženi proaktivnim ljudima, počnite od sebe. Nikad se nemojte obeshrabriti, naučite svoje ljude da u svemu traže profit i mogućnosti da iz svega imaju koristi. Kako biste kultivirali proaktivnost, počnite razmišljati i vagati sve svoje odluke. Morate dobro razumjeti šta želite postići i na osnovu toga donositi odluke, morate izbjegavati donošenje impulzivnih odluka koje su zajedničke mnogim ljudima i koje po pravilu slijede trenutni interes i nisu usmjerene na budućnost.
Otkrivši glavno svojstvo ljudske prirode, Frankl je stvorio tačnu kartu, na osnovu koje je počeo razvijati prvu i glavnu vještinu koja pomaže osobi, unatoč vanjskim uvjetima, postići visoke rezultate - vještinu PROAKTIVNOSTI.
Koncept PROAKTIVNOSTI (ili nezavisnosti) uključuje dva pojma: AKTIVNOST i ODGOVORNOST. Proaktivna osoba teži da postane subjekt, a ne objekt akcije. Njegovo ponašanje određuju njegove vlastite odluke, a ne okolnosti. U stanju je podrediti emocije cilju, preuzeti inicijativu i biti odgovoran za sebe.
Proaktivni ljudi su odgovorni za sve što im se dešava. Njihovi postupci su rezultat svjesnog izbora zasnovanog na apsolutnim vrijednostima koje prepoznaju, a ne diktiraju okolnosti i/ili emocije.
Čovjek je po prirodi proaktivan, pa stoga, ako se naš život razvija ovisno o drugim ljudima i okolnostima, to je zato što mi, svjesno ili nesvjesno, dopuštamo da nam se zapovijeda.
Odlučujući u korist zavisnosti, postajemo REAKTIVNI (nepouzdani). Reaktivni ljudi u velikoj mjeri ovise o fizičkom okruženju. Ako je vrijeme dobro, osjećaju se odlično; ako je loše, to utiče na njihovo raspoloženje i performanse. Oni sami proaktivni "nose sa sobom" lijepo vrijeme. Nije ih briga da li pada kiša ili sija sunce. Na kraju krajeva, oni su vođeni ciljem, a ako je to da rade bolje, kakva je razlika da li im vrijeme ide na ruku ili ne?
Reaktivna ličnost je u kolosalnoj zavisnosti od društvenog „vremena“. Ako je dobro tretirana, dobro je raspoložena; ako ne, ona "preuzima defanzivu". Reaktivni grade svoj emocionalni život na ponašanju drugih ljudi, dopuštajući da njihovi nedostaci utiču na njihovo moralno blagostanje.
Sposobnost podređivanja impulsa cilju je ono što prvenstveno odlikuje proaktivne ljude. Reaktivne prirode se rukovode svojim emocijama, djeluju pod utjecajem okoline. Dok su akcije proaktivnih vođene ciljem - svjesno odabranim, pažljivo provjerenim, koji je postao vitalna potreba. Na proaktivne ljude također utiču vanjski faktori: fizički, socijalni ili psihički. Ali njihov odgovor na ove podražaje, svjesno ili ne, orijentiran je na vrijednosti.
Kao što je Eleanor Roosevelt rekla: "Niko vas ne može povrijediti bez vašeg pristanka." Ili Gandhi: „Najuvrednije nije ono što nam se dešava, već činjenica da se to dešava uz naš pristanak.” I ovo je apsolutno tačno.
Priznajem da je teško složiti se s tim, barem srcem, pogotovo nakon što smo godinama sve svoje nedaće pripisivali okolnostima ili nečijoj zlu namjeri. Ali sve dok čovek sebi iskreno ne kaže: „Danas sam takav kakav jesam, jer sam juče napravio takav i takav izbor“, neće moći da kaže: „Biram drugi put“.
Dakle, ne radi se o tome šta nam se dešava, već o našoj reakciji. Naravno, morate se suočiti i s fizičkim bolom i finansijskim poteškoćama - sve to daje neugodne senzacije. Ali ne moramo uopšte da patimo. U suštini, teška iskušenja postaju lopatica u kojoj se temperiraju karakter i volja i razvija sposobnost da se nosi sa poteškoćama i daje primjer drugima.
Frankl je jedan od rijetkih koji je u nepodnošljivo teškim uslovima uspio povećati stepen unutrašnje slobode i blagotvorno djelovati na druge ljude. Priče američkih vojnika zarobljenih u Vijetnamu uvjerljivo svjedoče da osjećaj unutrašnje slobode može transformirati osobu i imati ogroman utjecaj na zatvorsku kulturu i zatvorenike. Tako je bilo i biće – u svakom trenutku.
Ko nije vidio kako su ljudi u najtežim životnim situacijama (neizlječiva bolest, paraliza i sl.) uprkos svemu zadržali kolosalnu snagu. Divimo se integritetu njihove prirode! Ništa nije inspirativnije od prizora čovjeka koji se uzdigao iznad fizičkih muka i dostigao moralno savršenstvo. Daje smisao životu, oplemenjuje ga i uzdiže.
Viktor Frankl je vjerovao da su tri stvari važne u životu: ISKUSTVO (šta nam se dešava); AKTIVNOST (ono što mi sami donosimo na svijet) i ZNAČENJE, odnosno duboki sadržaj ovog života, koji je posebno izražen u vanrednim okolnostima, kao što je smrtna bolest.
Moje iskustvo s ljudima potvrđuje Franklov zaključak: značenje je najveća vrijednost. Drugim riječima, naša reakcija na fenomene života.
Izvanredne okolnosti često dovode do razbijanja stereotipa, stvaranja novih kriterija, a to mijenja naše poimanje svijeta. Sagledavamo sebe i druge ljude na nov način i prožeti smo novim shvatanjem šta život zahteva od nas. Pred nama se otvara šira perspektiva; najviše moralne vrijednosti postaju vidljive, a to nas sve uzdiže i nadahnjuje.
Vještina 1. Preuzmite inicijativu
Čovjek je stvoren da djeluje, a ne da služi kao predmet djelovanja. Slobodni smo da biramo kako ćemo reagirati na određene okolnosti i imamo moć promijeniti te okolnosti.
Pokazivanje inicijative ne znači biti drzak i agresivan. Glavna stvar je preuzeti odgovornost za ono što se dešava.
Često sam nailazio na ljude koji su sanjali o drugom - boljem - poslu: tada mogu da se "pokažu"! U takvim slučajevima savjetovao bih im da prođu testove urođenih sposobnosti i sposobnosti, da temeljno prouče industriju, pa čak i specifične probleme s kojima se suočava, a zatim, dobro pripremljeni, iznesu svoje prijedloge za rješavanje ovih problema. Ovaj pravac djelovanja se zove "PRODAJA RJEŠENJA" i ključ je poslovnog uspjeha.
Ljudi se u pravilu slažu: većina razumije da ovaj pristup može povećati njihove šanse za popunjavanje upražnjenog radnog mjesta ili napredovanja. Međutim, mnogi nisu u stanju da preduzmu potrebne korake, da preuzmu inicijativu.
"Ne znam gdje da odem na test sposobnosti i sposobnosti."
„Kako da znam probleme industrije? Niko ne želi da mi pomogne!”
"Nemam pojma šta da ponudim ovde."
Mnogi ljudi radije čekaju: nešto će im se dogoditi u životu ili će se neko pobrinuti za njih. Ali dobre pozicije idu proaktivnim pojedincima koji rješavaju probleme, a ne stvaraju ih, jer se ne boje preuzeti inicijativu i učiniti ono što treba, dosljedno provodeći ispravne principe.
Ako bilo koji član porodice, čak i najmlađi od djece, pokaže neodgovornost, odnosno čeka da drugi nešto urade ili odluče umjesto njega, savjetujemo mu: „Radi na sebi!“ Ponekad nemamo vremena da otvorimo usta, a dijete već izlane: „Da, znam -“ poradi na sebi!
U pozivima osobi da preuzme odgovornost, ništa ne umanjuje njegovo dostojanstvo – naprotiv, oni to dostojanstvo afirmišu! Proaktivnost je inherentno svojstvo ljudske prirode, i iako „mišići“ proaktivnosti mogu u nekom trenutku biti u stanju opuštenosti, oni i dalje postoje! Poštujući proaktivnu prirodu drugih ljudi, pružamo im barem jedan jasan, neiskrivljen odraz u društvenom ogledalu.
Naravno, treba voditi računa o stepenu zrelosti. Ne može se zahtijevati visok stepen kreativne saradnje od nekoga ko je duboko emocionalno zavisan. Ali možete ga barem podsjetiti na njegove vlastite urođene sposobnosti i stvoriti atmosferu u kojoj ne želi propustiti svoju priliku i pokušat će sam riješiti problem.
Svake sekunde našeg života na nas utiče mnogo okolnosti, od vremenskih prilika do postupaka drugih ljudi. Začudo, ali mnogima nedostaje činjenica da su i oni u stanju da utiču na ove okolnosti i svoje živote uopšte. Proaktivnost psiholozi i poslovni treneri izdvajaju kao jednu od osnovnih karakteristika uspješne osobe. Zašto je to toliko važno i šta predstavlja?
Percepcija nečijeg položaja i sposobnost uticaja na sopstvenu sudbinu zavisi od čovekove svesti o svojoj sposobnosti da napravi izbor. Upravo ta mogućnost razlikuje proaktivno od reaktivnog razmišljanja i proaktivno od reaktivnog ponašanja. Proaktivna osoba je kovač svoje sreće, reaktivna osoba je vječna.
Proaktivnost i reaktivnost
Među stanovnicima jedne zemlje, jednog grada, pa čak i jedne porodice, mogu biti ljudi koji potpuno različito reaguju na pojavu iste okolnosti. Pretpostavimo da se popravlja put u blizini kuće. Neko će se, s obzirom na ovu okolnost, unaprijed pobrinuti da nađe drugu rutu do posla i da ne zakasni. A drugi ce zakasniti na posao 2 sata i tamo ce se žaliti svima na popravku, govoreci da je gradska uprava za osudu, da je vozac minibusa beskoristan, jer je vozio sporo, pa je i sudbina kriva da se nastanio baš u ovoj kući.
Općenito, u drugom slučaju, osoba potpuno isključuje mogućnost vlastitog utjecaja na situaciju, jednostavno se povinovao okolnostima. I prva osoba je pronašla priliku da prilagodi svoj plan akcije kako bi minimizirala negativan utjecaj okolnosti. Ovo je glavna razlika između reaktivnosti i proaktivnosti.
Reaktivnost je i ponašanje u kojem osoba sebe ne smatra aktivnim sudionikom u formiranju svoje sudbine i svake konkretne situacije. Takvi ljudi ni ne razmišljaju o mogućnosti utjecaja na okolnosti, oni su u stanju samo da pokažu svoju reakciju na njih. Odnosno, to je reakcija koja se javlja kada se sve već dogodilo i odražava samo stav osobe prema tome. U ovom slučaju, osoba djeluje kao predmet utjecaja.
Zauzvrat, proaktivnost se manifestuje kao aktivni učesnik u tekućim događajima, subjekt aktivnosti koji je u stanju da utiče na okolnosti. Proaktivno razmišljanje – prepoznavanje sebe kao sposobnog za donošenje odluka i utjecaja na svoj život i svaku konkretnu situaciju, formira proaktivno ponašanje – sposobnost djelovanja na način da vanjske okolnosti ne postanu ključne u njihovom utjecaju na ishod situacije.
Proaktivna osoba i prednosti takve karakteristike
Proaktivna osoba je uvijek uspješnija, jer nije navikla da traži izgovore za sebe. Ima jasnu svijest da je samo on gospodar svog života. Ova činjenica dodaje unutrašnje samopouzdanje, jer kada možete da utičete na svoj život, osećate unutrašnji mir i stabilnost.
Biti proaktivan ne znači biti svemoćan. Uvijek postoje okolnosti na koje nemamo utjecaja, na primjer, vrijeme. Vjerovatnoća da će, zahvaljujući proaktivnosti, osoba zaustaviti kišu je nula, ali će moći prilagoditi svoje ponašanje na način da kiša neće ometati njegove planove ili barem svjesno odabrati svoju reakciju na ovu okolnost. .
Proaktivnost u velikoj mjeri zavisi od odgoja, prisutnosti takve osobine kod roditelja i ličnih karakteristika. Učimo da reagujemo na spoljašnje okolnosti uzimajući u obzir kako su naši roditelji reagovali na njih kada smo bili deca. Ako otac nije navikao da sve svoje greške opravdava raznim izgovorima, ako zna da postavi i postigne ciljeve, dete će najverovatnije takvo ponašanje doživljavati kao normalno i ispravno.
Na proaktivnost utiču neke karakteristike ličnosti. Na primjer, nezavisnost od polja. To je sposobnost fokusiranja na vlastita osjećanja i uvjerenja u većoj mjeri nego na vanjske okolnosti. Takođe utiče na lokus kontrole. Interni lokus kontrole podrazumijeva preuzimanje odgovornosti za trenutno stanje na sebe u većoj mjeri nego na druge. Teško je nedvosmisleno reći šta je početno - opisane karakteristike ili sama proaktivnost, jer su one međusobno vrlo blisko povezane.
Reaktivan čovjek i zašto takvi postoje
Činilo se, zašto ne bi svi postali proaktivni i uspješni, ako je to tako cool i korisno? Formiranje proaktivnosti počinje preuzimanjem odgovornosti za svoj život, što je za mnoge ljude neodoljivo ili čak neisplativo. Reaktivna osoba ima tendenciju da krivi druge za svoje neuspjehe, njen lokus kontrole je vanjski. On je također ovisan o terenu – odnosno na njegove odluke vrlo snažno utiču vanjske okolnosti i one postaju odlučujuće i određuju njegov život.
Kada dijete od djetinjstva vidi da su mama i tata navikli da traže izgovore i da nisu uspjeli savladati teškoće, vrlo mu je teško u odrasloj dobi steći vještine proaktivnog reagiranja. Promoviše reaktivnost i pretjeranu zaštitu djeteta od poteškoća. Kad mama stalno govori: “Ne idi tamo, ukrasće te”, “Ne igraj se sa momcima, uvrijediće te”, “Evo loše učiteljice – opet je stavila trojku”, “Upiši ovo fakultet, onda ćemo ti dogovoriti veze, a u tebi samo nećeš proći kroz drugo, ”dete razvija jasnu ideju da od njega ništa ne zavisi, da može biti samo predmet uticaja i nikako sposoban da utiče na okolnosti.
Biti proaktivan nije od koristi za mnoge ljude. Kada ste odgovorni za svoj život, odgovorni ste ne samo za uspjeh, već i za neuspjeh. Sada nemate priliku da nagurate sve: vrijeme, šefa, pomračenje Mjeseca, sudbinu sudbine, moć i svjetsku zavjeru. Zato što imate jasno razumijevanje da je izbor uvijek vaš. To je prilika da se napravi izbor koja osobu čini slobodnijom i lišava je bilo kakvih izgovora.
Često možete čuti od prijatelja fraze poput: "Pa šta sam mogao, bile su gužve." Bilo kakvi argumenti poput: „Svaki dan su gužve“, „Mogao si otići ranije“, „Mogao si me barem upozoriti da ćeš zakasniti“, „Mogao si zakazati termin za drugi put, znajući da jutro kada nisi mogao voziti u ovoj oblasti”. Ali svi ovi argumenti se ili poriču, ili se sudaraju sa gvozdenim kontraargumentom: "Pa, šta sad možete".
Proaktivno ponašanje uvijek uključuje primjenu napora, i mentalnog i fizičkog. Na kraju krajeva, lamentirati o nevoljama je uvijek mnogo lakše nego tražiti izlaze. Iz pasivne pozicije nikada nećete uspjeti i sjedite skrštenih ruku, nećete kreirati vlastiti posao. Stoga nije svima potrebno i nisu svi spremni uložiti napore.
Kako razviti proaktivnost
Proaktivnost vam omogućava da tražite izlaze i budete aktivni kreator svog života, ona je prvi faktor u postizanju uspjeha. Sposobnost traženja i pronalaženja rješenja, preuzimanja odgovornosti za svoj život čini da se naprežete više nego inače, ali uvijek urodi plodom. Stoga je toliko važno razvijati proaktivnost ako ste umorni od toga da budete pasivni objekt koji se nosi s tokom.
Proaktivno razmišljanje i ponašanje su prilično stečene stvari, mogu se razviti i steći potrebne vještine. Za početak, potrebno je razlikovati vaše razumijevanje okolnosti koje zaista nisu u vašoj sferi utjecaja i onih na koje možete u potpunosti utjecati. Pokušajte u dvije kolone upisati sve životne okolnosti koje su vam bitne u životu, koje vas sputavaju ili stvaraju poteškoće.
Obično lijeva kolona nepremostivih prepreka, barem malo manje od desne - okolnosti pod vašom kontrolom. Razmislite o razlozima zbog kojih su okolnosti u lijevoj koloni nepremostive? Postavite sebi ovo pitanje. Zamislite ovu okolnost u životu druge osobe, da li vam se ona i dalje čini nepremostivom? Pitajte drugu osobu smatra li ovu prepreku beznadežnom kao i vi.
Pa čak ni objektivno nepremostive okolnosti nemaju potpunu vlast nad nama. Na primjer, ne možemo poništiti ili poništiti prisustvo bolesti, ali možemo otići liječniku, striktno se pridržavati njegovih propisa i otkloniti uzroke bolesti. Ne možemo zaustaviti kišu, ali možemo uzeti kišobran, možemo pozvati taksi, možemo provjeriti vremensku prognozu prije planiranja dana, možemo čak i jednostavno ne dozvoliti da nam takva sitnica pokvari raspoloženje.
Zaustavite se svaki put kada pritužbe zamjene radnje. Sažaljenje nad sobom nikada nije loše ako ga prate aktivni koraci za prevazilaženje poteškoća, ali ako se proces tu zaustavi, razmislite zašto se to događa i prisilite se da promijenite ovaj obrazac ponašanja. U početku može biti teško, ali i sama činjenica da se shvati trenutak zamjene radnji pritužbama je dobar prvi korak ka otklanjanju ovog problema.
Krug zabrinutosti je sveukupnost onih poteškoća koje su van naše kontrole i s njima moramo računati. Na primjer, ako ste predali životopis za posao iz snova, sada samo morate čekati da li vas pozovu ili ne, ne možete ubrzati ovaj proces i možete samo utjecati na vaš stav.
Krug uticaja je sve na šta možemo uticati. Na primjer, možete prestati komunicirati s osobom koja vas nervira ili prestati gledati emisije koje vam kradu vrijeme. Prema Coveyjevoj definiciji, krug zabrinutosti je središnja referentna tačka za reaktivne ljude. Proaktivni ljudi su fokusirani na krug uticaja.
„Iako je termin proaktivnost prilično uobičajen u literaturi o menadžmentu danas, malo je vjerovatno da ćete pronaći riječ u većini rječnika. To znači više od same aktivnosti. To znači da smo kao ljudska bića odgovorni za svoje živote. Naše ponašanje zavisi od naših odluka, a ne od uslova okoline. Možemo podrediti osjećaje našim vrijednostima. Mi iniciramo ono što se dešava i snosimo odgovornost za to. […] Visoko efikasni ljudi prepoznaju ovu odgovornost. Svoje ponašanje ne objašnjavaju uslovima, okolnostima i teškim situacijama. Njihovo ponašanje je proizvod njihovog vlastitog svjesnog izbora zasnovanog na vrijednostima, a ne proizvod uslova okoline zasnovanih na osjećajima. […]
Donošenjem ovog izbora postajemo reaktivni. Reaktivni ljudi često zavise od fizičkih uslova okoline. Ako je vrijeme dobro, osjećaju se dobro. Ako je loše vrijeme, to utiče na njihovo raspoloženje i rad.
Proaktivni ljudi nose svoje vrijeme sa sobom. Nije im bitno da li pada kiša ili sija sunce. Pokreću ih vrijednosti; a ako im je vrijednost kvalitetan rad, onda to neće ovisiti o tome da li im vrijeme ide na ruku ili ne.
Reaktivni ljudi, štaviše, zavise od društvenih uslova sredine, od „društvenog vremena“. Ako se drugi prema njima ponašaju dobro, oni su u redu, ali ako su loši, onda se zatvaraju i zauzimaju odbrambeni položaj. Reaktivni ljudi svoj emocionalni život grade na ponašanju drugih, dopuštajući da njihove slabosti vladaju njima. Sposobnost da se impulsivna reakcija podredi svojim vrijednostima je suština proaktivne ličnosti. Reaktivne ljude pokreću osjećaji, okolnosti, uslovi i njihovo okruženje. Proaktivne ljude vode vrijednosti - pažljivo osmišljene, odabrane i prihvaćene. […]
Ozbiljan problem je što ove reaktivne izjave postaju samoispunjavajuća proročanstva . Ljudi se sve više uvjeravaju u vlastiti determinizam i stvaraju dokaze koji podržavaju ovo uvjerenje. Sve više se osjećaju kao žrtve, nesposobne da kontrolišu situaciju i nisu odgovorne za svoje živote i sudbinu. Za sve što im se dešava okrivljuju vanjske sile - druge ljude, okolnosti, pa čak i zvijezde.
Stephen Covey, 7 navika visoko efikasnih ljudi. Povratak etici karaktera, M., "Veche"; "Perseus"; "Ast", 1997, str. 91-92 i 102.