Реклама является способом продвижения, позволяющим продавать большее количество товара быстрее. Отличительная ее особенность в том, что реклама не обращена к кому-либо персонально, а рассчитана одновременно на миллионы людей. Она позволяет проинформировать целевую аудиторию о качествах товара, убедить отдать предпочтение тому или иному производителю и заставить действовать мгновенно. Этот способ продвижения эффективен с использованием средств массовой информации. А так как в последнее время интернет стал наиболее влиятельным и распространенным СМИ, то хорошая реклама во Всемирной паутине непременно обеспечит успех. Итак, как создать чтобы она была оправдана? Тут существует множество нюансов.
Специфика интернет-рекламы
Перед тем как создавать рекламу во Всемирной паутине, нужно понять отличительные особенности публикаций такого типа. Интернет в качестве средства массовой информации имеет совершенно другую специфику. В современном мире невозможно представить успешный проект без его раскрутки с помощью электронных ресурсов. Преимуществом этого направления является то, что оно позволяет охватить как можно большую аудиторию. А это является очень сложной задачей.
Удачное воздействие на покупателей уже является достижением, но от привлечения клиентов с различными психотипами не откажется никто. Ведь это позволяет популяризовать свой бизнес среди абсолютно противоположных кругов, то есть получить большую прибыль. Достичь такого результата достаточно сложно, но, применяя различные средства массового убеждения, можно подобрать наиболее удачный вариант.
Любое пособие о том, как правильно создать рекламу, начинается с выбора способа достижения цели. В интернет-маркетинге этот список достаточно широк:
- Медийная. Она представлена в виде пестрящих ярких баннеров, которые так и манят приобрести что-либо. Товары представлены, как правило, в виде образов. Если идея хорошо продумана, то она отлично запоминается пользователями, ведь имеет на них большее влияние.
- Контекстная. Этот вид рекламы является более узкоспециализированным, он направлен на конкретного покупателя. Такая реклама полностью соответствует интересам человека и размещается в соответствующих местах: и объявления, которые выдаются поисковиками в зависимости от запроса пользователя.
- Вирусная. Это та реклама, распространителями которой являются сами пользователи. То есть вложения со стороны поставщика, производителя или СЕО-специалиста минимальны, так как распространение информации обеспечивается самими клиентами. Это интересные и необычные задумки, которые хочется показать другим.
- Размещение в онлайн-играх. Чаще всего продукт, который продвигается, каким-то образом связан с самой игрой. Возможно, он создается специально под конкретный сценарий. Такая реклама также направлена на свою целевую аудиторию.
Эффективность интернет-рекламы оценивается тем, насколько она цепляет глаз и стимулирует на приобретение товара. Плюсами такого метода продвижения является его адресный посыл (персонализация), относительно небольшая стоимость, мгновенный доступ к информации, интерактивность. Популярность рекламы во Всемирной паутине обусловлена в том числе достаточно высокой покупательной способностью аудитории.
Классификация АКАР
Как создать рекламу в интернете, задумываются многие организации. Некоторые из них даже выделили свои классификационные признаки, по которым делят различные методы. Например, Бюро IAB делит интернет-рекламу на два подвида - брендинговую и перформансную.
Но более широко признанным и распространенным является разделение методов продвижения в Сети по способу Ассоциации коммуникационных агентств России. Согласно АКАР, приемы интернет-маркетинга можно разделить на поисковую рекламу и дисплейную. Их место в доле рынка приблизительно одинаковое. Чуть большее преимущество имеет последняя.
Сегмент первого приема за последний год увеличился на шестнадцать процентов. В общей сложности это принесло создателям около шестидесяти миллиардов рублей. Однако стоит отметить, что произошло сокращение трафика из платных рекламных объявлений. Данная ситуация характерна не только для российского, но и для зарубежного рынка. Отличие отечественного в том, что фактически монополистами в области поисковой рекламы являются две крупнейшие компании - "Яндекс" и "Гугл".
Дисплейная реклама представляет собой все то, что видит пользователь в приложениях. Исключение составляют объявления в результатах поиска и классифайдах, которые размещаются на платной основе. Ассоциация выделила три основные подгруппы дисплейной рекламы. Это видео, баннеры и текстово-графические блоки.
Бесплатный вариант размещения рекламы
Как создавать рекламу? Существуют два основных способа, которые отличаются между собой не только методом исполнения, но и материальной основой. Преимущество платного способа в том, что за деньги существует большая вероятность получить действительно хороший результат. Бесплатная основа оправдана только тогда, когда реклама грамотно сделана. Ведь даже то, что сделано своими руками (пусть и непрофессионалом), может принести неплохой доход.
Для того чтобы популяризировать продукт, используется в первую очередь именно реклама. Организовать рекламную кампанию самостоятельно вполне реально благодаря размещению определенного контента на собственном электронном ресурсе, различных блогах и страничках в социальных сетях. Конечно же, потраченные финансы при этом будут равны нулю. Но эффективность зависит только от успешного смыслового наполнения.
Другими приемами такого маркетингового хода являются форумы, видеоролики, доски объявлений, сервисы вопросов-ответов и данные в социальных сетях.
Главным правилом является то, что необходимо уделить должное время и хорошо продумать план рекламной кампании. Нельзя написать некачественный текст и надеяться на положительный результат.
Если есть возможность работать на основе партнерских программ, то не стоит этим пренебрегать. Рекламируя чужие ссылки на своих электронных ресурсах, можно здорово помочь другим. Тем более что партнеры тогда с радостью откликнутся на подобную просьбу.
Также при регистрации на форумах, через которые хотелось бы продвигать проект, лучше указывать реальное местоположение компании или продавца. Так как если по IP-адресу выяснятся ложные данные, то профиль могут и заблокировать.
Для гармоничного и уместного описания своих товаров лучше использовать обсуждения и контакты.
Платный вариант размещения рекламы
Этот способ является более эффективным, но только в том случае, если финансовые затраты были оправданы. Конечно, если у компании есть достаточно средств, то почему бы и не воспользоваться услугами профессионалов, которые могут грамотно и корректно выполнить все пожелания.
Как правило, «свободные художники» очень грамотно исполняют интернет-продвижение товара. Главными инструментами реализации являются вписывание ключевых слов, описывающих свойства в полезный и интересный контент для потенциальных покупателей. Главная цель заключается в привлечении внимания потенциальных покупателей. Описать товар или услугу человеку с фантазией не составит труда, но вот грамотно оформить свои мысли в контекстную рекламу могут лишь профессионалы своего дела.
О том, как создать рекламу товара и получить за это сумасшедшую выручку, наверняка известно специализированным рекламным агентствам. В последнее время в связи с активным внедрением интернет-технологий в таких организациях появились целые подразделения, специализирующиеся на маркетинговых приемах во Всемирной паутине.
Такие компании помогут наиболее рационально и продуктивно использовать бюджет, выделенный под продвижение продукции. Целая команда соответствующих специалистов будет изучать особенности бизнеса, перспективность отрасли, применять наиболее действенные маркетинговые приемы.
Все чаще фирмы с просьбой создать рекламу продукта стали обращаться к подобным агентствам. Многие понимают целесообразность и оправданность профессионального продвижения. В связи с этим появилось много интернет-организаций, предоставляющих такую возможность.
Специализированные сервисы
Все чаще люди хотят узнать, как создать рекламу в "Яндекс.Директ" или Google Awords. Это неудивительно, ведь данные сервисы являются наиболее популярными для решения задачи подобного характера. Они относятся к платным сервисам, но в будущем потраченные финансы себя окупают.
В том случае, если разбираться самим нет желания, можно обратиться к человеку, специализирующемуся на контекстной рекламе. Директолог поможет сделать продуктивность как можно большей при минимальных вложениях.
Другим способом является автоматизированная система продвижения. Как пример можно привести сервис Click. Эта платформа помогает сэкономить средства и самостоятельно работать с контекстной рекламой и "Яндекс.Директ", и Google Awords. Плюсом системы также является защита новичков от ошибок, тем самым улучшается результат работы.
Реклама в социальных сетях
Как создать рекламу "В Контакте" или любой другой социальной сети? Почему продвижение через эти электронные ресурсы пользуется такой большой популярностью? Главной причиной этого является распространенность социальных сетей в обществе. Сейчас практически не найдется человека, у которого нет аккаунта хотя бы в одной соцсети. Это подтверждается тем, что около девяноста процентов интернет-аудитории имеют персональные странички в "Фейсбуке", "Одноклассниках", "В Контакте" или "Инстаграме". Подобные условия рекламной кампании, конечно же, являются привлекательными. К тому же не нужно особых знаний для продвижения, ведь создать группу и аккаунт не составит труда.
Реклама в социальных сетях носит название таргетированной. Её преимуществами перед остальными видами продвижения являются привычный интерфейс для пользователей, который способствует созданию комфортной обстановки и более эффективному восприятию рекламы. Плюсом также является возможность общения с потенциальными покупателями. Это дает возможность понять недостатки товара и почерпнуть новые идеи.
Для того чтобы продемонстрировать продукт, необходимо всего лишь загрузить фото или видео. Простота использования такого варианта, несомненно, важна.
Чтобы получить информацию и доступ к пользователю, не нужно заставлять проходить его дополнительную процедуру регистрации. Человеку достаточно просто вступить в сообщество.
Реклама в "ВК"
Как создать рекламу в "ВК"? Так как "В Контакте" является одной из популярнейших сетей, вопрос вполне логичный. Для легального продвижения продукции при помощи данной социальной сети можно использовать два метода. Первым является сама сеть "В Контакте", а второй - это сервис Sociate. Принцип работы обоих методов очень похож.
Продвижение при помощи групп гарантирует постоянную и обширную аудиторию. Реклама, создать самому которую не составляет труда, может рекомендовать пользователям другое сообщество, сайт или фирму. Она размещается лишь на определенный срок, в течение которого будет занимать различные позиции в ленте. Можно договориться о том, что реклама пробудет на первом месте на протяжении нескольких часов, после чего администратор группы может дополнять стену другими постами. Пользователь лишь выбирает часы и дни, в которые будет размещена реклама. Лично поддерживать связь с администраторами сообществ необязательно, так как система работает автоматически. Биржа также предоставляет отчет о том, сколько просмотров, репостов и лайков набрала конкретная запись.
Специалисты рекомендуют размещать рекламу в тематических группах. Также стоит проверять подписчиков, ведь сообщество может быть большое, но реальных людей совсем мало. Поэтому лучше изначально размещаться в недорогих группах и анализировать результат. Наиболее эффективной будет реклама там, где меньше ботов.
Таргетинговые объявления являются более дорогим вариантом, однако и более действенным. Он больше подходит для мгновенного поиска клиентов. Такая реклама отображается людям только определенной категории. А отсортировать нужных пользователей поможет социальная сеть.
Реклама в новостной ленте появилась в 2016 году. Однако она является еще достаточно сырой разработкой. Такой вид рекламной кампании позволяет продвигать лишь запись, но никак ни группу или другой электронный ресурс.
Подобная услуга уже внедрена и сервисом Sosiate. Кстати, его преимущество перед "В Контакте" в том, что отдельная платформа обладает более информативной статистикой, представляет удобные отчеты. Также в некоторых случаях сеть берет меньший комиссионный сбор с групп, поэтому продвижение через него может обойтись дешевле. Для продолжительной и продуктивной работы лучше выбирать данный сервис. К тому же он прекрасно интегрирован и с другими социальными сетями, такими как Instagram и "Одноклассники".
Реклама в "Одноклассниках"
Как создать рекламу в "Одноклассниках"? Это можно сделать двумя способами - бесплатно и с определенными финансовыми издержками. Суть последнего заключается в выборе сервиса, с помощью которого составляется объявление. После нужно придумать смысловое наполнение, выбрать таргентинговые настройки и отправить кампанию на модерацию. После следует оплатить выставленный счет и запустить кампанию.
К основным сервисам для подобного продвижения относятся:
Чтобы обойтись своими силами и не потрать ни копейки, нужно определенное время. Для начала нужно пройти регистрацию и добавить в друзья как можно большее количество людей. Далее необходимо наладить контакт со всеми и обратиться с просьбой об анонсе сайта, товара или услуги, указав на них ссылку. Таким образом можно создать рекламу для магазина. Конечно же, лучше мотивировать людей. Со временем стоит выделить покупателей и сформировать подписной лист. Это даст возможность упрощения для того, чтобы периодически предлагать продукцию. Если в этой социальной сети получится популяризовать целое сообщество, то постоянная аудитория будет обеспечена.
Реклама в "Фейсбуке"
Как создать Достаточно следовать согласно следующим пунктам:
- Находясь в своем аккаунте, перейти в "Менеджер рекламы". Там можно увидеть специальное окно для создания рекламной кампании. В ответ "Менеджер" попросит выбрать цель продвижения.
- Далее необходимо сегментировать рынок по географическому, демографическому и психологическому признакам. Если вы не знаете, как лучше создать рекламу, уделите этому моменту особое внимание.
- Выбрать плейсмент рекламы. Это означает, что нужно определиться с местом размещения рекламы. Тут есть два режима настройки - автоматический и ручной.
- В этом месте стоит определиться с финансовой частью. От неё будет зависеть и график показа, то есть сколько и когда реклама будет демонстрироваться.
- Оптимизация и выбор ставок.
- Выбор дизайна, от которого непосредственно и будет завесить запоминаемость.
- Дополнение изображениями или видео.
- Прикрепление заголовка, текста и ссылок.
Реклама в "Инстаграме"
Первоначально необходимо создать аккаунт в "Фейсбуке". Вторым шагом станет создание собственной публичной страницы и привязка банковской карты. Существует еще вариант продвижения через обычный аккаунт, но он используется только для популяризации локальных услуг. На данный момент возможно создать три вида рекламных постов:
- квадратные и прямоугольные фотографии с текстом;
- квадратные и прямоугольные видеоролики с текстом;
- серия фотографий в виде галереи.
Отличие рекламы через сервис "Фейсбука" от блогеров в том, что первый берет свой процент лишь от результата. А продвижение при помощи знаменитостей равно фиксированной сумме, которую нужно оплатить вне зависимости от успеха рекламы.
Как создавать рекламу, определяет и способ реализации. Первым способом создания рекламной кампании является "Директ". Он не входит в официальные услуги "Фейсбука", но с помощью него можно осуществлять рассылку только таргетной аудитории.
Второй способ является наиболее популярным - это видео. То есть пользователь не может просмотреть необходимое ему содержимое без рекламы. Есть шанс, что человек заинтересуется и даже перейдет по указанной ссылке.
Вы не Coca-Cola, не Unilever, не Hulet Packard и не BMW - так зачем вы копируете этих титанов рынка? Никому не интересны ваши логотипы и рекламные слоганы на полстраницы - они не продают. Название вашей компании на полэкрана в телевизионной рекламе тоже не увеличит продажи - уберите его.
В малом и среднем бизнесе желание «бить по площадям» и копировать гигантов обходится слишком дорого. У вас нет восьмизначных рекламных бюджетов в долларовом выражении, у вас нет того огромного запаса прочности, какой есть у этих компаний. И, главное, у вас нет права на ошибку - это может стоить вам бизнеса. Тогда какую рекламу использовать?
Отклик по каждому вашему рекламному сообщению, по каждому каналу доставки этого сообщения до целевого рынка должен быть измерим. Секрет успеха в маркетинге - это замеры и контроль. Вам необходимо знать, каков ROI (return on investments – возврат инвестиций) по каждому сообщению. Если вы вкладываете доллар, а извлекаете десять - эта реклама работает. Если вы вкладываете десять долларов, а извлекаете два - эту рекламу необходимо исключить из вашего маркетингового арсенала. Большая ошибка многих компаний состоит в том, что они даже не знают, какая реклама у них работает, а какая - нет.
3. Одно сообщение - одна идея
Приведу показательный пример из жизни того, как не надо делать. Недавно по радио услышал рекламный ролик: «Компания Рога&Копыта предлагает услуги по установке спутниковых антенн Триколор ТВ. Требуются монтажники, опыт работы, зарплата высокая. Также сдается офисное помещение по адресу…. Телефон: …»
Можно подумать, что компания участвует в конкурсе «Найди самый бездарный способ выбросить рекламные рубли на ветер».
Не пытайтесь впихнуть в свой рекламный блок больше чем одну идею! Сформулируйте одно броское маркетинговое послание для вашей целевой аудитории и постарайтесь донести его максимально сочно в вашей рекламе. Пытаясь убить одним сообщением сразу несколько зайцев, вы распыляете свои маркетинговые усилия. В результате такой «экономии» эффективность вашей рекламы падает нелинейно, и вы теряете деньги.
4. Если ваш рынок - все, то ваш рынок - никто
Не пытайтесь продать всем подряд. Чем шире сеть, тем больше в ней дырки. Вместо этого четко определитесь, кто ваша целевая аудитория и сфокусируйте ваши маркетинговые усилия именно на ней. Чем у же выбранная ниша, тем легче вашему потенциальному покупателю идентифицировать себя в вашем маркетинговом сообщении. Реакция, которую должна вызывать ваша реклама в уме целевого потребителя: «О! Да это же про меня!» Тогда и продавать вам будет намного легче. Я сказал «продавать»? Прошу прощения. – Тогда и покупать вашему потенциальному потребителю будет намного проще. Ведь люди не любят, когда им продают - люди любят покупать.
5. Концентрируйтесь на вашем рынке, а не на медиа
Большая ошибка многих предпринимателей, которым вдруг «приспичило» порекламироваться - концентрация на рекламном канале. «Где бы мне еще порекламироваться?» – типичный вопрос типичного бизнесмена. Если вы не знаете, кому именно вы продаете (целевой рынок), и если у вас нет убедительного сообщения для вашего рынка - лучше потратьте ваши рекламные рубли на лотерейные билеты или на игру в карты.
Представьте себе, что вы увидели в газете обычную рекламу обычной химчистки. И при этом ваш костюм чист. Запомните ли вы название и координаты этой компании? И каковы шансы на то, что когда ваш костюм испачкается, вы обратитесь именно в эту химчистку, а не в одну из десятков или сотен других в вашем городе? Проблема в том, что обычная реклама в 90+% случаев не совпадает по времени с потребностью клиента. Обычная реклама продает только одному-двум процентам потенциальных клиентов, а именно тем, у кого по счастливой случайности костюм оказался испачкан именно в тот момент, когда вы дали рекламу.
7. Забудьте о дизайне… пока не напишите текст!
Где бы вы ни размещали рекламу - в газетах, в журналах, на ТВ, в интернете - не позволяйте дизайнерам диктовать вам, что делать, а что нет. Особенно остро этот вопрос стоит при создании веб-сайтов и рекламы в печатных СМИ. Продает текст, а не дизайн. И пока у вас не будет четко сформулированного и выплеснутого на бумагу маркетингового сообщения для вашей целевой аудитории в текстовом виде - не думайте о дизайне. Цель дизайна - привлечь внимание читателя к продающему элементу, то есть к тексту. Если вам для увеличения продаж требуется фраза «Позвоните прямо сейчас» на полстраницы отраслевого журнала, написанная левой ногой, а ваш дизайнер говорит, что это не будет работать - напишите именно такую фразу и именно левой ногой. В конце концов, вы ведь знаете, что работает в вашей рекламе, а что нет, не правда ли?
Случалось ли вам ехать в машине мимо баннера IKEA, рекламирующего какую-нибудь мелочевку за копейки и спустя пару часов обнаружить себя выходящим из магазина с полной тележкой ненужных вам вещей и забывшим ту самую мелочь, из-за которой вы изначально туда зашли?
Да, IKEA, рекламирует полотенца по себестоимости, а зарабатывает на тумбочках с высокой маржой. Сеть магазинов «Магнит» рекламирует сосиски по 99 рублей, а зарабатывает на алкоголе, сладостях и прочих товарах с высокой наценкой. Когда вы покупаете принтер, вы практически не приносите прибыли производителю принтеров. Зато когда вы покупаете картриджи - они купаются в ваших деньгах. Игровая приставка X-box продается с убытком более ста долларов, но диски для нее стоят гораздо выше их себестоимости. McDonald’s рекламирует гамбургеры практически по себестоимости, но вам каждый раз предлагают кока-колу, картошку фри и прочие продукты с высокой наценкой. Моделируйте.
9. Используйте сильные заголовки для привлечения внимания к вашему рекламному сообщению
Главная цель заголовка - побудить читателя прочитать следующий за ним текст. Не изобретайте велосипед – моделируйте заголовки рекламных текстов, которые уже продали различных товаров и услуг на миллиарды долларов по всему миру.
Заголовки вроде
«Только у нас!»,
«Только для вас!»,
«Отличное качество!»,
«Осенняя распродажа»,
«Приходите к нам»,
«Самые низкие цены» и тому подобные…
давно перестали работать.
Попробуйте
«12 проверенных способов…»,
«Секреты, о которых молчат…»,
«Страшная тайна о…»,
«Вся правда о…»,
«Узнайте как…» …
и посмотрите на реакцию рынка. Скорее всего - если только вы не продаете марсианам акваланги для плавания в раскаленной лаве - отклик увеличится.
10. Используйте « Irresistible offer » - предложение от которого невозможно отказаться
Из трех доступных способов увеличения объема продаж (количество клиентов, количество покупок и средний чек), привлечение клиентов - самый дорогой.
Большинство рекламных сообщений страдают из-за отсутствия веской причины для потенциального клиента заинтересоваться вашим предложением. Если вы не можете убедительно показать, почему он должен обратиться именно к вам и именно сейчас, а не уйти к одному из ваших конкурентов или вообще пройти мимо и сэкономить свои кровно заработанные деньги - вы просто выбрасываете деньги на ветер и убиваете все шансы на успех.
Хороший ход - построить свои продажи так, чтобы на первой вы почти не зарабатывали. Цель первой продажи – «купить» клиента. Затем, превратив его в постоянного покупателя, вы сможете продать ему гораздо больше, получив больше прибыли.
11. Используйте ограничения
“No deadline – no offer”. Dan Kennedy.
Без ограничения ваше предложение будет работать в разы хуже. Если у вашего потенциального клиента будет возможность отложить принятие решения «на потом», то в большинстве случаев он у вас не купит. Такова человеческая натура. Секрет успеха ограничений в том, что они влияют на одно из самых сильных чувств человека - страх потери. Страх потерять возможность купить по низкой цене и потерять деньги, страх лишиться дополнительных бонусов, страх вообще успеть у вас что-то купить.
Лучший способ заставить клиента забыть о вашем предложении - это дать ему возможность подумать и отложить решение на потом.
Не давайте клиентам такой возможности - ставьте дедлайн. Ограничение может быть по времени, по количеству доступных бонусов. Дедлайн может быть в виде «тающей» скидки или возрастающей цены - когда клиент видит как с каждым днем скидка уменьшается или цена увеличивается.
Вы можете сформулировать ограничение в виде «Только первые X покупателей получат Y». Дедлайн может быть по количеству товара. Но имейте в виду: для такого дедлайна у вас должно быть веское и логичное объяснение, почему количество товара ограничено - иначе вам не поверят.
Как правило ограничения по времени работают лучше всего. Дедлайн больше недели почти не работает. Дедлайн в 3-4 дня работает гораздо лучше. Еще лучше работает дедлайн в 24 часа.
Не обольщайтесь, думая, что ваш потенциальный клиент точно знает, какое действие вы ожидаете от него на следующем шаге вашей маркетинговой коммуникации. Если он прочитал ваше объявление, где указан ваш телефон или адрес, то не факт, что он догадается позвонить вам или прийти к вам в офис. Не заставляйте клиента додумывать - скажите, что он должен сделать прямо сейчас. «Позвоните прямо сейчас», «Прямо сейчас заполните этот купон и отправьте его в течение 24 часов по адресу …. – чтобы получить специальный бонус», «Закажите бесплатную консультацию», «Зайдите на наш сайт, заполните форму и получите ваш купон на скидку» – и так далее.
Попробуйте этот способ и посмотрите, как изменится отклик.
Звучит сложно? На самом деле все довольно просто.
Для этого вам нужно знать две ключевые цифры в вашем бизнесе: стоимость привлечения одного нового клиента и пожизненную ценность клиента. Первая цифра складывается из всех расходов (включая рекламу), которую вы потратили на привлечение одного нового покупателя. Вторая цифра показывает, сколько денег принес вам средний клиент за все время сотрудничества с вами - с момента первой транзакции до последней.
Если вы знаете, что для привлечения одного нового клиента вам нужно потратить $100, и в течение года (не за раз!) вы заработаете на нем $10 000, то реклама превращается в предсказуемый и измеримый способ привлечения клиентов и извлечения прибыли.
Что делает большинство малых бизнесов, когда падают продажи? – Они урезают расходы на рекламу. Это происходит потому, что их реклама не работает. Вернее, они не знают, какая именно реклама у них работает, а какая - нет.
14. Продавайте не свойства, а выгоды вашего продукта
“People do not buy things for what they are; they buy things for what they do.” Daniel Kennedy.
«Люди покупают вещи не ради самих вещей, а ради того, что эти вещи им дают». Дэн Кеннеди.
Многие знают пример из маркетинговой «библии» Котлера про дырки и дрели. Когда люди покупают дрель, им не нужна сама дрель. Им нужны дырки в стене. Результат, а не сам инструмент.
Помните, когда-то были логарифмические линейки и счеты? С появлением калькуляторов они исчезли с рынка. Оказалось, что людям вовсе не нужны логарифмические линейки или счеты. Им нужна возможность быстро вычислять.
Компания Virgin Airlines рекламировала не авиарейсы, а комфортное перемещение из пункта А в пункт Б - и отвоевала свой кусок рынка у гигантов. Успешные юридические компании не продают юридические консультации - они продают спокойствие. Успешные продавцы охранных систем продают чувство защищенности и безопасности. То же самое продает Volvo. А что продаете вы?
15. Используйте отзывы
Отзывы ваших счастливых клиентов очень сильно увеличивают конверсию любого рекламного сообщения. Люди верят тому, что сказано о вас другими людьми во много раз сильнее, чем тому, что вы сами о себе говорите.
Дисней: «Самый лучший способ быть успешным в своем продвижении, сделать так, чтобы люди не переставая, рассказывали о вас другим».
Дэн Кеннеди: «То, что другие расскажут о вас, будет в 1000 раз больше вызывать доверия у публики, чем, если вы сами о себе расскажете».
Отзывы – один из самых быстрых способов набрать кредит доверия. Поэтому вы просто обязаны собирать отзывы, причем делать это системно.
Главная цель отзывов - закрытие типовых возражений клиентов. Когда вы продаете что-то лицом к лицу или по телефону, то с помощью определенных технологий вы имеете возможность выявить любые возражения потенциального клиента: высказанные, невысказанные, ложные и истинные. У вашего рекламного текста такой возможности нет! Поэтому в идеале на каждое типовое возражение у вас должен быть соответствующий отзыв. Лучше, чтобы отзывы были с фотографиями. Кроме того полезно указывать контактную информацию автора отзыва: телефон или e-mail. Звонить/писать будут очень немногие, но наличие самой возможности связаться с автором отзыва увеличивает конверсию.
16. Бесплатный пиар в отраслевых СМИ
Что бы вы ни продавали, в вашей отрасли обязательно есть специализированные СМИ. Обычно это журналы. Сюда же можно отнести газеты, электронные издания, профессиональные форумы и сообщества. Зачастую подобные издания испытывают нехватку качественного контента. Поэтому если вы будете присылать им свои статьи, обзоры, исследования, публикации, то во многих случаях они разместят вашу информацию бесплатно. Более того, некоторые издания будут вам даже доплачивать за публикации. Не упускайте эту прекрасную возможность заявить о вашей компании.
17. Дайте гарантию или гарантии
Если вы не даете 100% гарантию на свой продукт, значит вы сами не уверены в нем на 100%. Но как же вселить эту уверенность в ваших потенциальных клиентов, если у вас самих такой уверенности нет?
Обычно гарантия увеличивает продажи. Конечно, самая лучшая гарантия - это полный возврат денег. Известны даже случаи, когда компания гарантирует вернуть денег больше, чем клиент потратил на покупку.
Конечно, у вас будут такие клиенты, которые купят ваш продукт и вернут, воспользовавшись вашей гарантией. Но в большинстве случаев прирост прибыли за счет этой гарантии в разы перекрывает потери от возвратов.
Конечно, есть рынки, где moneyback невозможен в силу объективных причин. Но вам все равно нужно давать какую-то гарантию. Это может быть гарантия на дополнительный сервис. Например, бесплатное обслуживание и техподдержка в течение трех лет с момента покупки. Подумайте, какие гарантии вы можете давать клиентам в своем бизнесе, и начните их давать.
Сегодня на любого из нас обрушиваются тысячи рекламных сообщений ежедневно. Они сыпятся на нас со страниц газет, журналов, мониторов, экранов телевизоров, наружных рекламных поверхностей, радио, рекламных листовок и т. д.
Если ваша реклама сливается с общим потоком, то вы будете получать такие же средненькие результаты, «как у всех». Выделяйтесь! Чем больше ваша реклама отличается от других, тем больше у нее шансов быть замеченной вашими будущими клиентами.
19. Говорите не о себе, а о том, что волнует ваших клиентов
Большинство компаний в рекламных сообщениях говорят о себе и о своем товаре. О том, что компания «Рога и Копыта Лимитед» основана в тысяча семьсот лохматом году. О том, что ее производственные мощности располагаются на территории 99 квадратных километров. О том, что за время своего существования она завоевала заслуженное признание у своих клиентов, которых насчитывается уже свыше миллиарда человек.
И ни слова о том, что волнует потенциального клиента. Ни слова о том, какие проблемы потенциального клиента вы собираетесь решать, каким образом это будет происходить, что в результате получит клиент, и что для этого ему надо сделать.
20. Продавайте на эмоциях, а не на логике
Даже если вы продаете промышленное оборудование для нефтедобывающих компаний (что может быть скучнее и суровее), помните, что решение о покупке принимают люди, а не безликие компании. К тому же люди с исключительно техническим, аналитическим складом ума, которые принимают решения, основываясь только на логике (если такие вообще существуют), никогда не занимают ключевые позиции там, где принимается решение о покупке. На руководящих, ключевых постах сидят совсем другие личности. Даже в самых «технических» бизнесах, когда речь идет о купле-продаже, вы сталкиваетесь с вполне обычными людьми, которые, как и все нормальные люди, подвержены эмоциям.
Я расскажу вам интересную историю от Дена Кеннеди про одного человека из компании, которая занималась поставками полупроводниковых приборов для производителей электроники.
Только представьте себе огромные прайс-листы с бесконечными списками резисторов, транзисторов, микросхем, конденсаторов, переполненные техническими характеристиками и сложными описаниями. Это очень скучный, однородный и суровый рынок, где покупателя интересует только цена и, возможно, своевременная доставка. После прохождения семинара по копирайтингу у Дена он разослал своим потенциальным клиентам продающее письмо (Sales Letter), заголовок которого в гласил: «69 вещей, которыми вы можете заняться после работы, когда ваша голова совершенно свободна от беспокойных мыслей о том, придет ли ваш заказ завтра вовремя или нет». В первом абзаце своего трехстраничного Sales Letter он вкратце рассказал о его огромном производстве, круглосуточной службе обработки заказов, курьерской авиа-доставке и гарантированном исполнении сроков поставок. Остальная часть письма, как вы догадываетесь содержала список тех самых 69 способов провести вечер менеджеру, свободному от вышеуказанных забот. Некоторые из них были забавными, некоторые обычными, но приятными, некоторые были вызывающими, и несколько из них «со странностями». В конверте с этим письмом лежал их обычный каталог радиоэлектронных компонентов, на котором красовалась синяя печать «СКУЧНОЕ, НО НЕОБХОДИМОЕ».
Результат? Он разослал 100 таких писем, получил 22 звонка от заинтригованных клиентов, и получил 18 заказов от компаний, с которыми он раньше не работал, каждая из которых конвертировалась в постоянного клиента! В тот год в результате такой рассылки он заработал дополнительно $200 000.
21. Научитесь копирайтингу
Копирайтинг - это не создание слоганов, не написание контента для сайтов и даже не красочное описание продукта. Копирайтинг - это искусство написания продающих текстов. Продающее письмо, о котором я рассказал в предыдущем пункте, как раз было составлено по правилам хорошего копирайтинга. Длинные продающие тексты всегда работают лучше, чем коротенькие рекламные фразы - потому что длинное продающее письмо способно заменить продажи лицом к лицу. Практикуя личные продажи вы не можете одновременно разговаривать с глазу на глаз с сотнями или тысячами потенциальных клиентов одновременно. Продающее письмо (Sales Letter) позволяет вам «клонировать» себя - ведь вы можете разослать его по сколь угодно большому списку получателей.
В конце концов, «нет ни одной проблемы в бизнесе, которую нельзя было бы решить с помощью хорошего Sales Letter» (кто-то из великих копирайтеров).
Перво
Очень много известных и не очень специалистов дают тысячи советов по повышению эффективности, и каждый из советов в том или ином случае действительно может помочь. Но если рассмотреть их в общем, открывается несколько интересных правил .
Продолжительность визуального контакта между потребителем и рекламным сообщением имеет огромное значение .
Не сложно понять, что каждый из этих людей имеет разный визуальный контакт с рекламой . В первом случае стоит сделать баннер запоминающийся, прямо-таки бросающийся в глаза. Во втором случае наоборот, эффективность сделанной рекламы будет зависеть не от красок, а от подробного донесения информации. Хотя и краски важный момент, но это уже следующее правило.
Оформление продукта
И об этом пункте сказано профессионалами не мало. Повторим основные заповеди: не раздражать, не навязывать, но привлекать . Как это сделать?
Так же здесь стоит добавить, что при использовании картинки лучше воспользоваться фотографией. Исходя из результатов некоторых опросов, фотография вызывает доверия больше. И этим, естественно, надо пользоваться. Особо хорошо располагают фотографии, на которых присутствует человек. Впрочем, не для каждого товара подходит такой вариант. Но знать его нужно.
Стоит заметить , что одной красоты цветовой схемы и шрифта мало. Если весь текст будет представлен маленькими буквами, его никто не увидит. Поэтому не забываем про размеры и про плохое зрение. А оно, увы, встречается все чаще.
В качестве последний приписки к правилу оформления стоит упомянуть, что реклама одного товара должна быть оформлена схоже, вне зависимости от того, где она будет расположена. Появится узнаваемость, цену которой можно привести на простом примере.
Все тот же автомобилист едет по своим делам, видит рекламу, но не успевает ее рассмотреть. На очередном проспекте возникает пробка, он достает журнал и по общему облику видит ранее его заинтересовавшее предложение. Естественно, что он его прочтет.
Рекламный слоган
Если вы задумались о том, что такое качественная реклама для , то стоит оценить слоган. Так же его можно назвать лозунг, девиз, предложение, обращение. Смысл не меняется и все поняли: ввиду имеется сам текст.
Пусть он маленький, всего одно предложение, но именно он является залогом успеха . Вспомните, наверняка хоть раз рекламная строчка назойливой мухой крутилась в вашей голове. Зато как вы заходили в магазин и видели этот товар, он уже казался родным, знакомым, к нему было доверие.
Простота и честность
Весьма неожиданный пункт, не правда ли? Но он здесь должен быть обязательно. Хотя бы потому, что он способен не только помочь, но и предостеречь.
У вас есть товар или возможность оказывать платные услуги, но не хватает клиентов. Не важно, где расположен ваш бизнес - в реале или вы собираетесь торговать онлайн. Вы посчитали расходы на традиционную рекламу и решили обратиться к самому технологичному и наименее затратному способу привлечь покупателя - через интернет. Но как использовать рекламные ресурсы виртуального пространства? Как привлечь клиентов на свой сайт или в интернет-магазин? Как затратить по-минимуму и получить максимальную отдачу в виде клиентов, которые захотели просмотреть ваши предложения и даже ими воспользоваться. На вопрос как сделать рекламу в интернете, однозначного ответа нет. Способов продвижения товара в сети немало. Рассмотрим основные, с их достоинствами и недостатками.
Как сделать рекламу в интернете бесплатно — обзор
«Бесплатно» - это слово влечет начинающих как магнит: не заплатить ни копейки, но извлечь выгоду. Тем не менее, возможности в интернете есть. Стоит вооружиться терпением и любопытством. Вот самые распространенные способы:
- Бесплатные доски объявлений, вроде Авито.
- Социальные сети.
- Городские и тематические форумы.
- Каталоги интернет магазинов.
Практикуют рассылку рекламных предложений по электронной почте или в СМС, участие в онлайн-аукционах, создание блогов на различных бесплатных площадках, выставляют фото коллектива фирмы в фотогалереях и другие ухищрения. Помните: как сделать рекламу в интернете бесплатно, вы со временем научитесь. Но на сам процесс придется потратить много времени и сил.
На бесплатной доске объявлений размещаете объявления о товарах. Главное - делайте простые и доступные описания, пишите от первого лица. Посмотрите чужие объявления. Какое из них сильнее вас затронуло на фоне других, рекламирующих одни и те же товары? Ищите фишку, чтобы зацепить внимание клиента.
В контакте или Одноклассниках (можно в обеих соцсетях) создаете группу для магазина. Выкладывайте фото товаров, описания и начинайте активно завязывать отношения с потенциальными покупателями. Вступаете в чужие группы, предлагаете вступить в свою. Здесь нужен навык коммуникации.
На тематических форумах главная задача - найти целевую аудиторию и при случае неназойливо подкинуть ссылку на «очень качественный и недорогой товар». Такое общение - хорошая тренировка для тех, кто реально хочет научиться, тому как делать рекламу в интернете бесплатно самому.
В каталогах регистрируетесь бесплатно, выкладываете информацию о своей фирме. Выбирайте среди нескольких наиболее известных: Яндекс.Каталог, Тор100, mail.ru, Рамблер и другие. Клиенты нечасто заглядывают в каталоги, но там будет содержаться ссылка на ваш сайт. Это кое-что значит для поисковиков.
Сделать рекламу в интернете бесплатно - не лучший выбор
Возможности бесплатной рекламы в интернете ограничены. Какое-то количество клиентов привлечете, но на массовое посещение сайта или звонки покупателей рассчитывать не стоит. Не зря в сети активно развиваются отрасли платной рекламы т.е. профессиональной. И в этом случае, при удачном выборе команды специалистов, прибыль от посещения сайта будет пропорциональна вложениям в его наполнение и раскрутку.
Один из привычных вариантов рекламы за деньги - размещение баннеров на часто посещаемых страницах. Специалисты говорят: шансов, что кто-то кликнет по баннеру - 0,5%. Тем не менее, потенциальный покупатель подсознательно запомнит информацию с баннера и в будущем откликнется на ваш товарный знак с большим уважением. Сегодня все более эффективной признают контекстную рекламу. И без нее не обойтись тому, кто хочет знать, как сделать рекламу интернет магазина.
Как сделать рекламу интернет магазина - для тех, у кого серьезные цели
Контекстная реклама привлекает клиентов, наиболее заинтересованных в покупке товаров вашей группы. Она появляется на страницах с результатами запросов пользователей в поисковых системах. Наиболее известные сервисы контекстной рекламы - Яндекс Директ или Гугл Adwords.
Кто-то набирает в поиске «купить туалетную воду», а в первой странице результатов появляется ссылка на ваш сайт, продающий парфюмерию. Это — контекстная реклама на заданное ключевое слово или сочетание слов, дающая ответ на вопрос, как сделать рекламу интернет магазина наиболее эффективной.
В системах, предоставляющих контекстную рекламу, оплачивается каждый клик на ссылку. Стоимость клика - до 0,3 $, но эффективность контекстной рекламы, как говорит статистика, до 20 % заходов на сайт при грамотном составлении объявления. Иногда до 30%.
Как сделать рекламу в интернете постоянной
Контекстная реклама и размещение баннеров требуют затрат на период каждой рекламной акции. Но есть и методика, которая выведет ваш интернет-магазин на ведущие позиции в поисковых запросах, используя разовые финансовые вложения. Это - оптимизация сайта - целый комплекс мер, который сделает вашу страницу в сети к тому же полезной и интересной для пользователей.
Оптимизация (SEO - продвижение сайта) - стратегия. И к ее воплощению надо привлекать профессионалов. Продвижение требует не только денежных затрат и времени. Интернет магазин должен стать насыщенным качественным контентом, фотографиями, иметь удобную навигацию. В итоге, после обстоятельной работы, сайт неизменно будет занимать топовые места при поиске в Гугл или Яндекс по ключевым запросам. А это повышенное внимание клиентов и потенциальных покупателей.
Начинающим стоит использовать советы о том, как сделать рекламу в интернете. Выбор приоритетов - задача, которая обусловлена целями, наличием денег, размахом, с которым вы собираетесь вести бизнес. Но те, кто съел собаку на интернет-рекламе, советуют: используйте разные способы, но всегда продумывать маркетинговую стратегию рекламной компании. Здесь все как в реале. Тогда и деньги, и усилия не будут потрачены зря.
Видео: Как создать эффективные бесплатные рекламные объявления в интернете?
Видео: Как сделать рекламу в Яндекс Директ?
Видео: Как сделать рекламу в контакте?
Пройдите по улицам города: вы увидите, что в лучшем случае одна из десятка реклам действительно выполняет свою функцию – привлекает внимание. Как вкладывать средства в рекламу, чтобы эти инвестиции оказались выгодными для вашего бизнеса, а не подкосили его?
1. Не копируйте конкурентов
Главное, помните: верх безрассудства – реклама вида «Мы открылись» (и неважно, что на трех соседних домах висит именно такое объявление). Как ни прискорбно это констатировать, но доля такой рекламы не уменьшается из года в год, а ее эффективность сводится к нулю.
2. Помните о своей целевой аудитории
Пример неудачного выбора канала для продвижения – реклама продуктов, предназначенных для пенсионеров, в интернете . Равно как и размещение рекламы новых высокоэффективных микропроцессорных контроллеров на форуме для домохозяек. Думаю, излишне уточнять, что положительный результат от подобной рекламы ничтожно мал, а то и вовсе отсутствует.
3. Проведите предварительный анализ эффективности
В большинстве случаев предприниматели ищут какой-нибудь способ рекламировать свои товары и услуги, вкладывают в него значительную (а то и всю) сумму, а через пару недель или месяцев все деньги благополучно летят на ветер. Чтобы не допустить такого исхода событий, следуйте нескольким простым правилам.
Если у вас всего лишь один телефонный номер, то вы можете указывать в рекламном объявлении разные контактные лица: к примеру, в одном случае указываете, что нужно спросить Светлану, в другом – Юлию
Никогда не делайте ставку только на один вид рекламы. Каналов для продвижения сегодня масса, от контекстной рекламы в поисковых системах и таргет-рекламы в социальных сетях до наружной рекламы и рекламы в почтовых ящиках, от раздачи листовок и флаеров на улице до прямой рекламы в СМИ или на транспорте.
Если результат от рекламы превосходит затраты на нее, этот канал продвижения имеет право на жизнь для вас и вашего бизнеса. Для подобных способов рекламы целесообразно увеличить бюджет, но не намного – примерно в два раза. Если сработает и второй раз – еще в два раза и т. д. В любом случае резко увеличивать бюджет той рекламы, которая хорошо работает прямо сейчас, не следует, так как нельзя быть уверенным в том, что это будет эффективно и завтра.
4. Делайте собственные замеры по эффективности рекламных каналов
Каждый вид рекламы, который вы используете, должен замеряться и калиброваться. Это значит, что, давая объявление в тот или иной источник, вы должны точно знать, сколько потенциальных клиентов вы получили именно оттуда. Это несложно сделать.
Используйте для каждого объявления разный номер телефона или, если вы продвигаете товары и услуги в интернете, указывайте ссылки на страницы с разным адресом (при этом содержание страниц, конечно же, должно быть одинаковым).
Если у вас всего лишь один телефонный номер, то вы можете указывать в рекламном объявлении разные контактные лица: к примеру, в одном случае указываете, что нужно спросить Светлану, в другом – Юлию.
5. Запомните: любой рекламный носитель должен иметь три составляющих: предложение, ограничение по какому-либо параметру и призыв к действию
Предложение должно быть интересным само по себе. Оно должно заставить вашего потенциального клиента захотеть ваш товар или услугу прямо сейчас. В качестве предложения может выступать существенная скидка, подарок при приобретении вашего продукта, а также другие бонусы или сертификаты на получение интересных услуг.
Например: «При покупке двух товаров „А” вы получаете третий в подарок», «Скидка 40% на весь спектр товаров» или «Купите товар „Б” и получите сертификат на посещение аквапарка для всей семьи».
Не забудьте про наличие ограничения – оно может быть по времени, по количеству клиентов или по числу заказов. К примеру: «Только до конца недели при покупке ноутбука вы получаете купон на скидку 50% на любой товар в нашем магазине», «Первым трем клиентам в день при покупке стиральной машины мы дарим микроволновку», «При покупке стола доставка бесплатно. Каждый день в акции участвуют 20 столов».
Призыв к действию означает, что необходимо четко указывать клиенту его следующий шаг для приобретения товара или услуги (иначе с большой долей вероятности потребитель ничего делать не будет).
Например, для офлайн-рекламы: «Звоните по телефону 123-456 прямо сейчас», для интернет-продвижения: «Заполните форму на сайте, и наш менеджер свяжется с вами» или «Нажмите кнопку „Заказать”, размещенную ниже». Только наличие всех трех пунктов сделает ваше рекламное объявление эффективным и позволит выделиться на фоне конкурентов.