Maslowova piramida potreba je uobičajeno ime za hijerarhijski model ljudskih potreba. Piramida potreba odražava jednu od najpopularnijih i najpoznatijih teorija motivacije - teoriju hijerarhije potreba. Ova teorija je također poznata kao teorija potreba ili teorija hijerarhije.
Teorija hijerarhije potreba
Maslow je distribuirao potrebe kako se povećavaju, objašnjavajući ovu konstrukciju činjenicom da osoba ne može iskusiti potrebe visokog nivoa dok su mu potrebne primitivnije stvari. Osnova je fiziologija (gašenje gladi, žeđi, seksualne potrebe itd.). Stepen više je potreba za sigurnošću, iznad nje potreba za naklonošću i ljubavlju, kao i pripadnost društvenoj grupi. Sljedeća faza je potreba za poštovanjem i odobravanjem, iznad koje je Maslow stavio kognitivne potrebe (žeđ za znanjem, želja da se percipira što više informacija). Zatim dolazi potreba za estetikom (želja da se život uskladi, ispuni ljepotom i umjetnošću). I konačno, posljednji korak piramide, najviši, je želja za otkrivanjem unutrašnjeg potencijala (ovo je samoaktualizacija).
Važno je napomenuti da svaka od potreba ne mora biti zadovoljena u potpunosti – dovoljno je djelomično zasićenje da se pređe u sljedeću fazu.
„Apsolutno sam uveren da čovek živi samo od hleba samo u uslovima kada hleba nema“, objasnio je Maslov. - Ali šta se dešava sa ljudskim težnjama kada je hleba u izobilju, a stomak je uvek pun? Pojavljuju se veće potrebe i upravo one, a ne fiziološka glad, kontrolišu naše tijelo. Kako su neke potrebe zadovoljene, nastaju druge, sve veće i veće. Tako postepeno, korak po korak, osoba dolazi do potrebe za samorazvojom – najviše od njih.”
Maslow je bio itekako svjestan da je zadovoljenje primitivnih fizioloških potreba temelj. Po njegovom mišljenju, idealno sretno društvo je, prije svega, društvo dobro uhranjenih ljudi koji nemaju razloga za strah ili tjeskobu. Ako osobi, na primjer, stalno nedostaje hrane, malo je vjerovatno da će joj prijeko trebati ljubav. Međutim, osoba preplavljena ljubavnim iskustvima i dalje treba hranu, i to redovno (čak i ako ljubavni romani tvrde suprotno). Pod sitošću, Maslow je podrazumijevao ne samo odsustvo prekida u ishrani, već i dovoljnu količinu vode, kiseonika, sna i seksa.
Oblici u kojima se ispoljavaju potrebe mogu biti različiti, ne postoji jedinstven standard. Svako od nas ima svoje motive i sposobnosti. Stoga se, na primjer, potreba za poštovanjem i priznanjem može različito manifestirati kod različitih ljudi: jednom je potrebno postati izvanredan političar i dobiti odobravanje većine sugrađana, dok je drugom dovoljno da ga vlastita djeca prepoznaju. njegov autoritet. Isti široki raspon unutar iste potrebe može se uočiti u bilo kojoj fazi piramide, čak i na prvoj (fiziološke potrebe).
Abraham Maslow je prepoznao da ljudi imaju mnogo različitih potreba, ali je također vjerovao da se te potrebe mogu podijeliti u pet glavnih kategorija:
Postoji i detaljnija klasifikacija. Sistem razlikuje sedam glavnih nivoa prioriteta:
- (niže) Fiziološke potrebe: glad, žeđ, seksualna želja, itd.
- Sigurnosne potrebe: osjećaj samopouzdanja, sloboda od straha i neuspjeha.
- Potreba za pripadanjem i ljubavlju.
- Potrebe za poštovanjem: postizanje uspjeha, odobravanje, priznanje.
- Kognitivne potrebe: znati, moći, istraživati.
- Estetske potrebe: sklad, red, lepota.
- (najviša) Potreba za samoaktualizacijom: ostvarenje vlastitih ciljeva, sposobnosti, razvoj vlastite ličnosti.
Kako su potrebe nižeg nivoa zadovoljene, tako i potrebe višeg nivoa postaju sve relevantnije, ali to ne znači da mjesto prethodne potrebe preuzima nova tek kada je prethodna u potpunosti zadovoljena. Takođe, potrebe nisu u neprekinutom nizu i nemaju fiksne pozicije, kao što je prikazano na dijagramu. Ovaj obrazac je najstabilniji, ali relativni raspored potreba može varirati među različitim ljudima.
Također možete obratiti pažnju na neka preklapanja s Gumilyovljevom teorijom o razvoju kulturnih potreba s porastom civilizacijskog nivoa i njihovom brzom degradacijom (na primjer, kada je narušena osnova Maslowove piramide, odnosno fiziološke ili zaštitne potrebe) .
Kritika
Teorija hijerarhije potreba, uprkos svojoj popularnosti, nije podržana i ima nisku validnost (Hall i Nougaim, 1968; Lawler i Suttle, 1972)
Kada su Hall i Nougaim provodili svoje istraživanje, Maslow im je napisao pismo u kojem je napomenuo da je važno razmotriti zadovoljenje potreba u zavisnosti od starosne grupe ispitanika. „Srećnici“, iz Maslovljevog ugla, zadovoljavaju potrebe za sigurnošću i fiziologijom u detinjstvu, potrebu za pripadanjem i ljubavlju u adolescenciji itd. .” Zbog toga treba uzeti u obzir starosnu strukturu.
Glavni problem u testiranju teorije hijerarhije je taj što ne postoji pouzdana kvantitativna mjera zadovoljenja ljudskih potreba. Drugi problem teorije odnosi se na podelu potreba u hijerarhiji i njihov redosled. Sam Maslov je istakao da se poredak u hijerarhiji može promeniti. Međutim, teorija ne može objasniti zašto neke potrebe ostaju motivatori čak i nakon što su zadovoljene.
Budući da je Maslow proučavao biografije samo onih kreativnih ličnosti koje su, po njegovom mišljenju, bile uspješne („srećnici“), tada je, na primjer, Richard Wagner, veliki kompozitor, lišen gotovo svih osobina ličnosti koje je Maslow cijenio, isključen. od proučavanih ličnosti. Naučnika su zanimali neobično aktivni i zdravi ljudi, kao što su Eleanor Roosevelt, Abraham Lincoln i Albert Einstein. To, naravno, nameće neizbježna iskrivljavanja Maslowovih zaključaka, budući da iz njegovog istraživanja nije bilo jasno kako funkcionira “piramida potreba” većine ljudi. Maslow također nije provodio empirijska istraživanja.
Zanimljive činjenice
- Maslov je tvrdio da ne više od 2% ljudi dostiže „fazu samospoznaje“.
- Maslowov temeljni rad ne sadrži sliku piramide.
Zaključak
Od autora. Ipak, Maslowova piramida objašnjava mnoge procese u životima ljudi, a jedan od faktora zašto ljudi ne grade svoj posao u MLM kompaniji ili ostaju ispod granice siromaštva je nedostatak želje za razvojem i radom na sebi. Potreban vam je san, trebate ići u krevet sa snom i probuditi se ujutro, tada ćete imati snagu i priliku da postignete uspjeh, rast kao osoba i harmoniju sa sobom i svijetom oko sebe.
Za one ljude koji sanjaju i nastoje da budu bolji, dostignu vrhunce u karijeri, ostvaruju dodatni prihod i samorealizaciju, otvoren je naš edukativni sajt i moj trening. , pišite ili pozovite, rado ću odgovoriti na vaša pitanja.
Teorija ljudskih potreba - Maslowova piramida ljudskih potreba
Postoji 5 osnovnih ljudskih potreba (prema teoriji A. Maslowa):
- Fiziološke potrebe (hrana, voda, toplina, sklonište, seks, san, zdravlje, čistoća).
- Potreba za sigurnošću i zaštitom (uključujući stabilnost).
- Potreba za pripadanjem društvenoj grupi, uključenošću i podrškom. U ovom slučaju govorimo o partneru, porodici, prijateljima, intimnosti i naklonosti.
- Potreba za poštovanjem i priznanjem (samopoštovanje, samopoštovanje, samopouzdanje, prestiž, slava, priznanje zasluga).
- Potreba za samoizražavanjem (ostvarivanje svojih sposobnosti i talenata).
Piramida potreba odražava jednu od najpopularnijih i najpoznatijih teorija motivacije - teoriju hijerarhije potreba.
Maslow je distribuirao potrebe kako se povećavaju, objašnjavajući ovu konstrukciju činjenicom da osoba ne može iskusiti potrebe visokog nivoa dok su mu potrebne primitivnije stvari. Osnova je fiziologija (gašenje gladi, žeđi, seksualne potrebe itd.). Stepen više je potreba za sigurnošću, iznad nje potreba za naklonošću i ljubavlju, kao i pripadnost društvenoj grupi. Sljedeća faza je potreba za poštovanjem i odobravanjem, iznad koje je Maslow stavio kognitivne potrebe (žeđ za znanjem, želja da se percipira što više informacija). Zatim dolazi potreba za estetikom (želja da se život uskladi, ispuni ljepotom i umjetnošću). I konačno, posljednji korak piramide, najviši, je želja za otkrivanjem unutrašnjeg potencijala (ovo je samoaktualizacija). Važno je napomenuti da svaka od potreba ne mora biti zadovoljena u potpunosti – dovoljno je djelomično zasićenje da se pređe u sljedeću fazu.
Kako su potrebe nižeg nivoa zadovoljene, potrebe višeg nivoa postaju sve relevantnije, ali to ne znači da mjesto prethodne potrebe preuzima nova tek kada je prethodna u potpunosti zadovoljena.
U osnovi ove piramide su takozvane osnovne potrebe. To su fiziološke potrebe i potreba za sigurnošću.
fiziološki: potreba za hranom, vodom, seksualnim zadovoljstvom itd. Ako ih iz nekog razloga nije moguće zadovoljiti, osoba više ne može ni o čemu razmišljati i ne može prijeći na zadovoljavanje drugih, viših potreba u hijerarhiji. Vjerovatno je svako iskusio osjećaj ekstremne gladi, koji vas sprečava da radite ili čak razmišljate o bilo čemu drugom. V. Frankl je to vrlo elokventno opisao u svojoj knjizi “Reći da životu”. Psiholog u koncentracionom logoru." O tome kako ljudi koji žive u stalnom strahu, tjeskobi za sebe i svoje najmilije, ne mogu govoriti ni o čemu drugom osim o hrani. Razgovarali su o hrani u bilo koje vrijeme na odmoru, ali posao je bio veoma težak, opisivali su jela koja su nekada pripremali i govorili o restoranima koje su posjećivali. Jedna od najvažnijih potreba koja garantuje život, potreba za hranom, za njih nije bila zadovoljena, pa se zbog toga stalno proglašavala.
Kada su fiziološke potrebe zadovoljene, osoba prestaje da razmišlja o njima, zaboravlja na neko vrijeme, dok tijelo ne da drugi znak. Tada možete prebaciti svoju pažnju na zadovoljavanje drugih potreba. Naravno, naučili smo da se apstiniramo i izdržimo neko vrijeme. Ali samo neko vreme, dok nelagodnost ne postane veoma jaka.
Sljedeći nivo potreba je potreba za sigurnošću.. Vrlo je teško ostvariti bilo koji svoj plan, snove, raditi, razvijati se, a da se ne osjećate sigurno. Ako ova potreba nije zadovoljena, osoba organizuje sve svoje aktivnosti (ponekad zanemarujući čak i fiziološke potrebe neko vrijeme) kako bi svoj život učinila sigurnijim. Prijetnja sigurnosti mogu biti globalne kataklizme, rat, bolesti, gubitak imovine, stambenih objekata, kao i prijetnja otpuštanjem s posla. Možete pratiti kako se u periodu društvene nestabilnosti u zemlji povećava nivo opšte anksioznosti.
Da bismo održali osjećaj sigurnosti, tražimo sve garancije: osiguranje, rad sa zagarantovanim socijalnim paketom, automobil sa modernim tehnologijama koje pružaju zaštitu putnika, proučavamo zakonodavstvo, u nadi da ćemo dobiti zaštitu od države itd.
Treća i četvrta faza spadaju u zonu psiholoških potreba. Ako nas ne muče nezadovoljene osnovne potrebe, ili jednostavno rečeno, ako nismo gladni, žedni, bolesni, nismo u ratnoj zoni i imamo krov nad glavom, nastojimo da zadovoljimo psihičke potrebe. To uključuje: osjećaj značaja, pripadnost određenom društvenom sistemu(porodica, zajednica, tim, društvene veze, komunikacija, naklonost, itd.), potreba za poštovanjem, za ljubavlju. Za to stvaramo sisteme, zajednice, bez kojih ne možemo opstati. Težimo ljubavi, poštovanju, prijateljstvu, težimo da budemo članovi grupe, tima.
Kada ove potrebe nisu zadovoljene, akutno doživljavamo odsustvo prijatelja, porodice, partnera i djece. Ono što najviše želimo je da budemo prihvaćeni, saslušani, shvaćeni. Tražimo kako ispuniti takvu potrebu, ponekad zanemarujući osnovne potrebe, toliko je velika muka doživljavanja usamljenosti.
Sekte i kriminalne grupe često iskorištavaju ovu potrebu. Tinejdžeri imaju posebno jaku želju da budu u grupi. I stoga, tinejdžer, često bez razmišljanja, poštuje pravila i zakone grupe kojoj se nastoji pridružiti samo da ne bi bio odbačen od nje.
Sljedeći korak je potreba za priznanjem, sopstvomizraz, poštovanje drugih, prepoznavanje sopstvene vrednosti, stabilno visoko samopoštovanje. Važno nam je da zauzmemo neku značajnu društvenu poziciju. Želimo da se prepoznaju naše snage, da se naša kompetencija cijeni, da naša vještina bude zapažena. To može uključivati želju za dobrim ugledom, statusom, slavom i slavom, superiornošću itd.
A ponekad bismo i sami trebali razmisliti o tome koliko su te potrebe zadovoljene u našim životima, na primjer, u procentima. I, ako su ovi brojevi manji od statističkih prosjeka koje navodi A. Maslow (85% fizioloških, 70% u sigurnosti, 50% u ljubavi, 40% u poštovanju i 10% u samoaktualizaciji), onda je vjerovatno vrijedno razmisliti o šta možemo da promenimo u svom životu.
Za nas kao prodajne stručnjake pogodnije je koristiti drugačiju klasifikaciju, uz pomoć koje saznajemo koje su potrebe potencijalnih klijenata.
Postoji nekoliko osnovnih potreba koju svaka osoba nastoji da zadovolji tokom života. Ako je jedna od želja zadovoljena, osoba teži da zadovolji sljedeću potrebu.
Potreba za preživljavanjem. Instinkt preživljavanja je najmoćniji instinkt ljudskog bića. Svaka osoba želi da spasi svoj život, zaštiti svoju porodicu, prijatelje i sunarodnike od opasnosti. Tek nakon što dobije garanciju opstanka, osoba počinje razmišljati o zadovoljavanju drugih želja.
Potreba za sigurnošću. Jednom kada osoba dobije garancije za preživljavanje, počinje razmišljati o sigurnosti svakog aspekta svog života.
Finansijska sigurnost– svako se plaši siromaštva i materijalnih gubitaka i nastoji da ih prevaziđe. Izražava se u želji za štednjom i povećanjem bogatstva.
Emocionalna sigurnost neophodna da bi se osoba osjećala ugodno.
Fizička sigurnost– svakom čovjeku, do određenog nivoa, potrebna je hrana, toplina, sklonište i odjeća.
Potreba za sigurnošću ne znači da su osobi potrebna sigurnosna vrata. Možda želi kupiti visokokvalitetne tapete koje će mu dugo služiti.
Potreba za udobnošću.Čim osoba dostigne minimalni nivo sigurnosti i sigurnosti, počinje težiti udobnosti. On ulaže ogromnu količinu vremena i novca kako bi stvorio ugodno kućno okruženje i nastoji stvoriti ugodne uslove na poslu. Osoba teži udobnosti u bilo kojoj situaciji i bira proizvode koji su prikladni i laki za korištenje.
Potreba za imidžom. Klijent se fokusira na atraktivnost i prestiž proizvoda.
Potreba za slobodnim vremenom. Ljudi žele da se opuste što je više moguće i traže svaku priliku da prekinu posao i opuste se. Fokus većine ljudi su večeri, vikendi i odmori. Aktivnosti u slobodno vrijeme igraju centralnu ulogu u ljudskom ponašanju i donošenju odluka.
Potreba za ljubavlju. Ljudi imaju hitnu potrebu da izgrade i održe ljubavne odnose. Sve što čovek radi ima za cilj ili postizanje ljubavi ili nadoknađivanje nedostatka ljubavi. Odrasla ličnost se formira u uslovima ljubavi primljene ili ne dobijene u detinjstvu. Želja za stvaranjem pouzdanih uslova za ljubav je glavni razlog ljudskog ponašanja.
Potreba za poštovanjem. Osoba nastoji da zaradi poštovanje drugih ljudi. Najveći dio ljudske aktivnosti usmjeren je na to. Gubitak poštovanja može biti značajan uzrok nezadovoljstva, a stjecanje visoke pozicije može biti veći poticaj od novca.
Potreba za samoostvarenjem. Najviša želja osobe je ostvarenje kreativnog potencijala pojedinca, njegovih talenata i sposobnosti. Motivacija osobe je usmjerena na postizanje onoga što je sposobna postići. Tokom svog života nastoji da iskoristi najviše talenata i sposobnosti. Potreba za samospoznajom može biti jača od svih drugih motivacija.
Podijeli sa prijateljem:
Recimo da dođete kući i hitno morate završiti čitanje poglavlja neke zanimljive knjige, ali ste nevjerovatno gladni. Hoćete li u ovom slučaju prvo uzeti knjigu, a ne vrata frižidera? Teško. Sve leži u osnovnim potrebama koje svaka osoba ima, a Maslowova piramida ih je sistematizovala. Osnovni koncept je sljedeći: sve dok osoba ne zadovolji svoje osnovne želje, na primjer, ne utaži glad, neće razmišljati o visokim stvarima. Naravno, postoje izuzeci, koji samo potvrđuju pravilo - na kraju krajeva, svi su ljudi različiti. Ali ipak je bilo moguće iznijeti nekoliko glavnih pretpostavki, koje su kasnije formirale osnovu dijagrama gdje su potrebe raspoređene prema hijerarhiji - korak po korak, od najnižih nivoa do najviših. Maslowova teorija je zasnovana na takvim idejama. Piramida se, prema mnogim izvorima, pojavila kasnije - misli psihologa jednostavno su predstavljene u prikladnijem i vizualnijem obliku. Međutim, ne možete se osloniti samo na ovaj sto, jer svi imaju različite ciljeve u životu. Nekima je prioritet moć i njeno postizanje, drugima će biti dovoljno poštovanje u krugu porodice. Maslowova piramida se sastoji od 5 glavnih kategorija, koje se nazivaju i stepenice: 1.
Osnovne, fiziološke potrebe: glad, žeđ, razmnožavanje. Što više osoba seže u svojim težnjama, što je duhovno i emocionalno razvijenija, jasnije se ispoljavaju osobine njegove ličnosti i karaktera, svjesnija je svojih postupaka. Ima i onih ljudi koji će otići daleko zarad svojih ideala – mogu čak i zanemariti da zadovolje osnovne potrebe samo da bi postigli ono što žele. Potrebe ove kategorije spadaju u one koje se nazivaju i instinktivnim. Oni su najosnovniji i na njih čovjek prvo obraća pažnju. Ako ne zadovolji želje prvog nivoa, jednostavno neće moći normalno da postoji. Primjer je osjećaj gladi. Malo je vjerovatno da ćete ići do uspjeha u poslu bez obilnog doručka. Ovaj nivo takođe uključuje: Iako su ove potrebe važne, one ne dominiraju pojedincem cijelo vrijeme. Dovoljno ih je minimalno zadovoljiti da se pređe na sljedeći korak u Maslowovoj piramidi. Dobar primjer su i česti kvarovi u ishrani. Prosječna žena koja nema jaku želju da smršavi ipak će se prije ili kasnije vratiti jer ima potrebu da utaži glad. Kada se malo dijete plaši čudovišta ispod kreveta, apsolutno ga nije briga šta vršnjaci misle o njemu u tom trenutku. Jedino što želi je da pozove roditelje u pomoć. To je ono što on radi. Ovo je manifestacija potreba drugog nivoa: osobi je potrebna udobnost. Ako ga nema, onda se osjeća nelagodno, ne može se koncentrirati na druge stvari i postaje iritiran. Zbog toga je za dijete toliko važan stalni kontakt sa majkom ili ocem. U voljenim osobama možete vidjeti sigurnost, vjernog prijatelja koji će uvijek spasiti i podržati. Popularnost religije je također posljedica potrebe za zaštitom. Osjetivši zaštitu viših sila, osoba se smiruje, vjeruje da je sve u redu i da će pomoć sigurno doći ako se nešto loše dogodi. Osoba se želi pridružiti društvu i postati dio njega. Plaši se usamljenosti. Takva potreba postaje značajna kada se zadovolje potrebe prethodnih faza. Cijeli život ljudi traže društvo - srodnu dušu, porodicu, prave prijatelje. Tokom adolescencije, potreba da se bude dio nečega postaje dominantna, zasjenjujući sve ostalo. Zato postoje potkulture, grupe u kojima postoji jasan vođa - svi ostali ga slijede. Tinejdžeri vrlo često traže idola koji će naslijediti njihovo ponašanje. Vremenom se krug poznanstava sužava. Obično je pored osobe nekoliko bliskih prijatelja, ostali ostaju na nivou prijatelja. Naravno, ovdje sve zavisi i od određenog tipa ličnosti, jer ima i onih koji i u odrasloj dobi teže novim poznanstvima. Međutim, obično ljudi pokušavaju postati punopravna, formirana jedinica društva. Da biste to učinili, morate imati stalnog partnera, djecu i nekoliko dobrih prijatelja. Kada je ta potreba zadovoljena, čovek razmišlja o uspehu. Kada imate i porodicu i dom, na pamet vam padaju misli da treba da uradite nešto drugo kako bi vaše ime postalo poznato, kako bi drugi pričali o vama. Međutim, kao što je navedeno na početku članka, Maslowova piramida također dopušta činjenicu da je nekima dovoljna pouzdana reputacija samo u njihovoj porodici. Većina počinje da traži sebe u drugima. Tako se rađaju ideje o stvaranju novih projekata i pokretanju posla. Najčešće ovo zadovoljenje ove potrebe postaje prioritet među tinejdžerima (da rade nešto što drugi ne rade da bi izgledali hladnije) i među ljudima koji su se već manje-više skrasili. Svako će biti zadovoljan ako drugi cijene ono što radi, poštuju ga ne samo kao jedinicu društva, već i kao pojedinca. Zbog toga je toliko popularna izjava da posao koji volite prestaje da bude posao – osoba koja ima unutrašnju motivaciju i želju da nešto uradi uradiće to i ako za to nema nagrade, osim pažnje i odobravanja drugih. Zbog toga je četvrti nivo toliko povezan sa petim, poslednjim, najvišim nivoom. Kada osoba nađe svoje priznanje i učini sve da postigne majstorstvo u ovoj oblasti, ona je na samom vrhu Maslowove piramide. Mnogi ljudi žele se baviti samorazvojom, jer je ovaj osjećaj svojstven svim ljudima, ali malo njih se zapravo počinje duhovno razvijati. Maslow je vjerovao da postoji nekoliko razloga za to: Osoba koja je u stanju da se odupre spremna je da krene naprijed. Obično već ima niz kvaliteta stečenih životnim iskustvom - kreativnost, demokratski karakter, prihvatanje ne samo sebe, već i ljudske prirode, otpornost na društvene stereotipe, nezavisnost, spremnost da uči od sebe i drugih. Maslowova piramida takođe ima detaljniju klasifikaciju, koja se sastoji od 7 nivoa. Prve četiri potrebe ostaju iste kao i prva klasifikacija (fiziologija; sigurnost; briga i ljubav; uspjeh i priznanje). Peta faza je podeljena na tri nivoa: Pet (ili sedam) koraka samo odražavaju osnovne potrebe čovječanstva, a Maslowova piramida može biti korisna u tome što vas uči da ispravno shvatite i, što je najvažnije, prihvatite svoje želje i potrebe. Vrijedi zapamtiti da sve, prije svega, ovisi o samoj osobi, o njenom načinu razmišljanja i ciljevima za budućnost.
2.
Potrebe zaštite i sigurnosti; udobnost.
3.
Društvene potrebe: imati par, porodicu, prijatelje, potrebu za brigom i ljubavlju.
4.
Potreba za uspjehom i priznanjem.
5.
Duhovne potrebe: samorazvoj, samoizražavanje, samoidentifikacija.Prva faza: fiziološke potrebe
Druga faza: potreba za zaštitom
Treća faza: društvene potrebe
Četvrta faza: potreba za uspjehom i priznanjem
Peta faza: duhovne potrebe
Abraham Maslow je vjerovao da samo 2-3% ljudi dolazi do posljednje faze.
Maslowova piramida potreba- jedna je od najpoznatijih i najčešće korištenih teorija o ljudskim potrebama. Teoriju potreba prvi je formulirao američki psiholog Abraham Maslow, a najpotpunije je iznio u knjizi “Motivacija i ličnost”.
Suština Maslowove teorije potreba
Glavna stvar Maslowova teorija potreba je hijerarhija ljudskih potreba u zavisnosti od značaja i neophodnosti u životu. Tipično, ova hijerarhija se vizualizira kao piramida. U osnovi piramide su osnovne potrebe osobe, na vrhu su najviše potrebe. Bez zadovoljenja osnovnih potreba, više neće biti zadovoljene. Osnovne potrebe:
- Fiziološke potrebe - glad, žeđ itd.
- Potreba za sigurnošću – zaklon, osjećaj sigurnosti, sloboda od straha.
- Potreba za komunikacijom je biti u društvu, komunicirati s ljudima, voljeti.
Veće potrebe:
- Potreba za poštovanjem
- Kognitivne potrebe
- Estetske potrebe
- Potreba za ostvarenjem svojih ciljeva, sposobnosti i razvojem sopstvene ličnosti.
Kako su osnovne potrebe zadovoljene, zadovoljenje viših potreba postaje relevantno. Međutim, vrijedi napomenuti da zadovoljenje viših potreba ne mora nužno pratiti jedna drugu, a prethodna potreba ne mora nužno biti zadovoljena 100%
Primjena Maslowove piramide potreba
Maslowova piramida potreba se široko koristi u upravljanju kadrovima i ponekad se spominje u studijama. Prvenstveno se proučava kako bi se shvatilo da materijalna motivacija nije toliko važna kao što mnogi ljudi vjeruju, jer za zadovoljenje osnovnih potreba nisu potrebna značajna finansijska sredstva. Maslowova piramida potreba pokazuje koliko je to važno. Na osnovu Maslowove teorije potreba, nematerijalne potrebe gotovo nikada nisu 100% zadovoljene. A njihovo zadovoljenje traje mnogo duže od zadovoljenja materijalnih potreba. Materijalne potrebe mogu se klasifikovati kao higijenski faktori na osnovu.
Kritika Maslowove teorije
Uprkos tako velikoj popularnosti Maslowova teorija potreba, na nju pada prilično velika količina kritika. Treba napomenuti da je veoma teško proceniti stepen zadovoljstva osobe i razumeti u kojoj meri je ta potreba zadovoljena. Osim toga, sam Maslow je primijetio da se potreba za samoaktualizacijom zadovoljava najranije u dobi od 50 godina, odnosno potrebno je uzeti u obzir dob. Odnosno, gotovo da ne postoji način da se kvantificira i dokaže valjanost Maslowove teorije potreba.
Drugi problem je vezan za činjenicu da je sam Maslow primijetio da se često redoslijed hijerarhije može promijeniti, a ima ljudi koji uopće nisu zainteresirani za zadovoljenje nekih potreba. Međutim, Maslowova teorija ne objašnjava zašto neke potrebe i dalje budu motivatori nakon što su zadovoljene.
Vrijedi napomenuti da je Maslow, provodeći svoje istraživanje, kao primjer uzeo vrlo uspješne i aktivne ljude. Što je, naravno, uticalo na ukupnu sliku i potrebna su druga veća istraživanja da se napravi piramida potreba za većinu ljudi.
Često se spominje u raznim udžbenicima iz psihologije i menadžmenta. Postoji mišljenje da Maslow nije stvorio ovu piramidu. Proučavao je samo biografije najuspješnijih ljudi na planeti. Na osnovu svojih zapažanja, mogao je da izvede zanimljive obrasce ljudskih potreba. Kasnije ćemo se vratiti na ovu teoriju. Pogledajmo sada pobliže šta je Maslovova piramida ljudskih potreba. Prvo, predstavimo opis svih njegovih nivoa.
Fiziološke potrebe
Oni su temelj dotične piramide. Ove potrebe su svojstvene svim živim organizmima na Zemlji. Njihovo zadovoljstvo je toliko neophodno za osobu iz razloga što od toga zavise njegove šanse za preživljavanje. Na primjer, ljudi ne mogu bez hrane, vode i kisika. Nije iznenađujuće što mnogi takve potrebe nazivaju instinktivnim. Međutim, ako nisu zadovoljni, onda nema želje za višim ciljevima. Ovo se ogleda u Maslowovoj piramidi. Fiziološke potrebe tjeraju ljude da rade i troše novac koji dobiju na hranu, odjeću i popravljanje kuće. Malo je vjerovatno da će osoba koja iskusi jaku žeđ ili glad potrošiti svoj posljednji novac na ulaznicu za pozorište.
Želja za sigurnošću
Razmotrimo šta Maslovova piramida potreba uključuje na drugom nivou. Radi se o želji da budete zaštićeni i da se postigne stabilnost. Primjer su bebe. Bebe, čija je svijest još uvijek na minimalnom nivou, nakon što zadovolje žeđ i glad, instinktivno traže zaštitu. A u većini slučajeva samo majčina toplina ih može smiriti. Istu stvar možemo primijetiti i kod odraslih. Ako osoba nema mentalne abnormalnosti, želja da se zaštiti manifestira se u prilično blagom obliku - on uzima osiguranje, postavlja pouzdane brave itd.
Potreba za ljubavlju, pripadanjem
Maslowova piramida uključuje i treću fazu. Sadrži društvene potrebe, koje se manifestuju u činjenici da ljudi teže da se pridruže grupi i steknu prijateljstva. Žele da budu voljeni i, naravno, da vole. Društveno okruženje pruža odličnu priliku da se osjećate važnim i da imate koristi drugima. Zato većina ljudi nastoji uspostaviti odnose sa poznanicima, pronaći partnera ne samo za osnivanje porodice, već i za poslovanje, pa čak i za razgovor o pitanjima koja ih zanimaju.
Želja da budete prepoznati
Ako je prethodna potreba u potpunosti zadovoljena, uticaj drugih na pojedinca je minimiziran. Do izražaja dolazi želja za poštovanjem, prestižom i priznanjem vlastitih sposobnosti i talenata. Pojedinac postaje siguran u svoje sposobnosti tek nakon što dobije priznanje od voljenih, kolega itd.
Potreba za duhovnim bogaćenjem
Da li je osoba osvojila ljubav i poštovanje drugih? U ovom slučaju, vjerojatnije je da će ostvariti svoj potencijal. Maslowova piramida se završava potrebom za duhovnim zasićenjem. Ljudi u ovoj fazi teže kreativnosti, posjećujući muzeje, izložbe i pozorišta. Još jedna karakteristična osobina pojedinca koji je uspio da se uzdigne do pete faze je potraga za smislom života, borba za pravdu i poznavanje svijeta oko sebe. Maslow je smatrao da su takve potrebe najveće. Pogledajmo sada još dva alternativna nivoa.
Šesta faza
Ljudi su po prirodi radoznali. Djeca počinju da se upoznaju sa svijetom oko sebe, puzeći bilo gdje i posvuda. Posebno ih zanimaju stvari skrivene. A. Maslow je opisao potrebe za razumijevanjem i znanjem na sljedeći način:
Fenomen koji se zove radoznalost također se opaža kod nekih viših životinja. Na primjer, majmuni, kada otkriju nepoznate predmete, pokušavaju ih rastaviti na dijelove, zabiti prste u sve moguće pukotine itd. U takvoj situaciji uočava se istraživačko ponašanje koje nije povezano sa strahom, željom za udobnošću ili fiziološkim potrebama.
U povijesti čovječanstva ima mnogo primjera nesebične potrage za istinom, što uzrokuje nerazumijevanje društva, progon, pa čak i prijetnju životu.
Svi psihološki normalni pojedinci teže neobjašnjivom, misterioznom, zagonetnom. Istovremeno, pojmovi i fenomeni koji se mogu u potpunosti objasniti izazivaju dosadu.
Potrebe za znanjem i razumijevanjem kod djece su izraženije jasnije nego kod odraslih. Štaviše, takva želja se ne razvija kao rezultat vanjskog utjecaja. To je prirodna posljedica odrastanja.
Kada počnemo da govorimo o spoznaji, često zaboravljamo da ovaj proces nije apsolutni sinonim za učenje. Kao rezultat pogrešne interpretacije, ocjenjuje se samo sa stanovišta rezultata. Pritom se zaboravljaju ona osjećanja koja nastaju u procesu poimanja i uvida. Ali čovek je istinski srećan kada uspe da dotakne najvišu istinu, makar i na trenutak.
Faza sedam. Estetske potrebe
Neki pojedinci zaista trebaju dobiti estetski užitak. Ako se nađu okruženi ružnim stvarima ili ljudima, bukvalno se razbole. Najefikasniji lijek za sve tegobe za njih je ljepota. Trenutno je ova potreba malo proučavana. Evo šta možete reći o tome:
Neki ljudi imaju snažan kreativni potencijal. U ovom slučaju dominantne su kreativne potrebe. Često postaju čak i važniji od fizioloških.
Pojedinci sa pojačanim estetskim potrebama spremni su ne samo da izdrže muke i nevolje, već i da umru zarad svojih ideala i vrijednosti.
Osnovni postulati teorije
Svaki korak piramide predstavlja jedan nivo potreba. Izraženije potrebe su niže, a manje izražene potrebe veće. Bez zadovoljenja (barem djelimično) osnovnih potreba, izuzetno je teško napredovati po piramidi. Gore smo detaljno ispitali sve korake. Da ih ukratko nabrojimo, to su fiziologija, sigurnost, društvenost, prepoznavanje i spoznaja. Alternativni nivoi su radoznalost i estetika. Oni nemaju manju ulogu u motiviranju ponašanja pojedinca.
Već je spomenuto da je fiziologija osnovni korak piramide. Prema Maslowu, idealno bi bilo da osoba dostigne svoj najviši nivo do pedesete godine.
Dakle, ko je autor?
Maslowovu piramidu potreba, kako se obično vjeruje, izgradio je sam naučnik. Međutim, nije. Abraham Maslow je cijeli svoj odrasli život posvetio razmatranju pitanja ljudske samospoznaje. Ali piramidu u nama poznatom obliku nije sastavio on. Hijerarhija potreba u obliku dijagrama prvi put je objavljena u publikaciji udžbenika Stub. To se dogodilo 1975. godine, a Maslov je preminuo pet godina ranije.
Da li zadovoljene potrebe motivišu?
Maslowova piramida je nesumnjivo izgrađena na osnovu logičkih zaključaka. Međutim, savremeni istraživači su došli do sljedećeg zaključka: hitna potreba je ona koja trenutno još nije zadovoljena. Slažete se da je malo vjerovatno da će se dobro uhranjeni ljudi boriti za dodatni komad kruha. A osoba koja ne teži komunikaciji izbjeći će dosadne sagovornike. Neko kome nije potreban prestiž neće se truditi da promeni svoje ponašanje i navike kako bi zadovoljio potrebu koju, u stvari, nema.
Šta u praksi?
Prema mišljenju većine modernih psihologa, koliko god da je strukturirana Maslowova piramida potreba (slika je predstavljena u članku), nije joj lako naći praktičnu primjenu. Fokusirajući se na ovu šemu, može se kliznuti u krajnje neprikladne generalizacije. Ako zanemarimo statistiku i pogledamo svakog pojedinca ponaosob, postavlja se pitanje jesmo li tako beznadežni, na primjer, u uslovima dugotrajne pothranjenosti. I zar je to tako nepodnošljivo za nekoga koga drugi ne prepoznaju? Maslowova piramida ne uzima u obzir činjenicu da mnogi ljudi postižu ono što žele zbog nezadovoljenih potreba. Šta vrede neuzvraćena osećanja?
Ako se za osnovu rasuđivanja uzme Maslowova piramida potreba, onda postaje potpuno neshvatljivo kako su iznemogli zatvorenici koncentracionih logora mogli uspješno organizirati podzemne antifašističke aktivnosti. Ili kako su, na primjer, neki briljantni pisci i umjetnici stvarali u apsolutnom siromaštvu.
Postoje dokazi da je Maslovljevu piramidu kritikovao sam psiholog. Proučavajući njegova kasnija djela, “Ka psihologiji bića” (1962) i “Najdalje granice ljudske prirode” (1971, objavljeno posthumno), može se naići na vlastita razmišljanja autora da se zalaže za ozbiljnu reviziju koncepta motivacije. i ličnost.
Protivnici teorije
Maslowovu piramidu potreba (pogledajte fotografiju u članku) često kritiziraju stručnjaci na različitim razinama. Prije svega, dovodi se u pitanje svrsishodnost same ideje hijerarhije i nemogućnost pojedinaca da jednom zauvijek zadovolje sve svoje potrebe. Najoštrija kritika Maslowove piramide potreba (slike ispod odražavaju njenu suštinu) je sljedeća: “Prema ovom psihologu, ljudi su životinje koje stalno nešto žele.”
Drugi zamjerak je nemogućnost primjene ovog koncepta distribucije ljudskih potreba u poslovanju i marketingu. Međutim, ovdje se može prigovoriti prisjetivši se zašto je Abraham Maslow razmišljao o konceptu motivacije i ličnosti. Piramida potreba nastala je jer je autor tražio odgovore na pitanja koja nisu bila obuhvaćena ni biheviorizmom ni frojdizmom. Teorija koju je razvio naučnik nije tehnika, već filozofija.
Prednosti i nedostaci
Maslowova piramida (primjeri pet osnovnih nivoa su dati gore) nije jednostavna klasifikacija potreba. Pretpostavlja se da su ljudske potrebe podvrgnute određenoj hijerarhiji. Tako se razlikuju osnovne i više povišene potrebe. Prolazimo kroz sve nivoe, a poštuje se zakon: osnovne želje dominiraju. Potrebe višeg nivoa izlaze na površinu i postaju motivi za ponašanje u situaciji kada su sve niže već zadovoljene.
Važno je uzeti u obzir jednu osobinu. Dakle, oblici ispoljavanja potreba kod različitih ljudi mogu se radikalno razlikovati. To se odnosi i na želju da budete prepoznati i voljeni. Na primjer, sasvim je dovoljno da jedna osoba uspostavi odnose povjerenja s djecom, dok će druga sigurno nastojati da postane utjecajna politička ličnost. Sličan raspon unutar jedne potrebe može se uočiti na bilo kojem nivou piramide. Kako biste izbjegli razočarenje u životu, treba osluškivati svoje želje, pravilno ih tumačiti i pokušati ih zadovoljiti na najadekvatniji način.
Maslowova poznata teorija. Piramida potreba u praksi
Aspiracije pojedinaca ne prolaze kroz transformaciju. Jedina stvar koja može biti drugačija je način na koji se oni mogu zadovoljiti. Kako primijeniti teoriju naučnika u stvarnom životu? Uzimajući u obzir nivoe Maslowove piramide, kadrovski menadžer može izgraditi najefikasniju motivacionu ljestvicu u određenoj situaciji. Kada je u pitanju pronalaženje posla, važno je prvo ocrtati svoje ciljeve. Odgovorite sebi na pitanje šta želite da dobijete sa određene pozicije. Koji faktori su važni? Razumijevanjem ličnih motiva možete izbjeći greške u odabiru kompanije ili čak profesije.
Marketing
Maslowova piramida potreba (njeni nivoi su ukratko razmotreni gore) često se koristi u ovoj profesionalnoj oblasti. Neki iskusni trgovci tvrde da je, vodeći se prikazanom hijerarhijom ljudskih aspiracija, moguće utvrditi koji nivo potreba zadovoljava određena kompanija. Nije tajna da su aktivnosti određene kompanije direktno zavisne od dinamike i stanja potreba tržišta koje se zadovoljava. Na primjer, kada je ekonomija u krizi, potrebe potrošača brzo padaju na niže nivoe dobro poznate piramide.
Što se tiče potreba za hranom, one su vječne. Isto se može reći i za medicinske usluge. Ali želja za praćenjem modnih trendova blijedi kako prihodi opadaju. Osnovni princip strateškog planiranja za bilo koju vrstu djelatnosti je potreba da se bude u toku sa potrebama tržišta. Ako postoji tendencija da se jedna od potreba razvije, ima smisla prilagoditi se njenom servisiranju.
Kao što je John Sheildrek primetio, nivoi Maslowove piramide potreba su relevantni samo za ljude. Nema smisla primjenjivati postulate ove teorije na velike kompanije, jer je ponašanje organizacija posebno složeno, a za njegovu analizu treba biti naoružan drugim teorijskim alatima.
Planiranje
Maslowovi zaključci o ljudskim potrebama, prema mišljenju stručnjaka, mogu biti korisni u procesu izrade dugoročnih prognoza ili planova. Uzimajući u obzir stepen zadovoljenja potreba različitih društvenih grupa, lakše je predvidjeti koje će želje biti dominantne na duži rok (za godinu, pet ili čak više godina). Na osnovu dobijenih podataka, konkretne usluge i proizvodi mogu se efikasno razvijati i plasirati na tržište.
Teorija potreba. Moderna verzija
Jeste li uvjereni da su djeca smisao života? Ako je odgovor potvrdan, onda ćete nesumnjivo biti bliski ideji o postojanju alternativne piramide potreba. Psiholozi su tokom naučnih istraživanja utvrdili da je briga o djeci, briga o njima, podučavanje, hranjenje i slično potreba koja se nalazi u dubinama podsvijesti. Njegovo zadovoljstvo se smatra prirodnom komponentom ljudske suštine.
Američki psiholozi su predložili svoju verziju dotične piramide. Kako su istraživači primijetili, iako je realizacija nesumnjivo značajan motiv, ne može se smatrati vodećim sa stanovišta evolucijske teorije. Ogromna većina radnji koje Maslow navodi u svojoj teoriji odražavaju osnovne biološke potrebe zasnovane na stjecanju statusa kako bi se privukao partner i potom nastavio vlastitu rasu. Kako je jedan od učesnika eksperimenata, Douglas Kenrick, primijetio, među temeljnim težnjama ljudi, glavna je želja za potomstvom. Zato se odgoj djece može smatrati osnovnim nivoom u savremenoj piramidi potreba.
Zaključak
Aspiracije u velikoj mjeri određuju ponašanje ljudi. Da bismo razumjeli ljudsku prirodu, važno je razmotriti potrebe različitih nivoa. U ovom slučaju biće moguće pronaći objašnjenje za postupke većine ljudi.